Nous avons séjourné au Blue Bay Doradas pendant 2 semaines en mars 2024. Le terrain, le hall, les piscines, la salle à manger, etc. sont bien entretenus, mais les chambres sont quelque peu désuètes, mais propres. La nourriture au buffet, au snack-bar de la plage et dans les restaurants de spécialités était bonne. Le personnel du buffet, du hall et du bar était sympathique et attentif aux clients. Le personnel des chambres n'était pas aussi attentif et ne laissait parfois pas de serviettes, de[... lire plus] savon, de café, etc. mais ces choses étaient fournies lorsque nous appelions la réception. Il s'agit d'un établissement réservé aux adultes, mais malheureusement il y avait des enfants "adultes" pendant notre séjour... ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais le personnel devrait s'occuper des comportements inacceptables.
Good recommendation
We were at Blue Bay Doradas for 2 weeks in March 2024. The grounds, lobby, pools, dining area etc are well kept, however, the rooms are somewhat dated but clean. Food in the buffet, beach snack bar and specialty restaurants was good. Buffet, lobby, bar activity staff were friendly and attentive to guests. Room staff were not as attentive as at times did not leave towels, soap, coffee etc. but these things were provided when we called the front desk. This is an adult only facility but unfortunately there were some ‘adult’ children during our stay…not the fault of the resort, however, unacceptable behaviour should be addressed by staff.
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Melia Caribe Beach Resort: Beautiful Resort
Cet endroit était absolument magnifique. C'était tellement cool de se réveiller avec des paons dans le jardin et d'apprécier la promenade entre le hall et la plage. La raison pour laquelle je donne un 4 au lieu d'un 5 à cet hôtel est que nous avons trouvé la qualité de la nourriture et le service du personnel un peu incohérents. Nous sommes venus en groupe de 3 familles, et 2 d'entre nous n'avaient pas les chambres que nous avions réservées. Cela a été corrigé, mais pas avant la fin de la deuxiè[... lire plus]me soirée pour l'une des chambres. L'une des chambres a pu nous être attribuée immédiatement parce qu'il y avait eu une annulation de dernière minute, d'après le concierge. Je n'aurais pas la certitude d'obtenir la bonne chambre si j'y retournais. En ce qui concerne la nourriture, on trouvait toujours quelque chose de délicieux à manger, mais on ne pouvait pas nécessairement être sûr qu'un aliment, par exemple les haricots, serait aussi délicieux d'un jour à l'autre. Chaque repas était une aventure pour trouver ce qui était bon ce jour-là, ce qui ne nous dérangeait pas, mais devrait être pris en compte si vous êtes un mangeur difficile. La plupart des membres du personnel ont été formidables, mais certains d'entre eux nous ont parfois fait comprendre que nous les dérangions davantage. Il était frustrant de devoir faire la queue tous les jours pour obtenir des réservations dans les restaurants, et nous semblions avoir des raisons et des réponses différentes tous les jours. Ce sont de petits inconvénients, et si vous pouvez vous en accommoder, je vous recommande cet endroit pour son rapport qualité-prix et la beauté de son terrain.
This place was absolutely gorgeous. It was so cool to wake up to peacocks in the garden, and enjoy the walk between the lobby and beach. The reason I am giving this place a 4 instead of 5 is that we found the quality of food and the service from staff a little inconsistent. We came in a group of 3 families, and 2 out of the 3 of us did not initially have the rooms we reserved available. This was corrected, but not until late into the second evening for the one room. One of rooms they were able to give us right away because they had a last minute cancellation, according to the concierge. I wouldn't have confidence knowing I'd get the correct room if I went back there. As for food, you could always find something delicious to eat, but you couldn't necessarily trust that one food, for instance the beans, would taste as delicious from one day to the next. Every meal was an adventure to find what was good that day, which we weren't upset about, but it should be a consideration if you are a fussy eater. Most of the staff were amazing here, however, at times, there were staff that made it clear we were more of a bother to them. It made it frustrating when we had to stand in line daily to get reservations at the restaurants, and we seemed to get different reasons and answers daily. These are small inconveniences, and if you can deal with that, I recommend this place for the value and absolute gorgeous grounds.
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TRS Turquesa: Fantastic Resort
Tout était formidable. L'ensemble du complexe était très propre et très bien entretenu. Notre chambre était grande, confortable et le mini bar était réapprovisionné tous les jours. La nourriture, les boissons, les divertissements et la plage ont dépassé nos attentes.
Everything was amazing. The whole resort was very clean and very well maintained. Our room was big. comfortable and the mini bar was restocked daily. The food, drinks, entertainment and beach were beyond our expectations.
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Impressive Premium Punta Cana: Bon, mauvais et mauvais
Commençons par confirmer ce que beaucoup d'autres commentaires ont dit. Il ne s'agit pas d'un hôtel 4,5 étoiles. Le complexe commence à se faire un peu vieux, mais il est très propre et très bien entretenu. Le terrain et le jardinage sont de première qualité. C'était agréable de se promener et de profiter du terrain. L'emplacement est proche de l'aéroport et se trouve sur une belle partie de la plage d'El Cortecito, très bien entretenue. Il n'y avait pratiquement pas d'algues et la plage était t[... lire plus]oujours nettoyée. La seule fois où la plage était sale, c'était lorsque des touristes ignorants laissaient leurs déchets pour que le personnel diligent les nettoie.
Nous n'avons eu aucun problème lors de l'enregistrement, si ce n'est que nous avons été assignés à une chambre avec vue sur la construction dans un vieux bâtiment (28). Evitez ce bâtiment. Le thermostat, la télévision et les toilettes étaient en panne. Le ventilateur de plafond était très bruyant et semblait sur le point de tomber. Il manquait également une chaise à l'intérieur et à l'extérieur ainsi que des verres à boire. Dans l'ensemble, ces chambres sont vieilles, fatiguées et, en fin de compte, ce n'est pas la chambre Tropical View que nous avons payée. Après une petite visite à la réception le lendemain matin (avec un peu d'insistance), ils ont pu nous fournir la vue tropicale premium que nous avions payée, mais pas avant le lendemain (jour 3 de nos vacances). En payant un supplément en tant que client premium, cela n'aurait jamais dû être un problème. Nous avons été installés dans le bâtiment 23 qui était super et directement relié au salon et au buffet premium. Le service au buffet premium était exceptionnel. Nous avons eu un problème avec une dame de la réception dont le nom commençait par un "F" et qui portait des lunettes pour pouvoir vous regarder de haut. Elle était absolument horrible, je ne pense pas l'avoir vue sourire une seule fois pendant toute la durée de nos vacances et nous redoutions d'avoir affaire à elle. En tant que membre du personnel en contact direct avec la clientèle, elle doit être formée au service à la clientèle.
Dès le premier jour, nous avons été mis en contact avec notre majordome Ricardo qui était VRAIMENT bon dans son travail. Il nous a aidés d'une manière ou d'une autre, tous les jours. Tous les matins, il nous contactait pour savoir si nous avions besoin de quelque chose et il nous informait de son départ tous les soirs et s'assurait que nous avions tout ce dont nous avions besoin pour rendre notre séjour agréable. Il était même là pour nous si nous avions besoin de lui tard dans la nuit. Pour l'anniversaire de ma femme, il a fait un travail extraordinaire en rendant notre chambre très spéciale. Elle était très heureuse. Je suis sûr à 100% que notre séjour aurait été très différent si nous n'avions pas eu Ricardo. Il est un atout pour cet hôtel.
Le service dans l'ensemble de l'hôtel était vraiment bon et cela a compensé la plupart des autres défauts. Le personnel du spa était vraiment très bien aussi. Ma femme a dit que Martha lui avait fait le MEILLEUR massage qu'elle ait jamais eu.
Maintenant, la nourriture... si vous aimez la nourriture d'une manière ou d'une autre, ce complexe n'est pas pour vous. Bien qu'il y ait eu beaucoup de nourriture à manger, elle n'était presque jamais chaude. Le buffet principal proposait la meilleure nourriture, ce qui est un peu triste compte tenu de tous les autres restaurants spécialisés sur le site. L'occasion était là de proposer de la bonne nourriture, mais cela n'a jamais été fait. Je dois malheureusement m'ajouter à la liste des personnes qui ont été victimes d'une intoxication alimentaire au restaurant italien. Cette forme particulière d'intoxication alimentaire m'a empêché de travailler pendant trois jours. Au-delà de ces trois jours, j'ai été TRÈS réticent à manger quoi que ce soit d'autre. Il est honteux que cette nourriture ait été servie à moi et à toutes les autres personnes qui ont été malades. J'ai perdu 3 jours entiers de mes vacances durement gagnées. Si l'hôtel lui-même est mentionné dans mon commentaire, sachez que je suis un chef cuisinier de formation classique qui pourrait vous aider à résoudre tous vos problèmes de nourriture. Si vous êtes amateur de café, vous aurez du mal à en trouver, sauf au petit déjeuner. Il n'y a pas de café ou de thé après les repas. Sinon, vous devrez marcher jusqu'au café situé dans le hall principal. Notez également qu'il ferme à 22 heures.
Je dois également mentionner que notre dernier jour était un peu un spectacle de merde. Si vous avez un vol en fin d'après-midi ou en soirée et que vous voulez profiter au maximum de votre dernière journée, vous pouvez réserver un vestiaire au spa pour 10 $ chacun, ce qui comprend une douche, un casier, une salle de bain et un vestiaire. Le départ se fait à 11 heures - sans exception - et l'hôtel exige que vous remettiez vos cartes de serviettes à ce moment-là et ne vous laissera pas les remettre avant que vous ne quittiez l'hôtel à la fin de la journée. Malgré le fait que nous ayons payé des milliers de dollars pour notre voyage, ils étaient très inquiets que nous emportions leurs serviettes bon marché avec nous ou, pire encore, leurs cartes de serviettes ! Imaginez à quel point ma famille et mes amis auraient été surpris de voir les serviettes bon marché que j'avais ramenées de la République dominicaine ou une carte de serviettes incroyable. Ils voulaient que je verse une caution de 60 dollars sur les serviettes que nous allions utiliser pendant deux heures supplémentaires. J'ai passé plus d'une heure et demie, le dernier jour, à marcher de la plage à la réception à plusieurs reprises pour m'occuper des serviettes.
Nous avons décidé d'essayer autre chose qu'un complexe Dreams, mais nous avons appris à nos dépens que nous aurions dû rester dans le complexe Dreams. Ce complexe aurait beaucoup à apprendre de la chaîne Dreams. Dans l'ensemble, nous ne retournerons pas dans ce complexe.
Good, Bad and Bad
Lets begin by confirming what a lot of other reviews have said. This is not a 4.5 star resort. The resort is getting a little long in the tooth but it is very clean and very well taken care of. The grounds and gardening were top notch. It was nice to just walk around and enjoy the grounds themselves. The location is close to the airport and sits right on a very well taken care of beautiful part of El Cortecito Beach. There was virtually no seaweed, it was always cleaned. The only time the premium beach was dirty was when ignorant tourists left their garbage for the diligent staff to clean.
We had no problems with check in other than being assigned to a construction view room in an old building (28). Stay away from this building. Our thermostat, television and toilet were broken. The ceiling fan was very noisy and looked like is was about to fall off. We were also missing a chair inside and out as well as drinking glasses. Overall, these rooms are old, tired and ultimately, not the Tropical View room we paid for. After a little visit to the front desk the next morning (with some prodding) they were able to provide us with the premium tropical view we had paid for but not until the following day (day 3 of our vacation). Paying extra as a premium guest this never should have been an issue. We were set up in building 23 which was great and directly connected to the premium lounge and buffet. The service at the premium buffet was exceptional. There was an issue we had with a particular lady at reception who's name began with an "F" who wears glasses so she can look down her nose at you. She was absolutely terrible, I don't think I saw her smile once during our whole vacation and we dreaded having to deal with her. As forward facing staff she needs to be trained on customer service.
We were set up with our Butler Ricardo on day one who was REALLY good at his job. He helped us with one thing or another, every day. Every morning he contacted us to see if we needed anything and he let us know when he was leaving every night and made sure we had everything we needed to make our stay great. He was even there for us if we needed him late at night. For my Wife's Birthday he did an amazing job making our room extra special. She was very happy. I am 100% sure our stay would have been vastly different had we not had Ricardo. He is an asset to this hotel.
Service resort wide was really good and this made up for most of the other shortcomings. The spa staff were really really great as well. My wife said that Martha provided the BEST massage she has ever had.
Now the food... if you enjoy food in any way shape or form this resort is not for you. While there was lots of food to eat it was almost never hot. The main buffet had the best food which is kind of sad considering all of the other specialty restaurants on site. The opportunity was there to provide great food but it was never executed. I will also, unfortunately have to add myself to the list of people who got food poisoning from the Italian restaurant. This particular brand of food poisoning had me out of commission for 3 days. Beyond those 3 days I was VERY tentative to eat any other food. It was shameful that this food was served to me and all of the others who got sick. I lost 3 full days of my hard earned vacation. If the hotel itself gets this far into my review please note that I am a classically trained chef who could help you out with all of your food issues. Please also note if you are a coffee lover you will be hard pressed to find any, other than at breakfast. No coffee or tea after any meal. Otherwise you'd have to walk all the way over the the Cafe located off the main lobby. Please also note it closes at 10pm.
I also have to mention that our last day was a bit of a $hit show. If you have a late afternoon or evening flight and want to make the most of your last day, you can make a reservation for a changeroom at the spa for $10.00 each which includes, shower, locker, bathroom and changeroom. Check out is at 11am - no exceptions and they require that you hand it your towel cards at that time and will not let you hand them in before you leave the hotel at the end of the day. Despite the fact that we paid thousands of dollars for our trip, they were very concerned that we were going to take their cheap towels with us or worse off, their towel cards! Imagine how amazed my family and friends would have been to see the cheap ass towels I brought home with me from Dominican or an incredible towel card. I mean come on, they wanted me to put a $60.00 deposit on the towels we were going to be using for an additional 2 hours. I spent over an hour and a half, on my last day, walking from the beach to the front desk numerous times to deal with TOWELS.
We decided to try something other than a Dreams resort with this one but have learned the hard way that we should have stayed with Dreams. This resort could learn a lot from the Dreams chain. All in all we would not go back to this resort.
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Viva V Samana by Wyndham: Un centre de villégiature extraordinaire !
Le terrain est bien entretenu et magnifique... les chambres sont très propres et le ménage est très bien fait ! Plage extraordinaire avec beaucoup de vagues !
La nourriture était excellente, très variée. Le personnel était très gentil, amical et serviable.
Amazing Resort!
The grounds are well kept and beautiful…the rooms were very clean and housekeeping was great! Amazing beach with lots of waves!
The food was excellent , lots of variety. The staff were very nice, friendly and helpful.
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Bahia Principe Explore El Portillo: Excellentes vacances, excellent centre de villégiature
Le processus d'enregistrement a été rapide. Le terrain est bien entretenu et notre chambre était très bien. La chambre avait besoin d'un peu d'entretien, mais rien de majeur et vraiment rien dont je me plaindrais. Les piscines étaient très agréables mais parfois un peu chaudes. La plage était belle et calme, propre avec quelques poissons visibles près des rochers/coraux lors de la plongée avec masque et tuba. Le buffet était très bon avec beaucoup de choix. Au bout d'un certain temps, on s'ennui[... lire plus]e, mais c'est ce qui arrive dans les buffets tout compris. Nous avons mangé dans les restaurants brésilien, gourmet, italien et Fish Market à la carte ... Pas de plaintes. La nourriture et le service étaient tous très bons. Les alcools n'étaient pas de marque, mais les boissons mélangées étaient tout de même bonnes. Les files d'attente à certains bars étaient longues et lentes. Plus de bars ou plus de barmans aideraient. Les verres de service sont très petits... nous vous recommandons d'apporter votre propre Yeti ou un récipient similaire plus grand. Les divertissements étaient corrects. Le spectacle de cirque et le spectacle de pirates étaient très bons. Ma petite-fille de 8 ans s'est bien amusée et a aimé le parc aquatique. Mon plus grand reproche est le nombre de personnes qui fumaient partout où nous allions (sauf au buffet et dans les restaurants). Venant du Canada, où il est très difficile de fumer, c'était très désagréable. Il devrait y avoir des zones réservées aux fumeurs. Je recommanderais tout de même ce centre de villégiature.
Great vacation, great resort
The check-in process was fast. The grounds are well maintained and our room was fine. The room needed a little TLC but nothing major and really nothing I would complain about. The pools were very nice but sometimes a little warm. The beach was nice and calm, clean with some fish visible near the rock/coral while snorkelling. The buffet food was very good with lots of selection. It gets boring after sometime but that happens at all-inclusive buffets. We ate at the Brazilian, Gourmet, Italian and Fish Market ala carte restaurants … No complaints. All very good food and service. The liquor was not brand name but mixed drinks were still good. The lines at some bars were long and slow. More bars or more bartenders would help. The serving glasses are very small … recommend that you bring your own Yeti or similar larger container. The entertainment was ok. The Circus Show and Pirate Show were very good. My 8 year old granddaughter had a great time and liked the water park. My biggest complaint is the number of people smoking everywhere we went (except at the buffet and restaurants). Coming from Canada where smoking is so restricted, it was very unpleasant. They should have designated smoking areas. I would still recommend this resort.
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Josephine O -
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Bahia Principe Explore Legend: Une destination étonnante
Le complexe correspondait à ce que nous voulions pour un voyage en famille et nos enfants se sont bien amusés. Des repas au parc aquatique. Les activités pour enfants et l'exposition du château. Tout était parfait pour l'ensemble du voyage. Santé
Amazing destination
The resort was what we wanted for a family trip and our kids had fun. From the meals to the water park. The kids activities and the castle display. Everything was just perfect for the whole trip. Cheers
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Secrets Tides Punta Cana: Un personnel formidable !
L'ensemble du personnel n'aurait pas pu être plus serviable, plus accommodant et plus accueillant. Tout le monde était incroyablement joyeux. Le complexe est magnifique, tout neuf et à la pointe de la technologie. Comme il est tout neuf, il n'était rempli qu'à un tiers et il semblait y avoir autant de personnel que de clients. Malheureusement, il y a quelques problèmes à régler. Une grande partie du personnel ne parle pas anglais, ce qui rend la communication difficile. Le mobilier du hall d'ent[... lire plus]rée est presque inutilisable, les sièges sont si profonds qu'ils vous obligent à vous asseoir sur le bord avant des canapés et vous ne pouvez pas vous pencher en arrière. C'est une très mauvaise conception. Les barmans du bar du hall ne sont pas formés et avaient du mal à préparer des cocktails. La température de la piscine était trop fraîche pour en profiter et la zone de la piscine a besoin de plus de zones ombragées. Le buffet était très bon, bien préparé, frais et varié. Nous avons même mangé des demi-lomards un soir au buffet ! Le personnel du buffet a besoin de plus de formation. Nous devions demander à plusieurs reprises (généralement au moins 4 fois) des cappuccinos ou des mimosas tous les matins avant de les recevoir. Il semble que le personnel se décharge sur un autre membre du personnel, puis sur un autre, sans que personne ne suive la commande. Les restaurants italien et mexicain étaient tous deux très bons. Malheureusement, le Seaside Grill et l'Oceana étaient extrêmement médiocres. Mon mari a souffert d'une intoxication alimentaire pendant 36 heures après avoir mangé à l'Oceana et nos steaks au Seaside Grill étaient bien trop cuits tandis que les pommes de terre et les légumes dans l'assiette étaient froids. Pas comestible ! Le service était très mauvais dans ces deux restaurants. Les plats principaux ont été servis sur les assiettes d'amuse-gueule sales qui se trouvaient sur la table et le vin a été versé devant chacun d'entre nous. Le personnel a certainement besoin d'une formation plus poussée en matière de gastronomie s'il veut se qualifier de complexe hôtelier 5*. Ce complexe a beaucoup de potentiel avec quelques ajustements dans certains domaines et une formation supplémentaire.
Wonderful staff!
All of the staff couldn’t have been more helpful, accommodating and welcoming. Everyone was incredibly cheerful. The resort is gorgeous, brand new and state of the art. Because the resort is brand new it was only about 1/3 full and they seemed to have as many staff as guests. Unfortunately, they have a few wrinkles to iron out. Many of the staff don’t speak English which makes it quite difficult to communicate with them. The furniture in the lobby area is almost unusable, the seating is so deep that it forces you to sit on the front edge of the sofas and you can’t lean back. A very poor design. Bartenders in the lobby bar are not trained and had difficulty preparing cocktails. Pool temperature was too cool to enjoy and the pool area needs more shady areas. Buffet food was very good, well prepared, fresh and a good variety. We even had half lobsters one evening at the buffet! The staff in the buffet need more training. We would have to ask repeatedly (usually at least 4 times) for cappuccinos or mimosas every morning before receiving them. It seems as if the staff offload to another staff member and another without anyone following through in the order. Both the Italian and Mexican restaurants were very good. Unfortunately, the Seaside Grill and Oceana were extremely poor. My husband suffered with food poisoning for 36 hours after eating at the Oceana and our steaks from the Seaside Grill were well over cooked while the potato and veggies on the plate were cold. Not edible! Service was very poor in both of these restaurants. The main courses were served on top of the dirty appetizer dishes on the table and wine was poured reaching in front of each of us. Definitely staff require more fine dining training if they want to call themselves a 5* resort. This resort has a lot of potential with some tweaking in certain areas and additional training.
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Riu Palace Punta Cana: Beautiful Resort
Il n'y a rien de mauvais à dire sur ce complexe --- le personnel est très sympathique ; la nourriture est excellente (si vous n'aimez pas la nourriture ici, alors vous avez un problème) ; les chambres sont propres et le réfrigérateur du bar est rempli tous les jours ; ne tenez pas compte des critiques négatives; ; c'était notre deuxième séjour dans ce complexe en autant d'années --- nous y retournerons certainement; ; on ne peut pas se tromper avec un complexe Riu....le seul point négatif que j'[... lire plus]ai à dire n'a rien à voir avec le resort --- piscine principale --- des gens assis sur les escaliers menant à l'entrée de la piscine et beaucoup ne bougent pas et aussi c'est une piscine et non un terrain de football --- beaucoup de jeunes gens lançant des balles et certains frappant des gens --- ils devraient mettre un terme à cela.
Nothing bad to say about this resort --- staff very friendly; food excellent ( if you dislike the food here, then you have a problem ); rooms clean and bar fridge replenished daily; disregard the negative reviews;; this was our second time at this resort in as many years --- would definitely go back again;; can't go wrong with a Riu resort...only negative I have to say has nothing to do with the resort --- main pool --- people sitting on the stairs to pool entrance and many do not move and also this is a pool and not a football field--lots of younger people throwing balls and some hitting people---they should put a stop to this.
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Viva Tangerine by Wyndham: Bon premier voyage All-Inclusive !
Très petit centre de villégiature mais parfait pour notre famille. Le vent est incroyable car il faisait très chaud quand nous étions là, ce qui rendait les choses agréables à faire. Les habitants sont extrêmement sympathiques et nous nous sommes sentis en sécurité en quittant le complexe. Notre chambre était propre mais mal située - au-dessus de la cuisine, elle ne sentait pas très bon. Si vous prenez la chambre 3309 ou 3308, demandez une autre chambre. Dans l'ensemble, pour notre premier v[... lire plus]oyage, c'était de bonnes vacances pour débutants. Je lui donnerais 3,5/5. Si vous êtes à la recherche d'un complexe hôtelier bon marché, essayez cet endroit !
Good first All-Inclusive trip !
Very small resort but that was perfect for our family. The wind is amazing because it was so hot when we were there so it made it nice to do things. Locals are extremely friendly and felt safe leaving the resort. Our room was clean but in a bad location - above the kitchen so it smelt not so good. If you get room 3309 or 3308 - ask for a new room. Overall for our first trip it was a good beginner vacation. I would give it 3.5/5. If you are looking for a budget friendly resort - try this place out !!
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Ginny -
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Melia Caribe Beach Resort: Une station absolument magnifique
Le terrain était absolument magnifique. La nourriture était excellente. Chambres magnifiques, lits très confortables. Les douches sont extrêmement glissantes, il n'y a pas de barres de maintien pour se soutenir pendant la douche. Il s'agit d'un immense complexe hôtelier, déconseillé aux personnes ayant des problèmes de mobilité. Beaucoup de marche. Les trains qui viennent vous chercher pour vous emmener dans tout le complexe ne sont pas très fiables, donc beaucoup de marche pour aller au buffet,[... lire plus] à votre chambre, à la piscine et à la plage, etc.
Absolutely a Beautiful resort
The grounds were absoltely amazing. Food was awesome. Rooms georgous, very comfortable beds. Showers are extremely slippery, no hand bars for support while showering. This is a huge resort, not recommended for anyone with mobility issues. A lot of walking. The trains that pick you up to take you throughout the resort are not very unreliable, therefore lots of walking to get to the buffet, your room, the pool and beach etc.
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Vista Sol Punta Cana: Mâché vivant par des punaises de lit et giflé par une garce à Vista Sol
Mon mari et moi avons aimé beaucoup de choses dans ce complexe, la plage est magnifique. Le terrain est impeccable. Nous avons apprécié tous les animaux. Notre suite junior était très spacieuse et nous avons apprécié la vue magnifique depuis notre balcon. Les qualités moins désirables de Vista Sol resort. Nous avons trouvé certains membres du personnel impolis, mais pas tous. Ce qui me semble être une mauvaise gestion, il devrait y avoir plus de supervision pour voir quels sont les secteur[... lire plus]s qui ont des problèmes. Pas de service au buffet. Longues files d'attente pour le café et les jus de fruits. Les zones fumeurs étaient juste à côté de toutes les zones non fumeurs, le hall, le buffet, la plage, de sorte que vous pouvez respirer beaucoup de fumée secondaire. Le lit de notre Junior Suite était grand mais tellement dur et inconfortable avec 2 draps et une couverture fine et usée. Les serviettes étaient rugueuses et usées. Le réfrigérateur ne gardait pas nos boissons au frais. La climatisation ne semblait pas fonctionner correctement. Le pire, c'est que ce que nous pensions être des piqûres de moustiques étaient en fait des piqûres de punaises de lit. J'ai consulté mon médecin le lendemain de mon retour et il a confirmé les piqûres de punaises de lit. Mon mari et moi avons eu plus de 100 piqûres à nous deux. J'ai vu beaucoup d'autres personnes dans le complexe avec les mêmes piqûres ! Je suis désolée de dire que ce ne sont pas des moustiques ! Le resort a tellement d'avantages mais les inconvénients l'emportent et l'emportent. Nous ne retournerons pas à Vista Sol
Chewed alive by bed bugs and bitch slapped at Vista Sol
My husband and I loved many things about the resort, the beach is beautiful. The grounds are immaculate . We enjoyed all the animals. Our Junior suite was very spacious and we enjoyed the beautiful view from our balcony. The not so desirable qualities of Vista Sol resort. We found some but not all staff rude. Which I feel is poor management there should be more supervision to see what areas are having the problems. No service at the buffet. Long coffee and juice lineups. The smoking areas were right next to all the areas of the non smokers, lobby area, Buffet, beach so you may breath in alot of secod hand smoke. Our bed in our Junior Suite was large but so hard and uncomfortable with 2 sheets and a worn out thin blanket. The towels were rough and worn out. The fridge didnt keep our beverages cold. The air conditioning didnt seem to be working properly. The worst part is which we thought were mosquito bites were actually bed bug bites. I went to my physician the day after I returned home and he confirmed bed bug bites. My husband and I had over 100 bites between us. I seen many other people on the resort with the same bites! Sorry to say they are not mosquitoes! The resort has so many pros but the cons outweigh and win. We wont be returning to Vista Sol
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Grammy -
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Secrets Tides Punta Cana: Nouveau centre de villégiature étonnant
Ce nouveau complexe de Secrets est exquis. Les chambres sont bien aménagées. Le ménage était excellent. Beaucoup d'espace autour des piscines avec de nombreuses chaises longues au soleil et à l'ombre. La plage était magnifique et il y avait beaucoup de places assises. Grande étendue de sable. La nourriture était excellente, du buffet aux plats à la carte. Les divertissements étaient excellents et très variés. Beaucoup de choses à faire en journée et en soirée.
Amazing New Resort
This new resort by Secrets is exquisite. The rooms were well appointed. Housekeeping was excellent. Lots of room around the pools with plenty of loungers in sun and shade. Beach was beautiful with lots of seating. Great expanse of sand. Food was excellent from the buffet to the a la cartes. Entertainment was great with lots of variety. Plenty to do during the day and evening.
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VH Gran Ventana Beach Resort: Bon centre de villégiature
L'hôtel était bien
la nourriture était excellente et très agréable
le terrain était agréable
la piscine était bien mais il faudrait plus de musique autour d'elle
le personnel était très gentil
Le service du matin pour le café pourrait être amélioré
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et fait un bon voyage.
Good resort
Hotel was good
food was great very enjoyable
grounds were nice
pool was good but needs more music around it
staff was very nice
Service in the morning for coffee could use improvement
Overall we had a great time and trip.
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VH Gran Ventana Beach Resort: Lieu moyen
L'hôtel est situé dans une bonne partie de la plage. La chambre était spacieuse et la climatisation fonctionnait très bien. L'internet était inexistant et ne fonctionnait que sporadiquement dans le hall. Les salles de bains sont vieilles et ont besoin d'une révision majeure. Notre baignoire s'est fissurée pendant que mon fils prenait sa douche. Je les avais prévenus le deuxième jour mais personne ne s'est manifesté jusqu'au jour de notre départ.
Average place
The hotel is in the good stretch of the beach. The room was spacious and AC worked really well. The internet was non existent and only working sporadically in the lobby. The bathrooms are old and need major overhaul. Our bathtub cracked while my son was showering. I had informed them on day two but nobody showed up until the day we were checking out.
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Lolz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playabachata Hotel: N'Y ALLEZ PAS ! !! VOUS SEREZ TRÈS DÉÇUS
Ma famille et moi avons séjourné ici du 6 au 13 mars dans les chambres 1362, 63 et 67. Nous étions très enthousiastes à l'idée de ces vacances, mais en arrivant sur place, nous avons été déçus les uns après les autres.
Voici ma liste de déceptions...
1. Il n'y a pas de wifi sur la propriété (sauf dans le hall d'entrée où la qualité était moins qu'acceptable). Je n'avais pas l'intention de me déplacer en vacances, mais j'ai dû le faire avec plaisir pour que mes filles adolescentes puissent [... lire plus]avoir accès au wifi
2. Les chambres étaient très anciennes et bien qu'elles aient été nettoyées tous les jours, on ne s'y sentait pas chez soi : nous n'avons jamais passé une bonne nuit de sommeil car les lits étaient vieux, avec un matelas et des oreillers mous et une housse en plastique sur le matelas avec des déchirures qui vous transperçaient la peau lorsque vous vous mettiez au lit et que vous en sortiez. Il n'y avait pratiquement pas de serviettes propres à utiliser, que ce soit dans les chambres ou sur la plage/piscine, car il n'y en avait jamais assez. Les draps n'ont jamais été changés de toute la semaine.
3. Pas de fer à repasser dans les chambres
4. La nourriture était épouvantable - Mes filles adolescentes ont cessé de prendre leurs repas après le deuxième jour de séjour dans le complexe. La nourriture est souvent trop salée ou tout simplement insipide, sans saveur. Je n'arrivais pas à croire qu'il y avait un hôtel dans les Caraïbes qui ne pouvait pas préparer un repas décent. Nous n'avons pas apprécié d'aller manger, nous avons mangé uniquement parce que nous devions le faire. C'est déchirant d'être en vacances et de compter les jours avant de partir.
AVANTAGES :
1. Si vous perdez vos affaires, il est fort probable que vous les récupériez. Mon mari a perdu son portefeuille sur la plage et on le lui a rendu.
2. Les animations au bord de la piscine dans la journée ainsi que les animations nocturnes peuvent être amusantes.
3. Le personnel est sympathique.
4. Les activités (payantes) en dehors de l'hôtel sont très agréables : Visite de la ville, Dune buggy, Ocean World.
Malgré les avantages cités, je ne retournerais JAMAIS dans cet établissement car mes déceptions ont été bien plus grandes.
DO NOT GO HERE!! YOU WILL BE SORELY DISSAPOINTED
My family and I stayed here from Mar 6th-13th in rooms 1362, 63, and 67. We were very excited about our vacation, but upon reaching the property, we were met with disappointments after disappointments.
Here's my list of disappointments...
1. There is no wifi on the property (except in the lobby area where the quality was less than acceptable). I had no plans to roam when on vacation but gladly had to do so in order to provide wifi to my teenage daughters
2. The rooms were very dated and although they were cleaned daily, they didn't feel homey: we never received a good night's sleep because the beds were old with soft mattress and pillows and a plastic cover on the mattress with tears that were piercing your skin as you get in and out of bed. There were hardly any clean towels to use, whether in the rooms or on the beach/pool, as they were always running out of towels. The sheets were never changed for the entire week.
3. No iron in the rooms
4. The food was terrible - My teenage daughters stopped going for meals after day 2 of being at the resort. The food is often either too salty or just tasteless, no flavor. I couldn't believe there was a resort in the Caribbean that couldn't prepare a decent meal. We didn't enjoy going for meals, we ate only because we had to. It is heartbreaking to be on vacation and counting down the days to leave.
PROS:
1. If you lose your stuff, it is highly like that you will get it back. My hubby lost his wallet on the beach and it was returned to him.
2. The entertainment by the pool in the daytime as well as nighttime entertainment can be fun.
3. The staff members are friendly.
4. Activities (paid)outside of the hotel are very enjoyable: City tour, Dune buggy, ocean world.
In spite of these pros listed, I would NEVER return to this resport because my dissasapointments were far greater.
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Karl -
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VH Gran Ventana Beach Resort: Gran Ventana
Nous y sommes allés en tant que groupe de 6 personnes et avons été très satisfaits. Le personnel était super, le terrain était super, la nourriture était super, l'accès à la plage était facile, tout était bien. Nous y retournerions volontiers.
Ma seule critique concerne les spectacles en plein air le soir qui étaient beaucoup trop bruyants et se prolongeaient tard. Je pense qu'ils devraient se terminer à 22 heures par respect pour les bébés et les personnes âgées.
We went as a group of 6 and were very pleased. Staff were great, grounds were great, food was great, easy access to the beach, it was all good. Would happily go again.
My only criticism is the outdoor evening shows that were much too loud and went late. I think they should finish at 10 p.m. out of respect for babies and seniors.
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Private -
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Princess Family Club Bavaro: Bon centre de villégiature - surtout pour le prix
Nous avons séjourné dans le club familial. Les chambres étaient jolies (surtout les lits superposés pour les enfants) mais un peu petites. La nourriture était généralement assez bonne. Ce n'est pas le Mexique, mais c'est beaucoup mieux que Cuba. La plage et l'océan étaient incroyables - eau claire et beaucoup de vagues. Les divertissements manquaient si vous aimez ce genre de choses. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe pour ce que nous avons payé.
Good resort - especially for the price
We stayed in the family club. Rooms were cute (especially bunk beds for kids) but a little small. Food was generally quite good. Not Mexico but much much better than Cuba. Beach and ocean were amazing- clear water and lots of waves. Entertainment was lacking if like that sort of thing. Overall good resort for what we paid.
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AJ123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playabachata Hotel: Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature
Zeus Puertas, directeur général
Joe Carroll
Guide local-74 commentaires-2 photos
il y a 2 semaines
NOUVEAU
Vacances | Famille
NE PAS ALLER ICI. Le personnel est impoli et peu attentionné. Nous avons séjourné dans la chambre 1275, la chambre de l'enfer. Lorsque nous avons ouvert la porte, la chambre était sale. Des cheveux et de la saleté sur le sol et le lit. J'ai demandé un gobelet pour le coffre-fort et on m'a dit qu'il n'y en avait pas... Plus
2
Playabachata Hotel (Propriétaire)
il y[... lire plus] a une semaine
Cher Joe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire.
Nous sommes découragés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. La propreté et la satisfaction des clients sont nos principales priorités, et nous prenons au sérieux les rapports sur les chambres malpropres et les appareils électroménagers défectueux. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. En ce qui concerne la sécurité des effets personnels des clients, notre hôtel est fier de sa sécurité et nous regrettons d'entendre vos inquiétudes dans ce domaine. Nous nous efforçons d'assurer un environnement paisible à nos clients et nous sommes désolés que les nuisances sonores aient nui à votre confort. Nous sommes également attachés à l'excellence culinaire et sommes troublés par votre expérience gastronomique. Notre personnel est formé pour offrir le plus haut niveau d'hospitalité et nous sommes préoccupés par tout rapport faisant état d'un service moins que satisfaisant. Nous espérons avoir l'occasion de démontrer le haut niveau de qualité que nous nous efforçons d'atteindre.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Zeus Puertas, directeur général
soma chroma
116 commentaires-2 photos
il y a 4 jours
NOUVEAU
ALERTE CAFARD !
J'ai séjourné dans cet hôtel jusqu'au 4 mars 2024. Bien que le personnel, la nourriture et l'emplacement soient toujours superbes, il y a des COCKROACHES dans l'hôtel. De gros cafards. Je me suis enregistré et comme je ... Plus
Playabachata Hotel (Propriétaire)
il y a un mois
Cher Soma Chroma,
Nous vous remercions pour cet avis positif sur votre séjour.
Nous sommes ravis d'entendre que notre équipe a fait une impression durable avec leur hospitalité. Il est merveilleux que les saveurs de notre cuisine aient répondu à vos attentes et que notre emplacement ait amélioré votre séjour. La plantation de café adjacente à notre établissement est en effet une fierté, car elle offre un cadre serein à nos hôtes. Nous apprécions votre fidélité en choisissant de séjourner à nouveau chez nous.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Zeus Puertas, directeur général
Asalee Saddler Johnson
Guide local-42 commentaires-30 photos
FAITES-VOUS UNE FAVEUR ET NE RÉSERVEZ PAS !!!!! Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Cet hôtel ne mérite pas 1 étoile ; cependant, comme je ne peux pas donner 0, nous ferons juste 1 étoile. La chambre était musquée à notre arrivée. Les toilettes font un bruit très long après avoir tiré la chasse d'eau, la climatisation donne l'impression que le toit est sur le point de s'envoler. La nourriture est insipide et la même chose tous les soirs. Les jus de fruits et les liqueurs sont dilués. Vous n'obtenez pas de serviette si vous ne partez pas tôt, ni de chaise longue. Les divertissements ne sont pas bons et la musique est surtout espagnole. Les femmes de ménage font irruption sans frapper avant d'entrer et elles ne parlent que très peu ou pas du tout l'anglais. L'une d'entre elles m'a surpris nu. Le personnel est misérable et désagréable, à l'exception de quelques-uns. Il n'y a pas de fer à repasser ni de planche à repasser dans la chambre. Les prises de courant dans la chambre ne fonctionnent pas. Il faut aller dans le hall pour trouver une prise. Il n'y a pas de wifi dans les chambres. Seulement dans le lobby et c'est très faible. Le concierge a été trompeur au sujet du package de bienvenue et a essayé de nous vendre un package VIP avec leur hôtel mère. Le concierge a réservé notre dîner sous le nom d'un autre client. Nous avons été refoulés deux fois du restaurant et nous sommes repartis embarrassés. Après le deuxième jour, nous étions prêts à partir. Les cinq jours suivants ont été difficiles. Imaginez que vous soyez en vacances et mécontents. Ce n'était pas une partie de plaisir ! L'hôtel peut faire beaucoup mieux. Il a laissé un mauvais goût à Dom Republic. Je ne reviendrai jamais !
I would not recommend this resort
Zeus Puertas, General Manager
Joe Carroll
Local Guide·74 reviews·2 photos
2 weeks ago
NEW
Vacation | Family
DO NOT GO HERE. The staff are rude and less than caring. We stayed in room 1275, the room from hell. As we opened the door the room was dirty. Hair and dirt on the floors and bed. I asked for a tumbler for the safe and was told they didn't … More
2
Playabachata Hotel (Owner)
a week ago
Dear Joe,
Thank you for taking the time to share your review.
We are disheartened to hear about the issues you encountered during your stay. Cleanliness and guest satisfaction are our top priorities, and we take reports of unclean rooms and malfunctioning appliances seriously. We apologize for the inconvenience you experienced. Regarding the safety of guest belongings, our hotel prides itself on security, and we regret to hear of your concerns in this area. We strive to ensure a tranquil environment for our guests and are sorry if noise disturbances impacted your comfort. We are also committed to culinary excellence and are troubled by your dining experience. Our staff is trained to provide the highest level of hospitality and we are concerned by any reports of less than satisfactory service. We hope to have the opportunity to demonstrate the high standards we aim to deliver.
Kind regards,
Zeus Puertas, General Manager
soma chroma
116 reviews·2 photos
4 days ago
NEW
COCKROACH ALERT!
Stayed at this hotel till March 4 2024. While the staff, food and location are still superb there are COCKROACHES in the hotel. Big ones. I checked in and as I … More
Playabachata Hotel (Owner)
a month ago
Dear Soma Chroma,
Thank you for this positive review of your stay.
We're thrilled to hear that our team made a lasting impression with their hospitality. It's wonderful that the flavors of our cuisine met your expectations and that our location enhanced your stay. The coffee plantation adjacent to our establishment is indeed a point of pride, offering a serene backdrop for our guests. We appreciate your loyalty in choosing to stay with us again.
We look forward to welcoming you back on a future visit.
Kind regards,
Zeus Puertas, General Manager
Asalee Saddler Johnson
Local Guide·42 reviews·30 photos
DO YOURSELF A FAVOR AND DO NOT BOOK!!!!! If I could give 0 star, I would. This hotel doesn't deserve 1 star; however, since I can't give 0, we'll just do 1 star. The room was musky when we arrived. The toilet makes an annoyingly long noise after flushing, the AC sounds like the roof is about to be lift off. The food is tasteless and the same thing every night. The juice and liquor is watered down. You get no towel if you don't go early nor do you get any lounge chair. The entertainment is no good and music is mostly Spanish. The housekeepers just barge in, no knocking before entering and they know little to no English. One walked in on me naked. The staff are miserable and unpleasant with the exception of a few. There is no iron nor ironboard in the room. The power outlets in the room doesn't work. We have to go to the lobby to find an outlet. There is no wifi in the rooms. Only the lobby area and it's very weak. The Concierge was deceitful about a welcome package and they tried to sell us a VIP package with their parent hotel. The concierge book our dinner under another guest's name. We were turned away twice from the restaurant and left embarrassed. After day two we were ready to leave. The remaining five days were hard. Imagine being on vacation and disgruntled. It was no fun! The hotel can do much better. It left a bad taste about Dom Republic. I won't be back ever!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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ErikaS -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Marien Puerto Plata Hotel: Une vue imprenable
Nous avons adoré l'ambiance de ce complexe. Le personnel était si gentil et travaillait si dur. Les chambres étaient belles et propres, mais nous avons trouvé les lits un peu durs.
La nourriture était excellente, on trouve toujours quelque chose à manger ! Nous avons vraiment adoré le snack-bar.
Les boissons étaient fantastiques.
Les divertissements étaient excellents.
La plage est magnifique mais les vagues sont intenses, nous avons passé la majeure partie de notre semaine dans la vaste pis[... lire plus]cine. Nous n'avons pas eu à nous plaindre !
Vous n'avez pas besoin de marcher loin où que vous alliez, ce qui est génial. Il y a des petits magasins sur le site où les locaux vendent des produits. Ils sont assez agressifs et, tout au long de la semaine, nous avons entendu plusieurs personnes se plaindre de leur intensité. Le "no gracias" ne suffit pas toujours !
Faites l'excursion en téléphérique jusqu'à la montagne géante. C'est incroyable.
Dans l'ensemble, nous avons adoré nos vacances au Marien.
A view you can’t beat
We loved the vibe of this resort. The staff were all so kind and worked so hard. The rooms were nice and clean, we did fine the beds on the harder side.
The food was great, you can always find something to eat! We really loved the snack bar.
The drinks were fantastic.
The entertainment was great.
The beach is beautiful but the waves are intense, we spent most of our week in the sprawling pool. No complaints!
You don’t have to walk far anywhere you go which is great. There are little stores on the resort where locals sell goods. They are quite aggressive and throughout the week we heard different people complain about how intense they could be. No gracias doesn’t always cut it!
Go for the excursion to the cable car up the giant mountain. It’s amazing.
Over all we loved our vacation at the Marien.