Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Sandos Caracol avis

La chambre de luxe était très basique. Elle était propre. La cafetière ne fonctionnait pas, il fallait utiliser la machine à eau pour faire du thé, pas de bâtonnets et autres articles de base fournis. Le balcon était très petit et on pouvait à peine s'y asseoir - je suis un petit homme d'un mètre cinquante. Le nettoyage était efficace et bien fait. La nourriture était assez mauvaise (je ne suis pas une personne qui se préoccupe beaucoup de la nourriture), si bien que la survie de base c [... lire plus]onsistait à acheter un sac de chips pour 7,50 dollars US. La plupart des restaurants avaient une très longue file d'attente, ce qui n'était pas vraiment faisable. J'ai fini par dîner tôt vers 15 heures et j'ai réussi à trouver quelque chose de raisonnable. Le personnel était formidable ! J'ai fini par passer beaucoup de temps dans la station sœur de Playacar, ce qui est une énorme différence ! En ce qui concerne la plage, l'odeur des déchets le premier jour était si mauvaise qu'elle ne pouvait pas être tolérée. J'ai beaucoup apprécié le magasin de souvenirs et de massages situé sur la plage à l'extérieur du complexe

Sandos Caracol review The deluxe room was very very basic. It was clean. Coffee maker did not work, used the water machine to make tea, no stir sticks and other basic items provided. The balcony was very very small and could barely sit on it “I am a tiny slim 5ft”. Cleaning was efficient and well done. The food was pretty bad (I am not a person who cares much about food) so basic survival was buying a bag of chips for $7.50 US dollar. Most restaurants had a very very long line up so was not really feasible, ended up eating dinner early around 3pm and managed to find something reasonable. The staff were great! Ended up spending a lot of time at the sister resort in Playacar, a huge difference! Beach wise the smell of waste the first day was so bad could not be tolerated. Really enjoyed the souvenir and massage place up the beach outside of the resort

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Décevant

Nous avons réservé un an avant notre voyage et à ce moment-là, les critiques étaient très bonnes. La nourriture est mauvaise et il est très difficile de réserver un restaurant. J'ai demandé de l'aide à la réception qui m'a orienté vers le service clientèle. Le service clientèle veut juste vendre des time shares et m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider à réserver un restaurant. J'ai découvert plus tard que si vous écoutez leur discours, ils vous expliqueront que vous devez faire la queue à moins d [... lire plus]'être membre de l'élite royale. Quelqu'un qui était membre de l'élite royale a dit qu'il n'avait pas eu l'avantage de pouvoir réserver des restaurants. De plus, la file d'attente pour l'enregistrement était terrible, environ une heure d'attente et d'après ce que d'autres ont dit, notre attente était minime. Il y avait également de longues files d'attente pour le buffet la plupart du temps. Le buffet ne change pas du tout de menu. Nous y avons pris tous nos repas parce que nous avions de jeunes enfants et que nous détestions la nourriture. Je ne suis pas difficile non plus. C'est la première fois que j'aime un buffet au Mexique. Les points positifs sont que le parc aquatique est génial pour les enfants et que le cenote est très beau.

Disappointing We booked a year out from our trip and at that point the reviews were very good. The food is bad and it is very hard to book a restaurant. I asked the front desk for help and they pointed me to guest services. Guest services just wants to sell time shares and said they couldn't help with restaurant bookings. I later found out that if you listen to their pitch that they will explain that you have to wait in line unless you are royal elite. Someone who was royal elite said that they didn't get the perk of booking restaurants. Also the line for check-in was terrible, about an hour wait and from what others said, our wait was minimal. There was also often long lineups for the buffet most days. The buffet does not change its menu at all. We were there for every meal because we had young kids and hated the food. I'm not picky either. This is the first time that I have loved a buffet in Mexico. The positives were that the waterpark is great for kids and the cenote is very nice.

Bahia Principe Explore Coba: Très bonne station

Je donnerais 4 étoiles. Excellents restaurants, très bons services de la part du personnel des restaurants. Dans le buffet, les plats végétariens sont placés juste à côté des plats non végétariens et les cuillères de service sont également partagées, ce qui est difficile pour les personnes ayant des restrictions alimentaires. Ils devraient faire une section séparée pour les végétariens

Very good resort I would give 4 star. Excellent restaurants, very good services by restautant staff. In buffet, vegetarian dishes is set right besides non-veg. and serving spoons are also shared. difficult for peoples with dietary restrictions. They should make a separate section for veggie

Iberostar Selection Paraiso Lindo: L'hôtel était magnifique

L'hôtel lui-même est magnifique, le personnel sympathique mais il y avait beaucoup de choses qu'ils n'ont pas essayé de résoudre. Nos réfrigérateurs n'ont été remplis que le deuxième jour, car nous avions donné un pourboire, mais lorsque nous n'avons pas donné de pourboire, ils n'ont pas réapprovisionné. Pendant 4 jours consécutifs, l'alarme incendie s'est déclenchée toutes les heures et personne n'est venu résoudre le problème. Cela a commencé le dimanche 4 décembre 2022 et s'est poursuivi jusq [... lire plus]u'au jeudi 8 décembre 2022. Elle se déclenchait à toute heure du jour et de la nuit. Aucun membre du personnel n'est venu vérifier s'il y avait un incendie ou nous informer qu'il n'y avait pas de problème. Difficile de s'amuser quand une alarme hurle pendant des heures sans solution. Chaque fois qu'elle se déclenchait, j'allais vérifier au cas où il y aurait eu un incendie ou qu'il aurait fallu évacuer. Lorsque j'en informais le concierge, il nous répondait qu'il ne pouvait rien faire ou se montrait confus, n'ayant aucune information. Payer tout cet argent pour ne pas pouvoir se détendre a été une très mauvaise expérience pour ma famille et moi. Le personnel est entré et a laissé du champagne pour nous mais a laissé la porte ouverte, n'importe qui aurait pu entrer directement. Je ne recommanderais cet hôtel à personne et nous n'y retournerons pas.

Resort was beautiful The hotel itself is beautiful, nice staff but there was lots that they did not try to overcome. Our fridges were only stocked the second day as we tipped but when we didn't tip again they did not restock. For 4 straight days the fire alarm was going off hourly and no one was coming to resolve the issue. It began on Sunday Dec 4th, 2022 and did so until Thursday December 8th, 2022. It would go off at all hours of the day and night. No staff came to check in case if fire or let us know there were no issues. Hard to enjoy yourself when an alarm is screaming for hours with no resolve. Anytime it would go off I would go check just in case it would be a fire or had to evacuate. When I advised the concierge they would tell us there was nothing they can do or would act all confused having no information. Paying all that money to not be able to relax was a very bad experience for my family and I. The staff came in and left champagne for us but left the door open, anyone could of just walked right in. Would I not recommend this hotel to anyone and we will not be returning.

Catalonia Riviera Maya: Catalogne Riviera Maya-

Nous venons de revenir de l'hôtel ci-dessus et d'un séjour d'une semaine. Nous sommes allés dans ce centre de villégiature il y a environ 10 ans et avons trouvé de nombreuses améliorations, des chambres aux fruits sains, en passant par le bar à légumes Maloo. Nous avons remarqué que le niveau de service variait en fonction du forfait acheté, ce qui était différent d'il y a 10 ans. L'intégration de l'utilisation de la technologie a énormément changé et pour moi a causé un certain stress (pas fort [... lire plus] avec la technologie) mais a été en mesure de s'adapter et le personnel a été formidable pour aider sans utiliser la technologie. (Je me sens tout conduit en raison de covid) Réservation de restaurants à travers l'application, savoir votre transport de retour à l'aéroport vous avez besoin d'un appareil pour examiner cette information pour ne pas manquer votre vol. Les repas au restaurant étaient bons mais je préférais le buffet car il y a beaucoup d'options. De nombreuses options de boissons et je n'ai jamais eu l'impression de manquer quelque chose. La cabane à crêpes était géniale ! En allant dans ce complexe, nous savions que les plages ne s'étendaient pas sur des kilomètres, mais nous avons tout de même apprécié l'aspect général et la zone de la plage.

Catalonia Riviera Maya- We have just returned from the above hotel and a week stay, we have been to this resort about 10 years ago and found many upgrades, from the rooms, the healthy fruit, veggie bar Maloo. We did notice the variation in level of service in what package you purchased that was different than 10 years ago. The incorporation in the use of technology as tremendously changed and for me caused some stress (not strong with tec) but was able to adapt and the staff were great to help without using tec.( I feel all driven due to covid) Booking restaurants though the app, knowing your transportation back to the airport you need a device to review this information to not miss your flight. Meals at the restaurant were good but preferred the buffett as there are many options. Many drink options and never felt like I was missing out. The crepes hut was great! Going to this resort we knew there are not the mile long beaches and still enjoyed the overall look and beach area.

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: RÉSERVE DE L'ÎLE DE MARGARITAVILLE, CANCUN

Notre expérience dans ce centre de villégiature (première visite) a été exceptionnelle. Le personnel était formidable... En particulier Diora (coordinatrice des événements) et le DJ au bord de la piscine était si sympathique (nous avons joué ensemble de la musique très éclectique) et nous avons eu du succès auprès de la foule du bar. La nourriture était très bonne. Nous avons été surpris de voir combien de temps et d'efforts l'équipe d'aménagement paysager a passé à garder la plage propre et (un [... lire plus] peu) exempte d'algues. Notre majordome, Ericka, a été exceptionnel et a répondu à tous nos besoins, y compris celui de me procurer un coussin personnel pour ma chaise longue de piscine. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce centre de villégiature.

MARGARITAVILLE ISLAND RESERVE, CANCUN Our experiences at this resort (first visit) was exceptional. The staff were amazing... Especially Diora (events coordinator) and the poolside DJ was so friendly (we played some very eclectic music together) and were a hit with the bar crowd. The food was very good. we were surprised at how long and hard the landscaping crew spent keeping the beach clean and (somewhat) free of seaweed. Our butler, Ericka, was exceptional and meet our every need, including getting me a personal cushion for my pool lounger. Will definitely return to this resort.

Bahia Principe Explore Coba: Excellente première expérience

Très bon endroit pour emmener ses enfants. Ma fille a adoré les activités du camp pour enfants. Chaque jour était rempli de joie et de tranquillité d'esprit. Les activités du soir étaient très agréables. La nourriture proposée au buffet répond aux besoins des végétariens, ce qui est un gros avantage. L'accès facile à l'océan et à la plage était génial.

Great first experience Great place to take your kids. My daughter loved the kids camp activities. Every day was filled with joy and peace of mind. Evening activities were very delightful. Food offered in the buffet caters to vegetarians, so this was big plus. Easy access to the Ocean and beach was great.

Grand Palladium Kantenah: La station était agréable mais ne se sentait plus du tout "tout compris"

C'était la deuxième fois que nous visitions le Grand Palladium. La première fois, c'était il y a une dizaine d'années. points positifs : Le complexe est très bien entretenu et propre. Les piscines sont très belles. Le buffet était extrêmement répétitif ; exactement le même petit déjeuner tous les jours et je dirais que la moitié des déjeuners et des dîners étaient les mêmes tous les jours aussi. La variété des plats à la carte est très agréable et la nourriture dans les restaurants Poseidon,  [... lire plus]japonais et thaïlandais était très bonne. Le steak house n'était pas très bon. Nous avons surclassé notre chambre au moment de la réservation pour prendre la romance villa suite qui était absolument charmante et qui donnait accès à une très belle partie de la plage avec des cabanas qui étaient superbes. Les Kantenah sont juste à côté de la plage et les chambres sont très belles. Cela valait la peine de dépenser 50 $ de plus par jour au moment de la réservation. Si vous souhaitez bénéficier de ce surclassement au moment de l'enregistrement, il vous en coûtera 80 USD par jour. Les points négatifs : ils étaient constamment en train de faire des travaux autour du complexe, ce qui était très bruyant et incessant pendant la journée. Marteaux-piqueurs et sablage pendant des heures. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, on nous a constamment demandé de dépenser plus d'argent. Au moment de l'enregistrement, ils essaient de vous faire acheter des surclassements de chambre et l'accès à leur "VIP palladium club", le tout pour un coût supplémentaire. Ils vous harcèlent avec le personnel du resort qui semble super serviable au début jusqu'à ce que vous réalisiez qu'ils veulent juste que vous veniez à leur présentation sur leur nouveau resort TRS Yucatan. de nombreux menus ont des éléments supplémentaires qui viennent avec des coûts supplémentaires. Dans les restaurants à la carte, on vous demandera si vous voulez du vin et on vous le facturera. Le service en chambre est également facturé 15 USD supplémentaires. Ils ne sont pas très clairs sur ces frais et nous avons parlé à un autre couple qui s'est retrouvé avec une bouteille de vin de 100 $ pour son dîner. Je dirais qu'environ la moitié de la sélection d'alcools dans les bars du hall est facturée plus cher. Un massage au spa coûtait environ 200 USD. J'y retournerais si le prix était correct. La piscine d'eau salée qui faisait partie de l'hôtel White Sands et qui était accessible à tous a été intégrée au complexe TRS Yucatan.

Resort was nice but hardly felt "all inclusive" anymore This was our second time visiting the grand palladium. Our first time was about 10 years ago. positives; Resort is very well kept still and clean. Pools are very nice. Staff were very friendly and the food was overall good. buffet was extremely repetitive; exact same breakfast every day and I would say 1/2 the lunch and dinner was the same every day too. The variety of a la cartes is very nice and the food at the Poseidon, japanese, and Thai restaurants was very good. The steak house was not great. We upgraded our room at the time of booking to the romance villa suite which was absolutely lovely and you get access to a very nice part of the beach with cabanas whioch were great. The Kantenah ones are right next to the beach and the rooms are very nice it was worth the extra $50/day we spent at time of booking. If you want this upgrade at check in time it is $80USD per day. The negatives; They were constantly doing work around the resort which was very noisy and relentless during the day. Jackhammering and sandblasting for hours. From the moment we arrived until when we left we were constantly being asked to spend more money. At check in they will try to get you to purchase room upgrades, and access to their "VIP palladium club" all at an extra cost. They hound you with resort staff that seem super helpful at first until you realize they just want you to come to their presentation about their new TRS Yucatan resort. many menus have extra items on them that come at extra costs. WATCH out at the a la carte restaurants they will ask if you want wine and then charge you for it. Room service also comes at an extra charge of $15USD. They are not very upfront about these charges and we spoke to another couple that was left with a $100 bottle of wine with their dinner. I would say about half their liquor selection at the lobby bars come at an increase in cost. A massage at the spa was like $200USD. I would go back again if price was right. They also made the salt water pool that used to be part of the white sands hotel and accessible to everyone part of the TRS Yucatan resort and so now you don't get access to this pool anymore.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Toujours un grand centre de villégiature

C'est la première fois que nous revenons au BP Sian Ka'an depuis Covid et c'est toujours notre favori. Il est réservé aux adultes et totalement décontracté. Nous voulons nous détendre, nous relaxer et profiter d'un service et d'une nourriture de qualité. Si vous recherchez des vacances animées et pleines d'énergie, ce complexe n'est pas fait pour vous. Sachez qu'il se trouve à environ une heure et demie de route de l'aéroport de Cancun et qu'il n'est pas situé sur la plage. Une partie de  [... lire plus]la plage est réservée à Sian Ka'an et des petits trains circulent dans tout le complexe, mais ce n'est certainement pas l'idéal si vous aimez la plage. Certaines personnes sont encore surprises lorsqu'elles apprennent que l'hôtel se trouve directement sur la plage ! Le service de l'hôtel est excellent, tout comme la nourriture des deux restaurants à la carte et du buffet. En outre, vous pouvez manger dans n'importe lequel des trois autres complexes hôteliers de la propriété. Beaucoup de variété et de flexibilité. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel.

Still Great Resort Our first visit back to BP Sian Ka'an since Covid and it's still a favourite. It's adults only and totally laid back and low key. We want to chill, relax and enjoy good service and food. If you're looking for a lively, high energy vacation this resort is NOT for you. Be aware that it is about 1.5 hour drive from Cancun airport and is not on the beach. There is a beach section reserved for Sian Ka'an and there are mini trains that run throughout the resort, but certainly not ideal if you're a beach person. Some people are still surprised when they learn it's on right on the beach! The service at the resort is excellent as is the food at the 2 a la carte restaurants and buffet. In addition you can eat at any of the other 3 BP resorts on the property. Lots of variety and flexibility. Overall great resort.

Grand Sunset Princess: Une expérience unique

Les chambres étaient correctes, mais le WiFi dans les chambres peut être amélioré. Le front de mer est presque en érosion pour la station que nous avons choisie. Beaucoup de pierres et de galets. La plage est mal éclairée la nuit. De nos jours, beaucoup de gens sont végétariens et donc un menu supplémentaire pour ces personnes est nécessaire, surtout s'il est destiné aux Indiens et aux Asiatiques du Sud-Est

Unique Experience Rooms were OK,but the WiFi in the rooms can be improved. The beach front is almost eroding for the resort we chose. Lots of stones and pebbles. The beach during night is poorly illuminated. These days many people are vegetarian and hence some more.menu for these people is required, specially if it cod be for Indians and S.E Asians

Tukan Hotel Playa Del Carmen: sans masque

c'est bien parce que tout l'accès est à l'extérieur et cela permet de réduire la propagation de maladies telles que le covid. j'ai passé un très bon moment sans masque pendant toute la semaine. l'emplacement était bon et la nourriture était excellente. j'ai beaucoup aimé le personnel,

maskless its good because all the access is outdoors and this allows for less spread of illness such as covid. i had a great time with no mask the entire week. the locastion was good and food was great. i loved the staff so much,

Royal Hideaway Playacar: Belle station balnéaire

Wow, quel plaisir inattendu ce complexe a été. Notre chambre se trouvait au deuxième niveau, dans la première villa la plus proche de l'hôtel. Très calme et une vue sur le jardin qui était tranquille et sereine. Que dire des restaurants si ce n'est qu'ils étaient tous absolument fabuleux. La présentation, le goût, le large choix et le service impeccable étaient sûrs de plaire à tous les palais. La plage était belle et propre. Il y avait toujours des chaises longues disponibles sur la plage [... lire plus] et des lits Bali que mon partenaire, qui se lève tôt, nous a procurés. Le terrain et l'aménagement paysager sont magnifiques et il y a plusieurs piscines tranquilles dans l'ensemble de l'hôtel. Le personnel est formidable, amical et toujours courtois. Mon seul reproche à l'égard de ce complexe est qu'il faut réserver le dîner pour tous. Le concierge est plus qu'heureux de vous aider et de vous faire des suggestions. Réservez tôt pour la cuisine asiatique, car elle est très populaire et elle était incroyable. La présentation des plats était magnifique et délicieuse. Les excursions hors site ont été réservées auprès de Carlos, notre représentant AirTransit. C'était la première fois pour nous tous (deux couples) dans cet hôtel et nous envisagerions certainement d'y retourner.

Beautiful resort Wow, what an unexpected pleasure this resort was. Our room was on the second level first villa closest to the hotel. Very quiet and a garden view that was tranquil and serene. What can I say about the restaurants other than all were absolutely fabulous. Presentation, taste, wide choices and wonderful service were sure to please any palate. The beach was lovely and clean. There were always chaises available on the beach and some Bali beds as well that my partner being the early riser acquired for us. The grounds and landscaping were beautiful and there are several quiet pools throughout. The staff were amazing and friendly and always courteous. My only complaint for this resort is that dinner reservations had to be made for all. Your concierge is more than happy to walk you through this and make suggestions. Book early for the Asian cuisine as it is popular and was so amazing. The good presentation was gorgeous and delicious. Offsite excursions were booked with Carlos our AirTransit representative. It was the first time for all of us (two couples) at this hotel and we would definitely reconsider returning.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Wyndham Alltra Playa Del Carmen

Cet hôtel est d'une taille parfaite et le personnel est formidable ! Il est très proche de la 5ème Avenue pour faire du shopping. La nourriture est abondante et toujours fraîche. Si vous souhaitez quelque chose de différent et que vous ne le trouvez pas dans le grand buffet, demandez au chef et il/elle fera de son mieux pour répondre à votre demande. Le seul reproche que je ferais est le manque de chaises longues autour des piscines. C'est une course tous les matins pour obtenir des chaises. Nou [... lire plus]s avons même assisté à deux bagarres lorsque certains clients ont essayé de prendre des chaises longues qui étaient déjà utilisées ! Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe si l'absence de plage ne vous dérange pas !

This hotel is a perfect size with amazing staff! Very close to 5th Avenue for any shopping needs. The food is abundant and always fresh. If you would like something different and can't find it in the ample buffet just ask the chef & he/she will try their best to accomodate your request. The only complaint I would mention is the lack of lounge chairs around the pools. It's a race every morning to get chairs. We even witnessed two fights when some guests tried to take loungers that were already in use! Overall, I would recommend this resort if you don't mind the lack of beach!

Ocean Riviera Paradise: La plage ne ressemble pas à cela.

Le complexe est très grand et étendu. Des chariots sont disponibles si vous ne voulez pas marcher. La zone où se trouve le parc d'attractions s'appelle ‘Daisy’ et se trouve à peu près au centre de la propriété. Nous avons eu un problème avec notre chambre initiale et avons dû être déplacés. La première chambre sentait tellement le renfermé que nous pouvions à peine respirer et ne pouvions pas y rester. Nous avons fini par prendre la chambre Eden, qui était plus proche de la plage et bien mi [... lire plus]eux située. La plage était très belle et parfaite pour de longues promenades. Les restaurants étaient très bons et il suffisait de réserver au Japonais. Tous les autres’s étaient premier arrivé premier servi et vous mettez votre nom sur une liste d'attente. Tous les restaurants avaient un code QR pour leurs menus, mais des menus papier étaient disponibles sur demande. Ils avaient 2 stations de mixologues sur la propriété qui ont servi des boissons étonnantes.

The beach does not look like this. The resort is very large and sprawling. There are trolleys available if you don’t want to walk. The area where the splash park is, is called ‘Daisy’ and is approximately in the centre of the property. We had a problem with our initial room and had to be moved. The first room was so musty smelling, we could barely breathe and could not stay there. We ended up in Eden, which was closer to the beach and a much nicer location. The beach area was very nice and perfect for long walks. The restaurants were very good and you only needed to reserve at the Japanese. All other’s were first come first serve and you put your name on a waiting list. All restaurants had a QR code for their menus, however paper ones were available upon request. They had 2 mixologist station on the property that served amazing drinks.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature de qualité

Nous avons réservé un forfait/chambre privilège. La nourriture de ce complexe était excellente et il était très agréable de dîner dans l'un des restaurants chaque soir. Sakura, le restaurant teppanyaki, était incroyable et une expérience que tout le monde devrait essayer de vivre. Notre seul problème avec la nourriture était au restaurant mexicain, Margherita. J'ai commandé une margherita à la mangue, et elle contenait de nombreux éclats de plastique dur. Nous l'avons dit au serveur, qui a semb [... lire plus]lé sincèrement choqué. On lui en a apporté un autre et, là encore, il contenait de nombreux tessons de plastique larges et pointus. Une fois, c'est une erreur, deux fois, c'est de la négligence. Les boissons étaient excellentes dans les différents bars, les pianos-bars en font de très bonnes, et il est également agréable de les voir créer et essayer des choses nouvelles et uniques pour les boissons au piano-bar. Une partie du package privilège incluait des alcools de qualité supérieure, mais les bars de la piscine et du hall étaient tellement occupés que les barmen utilisaient simplement la bouteille dont le bec était déjà fixé devant leur poste de saisie rapide. Cela ne m'a pas dérangé, les barmans (et la plupart des autres membres du personnel) travaillaient très dur. C'est juste une observation que j'ai faite. Si vous vouliez vraiment de l'alcool de qualité supérieure, il semblerait que vous deviez le demander pour chaque boisson. Nous avons visité toutes les piscines, à l'exception de la piscine Daisy, et elles étaient toutes formidables. La fête de la mousse dans la piscine Eden a été un vrai plaisir. Celle de la plage est agréable, mais la partie de la plage réservée aux privilèges était incroyable. Nous avons passé beaucoup de temps à nous prélasser dans les canapés de style cabane. Le seul autre inconvénient majeur de ce complexe, et la principale raison pour laquelle je n'y retournerais pas, est le harcèlement constant du personnel du H10. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a annoncé un petit-déjeuner le lendemain matin en guise de séance d'information. Nous étions loin de nous douter qu'il s'agissait d'une séance de vente de multipropriété très agressive. Il était dégoûtant de voir, à la fin du voyage, une jeune famille subir des pressions agressives pour prendre un engagement financier important. Sachant qu'une personne ayant moins de volonté pour résister pourrait être forcée à faire quelque chose qui pourrait lui nuire pendant longtemps. Nous avons également vu beaucoup d'invités se battre pour obtenir des réservations pour le dîner alors qu'ils n'avaient pas obtenu le forfait privilège. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, le plastique dans la boisson, j'espère vraiment que ce n'était qu'un incident isolé. Mais l'agressivité des vendeurs à tout bout de champ m'a laissé un très mauvais goût dans la bouche.

Pretty Good Resort We booked a privilege package/room. The food at this resort was amazing, and having dinner at one of the restaurants each night was really nice. Sakura, the teppanyaki restaurant was incredible, and an experience everyone should try to enjoy. Out only issue with food was at the Mexican restaurant, Margherita. I ordered a mango margherita, and it came with a lot of hard plastic shards in it. We told the waiter, and he seemed genuinely shocked. They brought another to her, and again it had lots of large and sharp plastic shards. Once is a mistake, twice is negligence. The drinks were great at the various bars, the piano bars make some really nice ones, and it's also nice to see them create and try new and unique things for drinks at the piano bar. Part of the privilege package included top shelf liquor, but the pool bars, and lobby bar were so busy that the bartenders just used whatever bottle already had the spout attached infront of there quick grab station. This didn't bother me, the bar tenders (and alot of the other staff) were working incredibly hard. It was just an observation I had. If you really wanted the premium alcohol, it seems like you would need to request that each drink. We visited each pool, aside from the Daisy pool, they all were great. The foam party in the Eden pool was a blast. The beach one is nice, but the privilege section of the beach was amazing. We spent alot of time just hanging out in the cabana style lounge couches. My only other major downfall of this resort, and the main reason why I wouldn't go back was the constant hounding by the H10 staff. When we arrived we were told of a breakfast the next morning as an information session. Little did we know this turned into a very aggressive time share sales pitch. It was disgusting to watch late in the trip, a young family being aggressively pressured into a major financial commitment. Knowing that someone with less will power to resist might be forced into something that may negatively hurt them for a long time. We also seen a lot of guests struggle to get dinner reservations who did not get the privilege package. Overall, we did enjoy our time, the plastic in the drink, I really hope that was just a one off incident. But the aggressive sales pitches at every turn just left a really bad taste in my mouth.

Bahia Principe Explore Coba: Un centre de villégiature extraordinaire !

Cet hôtel est très bien, le terrain est si joliment entretenu, les chambres sont nettoyées tous les jours les gens qui y travaillent sont étonnamment attentifs, il y a un buffet où la nourriture est excellente, il y a tout pour tout le monde. Il y a aussi beaucoup de boissons. Nous sommes restés 1 semaine et nous avons pu faire 3 dîners dans des restaurants différents, ces restaurants sont de premier ordre. COVID-19 est présent mais ce n'est pas dû à l'hôtel, c'est nous, les clients, qui apporto [... lire plus]ns COVID-19, nous devons donc être vigilants et surveiller les symptômes. Si vous vous sentez malade, vous êtes encouragé à rester dans votre chambre et ils vous apporteront tout ce qui est nécessaire dans votre chambre pour que vous ne transmettiez pas le virus. Pour être honnête, la plupart des gens qui se sentent malades ne sortent pas de leur chambre et préfèrent rester tranquilles et continuer à profiter de leurs vacances. L'avion du retour était rempli de personnes malades qui ne portaient pas de masque. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage et nous attendons avec impatience la prochaine fois que nous pourrons aller quelque part. Trip central est une entreprise vraiment bien gérée, je la recommande vivement.

Amazing Resort! This hotel is very nice, the grounds are so nicely kept, the rooms are cleaned daily the people working there are amazingly attentive, there’s a buffet where the food is excellent, there’s everything for everyone. Lots of drinks as well. We stayed 1 week and we were able to have 3 dinners at different restaurants, those restaurants are first rate. COVID-19 is present but not due to the hotel, we the clients bring COVID-19 so we must be vigilant and monitor symptoms. If you feel sick you’re encouraged to stay in your room and they will bring you everything necessary to your room so you don’t spread the virus. To be honest though, most people that feel sick keep coming out of their rooms they prefer to keep quiet and keep enjoying their holiday. The plane back was full of sick people without wearing a mask. All and all we enjoyed our trip and we look forward to the next time we can go somewhere. Trip central is a really well run business I recommend it very much.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Non recommandé

Bien que l'hôtel en lui-même soit magnifique et que les chambres soient très propres, cela s'arrête là, la qualité de la nourriture au buffet était terrible, le seul restaurant qui valait la peine d'être fréquenté était le restaurant mexicain. Le steak house n'était pas terrible. L'alcool au resort commençait à 11h00 et cessait d'être servi à 23h00. Le seul moyen d'obtenir de la nourriture était le room service après 22h00, c'est leur idée de 24 heures pour la nourriture. La plage qu'ils anno [... lire plus]ncent sur leurs photos est fausse... elle a été emportée derrière l'hôtel. Le prix n'en vaut certainement pas la peine, beaucoup d'autres complexes hôteliers offrent bien plus pour le même prix, j'en suis sûr.

Not recommended Although the hotel itself is beautiful and the rooms are very clean, it stops there, the food quality at the buffet was terrible,, only restaurant worth going too was the mexican restaurant. Steak house was not that great. Alcohol at the resort started at 11:00 am and would stop serving at 11:00 pm. Only way you could get food was room service after 10:00 pm that's their idea of 24 hours for food. The beach they advertise on their pictures is false...its washed away behind the hotel. Defiantly not worth the money, many other resorts i'm sure offer a lot more for the money.

Grand Sunset Princess: très bonne station

L'hôtel était très propre, tous les sols étaient en marbre brillant, la nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix de desserts et de fruits, le service était bon et ponctuel, le personnel était très courtois, ils parlaient tous anglais, j'y retournerai l'année prochaine. Le personnel était très courtois, ils parlaient tous anglais.j'y retournerai l'année prochaine.

very good resort The Hotel was very clean,all the floors very shining marble.the food was good so many choices of deserts and fruits.The service was good and punctual. The staff was very courteous,they all spoke English.I would go again next year.

Grand Sirenis Riviera Maya: Des vacances agréables au Grand Sirenis Riviera Maya

Le centre de villégiature était excellent. Le terrain était bien entretenu. Le personnel et les employés sont très sympathiques, travailleurs et joyeux. Les activités du centre étaient bien planifiées et intéressantes. Nous avons aimé le tir à l'arc. La plage est bien ombragée avec des parasols. Il y a beaucoup de chaises pour se reposer et se détendre. La nourriture est acceptable et la qualité des divertissements est médiocre.

Enjoyable Vacation at the Grand Sirenis Riviera Maya The resort was excellent. The ground was well maintained. The staff and workers are very friendly, hard working and cheerful. The activities at the resort were well planned and interesting. We like the archery. The beach is well shaded with umbrella. Plenty of chair for you to rest and relax. The food was so so but acceptable and the quality of the entertainment mediocre.

Hilton Cancun: Un moment formidable !

Dans l'ensemble, un service fantastique en dehors du processus d'enregistrement terriblement lent. Cependant, si c'est le seul gros problème, je l'accepte ! Belle plage, chambres, la nourriture était bonne, le volley-ball était amusant, j'ai passé un bon moment !

Awesome time! Overall fantastic service outside of the terribly slow check in process. Although, if that’s the only big problem, I’ll take it! Nice beach, rooms, food was good, volleyball was fun, had a great time!