Lorsque nous avons réservé, j'ai demandé si nous allions être entourés d'enfants et si ce serait bruyant. On nous a dit que non et pourtant nous sommes deux personnes sans enfants et nous avons été placés dans la partie la plus bruyante de l'hôtel. Les enfants criaient à 5 heures du matin. Nous n'avons pas été impressionnés par cette réservation car ils voulaient que nous assistions à un temps partagé juste pour que nous changions de chambre. Nous pouvons changer de chambre après 3 jours sans av[... lire plus]oir à assister à une présentation d'une heure et demie, mais cela ne s'est pas encore produit. Les chambres sont correctes, rien de spécial. Certains services sont nuls mais ils manquent de personnel par rapport à la taille de la station. Nous avons tous les deux été dans de meilleurs endroits et nous ne reviendrons probablement jamais dans ce centre de villégiature.
It was ok
When we booked, I did ask if we were going to be around children and if it would be loud. We were told no yet we are 2 people with no kids and were. put in the nosiest part of the hotel. Kids screaming at 5 in the morning. Not impressed with this booking as they wanted us to sit through a time share just so we switch rooms. We get to switch after 3 days with out sitting in an hour and a half presentation, but hasn't happened yet. The rooms are ok nothing special. Some service sucked but they are under staffed for the size of the resort. We both have been to better and probably will never come back to this resort.
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Grand Sirenis Riviera Maya: Le Grand Sirenis est agréable, mais il n'est plus ce qu'il était
Nous sommes allés au Grand Sirenis plusieurs fois au cours de la dernière décennie et nous pouvons honnêtement dire que nous sommes attristés par l'état des choses. Curieusement, certaines choses ont été améliorées : les lits sont meilleurs et le rembourrage de la salle de bain semble avoir été amélioré. Cependant, la nourriture n'est pas aussi bonne qu'elle l'était autrefois, les bars utilisent des alcools de très faible qualité, les divertissements ont chuté et le niveau général de service e[... lire plus]st inférieur. Nous sommes des adeptes de la plage et notre principal objectif pour revenir à G.S. est la plage et plus particulièrement la plongée avec masque et tuba au large de la plage. Cependant, nous avons constaté une réelle baisse de la qualité de la vie aquatique. Nous avions l'habitude de voir des tortues tout le temps sur la plage. Mais nous n'en avons vu aucune ni même entendu parler d'aucune lors de nos deux dernières visites l'année dernière. Je me demande s'ils ont perdu tout leur personnel pendant la pandémie et s'ils essaient encore de former les nouveaux. La ville se trouve à environ une heure et demie de route au sud de l'aéroport de Cancun. Nous louons toujours un transfert privé (210 $) car un bus peut s'arrêter dans plusieurs stations balnéaires, ce qui ajoute deux heures supplémentaires au transfert de l'aéroport à l'hôtel.
Grand Sirenis is nice...but not what it used to be
We have been to the Grand Sirenis several times in the last decade and we can honestly say we are saddened by the state of things. Oddly, some things have been improved..the beds are better and the bathroom plumping seems to have been upgraded. However the food is not as good as it once was, the bars use very low grade calibre spirits, the entertainment has plummeted, and the overall service level is lower. We are beach people and our main focus to coming back to G.S. is the beach and specifically the snorkelling off the beach. However we have seen are real drop in the quality of water life. We used to see turtles off the beach all of the time. But we haven't seen any or even heard of any over our last two visits in the past year.The people remain nice. I wonder if they lost all of their staff during the pandemic and are still trying to train the newbies. It is about an hour and a half drive south of the airport at Cancun. We always rent a private transfer ($210) because a bus can stop at several resorts first adding an additional two hours onto the transfer from the airport to the hotel.
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Sherry -
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Iberostar Waves Tucan: Un voyage extraordinaire
Les stations et les terrains étaient immaculés et bien entretenus. Le personnel est très aimable. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix ! La surprise la plus agréable a été la jungle naturelle au milieu de la station, et tous les animaux sauvages que vous pouvez voir. Le service de réveil par les paons sur le balcon !
Amazing trip
The resorts and grounds were immaculate and well kept. Staff very friendly. Food was great and lots of choices! The most pleasant surprise was the natural jungle in the middleof the resort, and all the wild animals you get to see. Wake up service by peacocks on the balcany!
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Ricky -
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Dreams Sapphire Resort and Spa: Merveilleux centre de villégiature
Le centre de villégiature était magnifique. Le personnel était charmant et arrangeant. La nourriture était excellente. La plage n'était pas géniale, trop d'algues et de rochers pointus sous les pieds, petit front de mer. La piscine est magnifique et traverse tout le complexe.
Wonderful Resort
The resort was beautiful. Staff was lovely and accommodating. The food was great. Beach wasn't the greatest, too much seaweed and sharp rocks under foot, small beachfront. Amazing pool that runs across the resort.
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Platinum Yucatan Princess: Ce centre de villégiature a été adoré !
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Les choix alimentaires étaient excellents, les divertissements étaient bons et les installations étaient excellentes. Nous avons emmené nos fils (18 et 21 ans) avec nous - ils ont également apprécié le séjour, à l'exception du fait qu'ils ont dû partager un grand lit, car nous n'avons pas pu leur réserver une chambre à deux lits. Les piscines sont superbes et compensent largement la plage. Nous n'avons eu aucun mal à marcher 30 minutes sur la plage [... lire plus]dans les deux sens, mais l'océan lui-même comportait un bon nombre de rochers.
Loved this resort!
We thoroughly enjoyed our stay. Food choices were great, entertainment was good and the facilities were excellent. Brought our sons (18 & 21) with us - they also enjoyed it with the exception of having to share a king size bed as we were unable to book them a room with two beds. The pools were great and more than make up for the beach. We had no issue walking 30 minutes on the beach in either direction but the ocean itself had a fair number of rocks.
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Private -
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Barcelo Maya Beach Resort: Enregistrements et sorties très longs
Les délais d'enregistrement sont très longs, 15 minutes pour prendre une copie de votre passeport, et jusqu'à ce que vous soyez complètement enregistré, ils ne vous offrent même pas un verre d'eau plate (ce dont vous avez besoin après un long voyage). Même chose pour le check-out : c'est très long. La mer est très rocailleuse, vous pouvez facilement vous casser le pied si vous faites un faux mouvement ne serait-ce qu'une fois.
Very long checkins and checkouts
The check-in times are very long, 15 mins to to take a copy of your passport, and until you are fully checked in they don't even offer you a glass of plain water (which you need after a long trip). And same issues with check-out: takes very long. The sea is very rocky, you can easily break your foot if you make a wrong move just once.
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BigM -
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Iberostar Waves Paraiso Beach: Un bon centre de villégiature
C'était un bon complexe, j'ai été dans 4 autres complexes dans la région de Mayan (deux fois dans l'un d'entre eux). Cette station offre toutes les normes que la plupart des stations offrent. Le personnel était fantastique, j'aimerais pouvoir me souvenir du nom de chacun. Avoir un distributeur d'eau et de glace dans chaque bloc de chambre était très agréable. Le buffet était bon, mais plus petit et assez répétitif, mais comme je l'ai dit, il était bon. Les jeux de piscine étaient corrects, j'aim[... lire plus]e beaucoup le volley-ball en piscine et il était difficile d'organiser des jeux lorsque le filet de volley-ball se trouvait dans une piscine différente de la piscine d'activités. Une chose que je n'ai pas appréciée, c'est le fait de ne pas avoir accès aux autres complexes reliés à l'hôtel. Nous avons séjourné dans d'autres complexes hôteliers qui regroupent plusieurs complexes en un seul et nous avons pu utiliser leurs équipements, à l'exception des sections privées. Le Star Cafe et le magasin de glaces du centre commercial étaient agréables. Je ne veux pas décourager les gens de vérifier par eux-mêmes, mais je ne reviendrais probablement pas.
A Good Resort
This was a good resort, have been to 4 other resorts in the Mayan area ( twice at one). This resort offers all the standards that most resorts offer. The staff were fantastic, wish I could remember everyone’s name. Having a water and ice dispenser in each block of room was very nice. The buffet was good but on the smaller side and pretty repetitive but as I said was good. Pool games were okay, I really enjoy pool volleyball and it was tough to get games going when the volleyball net was at a different pool than the activity pool. One thing I did not care for was not having access to the other resorts connected to the resort. We have stayed at other resorts that have multiple resorts in one and could use their amenities, except the private sections. The Star Cafe and the ice cream shop at the mall were a nice treat. I don’t want to discourage people from checking it out for themselves but I would probably not return.
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The Sens Riviera: Grand centre de villégiature
Le terrain était très propre et élégant. Il y a un Dino Land avec d'énormes animaux, une piscine pour enfants et un camion à frites. Il y a aussi une autre piscine pour enfants avec des pirates, un barbecue et un bar pour les enfants. C'est très mignon. Nos chambres étaient propres et il y avait beaucoup de piscines et de chaises, la plage était excellente pour la plongée avec tuba. Le personnel était très sympathique
Great resort
The grounds were very clean and elegant. There is a Dino land with huge animals and pool for kids and a chip truck. There is also another kids pool with pirates and a BBQ pot and a swim up bar for kids. Very cute. Our rooms were clean and lots of pools and chairs , beach was excellent for snorkeling. Staff was very friendly
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Wyndham Alltra Playa del Carmen: Belle station balnéaire
Les chambres sont spectaculaires, les espaces extérieurs sont très propres. Tout est bien entretenu. Le personnel est génial et très serviable. La nourriture n'est pas mauvaise mais toujours la même toute la semaine. Il faut que ça change pour que j'y retourne. La piscine et la plage sont bien.
Beautiful resort
The rooms are spectacular, outside the grounds are really clean. Everything well maintained. The staff is awesome and very helpful. The food is not bad but always the same all week. Need to change that for me to go back. The pool and beach are good.
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Zara -
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Viva Maya by Wyndham: S'il vous plaît, ne gaspillez pas vos vacances dans ce centre de villégiature.
Ce complexe est un véritable cauchemar ! Il n'y a pas de room service et la nourriture est tellement mauvaise. Dès que vous entrez dans le buffet, ça sent mauvais. Ils n'ont pas beaucoup de choix et le personnel ne semble pas se soucier d'aider avec quoi que ce soit. J'ai été au Mexique à de nombreuses reprises et c'est de loin la pire station que j'ai jamais séjourné.
Please don’t waste your vacation at this resort.
This resort is absolutely a nightmare! They have no room service, the food is so bad. The minute you walk into the buffet it smells. They don’t have much of a selection and the staff doesn’t seem to care to help with anything. I have been to Mexico many times and this was by far the worst resort I have ever stayed at.
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Ocean Maya Royale: Amour Océan Maya
C'était la troisième fois que je me rendais à l'Ocean Maya. La dernière fois était en décembre 2018.
Je réserve ce complexe parce qu'il est proche de Playa Del Carmen, réservé aux adultes et qu'il n'est pas trop grand. J'aime les petits bâtiments avec seulement 6 chambres dans chacun, les terrains sont toujours beaux, j'aime qu'il y ait une piscine occupée et une piscine tranquille. La nourriture est bonne et il y a suffisamment de restaurants pour que je puisse choisir lors d'un séjour de 10 j[... lire plus]ours.
Cette fois-ci, les choses étaient juste un peu en dessous de ce qu'elles étaient il y a 4 ans. Les spectacles du soir étaient bien mais il y avait moins d'artistes extérieurs, le dîner au El Charro près de la piscine était correct mais j'ai mangé de meilleurs plats mexicains dans ma ville natale. Certaines choses semblaient un peu négligées mais les chambres étaient propres, il y avait toujours assez de nourriture et d'alcool. (les restaurants italien et Romantica étaient toujours excellents !) Le hall d'entrée est usé et démodé. Tapis sales et déchirés, canapés sales, personnel d'enregistrement moins enthousiaste qu'avant. Les poignées de porte se détachent dans la salle de bain près du bar des sports. Ce ne sont que de petites choses.
D'après une conversation avec un habitant, je pense qu'il s'agit peut-être d'un problème similaire à celui du Canada, où tout le monde réclame du personnel en suffisance. Je n'ai jamais eu l'impression qu'il manquait quoi que ce soit.
Nous avons passé d'excellentes vacances et nous nous sommes bien reposés, et je recommanderais vivement à d'autres personnes de choisir ce complexe.
Love Ocean Maya
This was my third time to the Ocean Maya. The last time was December 2018.
I book this resort because it's close to Playa Del Carmen, adults only, and it isn't to big. I love the small buildings with only 6 rooms in each, the grounds are always lovely, I like there is a busy pool and a quiet one. The food is good and there are enough restaurants to choose from when I do a 10 day stay.
This time around things were just a little bit below where they had been 4 years ago. The evening shows were fine but had fewer outside entertainers, dinner at El Charro by the pool was ok but I have had better Mexican food in my home city. Just a few things looked a bit neglected but the rooms were clean, there was always enough food and booze. (the Italian and Romantica restaurants were still excellent!) The lobby is looking worn and outdated. Dirty torn carpets, couches that are dirty, check in staff who aren't as enthusiastic as they used to be. Door knobs coming off in the bathroom by the Sports bar. Just little things.
From talking to a local I think it is perhaps just a similar issue to Canada, everyone is screaming for enough staff. I never felt like there was anything lacking.
We had a lovely vacation and rest and I would totally recommend others pick this resort.
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Bahia Principe Explore Tulum: Nous revenons toujours !
Nous sommes allés environ 14 fois dans des complexes hôteliers BP, mais c'était la première fois que nous séjournions à Tulum. Nous avons remarqué que les tables étaient nettoyées rapidement et que les sols étaient très propres dans les buffets. Les salles de bains étaient également nettoyées régulièrement.
Le terrain de ce complexe est magnifiquement entretenu.
Nous n'avons eu aucun problème avec notre chambre. Le réfrigérateur était rempli d'eau, de boissons gazeuses et de bière tous les jou[... lire plus]rs. Les lits étaient également faits. Nous avons dû demander des serviettes de bain et de toilette supplémentaires ainsi que des débarbouillettes. Ils nous les ont apportés dans notre chambre en moins de 15 minutes.
Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances formidables et c'est la raison pour laquelle nous revenons toujours.
We keep coming back!
We've been to BP Resorts about 14 times but this was our first time staying at Tulum. We noticed that the tables were cleaned off quickly and the floors were kept very clean in the Buffets. The bathrooms also were routinely cleaned as well.
The grounds at this resort are so beautifully maintained.
We had no problems with our room. The fridge was stocked with water, pop & beer every day. The beds were made up as well. Some things we had to request were extra bath and hand towels as well as facecloths. They brought them to our room within 15 minutes.
Overall, it was an awesome vacation for us & that is why we keep coming back.
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The Sens Riviera: Grand centre de villégiature
L'hôtel était magnifique et la réception principale était toujours occupée par plusieurs employés. Le jour suivant, nous avons dû passer au Sun club car nous avons découvert que plusieurs restaurants étaient réservés au Sun club et nous n'avons pas aimé le fait que nous n'avions pas de balcon. Le terrain était vraiment propre, la nourriture bonne et le personnel excellent.
Great resort
Hotel was beautiful and the main desk always manned with several employees. The check in was great and the next day we had to upgrade to Sun club as we found several restaurants were sun club only and we didn't like the fact we had no balcony. The grounds were really clean and food good and staff excellent.
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Barcelo Maya Colonial: Belles vacances !
Nous adorons le complexe Barcelo. La plage est magnifique, il y a beaucoup de chaises confortables sur la plage et au bord de la piscine. Le terrain est bien entretenu. Le hall d'entrée est confortable et nous aimons les fontaines. Les salons Premium sont bien approvisionnés en alcools de qualité et les serveurs et concierges sont sympathiques. Les piscines sont agréables et les serveurs sont efficaces et souriants, prêts à vous apporter votre boisson fraîche préférée. Le soleil et les brises fr[... lire plus]aîches de l'océan sont si relaxants !
Lovely vacation!
We love the Barcelo resort. The beach is beautiful, lots of comfortable chairs on the beach and poolside. The grounds are well kept. The lobby areas are comfortable and love the fountain features. The Premium lounges well supplied with top shelf liquor and friendly servers and concierge desk assistants. The pool areas were enjoyable and poolside servers were efficient and smiling, ready to bring your favorite cool beverage. So relaxing in the sunshine with cool breezes off the ocean!
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Picola -
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Bahia Principe Explore Coba: Une pause étonnante
Bon et propre
Très bon service.
Bon choix de nourriture.
Les boissons sont incluses
Coût raisonnable
De quoi d'autre avez-vous besoin ?
Manger, boire et dormir.
De bons divertissements.
Bon et propre
Besoin de plus de mots pour remplir les 200
Amazing break
Good and clean
Very good service.
Good choice of food.
Drinks are included
Reasonable cost
What else do you need?
Eat.drink and sleep.
Good entertainment.
Good and clean
Need more words to fill the 200
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Rick -
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Iberostar Waves Quetzal: Un centre de villégiature incroyable !
Le personnel a été attentif à toutes nos demandes, qu'il s'agisse d'organiser une décoration d'anniversaire pour ma femme ou d'obtenir les recommandations de cigares parfaites de la part de l'homme-cigare. La nourriture était incroyable, j'ai pris du poids lors de notre visite parce que je ne pouvais pas m'arrêter à une seule assiette à chaque repas. La propreté de tout était irréprochable.
Incredible Resort!
The staff were attentive to all of our requests from planning a birthday decoration for my wife to getting the perfect cigar recommendations from the cigar man. The food was amazing, I gained weight from our visit because I couldn’t stop at just one plate at each meal. The cleanliness of everything was spot on.
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Grand Sunset Princess: Il n'a pas déçu
deuxième fois dans ce centre de villégiature. C'était aussi bien que la première fois. Propre, bien entretenu, la nourriture était excellente. Chambres très confortables. Personnel très agréable et serviable. La plage était bien. Quelques dégâts dus à la tempête (je pense), mais tout va bien.
Did not disappoint
2nd time at this resort. Was as good as the first. Clean, well-maintained, Food was great. Rooms very comfortable. Staff very pleasant and helpful. Beach was good. Some storm damage (I think) but still fine.
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Donnie B -
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Bahia Principe Explore Coba: Séjour à Coba
C'est la troisième fois que je séjourne dans cet établissement et la deuxième fois que je passe par Trip Central. J'ai apprécié mon séjour et tout s'est déroulé comme prévu. L'hôtel est propre, les transferts ont été effectués à temps et les documents étaient complets. Je reviendrai à coup sûr, sans stress.
Coba Stay
My third time at the resort and second time via Trip Central. Enjoyed my stay and everything was as intended. The resort is clean, the transfers were on time and documents were complete. I will revisit again for sure, stress free.
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Private -
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Bahia Principe Explore Coba: bon centre de villégiature
Séjourner ici deux fois avant 2015-2016 resort a besoin de quelques améliorations . la nourriture dans le buffet n'était pas aussi bon a-la charrettes difficile de réserver propriété très propre chambres bon personnel amical et attentif comme toujours voyage du port d'aviation très long app : 2-2 1/2 hrs. bonnes vacances.
good resort
Stayed here twice before 2015-2016 resort needs some upgrading . food in buffet was not as good a-la carts hard to book property very clean rooms good staff friendly and attentive as always trip from air port very long app: 2-2 1/2 hrs. good holiday.
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Don61 -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Bon centre de villégiature
J'ai séjourné deux semaines, du 4 au 18 décembre, et j'ai apprécié le complexe. L'accès aux restaurants était probablement le meilleur car ils ont environ 20 restaurants à thème et tous étaient bons. Le Sian Ka'an était la meilleure option si vous n'avez pas d'enfants car il est très calme, mais vous pouvez aller dans d'autres parties du complexe si vous voulez plus d'activités, donc vous obtenez le meilleur des deux mondes. Le seul inconvénient (et j'espère que l'hôtel y remédiera) est le vo[... lire plus]l endémique dans les chambres par les employés. Plusieurs personnes que nous avons rencontrées se sont fait voler leur i-pad, leurs écouteurs, etc. par le personnel. N'oubliez donc pas que vous êtes toujours surveillés et que vous devez garder vos objets sous clé dans un coffre-fort
Good Resort
Stayed for 2 weeks from Dec 4 to Dec 18 and enjoyed the resort. Access to the restaurants was probably the best since they have about 20 theme restaurants and all of them were good. The Sian Ka'an was the best option if you don't have kids since it is very quiet but you can go to other parts of the resort if you want more activity, so you get the best of both worlds. The only down side (and I hope the resort addresses this) was rampant theft from the rooms by the workers. Several people we met had their i-pads, ear buds etc stolen from the room by the staff. So remember that you are always being watched and to keep things locked in a safe