Playa Pesquero: Un centre de villégiature formidable

J'ai été très impressionnée par ce centre de villégiature. Tout le personnel était formidable et amical, et il a fait tout son possible pour s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin. Le terrain était impeccable, les chambres étaient nettoyées tous les jours, la nourriture était bonne, je n'ai pas eu faim. Je voyageais seule et je me suis sentie en sécurité. Je reviendrai dans ce complexe.

Awesome Resort I was so impressed with this Resort. All of the staff was amazing, and friendly and they went out of their way to ensure I had everything I needed. The grounds were impeccable, rooms were cleaned every day, food was good, I didn't go hungry. I was traveling alone and felt very safe. I will be returning to this resort.

Iberostar Coral Esmeralda: Un centre de villégiature extraordinaire ! J'ai adoré !

Ce centre de villégiature était fantastique. C'était calme, il y avait beaucoup de chaises à la plage et à la piscine. Il n'y a jamais eu d'affluence ni de surpopulation, même si le complexe était complet. Il n'a jamais été nécessaire de réserver une place à la plage, à la piscine ou au buffet, quelle que soit l'heure de la journée. La nourriture était bonne et il n'y avait pas de rupture de stock. Le service était excellent et les chambres étaient propres, grandes et très confortables. Si vou [... lire plus]s aimez la vie nocturne, ce n'est pas l'endroit où aller. À 23 heures, tout le monde est dans sa chambre. Si vous voulez une belle plage et un endroit calme pour vous détendre, c'est l'endroit qu'il vous faut.

Amazing resort! Loved it! This resort was fantastic. It was quiet, lots of chairs at the beach and pool. It was never busy and overcrowded even thought the resort was fully booked. Never had to reserve a spot at the beach, pool, and buffet no matter the time of day. The food was good and did run out. The service was excellent and the rooms were clean, large and very comfortable. If you like the nightlife, it is not the place to go. By 11 pm everyone is in their rooms. If you want a beautiful beach and quiet area to relax, this is the place for you.

Iberostar Selection Ensenachos: Iberostar Selection Ensenachos

Nous avons emmené notre fils de 3 ans pour son premier voyage tout compris. Le centre de villégiature, le personnel et l'ensemble de l'expérience ont été formidables et nous ne les oublierons pas. Cependant, le jour de notre retour a été un cauchemar. Notre vol Sunwing a été retardé de 3 heures, ce qui nous a obligés à rester assis à l'aéroport de Cuba pendant plus de 5 heures avant l'embarquement. Une fois arrivés, on nous a demandé d'attendre encore 40 minutes à bord de l'avion avant de nous l [... lire plus]aisser passer la douane. Le voyage de retour avec un enfant en bas âge a été une journée stressante et désagréable. Nous sommes conscients que les retards des vols sont hors du contrôle de Trip Central mais nous voulions exprimer notre frustration.

We took our 3-year-old son for his first all-inclusive trip. The resort, staff and all-around experience was great and one we will not forget. However, our travel day home was a nightmare. Our Sunwing flight was delayed 3 hours forcing us to sit at the Cuban airport for 5+ hours before boarding. Once landed we were told to wait onboard the plane for another 40 minutes before allowing us to clear customs. Travelling home with a small child made for a stressful & unpleasant travel day home. We are aware flight delays are out of the control of Trip Central but wanted to express some kind of frustration.

Memories Flamenco Beach Resort: La troisième fois est la bonne

Même si nous n'avons pas pu avoir Ocean Front (pas disponible), notre chambre à l'extrémité du bâtiment #2 (à côté du #1) était fabuleuse. Cette fois-ci, nous avons profité de l'eau chaude et de la pression de la douche ! La chambre était toujours propre. Nous avons été déçus (en payant plus cher pour le Diamond Club) de ne PAS avoir reçu de l'eau et/ou de la bière tous les jours comme indiqué dans la réservation. Le personnel de la réception pourrait être plus poli et amical. Je sais  [... lire plus]qu'ils s'occupent de beaucoup de gens et de problèmes, mais lorsque quelqu'un de nouveau arrive .... Be ? Nous reviendrons parce que nous aimons la plage. ??

Third Time a Charm Even though we couldn’t have Ocean Front ( not available) our room on the end of building #2 ( beside #1) was fabulous. This time we enjoyed hot water and pressure from the shower!! Room was always clean. We were disappointed ( paying more for Diamond Club) we were NOT given water and/ or beer daily as stated in booking. Front desk staff could be more polite and friendly. I realize they deal with many people and issues, however, when someone new walks up …. Be ?. We will return because we love the beach. ?️

Royalton Hicacos Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel

Nous revenons d'un séjour de 7 jours au Royalton Hicacos (du 3 au 10 mars). Il s'agit d'un grand complexe hôtelier. Il ne manquait rien .... Beaucoup de choses à manger et à boire... Beaucoup de chaises, de polapas, de parapluies et de la place pour tous sur la plage... Le personnel était incroyable et gentil comme d'habitude.... les plats à la carte étaient excellents, la nourriture étonnante et délicieuse. Les majordomes nous rencontraient tous les jours pour voir s'ils pouvaient nous aider d' [... lire plus]une manière ou d'une autre... J'y retournerais ....Cheers à tout le personnel ... !!!

Amazing Resort We just came back from visiting the Royalton Hicacos for 7 days (Mar. 3 to 10). This is a Large Resort. There was nothing missing .... Plenty to eat and Drink... Plenty of Chairs, Polapas, Umbrellas and room for all on the Beach... The Staff were Incredable and Kind as usual.... the a la Cartes were Great, Amazing Delicious Food. The Butlers met us daily to see if they could help us in any way ... I would go back ....Cheers to All the Staff ...!!!

Occidental Arenas Blancas: Excellent centre de villégiature

Le personnel est sympathique, la nourriture est locale et fraîche. Les boissons sont excellentes. La plage est exquise... la propreté de l'hôtel est exceptionnelle. Le personnel courtois et serviable fait toute la différence. Je réserverai à nouveau sans hésiter

Excellent Resort The staff is friendly, the food is local & fresh . The drinks were excellent. The beach is exquisite…the cleanliness of the resort was exceptional. Courteous & helpful staff make all the difference. Will definitely book again

Melia Las Americas: Complexe hôtelier, plage fabuleuse

La meilleure partie de cet hôtel est la plage, mais le reste est décevant. Nous avons été surpris de constater que la piscine principale avait été vidée avant notre arrivée et qu'elle ne serait pas en service pendant toute la durée de notre séjour. Toute question posée au personnel de la réception est accueillie par un roulement des yeux et un haussement d'épaules. Même une question aussi simple que "où est le buffet". Les prises de notre première chambre ne fonctionnaient pas et le bricoleur en [... lire plus]voyé sur place n'a pas pu les réparer. Il nous a fallu quatre visites à la réception pour que Rachel admette qu'elle avait menti en disant que toutes les chambres étaient pleines et qu'elle pouvait en fait nous changer de chambre. Notre nouvelle chambre était un peu vieillotte, mais nous en étions satisfaits et les lits étaient très confortables. La nourriture était meilleure que ce à quoi nous nous attendions et nous avons trouvé le restaurant cubain près de la petite piscine très bon, surtout pour le déjeuner. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience de 2/5.

Lack lustre resort, fabulous beach The best part about this hotel is the beach, but the rest is disappointing. We were surprised to find that the main pool had been drained before our arrival and wouldn’t be in service throughout our entire trip, we would’ve appreciated being notified as this is their main attraction. Any question you have for the front desk staff is met with an eye roll and a shrug. Even a question as simple as “where is the buffet”. The plugs in our first room didn’t work and the handy man sent up wasn’t able to fix them. It took us 4 trips down to the front desk before Rachel admitted that she had lied about all the rooms being full and could in fact move us to another room. Our new room looked a little bit dated but we were happy with it and the beds were very comfortable. The food was better than we expected and we found the Cuban restaurant by the smaller pool very good, especially for lunch. Overall this was a 2/5 experience.

Memories Caribe Beach Resort: Un lieu de villégiature si amusant

La nourriture était assez bonne. Beaucoup de choses à boire. Belle plage, eau chaude et peu profonde et piscine amusante. J'ai hâte d'y retourner. Je recommande d'acheter le pack diamant. Tout le personnel partout était sympathique et travaillait dur. Je me sentais mal pour le personnel du buffet. Ils débarrassaient, mettaient en place et servaient les gens. Dommage qu'il n'y ait pas eu d'aide supplémentaire pour eux. Travailleurs acharnés

Such a fun resort Food was pretty good. Lots to drink. Beautiful beach and shallow warm water and fun pool action. Hardly wait to go back. I would recommend buying the diamond pkg . All the staff everywhere was friendly and hard working. Felt bad for buffet staff. They were clearing, setting and serving people. Too bad there wasn’t some extra help for them. Hard workers

Starfish Cayo Largo: Des jours meilleurs passés

J'ai visité Cuba plus d'une douzaine de fois, vers de nombreuses destinations. C'était la quatrième fois que je me rendais à Cayo Largo. Les gens et la plage sont extraordinaires. Les pénuries qu'ils subissent sont inacceptables. Nous sommes arrivés tôt le samedi après un retard de 3,5 heures lors de notre départ le vendredi. Sunwing nous a donné un bon de nourriture pour le retard. Il n'y avait pas de sauce tomate pour la pizza et les pâtes. Le bar à pizza n'a jamais été ouvert pendant n [... lire plus]otre séjour d'une semaine. La sauce tomate est arrivée l'avant-dernier jour et était disponible pour les pâtes, mais la pizza n'a duré que deux jours au buffet. Il n'y avait pas de pain ni de dessert à aucun repas pendant les 4 derniers jours de notre séjour. Il n'y a pas eu de glace pendant tout notre séjour. Nous n'avons pas reçu de papier toilette pendant les 3 derniers jours de notre séjour et pas de serviettes fraîches pendant les 2 derniers jours. Je me suis rendu à la réception pour obtenir des serviettes propres et du papier toilette. J'ai également parlé au représentant de Sunwing au sujet des pénuries et il m'a dit qu'ils travaillaient sur " un accord ". Je lui ai dit qu'avec 4 avions de touristes (un de Toronto, un d'Ottawa et 2 de Montréal) par semaine dans ce centre de villégiature, Sunwing devrait aider en apportant des produits essentiels tels que du papier hygiénique et du pain. La bière et les boissons gazeuses autres que le cola ont manqué pendant deux jours. Le dernier jour, j'ai demandé de l'eau au petit déjeuner et on m'a dit que je devais aller dans une autre section parce qu'il n'y avait plus de bouteilles d'eau dans ma section. On m'a également dit que le thé et le café avaient un goût salé car ils n'avaient pas d'eau en bouteille pour les préparer. C'est une situation désolante. Honte à Sunwing et à tous les voyagistes qui n'apportent pas l'aide dont on a désespérément besoin. Nous avons entendu parler de "pénuries", mais sans plus de précisions. Les deux derniers jours, l'eau de la douche était marron pendant une courte période. C'est vraiment triste.

Better days gone by I have been to Cuba more than a dozen times to many destinations. This was my fourth time in Cayo Largo. The people and beach are amazing. The shortages that they are experiencing are unacceptable. We arrived early Saturday after a 3.5 hour delay leaving Friday. Sunwing gave us a food voucher for the delay. There was no tomato sauce for pizza and pasta. The pizza bar never opened during our one week stay. Tomato sauce arrived on our third last day which was available for pasta but pizza only lasted 2 days at the buffet. There was no bread or desserts for any meal for the last 4 days of our stay. There were no ice cream for our entire stay. We did not receive toilet paper for the last 3 days of our stay and no fresh towels for the last 2 days. I went to the front desk to get clean towels and toilet paper. I also spoke to the Sunwing representative about the shortages and he said they were working on " a deal". I told him with 4 plane loads of tourists (one from Toronto, one from Ottawa and 2 from Montreal ) a week to this resort Sunwing should help out by bringing essentials such as toilet paper and bread. Beer and soda other than cola ran out for 2 days. On our last day I asked for water at breakfast and was told I had to go another section since my section didn't have any more bottled water. Also I was told that the tea and coffee tasted salty since they didn't have bottled water to use to make them. This is a sorry state of affairs. Shame on Sunwing and all tour operators for not giving aid which is so desperately needed. We heard there were "shortages" but no specifics. The shower ran brown water on our last two days for a short time. So sad.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Magnifique plage et service

Le terrain était bien entretenu. La plage était toujours nettoyée et nous pouvions toujours trouver des chaises longues à tout moment de la journée. Les chambres étaient situées à proximité des restaurants, des bars, de la piscine et de la plage. Les majordomes étaient très aimables et serviables. Ils se surpassent !!! Les chambres étaient propres et le grand lit avait un bon matelas. Il y a eu des pénuries mais il y avait toujours d'autres options. Nous y retournerons.

Beautiful beach and service The grounds were well kept. The beach was always cleaned, and we could always get loungers at all times of day. The rooms were central to restaurants, bars, pool, and beach. Butlers were super friendly and helpful. They go above and beyond!!! Rooms were clean and the king bed had a good mattress. There were shortages but there were still always other options. We will be going back.

Blau Arenal Habana Beach: Superbe hôtel !

Superbe hôtel à 40 minutes du centre-ville de La Havane avec une navette quotidienne à 5 $ pour ceux qui veulent à la fois un centre de villégiature et une visite de La Havane. La plage est sauvage - aucun bâtiment n'est visible sur la côte - seulement des dunes de sable et des palmiers. Sable blanc et fin, eau chaude et turquoise. Piscine magnifique. Personnel sympathique - les employés de la réception se surpassent pour vous aider. La nourriture était délicieuse.

Great Hotel! Great hotel just 40 minutes from downtown Havana with a $5 daily shuttle for those who want both a resort and Havana visit(s). Beach is wild looking - no buildings visible at the coast line- just sand dunes and palm trees. Fine white sand, warm turquoise water. Gorgeous pool. Nice staff - front desk people go over and above to help you. Food was delicious.

Iberostar Coral Esmeralda: Un centre de villégiature absolument fabuleux

C'est le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné. La chambre était tout simplement incroyable. Les divertissements dans le hall d'entrée étaient excellents. Le personnel du bar était fabuleux, en particulier Dan. Il était le meilleur. Un excellent mixologue qui a su maintenir l'ambiance à un niveau très élevé à tout moment. La plage était magnifique et le sable était comme de la farine sous vos pieds. Tout le personnel a fait des pieds et des mains pour vous satisfaire. Nous reviendrons certain [... lire plus]ement l'année prochaine. J'ai hâte d'y être.

Absolutely fabulous resort This was the very best resort I have ever stayed at. The room was simply amazing. The Lobby entertainment was great. The bar staff were fabulous especially Dan. He was the best. Great mixologist and kept the mood very high at all times. The beach was gorgeous and the sand was like flour under your feet. All the staff went out of their way to accommodate you. Definitely will visit again next year. Can’t wait.

Valentin Cayo Cruz: Belle plage et belle station balnéaire.

C'était notre premier séjour dans un centre de villégiature et nous avons passé un agréable moment. La plage et l'océan étaient à voir. Cela valait vraiment la peine de dépenser pour le forfait Alegance. Le personnel était formidable et très attentif. Les pénuries dans la région ont posé quelques problèmes avec certains aliments et boissons, mais je pense que le personnel a très bien géré la situation. La propriété est magnifique, les piscines sont bien entretenues et facilement accessibles. Vou [... lire plus]s êtes un peu à l'écart, mais si vous voulez vous détendre comme nous l'avons fait, cet endroit est un excellent choix.

Beautiful beach & a nice resort. This was our first resort stay, we had a lovely time. The beach and the ocean was something to see. It was definitely worth spending on the Alegance package. The staff was great, and very attentive. Shortages to the region made for some challenges with certain foods and beverages, and I think it was handled very well by the staff. The property is beautiful, the pools are well maintained and readily available. You are a little out of the way, but if you want to relax like we did, this place was a great choice.

Melia Trinidad Peninsula: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE

Un seul mot peut expliquer notre séjour dans ce complexe : tout simplement le meilleur ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Tout le monde était très timide et curieux. Super propre. Il y en a pour tous les goûts. Nous reviendrons sans aucun doute

AMAZING RESORT Only one word can explain our stay at this resort is; simply the best !!! We really enjoyed our stay. Everyone was very tentative and curious . Super clean. There is something for everyone. We will defiantly will be back again

Hotel Playa Paraiso: La chambre était horrible

J'ai passé un bon moment dans ce complexe, mais la chambre était un cauchemar. La chambre était nettoyée tous les jours et je n'ai eu aucun problème avec la propreté de ma chambre. J'étais dans une unité finale, la plus proche de la brousse. Il n'y avait pas beaucoup de lumière la nuit. Les deux premiers jours, j'ai eu des problèmes avec la clé de ma chambre. Comme j'étais à l'extrémité de la chambre, il y avait une fenêtre mais pas de store. J'ai donc utilisé une serviette pour couvrir ce que j [... lire plus]e pouvais. J'ai eu des problèmes avec le verrouillage de la porte, mais j'ai fini par comprendre qu'il fallait pousser un peu la porte pour la verrouiller. Il n'y avait pas de serrure sur la porte-fenêtre, pas de moustiquaire et aucun moyen de s'assurer qu'il n'y avait pas d'entrée. Le téléphone n'était pas branché et je devais le déplacer et le poser sur le sol. Les chaînes de télévision n'étaient pas les mêmes que celles dont disposait mon ami, mais au moins j'avais une chaîne anglaise, que j'ai perdue quelques jours plus tard. J'ai parlé au service clientèle et le problème a été résolu immédiatement. J'ai également parlé du problème de la porte-fenêtre, mais rien n'a été fait. Lorsque j'ai mentionné le numéro de la chambre, il était au courant de cette chambre, donc je pense qu'il connaissait l'état de cette chambre Et la dernière chose qui était la pire partie de la chambre. Les cafards. J'y suis resté 7 jours et il n'y a eu qu'un seul jour où je n'en ai pas vu. J'étais dans le bungalow 2, au deuxième étage. De plus, j'allais prendre une tasse de thé mais j'ai remarqué de petites bestioles à l'arrière de la cafetière, alors j'ai renoncé à l'utiliser. Je suis choqué que cette chambre ait été donnée à des clients payants. Pas de wifi dans les chambres, ce qui est dommage. J'ai très mal dormi pendant toute la semaine car je ne me sentais pas en sécurité. Je ne retournerai pas dans ce complexe uniquement à cause de la qualité de cette chambre

Room was Horrible Well had a great time at the resort, however the room was a nightmare. The room was cleaned everyday and had no issues with the cleanliness of my room. I was at an end unit closest to the bush. Not very well light at night. First couple of days, issues with my room key. Since I was at an end unit, there was a window but no blind. So I used a towel to cover what I could. Had issues with the door locking but finally figured it that I had to push the door out a bit to lock it. No lock on the patio door, no screen and no way to ensure that no entry could happen. The phone was not plugged in and I would had to move the phone and place it on the floor. The tv channels were not the same as to what my friend had but at least I had one English Channel but a few days later, lost that channel. I did talk to Customer Service and it was fixed immediately. I also discussed the issue with the patio door but nothing was done. When I mentioned the room number, he was aware of that room so I believe he knew the condition of this room And the last thing that was the worst part of the room. Cockroaches. I was there 7 days and there was only one day where I didn’t see them. I was bungalow 2, second floor. Also, I was going to have a cup of tea but noticed small bugs in the back of the coffee maker, so I passed on using that. I’m shocked that this room was given out to paying customers. No wifi in the rooms well which is unfortunate. I slept awful during the entire week as I felt unsafe. I would not go back to this resort again just because of the quality of this room

Melia Marina Varadero: Complexe touristique exceptionnel

Plage - C'était la meilleure partie. Cuba possède l'une des plus belles plages du monde, avec du sable blanc et une eau cristalline. La plage se trouve à 7 minutes de marche de l'hôtel. L'hôtel dispose également d'un service de poussettes pour aller chercher et déposer les clients Chambres - J'ai pris une chambre au 2ème étage, là où se trouve le hall principal. La chambre était parfaitement fonctionnelle, confortable et spacieuse, avec vue sur la marina. Le seul problème était l'eau chaude,  [... lire plus]parfois elle est chaude ou alors le bain est froid. J'ai eu une connexion wifi lente dans la chambre, suffisante pour utiliser mon whatsapp. Service - Le personnel de nettoyage, les serveurs du bar, les chefs du buffet et les serveurs étaient tous souriants, aimables et heureux d'aider. Vous leur donnez un pourboire et ils vous donneront un service de premier ordre. Nourriture - Étant végétarienne, les choses étaient différentes pour moi. Nous avions toujours des fruits, des salades, des comptoirs pour les pizzas, des pâtes et du riz frit avec des légumes. On n'avait jamais faim. Mais la nourriture devient monotone après 3-4 jours. Merci au chef Elisio Reis qui nous a préparé de bons plats végétariens. Excursions - Je recommande l'excursion en catamaran avec les dauphins, c'était incroyable. On peut toucher et étreindre les dauphins. Les dauphins vous emmènent aussi faire un tour de manège avec un pourboire supplémentaire. Cela vaut vraiment la peine. Pour le prix, cela valait vraiment la peine. Je reviendrai sans aucun doute.

Amazing Resort Beach - This was the best part. Cuba has one of the best beaches in the world, White sand and crystal-clear water. Beach was a 7 mins walk from the hotel. They have a buggy service too for pick up and drop off Rooms - I had got the room on the 2nd floor where the main lobby is. Room was fully functional, comfortable and spacious, it had the marina view. The only issue was hot water, sometimes it's hot or else bath with cold water. I had slow wifi connection in the room, enough to run my whatsapp. Service - Cleaning staff, bar tenders, buffet chefs and waiters all of them were smiling, friendly and happy to help. You tip them and will give you top notch service. Food - Being a Vegetarian, things were different for me. We would always get fruits, salads, live counters for pizza, pastas and fried rice with vegetable. You would never go hungry. But the food becomes monotonous after 3-4 days. Sp Thanks to Chef Elisio Reis who made good vegetarian dishes for us. Excursions - I would recommend taking the Catamaran tour with dolphins, it was amazing. You could touch and hug the dolphin. Dolphin also takes you for a ride with an extra tip. Definitely worth it. For the cost, it was really worth it. I would definitely visit again.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Superbe complexe hôtelier dans l'ensemble

Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier qui a merveilleusement convenu à mes amis et à moi-même. Le seul vrai manque est le vin, sinon il y a quelque chose pour tout le monde au buffet - le terrain, la plage, la piscine sont tous excellents. Les restaurants à la carte ne sont pas exceptionnels mais constituent une bonne alternative au buffet. Nous avons séjourné dans la section Sanctuaire et cela valait le coût supplémentaire. Le personnel est courtois et sympathique.

Great Resort Overall Overall this is a great resort and suited my friends and I wonderfully. The only real shortage was wine otherwise something at the buffet for everyone - grounds, beach, pool all excellent. A la carte restaurants not exceptional but provide a good alternative to the buffet. We stayed in the Sanctuary section and worth the additional cost. Staff courteous and friendly.

Melia Las Antillas: Excellent séjour

Des vacances parfaites. Beaucoup de bonne nourriture. La plage était superbe et les spectacles nocturnes étaient bons. Le service était excellent. Le terrain était magnifique. Beaucoup de chaises longues autour de la piscine et de la plage, donc pas besoin de se lever tôt pour en avoir une.

Great Stay Perfect vacation. Lots of good food. Beach was great and night shows were good. Service was excellent. The grounds were beautiful. Lots of lounge chairs around the pool and the beach so didn't have to get up early to get one.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Séjour OK - première et dernière visite

Points positifs - les gens. Les majordomes du DC comme Omar, Leo et Laura feront de leur mieux pour s'occuper de vous, mais certaines choses sont hors de leur contrôle. Omar et Betty étaient toujours disponibles et nous demandaient si nous avions besoin de quelque chose. Leurs efforts ont été appréciés. Ils se sont occupés de toutes les réservations à la carte (nous avons mangé à la carte presque tous les soirs pendant deux semaines) et nous ont aidés à réserver des excursions (golf et La Havane [... lire plus]). Raul, au buffet (à l'extérieur, dans le patio), est sympathique et poli. Jessica, la femme de chambre, était attentive et gentille. La chambre était bien. Certaines choses étaient cassées ou très fatiguées. La chambre avait une douche décente (eau chaude et pression) et un lit raisonnable. C'était tout ce dont nous avions besoin dans une chambre. Ce qui est dommage, c'est que nous étions dans un bâtiment où il y avait surtout des fumeurs, qui s'asseyaient sur leur patio et s'allumaient des cigarettes. Nous avons donc été conduits à l'intérieur, ce qui est dommage. Il serait bon de pouvoir choisir des bâtiments non-fumeurs. Le meilleur point fort (à part le personnel) est la plage. L'eau est chaude et propre. Attention au verre lorsque vous marchez sur la plage... nous en avons ramassé une bonne quantité. Maintenant, les déceptions, il y en a plusieurs, et certaines sont indépendantes de la volonté du personnel. Les buffets et les restaurants à la carte manquaient de plats ou de boissons. Un soir, il n'y avait pas de whisky sours, le lendemain pas de vin blanc. Un matin, il n'y avait pas de pain. Le restaurant italien propose cinq plats principaux, mais deux d'entre eux n'étaient pas disponibles le soir où nous y étions. Il faut faire avec et tirer le meilleur parti de la situation. Nous n'avons jamais eu faim. Un soir, nous avions besoin d'eau et tout ce que le bar pouvait nous offrir, c'était deux petits verres (peut-être 8 onces au total). Ma femme était malade au lit..... Cela n'allait pas suffire. Une visite au salon du Diamond Club et Omar a sauvé la situation. Il nous a fallu quelques efforts, mais il nous a apporté deux précieuses bouteilles d'eau. Nous lui en sommes reconnaissants. Il n'y a pas de lait... juste du lait en poudre. Le café est donc affreux. Le service au bar est généralement très lent, y compris au bar de la plage. Nous nous sommes aventurés à Varadero et à La Havane. Note à l'attention de ceux qui prévoient de le faire : ..... Apportez beaucoup d'argent américain ou canadien. nous avons eu affaire à 3 reprises à des vendeurs qui n'acceptaient pas leurs propres pesos comme monnaie. Nous avons déjeuné à La Havane et l'addition s'est élevée à 85 USD. Ils n'acceptaient pas les cartes de crédit et si nous devions payer en pesos cubains (actuels), ils allaient nous facturer trois fois le prix, soit l'équivalent de 240 dollars américains. C'est de la folie ! Notre pire "gueule de bois", ce sont les insectes. Nous sommes rentrés depuis quelques jours et nous nous grattons encore ! Nous avons été dévorés vivants par quelque chose. Les moustiques étaient omniprésents, mais j'ai également lu des commentaires mentionnant des puces de sable. Je ne sais pas exactement ce qui nous a attaqués, mais nous sommes couverts de piqûres ! Je pourrais en dire plus, mais vous avez compris l'idée. La pandémie, l'embargo américain et les problèmes économiques actuels ont eu des répercussions importantes et négatives sur Cuba, sur place et à l'extérieur. On compatit avec le peuple cubain !

OK stay - first and last visit Positives - the people. DC Butlers like Omar, Leo, and Laura will do their best to care for you, but some things are just out of their control. Omar & Betty were always available, asking if we needed anything. Their efforts were appreciated. They looked after all the al a carte bookings (we ate al a carte almost every night, for 2 weeks), and helped us book excursions (golf & Havana) Raul at the buffet (outside on the patio) is friendly & polite. Jessica, the maid, was attentive and kind. The room was fine. Some things broken or very tired. The room had a decent shower (hot water & pressure) and a reasonable bed. It was all we needed in a room. The unfortunate thing about our room was that we were in a building with mostly smokers, who would sit on their patios and light up. Meaning we were driven inside, which was too bad. It would be great if non-smoking buildings were an option. The best highlight (other than the staff) was the beach. The water is warm and clean. Beware of glass as you walk the beach…we picked up a fair amount of it. Now the disappointments, there are several, and some are beyond the control of the staff. Buffets and A la carte restaurants would run out of food menu items or drinks. One night whiskey sours were not available, next night no white wine. One morning there was no bread. The Italian restaurant has 5 options for main courses, one night we were there 2 of them weren’t available. You have to just roll with it, and make the best of the situation. We never went hungry. We needed water one evening and all the bar could offer was two small glasses (maybe 8 ounces total). My wife was sick in bed….that wasn’t going to cut it. A visit to the diamond club lounge and Omar saved the day. It took some effort but he came through with 2 precious bottles of water. We were grateful. There is no milk…just powdered milk. Coffee therefore is awful. Bar service is generally very slow, including the beach bar. We did venture into Varadero and Havana. Note to anyone who plans to do so….bring lots of US or CDN cash. 3 times we dealt with vendors who basically did not accept their own pesos as currency. We had lunch in Havana and the bill came to $85USD. They did not accept credit cards, and if we were to pay in (the current) Cuban pesos they were going to charge us 3 times the price, so an equivalent to $240usd. That’s Nuts! Our worst ‘hangover’ is the bugs. We’ve been back now for a few days and we’re still scratching! We were eaten alive by something. Mosquitoes were ever present, but I’ve also read some reviews that mentioned sand fleas. Not sure what got us, but we are covered in bites! There’s more I can say, but you get the idea. The pandemic, US embargo, and current economic issues have significantly and negatively impacted Cuba, on and off the resort. You feel for the Cuban people!

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Excellent centre de villégiature !

L'hôtel est en très bon état. Les parties communes sont très propres et bien entretenues. La salle à manger était propre et bien organisée. La nourriture était excellente compte tenu du fait que nous étions à Cuba. Les gens étaient très gentils et amicaux (Tony le serveur et Kelly notre femme de ménage étaient excellents) Les piscines étaient propres et bien entretenues. L'hôtel était adapté aux familles et, à mon avis, les touristes étaient calmes et se comportaient bien.

Excellent resort! The hotel is in very good condition. Common area are very clean and well maintained. The dining room was clean and nice organized. The food was excellent taking in consideration the fact that we were in Cuba. The people were very nice and friendly (Tony the waiter and Kelly our cleaning lady were excellent) The pools were clean and well kept. Resort was family friendly and in my opinion the tourists were quite and well behaved.