Memories Jibacoa: Agréable mais pas exceptionnel

C'est la quatrième fois que je viens dans ce complexe. Certaines améliorations ont été apportées, mais d'autres zones sont très fatiguées et ont besoin de réparations et de mises à jour. La nourriture n'était pas aussi bonne cette fois-ci - elle était meilleure il y a quelques années. Le personnel est toujours aussi sympathique et accueillant. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais il n'est plus merveilleux.

Pleasant but not outstanding My fourth time at the resort. Some improvements have been made but other areas are very tired and in need of repair and updates. The food wasn't as good this time - it was better a couple of years ago. The staff are as always friendly and welcoming. All in all a good resort but not wonderful anymore.

Memories Paraiso: Mémoires Paraiso Azul

Personnel aimable et serviable. Bon rapport qualité-prix. Les desserts sont très savoureux et en grande quantité. La partie salée du buffet est un peu fade et devient ennuyeuse au bout d'un moment. Divertissements sympas en soirée.

Memories Paraiso Azul Friendly and helpful staff. Fair value for your money. Desserts are very tasty with a large quantity. Savory part of the buffet is a bit bland and gets boring after a while. Nice evening entertainment.

Royalton Splash Punta Cana: Nous avons passé un excellent moment ! Idéal pour les familles avec enfants !

Mon mari et moi avons passé de très bonnes vacances. Je recommande vivement à tous ceux qui ont des enfants d'aller dans ce centre de villégiature. Les gens sont sympathiques et la nourriture est excellente. J'ai adoré la piscine et la plage. Le service de navette était rapide ! La boulangerie était un grand atout.

Had an amazing time! Good for family with kids! My Husband and I had a great vacation. Would highly recommend anyone with children to go to this resort. Friendly people, food was excellent. Loved the pool and beach. Shuttle service was fast! Bakery was great asset.

Memories Jibacoa: Détente

J'ai adoré ! Chambre spacieuse et plage magnifique. Personnel sympathique et activités amusantes. Ne manquez pas de profiter des leçons de tennis gratuites. Le terrain était bien entretenu et la vue depuis la chambre était incroyable.

Relaxing Loved it! Spacious room and great beach. Friendly staff and fun activities. Make sure to take advantage of the free tennis lessons. The grounds were well kept and the view from the room was incredible.

Memories Paraiso: Station balnéaire décente avec une belle plage

L'hôtel est un peu délabré et a besoin de beaucoup d'entretien et d'améliorations. Les fontaines étaient sales, les chaises des restaurants et du hall étaient toutes tachées. Les matelas étaient vieux et élastiques et la chambre était si humide que tout était moite. Le téléphone de notre chambre n'a pas fonctionné pendant tout notre séjour et nos robinets étaient desserrés et fuyaient. Le personnel était cependant formidable et la nourriture était vraiment bonne.

Decent resort with a beautiful beach The hotel is a little run down and needs a lot of maintenance and upgrades. The fountains were filthy, the chairs in the restaurants and lobby were all stained. The matresses were old and springy and the room was so humid that everything always felt damp. Our room phone didn't work for our entire stay and our faucets were loose and leaking. The staff was amazing though and the food was really good.

Resonance Blu Varadero: 10e visite : un autre moment de détente

Tout était propre, y compris les chambres. Cependant, il faudrait balayer les cailloux des allées reliant les immeubles avec une balayeuse. C'est ma seule critique négative, si l'on peut dire. Allez au restaurant japonais. La nourriture y est excellente. Demandez à Mario ou Alberto de cuisiner pour vous. Ils vous feront une belle présentation. A part cela, les services et les équipements étaient excellents. Bravo à Ada, la directrice de l'hôtel, pour un autre séjour agréable. J'at [... lire plus]tends avec impatience ma prochaine visite. Que Dieu vous bénisse. Daniel, le directeur de l'hôtel

10th visit: another relaxing time Everything was clean including the rooms. However, they need to sweep away the pebbles off the pathways connecting the apartment buildings with a sweeping machine. That's my only negative criticism if you can call it one. Please go to the Japanese restaurant. The food is excellent. Please ask for Mario or Alberto to cook for you. They provide a nice presentation. Other than that, the services and amenities were excellent. Kudos to Ada, the resort Director, for another lovely stay. Looking forward to my next visit. God bless. Daniel

Resonance Blu Varadero: Commentaire sur Memories Varadero

J'ai trouvé que le resort était très beau comme la plage, la disposition des amentias. Cependant, les services tels que les serviettes, la nourriture et les files d'attente après avoir été dans le "Diamond Club" n'étaient pas à la hauteur. Mes amis et moi avons été très déçus par les services. J'ai trouvé que le complexe était très grand, ce qui était bien, mais qu'il n'y avait pas assez de personnel ou que certains membres du personnel n'étaient pas très aimables. Je pense que c'était trop pour [... lire plus] eux. La question est de savoir si je retournerais dans ce centre de villégiature. Un gros NOOOOOOO. Mes amies et moi avons apprécié nos vacances car nous avons passé de nombreux jours/nuits en dehors de la station pour rendre notre voyage mémorable.

Review On Memories Varadero I thought that the resort was very beautiful such as the beach, layout of the amentias. However, the services such as towel, food and waiting in big line ups after being in "Diamond Club" was not up to it's standards. Me and my friends were actually very disappointed with the services. I felt that the resort was very big which was nice, but there wasn't enough staffing or some of the staff where not as friendly. I believe that it was to much for them to handle. The question is would I go back to this resort again. A big fat NOOOOOOO. My girlfriends and I did enjoy our vacation as we spend many days/nights off the resort to make our trip memorable.

Memories Caribe Beach Resort: Séjour agréable

Bonjour, notre voyage s'est très bien passé. Comme d'habitude le personnel du resort était très gentil, agréable, drôle et avec un bon anglais (la réception en particulier). La nourriture était incroyable et le personnel du restaurant buffet était exceptionnel. La chambre était très propre et l'air conditionné fonctionnait très bien. Les jardins autour de l'hôtel sont très beaux et bien entretenus. La plage est incroyable, les gars qui font les pizzas sont très gentils et travaillent dur. Le p [... lire plus]etit gars qui nettoie la plage est très mignon et aussi très travailleur. Le personnel d'animation est génial, très drôle et mignon. Je vous remercie, Angelica

Nice stay Hello, our trip was very nice. As usual staff at the resort were very nice, pleasant, funny and with good English (reception desk especially). Food was amazing and the staff at the buffet restoran was exceptional. Room was very clean and air conditioning worked great. Gardens around hotel are really nice and well kept. The beach is amazing, the guys who make pizza there are so nice and hard working. Little guy who cleans the beach is so cute and also hard working. Entertainment staff is great very funny and cute. Thank you, Angelica

Resonance Blu Varadero: Bon pour les familles

Je ne suis pas difficile donc la nourriture n'était pas si mauvaise, belle plage, divertissement pour les enfants et les jeunes adultes... cela dépend de la période à laquelle vous y allez, les jeunes adultes s'amuseront plus pendant l'hiver, probablement avec plus de monde

Good for families Im not picky so food wasnt as bad, nice beach, fun entertainment for kids and young adults...depends on the time you go, young adults will have more fun around the time of winter probally with more people

Sol Turquesa Beach: Hôtel moyen

L'hôtel était moyen, la piscine avait beaucoup de carreaux cassés, le nettoyeur de la piscine a jeté du chlore dans la piscine alors qu'elle était encore occupée. Il y avait des cafards dans notre chambre. Les oreillers étaient plats. Seul le restaurant de fruits de mer à la carte était climatisé. Le personnel de la réception était impoli, surtout au moment du départ, elle a dit à une autre cliente qu'elle devait payer 10 CUC pour un gant de toilette qui manquait dans la chambre, et elle a mena [... lire plus]cé d'appeler l'immigration parce qu'elle refusait de payer. Ils ont même fouillé ses bagages... incroyable. J'adore Cuba et je ne me suis jamais plaint auparavant, mais c'est la première fois. La plage était pleine d'algues, deux Cubains étaient dans l'eau avec un désherbant et un bac en plastique pour ramasser les algues. Le complexe est immense, il faut donc se préparer à marcher beaucoup, il y a beaucoup d'escaliers. J'ai profité au maximum de mes vacances... Je ne retournerais pas dans ce complexe. 1 CUC équivaut à 1,37 $ canadien. Besoin de plus de choix au buffet.

Average hotel Hotel was average..pool had lots of broken tile..pool cleaner threw chlorine in the pool while it was still occupied. Had cockroach in our room. Pillows were flat. Only the seafood a la carte was air conditioned. Front desk staff was rude, especially on check out, she told another guest that she has to pay $10 CUC for face cloth that was missing from room..she threatened to call immigration on guest because she refused to pay. They actually searched her luggage...unbelievable. I love Cuba and never complained before..this is the first time..Beach was full of seaweed..had 2 Cubans in water with weed remover and plastic bin to collect removed seaweed..Resort is huge so be prepared to walk alot..lots of stairs. Made the best of the vacation..I would not return to this resort. 1 CUC is equivalent to $1.37 Canadian. Need more selection at buffet.

Sol Turquesa Beach: Un lieu de villégiature inoubliable

Je peux vous garantir que toute personne qui séjourne dans ce centre de villégiature n'oubliera pas son expérience. Je veux dire par là que vous vous souviendrez de ne PAS revenir dans ce complexe lors de vos prochains voyages. Tout d'abord, il ne s'agit pas d'un complexe 4 étoiles. C'est au mieux un 3 étoiles, étant donné le manque d'entretien de choses aussi simples que des sièges de toilettes dans les toilettes pour femmes dans le hall et le snack-bar. Notre enregistrement a duré environ 20 m [... lire plus]inutes, malgré la présence de 4 personnes à la réception, alors que les 3 directeurs de service restaient là à regarder les nouveaux clients s'impatienter. Après avoir demandé aux clients pourquoi cela prenait tant de temps, les responsables ont finalement décidé d'intervenir et de mettre des bracelets à tout le monde... ce qui n'a pas permis d'accélérer le processus d'enregistrement. L'hôtesse de la réception ne nous a pas conseillé d'attendre les chariots de golf devant le hall - en fait, elle a omis de nous informer que faire rouler nos bagages à travers le complexe serait un chaos d'escaliers et de chemins. Malheureusement, nous avons appris cela par un autre client qui est rapidement venu à notre aide et nous a dit "ne marchez pas plus loin, il n'y a que des escaliers à partir d'ici et ce sera un désordre pour porter les bagages - sans parler de savoir si nous trouverons notre chambre". Ils disent que la nourriture est "correcte", mais le choix des aliments était généralement raté : ils étaient soit simples comme du papier, soit peu appétissants - mes crêpes avaient un goût aigre, les gâteaux de crabe avaient un goût de mousse. Au buffet, le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner offraient une variété de fruits et de sucreries qui étaient broutés par les mouches des fruits, la crème glacée n'avait pas de protection contre les éternuements. Au snack-bar ouvert 24 heures sur 24, vous aviez le choix entre des pizzas au fromage mal cuites et des frites à la vapeur (si tant est qu'il y en ait). Lorsque nous avons fait une réservation à la carte pour le restaurant de fruits de mer, le nom du restaurant ne figurait pas sur la carte de bienvenue de l'hôtel. Lorsque nous avons demandé à la réception, il nous a dirigé vers un autre nom de restaurant que nous avons trouvé et attendu pendant environ 10 minutes jusqu'à ce que nous demandions au serveur du snack-bar (situé à côté) que nous avions des réservations. Il nous a dirigé vers un autre restaurant situé de l'autre côté du virage - apparemment ce restaurant particulier, "romantico" servait de restaurant de fruits de mer ET de restaurant romantique (mais personne n'a semblé vouloir en informer les clients lors de la réservation OU à la réception). Le meilleur aspect de l'hôtel était la piscine et la plage : propre, beaucoup de chaises, le bar aquatique était efficace avec des barmans champions nationaux, qui étaient les quelques membres du personnel désireux de servir et de s'assurer que vous passiez un bon moment. Malgré la grande quantité d'algues, les eaux étaient claires et un rêve absolu pour la plongée avec masque et tuba. Le personnel était variable, soit vous rencontriez des gens qui aimaient vous aider, soit vous rouliez des yeux en ricanant. Pendant les quatre jours où nous avons séjourné dans le complexe, nos serviettes n'ont été décorées que le premier et le dernier jour (ce qui, je suppose, était obligatoire en vertu des règles de l'hôtel), car nos amis dans une autre chambre ont reçu de magnifiques sculptures de serviettes tous les jours de leur séjour. Les deux derniers jours, nos poubelles étaient vidées mais n'étaient pas recouvertes de sacs en plastique. La seule raison pour laquelle ce complexe est annoncé comme un 4 étoiles est qu'au cours de la première nuit, une représentante "qui ne travaille pas à l'hôtel", dit-elle, fait le tour de l'hôtel pour demander de remplir des questionnaires sur le complexe et ses services. Bien que vous n'ayez pas vu ou expérimenté la plupart des services, on vous demande de les remplir et de faire des suggestions pendant qu'elle se tient à côté de vous. Dans l'ensemble, l'expérience a été satisfaisante, mais elle ne vaut pas la peine d'être renouvelée. La nourriture était banale, le complexe était ennuyeux en termes d'attractions et d'activités et le personnel était médiocre.

A resort you will never forget I can guarantee you that any individual that stays at this resort will not forget their experience. By this I mean that you will remember NOT to return to this resort in your future travels. Firstly, this is not a 4 star resort. It is a 3 at best, given the lack of maintenance on the simple things such as toilet seats in the women's washroom in both the lobby and snack bar area. Our check-in took about 20 minutes despite 4 people at the front desk where 3 managers on duty stood around watching the new guests become inpatient. After some questioning as to why it was taking so long by the patrons, the managers finally decided to step in and put bracelets on everyone... not that this sped up the check-in process better. The front desk hostess did not direct us to wait for the golf carts in front of the lobby - in fact, she failed to inform us that to wheel our luggage through the resort would be a chaotic mess of stairs and paths. Sadly, we found this out by another guest who quickly came to our assistance and said "do not walk any further, it's only stairs from here on out and will be a mess to carry the luggage down - let alone if we even find our room. They say the food is "okay" but the selection of food was usually a miss: it either tasted plain as paper or unappetizing - my pancakes tasted sour, the crab cakes tasted like foam. At the buffet, breakfast, lunch and dinner offered a variety of fruits and sweets that were grazed by fruit flies, the ice cream had no sneeze guard. At the 24 hour snack bar you had an option of undercooked cheese pizzas or steamed fries (that's if they were even available). When we made a reservation at the a la carte for the seafood restaurant, the name of the restaurant was not found on the hotel's welcome map. When we asked front desk, he directed us to a different restaurant name to which we found and waited for about 10 minutes until we asked the snack bar server (located next door) that we had reservations. He directed us to a different restaurant located on the other side of the bend - apparently this particular restaurant, 'romantico' served as the seafood AND romantic restaurant (but no one seemed to want to inform the guests this during the actual reservation OR at front desk). The best thing about the resort was the pool area and beach: clean, lots of chair space, the aqua bar was efficient with 'national championship bartender' which were the few of the staff that were eager to serve and make sure you had a good time. Despite the vast amounts of algae, waters were clear and an absolute dream for snorkelling. The staff was a hit or miss, you either met people who loved to help or rolled their eyes at you and snicker. In the four days that we stayed at the resort, we had our towels decorated only on the first and last day (which I assume was only mandatory per hotel rules) since our friends in another room received beautifully crafted towel sculptures every day of their stay. On the last two days, our garbage bins would be emptied but were not lined with plastic bags. The only reason this resort is advertised as a 4 star is because on your first night there is a representative "that doesn't work at the hotel" she says, who goes around requesting a completion of surveys of the resort and its services. Despite not having experienced or seen most of the services, you are asked to complete them and offer suggestions while she stands next to you. Overall, it was a decent experience but definitely not worth a return trip. The food was plain, the resort was boring for attractions/activities and the staff were mediocre.

Sol Turquesa Beach: Souvenirs Holguin

Il y avait de gros cafards partout, y compris près de la piscine et dans ma chambre. Ma chambre et ma salle de bain étaient assez décentes. Le buffet était correct, le menu à la carte était meilleur. L'océan contient beaucoup d'algues. La plage n'était pas bondée, ce qui était agréable. Le personnel du complexe est sympathique.

Memories Holguin There were large roaches everywhere including near the pool and in my room. My room and bathroom were decent enough. The buffet food was okay, the a la carte was better. The ocean has a lot of seaweed. Beach was not crowded, which was nice. The staff at the resort are friendly.

Sol Turquesa Beach: Un centre de villégiature extraordinaire !

Cet hôtel est adapté aux familles et mes enfants et moi avons apprécié chaque instant de notre séjour. Le personnel de l'hôtel est très serviable, joyeux et très professionnel. L'hôtel dispose de sa propre plage privée, c'est incroyable !

Amazing resort! This hotel is family friendly and my children and I enjoyed every moment of our stay. The staff at the resort are very helpful, cheerfully and very professional. This resort has its own private beach space, Amazing!

Memories Flamenco Beach Resort: Grand centre de villégiature !

Le complexe est proche de l'aéroport, situé sur de belles plages et au soleil ! Le complexe est plus petit, il est donc facile de s'y promener. Le complexe est propre et bien entretenu ! Un vieil avion survole la propriété tous les matins pour traiter les moustiques, ce qui a certainement aidé ! La nourriture est cubaine avec un charme canadien. Apportez votre ketchup Heinz pour les enfants ! Les restaurants à la carte sont excellents, réservez-les une fois sur place. Les bars sont nombreux. Les [... lire plus] jeux sont nombreux tout au long de la journée et de la nuit. Ce lieu dispose d'une équipe d'animation formidable pour le jour et la nuit. Le programme pour les enfants est très utile et pourrait dire beaucoup de choses sur Aries et Lulay. Les levers et couchers de soleil sur la plage sont merveilleux ! Nous reviendrons ! Un excellent rapport qualité-prix !

Great Resort! The resort is close to the airport, located on beautiful beaches and sun! The report is smaller so walking around it is easy. The resorts is clean and well kept! An older plane flys over every morning to treat the property for mosquitoes, which definitely helped! The food is Cuban food with a Canadian Charm. Bring your Heinz ketchup for the kiddies! The a la Cartes are great, book them when you get there. Bar's are plentyfull. Games are plenty throughout the day and night. This place has great amazing entertainment staff for day and night. And the kids program is beyond useful and could say many amazing things about Aries and Lulay. Beach sun rises and sunsets are wondrous! We will be back! Definitely great bang for your buck!

Memories Caribe Beach Resort: Nous avons désespérément besoin de plus d'ombres de palapa !

Les chambres étaient standard. La plage était superbe ! Ce complexe a besoin d'un investissement majeur dans des parasols au bord de la piscine et à la plage. Il n'y a littéralement pas d'ombre pour se cacher du soleil brûlant. Le service clientèle a besoin d'être amélioré car les demandes semblent être transmises d'un employé à l'autre sans jamais être résolues. J'ai demandé un nouveau matelas et je ne l'ai jamais reçu. J'ai dû me contenter d'un lit qui pourrait briser le dos d'une personne âg [... lire plus]ée. La réception semblait incapable de répondre à de simples demandes le matin pour commander un taxi pour le soir. Les personnes qui ont fait leur travail, comme les jardiniers, les pizzaïolos, les serveurs du bar et les serveurs de la salle à manger, ont été exemplaires. La nourriture était répétitive et généralement peu appétissante, à l'exception de la pizza à la plage qui était excellente ! Le terrain de ce complexe est bien entretenu et luxuriant. C'est la partie la plus attrayante de ce complexe.

Desperately needs more palapa shades! The rooms were standard. The beach was great! This resort needs a major investment in umbrella shades by the pool and at the beach. There is literally no shade to hide under from the blistering sun. Customer service needs major improvement as requests seemed to get passed on from one employee to the next without ever being resolved. I requested a new bed mattress and never received one. I had to make do with a bed that could break the back of an elderly person. Reception seemed incapable of simple requests in the morning to order a taxi for the evening. The people who did do their jobs such as the gardeners, the pizza makers, the bar tenders and the wait staff in the dining hall were exemplary. The food was repetitive and generally unpalatable with the exception of pizza at the beach which was great! The grounds of this resort was well tended and lush. It is the most attractive part of this resort.

Memories Caribe Beach Resort: Superbe escapade !

Memories Caribe a été un très bon premier voyage à Cuba ! L'hôtel était propre, les chambres étaient grandes et le personnel était très gentil. Le service que nous avons reçu nous a fait nous sentir spéciaux car ils étaient tous amicaux et accommodants. La nourriture était correcte, mais le personnel de service fantastique a rendu le tout meilleur. Lorsque nous sommes partis, ils ont joué de la musique pour nous, nous ont offert des boissons et nous ont salués au moment où le bus partait. Lorsq [... lire plus]ue nous sommes allés chercher d'autres voyageurs dans les stations voisines, nous n'avons pas vu leur personnel faire la même chose pour leurs clients qui partaient. Grâce à cette expérience positive, j'y retournerai sans hésiter !

Great getaway! Memories Caribe was a really great first Cuban trip! The hotel was clean, rooms were large, and the staff was so nice. The service we received made us feel special as they were all friendly and accommodating. The food was okay but the fantastic wait staff made everything better. When we left, they played their music for us, gave us drinks and waved good-bye as the bus drove off. When we picked up other travellers from the neighbouring resorts, we didn't see their staff doing that for their guests leaving. Because of this positive experience, I would definitely go again!

Memories Flamenco Beach Resort: Des vacances extraordinaires

Ce centre de villégiature est extraordinaire ! Merveilleuses vacances. Trois d'entre nous ont passé un excellent moment. Bonne variété de nourriture. Les gens sont très gentils, serviables et amicaux ! Jenn m'a aidé à passer au diamond club, ce qui est appréciable !!!! La plus belle plage que j'aie jamais vue !

Amazing vacation This resort is amazing! Wonderful vacation. Three of us had great time. Good food variety choices. People there are very nice, helpful and friendly! Jenn helped me upgrade to diamond club, which is appreciate!!!! Beautiful beach I ever seen!!!

Grand Memories Varadero: Endroit agréable mais pas 4,3 étoiles.

J'ai eu un problème avec ma chambre (cafards), lorsque j'ai présenté le problème à la réception, on m'a répondu "désolé, nous sommes trop occupés pour vous aider et il n'y a pas d'autres chambres disponibles" La responsable des relations publiques a également essayé de me dire qu'elle devait parler à son patron qui était en réunion interminable. Une autre représentante des relations publiques. Passée pendant que la première était au téléphone, soi-disant à la recherche de ce fameux patron, elle [... lire plus] m'a demandé quel était le problème et, en quelques minutes, j'ai eu une chambre avec un surclassement. Elle m'a ensuite conduit à un représentant masculin de Sunwing qui s'est également montré très serviable. Pour Sunwing, ce dernier s'est également montré très serviable. Je comprends que nous sommes sous les tropiques et que les insectes se faufilent partout où ils peuvent, mais certains membres du personnel ont été un peu trop brusques à mon goût. Bravo aux deux autres qui ont pris ma plainte au sérieux.

Nice place but not 4.3 stars. Had a problem with my room. (Cockroaches), when presented the problem to the front desk it was met by a "sorry we are too busy to help you and there are no other rooms available." The public relations lady was also going around trying to tell me that she had to talk to her boss who was on an endless meeting. Another public relations rep. Passed by while the first one was on the phone supposedly looking for this famous boss, she asked me what the problem was and within minutes I had a room with an upgrade. Then she took me to a male rep. For sunwing who also was extremely helpful. I understand it's the tropics and insects will crawl wherever they can but some of the staff was a little too brush off for me. Kudos to the other two who took my complaint seriously.

Resonance Blu Varadero: Hôtel très décevant

Nourriture : Deux buffets sont ouverts. Un dans le hall principal pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les heures de déjeuner sont très limitées. Et un autre sur la plage, ouvert uniquement pour le déjeuner, avec un choix limité. Dans l'ensemble, la nourriture est fade et n'a rien de spécial. Beaucoup de mouches. La meilleure nourriture était le restaurant japonais. Par contre, il faisait très chaud car la climatisation était en panne. Les toilettes pour femmes étaient hors d'usage [... lire plus], il a donc fallu utiliser les toilettes pour hommes. Il y a des snack-bars qui ne proposent que des hamburgers. Ils n'ont proposé des hot-dogs qu'une seule fois pendant la semaine où nous étions là. Plage : Très belle plage et océan. Il y avait quelques activités, mais nous n'y avons pas participé. D'autres semblaient s'amuser. Vous recevez une serviette de plage et si vous la perdez, vous devez 15 CUC. Vous pouvez échanger votre serviette à la cabane de la piscine mais j'y suis allé plusieurs fois et à chaque fois ils n'avaient pas de nouvelles serviettes. Ils ne savaient pas non plus quand ils en auraient de nouvelles. Chambres : Nous nous sommes enregistrés à notre arrivée tôt le matin et nous sommes allés dans nos chambres. Nous étions un groupe de 15 personnes et nous avions six chambres. Chaque chambre n'avait pas de draps sur les lits et pas de serviettes dans les salles de bains. Nous avons attendu jusqu'à 17 heures et toujours pas de draps. Nous avons demandé à changer de chambre, ce que nous avons fait après quelques plaintes. L'état des chambres n'était pas très bon et avait besoin d'être réparé. Les facettes étaient rouillées et couvertes de calcaire. Les draps de lit étaient tachés. Les serviettes étaient toujours grises et tachées. Pas d'horloge dans la chambre non plus. Le personnel : Le personnel est dans l'ensemble très gentil et les femmes de chambre et les barmans semblent faire beaucoup d'efforts. Le personnel du restaurant est indifférent et le personnel de la réception n'est pas très serviable. Personne ne sait jamais rien et ils disent oui, bien sûr, peu importe ce que vous demandez. Divertissements : Les divertissements en soirée sont très bons. C'est la meilleure animation que nous ayons vue dans les hôtels tout compris. On m'a dit que l'hôtel était sous une nouvelle direction. Il était bien meilleur avant.

Very Disappointing Hotel Food: There are two buffets open. One in the main lobby for breakfast, lunch and dinner. Hours for lunch are very limited. And one on the beach only open for lunch with limited selection. Overall food is bland and nothing special. Lots of flies. The best food was the Japanese restaurant. Although, very hot because the air conditioning was broken. The female washroom was out of order so had to use the mens. There are snack bars which only offer hamburgers. Offered hotdogs only once during the week we were there. Beach: Very nice beach area and ocean. They did do some activities but none that we participated in. Others seemed to be having a nice time though. You get one beach towel and if it's lost you owe 15 CUC. You can exchange your towel at the pool hut but I went several times and each time they didn't have any new towels. Nor did they know when they would be getting new ones. Rooms: We checked in when we arrived early morning and went to our rooms. We were a group of 15 and six rooms. Each room had no sheets on the beds and no towels in the bathrooms. We waited until 5 pm and still no linens. We asked to change rooms which we did after some complaining. The rooms conditions were not great and in need of repair. The facets were rusty and covered in lime. The bed sheets have stains. The towels were always grey and had stains on them. No clock in the room either. Staff: The staff is overall very nice and the maids/bartenders seem to try very hard. The restaurant staff are indifferent and the reception staff aren't particularly helpful. No one ever knows anything and they say yes, sure no matter what you ask. Entertainment: The evening entertainment is very good. It is the best enterainment that we have seen in all inclusive resorts. I was told that the hotel was under new management. It was much better before.

Resonance Blu Varadero: L'expérience de Varadero

Comme prévu, la nourriture n'était pas terrible, mais nous le savions en arrivant. Ce à quoi je ne m'attendais pas, c'était l'état horrible des chambres. Il y avait des trous dans le mur de la salle de bain, le matelas s'ouvrait aux coutures et on avait l'impression de dormir directement sur des ressorts. Les couvertures étaient tachées et il en allait de même pour les taies d'oreiller. Bien qu'il y ait beaucoup à dire sur l'hôtel lui-même, le personnel de nettoyage était fantastique et la plage [... lire plus] était splendide. Ces points positifs ne compensent pas le fait que les piscines ne semblaient pas être nettoyées et que l'hôtel n'avait pas de serviettes de plage propres pendant toute la durée de notre séjour.

The Varadero Experience As expected the food wasn't too great but we knew this going in what I did not expect was the horrifying state of the rooms. There were holes in the bathroom wall, mattress opened at the seams and it felt like sleeping directly on springs. The covers were stained and the same for pillowcases. Although there's much to say about the hotel itself the cleaning staff was fantastic and the beach was splendid. These redeeming features however did not make up the fact that the pools did not seemed to be cleaned along with the fact that. hotel did not have clean beach towels for the entire duration of our trip.