Hotel Roc Casa del Mar: L'hôtel était extraordinaire... Aucune plainte n'a été formulée...

J'ai adoré ! !! Les douches étaient un peu un problème... Cela ne m'empêchera jamais d'y retourner... Le personnel est incroyable... très serviable... La section Prestigue vaut bien l'argent... Magnifique Resort..â¤ï¸â¤ï¸â¤ï¸ La plage était incroyable, le majordome sur la plage très sympathique.... J'ai été gâté par le service. Pas habitué à ça !

The resort was amazing...No complaints what so ever... Loved it !! Showers were a bit if a problem...Would never stop me from going back there AT all..Staff amazing.. very helpful ..Prestigue section well worth the money.. Beautiful Resort..❤️❤️❤️ Beach was amazing,Butler on beach very friendly.. Was spoiled with the service.. Nit used to that!,

Iberostar Selection Ensenachos: Merveilleuse escapade en solitaire !

Voyager seule à Cuba et à l'Iberostar Ensenachos a été une expérience formidable. L'hôtel est bien aménagé, ce qui m'a permis de choisir la section réservée aux adultes (spa). Ma chambre était vraiment confortable (le matelas n'était pas aussi bien que le mien à la maison, mais je ne m'y attendais pas) et la salle de bain était parfaite. Les piscines sont bonnes. C'est l'Olaya Ensenachos et l'eau ne peut vraiment pas être battue. L'un des plus beaux que j'ai jamais vu, et je voyage beaucoup. Le  [... lire plus]personnel semblait garder l'œil ouvert pour s'assurer que la voyageuse solitaire que je suis était en sécurité et à l'aise. J'ai beaucoup apprécié la femme de la salle à manger qui m'a toujours accueillie avec un sourire, m'a offert une table et m'a demandé comment se passait ma journée. Comme je n'ai pas eu beaucoup d'autres conversations pendant ma semaine, elle m'a été d'un grand secours ! Les jardins et les allées sont magnifiques et je me suis sentie en sécurité à tout moment et à toute heure. La nourriture était bonne, les Cubains font de leur mieux avec des ressources limitées et je n'ai jamais eu faim. La banque, les magasins, les spectacles et l'Internet étaient tous assez bons - j'étais vraiment là pour la plage, le soleil et le repos, et Iberostar Ensenachos a tenu ses promesses, à 100 % ! P.S. les cours de yoga du matin étaient parfaits !!!

Wonderful solo getaway! Travelling alone to Cuba and the Iberostar Ensenachos was a great experience. The hotel is set up well allowing for me to choose the adults only (spa) section. My room was really comfortable (mattress not as good as my own at home but I wasn’t expecting that) and the bathroom’s amenities and layout was perfect. The pools are good. It the Olaya Ensenachos and the water truly cannot be beaten. One of the most beautiful I have ever seen, and I travel a lot. The staff seemed to quietly keep and eye to be sure that I, as a solo female traveller, was safe and comfortable. I really appreciated the woman in the dining room who always greeted me with a smile, a table and asked about my day. With little other conversation during my week she was heaven sent! The gardens and walkways are lovely and I felt safe at all times and hours. The food was good, Cubans do their very best with limited resources and I never went hungry. The bank, shops, shows and internet were all good enough - I truly was there for the beach and the sunshine and the rest and Iberostar Ensenachos delivered, 100%! P.S. the morning yoga classes were perfect!!!

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Ne reviendrait pas

Ma première impression n'a pas été bonne lorsque je suis entré dans ma chambre, la première chose que j'ai vue était du sang sur ma taie d'oreiller et lorsque j'ai déroulé les draps, ils étaient pleins de taches jaunes qui sentaient l'urine ! La propreté était un problème dans ce complexe. Le terrain est magnifique ! Cet hôtel n'a pas assez d'employés et les attentes étaient longues. Mais je dois dire que la représentante de Sunwing a été absolument incroyable, elle est allée au-delà pour satisf [... lire plus]aire. Il faut dire que nous sommes arrivés un jeudi et que le samedi, il n'y avait toujours pas de serviettes de plage, il y avait simplement un panneau disant " désolé, pas de serviettes aujourd'hui " ! La représentante de Sunwing nous a trouvé une serviette de plage pour ma fille et moi !

Would Not Return My first impression was not good when I entered my room the first thing I seen was blood on my pillowcase and when I rolled the sheets down they were full of yellow stains that smelt like urine ! The cleanliness was an issue at the resort. Grounds are beautiful !! This hotel does not have enough employees everything was long waits. But I must say the Sunwing rep was absolutely amazing she went beyond to satisfy. Must mention we arrived on a Thursday and by Saturday there was still no beach towels there was simply on sign saying sorry no towels today !! The Sunwing rep found me and my daughter a beach towel !!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Juste ce qu'il nous fallait !

Superbe hôtel, terrain, personnel et plages impeccables. Très grand complexe, mais on s'y sent comme chez soi. La nourriture correspond à ce que l'on attend à Cuba. Le seul inconvénient est la distance de l'aéroport.

Just what we needed! Great hotel, grounds, staff and beaches are prestine. Very large resort but they make you feel at home. The food is what you would expect in Cuba. The only down side is the distance from the airport.

Playa Cayo Santa Maria: Grandes vacances

La plage, apparemment sans fin, était magnifique. La chambre, le terrain et tous les autres endroits étaient très propres. Le seul problème rencontré était que le papier toilette était toujours vide dans les toilettes publiques lorsqu'on le demandait. Le personnel était très accommodant avec tout le monde. Nombreuses piscines au choix. Les omelettes étaient délicieuses. Grande variété d'autres buffets. Les boissons préférées étaient la bière Cristal et le Habana Especial.

Great Vacation The seemingly endless beach was beautiful. The room, grounds and every other area were very clean. Only problem found was that toilet paper was always empty in public washrooms when required. Staff very accomadtating to everyone. Plenty of pools to choose from. Omletes were delicious. Great variety of other buffet items. Favorite drinks were Cristal beer and Habana Especial.

Playa Cayo Santa Maria: Superbes vacances en famille

Excellent centre de villégiature pour amener la famille et comme nous l'avons fait nous avons rencontré la famille. Le hall d'entrée était un centre de divertissement avec des boissons et un bar à café spécialisé. La piscine centrale avec un swim-up bar était superbe et la nourriture autour de la piscine était le meilleur endroit pour manger rapidement. Les restaurants à la carte proposaient les meilleurs plats, mais une omelette tous les matins au buffet était mon plat préféré. Nous avons pris  [... lire plus]un catamaran qui incluait la plongée en apnée et une expérience avec les dauphins qui vaut l'argent. Je recommande ce complexe si vous envisagez de séjourner à Cuba.

Great family holiday Excellent resort to bring family and as we did meet up with family. The lobby area was a center for entertainment with drinks and specialty coffee bar. The central pool with a swim-up bar was great and the food around the pool was the better place for quick food. The À la cart restaurants had the best food but an omelet everything morning from the buffet was my go to. We took a catamaran that included snorkeling and a dolphin experience that is worth the money. I recommend this resort if your considering Cuba.

Grand Memories Santa Maria: Un temps exceptionnel !

Hôtel de classe, piscine, plage, nourriture, boissons ; l'animation pourrait être meilleure cependant, elle a été bonne quelques fois pendant notre séjour d'une semaine mais c'est à peu près tout. Nous nous souviendrons longtemps de notre voyage et pensons déjà au prochain.

Exceptional time! Classy hotel, pool, beach, food, drinks; entertainment could be better though, was good a couple of times within our week stay but that's about it. We will remember our trip for long for sure however and are already thinking about a next one.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: UN ENDROIT SI AGRÉABLE......NOUS Y RETOURNERONS !!!

Nous avons séjourné au Sanctuary at Grand Memories Santa Maria du 6 au 8 mars 2018. C'était un voyage extraordinaire !!! Les chambres étaient super, la nourriture était super, le service était super !!!! La plage était incroyable ! !! La piscine était géniale ! !! C'était le meilleur centre de villégiature où je suis allé ! !! Nous avons eu des problèmes avec les chambres quand nous sommes arrivés et en moins d'une heure, tout était réparé ! !! SERVICE IMPECCABLE ! !! Merci à Paula a [... lire plus]u Sanctuaire de s'être occupée de cela pour nous. Nous étions dans le bâtiment 61, le plus proche de la plage et du bar et à proximité du hall d'entrée/restaurant du Sanctuaire ! !! Il y a eu quelques petites choses, les salières et les poivrières généralement vides, toujours à court de ketchup, l'eau des restaurants généralement froide, pas de beurre de cacahuète, mais ces choses ne font pas le voyage ou ne le cassent pas, loin de là. Je veux juste que les gens le sachent pour qu'ils puissent emporter ces choses s'ils le souhaitent vraiment. Jamais de problème pour obtenir une chaise longue sur la plage ou à la piscine. Les boissons étaient toujours très bonnes ! Pas de manque de RUM !! hahahahaa Nos majordomes étaient Yoel et José et ils étaient ABSOLUMENT MAGNIFIQUES !!!! Ils n'en faisaient jamais assez pour nous. Nous l'aimons tellement.....que nous avons réservé pour y retourner du 1er au 8 mai 2018 ! !! Merci pour ces superbes vacances ! !!

SUCH A GREAT PLACE......WE'RE GOING BACK!!! We were at Sanctuary at Grand Memories Santa Maria March 6-8, 2018. It was an amazing trip!!! The rooms were great, the food was great, the service was great!!!! The beach was amazing!! The pool was great!!! It was the best resort I've been to!!! We had issues with the rooms when we first got there and within an hour or so it was all fixed!!! IMPECABLE SERVICE!! Thanks to Paula at Sanctuary for taking care of this for us. We were in building 61, closest to the beach and the bar and close to the Sanctuary lobby/restaurant!! There were a few minor things, salt and peppers shakers usually empty, always ran out of ketchup, water at the restaurants not usually cold, no peanut butter, But these things do not make or break the trip by any means. Just want people to know so that they can pack this stuff if they really want it. Never any issue to get a lounger on the beach or at the pool. Drinks were always very good!!! No lack of RUM!! hahahahaa Our butlers were Yoel and José and they were ABSOLUTELY WONDERFUL!!!! Could never do enough for us. We like it so much.....we're booked to go again May 1-8, 2018!! Thanks for a great vacation!!!

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Très bonne station

Nous avons passé un merveilleux séjour au Golden Tulip ! La plage et les vagues étaient tout simplement paradisiaques, la chambre était impeccable, beaucoup d'eau chaude dans la douche, les employés sont si sympathiques, la nourriture au buffet n'était pas chaude mais très savoureuse. La nourriture dans les restaurants était très bonne mais il n'y avait pas tous les plats au menu. Nous sommes restés 2 semaines et avons remarqué un énorme changement pour le mieux dans la deuxième semaine. Le  [... lire plus]resort était en train d'être repeint, la nourriture au buffet était différente, des palapas étaient en train d'être construites. Je recommanderais ce complexe et je reviendrais n'importe quand. M.R.

Very good resort We had a wonderful stay at the Golden Tulip ! The beach and waves were just heavenly, the room was impeccable, Lots of hot water in the shower, employees are so friendly, food in the buffet wasn't hot but very tasty. The food at the restaurants was very good but they did not have all the dishes on the menu. We stayed 2 weeks and noticed a huge change for the better in the second week. Resort was being painted, different food in the buffet, palapas being built. I would recommend this resort and would come back anytime. M.R.

Playa Cayo Santa Maria: Plage charmante ; nourriture pas bonne sauf le cubain

La musique live était incroyable. La plage était très belle avec beaucoup de petits poissons translucides à marée basse. La nourriture n'était vraiment pas bonne, à l'exception du restaurant cubain où elle était délicieuse. Le service n'est pas orienté. La chambre était propre mais les lits n'étaient pas confortables.

Beach lovely; food not good except the Cuban The live music was amazing. The beach was so nice with lots of small translucent fish during low tide. The food was really not good except for the Cuban restaurant where it was delicious. Not service oriented. Room was clean but Beds not comfortable.

Hotel Roc Casa del Mar: Hôtel deux étoiles

Très déçu par ce resort.en tant que resort 5 étoiles je m'attendais à beaucoup plus.c'était pire que d'autres que j'ai visité avec 3 étoiles.la nourriture est dégoûtante,la même tous les jours.la seule chose que j'ai aimé c'est la plage. La nourriture est dégoûtante, la même tous les jours. La seule chose que j'ai aimé, c'est la plage.

Two star hotel Very disappointed with this resort.As a resort with 5 stars I was expecting much more.It was wors then others I have been with 3 stars. Food is disgusting,same every day .Only thing I did like was a beach.

Melia Cayo Santa Maria: beau centre de villégiature

belle et grande plage. Excellents services. Bonne nourriture. Je recommanderai à mes amis. Nous avons mangé dans les restaurants Continental et Bistro qui étaient bons. Assez de palappas pour tout le monde, à tout moment sur la plage. La chambre était fraîchement repeinte.

nice resort beautiful and large beach. Great services. Good food. Will recommend to my friends. We ate at Continental and Bistro restaurants that were good. Enough palappas for everybody, anytime on the beach. Room was fresh paint.

Melia Las Dunas: Mon lieu de prédilection

L'hôtel était génial, le personnel incroyable, le terrain était magnifique, j'ai apprécié chaque minute, c'était mon troisième séjour au melia et j'ai l'intention d'y retourner, c'est un endroit idéal pour tous les âges, pour les enfants, les adolescents, les jeunes adultes et les familles

My favourite place The hotel was great staff amazing grounds were beautiful enjoyed every minute this was my 3rd stay at the melia and i plan on going back again great place for all ages raging from kids to teens young adults and familys

Melia Cayo Santa Maria: Magnifique station, mais la nourriture est loin d'être impressionnante

Je reviens tout juste d'une semaine dans ce centre de vacances. Le personnel est extraordinaire. Jamais vous n'avez eu l'impression de devoir donner un pourboire pour avoir un bon service. Courtois, professionnel et très accueillant. Cependant, la seule chose qui manque est la nourriture. Vous avez droit à 3 al a cartes qui étaient correctes mais le buffet est terrible. Pas de choix, des récipients vides et de la viande mal cuite. Nous ne sommes pas du genre à faire la fine bouche, mais lorsque  [... lire plus]des choux de Bruxelles et du pain rassis constituent votre repas dans un hôtel 4,5 étoiles, il y a quelque chose qui ne va pas. Ce n'est certainement pas une réflexion sur le personnel, mais la direction a besoin de revoir quelque chose. Nous avons déjà visité des hôtels Melia et Cuba à plusieurs reprises, mais nous ne retournerons pas dans cet hôtel.

Beautiful resort but food less than impressive Just back from a week at this resort. The staff here is amazing. Never once did you feel like you had to tip to have great service. Courteous, professional and very hospitable. However, the one thing lacking is the food. You are afforded 3 al a cartes which were OK but the buffet is terrible. No selections, empty containers and under cooked meat. We are definitely not a picky eating bunch but when Brussel sprouts and stale bread are your meal at a 4.5 star resort something is wrong. This is definitely not a reflection on the staff but management needs revamp something. Been to Melia resorts before and Cuba several times and this is definitely one we will not go back to.

Melia Las Dunas: Plutôt bien, si l'on considère...

D'accord... Je vais être bref... Je suis allé à Cuba huit ou neuf fois jusqu'à présent. Je sais donc à quoi m'attendre. Compte tenu du fait qu'ils sont encore en train de se remettre d'un ouragan, les terrains étaient superbes. S'il y avait quelque chose que je considérerais comme un inconvénient, ce serait le manque de salles de bains. J'ai des enfants de 5 et 6 ans et si nous mangions au buffet et qu'ils avaient besoin d'aller aux toilettes, nous devions quitter le buffet et marcher jusqu'au [... lire plus] hall principal. De plus, à la piscine familiale, il n'y avait qu'une seule petite salle de bains et dans la partie réservée aux hommes, il n'y avait qu'une toilette et un urinoir dont l'urinoir était hors d'usage. La nourriture n'était pas la meilleure que j'ai pu voir à Cuba et n'était pas très variée. Je n'ai vu du bacon que deux jours et il n'y avait pas de frites avant la fin de la semaine. Encore une fois, c'est ce que c'est mais, à l'avenir, je choisirais probablement un autre Resort avant de revenir ici.

Pretty good considering... Okay... I'll make this short... I've been to Cuba about eight or nine times so far. So, I know what to expect. Considering that they are still recouping from a hurricane, the grounds were great. If there was something that I would consider a con, it would be the lack of bathrooms. I have a 5 and 6 year old and if we were eating in the buffet and they had to use the bathroom, we would have to leave the buffet and walk to the main lobby. Also, at the Family Pool there was only one small bathroom and in the men's side, it was just a toilet and a urinal with the urinal out of order. The food wasn't the best selection that I've seen in Cuba and very inconsistent. I only saw bacon 2 days and they didn't have french fries until the end of the week. Again, it is what it is but, in the future I would probably choose another Resort before revisiting here.

Iberostar Selection Ensenachos: Des plages fabuleuses pour les enfants en bas âge

Personnel sympathique et à l'écoute, comme d'habitude à Cuba. Le hall est animé par la musique et la danse le soir, mais il n'y a pas autant de musique ou de divertissements que dans les hôtels de Varadero. La langouste, le poisson frais et les crevettes sont les meilleurs choix pour la nourriture ; il y a un sérieux manque de légumes verts. Un peu moins de choix et plus de qualité amélioreraient le buffet, mais il s'agit d'un tout compris et la plage est le véritable attrait. Le restaurant Pira [... lire plus]ta est un bon restaurant. Notez que si vous réservez pour le côté enfants, même si vous n'avez pas d'enfants, vous n'êtes pas autorisé à entrer dans le bar, les piscines, etc. du côté adultes/spa. Les plages Ensenachos et Megano sont toutes deux de magnifiques plages de sable blanc, avec une eau cristalline, calme et peu profonde, ce qui permet aux enfants de jouer sans trop de surveillance. Beaucoup de palapas et de services de bar, ainsi que des activités - cours de salsa, etc. Plongez, sentez les poissons nager autour de vos pieds et sirotez un mojito à l'ombre d'une palapa.

Fabulous beaches for small kids Friendly and responsive staff as usual in Cuba. Lobby alive with music and dancing at night, but there's not as much music or entertainment as Varadero resorts. Lobster, fresh fish and prawns best choices for food; a serious lack of green vegetables. A little less selection and more quality would improve buffet, but it is an all--inclusive and the beach is the real draw. Pirata restaurant a good one. Note that if you book into kids' side even if you don't have kids you aren't allowed into the bar, pools etc on adult/spa side. Ensenachos and Megano beach are both beautiful white sand, crystal clear water, calm and shallow so small kids can play without much supervision. Lots of palapas and bar service, plus activities - salsa lessons etc. Take a dip, feel the fish swimming around your feet and sip a mojito in the shade of a palapa.

Resonance Blu Santa Maria: Non

Ce n'est pas ce qui est annoncé ! J'ai beaucoup voyagé à Cuba et ce resort n'est pas à la hauteur des étoiles qui lui sont attribuées. Malheureusement, le resort a des difficultés avec le personnel, la nourriture et les installations. Je n'ai jamais eu de personnel mécontent à Cuba, à l'exception du personnel du bar de la piscine.

Nope Not what is advertised! I have traveled to Cuba a lot and this restort is not up to the stars it is rated. Unfortunately the resort is struggling with staff food and facilities. I have never had unhappy staff in Cuba, the exception to this is the pool bar staff.

Royalton Cayo Santa Maria: Fantastic Resort

Le complexe est magnifique. Très propre Le personnel est merveilleux. C'est fou d'avoir son propre majordome....wow ils feraient n'importe quoi pour vous faire profiter de nos vacances Le temps était parfait et les serveurs de bar étaient très bons. La plus belle plage que j'ai jamais vue. Nous ne manquerons pas de recommander ce complexe

The resort is beautiful. Kept very clean The staff are wonderful . Its crazy go have your own butler....wow they would do anything for you to enjoy our holidays The weather was perfect and the bar tenders were very good. Nicest beach I have ever seen. We would definetly refer this resort

Royalton Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

J'ai vraiment apprécié de passer du temps dans ce centre de villégiature. Les chambres sont très propres et le personnel est formidable. La plage est magnifique. C'est un petit complexe et c'est très calme, que ce soit à la plage ou près des piscines. La nourriture est bonne mais, étant à la carte, le choix des repas proposés est limité. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe, mais il est un peu éloigné des autres activités (en dehors du complexe) et de l'aéroport ! Avoir les services [... lire plus] d'un majordome pour la semaine était génial ! Un grand merci à Diana qui s'est occupée de nous pendant les vacances. Ma femme et moi y étions du 6 au 13 mars 2018. Beaucoup de soleil et de vent ! !!

Beautiful resort I have really enjoyed spending time at this resort. The rooms are very clean and the staff is great. The beach is amazing. It is a small resort and it is very quiet either at the beach or near the pools. The food is good but, being a la carte, we have a limited choice of the meals being offered. Overall, I would recommend this resort but it is a bit far away from other activities (outside the resort) and the airport! Having the services of a butler for the week was great! A big thank you to Diana who took care of us during the holidays. My wife and I were there from March 6 to March 13, 2018. Lots of sun and windy!!

Dhawa Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel

Hôtel et terrain magnifiques. Très belle plage. Personnel très aimable et serviable. Bien entretenu et très propre. Grande variété de choix de nourriture. J'y séjournerais à nouveau sans hésiter. Le guide touristique dans le bus à l'aller et au retour était très instructif et divertissant.

Amazing resort Beautiful hotel and grounds. Very beautiful beach. Staff very friendly and helpful. Well maintained and very clean. Great variety of food choices. Would absolutely stay there again. Tour guide on bus on way there and back very informative and entertaining.