Sol Turquesa Beach: Excellent centre de villégiature

Bon rapport qualité-prix ! Très beau terrain. Excellent personnel. Bonne variété de nourriture. La seule chose décevante est qu'il y avait trop de vent pour faire de la plongée avec masque et tuba. De plus, tout le personnel du bar devrait savoir que le Diamond Club est le meilleur alcool. Je ne pense pas que cela vaille la peine de payer le supplément car l'hôtel n'était pas très fréquenté. Il y a beaucoup d'escaliers mais cela nous convenait car nous aimions faire de l'exercice.

Excellent Resort Good value for your money! Beautiful grounds. Excellent staff. Good variety of food. The only disappointing thing was that it was too windy to go snorkeling. Also all bar staff should be aware that Diamond Club is the better alcohol. I don't think worth the extra money as the hotel wasn't very busy. There are a lot of stairs but that was fine with us as we liked the exercise.

Memories Flamenco Beach Resort: Excellent centre de vacances pour les familles

Je reviens d'une semaine au Memories sur la plage de Grand Flamenco. J'ai passé un excellent moment et l'hôtel a répondu à mes attentes. C'était ma première visite dans cet hôtel. L'hôtel était probablement rempli à 35-40%. Il y avait toujours des chaises à la piscine avec de l'ombre. Points clés : Le personnel est fantastique. La plupart d'entre eux se sont pliés en quatre pour s'assurer que nous passions un bon séjour ! (c'est grâce à l'extraordinaire peuple cubain que nous retournons à [... lire plus] Cuba) Nos chambres étaient dans le bungalow 4 qui est proche de la piscine, de la plage et des buffets. Mon père a des problèmes de mobilité et nous avions une chaise roulante. Il était content car il y avait beaucoup de marche, cependant, comparé à d'autres stations, celle-ci n'est pas trop grande. La nourriture était très bonne et très variée à chaque repas. Le cuisinier des omelettes était le meilleur. Toujours un sourire, une blague et un rire le matin. 4-5 sortes de poissons frais pour le gril au déjeuner et au dîner + 3-4 sortes de viandes pour le gril également. Il y avait une station de découpe. Il y avait aussi beaucoup de plats préparés. La nourriture cubaine s'est tellement améliorée. Les files d'attente au buffet étaient très courtes pour les omelettes, les pâtes, le poisson ou la viande grillés. J'y suis allé plus de 25 fois et je n'ai jamais été malade à cause de la nourriture. Cependant, il n'y avait que du riz et des haricots au buffet un jour et ils n'ont jamais servi de banana's flambe. (mon plat préféré - apparemment, ils ne le servent que lorsqu'il y a beaucoup de bananes) Nous avions deux anniversaires dans notre groupe et le chef a fourni des gâteaux pour les deux dîners. Nous avons obtenu une table spéciale au buffet avec des roses pour les dames. La plupart des bars servaient des marques limitées - le bar du hall d'entrée avait le meilleur choix, mais il était encore un peu limité. Je pense que les clients de la classe Diamant ont un meilleur choix, mais ce n'est pas évident. La plage est en train d'être réhabilitée et sera bientôt fantastique. Il n'y avait pas besoin de chaussures d'eau pour nager. Il y avait beaucoup de vent et l'eau était ondulée, il n'a donc pas été possible de faire de la plongée avec masque et tuba ou de sortir sur un Hobie Cat. La seule ombre sur la plage se trouve près des arbres à l'arrière. Ils doivent terminer les travaux de poldérisation et construire rapidement des parasols pour ombrager la plage. Il y a eu beaucoup de travaux de peinture. Ils se préparent pour la haute saison. C'est agréable de les voir s'améliorer, mais cela a rendu notre visite un peu malodorante. Les chambres étaient correctes. Nous étions dans une chambre au rez-de-chaussée et il y avait pas mal d'insectes (on aurait dit des cafards, mais pas d'araignées) Les lits étaient durs et les oreillers aussi. Le téléphone de notre chambre d'hôtel ne fonctionnait pas du tout - ils ont dit qu'ils y travaillaient. Donc si vous aviez besoin de parler à l'équipe des relations publiques, vous deviez le faire en personne et il n'y avait pas de réveil téléphonique. Tous les travaux d'entretien ont été effectués rapidement (les toilettes fuyaient, la lumière de la salle de bains sautait). Les divertissements étaient corrects. Beaucoup de musique live dans le hall tous les soirs. Pas de discothèque sur le site, donc si vous voulez aller danser, vous devez aller en bas de la route et cela vous coûtera plus cher. Les piscines étaient froides. Heureusement qu'il faisait beau et chaud. La soirée mousse du jeudi après-midi était très amusante. J'envisagerais de retourner dans cet hôtel parce que le personnel a été formidable.

Great Family Resort Just returned from a week at the Memories on Grand Flamenco beach. Had a great time and the hotel met my expectations. It was my first visit to this hotel. The hotel was probably 35-40% full. There were always chairs at the pool with shade. Key Points: Staff is fantastic. Most bent over backwards to ensure we had a great trip! (the amazing Cuban people are why we return to Cuba) Our rooms were in bungalow 4 which is close to the pool, beach and buffets. My dad has some mobility issues and we had a wheel chair. He was glad as there was lots of walking, however, compared to other resorts, this one is not too large. The food was very good with lots of variety at every meal. The omelet cook was the best. Always a smile, joke and laugh in the morning. 4-5 kinds of fresh fish for the grill at lunch and dinner + 3-4 kinds of meat for the grill too. There was a carving station. Plus lots of prepared dishes too. Cuban food has improved so much. Line-ups in the buffet were very short for omelets, pasta, grilled fish or meat. I've been over 25 times and never been sick on the food. However, they only had rice and beans on the buffet one day and never served banana's flambe. (my favorite - apparently they only have this when there are lots of bananas) We had 2 birthdays in our group and the chef provided cakes for both dinners. Got a special table at the buffet with roses for the ladies. Most bars served limited brands - Lobby bar had best selection, but still a bit limited. I think the Diamond Class guests get a better selection, but it's not in plain view. Beach is being reclaimed, and will be fantastic soon. Didn't need water shoes to go swimming. it was really windy and the water was wavy, so not able to snorkel or go out on any Hobie cats. The only beach shade is near the trees in the back. They need to finish the reclamation work and get some beach shade umbrellas built fast. There was lots of painting going on. They are getting ready for high season. it's nice to see them improving, but it made our visit a bit smelly. The rooms were OK. We were in a ground floor room and had quite a few bugs (looked like roaches, but no spiders) The beds were hard and the pillows too. Our hotel room phone didn't work at all - they said they were working on it. So it you needed to speak to the PR team, you had to go in person and no wake up calls. All maintenance was done quickly (toilet leaked, light in bathroom blew). Entertainment was OK. Lots of live music in the lobby every night. No disco on site so if you want to go dancing you have to go down the road and it's going to cost you extra. Pools were cold. Good thing it was sunny and warm. The foam party on Thursday afternoon was lots of fun. I would consider a return trip to this hotel because the staff was so amazing.

Memories Flamenco Beach Resort: Très méchant...

Il semblerait que nous soyons arrivés pendant la semaine de maintenance. La plage a été fermée pour cause de dragage pendant 5 des 7 jours de notre séjour, et lorsqu'elle a finalement été ouverte, le sable était grossier et très "shelly". Nous aurions pu marcher 10 minutes dans les deux sens pour nous asseoir sur la plage si nous l'avions vraiment voulu, mais ce n'était pas mon intention. Les chambres étaient correctes - moisies et un peu sales. Nos rideaux ne s'ouvraient pas complètement et  [... lire plus]nous devions utiliser la table basse pour les fixer aux murs afin d'obtenir plus de lumière dans notre chambre. Il y avait également un certain nombre d'insectes dans la chambre (des petits insectes volants et rampants... et au moins une petite araignée). La pression et la température de l'eau étaient insuffisantes et le pommeau de douche pulvérisait dans toutes les directions, y compris vers le mur lorsqu'il était placé dans le support de douche. Aucun de nos téléphones ne fonctionnait dans la chambre. Le personnel était en train de repeindre la plupart des surfaces autour de la piscine pendant notre séjour. Des gouttes de peinture rouge et des taches ainsi qu'une légère odeur de produits chimiques frais étaient toujours présentes. Les équipes construisaient un bar Diamond Club pendant toute la semaine où nous avons été obligés de nous asseoir autour de la piscine, ce qui était glacial. La terrasse de la piscine était jonchée de mojitos collants, de quartiers de citron vert et de mégots de cigarettes jetés. La boisson de votre choix n'était pas toujours facilement accessible, car les bars étaient souvent en rupture de stock, y compris un soir où le Snack Bar n'avait plus de vin et où ma mère a dû marcher jusqu'au bar du hall pour se procurer une autre bouteille parce que le personnel refusait de réapprovisionner le bar pour elle. Inutile de dire que ce n'était pas le moment le plus brillant de la station. Cela dit, la majorité du personnel était merveilleux et serviable. La nourriture était bonne, variée et savoureuse. Bien qu'il ait été difficile de trouver du Cola et du Fanta au buffet, surtout en début de journée, et que le café ait été frais (jamais chaud), la nourriture était la qualité rédemptrice de l'hôtel. Il n'y a pas de discothèque sur le site ; vous devez marcher jusqu'à une discothèque située à 10 minutes sur la route, qui est le centre des MOSQUITO la nuit. Les animations nocturnes étaient correctes si vous aimez danser. Le numéro de magie avec le mannequin vous épatera ! *pas de spoilers* Et il y avait beaucoup de chats, ce qui est bien si vous aimez les chats. Malgré mes plaintes, le centre de villégiature était bien... mais je ne reviendrai probablement pas. #FirstWorldProblems

Very Meh... It would seem as though we arrived during maintenance week. The beach was closed for dredging for 5 of our 7 day stay, and when it was finally open, the sand was coarse and very "shelly". We could have gone for a 10 minute walk in either direction to sit on the beach if we really wanted to, but that was not my intention. The rooms were okay - mildewy, and a little grimey. Our curtains didn't open the full way so we had to use the coffee table to pin them to the walls to get more light in our room. We also had a number of bugs in the room (little flying, crawly ones... and at least one small spider). The water pressure and temperature was lacking and the shower head sprayed in all different directions, including back at the wall when placed in the shower holder. Neither of our phones worked in the room. Staff were also in the process of repainting most of the surfaces around the pool during our stay. Drips of red paint/stain and the faint stink of fresh chemicals were always around. Crews were building a diamond club bar during the whole week we were forced to sit around the pool, which was FREEZING. The pool deck was littered with sticky mojito messes, lime wedges, and discarded cigarette butts. Your drink of choice was not always readily available as bars frequently ran out of certain beverages, including one night where the Snack Bar ran out of wine and my mother had to walk to the lobby bar to get another bottle because the staff refused to restock the bar for her. Needless to say, that wasn't the resorts most shining moment. That being said, the majority of the staff were wonderful and helpful. The food was good... lots of variety and tasty. While Cola and Fanta were hard to come by in the buffet, especially earlier in the day, and the coffee being coolish (never hot), the food was the hotels redeeming quality. There is no disco on site; you have to walk to one 10 minutes down the road which is MOSQUITO central at night. Night time entertainment was okay if you enjoy dancing. The magic act with the mannequin will blow your mind! *no spoilers* And there were lots of cats which is good if you like cats. Despite my complaints, the resort was okay... but I probably won't be back. #FirstWorldProblems

Memories Flamenco Beach Resort: Un personnel extraordinaire

Des gens extraordinaires, des jardins et des terrains magnifiques, la meilleure nourriture que nous ayons mangée à Cuba jusqu'à présent, une belle plage qui vient d'être rénovée avec du sable neuf pour recouvrir le corail. L'hôtel n'est pas trop grand, tous les bâtiments entourent la piscine, ce qui vous permet d'être proche de tout !

Amazing staff Amazing people, beautiful gardens and grounds, best food in Cuba we've had so far, beautiful beach area just upgraded new sand to cover coral. Resort not to big, all buildings surround pool area, so your close to everything!

Memories Caribe Beach Resort: Des vacances géniales

Nous avons séjourné 10 jours au Memories Caribe et avons passé des vacances très relaxantes ! Le personnel dans tous les domaines de ce complexe était SUPER amical, y compris les agents d'entretien du terrain. La plage était incroyable... on peut marcher des kilomètres le long de la côte ! Très beau complexe.

Awesome Vacation We stayed 10 days at Memories Caribe and had a very relaxing vacation! The staff in all areas of this resort were SUPER friendly, including the groundskeepers. The beach was incredible...you can walk for miles along the coast! Beautiful resort.

Grand Memories Varadero: Premier voyage à Cuba

Hôtel et personnes sympathiques... mais trop de fumeurs pour profiter des événements en plein air le soir. Pas de problème avec la chambre et quand les toilettes ne voulaient pas tirer la chasse d'eau, ils ont envoyé un réparateur tout de suite. Je préférais les dîners au restaurant plutôt qu'au buffet et il faut s'inscrire tôt même s'ils n'avaient pas l'air très occupés...

First Trip to Cuba Nice Hotel and people...but too many smokers to enjoy the outdoor evening events. No problem with the room and when toilet wouldn't flush they sent a repair person right away. I preferred the restaurant dinners to the buffet dinners and you have to register early even though they didn't seem that busy...

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Super !

C'était un centre de villégiature incroyable ! Merveilleuse nourriture. Si vous ne l'aimez pas, vous êtes très difficile. J'ai visité de nombreuses stations balnéaires à Cuba, mais rien de tel. Ce n'est pas authentique, mais c'est un endroit que je recommanderais pour des vacances relaxantes. Le Sanctuaire vous donne la possibilité de manger à la carte tous les jours si vous le souhaitez. Les serveurs sont gentils et tellement accueillants. Ils vous font sentir comme des rois ! Je vous remerc [... lire plus]ie de votre attention

Super! This was an incredible resort! Wonderful food. If you don't like it you are very picky. I have been to many resorts in Cuba nothing like this. It is not authentic however it is a place I would recommend for a relaxing holiday. Sanctuary gives you the opportunity to a la carte everyday if you like. The servers are kind and soooo hospitable. They make you feel like royalty! Thank you

Memories Jibacoa: Très beau lieu de vacances

Le Jibacoa Memories Resort correspondait tout à fait à ce que nous attendions. Le personnel était généralement très agréable et serviable. Notre chambre était convenable, même si la pression de l'eau dans la douche était très faible. La chambre était en bon état et bien nettoyée avant notre arrivée et chaque jour. Le buffet principal était adéquat bien qu'un peu répétitif. Les repas à la carte (3 nuits sur 7) étaient excellents. Notre représentant Sunwing, Eddie, était formidable, même [... lire plus] si malheureusement certaines excursions n'étaient pas disponibles en raison d'un manque de participation. J'ai des commentaires négatifs sur les possibilités de plongée avec masque et tuba. Bien que le récif corallien se trouve juste devant, comme je m'y attendais, les vents ont fait que la plage a été signalée par un drapeau rouge tous les jours. Le personnel et les habitants ont confirmé que le vent est habituel à cet endroit. Quoi qu'il en soit, nous avons apprécié la plongée avec masque et tuba et avons vu une bonne sélection de poissons tropicaux. .

Very nice holiday location The Jibacoa Memories Resort was much as we expected. The staff were generally very pleasant and helpful. Our room was adequate although there was very little water pressure for the shower. The room was in good condition and well cleaned before our arrival and each day. The main buffet was adequate although somewhat repetitious. The al a carte dining ( 3 out of 7 nights) was excellent. Our Sunwing rep, Eddie was great, although sadly some day tours were not available due to lack of participation. I would give negative comments about the snorkelling opportunities. Although the coral reef is right out front, as I expected, the winds resulted in the beach being red flagged every day. The staff and locals confirmed that wind is usual there. Regardless, we did enjoy snorkelling and saw a good selection of tropical fish. .

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Le personnel a besoin d'aide.

Il y a des choses merveilleuses dans ce complexe, notamment la plage et le personnel ! Je ne peux pas en dire assez sur le personnel de l'ensemble de l'hôtel ! Il y avait un grand choix de nourriture mais la préparation n'était pas excellente (je suppose qu'on ne peut pas plaire à tout le monde tout le temps). La piscine est petite et il n'y a souvent pas de chaises, ce qui n'est pas un problème si vous aimez la plage. Les toilettes publiques à l'extérieur de la partie Sanctuaire du complexe [... lire plus] étaient horribles. Il n'y avait généralement pas de savon pour les mains, de papier hygiénique, d'essuie-tout ou même de siège de toilette, et les toilettes étaient souvent bouchées. Je ne pense pas que le personnel disposait de produits de nettoyage adéquats et il semble que la plupart du temps, il nettoyait avec des chiffons et de l'eau. Les choses sont très usées, par exemple les serviettes et la literie ont connu des jours bien meilleurs et ne sentent pas très bon (revenons au savon). Pour résumer, le personnel est formidable et travaille très dur, mais il a besoin d'un peu d'aide. Rien qu'un peu de savon, quelques bons plombiers et peut-être un nettoyeur haute pression et de la peinture ne pourraient réparer. Il s'agit peut-être d'un complexe 4+ étoiles à Cuba, mais selon les normes du Mexique (malgré le personnel formidable et la plage magnifique), je le classerais dans la catégorie 3 étoiles si l'on tient compte de l'état général du complexe lui-même.

Staff need some help. There are some wonderful things about this resort namely the beach and the staff!!! I can't say enough about the staff throughout the resort! There was ample food selection but preparation was not great (I guess you can't please everyone all of the time). The pool area is small and often you could not get chairs which isn't a problem if you like the beach. The public washrooms outside of the Sanctuary portion of the resort were awful. Usually there was no hand soap, toilet paper, paper towels or even toilet seats, and the toilets were often plugged. I don't think the staff had proper cleaning products to work with and it appeared most of the time they were cleaning with rags and water. Things are very worn for example the towels and bedding have seen much better days and don't smell very good (back to the soap) The whole resort seems a little run down. To sum it up the staff were amazing and very hard working but they need a little help. Nothing some soap, a few good plumbers and maybe a power washer and paint couldn't fix. This may be a 4+ star resort in Cuba but in Mexico standards (despite the wonderful staff and beautiful beach) I would rate it a 3 star when you factor in the overall condition of the resort itself.

Memories Flamenco Beach Resort: UNE VÉRITABLE PERLE ! !!!!!!!

L'HÔTEL, LA NOURRITURE ET LES GENS DE MEMORIES SONT PARMI LES MEILLEURS QUE J'AIE JAMAIS RENCONTRÉS. LE PROBLÈME, C'EST QUE LES CANADIENS SONT DEVENUS DES RÂLEURS. CE NE SERA JAMAIS PARFAIT, MAIS POUR LE PRIX, C'EST TOUT SIMPLEMENT LE MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ-PRIX SUR LE RÉSEAU. SI VOUS AIMEZ LA PLAGE, LA NOURRITURE ET QUELQUES COCKTAILS, VOUS NE POUVEZ PAS VOUS TROMPER - PEACE N LOVE -ROBERTO

A REAL GEM !!!!!!!! THE HOTEL , FOOD , AND PEOPLE AT MEMORIES ARE ABOUT THE BEST I HAVE EVER MET. THE CHALLENGE IS THAT CANADIANS HAVE BECOME COMPLAINERS. IT IS NEVER GOING TO BE PERFECT BUT FOR THE PRICE IT IS SIMPLY THE BEST VALUE ON THE GRID. IF YOU LOVE THE BEACH,FOOD,AND A FEW COCKTAILS YOU CAN'T GO WRONG- PEACE N LOVE -ROBERTO

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Superbe station balnéaire de Varadero !

Le Sanctuary at Grand Memories était un excellent complexe hôtelier. Il arrive parfois que des problèmes surviennent avec votre chambre ou votre expérience et je pense que la façon dont le personnel gère ces problèmes montre vraiment ce qu'est le centre de villégiature. Il y a eu un problème avec la chambre, mais le personnel - tout le monde - a aidé à arranger les choses. Le directeur, les majordomes et les concierges ont rendu notre séjour merveilleux.

Amazing Varadero resort! Sanctuary at Grand Memories was a great resort. Things happen at times with your room or experience and I believe that how the staff manages those issues is really what shows what the resort is all about. There was a mix up with the room, but the staff - everyone - assisted in making things right. The manager, the butlers and the concierges made our stay wonderful.

Memories Flamenco Beach Resort: Des vacances fantastiques !

C'était notre 4ème séjour à Cuba et notre 2ème séjour à Cayo Coco....Nous avons adoré le Resort. C'est la meilleure nourriture que nous ayons jamais eue à Cuba. Nous avons mangé des pâtes, des œufs, de la viande au choix, des smoothies aux fruits préparés devant vous....Il y avait différentes choses au buffet. N'oubliez pas que vous êtes dans un pays et une culture différents et que les choses seront préparées différemment....ADAPT !!! Si vous avez faim, c'est de votre faute. Les spectacles éta [... lire plus]ient fantastiques. Les meilleurs que j'ai vus à Cuba. Les danseurs étaient incroyables. Il y avait un groupe de Rock and Roll un soir qui était vraiment, vraiment bon ! Les soirées mousse à la piscine deux fois par semaine étaient un vrai plaisir. Amusant pour les enfants de tous âges. L'hôtel était propre. Les salles de bains publiques étaient propres. Les piscines étaient propres. Il y avait même du personnel dans la piscine pour nettoyer les murs. Tous les problèmes que nous avons rencontrés ont été pris en charge rapidement. Ils étaient peu nombreux......Le personnel de la réception était très agréable et serviable. J'ai dû consulter un médecin pendant mon séjour et ils ont été très professionnels. Je voyais les médecins au buffet et ils me demandaient toujours comment j'allais et s'arrêtaient pour discuter. Vous pouvez obtenir le Wifi dans le bar du hall pour 21/2 pesos pour une heure. Le personnel est très serviable avec les personnes qui ne savent pas se servir de la technologie comme moi ! La musique dans le bar du hall en fin de journée est très agréable. Apportez des cartes pour jouer pendant que vous êtes assis et que vous écoutez. Le personnel du bar a été très bon, surtout avec nos enfants. Très respectueux. Le personnel en général était fantastique ! Le peuple cubain est si merveilleux. Rosa et Rydell au buffet et toute leur équipe, plus un monsieur plus âgé dont je ne me souviens plus du nom. Rydell préparait notre table avec du vin lorsque nous venions déjeuner ! Oscar et la blonde (désolée, son nom m'échappe) du stand Mojito à la piscine étaient formidables ! Oscar a été fantastique avec les enfants. Les enfants ont également adoré la version cubaine du stand de la queue de castor au bord de la piscine. Le monsieur faisait des formes différentes pour les filles. Tout le personnel du snack bar, des cartes, du bar de la plage était formidable. Le personnel de divertissement est le meilleur que j'ai vu à Cuba et ils sont très enthousiastes et formidables avec les enfants. Nous sommes également allés au spa. Ce n'est pas aussi chic qu'un spa au Canada, mais nous avons passé un bon moment entre filles. Pendant que nous étions là, il y a eu deux mariages. Les deux couples ont dit qu'ils avaient travaillé très dur pour en faire une expérience mémorable. Tout le personnel de nettoyage était formidable, agréable et très serviable. Les filles ont adoré les dessins qu'ils ont laissés sur le lit avec les serviettes. Vous pouvez laisser n'importe quoi dehors et il ne sera pas touché. Les gardiens du terrain, le personnel de la plage et les agents de sécurité sont tous formidables. Il y a même un iguane nommé Mario à la plage. Vous pouvez le nourrir et il aime qu'on le caresse sous le menton. Vous pouvez vous promener sur la plage dans toutes les directions. C'est très sûr. J'y retournerais sans hésiter. Il y avait de nombreux invités qui étaient venus plusieurs fois. Nos enfants ne voulaient pas partir. J'ai donné beaucoup de pourboires. Ils ne s'y attendent pas mais l'apprécient grandement. Si j'étais à la maison, je donnerais un pourboire et ils travaillent très dur pour vous et méritent la même chose. Les plats à la carte étaient bons. L'asiatique était notre préféré. La nourriture était tellement bonne au buffet que nous ne nous sommes pas souciés de savoir si nous avions utilisé tous nos temps alloués. Certains clients réguliers ne les ont même pas utilisés. Le vin rouge est excellent. Le café et le thé étaient excellents et ils font aussi des cafés spéciaux qui sont vraiment bons ! Nous avons passé de merveilleuses vacances dans ce complexe.

Fantastic Holiday!! This was our 4th time in Cuba and our 2nd time in Cayo Coco....We loved the Resort. It was the best food we have ever had in Cuba. We had pasta, eggs, your choice of meat, fruit smoothies made in front of you....There were different things at the Buffet. Remember, you are in a different country and culture and things will be prepared differently....ADAPT!! If you go hungry it is your own fault. The shows were fantastic. The best I have seen in Cuba. Dancers were amazing. There was a Rock and Roll band one night that was really, really good!!. The foam parties at the pool twice a week were a blast. Fun for kids of all ages. The hotel was clean. Public bathrooms were clean. The pools were clean. They actually had staff in the pool cleaning the walls. Any concerns we had were taken care of quickly. They were few......The front desk safe were very pleasant and helpful. I had to visit the Doctor while I was there and they were very Professional. I would see the Doctor's at the Buffet and they would always ask how I was and stop and chat. You can get Wifi in the lobby bar for 21/2 pesos for an hour. The Staff are very helpful with non tech savvy people like myself!! Music in the lobby bar in pm is really enjoyable. Bring cards to play while you sit there and listen. The Bar staff were very good, especially with our children. Very respectful. The Staff in general were fantastic!! The Cuban people are so wonderful. Rosa and Rydell in the buffet and all their team, plus an older gentleman I can't remember his name. Rydell would have our table ready for us with wine on it when we came for lunch!! Oscar and the Blonde girl (sorry, name escapes me) at the Mojito Stand at the Pool were great!! Oscar was fantastic with the kids. The kids also loved the Cuban version beaver tail. stand by the pool. The gentleman would make different shapes for the girls. All staff at the snack bar, a la cartes, beach bar were great. The Entertainment staff are the best I have seen in Cuba and they are very enthusiastic and great with the kids. We also went to the spa. It is not as fancy as a spa in Canada, but we had a great girl bonding time. While we were there, there were 2 weddings. Both couples said they worked very hard to make it a memorable experience. All the cleaning staff were great and pleasant and very helpful. The girls loved the designs they left on the bed with the towels. You can leave anything out and it won't be touched. The grounds keepers and staff on the beach and security guards are all great. There is even an Iguana named Mario at the Beach. You can feed him and he likes to be patted under the chin. You can go for walks on the beach in each direction. It is very safe. I would go back in a second. There were numerous guests who had been there numerous times. Our kids didn't want to leave. I tipped a lot. They don't expect it but greatly appreciate it. If I was home I would tip and they work very hard for you and deserve the same. The a la cartes were good. The Asian was our favourite. The food was so good at the buffet we didn't care if we used all our aloted times. There were repeat guests who didn't even use them. The red wine is great. The coffee and Tea was great and they make specialty coffees as well that are really good! We had a wonderful holiday at this resort.

Memories Paraiso: bon centre de villégiature

L'hôtel est très bien aménagé avec une grande variété de plantes. Les jardiniers sont extraordinaires ! On ne peut pas en dire autant de la nourriture : pas beaucoup de choix. Le comptoir avec les plateaux n'est pas très pratique - d'un côté seulement, on peut prendre le plateau, ce qui crée une file d'attente. les piscines sont excellentes - nous avons eu la chance qu'une partie du resort soit en rénovation, et nous avons pu profiter des deux immenses piscines sans foule - les gens préfèrent  [... lire plus]le bar près de la piscine, donc nous étions presque deux à nager dans ces deux piscines près de bâtiments fermés. Nous avons payé un supplément pour le Diamond Club - cela ne vaut pas la peine. La zone de plage désignée par le Diamond Club est petite, vous devez réserver vos chaises longues tôt le matin. Nous sommes allés de l'autre côté pour profiter de l'intimité. Pour les personnes qui aiment la foule et la musique très basse, cela pourrait être un avantage. les plages sont incroyables - les meilleures que nous ayons jamais vues à Cuba. Vous entrez dans l'eau sans penser aux rochers qui pourraient vous blesser. Il y a des mauvaises herbes - mais il y en a partout, nous ne sommes pas très regardants sur les mauvaises herbes. Au moins, elles sont sur le sol, pas dans l'eau. Les Cubains font de leur mieux pour les ramasser manuellement tous les matins - cela fonctionne d'une manière ou d'une autre. Le pire, ce sont les piqûres de certaines créatures dont on ne sait pas si ce sont des moustiques ou autre chose. Nous n'avons rien pu voir, mais nous sommes tous battus et nous avons des démangeaisons. Nous n'avons pas remarqué de procédures de fumigation dans l'hôtel comme dans les autres endroits où nous sommes allés auparavant. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et nous pouvons le recommander. Ne payez pas de supplément pour le Diamond Club - la chambre est la même, il n'y a pas de privilèges significatifs.

good resort The hotel has very good landscaping with big variety of plants. The gardeners are amazing! Can't say the same about food: not big choice. Not very convenient counter with trays - just from one side you can pick up from the tray, and it creates the line. the pools are excellent - we were lucky that one part of the resort was under renovation, and we could enjoy the two huge pools without crowds - people prefer the bar near the pool, so we were almost just two of us swimming in these two pools near closed buildings. We paid additional for Diamond Club - it does not worth. The Diamond Club designated beach area is small, you need to reserve your sun beds early in the morning. We were going to the other side to enjoy privacy. For people who like crowds and very lowed music it could be the advantage. beaches are amazing - the best we ever seen in Cuba before. You are entering water not thinking about any rocks that can hurt you. Weeds are there - but they are everywhere, we are not very picky about weeds. At least, they are on the ground, not in water. Cuban guys are doing their best to pick them up every morning manually - it works somehow. The worst thing - bites of some creatures we did not understand if it was mosquitos or something else. We could not see anything, but we are all beaten and itching. We did not notice any fumigation procedures in the hotel as in the other places we were before. Overall, it is good resort, and we can recommend it. Just don't pay additional money for Diamond Club - the room is the same, no significant privileges.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: 1ère fois à Cuba

Propriété : beaux jardins/terrains... très bien entretenus Nourriture : décente... pas de la haute gastronomie, mais assez de choix et la qualité était bonne Piscines : bonnes, beaucoup sur la propriété adjacente, le jacuzzi n'est que chaud Plage : belle quand il n'y a pas trop de vent Chambres : bonnes, confortables Service : incroyable... ils font tout ce qu'ils peuvent pour s'assurer que le client est utile... Melissa était de loin la meilleure !

1st time in Cuba Property: beautiful gardens/grounds...very well kept Food: decent...not fine dining, but enough selection and quality was fine Pools: good, lots on adjacent property, hot tub only warm Beach: lovely when not very windy Rooms: good, comfy Service: amazing...they do what they can to make sure the guest is helpful...Melissa was the best by far!!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Excellente place

Cet hôtel était absolument parfait ! Les gens étaient gentils, ils vous traitaient comme des membres de la famille. La nourriture n'était pas mal du tout, les divertissements étaient incroyables tous les soirs. La distance de marche jusqu'à la plage était à couper le souffle. Le service était bon. La seule plainte serait l'accès au WiFi, il est très médiocre et un peu difficile, mais ce n'est pas le plus gros problème. Mon expérience globale dans cet hôtel a été tout simplement incroyable et j'y [... lire plus] reviendrai !

Excellent place This hotel was absolutely perfect! The people were nice, treated you like family. The food was not so bad at all, entertainment was amazing every night. The walking distance to the beach was breathtaking. The service was good. The only complaint would be the access to WiFi, it's very poor and a little tricky, but not the biggest problem. My overall experience at this hotel was just amazing and would come back again!

Memories Caribe Beach Resort: Comme à la maison

Je viens de rentrer de Memories Caribe Cayo Coco. Même s'il a plu et qu'il y avait du vent presque tous les jours, nous avons quand même nagé et nous nous sommes amusés. La nourriture était bonne et les boissons froides. La meilleure partie de l'hôtel était le personnel. Gentil, attentif et attentionné. Ils nous ont raconté leur vie et nous ont apporté des fruits de leur jardin. Nous avions l'impression d'être avec notre famille élargie. Nous avons échangé des cadeaux, des accolades et des cour [... lire plus]riels. Nous y retournerons certainement. Cela me manque déjà.

Like home Just got back from Memories Caribe Cayo Coco. Even though it rained and was windy almost every day we still swam and had fun. The food was good and the drinks cold. The best part of the hotel was the staff. Kind, caring and attentive. Sharing their life stories with us and bringing us fruit from their gardens. We felt like we were with our extended family. We exchanged gifts, hugs and e-mails. Definitely will be going there again. Miss it already.

Memories Paraiso: Un centre de villégiature extraordinaire !

J'ai adoré l'endroit ! (sauf les gobelets et pailles en plastique que j'ai vus polluer la belle plage et les sentiers de la station). Les logements étaient superbes, les terrains étaient superbes, la nourriture était super ! L'océan et la plage étaient magnifiques. Le personnel était très amical et serviable. Le temps était superbe ! J'ai adoré le fait que le bar de la plage ne propose pas de pailles à son bar. Je pense que le reste de l'hôtel devrait suivre son exemple. J'aime [... lire plus] laisser un endroit en meilleur état que je ne l'ai trouvé, alors j'ai pris un sac auprès du maître-nageur et j'ai passé du temps à remplir un grand sac de déchets de plage. Beaucoup de gobelets et de pailles en plastique, de mégots de cigarettes. Sur les sentiers de la station, parce que c'est ma nature, je ramassais constamment des pailles et des gobelets en plastique. Lorsque vous avez un complexe hôtelier près de l'océan, il ne devrait pas y avoir de plastique disponible car les touristes égoïstes peuvent polluer un endroit aussi beau. J'aime aussi explorer un pays, j'ai donc réservé 3 voyages par l'intermédiaire du représentant de l'hôtel pour Air Canada, qui était un représentant exceptionnel ! 1. J'ai fait l'excursion d'une journée à La Havane. 2. Le safari en jeep. 3. L'excursion en catamaran. J'avais deux préoccupations majeures : (l'une concernait l'hôtel et l'autre l'aéroport de Santa Maria). 1. LA HAVANE : Dans le bus, notre guide francophone ne nous a pas dit ce qu'il fallait faire si nous étions séparés du groupe, et bien, je n'ai pas été séparée, ils m'ont laissée derrière après la première des nombreuses visites de La Havane ! Heureusement, je ne suis pas une personne qui souffre de crises de panique. Après avoir discuté de mon dilemme avec quelques locaux pendant 30 minutes ou plus, nous étions sur le point de nous rendre à un lieu de visite pour voir ce qu'il fallait faire, c'est alors que j'ai ENFIN entendu mon guide m'appeler par mon nom. J'ai demandé : " Où sont les autres ? Il m'a dit qu'ils avaient pris le bus pour aller déjeuner. Quoi ? Ils sont partis sans moi ? Je me suis dit qu'en aucun cas un guide touristique ne laisserait un homme derrière lui. Je lui ai demandé si quelqu'un avait demandé où était Brenda. Il m'a répondu "non" (j'ai appris plus tard qu'ils me cherchaient et qu'ils avaient posé des questions à mon sujet, alors il a menti à ce sujet). Je l'ai accompagné et j'ai attendu que le chauffeur de bus vienne nous chercher, pendant que le reste du groupe déjeunait gratuitement. Ils m'ont emmené à une banque, ce qui était prévu avant que nous quittions notre hôtel, puis nous sommes allés au restaurant pour récupérer le reste du groupe. Après s'être garé, le guide m'a demandé : "Vous n'allez pas déjeuner ? Je voyais mon groupe faire la queue pour monter dans le bus, alors j'ai dit non, je ne voulais pas les faire attendre. Cela n'aurait jamais dû se produire. Nous avons fait le reste de la visite de La Havane et sommes rentrés à l'hôtel vers 3 heures du matin ! La visite était censée durer de 4h30 à 23h. Le deuxième incident s'est produit à l'aéroport. Après avoir réservé un autre vol pour rentrer à la maison sur West Jet le samedi (parce que j'ai adopté un chaton à Cuba et qu'Air Canada n'accepte pas les animaux de compagnie), j'ai laissé mon chat et mes bagages à l'aéroport. J'ai laissé mon chat et mes bagages au représentant de West Jet dans son bureau et je suis allée aux toilettes à côté. J'ai vu le panneau "Toilettes" et je suis entré. Je suis entré dans une cabine et j'ai fermé la porte à clé. Lorsque j'ai voulu partir, la serrure de la porte était bloquée et il n'y avait aucun moyen de la déverrouiller. J'ai cru bon de crier à l'aide, ce que j'ai fait, mais personne n'est venu. J'ai essayé d'enfoncer la porte pour sortir, mais c'était trop fort, alors j'ai continué à crier à tue-tête "Aidez-moi, je suis coincé dans les toilettes", AIDE, AIDE ! Rien, personne n'est venu m'aider. La porte extérieure des toilettes était ouverte et je ne comprenais pas pourquoi personne ne venait aider une femme qui criait à l'aide. Heureusement, il y avait une ouverture sous la porte de la cabine et je me suis demandé si je pouvais y glisser mon corps J'ai donc poussé le petit sac que j'avais avec moi sous la porte, puis je me suis mise à plat ventre et j'ai rampé comme un lézard pour sortir de la cabine. Lorsque je me suis levé, j'ai immédiatement vu un homme en uniforme de travail qui se tenait devant moi. Je lui ai demandé s'il m'avait entendu crier Il m'a répondu que non, que c'était les toilettes des hommes et que j'avais envie de faire pipi. J'avais juste vu le panneau des toilettes, je ne savais pas qu'il s'agissait de toilettes pour hommes. J'ai raconté mon dilemme à ce type, qui s'est montré très compréhensif à mon égard et m'a dit qu'il veillerait à ce que quelqu'un vienne corriger la serrure bloquée. Que se passerait-il si une personne avait une crise cardiaque à l'intérieur ou était agressée, si personne ne pouvait l'entendre crier à l'extérieur ou si elle était trop grande pour se faufiler sous la porte ? Je pense qu'ils doivent changer le mur en béton pour la sécurité future des personnes dans cette salle de bain. J'ai demandé à mon représentant de West Jet : "Ne m'avez-vous pas entendu crier à l'aide ?" (car son bureau était adjacent aux toilettes pour hommes), et il m'a répondu "non". Mon pasteur nous a dit de ne pas paniquer, mais j'ai paniqué, j'ai crié, j'ai juré, j'ai essayé d'enfoncer la porte. C'était une expérience très effrayante. L'autre problème, c'est que le représentant de mon hôtel m'a dit qu'Air Transat acceptait les animaux, alors j'ai réservé un vol avec eux. Le représentant m'a dit de me présenter dans le hall de l'hôtel à 7 heures le samedi matin pour que le bus de l'aéroport vienne vous chercher, alors j'y étais. J'ai attendu et attendu et j'ai demandé à un jeune homme qui travaillait à la réception de l'hôtel où se trouvait le bus de l'aéroport Il m'a répondu de ne pas m'inquiéter, qu'ils étaient parfois en retard, mais qu'ils arriveraient bientôt. J'ai donc attendu et attendu. (Ce jeune homme ne devrait pas donner de fausses informations, s'il ne connaît pas la situation, ne vous en mêlez pas, ou examinez la question !) Il s'est avéré qu'aucun bus de l'aéroport ne venait me chercher parce que je n'avais pas confirmé que je volais avec eux, j'ai donc dû payer pour prendre un taxi privé jusqu'à l'aéroport. 70 pesos. Quand je suis arrivée à l'aéroport, le gars d'Air Transat m'a dit que je ne pouvais pas emmener mon chat dans l'avion et que je devais aller acheter une cage de transport rigide et la mettre dans la soute. Il était hors de question que je mette un chaton de 2 mois et de 1,5 kg dans la soute. Que faire alors ? C'est alors que je suis allée parler à West Jet, car j'avais entendu dire qu'ils acceptaient aussi les animaux. Lorsqu'il a vu la cage de transport que j'avais achetée chez le vétérinaire, il m'a dit que c'était parfait, qu'il s'agissait d'un bagage à main. Mon nouveau vol pour Toronto décolle de Vera Dera, j'ai donc payé un autre trajet en taxi privé jusqu'à cet aéroport. La fille de Transat, qui était au courant de mon dilemme, était au téléphone avec le représentant de mon hôtel. En raison de la confusion et des tracas, il m'a remboursé les 70 pesos pour la course en taxi depuis l'hôtel, et je n'avais plus qu'à ajouter 60 pesos pour le taxi jusqu'à Vera Dero. C'est très gentil de sa part. À l'avenir, si quelqu'un adopte un animal de compagnie, assurez-vous que toutes les personnes impliquées savent quelles compagnies aériennes les autorisent dans l'avion, par exemple WEST JET ! Oui, West Jet ! Vous avez sauvé la situation ! Mon chaton Ariel adore sa nouvelle vie au Canada. Autre chose, sur les circuits annoncés, il y avait un combat de coqs, mais il a été rayé et mon représentant a dit qu'ils ne le faisaient plus, mais dans le bus, le guide a dit que nous allions visiter un combat de coqs de démonstration. Cela a choqué de nombreuses personnes dans le bus, car nous sommes tous opposés à ce sport cruel pour les animaux. Il s'agissait d'une démonstration et personne n'a été blessé, mais nous avons été choqués, encore une fois, par une mauvaise communication. Le catamaran était super. J'avais ma bouteille d'eau en plastique recyclé pour le nettoyage des océans avec moi et j'ai profité de l'occasion pour parler de ce projet à quelques personnes. J'ai rencontré un jeune garçon argentin formidable qui va chercher OCEAN CLEANUP et voir comment tout a commencé grâce à un jeune homme danois, Boyan Slat. Apparemment, les plages argentines sont pleines de déchets plastiques et j'ai hâte de voir ce que ce jeune garçon va faire. J'envoie sa photo à Boyan pour lui faire part de l'intérêt et de l'enthousiasme de ce jeune homme à s'impliquer. Je n'y suis allée que pour voir comment les dauphins étaient traités. Je suis contre la captivité des baleines et des dauphins. Je pense que les hôtels ne devraient pas soutenir ce genre de "pseudo-divertissement". Le présentateur avait l'air russe et ce qu'ils ont fait faire aux dauphins ressemblait à un numéro de cirque. S'il vous plaît, ne proposez rien qui implique de la cruauté envers les animaux. Le safari en jeep était fantastique, très respectueux des animaux, avec la visite d'une ferme et un déjeuner fantastique avec un couple de Cubains locaux. Je recommande vivement aux gens de participer aux excursions proposées par le centre de villégiature. J'ai rencontré tellement de gens merveilleux de cette façon ! p.s. Je n'ai donné qu'une note finale passable à cause des gobelets en plastique et des pailles que j'ai vus jetés. Si vous ne les fournissez pas, les gens ne peuvent pas les jeter à la poubelle ! J'aimerais beaucoup revenir et travailler avec eux pour éduquer les gens sur les déchets dans l'océan. Il faut mettre des panneaux sur la plage, "plage propre, plage sale", certaines personnes n'ont pas de cervelle ou de respect pour la belle nature.

Amazing resort! I loved the place!. (except the plastic cups and plastic straws i saw polluting the beautiful beach and resort paths). The accommodations were great, grounds were great, food was great! The ocean and beach were beautiful. Staff very friendly and helpful. Weather was great! I loved that the beach bar man does not offer straws at his bar. I think the rest of the hotel should follow his lead. I like to leave a place better than i find it so i got a bag from the life guard and spent some time filling up a big bag of beach trash. Lots of plastic cups and straws, cigarette butts. On the paths at the resort because it is my nature, i was constantly picking up plastic straws and plastic cups. When you have a resort near the ocean there should be no plastic available for the selfish tourists can pollute such a beautiful place. I like to explore a country too so I booked 3 trips through the hotel travel rep.for Air Canada, who was an exceptional travel rep!!! 1. I did the all day trip to Havana. 2. The jeep safari trip. 3. The catamaran trip. I had two major concerns: (One involved the hotel, and one the airport in Santa Maria). 1. HAVANA: On the bus our English speaking tour guide did not say what to do if we got separated from the group, well, I did not get separated, THEY LEFT ME BEHIND after the first of many tours in Havana.! Luckily i am not a person who suffers from panic attacks. After sitting and talking to a few locals for 30 minutes or more about my dilemma, we were about to go to a tour place to see what to do, that is when FINALLY i heard my tour guide calling my name. I said 'where is everyone? He told me they took the bus to the lunch place. What?! They left without me? I thought under no circumstance does a tour guide LEAVE A MAN BEHIND. I asked him "didn't anyone ask where is Brenda?". He said "no". (I found out later they were looking for me and did ask about me, so he lied about that). I went with him and waited for the bus driver to come and get us, while the rest of the group were having their free lunch. They took me to a bank, which was pre-arranged before we left our hotel, then we went to the restaurant to pick up the rest of the group. After parking the guide asked me "Aren't you going to have lunch"? I could see my group lined up to board the bus, so I said no, I did not want to make them wait for me. This should have never happened. We did the rest of the Havana tour and got back to our hotel around 3 AM! It was supposed to be from 4:30 AM to 11 PM. The second incident was at the airport. After booking another flight to fly home on West Jet on Saturday (because i adopted a kitten in Cuba and Air Canada does not allow pets). I left my cat and luggage with the West Jet rep in his office and went next door to use the washroom. I saw sign "Toilets" so went in. I went in a stall and locked the door. When I was ready to leave, the door lock was stuck/jammed, and there was no way to get it unlocked. I thought okay scream for help, which I did, and no one came. I tried to break the door down to get out but it was too strong, so i continued to scream at the top of my lungs "help me, i am stuck in the washroom", HELP, HELP! Nothing, no one came to help me. The outside bathroom door was open so i could not figure out why no one was coming to help a woman screaming for help. Fortunately, there was an opening under the door of the stall and I wondered if i could squeeze my body through it? So, i pushed the one small bag i had with me under the door then got on my belly and crawled like a lizard out of the stall. When I stood up i immediately saw a guy in a work uniform standing in front of me. I said 'did you hear me screaming?" He said no, this is the men's toilet and I had to pee. I just saw toilet sign, did not know it was men's room. I told this guy about my dilemma and he was very sympathetic with me, and said he would make sure someone comes to correct this jammed lock. What if a person was having a heart attack in there or being assaulted, no one can hear you outside when you scream, or if you are too large to squeeze under? I think they need to change the concrete wall for future safety of people in that bathroom. I asked my west jet rep, "did you not hear me screaming for help?" (as his office was adjacent to the men's room), and he said 'no'. My pastor preached to us "Don't freak out", well, I did freak out, screaming, swearing, trying to bust the door down. It was a very frightening experience. The other issue was my hotel rep told me that Air Transat takes animals so i booked a flight with them. Rep told me 'be in hotel lobby at 7 AM on Saturday morning" for airport bus coming to get you, so I was there. I waited and waited and asked a young man working at our hotel front desk where is the airport bus? He said don't worry, sometimes they are late, it will be here. So i waited and waited. (This young man should not give out false information, if he does not know the situation, do not get involved, or, look into the matter!) Turns out there was no airport bus coming for me because I did not confirm I was flying with them, so i had to pay to take a private taxi to the airport. 70 pesos. When I got to the airport, the Air Transat guy said i could not take my cat on the plane and had to go buy a hard carrier and put her in cargo. No way was i going to put a 2 month old, 2 pound kitten in cargo. So, what to do now? That is when I went to talk to West Jet as I heard they take animals too. When he saw my carrier i bought at the vet's office he said that is fine, it is a carry on. My new flight to Toronto flies out of Vera dera so another paid private taxi ride to that airport. I was pretty flustered by now so the Transat girl who knew of my dilemma was on the phone with my hotel rep, because of all mix up and hassle he reimbursed me the 70 pesos for the taxi ride from hotel, now i just had to add 60 pesos for the cab to vera dero. That was very nice of him. In future, if someone is adopting a pet make sure all people involved know which airlines allow them on the plane, i.e. WEST JET! Yeah West Jet! You saved the day! My kitten Ariel is loving her new life in Canada. Another thing, on the tours advertised, there was a cock fight listed, but it was crossed out and my travel rep said they dont do that anymore, but on the tour bus, the guide said we would be visiting a demo cock fight. This shocked many on the bus as we all are against such cruel sport to animals. It was a demo and no one was hurt, but this was a shock, again, miscommunication. The catamaran was great. I had my ocean cleanup recycled plastic water bottle with me so took the opportunity to share with some people about this project. I met a wonderful young boy from Argentina who is going to look it up OCEAN CLEANUP and see how it all started because of a young man from Denmark, Boyan Slat. Apparently Argentina beaches are full of plastic garbage so I am excited to see what this young boy does. I am sending his photo to Boyan to tell him of this young man's interest and enthusiasm about getting involved. I only went on it to see how the dolphins were being treated. I am against whales and dolphins in captivity. I think the hotel tours should not support this kind of "pseudo-entertainment". The announcer sounded Russian and it was just like a circus act, what they made the dolphins do. Please do not offer anything that involves cruelty to animals. The jeep safari was fantastic, very animal friendly, seeing a farm and fantastic lunch with local Cuban couple. I highly recommend people take the tours offered at resort. I met so many wonderful people this way! p.s. i only gave a fair final rating because of the plastic cups and straws i saw discarded. If you don't supply them, people cannot toss them as trash! I would love to come back and work with them on educating people about trash in the ocean. Put signs on the beach, "clean beach, dirty beach", some people have no brains or respect for beautiful nature.

Memories Flamenco Beach Resort: Grande période

J'ai séjourné dans ce complexe du 1er au 5 novembre et j'ai passé un excellent moment. Le personnel fait partie intégrante de ce centre de villégiature. Giselle nous a aidés pour tout ce dont nous avions besoin. Elle était géniale ! L'équipe de divertissement était géniale ! Un grand coup de chapeau à Kenny, Eric et Amhed qui ont contribué à nous faire passer un excellent moment. Le personnel du bar de la piscine, Aris et Orlando, s'est occupé des boissons et a fait en sorte que la piscine soit  [... lire plus]un grand moment ! J'ai préféré la nourriture du buffet à celle des restaurants, mais seulement parce qu'il y avait plus de choix. La plage était magnifique. la chambre du 3ème étage était très bien et il n'y avait pas d'insectes. Je reviendrai certainement ici !

Great Time Was at the resort from Nov 1-5 and had a great time. The staff totally make this resort. Giselle helped us with anything we needed. She was awesome!! The entertainment staff were great!! Shout out to Kenny, Eric, and Amhed who definitely contributed to an excellent time. Pool bar staff Aris and Orlando kept the drinks coming and made the pool a great time!! Preferred the food at the buffet than the restaurants but only because there were more options. Beach was beautiful. 3rd floor room was great and had no bugs. I would definitely go back here!

Resonance Blu Varadero: Le voyage n'a pas répondu à nos attentes - c'est la plus mauvaise expérience que nous ayons eue à Cuba

Nous avons séjourné au Memories Varadero du 25 octobre au 1er novembre 2016. Il a plu pendant une bonne partie de 5 des 7 jours ! Alors que le personnel était sympathique et que l'apparence de la station et la plage étaient très bonnes, voici quelques-unes des choses que nous avons trouvées mauvaises ou inacceptables avec la station : 1. La nourriture : Choix très limité au buffet, au restaurant à la carte et aux snacks. Les plats du buffet qui devaient être chauds étaient en fait froids pa [... lire plus]rce qu'ils étaient servis trop longtemps avant l'ouverture du restaurant ; il y avait peu de variété et parfois il n'y avait plus de produits de base - alors que le complexe n'était rempli qu'à 30 % environ. 2. La chambre était démodée : pas d'eau chaude - seulement tiède ; le matelas était très vieux - bosselé avec des sommiers qui dépassaient ; pas de cafetière dans la chambre. Le complexe est assez grand et comme notre chambre se trouvait dans un bâtiment en bas de la plage, la longue marche jusqu'au bar du hall pour le café matinal était périlleuse en raison de l'éclairage très limité le long des sentiers. Serviettes - nous n'avons reçu des serviettes de bain fraîches que quatre jours après notre arrivée. Comme il pleuvait beaucoup, nous avons passé beaucoup de temps à regarder la télévision - la télévision était vieille avec très peu de chaînes anglophones disponibles. 3. Nous avions le service Diamond Club, ce qui signifiait que nous étions censés bénéficier d'un service de "serveur" à la plage. Les deux fois où nous avons pu passer du temps à la plage, les serveurs ne sont jamais venus. Le Diamond Club ne vaut pas l'argent supplémentaire. 4. Les snack-bars et le bar de la plage ont fermé tôt - le panneau indiquait ouvert jusqu'à 17h00 - ils ont fermé à 16h30. 5. La piscine d'activités était sale - il n'y avait pas assez d'eau dans la piscine pour que les skimmers puissent l'utiliser. Je n'ai jamais vu personne passer l'aspirateur ou nettoyer la piscine pendant toute la semaine. Par conséquent, il y avait toujours beaucoup de cheveux et d'autres choses qui flottaient à la surface de l'eau. C'est la galère ! Même si nous avons fait une bonne affaire pour notre voyage, il n'y a pas assez de bonnes choses à dire sur ce complexe, donc nous n'y retournerons jamais.

Didn't meet our expectations - was the worst Cuba experience we've had We stayed at Memories Varadero from Oct 25 - Nov 1, 2016. It rained for a good part of 5 of the 7 days! While the staff were friendly and the resort appearance and beach were very good, here are some of the things that we found wrong or unacceptable with the resort: 1. Food: Very limited selection at the buffet, a la carte restaurant and snack bars. The buffet food that was supposed to be hot was actually cold because they put it out too far in advance of the restaurant opening; there was limited variety and sometimes they ran out of a "staple" item - even though the resort was only about 30% full. 2. Room was dated: no hot water - only lukewarm; mattress was very old - lumpy with bedsprings sticking up; no coffee maker in the room. The resort is quite large and since our room was in a building down at the beach, the long trudge to the lobby bar for early morning coffee was treacherous due to very limited lighting along the footpaths. Towels - we only received fresh bath towels 4 days after we checked-in. Since it rained a lot, we spent a lot of time watching TV - the TV was old with very limited English speaking channels available. 3. We had Diamond Club service, which meant we were suppose to get "waiter" service at the beach. The two times we were able to spend some time at the beach the waiters never came around. Diamond Club is not worth the extra money. 4. The snack bars and beach bar closed early - sign said open 'til 5:00pm - they closed at 4:30pm. 5. Activities pool was dirty - not quite enough water in the pool to make it to the skimmers. I never saw anyone vacuuming or cleaning the pool the whole week. As a result there was always lots of hair, and gungy stuff floating on the surface. Yuk! Even though we got a good $deal on our trip, there are not enough good things to say about this resort, so we won't ever go back.

Memories Caribe Beach Resort: CENTRE DE VACANCES POUR LES MAUVAIS JOURS

Tout a commencé avec les changements d'horaires et de vols de Sunwing, j'ai payé pour que ma femme ait une place élite 240.00 pour être rassemblée dans l'avion 41/2 mois avant de partir, j'ai été déplacé sur un vol sans escale, j'ai dû passer la douane 2 fois dans 2 aéroports à Cuba, je veux le remboursement des 240.00. La climatisation des chambres est réglée sur 80°F, on ne peut pas la changer, l'eau est chaude s'il y a de l'eau, on ne donne pas de pourboire à la femme de chambre, on n'obti [... lire plus]ent pas le service, la nourriture est buffle, jour 1 poisson, jour 2 riz, jour 3 poulet BQ, jour 11 cuisse de porc, ils remuaient la nourriture et la mettaient dehors le jour suivant. La piscine était encore nettoyée tous les jours à 10 heures. Nous étions 8 amis et nous sommes tous tombés malades. L'endroit devient vieux et délabré. Nous sommes allés dans ce complexe 3 années de suite et nous n'avons vu aucune amélioration, il est en train de se dégrader.

BAD TIME RESORT It all started with Sunwing time and flight changes, paid for the wife elite seating 240.00 to be to gather on plane 41/2 months before leaving got bumped non-stop flight forget that had to go though customs 2 times at 2 airports in Cuba I want the 240.00 back. The resort rooms A/C set at 80f you can't change it, hot water if there was any water at all, don't tip the maid you don't get the service, food buff.day1 fish day2 rice day3 BQ chicken Next 11 days pork leg, they would stir up the food and put it out the next day. The pool they where still cleaning everyday at 10 a.m. There was 8 of us friends we all got sick (runs).The place is getting old and run down. We have gone to this resort 3 years in a row and have seen no improvements, it's going down hill.