Barcelo Huatulco: Bon centre de villégiature

Nous avions une belle chambre propre avec vue sur l'océan. Nous avons apprécié le fait de pouvoir faire des réservations pour tous les restaurants en même temps que l'enregistrement. Le personnel était sympathique et très serviable. Nous avons beaucoup apprécié la piscine pour adultes.

Good Resort We had a nice, clean room with an ocean view. Loved that we could make reservations for all of the restaurants at the same time as check in. The staff were friendly and very helpful. We really enjoyed the adult pool.

Barcelo Bavaro Palace: Il vaut la peine d'être revu

Il s'agit d'un vaste complexe hôtelier avec beaucoup de choses à faire pour tout le monde. Propre, personnel sympathique, bon service, moderne et un beau terrain de golf. La nourriture était bonne. Rien à redire. C'était notre deuxième séjour et j'y retournerais.

Worth Revisiting This is a huge resort with lots to do for everyone. Clean, friendly staff, good service, modern and a beautiful golf course. The food was good. No complaints. This was our second time and I would go back again.

Allegro Cozumel: De bons moments au Mexique

Je n'étais jamais allée à Cozumel, au Mexique, et je peux honnêtement dire que j'y retournerai. L'hôtel était très propre et tout était proche. Nous avons décidé de nous asseoir au bar de la plage un jour et c'était merveilleux car d'un côté il y avait la plage et de l'autre la piscine. Le personnel de ménage nettoyait tous les jours, même les rails de chaque porche, ce qui m'a impressionné. Tout le personnel était exceptionnel, en particulier George (traduction en anglais) au petit déje [... lire plus]uner et au déjeuner. Un jour, nous avons demandé du champagne/jus d'orange et du Bailey's pour notre café et chaque jour, il s'en est souvenu et l'a préparé pour nous. Le jour de son congé, il s'est assuré que son collègue était au courant. La seule chose négative que je puisse dire est qu'il n'y a pas de wifi gratuit dans le hall. C'est un hôtel très calme, mais un bar agréable en bas, au lieu du bar sportif à l'intérieur, ferait une différence. Je recommanderais certainement cet endroit à n'importe qui. D'après le site Internet, on pourrait penser qu'il est rempli d'enfants avec la piscine sur le thème des pirates, mais c'est un endroit pour tout le monde !!!! Je reviendrai certainement à Allegro Cozumel.

Great Times in Mexico I had never been to Cozumel, Mexico and I can honestly say that I will return. The hotel was very clean and everything was close. We decided to sit by the beach bar one day and it was wonderful as one side was beach and the other side was pool. The housekeeping staff were cleaning daily, even the rails on each of the porches which I was impressed with. All the staff were exceptional especially George (english translation) at breakfast and lunch. One day we asked for champagne/orange juice and Bailey's for our coffee and everyday he remembered and had ready for us. On his day off, he made sure that his co-worker was aware. The only negative thing I can say was no free wifi in the lobby. It is a very quiet resort, but a nice bar downstairs, instead of the inside sports bar would make a difference. I definitely would recommend this place to anyone. From the web you would assume it would be full of children with the Pirate themed pool but it it a place for everyone!!!! I definitely will visit Allegro Cozumel again.

Occidental Caribe: Très déçu

L'hôtel a fière allure et le terrain est magnifique... de loin. Cet hôtel est très fatigué et usé et a besoin de réparations importantes. Ils n'annoncent que la section rénovée de la station qui est la section 1 et 2 (il y a 7 sections). La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait des problèmes électriques, les lumières fonctionnaient parfois, l'eau et la plomberie ont cessé de fonctionner le cinquième jour, la porte semblait avoir été cassée et forcée et il n'y avait pas de serrure de [... lire plus] sécurité sur notre porte, le coffre-fort était cassé et la douche avait un robinet cassé avec une longue vis utilisée comme poignée pour contrôler la température de l'eau. Nous nous sommes plaints auprès de la réception, du service clientèle et du directeur de la réception qui nous ont dit qu'ils étaient réservés à 110% et qu'ils ne pouvaient pas nous accueillir ailleurs dans l'hôtel. Les piscines étaient surpeuplées, bruyantes et pleines de saleté et de peinture écaillée/carreaux manquants dans de nombreuses parties de la piscine, alors faites attention à ne pas vous couper les pieds sur les parties cassées. Cet hôtel était annoncé comme 4,5 étoiles et nous avons payé plus de 1500 $ par personne, il devrait être classé 3 étoiles et pas plus de 1100 $ par personne pour l'état des lieux. Les bons côtés - la nourriture était excellente, le personnel du buffet était incroyable et très amical et serviable ! La plage était l'une des plus belles étendues de plage que nous ayons connues. Nous avions réservé un lit king size avec un berceau et ils nous ont donné une chambre avec 2 lits doubles et pas de berceau... ils nous ont dit qu'ils n'auraient pas de berceau pour nous avant le quatrième jour de nos vacances. J'ai dû dormir dans un autre lit, loin de mon mari, toute la semaine, pour que mon bébé ne roule pas hors du lit. Je ne retournerai pas dans ce complexe et je ne le recommanderai à personne.

Very disappointed The hotel looks great and the grounds are beautiful...from a distance. This hotel is very tired and worn out and in need of major repair. They only advertise the upgraded renovated section of the resort which is section 1 and 2 (there are 7 sections). The room we stayed in had electrical problems, lights worked some times, water and plumbing stopped working on day 5, the door looked like it had been broken and pryed into and there was no security locks on our door, the safe was broken and the shower had a broken faucet with a long screw being used as the handle to control water temperature. We complained to the front desk, guest services and to the front desk manager and they told us they were booked at 110% and couldn't accommodate us elsewhere at the hotel. The pools were overcrowded, loud and lots of dirt and chipped paint/missing tiles in many parts of the pool so be careful not to cut your feet on the broken parts. This hotel was advertised at a 4.5 star and we paid over $1500 per person, it should be rated at a 3 star and no more than $1100 per person for the condition. The good parts - the food was great, the staff in the buffet were incredible and very friendly and helpful!! The beach was one of the nicest stretches of beach we've been on. The management and front desk staff were very rude and not accommodating to us at all, we had booked a king sized bed with a crib and they gave us a room with 2 double beds and no crib...they told us they wouldn't have a crib for us until day 4 into our vacation. I had to sleep in another bed away from my husband all week so that my infant wouldn't roll out of the bed. I would not go back to this resort and I would not recommend it to anyone.

Barcelo Maya Caribe: On ne peut pas demander mieux.

Le resort était génial, propre et plein de choses à faire. Le buffet était au-delà des attentes. Le personnel était heureux et attentif. Nous avons apprécié de naviguer sur le catamaran de plaisance inclus. Beaucoup d'ombre sur la plage et des chaises disponibles. Des cafards dans la chambre. Enregistrement lent.

Couldn't ask for more. The resort was great, clean and lots to do. Buffet was beyond expectations. Staff were happy and attentive. Enjoyed sailing the included hobby catamaran. Lots of shade on the beach and available chairs. Roach in the room. Slow check in.

Barcelo Solymar: Excellente situation/bon établissement

Il s'agit d'un solide complexe hôtelier 4 étoiles. La plage est magnifique et la zone de plage est superbe avec de nombreuses places assises et des cabanas. La plage a deux grands emplacements, l'un pour Solymor avec tous les divertissements et le bar de la plage. La plage d'Areanas Blanches dispose également de cabanas et d'un snack restaurant et d'un bar. 3 belles piscines, dont 2 avec un bar de piscine. Beaucoup de chaises disponibles dans les 3 piscines. Aucune piscine n'avait de para [... lire plus]sols, mais il y avait des zones ombragées. Nombreuses possibilités de restauration avec 2 buffets et 2 snack-bars (l'un à la plage, l'autre à côté du buffet principal du Solymor) et de nombreux restaurants à la carte. La nourriture est typique des stations balnéaires. Les halls d'entrée des deux complexes sont très agréables. J'ai apprécié l'escalier en colimaçon et la verdure du Solymor, que l'on peut admirer en s'asseyant au bar Daquila. Il y avait plusieurs bars et on pouvait facilement se faire servir. L'emplacement de l'hôtel est génial. A quelques pas de la 1ère avenue de Varadero où vous pouvez profiter de tous les magasins/bars/restaurants. Les chambres étaient propres et spacieuses. Nous avons été surclassés dans une suite bungalow. Le lit était très grand et confortable. Il s'agit d'un complexe hôtelier plus ancien, qui accuse donc son âge dans certains domaines, mais il est dans l'ensemble bien entretenu. Service - On s'attend à ce que vous donniez un pourboire pour obtenir un bon service. Cependant, je suis d'avis qu'il faut donner un pourboire pour un bon service. De plus, la banque/le bureau de change de l'hôtel est très réticent à donner des petites coupures pour que vous puissiez donner un pourboire. C'était vraiment une situation difficile. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances et nous reviendrons probablement, surtout si nous connaissons un peu mieux le fonctionnement du système...

Great Location/Good Resort This was a solid 4 star resort. The beach is wonderful and the beach area is great with lots of seats and cabana. The beach has too great locations one for Solymor with all the entertainment and beach bar. Areanas Blanches beach area also had cabanas and had the snack restaurant and bar. 3 nice pools; 2 of which had a pool bar. Lots of chairs available at all 3 pools. None of the pool had umbrellas' but there were shady areas. Many options for eating with 2 buffets and 2 snack bars (one at the beach the other beside the main buffet at Solymor) and many a la cart restaurants. The food is typical resort food. Lobby's at both resorts are quite nice.. Enjoyed the spiral staircase and the greenery at the Solymor which you could enjoy while sitting at the Daquila bar. There was several bars and you could easily get served. The location of the resort is awesome. Steps away from 1st Ave of Varadero where you can enjoy all the shops/bars/restaurants. Rooms were clean and spacious. We were upgraded to a bungalow suite. The bed was a king sized and comfortable. This is an older resort so it does show it's age in some areas but all in all it is well maintained. Service- You are EXPECTED to tip to get good service.. However, I am of the belief you should tip good service. Plus the bank/exchange at the resort is very reluctant to give small bills so that you can tip. It was very much a catch 22. Overall we did enjoy our vacation and would probably come back especially knowing a few thing about how the system works...

Barcelo Solymar: Superbes vacances

J'étais un peu sceptique car je voyageais seule Une belle station près de la ville beaucoup de beaux palmiers et une plage magnifique l'ensemble de l'hôtel très propre J'ai séjourné dans un bungalow et je n'ai pas regretté mon choix , la nourriture était raisonnable pour Cuba , le mexicain à la carte mmmm bon , le personnel était surtout utile la réception pas tellement mais beaucoup de personnel était mémorable ðŸ'ž Et doux

Awsome vacation I was a bit skeptical as I was travelling a girl alone A beautiful resort close to town allot of beautiful palms and awesome beach the overall hotel very clean I stayed in a bungalow and did not regret my choice , the food was reasonable for Cuba , the Mexican a la cart mmmm good, the staff were mostly helpful front desk not so much but many of staff were memorable 💞 And sweet

Occidental Costa Cancun: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour à l'Occidental Costa, l'hôtel était impeccable dans tous les domaines, la nourriture et les divertissements étaient excellents, tout simplement les meilleurs. Le personnel était très accommodant et a fait de chaque jour un plaisir, nous recommandons cet hôtel. La plage est petite mais ample car ce n'est pas un grand hôtel, de beaux palmiers sur la plage et un fabuleux bar. Nous serions ravis de revenir.

Wonderful resort We had a wonderful time at the Occidental Costa, the hotel was spotless in all areas, good food and entertainment, simply the best. The staff were very accommodating and made every day a pleasure we would recommend this hotel. The beach is small but ample as this is not a huge hotel, lovely palm trees on the beach and a fabulous bar. We would love to visit again.

Occidental Punta Cana: Un lieu de villégiature époustouflant

Tout était magnifique ! Personnel très serviable. Nous reviendrons ! Nombreux choix de restaurants. Superbe buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le swim up bar était notre bar préféré. Nous avons adoré le snack-bar situé juste au-dessus du swim up bar !

Stunning resort Everything was beautiful! Very helpful staff. We will be back! Plenty of restaurant choices. Great buffet for breakfast, lunch and dinner. The swim up bar was our favorite bar. We loved the snack bar located right above the swim up bar!

Barcelo Bavaro Palace: Un lieu de villégiature exceptionnel

L'hôtel était incroyable ! Nous n'avons même pas eu besoin de faire d'excursions, l'hôtel en avait assez ! Les gens, la nourriture, la discothèque sont géniaux. La seule chose qui pourrait être améliorée est l'océan (trop d'algues !) Je reviendrai, c'est sûr ! Merci à tous

Such a great resort The resort was amazing! Didn't even have to do any excursions the resort had enough! Great people, food, disco. Only thing that could improve is the ocean (too much seaweed!) I will be going back that's for sure! Thanks

Barcelo Maya Beach Resort: Très grand centre de villégiature

Nous avons trouvé que la réception devrait être mieux dotée en personnel car elle est toujours très fréquentée. C'était la seule chose, mais c'est la première impression, c'est pourquoi nous avons pensé qu'il était important de le mentionner. Nous étions un bus plein de gens arrivant à l'hôtel et la réception n'était pas pleine de personnel. Nous avons fait la queue pendant environ 20 à 25 minutes pour obtenir notre enregistrement. Les personnes avec des enfants se sont retrouvées avec des e [... lire plus]nfants qui s'impatientaient. Ils n'ont pas donné les clés des chambres mais nous ont dit de revenir dans 30 à 40 minutes pour les obtenir (cela nous a convenu car nous sommes allés prendre une boisson fraîche et manger un morceau). Ils nous ont dit qu'il serait plus rapide de nous remettre la clé plus tard. Environ 45 minutes plus tard, nous avons refait la queue pour obtenir la clé. Une fois que nous sommes arrivés au début de la file d'attente, la personne qui distribuait les clés s'est éloignée sans dire un mot. Au bout de quelques minutes, nous avons tous commencé à nous demander ce qui s'était passé : était-il malade, avait-il fait une pause ? Finalement, nous avons demandé à un superviseur qui se tenait là depuis le début si quelqu'un allait revenir, car il y avait encore une file d'attente pour obtenir la clé de notre chambre. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'il a dit quelque chose à une employée et qu'elle a commencé à distribuer les clés. L'hôtel était propre, nous avions une très belle chambre avec une grande salle de bain. Le terrain de l'hôtel était magnifique. Nous avons adoré la salle de sport et les cours d'exercices. Il y avait beaucoup de choix au buffet tout le temps. La plage était magnifique.

Very large resort We found the reception area needs to be better staffed as it's always so busy. That was the only thing but it is the first impression so that's why we felt it was important to mention. We were a bus full of people arriving at the hotel and reception was not fully staffed. We stood in line to get checked in for approx. 20 - 25 minutes to get checked in. People with children were getting as kids were antsy. They did not give out room keys but told us to come back in 30 - 40 minutes to get them (that was fine as we went to enjoy a cool drink and a bite to eat). They said it would be fast just handing out the key to us later. About 45 minutes later we went to stand in line again to get the key. Once we got to the front of the line the staff person who was giving out the keys just walked away without saying a word. After a few minutes all of us in line started wondering what happened was he sick, did he go for a break? Finally, we asked a supervisor that was just standing there the whole time if someone was coming back as there was still a line up to get our room key. It was only then that he said something to a staff person and she started handing out the keys. The hotel was clean, we had a very nice room with big bathroom. The hotel grounds were beautiful. We loved the gym and the exercise classes. There was lots of selection at the buffet all the time. The beach was beautiful.

Allegro Cozumel: Des vacances formidables !

Le terrain de ce complexe est très bien entretenu. Les chambres sont très agréables. Le toit de chaume ajoutait une touche d'authenticité. Les divertissements que nous avons vus étaient médiocres. La nourriture était bonne, en particulier le restaurant Italien. La femme de chambre aurait pu nettoyer un peu mieux. J'ai trouvé que le sol était parfois granuleux. Les serviettes n'étaient pas toujours remplacées. La plage était bien. Ce serait bien s'il y avait un endroit confortable pour s'ass [... lire plus]eoir après le dîner et prendre un verre. Nous avons passé un bon moment et je reviendrai ici.

Great holiday! The grounds of this resort were very well kept. The rooms were very nice. The thatched roof added an authentic touch. The entertainment that we saw was mediocre. The food was good especially the Italien restaurant. The maid could have cleaned a bit better. I found the floor to be gritty at times. The towels were not always replaced. The beach was good. It would be nice if there was a comfortable place to sit out after dinner to have drinks. We had a great time and I would return here.

Occidental Costa Cancun: Superbe hôtel et personnel

C'était un bon centre de vacances, petit mais propre. Ma mère et moi avons passé un bon moment. Le personnel était poli et amusant. La nourriture était bonne. Les chambres étaient très propres et le service était excellent. La plage est plus petite que prévu, mais elle est très propre. Le côté positif est que, quelle que soit l'heure à laquelle nous nous sommes levés pour aller à la plage, nous avons toujours eu une chaise au soleil ou à l'ombre. Tout était proche les uns des autres. Le seul in [... lire plus]convénient pour moi est qu'il n'y avait pas de machine à expresso dans le hall, seulement dans le buffet, donc chaque fois que j'en voulais une, je devais attendre l'ouverture du buffet. Encore une fois, ce n'est pas grave, mais ce serait une bonne idée d'en ajouter une au bar du hall.

Great Resort & staff It was a good resort small but clean. My mom and i had a great time. The staff were polite and fun. Food was good. Room we're very clean and service was great. The resort had a smaller beach than expected but was very clean. The good side of it is that no matter what time we woke up to go to the beach we always had a chair in the sun or shade. Everything was close together. The only downside for me is that they did not have a Expresso Machine is the lobby only in the buffet so everytime i wanted onei had to wait for the Buffet to open. Again it's not a big deal but would be a good idea to add one to the Lobby Bar.

Barcelo Bavaro Palace: Un centre de villégiature formidable

Superbes zones de loisirs, piscines et club pour enfants, nourriture et service excellents. Plage magnifique... Des gens sympas, de bons magasins. Proche de l'aéroport à seulement 20 min. Hautement recommandé, nous reviendrons certainement !!! J'adore l'hôtel

Awesome Resort Great recreational areas pools and kids club, excellent food and service. Awesome beach... Nice people, good shopping. Close to the airport just 20 min. High recomended for sure we are going to come back!!! Love the Resort

Barcelo Bavaro Palace: Première fois à Punta Cana

L'hôtel a répondu à nos attentes. Le personnel était sympathique et répondait rapidement. La nourriture était bonne, beaucoup de choix à chaque repas mais on s'est un peu ennuyé à la fin. La plage et les piscines étaient superbes. Les serveurs du Bambu Bar étaient les meilleurs ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nice first time in Punta Cana Resort met our expectations. Staff was nice and quick to answer. Food was good, lots of choices at every meals but got bored a bit at the end. Beach and pools were awesome. Waiters at the Bambu Bar were the best !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Barcelo Ixtapa: un endroit idéal pour se ressourcer

Propre, avec beaucoup d'espace pour s'asseoir autour de la piscine ou de la plage, un temps magnifique et les meilleures vagues du monde. Le personnel était vraiment formidable et très serviable. Les chambres étaient très propres et modernes. La télévision avait 6 chaînes de films anglais pour regarder tard dans la nuit.

great place to recharge Clean with lots of room to sit around the pool or beach, great weather and the best waves of anywhere. Staff where really great and very helpful. Rooms were very clean and up to date. TV had 6 channels of English movies for late night viewing.

Occidental Punta Cana: Ce n'est pas un mauvais petit centre de villégiature !

C'était un bon choix pour nous car c'était notre première visite en RD. Nous en cherchions un qui ne soit pas trop grand et celui-ci nous a convenu ! Notre séjour a été excellent... le bâtiment 26 avec la chambre face à l'océan était excellent, tout comme le bain à remous sur la terrasse ! Le terrain était bien entretenu. La chambre était propre et spacieuse. Le service était irrégulier, surtout dans les restaurants de spécialités. Nous avons essayé les restaurants mexicain, italien, steakhouse  [... lire plus]et fruits de mer. Mon préféré était le restaurant mexicain. Le buffet était bon aussi avec beaucoup de choix. Même si le service était irrégulier, nous avons quand même donné un pourboire car les employés du complexe en dépendent pour compléter leurs revenus. Nous étions dans la section du premier club du complexe et avons eu un excellent service au bar. Cruz et Pedro ont fourni un excellent service amical ! L'enregistrement et le départ ont été un jeu d'enfant. Les parties communes du complexe étaient bien entretenues et je m'arrêtais toujours dans le hall principal pour sentir les lilis. Dans l'ensemble, c'est un excellent petit complexe hôtelier !

Not a bad little resort! This was a good choice resort for us because it was our first visit to DR. We were looking for one that wasn't too big and this one fits! Our stay was great...building 26 with room facing ocean was excellent, as was the hot tub on the deck! Grounds were well maintained. Room was clean and spacious. Service was hit and miss, especially in the specialty restaurants. We tried the Mexican, Italian, steakhouse, and seafood restaurants. My favourite was the Mexican. The buffet was good too with many choices. Even though service was hit and miss, we still tipped because the workers at the resort depend on them to supplement their income.We were in the first club section of the resort and had great service at the bar there. Cruz and Pedro provided excellent friendly service! Check in and check out were a breeze. Common areas of the resort were well kept and I always stopped in the main lobby to smell the Lillies. All in all a great little resort!

Barcelo Maya Colonial: Complexe touristique exceptionnel

Le service était de première classe, le terrain magnifique, la nourriture et les boissons excellentes. La plage était longue et comportait des zones sablonneuses et d'autres zones étaient parfaites pour la plongée avec tuba. Il y avait beaucoup à faire et à voir. J'ai l'intention de retourner dans ce complexe l'année prochaine. J'ai tourné plus de 2 heures et demie de vidéo pendant mon séjour. Voici le lien vers ma chaîne Youtube pour tous ceux qui veulent voir ce que la station a à offrir. http [... lire plus]s://www.youtube.com/playlist?list=PLvwBR6gk70EVuEefeGx8TO8LtkHn7inEA

Amazing Resort Service was first class, beautiful grounds, excellent food and drinks. Beach was long and had some sandy areas and other areas were great for snorkeling. There was lots to do and see. I plan on going back to this resort next year. I shot over 2 1/2 hours of video while I was there. Here is the link to my Youtube channel for anyone that wants to see what the resort has to offer. https://www.youtube.com/playlist?list=PLvwBR6gk70EVuEefeGx8TO8LtkHn7inEA

Barcelo Karmina: Un endroit charmant !

Belles piscines. Il devrait y avoir un toboggan pour les adultes. La nourriture était bonne. J'adore le chocolat chaud mexicain. Malheureusement, l'enregistrement a été lent et j'ai dû refaire la queue pour les réservations à la carte car ma réservation n'était pas sur la liste à l'aéroport. Le personnel était sympathique dans la plupart des services, sauf à la réception du hall. Les jeunes hommes qui travaillaient étaient lents et pas très serviables. La plage était un peu décevante avec du [... lire plus] sable dur et des petits rochers. Nous avions une Junior Deluxe Suite de base, grande et bien entretenue. Pas de vue mais pas de quoi rester dans la chambre. Les spectacles du soir manquaient un peu de lustre. Le pianiste était superbe dans le hall.

Lovely place! Lovely pool areas. Should have a slide for adults as well. Food was good. Love the Mexican hot chocolate. Unfortunately, check in was slow and then had to line up again for a la carte reservations as my booking was not on the list at the airport. Staff was friendly most areas but the lobby front desk. The young men working were slow and not too helpful. Beach area was a bit disappointing with harsh sand/mini rocks and small. We had a basic Junior Deluxe Suite was large and well kept. No view but not there to stay in the room. Evening shows were a little lack lustre. The piano player was superb in the lobby.

Barcelo Bavaro Beach: Nice Resort

Ma femme et moi étions au côté plage de la station du 20 au 28 mars 2017. Nous avons vraiment apprécié notre temps ici et il y a beaucoup de bonnes choses à propos de la station. La plupart du personnel était génial, mais certains grincheux. La plupart des restaurants étaient également bons. Cependant, nous n'avons pas apprécié le restaurant espagnol car ils ont pris excessivement de temps pour servir notre dîner et vérifier sur nous. Nous avons eu des problèmes avec notre chambre car nous avion [... lire plus]s réservé une chambre premium au rez-de-chaussée, face à la plage. Sachant cela, le bureau d'enregistrement des chambres premium nous a mis dans une chambre non premium au deuxième étage. Ils nous ont remis dans la bonne chambre après que nous en ayons parlé. Après avoir pris notre chambre, nous avons dû demander à la maintenance de l'hôtel de réparer l'eau chaude et la télévision. De plus, le personnel était très bruyant dès le matin, ce qui nous a réveillé plusieurs jours de suite. Donc, bien qu'il y ait beaucoup d'aspects agréables dans ce complexe, nous n'y retournerions pas. De plus, étant un client Trip Advisor pour la première fois, ma femme et moi n'avons reçu aucun des bons que nous aurions dû avoir pour notre voyage à l'avance. Ce n'est qu'après un long appel téléphonique un jour ou deux avant notre voyage que nous avons appris la bonne connexion pour notre navette vers l'hôtel. De même, le(s) bon(s) pour les services supplémentaires (services hôteliers sur place) qui faisaient partie de notre forfait prépayé ne nous a (ont) jamais été donné(s). Nous avons déjà profité de nombreux séjours tout compris, mais nous avons eu l'impression que Tripcentral n'avait pas réussi à faire le lien entre tous les points, contrairement à ce que nous avions fait lors de nos séjours précédents avec d'autres prestataires. Néanmoins, nous avons apprécié notre voyage, le lieu et la plupart des choses ont été très agréables.

My wife and I were at the beach side of the resort from March 20-28, 2017. We really enjoyed our time here and there's lots of good things about the resort. Most of the staff were great, but some grumpy. Most of the restaurants were also good. However we did not enjoy the Spanish restaurant as they took excessively long time to serve our dinner and check on us. We had problems with our room as we had booked a ground level beach front premium room. Knowing this the premium registration desk put us into a second floor non premium room. They did put us into the proper room after we spoke up about it. After getting our room we had to get hotel maintenance to fix the hot water and the TV. Also the staff were very loud first thing in the morning waking us up several days in a row. So while there's lots of enjoyable aspects to this resort, we would not go back to this one. Also being a first time Trip Advisor client, my wife and I did not get any of the vouchers we should have had for our trip beforehand. It was only from a lengthy phone call a day or two before our trip we learned of the proper connection for our shuttle bus to the hotel. Also our voucher(s) for additional services (on-site hotel services) that was part of our pre-paid package was never given to us. We have enjoyed many all inclusives before but we felt like Tripcentral just doesnt connect all the dots as well as our past holidays with other providers. Still, we enjoyed our trip, the location and most everything was very enjoyable.