Barcelo Maya Colonial: Superbe voyage au Bacelo Maya Resort au Mexique !

Il y en a pour tous les goûts dans ce complexe. De nombreuses activités sont proposées, la plage, les nombreuses piscines, le Maya Mall et la Plaza Mexicana sont tous excellents ! Le complexe est très propre et il est facile de s'y déplacer. Il est facile de marcher d'un bout à l'autre. Le service était généralement très bon. En particulier, nous avons bénéficié d'un excellent service au restaurant Rodizio. Le représentant du service clientèle à qui nous avons eu affaire a été très arrangeant [... lire plus]. Le seul point négatif de ce voyage est la façon dont le crédit de villégiature a été appliqué. Lors de l'enregistrement, nous avons eu l'impression que chaque chambre disposait d'un crédit de 250 USD à appliquer à divers articles de l'hôtel (bouteilles de vin, spa, bowling, etc.). En réalité, ce n'est pas ainsi que le crédit fonctionne. Les 250 USD correspondent au montant total des réductions offertes sur les articles achetés dans le complexe. Par exemple, si une bouteille de vin coûtait 800 pesos, vous deviez payer 600 pesos, car une réduction de 25 % était appliquée. Nous avions l'impression que les 600 pesos étaient couverts par le crédit. Nous avons été un peu choqués, au moment du départ, de constater que les frais de la chambre étaient plus élevés que prévu. À part cela, nous avons beaucoup apprécié notre voyage, tout comme ma mère et nos enfants (14, 2 x 18, 20) - je reviendrai sans hésiter !

Great trip to the Bacelo Maya Resort in Mexico! There is something for everyone at the resort. Lots of activities included, the beach, many pools, the Maya Mall and Plaza Mexicana were all great! The resort is very clean, and easy to get around. Walking from one end to the other was easy. The service was generally very good. In particular, we had excellent service at the Rodizio restaurant. The Guest Service rep we dealt with was very accommodating. The only negative about the trip was how the resort credit was applied. Upon check in, we were given the impression that each room had a 250 USD resort credit to be applied to various items at the resort (bottles of wine, spa, bowling, etc.). This is not actually how the credit worked. The 250 USD was the total amount of the discounts offered on items purchased at the resort. For instance, if a bottle of wine was 800 pesos, you were charged 600 pesos, as a 25% discount was applied. We were under the impression that the 600 pesos was what would be covered by the credit. It was a little shocking upon checkout to find out that there were more charges to the room than anticipated. Other than that, we thoroughly enjoyed our trip, as did my Mother and our children (14, 2 x 18, 20) - I would definitely return!

Barcelo Bavaro Palace: Barcelo Bavaro Palace great Resort

En fait, je n'ai rien à redire. Le centre de villégiature était fantastique. Les dîners étaient excellents. Le buffet était incroyable. Le terrain était bien entretenu. Belle plage pour se promener et nager. Personnel sympathique. Merveilleux service d'urgence avec des médecins très sympathiques. Merveilleux sauveteurs et sécurité. Je recommande vraiment le Barcelo Bavaro Palace

Actually no complains. Resort was fantastic. Dinners were great. Buffet were unbelievable. Grounds were well kept Nice beach for walking and swimming. Friendly staff. Wonderful emergency with great friendly doctors. Wonderful lifeguards and security. I really would recommend Barcelo Bavaro Palace

Barcelo Solymar: Un moment formidable !

Le Barcelo Solymar était génial ! Il était bien entretenu et le personnel était excellent ! L'emplacement est fantastique ! A seulement 5 minutes à pied de la ville. Un endroit idéal pour faire la fête ! Tous les bars du centre-ville sont très amusants. C'est un lieu de villégiature idéal pour les personnes qui veulent s'amuser, mais aussi se détendre sur une belle plage.

Awesome Time! The Barcelo Solymar was awesome! It was well maintained and staff was excellent! The location was fantastic! Only a 5 minute walk into town. A great place to party! All the bars dowtown are lots of fun. This was a great resort for people who want to have fun, but also enjoy some relaxation on a beautiful beach.

Occidental Caribe: Nice Resort

L'hôtel est ancien mais bien aménagé. Les terrains sont bien entretenus, les restaurants à la carte plutôt bons, la plage est belle et propre, les chambres sont petites avec des murs minces comme du papier, on aurait dit que les gens de la chambre voisine étaient dans la nôtre. Nous y sommes allés à un mauvais moment car il y avait des centaines d'étudiants américains pour la semaine de lecture et c'était un cauchemar. Ils faisaient la fête toute la nuit, vomissaient dans la piscine, renversaien [... lire plus]t des boissons dans la piscine, on ne pouvait même pas s'approcher du bar pour prendre un verre. Après 2 jours, nous avons déménagé dans l'hôtel jumeau à 10 minutes sur la route, l'Occidential Punta Cana, qui valait bien l'argent supplémentaire, bien que nous n'ayons pas eu à payer de supplément, merci à Air Transat de nous avoir fait déménager. Je ne retournerais pas à l'Occidential Caribe, j'ai été dans de bien plus belles stations pour le même prix.

The hotel is older but well laid out. Grounds are nicely kept, al a carte restaurants pretty good, beach is beautiful and clean, rooms are small with paper thin walls sounded like the people in the next room were in our room. We went at a bad time as there were hundreds of students there for reading week from the US and it was a nightmare. They were up partying all night, throwing up in the pool, spilling drinks in the pool, you couldn't even get close to the bar to get a drink. After 2 days we moved to there sister hotel 10 mins down the road the Occidential Punta Cana well worth the extra money although we did not have to pay any extra, thank you Air Transat for getting us moved. Would not go back to the Occidential Caribe been to a lot nicer resorts for the same money.

Allegro Cozumel: Grand centre de villégiature

C'était un complexe propre et bien aménagé, ce qui permettait de trouver facilement ce dont on avait besoin. Pour le prix que nous avons payé, c'était fantastique, les chambres étaient propres, les lits confortables et le personnel sympathique. La plongée avec masque et tuba au large de la plage était décente et il y avait beaucoup de poissons à voir. Je n'ai eu qu'un seul vrai problème avec l'hôtel : il n'y avait pas de snack-bar 24 heures sur 24, ce qui n'est pas la fin du monde mais aurait [... lire plus] été un "plus".

Great Resort It was a clean resort and well laid out making it easy to find what you needed. For the price that we paid, it was fantastic, rooms were clean and beds were comfy and staff were friendly. Snorkeling directly off the beach was decent with plenty of fish to see. I had only one real issue with the resort in that it didn't have a 24 hour snack bar, which isn't the end of the world but would have been a "nice to have".

Occidental Arenas Blancas: Attention à cet hôtel

Nous attendions beaucoup de ce complexe et nous avons été très déçus. Le problème principal était la nourriture qui n'était pas très bonne. Le restaurant mexicain a été une agréable surprise. Les autres restaurants à la carte étaient médiocres ou passables. Nous étions tous malades d'un jour à l'autre, ce qui nous a empêchés de passer des vacances agréables ou de faire des excursions ensemble. Nous étions déjà allés à Cuba et n'avions pas eu de tels problèmes. Le terrain et les piscines sont su [... lire plus]perbes. La plage est excellente. Les gens étaient extrêmement amicaux et courtois, mais tout cela n'est pas suffisant lorsque vos enfants ne se sentent pas bien. Les chambres étaient vieilles et datées. Les lits étaient inconfortables mais la climatisation fonctionnait bien. Attention aux excursions proposées par la compagnie affiliée, elles sont très chères. Dans notre cas, ils nous ont emmenés à une démonstration de fabrication de cigares et à une dégustation de rhum juste en face de l'hôtel. C'était très cher. P.S. La plupart d'entre nous étaient encore malades à notre retour.

Be Careful with This Hotel Our expectations were high for this resort and we were greatly disappointed. The main problem was the food which was not very good. The Mexican restaurant was a pleasant surprise. The rest of the a la Cart restaurants were poor to fair. All of us were sick from one day to the next which made it impossible to actually have a fun vacation or travel together on excursions. We had been to Cuba before and had no such problems. The grounds and swimming pools are great. The beach is excellent. The people were extremely friendly and courteous but all this goes for not when your children are not feeling well. The rooms were old and dated. The beds were uncomfortable but the AC worked fine. Be careful with the excursions offered by the affiliated Tour company they are expensive. In our case they brought us to a cigar making demonstration and rum sampling that was right across the street from the hotel. That was an expensive fare. P.S. Most of us were still sick after we got home.

Allegro Cozumel: Incroyable retraite de plongée !

Le complexe lui-même est très bien entretenu et situé dans un endroit idéal pour accéder facilement à d'incroyables sites de plongée. La nourriture était fraîche et bonne. La plage et le front de mer étaient propres et bien entretenus. A recommander.

Incredible Scuba retreat! The resort itself is very well maintained and situated in a perfect spot for easy access to incredible scuba sites. Food was fresh and good. Beach and waterfront was clean and maintained. Would recommend.

Barcelo Maya Beach Resort: Fantastique séjour en mars

C'était un lieu de villégiature idéal pour notre groupe. 3 adultes et 4 adolescents. Les chambres étaient spacieuses, avaient des balcons, l'air conditionné, tout ce dont vous avez besoin. Mini bar approvisionné quotidiennement en eau, etc. Beaucoup de serviettes dans la chambre et à la plage. Aucun problème pour obtenir des chaises de plage. Ce complexe est un 5 en 1. Nous avons séjourné au Beach, qui avait la meilleure plage, un grand buffet pour le petit déjeuner/déjeuner/dîner. Il était pr [... lire plus]oche de la salle de sport (qui est géniale. Demandez le programme de remise en forme, si cela vous intéresse. La piscine, le club pour enfants, les activités, le théâtre pour les divertissements nocturnes. Marcher d'un bout à l'autre de la station ne prend que 15 minutes sur la plage, avec beaucoup d'autres façons d'aller. Un bus en plein air passe dans chaque hall toutes les 10 minutes et fait des arrêts fréquents. Il y a un parc de toboggans aquatiques, un parc de surf, un parc de nage avec les dauphins, des sports nautiques, un centre commercial pour le shopping, à la fois un secteur haut de gamme et un marché pour les souvenirs. Beaucoup d'activités quotidiennes. J'ai presque oublié de mentionner. La nourriture et le service sont fantastiques. Nous avons adoré les restaurants à la carte. Nos préférés étaient, L'espagnol, le japonais - Kyoto, l'italien - au Tropical. N'oubliez pas de les réserver le plus tôt possible lors de l'enregistrement, car ils sont très demandés. La piscine réservée aux adultes, après 16 heures, était une façon agréable de terminer la journée, avant de se préparer pour le dîner

Fantastic March Break This was a great resort for our group. 3 adults and 4 teenagers. The rooms were spacious had balconys, air conditioning, everything you need. Mini bar that was stocked daily with water, etc. Plenty of towels at the room and at the beach. No problems getting beach chairs at all. This resort is 5-in one. We stayed at the Beach, which had the best beach, a great buffet for breakfast/lunch/dinner. It was close to the gym (which is amazing. Ask for the fitness schedule, if your into that. I did yoga and a spin class) Age restriction for the gym is 18. pool, kids club, activities, theatre for nightly entertainment. Walking from one end of the resort to the other only took 15 minutes on the beach, with lots of other ways to go. There is a open air bus that comes into each lobby, every 10 mins and makes frequent stops. There is a water slide Park, surfing park, swim with dolphins, water sports, mall for shopping, both a high end area, and marketplace for souvenirs. Lots of daily activities. Almost forgot to mention. The food and service are fantastic. We loved the a la carte restaurants. Our favourites were, Spanish, Japanese-Kyoto, Italian-at the Tropical. Remember however to book these ASAP when you check in, as they are in high demand. Also the adult only pool area, after 4pm, was a nice way to end the day, before getting ready for dinner

Occidental Punta Cana: Mauvaise villégiature

J'ai été très déçue par ce complexe, les femmes de chambre ont fait un mauvais travail de nettoyage, la cafetière n'a jamais été nettoyée. J'ai dû me battre pour obtenir de l'eau, du café, de la bière et des débarbouillettes. J'ai donné des pourboires tous les jours avec de l'argent, des cadeaux et des bonbons, mais cela n'a pas fonctionné. Les restaurants à la carte n'étaient pas bons. J'ai trouvé un énorme cafard dans ma chambre. Je n'y retournerai jamais.

Bad resort I was very disappointed with this resort .the maids did a bad job cleaning .the coffee pot was never cleaned . Had to fight to get water coffee beer and facecloths . I tip every day with money gifts and candy and still that didn't work . A la carte restaurants were not good . But the food at the buffet was good .I found a huge cock roach in my room .I will never go back .

Barcelo Huatulco: Sublime ! Ce que vous voyez est ce que vous obtenez.

Mars 2017 a été notre troisième visite au Barcelo de Huatulco. À chaque retour dans ce paradis, nous avons été accompagnés par un plus grand nombre d'amis et de membres de la famille. Le temps et l'emplacement superlatifs sont assortis d'un personnel, d'une restauration et de possibilités de loisirs incroyables. L'ambiance créée par la chaleur, l'intégrité et la nature industrieuse du peuple mexicain est LA MEILLEURE.

Sublime! What you see is what you get. March 2017 was our 3rd visit to the Barcelo in Huatulco. On each return to this paradise, we have been accompanied by a greater number of friends & family. The superlative weather & location are matched by incredible staff, dining and recreational opportunities. The ambiance created through the warmth, integrity and industrious nature of the Mexican people is THE BEST.

Occidental Nuevo Vallarta: Des vacances fantastiques !

Nos premières vacances au Mexique ont dépassé nos attentes à bien des égards ! Le Buffet a été un véritable succès grâce au personnel accueillant, notamment Erik, Jesus et Jose, pour n'en citer que quelques-uns, qui nous ont énormément gâtés ! La plage était magnifique, très fréquentée mais avec beaucoup de place, et nous avons beaucoup apprécié le beach-volley. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité et choyés, il y en avait pour tous les goûts et notre fils de 17 ans s'est aussi beauco [... lire plus]up amusé. Ma seule recommandation serait que le wifi soit inclus. C'est une nécessité (malheureusement) à notre époque. Le centre de villégiature a été recommandé par un ami et j'espère lui rendre la pareille. Sunwing a facilité le voyage et Tina a été très accommodante avec toutes mes questions et préoccupations. Merci beaucoup !

Fantastic vacation! Our first Mexican vacation exceeded our expectations on so many levels! Le Buffet was a real hit with the personable staff including Erik, Jesus and Jose to name but a few who spoiled us tremendously! The beach was beautiful, busy but lots of room and we enjoyed the beach volleyball immensely. We always felt safe and pampered, something for everyone and our 17 year old had a blast too. My only recommendation would be that the wifi be included. It's a necessity (unfortunately) in this day and age. The resort was recommended by a friend and I hope to pay it forward. Sunwing made the trip easy and Tina was very accommodating with all my questions and concerns. Thanks so much!

Occidental Papagayo: Le service à la clientèle est une grande déception

Les chambres étaient médiocres, surtout les salles de bains. Le ménage aurait pu être meilleur et le remplacement des articles de toilette usagés aurait été apprécié. Nous avons manqué de serviettes à plusieurs reprises, nous avons appelé le service de ménage et personne ne s'est présenté pour apporter les serviettes manquantes. Le terrain était correct, la piscine aurait dû être mieux nettoyée. La meilleure caractéristique de l'hôtel était le personnel du restaurant et du bar. Ils étaient tous [... lire plus] très courtois, amicaux et désireux de faire plaisir. La nourriture dans les restaurants à la carte était très bonne. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner étaient bons, mais les dîners auraient pu être meilleurs. Beaucoup de riz, de haricots, de pommes de terre, de manioc et les mêmes légumes tous les jours. Nous aurions pu ignorer tout cela si nous n'avions pas été traités de manière aussi horrible et irrespectueuse à la réception. Essayer de faire des réservations pour le dîner a été un cauchemar ! Les réservations pour le samedi et le dimanche ne pouvaient être faites que le jour même. Nous y allions le matin à la première heure, faisions la queue, pour nous entendre dire qu'il n'y avait RIEN de disponible dans aucun des restaurants. Ils nous ont suggéré de réessayer dans une heure, ce que nous avons fait et encore une fois, RIEN n'était disponible. Certains jours, nous avons dû faire trois voyages et nous n'avons toujours pas obtenu de réservation. On nous a dit que le lundi, nous pourrions réserver pour toute la semaine. Cependant, lorsque nous avons fait la queue le lundi, on nous a dit que nous ne pouvions réserver que pour deux jours. Bien que nous ayons réussi à obtenir des réservations pour quelques dîners pendant notre séjour d'une semaine, le temps et les efforts nécessaires étaient ridicules. Le mercredi, le service clientèle nous a dit qu'il y avait un problème avec son programme excel, qu'il fallait revenir dans une heure et qu'il nous donnerait une réservation. Une fois de plus, nous y sommes retournés pour nous entendre dire qu'il n'y avait RIEN de disponible. De plus, des erreurs ont été commises dans les réservations que nous avons obtenues les autres jours. Un soir, nous avons reçu un appel nous demandant d'aller au buffet, puisque le gril était fermé, et de commander sur le menu du gril. On nous avait donné des réservations pour le grill pour le jeudi et il était fermé lorsque nous nous sommes présentés. Lorsque nous sommes allés parler à nouveau au service clientèle, on nous a fait porter le chapeau. C'était notre dernière soirée et nous en avions assez. Nous avons demandé à déposer une plainte écrite (comme indiqué dans le livre d'or de notre chambre) et le service clientèle nous a dit NON ! Nous lui avons rappelé que c'était clairement écrit dans le livre d'or comme étant la seule procédure à suivre en cas de plainte et il a insisté sur le fait qu'il ne nous autoriserait pas à déposer une plainte. Nous avons demandé à parler au directeur et il a REFUSÉ de nous laisser lui parler ! Nous avons beaucoup voyagé dans le monde entier et nous n'avons jamais été traités de cette manière dans aucun des endroits où nous avons séjourné. Lorsque nous l'avons informé que nous écririons à Air Transat et à Trip Advisor, il a téléphoné à quelqu'un et nous a offert une bouteille de vin. Nous lui avons dit que nous partions le matin et que nous n'avions pas de place pour une bouteille de vin dans nos bagages et que nous ne pouvions pas l'apporter dans notre bagage à main. Inutile de dire que ce fut une terrible façon de terminer nos vacances, surtout après toutes les tracasseries que nous avons subies toute la semaine. Le pire service d'accueil jamais vu !!!

Guest Services Huge Disappointment The rooms were mediocre, especially the bathrooms. Housekeeping could have been better and replacing used toiletries would have been appreciated. We were short towels a couple of times, called Housekeeping and nobody showed up to bring the towels we were missing. The grounds were ok, pool needed to be cleaned better. The best resort feature was the restaurant and bar staff. They were all very courteous, friendly, and eager to please. Food in the a-la carte restaurants was very good. Buffets at breakfast and lunch were good, but dinners could have been better. Lots of rice, beans, potatoes, cassava, and the same vegetables everyday. We could have overlooked all of this if we hadn't received such horrible and disrespectful treatment at the guest services desk. Trying to make dinner reservations was a nightmare! Saturday and Sunday reservations could only be made the day of. We would go first thing in the morning, line up, only to be told there was NOTHING available at any of the restaurants. They suggested we try again in an hour, so we did and again NOTHING was available. Some days we had to make 3 trips and still did not get reservations. We were told that on Monday we could reserve for the entire week. However, when we lined up on Monday we were told we could only reserve for 2 days. Although we did manage to get reservations for a few dinners during our week stay, the time and effort involved was ridiculous. On Wednesday guest services said there was a problem with his excel program, come back in an hour and he would give us a reservation. Once again, we go back only to be told there was NOTHING available. To add to this, errors were made with reservations we did get on other days. One evening we received a call to go to the buffet, since the Grill was closed, and order from the Grill menu. We were given reservations for the Grill for Thursday and it was closed when we showed up. When we went to speak to guest services AGAIN we were given the blame. This was our last evening and we had had enough and asked to file a written complaint, (as stated in the guest book in our room), and guest services said NO! We reminded him that this was clearly written in the guest book as the only procedure that they would follow up on regarding complaints and he insisted that he would not allow us to file a complaint. We asked to speak to the manager and he REFUSED to let us speak to him!!! We have travelled extensively all over the world and have never been treated in such a manner at any of the places we have stayed at. When we informed him that we would be writing to Air Transat and Trip Advisor, he got on the phone with someone and then offered us a bottle of wine. We told him we were leaving in the morning and had no room for a bottle of wine in our luggage and couldn't bring it in our carry-on. Needless to say, this was a terrible way to end our vacation, especially after all the hassle we went through all week. Worst Guest Servive ever!!!

Barcelo Gran Faro Los Cabos: La meilleure cuisine mexicaine !

Tout d'abord, la nourriture était vraiment bonne. J'ai adoré la façon dont ils ont mélangé les plats tous les soirs et le buffet était toujours frais et très savoureux. Le meilleur était la nourriture du restaurant mexicain. Lors d'un voyage au Mexique, c'était un plaisir de manger de la cuisine mexicaine dans toute sa splendeur sans quitter l'hôtel. Le meilleur barman que nous ayons eu le plaisir de voir est Jaime au restaurant mexicain. Il était efficace, chaleureux et accueillant (même s'il é [... lire plus]tait très occupé à servir le personnel du restaurant). Le complexe était très propre et le personnel était amical et serviable lorsqu'on le lui demandait. La seule déception est que le service d'entretien ménager était irrégulier. Lorsque nous sommes arrivés, notre chambre n'était pas correctement approvisionnée. Pendant la semaine que nous avons passée dans l'hôtel, le manque d'uniformité dans l'approvisionnement de la chambre a laissé à désirer. Certains jours, le café et/ou la crème/sucre n'étaient pas réapprovisionnés dans la chambre. Le lendemain, les vêtements et les serviettes de toilette n'étaient pas réapprovisionnés. Malgré la distribution de pourboires (en espérant que cela les inciterait à prendre le temps de bien faire leur travail et d'assurer un service complet dans la chambre), nous n'avons pas été en mesure de faire face à la situation Pour anticiper les problèmes de café/crème, j'ai fait des réserves au buffet du petit-déjeuner et je les ai stockées dans mon sac à main sur le comptoir de la salle de bain. Lorsque je suis revenue en fin de journée, les femmes de chambre avaient retiré toute la crème/sucre de mon sac qui se trouvait sur le comptoir de la salle de bain. Cela m'a beaucoup préoccupé et m'a beaucoup contrarié. Nous aimions prendre un café le matin pour nous asseoir sur le patio et profiter de la vue avant de descendre avec les autres pour prendre le petit-déjeuner. Le fait de retirer ces objets de mon sac à main/sac a été bouleversant. Je pense que l'hôtel devrait avoir un panneau "ne laissez pas votre serviette sans surveillance" au bord de la piscine. Je n'ai vu aucun panneau et pourtant, à 5h30-6h du matin, la plupart des chaises étaient occupées par des serviettes et des tables retournées pour réserver les places assises, alors qu'il n'y avait pas une seule personne autour de la piscine. Même après avoir mangé à l'intérieur et vers 8/9 heures du matin, il n'y avait toujours pas de clients assis sur les chaises longues. Nous avons parlé avec de nombreux clients qui avaient la même frustration. Nous avions beaucoup d'excursions à faire en dehors de l'hôtel, c'était donc une simple gêne. Des panneaux seraient peut-être utiles. C'était ma première expérience dans un complexe hôtelier (nous faisons habituellement des croisières) et malgré l'incohérence du service de nettoyage et le problème des serviettes au bord de la piscine, je recommanderais ce complexe (et je l'ai déjà fait) à des amis.

Best Mexican cuisine! First and foremost the food was really good. Loved how they mixed it up nightly and it was always fresh and very flavorful at the buffet. The best was the food at the Mexican Restaurant. When traveling to Mexico it was a pleasure to eat Mexican cuisine at its finest without leaving the Resort. Hands down the best bartender we had the pleasure to be served by was Jaime at the Mexican Restaurant. He was efficient, warm and welcoming (despite how busy he was serving the restaurant staff). The resort was very clean and the staff were friendly and helpful when asked. The only disappointment was the housekeeping was hit and miss. When we arrived our room was not properly stocked. For the week we were there the inconsistency of stocking of the room was sub-par. On a few days we would not have coffee and/or cream/sugar restocked in our room. The next day face clothes/hand towels would not be restocked. Despite putting tip money out (hoping that this would entice them to take the time to properly due their job and service the room complete) To be proactive with the coffee/cream issues I stocked up from the breakfast buffet and stored it in my purse/hand bag on the counter in the bathroom. When I returned late in the day the maids had removed all of the cream/sugar from my bag that was sitting on the bathroom counter. This was VERY concerning to me and was very upsetting. We enjoyed having coffee in the morning so we could sit on our patio enjoying the view before heading down with the masses to eat breakfast. Removing these items from my purse/bag was upsetting. I believe the resort should have a "no leaving your towel unattended" at the poolside. I did not see one sign yet at 5:30-6:00 am most of the chairs were taken with towels and tables flipped upside down to reserve the seating yet there was not a sole around the pool. Even after going and eating in and around 8/9 am there still were no guests sitting in the loungers. We did speak with many guests who had the same frustration. We had many excursions outside of the hotel so this was was merely an annoyance if anything. Perhaps signs would be helpful. This was my first resort experience (we usually take cruises) and despite the inconsistency of the maid services and the poolside towel issue I would recommend this resort (and have) to friends.

Barcelo Maya Beach Resort: Superbe station avec beaucoup de choses à faire sur place !

J'ai séjourné au Maya Beach Resort et la plage de cette section est meilleure que celle du Palace. De belles piscines, en particulier la piscine réservée aux adultes pour un cocktail en fin d'après-midi. Beaucoup de choses à faire sur le site, en particulier un bon endroit pour les adolescents. Nager avec les dauphins a été un grand succès pour nos filles. Le service était très amical et la nourriture très bonne. Le seul problème est qu'il était difficile d'obtenir de bonnes réservations dans le [... lire plus]s restaurants à la carte. Nous reviendrons !

Great resort with lots to do on site! Stayed at Maya Beach Resort and the beach in this section is better than at the Palace. Beautiful pools especially like the Adult only pool for a late afternoon cocktail. Lots to do on the resort especially good spot for teenagers. Swimming with the Dolphins a huge hit with our girls. Service was very friendly and food is very good. Only issue it was difficult to get good reservations at the a la cartes. We'll be back!!

Occidental at Xcaret Destination: Un véritable joyau caché !

Ce complexe vaut plus que son classement par étoiles en raison de sa proximité avec Xcaret, ce qui permet de faire des allers-retours dans la journée pour les repas et de se nettoyer avant le spectacle nocturne. Le complexe lui-même était charmant, la nourriture excellente, les ruines mayas et les animaux sauvages sur le site ! Petits détails à améliorer comme le wifi, le temps nécessaire pour avoir de l'eau chaude et les distributeurs de savon cassés dans les douches, la plage rocheuse pa [... lire plus]rce qu'elle a été construite par l'homme sans vagues naturelles. Cependant, dans l'ensemble, c'était un excellent rapport qualité-prix et des vacances courtes parfaites pour notre famille de 4 personnes.

Truly a hidden gem! This was a resort worth more than the star rating because of it's proximity to Xcaret, allowing you to go back and forth during the day for meals and to clean up before the night show. Resort itself was lovely, food was great, Mayan ruins and wild animals on site! Small details to improve like the wifi, long time to get hot water and broken soap dispensers in the showers, rocky beach because it's man-made without natural waves. However, overall it was great value for the money and the perfect short holiday for our family of 4.

Occidental Caribe: Un centre de villégiature extraordinaire - un excellent rapport qualité-prix

A répondu à toutes nos attentes - 4 années de suite dans le même complexe. Excellent choix de nourriture, personnel très amical et accommodant, et la plage est incontournable ! Les restaurants à la carte sont également excellents, à l'exception du restaurant français, dont le service est plus lent et la nourriture moins bonne que celle des autres restaurants à la carte

Amazing Resort-Great Value Met all of our expectations-4 years in a row to the same resort. Great food choices, very friendly and accommodating staff and you cannot beat the beach! A la carte restaurants also great with exception of the French restaurant which had slower service and not as good food as the other a la cartes

Barcelo Karmina: Station balnéaire relaxante

Nous y avons passé une semaine dans le cadre d'un forfait Sunwing du 8 au 15 mars. Des représentants de l'hôtel nous attendaient à l'extérieur de l'aéroport pour nous accueillir et nous enregistrer. Ils nous ont donné toutes les informations concernant notre chambre et ont pré-réservé trois restaurants à la carte pour différents soirs et heures. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de l'hôtel. L'intérieur et l'extérieur sont ravissants. Le complexe est magnifique, son architecture est [... lire plus] splendide et le terrain est parfaitement aménagé. Les chambres sont de grandes suites, confortables et bien équipées, avec des sols en marbre qui sont agréables et frais après une chaude journée. Chaque chambre dispose d'un petit balcon sur lequel on peut s'asseoir et qui offre une vue sur le complexe et l'océan. Le personnel travaille sans relâche. Les piscines sont magnifiques. La plage est petite et se trouve dans une crique artificielle, ce qui est parfait car vous n'êtes pas frappé par les vagues, les enfants peuvent nager en toute sécurité et de nombreux petits poissons traînent là pour le plaisir de tous. Miguel, le représentant de Sunwing, a été très serviable et a répondu à toutes les questions. Les boissons sont abondantes, avec de nombreux bars dans tout le complexe sans file d'attente. Nous avons apprécié la variété de nourriture, les fruits, les desserts et leur excellent café. C'était les vacances les plus relaxantes que nous ayons jamais eues ! Nous avons hâte d'y retourner et nous recommandons ce complexe à tout le monde. Le départ s'est également fait en douceur.

Relaxing Resort We spent a week there as part of a Sunwing package March 8-15. Hotels representatives were waiting outside of the airport to welcome and check-in us. They gave us all info for our room and pre-booked three à la carte restaurants for different evenings and time. We were generally quite satisfied with the resort. It is lovely inside and out. The resort is beautiful and has wonderful architecture and the grounds are landscaped to perfection. Rooms are large suites, comfortable and fully stocked with marble floors that are nice and cool after a hot day. There are little balconies on each room to sit on and overlook the resort and ocean. Staffs are working hard all the time. Pools are beautiful. Beach is small and in a man-made cove which is perfect as you don’t get slammed by waves, kids can swim safely and many little fish hang out there for all to enjoy. Sunwing rep Miguel was so helpful and answered all questions. Drinks are plentiful, with many bars throughout the resort with no lineups. We enjoyed variety of food, fruits, desserts and their great coffee.This was the most relaxing holiday we had ever! We’ll be looking forward to going back again and definitely recommend this resort to everyone. Also check-out was smooth.

Occidental Punta Cana: Début difficile mais fin correcte.

Notre séjour a mal commencé lorsque le personnel de l'enregistrement nous a donné la mauvaise couleur de bracelet. Nous avions acheté l'option First Club et le bracelet était destiné à des vacances de moindre valeur. Nous nous en sommes rendu compte assez rapidement lorsque le personnel du bureau du First Club nous a dit que nous n'avions pas de bracelets First Club et que nous devions donc retourner à l'enregistrement pour obtenir la bonne couleur. Pour nous, l'option First Club valait vraiment [... lire plus] la peine. Un bar séparé à la plage et dans le complexe a permis d'obtenir une boisson très facilement, sans file d'attente et avec de meilleures marques d'alcool. De plus, on y servait le petit-déjeuner, le déjeuner et des amuse-gueules à l'heure du dîner. Vous deviez cependant prendre vos repas du soir dans les restaurants à la carte ou dans les buffets principaux. Notre chambre se trouvait dans l'un des complexes récemment rénovés et était très agréable et propre. Le plus ennuyeux, c'est que ce complexe a été racheté par la société Barcello et que tout le personnel de première ligne vous martèle qu'il faut aller à une réunion de multipropriété/club de vacances. Ils sont très aimables jusqu'à ce que vous refusiez. Après quelques jours, ils vous laissent tranquille pour que vous puissiez commencer à profiter de vos vacances. La plage est magnifique, comme annoncé, et nous n'avons jamais eu de mal à trouver des chaises. La plupart du personnel est sympathique, à l'exception d'une serveuse de bar et d'un personnel d'accueil de restaurant un peu désagréables. La station est maintenue très propre et la nourriture, pour la plupart, était raisonnablement bonne. Sans la pression de la multipropriété, je donnerais à ce complexe une note de 4 sur 5, mais je ne peux lui donner que 3,5 sur 5 à cause de cette pression.

Rough start but ended ok. Our stay started off poorly when the check in staff gave us the wrong color of bracelet. We had purchased the First Club option and the bracelet was for a lessor value vacation. We found this out quite quickly when the staff at the first club desk told us we didnt have first club bracelets and so we had to go back to the check in area and get the proper color. For us the First Club option was very much worth while. A separate bar area at the beach and on the resort made getting a drink very easy with no line ups and better brands of alcohol. As well they served breakfast, lunch, and appetizers at supper time. You needed to eat supper at the ala cart restaurants or main buffets though. Our room was in one of the newly renovated complexes and was very nice and clean. The most annoying part was this resort has been bought by the Barcello company and all of the front line staff will hammer you on going to a timeshare/vacation club meeting. They are very friendly until you turn them down. After a couple of days they leave you alone so you can actually start to enjoy your holiday. The beach is beautiful as advertised and we never had trouble finding chairs. Most staff are friendly with only one surly bar maid and restaurant welcome staff. The resort is kept very clean and the food for the most part was reasonably good. If not for the timeshare pressure I would rate this resort 4 out of 5 but can only give it 3.5 out of 5 because of it.

Occidental at Xcaret Destination: Excellentes vacances

L'ensemble du complexe a été rénové et présente un aspect moderne. Les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables. Le personnel est très aimable et serviable. La nourriture est excellente. Beaucoup d'animaux. Les enfants ont apprécié le voyage !

Excellent Vacation The whole resort is remodeled and has modern look. The rooms are spacious and bed is very comfortable. The staff are very friendly and helpful. The food is great. Lots of animals. Kids enjoyed the trip!

Occidental Punta Cana: Station moyenne

Chambres très agréables (modernes, propres avec jacuzzi sur le balcon). Les plages sont propres, larges et impressionnantes. Les jardins sont corrects mais il n'y a pas beaucoup de fleurs (saison). Ce qui ne nous a pas impressionnés, c'est le service, très désorganisé, confus, impoli, long et pas très orienté vers le client. Ils ne font PAS l'effort supplémentaire pour le client Nous avons été à Punta Cana 5 ou 6 fois, le pire hôtel pour le service.

Average Resort Rooms very nice (modern, clean with jacuzzi on balcony). Beaches are clean, wide and impressive. Grounds ok as not many flowers (season). What we were NOT impressed is service, very disorganized, confusing, rude, long and not very customer oriented. They do NOT for the extra mile for the customer We've been to Punta Cana 5 or 6 times, worst hotel on service.