Hotel Roc Casa del Mar: Non recommandé

Il faut 2 heures pour être logé à l'hôtel Problème d'hygiène au buffet car c'était un espace ouvert où il y avait des oiseaux et des insectes avec une quantité limitée de nourriture L'hôtel dit que le Snack bar est ouvert 24/7 (c'est une blague) Fausse publicité sur le forfait VIP de l'excelsior Pas de machine à café/thé dans la chambre Le téléphone ne fonctionne pas et vous devez marcher jusqu'au hall à chaque fois que vous avez un problème

Not recommended Hotel take 2 hours to be accommodated Hygiene problem at buffet since it was an open space where birds an insects with limited amount of food Hotel say the Snack bar open 24/7 (its a joke ) False advertisement about excelsior VIP package No coffee/tea machine at the room Phone is not working and you need to walk to the lobby every time you have issue

Melia Jardines del Rey: Belle plage et hébergement médiocre

Commençons par les bonnes choses ; La plage et l'eau sont incroyables C'est le seul point positif de ce complexe qui ressemble plus à un 2 étoiles qu'à un 4 étoiles Les chambres sont vraiment vieilles et ont besoin d'être rénovées, les draps sont tachés et troués. Après avoir donné un pourboire considérable et demandé de nouveaux draps, j'en ai eu avec moins de taches et seulement 2 trous. La clé de la chambre a cessé de fonctionner à plusieurs reprises et à chaque fois il faut aller à la réc [... lire plus]eption pour la faire reprogrammer. La nourriture est insipide, les desserts sont tous les mêmes avec une crème différente sur le dessus. Vous n'avez pas faim, mais vous n'avez apprécié aucun plat. La liste est trop longue. Je ne consomme pas d'alcool, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet.

Nice beach and subpar accommodation Lets start with the good things; The beach and water are amazing This is the only good thing about this resort that is more like a 2 star not 4 The rooms are really old and un need of renovation, bed sheets stained and with holes. After tipping considerably and asking for new sheets I got ones with fewer stains and only 2 holes. The key to the room stoped working numerous times and every time you need to go to reception to have it reprogrammed. Food is tasteless, deserts are all the same with different cream on top. You do not go hungry but definitely did not enjoy any dish. The list is too long. I do not consume alcohol so I can not comment on this.

Resonance Blu Varadero: Budget raisonnable

Les + : La plage est absolument magnifique ! L'une des plus belles plages que j'ai connues. Le personnel et les animateurs sont tous incroyablement sympathiques ! C'est grâce à eux que les gens reviennent. Les inconvénients : Je commencerai par dire que Cuba en général est en proie à de graves difficultés. Vous devez apporter du papier hygiénique supplémentaire partout. Les toilettes publiques sont généralement à court de papier hygiénique et vous n'avez droit qu'à un rouleau par jou [... lire plus]r dans votre chambre. Les sièges des toilettes sont souvent absents et l'éclairage est insuffisant dans de nombreuses salles de bains. L'éclairage nocturne est insuffisant et il est conseillé d'utiliser une lampe de poche pour se déplacer la nuit. Les buffets se trouvent dans le hall et l'hôtel est très grand et dispersé. Je ne le recommande pas aux personnes ayant des problèmes de mobilité. Les allées sont plates jusqu'aux bâtiments, mais il faut emprunter une rampe rugueuse pour accéder à la plage, qui n'est pas accessible aux fauteuils roulants. Il n'y a pas non plus d'ascenseurs, le rez-de-chaussée est donc indispensable pour les personnes qui ne peuvent pas monter les escaliers. La porte du balcon du rez-de-chaussée n'avait pas de serrure non plus. Apportez une perche pour bloquer la porte. La nourriture est presque la même tous les jours. Nous avons toujours eu assez de nourriture, mais absolument aucune variation, à l'exception du porc rôti un soir et des plats à la carte. Le terrain n'était pas bien entretenu, l'herbe était haute, les gobelets en plastique et les confettis laissés un peu partout sur le chemin de la plage. Les chambres étaient très basiques. Alors que ma chambre était propre et bien approvisionnée en eau et en serviettes, un autre membre de notre groupe n'a pas eu de serviettes remplacées jusqu'à ce qu'il le demande, a dû demander du papier toilette et de l'eau supplémentaire, du sable laissé sur le sol et des tasses n'ont pas été remplacées, juste rincées dans l'évier et remises en place. Nous avons tous les deux donné un bon pourboire tous les jours, donc il semble que cela dépende de la gouvernante de service.

Budget Friendly The pros: The Beach is absolutely stunning! One of the best beaches I have been on. The staff and entertainment staff are all incredibly friendly! They are the reason people go back. The cons: I will preface this by saying Cuba in general is struggling badly all over. You must bring extra toilet paper with you everywhere. The public washrooms generally run out of toilet paper, and you only get one roll a day in your room. Often the toilet seats are missing, and lightning is poor in many of the restrooms. Lighting at night is lacking, be sure to use a flashlight getting around at night. The buffets are at the lobby, and this is a very large, spread out resort. I would not recommend for anyone with mobility issues. Pathways are flat to the buildings, but you have a rough ramp to get to the beach, which would not be wheelchair accessible. Also there are no elevators so ground floor is a must for anyone that can't do stairs. The ground floor balcony door did not have a lock on it either. Bring a pole to block the door. Food is almost the exact same every day. We always had enough food, but absolutely no variation, with the exception of roasted pork one night and the a la cartes. The grounds were not maintained well, long grass, plastic cups and confetti left all over on the way to the beach. The rooms were very basic. While my room was clean and well stocked with water and towels, another in our party had no towels replaced until asked, had to ask for toilet paper and extra water, sand left on the floors and cups were jot replaced, just rinced in the sink and put back. We both tipped well daily, so seems hit and miss depending on your housekeeper on duty.

Hotel Playa Coco: Une plage fabuleuse et une station balnéaire exceptionnelle !

Nous avons eu un excellent séjour pendant la première semaine de mars dans ce magnifique endroit de Cayo Coco. C'était notre deuxième visite à ce centre de villégiature, la dernière remontant à huit ans. Malgré les difficultés rencontrées à Cuba, le centre de villégiature était au moins en aussi bon état que lors de notre dernière visite, et même en meilleur état à bien des égards. Les chambres, les parties communes et les piscines étaient propres et bien entretenues. La nourriture était abon [... lire plus]dante, satisfaisante et variée. Il y a eu des pénuries, ce qui signifie qu'il n'y a pas eu d'œufs certains jours ou qu'il n'y avait plus de beurre, et le vin était aléatoire, mais il faut s'y attendre avec l'économie cubaine telle qu'elle est actuellement. Nous n'avons pas connu de pénurie qui nous ait fait souffrir de la faim ou qui nous ait empêchés d'apprécier notre voyage. Les restaurants à la carte étaient un peu décevants dans le choix des aliments disponibles, encore une fois probablement en raison des pénuries, mais ils constituaient un changement agréable par rapport au buffet. Des bouteilles d'eau étaient disponibles à tout moment. (Nous n'avons pas eu de pénurie de papier toilette ni de problèmes d'électricité non plus) Le personnel était très amical et certains ont fait des efforts supplémentaires pour s'assurer que nous passions un bon moment. Elietta au buffet, George (Jorje ?) au bar tranquille de la piscine et le personnel de ménage du bâtiment 6 se sont particulièrement distingués, mais tous nos interlocuteurs ont été très accommodants et serviables. Je ne saurais trop insister sur la beauté de la plage et sur les possibilités d'observer la vie marine (conques, crabes, nombreuses variétés de poissons) et les oiseaux. Vous pouvez marcher des kilomètres dans les deux sens depuis le complexe avant d'arriver à un autre complexe. La plage elle-même était large et sablonneuse, avec de nombreuses chaises longues et de l'ombre. Si vous êtes sujet aux piqûres d'insectes, n'oubliez pas d'emporter une bonne dose de spray anti-moustiques et de Benedryl. Bien que nous n'ayons pas trouvé qu'il y avait beaucoup d'insectes, vous risquez de vous faire piquer le matin ou le soir si vous n'avez pas d'insecticide. Deux des quatre membres de notre groupe ont vraiment réagi aux piqûres, ce qui a un peu nui à leur plaisir. Nous avons eu un temps parfait et avons passé un moment merveilleux ; nous y retournerions sans aucun doute.

Fabulous Beach and Great Resort! We had a great visit for the first week in March at this beautiful part of Cayo Coco. This was our second visit to this resort with the last being eight years ago. Despite the hardships in Cuba, the resort was in at least as good and in many areas better condition than our last visit. The room, common areas and pools were clean and well maintained. The food was plentiful, satisfying and there was a good variety. There were shortages which meant no eggs on some days or they ran out of butter and wine was hit or miss but that's to be expected with the Cuban economy as it is right now. We did not have any shortages that made us go hungry or not enjoy our trip. The a la carte restaurants were a bit of a disappointment in the choices of food available, again probably due to shortages, but made a nice change from the buffet anyway. Bottled water was available at all times. (We had no shortages of toilet paper or power issues either.) The staff were super friendly with some that made extra efforts to ensure we were having a great time. Elietta at the buffet, George (Jorje?) at the quiet pool bar and our housekeeping staff in building 6 stood out in particular, although everyone we dealt with were very accommodating and helpful. I can't rave enough about the beautiful beach and the opportunities to see sea life (conchs, crabs, many varieties of fish) and birds. You can walk for kilometers either way from the resort before you get to another resort. The resort beach itself was wide and sandy with plenty of chaises and shade. One note is that if you are susceptible to bug bites, be sure to bring plenty of bug spray and benedryl. Though we didn't find there to be a lot of bugs, you are likely to get some bites in the morning or evening without bug spray. Two of the four in our party really reacted to the bites and that took away a bit from their enjoyment. We had perfect weather and a wonderful time and would definitely go back again.

Iberostar Selection Ensenachos: Nous avons passé un excellent moment !

Des plages magnifiques, des terrains splendides, des piscines fantastiques, des chambres propres et spacieuses. Adapté aux familles. Si vous vous en tenez à la nourriture cubaine, elle est bonne ; la nourriture occidentale pourrait être améliorée. Personnel sympathique mais pas toujours réactif aux demandes, par exemple j'ai demandé des oreillers pour nous 4 mais ils ne sont jamais venus. Dans l'ensemble, j'y retournerais.

We had a great time! Gorgeous beaches, beautiful grounds, fantastic pools, clean and spacious room. Family friendly. If you stick with the Cuban food it is good; the western food could use some improvement. Friendly staff but not always responsive to requests, e.g. asked for pillows for all 4 of us but they never came. Overall, I would go back.

Sol Cayo Santa Maria: Petit centre de villégiature agréable.

Chambres très confortables, fraîchement rénovées, salles de bains modernes, Eau chaude - pas de problème. Plage fantastique, avec une longue section naturiste. Beaucoup de palapas et de chaises longues. Nourriture : répétitive et pourrait être améliorée. Pas d'oeufs au petit déjeuner pendant toute la semaine. Comme partout à Cuba. Bar ; relaxant mais pas toujours bien approvisionné.

Nice small resort. Rooms very comfortable, freshly renovated ,modern bathrooms, Hot water -no problem. Fantastic beach, with long naturist section. Plenty of palapas and sun beds. Food; repetitive and could use some improvement. Zero eggs for breakfast for whole week. Same everywhere in Cuba. Bar; relaxing but not always fully stock.

Melia Costa Rey: Très beau centre de villégiature

Nous avons adoré l'hôtel, il était propre, le personnel était très accueillant et les animations étaient très bonnes. La nourriture était bonne au buffet et les plats à la carte étaient excellents. Le nettoyage des chambres était excellent. La plage est à couper le souffle. Le seul bémol est que nous n'avions pas d'eau chaude et lorsque nous l'avons mentionné, on nous a proposé d'utiliser les douches d'un autre endroit. Je recommande ce complexe et nous y retournerons à l'avenir.

Very nice resort We loved the hotel, it was clean, staff was very welcoming and the entertainment was very good. The food was good in the buffet and the A la carte were excellent. The room cleaning was excellent. The beach is breath taking. The only down fall was that we didn’t have hot water and when we mentioned it we were offered to use the showers at another location. I would recommend this resort and we will go back in the future.

Iberostar Coral Esmeralda: Un centre de villégiature exceptionnel

Le complexe était petit, propre et le personnel serviable et amical. La nourriture était correcte, mais tout le reste du complexe était exceptionnel. J'y retournerais sans aucun doute. Nous avions l'une des chambres avec baignoire et maintenant je suis gâtée pour tous les autres voyages que je veux faire.

Amazing resort The resort was small, clean, and the staff was helpful and friendly. The food was ok but everything else about the resort was exceptional. I would definitely go again. We had one of the swim up rooms and now I’m spoiled for any other trips I want to take.

Blau Varadero: Grand centre de villégiature

Nous avons été très satisfaits de ce complexe, tout était bien, nous ne pouvons pas nous plaindre. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 11h30. Ils nous ont enregistrés et nous ont donné notre chambre immédiatement. C'était assez relaxant et tout s'est déroulé en douceur. Même le vol était à l'heure. Lors de notre voyage de retour, nous avions 15 minutes d'avance. Sunwing a fait un excellent travail. Sunwing nous a offert du champagne et un dîner au centre de villégiature un soir, ce qui nous a fa [... lire plus]it plaisir.

Great Resort We were quite pleased with this resort, Everything was good, cant complain. We arrived at the resort around 11:30 am. They checked us in and gave us our room right away. Was quite relaxing and everything flowed smoothly.. Even the flight was on time. Our return trip we were actually 15 minutes early. Sunwing did a great job. Sunwing provided champagne and a dinner at the resort one night that we were pleased with.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Hôtel exceptionnel

C'est un très bel hôtel, le personnel est sympathique et très propre. Tout était correct, sauf les dosettes de café, qui n'étaient pas disponibles tous les jours. La nourriture, les boissons et le restaurant à la carte, la piscine et le buffet étaient corrects. Ils ont juste besoin d'un peu plus d'organisation, en particulier à l'aéroport. Nous avons passé de bonnes vacances !

Amazing hotel It was a beautifull hotel, nice staff, very clean. Everything was OK, except for coffee pods, not getting everyday. Food,drinks, and restaurant a la carte, pool and buffet was OK. They just need a little more organization especially at the airport. We had a nice holiday!

Iberostar Selection Esmeralda: Commentaire sur Iberostar Selections Esmeralda Cayo coco

L'établissement est classé 5 étoiles, le voyage était tout compris ; après avoir passé 9 jours sur place, je pense que ce n'est certainement pas un 5 étoiles. Nous n'avons pas reçu d'articles de base tels que du papier hygiénique, des bouteilles d'eau, des couvertures de lit, des serviettes propres ou des changements de draps pendant tout le séjour. La nourriture était limitée mais pas terrible, les boissons alcoolisées étaient très limitées dans le choix, pas de soda à mélanger avec les boisson [... lire plus]s. Le service clientèle était très accueillant et prenait note de nos besoins en nous disant qu'il s'en occuperait immédiatement. Ils ne faisaient rien une fois que vous aviez quitté leur bureau. L'inscription pour les repas à la carte devait commencer à 9 heures du matin chaque jour pour le repas du soir, mais pour une raison ou une autre, la liste était déjà pleine au moment où nous nous inscrivions à 9 heures. Lorsque je me suis plaint, on m'a dit que les règles avaient changé et que les gens pouvaient réserver tous leurs repas à la carte à leur arrivée. Cependant, cela n'a jamais été rendu public pour ceux qui étaient déjà sur place. Très mauvaise signalisation des événements, des horaires et des programmes de la semaine.

Review if Iberostar Selections Esmeralda Cayo coco Resort listed as 5 star, trip was all inclusive; after being there for 9 days, I feel it certainly isn’t 5 Star. We did not receive basic items such as toilet paper, bottled water, bed coverings, clean towels or linen changes for the entire stay. Food was limited but not terrible, alcohol drinks were very limited in selection, no soda to mix with drinks. Customer Service office was very welcoming and would write notes of what we needed, telling us they would look after right away. They would not do anything one you left their office. Sign up for a la cart meals was scheduled to begin 9 am each day for the evening meal but some how the list would be full by the time we signed up at 9. Then when I complained I was advised the rules changed and people could book all their a la carts upon arrival. However this was never made public to those already at the resort. Very poor signage of events, times, schedules to occur over the week.

Melia Costa Rey: Excellentes vacances à Gran Marena Cayo Coco

Nous avons déjà séjourné deux fois dans la partie familiale de ce complexe, à l'époque où il s'appelait le Pullman. Cette fois-ci, nous avons opté pour le Sunset Adult Only. Le complexe se trouve à seulement 15 minutes de l'aéroport, ce qui est un énorme avantage pour nous. À notre arrivée à l'hôtel, nous avons été accueillis par un concierge qui tenait une pancarte avec nos noms. Il (Falcon) nous a accompagnés jusqu'au hall Sunset où il nous a enregistrés et nous a parlé de cette partie de l'h [... lire plus]ôtel. Notre chambre était au deuxième étage, comme nous l'avions demandé, et nous avions une vue (lointaine) sur l'océan. Notre chambre était grande et propre et tout fonctionnait. Les serviettes de plage étaient dans la chambre et la salle de bain était bien fournie. Les serviettes de bain étaient remplacées tous les jours. Le mini-frigo contenait de l'eau et de la bière. La piscine est magnifique, avec beaucoup de chaises longues et de lits bali avec de grands toits pour l'ombre. Il y a un bar de piscine et un bar de plage. La plage est immense, propre et magnifique. De nombreux palapas ont été récemment construits sur la plage, ce qui permet d'avoir beaucoup d'ombre. Il n'est pas nécessaire de se lever tôt pour réserver une chaise sur la plage. La plage est ratissée et nettoyée tous les matins par deux hommes qui travaillent dur. La nourriture et les boissons étaient excellentes et abondantes. Nous avons souvent mangé au restaurant Gourmet et la nourriture était toujours excellente. Nous n'avons pas remarqué de pénurie de nourriture ou d'alcool pendant notre séjour. Nous avons apporté notre propre café instantané et fait chauffer de l'eau dans la cafetière le matin, mais le bar de la piscine est ouvert pour le café matinal. Nous nous sommes offert un massage en couple au spa et le recommandons vivement. Tout le personnel de cette section a été formidable. Très professionnel et heureux de nous aider pour tout ce dont nous avions besoin. La partie du complexe réservée aux adultes est très calme et relaxante et les clients étaient principalement des personnes âgées. Ce n'est pas une partie de l'hôtel où l'on fait la fête. Il n'était pas plein lors de notre séjour au début du mois de mars, car de nombreuses chambres sont en cours de rénovation. Nous avons hâte de revenir à l'hôtel et en particulier dans la section réservée aux adultes à l'avenir.

Great Vacation at Gran Marena Cayo Coco We have been to the family side of this resort twice before when it was called the Pullman. This time we upgraded to the Sunset Adult Only side. The resort is only 15 minutes from the airport which is a huge plus for us. Upon arrival at the hotel, we were met by a concierge who was holding a sign with our names on it. He (Falcon), walked us to the Sunset lobby where he checked us in and told us about that section of the resort. Our room was on the second floor as requested and we had a (distant) view of the ocean. Our room was large and clean and everything worked. Beach towels were in the room and the bathroom was well-supplied. The bath towels were replaced every day. The mini fridge was stocked with water and beer. The pool area was beautiful with lots of loungers and bali beds with big roofs for shade. There is a pool bar and a beach bar. The beach is huge, clean and beautiful. They have recently built many new palapas on the beach so there is plenty of shade. There is no need to get up early to save chair at the beach. The beach is raked and cleaned every morning by a couple of hard working men. The food and drinks were great and plentiful. We ate at the Gourmet restaurant frequently and the food was always great. We did not notice and shortages of food or alcohol during our stay. We brought our own instant coffee and heated water in the coffee maker in the morning, but the pool bar is open for early morning coffee. We indulged in a couples massage at the Spa and would highly recommend this. All the staff in this section were amazing. Very professional and happy to help us with anything we required. The adult only side of the resort is very quiet and relaxing and the guests were mainly older people. It is not a party area of the hotel. It was not at capacity when we were there at the beginning of March as they are renovating many rooms. We look forward to returning to the resort and in particular, the adult only section in the future.

Playa Pesquero: La mise à niveau Premium en vaut la peine

Nous avons été gâtés du côté de la Premium. Il suffit de demander une chambre à l'étage pour réduire les risques de petites fourmis. Placard de plain-pied. Douche extérieure. Majordome. Chariot en or pour nous conduire. Fleurs et plantes comme un jardin à visiter.

Premium upgrade is worth it We were spoiled in the Premium side. Just ask for a room upstairs to reduce the risks of little ants. Walk in closet. Outdoor shower. Butler. Gold cart to drive us. Flowers and plants like a garden to visit.

Iberostar Selection Esmeralda: Plusieurs questions, mais un excellent moment

Quelques problèmes, mais dans l'ensemble un excellent séjour. Il y a eu quelques problèmes de gestion vers la fin de mon voyage qui pourraient avoir un impact plus important pour la prochaine vague de clients, mais qui n'ont eu qu'un faible impact sur mon séjour. L'histoire que j'ai entendue est que la moitié du personnel a été licencié environ 2 jours avant la fin de mon séjour, ce qui a entraîné la fermeture des restaurants à la carte, la fermeture du spa (problème d'inspection ?) et une dim [... lire plus]inution notable de l'entretien ménager Principales préoccupations : Problèmes d'approvisionnement... principalement en ce qui concerne les bouteilles d'eau au cours de mon séjour de 7 jours, je n'ai reçu que 2 bouteilles d'eau... ce qui, pour quelqu'un qui s'est abstenu de boire de l'alcool pendant des années, était assez troublant... mais ça allait... Je me suis contenté de bière et de rhum et je me suis bien amusé Les problèmes permanents d'approvisionnement ont été exacerbés par les paroles en l'air du personnel de l'hôtel, "oh non, nous allons régler ça tout de suite, monsieur" ... cela n'a jamais été le cas... et les plaintes répétées ont toujours donné lieu au même service du bout des lèvres. Je comprends les problèmes d'approvisionnement et j'ai été assez patient à cet égard, mais j'aurais vraiment pu me passer des belles paroles qui n'ont jamais donné de résultats. Nourriture : Je ne me souviens pas d'avoir eu un mauvais repas, très bon dans l'ensemble. Au début de mon voyage, il n'y avait pas d'œufs, mais ils utilisaient des œufs en poudre présumés préparés à l'avance, ce qui était très bien. J'ai essayé une fois et je n'ai pas vraiment eu à me plaindre, mais je me suis contenté de l'option céréales pour le petit-déjeuner -Les plats à la carte étaient pénibles... les réservations ne se faisaient que le matin pour le jour même (à moins d'avoir des relations avec la direction), et même dans ce cas, les places se remplissaient très vite. Les deux derniers jours, il n'y avait pas de menu à la carte en raison de problèmes de personnel. Les plats à la carte eux-mêmes étaient assez peu impressionnants... un choix très limité et un service TRÈS lent. Pour les deux que j'ai essayés, il a fallu ~1 heure pour que la nourriture arrive, heureusement que j'avais un livre avec moi. La nourriture n'était pas d'une qualité supérieure à celle du buffet, ce qui est assez ennuyeux compte tenu du temps nécessaire à la préparation. A déconseiller. La plage : Fantastique, facilement le point culminant de toutes les vacances à Cuba, en particulier dans les régions de Cayo ..... Le seul reproche que je pourrais faire concerne les autres clients... en particulier le fait qu'ils ne nettoient pas derrière eux. Je trouvais souvent des bouteilles, des verres, des mégots de cigarettes, etc. qui jonchaient la plage. Chambre : Petite mais fonctionnelle, ce qui me convenait parfaitement, je préférais ne pas passer mon temps dans ma chambre. J'ai opté pour une chambre Oceanview et j'ai été TRES satisfait du résultat. Les murs semblaient assez épais car je n'entendais pas mes voisins... très agréable. Le personnel de ménage était extrêmement agréable et un point fort personnel, car c'est ma femme de ménage qui a fait des pieds et des mains pour me fournir l'eau tant recherchée. Je ne l'ai pas vue le dernier jour, j'espère qu'elle est toujours employée. Je n'avais pas voyagé à Cuba depuis la veille de l'attentat contre Covid, et j'ai été très surpris par l'étendue de la couverture Wi-Fi gratuite. Un bonus inattendu et bienvenu. ...., mais personnellement, cela s'est un peu gâté à la fin... le contrôle du Wi-Fi est apparemment automatisé ailleurs, si bien qu'au moment du départ, j'ai été exclu du service. Normalement, cela n'aurait pas été un gros problème, mais j'étais en train d'essayer de résoudre un problème et j'ai été très contrarié par la perte soudaine d'internet.... pour aggraver les choses, mon départ s'est fait à l'heure standard de 12h00, alors que mon départ de l'hôtel était à 19h30 (retardé à 20h30)... On suppose que l'hôtel avait un arrangement avec Sunwing pour contourner ce problème... mais... non... j'espère qu'ils résoudront ce problème à l'avenir.

Several Issues, but an excellent time Some issues but overall an excellent time. There were some management issues towards the end of my trip which may be more impactful for the next wave of guests, but only made a small impact on my stay. The story I heard was that half the staff was fired ~2 days prior to the end of my stay, this resulted in the a la carte's being closed, the spa being closed (inspection issue?) and a noticeable decrease in house keeping Biggest concerns: Supply issues... mainly regarding water bottles in my 7 day stay I only received 2 water bottles... which, as someone who has abstained from alcohol for years was quite troubling.. but it was fine... I slummed it with beer and Rum and had a time of it The ongoing supply issues were exacerbated by the lip service of hotel staff, "oh no, we'll get that sorted right away sir." ... it never was.. and repeated complaints always yielded the same lip service. I understand the problem with supply issues, and was quite patient in that regard, but I really could have done without the lip service that never yielded results. Food: I don't recall having a bad meal, very good overall. At the start of my trip they had no eggs, they were using pre-prepared presumably powdered eggs, which was fine. I tried it once and had no real complaints.. but stuck with the cereal option for breakfast -A la carte's were a pain... booking was only done in the morning for the same day (unless you pulled some strings with the management), and even then it filled up VERY fast. This was also a major issue in regards to the management problem mentioned above, the last two days there were no a la carte due to staffing problems. The a la carte's themselves were quite unimpressive... very limited selection and VERY slow service. In the two I tried it took ~1 hour for the food to arrive, luckily I had a book with me. The food wasn't of much higher quality than the buffet, which was quite annoying considering the time taken to prepare. Would not recommend. Beach: Fantastic, easily the highlight of any Cuban vacation, especially in the Cayo regions ..... the only complaint would be the other guests... specifically the fact they do not clean up after themselves. I would often find bottles, glasses, cigarette butts, etc littering the beach. Room: Small but functional, which suited me just fine, I'd rather not spend my time in my room. I opted for an Oceanview room and was VERY pleased with the result. The walls seemed quite thick as I did not hear my neighbors... very nice. Housekeeping staff were extremely pleasant and a personal highlight, as my housekeeper was the one who went out of her way to provide me with my much sought after water. I didn't see her on my last day, I hope she is still employed there. I haven't travelled to Cuba since just before Covid struck, and was quite surprised by the extensive free Wi-Fi coverage. A very unexpected and welcome bonus. .... though personally it was a little soured at the end... the Wi-Fi control is apparently automated elsewhere, so when it was time to check out, I was kicked off the service. Normally this wouldn't have been a large issue, but I was in the middle of trying to resolve a problem and was quite urked by the sudden loss of internet.... to make matters worse, my check-out was the standard 1200.. while my departure from the hotel was at 1930 ( delayed to 2030) .. supposedly the hotel had an arrangement with Sunwing to circumvent this problem... but... no... hopefully they resolve that in the future.

Paradisus Varadero: Paradisus Varadero

La plage était magnifique. Le personnel a fait de son mieux avec ce qu'il avait. Quelques pénuries de nourriture, mais ce n'est pas la faute du personnel. Les chambres d'hôtel étaient très inégales. Beaucoup n'avaient pas d'eau chaude, les coffres-forts étaient cassés, les chambres n'étaient pas propres. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre extraordinaire avec des femmes de chambre extraordinaires. Nous sommes allés à la plage et n'avons pas été déçus.

Beach was beautiful. Staff did the best they could with what they had. Some food shortages however not the staffs fault. Hotel rooms were hit n miss. Lots with no hot water, broken safes, unclean. We were lucky to have an amazing room with amazing maids. We went for the beach and were not disappointed.

Playa Pesquero: **

L'hôtel est daté... il faut le moderniser. Le terrain de l'hôtel est très beau. La piscine est excellente ! A Cuba, l'approvisionnement en produits de première nécessité est insuffisant, ce qui n'est pas le cas de la nourriture et de l'alcool. Le pire est que le personnel n'a pas réapprovisionné nos bouteilles d'eau... et après avoir demandé tant de fois... nous sommes restés 3 jours avant que le gentil barman de la piscine ne nous donne ses bouteilles d'eau. Quant à Sunwing, nous sommes très d [... lire plus]éçus d'avoir fait payer les gens qui ont opté pour les surclassements supérieurs, sachant que ces articles ne sont pas disponibles... Les clients devraient être remboursés... tout comme le retard de 3 heures de notre vol de retour... Je n'ai pas été impressionné

The hotel is dated..needs upgraded. The resort grounds are very nice..The pool excellent !!. Per Cuba..supplies such as every day necessities are short in supply...not great on the food or alcohol. The worst is the staff not replenishing our bottled water..and after asking sooo many times..we went 3 days before the kind pool bartender give us his bottled water . Not a resort we will return to.As for Sunwing..very disappointed charging people who went for the Superior upgrades..knowing these items are not available ...Customers should be refunded..as of course the 3 hour delay in our flight home.. Not impressed

Grand Aston Cayo Las Brujas: Hôtel génial

Personnel très aimable, si vous donnez des pourboires, ne donnez pas de pièces de monnaie, seulement du papier, que ce soit en dollars canadiens ou américains. L'enregistrement des arrivées et des départs devrait être effectué par un plus grand nombre de personnes derrière le comptoir. Nous avons attendu presque 3 heures avant d'obtenir notre chambre et on nous a fourni des détails sur le WIFI le lendemain matin. L'accès au WIFI était assez bon, bien qu'intermittent, j'ai pu y accéder sur la pl [... lire plus]age. La nourriture était adéquate, les restaurants à la carte étaient limités en choix mais étaient également adéquats. Je recommanderais certainement l'hôtel et j'y retournerais

Awesome Hotel Very friendly staff, if giving tips, don't give coins, only paper whether in Canadian or US Dollars. Check-in arrivals or departures should have more people behind counter. We waited almost 3 hours before getting our room and were provided WIFI details the morning after. WIFI access was pretty good, although intermittent was able to access on the beach. Food was adequate, a la carte restaurants were limited in choice selections but was adequate as well. Would definitely recommend and go back

Selectum Family Resort Varadero: Un centre de villégiature absolument extraordinaire !

Il s'agit certainement d'un hôtel plus récent, il n'y a pas encore de kayaks, de pédalos, etc. car il y a des rochers, etc. sur les rives de la plage à cause du récif. Cependant ! La nourriture est bonne ! Aucun problème ! Pendant mon séjour, il n'y a pas eu de pénurie de condiments, de nourriture, etc Il n'y avait pas de discothèque. D'après ce que l'on m'a dit il y a quelques mois, il y en avait une, et j'aime personnellement aller danser après le spectacle nocturne. Après 1 heure du matin,  [... lire plus]le bar du hall de l'hôtel ferme, mais il y a la discothèque plaza qui est à 15 secondes de marche à côté et vous pouvez aussi aller au Beatles OU au Havana club (boulevard) si vous voulez des fêtes nocturnes. Nous avons toujours eu des serviettes, etc. Et le service clientèle est toujours très accommodant, si vous demandez quoi que ce soit. Encore une fois, la nourriture (petit déjeuner, déjeuner, dîner, snack bar et le barbecue de 13h) est bonne. Nous n'avons pas pris la peine d'utiliser les cartes à la carte car le buffet nous satisfaisait. Comme nous le savons tous, nous allons à Cuba pour les plages et les vacances, n'ayez pas d'attentes trop élevées, et quand vous arriverez, vous verrez par vous-même à quel point les habitants sont accommodants. Nous reviendrons, et je pense que je visiterai à nouveau Selectum. J'aimerais seulement qu'il y ait une discothèque pour que je puisse profiter des fêtes tardives. Bon travail à tout le personnel, de la direction aux gardiens qui s'occupent des jardins, en passant par le personnel de nettoyage qui fait de son mieux Continuez à faire de l'excellent travail !

Absolutely amazing resort! It is definitely a newer hotel, no kayaks,paddle boats etc yet,becasue there is rocks etc on the beach shores from the reef. However! The food is GOOD! No problem at all! During my stay there WASNT any shortage of condiments, food shortage etc There wasn't a disco. From what I was.told a few months there.was.one,and I personally like to go dancing after the nightly show. After.1am, the hotel lobby bar closes off, but there is the plaza disco which is a 15 sec walk next door and you can also visit the Beatles OR Havana club (boulevard) if.you want nightly parties. We always had towels etc. And the guest services is.always very accommodating, if you request anything. Once again,seriously speaking the food (breakfast,lunch, dinner AND snack bar and the BBQ lunch at 1pm) is good. We.didnt bother with any of the a la cartes becasue the buffet was satisfying for us. As we all know, we go cuba for the beaches and a vacation, don't have super high expectations, and when you arrive you.will see for yourself how accommodating the.locals are. We will be back again, and I feel I will visit selectum again. I only.wish they have.a.disco,so I can enjoy the.late night parties. Good job to all the staff from the.management to the grounds keepers who care for the gardens,to the cleaning staff who try their utmost best Keep up the excellent work!

Iberostar Origin Tainos: L'hôtel était bien.

Le centre de villégiature était bien. Il pourrait être amélioré en prêtant attention à l'esthétique des chambres. Le personnel était très gentil et coopératif. L'option de nourriture végétarienne peut être améliorée pour soutenir les touristes végétariens.

The resort was good. The resort was good. It could be made better by paying attention to the aesthetics of rooms. Staff was very nice and co-operative. The option for vegetarian food can be enhanced to support vegetarian tourists.

Vila Gale Cayo Santa Maria: A dépassé mes espérances

Le service dans ce complexe, de la réception au personnel d'accueil, était exceptionnel. Notre chambre était moderne, avec une bonne climatisation et un ventilateur au plafond, une grande douche avec toujours de l'eau chaude et un mini-frigo rempli de bières et de bouteilles d'eau. Air Canada a sponsorisé un dîner au bord de la piscine pour tous ceux qui ont voyagé avec eux. Champagne, steak et homard avec deux chanteurs extrêmement talentueux qui nous ont éblouis avec des chansons d'Adele, d'E [... lire plus]lton John, des Bee Gees, etc... une soirée formidable. Les cinq autres nuits, nous avons eu des dîners à la carte. Un au restaurant italien, 2 au restaurant cubain et 2 au restaurant français. Le buffet était grand et il y avait un grand choix de légumes, de fruits, de fromage et de pain, ainsi que de nombreux plats de pâtes, de viande et de poisson. Il y a un grill près de la piscine tranquille ouvert de 1 à 3. Nous y déjeunions généralement. Il s'agit d'un restaurant en plein air avec service de bar. Trois plats au menu : poulet et riz avec salade d'accompagnement, poisson et riz avec salade d'accompagnement ou sandwich panini. Toujours délicieux. Au bord de la piscine, un autre snack-bar avec service de bar, où l'on peut trouver des pizzas, des hot-dogs et des sandwichs au poulet chaud, je n'ai mangé le sandwich qu'une seule fois et il était délicieux. De nombreux bars sont disséminés dans l'ensemble de la propriété. Notre chambre était dans le bâtiment principal, ce qui était parfait et proche de tout. Aucun problème avec la piscine ou les chaises de plage. La plage est absolument magnifique et très grande. J'ai été à Cuba plus de 30 fois et j'étais vraiment inquiet à propos de certaines des critiques que je lisais et des pénuries mentionnées à maintes reprises. Il s'agit sans conteste du meilleur complexe en termes de personnel, de plage et de chambres. La nourriture n'était pas différente des autres fois où je suis allé à Cuba.

Exceeded my expectations The service at this resort from front dest to wait staff was outstanding. Our room was modern, great AC and ceiling fan, large shower which always had hot water and our mini fridge stacked with beer and bottles of water. Air Canada sponsored a poolside dinner for all who travelled with them. Champagne, steak and Lobster with two extremely talented singers who dazzled us with songs from Adele, Elton John, the Bee Gees etc… great night. The other five nights we had a la carte dinners. One at the Italian, 2 at the Cuban and 2 at the French. The buffet was large and there was an array of veggies, fruit , cheese and bread plus numerous pasta, meat and fish dishes. There is a grill by the quiet pool open 1-3. We usually had lunch there. An open air restaurant with bar service. Three menu items..chicken & rice with side salad, fish & rice with side salad or a panini sandwich. Always delicious. Over by the party pool is another snack bar with bar service , you can get pizza, hot dogs and hot chicken sandwiches, I only had the sandwich one time and it hit the spot. Numerous bars scattered throughout the property . Our room was in the main building which was perfect and close to everything. No issues with pool or beach chairs. Beach is absolutely stunning and very large. I’ve been to Cuba 30+ times and was definitely concerned about some of the reviews I was reading and worried about the shortages mentioned over and over. Hands down this is the best resort staff, beach and room wise . The food was no different than any other time I’ve been in Cuba.