Occidental Caribe: Mauvais service, belle plage

Tout d'abord, nous ne sommes pas des gens difficiles et nous fermons habituellement les yeux sur beaucoup de choses, mais cet endroit surpasse tout. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont vieilles et sentent la moisissure, la plomberie est rouillée et nécessite des réparations importantes. Le personnel ne semble pas motivé. Préparez-vous à faire face à des problèmes aussi simples que d'obtenir une chaise de plage, des serviettes et de trouver une table pour manger. J'ai  [... lire plus]dû me lever à 6 heures du matin pour faire des réservations à des restrictions. Avantages : la plage et l'hôtel sont magnifiques. Bref : choisissez un autre endroit pour passer vos vacances si vous le pouvez

Bad service, beautiful beach First of all, we are not fussy people and usually close our eyes on lots of things, but this place beats it all. It is definitely not a 4 star hotel. Rooms are old and smell like mold, plumbing is rusty and needs major repairs. The stuff seems to be not motivated. Be prepared to deal with issues as simple a as getting a beach chair, towels and finding table to eat. I had to wake up at 6 am in the morning to make reservations to restraints. Pros: beach and hotel grounds are beautiful. Short: choose different place to spend your vacation if you can

TRS Turquesa: Grand centre de villégiature

Cette revue est pour les personnes qui’avaient réservé à la station TRS turquesa, ce sont quelques conseils de notre expérience la semaine dernière 27 janvier-3 février. Nous’avons séjourné à TRS yucatan en 2018 et ce sont quelques différences avec son complexe jumeau. Nous ne sommes pas des voyageurs actifs en dehors de l'Amérique du Nord et ces voyages de destination soleil tous les quelques années sont un grand luxe pour nous. Lorsque nous avons acheté un $2500CAD ‘5 star’ AI resort,  [... lire plus]nous nous attendions à ce qu'il soit haut de gamme niveau de service à tous égards. Le complexe TRS Turquesa est dans l'ensemble excellent, mais il s'agit généreusement d'un complexe 4,5 étoiles maximum par rapport à d'autres pays/îles. De nombreux petits détails sont négligés, ce qui est regrettable car les bâtiments et les terrains ont la capacité d'être 5 étoiles s'ils sont gérés et dotés d'un peu plus de personnel dans des domaines clés comme les restaurants et la sécurité. Nous avons séjourné dans les anciens bâtiments 50-52, chambre 5138. Apportez des pesos dominicains, demandez-les à votre banque environ un mois avant votre voyage. Nous avons apporté des dollars américains, mais le taux de change pour nous, Canadiens, est brutal ! Le personnel préfère les dollars américains, mais les pesos vont beaucoup plus loin si vous quittez le complexe. Si vous réservez avec Sunwing, il y a des frais cachés supplémentaires de 20 $US/personne lorsque vous quittez le pays. Sunwing n'avait plus de films en vol (même s'il y a des écrans) ni d'alcool à vendre à bord de nos vols de/vers Hamilton yhm. Evitez à tout prix les gens du palladium travel club en chemise sarcelle, s'ils vous arnaquent en vous disant ‘go for a tour around the resort and receive 2 free 30 min massages’ c'est un mensonge - ne vous présentez pas au rendez-vous ! ils vous feront perdre toute une matinée de votre voyage en essayant de vous vendre leur travel club et en ne vous donnant pas la visite réelle de tout le resort dont vous avez besoin. La visite est celle de leur club et une grande partie de la visite consiste à vous asseoir tout seul en vous tournant les pouces et en les attendant. C'est extrêmement inconfortable, apprenez de notre erreur ! Demandez plutôt à un préposé aux chariots ou à un majordome de vous faire visiter le complexe. Toute personne qui vous aborde sur la plage est généralement un escroc professionnel très doué pour le mensonge. Il y aura des gens qui diront qu'ils travaillent pour l'hôtel trs et qu'ils réduiront considérablement le prix des excursions de l'hôtel (dans le hall), ces gens sont des menteurs à 100% ! Méfiez-vous et apprenez de nos erreurs😣 Nous avons succombé à ‘a 2 hour snorkelling trip in the Caribbean Sea’ ils nous ont emmené à environ 5 min au sud du resort pour faire du snorkeling et quand j'ai dit non nous sommes supposés aller du côté des Caraïbes, ils nous ont emmené seulement 15 min au sud toujours dans l'Atlantique près du delphinarium et il n'y avait aucun poisson à trouver, ce n'était pas du tout ce à quoi nous avions consenti. Le voyage a coûté 180 $US pour 4 personnes et n'a duré qu'une heure. L'hôtel a des tonnes d'activités aquatiques incluses, demandez à votre majordome de vous guider vers les personnes qui peuvent vous arranger le coup et qui travaillent en fait pour trs/palladium. La sécurité doit être améliorée pour protéger les invités je pense des gens sur la plage. you’ll be okay en sachant cette info. Toute personne qui vous aborde sur la plage, fortement recommandé de les ignorer. La musique joue de 8h à minuit ou parfois de 1h à 2h du matin en fonction de la fête à la piscine principale de l'OI et à la piscine secrète. Si vous ne voulez pas de l'ambiance de fête littéralement chaque heure de réveil, surclassez les bâtiments avec swim ups dans la section arrière de la station TRS qui n'a pas de bruit constant. Certaines chambres des bâtiments 50-52 n'ont pas de wifi en raison des cages d'escalier qui bloquent le signal, ce qui signifie que la télévision n'a pas non plus de contenu. Il peut être utile d'apporter ou de télécharger d'autres divertissements. Les activités pop sont extraordinaires ! Essayez d'en faire le plus possible et ne manquez pas la soirée peinture et vin ! Les chambres étaient correctes, nous n'avions pas de wifi ou de contenu télévisuel, mais la chose la plus notable à propos de notre chambre 5138 était le capteur de mouvement face au lit qui faisait un bruit de clic chaque fois que nous bougions, donc pendant la nuit, il était préjudiciable à notre sommeil, donc nous l'avons couvert pour notre séjour. Cela n'a’ pas affecté quoi que ce soit, donc je ne suis pas sûr de savoir pourquoi ils sont là. Sur les deux peignoirs, l'un n'était pas utilisable car il manquait le cordon d'attache. De plus, la climatisation n'est pas réglable, la chambre est très froide autour de 19-20 degrés. Apportez votre propre shampoing/conditionneur pour les cheveux, les leurs sont gras. Nous avions les mêmes produits de marque au trs yucatan et nous les aimions mais au trs turquesa nous ne pouvions pas les utiliser pour plus d'un lavage à la suite. Notre sèche-cheveux était à air conditionné mais ne s'allumait pas/ne fonctionnait pas. Utilisez le coffre-fort. Il a des instructions qui n'ont pas de sens, elles font référence à un symbole # mais il n'y a pas de bouton pour cela. Demandez de l'aide à votre majordome si vous n'y arrivez pas. Les majordomes n'étaient pas activement intéressés à aider à planifier nos activités/restaurants et ils nous ont laissé décider de nos propres activités et les approcher à la place à ce trs. Les informations whatsapp sont géniales, obtenez l'application pour la liste des activités quotidiennes. Nous avons eu beaucoup de mal à obtenir des réponses sur les préoccupations de notre majordome comme le wifi et aussi les activités du resort’s comme le tir à l'arc et les activités aquatiques incluses comme la plongée en apnée. Nous avons reçu des informations différentes de la part de différents membres du personnel à de nombreuses reprises pour essayer de trouver des réponses. En fin de compte, nous n'avons pas pu pratiquer le tir à l'arc dans ce complexe en raison du manque de personnel au bureau du centre sportif. Le parcours de mini put est en mauvais état. Demandez à votre majordome de vous accompagner jusqu'à ce que vous cherchez si vous avez du mal à obtenir des informations précises. Au trs yucatan il y avait du personnel d'activités qui se promenait partout en demandant quand nous étions prêts à aller sur le catamaran etc c'était très différent du trs turquesa où ils ont en quelque sorte gardé beaucoup d'activités aquatiques cachées et à la place le personnel du resort essayait de nous vendre sur le spa/massages et le spectacle chic (qui étaient inclus au yucatan à l'époque). La qualité et la température de la nourriture (y compris la manipulation des aliments) ne sont pas ce à quoi vous êtes habitués dans votre pays. Alors que trs yucatan était très proche d'un restaurant étoilé Michelin, trs turquesa est proche d'un restaurant 3 étoiles sur le continent. Apportez du pepto bismol et de l'Imodium, en vous limitant aux aliments qui n'ont pas besoin d'être réfrigérés dans les buffets, vous aiderez à supporter les produits laitiers et la viande, et en évitant les aliments épicés, vous aiderez à lutter contre l'utilisation excessive de msg dans ce centre de villégiature. Vérifiez que vos viandes sont bien cuites avant de les manger, on nous a servi du poulet non cuit plus d'une fois. Si vous allez au trs, nous ne vous recommandons pas de réserver les restaurants non-trs, à l'exception de sumptuori*, pour lequel nous n'avons pas pu obtenir de réservation en raison d'une disponibilité très limitée, mais qui avait l'air vraiment cool ! La paisana était horrible pour la qualité de la nourriture et le service, nous avons reçu du poulet cru et le service était horrible nous sommes arrivés à 6:15 et n'avons pas eu nos plats principaux avant 8:30… brutal ! Ne pas commander de ris de veau. Les menus du restaurant dans leur ensemble pourraient être améliorés en mettant à disposition des copies papier (personne n'a envie de transporter son téléphone partout) et en détaillant mieux les descriptions. Les portions pourraient être plus petites pour les déjeuners et les dîners. Par exemple, au Capricho, j'ai mangé du filet et j'ai reçu deux steaks entiers dans mon assiette, plus les accompagnements, c'était beaucoup trop. L'embauche de quelques chefs de qualité aiderait vraiment ce complexe à résoudre ces problèmes mineurs ! La commande de nourriture et de boissons a souvent été une surprise - ce n'était pas toujours ce que nous avions commandé. S'ils n'ont pas les ingrédients nécessaires, ils ne vous le disent pas et se contentent de vous surprendre avec quelque chose d'autre. Les tacos au bœuf se sont transformés en hamburger, un Bellini s'est transformé en mimosa à l'ananas, la "sphère surprise au chocolat avec des coolis au citron vert" s'est transformée en rectangle de gâteau au chocolat, etc. Je recommande aux personnes allergiques de faire preuve de prudence lorsqu'elles se rendent dans ce centre de villégiature. Le spectacle de magie est génial, allez-y environ 30 minutes à l'avance pour avoir une place, il y a un bar dans le théâtre donc prenez une boisson aussi pour le spectacle. Nous n'avons pas assisté au spectacle chic car la nourriture n'était pas pour nous (principalement des fruits de mer sans autres options) et nous l'avons vu gratuitement au Mexique au trs yucatan où l'expérience était parfaite. Consultez le menu à l'avance et il y a aussi des coupons dans le livre fourni à l'enregistrement ! Il y a aussi des coupons pour l'escape room et le spa, nous les avons utilisés dans la zone d'hydrothérapie pour aller dans le jacuzzi car toutes les autres piscines étaient froides en janvier/février. faites le masque de boue pour les coups de soleil, même si vous n'avez pas de coup de soleil, c'est génial ! Ne soyez pas surpris s'il y a des enfants dans la section des adultes à la piscine secrète. Don’t yell at the staff if you travel here and can’t speak Spanish. the number of English people who were frustrated with the language barrier and thought yelling their English words louder was interesting. 🤨ðŸ˜" le personnel était très aimable. A la fin de votre voyage, il y aura aussi des personnes travaillant à l'aéroport PUJ qui prendront vos sacs avant vous, même si vous dites non/protestent, ils ne vous lâcheront pas jusqu'à ce que vous donniez un pourboire ou que vous rendiez les choses bizarres. D'une manière générale, méfiez-vous des gens. Ne laissez pas ces conseils vous inquiéter, c'est toujours un excellent lieu de villégiature loin de chez vous. Amusez-vous, utilisez votre cerveau sobre et espérez que ces notes vous aideront à mieux vous préparer et à éviter certaines des erreurs que nous avons commises. Dès que vous remarquez que quelque chose cloche dans une situation ou que quelque chose ne va pas dans votre chambre, demandez l'aide de votre majordome. Nous avons dépensé environ 300 $US en pourboires dans ce centre de villégiature pour un excellent service pendant 7 jours. Notre voyage a coûté 2500$CAD par personne pour 7 jours à partir de Hamilton yhm sur sunwing via tripcentral. Nous pensons que les services annoncés n'ont pas été fournis (en particulier le wifi dans les chambres ainsi que la plupart des activités aquatiques et le tir à l'arc) et que nous avons légèrement surpayé ce centre de villégiature. Vous êtes mieux préparés que nous pour votre voyage ! Profitez de la belle plage de bavaro et de l'équipe merveilleuse ! 😊ðŸ'"☀ï¸ðŸŒ'ðŸ¥'ðŸï¸ðŸ

Great resort This review is for the people who’ve booked at the TRS turquesa resort, these are some tips from our experience last week Jan 27-feb 3rd. We’ve stayed at TRS yucatan in 2018 and these are some differences from its sister resort. We are not active travellers outside of North America and these sun destination trips every few years are a big luxury for us. When we purchased a $2500CAD ‘5 star’ AI resort we expected it to be top of the line level service in every way. TRS Turquesa resort is overall great but it is generously a maximum 4.5 star resort in comparison to other countries/islands. Many small details are overlooked which is unfortunate as the buildings and grounds have the capacity to be 5 star if managed and staffed a bit better in key areas like the restaurants and security. We stayed in the old buildings 50-52, room 5138. Bring Dominican pesos, get them from your bank about a month before your trip. We brought US dollars but the exchange rate for us Canadians is brutal! The staff prefer US$ but pesos go way farther if you’re leaving the resort. If you book with sunwing there’s an extra hidden fee of $20US/person when leaving the country. Sunwing didn’t have in flight movies (even though there’s screens) or alcohol for sale any longer on board either of our flights from/to Hamilton yhm. Avoid the palladium travel club people in teal shirts at all costs, if then con you by saying ‘go for a tour around the resort and receive 2 free 30 min massages’ it is a lie-do not show up for the appointment! they will waste a whole morning of your trip while they try to sell you on their travel club and not give you an actual tour of the whole resort that you need. The tour is of their club and a lot of it is you sitting by yourselves twiddling your thumbs waiting on them. It’s extremely uncomfortable, learn from our mistake! Ask a cart guy or butler for a tour of the resort instead. Anyone who approaches you on the beach is generally a professional con artist very skilled at lying. There will be people who say they work for the trs hotel and will significantly undercut the hotel’s excursions (in the lobby), these people are 100% liars! Beware and please learn from our mistakes😣 We fell for ‘a 2 hour snorkelling trip in the Caribbean Sea’ they took us about 5 min south of the resort to snorkel and when I said no we are supposed to go to the Caribbean side, they took us only 15 min south still within the Atlantic near the dolphinarium and there was no fish to be found, it was not at all what we agreed to. It cost $180US for 4 of us and only lasted 1 hour. Huge mistake, be sober when buying anything - the hotel has tons of water activities included, have your butler walk you to the people who can set you up who actually work for trs/palladium. Security needs to be improved to protect guests I think from the people on the beach. you’ll be okay knowing this info. Anyone who approaches you on the beach, highly recommend ignoring them. Music plays from 8am to midnight or sometimes 1-2am depending on the party at the IO main pool and secret pool. If you don’t want the party vibe literally every waking hour, upgrade to the buildings with swim ups in the rear section of the TRS resort which does not have constant noise. Some rooms in buildings 50-52 do not have wifi due to the stairwells blocking signal which means the tv also has no content. You may want to bring or download alternate entertainment. The pop activities are amazing! Try to do as many as you can and don’t miss the paint and wine night! The rooms were okay, we didn’t have wifi or tv content but the most notable thing about our room 5138 was the motion sensor facing the bed made a click noise whenever we moved so during the night it was detrimental to our sleep so we covered it for our stay. It didn’t affect anything so I’m not sure why they are there. Of the two robes, one was not useable as it was missing the tie-string. Also the air conditioning is not adjustable, the room is very cold around 19-20 degrees. Bring your own hair shampoo/conditioner, theirs are greasy. We had the same brand name products at trs yucatan and we loved them but at trs turquesa we couldn’t use them for more than 1 wash in a row. Our hair dryer was con-air but didn’t turn on/work. Use the safe. It has instructions that don’t make sense they reference a # symbol but there’s no button for that. Ask your butler for help if you can’t figure it out. The butlers were not actively interested in helping plan our activities/restaurants and they let us decide our own activities and approach them instead at this trs. The whatsapp information is great, get the app for the daily activities list. We had a very difficult time getting responses on concerns from our butler like the wifi and also the resort’s activities like the archery and included water activities like snorkeling. We were told different information by different staff many times trying to find answers. Ultimately we ended up not being able to do the archery at this resort due to lack of staff attending the sports centre desk. The mini put course is in disrepair. Have your butler walk you to what you’re looking for if you’re having a hard time getting accurate info. At trs yucatan there were activities staff that walked around everywhere asking when we were ready to go on the catamaran etc it was very different then trs turquesa where they kind of kept a lot of the water activities hidden and instead the resort staff were trying to sell us on the spa/massages and chic show (which were included at yucatan at the time). Food quality and temps (including food handling) is not what you’re used to back home. Where trs yucatan was very close to Michelin star dining, trs turquesa is close to mainland 3 star dining. Bring pepto bismol and Imodium, sticking to foods that don’t need refrigeration at the buffets will help with standing dairy/meat products and avoiding spiced foods will help with the overuse of msg at this resort. Check your meats are fully cooked before eating, we were served uncooked chicken more than once. If you’re going to trs, we don’t recommend booking the non-trs restaurants except sumptuori*, we couldn’t get a reservation at that one due to very limited availability but it looked really cool! La paisana was horrendous for both food quality and service, we received raw chicken and the service was awful we arrived at 6:15 and didn’t get our main courses until 8:30… brutal! Do not order sweetbread. The restaurant menus overall could be improved by having hard copies available (no one wants to carry their phone everywhere) and by detailing descriptions better. Portions could be smaller across the board for lunch and dinners. Like at Capricho I had tenderloin and received two full steaks on my plate plus the sides so it was way too much. Hiring a few quality chefs would really help this resort sort out these minor issues! Ordering food and drinks was often a surprise it wasn’t always what we ordered. If they don’t have the ingredients they don’t tell you or say anything they just surprise you with something else. Beef tacos turned into a hamburger, a Bellini turned into a pineapple mimosa, the ‘surprise chocolate sphere with lime coolis’ came out as a chocolate cake rectangle lol. I recommend use some caution going to this resort with allergies. The magic show is great, go approx 30 min. early to get a seat, there’s a bar there in the theatre so get a drink too for the show. We didn’t go to the chic show since the food wasn’t for us (primarily seafood without alternate options) and we’ve seen it for free in Mexico at trs yucatan where it was a perfect experience. Look up the menu ahead and also there’s coupons in the book provided at check-in! There’s also coupons for the escape room and spa, we used them on the hydrotherapy area to go into the hot tub as all other pools were cold in January/February. do the mud mask for sunburns even if you dont have a sunburn it’s great! Don’t be surprised if there are kids in the adults section at the secret pool. Don’t yell at the staff if you travel here and can’t speak Spanish. the number of English people who were frustrated with the language barrier and thought yelling their English words louder was interesting. 🤨😔 the staff were all very gracious. At the end of your trip there will also be people working at the PUJ airport that will grab your bags before you can, even when you say no/protest they won’t let go until you tip or make it weird. Generally beware of people. Don’t let these tips concern you, it’s still a great resort away from home. Have fun, use your sober brain and hope these notes help you be better prepared and avoid some of the mistakes we made. As soon as you notice something is off about a situation or something is not right in your room, ask your butler for their help. We spent approximately 300$US on tips at this resort for great service for 7 days. Our trip cost $2500CAD each person for 7 days from Hamilton yhm on sunwing via tripcentral. We feel since the services advertised were not provided (especially the room wifi as well as most water activities and the archery) we slightly overpaid for this resort. You’re better prepared than we were for your trip! Enjoy the beautiful bavaro beach and the wonderful staf! 😊🛫☀️🌴🥂🏝️🐠

Lopesan Costa Bavaro Resort: Recommandé

Nous avons lu quelques mauvaises critiques avant d'y aller, mais il semble que les gens soient simplement pointilleux. Nous sommes allés dans de nombreux beaux hôtels (tout compris ou non) et nous avons vraiment aimé celui-ci. Il était en haut de notre liste. Nous savions que le service en République dominicaine n'était pas le même qu'en Amérique du Nord. La nourriture n'est pas non plus la même que chez nous. Mais la nourriture était bonne (poisson et viande frais tous les jours au déjeuner, on [... lire plus] ne peut pas se tromper. Le restaurant de steaks était bon. Le steak du restaurant français était comparable à celui d'un steak house haut de gamme au Canada). Le service était irrégulier - certains membres du personnel étaient grincheux. Le terrain et le décor étaient magnifiques, modernes et extrêmement propres. Très peu d'usure sur cette propriété. Des fontaines et de la verdure partout, magnifiquement éclairées la nuit. Pas d'insectes. Les restaurants étaient tous très agréables, en particulier le restaurant de fruits de mer et le steakhouse qui se trouvent à un niveau supérieur et offrent une vue magnifique. Les chambres étaient lumineuses, spacieuses, modernes et très propres, ce qui est extrêmement important pour moi. Je suis pointilleux sur les chambres et celle-ci n'a pas déçu. Le seul point négatif était que l'eau de la douche n'était pas très chaude. Nous avons adoré la piste de danse extérieure à côté du bar le soir. Un soir, il y avait une fête sur la plage, ce qui était très amusant. Un immense auditorium intérieur avec des spectacles le soir, mais nous n'y sommes allés qu'une seule fois car nous ne sommes pas très branchés sur ce genre de choses. Musique live le samedi au bar du hall d'entrée était aussi très bien. La plage était très large, les chaises confortables. Il n'était pas trop difficile de trouver une chaise à la plage ou à la piscine La clientèle était variée, les gens parlaient beaucoup de langues différentes. Il n'y avait pas beaucoup d'enfants autres que les bébés (peut-être en raison de la période de l'année - ce n'est pas la période des vacances scolaires). Mais il y a 2 parcs aquatiques pour enfants - un plus proche pour les plus jeunes, et un au complexe de divertissement qui était grand et semblait super amusant, bien que nous ayons laissé les enfants à la maison donc nous ne l'avons pas essayé). Il y a également un club pour enfants, un bowling, une salle d'arcade et un club pour adolescents avec des activités, donc très convivial pour les familles Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience. Je reviendrai

Recommended We read some bad reviews before going but it seems people are just picky. We have been to many nice hotels (all inclusive and not) and we really liked this one. It was at the top of our list. We knew to expect that service in Dominican is not what it is in North America. Also the food is different from home. But the food was good (fresh fish and meat every day at lunch, can’t go wrong. Steak restaurant was good. French restaurant steak was comparable to a high end steak house in canada). The service was hit and miss - some staff were grumpy. The grounds and decor were beautiful, modern and extremely clean. Very little wear and tear on this property. Fountains and greenery everywhere, which was beautifully lit at night. No bugs. Restaurants were all really nice, especially the seafood and the steakhouse which are on an upper level and have a beautiful view. Rooms were bright , spacious, modern and very clean which is extremely important to me. I am picky about rooms and this one didnt disappoint. Only bad thing was that the water in the shower was not very hot. We loved the outdoor dance floor beside the bar at night. One night there was a beach party which was very fun. Huge indoor auditorium with entertainment at night though we only went once as we’re not so into that. Live music on Saturday at the lobby bar was also great. Beach was very wide, comfortable chairs. It was not too difficult to find a chair at the beach or pool Clientele was diverse , people speaking many different languages. Not too many kids other than babies (perhaps due to time of year - not a school break time). But there are 2 kids water parks - one closer for younger kids, and one at the entertainment complex which was large and looked super fun, though we left kids at home so we didn’t try it ). Also a kids club, bowling, arcade and teen club with activities , so very family friendly Overall a really great experience. I would return

Bahia Principe Escape Ambar: Déçu

La chambre n'était pas disponible le jour de l'enregistrement. Nous avons dû passer la première nuit dans une autre chambre. Très gênant. Nous avons reçu un bon d'achat de 100,00 $ pour la boutique du hall, ce qui est minimaliste pour le désagrément. De plus, il a fallu beaucoup de temps pour l'utiliser et, pour couronner le tout, le bon a été facturé à la chambre. Deux fois ! J'ai dû m'en occuper à la caisse. Les boissons au bar étaient médiocres. Les boissons locales ne sont pas très bonnes. S [... lire plus]i vous payez un supplément à l'Amber, il devrait y avoir des boissons de meilleure qualité.

Disappointed Room was not available the day of check in. Had to stay in another room the first night. Very inconvenient. We did receive a 100.00 voucher for the lobby shop which is minimalistic for the inconvenience. And it was time consuming to redeem and to top it off they charged the voucher to the room. Twice!!! Had straighten that out at checkout. Drinks at the bar were sub par. Local stuff is not that good. Paying the extra at the Amber there should be higher quality drinks available.

TRS Turquesa: Complexe touristique exceptionnel

Excellents repas. Chambres très propres. Le terrain était impeccable. Le transport vers et depuis l'aéroport était fiable. Le représentant de Sunwing, Rafael, au centre de villégiature était génial. Le chef, Pablo, et le personnel du restaurant Helio's étaient les meilleurs ! Les animations dans les restaurants étaient fantastiques, en particulier Carlos, le guitariste. Francis Fernandez, le groom, était le meilleur. Il avait toujours un beau sourire et était toujours prêt à nous aide [... lire plus]r.

Amazing Resort Excellent meals. Rooms very clean. Grounds were impeccable. Transportation to and from airport was reliable. The Sunwing representative, Rafael, at the resort was awesome. The chef, Pablo, and staff at Helio's restaurant were the best! The entertainment in the restaurants was fantastic, especially Carlos the guitarist. Francis Fernandez, the Bell Boy, was the best. He always had a beautiful smile and was so eager to help us out.

VIK Hotel Arena Blanca: Un morceau de paix

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour Le temps, l'océan, la piscine, la nourriture et l'hébergement étaient fantastiques Les gens ont été très serviables L'endroit respire la paix et la tranquillité Les jardins, la propreté et les restaurants/bars étaient excellents !

A piece of peace We thoroughly enjoyed our stay The weather, ocean, pool, food and accommodations were fantastic The people were so helpful The place screams peace and quiet The gardens the cleanliness and restaurants/bars were excellent!

Caribe Deluxe Princess: Une station magnifique et étonnante

L'hôtel a dépassé nos attentes. Ils ont fait un excellent travail de rénovation. Les chambres sont incroyables. Les restaurants étaient fantastiques et le magasin de crème glacée et de café étaient superbes et amusants à visiter. En ce qui concerne le buffet, il était très agréable et la nourriture était très bonne, en particulier les desserts ! Le terrain était immaculé et toujours propre et bien rangé. La faune et la flore étaient un régal à voir. Le temps était parfait, 28°C et ensoleillé. [... lire plus] Nous aimerions également souligner la gentillesse, la douceur et l'extrême amabilité du personnel de terrain, du personnel de service et de la direction. Bon travail à tous. C'était notre troisième séjour. Nous attendons avec impatience de nombreuses autres années. Excellent voyage. Par ailleurs, rien à voir avec le centre de villégiature. West jet a été une compagnie aérienne très décevante. L'agent de West jet n'était pas disponible, même après lui avoir parlé personnellement par téléphone, et n'a pas essayé de se rendre au centre de villégiature. On nous avait dit qu'il serait là entre 13h et 17h. Il est en fait arrivé à 11 heures et est resté jusqu'à midi. Une autre personne de West Jet a appelé et a dit qu'elle viendrait au complexe moyennant des frais. Lorsque nous avons essayé d'appeler le numéro de téléphone gratuit de West Jet au moins une demi-douzaine de fois, il n'y avait pas de réponse ou d'enregistrement disponible. Très décevant. Les autres représentants des compagnies aériennes présents sur place ont offert leur aide, en particulier l'agent de Sunwing. West jet ne sera plus ma compagnie aérienne préférée à l'avenir.

Beautiful and amazing resort The hotel exceeded our expectations. They did a great job renovating. The rooms were amazing. Restaurants were fantastic and the ice cream and coffee shop were great and fun to visit. Regarding the buffet it was very nice and the food was very good especially the desserts! The grounds were immaculate and always clean and tidy. The wildlife was a treat to see. Weather was perfect to 28C and sunny. We would also like to comment that the grounds people, working staff and management were kind, sweet and extremely friendly. Great job everyone. This was our 3rd time there. Looking forward to many more years. Great trip. On another note nothing to do with the resort. West jet was very disappointing airline. The West jet agent was not available even after talking to him personally by phone made no attempt to come to the resort. We were informed he would be there between 1-5pm. He actually came at 11am and stayed till 12:00 noon. Another person from West jet called and said he would come to the resort for a fee$. When trying to call the West jet toll free phone number at least a half a dozen times there was no answer or recording available. Very disappointing. The other airline reps at the resort did offer assistance especially Sunwing agent. West jet will not be my preferred airline going forward.

Catalonia Royal Bavaro: Le voyage était juste correct

Nous sommes arrivés de Toronto les 18 et 23 janvier. Pour 2 semaines de vacances bien méritées. ************************************************************************************* - La réservation s'est faite en une demi-heure, sans aucune organisation. - La chambre est très datée, elle a besoin d'un nouveau lit, d'un matelas usé, de nouveaux coussins pour les chaises, de meubles de patio pour les chaises, de miroirs de salle de bain, etc. - Nous avons constamment demandé des serviettes po [... lire plus]ur notre chambre, toujours en manque de serviettes pour la salle de bain. - La piscine du bar a besoin de réparations, les tuiles tombent, les patchs de ciment se décomposent, et le pollen laisse beaucoup de morceaux de ciment sur le fond marcher dessus a été douloureux toute une vie. - Les toilettes de la salle de bain se sont bouchées plusieurs fois à cause de problèmes d'eau, la chaîne s'est détachée de la poignée. JE NE RETOURNERAI JAMAIS DANS CE COMPLEXE. En étant irrespectueux, en mentant, en me faisant perdre mon temps dans les deux sens, l'hôtel espérait que personne ne se plaindrait du problème de l'eau. Tout ce qu'ils avaient à faire était d'envoyer un email et d'expliquer au lieu d'avoir beaucoup d'entre nous demandant pourquoi il n'y avait pas d'eau un couple a quitté après deux jours de séjour, et d'être menti à très mauvaises compétences de gestion. *************************************************************************************** Après avoir passé une journée sur place, j'ai voulu prendre une douche, PAS D'EAU CHAUDE ni d'eau du tout ! Nous sommes allés leur parler et ils nous ont dit que dans une demi-heure, il y aurait de l'eau. Nous avons donc utilisé de l'eau en bouteille pour nous laver le corps. 12 heures plus tard ce matin-là, toujours pas d'eau, nous sommes redescendus et ils nous ont dit dans une demi-heure, maintenant je suis frustré et je ne les crois pas. Nous n'avions toujours pas d'eau à la fin de la journée :( Donc, la troisième fois, je suis allé au magasin et j'ai dit que je voulais parler au directeur. La réceptionniste a hésité, alors je lui ai dit que cela n'avait rien à voir avec vous, s'il vous plaît, appelez le directeur. Le directeur (Natalea) a dit qu'ils auraient l'eau à la fin de la journée, je lui ai expliqué que cela faisait maintenant 3 jours que nous n'avions pas de douche correcte et que nous étions très énervés car nous avions payé pour le ALL INCLUSIVE $$$, beaucoup d'argent, pour avoir tout le luxe de ce que le complexe offrait. Natalea nous a dit qu'elle était désolée pour le dérangement et qu'elle devrait avoir de l'eau chaude aujourd'hui. Finalement nous avons eu de l'eau chaude mais seulement ce jour là. Les 2 jours suivants, pas d'eau, parfois froide. J'ai donc décidé d'aller parler à. Je décide donc d'aller parler à Natalea pour voir s'il est possible d'obtenir une compensation pour ne pas avoir eu le luxe de l'all inclusive. Natalea nous a offert un massage au spa, une carte-cadeau de 50 $ pour leur magasin seulement, un souper sur la plage, un souper au homard, etc. Natalea a dit que nous pouvions choisir n'importe lequel de ces 2 articles lol. J'ai dit que vous nous faisiez choisir pourquoi vous ne nous offrez pas tout. Natalea m'a dit que je ne pouvais pas tout vous offrir car je devrais l'expliquer à mon patron. Alors j'ai dit que tu devrais nous offrir tout et faire tout ce qu'il faut pour rattraper le coup. Natalea m'a répondu que je ne pouvais pas faire ça, mais que je pouvais choisir n'importe quel objet et faire en sorte que ça arrive. C'est ce que nous avons fait. Le lendemain, nos amis britanniques qui étaient venus nous rencontrer sont allés voir leur représentant TUI. Ils leur ont offert un massage au spa, un chèque-cadeau de 50 dollars et le choix de l'une des excursions proposées sur place. I S EST ALLÉ PARLER DE NOUVEAU À NATALEA pour savoir pourquoi elle ne nous avait pas proposé d'excursion. Après avoir parlé, elle m'a dit, je cite, " Je vais reprendre ce que je vous ai offert et vous pourrez prendre une excursion de votre choix " JE L'AI ALORS PERDUE DE VUE, ELLE N'A MONTRÉ AUCUNE TRISTESSE. Ma femme a dit qu'elle voulait l'excursion, alors Natalea a repris le massage et le certificat cadeau. J'ai laissé beaucoup de BS de côté pour raccourcir cette longue histoire lol. Gardez à l'esprit que tout le temps que je suis allé à la réception environ 4 HEURES DE MON TEMPS en raison de la lenteur qu'ils sont. Après avoir entendu cela, je me suis sentie contrariée que Natalie ne nous ait pas proposé d'excursion. Je suis allée voir notre représentant WestJet, Jerson Tejada, pour voir s'ils feraient la même chose. Il a regardé pour voir si WestJet pouvait nous offrir une excursion. Il a envoyé un courriel à WestJet et a dit que nous aurions des nouvelles dans les 24 heures. 24 heures se sont écoulées et rien n'a encore été fait. Jerson est allé voir Natalia. Elle est venue nous parler de la situation et a insisté sur le fait que l'offre sur la table était tout ce qu'elle pouvait faire, alors ma femme a dit qu'elle reprenait le massage et le chèque-cadeau. Natalea est allée le chercher et nous l'a rendu avec un sourire en coin, comme si elle avait gagné la bataille. Jerson a vu son regard et m'a dit après qu'elle soit partie. Je vais vous donner du papier pour écrire tout ce qui s'est passé et il l'enverra ensuite directement à WestJet. Nous avons fait le rapport, il a fait sa part et m'a dit que dans 24 heures nous devrions avoir des nouvelles de WestJet. Jerson a dit que nous serions probablement à la maison au moment où nous recevrons une réponse, car nous partions le lendemain pour garder un œil sur un courriel, alors que cela fait quatre jours et rien encore. Nous sommes des gens très honnêtes et ce qui est écrit ici est la pure vérité. J'ai visité la Dominique au cours des 12 dernières années, dans de nombreux centres de villégiature différents. Je n'ai jamais vu quelque chose comme ça dans ma vie et j'espère ne jamais le revoir, donc vous pouvez prendre ceci pour ce que ça vaut, mais si vous voulez gaspiller votre argent dans une station balnéaire usée, c'est l'endroit idéal.

Trip was just ok We arrived from Toronto Jan 18/23. For 2 weeks of well deserved vacation. ************************************************************************************* - Booked in witch took 1/2 hour very unorganized. - Room is very dated, in need of new bed mattress worn out, new chairs seats cushion weak using patio furniture for chairs, bathroom mirror so on. - Constantly asking for towels for our room, always shortage of towels for the bathroom. again wasting our so-called all inclusive relaxation time. - The bar pool is in need of repairs, tiles falling off, cement patch work decaying, and pollen off leaving lots of cement pieces on the bottom stepping on them was painful lifetimes. - Bathroom toilet plugged a few times due to water issues chain came off the handle. I WILL NEVER GO BACK TO THIS RESORT. Being disrespectful, lied too, making me waste my time back and forth, the resort was hopeful that no one would complain about the water issue. All they had to do was send an email and explain instead of having many of us asking why there was no water one couple left after two days of being there, and being lied to very poor management skills. *************************************************************************************** After being there for a day went to take a shower NO HOT WATER or water at all! Went down to talk to them they said in half hour it will be on. So we used bottled water to wash down our bodies. 12 hours later that morning still no water, went down again and they said in a half hour by now I’m frustrated and don’t believe them. Well we still had no water at the end of that day :( So 3rd time l go down and said l want to talk to the manager. The receptionist hesitated so l told her it has nothing to do with you please get the manager, the manger ( Natalea) said the would have the water on by the end of the day, l explained to her that it’s been 3 days now without a proper shower and we are very pissed as we payed for ALL INCLUSIVE $$$ big money to have all the luxury of what the resort offers. Natalea said Sorry of the inconvenience should have hot water today. Finally we have hot water but only that day. The next 2 days no water some cold at times. So l decide to go talk to. Natalea to see about compensation for not having the all inclusive luxury. Show offer us a Spa massage, $50 gift card for their store only, supper supper on the beach, lobster dinner lol. Natalea said we can pick any 2 of these items lol. So l said you’re making us pick as a choice why aren’t you offering us it all. Natalea said l can’t give you all as l would have to explain this to my boss. So l said you should be offering us all and doing what ever it takes to make this up. Natalea said sorry l can’t do that, pick any to items l can make that happen. So we did. Next day our friends who came to meet us from the UK went to see their trip rep TUI. They gave them the Spa massage, $50 gift certificate and a choice of any excursions they offered RIGHT THERE ON THE SPOT. I S WENT TO TALK TO NATALEA again to see why she didn’t offer us an excursion deal. After talking she said l quote this people “ I WILL TAKE BACK WHAT I OFFERED YOU AND YOU CAN TAKE AN EXCURSION YOUR CHOICE “ I THEN LOST IT ON HER SHE SHOWED NO SORROW. My wife said she wanted the excursion so Natalea took back the massage and gift certificate WOW I WAS SO UPSET. I have left a lot of BS out to shorten this long story lol. Keep I’m mind that all the time l went to the reception desk roughly 4 HOURS OF MY TIME due to how slow they are. After hearing this feeling upset that Natalie didn’t offer us an excursion. l went to see out rep WestJet who is Jerson Tejada to see if they would do the same. He looked in to see if west jet could offer us an excursion. He sent an email to WestJet and said that we would hear from them in 24 hours. 24 hours went by and nothing yet. Jerson went to see Natalia. She came over to talk to us about the situation and stood strong that the offer on the table is all she could do so my wife said will take back the massage and gift certificate. Natalea went to go get it, and gave it back to us with a smirk on her face, as if she won the battle. Jerson seen her look, and said to me after she left. I’m going to give you some paper to write everything that happened and then he would send it to WestJet directly. We have did the report he did his part and said in 24 hours we should hear from West jet. Jerson said we will probably be home by the time we get a reply as we were leaving the next day to keep an eye out for an email while it’s been four days and nothing yet. We are very honest people and what is written here is the plain truth. I have been to Dominican in the last 12 years many different resorts. I’ve never seen something like this ever in my life and hope to never again, so people you can take this for whatever it’s worth, but if you feel that you wanna waste your money on a worn down resort this is the place.

Bahia Principe Grand Bavaro: Un peu mieux que la moyenne Centre de villégiature

Dans l'ensemble, l'hôtel était un peu mieux que la moyenne. L'enregistrement a été une épreuve de deux heures que je ne souhaite à personne, de loin la pire expérience d'enregistrement que j'ai jamais eue. Le terrain était très bien entretenu et les parties communes étaient généralement propres. Les chambres étaient un peu vieillottes et la télévision ne fonctionnait pas du tout dans la nôtre. Le service en chambre laissait à désirer, le réfrigérateur du bar n'était pas régulièrement approvision [... lire plus]né et nous avons dû demander plusieurs fois au personnel de nous fournir des boissons. Le café et les tasses n'étaient pas fournis tous les jours et nous avons dû demander au personnel de les réapprovisionner. La restauration était légèrement meilleure que la moyenne, et il y avait beaucoup d'options disponibles. Les piscines étaient moyennes, au mieux, et le bar principal avait régulièrement de grandes files d'attente, et il fallait parfois attendre un certain temps avant d'obtenir une boisson. Le personnel semblait toujours en sous-effectif.

Slightly better than average Resort The hotel overall was a little better than average. Check in was a two hour ordeal that I would not wish on anyone, by far the worst check in experience I have ever had. The grounds were very well kept, and the public areas were generally clean. The rooms were a little dated, and the TV in ours did not work at all. The room service was lacking, as the bar fridge was not regularly stocked, and we had to ask staff several times to get beverages. Coffee and cups were not provided every day, and again, had to ask staff to restock. The dining was slightly better than average, and there were lots of options available. The pools were average at best, and the main bar regularly had large line ups, and it could take some time to get a drink. Always seemed to be understaffed.

TRS Turquesa: Magnifique complexe hôtelier

Le complexe était magnifique avec des arbres, des buissons et des fleurs bien entretenus. Les restaurants étaient propres, la nourriture délicieuse et les boissons excellentes. Les toilettes publiques étaient propres et bien entretenues. L'hébergement et les services en chambre étaient exceptionnels. Le personnel de l'hôtel était très heureux, amical et serviable si nous avions besoin de quoi que ce soit.

Beautiful Amazing Resort The resort was beautiful with well manicured trees, bushes and flowers. The restaurants were clean, food was delicious and the beverages were great. Public washrooms were clean and well maintained. Accommodations and room services were exceptional. The resort workers were so happy, friendly and helpful if we needed anything.

Caribe Deluxe Princess: Merveilleux centre de villégiature

C'était notre 8ème voyage dans ce Resort et nous adorons la plage, la piscine et la promenade dans la mangrove. Les mises à jour de votre resort depuis notre dernier voyage sont incroyables. Votre personnel ne pourrait pas être plus gentil, plus amical et plus utile et la nourriture est exceptionnelle. Il y a beaucoup de choses à faire et vous n'avez jamais l'impression de devoir quitter l'hôtel... Nous attendons avec impatience notre prochain voyage🥰

Wonderful resort This was our 8th trip to this Resort and we absolutely love the beach, pool and the walk through the mangrove is our so wonderful. The updates to your resort since our last trip are amazing. Your staff couldn’t be nicer, friendlier and more helpful and the food is exceptional. Lots to do do never feel you have to leave the resort ..looking forward to our next trip🥰

Grand Bavaro Princess: Bavaro Princess All Suites Platinum

Pro Propreté/excellent service/la nourriture s'est améliorée CON Très axé sur la famille Enfants dans les bars à 11 heures du soir Enfants criant dans la salle à manger à 21 heures Je suis venu ici 5 fois mais il est temps de changer Le Platinum n'est plus protégé des vendeurs sur la plage Vendeurs sur la plage Devoir utiliser son téléphone portable pour obtenir les menus et réserver un restaurant est pénible Le Platinum est agréable mais trop grand maintenant

Pro Clean/Excellent service/Food had got better CON Very family focused Children in bars at 11 at night Screaming children in dining room at 9 pm Gone here 5 times but time to change Platinum not roped off from Vendors on beach any more Having to use cell phone for menus and book restaurant is a pain Platinum is nice but too big now

Royalton Hideaway Punta Cana: Merveilleux séjour au Hideaway at Royalton Punta Cana

Au départ, ma femme et moi nous attendions à une nourriture et à un service moyens, car le complexe est assez grand. MAIS, depuis notre arrivée le 23 février et notre retour le 30 février, nous avons tous les deux été vraiment étonnés et impressionnés par la qualité de la gestion de l'établissement. La nourriture était incroyable. Le personnel a toujours été amical et extrêmement serviable. Sans parler du fait qu'il semblait y avoir trois membres du personnel pour chaque client. Nous recomma [... lire plus]nderions HAUTEMENT ce complexe à n'importe qui ! Nous aurions juste aimé rester plus longtemps !

Wonderful Time at the Hideaway at Royalton Punta Cana Initially my wife and I were preparing ourselves for average food and average service as the resort is quite large. BUT, since we arrived on Feb 23 and returned on Feb 30 we were both truly amazed and impressed at how well the establishment is run. The food was incredible. The staff were always friendly and extremely helpful. Not to mention it seemed like 3 staff members for every guest. We would HIGHLY recommend this resort to anybody me! Just wish we would have stayed longer!

Riu Palace Macao: Excellent service

Nous avons passé un excellent moment, le service, la nourriture, les chambres et les gens étaient incroyables. Nous sommes heureux d'avoir choisi ce centre de villégiature. Nous le recommandons vivement. Le divertissement était bon, la plage avait beaucoup de place et de chaises avec du soleil et de l'ombre disponibles. Si vous voulez une place au bord de la piscine, il faut peut-être se lever tôt pour en obtenir une.

Excellent Service We had a great time the service,food, rooms and people were amazing. Glad we went with this resort. Highly recommend it. The entertainment was good the beach had ample room and chairs with sun and shade available. If you want a spot by the pool it maybe a early rise to get one.

Riu Republica: Ce n'est pas une station 5 étoiles !

Le terrain est très beau, tout comme les piscines, mais on ne peut pas en dire autant de la chambre ou de la nourriture. L'appellation "PARTY HOTEL" est tout à fait exacte. Juste bon pour boire et faire la fête ! Un hôtel pour les jeunes qui se lâchent !

Not 5 star resort! Grounds very nice as where the pools,can't say the same for the room or food. It being called a PARTY HOTEL is very accurate. Just good for drinking and partying! A hotel for the younger crowd to let loose!!

Royalton Splash Punta Cana: Superbe station familiale

L'hôtel était super, j'ai adoré la disposition de la chambre familiale. Grands restaurants, un peu décevant que nous ne pouvions’t manger à tous les restaurants à l'autre Royalton sur la plage, comme promis. Aller et venir entre les deux stations et la belle plage était moins de 10 minutes de marche ou un tour rapide sur le chariot de transfert. Les enfants ont adoré les spectacles organisés dans les deux complexes. Le parc aquatique a été un autre succès pour les enfants.

Great family resort The hotel was great, loved the layout of the family room. Great restaurants, a bit disappointing that we couldn’t eat at all of the restaurants at the other Royalton on the beach, as promised. Getting back and forth between the two resorts and the beautiful beach was less than a 10 minute walk or a quick ride on the transfer cart. The kids loved the shows at both resorts. The water park was another hit with the kids.

Impressive Punta Cana: Le centre de villégiature est presque à la hauteur de son nom

Ce complexe est luxuriant, intelligemment conçu, dispose d'un excellent buffet avec beaucoup de choix, de diverses options de restauration, d'une piscine tranquille pour ceux qui ne veulent pas de bruit et de beaucoup de monde, d'une belle plage avec des palmiers pour l'ombre, de divertissements amusants, d'un hall d'entrée massif et d'une discothèque. Mon SEUL gros reproche concerne la réception. L'enregistrement était lent et cauchemardesque. Le service clientèle n'est pas très amical, contrai [... lire plus]rement au reste du personnel. L'enregistrement aurait dû prendre la moitié du temps et lorsque j'ai demandé où se trouvait ma chambre (il s'agit d'une grande propriété), on m'a grossièrement dit de regarder la carte dans mon enveloppe d'enregistrement.

The resort ALMOST lives up to its name This resort is lush, intelligently thought out, has a great buffet with lots of choice, diverse dining options, a quiet pool for those who don't want noise and lots of people, a lovely beach with palm trees for shade, amusing entertainment and a massive lobby in the entrance and a disco. My ONLY big complaint is the Front Desk. The check-in was slow and a nightmare. Guest services are not overly friendly unlike the rest of the staff. Check-in should of taken half the time and when I inquired as to where my room was located (its a large property) I was rudely told to look at the map in my check-in envelope.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Le niveau est hautement recommandé - une valeur incroyable

Nous venons de rentrer du Melia Wellness Resort pour notre anniversaire de mariage et nous avons passé un très bon moment. Nous avons réservé des chambres qui faisaient partie du "Level" et je recommande vivement ce surclassement. L'atmosphère était vraiment reposante pour l'âme. Nous avons profité du massage gratuit de 30 minutes en tant que couple et j'ai ensuite bénéficié d'un massage aux pierres chaudes de 80 minutes. C'était incroyable. Il y a presque constamment des activités très amusante [... lire plus]s et engageantes, dont certaines sont exclusives aux hôtes de niveau. Je recommande vivement d'en profiter. J'ai visité de nombreux centres de villégiature tout compris dans le monde entier et je peux attester que la nourriture et le service ici, en particulier au Level, sont de très grande qualité. J'ai également apprécié les nombreuses options saines (et certaines végétaliennes). Nous avons eu une expérience exceptionnelle avec notre "majordome", Jenfry De Jesus. Il s'agissait d'un concierge personnel qui a pris grand soin de nous. Il nous a beaucoup aidés pendant notre voyage et s'est assuré que toutes nos questions et préoccupations étaient prises en compte. Il nous a également réservé quelques surprises qui ont rendu notre voyage encore plus spécial. Dans l'ensemble, je n'aurais pas voulu vivre notre anniversaire dans un autre centre de villégiature. C'était parfait.

Highly Recommend the Level - Incredible Value Just got back from the Melia Wellness Resort for our anniversary and had such a wonderful time. We booked rooms that were a part of the "Level" and I seriously recommend this upgrade. The atmosphere was truly restoring for the soul. We took advantage of the free 30-minute massage as a couple and I later had an 80-minute hot stone massage. It was incredible. There are almost constantly really fun and engaging activities taking place, some of which are exclusive to the Level guests. I highly recommend taking advantage of these. I have been to many all-inclusive resorts around the world and can attest that the food and service here, especially at the Level, are top quality. It was great to have many healthy (and some vegan) options as well. We had an outstanding experience with our "butler", Jenfry De Jesus. He was a personal concierge who took amazing care of us. He was so helpful during our trip and made sure all of our questions and concerns were addressed. He also had a few surprises up his sleeve that made our trip extra special. Overall, I wouldn't have wanted to have experienced our anniversary at any other resort. It was perfect.

Occidental Caribe: Terrible station balnéaire

Le service de la réception était terrible ! Il a fallu 3 heures pour obtenir une chambre ! Notre salle de bain a été inondée tous les jours, les toilettes ont fui. Notre coffre-fort cassé, la porte du patio ne se verrouille pas. D'autres personnes avaient la même carte de clé codée pour notre chambre. 5 personnes sont entrées à l'improviste ! Les restaurants à la carte étaient tous complets. Personne n'a jamais répondu au téléphone de la réception pendant toute la semaine. On a dit qu'il y avait [... lire plus] un snack bar ouvert 24 heures sur 24, mais il n'y en avait pas ! Pas assez de chaises à la piscine ou à l'océan. Les gens se battaient pour les avoir ! La nourriture était juste correcte. La discothèque était au sous-sol comme un donjon qui sentait la piscine et la fumée. Je ne recommande PAS cet hôtel !

Terrible Resort The front desk service was terrible! Took 3 hours to get a room! Our bathroom flooded everyday, toilet leaked. Our safe broken, patio door doesn’t lock. Other people had the same key card coded to our room. 5 people just walked in! A la Carte restaurants were all booked up. No one ever answered the front desk phone all week. Said there was a 24 snack bar, there wasn’t! Not enough chairs at pool or ocean. People were fighting over them! Food was just ok. Disco was in the basement like a dungeon that smelled like a pool and smoke. I DO NOT recommend this hotel!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Le Royalton

Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Royalton, la nourriture, le service et les équipements sont excellents... Je suggérerais cependant de prêter plus d'attention aux petits détails d'entretien dans les chambres. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

The Royalton Overall thoroughly enjoyed our time at the Royalton, great food, service and amenities...I would however, suggest more attention to the small maintenance items in the rooms. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________