Première fois que je visite Playa Pesquero, c'est une bonne station balnéaire. La plage est trop grande pour moi, car j'ai 72 ans, et les marches sont trop longues, ma chambre était trop éloignée de la plage, du changement de serviettes, de Laby.
La nourriture il y a beaucoup de choses manquantes pas d'oeufs pas de bacon, des fruits seulement des pommes Bacachi et Papaye.
Surige tout dire 3,5 étoiles.
Good resort
First Time visiting Playa Pesquero, it is a Good Resort Grat beach, for me because I am 72 years old it is to big long walks, my Room was to far from beach, from Towels change, from Laby, okay for young People not for me.
Food there a lot of missing things no Eggs no Bacon, frutes only Apples Bacachi and Papaya.
Overige all say 3.5 Stars.
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Grandma Stewart -
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Club Kawama: Un lieu de villégiature pittoresque
Le terrain était très beau et les responsables travaillaient constamment à le garder propre et à l'améliorer. Nous avons constaté des changements au cours des deux semaines de notre séjour. La salle à manger était toujours propre et bien aménagée. Il y avait aussi un endroit où l'on pouvait s'asseoir à l'extérieur pour manger. Le personnel était très accueillant et courtois. La nourriture - c'est Cuba et nous savions à quoi nous attendre. La piscine était grande et il y avait beaucoup de [... lire plus]chaises longues. On pouvait s'asseoir à l'ombre, à l'ombre complète ou en plein soleil. Il y avait aussi une petite piscine pour ceux qui voulaient être à l'écart des gens. La plage était géniale et il y avait toujours des chaises longues. Quelques arbres pour l'ombre naturelle et des parasols. Nous avons séjourné dans les chambres les plus anciennes. Elles ont besoin d'être rénovées, mais elles étaient adéquates. Je ne passais pas mon temps dans la chambre. Il y avait une cabane à café pour se détendre avec une tasse avant l'ouverture de la salle à manger et il était interdit de fumer. Le café était également disponible dans le bar du hall pour ceux qui aimaient fumer. Les divertissements nocturnes étaient bons. La musique, que ce soit en journée ou en soirée, était toujours beaucoup trop forte.
Quaint Resort
The grounds were very nice and they were constantly working to keep it clean and improve. We saw changes in the two weeks we stayed. Dining room was always clean and set up nicely. Was an area to be able to sit outside and eat also. Staff very welcoming and courtieus. Food - well it is cuba and we knew what to expect. Pool was big with lots of loungers around. Could sit in mutted shade, full shade or full sun. Their was also a small pool if wanted to be away from people. Beach was awsome and were always loungers. Some trees for natural shade and umbrells. We stayed in the older rooms. They do need some tlc but were adequate. Not their to spend my time in the room. Their was a coffee hut that was available for relaxing with a cup before the dining room opened and no smoking. Coffee was also available in the lobby bar for those who liked to smoke. Nightly entertainment was good. Music be it day or evening was always way too loud.
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Starfish Cayo Largo: Semaine de détente
Maman et moi avons passé une semaine relaxante à Starfish, mais je ne la recommanderais pas aux personnes âgées. Maman s'est blessée plusieurs fois en trébuchant sur les passerelles inégales et en essayant de descendre la falaise jusqu'à l'océan. Nous avons attrapé une gastro au dernier petit déjeuner et nous sommes très malades depuis une semaine.
Relaxing week
Mum and I had a relaxing week at Starfish but I would not recommend for elders. Mum hurt herself a few times tripping on the uneven walkways and trying to get down the bluff to the ocean. We got a gastro from our last breakfast and have been very sick for the last week.
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Tryp Cayo Coco: Un endroit formidable
J'ai passé une excellente semaine au Tryp Cayo Coco. C'est un endroit magnifique. C'est un vieux complexe hôtelier, mais il est très propre et le personnel est extraordinaire ! La nourriture était excellente, différente, mais avec beaucoup de choix pour tout le monde. Le Dolphinario se trouve à environ une demi-heure de bus et je le recommande vivement. Tous les soirs, il y avait différents types de divertissements, ce qui était très amusant !
Great place
I have spent a great week in Tryp Cayo Coco. It is a beatutiful place. It is an older resort, but very clean and the staff is amazing! The food was great, different, but lots of choices for everyone. The dolphinario is about half an hour bus ride from there and I strongly recommend it. Every night different type of entertainment was provided which was fun!
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Dd gg -
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Un centre de villégiature exceptionnel
Les vacances ont été agréables, l'hôtel est magnifique et le bord de mer est merveilleux, mais il y a un manque important de services, comme le service au bar, qui est très lent, et les employés manquent d'expérience dans les relations avec les clients et n'ont pas le sourire. De même, les chambres ne sont pas bien nettoyées et le problème de l'hygiène dans les salles de bains est également faible, et aux heures de pointe, l'eau des salles de bains est faible. Elle est très faible et il y a aus[... lire plus]si un problème avec l'internet. Il n'y a pas d'internet dans les chambres ou sur la plage et c'est très lent. Pour cette raison, nous espérons reconsidérer ces points importants afin d'atteindre la meilleure qualité de services. Nous vous remercions et vous souhaitons succès et progrès.
Amazing resort
The vacation was enjoyable, the hotel is beautiful, and the seaside is wonderful, but there is a major lack of services, such as the service at the bar, which is very slow, and the workers lack experience in dealing with customers and lack a smile. Also, the room services are not cleaned well, and also the problem of sanitation in the bathrooms is also weak, and at peak times the bathroom water is weak. It is very weak and there is also a problem with the internet. There is no internet in the rooms or on the beach and it is also very slow. For this reason we hope to reconsider these important points in order to reach the best quality of services. Thank you and we wish you success and progress.
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Paradisus Princesa Del Mar: J'y retournerais.
Les toilettes du complexe manquaient de papier hygiénique et d'essuie-tout. Les chaises longues sur la plage mériteraient d'être améliorées. La plage n'a rien à envier à d'autres, elle est tout simplement magnifique. Les problèmes avec la nourriture sont nombreux. Par exemple, pas de pizza au restaurant italien, vraiment ? Pas de bacon au petit déjeuner ?
I would go back.
Washrooms on the resort were lacking toilet paper and paper towels. The loungers on the beach could use a upgrade. The beach is second to none anywhere, just beautiful. The issues with food is numerous. E.G. no pizza at Italian restaurant, really? No bacon for breakfast??
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Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Nourriture non comestible, service médiocre, fourmis dans la chambre
Si vous venez à Cuba, c'est pour la plage. Je vous recommande vivement d'apporter votre propre nourriture et vos propres serviettes.
La nourriture n'est pas comestible. Littéralement non comestible. Il y avait de vrais œufs une fois par semaine, mais la file d'attente était longue et il n'y en avait plus. Ils font des omelettes avec de la poudre. Il n'y a pas non plus de produits laitiers. Je ne sais pas à partir de quoi ils fabriquent les yaourts, mais ce n'est pas comestible. Les buffets on[... lire plus]t de longues files d'attente et ils sont rapidement à court de nourriture. Les dîners à la carte sont ridicules. J'ai attendu une heure et demie au restaurant italien pour des pâtes bouillies. Ils ont donné du pain rassis. La viande du restaurant mexicain n'était pas facile à mâcher. Il n'y a pas de jus pour les enfants, juste de l'eau aromatisée, ce qui est dégoûtant. Je pourrais continuer, mais vous voyez ce que je veux dire. Mes enfants ont mangé des nouilles ramen que j'avais apportées.
Service : J'ai demandé qu'une bouteille d'eau soit apportée dans ma chambre pendant 3 jours.
Si vous voulez avoir une place sur la plage, vous devez en prendre une à 6 heures du matin, toutes sont prises si vous arrivez à 9 heures. Toutes les bouteilles sont prises si vous arrivez à 9 heures. Même chose pour la piscine.
Apportez votre propre serviette. Il n'y a qu'une carte de serviettes par personne et il n'y en a plus très vite.
Divertissement : honnêtement trop fort pour moi, mais tolérable. Il y a 30 minutes de danse pour les enfants tous les soirs. Personne ne va au club pour enfants, donc ne vous attendez pas à pouvoir laisser les enfants au club pour enfants pendant que vous avez un peu de temps pour les adultes.
En résumé, il ne s'agit pas d'un hôtel 4 étoiles selon les normes canadiennes. Donc, si vous y allez avec peu d'attentes, déterminez ce que vous pouvez apporter en termes de nourriture pour être à l'aise.
Food not edible, poor service, ants in the room
If you come to Cuba, come for the beach. I strongly recommend bring your own food and towels.
The food is not edible. As in literally not edible. There were real eggs once in a week that I was there, but a long line to get them so they ran out. They make omelettes out of powder. There are also no milk products. I do not know what they make the yogurts from, but it’s not edible. Buffet has long lines, they run out of whatever food they have quickly. The ala cart dinners are ridiculous. Waited for 1.5 hours at the Italian place for boiled pasta. They gave out stale bread. The meat in the Mexican restaurant was not chewable. There are no juices for the kids, just some flavoured water, which is disgusting. I can go on, but you get the picture. My kids ate ramen noodles that I brought.
Service: I asked for a bottle water to come to my room for 3 days.
If you want to get a place on the beach you have to grab one at 6 am. All of them are taken if you show up at 9. Same goes for the pool.
Bring your own towel. They give you 1 towel card per person, and run out of towels pretty quickly.
Entertainment: honestly too loud for me, but tolerable. They have 30 min of dancing for the kids every evening. Nobody goes to the kids club, so do not expect to be able to out the kids in kids club while you have some adult time.
Bottom line, this is not a 4 star hotel by Canadian standards. So if you go into it with low expectations, figure out what you can bring in terms of food you can be comfortable.
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Laura -
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Grand Aston Varadero Beach Resort: Belle station propre
L'hôtel était beau, les chambres grandes, la plage est belle et la piscine magnifique. Juste une petite plainte avec l'Internet très ponctuel et intermittent. Pas de réel problème avec la pénurie de tout type d'alcool. La nourriture était comme on peut s'y attendre pour Cuba, jamais un problème de manque de nourriture disponible.
Beautiful clean resort
Hotel was nice big rooms beautiful beach is beautiful grounds and beautiful pool. Just a little complaint with the Internet very spotty and intermittent. No real issue with shortage of any type of alcohol. Food was as can be expected for Cuba never an issue with not having enough food available.
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Melia Internacional: Un centre de villégiature exceptionnel
L'hôtel est extrêmement propre et beau. Les chambres et les salles de bains sont très spacieuses. Le complexe est beau et propre et la plage est absolument magnifique, rien que du sable blanc et une eau cristalline.
Amazing resort
The hotel is extremely clean and beautiful. The rooms and bathrooms are very spacious The resort is beautiful and clean and the beach is absolutely gorgeous, nothing but white sand and crystal clear water.
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Aston Costa Verde Beach Resort: Bonne expérience
Le personnel est son meilleur atout. Le terrain est très propre. La plage est magnifique. Comme dans tous les complexes hôteliers de Cuba, il n'y a pas beaucoup de choix de nourriture. Pas d'œufs frais pendant les deux semaines de notre séjour. Le menu du buffet variait en fonction de ce qui était disponible. Parfois du bœuf, du porc ou du poulet. Pâtes tous les jours. Les desserts étaient extraordinaires.
Les gens du club nous ont dit de ne pas payer le supplément car il n'y avait pas de diff[... lire plus]érence au niveau de la nourriture ou des autres commodités. L'enregistrement pourrait être amélioré. Ils savent que vous venez, alors pourquoi doivent-ils vous "trouver" ( ?) une chambre sur leur ordinateur. C'était notre deuxième séjour de deux semaines dans ce complexe et nous le recommandons sans hésiter.
Good experience
Staff is its best asset. The grounds were kept very clean. Beach amazing. As in all resorts in Cuba, not a lot of food choices. No fresh eggs in 2 weeks we were there. Menu in buffet varied depending on what was available. At times beef,pork or chicken. Pasta every day. Deserts were amazing.
We were told by people in club not to pay the extra as there was not any difference in food or other amenities. Check in could improve. They know you are coming , so why do they have to “find”(?) you a room on their computer. This was our second 2 week trip to the resort and would definitely recommend it.
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Woody -
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Playa Pesquero: Voyage très relaxant
Nos vacances à Playa ont été formidables. Le complexe est sûr et magnifique, avec de nombreuses piscines sinueuses et des palmiers partout. La plage était parfaite et la baignade dans l'océan était facile et amusante, le complexe se trouve dans une grande crique et il n'y avait jamais trop d'ondulations pour nager. La restauration était juste correcte, il y a une pénurie d'œufs à Cuba mais il y avait toujours beaucoup d'autres aliments, du pain et des pâtisseries, nous n'avons vraiment pas eu fa[... lire plus]im ! C'est notre deuxième visite à Cuba et j'espère y aller l'année prochaine avec toute la famille et peut-être rester plus longtemps !
Very relaxing trip
Our holiday to Playa was great. The resort is safe and beautiful, lots of winding pools with palm trees everywhere. The beach was perfect and swimming in the ocean was easy and fun, the resort is in a large cove and was never too wavy to swim. The dining was just ok, there is an egg shortage in Cuba but there was always lots of other food, bread and pastry, we definitely didn’t go hungry! This is our 2nd visit there and I hope to go next year with the whole family and maybe stay longer!
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Tony -
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Iberostar Selection Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel
Complexe un peu désuet. Tout était exceptionnel : terrain superbe et bien entretenu, chambres propres faites tous les jours, grand choix de nourriture et de boissons. Chaque jour, suffisamment d'eau potable fournie dans les chambres. L'enregistrement et le départ se sont faits en douceur. Ce qui rend ce complexe vraiment exceptionnel, c'est le personnel, des gens formidables dans les restaurants, les bars, les terrains, les femmes de ménage. Nous avons séjourné dans de nombreux complexes hôtelie[... lire plus]rs à Cuba, mais nous n'avons jamais bénéficié d'un tel service. La plage est incroyable, bien emballé envoyer autorisé à courir le long de 5 km de la plage.
Amazing resort
Little bit outdated resort. Everything was exceptional: great, well maintained grounds, clean rooms made every day, great selection of the food and drinks. Every day enogh drinkable water supplied every day in the rooms. Smooth and seamless check in and check out. Something that makes this resort really exceptional is the staff, great people in the restaurants, bars, grounds, maids. We stayed in many resorts in Cuba but never experienced such great service. Beach is amazing, good packed send allowed to run along 5 km of the beach.
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Deborah -
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Sol Rio de Luna y Mares: La meilleure plage pour un bon rapport qualité-prix !
Ce complexe est un peu le "secret le mieux gardé". La plage dépasse toutes les espérances. La plongée avec masque et tuba est de première classe (si vous savez où aller...). Le service est incroyable et l'ensemble du personnel est très attentif et travaille très dur pour nous faire passer de merveilleuses vacances. Le terrain est (à mon avis) le meilleur de tous les complexes hôteliers de la région. Même si des travaux de rénovation sont en cours du côté de Luna, tous les efforts ont été faits p[... lire plus]our être aussi discrets que possible. J'ai hâte de voir les résultats lors d'une prochaine visite (je l'espère) ! À ce propos, un dîner spécial a été prévu pour les visiteurs qui reviennent. Nous avons trouvé cela très agréable. Le dîner était excellent. J'espère rester plus longtemps la prochaine fois....
Best Beach for Value!
This resort is a bit of "best kept secret". The beach is beyond expectation. The snorkeling is first class (if you know where to go...). The service is amazing and the whole staff is so attentive and work so hard to show us all a wonderful vacation. The grounds are (to me) the best in all of this area's resorts. Even though some renos are taking place on the Luna side, every effort was made to be as unintrusive as possible. I can't wait to see the results in a (hopefully) return visit! Speaking of, a special dinner was included for return visitors. We thought that was really nice. The dinner was amazing. Hope to stay longer next time....
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Oldies but goodies -
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Aston Costa Verde Beach Resort: Centre de villégiature convivial
Nous venons de passer deux semaines à l'Aston Costa Verde Resort et avons passé des vacances extraordinaires. Le terrain était si bien entretenu et le personnel travaillait continuellement pour que tous les jardins soient dans un état impeccable
nous avons séjourné dans les chambres les plus anciennes, et même si elles avaient besoin d'être rénovées, tout était propre et en état de marche. Lorsque nous sommes arrivés tôt le matin, on nous a attribué une chambre qui dégageait une forte odeur de [... lire plus]fumée. Après avoir parlé à la réception, nous avons accepté d'y passer la nuit et le lendemain, nous avons eu le choix entre deux chambres différentes
Nous adorons la plage et la plongée avec masque et tuba au large est parfaite pour nous.
Nous savions qu'il y avait des pénuries de nourriture à Cuba avant de quitter le Canada, mais quelques changements auraient rendu notre séjour plus agréable. Il y avait à chaque repas des stations de pâtes et nous avons trouvé que la seule façon d'avoir de la nourriture chaude était de la faire préparer aux stations de pâtes. Les buffets chauffants avaient différents choix mais nous avons trouvé que la nourriture était toujours froide. il n'y avait pas assez de personnel au buffet et le service était parfois lent.
J'ai hâte de revenir une autre fois.
Friendly Resort
We just spent two weeks at he Aston Costa Verde Resort and had an amazing vacation. The grounds were so well kept and the staff worked continually to have all the gardens in immaculate condition
we stayed in the older rooms, and even though they needed to be updated everything was kept clean and in working order. When we arrived in the early am we were assigned a room that had a strong smell of smoke. After speaking to the reception, we agreed to stay there over night and the next day we were given a choice of two different rooms
We absolutely love the beach and with snorkeling just off shore its perfect for us.
We only went to one A La cart and found that the food wasn't any different than the buffet We knew there were shortages in Cuba for food before we left Canada but a few changes would have made our stay more pleasant . There was at each meal pasta stations and We found that the only way to get hot food was to have it prepared at the pasta stations The warming buffets had different choices but we found that the food was always cold. there wasn't enough staff at the buffet and service was sometimes slow.
Looking forward to returning another time.
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Private -
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Paradisus Rio De Oro: Belle station balnéaire
Belle station balnéaire
La station était probablement remplie à moitié. Très calme et relaxant.
Notre chambre était immense. 2 niveaux dans chaque chambre. Un grand lit confortable et un grand salon en dessous. La salle de bain était grande et propre, avec beaucoup de serviettes. La pression de l'eau était bonne le matin mais plus faible à l'heure du dîner quand tout le monde rentre après l'océan ou la piscine. Il y avait quand même beaucoup d'eau chaude.
La nourriture était abondante mais gé[... lire plus]néralement la même chose tous les soirs. Beaucoup de poisson, de pâtes, de poulet et de bœuf. Un cochon rôti a été découpé un soir, ainsi qu'un saumon. Beaucoup de fruits, de fromages et de desserts. Vous ne devriez jamais avoir faim. Il n'y avait plus de beurre le deuxième jour, alors si vous en voyez, prenez-en quelques-uns et mettez-les dans le réfrigérateur de votre chambre.
Le personnel de l'ensemble de l'hôtel était formidable. Très aimable. Tous n'attendaient pas de pourboire, mais quand vous le faites, ils se souviennent de vous et vous traitent mieux.
Les jardins étaient magnifiques et les jardiniers travaillaient dur tous les jours.
Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine.
Beautiful resort
Beautiful resort
The resort was probably filled to half capacity . Very quiet and relaxing.
Our room was huge. 2 levels in each room. Huge comfortable bed and a large sitting room below. Bathroom was large and clean , plenty of towels. Water pressure was good in the morning but lower during the dinner hour when everyone comes in after the ocean or pool time. Still plenty of hot water.
Food was plentiful but usually the same thing every night. Lots of fish, pasta, chicken and beef. Roasted pig was carved one night and also a salmon. Plenty of fruit, cheese and desserts. You should never go hungry. Ran out of butter on the second day so when you see some take a few and put them in your room fridge.
Staff throughout the resort were great. Very friendly. Not all were expecting a tip but when you do they remember you and fo treat you better.
Gardens were beautiful and the gardeners work hard everyday.
We are looking foward to going back next year.
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Paradisus Princesa Del Mar: Une expérience très triste pour mes vacances.
L'hôtel en lui-même était agréable. Le personnel a beaucoup changé depuis notre dernière visite il y a 4 ans. Il n'est plus aussi accommodant que lors de nos précédentes expériences. Certains membres du personnel étaient encore formidables, mais les nouveaux, pas autant. Bien que la nourriture à Cuba ne soit jamais excellente, ce voyage était si triste. Je me sentais tellement mal pour les serveurs, car ils devaient répéter à tout le monde qu'ils n'en avaient pas. Les serviettes étaient déchiré[... lire plus]es en deux et on oubliait d'en donner une deuxième si on en avait besoin. La salle de bain près de la salle à manger et du hall principal n'avait généralement pas de papier hygiénique. C'est très triste et ce n'est pas une expérience agréable. Comme j'avais mon sac à main avec moi, j'ai eu la chance d'avoir un paquet de mouchoirs avec moi. Je n'ai jamais quitté notre chambre sans avoir rempli mon sac. Je ne suis pas une buveuse, mais j'aime bien prendre quelques boissons différentes lorsque je suis en vacances. L'hôtel ne disposait pas de l'alcool nécessaire pour préparer les boissons demandées. Si je m'attendais à une piña colada, je devais demander ce que c'était, car elle n'avait rien à voir avec ce qu'elle aurait dû être. Vous pourriez obtenir un verre de vin avec le dîner, mais vous n'en obtiendriez certainement pas un deuxième, car il n'y en aurait plus. Encore une fois, ce n'est pas la fin du monde, mais je ne peux pas me permettre de partir en vacances tous les ans, alors je voulais vraiment en profiter. Je ne reviendrai certainement pas.
A very Sad experience for my vacation.
The hotel itself was nice. The staff has changed a lot since our last visit 4 years ago. Not as accommodating as previously experiences. Some staff were still great but the newer ones , not so much. While the food in Cuba is never great, this trip was so sad. I felt so bad for the servers, as they had to keep telling everyone they didn’t have any. Napkins were torn in half and forgot getting a second piece if you needed it. The bathroom by the dining areas and main lobby usually had no toilet paper. Very sad and not a pleasant experience. Because I had my purse with me, I was fortunate to have a package of tissues with me. I never left our room without filling my bag. I’m not a drinker but I do like to have a few different drinks when on vacation. They didn’t have the proper alcohol to make the drinks you would ask for. If I expected a piña colada, I would have to ask what is this because it was nothing like it should have been. You might get a glass of wine with dinner but you definitely wouldn’t get a second one, they would run out. Again, not the end of the world but I can’t afford to vacation every year, so I really wanted to enjoy it. I will definitely not return again.
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Paul -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Cayo Santa Maria: Excellent centre de villégiature
J'ai envoyé un commentaire précédent, mais je ne pense pas qu'il soit passé par.... donc le voici à nouveau.
Nous avons passé 10 jours au Royalton Sante Maria (mars 2024) et nous avons été surpris par ce que nous avons vécu. Le centre de villégiature était plus que ce à quoi nous nous attendions. Notre chambre était superbe, très propre et superbement entretenue par le personnel de nettoyage. Les deux majordomes que nous avons eus, Andrew et Ariel, ont été très serviables et nous ont fourni tou[... lire plus]t ce que nous demandions. Le personnel de service, en particulier Leticia et Lilibet au restaurant Eggcelence, ont été des serveurs fantastiques. Toutes les personnes chargées du service étaient anglophones et se sont comportées de manière parfaite pour que vous vous sentiez les bienvenus. Je tiens à féliciter tout particulièrement Leo, le responsable des divertissements, qui s'est révélé être un super ami. Il a proposé aux clients du hall principal différents groupes de divertissement chaque soir. Danillo, au bar Jungle, a été très gentil avec nous et a même mis à ma disposition une table de cribbage pour que je puisse battre ma femme.
La plage était vraiment magnifique - la plus belle plage que nous ayons jamais eu la chance d'apprécier au cours de nos 21 années de voyage dans les îles. La nourriture était très acceptable. Vous pouviez toujours trouver quelque chose qui vous plaisait, en particulier la pizza pour le déjeuner et la soupe pour le dîner, accompagnées de différentes viandes et salades.
Chapeau à Alex (directeur de l'hôtel) et à son équipe de direction qui se sont occupés de tout pour que nous nous sentions spéciaux.
Nous reviendrons sans aucun doute chaque année, maintenant que nous avons trouvé un complexe qui n'a rien à envier à celui de ! !!!
Paul/Maya McCarty
Grimsby ON. Canada
Excellent Resort
I sent a previous review, but I don't think it went through....so here it is again.
We spent 10 days at Royalton Sante Maria (March 2024) and were taken back by what we experienced. The resort was more than we expected. Our room was great, very clean and looked after superbly by the cleaning staff. The two butlers we had; Andrew & Ariel were so helpful and provided us with everything we requested. The service staff especially; Leticia & Lilibet at the Eggcelence restaurant were both fantastic servers. All service people were (English speaking) and conducted themselves perfectly and made your feel most welcome. Special 'kudos' to Leo the Entertainment Manager who turned out to be a super friend. He provided the guests in the main lobby with various entertainment ensembles each night. And, Danillo in the Jungle bar was so nice to us and even provided a cribbage board for me to beat my wife on.
The beach area was beyond beautiful - the nicest beach we ever had the chance to enjoy in our 21 yrs of traveling in the Islands. The food was very acceptable. You could always find something that pleased you, especially pizza for lunch and soup for dinner accompanied with various meat / salad selections.
Hats off to Alex (resort manager) and his management staff who took total care of everything in making us feel special.
We will definitely be returning every year now that we found a resort second to none!!!!
Paul/Maya McCarty
Grimsby ON. Canada
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Private -
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Iberostar Coral Esmeralda: Déception absolue
Les chambres sont propres, la nourriture est terrible, l'eau est rare, il faut demander ou acheter de l'eau en bouteille, les serviettes sont inexistantes, pas de soda et aucune option de boisson mélangée à part le rhum, nous n'avions littéralement aucun chariot à la carte, pas d'œufs, nous avons réservé le spa et on nous a annulé en disant que c'était fermé jusqu'à ce qu'on le répare,
tout a été annulé lorsque la direction s'est présentée
Pas de réservations pour le dîner ni de chariots à la [... lire plus]carte
Pas de condiments, de moutarde, de relish, de ketchup, seulement de la mayo - aucun, pas même du vinaigre
Pas de vin blanc ou rouge tous les jours
Pas de liqueurs, pas de café
Pas d'œufs pendant toute la durée de notre séjour, à l'exception des œufs en poudre
Très peu de pain, de brioches et de frites - cela dépendait du jour
Pas d'essuie-mains, pas de papier toilette, pas de linge de toilette, pas de bière dans les frigos des chambres pendant tout le séjour, et personne dans le complexe ne l'a fait non plus
Pas de bouteilles d'eau - femme de ménage, service d'étage, serveurs de bar, il y avait de l'eau disponible mais très chlorée au point de me rendre malade
Pas de mouchoirs en papier& pas de serviettes de table/argenterie à certains moments
Problèmes de plafond, d'eau, de toilettes qui coulent
Plafonds de douche vétustes,
Pas de boissons gazeuses tous les jours, pas de vermouth, pas de pommes de terre, pas de fruits frais, seulement des pêches et des ananas en conserve
Pas de bière ou de boissons dans notre chambre
Pas de nourriture 24 heures sur 24 au snack bar, pas de grill sur la plage - la communication, la programmation et la supervision dans ce centre de villégiature étaient un véritable cauchemar
Il y a eu quelques jours où il y avait du fromage disponible
Absolute Disappointment
The rooms are clean, food is terrible, water is scarce to come by, bottled water must be asked for or bought, towels are non existent, no sodaand zero mixed drink options really other than rum, we literally had zero a la carts, no eggs, booked the spa and was cancelled stating that closed till fixed,
everything was cancelled when management showed up
No dinner reservations or a la carts
No condiments, mustard, relish, ketchup, only mayo - none, not even vinegar
Daily No white or red wine
No liquors , No coffee
No eggs the entire time we were there other than powdered
Very limited bread, buns & French fries- just depended on the day
No hand towels, toilet paper, no face clothes, zero beer in fridges in the room for the entire stay, nor did anyone in the resort
No bottled water- house cleaner, room service, bar tenders, there was water available but highly chlorinated to point of making me sick
No facial tissues& no napkins/silverware at times
Ceiling issues, water issues, running toilets
Old in shower ceilings,
No pop or soda daily, vermouth, no potatoes, no fresh fruit only canned peaches & pineapple
Zero beer or drinks in our room
No 24 hour food at snack Bar, no beach grill -the communication, scheduling & supervision at this resort was an absolute nightmare
There was a couple days where there was cheese available
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Nourriture
Plage
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Playa Coco: Un centre de villégiature exceptionnel
Belles chambres, beau personnel, plage impeccable, excellentes piscines.
Dans l'ensemble, mes deux semaines ont été excellentes et je n'ai rien à redire.
Je recommanderais ce complexe à tout le monde.
Le personnel du bar du hall est incroyable.
La nourriture à la plage est fantastique.
Amazing resort
Beautiful rooms beautiful staff Beach pristine excellent pools.
All in all my two weeks there were excellent no complaints.
I would recommend this resort to anyone.
Lobby bar staff are amazing.
Food at the beach fantastic.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin Cayo Cruz: Belle station !
Le centre de villégiature était magnifique. Le personnel a fait tout son possible pour vous aider. Il y a eu des pénuries dans le centre de villégiature, mais nous nous y attendions. Nous nous sommes beaucoup renseignés avant le voyage.
Dans l'ensemble, ....we (6 adultes) a passé un bon moment. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de l'hôtel.
Beautiful resort!!
The resort was beautiful. Staff went over and above to help you if they could. There were shortages on resort, but we were expecting that. We read up a lot before the trip.
Overall....we (6 adults) had a good time. Had no complaints about resort.