Occidental Punta Cana: Plage magnifique, nourriture délicieuse, pas de sourire à la réception

Nous avons séjourné dans ce même complexe il y a 16 ans, à l'époque où il s'appelait Occidental Flamenco. Notre fille y a célébré son mariage. C'était absolument paradisiaque et nous avons toujours voulu y revenir. Je sais que les choses changent au fil des ans, mais notre agent de voyage nous avait dit que des rénovations avaient eu lieu et qu'Air Transat ne réservait que les bâtiments nouvellement rénovés. Lorsque nous sommes arrivés, il nous a fallu beaucoup de temps pour nous enregistrer,  [... lire plus]et les personnes qui étaient derrière nous dans la file d'attente semblaient avoir obtenu leur chambre avant nous. Finalement, on nous a dit que nous serions dans le bâtiment 12. Je savais qu'il ne s'agissait pas d'un bâtiment rénové et j'ai dit qu'on nous avait promis un bâtiment modernisé. Après une longue conversation, on nous a dit que nous pourrions être transférés dans deux jours. Après avoir parlé avec d'autres personnes, nous avons découvert que la plupart d'entre nous avaient été placés dans des bâtiments plus anciens, alors qu'on nous avait dit que nous faisions partie du Preference Club. La chambre que nous occupions avait des problèmes d'eau. Si vous tiriez une fois la chasse d'eau, elle ne fonctionnait pas avant une heure. L'eau de la douche de la chambre voisine s'écoulait dans le couloir. Il y avait une télévision mais pas de télécommande et elle ne s'allumait même pas. J'ai appelé la réception pour signaler ces problèmes et on m'a dit qu'on s'en occuperait, mais rien ne s'est passé. Le lendemain matin, nous sommes allés à la réception pour savoir si nous pouvions être déplacés. J'ai dit que nous avions payé pour le Preference Club Package avec serviettes de plage, peignoirs, pantoufles et chambre rénovée. Une employée de la réception, Mercedes, m'a dit de façon très grossière que tout le monde payait la même chose pour être ici et qu'ils vous plaçaient là où ils avaient de la place. Je n'ai pas apprécié ce commentaire. Elle m'a finalement dit que nous pouvions changer de chambre si nous quittions immédiatement notre chambre actuelle, que nous apportions toutes nos affaires dans la zone de stockage des bagages et que nous revenions à 14 heures pour être placés dans un autre bâtiment. C'est ce que nous avons fait, nous sommes revenus à 14 heures et on nous a dit d'attendre encore 45 minutes. Cela nous a pris la majeure partie de l'après-midi. La chambre était beaucoup plus agréable, mais le téléphone ne fonctionnait pas, nous n'avions toujours pas de télécommande pour la télévision et nous n'avons pas reçu de serviettes de plage dans notre chambre, ni de peignoirs ou de pantoufles. Nous avons signalé ces problèmes à plusieurs reprises. Quelqu'un est venu réparer le téléphone, mais il ne fonctionnait toujours pas. Le représentant de Transat a également dit qu'il signalerait notre problème de téléphone, mais personne n'est venu. Nous n'avons pas eu de téléphone en état de marche dans notre chambre pendant tout notre séjour, alors que nous avions un voyage de neuf jours. Nous n'avions pas de téléphone portable avec nous, je me sentais un peu mal à l'aise de savoir que nous n'aurions aucun contact avec la réception en cas d'urgence au milieu de la nuit. On nous a donné une télécommande pour la télévision, mais nous n'avons jamais reçu de serviettes de plage, de peignoirs ou de pantoufles. J'ai été vraiment déçue de la façon dont nous avons été traités par le personnel de la réception. Nous n'avons pas été traités comme des invités mais comme des inconvénients. De toutes les fois où nous leur avons parlé, nous n'avons jamais vu un sourire. Le reste du personnel dans les autres secteurs était amical et nous a fait sentir les bienvenus et avait toujours un sourire. Le personnel du buffet était merveilleux et serviable, même s'il y avait parfois une barrière linguistique. On peut sourire dans n'importe quelle langue.

Beautiful Beach, Delicious Food, No Smiles at the Front Desk We stayed at this same resort 16 years ago when it was called Occidental Flamenco. Our daughter had her wedding here. It was absolutely heavenly and we always wanted to come back. I know things change over the years but our travel agent told us that renovations had taken place and Air Transat only books the newly renovated buildings. When we arrived, it look a very long time to check in, other people who were behind us in line seemed to get their rooms before us. Finally we were told we would be in Building 12. I knew this was not a renovated building and said we were promised an updated building. After much conversation we were told we could be moved in 2 days. After speaking with other people, we found most of us were put in older buildings even though we were told we were Preference Club. The room we were in had problems with the water. If you flushed the toilet once it would not flush again for another hour. The water from the shower from the next room flowed out into the hallway. There was a TV but no remote and it would not even turn on. I called the desk and reported these things and was told they would be looked after but nothing happened. The next morning we went to the desk to see if we could be moved. I said we paid for the Preference Club Package with beach towels, robes, slippers and updated room. I was told very rudely by a desk clerk, Mercedes, that everyone pays the same to be here and they place you where ever they have room. I was not happy with that comment. She finally she said we could change rooms if we moved out of our current room immediately, bring all our things to the baggage storage area now and come back at 2 o'lock to be placed in a different building. We did this, came back at 2 and were then told to wait another 45 minutes. This took up most of the afternoon. The room was much nicer, but the phone did not work, we still did not have a remote for the TV and didn't get beach towels in our room or robes or slippers. We reported these things several times. Someone came to fix the phone but it still didn't work. The Transat Rep also said he would report our phone problem but nobody came. We did not have a working phone in our room our whole stay, we had a nine day trip. We did not have a cell phone with us, I felt a little uncomfortable knowing we would have no contact with the desk if we had an emergency in the middle of the night. We were given a remote for the TV but never did get the beach towels, robes or slippers. I was really disappointed in the way we were treated by desk staff. We were not treated as guests but as inconveniences. Of all the times we spoke to them, we never saw a smile. The other staff in other areas were friendly and made us feel welcome and always had a smile. The Buffet staff were wonderful and helpful even though sometimes they had a language barrier. You can smile in any language.

Occidental Caribe: De superbes vacances

Nous avons passé de merveilleuses vacances dans ce complexe. La plage et le terrain étaient parfaits. Pas de longues promenades à pied ou en chariot jusqu'à la plage. La nourriture était excellente. Les chambres étaient très bien, sauf les matelas et les oreillers qui ont besoin d'être remplacés. Le meilleur de tous est le personnel, très amical et serviable. Le complexe est très bien aménagé, c'est pourquoi nous l'avons réservé à plusieurs reprises. Nous reviendrons.

Great vacation We had a wonderful vacation at this resort. Beach and grounds were perfect. No long walks or trolleys to the beach. Food was great. Rooms were great except the mattresses and pillows need to be replaced. The best of all is the staff, very friendly and helpful. The resort has a great layout that,s why we have booked it over and over again. We will return.

Barcelo Maya Caribe: Le top du top !!!

Nous sommes rentrés il y a deux jours et nous discutons déjà de la nécessité de revenir ! Tout ce que vous attendez d'un lieu de vacances est réuni dans un seul et même complexe : spectacles gratuits de dauphins, spectacles de théâtre, divertissements et jeux au bord de la piscine, pataugeoires pour enfants, piscines pour enfants à côté des piscines pour adultes, toboggans aquatiques, plage de sable blanc (avec quelques rochers), nourriture délicieuse et restaurants à la carte. Le terrain est co [... lire plus]nstamment nettoyé et les jardins sont magnifiques. Le Caribe bénéficie d'un emplacement idéal dans la station, car il se trouve au centre de toutes les commodités que tout le monde veut voir. Il n'est pas nécessaire d'utiliser le service de bus qui circule sur le site lorsque l'on séjourne au Caribe.

Over the top!! Just returned 2 days ago and are already discussing that we MUST return! Everything you want from a vacation all in one resort: free dolphin shows, theatre shows, poolside entertainment and games, kids splash pads, kids pools beside the adult pools, water slides, white sandy beach (with some rocks), delicious food and a la cart restaurants. The grounds are constantly being cleaned and gardens are beautiful. The Caribe is in the perfect location on the resort as it is central to all the amenities that everyone wants to see. No need to use the the on site bus service that travels the grounds when staying at the Caribe.

Barcelo Maya Beach Resort: Très beau centre de villégiature

Magnifique centre de villégiature. Impressionné par la beauté et la propreté des lieux. J'ai adoré les palmiers sur la plage et dans tout le complexe. Nourriture solide et personnel généralement sympathique. Deux grands pouces pour toute la famille, y compris les enfants.

Very nice resort Beautiful resort. Impressed with beauty and cleanliness of the grounds. Loved the palm trees on the beach and throughout the resort. Solid food and generally friendly staff. Two big thumbs up from the entire family including kids.

Occidental Caribe: Belle propriété, personnel peu aimable

La propriété et la plage de l'hôtel sont magnifiques. C'est une propriété bien aménagée avec de belles vues sur les piscines et l'océan. La nourriture était fantastique avec une grande variété de choix. Le personnel de l'hôtel n'a pas fait d'efforts, même lorsqu'il s'agissait de fournir des ustensiles ou de chercher de l'eau et du café. Il semble qu'il y ait eu un manque de personnel au buffet ou que le personnel était juste là pour débarrasser les tables, c'est le seul inconvénient majeur de l' [... lire plus]hôtel. Si vous êtes d'accord pour vous débrouiller tout seul à bien des égards, ce ne sera pas un problème. Un autre petit problème est celui des serviettes dans les chambres pour les douches du soir. Ils n'ont pas tendance à vous apporter des serviettes jusqu'à tard dans la soirée (encore une fois probablement en sous-effectif dans le département de l'entretien ménager). Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et avons réussi à nous débrouiller seuls tout en profitant de la magnifique propriété, de la plage et de la nourriture délicieuse

Beautiful property not overly friendly staff The hotel property and beach is beautiful. It's a nicely laid out property with great views of he pools and ocean. The food was fantastic with a large variety to chose from. The staff at this hotel didn't go out of there way by any means even when it comes to providing utensils or searching water and coffee. It seemed it was understaffed in the buffet or that the stay was just mainly there to clear tables that was the only major downfall of the resort. If you are okay wih fending for yourself in many ways that it won't be a problem. One other slight problem is towels in the rooms for eveninf showers they don't tend to bring you towels until quite late into eh evening(again probably understaffed in he housekeeping department. All in all we had a great stay and managed to fend for ourself all while enjoying the beautiful property, beach and delicious food

Occidental Tamarindo: Un centre de villégiature exceptionnel

Chambres propres plage magnifique !!!!! La piscine est incroyable Nourriture 🥘 géniale ! Les gens sont si gentils La plage était magnifique tous les jours, les couchers de soleil incroyables, le meilleur voyage de tous les temps ! Je recommanderais cet hôtel et j'y retournerais. Les spectacles étaient géniaux.

Amazing resort Rooms clean beach is amazing!!!!! Pool amazing Food 🥘 great!! People so friendly Beach everyday was beautiful sunsets incredible best trip ever!! Would recommend this hotel and would go back again. The shows were great.

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Pour un mariage

Le complexe est petit mais bien entretenu. Le service de boissons autour de la piscine était bon. Le personnel de service au petit déjeuner et au déjeuner a toujours été formidable, en particulier Elvis et Karen. La nourriture aux buffets et à la carte était vraiment bonne avec beaucoup de choix. Le personnel de service au dîner était bon jusqu'à ce que vous soyez dans un groupe de 8 personnes ou plus. Ils ne pouvaient pas gérer les commandes de boissons ou toute autre demande d'ustensiles  [... lire plus]supplémentaires, de verres, etc. Une personne du groupe a reçu sa bière 45 minutes après l'avoir commandée. Dans les petits groupes, le service était excellent. Les chambres étaient basiques. La vue de notre chambre était celle de deux bâtiments en béton avec une vue sur l'océan entre les deux. Nous n'avions pas commandé de chambre avec vue sur l'océan, nous n'étions donc pas trop inquiets. Un conseil : si vous avez besoin d'un grand lit, assurez-vous de le demander avant de partir. Ceux qui ne l'ont pas fait ont eu deux lits doubles. La plage était agréable pour se promener mais la baignade n'était pas autorisée. Le remorquage était horrible. Cela n'a pas empêché certains clients de risquer leur vie malgré un drapeau noir (Ne pas nager pour risque de mort) en nageant loin du rivage. Nous avons vu des baleines se jeter à l'eau depuis le rivage et des raies pastenagues sauter hors de l'eau. L'enregistrement et le départ ont été rapides et efficaces. Le mariage en plein air s'est déroulé sans problème, à l'exception de la mouette qui a fait caca sur l'un des invités. Ce n'était pas la faute de l'hôtel. Le repas et la danse qui ont suivi étaient excellents dans un autre patio extérieur. Il a fallu terminer vers 22h30 pour ne pas déranger les clients dont les chambres se trouvaient juste au-dessus. Le reste du groupe s'est rendu au Sky Lounge. Nous ne l'avons pas fait car nous savions qu'il était extrêmement bruyant et nous avons dû partir le lendemain matin. Ma plus grande plainte n'a rien à voir avec l'hôtel. Nous avons fait la queue pendant deux heures et demie à l'aéroport pour passer l'immigration. Nous avons entendu dire que c'était le cas tous les samedis. L'aéroport doit faire quelque chose à ce sujet. Je suppose que cela a rendu la boisson plus agréable lorsque nous sommes arrivés au centre de villégiature. Au retour, nous avons dû rester sur le tarmac pendant une heure supplémentaire, le temps de trouver un camion-citerne. Dans l'ensemble, l'aéroport était désorganisé. Je ne pense pas qu'ils sachent comment gérer tous ces gens. Il est évident qu'il n'a jamais été construit pour accueillir autant de personnes et d'avions à l'arrivée ou au départ. Pour les personnes qui ont décidé de faire le tour de l'aéroport pour se placer juste devant la personne en fauteuil roulant qui descendait les rampes d'accès, il faut s'écarter. Vous n'avez pas idée de la difficulté qu'il y a à manœuvrer l'un de ces fauteuils sur une rampe en marche arrière pour que le fauteuil roulant ne s'échappe pas. Soyez patient. Vous n'avez pas progressé en faisant le tour et vous avez même risqué votre vie ou un membre (principalement un pied). S'il vous plaît, utilisez votre cerveau ou ce qu'il en reste après une semaine de consommation excessive d'alcool et de nourriture.

Went for a wedding Resort is small but well maintained. Drink service around pool was good. Wait staff at Breakfast and Lunch always great especially Elvis and Karen. Food at Buffets and a la cartes were really good with a lot of choice. Supper wait staff were good until you were in a group of 8 or more. They couldn't handle the drink orders or any other requests for extra utensils, glasses, etc. One person in the group got their beer 45 minutes after ordering it. In small groups, the service was great. Rooms were basic. The view from our room was of 2 buildings made of concrete with a view of the ocean between. We hadn't ordered an oceanview room so weren't too concerned. One tip is to make sure you request a king bed before going if you need one. Those that didn't got 2 doubles. Beach was nice for walking but no swimming allowed. The under tow was horrible. That didn't stop some guests from risking their lives even though a black flag (Do Not Swim for risk of death) by swimming well out from shore. Saw whales breaching from shore and sting rays jumping out of the water. Check in and out was quick and efficient. The outdoor wedding went off without a hitch except for the pesky seagull that pooped on one of the guests. That wasn't the hotel's fault though. Food and dancing after was great on another outdoor patio. Had to be done around 10:30pm so we didn't disturb any of the guests with rooms right above it. The rest of the group headed for the Sky Lounge. We didn't as we knew if was extremely loud and we had to leave the next morning. Biggest complaint I have has nothing to do with the resort. We were in line for 2 1/2 hours at the airport waiting to get through immigration when we got there. We heard every Saturday is like that. The airport has to do something about that. I guess it made the drink when we got to the resort that much better. Also on the way back, had to sit on the tarmac for an extra hour while they found a fuel truck. Overall, airport was disorganized. I don't think they know how to handle all those people. It was obviously never built to handle that many people and airplanes coming in or leaving. To those people that decided to go around to get right in front of the person handling a wheelchair down the ramps...get out of the way. You have no idea how hard it is to maneuver one of those down a ramp going backwards so the wheelchair doesn't get away from them. Just be patient. You got no further by going around and in fact risked your own life or limb (mainly a foot). Please people, use your brains or what's left of them after a week of heavy drinking and eating.

Barcelo Huatulco: Bon centre de villégiature

Nous avions une belle chambre propre avec vue sur l'océan. Nous avons apprécié le fait de pouvoir faire des réservations pour tous les restaurants en même temps que l'enregistrement. Le personnel était sympathique et très serviable. Nous avons beaucoup apprécié la piscine pour adultes.

Good Resort We had a nice, clean room with an ocean view. Loved that we could make reservations for all of the restaurants at the same time as check in. The staff were friendly and very helpful. We really enjoyed the adult pool.

Barcelo Bavaro Palace: Il vaut la peine d'être revu

Il s'agit d'un vaste complexe hôtelier avec beaucoup de choses à faire pour tout le monde. Propre, personnel sympathique, bon service, moderne et un beau terrain de golf. La nourriture était bonne. Rien à redire. C'était notre deuxième séjour et j'y retournerais.

Worth Revisiting This is a huge resort with lots to do for everyone. Clean, friendly staff, good service, modern and a beautiful golf course. The food was good. No complaints. This was our second time and I would go back again.

Allegro Cozumel: De bons moments au Mexique

Je n'étais jamais allée à Cozumel, au Mexique, et je peux honnêtement dire que j'y retournerai. L'hôtel était très propre et tout était proche. Nous avons décidé de nous asseoir au bar de la plage un jour et c'était merveilleux car d'un côté il y avait la plage et de l'autre la piscine. Le personnel de ménage nettoyait tous les jours, même les rails de chaque porche, ce qui m'a impressionné. Tout le personnel était exceptionnel, en particulier George (traduction en anglais) au petit déje [... lire plus]uner et au déjeuner. Un jour, nous avons demandé du champagne/jus d'orange et du Bailey's pour notre café et chaque jour, il s'en est souvenu et l'a préparé pour nous. Le jour de son congé, il s'est assuré que son collègue était au courant. La seule chose négative que je puisse dire est qu'il n'y a pas de wifi gratuit dans le hall. C'est un hôtel très calme, mais un bar agréable en bas, au lieu du bar sportif à l'intérieur, ferait une différence. Je recommanderais certainement cet endroit à n'importe qui. D'après le site Internet, on pourrait penser qu'il est rempli d'enfants avec la piscine sur le thème des pirates, mais c'est un endroit pour tout le monde !!!! Je reviendrai certainement à Allegro Cozumel.

Great Times in Mexico I had never been to Cozumel, Mexico and I can honestly say that I will return. The hotel was very clean and everything was close. We decided to sit by the beach bar one day and it was wonderful as one side was beach and the other side was pool. The housekeeping staff were cleaning daily, even the rails on each of the porches which I was impressed with. All the staff were exceptional especially George (english translation) at breakfast and lunch. One day we asked for champagne/orange juice and Bailey's for our coffee and everyday he remembered and had ready for us. On his day off, he made sure that his co-worker was aware. The only negative thing I can say was no free wifi in the lobby. It is a very quiet resort, but a nice bar downstairs, instead of the inside sports bar would make a difference. I definitely would recommend this place to anyone. From the web you would assume it would be full of children with the Pirate themed pool but it it a place for everyone!!!! I definitely will visit Allegro Cozumel again.

Occidental Caribe: Très déçu

L'hôtel a fière allure et le terrain est magnifique... de loin. Cet hôtel est très fatigué et usé et a besoin de réparations importantes. Ils n'annoncent que la section rénovée de la station qui est la section 1 et 2 (il y a 7 sections). La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait des problèmes électriques, les lumières fonctionnaient parfois, l'eau et la plomberie ont cessé de fonctionner le cinquième jour, la porte semblait avoir été cassée et forcée et il n'y avait pas de serrure de [... lire plus] sécurité sur notre porte, le coffre-fort était cassé et la douche avait un robinet cassé avec une longue vis utilisée comme poignée pour contrôler la température de l'eau. Nous nous sommes plaints auprès de la réception, du service clientèle et du directeur de la réception qui nous ont dit qu'ils étaient réservés à 110% et qu'ils ne pouvaient pas nous accueillir ailleurs dans l'hôtel. Les piscines étaient surpeuplées, bruyantes et pleines de saleté et de peinture écaillée/carreaux manquants dans de nombreuses parties de la piscine, alors faites attention à ne pas vous couper les pieds sur les parties cassées. Cet hôtel était annoncé comme 4,5 étoiles et nous avons payé plus de 1500 $ par personne, il devrait être classé 3 étoiles et pas plus de 1100 $ par personne pour l'état des lieux. Les bons côtés - la nourriture était excellente, le personnel du buffet était incroyable et très amical et serviable ! La plage était l'une des plus belles étendues de plage que nous ayons connues. Nous avions réservé un lit king size avec un berceau et ils nous ont donné une chambre avec 2 lits doubles et pas de berceau... ils nous ont dit qu'ils n'auraient pas de berceau pour nous avant le quatrième jour de nos vacances. J'ai dû dormir dans un autre lit, loin de mon mari, toute la semaine, pour que mon bébé ne roule pas hors du lit. Je ne retournerai pas dans ce complexe et je ne le recommanderai à personne.

Very disappointed The hotel looks great and the grounds are beautiful...from a distance. This hotel is very tired and worn out and in need of major repair. They only advertise the upgraded renovated section of the resort which is section 1 and 2 (there are 7 sections). The room we stayed in had electrical problems, lights worked some times, water and plumbing stopped working on day 5, the door looked like it had been broken and pryed into and there was no security locks on our door, the safe was broken and the shower had a broken faucet with a long screw being used as the handle to control water temperature. We complained to the front desk, guest services and to the front desk manager and they told us they were booked at 110% and couldn't accommodate us elsewhere at the hotel. The pools were overcrowded, loud and lots of dirt and chipped paint/missing tiles in many parts of the pool so be careful not to cut your feet on the broken parts. This hotel was advertised at a 4.5 star and we paid over $1500 per person, it should be rated at a 3 star and no more than $1100 per person for the condition. The good parts - the food was great, the staff in the buffet were incredible and very friendly and helpful!! The beach was one of the nicest stretches of beach we've been on. The management and front desk staff were very rude and not accommodating to us at all, we had booked a king sized bed with a crib and they gave us a room with 2 double beds and no crib...they told us they wouldn't have a crib for us until day 4 into our vacation. I had to sleep in another bed away from my husband all week so that my infant wouldn't roll out of the bed. I would not go back to this resort and I would not recommend it to anyone.

Barcelo Maya Caribe: On ne peut pas demander mieux.

Le resort était génial, propre et plein de choses à faire. Le buffet était au-delà des attentes. Le personnel était heureux et attentif. Nous avons apprécié de naviguer sur le catamaran de plaisance inclus. Beaucoup d'ombre sur la plage et des chaises disponibles. Des cafards dans la chambre. Enregistrement lent.

Couldn't ask for more. The resort was great, clean and lots to do. Buffet was beyond expectations. Staff were happy and attentive. Enjoyed sailing the included hobby catamaran. Lots of shade on the beach and available chairs. Roach in the room. Slow check in.

Barcelo Solymar: Excellente situation/bon établissement

Il s'agit d'un solide complexe hôtelier 4 étoiles. La plage est magnifique et la zone de plage est superbe avec de nombreuses places assises et des cabanas. La plage a deux grands emplacements, l'un pour Solymor avec tous les divertissements et le bar de la plage. La plage d'Areanas Blanches dispose également de cabanas et d'un snack restaurant et d'un bar. 3 belles piscines, dont 2 avec un bar de piscine. Beaucoup de chaises disponibles dans les 3 piscines. Aucune piscine n'avait de para [... lire plus]sols, mais il y avait des zones ombragées. Nombreuses possibilités de restauration avec 2 buffets et 2 snack-bars (l'un à la plage, l'autre à côté du buffet principal du Solymor) et de nombreux restaurants à la carte. La nourriture est typique des stations balnéaires. Les halls d'entrée des deux complexes sont très agréables. J'ai apprécié l'escalier en colimaçon et la verdure du Solymor, que l'on peut admirer en s'asseyant au bar Daquila. Il y avait plusieurs bars et on pouvait facilement se faire servir. L'emplacement de l'hôtel est génial. A quelques pas de la 1ère avenue de Varadero où vous pouvez profiter de tous les magasins/bars/restaurants. Les chambres étaient propres et spacieuses. Nous avons été surclassés dans une suite bungalow. Le lit était très grand et confortable. Il s'agit d'un complexe hôtelier plus ancien, qui accuse donc son âge dans certains domaines, mais il est dans l'ensemble bien entretenu. Service - On s'attend à ce que vous donniez un pourboire pour obtenir un bon service. Cependant, je suis d'avis qu'il faut donner un pourboire pour un bon service. De plus, la banque/le bureau de change de l'hôtel est très réticent à donner des petites coupures pour que vous puissiez donner un pourboire. C'était vraiment une situation difficile. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances et nous reviendrons probablement, surtout si nous connaissons un peu mieux le fonctionnement du système...

Great Location/Good Resort This was a solid 4 star resort. The beach is wonderful and the beach area is great with lots of seats and cabana. The beach has too great locations one for Solymor with all the entertainment and beach bar. Areanas Blanches beach area also had cabanas and had the snack restaurant and bar. 3 nice pools; 2 of which had a pool bar. Lots of chairs available at all 3 pools. None of the pool had umbrellas' but there were shady areas. Many options for eating with 2 buffets and 2 snack bars (one at the beach the other beside the main buffet at Solymor) and many a la cart restaurants. The food is typical resort food. Lobby's at both resorts are quite nice.. Enjoyed the spiral staircase and the greenery at the Solymor which you could enjoy while sitting at the Daquila bar. There was several bars and you could easily get served. The location of the resort is awesome. Steps away from 1st Ave of Varadero where you can enjoy all the shops/bars/restaurants. Rooms were clean and spacious. We were upgraded to a bungalow suite. The bed was a king sized and comfortable. This is an older resort so it does show it's age in some areas but all in all it is well maintained. Service- You are EXPECTED to tip to get good service.. However, I am of the belief you should tip good service. Plus the bank/exchange at the resort is very reluctant to give small bills so that you can tip. It was very much a catch 22. Overall we did enjoy our vacation and would probably come back especially knowing a few thing about how the system works...

Barcelo Solymar: Superbes vacances

J'étais un peu sceptique car je voyageais seule Une belle station près de la ville beaucoup de beaux palmiers et une plage magnifique l'ensemble de l'hôtel très propre J'ai séjourné dans un bungalow et je n'ai pas regretté mon choix , la nourriture était raisonnable pour Cuba , le mexicain à la carte mmmm bon , le personnel était surtout utile la réception pas tellement mais beaucoup de personnel était mémorable ðŸ'ž Et doux

Awsome vacation I was a bit skeptical as I was travelling a girl alone A beautiful resort close to town allot of beautiful palms and awesome beach the overall hotel very clean I stayed in a bungalow and did not regret my choice , the food was reasonable for Cuba , the Mexican a la cart mmmm good, the staff were mostly helpful front desk not so much but many of staff were memorable 💞 And sweet

Occidental Costa Cancun: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour à l'Occidental Costa, l'hôtel était impeccable dans tous les domaines, la nourriture et les divertissements étaient excellents, tout simplement les meilleurs. Le personnel était très accommodant et a fait de chaque jour un plaisir, nous recommandons cet hôtel. La plage est petite mais ample car ce n'est pas un grand hôtel, de beaux palmiers sur la plage et un fabuleux bar. Nous serions ravis de revenir.

Wonderful resort We had a wonderful time at the Occidental Costa, the hotel was spotless in all areas, good food and entertainment, simply the best. The staff were very accommodating and made every day a pleasure we would recommend this hotel. The beach is small but ample as this is not a huge hotel, lovely palm trees on the beach and a fabulous bar. We would love to visit again.

Occidental Punta Cana: Un lieu de villégiature époustouflant

Tout était magnifique ! Personnel très serviable. Nous reviendrons ! Nombreux choix de restaurants. Superbe buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le swim up bar était notre bar préféré. Nous avons adoré le snack-bar situé juste au-dessus du swim up bar !

Stunning resort Everything was beautiful! Very helpful staff. We will be back! Plenty of restaurant choices. Great buffet for breakfast, lunch and dinner. The swim up bar was our favorite bar. We loved the snack bar located right above the swim up bar!

Barcelo Bavaro Palace: Un lieu de villégiature exceptionnel

L'hôtel était incroyable ! Nous n'avons même pas eu besoin de faire d'excursions, l'hôtel en avait assez ! Les gens, la nourriture, la discothèque sont géniaux. La seule chose qui pourrait être améliorée est l'océan (trop d'algues !) Je reviendrai, c'est sûr ! Merci à tous

Such a great resort The resort was amazing! Didn't even have to do any excursions the resort had enough! Great people, food, disco. Only thing that could improve is the ocean (too much seaweed!) I will be going back that's for sure! Thanks

Barcelo Maya Beach Resort: Très grand centre de villégiature

Nous avons trouvé que la réception devrait être mieux dotée en personnel car elle est toujours très fréquentée. C'était la seule chose, mais c'est la première impression, c'est pourquoi nous avons pensé qu'il était important de le mentionner. Nous étions un bus plein de gens arrivant à l'hôtel et la réception n'était pas pleine de personnel. Nous avons fait la queue pendant environ 20 à 25 minutes pour obtenir notre enregistrement. Les personnes avec des enfants se sont retrouvées avec des e [... lire plus]nfants qui s'impatientaient. Ils n'ont pas donné les clés des chambres mais nous ont dit de revenir dans 30 à 40 minutes pour les obtenir (cela nous a convenu car nous sommes allés prendre une boisson fraîche et manger un morceau). Ils nous ont dit qu'il serait plus rapide de nous remettre la clé plus tard. Environ 45 minutes plus tard, nous avons refait la queue pour obtenir la clé. Une fois que nous sommes arrivés au début de la file d'attente, la personne qui distribuait les clés s'est éloignée sans dire un mot. Au bout de quelques minutes, nous avons tous commencé à nous demander ce qui s'était passé : était-il malade, avait-il fait une pause ? Finalement, nous avons demandé à un superviseur qui se tenait là depuis le début si quelqu'un allait revenir, car il y avait encore une file d'attente pour obtenir la clé de notre chambre. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'il a dit quelque chose à une employée et qu'elle a commencé à distribuer les clés. L'hôtel était propre, nous avions une très belle chambre avec une grande salle de bain. Le terrain de l'hôtel était magnifique. Nous avons adoré la salle de sport et les cours d'exercices. Il y avait beaucoup de choix au buffet tout le temps. La plage était magnifique.

Very large resort We found the reception area needs to be better staffed as it's always so busy. That was the only thing but it is the first impression so that's why we felt it was important to mention. We were a bus full of people arriving at the hotel and reception was not fully staffed. We stood in line to get checked in for approx. 20 - 25 minutes to get checked in. People with children were getting as kids were antsy. They did not give out room keys but told us to come back in 30 - 40 minutes to get them (that was fine as we went to enjoy a cool drink and a bite to eat). They said it would be fast just handing out the key to us later. About 45 minutes later we went to stand in line again to get the key. Once we got to the front of the line the staff person who was giving out the keys just walked away without saying a word. After a few minutes all of us in line started wondering what happened was he sick, did he go for a break? Finally, we asked a supervisor that was just standing there the whole time if someone was coming back as there was still a line up to get our room key. It was only then that he said something to a staff person and she started handing out the keys. The hotel was clean, we had a very nice room with big bathroom. The hotel grounds were beautiful. We loved the gym and the exercise classes. There was lots of selection at the buffet all the time. The beach was beautiful.

Allegro Cozumel: Des vacances formidables !

Le terrain de ce complexe est très bien entretenu. Les chambres sont très agréables. Le toit de chaume ajoutait une touche d'authenticité. Les divertissements que nous avons vus étaient médiocres. La nourriture était bonne, en particulier le restaurant Italien. La femme de chambre aurait pu nettoyer un peu mieux. J'ai trouvé que le sol était parfois granuleux. Les serviettes n'étaient pas toujours remplacées. La plage était bien. Ce serait bien s'il y avait un endroit confortable pour s'ass [... lire plus]eoir après le dîner et prendre un verre. Nous avons passé un bon moment et je reviendrai ici.

Great holiday! The grounds of this resort were very well kept. The rooms were very nice. The thatched roof added an authentic touch. The entertainment that we saw was mediocre. The food was good especially the Italien restaurant. The maid could have cleaned a bit better. I found the floor to be gritty at times. The towels were not always replaced. The beach was good. It would be nice if there was a comfortable place to sit out after dinner to have drinks. We had a great time and I would return here.

Occidental Costa Cancun: Superbe hôtel et personnel

C'était un bon centre de vacances, petit mais propre. Ma mère et moi avons passé un bon moment. Le personnel était poli et amusant. La nourriture était bonne. Les chambres étaient très propres et le service était excellent. La plage est plus petite que prévu, mais elle est très propre. Le côté positif est que, quelle que soit l'heure à laquelle nous nous sommes levés pour aller à la plage, nous avons toujours eu une chaise au soleil ou à l'ombre. Tout était proche les uns des autres. Le seul in [... lire plus]convénient pour moi est qu'il n'y avait pas de machine à expresso dans le hall, seulement dans le buffet, donc chaque fois que j'en voulais une, je devais attendre l'ouverture du buffet. Encore une fois, ce n'est pas grave, mais ce serait une bonne idée d'en ajouter une au bar du hall.

Great Resort & staff It was a good resort small but clean. My mom and i had a great time. The staff were polite and fun. Food was good. Room we're very clean and service was great. The resort had a smaller beach than expected but was very clean. The good side of it is that no matter what time we woke up to go to the beach we always had a chair in the sun or shade. Everything was close together. The only downside for me is that they did not have a Expresso Machine is the lobby only in the buffet so everytime i wanted onei had to wait for the Buffet to open. Again it's not a big deal but would be a good idea to add one to the Lobby Bar.