Memories Flamenco Beach Resort: C'est la première fois que nous sortons du Canada !

Nous sommes arrivés au centre de villégiature avec ma fille de 10 ans pour notre premier voyage à l'extérieur du Canada ! Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances ! Tout d'abord, le complexe est situé à une grande distance de l'aéroport. En arrivant au resort, nous n'avons pas pu prendre notre chambre avant 16 heures et il était environ 11 heures du matin. Pas de problème. Vous pouvez laisser vos bagages dans le hall où ils sont surveillés, vous recevez votre bracelet et vous po [... lire plus]uvez vous aventurer n'importe où dans le complexe. Les piscines étaient magnifiques et bien entretenues. La seule situation gênante que nous avons rencontrée dans la zone de la piscine était les chaises longues. Lorsque nous sommes arrivés à 9h30-10h, elles étaient toutes occupées. Les deux premiers jours, j'ai donné un pourboire à l'employé de la piscine pour quelques chaises, après quoi je lui ai simplement demandé deux chaises. Les deux premiers jours, j'ai donné un pourboire à l'employé de la piscine pour quelques chaises, mais par la suite, je lui ai simplement demandé deux chaises et je n'ai pas donné de pourboire. Le service dans les bars était aléatoire. Une fois, je suis restée 10 minutes avec ma fille à attendre d'être servie pendant que les deux barmans servaient les autres personnes qui arrivaient. J'ai dit : "Je crois que je suis invincible", ce à quoi j'ai répondu "service". Je crois qu'il faut donner un pourboire pour un bon service, et non un pourboire pour obtenir un bon service. Notre chambre était convenable. Rien à redire. Bien sûr, notre porte-fenêtre ne se verrouillait pas et était très difficile à ouvrir ou à fermer, mais comme nous étions au 3ème étage, cela ne nous a pas dérangés. La chaise de notre terrasse était cassée et nous ne pouvions donc pas l'utiliser, mais ce n'était pas grave, nous étions à peine dans notre chambre. Nous étions dans le bâtiment 6, la pression et la température de l'eau étaient excellentes et nous étions dans notre chambre à des heures aléatoires de la journée. Notre chambre était nettoyée tous les jours et lorsque j'avais besoin de quelque chose, j'écrivais simplement un petit mot à la femme de ménage et nous revenions et c'était fait ! Le buffet était correct. Certains jours, il était plus difficile de trouver des plats qui nous plaisaient plus que d'autres, mais ma fille et moi ne mangeons pas du tout de fruits de mer. Nous nous sommes contentées de pâtes et de riz frit pour le dîner et nous en sommes satisfaites. Les plages sont extraordinaires ! C'est tout ce que je peux dire. Nous n'avions pas de chaussures d'eau et n'en avons pas eu besoin. Les lits à la plage sont plus faciles à obtenir qu'à la piscine. L'équipe d'animation est formidable ! Ils travaillent très dur pour rendre notre séjour très agréable ! Les terrains de la station semblent un peu désuets, mais cela ne nous a pas dérangés. Les salles de bains près de la piscine étaient fermées pendant toute la durée de notre séjour car elles sont en cours de réparation. Nous n'avons pas remarqué si le point d'échange de serviettes était ouvert ou non. Si nous avions besoin de changer de serviette, nous demandions simplement à notre femme de chambre de nous en donner une nouvelle. Dans l'ensemble, je reviendrai dans ce complexe. Je l'ai apprécié. Et ma fille aussi. Le temps était magnifique, les boissons étaient fraîches et la musique était bonne !

Our first time out of Canada! Arrived at the resort with my 10 yr old daughter for our first trip out of Canada! Overall we had a great vacation! For starters, the resort is located at a great distance from the airport. Upon arriving at the resorf, we could not check into our room until 4pm and it was approx 11am. No problem. You can leave your luggage at the lobby where they are monitored, you get your bracelet and can venture anywhere on the resort. Pools were beautiful and well kept. The only annoying situation we encountered with the pool area were the lounge chairs. By the time we got there at 930-10am they were all taken. The first couple of days i gave a tip to the pool guy for some chairs, after. That i simply asked him for 2 chairs and did not tip and thst did not seem to matter. Service at the bars were hit or miss. One time i sat there for 10 mins with my daughter waiting to be served while the 2 bartenders served anyone else who were arriving. I did say: i guess im invincible, to which i then go service. I believe in tipping for good service, not tip to get good service. Our room was decent. No major complaints. Of course our patio door didnt lock and was very hard to open or close but being on the 3rd floor that did not bother us. The chair outside on our deck was broken so we could not use it but no big deal we were barely in our room. We were in building 6, water pressure and water temperature was excellent and we were in our room during random times of the day. Our room was cleaned every day and whenever i needed something, i would simply write the cleaning lady a little note and we would return and it would be done! The buffet was alright. Some days were harder to find food that we enjoyed more than others but my daughter and i do not eat any sea food at all. We stuck to pasta and their fried rice station for supper and were content wkth that. Beaches are amaxing! This is all i can say. We had no water shoes and did not need them. Beds at the beach are easier to get then at the pool. The entertainment staff is amazing! They work very hard to make ur stay very enjoyable! Tbe grounds of the resort do seem outdated a bit but this did not bother us. The bathrooms near the pool were closed the entire time we were there as they are being fixed. The towel exhange place, we did not notice if it was open or not. If we needed a change of towel, again we simply asked our maid and we would get a new one. All and all i would return to this resort. I enjoyed it. And my daughter did also. The weather was amazing, the drinks were cold and the tunes were good!

Hotel Playa Paraiso: Station balnéaire pittoresque

Lorsque j'ai réservé ce centre de villégiature, je l'ai fait en me basant sur toutes les excellentes critiques que j'avais lues. Je recherchais un établissement plus petit, avec l'espoir d'un service, de chambres, etc. de qualité. Si certains membres du personnel étaient fantastiques, la grande majorité d'entre eux n'étaient absolument pas amicaux. Nous avons littéralement dû nous battre pour obtenir une bouteille d'eau par jour, ce qui est apparemment l'allocation de chaque chambre. C'est pour [... lire plus] 4 personnes....et quand je dis se battre, je parle du service clientèle, de la réception, de la femme de chambre etc etc Il s'agit d'un complexe hôtelier dépouillé qui a besoin d'être réparé. Si vous recherchez un service cinq étoiles, ce n'est pas l'endroit où aller.

Quaint resort When booking this resort, I did so based on all the amazing reviews I had read. I was looking for a smaller resort, with the hopes of great service, rooms, etc. While some of the staff were fantastic, the vast majority were not friendly in any way. We literally had to fight for one bottle of water a day, which apparently is what each room is Allocated. This is for 4 people....and when I say fight, I mean customer service, front desk, maid etc etc This is a bare bones resort that is in need of repair. If you are looking for five star service, this is not the place to go.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Beaucoup de bonnes choses .....peu de possibilités d'amélioration.

Je reviens d'une semaine au Grand Muthu Cayo Guillermo. L'hôtel est très agréable si vous recherchez des vacances tranquilles et relaxantes. Il y a beaucoup d'avantages à cet hôtel, il n'a qu'un an et les installations sont toutes neuves et en très bon état. Le complexe n'est pas gigantesque et tout est accessible à pied. La plage est magnifique et les piscines sont également très belles, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps. Les chambres sont grandes, les lits confortables et jol [... lire plus]iment décorés avec des douches à effet de pluie avec beaucoup d'eau chaude et de pression. La nourriture était correcte pour les standards cubains, mais au fur et à mesure que le temps passait, de plus en plus de choses commençaient à manquer ou à disparaître dans le buffet. J'y étais du mercredi avant Pâques au mercredi après et le samedi, les produits commençaient à manquer, par exemple, plus de poulet au buffet. Le personnel est très sympathique et fait de son mieux pour les clients avec ce qu'il a à sa disposition. L'équipe qui fait les spectacles le soir est superbe, certains des meilleurs danseurs que j'ai vus. Cela dit, il y a quelques points à régler, notamment les serviettes ! Je n'ai jamais pu obtenir de serviette de plage pendant toute la semaine où j'étais là, j'y suis allé le premier matin et j'ai fait la queue pendant une heure pour arriver au guichet et m'entendre dire qu'il n'y en avait plus. J'ai fait la queue pendant une heure le deuxième jour et quelqu'un est venu après une heure pour dire qu'il n'y aurait pas de serviettes pendant 3-4 jours en raison d'une panne de la blanchisserie. J'ai parlé au service clientèle et j'ai demandé deux fois des serviettes supplémentaires pour la chambre et on m'a dit qu'on en mettrait dans la chambre, ce qui n'est pas arrivé non plus et j'ai abandonné. J'ai compris que la blanchisserie est centralisée et n'est pas faite sur le resort car apparemment c'était un problème dans tous les resorts de l'île en discutant avec des gens en excursion. Mon conseil serait d'apporter votre propre serviette de plage - j'ai été à Cuba 10 fois avant ce voyage et c'était la première fois que je voyais cela se produire, j'apporterai toujours la mienne juste au cas où à partir de maintenant. La direction devrait mettre une serviette de plage propre dans chaque chambre au moment de l'enregistrement et laisser la doublure en place pour ceux qui veulent changer leurs serviettes plus fréquemment. La seule autre chose que je dirais est qu'il n'y a pas de véritable vie nocturne, ce qui est bien si vous recherchez des vacances tranquilles et relaxantes. Le bar du hall ferme à 11 heures, ce qui est étrange par rapport à la plupart des complexes hôteliers où le hall est la plaque tournante.

Lots of Great Things .....few opportunities for improvement. Just got back from a week at the Grand Muthu Cayo Guillermo. Very nice resort if you re looking for a quiet and relaxing vacation. there are a lot of great things this resort has going for it, it's only a year old and the facilities are all new and in great condition. The resort doesn't feel huge and it is a short walk to everything. The beach is beautiful and the pools are also very nice it spent little time there. The rooms are large, beds comfy and nicely decorated with rain showers with lots of hot water and pressure. The food was fine by Cuba standards however as the time went on more and more things began to run out or disappear in the buffet. I was there Wednesday before Easter to Wednesday after and by Saturday things started to become sparse ie: no chicken at the buffet. The staff are very friendly and do their best for the guests with what they have available to them. The team that does the shows at night are superb, some of the best dancers I've seen. That said there are a few things that need to be addressed mainly TOWELS! I was never able to get a beach towel for the entire week I was there, I went first morning and lined up for an hour only to get to the window and be told they were all out. Lined up for an hour the second day and someone came out after an hour to say that there would be no towels for 3-4 days due to laundry breakdown. Finally gave up just started using room towels, I spoke to customer service and asked for a few extra room towels twice and was told for sure they would put extra in the room and in the end that never happened as well and I gave up on that. I get that the laundry is centrally controlled and not done on the resort as apparently this was an issue at all the resorts on the island when chatting with people on excursions. My advice would be to bring your own beach towel - I've been to Cuba 10 times prior to this trip and this was the first time I've seen this happen, I'll always bring my own just in case from now on. Management should put clean beach towel in each room when you check in and leave the lining up for those that want to change their towels more frequently. The only other thing I would say is that there is no real nightlife which is fine if you're looking for a quiet relaxing vacation. The lobby bar closes at 11 which is strange compared to most resorts where the lobby is the hub.

Hotel Playa Paraiso: Hôtel moyen

Le complexe est agréable. Il est plus petit, de sorte que la plupart des chambres sont proches de tout. Le hall d'entrée est agréable et ouvert. Le personnel est très sympathique. Cependant, la nourriture est TRÈS répétitive au buffet chaque jour. Les spectacles du soir étaient également assez répétitifs avec des danseurs cubains 5 soirs sur 7. La salle de bain était bizarre car pour prendre une douche, il fallait enjamber le mur de la baignoire qui faisait au moins 2 pieds de haut. Le poin [... lire plus]t fort du voyage a été l'incroyable plage ....absolument magnifique, avec des eaux peu profondes et cristallines.

Average hotel The resort is nice. It is smaller so most rooms are close to everything. The Lobby is nice and open. The staff are all very friendly. However, the food is VERY repetitive in the buffet each day. The evening shows were quite repetitive also with Cuban dancers 5 out of the 7 nights. The bathroom was odd in that to get a shower you had to step over the tub wall which was at least 2 feet high. The highlight of the trip was the amazing Beach....absolutely beautiful, shallow water which was crystal clear.

Melia Jardines del Rey: Belle propriété

Nous avons apprécié notre séjour. Superbe plage. La nourriture était bonne. Les chambres étaient propres. Le seul point négatif était les moustiques la nuit. On ne pouvait pas s'asseoir longtemps à l'extérieur. Le personnel était très sympathique et efficace. Je préférais le buffet à la carte. Excellent petit déjeuner.

Lovely property Enjoyed our stay. Great beach. Food was good. And rooms were clean. Only negative was the mosquitoes at night. Could not sit outside for long. Staff were very friendly and efficient. Preferred the buffet to the a la carte. Great breakfast.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Décent

Le resort était magnifique et l'océan, les chambres agréables. Le service était aléatoire. Le café au bar est différent de ce que j'ai eu dans d'autres stations à Cuba. Ils semblent aimer faire le cappuccino et l'espresso noir par rapport à un café avec du lait. La nourriture n'est pas très variée... Les serviettes étaient en pénurie et ont donc été utilisées pendant toute une semaine. Certaines personnes ont utilisé les serviettes de leur chambre. La monnaie est également une escroquerie. 20$ v [... lire plus]ous obtenez environ 14 pesos autour de cela.

Decent The resort was beautiful and the ocean , nice rooms. The service was hit and miss. The coffee at the bar is different than what I’ve had at other resorts in Cuba. They seem to like making cappuccino and espresso black compared to a coffee with milk. Food not much variety.. towels had were in shortage so used for a whole week. Some people used their room towels. The currency is also a rip off.. 20$ you get like 14 pesos around that.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Station correcte - vacances agréables, mais j'irais ailleurs la prochaine fois

Je n'avais pas de grandes attentes à cause des autres critiques que j'avais lues. La nourriture était correcte, les A-La-Cartes n'étaient pas bonnes et le code vestimentaire était appliqué. Le buffet était correct, mais il servait exactement la même chose tous les jours pour le déjeuner et le dîner. Heureusement que nous avions apporté les nôtres en raison des critiques que nous avions lues, sinon nous n'aurions pas eu de serviettes de plage pendant toute la semaine. Le personnel était  [... lire plus]très sympathique et serviable, les plages étaient incroyables, la piscine aussi.

OK resort - nice vacation but would go somewhere else next time Didn't have high expectations because of other reviews I had read. Food was okay, A-La-Cartes we're not good, and dress code was enforced. Buffet was okay, but serve the exact same thing everyday for lunch and dinner. Strangely, there was a huge beach towel shortage. luckily we had brought our own based on reviews we had read otherwise we would not have had beach towels the entire week. Staff was very friendly and helpful, beaches were amazing, pool was great as well.

Iberostar Origin Playa Pilar: Personnel très sympathique mais installations médiocres

La réception, le personnel du bar et le personnel des loisirs et des divertissements ont été extraordinaires, amicaux et très serviables ; ils ont rendu le voyage possible. Cependant, les chambres n'étaient pas toujours entretenues correctement. Lorsque j'ai pris ma chambre, il y avait des draps tachés sur le lit qui n'ont pas été changés même après l'entretien de la chambre. Il n'y a pas eu d'eau du tout pendant deux jours d'affilée, on ne pouvait même pas tirer la chasse d'eau. Dans l'ens [... lire plus]emble, la nourriture était correcte mais je pense qu'il y aurait dû y avoir plus souvent des produits de base adaptés aux enfants, par exemple des hot-dogs et des hamburgers. C'est un bon endroit pour un voyage étudiant bon marché, mais il faut être prêt à emporter une valise pleine d'en-cas, de T.P. et de savon. La plage de Pilar est magnifique et se trouve à quelques minutes de marche. Des gens sympathiques et des vues magnifiques, mais il est difficile de vraiment profiter du voyage sans un accès fiable à une douche ou à des toilettes en état de marche.

Very nice staff but sub par facilities The front desk, bar staff and recreation/entertainment staff were amazing, friendly and so helpful; they made the trip. The rooms however were not always serviced properly. When I checked into my room there were stained sheets on the bed that were not changed even after the room was serviced. There was no water at all for a couple of days straight, could not even flush the toilet. Overall the food was ok but I do think there should have been more frequent kid-friendly staples, eg hot dogs and hamburgers. Nice spot for a cheap student trip but be prepared to take a whole suitcase full of snacks, t.p and soap. Pilar beach was beautiful and just a short walk. Friendly people and beautiful views but hard to really enjoy the trip without reliable access to a shower or working toilet.

Melia Jardines del Rey: très belle

Nous avons adoré l'hôtel, le personnel était sympathique et arrangeant, les chambres étaient propres et spacieuses.Nous avons apprécié une promenade en voilier et une sortie chez Lenny "s pour manger du homard et des crevettes.Le restaurant japonais juste à côté du resort était excellent.

very nice We loved the hotel, the staff was friendly and accommodating, the rooms were clean and spacious.We enjoyed a sailboat ride and a trip to Lenny"s for lobster and shrimp.The Japanese restaurant just off the resort was excellant.

Iberostar Origin Playa Pilar: Très proche de la plage de pillar

Très bon complexe. Mais nous avons séjourné au rez-de-chaussée, le premier soir, mes amis ont laissé leurs chaussures de plage et quelques shorts de bain mouillés sur le balcon, et ils ont tous disparu le lendemain matin.Alors faites attention à vos affaires.

Very close to pillar beach Very good resort. But we stay in the ground level, at the first night my friend leave their beach shoes and some wet swimming shorts on the balcony, and they all gone by next morning.so take care of your belongings.

Hotel Camino del Mar: Très beau centre de villégiature

Le centre de villégiature est extraordinaire. Le terrain est très bien entretenu. Notre chambre était très propre et charmante. Nous avions une vue magnifique sur la piscine et l'océan. Tout le personnel était très aimable et serviable. Le service était excellent. La nourriture était abondante et excellente. Nous n'avons aucune plainte à formuler. Nous reviendrons sans hésiter. Excellentes vacances.

Very nice resort The resort is amazing. The grounds are very well taken care of. Our room was very clean and lovely. We had a beautiful view of the pool and the ocean. All staff were very friendly and helpful. Service was great. The food was plenty and excellent. We have no complaints what so ever. We will return without hesitation. Great holiday.

Hotel Mojito: Vacances fantastiques

Quel bel hôtel. Nous avons apprécié l'ensemble du complexe. Nous étions ici pour la dernière fois à l'automne 2015. Nous reviendrons encore une fois. Notre chambre était agréable. Nous avions une vue sur l'océan et la piscine pour adultes. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Nous ne pouvons pas en dire assez sur cet endroit.

Fantastic Vacation What a nice hotel. We enjoyed the whole resort. We were last here in the fall of 2015. We will be coming back again. Our room was nice. We had a view of the ocean and the Adult pool. The food and drinks were great. We can't say enough about this place.

Melia Jardines del Rey: Croire les critiques négatives

Nous ne pouvons que recommander la plage qui, soit dit en passant, est la meilleure que nous ayons jamais vue, d'une beauté irréelle ! Le personnel avait l'air surmené mais sympathique ! Il suffit de lire toutes les critiques négatives, c'est comme ça ! La seule raison pour laquelle nous n'avons pas changé d'hôtel était la plage et le fait que la chambre était belle et propre et que nous n'étions là que pour 5 jours ! PS les piscines ne sont pas propres, le buffet n'est pas propre, le restaura [... lire plus]nt de la plage avait une odeur constante, la nourriture n'est pas étiquetée du tout !

Believe the negative reviews We would only recomend the beach that by the way was the best we have ever seen, just unreal nice looking!!!The room was clean ! The staff looked overworked but friendly! Just read all the negative reviews, that how it is! The only reason we did not move to another hotel was the beach and the fact that the room was nice and clean and we were only there for 5 days! PS pools are not clean, buffet is not clean, beach restaurant had constant smell , food is not labeled at all!

Grand Muthu Cayo Guillermo: beau centre de villégiature

l'hôtel est très agréable, le terrain et les chambres sont propres et bien entretenus le seul endroit qui nous a donné des doutes, c'est la plage, qui se trouve à une longue distance à pied des chambres. Elle est aménagée avec des salons et des cabanas pour quelques centaines de personnes, ils sont très proches les uns des autres et il n'y a qu'une seule salle de bains pour tout le monde ! nous avons séjourné dans la magnifique zone de la piscine. nous avons eu des problèmes avec les serviett [... lire plus]es de plage, nous n'en avons pas eu avant notre 6ème jour.... avons dû utiliser nos serviettes de douche (qui sont beaucoup plus petites que les serviettes de plage)

beautiful resort the resort was very nice, the grounds and rooms are clean very well kept the one area that gave us misgivings was that the beach it is a long walk from the rooms, it is set up with lounges and cabanas for a few hundred people, they are very close together and there is only one washroom for everyone!... we stayed at the wonderful pool area. they had issues with beach towels, we didn't get beach towels until our 6th day....had to use our shower towels (which are much smaller than beach towels)

Starfish Cayo Guillermo: Plage étonnante

La plage était superbe. L'un des meilleurs endroits pour nager et regarder les kitesurfeurs. La nourriture n'était pas terrible et j'ai dû me disputer avec l'une des femmes de chambre pour qu'elle me donne un putain de rouleau de papier toilette. A part ça, le personnel était génial. Très amical. Les paysagistes font un travail formidable et travaillent très dur. Les courts de tennis tombent en ruine et il n'y avait pas de beach-volley, ce qui était un peu décevant. La salle de sport était assez [... lire plus] délabrée aussi. Dans l'ensemble, c'est un endroit amusant si vous aimez boire et vous prélasser autour de la piscine.

Amazing Beach The beach was great. One of the best spots for swimming and watching the Kite Surfers. The food was not the greatest, and I basically had to get into an argument with one of the maids to get her to give me a freakin roll of toilet paper. Other than that the staff was SO awesome. Very friendly. The landscapers do an amazing job and work so hard. The tennis courts are falling apart and there was no beach volleyball so that was a bit disappointing. The gym was pretty run down too. Overall, it's a fun place if you're into drinking and lounging around the pool.

Hotel Playa Paraiso: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le personnel est très accommodant et fait tout son possible pour que vous vous sentiez spécial. Les divertissements sont excellents, la plage est magnifique, la nourriture et les snacks sont excellents. C'est un endroit merveilleux dans son ensemble. C'était la deuxième fois que j'y allais et j'y retournerais !!!

Amazing resort! The staff is very accommodating and goes out of their way to make you feel special. Great entertainment, wonderful beach, amazing food and snack bars. Just a wonderful place all around. It was my second time there and would go again!!!

Hotel Mojito: LES MEILLEURES VACANCES DE TOUS LES TEMPS

De bons moments, de belles vues, des services superbes et une nourriture et des boissons délicieuses. Un seul problème, je suis une personne handicapée et la seule chambre restante était au 3ème étage. L'hôtel et la plage ont compensé ce manque. Nous avons passé un superbe séjour et attendons avec impatience notre prochaine visite, peut-être au 1er étage. MERCI À VOUS ET À TOUS CEUX  [... lire plus] QUI L'ONT RENDU POSSIBLE.

BEST EVER HOLIDAY Good times, Great viewing, Super Services and Yummy food and drinks. Only one problem, I am a disabled person and the only room left was on the 3 floor. The hotel and beach made up for it. We had a superb stay and look forward to our next visit, maybe on the 1st floor. THANK YOU AND ALL WHO MADE IT POSSIBLE.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Ce n'est pas mon premier choix !

Nous étions 3 filles, 3 chambres séparées. Le processus d'enregistrement a été facile et rapide. Les chambres étaient déjà attribuées et les clés étaient prêtes dans un dossier. Les bracelets ont été mis rapidement... Les chambres étaient agréables, sauf que mon amie a dit que sa salle de bain avait de la moisissure. Il y avait une pénurie de chaises de balcon. Ma chambre en avait deux, mes amis n'en avaient aucune. Si vous regardez les balcons de l'extérieur, vous pouvez voir que 50% d'entre  [... lire plus]eux n'ont pas de chaises. Les chaises du hall d'entrée étaient fabriquées avec la mousse la moins chère. Je ne pouvais m'asseoir sur aucune d'entre elles. Je suis une femme de taille moyenne. Il y avait des cafetières, mais le café lui-même n'était pas réapprovisionné, alors apportez le vôtre. Il y avait une pénurie de serviettes de plage. Nous le savions avant de partir et nous avons donc apporté les nôtres. La plage était magnifique, mais il y avait une odeur d'égout à l'approche de la barre de sable/plage, mais elle disparaissait après environ 75 pieds. Il y avait beaucoup de chaises de plage et d'abris, mais ils étaient tous occupés à 7 heures du matin, ce qui fait que je n'ai jamais pu faire la grasse matinée. Le buffet était nauséabond. Ils faisaient griller le homard à l'extérieur du buffet et l'odeur se répandait dans la zone du buffet. Les chaises étaient sales ! Pour un complexe qui n'a qu'un an d'existence, c'était triste de le voir dans un tel état de saleté. La nourriture était très froide. Même pas tiède. Le poulet grillé était la seule chose que l'on pouvait mâcher. Il y avait beaucoup de fruits de mer, mais je n'avais pas confiance en leur apparence (beaucoup de coquillages mélangés dans la poêle). La glace était bonne. Le choix de pain était bon. Longues files d'attente pour les grillades et confusion. J'ai essayé le bœuf et le porc lorsqu'il n'y avait pas de poulet, mais je n'ai jamais pu les mâcher. Le petit déjeuner était toujours occupé à la station omlet. Le personnel était très jeune et inexpérimenté. Sandra était la meilleure serveuse ! Le snack bar faisait des cappuccinos et des omelettes fraîches le matin. Elle commence à 8h et est là jusqu'à 15h30. La chose la plus difficile à gérer a été le vol dans les chambres. J'enferme toujours tout dans mon coffre-fort ou ma valise. Je n'aurais jamais pensé que le fait d'accrocher un maillot de bain pour le faire sécher aurait pour conséquence qu'il soit volé. Ils ont pris mon haut de bikini. Les gens pourraient penser qu'il a été pris avec les serviettes pendant le nettoyage, mais je n'ai jamais mis de serviette par terre. Et ma serviette était toujours accrochée à la porte de ma douche. Heureusement que j'en avais plus d'une, sinon j'aurais été obligée de me mettre torse nu à la plage. Mon amie s'est fait voler deux paquets de cigarettes dans un tiroir. Une bouteille d'alcool qu'elle avait apportée du Canada a également été ouverte, prise sur la table et cachée sur l'étagère supérieure d'un placard pour être volée plus tard. Mon amie mesure 1,80 m et la bouteille était cachée sur une étagère trop haute pour qu'elle puisse l'atteindre. Nous l'avons trouvé en nous tenant debout sur une chaise et en cherchant des objets au hasard lorsque nous faisions nos valises pour partir. Nous ne pensons pas que c'était la femme de chambre, mais plutôt quelqu'un d'autre qui avait accès aux chambres. Lorsque nous avons signalé ces choses, rien n'a été fait ou aucune excuse n'a été donnée. J'ai été à Cuba 7 fois, 7 stations différentes. Nous sommes venus ici parce que le complexe était nouveau. C'est ma deuxième pire expérience avec le Brisa Guarda La Vaca à Holguine. Je n'y retournerai pas. Jusqu'à présent, le Dhawa est en haut de la liste. J'y étais en février avec mon mari. Denise Ashmore.

Not my first choice!! There were 3 of us gals, 3 separate rooms.The check in process was easy and quick. The rooms were assigned already and keys were ready in a folder. Bracelets on quick... The rooms were nice except my friend said her bathroom had mould. There was a shortage of balcony chairs. My room had 2, my friends had none. If you looked at the balconies from the outside, you could see 50% did not have chairs. The chairs in the lobby were made from the cheapest foam. I could not sit on any of them. I am an average sized woman. There were coffee makers but the coffee itself was not replenished, so bring your own. There was a beach towel shortage. We knew this before we went so we brought our own. The beach was gorgeous, but you had a sewer smell approaching the sand /beach bar but it went away after about 75 feet.There were lots of beach chairs and shelters. However, they were all taken by 7am.So I could never sleep in. The buffet was nauseating. They would BBQ lobster outside the buffet and the smell would go into the buffet area. The chairs were filthy!!! For a resort that was only one year old, it was sad to see it in such a filthy state. The food was very cold. Not even luke warm. The grilled chicken was the only thing chewable. There was a lot of seafood, but I didn't trust how it looked{lots of shells combined in the pan}. Ice cream was good. Bread choices were good. Long lineups for the grills and it was confusing. Tried the beef and pork when there was no chicken, but could never chew it. Breakfast was always busy at the omlet station. The staff was very young and inexperienced. You might see one or two that hustle.Sandra was the best waitress there! The snack bar made cappuccinos and fresh omelets in the morning.Great waitress named Yumis. She starts at 8am and is there until 3:30pm. The most difficult thing to deal with was theft in the rooms. I always lock up everything in my safe or suitcase. I never thought hanging a bathing suit up to dry would result in it being stolen. They took my bikini top. Prople might think it was taken with the towels during clean up, but I never put a towel on the floor. And my towel was always hanging on my shower door. Thankfully I had more than one or I would have been forced to go topless at the beach. My friend had 2 pkges of cigarettes taken out of a drawer. She also had a bottle of alcohol that she brought from Canada that was open, taken from the table and hidden in a closet top shelf for theft at a later time. My friend is 5ft tall and it was hidden on a shelf that was too tall for her reach. We found it by standing on a chair looking for random things when we were packing to leave. We don't think it was the maid, we think it was someone else who had access to the rooms. When we reported these things nothing was done or no apology was given.I have been to Cuba 7 times, 7 different resorts. We came here because the resort was new. This was my second worst experience th Brisa Guarda La Vaca in Holguine. I would not go back. So far, The Dhawa is at the top of the List. I was there in Feb with my hubby. Denise Ashmore.

Hotel Playa Paraiso: très belle station

La plage et l'eau étaient magnifiques. Nous sommes arrivés à midi, impatients d'aller à la plage, mais trop tôt pour nous enregistrer. On nous a dit d'y retourner et de nous enregistrer à 3-3:30 mais la chambre n'était pas encore prête et ne l'a été qu'à 5 heures. Nous avons attendu dans le hall pendant plus d'une heure. Nous ne comprenions pas pourquoi une chambre prenait autant de temps, d'autant plus que nous avions réservé des semaines auparavant. Le service clientèle nous a proposé un d [... lire plus]îner VIP que nous n'avons pas reçu. Nous sommes arrivés dans la chambre et les sols étaient encore humides. La chambre était pourtant très belle. La nourriture était bonne. Le menu cubain à la carte était excellent. Mis à part l'attente pour l'enregistrement, nous reviendrons.

very nice resort The beach and the water were amazing. We arrived at noon excited to get to the beach but too early to check in. We were told to go back and check in at 3-3:30 but the room was not ready yet and was not ready till 5. We waited in the lobby for over an hour. WE couldn't understand why one room was taking so long especially when we booked weeks before. Customer service offered us a VIP dinner that we did not receive. We got to the room and the floors were still wet. The room was really nice though. Food was good. The Cuban a la carte was excellent. Aside from waiting to check in, we would return.

Melia Jardines del Rey: Le complexe est bien situé, la plage est superbe. Les piscines sont bien entretenues. Besoin de plus de serviettes.

Le terrain et le centre de villégiature étaient bien entretenus et propres dans l'ensemble. La plage était propre. Le personnel a fait tout ce qui était en son pouvoir pour nous satisfaire. Manuel (Mohammad), comme l'appelle son patron, a été d'une grande courtoisie et d'une grande politesse, il a fait tout son possible pour aider les clients. Nous lui souhaitons, ainsi qu'à sa femme, bonne chance pour fonder une famille, il fera un père formidable. Ernesto, qui a fait partie de l'animation, [... lire plus] était une personne fantastique qui avait toujours le sourire aux lèvres. C'est une personne qui aime son travail. Les animations étaient excellentes. La seule chose que je peux suggérer est d'améliorer la nourriture et les fruits.

The resort is in a good location, beach is great. The pools are well kept. Need more towels. The grounds and resort was well kept, clean overall. The beach was clean. The staff went out of their way to accommodate us. Manuel (Mohammad) as his boss refers to him, great curtious polite went out of his way to help the guest. Wish him and his wife the best of luck with the journey of starting a family, he will make a great dad. Ernesto part of the entertainment was a fantastic individual who always had a smile on his face. This is one person who enjoys his job. Entertainment was great. Only thing I can suggest is improvement on food and fruit.