Barcelo Bavaro Palace: De superbes vacances

Nous avons passé d'excellentes vacances dans ce centre de villégiature. Il y en a pour tous les goûts. Mon mari a adoré le golf et le jacuzzi sur le balcon. J'ai apprécié le fait que la plage ne soit qu'à une minute de marche. C'est un grand complexe, mais rien n'est trop loin. Surtout si vous prenez le train. Il y a beaucoup de jolis bébés mais il y a aussi une section pour adultes (The Beach) qui est plus calme et tout est proche les uns des autres mais vous pouvez utiliser toutes les commodit [... lire plus]és du Palace. Le temps était parfait et si nous devions nous plaindre de quelque chose, nous dirions que la nourriture était médiocre. Mais les plats à la carte étaient très bons à La Brisa et Hoya. J'aurais également aimé qu'il y ait des endroits pour prendre des collations le long de la plage ou des piscines afin que nous ne soyons pas obligés d'aller toujours au buffet ou au Sportsbar. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et il est possible que je revienne dans ce complexe !

Great vacation We had a great vacation at this resort. There is something for eveyone. My husband loved the golf and the jacuzzi on the balcony. I enjoyed the one minute walk to the beach. It is a big resort but nothing is too far. Especially if you take the train. Lots of cute babies but there is also an adult section( The Beach) that is quieter and everything is close together but you can use all of the amenities in the Palace. The weather was perfect and if we have to complain about anything would say the food was so-so. But the a la cartes were very good at La Brisa and Hoya. I aslo wish there were some places for snacks along the beach or pools so we didn't have to always go to the buffet or Sportsbar. All in all we had a wonderful time and I may visit this resort again!

Occidental Costa Cancun: Séjour relaxant

Nous revenons tout juste d'un séjour très relaxant à l'Occidental Costa Cancun. Le personnel était sympathique et s'est occupé de tous nos besoins. La nourriture était excellente et la chambre était parfaite. Nous avons beaucoup apprécié le "Piano Man" qui nous a diverti tous les soirs dans le hall de l'hôtel. Le personnel chargé des activités a déployé beaucoup d'efforts pour divertir tout le monde pendant la journée et la soirée. Pendant notre séjour, nous avons rencontré des personnes du mond [... lire plus]e entier, âgées de 6 mois à 90 ans. C'est un complexe accueillant pour les familles et les choses se calment après les excellents spectacles organisés tous les soirs. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant à la carte de style italien. Les seules déceptions ont été l'annulation de notre excursion à cause du vent sur l'eau et le fait qu'il n'est pas possible de faire une longue promenade le long de la plage.

Relaxing Stay Just back from a very relaxing time at the Occidental Costa Cancun. The staff was friendly and took care of our every need. The food was excellent and the room was perfect. We really enjoyed the "Piano Man" who entertained every evening in the hotel lobby. A lot of effort was put in by the activities staff to keep everyone entertained during the day and evening. While we were there we met people from all over the world and from 6 months to 90 years old. A family friendly resort with things quieting down after the excellent stage shows put on every evening. We really enjoyed the Italian style a-la-cart restaurant. Only disappointments were that our off resort trip had to be cancelled because the windy conditions on the water and the fact that a nice long walk along the beach is not possible at this resort.

Occidental Caribe: Occidental caribe punta cana

J'ai trouvé cet hôtel génial pour un 4 étoiles et pour le prix. Bon service, bonne nourriture et bon personnel. Les chambres sont propres et le terrain est toujours bien entretenu. 2 grandes piscines. L'une des meilleures plages de la côte. Je recommande vivement cet hôtel.

I found this hotel was awesome for a 4star and for the price. Good service, good food and good staff. Rooms are clean and grounds are always well maintained. 2 big pools. One of the best beaches on the coast. I highly recommend this resort.

Occidental Caribe: Hôtel génial !

Mon amie et moi avons récemment séjourné dans cette propriété. Nous avons trouvé que c'était une expérience extraordinaire. Le personnel était sympathique, la nourriture était excellente et le terrain et l'aménagement paysager étaient exceptionnellement entretenus. Nous recommandons cet hôtel à tous ceux qui recherchent une escapade agréable.

Awesome hotel! Me and my girlfriend recently stayed at this property. We found it was an amazing experience. The staff was friendly ,the food was excellent and the grounds and landscaping were exceptionally maintained. We would recommend this hotel to anyone looking for a nice get away.

Barcelo Bavaro Beach: Un centre de villégiature extraordinaire.

Nous avons passé un excellent moment. La plage, les animations, la nourriture sont toutes merveilleuses. Salle de bain un peu vieillotte. Nous y retournerions certainement. C'était notre troisième voyage dans ce complexe, sauf que lors de nos deux premiers voyages, nous avons séjourné dans la section Palace.

Amazing resort. Had a great time. Beach, entertainment, food all wonderful. Bathroom a little dated. Would definitely go back. This was our third trip to this resort, except on our first two trips we stayed at the Palace section.

Occidental Punta Cana: Moisissure dans la pièce

J'ai séjourné à l'Occidental Punta Cana du 29 mars au 5 avril. Il a fallu plus de 90 minutes pour s'enregistrer et on nous a dit de revenir dans deux heures pour prendre la clé de la chambre. J'avais payé pour une chambre surclassée et j'ai été placé dans l'ancien bâtiment #12 chambre 105 qui avait de la moisissure au plafond et dans le placard. Impossible d'accrocher des vêtements dans le placard à cause de la moisissure. La chambre était très vieillotte. La gâche de la porte était desserrée e [... lire plus]t il fallait frapper la porte avec l'épaule ou la hanche pour l'ouvrir. Après deux jours de demande de surclassement de la chambre payée à l'origine, nous avons été transférés dans un nouveau bâtiment qui était magnifique. Le représentant de Transat, Hugo, ne nous a pas du tout aidés à résoudre notre problème de chambre. Il a fait de grandes promesses mais n'a pas du tout tenu ses promesses. Le service est moyen au mieux avec de longues attentes dans tous les bars pour les boissons. La plage et les piscines sont magnifiques.

Mould in room Stayed at Occidental Punta Cana March 29 - April 5th. Took over 90 minutes to check in only to be told to come back in 2 hours to pick up key for room. Had paid for upgraded room and was placed in old building #12 room 105 which had mould on the ceiling and in the closet. Unable to hang clothes in closet due to mould. Room was very dated. Striker plate on door was loose and you were required to hit the door with shoulder or hip to open it. After two days of requesting our originally paid for upgraded room we were moved to new building which was beautiful. Transat rep, Hugo was not helpful at all in assisting us with resolving our room issue. He mad big promises but did not deliver at all.Food is fine at resort. Service is average at best with long waits at all bars for drinks. Beach and pools are beautiful.

Occidental Costa Cancun: Je reviendrais volontiers

J'ai tout aimé dans ce petit complexe. La chambre, la nourriture, le service, la piscine, les bars, la proximité de tout, la propreté, l'emplacement. La plage était très petite mais je le savais quand j'ai réservé et c'était quand même charmant. La seule chose est que nous avons payé pour une vue sur l'océan avec un balcon, et nous avons été coincés avec un balcon qui était juste assez grand pour se tenir debout. On ne pouvait pas y mettre une chaise... alors que presque toutes les autres chambr [... lire plus]es avaient d'immenses balcons avec des chaises et des hamacs. Cela n'a pas du tout gâché nos vacances... j'ai juste eu l'impression que les 500 euros supplémentaires n'en valaient pas la peine. J'ai toujours envie d'y retourner. J'ai passé un excellent moment. Andreas au buffet était un serveur rock star... les autres gars étaient super aussi. Personnel formidable.

Wold go back I loved everything at this smaller resort. Room, food, service, pool, bars, the close proximity of everything, cleanliness, location. The beach was very small but I knew that when I booked and it was still lovely. The only thing is we paid for ocean view with a balcony, and we got stuck with one that was only big enough to stand on. You couldn't fit a chair on it...whereas almost all other rooms had huge balconies with chairs and hammocks. It didn't ruin our vacation at all... just felt the extra 500.00 wasn't worth it. I still want to go back. Had a great time. Andreas at the buffet was was a rock star server..the other guys were great too. Great staff.

Occidental Punta Cana: Plage magnifique, service excellent, très bel hôtel

Nous avons séjourné dans l'un des bâtiments récemment rénovés, le 23, qui était très agréable. Le service était excellent dans tous les bars et restaurants (nous donnons souvent des pourboires) et la nourriture était bonne. La bière est fraîche et abondante ; nous avons essayé la mamajuana ainsi que quelques autres cocktails. Je ne suis pas vraiment fan du vin rouge de la maison, mais il y avait beaucoup d'autres options de boissons. Nous félicitons Bibiano (et Franklin) au bar du hall, qui son [... lire plus]t souriants et travaillent bien en équipe, ainsi que le merveilleux Nordy au bar hibiscus près du théâtre (je ne suis pas sûr du nom de ce bar, mais il y a des fleurs d'hibiscus sculptées), qui fait un excellent martini et qui est très aimable et efficace. Les restaurants à la carte étaient bons et il y avait toujours quelque chose de savoureux aux buffets. Le restaurant de la plage propose de très bons hamburgers, bien meilleurs que ceux du snack-bar. Excellente pizza à la pizzeria au four à bois, qui est ouverte de 18 heures à 6 heures du matin. La plage est très belle, sable blanc et doux, beaucoup de chaises, mais pas beaucoup d'ombre. La salle de sport dispose de plusieurs machines (dont la plupart fonctionnent) ainsi que de poids et haltères. Propre et adéquate. Dans l'ensemble, un excellent hôtel pour ceux qui aiment la plage. Trop de fumeurs à mon goût, mais c'est une préférence personnelle.

Gorgeous beach, excellent service, very nice hotel We stayed in one of the newly renovated buildings, 23, which was very nice. The service was excellent at all bars and restaurants (we are frequent tippers) and the food was good. The beer is cold and plentiful; tried mamajuana as well as a few other cocktails. Not really a fan of the house red wine but there were plenty of other drink options. Kudos for excellent service to Bibiano (and Franklin) at the lobby bar who are smiley and work well as a team and to the wonderful Nordy at the hibiscus bar near the theatre (not sure of the actual name of this bar but it has carved hibiscus flowers.) Nordy makes a wonderful martini and is very friendly and efficient. The a la carte restaurants were good and there was always something tasty at the buffets. The beach restaurant has really good burgers, much better than the ones at the snack bar. Excellent pizza at the wood oven pizza place, which is open 6 pm to 6 am. The beach is lovely, soft, white sand, lots of chairs, but not much shade. The gym has several machines (most of which work) as well as free weights. Clean and adequate. Overall, a great hotel for those who love the beach. Too many smokers for my liking, but that's totally a personal preference.

Barcelo Bavaro Beach: Un centre de vacances impressionnant

Mon mari et moi avons beaucoup apprécié nos vacances au Barcelo Bavaro Beach Resort. Le terrain et la plage étaient bien entretenus et la piscine était merveilleusement aménagée avec une rampe d'accès à une extrémité qui était peu profonde jusqu'à l'autre extrémité qui était d'environ un mètre cinquante de profondeur, parfaite pour nager et très rafraîchissante. Il y a beaucoup de zones d'ombre et de soleil à la piscine et à la plage et nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. L'eau turquo [... lire plus]ise, les palmiers et le sable poudreux étaient visibles depuis de nombreux restaurants et buffets, ce que nous avons trouvé à la fois magnifique et très relaxant. La chambre que nous avons occupée était convenable. Rien d'extraordinaire, mais le lit était confortable et la salle de bains offrait tout ce dont nous avions besoin. La climatisation était un peu bancale, soit trop froide, soit pas assez, car les commandes ne laissaient pas beaucoup de choix. La chambre aurait également pu bénéficier de quelques endroits supplémentaires pour suspendre les serviettes humides et les maillots de bain à l'intérieur de la chambre elle-même, au lieu de les suspendre sur le balcon à l'extérieur. Mais ce sont de petites choses qui n'ont pas nui à notre plaisir. Nous avons été un peu déçus par la nourriture dans ce complexe. Nous sommes allés dans d'autres stations en RD et nous avons trouvé que le buffet du Bavaro n'offrait pas la même variété de choix qu'ailleurs. Les restaurants à la carte que nous avons essayés, le restaurant de fruits de mer, le steakhouse et le restaurant méditerranéen, semblaient tous très assemblés, sans beaucoup de saveur, et ils étaient très maigres avec les accompagnements de légumes. L'exception était l'entrecôte que j'ai mangée, qui était énorme et délicieuse ! Partout, les desserts sont magnifiques mais généralement insipides et fades. Néanmoins, nous avons toujours réussi à trouver quelque chose à manger et cela ne nous a pas empêchés de prendre quelques kilos ! Nous avons apprécié la variété des activités proposées par le complexe et avons été impressionnés par les boutiques et le salon sur le toit. Il était facile de se déplacer dans le complexe grâce aux chariots de train qui effectuaient des tournées en permanence. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine et nous envisagerions de revenir à l'avenir.

Impressive resort My husband and I very much enjoyed our vacation at Barcelo Bavaro Beach resort. The grounds and beach area were well kept and the pool was wonderfully laid out with a ramp entry at one end that was shallow to the other end which was about five feet deep, perfect for swimming and very refreshing. Plenty of shade and sun areas both at the pool and beach and we never felt crowded. The turquoise water, the palm trees and powdery sand were visible from many of the restaurants and buffets which we found both beautiful and very relaxing. The room we had was adequate. Nothing fancy but the bed was comfortable and the bathroom area provided everything we needed. The air conditioning was a little wonky, either too cold or not cold enough since the controls did not allow for much choice. The room could also have used a few more places to hang wet towels and swimsuits inside the room itself as opposed to hanging things on the balcony outside. But these were small things and didn't detract from our enjoyment. We were a little disappointed in the food at this resort. We have been to other resorts in the DR and found the buffet at the Bavaro did not have the variety of choices that we had elsewhere. The a-la-carte restaurants we tried, the seafood restaurant, the steakhouse and the Mediterranean restaurant all seemed very assembly lined with not much flavour and were very skimpy with the vegetable sides. The exception was the rib eye steak I had which was huge and delicious! The desserts everywhere look beautiful but generally are tasteless and bland. Nevertheless we always managed to find something to eat and it didn't prevent us from gaining a few pounds! We liked the variety of activities that the resort provided and were impressed by the shopping areas and rooftop lounge. Getting around the resort was easy with the train trolleys doing the rounds continuously. Overall we had a great week and would consider returning in the future.

Occidental Arenas Blancas: Bon rapport qualité/prix !

Nous sommes un couple qui a séjourné au Barcelo Arenas Blancas pendant deux semaines fin mars 2017. C'était la première fois que nous visitions le resort. Hôtel : les chambres étaient très propres et tout a été mis à jour dans la chambre, sauf la salle de bain. La chambre était super, la salle de bain était ok, mais était propre et avait une grande pression d'eau et beaucoup d'eau chaude. Le personnel était très poli et amical dans tout l'hôtel. Les serveurs du buffet principal étaient irr [... lire plus]éguliers, mais si vous y allez, cherchez Yamila et asseyez-vous dans son coin... vous n'obtiendrez un meilleur service nulle part ! Le wifi était acheté à l'heure et il suffisait de se connecter et de se déconnecter jusqu'à ce que vous ayez utilisé les 60 minutes... le nôtre nous a duré les 2 semaines car nous avons juste envoyé des enregistrements rapides à la maison. L'hôtel et les salles de bains ont été maintenus très propres, ce qui était un grand changement par rapport à d'autres centres de villégiature où nous sommes allés. L'endroit a besoin de quelques mises à jour, mais ils étaient en train de rénover et de mettre à jour partout quand nous étions là et vous pouvez dire qu'il sera beau quand ils auront fini. Plage : Incroyable ! On peut marcher des kilomètres dans les deux sens... Il y a de l'ombre mais il faut descendre avant 8 heures du matin la plupart du temps si vous voulez une cabane. Le bar de la plage avait les meilleurs Piña Coladas car ils les faisaient avec du vrai lait de coco contrairement au bar du lobby qui utilisait des mélanges. Nourriture : C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers où nous sommes allés pour la nourriture, et cela inclut les 4 et 4,5 étoiles en RD et au Mexique... beaucoup d'options, beaucoup de fruits et de légumes frais, de la crème glacée dans les saveurs habituelles comme la vanille, le chocolat et la fraise, mais aussi la mangue, la noix de coco, etc... les stations habituelles d'omlettes et de pâtes, les grillades de viande et il y avait une station de pizza et une station de crêpes aussi. Nous avons été agréablement surpris par la qualité de la nourriture pour un complexe hôtelier à Cuba. Il y avait également un bar à café dans le hall principal. Divertissements : Nous n'avons jamais assisté au spectacle du soir, mais nous l'avons entendu de notre chambre chaque soir... tout le monde semblait l'apprécier, mais il s'agissait d'un espace extérieur plutôt que d'un théâtre intérieur, ce qui est différent de ce que nous avons l'habitude de voir. Ville : C'était génial de pouvoir se promener en ville le soir et de se sentir en sécurité... c'est un petit endroit agréable avec des gens très sympathiques. Inconvénients : il n'y a pas beaucoup d'inconvénients et ce que nous considérons comme des inconvénients peut ne pas déranger d'autres personnes, mais nous avons trouvé que les divertissements nocturnes étaient bruyants, même à l'intérieur de notre chambre, et qu'ils se prolongeaient jusqu'à 23 heures chaque soir.cela ne s'est produit que quelques nuits pendant toute la durée de notre séjour et nous savons que cela va de soi, alors nous l'ignorons, mais une nuit, c'était vraiment grave, des insultes vulgaires et racistes ont été criées par un grand groupe et cela a duré plus d'une heure sans que rien ne soit fait. Nous avons visité d'autres endroits où la sécurité intervient immédiatement pour "aider" les fauteurs de troubles à regagner leurs chambres et cela aurait fait une grande différence. La plupart des fêtards se trouvaient du côté de Solymar. Dans l'ensemble, nous avons passé deux semaines formidables et nous recommanderions ce centre de villégiature

Good resort for the money! We are a couple that stayed at the Barcelo Arenas Blancas for two weeks the end of March 2017. This was the first time visiting the resort. Hotel: rooms were very clean and everything was updated in the room except the bathroom. The room was great, bathroom was ok, but was clean and had great water pressure and lots of hot water. Staff was very polite and friendly all through the hotel. The main Buffett servers were hit and miss, but if go there look for Yamila and sit in her area.. you will not get better service anywhere!!! The wifi was purchased by the hour and you would just log in and out until you used up the 60 minutes.. ours lasted us the 2 weeks as we just sent quick checkins home. Hotel and bathrooms were kept very clean which was a great change from some other resorts we have been to. The place needs some updates, but they were renovating and updating all over the place when we were there and you can tell it will look good when they are done. Beach: Amazing! You can walk for miles in either direction.. there is shade but you need to get down before 8am most mornings if you want a hut. Paddle boats, kayaks etc.. available to use for free.. beach bar had the best Piña Coladas as they made them with real coconut milk there as opposed to the lobby bar that used mix. Food: This is one of the better resorts we have been to for food, and that includes 4 and 4.5 stars in DR and Mexico.. lots of options, plenty of fresh fruits and veggies, ice cream in regular flavours like vanilla, choc, and strawberry but also mango, coconut etc.. usual omlette and pasta stations, meat grills and there was a pizza station and crepes station as well. We were very pleasantly surprised at the food quality for a Cuba resort. There was also a coffee bar located in the main lobby area as well. Entertainment: We never attended the evening entertainment but we heard it from our room each evening.. everyone seemed to enjoy it but it was an outdoor area as opposed to an indoor theatre which is something different than we are used to seeing. Town: It was great to be able to just around the town in the evenings and feel safe while you are doing it.. it is a nice little place with very friendly people. Cons: there was not much for cons and what we considered cons may not bother others but we found the nightly entertainment loud even from inside our room and it went to 11pm each night.. this was not a real big deal, but for those with younger kids, it might make a difference.. the other was that to get security to deal with loud partiers at 3am, you had to call and complain.. this only happened a few nights the whole time we were there and we know it goes with the territory so we just ignore it, but one night it was really bad with vulgar and racist slurs being yelled by a large group and it went on for over an hour with nothing being done.. other guests actually ended it by telling them they were calling the police. We have been other places where security jumps in right away to "help" the noise makers back to their rooms and that would have made a big difference. The bulk of the partiers were located at the Solymar side of the resort. Overall it was a great two weeks and we would recommend this resort

Occidental Cozumel: Très relaxant

Les chambres sont grandes et les lits vraiment confortables avec des TONNES d'oreillers. Les salles de bains sont grandes et belles. Le terrain est magnifique mais il n'y a pas de vue sur l'océan à cause du feuillage. Beaucoup d'animaux sauvages que nous avons trouvés fascinants La nourriture est correcte mais pourrait être 5 étoiles s'ils amélioraient le choix des aliments et le manque de personnel. Le personnel qui est là travaille très dur et est très amical, mais ils sont certainement en s [... lire plus]ous-effectif. C'est un complexe très calme qui dispose d'une piscine séparée pour les adultes, agréable et tranquille. Les divertissements en soirée sont très simples et il n'y a pas de théâtre, ce qui ne nous a pas du tout dérangés. Nous reviendrons certainement.

Very Relaxing Rooms are large and really comfortable beds with TONS of pillows. Bathrooms large and beautiful. Grounds gorgeous but no ocean views due to foliage. Lots of wildlife which we found fascinating Food ok but could be 5 star if they improved food choices and lack of staff. The staff who are there work super hard and are very friendly but they are understaffed for sure. This is a very quiet resort which has a separate adult pool which is nice and quiet. Evening entertainment is very simple and there is no theatre which didn't bother us at all. We would return for sure.

Occidental Costa Cancun: De superbes vacances

J'ai passé une excellente semaine dans cet hôtel avec ma fille de 2 ans, ma mère et ma tante. La disposition de l'hôtel est idéale pour voyager avec des enfants. Pas besoin de marcher pendant 20 minutes dans les deux sens lorsque vous avez oublié quelque chose dans votre chambre ! L'hôtel est très propre, le personnel est INCROYABLE, la nourriture est bonne. En termes de rapport qualité-prix, nous avons eu l'impression d'en avoir plus que ce que nous avons payé. Nous n'avons pas quitté l'hôtel p [... lire plus]endant la semaine où nous y étions, mais si nous étions allés à Isla Mujeres comme prévu initialement, le ferry était littéralement à la porte de l'hôtel. Je suppose que certains trouveront la plage un peu petite, mais encore une fois, pour nous, c'était génial. Ma fille a adoré regarder tous les bateaux quitter le port. Nous y retournerons certainement.

Great vacation I spent a great week at this hotel with my 2yr old daughter, my mom and my aunt. The layout of the hotel is ideal for travelling with child. No walking for 20 minutes both ways when you've forgotten something in your room! The resort is very clean, the staff is AMAZING, food is good. In terms of value for your money we felt we got more than what we paid for. We didn`t happen to leave the resort during the week we were there but had we gone to Isla Mujeres as orignially planned, the ferry was literally at the doorstep of the resort. I suppose some would find the beach a little small, but again, for us it was great. My daughter loved watching all the boats leaving port. Would go back again for sure.

Barcelo Bavaro Palace: J'ai hâte de revenir

Cette propriété offrait absolument tout, le service était plus qu'excellent, la nourriture et le choix quotidien étaient incroyables pour les Caraïbes, la plage était propre et spacieuse, le choix de parcs aquatiques pour enfants, de trains, de clubs pour enfants était infini, vraiment très satisfait, j'ai hâte de revenir l'année prochaine, je dirai à tous mes amis qui ont des enfants que cette propriété est un must ! La partie de la propriété réservée aux adultes était tout aussi superbe, proba [... lire plus]blement un peu plus calme ;)

Can't wait to return This property offered absolutely everything, the service was better than excellent, food and everyday selection was amazing for the Caribbean, the beach was clean and spacious, the selection of children's water parks, trains, kids club was endless, so very pleased, can't wait to return next year, I will be telling all my friends with children that this property is a must!! The adult only side of the property looked just as great, likely a bit quieter! ;)

Occidental Punta Cana: Plage magnifique, nourriture délicieuse, pas de sourire à la réception

Nous avons séjourné dans ce même complexe il y a 16 ans, à l'époque où il s'appelait Occidental Flamenco. Notre fille y a célébré son mariage. C'était absolument paradisiaque et nous avons toujours voulu y revenir. Je sais que les choses changent au fil des ans, mais notre agent de voyage nous avait dit que des rénovations avaient eu lieu et qu'Air Transat ne réservait que les bâtiments nouvellement rénovés. Lorsque nous sommes arrivés, il nous a fallu beaucoup de temps pour nous enregistrer,  [... lire plus]et les personnes qui étaient derrière nous dans la file d'attente semblaient avoir obtenu leur chambre avant nous. Finalement, on nous a dit que nous serions dans le bâtiment 12. Je savais qu'il ne s'agissait pas d'un bâtiment rénové et j'ai dit qu'on nous avait promis un bâtiment modernisé. Après une longue conversation, on nous a dit que nous pourrions être transférés dans deux jours. Après avoir parlé avec d'autres personnes, nous avons découvert que la plupart d'entre nous avaient été placés dans des bâtiments plus anciens, alors qu'on nous avait dit que nous faisions partie du Preference Club. La chambre que nous occupions avait des problèmes d'eau. Si vous tiriez une fois la chasse d'eau, elle ne fonctionnait pas avant une heure. L'eau de la douche de la chambre voisine s'écoulait dans le couloir. Il y avait une télévision mais pas de télécommande et elle ne s'allumait même pas. J'ai appelé la réception pour signaler ces problèmes et on m'a dit qu'on s'en occuperait, mais rien ne s'est passé. Le lendemain matin, nous sommes allés à la réception pour savoir si nous pouvions être déplacés. J'ai dit que nous avions payé pour le Preference Club Package avec serviettes de plage, peignoirs, pantoufles et chambre rénovée. Une employée de la réception, Mercedes, m'a dit de façon très grossière que tout le monde payait la même chose pour être ici et qu'ils vous plaçaient là où ils avaient de la place. Je n'ai pas apprécié ce commentaire. Elle m'a finalement dit que nous pouvions changer de chambre si nous quittions immédiatement notre chambre actuelle, que nous apportions toutes nos affaires dans la zone de stockage des bagages et que nous revenions à 14 heures pour être placés dans un autre bâtiment. C'est ce que nous avons fait, nous sommes revenus à 14 heures et on nous a dit d'attendre encore 45 minutes. Cela nous a pris la majeure partie de l'après-midi. La chambre était beaucoup plus agréable, mais le téléphone ne fonctionnait pas, nous n'avions toujours pas de télécommande pour la télévision et nous n'avons pas reçu de serviettes de plage dans notre chambre, ni de peignoirs ou de pantoufles. Nous avons signalé ces problèmes à plusieurs reprises. Quelqu'un est venu réparer le téléphone, mais il ne fonctionnait toujours pas. Le représentant de Transat a également dit qu'il signalerait notre problème de téléphone, mais personne n'est venu. Nous n'avons pas eu de téléphone en état de marche dans notre chambre pendant tout notre séjour, alors que nous avions un voyage de neuf jours. Nous n'avions pas de téléphone portable avec nous, je me sentais un peu mal à l'aise de savoir que nous n'aurions aucun contact avec la réception en cas d'urgence au milieu de la nuit. On nous a donné une télécommande pour la télévision, mais nous n'avons jamais reçu de serviettes de plage, de peignoirs ou de pantoufles. J'ai été vraiment déçue de la façon dont nous avons été traités par le personnel de la réception. Nous n'avons pas été traités comme des invités mais comme des inconvénients. De toutes les fois où nous leur avons parlé, nous n'avons jamais vu un sourire. Le reste du personnel dans les autres secteurs était amical et nous a fait sentir les bienvenus et avait toujours un sourire. Le personnel du buffet était merveilleux et serviable, même s'il y avait parfois une barrière linguistique. On peut sourire dans n'importe quelle langue.

Beautiful Beach, Delicious Food, No Smiles at the Front Desk We stayed at this same resort 16 years ago when it was called Occidental Flamenco. Our daughter had her wedding here. It was absolutely heavenly and we always wanted to come back. I know things change over the years but our travel agent told us that renovations had taken place and Air Transat only books the newly renovated buildings. When we arrived, it look a very long time to check in, other people who were behind us in line seemed to get their rooms before us. Finally we were told we would be in Building 12. I knew this was not a renovated building and said we were promised an updated building. After much conversation we were told we could be moved in 2 days. After speaking with other people, we found most of us were put in older buildings even though we were told we were Preference Club. The room we were in had problems with the water. If you flushed the toilet once it would not flush again for another hour. The water from the shower from the next room flowed out into the hallway. There was a TV but no remote and it would not even turn on. I called the desk and reported these things and was told they would be looked after but nothing happened. The next morning we went to the desk to see if we could be moved. I said we paid for the Preference Club Package with beach towels, robes, slippers and updated room. I was told very rudely by a desk clerk, Mercedes, that everyone pays the same to be here and they place you where ever they have room. I was not happy with that comment. She finally she said we could change rooms if we moved out of our current room immediately, bring all our things to the baggage storage area now and come back at 2 o'lock to be placed in a different building. We did this, came back at 2 and were then told to wait another 45 minutes. This took up most of the afternoon. The room was much nicer, but the phone did not work, we still did not have a remote for the TV and didn't get beach towels in our room or robes or slippers. We reported these things several times. Someone came to fix the phone but it still didn't work. The Transat Rep also said he would report our phone problem but nobody came. We did not have a working phone in our room our whole stay, we had a nine day trip. We did not have a cell phone with us, I felt a little uncomfortable knowing we would have no contact with the desk if we had an emergency in the middle of the night. We were given a remote for the TV but never did get the beach towels, robes or slippers. I was really disappointed in the way we were treated by desk staff. We were not treated as guests but as inconveniences. Of all the times we spoke to them, we never saw a smile. The other staff in other areas were friendly and made us feel welcome and always had a smile. The Buffet staff were wonderful and helpful even though sometimes they had a language barrier. You can smile in any language.

Occidental Caribe: De superbes vacances

Nous avons passé de merveilleuses vacances dans ce complexe. La plage et le terrain étaient parfaits. Pas de longues promenades à pied ou en chariot jusqu'à la plage. La nourriture était excellente. Les chambres étaient très bien, sauf les matelas et les oreillers qui ont besoin d'être remplacés. Le meilleur de tous est le personnel, très amical et serviable. Le complexe est très bien aménagé, c'est pourquoi nous l'avons réservé à plusieurs reprises. Nous reviendrons.

Great vacation We had a wonderful vacation at this resort. Beach and grounds were perfect. No long walks or trolleys to the beach. Food was great. Rooms were great except the mattresses and pillows need to be replaced. The best of all is the staff, very friendly and helpful. The resort has a great layout that,s why we have booked it over and over again. We will return.

Barcelo Maya Caribe: Le top du top !!!

Nous sommes rentrés il y a deux jours et nous discutons déjà de la nécessité de revenir ! Tout ce que vous attendez d'un lieu de vacances est réuni dans un seul et même complexe : spectacles gratuits de dauphins, spectacles de théâtre, divertissements et jeux au bord de la piscine, pataugeoires pour enfants, piscines pour enfants à côté des piscines pour adultes, toboggans aquatiques, plage de sable blanc (avec quelques rochers), nourriture délicieuse et restaurants à la carte. Le terrain est co [... lire plus]nstamment nettoyé et les jardins sont magnifiques. Le Caribe bénéficie d'un emplacement idéal dans la station, car il se trouve au centre de toutes les commodités que tout le monde veut voir. Il n'est pas nécessaire d'utiliser le service de bus qui circule sur le site lorsque l'on séjourne au Caribe.

Over the top!! Just returned 2 days ago and are already discussing that we MUST return! Everything you want from a vacation all in one resort: free dolphin shows, theatre shows, poolside entertainment and games, kids splash pads, kids pools beside the adult pools, water slides, white sandy beach (with some rocks), delicious food and a la cart restaurants. The grounds are constantly being cleaned and gardens are beautiful. The Caribe is in the perfect location on the resort as it is central to all the amenities that everyone wants to see. No need to use the the on site bus service that travels the grounds when staying at the Caribe.

Barcelo Maya Beach Resort: Très beau centre de villégiature

Magnifique centre de villégiature. Impressionné par la beauté et la propreté des lieux. J'ai adoré les palmiers sur la plage et dans tout le complexe. Nourriture solide et personnel généralement sympathique. Deux grands pouces pour toute la famille, y compris les enfants.

Very nice resort Beautiful resort. Impressed with beauty and cleanliness of the grounds. Loved the palm trees on the beach and throughout the resort. Solid food and generally friendly staff. Two big thumbs up from the entire family including kids.

Occidental Caribe: Belle propriété, personnel peu aimable

La propriété et la plage de l'hôtel sont magnifiques. C'est une propriété bien aménagée avec de belles vues sur les piscines et l'océan. La nourriture était fantastique avec une grande variété de choix. Le personnel de l'hôtel n'a pas fait d'efforts, même lorsqu'il s'agissait de fournir des ustensiles ou de chercher de l'eau et du café. Il semble qu'il y ait eu un manque de personnel au buffet ou que le personnel était juste là pour débarrasser les tables, c'est le seul inconvénient majeur de l' [... lire plus]hôtel. Si vous êtes d'accord pour vous débrouiller tout seul à bien des égards, ce ne sera pas un problème. Un autre petit problème est celui des serviettes dans les chambres pour les douches du soir. Ils n'ont pas tendance à vous apporter des serviettes jusqu'à tard dans la soirée (encore une fois probablement en sous-effectif dans le département de l'entretien ménager). Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et avons réussi à nous débrouiller seuls tout en profitant de la magnifique propriété, de la plage et de la nourriture délicieuse

Beautiful property not overly friendly staff The hotel property and beach is beautiful. It's a nicely laid out property with great views of he pools and ocean. The food was fantastic with a large variety to chose from. The staff at this hotel didn't go out of there way by any means even when it comes to providing utensils or searching water and coffee. It seemed it was understaffed in the buffet or that the stay was just mainly there to clear tables that was the only major downfall of the resort. If you are okay wih fending for yourself in many ways that it won't be a problem. One other slight problem is towels in the rooms for eveninf showers they don't tend to bring you towels until quite late into eh evening(again probably understaffed in he housekeeping department. All in all we had a great stay and managed to fend for ourself all while enjoying the beautiful property, beach and delicious food

Occidental Tamarindo: Un centre de villégiature exceptionnel

Chambres propres plage magnifique !!!!! La piscine est incroyable Nourriture 🥘 géniale ! Les gens sont si gentils La plage était magnifique tous les jours, les couchers de soleil incroyables, le meilleur voyage de tous les temps ! Je recommanderais cet hôtel et j'y retournerais. Les spectacles étaient géniaux.

Amazing resort Rooms clean beach is amazing!!!!! Pool amazing Food 🥘 great!! People so friendly Beach everyday was beautiful sunsets incredible best trip ever!! Would recommend this hotel and would go back again. The shows were great.

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Pour un mariage

Le complexe est petit mais bien entretenu. Le service de boissons autour de la piscine était bon. Le personnel de service au petit déjeuner et au déjeuner a toujours été formidable, en particulier Elvis et Karen. La nourriture aux buffets et à la carte était vraiment bonne avec beaucoup de choix. Le personnel de service au dîner était bon jusqu'à ce que vous soyez dans un groupe de 8 personnes ou plus. Ils ne pouvaient pas gérer les commandes de boissons ou toute autre demande d'ustensiles  [... lire plus]supplémentaires, de verres, etc. Une personne du groupe a reçu sa bière 45 minutes après l'avoir commandée. Dans les petits groupes, le service était excellent. Les chambres étaient basiques. La vue de notre chambre était celle de deux bâtiments en béton avec une vue sur l'océan entre les deux. Nous n'avions pas commandé de chambre avec vue sur l'océan, nous n'étions donc pas trop inquiets. Un conseil : si vous avez besoin d'un grand lit, assurez-vous de le demander avant de partir. Ceux qui ne l'ont pas fait ont eu deux lits doubles. La plage était agréable pour se promener mais la baignade n'était pas autorisée. Le remorquage était horrible. Cela n'a pas empêché certains clients de risquer leur vie malgré un drapeau noir (Ne pas nager pour risque de mort) en nageant loin du rivage. Nous avons vu des baleines se jeter à l'eau depuis le rivage et des raies pastenagues sauter hors de l'eau. L'enregistrement et le départ ont été rapides et efficaces. Le mariage en plein air s'est déroulé sans problème, à l'exception de la mouette qui a fait caca sur l'un des invités. Ce n'était pas la faute de l'hôtel. Le repas et la danse qui ont suivi étaient excellents dans un autre patio extérieur. Il a fallu terminer vers 22h30 pour ne pas déranger les clients dont les chambres se trouvaient juste au-dessus. Le reste du groupe s'est rendu au Sky Lounge. Nous ne l'avons pas fait car nous savions qu'il était extrêmement bruyant et nous avons dû partir le lendemain matin. Ma plus grande plainte n'a rien à voir avec l'hôtel. Nous avons fait la queue pendant deux heures et demie à l'aéroport pour passer l'immigration. Nous avons entendu dire que c'était le cas tous les samedis. L'aéroport doit faire quelque chose à ce sujet. Je suppose que cela a rendu la boisson plus agréable lorsque nous sommes arrivés au centre de villégiature. Au retour, nous avons dû rester sur le tarmac pendant une heure supplémentaire, le temps de trouver un camion-citerne. Dans l'ensemble, l'aéroport était désorganisé. Je ne pense pas qu'ils sachent comment gérer tous ces gens. Il est évident qu'il n'a jamais été construit pour accueillir autant de personnes et d'avions à l'arrivée ou au départ. Pour les personnes qui ont décidé de faire le tour de l'aéroport pour se placer juste devant la personne en fauteuil roulant qui descendait les rampes d'accès, il faut s'écarter. Vous n'avez pas idée de la difficulté qu'il y a à manœuvrer l'un de ces fauteuils sur une rampe en marche arrière pour que le fauteuil roulant ne s'échappe pas. Soyez patient. Vous n'avez pas progressé en faisant le tour et vous avez même risqué votre vie ou un membre (principalement un pied). S'il vous plaît, utilisez votre cerveau ou ce qu'il en reste après une semaine de consommation excessive d'alcool et de nourriture.

Went for a wedding Resort is small but well maintained. Drink service around pool was good. Wait staff at Breakfast and Lunch always great especially Elvis and Karen. Food at Buffets and a la cartes were really good with a lot of choice. Supper wait staff were good until you were in a group of 8 or more. They couldn't handle the drink orders or any other requests for extra utensils, glasses, etc. One person in the group got their beer 45 minutes after ordering it. In small groups, the service was great. Rooms were basic. The view from our room was of 2 buildings made of concrete with a view of the ocean between. We hadn't ordered an oceanview room so weren't too concerned. One tip is to make sure you request a king bed before going if you need one. Those that didn't got 2 doubles. Beach was nice for walking but no swimming allowed. The under tow was horrible. That didn't stop some guests from risking their lives even though a black flag (Do Not Swim for risk of death) by swimming well out from shore. Saw whales breaching from shore and sting rays jumping out of the water. Check in and out was quick and efficient. The outdoor wedding went off without a hitch except for the pesky seagull that pooped on one of the guests. That wasn't the hotel's fault though. Food and dancing after was great on another outdoor patio. Had to be done around 10:30pm so we didn't disturb any of the guests with rooms right above it. The rest of the group headed for the Sky Lounge. We didn't as we knew if was extremely loud and we had to leave the next morning. Biggest complaint I have has nothing to do with the resort. We were in line for 2 1/2 hours at the airport waiting to get through immigration when we got there. We heard every Saturday is like that. The airport has to do something about that. I guess it made the drink when we got to the resort that much better. Also on the way back, had to sit on the tarmac for an extra hour while they found a fuel truck. Overall, airport was disorganized. I don't think they know how to handle all those people. It was obviously never built to handle that many people and airplanes coming in or leaving. To those people that decided to go around to get right in front of the person handling a wheelchair down the ramps...get out of the way. You have no idea how hard it is to maneuver one of those down a ramp going backwards so the wheelchair doesn't get away from them. Just be patient. You got no further by going around and in fact risked your own life or limb (mainly a foot). Please people, use your brains or what's left of them after a week of heavy drinking and eating.