Iberostar Origin Laguna Azul: Belle station balnéaire, belle plage, personnel extraordinaire !

L'hôtel était assez beau pour Cuba, les chambres étaient grandes et confortables. Le personnel était formidable et les boissons très bonnes. Très belle section de plage et plusieurs piscines au choix. L'hôtel n'est pas très proche de la ville, mais le bus à impériale s'arrête juste devant la porte. Nous reviendrons certainement !

Nice Resort, Great Beach, Amazing Staff! Hotel was fairly nice for Cuba, rooms were big and comfortable. The staff was amazing and drinks very good. Very nice section of beach and many pools to choose from. Not very close to town, however the double decker bus stops just outside the gate. Would return for sure!

JOIA Rose Hall by Iberostar: Notre station préférée

Tout est très propre. Le personnel est très aimable et efficace. La nourriture est excellente. Nous adorons la plage. L'eau est si claire et si chaude. Il y a beaucoup de choses à faire sur le site. Nous avons séjourné quatre fois dans ce complexe.

Our most favorite resort Everything is so clean. Staff are so friendly and efficient. The food is great. We love the beach. The water is so clear and warm. There are a lot of things to do on the resort. We have been at this resort four times.

Iberostar Origin Playa Pilar: Tout à fait étonnant

C'est encore jeune, mais les terrains sont superbes, les gens encore meilleurs. J'adore Nous prévoyons notre prochain voyage dans le même complexe, je le recommande vivement. La plage de Pilar est cool, un peu de marche, mais avoir la plage réelle sur une promenade de planche est un peu soigné

Totally amazing It’s still young, but the grounds are great, people even better. Love it We plan our next trip to the same resort, I highly recommend it. Pilar beach is cool, bit of a walk, but having the actual beach on a board walk is kinda neat

Iberostar Origin Playa Alameda: Excellent séjour de détente !

Excellente première expérience dans un centre de villégiature, chambres et terrains très propres, personnel attentif, proche de la plage, variété décente de nourriture, je dirais même mieux que ce que j'avais prévu. Je n'aurais pas pu demander mieux !

Great relaxing stay! Great first resort experience, very clean rooms and grounds, attentive staff, close to the beach, decent variety of food, I would even say better than what I was planning for. I couldn’t have asked for anything more!

Iberostar Waves Tucan: Iberostar Tucan

C'était le paradis. Le terrain était magnifique. Tout était très bien entretenu. C'est bien d'avoir une nature sauvage mélangée à la station. Les employés étaient formidables et polis. Nous reviendrons sans aucun doute. La nourriture était très savoureuse. Les 5 restaurants alacart étaient bons.

It was paradise. The grounds were amazing. Everything very well looked after . Nice to have wilderness mixed in with the resort. The workers were great ..polite. We would definitely return. The food was very tasty. The 5 alacart restaurants were good.

Iberostar Selection Ensenachos: Grandes vacances

Nous avons voyagé à Cuba à plusieurs reprises et dans plusieurs régions. C'est la première fois que nous pouvons dire que la nourriture était excellente. Le personnel est fantastique. Les chambres sont très spacieuses et toujours propres. Le terrain est magnifique, même s'il se remet encore de l'ouragan de l'année dernière. Nous envisagerions sans aucun doute de revenir dans ce complexe.

Great Vacation We have travelled to Cuba many times and several areas. This is the first time we can say the food was excellent. The staff are fantastic. Rooms are very spacious and always clean. The grounds are beautiful even with still recovering from the hurricane last year. We would definitely consider returning to this resort.

JOIA Rose Hall by Iberostar: Iberostar Grand, pas si grand, désolé c'est si long......

Nous venons de rentrer du Grand Rose Hall, un groupe de 6 personnes. Le temps était magnifique, la plage agréable. L'eau est belle, chaude, peu profonde, beaucoup de gens profitent de l'eau tous les jours. Le sable est plus grossier que sur les autres plages des Caraïbes. Pas de coquillages, pas de vagues ? Où sont les vagues ? L'arrivée à l'hôtel s'est déroulée sans encombre. Le personnel de la réception était cordial mais pas trop accueillant. Je ne suis pas sûr du majordome - il n'a rien  [... lire plus]fait pour nous. Nous avions organisé nos dîners avant notre arrivée. Les chambres étaient bien, très similaires à celles du Grand au Mexique et en République Dominicaine, donc pas de problème à ce niveau. La plupart des chambres standard ont une vue sur l'océan, ne payez donc pas pour cela. Les chambres sentaient le renfermé (apportez de l'encens) et les couloirs sont très sombres et recouverts de moquette et mériteraient d'être éclairés. Les ascenseurs aussi auraient besoin d'un peu d'entretien - toujours un en panne, ce qui n'est pas rassurant. Ce que j'ai trouvé différent des autres hôtels 5 étoiles, c'est le niveau de service et l'attention portée aux détails. Le premier jour, nous avons reçu un appel téléphonique nous demandant si nous faisions partie du groupe de la fête de mariage (ce n'était pas le cas) - il ne nous a pas appelés par notre nom, ce qui m'a rendu un peu méfiante. Le deuxième jour, j'ai reçu un appel téléphonique d'une personne se présentant comme un groom, encore une fois il n'a pas utilisé nos noms et il a demandé à quelle heure nous voulions que nos valises soient ramassées puisqu'il avait entendu que nous partions demain ! - le deuxième jour de nos vacances ! Je n'ai pas été impressionnée. Les deux autres couples n'ont reçu aucun appel téléphonique de bienvenue - nous demandant si tout allait bien et si nous avions besoin de quelque chose. Je ne sais pas ce que ces personnes faisaient ? Nous avons commandé le service d'étage un matin pour 7 heures. Nous avons accroché la demande à la porte la veille au soir comme indiqué. Il n'est jamais arrivé. Nos amis ont également manqué un service. Une déception à ce niveau de service. Nous avons mangé dans tous les restaurants à la carte. Nous avons tous réussi à trouver quelque chose à manger. La cuisine n'est pas exceptionnelle par rapport à d'autres Grand Resorts. Les codes vestimentaires ne sont pas appliqués ici. Les gens sont entrés dans les restaurants italiens et gastronomiques en short et en tongs. Pourquoi un code vestimentaire ? Nous avons mangé au buffet un soir pour la nuit italienne.... juste correct. Le buffet du petit déjeuner est bien - pas le même choix que dans d'autres hôtels où nous sommes allés, mais il y a toujours quelque chose à manger. Le buffet du déjeuner était probablement la meilleure nourriture. Le vin de la maison est limité par rapport à d'autres Grand's. Le bord de la piscine était assez agréable - 3 piscines de bonne taille montrant une certaine usure avec de nombreux carreaux manquants, mais il n'y a jamais eu de foule. Nous avons eu notre place au bord de la piscine tous les matins sans problème. Il faut dire que nous nous sommes levés à 7 heures du matin pour réserver nos places pendant que mon mari allait chercher un café à la boutique de l'hôtel voisin. Les flotteurs ne sont pas nombreux, mais nous avons réussi à en partager quelques-uns chaque jour. (Certains jours, ils vous demandaient votre numéro de chambre, d'autres non ? Ce n'est pas comme si je le ramenais à la maison. La crème solaire est fournie à la cabane à serviettes si vous ne craignez pas la contamination croisée (pas pour moi). (Une charmante dame derrière le comptoir vous fera même un massage du dos et du sommet de la tête si vous le demandez. Le service au bord de la piscine était au mieux intermittent, ce n'est pas la faute des femmes, mais le personnel n'était pas assez nombreux. Lorsqu'elles sont venues, elles ont été charmantes. Quelques problèmes avec les pailles. L'hôtel demande que vous n'utilisiez pas de pailles car cela contribue au rejet de plastique dans l'océan, mais si vous le demandez à un serveur, il vous le rendra. Jour 1 : je peux avoir une paille, pas de problème. Jour 2 : je peux avoir une paille, pas de problème. Jour 3, puis-je avoir une paille ? "NON, il n'y a pas de paille ici" (la belle fille en bikini à côté de nous n'a pas eu de problème pour obtenir une paille, mais pour nous, c'était NON). Vous n'êtes pas sûrs de l'émission sélective de pailles ? (BYOS) Soit dit en passant, nous avons tous bien respecté le fait de n'utiliser qu'une seule paille par jour ! Nous aimons nous asseoir à l'extérieur pour le petit-déjeuner, nous sommes 6. Pas de problème le premier jour, pas de problème le deuxième jour, le troisième jour, lorsque nous avons demandé, le personnel nous a dit "Non, nous ne pouvons pas asseoir 6 personnes à l'extérieur". Je ne sais pas trop ce que cela signifie Le service de restauration était aléatoire, tout comme le maquillage quotidien de la chambre. Je pense que nous avons eu l'un ou l'autre, mais pas les deux. Je ne sais pas pourquoi c'était un tel problème L'approvisionnement de la chambre était correct mais pas à la hauteur des standards mexicains. Au moment de quitter l'hôtel, nous avons demandé à être réveillés la veille. Ils nous ont appelés à 5 heures du matin, ont raccroché, puis ont rappelé à 6 heures, l'heure exacte. Nous avions prévu que le groom vienne chercher nos bagages à 7 heures - il n'est jamais venu. Nous avons descendu nos propres bagages. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait pas un seul groom. Au comptoir, ils ont juste vérifié quelques papiers et nous ont dit - laissez-moi couper votre bracelet. Pas d'adieu chaleureux ou de retour prochain ? Certains de ces problèmes peuvent sembler insignifiants, mais dans l'ensemble, le service a été décevant pour ce que nous avons payé. Ne vous inquiétez pas, nous ne reviendrons pas..... Notre groupe a adoré le soleil et l'opportunité d'être ensemble, mais n'a pas été impressionné par le service, la nourriture ou les boissons. Nous avons été déçus par l'hôtel par rapport aux autres hôtels Grand's et Excellence (que nous adorons), qui sont bien au-dessus de ce niveau de service et d'attention.

Iberostar Grand, not so grand, sorry this is so long...... Just got back from Grand Rose Hall, a group of 6. The weather terrific, beach okay. Water nice, warm, shallow, lots of people enjoying the water every day. Sand is more coarse than other Caribbean beaches. No shells, no waves? Where are the waves? Arrival to the resort was smooth. Front desk staff was cordial but not over the top welcoming. I am not sure about the butler - did not do a thing for us. We had arranged our dinners prior to arrival. Rooms were fine, very similar to the Grand in Mexico and the Dominican, so no issues there. Most standard rooms have a view of the ocean, so don't pay for that. Room was musty smelling (bring incense) and hallways are very dark and carpeted and could use brightening up. Elevators as well could use some servicing - always one out of order, which was not comforting. What I found different from other 5 star resorts was the level of service and attention to detail. We received a phone call on our first day there asking us if we 'were part of the wedding party group'(we were not) - he did not call us by name so I was a bit suspicious. The second day I received a phone call from someone identifying themselves as a bellboy, again he did not use our names and they asked what time we wanted our suitcases picked up since he heard we were leaving tomorrow! - on day 2 of our vacation! I was not impressed. The other 2 couples did not receive any welcome phone call at all - asking if we were good and if we needed anything. Not sure what these people were doing? We ordered room service one morning for 7am. Hung the request on the door the night before as directed. Never came. Our friends had one miss as well. A disappointment in this level of service. We ate at all a la carte restaurants. We all managed to find something to eat. Not outstanding cuisine compared to other Grand resorts. Dress codes here are not enforced. People came into Italian and Gourmet restaurants wearing shorts and flip flops. Why have a dress code? We ate in the buffet one evening for Italian night.... just ok. Breakfast buffet is fine - not the selection as other resorts we have been to, but always something to eat. Lunch buffet was probably the best food. House wine is limited compared to other Grand's. Poolside was nice enough- 3 good sized pools showing some wear with many missing tiles, but it never felt crowded. We got our space by the pool every morning without issue. Mind you, we were up at 7am to secure spots while my husband went to grab coffee from the shop at the resort next door. Floaters, not a lot of them but we managed to share a few each day. ( Better yet, bring your own.) Some days they asked for your room number some days they did not? It's not like I am taking it home. Sunscreen is provided at the towel hut if you don't mind cross contaminating. (not for me) A lovely lady behind the counter will even do your back and the top of your head - if you ask. Poolside service was intermittent at best, not the ladies fault, not well staffed. When they did come around, they were lovely. Some issues with straws. The resort does ask that you refrain from using straws since it is contributing to plastic getting into the ocean, but if you ask a waiter they usually oblige. Day 1- can I have a straw, no problem. Day 2- can I have a straw, no problem. Day 3- can I have a straw, "NO there are no straws here" ( The beautiful girl in the bikini beside us had no problem getting a straw but for us it was a NO). Not sure about the selective straw issuance? (BYOS) As an aside, we were all pretty good about using only 1 straw a day! We like to sit outside for breakfast, a group of 6. No problem on day 1, no problem on day 2, on day 3 when we asked, the staff said "No, we do not seat 6 outside". Not sure what that was about? Turn down service was hit and miss as was daily room make up. I think we had one or the other but not both. Not sure why this was such a problem? Stocking the room was fine but not to Mexico standards. When we were checking out, we arranged a wakeup call the night before. They called us at 5am and hung up and then called at 6, the correct time. We arranged for the bell boy to pick up our luggage at 7 - he never showed. We took our own luggage down. When we got down there, there was not a bellboy to be seen. At the counter, they just checked some papers and said - let me cut off your bracelet. No real warm good-bye or come again soon? Some of these issues may sound petty, but cumulatively it was disappointing service for what we paid for. No worries man, we won't be returning..... Our group loved the sun and the opportunity to be together, but not impressed overall by the service, food, or beverages. We were disappointed in the resort compared to other Grand's and Excellence resorts (which we love) -which are way above this level of service and care.

Iberostar Selection Varadero: Grand centre de villégiature !

Première fois à Cuba. C'était un complexe familial extraordinaire. Le personnel était formidable. La nourriture était excellente. Nous avons voyagé avec un enfant de 3 ans et il y avait une entrée progressive dans la piscine, ce qui était parfait. La plage était magnifique (comme on pouvait s'y attendre à Veradero). Rien à redire !

Great Resort! First time to Cuba. This was an amazing family resort. Staff were great. Food was great. We travelled with a 3 year old and there was a gradual entry in the pool which was perfect. Beach was amazing (as expected for Veradero). Nothing to complain about!

Iberostar Waves Costa Dorada: Iberostar est le meilleur !!!

Ce complexe en a pour son argent. Manuel, mon ami au lobby de l'hôtel, est incroyable ! La nourriture est de loin la meilleure. Et les ala carts sont une véritable expérience. Je vous remercie Gina de Trip Central, je vous reverrai bientôt quand j'irai à Cuba

Iberostar is the Best!!! This resort is a bang for your buck. Manuel,my friend at the resort lobby is amazing! The food is by far the best. And ala carts are quite the experience. I thank you Gina from trip central, I will see you soon when I go to Cuba xo

Iberostar Origin Daiquiri: Très bonne station

Je suis heureux d'avoir choisi ce complexe. Je suis revenu il y a un jour et j'y suis resté 7 jours. J'ai adoré le hall d'entrée, beaucoup d'endroits confortables pour apprécier les boissons du bar. Chambre propre, grâce à Isabella ! Superbe plage, un peu venteuse, beaucoup de kite surf. La nourriture était correcte, nous pouvions toujours avoir le steak, les frites et quelques légumes. Les crêpes et l'omlette du matin étaient bonnes. Très bon café. Personnel sympathique. Si vous voulez donner u [... lire plus]n pourboire, faites-le en pesos, les pièces canadiennes ne sont pas acceptées à la banque, ils n'ont rien à faire avec elles. J'y retournerais, peut-être que j'essaierai l'Iberostar de Cayo Coco.

Very good resort I am happy we choosed this resort. Came back a day ago, stayed there for 7 days. I loved the lobby area, lots of cozy places to enjoy the drinks from the bar. Clean room, thanks to Isabella! Great beach, a bit windy, lots of kite surfing there. The food was ok, we could always have tge steak, fries and some vegetables. Pancakes and omlette in the mornjng were good. Very good coffee. Friendly staff. If you want to tip, do it in pesos, the canadian coins are not accepted at the bank, they have nothing to do with them. I would go back, maybe I will try the Iberostar from Cayo Coco.

Iberostar Selection Ensenachos: Belle station balnéaire

nous venons de rentrer d'un voyage d'une semaine. L'hôtel est bien aménagé. Le côté parc est destiné aux familles. Nous avons séjourné du côté du spa. La chambre était magnifique, nous avions un lit king size, un mini réfrigérateur, une salle de bain exceptionnellement propre avec une douche et une baignoire séparées ainsi qu'une salle de bain séparée, un grand balcon avec des meubles de patio. Il faut marcher un peu pour atteindre la plage, à environ 15 minutes de notre chambre, mais l'exercice [... lire plus] en vaut la peine La plage est longue, sablonneuse et peu profonde, très sûre pour les enfants. Elle est bien entretenue et dispose de parasols L'hôtel est magnifique, d'une propreté exceptionnelle, avec un excellent service de la part de tout le personnel Le buffet était délicieux et bien supérieur à la norme cubaine. Avec un choix varié de poissons et de viandes fraîches, de salades, de fromages, etc Nous avons mangé à 3 des cartes à la carte. Nous avons mangé à trois des cartes à la carte. Il y avait une gamme de choix de nourriture pour satisfaire les goûts de chacun et d'excellente qualité et saveur Des musiciens se produisaient tous les soirs dans le hall à 19 heures et un spectacle était organisé à 21 h 30 Je reviendrais sans hésiter

Beautiful resort we just returned from a 1 week trip. The hotel is well laid out. Park side is geared for families. We stayed on the spa side. The room was beautiful,we had a king size bed,mini fridge,exceptionally clean bathroom with separate shower and a bathtub as well as a separate washroom.a large balcony with patio furniture. It is a bit of a walk to the beach about 15 mins from our room but we'll worth the exercise The beach is long sandy and shallow very safe for kids. It is well maintained with sun shelters for use The hotel is beautiful, exceptionally clean with excellent service provided by all staff The buffet food was delicious and way above the standard for Cuban fare. With varied choices of fresh fish and meats as well as salads cheeses etc We ate at 3 of the a la cartes. There were a range of food choices to suit everyones tastes and of excellent quality and flavour There was nightly entertainment of musicians in the lobby at 7pm as well as a nightly show at 930 pm Would return in a heartbeat

Iberostar Waves Costa Dorada: Une excellente destination de vacances !!!

Le personnel était si agréable, poli, toujours heureux, et travaille si dur pour s'assurer que vous passez un moment merveilleux dans ce complexe. La nourriture était excellente, il y avait toujours quelque chose à manger avec des tonnes d'options, du buffet principal, du buffet au bord de la piscine, des restaurants du soir (japonais, mexicain, méditerranéen), vous ne resterez certainement pas sur votre faim. L'hôtel est magnifique dès l'entrée. Les suites sont un peu désuètes, mais soyons hon [... lire plus]nêtes, combien de temps passez-vous vraiment dans votre chambre ? Qui le voudrait avec un bar de piscine bien approvisionné en alcool qui coulait à flot (merci Miguel). Stocker lol Merci Iberostar Costa Dorada, j'ai passé un moment extraordinaire et je n'oublierai jamais ces vacances. Fernando

Great vacation destination!!! This resort was fantastic, I was thoroughly satisfied on all aspects of this resort. the staff were so pleasant, polite, always happy, and work so hard to ensure you have a wonderful time at this resort. Food was great always something to eat with tons of options, from the main buffet, pool side buffet, evening restaurants (Japanese, Mexican, Mediterranean) you definitely will not go hungry. Its a beautiful resort from the moment you walk in. The suites are a little dated but lets be honest how much time do you really spend in the room. who wants to with a swim up bar well stocked with descent alcohol witch flowed continuously (thanks Miguel). all in all this resort is great and will definitely see me there again. Stock up lol Thank you Iberostar Costa Dorada I had an amazing time and will never forget this vacation. Fernando

Iberostar Origin Daiquiri: Superbe petit hôtel, plage magnifique

L'avantage de cet hôtel est qu'il est plus petit, ce qui permet un service plus personnel, amical et rapide. Les chambres sont impeccables et sans moisissures, le buffet du restaurant principal est bon, frais, et il n'y a pas de temps d'attente pour tous les postes de restauration. La piscine est petite mais animée, les divertissements sont basiques mais mettent en valeur Cuba, les boutiques et l'artisanat sont agréables. La plage est spectaculaire et on peut y marcher sur des kilomètres ; la  [... lire plus]jetée et le club de plage sont agréables ; un peu venteux l'après-midi, il est bon pour faire de la planche à voile. Les restaurants (à la carte) sont modestes mais le service est bon. Dans l'ensemble, c'est un endroit très relaxant et convivial.

Great small hotel amazing beach The advantage of this hotel is that it is smaller, which allows for more personal, friendly, timely service. The rooms are spotless and mold free, the main dining buffet is good, fresh, and no wait times to all food stations. The pool is small but lively, the entertainment is basic but showcases Cuba, boutiques and crafts were nice. The beach is spectacular and can be walked on for miles; the beach pier and beach club are nice features; somewhat windy in the afternoon and good for windsurfing. The restaurants (a la carte) are modest but the service is good. Overall, a very relaxing and friendly place.

Iberostar Waves Costa Dorada: C'était un voyage extraordinaire

L'hôtel était excellent et propre Le terrain était bien entretenu et propre La plage était très belle Le service à l'accueil était excellent Les chambres étaient spacieuses et propres La nourriture était excellente La piscine était propre Les serveurs du bar étaient excellents, ainsi que les boissons On ne peut rien dire de mal de ce complexe

It was a awesome Trip The hotel was excellent and clean Grounds were kept good and clean Beach was very nice Front lobby service was great Rooms were specious and clean Food was excellent Pool was kept clean Bar tenders were great and drinks Cant say nothing bad about the resort

Iberostar Waves Costa Dorada: Un lieu de villégiature absolument extraordinaire !

L'Iberostar Costa Dorada de Puerto Plata, en République dominicaine, est un très beau complexe hôtelier, très bien entretenu, qui propose une grande variété de restaurants et de buffets. Le personnel est très aimable et se surpasse pour rendre votre séjour encore plus agréable. Les chambres sont propres et bien entretenues - toujours de l'eau chaude et une excellente pression d'eau dans les douches. Nous étions un groupe de 23 personnes et nous avons tous passé un moment fabuleux. Il n'y a a [... lire plus]bsolument rien à redire. Merci à tous ceux qui ont fait de notre séjour une expérience merveilleuse. J'espère revenir dans un avenir très proche.

Absolutely amazing resort/vacation spot! The Iberostar Costa Dorada in Puerto Plata, Dominican Republic is a beautiful, very well-kept resort with a variety of restaurants, and buffet choices. Very friendly staff who go above and beyond to make your stay an even greater one. Rooms are clean and well-kept - always hot water and excellent water pressure in the showers. We were a group of 23 people and we all had a fabulous time. Absolutely nothing to complain about. Thank you to everyone for making our stay a wonderful experience. Hope to be back in the very near future.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Iberostar Vella Vista

Dans l'ensemble, je dirais que nos vacances à l'hôtel cubain Iberostar Bella Vista ont été une expérience agréable. Nos vacances n'ont pas bien commencé car notre chambre était située dans une zone très bruyante (au-dessus du bar) et nous avons entendu des enfants crier et courir dans les couloirs jusque tard dans la nuit. De plus, la douche ne fonctionnait pas. Le personnel de l'hôtel a été très gentil et a accédé à notre demande de changer de chambre. Une fois déplacés, nous étions très sat [... lire plus]isfaits de la chambre et nous l'avons occupée. Autres petits reproches, pour un hôtel qui a à peine deux ans, l'hôtel est plus usé que ce à quoi nous nous attendions car de nombreux carreaux dans les couloirs et les escaliers étaient cassés et dans certains cas manquants. D'un point de vue extérieur, les pelouses semblaient un peu usées et brunes et nous avons vu des déchets visibles dans les zones boisées. En ce qui concerne la nourriture, nous avons acheté des vacances "tout compris" et nous nous sommes demandés pourquoi il n'y avait qu'un seul cuisinier pour préparer le petit-déjeuner, ce qui a entraîné des retards dans les files d'attente pour les repas. Passons aux bonnes choses. La chambre que nous avons occupée était superbe. Elle était lumineuse, moderne, spacieuse et offrait beaucoup d'espace. Si vous le pouvez, prenez une chambre avec un balcon qui donne sur la plage - cela en vaut la peine. Essayez de vous placer le plus haut possible car cela réduit le bruit des climatiseurs sur le toit des restaurants et le bruit des couloirs. Nous avons trouvé le personnel de l'hôtel incroyablement amical et disposé à répondre à toutes nos questions, qu'il s'agisse du personnel des restaurants ou du personnel général des différents hôtels. En ce qui concerne la plage, le verdict est exceptionnel. Le sable était propre et fin et le bord de l'eau peu profond, ce qui était idéal pour les familles avec des enfants en bas âge. Nos vacances se sont déroulées sous un soleil radieux et nous avons eu du mal à trouver un endroit ombragé sous les abris de palmiers de la brèche, mais l'hôtel disposait de nombreux autres endroits où nous pouvions nous abriter du soleil lorsqu'il faisait trop chaud. Les photos de l'Iberostar Bella Vista montrent beaucoup de plage de sable - c'est un peu trompeur car la marée était basse quand la photo a été prise. Nous aimions nous promener / courir sur la plage et avec la marée complètement à l'intérieur, il était difficile d'accéder à d'autres plages. Cela dit, nous nous sommes débrouillés et avons constaté que nous pouvions facilement parcourir 2 à 3 km dans une direction sur toutes les plages avant de faire demi-tour pour rejoindre notre hôtel. Du point de vue de la boisson, nous avons opté pour la formule tout compris et nous avons constaté qu'il y avait des bars dans chaque restaurant, dans le hall et sur la plage. Le personnel était très sympathique et savait mélanger les boissons. J'ai surtout remarqué que le personnel du bar refusait de servir de l'alcool à des adolescents qu'il jugeait mineurs. Tous les bars proposaient des boissons alcoolisées et non alcoolisées et l'attente pour être servi n'a jamais été trop longue. Sur le plan sportif, encore un point positif. Le court de tennis était très bien, le personnel très amical et serviable. Nous n'avons pas profité de la salle de sport car nous avons couru sur la plage, mais en regardant l'équipement, c'était une zone d'exercice très bien aménagée avec beaucoup d'équipement. Nous ne l'avons jamais vue entièrement occupée. À côté du court de tennis, il y a une petite aire de jeux extérieure et nous avons vu des familles avec de jeunes enfants s'amuser avec un ballon de football et d'autres jeux. Du point de vue de la plage, une petite entreprise proposait des excursions de plongée avec masque et tuba en catamaran de 20 minutes vers un récif corallien local. Le prix était très raisonnable (20 dollars par personne) et l'excursion en valait la peine. Le récif avait une profondeur de 20 à 30 pieds et avec du pain jeté dans l'eau, l'abondance de poissons tropicaux était formidable. Nous avons fait du tourisme photographique sous-marin et nous avons trouvé que les CDROM/photos que nous avons achetés en valaient la peine. Autres attractions sur la plage - Les kayaks et les bateaux à rames étaient très amusants et valaient la peine d'être essayés. Les personnes qui s'occupaient des activités sportives sur la plage étaient excellentes. En ce qui concerne les restaurants, tout était bon, à l'exception d'un petit problème de file d'attente. Nous avons choisi de nous inscrire dans les petits restaurants pour le dîner chaque soir (option gratuite) et cela en valait la peine car nous avons pu goûter à des repas différents, loin de la grande salle à manger tout compris. Il y a un autre restaurant au 12ème étage de l'hôtel - nous l'avons essayé et il était excellent et il vaut la peine de dépenser un peu plus car il ne fait pas partie de l'option tout compris. Nous avons admiré le coucher du soleil depuis le balcon du 12e étage (accessible à tous) - c'est tout à fait recommandé ! Notre agence de voyage était Sunwing - il y avait un représentant sur place tous les jours et ils ont été formidables pour donner des conseils et aider à discuter des excursions en dehors de l'hôtel. Nous ne saurions trop insister sur l'aide qui nous a été apportée. Nous avons fait plusieurs excursions qui étaient bien organisées et les bus s'arrêtaient juste devant le hall de l'hôtel, de sorte que vous n'aviez pas à vous demander où aller. Le personnel de l'hôtel a été d'une grande aide pour les excursions. Conseils et astuces : Il y a une banque dans l'hôtel - mais pas ce que vous pensez. Il s'agit d'une banque d'argent gérée par un seul membre du personnel. Il n'y a pas de distributeur automatique de billets à l'hôtel - vous devez aller en ville (5 $ de trajet) et trouver une banque. Il n'est pas possible d'obtenir de la monnaie cubaine à l'extérieur de Cuba - apportez donc de l'argent liquide avec vous et vous pourrez le changer à l'hôtel. Sachez que beaucoup de gens veulent changer de l'argent et qu'il y a une file d'attente lorsqu'une seule personne s'occupe des transactions en espèces. Essayez de changer de l'argent dans l'après-midi, il y a beaucoup moins de retard. Conseils au personnel. Bien que nous ayons acheté un forfait tout compris, cela vaut la peine de donner un petit pourboire au personnel. Ils étaient très reconnaissants et nous avons remarqué qu'ils étaient plus attentifs. Nous avons laissé un petit pourboire au personnel de nettoyage chaque jour - ils l'ont apprécié. Il n'y a pas de condiments (vrai Ketchup/sauce chaude/vinaigrette) disponibles à l'hôtel - si vous en avez besoin, apportez-les avec vous. Si vous souhaitez obtenir une place à l'ombre des parasols sur la plage, rendez-vous à la plage à 7h00 ou plus tôt et placez une serviette sur les chaises que vous souhaitez occuper pour obtenir votre place. À 7 h 15, toutes les places à l'ombre sont occupées. Nous avons constaté que toutes les chaises longues étaient prises tôt le matin tous les jours - les gens les réclamaient puis retournaient dans leur chambre et/ou prenaient leur petit-déjeuner avant de prendre leur place sur la plage. Crème solaire - emportez-en beaucoup. Inutile d'en dire plus. Eau potable - L'eau à Cuba est parfaitement sûre - elle contient plus de minéraux que ce à quoi les Nord-Américains sont habitués et contient un niveau de chloration plus élevé. Votre corps peut mettre quelques jours à s'y adapter, avec les conséquences que l'on connaît. Si vous n'êtes pas sûr de vous, contentez-vous d'eau en bouteille. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment - quelques difficultés au début, mais une fois que nous avons pris le rythme des vacances, nous avons beaucoup apprécié cet hôtel.

Overall, I would rate our vacation at the Cuban Iberostar Bella Vista as an enjoyable experience. Our vacation did not start out well as our room was situated in a very noisy area (above the Bar) and we experienced kids screaming and running up and down the corridors late into the night. On top of that, the shower did not work. The hotel staff were very nice and accommodated our request for a different room. Once moved, we were very happy with the room and we occupied. Other minor gripes, for a hotel that is barely two years old - the hotel has more wear and tear than we expected as many tiles in corridors and stairs cases were broken and in some cases missing. From an exterior perspective, the grass areas appeared a little worn and brown and we saw trash visible in the wooded areas. Food wise, we purchased an 'all inclusive' vacation and questioned why there was just one cook making breakfast which caused delays in line up's for meals. On to the good stuff. The room we had was great. It was bright, modern, spacious and offered plenty of space. If you can, get a room with a balcony that overlooks the beach - it is well worth it. Try to get as high as possible as it reduces sound from air conditioners on the roof of restaurants and there is less noise from the corridors. We found the hotel staff incredibly friendly and accommodating to answer any questions that we had, whether it be restaurant staff or general staff at different hotel locations. Beach wise, outstanding is the verdict we give. The sand was clean and fine grained and the water edge shallow which was ideal for families with young ones. Our vacation was a week of pure sunshine and found it tough to secure a shady location under the breach front palm tree shelters, however, the resort had plenty of other areas we could seek shade from the sun when it was too hot. The photos of the Iberostar Bella Vista shows lots of sandy beach - this is a little misleading as the tide was out when the photo was taken. We liked to stroll / run on the beach and with the tide fully in, it was tight access to other beaches. That said, we made do and found we could easily travel 2-3 Km in one direction across all the beaches before making the turn for our hotel. From a drinking perspective - we had the all inclusive and found that there were bars in each restaurant, in the lobby and by the beach. Staff were very friendly. great with mixing drinks and a highlight for me was noting that the bar staff refused to serve alcohol to teenagers whom they judged to be underage. All bars had both alcoholic and non-alcoholic drinks at hand and our wait to be served was never too long. Sports wise - again another positive. The tennis court was great, the staff very friendly and helpful. We did not take advantage of the gym as we ran on the beach, however when looking at the equipment, it was a very well laid out exercise area with lots of equipment. We never saw it fully occupied. Beside the tennis court there is a small outdoor play area and we saw families with young kids having fun with a soccer ball and other games. From a beach perspective, there was a small company which offered snorkeling trips via a 20 minute catamaran ride to a local coral reef. The cost was very reasonable ($20 per person) and it is well worth the trip. The reef was 20-30 feet deep and with bread thrown in the water, the abundance of tropical fish was great. We did do the underwater photo tourist thing and found that the CDROM/photos we bought were well worth it. Other beach attractions - Kayaks and Paddle boats were a blast and to considered well worth trying out. The folks manning the beach sports activities were excellent. Restaurant wise - everything was good - other than the minor issue with line ups. We elected to sign up for the smaller restaurants for supper each night (this was a free option) and it was well worth the effort as we got to try different meals away from the large all inclusive dining area. There is another restaurant on the 12th floor of the Hotel - we tried it and it was excellent and it is well worth the extra expense as it falls outside the all inclusive option. We watched the sunset from the 12th floor balcony (available to anyone) - definitely recommended! Our Travel agency was Sunwing - there was a representative on site everyday and they were terrific at giving advice and helping with discussions for excursions away from the hotel. We cannot say enough about the help that was offered. We did several excursions and they were well organized and the buses stopped right outside the hotel lobby so you didn't have to wonder where to go. Hotel staff were great with providing support for excursions. Tips and tricks: There is a bank in the Hotel - but not what you think. It is a cash bank run by a single member of staff. There is no ATM at the hotel - you have to go into town ($5 ride) and find a bank. You cannot get Cuban currency outside of Cuba - so bring cash with you and you can change it at the hotel. Be aware that lots of people want to change money, and with one person handling cash transactions, there is a line up. Try to change money in the afternoon - there is far less delay. Tips for staff. Although we bought the all inclusive, it pays to give a small tip to the staff. They were very appreciative and we noticed they became more attentive. We left a small tip for the cleaning staff each day - they appreciated it. There are no condiments (real North American Ketchup/hot sauce/salad dressings) available at the hotel - if you need them, bring them with you. If you want to secure a spot on the beach with shade under the umbrellas - get to the beach by 7:00AM or earlier and place a towel on the chairs you wish to occupy to secure your spot. By 7:15AM all shade spots are taken. We found that all sun lounges were taken early morning every day - people claimed them and then returned to their rooms and/or went to breakfast prior to taking their spot on the beach. Sun lotion - bring lots of it with you. No need to say more. Drinking water - the water in Cuba is perfectly safe - it's contains more minerals than North Americans are used to and contains a higher level of chlorination. Your body may take a few days to adjust with typical consequences. If you are not sure, stick to bottled water. Overall - we had a great time - a few bumps at the start but after we got into the rhythm of the vacation we thoroughly enjoyed ourselves at this hotel.

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

Nous avions pris une chambre au rez-de-chaussée, mais nous avons dû déménager car les chambres sentaient trop le renfermé. Nous avons décidé d'améliorer notre chambre et nous l'avons adorée. Les installations étaient formidables. Les divertissements étaient incroyables. Le personnel était phénoménal.

Great resort We originally got a room on the ground floor but had to move as the rooms were too musty. We decided to upgrade and loved our room. Facilities were great. Entertainment was amazing. Staff were phenomenal.

Iberostar Origin Daiquiri: Complexe touristique exceptionnel

Mon amie, sa fille de 11 ans et moi-même revenons de ce charmant complexe... J'ai parlé à beaucoup de gens avant de réserver ce complexe et je comprends pourquoi ils reviennent chaque année et parfois deux fois par an... J'ai adoré la disposition du complexe... 2 minutes à pied de la plage à la piscine et à votre chambre... La plage était incroyable et le soleil était si beau... La piscine était si belle et propre, le bar de natation génial... et les personnes chargées des jeux étaient les meill [... lire plus]eures... Un grand coup de chapeau à Esther, qui nous a fait bouger... La nourriture était délicieuse ainsi que mes boissons.la piscine était si belle et si propre, le bar de nage était génial et les personnes chargées des jeux étaient les meilleures... Un grand coup de chapeau à Esther, qui nous a fait bouger... La nourriture était délicieuse, tout comme mes boissons, et nous reviendrons dans ce complexe l'année prochaine... Je suis allée à Cuba 9 fois et ce sera la première fois que je retournerai dans le même complexe... Nous l'avons adoré...

Amazing Resort My friend,her 11 yr old daughter and i just returned from this lovely resort...I talked to a lot of people before booking this resort and i can see why they keep returning every yr and sometimes twice a yr..I loved the lay out of the resort..2 mins walk from the beach to the pool and to your room..Beach was amazing and the sun was so beautiful..Pool was so nice and clean,great swim up bar..and the games people were the best ever...Big shout out to Esther,she kept us moving...The food was delicious as were my drinks and we will be back to this resort next yr...I have to Cuba 9 times and this will be the first time going back to the same resort...we loved it...

Iberostar Origin Laguna Azul: La plage est un 5 étoiles

Le terrain était magnifique. La plage était magnifique. Les lits étaient horribles, je n'ai pas dormi de la semaine, je vais chez le chiropracteur maintenant ! J'ai été dans d'autres complexes hôteliers à Cuba et la nourriture était au mieux un 2. Les chaises de plage étaient toujours occupées à 7 heures du matin ! Notre femme de chambre était géniale. Les pourboires étaient attendus ou pas de sourires à cause de tous les touristes impolis. Je me sentais mal pour les travailleurs. Nous avons r [... lire plus]encontré des gens extraordinaires et nous avons passé un bon moment. L'aéroport était en désordre. Les services d'immigration ont pris la carte d'embarquement de ma mère et ont attendu l'embarquement pour lui dire qu'elle ne pouvait pas embarquer ! J'ai piqué une crise et nous avons embarqué après qu'ils l'aient insultée, j'étais stressée pour son cœur de personne âgée ! J'ai payé ma nourriture, puis ils m'ont dit que je ne l'avais pas payée et j'ai volé le sandwich à l'aéroport ! Je pense que j'irai à Cayo Coco la prochaine fois. Le service, l'aéroport, plus de Canadiens, les hôtels 3 étoiles ont tout mieux !

Beach is a 5 star The grounds were beautiful. The beach was gorgeous. The beds were horrible, didn't sleep all week, going to chiropractor now! Been to other resorts in Cuba and the food was maybe a 2 at best. Beach chairs always occupied by 7am! Our maid was great. Tips were expected or no smiles due to all the rude tourists. I felt bad for the workers. We met amazing people still had a great time. The airport was a mess. Immigration took my mom's boarding pass and waited until boarding to tell her she couldn't board! I threw a fit and we boarded after they insulted her , I was stressed for her heart, senior citizen! I paid for my food then they told me I didn't and I stole the sandwich at the airport! I think I'll go to cayo coco next time. The service, airport, more Canadians , 3 star hotels have better everything!

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Le jeu en vaut la chandelle

J'y retournerais sans aucun doute. Peut ne pas convenir à une famille avec un enfant plus âgé car la douche de la salle de bain a une fenêtre qui donne sur la chambre. Les portions du restaurant à la carte étaient petites et la file d'attente pour les réservations était longue.

Worth it Would definitely go back. May not be appropriate for a family with an older child as the washroom shower has a see-through window to the bedroom. A la carte restaurant portions were small and reservations line was long.