Occidental Punta Cana: Avantages et inconvénients Occidental Punta Cana

Enregistrement facile. J'ai été placé dans la chambre 10117, unité 10. Ce n'était pas une unité rénovée. Dès que nous sommes entrés dans la chambre, j'ai su que ce n'était pas ce pour quoi nous avions payé. Tout d'abord, les tiroirs du bureau étaient cassés, nous ne pouvions pas y mettre nos vêtements, j'avais peur qu'en tirant les tiroirs, ils nous tombent dessus. J'en ai parlé au concierge et il a envoyé quelqu'un de l'entretien ménager, qui a simplement claqué les tiroirs, ce qui n'a pas  [... lire plus]résolu le problème. Rouille dans la baignoire et moisissure au plafond, on aurait dit que le plafond allait s'écrouler. Le bois du patio était pourri. J'ai rencontré Hugo, le représentant de Transat, le lendemain matin. Il nous a dit qu'Air Transat avait un contrat avec l'hôtel pour mettre tous les clients d'Air Transat dans les unités qui ont été rénovées 21, 22, 23, 24, 25, 26. Nous, ainsi que plusieurs autres personnes, avons exprimé nos préoccupations concernant les unités qui nous ont été attribuées. Hugo nous a dit qu'il allait s'adresser à l'hôtel pour faire changer nos chambres et qu'il nous retrouverait dans le hall d'entrée dans l'après-midi. Inutile de dire que les chambres n'ont pas été changées ce jour-là et que nous avons perdu du temps à traîner dans le hall en regardant Hugo se disputer avec le personnel de l'hôtel. On nous a dit de nous retrouver le lendemain. Encore du temps perdu à regarder Hugo se disputer, toujours pas de changement de chambre. Ce qui était vraiment énervant, c'est qu'ils donnaient aux nouveaux arrivants les chambres rénovées. Enfin, le lundi après-midi, on nous a dit de faire nos bagages et de les apporter dans le hall car nous allions avoir une nouvelle chambre. La chambre n'était pas prête, nous avons donc dû donner nos bagages au groom et perdre une heure de plus à attendre notre chambre. Enfin, la chambre était prête, et je dois vous dire qu'elle était magnifique et exactement ce qu'on aurait dû nous donner en premier lieu. Le pauvre Hugo avait au moins 10 ou 15 clients qui voulaient changer de chambre. Des tas et des tas de plaintes. Tant d'énergie négative et de temps perdu pour quelque chose qui était censé nous revenir de droit. Ce n'est pas une bonne façon de passer nos vacances. Bravo à Hugo pour avoir gardé son sang-froid et avoir réussi à donner aux gens leur nouvelle chambre. L'hôtel est magnifique, le terrain est immaculé, le personnel est sympathique, on ne peut pas demander une meilleure plage. Je reviendrais ici, certainement, mais je refuserais de rester dans une unité qui n'a pas été rénovée.

Pros and Cons Occidental Punta Cana Easy check in. Was put in room 10117, unit 10. This was not a renovated unit. As soon as we entered the room I knew this wasn't what we had paid for. First off, the bureau drawers were broken, couldn't put our clothes in there, I was afraid when we pulled drawers out they would fall on us. I mentioned it to the concierge and he sent someone from housekeeping, who just slammed the drawers shut, didn't solve the problem. Rust in the bath tub and mold on the ceiling, looked like the ceiling was going to fall down. Wood on patio was rotten. Had a meeting with Hugo, the Transat rep, the next morning. He told us Air Transat had a contract with the hotel to put all Air Transat clients in the units that were renovated 21, 22, 23, 24, 25, 26. We as well as several other people voiced our concerns over the units we were given. Hugo said he was going to speak to the hotel and have our rooms changed and to meet back at the lobby in the afternoon. Needless to say, rooms weren't changed that day, wasted time hanging around the lobby watching Hugo argue with hotel staff. Told to meet again the next day. More wasted time watching Hugo argue, still no room change. What was really upsetting was they were giving the new check ins the renovated rooms. Finally on Monday afternoon, we were told to pack up and bring our bags to the lobby as we were getting a new room. Well wouldn't you know the room wasn't ready, so had to give luggage to bell hop and waste another hour waiting for room. At last room was ready, and have to tell you it was beautiful and exactly what we should have been given in the first place. Poor Hugo had at least 10 or 15 clients that wanted their rooms changed. Lots and lots of complaints. So much negative energy and time wasted on something that was supposed to be rightfully ours. Not a good way to spend our vacations Kudos to Hugo for keeping his cool and managing to get people their new rooms. Hotel is beautiful, grounds are immaculate, staff is friendly, couldn't ask for a better beach. Would I stay here again, Definitely, but would refuse to stay in a unit that wasn't renovated.

Occidental Cozumel: Des vacances formidables

L'Occidental était un complexe extraordinaire, tout était si bien entretenu, avec un aspect très tropical. La nourriture était fantastique partout dans la station. C'est probablement le meilleur complexe tout compris que nous ayons visité jusqu'à présent. Nous avons séjourné dans le niveau royal de luxe, les chambres étaient absolument magnifiques, mais le seul reproche que j'ai à leur faire est qu'ils n'ont pas toujours gardé du shampoing, de l'après-shampoing et des vêtements pour le visage  [... lire plus]en stock dans notre chambre. Le réfrigérateur était censé être rempli tous les jours avec des boissons, mais ils ont également oublié de remplir la bière à chaque fois. Mais dans l'ensemble, nous retournerions certainement dans ce complexe et le recommanderions à tout le monde.

Awesome vacation Occidental was an amazing resort, everything was so well looked after, very tropical looking. Food was fantastic everywhere on the resort. This was probably the best resort all inclusive that we have been to yet. We stayed in the royal luxury level, rooms were absolutely beautiful but the only complaint I had about them was they weren't consistent on keeping shampoo/conditioner and face clothes stocked in our room. Fridge was supposed to be stocked everyday with beverages but they also forgot to fill the beer each time. But all in all we would 100% go back to this resort for sure and would recomend to everyone.

Occidental at Xcaret Destination: Beautiful Resort

Ce complexe dispose de beaucoup d'espaces verts, ce qui correspond à nos préférences. Les bâtiments sont entourés d'arbres et de sentiers permettant de faire de belles promenades. Des navettes étaient également prévues pour les personnes ne pouvant pas marcher beaucoup. Il y avait beaucoup d'activités à faire sur place si vous choisissiez de ne pas quitter le complexe. Club pour enfants - Le club pour enfants était disponible pendant ce qui semble être toute la journée ! Nancy s'occupait du [... lire plus] Kids/Fun Club et elle était absolument géniale avec nos enfants. Même s'il n'y avait pas d'autres enfants, elle jouait avec nos enfants dans la piscine ou sur les terrains de tennis et de basket-ball. Il y avait une mini-disco pour les enfants, suivie de différentes activités comme la soirée cinéma, la soirée hawaïenne, la fête de la piñata, etc. Nos enfants ne se sont jamais ennuyés. Nancy a offert à toute la famille un petit jeton à la fin de notre voyage. Elle est un élément fantastique et essentiel de l'équipe ! Activités et divertissements pour adultes - Il se passait toujours quelque chose à la piscine ou à la plage en ce qui concerne les activités. Il y avait des jeux courts pour garder les choses intéressantes ainsi que de l'aquagym quotidienne, des leçons de salsa, des soirées au pub et des spectacles au théâtre. Il y avait un espace pour les jeux de table tels que le fooseball, l'air hockey, le billard, etc. Restauration - La restauration était excellente. Il y avait 7 restaurants à la carte. 5 d'entre eux étaient des restaurants distincts. Les deux autres étaient plutôt des terrasses décontractées. Le patio supérieur donnait sur le patio inférieur et le théâtre. La nourriture était bonne mais le service était un peu lent dans le restaurant oriental. Nous avons attendu plus d'une demi-heure pour notre entrée et avons fini par partir parce que nos enfants voulaient assister à la mini-disco. Nous avons fini par aller au buffet après. Le restaurant oriental était également le plus petit de tous les restaurants et il y avait donc beaucoup de monde qui attendait une table car le premier arrivé était le premier servi. Les buffets du petit-déjeuner étaient disponibles dans le bâtiment principal ainsi qu'au restaurant de la plage. Il s'agissait dans les deux cas de buffets très copieux. Le restaurant de la plage, situé dans un espace ouvert, offrait une vue imprenable. Le personnel était exceptionnel dans tous les restaurants. Chambres - Nos chambres ont été nettoyées tous les jours, même si nous avons dit que ce n'était pas nécessaire. Ils nous ont fourni des serviettes propres et fraîches et ont rempli le réfrigérateur du bar tous les jours. Rodrigo fabriquait des animaux en serviette pour nos enfants tous les jours et les enfants avaient hâte de les voir. Scuba - Les instructeurs étaient très attentifs et formidables avec notre jeune enfant qui était juste assez âgé pour participer au programme Discovery.

This resort had a lot of green spaces which is what our preference is. The buildings were surrounded by trees and trails for nice leisurely walks. Shuttles were also provided for those not able to do a lot of walking. There were plenty of activities to do on site if you choose to not leave the resort. Kids Club- Kids club was available for what seems like all day! We had Nancy with Kids/Fun Club and she was absolutely amazing with our kids, Even if there were no other kids around, she would play with our kids in the pool or tennis and basketball courts. There was a mini disco for the kids to attend followed by different activities such as movie night, Hawaiian night, piñata party etc. Our kids were never bored. Nancy gave our whole family a small token at the end of our trip. She is a fantastic and essential part of their team! Adult Activities and Entertainment - There was always something going on at the pool or at the beach as far as activities were concerned. They had short games to keep things interesting as well as daily aqua aerobics, salsa lessons, evening pub and shows in the theatre. There was an area for table games such as fooseball, air hockey, pool table etc. Dining-Dining was great. There were 7 a la carte restaurants. 5 of which were their own separate restaurants. The other 2 were more of a casual patio dining experience. The upper patio overlooked the lower patio and theatre. The food was good but service was a little slow in the Oriental Dining. We waited over half an hour for our entrée and ended up leaving because our kids wanted to attend the mini disco. We ended up going to the buffet after. The Oriental Dining was also the smallest of all the restaurants so there was a lot of people waiting for a table as it is a first come first serve arrangement. Breakfast buffets were available in the main building area as well as at the beach restaurant. Both were very big buffets. The beach restaurant had a stunning view and it was in an open area. Staff was exceptional at all the restaurants. Rooms-Our rooms were cleaned daily even when we said that it wasn't necessary. They provided us with fresh clean towels and stocked the bar fridge daily. Rodrigo would make towel animals for our kids everyday and the kids looked forward to seeing them. Scuba - The instructors were very attentive and great with our young child who was just old enough to participate in the Discovery program.

Occidental Cozumel: Un lieu de villégiature absolument magnifique et idéal pour les enfants

Nous avons vécu une expérience formidable. Nous avons voyagé dans une dizaine d'autres centres de villégiature tout compris dans les Caraïbes (Cuba, RD, Roatan) avec notre fille de 7 ans. C'était notre premier voyage avec elle et notre fille de 20 mois. Le complexe est magnifique. Les chambres sont super propres et mises à jour. La nourriture était bonne. La nourriture peut être un peu répétitive mais c'est l'une des meilleures que nous ayons eues et nous restons habituellement dans des hôtels  [... lire plus]4 ou 5 étoiles. Le buffet de midi sur la plage est grand et ouvre très peu de temps après la fin du petit déjeuner. Il n'y a pas beaucoup d'écart entre les plats disponibles, ce qui est agréable. La piscine se trouve juste à côté de la plage, ce qui est très bien pour les personnes comme moi qui ont un enfant beaucoup plus intéressé par la piscine et qui veulent être à la plage. Le personnel du club pour enfants était formidable. Ils avaient toujours des activités pour les enfants, que ce soit des activités à la piscine, de l'artisanat au bord de la piscine, des batailles de ballons d'eau, etc. Ils étaient très créatifs. Les divertissements en soirée manquent un peu par rapport à des hôtels beaucoup plus grands, mais comme je voyage avec des enfants, je suis de toute façon prête à me coucher à 21 heures. Le café est disponible avant même l'ouverture du petit-déjeuner, ce qui était idéal pour mes promenades matinales et empêchait mon bébé de réveiller tout le bâtiment. L'eau était calme 5 jours sur 7. La plongée avec masque et tuba devant l'hôtel était ennuyeuse. Très plat et ressemblant à un champ de sable. Je ne suis pas sûre de comprendre l'engouement pour la plongée avec masque et tuba à l'extérieur du complexe. La plongée était correcte. Bien organisée, mais la plongée est bien meilleure à Roatan, au Honduras. Il n'y a qu'un bar sur la plage avec un barman qui s'occupe de tout, mais c'est très lent parce que toutes les boissons sont faites à partir de rien. Cela m'a ennuyé parce que je n'ai bu que de la bière, mais pour ceux qui aiment les boissons sucrées de luxe, vous apprécierez l'effort qu'ils mettent dans les boissons. Dans l'ensemble, nous retournerions certainement dans ce complexe parce qu'il était plus petit et idéal pour les enfants. L'équipe de divertissement (seulement 4 personnes) était incroyable et c'est vraiment ce qui a fait le voyage. Ils méritent d'être félicités.

Absolutely beautiful resort and great for kids We had a great experience. We have travelled to about 10 other all inclusive resorts across the Caribbean (Cuba, DR, Roatan) with our now 7 year old. This was our first trip with her and our 20 month old. The resort is beautiful. Rooms are super clean and updated. Food was good. Food can be a bit repetitive but one of the best we have been to and we usually stay at 4 or 5 stars. The lunch beachside buffet is big and opens very shortly after breakfast ends. There isn't much of a gap between food being available which is nice. The pool is right next to the beach which is great for people like me who have a child far more interested in the pool and I want to be at the beach. The kids club staff were amazing. They always had activities for the kids from pool activities to arts and crafts poolside and water balloon fights etc. They were very creative. Evening entertainment is lacking a bit compared to much bigger resorts but since I travel with kids I am ready for bed by 9pm anyway. Coffee is readily available before breakfast even opens which was great for my early morning walks keeping my baby from waking our entire building. Water was calm 5 of 7 days. Snorkelling out front of the resort was boring. Very flat and looked like a sandy field. I am not sure what the hype is about snorkelling there off the resort. Diving was ok. Well organized but diving is much better in Roatan, Honduras. They only have one beach bar with one bartender who hussled, but it was very slow because all of the drinks are made fresh from scratch. Annoying to me because I only drank beer but for those that like sugary fancy drinks you would appreciate the effort they put into the drinks. Overall we would definitely go back to this resort because it was smaller, and great for the kids. The entertainment staff (only 4 people) were incredible and were really what made the trip. They deserve a lot of credit.

Allegro Cozumel: Un endroit fantastique !

Le meilleur voyage que nous ayons fait, et nous sommes déjà allés à Cuba, en RD et au Mexique. Quel paradis ! Plage magnifique, terrain bien entretenu, pas trop grand. Tout ce dont vous avez besoin pour un séjour fantastique. La nourriture était excellente et variée, il y en avait pour tous les goûts ! Les boissons étaient bonnes et coulaient à flot. Le personnel était remarquable. Un grand merci à Benjamin, Rafael, Luis, Erik, Libia et Marina à la conciergerie. Notre première chambre avait un p [... lire plus]etit problème d'inondation et ils s'en sont parfaitement occupés, nous faisant passer à une chambre de niveau supérieur et s'assurant que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Nous sommes allés en ville et avons passé un bon moment à explorer la culture locale. Certains quartiers de la rue principale peuvent être chers car ils sont orientés vers les bateaux de croisière, mais n'ayez pas peur d'explorer quelques pâtés de maisons plus loin dans la ville. La plongée avec masque et tuba au large de la côte a été très amusante et nous avons vu beaucoup de poissons colorés, des seiches, des raies et un barracuda. Fantastique pour les enfants, avec un grand parc d'attractions et une zone d'activités, mais cette fois-ci nous sommes allés sans les nôtres et il y avait beaucoup d'endroits calmes pour les adultes pour s'asseoir et se détendre. Je retournerais dans ce complexe sans hésiter. On voit qu'ils travaillent dur pour le maintenir à un haut niveau, avec beaucoup d'entretien et de mises à jour quotidiennes (entretien des terrains, retouches de peinture, amélioration des structures, etc.) On a vraiment l'impression d'être dans un petit coin de paradis. Les chambres situées au niveau supérieur sont bruyantes, c'est vrai. Un oiseau se posait chaque matin sur notre toit de chaume pour chanter et on aurait parfois juré qu'il était dans le lit à côté de nous. Mais cela ne nous a pas trop dérangés. Si vous voulez une chambre plus calme, demandez-en une loin des allées principales/piscines et au niveau inférieur.

Fantastic spot! Best trip we've had, and we've been to Cuba, DR and Mexico before. What a paradise this is! Stunning beach, well manicured grounds, not too big. Everything you need for a fantastic stay. Food was great and varied, something for everyone! Drinks were good and free flowing. The staff was outstanding. Special thanks to Benjamin, Rafael, Luis, Erik, and Libia and Marina at the concierge. Our first room had a small flood issue and they handled it perfectly, upgrading us to a premium level room and making sure we had everything we needed. We went into town and had a great time exploring some of the local culture. Some of the main strip can be pricey as it's cruise-ship oriented but don't be afraid to explore a few blocks deeper into town. Snorkelling off shore was a ton of fun and we saw a lot of colourful fish, cuttlefish, stingray and a barracuda. Fantastic for kids, with a large splash park and activity area, but this time we went without ours and there were plenty of quiet places for adults to sit back and relax. I would go back to this resort in a heartbeat. You can see they are working hard at keeping it at a high level, with much maintenance and updating going on daily (tending to the grounds, touch up painting, improving structures etc). It really felt like a little slice of paradise. Rooms on the upper level are loud, that's true. There was a bird who landed on our thatched roof each morning to sing and sometimes you'd swear he was in the bed beside you. But that didn't really bother us too much. If you want a quieter room, ask for one away from the main paths/pools and on the lower level.

Barcelo Maya Beach Resort: Barcello Maya Beach Resort

Nous avons trouvé l'hôtel beaucoup trop grand et le personnel n'était pas du tout aimable. La femme de chambre qui a nettoyé la chambre a oublié de laisser du café ou de l'eau pour le préparer. Nous ne recommanderions cet hôtel à personne.

We found the Hotel far too big and the staff was not very friendly at all. The maid that cleaned the room either forgot to leave coffee or water to make it. We would not recommend this hotel to anyone.

Barcelo Solymar: Séjour agréable ! expérience 4 étoiles :)

C'est la première fois que nous venons à Cuba. Nous avons apprécié le temps, la plage et l'environnement général de Solymar. Bien sûr, il y a des bons et des mauvais côtés à Solymar. Le fait d'avoir accès à la fois à Solymar et à Arenas Blancas nous a permis d'essayer différents restaurants et bars, et nous avons pu nous promener dans les jardins et les terrains joliment entretenus. En moyenne, la nourriture est correcte et nous avons apprécié les spectacles nocturnes (les danseurs sont géniaux  [... lire plus]!) Cependant, les chambres ne sont pas très agréables et pourraient être mieux nettoyées. Nous avons également constaté que les serveurs des buffets et des autres restaurants ne font pas assez attention lorsqu'ils nettoient les tables et qu'ils font tomber et cassent des verres tout le temps... c'est tout à fait inacceptable car c'est dangereux... (les serveurs et les clients peuvent être blessés par des morceaux de verre cassés). Il est fortement recommandé de former à nouveau les serveurs afin qu'ils ne fassent pas tomber les objets facilement... (Il n'est pas très professionnel pour un serveur de casser ou de faire tomber des objets lorsqu'il sert les clients, car cela fait partie de son travail de nettoyer les tables correctement...) De plus, il est difficile de se connecter à Internet car le Wifi n'est pas très stable. S'il vous plaît, améliorez ce problème technologique... Mis à part les points négatifs mentionnés ci-dessus, nous avons vraiment apprécié notre séjour à Cuba. Rien ne peut battre le temps chaud et la plage magnifique. (La plage pourrait cependant être mieux nettoyée). Nous avons également participé à deux jours d'excursion. L'une à La Havane et l'autre avec un déjeuner de fruits de mer et de homards. Ces deux excursions sont excellentes ! Je reviendrai et j'espère voir quelques améliorations la prochaine fois que je reviendrai.

Enjoyable Stay! 4 Stars experience :) This is our first time to Cuba. We enjoyed the weather, the beach and the overall environment of Solymar. Of course there are good and bad things about Solymar. The priviledge of accessing both Solymar and Arenas Blancas allowed us to try different restaurants and bars, and we got to walk around the nicely maintained gardens and grounds. On average, the food is ok, and we enjoyed the night shows (dancers are great!) However, the rooms are less than desirable which could be cleaned better. Also, we found that the servers at the buffets and other restaurants are not careful enough when cleaning up the tables and they dropped and broke glasses all the time... that is quite unacceptable as it is dangerous... (both servers and customers could be injured by broken glass pieces). It is highly recommended the servers be trained again so that they don't drop things easily... (It is quite unprofessional for a server to break or drop things when serving customers as it is part of their job to clean up the tables properly..) Also, it's kind of hard to connect to the Internet as Wifi is not very stable. Please improve this technology issue... Apart from the negative things mentioned above, we truly enjoyed our stay in Cuba. Nothing can beat the warm weather and the gorgeous beach. (Beach could be cleaned better though). We also joined two days of tour. One is to Havana and the other one is a seatour with seafood/lobster lunch. Both are great trips! I will be back and I hope to see some improvements next time I come back.

Occidental Punta Cana: Grand centre de villégiature

C'est le plus beau complexe hôtelier que nous ayons jamais visité ....Le terrain, la plage et la piscine étaient tous excellents ....La nourriture était excellente... Jamais de problème pour obtenir une chaise de plage... Le personnel était très amical... La chambre était toujours très propre... C'est un excellent endroit où aller ....Merci de nous avoir aidés à nous y rendre ....

Great Resort Was the nicest resort that we have ever been to....Grounds beach and pool area all excellent ....Food was GREAT...Never any trouble getting a beach chair...Staff was very friendly ...Room was always very clean ...Great Place to go....Thank you for helping us get there....

Occidental Nuevo Vallarta: Grand centre de villégiature

Magnifique terrain, salle à manger très propre, hall et toilettes propres. Le service en chambre est bon. Personnel très aimable et arrangeant. Excellente nourriture. Restaurants spécialisés excellents. Chaises extérieures un peu limitées. Trop de chaises attribuées aux membres qui étaient pour la plupart inutilisées. Pas satisfait des frais pour le WiFi.

Great resort Beautiful grounds, very clean eating facilities, clean throughout lobby and washrooms. Room service good. Staff very friendly and accommodating. Excellent food. Specialty restaurants excellent. Outdoor chairs somewhat limited. Too many chairs assigned to members which were mostly unused. Not happy with charges for WiFi.

Barcelo Bavaro Palace: grand rrsort

Le terrain était très bien entretenu et les chambres étaient propres, la nourriture était également très bonne.Les serveurs étaient très polis et serviables.Je recommanderais ce complexe pour les familles avec de jeunes enfants car ils avaient de grandes piscines pour les accommoder.Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous nous sommes amusés au Barcelo Bavaro Palace.

great rrsort Grounds were very well kept and the rooms were clean, the food was very good as well.The servers were very polite and helpful.i would recommend this resort for families with younger kids as they had great pools to accommodate them.Overall we had a great time and enjoyed ourselves at the Barcelo Bavaro Palace.

Barcelo Maya Colonial: Superbe station familiale

Le complexe est le meilleur dans lequel nous ayons jamais séjourné. Le personnel était le meilleur que j'aie jamais rencontré. La nourriture et les boissons étaient excellentes. La plage était belle, la plongée avec masque et tuba était excellente, beaucoup de poissons différents. J'y séjournerais à nouveau sans hésiter.

Great family resort The resort was the best we've ever stayed at. The staff was the best I've ever encountered. Food and drinks were great. The beach was nice, the snorkelling was great, many different fish. Would definitely stay again.

Barcelo Maya Colonial: Barcello Maya Colonial

L'hôtel et le parc sont magnifiques. C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons visités au cours des 20 dernières années, et nous en avons visité beaucoup. Le personnel est toujours souriant et occupé à s'assurer que les clients sont bien pris en charge. Un excellent établissement pour les enfants et les adultes. Le buffet servait de la bonne nourriture et le personnel de ménage s'occupait toujours de nous. Plusieurs membres du personnel nous ont demandé tout au long de la [... lire plus] semaine si nous avions des préoccupations ou des questions et si nous avions des suggestions à leur faire. C'est une première dans tous les centres de villégiature où nous sommes allés. J'ai quelques commentaires à faire. Nous sommes arrivés à 20 heures, en même temps qu'un autre bus rempli d'invités. La réception n'était manifestement pas préparée car il nous a fallu plus d'une heure pour nous enregistrer. Le personnel courait dans tous les sens, allant et venant dans une pièce à l'arrière pour faire quelque chose. Après une longue journée de voyage, la dernière chose dont nous avions besoin était une heure d'attente. Notre groupe comprenait 10 personnes et deux enfants en bas âge. Cela ne nous a pas impressionnés. Par ailleurs, après l'orientation du lundi matin, il nous a été conseillé de nous rendre au service clientèle pour programmer nos dîners à la carte, ce que nous avons fait. On nous a dit qu'il n'y avait rien de disponible avant 22 heures tous les soirs jusqu'au vendredi. Sur les cinq possibilités de dîner à la carte, nous n'avons pu en utiliser que deux. C'est décevant car ces restaurants avaient l'air très bien. Mais nous étions tous d'accord pour dire que c'était des vacances familiales fantastiques.

The hotel and grounds are magnificent. One of the best resorts we've been to over the past 20 years and we've been to many. Staff is always smiling and busy ensuring guests were well taken care off. A great facility for both kids and adults. Buffet served great food and the housekeeping staff always looked after us. We were asked by a number of staff throughout the week if we had any concerns or questions and if we had any suggestions for them. That is a first for any resort we've been to. I do have a couple of comments. We arrived at 8:00 pm, along with another bus load of guests. The front desk was obviously not prepared as it took more than an hour to check in. Staff were running around, back and forth to a back room doing something. After a long day of travel the last thing we needed was an hour +++ wait. Our group included 10 people with two smaller children. We weren't impressed with that. Also, following our Monday morning orientation we were advised to go to guest services and schedule our al' a carte dinners which we did. We were told that nothing was available before 10 pm any evening until Friday. Out of five al a carte opportunities but could only use two. That was disappointing as these restaurants looked very good. But we all agreed it was a fantastic family holiday.

Barcelo Maya Beach Resort: Une expérience fantastique

Cet hôtel est absolument magnifique. Les terrains sont incroyables, super propres, le personnel est sympathique, les chambres sont belles, encore une fois, très propres, les lits sont confortables. Il y avait beaucoup de choses à faire, vous pouviez simplement rester au bord de l'une des nombreuses piscines, vous pouviez choisir de profiter de la magnifique plage, beaucoup de chaises longues, jamais un problème pour s'asseoir et généralement là où vous voulez être. Beaucoup de choix pour les e [... lire plus]nfants, le club pour enfants était pratique et disponible tous les jours, des sports nautiques étaient disponibles, une excellente équipe d'instructeurs de plongée sous-marine, très serviables, amicaux et passionnés ! La nourriture était bonne, beaucoup d'options pour la carte ou les buffets. Dans l'ensemble, des vacances formidables, et j'y retournerai sans aucun doute !

Fantastic Experience This hotel is absolutely stunning. The grounds are amazing, super clean, staff is friendly, rooms where nice, again, very clean, beds comfortable. There was a lot to do, you could just hang by one of the many pools, you can choose to enjoy the beautiful beach, lots of loungers, never a problem to get a seat and usually where you want to be. Lots to choose from for the kids, kids club was convenient and available any day, water sports available, great team of scuba diver instructors, very helpful, friendly and passionate! Food was good, many options for ala cart or buffets.. All around a great vacation, will definitely go back there!

Barcelo Maya Colonial: Superbe voyage au Bacelo Maya Resort au Mexique !

Il y en a pour tous les goûts dans ce complexe. De nombreuses activités sont proposées, la plage, les nombreuses piscines, le Maya Mall et la Plaza Mexicana sont tous excellents ! Le complexe est très propre et il est facile de s'y déplacer. Il est facile de marcher d'un bout à l'autre. Le service était généralement très bon. En particulier, nous avons bénéficié d'un excellent service au restaurant Rodizio. Le représentant du service clientèle à qui nous avons eu affaire a été très arrangeant [... lire plus]. Le seul point négatif de ce voyage est la façon dont le crédit de villégiature a été appliqué. Lors de l'enregistrement, nous avons eu l'impression que chaque chambre disposait d'un crédit de 250 USD à appliquer à divers articles de l'hôtel (bouteilles de vin, spa, bowling, etc.). En réalité, ce n'est pas ainsi que le crédit fonctionne. Les 250 USD correspondent au montant total des réductions offertes sur les articles achetés dans le complexe. Par exemple, si une bouteille de vin coûtait 800 pesos, vous deviez payer 600 pesos, car une réduction de 25 % était appliquée. Nous avions l'impression que les 600 pesos étaient couverts par le crédit. Nous avons été un peu choqués, au moment du départ, de constater que les frais de la chambre étaient plus élevés que prévu. À part cela, nous avons beaucoup apprécié notre voyage, tout comme ma mère et nos enfants (14, 2 x 18, 20) - je reviendrai sans hésiter !

Great trip to the Bacelo Maya Resort in Mexico! There is something for everyone at the resort. Lots of activities included, the beach, many pools, the Maya Mall and Plaza Mexicana were all great! The resort is very clean, and easy to get around. Walking from one end to the other was easy. The service was generally very good. In particular, we had excellent service at the Rodizio restaurant. The Guest Service rep we dealt with was very accommodating. The only negative about the trip was how the resort credit was applied. Upon check in, we were given the impression that each room had a 250 USD resort credit to be applied to various items at the resort (bottles of wine, spa, bowling, etc.). This is not actually how the credit worked. The 250 USD was the total amount of the discounts offered on items purchased at the resort. For instance, if a bottle of wine was 800 pesos, you were charged 600 pesos, as a 25% discount was applied. We were under the impression that the 600 pesos was what would be covered by the credit. It was a little shocking upon checkout to find out that there were more charges to the room than anticipated. Other than that, we thoroughly enjoyed our trip, as did my Mother and our children (14, 2 x 18, 20) - I would definitely return!

Barcelo Bavaro Palace: Barcelo Bavaro Palace great Resort

En fait, je n'ai rien à redire. Le centre de villégiature était fantastique. Les dîners étaient excellents. Le buffet était incroyable. Le terrain était bien entretenu. Belle plage pour se promener et nager. Personnel sympathique. Merveilleux service d'urgence avec des médecins très sympathiques. Merveilleux sauveteurs et sécurité. Je recommande vraiment le Barcelo Bavaro Palace

Actually no complains. Resort was fantastic. Dinners were great. Buffet were unbelievable. Grounds were well kept Nice beach for walking and swimming. Friendly staff. Wonderful emergency with great friendly doctors. Wonderful lifeguards and security. I really would recommend Barcelo Bavaro Palace

Barcelo Solymar: Un moment formidable !

Le Barcelo Solymar était génial ! Il était bien entretenu et le personnel était excellent ! L'emplacement est fantastique ! A seulement 5 minutes à pied de la ville. Un endroit idéal pour faire la fête ! Tous les bars du centre-ville sont très amusants. C'est un lieu de villégiature idéal pour les personnes qui veulent s'amuser, mais aussi se détendre sur une belle plage.

Awesome Time! The Barcelo Solymar was awesome! It was well maintained and staff was excellent! The location was fantastic! Only a 5 minute walk into town. A great place to party! All the bars dowtown are lots of fun. This was a great resort for people who want to have fun, but also enjoy some relaxation on a beautiful beach.

Occidental Caribe: Nice Resort

L'hôtel est ancien mais bien aménagé. Les terrains sont bien entretenus, les restaurants à la carte plutôt bons, la plage est belle et propre, les chambres sont petites avec des murs minces comme du papier, on aurait dit que les gens de la chambre voisine étaient dans la nôtre. Nous y sommes allés à un mauvais moment car il y avait des centaines d'étudiants américains pour la semaine de lecture et c'était un cauchemar. Ils faisaient la fête toute la nuit, vomissaient dans la piscine, renversaien [... lire plus]t des boissons dans la piscine, on ne pouvait même pas s'approcher du bar pour prendre un verre. Après 2 jours, nous avons déménagé dans l'hôtel jumeau à 10 minutes sur la route, l'Occidential Punta Cana, qui valait bien l'argent supplémentaire, bien que nous n'ayons pas eu à payer de supplément, merci à Air Transat de nous avoir fait déménager. Je ne retournerais pas à l'Occidential Caribe, j'ai été dans de bien plus belles stations pour le même prix.

The hotel is older but well laid out. Grounds are nicely kept, al a carte restaurants pretty good, beach is beautiful and clean, rooms are small with paper thin walls sounded like the people in the next room were in our room. We went at a bad time as there were hundreds of students there for reading week from the US and it was a nightmare. They were up partying all night, throwing up in the pool, spilling drinks in the pool, you couldn't even get close to the bar to get a drink. After 2 days we moved to there sister hotel 10 mins down the road the Occidential Punta Cana well worth the extra money although we did not have to pay any extra, thank you Air Transat for getting us moved. Would not go back to the Occidential Caribe been to a lot nicer resorts for the same money.

Allegro Cozumel: Grand centre de villégiature

C'était un complexe propre et bien aménagé, ce qui permettait de trouver facilement ce dont on avait besoin. Pour le prix que nous avons payé, c'était fantastique, les chambres étaient propres, les lits confortables et le personnel sympathique. La plongée avec masque et tuba au large de la plage était décente et il y avait beaucoup de poissons à voir. Je n'ai eu qu'un seul vrai problème avec l'hôtel : il n'y avait pas de snack-bar 24 heures sur 24, ce qui n'est pas la fin du monde mais aurait [... lire plus] été un "plus".

Great Resort It was a clean resort and well laid out making it easy to find what you needed. For the price that we paid, it was fantastic, rooms were clean and beds were comfy and staff were friendly. Snorkeling directly off the beach was decent with plenty of fish to see. I had only one real issue with the resort in that it didn't have a 24 hour snack bar, which isn't the end of the world but would have been a "nice to have".

Occidental Arenas Blancas: Attention à cet hôtel

Nous attendions beaucoup de ce complexe et nous avons été très déçus. Le problème principal était la nourriture qui n'était pas très bonne. Le restaurant mexicain a été une agréable surprise. Les autres restaurants à la carte étaient médiocres ou passables. Nous étions tous malades d'un jour à l'autre, ce qui nous a empêchés de passer des vacances agréables ou de faire des excursions ensemble. Nous étions déjà allés à Cuba et n'avions pas eu de tels problèmes. Le terrain et les piscines sont su [... lire plus]perbes. La plage est excellente. Les gens étaient extrêmement amicaux et courtois, mais tout cela n'est pas suffisant lorsque vos enfants ne se sentent pas bien. Les chambres étaient vieilles et datées. Les lits étaient inconfortables mais la climatisation fonctionnait bien. Attention aux excursions proposées par la compagnie affiliée, elles sont très chères. Dans notre cas, ils nous ont emmenés à une démonstration de fabrication de cigares et à une dégustation de rhum juste en face de l'hôtel. C'était très cher. P.S. La plupart d'entre nous étaient encore malades à notre retour.

Be Careful with This Hotel Our expectations were high for this resort and we were greatly disappointed. The main problem was the food which was not very good. The Mexican restaurant was a pleasant surprise. The rest of the a la Cart restaurants were poor to fair. All of us were sick from one day to the next which made it impossible to actually have a fun vacation or travel together on excursions. We had been to Cuba before and had no such problems. The grounds and swimming pools are great. The beach is excellent. The people were extremely friendly and courteous but all this goes for not when your children are not feeling well. The rooms were old and dated. The beds were uncomfortable but the AC worked fine. Be careful with the excursions offered by the affiliated Tour company they are expensive. In our case they brought us to a cigar making demonstration and rum sampling that was right across the street from the hotel. That was an expensive fare. P.S. Most of us were still sick after we got home.

Allegro Cozumel: Incroyable retraite de plongée !

Le complexe lui-même est très bien entretenu et situé dans un endroit idéal pour accéder facilement à d'incroyables sites de plongée. La nourriture était fraîche et bonne. La plage et le front de mer étaient propres et bien entretenus. A recommander.

Incredible Scuba retreat! The resort itself is very well maintained and situated in a perfect spot for easy access to incredible scuba sites. Food was fresh and good. Beach and waterfront was clean and maintained. Would recommend.