le resort était bien ....pool magnifique, chambres bien, tout ce dont on a besoin, quelques problèmes ....grounds need some improvement ....but staff wonderful like this resort because it is only 2 storey ...one area is 3 floors ....
Good Resort
the resort was good ....pool beautiful,rooms good ,everything one needs,few hicupps ....grounds need some improvement ....but staff wonderful like this resort because it is only 2 storey ...one area is 3 floors ....
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BaiRae -
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The Reserve at Paradisus Varadero: Plus que prévu.
Le parc de l'hôtel était très bien entretenu. Les jardiniers travaillaient sans relâche pour maintenir le terrain dans un état impeccable. Les piscines étaient également propres.
La nourriture proposée à l'hôtel était également excellente. Je sais que les gens ont des doutes sur Cuba, mais dans ce centre de villégiature, nous n'avons pas eu le moindre petit creux.
Le personnel était sympathique, les femmes de ménage toujours agréables. Le personnel de service n'était cependant pas très amb[... lire plus]itieux.
La plage était correcte, il y avait beaucoup de coquillages dans le sable et sur le rivage. Quand je dis beaucoup, je veux dire que certains jours, il était difficile de marcher de sa chaise de plage jusqu'à l'eau.
More than expected.
The grounds of the hotel were very well kept. The gardeners were continously working to keep the grounds in pristine condition. Pools were kept clean too.
The food that was offered at the hotel was great as well. I know that people have their doubts about Cuba, but at this resort we did NOT go hungry in the slightest.
The staff were friendly, housekeepers were always pleasant. The staff in the serving department were not overly ambitious though.
The beach was alright, there was a lot of shells in the sand and shore line. When I say a lot I mean some days it was difficult to walk from out beach chair to the water.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blau Varadero: Complexe relaxant et propre
Station propre et conviviale. Tout est proche et facile d'accès. La nourriture n'était pas trop mauvaise et bien variée. Le bar "chill out" proposait de superbes pina coladas. Bonne musique tous les jours. Séjour relaxant.
Relaxing and clean resort
Clean and friendly resort. Everything is close by and easy to get to. The food was actually not too bad and good variety. Chill out bar had great pina coladas. Great music everyday. Relaxing stay.
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Private -
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Iberostar Origin Laguna Azul: Déçu
Rien de bien folichon, mais un grand besoin de rénovation. La tapisserie était très tachée et usée dans les chambres et les salles à manger. La porte-fenêtre de la chambre était très difficile à ouvrir et il manquait des portes de placard. Nous étions trois dans notre chambre et nous avions chacun une serviette de bain - pas de tapis de bain, d'essuie-mains ou de gants de toilette. Nous avons dû demander souvent de les changer car elles ne séchaient pas à cause de l'humidité. La climatisation ét[... lire plus]ait très bruyante et le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas. Nous avons dû utiliser la même serviette de plage toute la semaine - des serviettes sèches n'étaient jamais disponibles. Les plats n'étaient pas toujours disponibles - il fallait attendre qu'ils en sortent et il y avait des files d'attente. La nourriture n'était pas excellente, mais nous nous y attendions. Les bars manquaient de produits et les boissons mélangées étaient irrégulières.
Disappointed
Nothing fancy… in need of major facelift. Upholstery was very stained and worn in rooms and dining areas. Patio door in room was very hard to open and closet doors were missing. We were three in our room and we each had a bath towel - no bath mat, hand towels or face cloths. We had to ask often to switch them out as they did not dry because of the humidity. Air conditioning was very noisy, and in room phone did not work. Stuck with the same beach towel all week … dry ones were never available. Dishes weren’t always available … you had to wait for them to bring some out and there were lineups. The food wasn’t great but we expected that. The bars would run out of stuff and the mixed drinks were inconsistent.
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Private -
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Muthu Playa Varadero: le bon, la brute et le truand
Bon : Excellente situation en bord de mer, longue plage pour les promenades. Bonnes options de nourriture, mieux vaut se rendre au buffet tôt.
Mauvais : Service à la clientèle déficient, activités bruyantes tard dans la nuit rendant la relaxation impossible dans votre suite. Salle de sport médiocre, équipements cassés et inutilisables pour la plupart
Mauvais : clients ivres irrespectueux jusqu'à l'aube
the good, the bad and the ugly
Good: Excellent beachfront location, great long beach for walking. Good food options, best to get to buffet early.
Bad: Customer service lacking, noisy late night activities makes relaxation impossible in your suite. Poor gym mostly unusable broken equiptment
Ugly: disrespectful drunk patrons up til dawn
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MandL -
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Melia Varadero: Quel rêve !
Nous avons réservé ces vacances à la dernière minute et nous étions un peu terrifiés à l'idée que ce ne serait pas génial, mais nous avons été totalement époustouflés par l'incroyable qualité de cet hôtel et de son personnel. Tout le monde était si gentil et aimable, le personnel de la réception prenait le temps de s'assurer que nous étions à l'aise, notre femme de chambre Zenaida était parfaite ! Tout était propre et entretenu de manière impressionnante et la nourriture était vraiment très bonn[... lire plus]e (nous avions été prévenus à propos de la nourriture mais nous avons été agréablement surpris)
Si vous êtes un gourmand ou quelqu'un qui trouve facilement des problèmes avec les choses, vous pourriez trouver des problèmes avec la nourriture (plus fade que ce à quoi nous sommes habitués ici au Canada), vous pourriez trouver des problèmes avec les chambres (un peu datées), vous pourriez ne pas aimer la piscine (pas d'ombre ou de bar), mais si vous pouvez regarder au-delà de ces défauts (vraiment, pouvez-vous même les appeler ainsi ? ?), vous passerez un moment extraordinaire dans un complexe aussi relaxant et accueillant qu'il est beau !
What a dream!
We booked this vacation last minute and were a little terrified that it wasn't going to be great, we were totally blown away by how amazing this hotel and the staff were. Everyone was so sweet and kind, the front desk staff took their time to make sure we were comfortable, our maid Zenaida was perfect! Everything was clean and impressively manicured and the food was really really good (we had been warned about the food but were pleasantly surprised)
If you are a foodie or are someone who finds problems with things easily you might find issue with the food (blander than we are used to here in Canada) you might find issue with the rooms (a tad dated) you may not like the pool (no shade or swim-up bar) but if you can look past these flaws ( really can you even call them that??) then you will have an amazing time at a resort that is as relaxing and welcoming as it is beautiful!
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Private -
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Iberostar Origin Laguna Azul: Geat Resort
Nous avons adoré ce complexe. Tout était propre et amical et la nourriture était bonne. Je recommanderais de passer à la section détendue. Nous avons pris un petit déjeuner et un déjeuner à la carte qui étaient très bons et beaucoup plus calmes que le buffet. La piscine était agréable et disposait d'un bon bar. La plage était grande et nettoyée tous les jours et il y avait beaucoup d'ombre. Les divertissements étaient bons. Le dîner à la charrette était excellent. Nous avons eu des problèmes av[... lire plus]ec notre chambre, le climatiseur était en panne. Nous ne nous sommes jamais plaints parce qu'il ne faisait pas trop chaud. Lorsque nous avons eu un problème avec le coffre-fort, ils ont tout de suite été là pour nous aider à le réparer. Très sympathique. Nous y retournerons
We love to this Resort. Everything was clean and friendly and the food was good. I would recommend upgrading to the relaxed section. We had a a la cart breakfast and lunch which was very good and much quieter than the buffet. The Pool was nice and had a good swim up bar. The beach was big and cleaned every day and there was lots of shade. Entertainment was good. Dinner a la carts for great. We did have troubles with her room the air conditioner was broken. We never complained about it because it wasn't too hot. When we had a problem with the safe they were there right away to help fix it. Great friendly stuff. We would go back again
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Private -
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Melia Marina Varadero: Amélioration nécessaire
Le complexe n'était pas neuf. Il y a beaucoup de travaux à faire. Pas un 5 étoiles. La télévision ne recevait que les chaînes espagnoles quand elle fonctionnait, ce qui n'a été le cas qu'un seul jour.
Le personnel était sympathique et la plage était magnifique. La nourriture était bonne pour Cuba.
Needs improvement
The resort was not new. Needs alot of work. Not a 5 star. TV only got Spanish channels when it worked which was only 1 day.
The staff was friendly and the beach was amazing. The food was good for Cuba.
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Kennedy90 -
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Barcelo Solymar: Un bon établissement, un excellent service et une excellente situation !
Lorsque vous séjournez au Barcelo Solymar, vous avez accès à trois complexes hôteliers reliés entre eux. Les terrains des trois sont absolument magnifiques. La plage qui borde le complexe est parfaite et c'est l'une des moins fréquentées que nous ayons vues sur la bande de Veradero. Vous pouvez prendre votre temps après le petit-déjeuner et réussir à obtenir une place sous une cabane.
Le complexe dispose de plusieurs belles piscines et tous les bars situés au bord de la piscine sont confortab[... lire plus]lement installés hors de l'eau. Pour des raisons d'hygiène, c'est plutôt agréable.
L'emplacement du complexe est l'un de ses plus grands atouts. Il se trouve à quelques minutes de marche du centre-ville de Veradero, mais suffisamment loin pour ne pas en subir les inconvénients.
La nourriture n'était pas la meilleure, mais on m'a dit qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Les chambres sont propres et suffisamment adéquates car j'imagine que la plupart des clients ne passeront pas beaucoup de temps dans leur chambre.
Une chose à noter est qu'il n'y avait pas beaucoup d'autres touristes canadiens dans ce centre de villégiature. Il y avait beaucoup d'Espagnols, d'Italiens, de Français et de Russes. Nous avons certainement rencontré notre part d'hôtes impolis et beaucoup de déchets. Certains touristes jetaient leurs gobelets en plastique par terre alors que les poubelles étaient à portée de main. Beaucoup de touristes fumaient des cigarettes sur la plage et la jonchaient de leurs mégots.
Good resort, great service, and excellent location!
When you stay at Barcelo Solymar you actually get access to 3 connected resorts. The grounds for all 3 are absolutely beautiful. The beach the resort borders is perfect and was one of the least busy that we've seen on the Veradero strip. You can take your time after eating breakfast and still manage to get a spot under a cabana.
There are several nice pools on the resort and all the poolside bars are comfortably out of the water. For hygienic reasons this was actually pretty nice.
The location of the resort is one of its biggest positives. The resort is just within walking distance of downtown Veradero but far enough away that there aren't any of the negative aspects.
The food wasn't the best but I've been told you don't go to Cuba for the food. The rooms are clean and adequate enough as I imagine most guests won't spend much time in their rooms.
One thing to note is that there weren't many other Canadian tourists at this particular resort in our experience. Lots of guests from Spain, Italy, France, and Russia. We've definitely met our share of rude guests and a lot of littering. Some tourists would throw their plastic cups on the ground when garbage cans were easily in reach. Lots of tourists would smoke cigarettes on the beach and litter it with their butts.
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Kelly&Jeff -
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Iberostar Origin Playa Alameda: Meilleures vacances à Cuba.
Cette année, nous avons passé nos troisièmes vacances à Cuba. Une fois à Cayo Coco et deux fois à Varadero. De loin, ce fut les meilleures vacances des trois. Le complexe est plus ancien que les deux autres que nous avons visités, mais il est très bien entretenu et le personnel se surpasse pour s'assurer que vous profitez de vos vacances. Chaque membre du personnel qui passe devant vous vous reconnaît toujours et vous demande souvent si vous passez un bon moment. La nourriture était excelle[... lire plus]nte... il y avait même une saison, alors que nous avions entendu dire qu'il n'y avait pas de nourriture cubaine. Le barbecue de plage servi tous les jours au déjeuner était fantastique. Le spectacle d'après dîner et les spectacles du soir étaient extraordinaires. Lorsqu'on me demande si je retournerais dans un complexe hôtelier, je réponds généralement par la négative... uniquement parce que j'ai souvent envie de découvrir de nouveaux endroits et de nouveaux hôtels. Cependant, je sais que je retournerai à l'Iberostar Playa Alameda.
Best Cuba Vacation.
This year was our third vacation to Cuba. Once to Cayo Coco and twice to Varadero. Bar far this was the best vacation of all three. The resort is older that the other two we visited but the resort is so well maintained and the staff go above and beyond to make sure you are enjoying your vacation. Ever staff member that walks by you at the resort always acknowledges you and often asks if you are having a good time. The food was amazing...there was even season which we had previously heard was lacking in Cuban food. The Beach BBQ every day at lunch was fantastic. The after dinner performance and the evening shows were amazing. Often when asked whether I would return to a resort, my response is usually no...only because I often want to experience new places and new hotels. However I definitely know I will be going back to Iberostar Playa Alameda.
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Melissa -
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Barcelo Solymar: Premier voyage hors du Canada
Mon expérience au Barcelo Solymar a été extraordinaire. Les couleurs nocturnes et le personnel amical étaient si accueillants qu'ils ont rendu mon séjour sûr et heureux. Je reviendrai sans aucun doute ! Il y avait toujours beaucoup de choses à faire, surtout avec le centre-ville à quelques pas de l'hôtel. Un lieu de séjour incontournable pour vos vacances ! Hautement recommandé :)
First Trip out of Canada
My experience at Barcelo Solymar was beyond words. The night colors and friendly staff were so welcoming and made my stay feel safe and happy. I will definently be back again! There was always so much to do, especially with downtown just a fee feet away from the hotel. A must stay place for your vacation!! Highly recommended :)
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Stan66 -
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Club Tropical: Bon centre de villégiature
Tout était bien. le terrain était propre. Belle plage, la nourriture était bonne. J'aime l'emplacement du complexe. La piscine était propre, les employés étaient sympathiques. Les divertissements étaient bons. C'est un petit complexe
Good resort
Everything was good. the grounds were kept clean. Nice beach the food was good. I like the location of the resort. The pool was clean the workers were friendly. The entertainment was good. It is a small resort
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Blau Varadero: Très bon centre de villégiature
La chambre était très bien (vue sur l'océan).
La plage est fantastique, ...... suffisamment de chaises longues partout, ..... plage, à la piscine, dans les zones ombragées. Les cabanas sur la plage sont un plaisir (15pesos/jour).
Le personnel est généralement très aimable et serviable. Je soupçonne que le personnel qui n'est pas aimable ne parle pas bien l'anglais. Ce qui est étrange, c'est que le personnel le moins aimable se trouvait à la réception !
La chambre était toujours bien nettoyée[... lire plus] par la femme de chambre, qui parlait très bien anglais.
A part les quelques employés grincheux de la réception, le seul point négatif est la nourriture, ..... beaucoup de nourriture, qui a l'air bonne, mais ..... beaucoup de nourriture n'était pas à notre goût. Il y avait toujours quelque chose sur le buffet qui nous plaisait.
C'est le meilleur endroit que nous ayons visité à Cuba (troisième voyage).
Very good Resort
Room was very good(select Ocean view).
Beach is fantastic, ...... enough lounge chairs everwhere, ..... beach, at pool, in shady areas. The cabanas at the beach are a nice treat(15pesos/day).
Staff are generally very freindly and helpful. I suspect the staff that are not freindly don't speak english well. The odd thing is that the least freindly staff were at the front desk!!
Room was always cleaned well by the maid, who did speak very good english.
Other than the couple of grouchy front desk staff people the only negative is the food, ..... lots of it, looks good, but ..... much of it was not to our taste. There was always something on the buffet that we liked though.
Best place we have been to yet in Cuba(3rd trip).
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Private -
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Melia Marina Varadero: Pas mal
Pas un 5 étoiles en tout cas
Personnel très paresseux
Manque de tout nourriture alcool
Pas de brandy pas de whisky ouvert tard
Fermer tôt
Nous avons été à Cuba de nombreuses fois
Varadero est le pire
Désolé de dire que
Varadero 5 étoiles partout ailleurs à Cuba 4
Not bad
Not a 5 stars definitely
Personal very lazy
Short of everything food alcohol
No brandy no whiskey open late
Close early
We been in Cuba many times
Varadero its worst
Sorry to say that
Varadero 5 stars anywhere else in Cuba 4
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Private -
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Melia Peninsula Varadero: La péninsule Melia a été une agréable surprise.
La chambre était spacieuse et propre. Le personnel de nettoyage était sympathique et serviable. Les employés de la réception n'étaient pas tous serviables, mais certains étaient remarquables et compensaient ceux qui étaient moins serviables. Nous avons d'ailleurs mangé deux fois au restaurant japonais tellement nous l'avons apprécié. Bien sûr, la plage est irréprochable. Au total, je lui donne une note de 4+.
Melia peninsula was a pleasant surprise.
The room was spacious and clean. The cleaning staff were friendly and helpful. Not all the staff at the desk were helpful some were outstanding and made up for those who were less helpful. We actually ate at theJaponese restaurant twice because we enjoyed it so much. Of course the beach is beyond reproach. In all I give it a 4+ rating.
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Private -
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Iberostar Origin Laguna Azul: Une plage magnifique !
C'était notre premier voyage à Cuba. La plage était magnifique, l'océan chaud, calme et charmant. Le terrain de l'hôtel était bien entretenu, les piscines étaient propres et grandes.
La nourriture était tout juste correcte. Nous savions qu'elle ne serait pas fantastique, mais nous avons été déçus qu'il n'y ait pas plus de fruits de mer, de fruits et de légumes frais. Les chambres étaient grandes, les lits étaient corrects. La propreté laissait un peu à désirer, mais ce n'est pas faute d'effor[... lire plus]ts de la part du personnel. Les ascenseurs de la station n'étaient pas fiables, donc si vous avez des problèmes de mobilité, il serait difficile de se déplacer. Le personnel était charmant et a fait de son mieux pour vous aider lorsque vous avez besoin de quelque chose.
Gorgeous beach!
This was our first trip to Cuba. The beach was gorgeous, the ocean was warm, calm and lovely. The resort grounds were well kept, the pools were clean and large.
The food was only ok. We knew it would not be fantastic, but were disappointed that there was not more seafood, and fresh fruit and vegetables. The rooms were large, beds were ok. The cleanliness left a bit to be desired, but not for lack of staff trying. The elevators in the resort were not reliable, so if you have mobility issues, it would be hard to get around.The staff were lovely and did their best to help when you need something.
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Sol Palmeras: Belle
J'ai trouvé l'hôtel propre, avec deux belles piscines et une grande plage. Beaucoup de chaises pour prendre le soleil à la piscine et à la plage. Beaucoup de choix au buffet. Personnel très serviable. Divertissement très bon
Beautiful
I found the hotel to be clean with 2 beautiful pools along with a large Beach area. Plenty of chairs for sunbathing at pool along with beach area. Lots of choices at the buffet. Staff very helpful. Entertainment very good
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Ruthie -
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Hotel Los Cactus: Charmante station balnéaire
J'apprécie cet hôtel surtout parce qu'on peut y jouer au golf. Le terrain est bien entretenu et propre. La nourriture est bonne. Les salles de bains ne sont pas très propres. J'aime aller dans cet hôtel car le personnel est aimable, gentil et très efficace. Le centre de villégiature
Il n'y avait pas de vin la plupart du temps. Nous avons dû l'acheter à la boutique de souvenirs.
Ils devraient avoir un avis expliquant la raison pour laquelle il n'y a que quelques bouteilles par jour au lieu[... lire plus] de nous demander tout le temps.
Nous sommes allés à Los Cactus 5 fois. Nous avons payé plus cher pour obtenir une suite.
Lovely resort
I enjoy this hotel mainly that we can golf. The grounds are kept well and clean. The food was good. The bathrooms not so clean. I enjoy going to this resort as the staff are friendly kind and very efficient. The resort
Never had wine most days. We had to buy it in the gift shop.
They should have a notice explaining the reason for only having a few bottles a day instead of us asking all the time.
We have been to Los Cactus 5 times. We paid more to upgrade our room to a suite.
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Playa Vista Azul: Pas un 5 étoiles !
L'établissement était propre, mais pas aussi neuf que ce que nous avait dit notre agent.
Le service était parfois assez lent.
La nourriture était médiocre, mais j'ai entendu dire que c'était le propre de Cuba.
Mais dans l'ensemble, nous avons passé une bonne semaine au soleil !
Le personnel était très amical ainsi que toutes les personnes que nous avons rencontrées au cours de nos aventures.
Not a 5 star!
The resort was clean, but not as new as our agent told us.
At times service was quite slow.
Food was subpar, but I hear that is just Cuba.
But overall we had a good week in the sun!!
Staff was very friendly along with all the people we met on our adventures.
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Bill&Mag -
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Royalton Hicacos Resort and Spa: Ambiance relaxante !
L'hôtel était en travaux (remplacement du toit près de la piscine et réfection du système de douves artificielles). Cependant, nous comprenons que cela doit être fait un jour ou l'autre ! Les bâtiments sont vieux et ont besoin d'une cure de jouvence pour la plupart. Nos chambres (1402 et 1403) étaient confortables et propres. Il faut cependant un déshumidificateur pour garder la chambre sèche (les draps seraient même humides sinon) et tenir les moustiques à distance. (Nous avons vidé ce réservo[... lire plus]ir 2 ou 3 fois par jour, sinon il était en mode "off" et ne faisait pas ce qu'il était censé faire). Le bureau du Diamond Club est petit et très vieux. Il ne correspond tout simplement pas à l'expérience "haut de gamme" que le Royalton vend pour cette option. Le personnel de ce complexe est cependant extraordinaire, tout comme les majordomes (au Diamond Club). Le Resort a manqué de jus d'orange au buffet le deuxième jour de notre séjour de 10 jours et il n'y en a plus jamais eu. (D'autres aliments et boissons étaient également en rupture de stock, mais ils ont été réapprovisionnés au bout d'un jour ou deux). La "liqueur premium" offerte par le Diamond Club est également limitée à son stock. (Pas de Crown Royal, pas de Cointreau, pas de Gran Marnier, etc. Le "Baileys" est leur propre marque, comme la plupart des autres liqueurs). La nourriture était acceptable, mais la viande du buffet était toujours trop cuite et sèche. Je me rendais souvent au Grill pour le poisson, où les filets étaient frits sur place et où je pouvais leur demander de les retourner quand je les sentais prêts. Le restaurant italien a été une grande déception. Nous n'avons pas non plus apprécié les divertissements. Le personnel de jour fait des efforts, mais c'est la même chose, jour après jour. C'était notre deuxième visite ici (la dernière remonte à 12 ans, avant le Royalton)... cependant, sur la base de certains de ces commentaires, je ne suis pas sûr que nous recommanderions ce centre de villégiature. Cela dit, la plupart des complexes hôteliers de Cuba sont affectés par des défis et des embargos qui échappent à leur contrôle et auxquels les autres îles des Caraïbes ne sont pas confrontées... et comme le dit l'adage, "c'est Cuba".
Relaxing ambiance!
Hotel had some construction going on (replacing roof near the pool and resurfacing the man-made moat system). This however, we understand, does need to be done some time! Buildings are old and in need of a facelift for the most part. Our Room (1402 and 1403) was comfortable and kept clean. It does require a Dehumidifier however, in order to keep the room dry (sheets would even feel damp otherwise) and to hold the mosquitoes at bay. (We emptied this tank 2 or 3 times a day, otherwise it was in the 'off' mode and not doing what it is intended to do). The 'Diamond Club Office' is small and very old. It just doesn't support the 'upscale experience' that the Royalton sells this option on. The staff at this resort are amazing though, as are the Butlers (at the Diamond Club). The Resort ran out of Orange Juice in the Buffet on Day 2 of our 10-day stay and it never did appear again. (Other food and drink items were 'out of stock' too however, replenished within a day or 2). The 'premium liqueur' the Diamond Club offers is also limited to their stock. (No Crown Royal, No Cointreau, No Gran Marnier, etc. The "Baileys" is their own brand, as is much of the other liqueurs). The food was acceptable although, the meat at the buffet was always overcooked and dry. I visited the Grill for fish often where the fillets were fried on site, and I could ask them to 'flip it over' when I felt it was ready. The Italian restaurant was a major disappointment. We also didn't particularly enjoy the entertainment. The day time staff tries but it's the same, day after day. This was our 2nd visit here (last was 12 years ago, prior to Royalton)... however, based on some of these comments, I'm not sure we would recommend this resort. Having said that, most of the Resorts in Cuba are affected by challenges and embargoes out of their control and not faced by other Caribbean Islands... and as the saying goes, "it's Cuba".