Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Grand centre de villégiature

Le complexe avait beaucoup de choses à faire pour nous : piscine pour chatons, toboggans aquatiques, grande piscine océanique. Il y avait aussi des sentiers, libres, à parcourir et à apprécier, qui offraient d'autres sortes d'animaux comme des canards qui agitent leur queue comme des chiens, des kinkajou, des Coatis, nous avons eu un singe qui est descendu du toit sur notre patio. Mon mari et moi nous sommes mariés sur le cenote dans le lobby. Notre organisatrice de mariage, Karla, était incroya [... lire plus]ble, elle était si gentille et si serviable. Notre communication s'est tellement améliorée une fois que nous sommes arrivés à notre station, elle a vraiment été fantastique et patiente avec moi thatâ™s. Nous avons eu quelques problèmes avec certains membres du personnel, nous avions réservé quatre chambres, et elles étaient toutes à des endroits différents sur le terrain, les chambres n'étaient pas du tout ensemble, elles étaient partout. La nourriture était OK n'était pas si grand sauf pour le restaurant japonais était phénoménal. Le service de chambre prenait une éternité. La nourriture n'était pas très bonne. Les options n'étaient pas si grandes la chambre, cependant, était incroyable. Nous avions la chambre séparée pour les enfants avec la piscine sur le patio qui était phénoménale. La seule chose qui craint vraiment, c'est qu'il n'y a pas d'ascenseur et que ma belle-mère, qui est en fauteuil roulant, est restée coincée au rez-de-chaussée, loin de tout le monde, au troisième étage.

Great Resort The resort had lots for us to do kitty pool, waterslides big pool ocean it also had like pathways, free, walk and enjoy that offered other kinds of animals like ducks that wag their tails like dogs, kinkajou , some Coatis, we had monkey come down from the roof onto our patio. My husband and I got married on the cenote at the lobby. Our wedding planner karla was amazing she was so nice she was so helpful. Our communication got so much better once we actually got to our resort she really was fantastic and patient with me that’s. We did have some problems with some of the staff, we had four rooms booked, and they were all different places in the on the lot the rooms weren’t together at all they were all over. The food was OK wasn’t that great except for the Japanese restaurant was phenomenal. Room service took forever. The food was not that great. The options were not that great the room, however, was amazing. We had the separate room for the kids with the pool on the patio which was phenomenal. The only thing that really really sucked is that there are no elevators so my mother-in-law who’s in a wheelchair was stuck on the main floor away from everybody else on the third floor.

Catalonia Playa Maroma: Une expérience très agréable

L'hôtel est un peu vieux, mais il est bien entretenu et le terrain est riche en végétation. Le service est très bon et il n'y a pas grand-chose à redire. Il y a des rénovations dans quelques chambres, mais c'est compréhensible.

Very pleasant experience Hotel is a bit old , but is well maintained and the grounds are rich in vegetation . The service is very good and is not much to complain . There is some renovations in a few rooms going on but is understandable .

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Il y a des points à améliorer mais dans l'ensemble, c'est un bon moment

Le vol était bon, le transfert vers le centre de villégiature n'a pas été bien coordonné, le centre de villégiature lui-même était très bien, même s'il était évident qu'il était encore en train de se remettre de la période de Covid. Le service de transfert pour les voyageurs arrivant de différents endroits n'a donné lieu qu'à un seul transfert enregistré pour l'un des voyageurs. J'étais malheureusement l'autre personne. Je me suis sentie bloquée à l'aéroport en essayant d'expliquer la situati [... lire plus]on, et la même chose s'est produite au centre de villégiature. J'ai passé mes dernières 24 heures au centre de villégiature dans un état de stress élevé.

Areas to improve but overall great time Flight good, transfer service to resort was not coordinated well, resort itself great though clearly still recovering post Covid times. Transfer service for travellers arriving from different places resulted in only one transfer logged for one of the travellers. I unfortunately was the other person. Felt stranded at airport trying to explain situation, and again same situation at the resort. My last 24 hours at the resort was spent in high stress.

Bahia Principe Explore Coba: Très satisfait

Le Grand Bahia Principe Coba est le moins luxueux des 4 complexes Principe situés sur la même propriété, mais il ne s'agit en aucun cas d'un complexe à bas prix. Le terrain est très bien entretenu, le service est très bon (depuis le service de tramway pour transporter les gens dans les différentes zones, le bar et le service de ménage, jusqu'au personnel des restaurants à la carte), et la nourriture est également bonne. Nous pensions avoir réservé suffisamment tôt pour pouvoir choisir parmi les  [... lire plus]trois restaurants à la carte qui nous étaient proposés, mais nos choix étaient limités. Nous avons fini par réserver les restaurants Hindu Thali, méditerranéen et italien. Tous étaient très bons ! D'ailleurs, le carpaccio de bœuf du restaurant italien était incroyable ! Les boissons étaient globalement bonnes, mais les boissons haut de gamme n'étaient pas facilement accessibles. Je suis sûr que les 3 autres complexes hôteliers de Bahia Principe, plus luxueux, auraient eu de meilleures boissons. Bien que j'aie un peu de goût pour les meilleurs alcools, je n'ai pas eu à me plaindre de ce qui m'a été servi. Les vins de la maison étaient également très bons. La chambre était assez grande, avec une cafetière, un réfrigérateur, une baignoire/douche à jets, un grand meuble-lavabo et un sèche-cheveux. Il y avait une petite table ronde et deux chaises. Il y avait également un canapé dans cette zone. Le grand lit était confortable et l'air conditionné était très bon ! Les inconvénients que j'ai vus sont les suivants : les piscines étaient correctes, pas spectaculaires. La plage est très difficile d'accès, la plupart des gens prendront le tramway. Il n'y avait qu'un seul petit bar pour les clients de Coba à la plage, et pas de toilettes ni de snack-bar pour les clients de Coba. Rien de tout cela ne nous a vraiment déçus, car nous avions tout prévu à l'avance. Les divertissements étaient typiques d'un complexe hôtelier, mais ils étaient plus variés. Les artistes étaient très talentueux et voulaient vraiment faire plaisir. En ce qui concerne les théâtres du COVID, quelques membres du personnel et certains clients font encore preuve d'une grande prudence et portent des masques, mais pour la plupart, c'est un retour à la normale. Personne n'a subi de pressions indues pour se conformer aux règles. C'était un environnement très joyeux, accueillant et respectueux. Dans l'ensemble, je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature. C'est une excellente expérience pour les personnes soucieuses de leur budget et pour celles qui apprécient les équipements et les services de qualité.

Very satisfied Grand Bahia Principe Coba is the least luxurious of the the 4 Principe resorts on the same property, but it is by no means a low budget resort. The grounds are pretty well kept, the service very good (from the trams service to transport people to different areas, the bar and maid service, to the staff at the a la carte restaurants), and the food was good also. We thought we booked early enough to get a our pick of the 3 a la carte reservations we were allowed, but I our choices were limited. We ended up booking Hindu Thali, Mediterranean, and Italian restaurants. All were very good! Btw, the beef carpaccio at the Italian was amazing! Drinks were overall good, but top shelf beverages were not readily accessible. I’m sure the other 3 resorts on Bahia Principe, being more luxurious, would have had better liquor. While I do have a bit of a taste for better liquor, I couldn’t complain about what was served to me. And the house wines were quite alright also. The room was large enough, had a coffee maker, fridge, jet tub/shower, large vanity and hair dryer. There was a small round table and 2 chairs. There was also a couch in that area. The king bed was comfy and the ac kept up all too well! The drawbacks I saw were: the pools were ok, not spectacular. The beach was a real hike to get to, so most would take the tram. There was only 1 small bar available for Coba guests at the beach, and no restrooms or snack bars for Coba guests. None of this really disappointed us, as we just planned ahead for such. The entertainment was typical for a resort, but was of better variety. The performers were very talented, and genuinely wanted to please. As far as COVID theatrics go: a few of the staff and some patrons still show their “abundant caution” and wear masks, but for the most part it felt “back to normal”. There were no undue pressures on anybody to “conform”. It was a very happy, hospitable and respectful environment. Overall, I would definitely recommend this resort. Great experience for both the budget minded and those who appreciate quality amenities and service.

Barcelo Maya Palace: Une station et un cadre très agréables

Les bonnes choses... nous avons séjourné au Palace et avons profité de la classe premium pendant notre séjour. Il y avait deux Alacarte dont nous avons profité en tant que grand groupe (7 adultes et 3 enfants). Le restaurant français, Brasserie, et le restaurant italien, La Trattoria, nous ont tous deux offert une nourriture et un service exceptionnels. Il y a beaucoup de choses à faire pour occuper toute la famille, des activités, de la natation, de la plongée avec tuba, y compris 3 tortues de  [... lire plus]mer résidentes en face du Palace. La suite 8605 avait une vue magnifique sur la piscine, avec une ouverture sur le patio qui donnait sur la plage. Ce qui pourrait être mieux... le vin de la maison. Le rouge et le blanc sont des vins bas de gamme. Le champagne est également de qualité inférieure. La liqueur dure est bonne, mais vous devez demander du haut de gamme ou vous recevrez leur offre standard. L'hôtel aurait besoin de quelques snacks rapides près de la plage... juste pour manger un hamburger ou un hot-dog... c'est ce qu'il manque. Vous devez donc vous rendre dans un restaurant voisin si vous voulez grignoter quelque chose et il n'y a pas de plats à emporter. Il n'y a pas non plus de service de bar sur la plage. Pendant notre séjour, nous n'avons rencontré aucun problème concernant le protocole COVID, tout semblait se dérouler comme d'habitude. Certains serveurs portaient un masque, mais la plupart n'en portaient pas. Les déplacements vers et depuis ce complexe sont difficiles et peuvent être frustrants, car les embouteillages sont fréquents et les temps d'attente sont longs.

A very lovely resort and setting The good stuff...we stayed at the Palace and enjoyed premium class while there. There were 2 Alacarte's that we enjoyed as a large group (7 adults & 3 children). The French, Brasserie and the Italian, La Trattoria restaurants, both provided us with exceptional food and service. There is lots to keep the entire family busy, activities, swimming, snorkeling, including 3 resident sea turtles fronting the Palace. The suite we had 8605, had a great pool view, with a peak a boo patio opening, that viewed the beach. Things that could be better...the house wine. Both red & white are lower end wines. The Champagne is also on the low end of quality. The hard liqueur is good, however you must request top shelf or you will receive their standard supply. The resort could use some quick snack shacks near the beach...just to get a quick burger or hot dog...that's missing. So you have to go to a nearby restaurant if you want something to snack on and take out is not available. There is also no bar service on the beach. During our stay we did not encounter any problems regarding COVID protocol, everything seemed to be business as usual. Some of the servers did wear a mask, but most did not. Travelling to and from this resort is challenging, and can be frustrating as traffic jams are common and wait time is long.

Blue Bay Grand Esmeralda: Blue Bay Resort

Les parties communes étaient propres, mais les salles de bains n'étaient pas très propres tous les jours. Notre chambre 5338 avait de la moisissure sur les rideaux de la porte patio, la serrure de la porte patio était cassée, nous avons utilisé un parapluie pour sécuriser la porte la nuit. Le verre de la vanité de la salle de bain était noirci par l'humidité et la moisissure (à remplacer au plus vite). Le personnel du bar et du restaurant (Roberta) a toujours été très serviable. Je n'ai pas  [... lire plus]aimé la façon dont le personnel de l'hôtel (Verona) nous a harcelés au sujet de VIP/ timeshare avant notre enregistrement et voulait que nous prenions rendez-vous avec eux pour le lendemain.

Public areas were clean, Public bathrooms not very clean on a daily schedule. Our room 5338 had mold on the patio door curtains, Patio door lock broken, used umbrella to secure door at night. Bathroom vanity glass was blacken by moisture and mold (needs replacing asap). The Bar and dinning Staff (Roberta) were always very helpful. Didn't like how the Hotel Staff (Verona) harassed us about VIP/ timeshare prior to our check-in and wanting us to setup an appointment to meet with them for the next day.

Bahia Principe Explore Coba: Rapport qualité-prix

L'hôtel a un bon rapport qualité-prix. La plage est inexistante (rocheuse, peu profonde, on ne peut pas vraiment nager ; il faut avoir des chaussures d'eau) mais il y a deux piscines, le temps est bon et on peut faire quelques excursions. Il y a des spectacles le soir (à l'intérieur de l'hôtel, ainsi qu'à l'extérieur ; l'hôtel pourrait faire mieux pour les annoncer). Le petit déjeuner est servi de 7 à 11 heures, les omelettes sont bonnes, les pâtisseries pourraient être améliorées. Le restaurant [... lire plus] japonais est bon. Oubliez l'italien. Vous pouvez utiliser d'autres plages et passer du temps dans d'autres hôtels connectés, mais vous ne pouvez pas y acheter de la nourriture et des boissons. La chambre est propre. Le coffre-fort de la chambre ne peut pas être verrouillé, apportez votre propre cadenas pour votre valise. N'oubliez pas une bouteille de crème solaire. Ils en vendent à l'hôtel, mais la moins chère est à 20 USD. La climatisation peut être un peu forte. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon séjour.

Value for money The hotel is good value for money. The beach is non-existent (rocky, shallow, cannot really swim; must have water shoes) but there are two pools, weather is good and you can do some excursions. There are shows in the evening (inside the hotel, as well as outside; the hotel could do a better job to advertise them). Breakfast is from 7-11, omelettes are good, pastries could be improved. The Japanese restaurant is good. Skip Italian. You can use other beaches and spend time in other connected hotels but cannot get food and drink there. The room is clean. The safe in the room cannot be locked, bring your own lock for your suitcase. Don't forget a bottle of sunscreen. They sell it in the hotel, but the cheapest is 20 USD. AC can be a bit strong. All in all, I had a good stay.

Sandos Playacar Beach Resort: très bonne station pour les familles avec enfants

La plage est magnifique à Sandos Playacar, la nourriture était bonne, il y avait beaucoup de boissons. Ce que je n'ai pas aimé, c'est l'animation, surtout le soir : les spectacles étaient programmés à 21h30. La chambre était grande, avec balcon.

very good resort for family with kids The beach is amazing at Sandos Playacar, food was good, lots of drinks. What I didn't like was the entertainment, especially in the evening: the shows were scheduled at 9.30 pm. The room was big, with balcony.

Bahia Principe Explore Akumal: Je n'y retournerai pas après 5 fois.

Pas le même depuis la dernière visite en déc 2019. Je ne reviendrai pas avec Trip Central. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxzzzzzzzzzzzzxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxzzzzzzzzzzz Zxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxx. Xxxxxxxx. Xxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Not going back after 5 times. Not the same since last visit in Dec 2019. Not going with Trip Central again. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxzzzzzzzxxxxxzzzzzzzzzzxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxzzzzzzzzzzzzz Zxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxx. Xxxxxxx. Xxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Bahia Principe Explore Akumal: Un service inégalé !

Le voyage tant attendu du père et de la fille 5-12 décembre 2022 Riviera Maya, Mexique On ne peut pas le nier, c'était génial ! Le service est excellent, la nourriture et les boissons de haut niveau sont incroyables, les gens sont gentils, amicaux et surtout, cela a probablement été le meilleur des jours de Myaâ™s dans ses presque 14 ans. Si vous séjournez au Behia Tulum, demandez Manuel, il est incroyable et se met en quatre - TOUJOURS ! Même sans pourboire !!! Si vous me connaissez, [... lire plus] vous savez que je déteste le froid et donc à la maison je ne nage jamais et ce qui est pire c'est que nous avons une piscine ! Cela dit, j'ai passé une heure dans l'océan, c'était intéressant et CHAUD !!!!! C'était tellement amusant de nager avec Mya lol ! Notre chambre donne sur ce qu'on appelle la piscine à débordement. On l'appelle la piscine à l'infini parce que lorsque vous êtes dans cette piscine et que vous regardez l'océan, vous ne pouvez pas voir le bord de la piscine et tout ce que vous voyez dans l'océan indéfiniment. L'océan est à environ 30 mètres, 24hr snack bar avec booze moins d'une min à pied et 24hr room service. Dans l'ensemble, un excellent voyage et rien que l'hôtel ne fera’ pour satisfaire un client ! Je voulais manger au steakhouse mais malheureusement c'est réservé aux adultes. Ils se sont surpassés pour que Mya, mon enfant, puisse profiter de la fête, Ils ont apporté le repas dans notre chambre et Mya a eu un steak aussi, merci Behia Principe, on se reverra dans 4 mois !

Service second to none! Long awaited daddy and daughter trip Dec 5-12 2022 Maya Riviera, Mexico Can’t deny it, it was great! Service is great, food and top shelf drinks are amazing, people are nice, friendly and most importantly it’s likely been the best of Mya’s days in her near 14 years. If you stay at Behia tulum ask for Manuel, he is amazing and will go out of his way - ALWAYS! Even without tipping!!! If you know me you know I hate the cold and so at home I never swim and what’s worse is we have a pool! That said I spent an hour in the ocean, was interesting and WARM!!!!! So much fun swimming with Mya lol! Our room overlooks what’s called the infinity pool. It’s called the Infinity pool because when you’re in this pool and look to the ocean you cannot see the boarder of the pool and all you see in the ocean indefinitely. The ocean is about 30 meters away, 24hr snack bar with booze less than a one min walk away and 24hr room service. Overall, a great trip and nothing the hotel won’t do to please a guest! I wanted to eat at the steakhouse but unfortunately it’s for adults only. They went above and beyond so Mya my child could enjoy the fiest, They brought the meal to our room and Mya had a steak too, thanks Behia Principe, will see you again in 4 months!

Breathless Riviera Cancun: La riviera à bout de souffle

Superbes chambres Bon divertissement Nourriture 3/5 décevante Service de chambre froid et décevant L'océan n'est pas baignable Bien situé par rapport à l'aéroport Les boissons sont bonnes Nécessité d'améliorer la nourriture et le Conceirge inutile Le coût était élevé pour 4 nuits en dehors des vacances J'ai été dans des stations balnéaires moins chères et meilleures au Mexique avec une nourriture 5/5 C'est seulement pour les boissons et la fête

Breathless riviera Great rooms Good entertainment Food 3/5 disappointing Room service cold and disappointed Ocean not swimmable Location from airport good Drinks good Need to upgrade food and Conceirge useless Cost was expensive for 4 nights for non holiday time Been to cheaper and better resorts in Mexico with 5/5 food This is only for drinks and party

Grand Sirenis Riviera Maya: extrêmement étonnante

le personnel de la direction et le personnel étaient incroyables Le terrain était extrêmement propre Les plages étaient belles Les chambres étaient superbes Les piscines étaient superbes et la lazy river étonnante Les restaurants et les buffets étaient superbes et le barbecue sur la plage était excellent

extremely amazing extremely great management staff and the staf were amazing extremely clean grounds lovely beaches beautiful rooms super pools and amazing lazy river extremely great restaurants and buffets and and barbecue house on the beach

Barcelo Maya Palace: Plage fantastique !

La plage et l'océan sont fantastiques, avec des tortues de mer ! Les piscines sont propres et la nourriture est excellente. Le toboggan aquatique est surveillé par un sauveteur. Je recommande l'expérience avec les dauphins, même si la piscine des dauphins était plus sale que ce à quoi je m'attendais. Conseil de pro : apportez des assiettes en plastique pour pouvoir emporter la nourriture du buffet ! Il n'y a pas de boîtes à emporter.

Fantastic Beach! Beach/ocean is fantastic complete with sea turtles! Pools are clean and food is great. Water slide area has a lifeguard too. Recommend the dolphin experience, although the dolphin pool was dirtier than I expected. Pro tip: bring plastic plates so you can take food from the buffet to go! They don’t have take out boxes.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: centre de villégiature décent

Nous avons aimé notre chambre supérieure familiale dans le bloc 38. Le balcon donne sur la jungle. La chambre est également située au centre, près de tout. La nourriture dans l'ensemble est supérieure à la moyenne, nous avons aimé les restaurants Riviera et japonais. Nous avons moins aimé le restaurant italien. Dans le buffet, vous pouvez toujours trouver quelque chose que vous aimez, malheureusement, la nourriture n'est pas assez chaude/chaude en général. Mon fils et moi avons trouvé les grand [... lire plus]s toboggans aquatiques un peu dangereux, car dans certains d'entre eux, j'ai eu l'impression que je pouvais être rejeté à l'extérieur à la fin de la course. Nous avons donc utilisé principalement les petits toboggans. Les environs sont magnifiques, au milieu d'une jungle tropicale, où l'on peut voir toutes sortes d'animaux. Nous avons également beaucoup marché pour visiter les environs. Je n'ai pas aimé la plage car elle est rocailleuse et difficile d'accès, nous avons surtout utilisé la piscine. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour d'une semaine.

decent resort We liked our family superior room in block 38. The balcony view right to the jungle. The room also centrally located close to everything. The food overall is above average, we liked the restaurant Riviera and Japanese. We liked less the Italian one. In the buffet you can always find something you like, unfortunately its food is not enough hot/warm in general. My son and myself found the big water slides little bit dangerous as in few of them I felt I can be rejected outside of them in the end of the parkour. So, we used mostly the small ones. The surroundings are amazing, in the middle of a tropical jungle, where you can see all sort of animals. Also we walked a lot to see around. I did not like the beach as it's rocky ans hard to get in, we mostly used the pool. Overall we liked our one week stay.

Grand Sunset Princess: J'ai été victime d'un horrible empoisonnement alimentaire lors d'un Teppayaki (le cuisinier n'a pas bien fait cuire les aliments) la dernière nuit où je me suis effondrée à l'aéroport et je suis allée aux urgences à l'hôpital.

J'ai failli mourir et m'évanouir sur le sol de l'aéroport à cause d'une horrible intoxication alimentaire due au poisson teppanyaki de l'hôtel. La compagnie aérienne ne m'autorise pas à prendre l'avion à moins d'obtenir l'accord d'un médecin urgentiste, ce qui m'a coûté de l'argent pour les factures médicales, l'hôtel, le taxi, les médicaments, etc. De l'aéroport à l'hôtel, le chauffeur de taxi nous a fait payer 62 dollars, mais de l'hôtel à l'aéroport, c'était seulement 23 dollars. L'ensemb [... lire plus]le du complexe est plutôt bon et c'était ma deuxième visite dans ce complexe. J'ai été très impressionné par la propreté des lieux et la nourriture au buffet était fraîche et bonne dans l'ensemble.

I got horrible food poison from Teppayaki (the cook didn't cook the food well) on the last night that I collapsed at the airport which went to emergency at hospital. I almost died and fainted on the airport floor with the horrible food poisoning from the hotel teppanyaki fish. The airline won't allow me to fly unless I get an emergency doctor's approval to fly which cost me money for medical bills, hotel, taxi, medicine etc. The airport to the hotel, the taxi driver charged us $62 usd but from the hotel to the airport was only $23 usd. The overall resort is pretty good and this was my second visit to this resort. Very impressed with how clean they are and the food at the buffet was fresh and good overall.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Très belle station balnéaire

Après être allés à Secrets Huatulco et Los Cabos ces dernières années, nous avons décidé d'essayer Maroma. C'est un excellent complexe avec de très belles chambres et une plage et une piscine superbes. Le service de boissons autour de la piscine était incomparable. Les restaurants sont les mêmes que ceux des autres complexes Secrets. C'est ennuyeux de devoir faire la queue et de donner son numéro de chambre à chaque fois. Le spa était bien, les massages étaient excellents. L'aquathérapie n'en va [... lire plus]lait pas la peine.

Really nice resort After going to Secrets Huatulco and Los Cabos for the last number of years, we decided to try Maroma. It’s a great resort with really nice rooms and a great beach and pool area. The drink service around the pool was second to none. Restaurants were the same as other Secrets resorts. Annoying to have to line up and give room numbers every time. Spa was good, massages were great. The aqua-therapy was not worth it.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Sandos Caracol avis

La chambre de luxe était très basique. Elle était propre. La cafetière ne fonctionnait pas, il fallait utiliser la machine à eau pour faire du thé, pas de bâtonnets et autres articles de base fournis. Le balcon était très petit et on pouvait à peine s'y asseoir - je suis un petit homme d'un mètre cinquante. Le nettoyage était efficace et bien fait. La nourriture était assez mauvaise (je ne suis pas une personne qui se préoccupe beaucoup de la nourriture), si bien que la survie de base c [... lire plus]onsistait à acheter un sac de chips pour 7,50 dollars US. La plupart des restaurants avaient une très longue file d'attente, ce qui n'était pas vraiment faisable. J'ai fini par dîner tôt vers 15 heures et j'ai réussi à trouver quelque chose de raisonnable. Le personnel était formidable ! J'ai fini par passer beaucoup de temps dans la station sœur de Playacar, ce qui est une énorme différence ! En ce qui concerne la plage, l'odeur des déchets le premier jour était si mauvaise qu'elle ne pouvait pas être tolérée. J'ai beaucoup apprécié le magasin de souvenirs et de massages situé sur la plage à l'extérieur du complexe

Sandos Caracol review The deluxe room was very very basic. It was clean. Coffee maker did not work, used the water machine to make tea, no stir sticks and other basic items provided. The balcony was very very small and could barely sit on it “I am a tiny slim 5ft”. Cleaning was efficient and well done. The food was pretty bad (I am not a person who cares much about food) so basic survival was buying a bag of chips for $7.50 US dollar. Most restaurants had a very very long line up so was not really feasible, ended up eating dinner early around 3pm and managed to find something reasonable. The staff were great! Ended up spending a lot of time at the sister resort in Playacar, a huge difference! Beach wise the smell of waste the first day was so bad could not be tolerated. Really enjoyed the souvenir and massage place up the beach outside of the resort

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Décevant

Nous avons réservé un an avant notre voyage et à ce moment-là, les critiques étaient très bonnes. La nourriture est mauvaise et il est très difficile de réserver un restaurant. J'ai demandé de l'aide à la réception qui m'a orienté vers le service clientèle. Le service clientèle veut juste vendre des time shares et m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider à réserver un restaurant. J'ai découvert plus tard que si vous écoutez leur discours, ils vous expliqueront que vous devez faire la queue à moins d [... lire plus]'être membre de l'élite royale. Quelqu'un qui était membre de l'élite royale a dit qu'il n'avait pas eu l'avantage de pouvoir réserver des restaurants. De plus, la file d'attente pour l'enregistrement était terrible, environ une heure d'attente et d'après ce que d'autres ont dit, notre attente était minime. Il y avait également de longues files d'attente pour le buffet la plupart du temps. Le buffet ne change pas du tout de menu. Nous y avons pris tous nos repas parce que nous avions de jeunes enfants et que nous détestions la nourriture. Je ne suis pas difficile non plus. C'est la première fois que j'aime un buffet au Mexique. Les points positifs sont que le parc aquatique est génial pour les enfants et que le cenote est très beau.

Disappointing We booked a year out from our trip and at that point the reviews were very good. The food is bad and it is very hard to book a restaurant. I asked the front desk for help and they pointed me to guest services. Guest services just wants to sell time shares and said they couldn't help with restaurant bookings. I later found out that if you listen to their pitch that they will explain that you have to wait in line unless you are royal elite. Someone who was royal elite said that they didn't get the perk of booking restaurants. Also the line for check-in was terrible, about an hour wait and from what others said, our wait was minimal. There was also often long lineups for the buffet most days. The buffet does not change its menu at all. We were there for every meal because we had young kids and hated the food. I'm not picky either. This is the first time that I have loved a buffet in Mexico. The positives were that the waterpark is great for kids and the cenote is very nice.

Bahia Principe Explore Coba: Très bonne station

Je donnerais 4 étoiles. Excellents restaurants, très bons services de la part du personnel des restaurants. Dans le buffet, les plats végétariens sont placés juste à côté des plats non végétariens et les cuillères de service sont également partagées, ce qui est difficile pour les personnes ayant des restrictions alimentaires. Ils devraient faire une section séparée pour les végétariens

Very good resort I would give 4 star. Excellent restaurants, very good services by restautant staff. In buffet, vegetarian dishes is set right besides non-veg. and serving spoons are also shared. difficult for peoples with dietary restrictions. They should make a separate section for veggie

Iberostar Selection Paraiso Lindo: L'hôtel était magnifique

L'hôtel lui-même est magnifique, le personnel sympathique mais il y avait beaucoup de choses qu'ils n'ont pas essayé de résoudre. Nos réfrigérateurs n'ont été remplis que le deuxième jour, car nous avions donné un pourboire, mais lorsque nous n'avons pas donné de pourboire, ils n'ont pas réapprovisionné. Pendant 4 jours consécutifs, l'alarme incendie s'est déclenchée toutes les heures et personne n'est venu résoudre le problème. Cela a commencé le dimanche 4 décembre 2022 et s'est poursuivi jusq [... lire plus]u'au jeudi 8 décembre 2022. Elle se déclenchait à toute heure du jour et de la nuit. Aucun membre du personnel n'est venu vérifier s'il y avait un incendie ou nous informer qu'il n'y avait pas de problème. Difficile de s'amuser quand une alarme hurle pendant des heures sans solution. Chaque fois qu'elle se déclenchait, j'allais vérifier au cas où il y aurait eu un incendie ou qu'il aurait fallu évacuer. Lorsque j'en informais le concierge, il nous répondait qu'il ne pouvait rien faire ou se montrait confus, n'ayant aucune information. Payer tout cet argent pour ne pas pouvoir se détendre a été une très mauvaise expérience pour ma famille et moi. Le personnel est entré et a laissé du champagne pour nous mais a laissé la porte ouverte, n'importe qui aurait pu entrer directement. Je ne recommanderais cet hôtel à personne et nous n'y retournerons pas.

Resort was beautiful The hotel itself is beautiful, nice staff but there was lots that they did not try to overcome. Our fridges were only stocked the second day as we tipped but when we didn't tip again they did not restock. For 4 straight days the fire alarm was going off hourly and no one was coming to resolve the issue. It began on Sunday Dec 4th, 2022 and did so until Thursday December 8th, 2022. It would go off at all hours of the day and night. No staff came to check in case if fire or let us know there were no issues. Hard to enjoy yourself when an alarm is screaming for hours with no resolve. Anytime it would go off I would go check just in case it would be a fire or had to evacuate. When I advised the concierge they would tell us there was nothing they can do or would act all confused having no information. Paying all that money to not be able to relax was a very bad experience for my family and I. The staff came in and left champagne for us but left the door open, anyone could of just walked right in. Would I not recommend this hotel to anyone and we will not be returning.