Barcelo Huatulco: Un endroit formidable

L'hôtel est plus ancien, mais il a été rénové et est très propre. Le service était excellent. La nourriture était très bonne. Excellent emplacement, proche de l'aéroport, de la ville et au bord d'une superbe plage. Beaucoup d'activités sur la plage. Nous avons apprécié nos vacances ici et nous reviendrons.

Great place Resort is older but refurbished and very clean. Service was excellent. Food was very good. Great location, close to the airport, town and right on a great beach. Lots of beach activities. We enjoyed our vacation here and would return.

Barcelo Huatulco: Grand centre de villégiature

Mon mari et moi avons voyagé avec notre enfant de 4 mois et nous avons été très satisfaits de ce complexe. Le terrain était très propre et bien rangé - nous avons constamment vu le personnel balayer, tailler les buissons et faire l'entretien. Un soir, après le dîner, plusieurs membres du personnel lavaient à la main toutes les chaises longues autour des piscines. Les piscines - celle des adultes et celle des enfants - étaient toutes deux propres. La nourriture était bien meilleure que dans [... lire plus] n'importe quel autre hôtel. Il y a quatre options à la carte : mexicaine, espagnole, italienne et japonaise. Il n'y a pas de limite au nombre de réservations à la carte que vous pouvez faire. Nous les avons toutes essayées et nous les avons toutes appréciées. Le restaurant japonais (sushi) était vraiment excellent. Il s'agit d'un petit restaurant qui ne prend pas de réservations et où les premiers arrivés sont les premiers servis. Il y a deux buffets pour le petit-déjeuner et le déjeuner et un buffet pour le dîner chaque soir. Il y a beaucoup d'options pour tout le monde. Je suis végétarienne et j'ai trouvé que les buffets étaient très chargés en viande, mais j'ai quand même trouvé plein d'options délicieuses pour moi. Nous ne sommes pas allés au théâtre pour les spectacles organisés chaque soir parce que nous avions le bébé avec nous (et la plupart de nos dîners étaient plus tardifs), mais il y avait aussi des spectacles musicaux chaque soir à l'extérieur dans la zone de la piscine/de la cour. Au bord de la piscine, pendant la journée, il y avait beaucoup de sports nautiques et de jeux organisés. Il y avait aussi beaucoup de choses pour les enfants, comme des maquillages, le club pour enfants, des toboggans aquatiques, etc. Il n'y a pas eu de jours de pluie et nous n'avons donc pas passé beaucoup de temps à l'intérieur, mais il y a aussi une salle de jeux avec des jeux de société, une table de billard, du ping-pong, etc. La majorité du personnel était vraiment formidable, mais certains n'étaient pas aussi sympathiques et offraient un service plus lent. La majorité du personnel était vraiment formidable, mais certains n'étaient pas aussi aimables et offraient un service plus lent. 90% du personnel était formidable, c'est dommage qu'il y ait eu une poignée de personnes qui ne l'étaient pas. Notre chambre était bien - lits confortables et propres, balcon avec vue sur la piscine/plage, réfrigérateur rempli tous les jours (nous avons laissé un pourboire à la personne qui remplissait notre réfrigérateur tous les jours en notant ce que nous voulions dans notre réfrigérateur, c'est-à-dire des bouteilles d'eau, de la bière, des chips, etc. Nous avons vu quelques minuscules insectes dans la chambre, qui rampaient sur le mur de la salle de bain ou sur la commode, par exemple. Il n'y en avait peut-être qu'une poignée et ils semblaient inoffensifs, mais cela vaut la peine d'être mentionné. Nous avons laissé un pourboire à la femme de chambre chaque jour, mais certains jours, notre chambre était impeccablement nettoyée et nous avions des serviettes et des fleurs en forme d'animal laissées dans la chambre, tandis que d'autres jours, c'était comme s'ils avaient à moitié nettoyé la chambre puis étaient partis sans nous donner de nouvelles serviettes ou sans finir le travail de nettoyage. Encore une fois, c'est une question de réussite ou d'échec. Dans l'ensemble, je donnerais à l'hôtel une note de 8 sur 10 et je le recommanderais à d'autres. Ma famille prévoit définitivement de retourner au Barcelo Huatulco et réservera probablement 2 semaines la prochaine fois parce qu'une semaine était juste trop courte !

Great Resort My husband and I traveled with our 4 month old and we were very happy with this resort. The grounds were kept very clean and tidy - we constantly saw staff sweeping, trimming bushes, and doing maintenance. One evening after dinner several staff members were hand washing all of the loungers around the pools. The pools - adult only and children's - were both kept clean. The food was way better than I've experienced at any resort. There are 4 a la carte options - Mexican, Spanish, Italian, and Japanese. There are no limits to the number of a la carte reservations you can make. We tried all of them and really enjoyed them all. The japanese (sushi) was really great and is a tiny place that won't take reservations and is first come first serve. There are two buffet options for breakfast and lunch and then one buffet option for dinner each night. Loads of options for everyone. I'm a vegetarian and found the buffets to be heavily stocked with meat but still found plenty of yummy options for myself. We didn't get in to the theatre for any of the shows that were put on each night because we had the baby with us (and most of our dinners were later) but there was also musical entertainment each evening outside in the pool/courtyard area. By the pool during the day they had lots of organized water sports/games going on. There also seemed to be lots of things for kids like face painting, the kids club, water slides, etc. There wasn't any rainy days so we didn't spend much time inside but there is also a games room with board games, pool table, ping pong, etc. The majority of the staff was really great but there were some that weren't as friendly and gave slower service. It was really either hit or miss and nothing in between. 90% of staff were amazing so it's too bad there was a handful that weren't. Our room was fine - comfortable clean beds, balcony overlooking the pool/beach, fridge stocked daily (we left a tip for the individual who filled our fridge each day with a note of what we wanted in our fridge ie. bottled water, beer, chips, etc), we were given a pack n play for our baby to sleep in, bathroom was fine. We did see some teeny tiny little bugs in the room either crawling on the bathroom wall or on the dresser for instance. Maybe only a handful and they seemed harmless but worth mentioning. We left a tip for the maid as well each day but some days our room was cleaned impeccably and we had towels and flowers shaped liked an animal left in the room and other days it was as if they half cleaned the room then just left without giving us fresh towels or finishing the cleaning job. So again, hit or miss. Overall I'd give the resort an 8 out of 10 and would recommend to others. My family definitely plans to return to Barcelo Huatulco and would likely book 2 weeks next time because 1 week was just to short!

Allegro Cozumel: Belle station balnéaire

Très belle station propre. Nous avons eu un problème de tête et de porte d'entrée, les réparations ont été faites très rapidement. Nous avons demandé la veille et on nous a dit oui mais pas un coma nous date avec de la nourriture pour un 6:30 toute la journée tour même pas de café.

Nice resort Very nice clean resort . Had a show head,and front door, repairs done very quickly . We asked night before and was told yes but did not a coma date us with food for a 6:30 all day tour not even coffee..

Barcelo Maya Colonial: un grand centre de villégiature !

Tout était parfait dans ce centre de villégiature. Belle situation, belle plage, bonne nourriture, beau temps. Beaucoup d'activités à faire. Nous aimons le tennis, le terrain de basket. Nous aimons faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage en face de l'hôtel.

great resort! Everything was great about that resort. Nice location, nice beach, nice food, nice weather. A lot of activities to do. We love the tennis, basketball court. We love to do snorkeling at the beach in front of the hotel.

Allegro Cozumel: Beautiful Resort

Belle station, pas très grande, facile de se déplacer. Il est agréable de pouvoir s'asseoir au bord de la piscine tout en étant proche de l'océan. Nombreuses activités prévues. Personnel aimable et serviable. Chambres propres. Nous ne sommes pas difficiles à manger mais nous avons eu quelques difficultés au repas du soir. Le buffet du petit déjeuner est excellent. Mais le repas du soir ne nous a pas plu, la nourriture n'était jamais chaude, juste tiède Nous avons apprécié le restaurant italien.  [... lire plus]Excellente station pour les familles, nous nous sommes sentis en sécurité.

Beautiful resort, not large easy to get around. Nice that you could sit at pool area and also be close to the ocean. Many planned activities. Staff friendly and helpful. Rooms clean . We are not picky eaters however we had some difficulty at evening meal. Breakfast buffet excellent. But evening meal did not appeal to us.Food was never hot just luke warm We enjoyed Italian restaurant. Excellent resort for families , felt very safe and secure.

Occidental Tamarindo: De beaux couchers de soleil

Couchers de soleil magnifiques sur la plage. C'est une station très propre avec un personnel prêt à faire plus que ce qui est nécessaire pour assurer un chez-soi loin de chez soi. Je n'ai pas commandé le wifi et on m'a dit qu'il était douteux en raison des vents violents. La nourriture était excellente. Pas de restaurant à la carte en raison d'une réservation privée et j'avais droit à deux réservations, j'ai donc été déçu par le service. Les animations en soirée étaient insuffisantes et très pré [... lire plus]cipitées. Ne pas aller dans ce complexe pour nager et faire de la plongée avec masque et tuba car la plage était balayée par des vents violents et des rochers, c'est plutôt une destination pour les surfeurs. Beaucoup de choses touristiques à faire en quelques heures et Tamarindo a une belle plage à laquelle on peut accéder en bus en 5 minutes ou marcher sur la plage à marée basse.

Beautiful sunsets Beautiful sunsets on the beach. It is a very clean resort with staff willing to go above and beyond to ensure a home away from home. I did not order the wifi and was told it was sketchy due to high winds. Food was amazing. No al la carte restaurant due to private booking and I was entitled to 2 reservations so I was disappointed with the service. Evening entertainment was lacking and very rushed. Do not go to this resort to swim and snorkel as the beach had high winds and rocks, more of surf destination. Lots of touristy things to do within a couple of hours and Tamarindo has a beautiful beach to access via bus 5min or walk the beach when low tide.

Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature

Très beau terrain. Très bonne nourriture. Très belles piscines. Beaucoup d'activités telles que le mini golf, le tennis, le kayak, les leçons gratuites de catamaran, les leçons de planche à voile, le tricycle aquatique, le paddleboard et ainsi de suite pour vous tenir occupé. Je reviendrai sans aucun doute.

Great resort Beautiful ground. Very good food. Very nice pools. A lot of activities such as mini golf , tennis , kayaking , free catamaran lessons Wind surfing lessons water tricycle paddleboard and so on to keep you busy . I would definitely come back .

Barcelo Maya Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

C'est de loin le meilleur complexe où j'ai séjourné, tout était formidable, si je devais faire une plainte, ce serait que le WiFi gratuit n'est disponible que de 10h00 à 13h00 dans le centre commercial, d'autres complexes avaient le WiFi gratuit dans le hall de l'hôtel le soir, mais pour être honnête, c'était vraiment agréable de ne pas être sur les téléphones cellulaires tout le temps et nous avons passé une semaine célèbre. Le restaurant japonais était génial.

Amazing Resort This was by far the best resort I have ever stayed at everything was terrific, if I had to make one complaint it would be that the free WiFi is only available 10.00 to 1.00pm located in the mall, other resorts have had free WiFi in the hotel lobby in the evening, but to be honest it was really nice not be on cell phones the whole time and we had a famous week. The Japanese restaurant was awesome.

Barcelo Maya Colonial: Sentiments mitigés

Le maya colonial est une propriété étonnante, très grande avec beaucoup d'équipements. Malheureusement, nous n'avons pas profité de notre séjour autant que nous l'aurions souhaité et compte tenu de la prime que nous avons payée, nous avions de grandes attentes. Nos chambres (une autre famille est venue avec nous) n'étaient pas satisfaisantes et leur explication était pour le moins bizarre (ils ne peuvent pas garantir les chambres au moment de la réservation ? ?) Quand ils nous ont finalement tro [... lire plus]uvé une chambre avec 2 lits, c'était des lits doubles et nous aurions attendu des queens. Ils n'ont pas pu nous fournir d'ala cartes avant 21h30 pour les 4 premiers jours, le 5ème jour était disponible mais ce n'était pas mon choix préféré. Nous avons contacté Trip Central à deux reprises et ils n'ont pas été en mesure de nous aider, tout comme Air Transat. Tout le personnel de l'hôtel était amical et professionnel à tout moment. Malgré les commodités incluses, ils nous demandaient constamment des frais supplémentaires, dans certains cas plus élevés que ce que Trip Central avait dans ses dossiers (île des pirates). Le mini golf avait l'air amusant mais n'était gratuit que pendant la journée, après 19 heures ils demandaient 10 dollars par personne pour jouer, j'ai trouvé cela pour le moins ringard. Le resort était plein mais il ne l'était jamais, ce qui en dit long sur la taille globale de l'endroit. Je suppose que j'y séjournerais à nouveau mais j'aurais besoin de meilleures garanties sur les chambres et les cartes à l'avance.

Mixed feelings The maya colonial is an amazing property, very large with plenty of amenities. Unfortunately we did not enjoy our time there as much as we liked and considering the premium we paid for it we had high expectations. Our rooms ( another family came with us ) were unsatisfactory and their explanation was bizarre to say the least ( they cannot garantee the rooms at booking time??) When they finally found us a room with 2 beds they were double beds and we would have expected queens. They were unable to provide us with any ala cartes before 930 pm for the first 4 days, the 5th day was available but was not my prefered choice. We reached out to trip central on 2 occasions and they were unable to provide assistance, air transat was also unable to provide assistance. All staff at the hotel were friendly and professional at all times. Despite the amenities included they were constantly hitting us up for extra charges, in some cases more than what trip central had on file ( pirates island ) . The mini golf looked fun but was only complementary during the day, after 7 pm they wanted 10 dollars us per person to play, i found that tacky to say the least. The resort was full but it never loomed full which speaks to the overall size of the place. I suppose i would stay there again but i would need some better assurances on rooms and ala cartes in advance.

Occidental at Xcaret Destination: Un peu de paradis

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier tout compris. Il y a plusieurs bâtiments pour accueillir les clients. Notre chambre était belle et propre et le réfrigérateur du bar était approvisionné tous les jours ! La plupart des chambres donnent sur un balcon où les animaux sauvages sont littéralement à l'extérieur de la fenêtre. Il s'agit d'un complexe de bonne taille situé dans la jungle, ce qui est un avantage si vous aimez observer les animaux sauvages, car vous êtes au beau milieu des s [... lire plus]inges, des iguanes, des perroquets et de tant d'autres animaux intéressants. Il y a beaucoup de belles piscines, une piscine pour adultes et un bras de mer équipé d'un filet qui empêche la plupart des animaux de la mer de pénétrer dans la zone de baignade de la plage du complexe. Quelques petits poissons y pénètrent cependant et les abris du bras de mer protègent les baigneurs du vent. C'est dans ce bras de mer que l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba - l'eau était assez trouble et malodorante certains jours - je pense que cela dépend du courant qui permet à l'eau de se rafraîchir depuis l'océan. La plage de l'hôtel est située à l'arrière de l'hôtel. Selon le bâtiment dans lequel vous vous trouvez, il vous faudra 10 bonnes minutes pour y accéder à pied. Il n'y a pas de plage de sable au bord de l'océan, ce qui était un gros inconvénient pour nous. Le complexe vous offre une heure de plongée libre par jour, mais nous avons dû descendre prudemment le long des rochers et nager avec précaution pour faire de la plongée avec masque et tuba afin d'éviter les rochers pointus. La nourriture était excellente, le choix au buffet principal était incroyable, ils ont même des thés de spécialité et une machine à cappuccino ! La nourriture est améliorée dans les restaurants spécialisés, qui comprennent un steak house, un restaurant italien, un restaurant mexicain, un restaurant de fruits de mer et un restaurant asiatique. Notre favori était le restaurant de fruits de mer - l'avantage est qu'il n'y a pas de réservation dans aucun des restaurants - et vous pouvez y aller plus d'une fois ! Il y a aussi le Pizza Grill et le Paco Taco's, un restaurant décontracté ouvert jusqu'aux petites heures du matin. Le personnel était très gentil et agréable. Divertissements - le meilleur spectacle était "Mexico", avec des danses et des costumes qui représentaient tout le Mexique. Un lieu de séjour vraiment magnifique et relaxant. Le seul inconvénient de cet endroit est le personnel qui essaie de vendre des forfaits de surclassement - et qui n'accepte pas de refus. Cela a malheureusement mis un frein à nos vacances - car il y a quelqu'un qui est assis à l'entrée de votre bâtiment toute la journée - donc essayer de l'éviter est presque impossible, ce qu'ils savent. Nous avons fait l'erreur d'accepter de voir le forfait club - on nous a demandé un dépôt de 20 $US - deuxième erreur, on nous a dit que cela réservait une place et que vous récupériez les fonds après la présentation. On nous a également proposé l'entrée au parc Xcaret à prix réduit, nous avons dit que cela ne nous intéressait pas, puis le représentant Carlos a mentionné d'autres forfaits touristiques et nous a demandé ce qui nous intéressait, seulement après cela, nous avons été autorisés à partir et à nous diriger vers le petit-déjeuner et nous étions en retard pour notre réunion de présentation avec le représentant de la compagnie aérienne (ce dont ils sont parfaitement conscients également). Ils nous ont donné un sac de plage rose vif en guise de remerciement. Nous avons eu l'impression d'être littéralement forcés - après avoir passé la majeure partie de la journée à penser à cela, nous sommes retournés pour dire que nous voulions annuler parce que cela ne nous intéressait pas. La personne à la réception était différente et nous a dit qu'elle devait appeler son supérieur. Nous avons attendu le superviseur - il est arrivé et a passé en revue tout ce que nous avions entendu le matin - nous lui avons dit plusieurs fois que nous nous sentions bousculés ce matin - nous avions une autre réunion à laquelle nous étions en retard à cause de cela - nous voulions simplement annuler. Ce superviseur, Christian Muniz, est devenu assez grossier et nous a dit que cela affecterait les chiffres de Carlos et que nous lui enlevions du terrain - c'est son gagne-pain ! Nous nous sommes excusés et lui avons à nouveau dit poliment que nous voulions annuler, car nous avions déjà perdu beaucoup de temps. Il a fini par dire d'accord, mais attendez de parler à Carlos lorsqu'il reviendra demain matin avant votre présentation. Nous lui avons répété que nous voulions annuler et que nous voulions récupérer nos 20 $US. Il a commencé à s'énerver et a dit qu'on vous avait donné un sac de plage....nous lui avons dit qu'il pouvait récupérer ce sac ! Il nous a alors dit qu'il n'avait pas de fonds et qu'ils pourraient être remboursés demain ! Il a pris le formulaire qui nous avait été remis plus tôt dans la journée - j'ai demandé à prendre une photo avant qu'il ne le prenne et c'est à ce moment-là qu'il a littéralement perdu la tête - il a sorti son portefeuille et a claqué les 20 $US sur la table ! !!! Inutile de dire que nous avons évité d'entrer et de sortir de notre bâtiment pendant le reste de notre séjour !

A Little bit of Paradise This was a very nice all-inclusive resort. There are several buildings to accommodate guests. Our room was nice and clean with stocked bar fridge daily! The views from most rooms open out to a balcony that has wildlife literally outside your window. It's a nice size resort in a jungle setting which is a plus if you enjoy watching animals in the wild as you are right in the middle of monkeys, iguana's, parrots and so many other interesting wildlife. There are lots of beautiful pools, an adult pool, and a beach inlet that has a net to keep most ocean wildlife out of the resort beach ocean swimming area. Some smaller fish do make their way in, though and the inlet shelters keep the beach goers from some wind - in this inlet is where the snorkeling is - the water was quite murky and smelly on some days - I think it depends on the current that allows the water to refresh from the ocean. The resort's beach area is located at the back of the resort, depending on which building you are in, it can take a good 10 minutes to walk there. There is no ocean front sandy beach this was a huge drawback for us. The resort allows you 1 free hour of snorkeling a day, but we had to carefully climb down the rocks and carefully swim out to snorkel to avoid the sharp rocks. Food was great, selection at the main buffet was amazing, they even have the specialty teas and a cappuccino machine! The food is upgraded at the Specialty restaurants, which include a Steak house, Italian, Mexican, Seafood & Asian. Our favorite was the Seafood restaurant - the bonus is there are no reservations at any of the restaurants - and you can go more than once! There is the Pizza Grill and Paco Taco's which is casual dining open until the wee hours of the morning. Staff was very nice and pleasant. Entertainment - the best show we thought was "Mexico" - which had dances and costumes that represented the whole of Mexico. A truly beautiful relaxing place to stay. The only downfall of this place is the staff that try and sell upgrade packages - and do not take no for an answer. This unfortunately put a damper on our vacation - as there is someone who sits at the entrance of your bldg all day - so trying to avoid them is almost impossible, which they know. We made the mistake of agreeing to see the club package - we were asked for deposit of $20US - 2nd mistake, we were told this reserves a spot and you get funds back after presentation. We were also offered the Xcaret park entrance at a discount, we told them we were not interested in that then the rep Carlos mentioned some other tour packages and asked what we were interested in only after this we were allowed to leave and head to breakfast and we were late for our presentation meeting with airline rep (which they are fully aware of too). They gave us this bright pink beach bag as a token. We felt we were literally forced - after this playing on our minds most of day, we went back to tell that we would like to cancel as this does not interest us. There was a different person at the desk - he said he would have to call his supervisor. We waited for the supervisor - he arrived and went over everything we had heard in the morning - we told him several times we felt we were rushed this morning we had another meeting to attend which we were late for due to this - we simply want to cancel. This supervisor Christian Muniz became quite rude - and told us it will affect Carlos numbers and we are taking away from him - this is his bread and butter! We apologized and again politely told him we would like to cancel we have already wasted so much time. Eventually, he said ok but wait till you speak with Carlos when he returns tomorrow am before your presentation. Again, we reinforced that we just want to cancel and would like our $20US back. He started getting upset and said you were given a beach bag....we told him he can have that bag back! Then he said that he does not have funds and they can be reimbursed tomorrow! He took the form we had been given earlier that day - I asked to take a pic before he took it and that's when he literally lost it - he took out his wallet and slammed the $20.00US on the table !!!! Needless to say, we avoided coming in and out of our building during the rest of our stay!

Occidental Punta Cana: Ok Resort

Dans l'ensemble, je peux dire que j'ai passé de bonnes vacances, le personnel est lent, surtout à l'enregistrement, au bar du hall principal, Leandro était l'homme, et au buffet, Franklin Cedano, et Roberto, vous êtes géniaux... mais je reviendrais dans ce complexe.... NON

All in all I can say I had a great vacation, staff is slow especially on checkin, at the main lobby bar Leandro was the man, and in the buffet, Franklin Cedano, and Roberto, you guys rock.. but would I come back to this resort.. NO

Barcelo Maya Colonial: Un lieu de villégiature exceptionnel !

C'était notre premier voyage au Mexique et je voulais que ce soit une bonne expérience pour mon mari. Je suis ravie d'avoir réservé au Barcelo Maya Colonial. C'est un très beau complexe avec tout ce qu'il faut à l'intérieur. Il y a d'autres complexes Barcelo les uns à côté des autres et nous sommes autorisés à voir et à utiliser leurs installations également. Nous sommes allés sur toutes leurs plages et nous avons fait la tournée des bars. C'est aussi un centre de villégiature très convivial  [... lire plus]pour les familles. Il y a tellement de choses à faire pour les enfants. Ils ne se lasseront jamais. Le personnel et les services ne peuvent pas se plaindre. Ils sont tous extraordinaires. Le terrain est magnifiquement aménagé. J'ai adoré être sur la plage. Merveilleuse brise de mer. Beaucoup de cocotiers et des chaises longues toutes neuves. La vue est magnifique. Le plus important pour moi, c'est de pouvoir assister à une messe le dimanche après-midi dans l'enceinte de l'hôtel. Ils avaient tout ce dont nous avions besoin. Mon mari pensait déjà y retourner 😊 Merci Barcelo pour ce merveilleux séjour !

Amazing resort ! It was our first trip to Mexico and wanted it to be agood experience for my husband. So glad I booked at Barcelo Maya Colonial. It is a beautiful resort with everything inside. There are other Barcelo Resorts side by side to each other and we are allowed to see and use their facilities too. We went to use all their beaches, and went bar hopping. It's also a very family friendly resorts. So much to do for kids. They will never get board. Staff and services can't complain. They were all amazing. The grounds beautifully landscaped. Loved being on the beach. Wonderful sea breeze. Lots of coconut trees and brand new looking lounge chairs. Beautiful view. Most importantly for me, being able to attend a Mass on a Sunday afternoon within the resort. They had everything we need. My husband was already thinking of going back 😊 Thank you Barcelo for a wonderful time !

Occidental Papagayo: Elle a du potentiel mais n'est pas bien gérée.

Propriété et emplacement magnifiques. L'enregistrement a été très tardif et mal organisé. Le service clientèle n'était pas assez disponible. Il fallait passer par eux pour faire des réservations à la carte, mais on ne pouvait réserver que 24 heures à l'avance. Comme ils commencent tard et finissent tôt, si vous êtes en excursion, vous ne pouvez pas faire de réservation. Nous avons pu manger à l'Italian et c'était bon. Le personnel de service était charmant mais ne connaissait pas les vins qu'ils [... lire plus] proposaient. Nous sommes rentrés tard après une excursion de 17 heures et nous n'avons rien trouvé à manger. Un employé nous a dit qu'il n'y avait nulle part où se procurer de la nourriture, puis un autre employé nous a dit d'aller dans la discothèque et que nous y trouverions des amuse-gueules, ce qui était adéquat. Nous avons manqué d'eau chaude dans notre chambre et avons dû faire refaire les clés trois fois et le coffre-fort une fois. Les chambres étaient propres mais l'air conditionné était très mauvais compte tenu de la chaleur. Le WIFI était au mieux un peu chétif. Les divertissements nocturnes étaient assurés par un homme avec un saxophone dans le hall d'entrée. Le personnel d'animation était formidable. Le seul bar autour de la piscine n'était là que pour les spectacles. Il n'était pas fonctionnel et un seul membre du personnel prenait les commandes de boissons pour toute la piscine. Encore une fois, ils étaient formidables et faisaient de leur mieux pour suivre le rythme, mais il n'y avait tout simplement pas assez de personnel. La piscine est restée trouble toute la semaine. La nourriture était bonne, mais le buffet était très petit. Le Grille près de la piscine proposait également de bons plats à l'heure du déjeuner. Le bar "by the beach" n'est pas du tout près de la plage ou de la piscine. Il se trouve entre les deux et il n'y a pas de toilettes à proximité. Lors de notre départ, nous avons payé notre facture en liquide et il n'y avait pas de monnaie disponible. Ne réservez pas d'excursions avec Benito d'Air Transat. Il est trompeur et utilise des tactiques de peur pour obtenir votre clientèle. Il vous montre un circuit et vous pensez que c'est celui que vous achetez, puis vous en faites un autre le jour même. Très décevant. Il est parti lorsque nous l'avons interrogé à l'aéroport. C'est la première fois que nous l'avons vu après le voyage. Dans l'ensemble, ce n'est pas un endroit terrible et il a beaucoup de potentiel. Nous avons fait une bonne affaire en termes de coût et je pense que c'était bien pour ce que nous avons payé. Il a juste besoin d'un peu de soin.

Has potential but not well run. Beautiful property and location. Check in was really late and unorganized. Guest services was not available nearly enough. You had to go through them to make a la carte reservations but could only book 24 hours before. Because they start late and finish early, if you are on an excursion you can't make a reservation. We were able to eat at the Italian and it was good. The wait Staff were lovely but didn't know anything about wine in terms of what kinds they had to offer. We came back late after a 17 hour excursion and we could get nothing to eat. We were told by one employee that there was nowhere to get food, then another employee told us to go into the disco and we would find finger food there which was adequate. We ran out of hot water in our room and had to have keys redone 3 times and the safe re-keyed once. Rooms were clean but air conditioning was very poor considering the heat. Wifi was scetchy at best. Nightly entertainment was one man with a sax in the lobby. Entertainment staff were great. The only bar around the pool was only for show. It wasn't functional and only one staff member taking drink orders for the entire pool. Again they were great doing the best they could to keep up, there simply were not enough staff. The pool was cloudy and murky all week. Food was good but a very small buffet. The Grille by the pool had good food as well at lunchtime. The bar "by the beach" is nowhere near the beach or the pool. It is in between the two and there are no toilets close by. When we checked out we paid our bill in cash and they had no change available. Do not book tours with Benito from Air Transat. He is misleading and uses scare tactics to get your business. He shows you one tour and you think that is the one you are buying then you go on a different one day of. Very disappointing. He just walked away when we questioned him at the airport. That was the first opportunity we saw him after the tour. All in all not a terrible place and it has so much potential. We got a good deal in terms of cost and I feel it was good for what we paid. Just needs some TLC.

Occidental Cozumel: Nice Resort

Ce complexe est, je pense, un all inclusive standard, avec de beaux terrains dans la jungle, la plage est belle mais un peu sale avec des algues et des coquillages, mais c'est une plage typique, la plongée avec masque et tuba est assez bonne - beaucoup de poissons à voir. La nourriture n'était pas horrible, je n'en ai pas goûté beaucoup car je ne savais pas vraiment ce que c'était, ou il y avait quelque chose que je n'aimais pas, il y avait toujours une bonne variété aux buffets si vous choisis [... lire plus]sez de tout essayer, ils proposent également de cuisiner du poisson frais ou de la viande ou des omelettes, des œufs, etc. Il y a des restaurants à la carte, mais il faut réserver, deux par deux, tôt le matin et faire la queue. Le personnel travaille très dur et est toujours amical ou serviable, la réception serait mieux d'avoir un peu plus d'anglophones, il semble qu'ils n'avaient aucune de nos demandes, donc ils ont dû demander quand nous sommes arrivés, cela a fonctionné mais seulement parce que le superviseur était là. Les chambres sont très belles et grandes, bien nettoyées. Le personnel du bar à la piscine et à la plage était toujours occupé, ils avaient besoin d'aide, les divertissements étaient amusants, ils ont essayé de faire participer les gens. Les kayaks et la plongée avec tuba étaient gratuits pendant une heure. Si vous n'aimez pas ou ne pouvez pas marcher ou monter des escaliers, ce n'est pas l'endroit pour vous, cela ne m'a pas dérangé du tout. Les divertissements nocturnes étaient drôles et intéressants, la discothèque était trop bruyante au point que vous deviez crier dans l'oreille de vos amis. Il n'y a rien à faire le soir dans les environs. J'ai loué une voiture, ce qui est intéressant, les stations-service vous envahissent et vous ne pouvez pas voir ce qu'ils mettent dans l'essence - et vous disent comment c'est maintenant, alors qu'ils n'ont pas mis la bonne quantité, alors vérifiez la pompe pour les chiffres et les litres pompés, c'est arrivé à la plupart de ceux qui ont loué. De plus, ce qui est le plus dérangeant, ce sont les soi-disant employés d'Occidental, qui vous font tourner en rond et vous incitent à participer à une visite de 90 minutes pour acheter du temps - on vous presse beaucoup à la fin, mais ils vous escroquent pour vous faire bénéficier d'un prix de location très bas ou d'une excursion de plongée en apnée gratuite. Ils ne devraient pas être autorisés à porter ces chemises - on a l'impression qu'ils font partie du personnel - ce n'est PAS le cas ! ils ne sont que des vendeurs. Ils vous avertissent mais quand vous voyez qu'ils font partie de l'hôtel, vous pensez que vous êtes au bon endroit pour louer, il y a un autre endroit pour les excursions et les locations. Nous avons adoré faire le tour de l'île et aller dans la ville, c'était amusant et nous nous sentions en sécurité, et nous étions là pour le carnaval, donc très occupé. Vérifiez les prix des taxis - à l'hôtel, à l'entrée, le gars vous dira les prix, et demandez au retour pour être sûr. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, l'hôtel est moyen, je dirais peut-être 3,5 - 4 étoiles. Il n'est pas aussi agréable que d'autres endroits où j'ai été au Mexique, mais encore une fois, c'était des vacances formidables, et nous avons rencontré beaucoup de gens amusants, ce qui a rendu les choses encore plus intéressantes !

This resort was I guess a standard all inclusive, beautiful grounds in the jungle, the beach was nice but a bit messy with seaweed, and shells but it is a typical beach, the snorkeling is pretty great - lots of fish to see. The food wasn't horrible, lots I didn't try as didn't no really what they were, or had something I didn't like, there was always a good variety at the buffets if you chose to try everything, they also offer to cook up fresh fish or meats or omelets, eggs, etc. They have al a carte resturants, you have to book reservations, 2 at a time early in the morning and wait in line to do it. Staff works very hard and are always friendly or helpful, front desk would be better to have a few more english speaking, seems they had none of our requests at all, so had to ask when we arrived, it worked out but only because the supervisor was there. The rooms are very nice and large, cleaned well. Bar staff at the pool and beach were always busy, they needed some help, the entertainment was fun they tried to get people involved. Kayaks and snorkeling were free for an hour. If you don't like to or can't walk or go up stairs, this isn't the place for you, I didn't mind at all. Nightly entertain was funny, and interesting, the disco was too loud to the point you had to scream in your friends ear. There is nothing close around to do at night. Rented a car, which is interesting, the gas stations swarm you and you can't see what they put in in gas - and tell you how is it now, then he hasn't put in the right amount, so check the actual pump for numbers and litres pumped, happened to most who rented. Also, biggest turn off is the damn Occidental so called staffers, that hover and get you to go on a 90 min tour for buying time - high pressed at the end, but they scam you into going for a really cheap rental price or free snorkeling trip. They shouldn't be allowed to where those shirts - it looks like they are the staff - they are NOT! just sales men. They warn you but when you see they are part of the hotel you think you are in the right place to rent, there is another place for excursion and rentals. should be clearer. We loved touring the island and going into the town it was fun and felt very safe and we were there for Carnival so extremely busy. Check taxi prices - the hotel at the front the guy will tell you the prices, and ask on the way back to be sure. Over all we had a great time, hotel is average I would say maybe 3.5 - 4 star. Not are nice as other places I have been in Mexico but again it was a great holiday, met a lot of fun people that made it better!

Allegro Cozumel: Un lieu de villégiature fantastique !

L'hôtel est magnifiquement entretenu et le personnel est sympathique et professionnel. La nourriture était fantastique - il y avait un certain nombre de commentaires sur Trip Advisor concernant les files d'attente pour les buffets, mais nous avons trouvé que même avec une longue file d'attente, les clients étaient assis rapidement et que les buffets étaient différents chaque soir. Les restaurants à la carte étaient tous fabuleux, l'Oriental étant le plus amusant et le plus délicieux. Les chamb [... lire plus]res étaient petites mais belles et le personnel de nettoyage était formidable. Ma seule suggestion serait d'avoir plus d'espaces extérieurs pour s'asseoir le soir. Notre groupe de 13 personnes a eu du mal à trouver un endroit où se réunir et socialiser après le dîner. Le bar des sports était ouvert jusqu'à 1h30 du matin, mais les places assises se trouvent à l'intérieur du bâtiment principal. Avec le beau temps, nous aurions préféré pouvoir nous asseoir à l'extérieur !

Fantastic Resort! This was a beautifully kept resort-the staff were friendly and professional. The food was fantastic-there were a number of comments on Trip Advisor regarding the line-ups for the buffets, but we found even with a long line the guests got sat quickly and the buffet offerings were different every night. The a la carte restaurants were all fabulous, with the Oriental being the most fun & delicious. Rooms were small but beautiful and the cleaning staff was amazing. My only suggestion would be for more "evening" outside seating areas. Our group of 13 found it difficult to find an area to gather and socialize after dinner. The Sports Bar was open until 1:30 am, but the seats are inside the main building. With the beautiful weather we would have rather been able to sit outdoors!

Occidental Punta Cana: Pas terrible

Les nouvelles rénovations de la plupart des chambres étaient agréables et propres. Quant au service, il est très médiocre dans la plupart des cas et la nourriture et les boissons ne sont pas excellentes. Les piscines sont superbes et la plage est magnifique. C'était notre deuxième visite et depuis que l'hôtel a changé de propriétaires, je ne le recommanderais pas.

Not great The new renovation to most of the rooms were nice and clean. As for the service very poor on the most part and the food and drinks were not great. The pools are great and the beach is beautiful. This was our second visit and since it has changed owners would not recommend.

Barcelo Bavaro Beach: Plage de Bavaro - Réservé aux adultes - Emplacement idéal pour se détendre - Mer sablonneuse, peu profonde et chaude

Avantages : Les chambres réservées aux adultes [Bavaro Beach - côté sud du complexe] ont été modernisées et sont très spacieuses. Nous avons eu l'occasion d'expérimenter les deux types de chambres (côté Palace d'abord, puis côté Bavaro Beach en dernier) lorsque nous avons demandé une autre chambre parce qu'ils ne pouvaient pas réparer le téléphone qui sonnait par intermittence aux petites heures du matin 3 ou 4 fois lors de chacune des deux premières nuits que nous avons passées là-bas. Le côté  [... lire plus]plage de la station a tendance à être beaucoup plus calme. La nourriture et les restaurants à la carte sont excellents. Le restaurant Caribe est la destination principale pour vos repas, avec un bon choix [prenez les crêpes ou commandez vos œufs comme vous le souhaitez]. Chez Gourmet et La Brisa sont incroyables pour la qualité de la nourriture et la présentation. Le personnel de service était sympathique et efficace. La Brisa est ouverte pour le déjeuner à 11 heures et propose un bar complet, ce que le Caribe n'offre pas - ils servent uniquement du vin et de la bière pression Le Presidente à tous les repas. Personnel sympathique - Le service clientèle est un groupe de personnes extraordinaires. Les serveurs de la piscine et du foyer étaient très attentifs, mais sachez qu'ils n'acceptent pas les pourboires. Échangez vos dollars américains contre des billets d'un dollar à la réception. ***** Très recommandé comme destination réservée aux adultes ***** Inconvénients : les chambres du côté Palace [au nord de la réception de Bavaro Beach] datent des années 70 mais restent spacieuses et confortables. Le Beach side est réservé aux adultes et le Palace side aux familles. Le steakhouse Sante Fe [côté Palace] est une version glorifiée d'un très mauvais "Ponderosa avec des nappes" Ne vous aventurez pas dans ce restaurant. Le personnel de service était une abomination et désorganisé. L'hôtel Palace ressemble à un centre commercial à deux étages où l'accent est mis sur la vente au détail et le marketing. Le foyer est magnifique, mais l'atmosphère du centre commercial est une énorme distraction. Les propriétaires sortaient de leurs magasins, se tenaient devant vous et essayaient de vous inciter à entrer dans leurs boutiques - très ennuyeux !!!!! Nous y sommes allés une nuit et je ne peux que décrire le Palace Hotel comme le "centre de la pagaille" Ce côté de l'hôtel est rempli de familles et d'enfants. Retourner du côté de la plage, c'était comme retourner dans un autre monde - calme, réservé et amical. Si vous aimez les vacances réservées aux adultes, restez du côté de la plage.

Bavaro Beach - Adults Only - Geat Relaxing Location - Sandy, Shallow and Warm Sea Pros: The Adult Only rooms [Bavaro Beach - S. side of resort] have been modernized and are very spacious. We got to experience both types of rooms types [Palace side - first - then Bavaro Beach side last] when we requested another room because they could not fix the phone which rang intermittently in the early hours of the morning 3 or 4 time each of the first two nights we spent there. The Beach side of the resort tends to be much quieter. Great food and A La Carte restaurants. Caribe Restaurant is the main destination for your meals with a good selection [get the crepes or order your eggs any way you want]. Chez Gourmet and La Brisa was unbelievable for quality of food and presentation. The wait staff were friendly and efficient. La Brisa is open for lunch at 11AM offering a full bar which the Caribe does not offer - they serve wine and Le Presidente draft beer only at all meals. Friendly staff - Guest Services is an amazing group of people. Poolside and foyer wait staff were very attentive, but be aware that they DO accept tips. Exchange your $US for $1 bills from the front desk. ***** Recommended highly as an all adults only destination ***** Cons: Palace side rooms [N. of the Bavaro Beach Reception area] are circa 70's but still spacious and comfortable. The Beach side is adults only and the Palace side is family oriented. The Sante Fe steakhouse [Palace side] was a glorified version of a very bad "Ponderosa with table cloths." Stay clear of this restaurant. The wait staff were an abomination and disorganized. The Palace Hotel resembles a two-story shopping mall with the emphasis on retail sales and marketing. Gorgeous foyer but the mall atmosphere is a huge distraction. Owners would come out of their retail stores stand in front of you and try to coax you into their shops - very annoying!!!!! We went one night and I can only describe the Palace Hotel as "mayhem central." This side of the hotel is filled with families and children. Going back to the Beach side was like returning to another world - quiet - reserved - and friendly. If you enjoy the adults only vacation stay on the Beach side of the property.

Barcelo Maya Beach Resort: Belle plage

Nous avons adoré la plage. La nourriture était bonne et il y avait suffisamment de choix. Les chambres étaient propres, les lits étaient confortables mais le décor était fatigué. Les piscines étaient grandes et il y avait beaucoup de chaises autour de la piscine et de la plage. Nous avons apprécié d'avoir un balcon à côté de la chambre. Les petits bars offrent des boissons de meilleure qualité.

Beautiful beach We loved the beach. Food was good and enough options. Rooms were clean, beds were comfortable but decor was tired. Pools were large and plenty of chairs around pool and beach. Enjoyed having a balcony off room. Smaller bars offer better quality drinks.

Occidental Caribe: Belle station / mauvais timing

Tout ce qui concerne l'Occidental Caribe était extraordinaire. Les gens étaient si accueillants et si gentils. La nourriture était à mourir, la chambre était magnifique, les excursions étaient amusantes ! La seule chose dont je me plaindrais, c'est que c'était les vacances de printemps. Il y avait donc des tonnes d'enfants peu reconnaissants et irrespectueux qui couraient dans tous les sens. Cela nous a valu des nuits blanches à cause du bruit, des coups frappés à notre porte, des courses et de  [... lire plus]la musique forte toute la nuit. Pour obtenir des boissons, cela prenait une éternité parce qu'il n'y avait pas assez de personnel à cause du nombre de personnes. En dehors de cela, ce fut une expérience extraordinaire et j'aimerais y retourner.

Beautiful resort/bad timing Everything about occidental caribe was amazing. People were so welcoming and nice. The food was to die for, the room was gorgeous, the excursions were fun! The only bad thing I would have to complain about that it was spring break. So there was tons of unappreciative/disrespectful kids running around. Made for sleepless nights due to noise, knocking on our door and running and loud music all night. To get drinks took forever because they were understaffed because of the amount of people. Other then that it was an amazing experience and I would love to go back.

Occidental Punta Cana: Occidental Punta Cana DR

Le terrain est absolument magnifique. Il est bien entretenu et très propre. La nuit, les lumières de la piscine et des bâtiments créent une belle ambiance dans la propriété. Le personnel est très gentil, même si l'anglais est un peu difficile pour la plupart d'entre eux. Les divertissements nocturnes étaient très bons : spectacle de trapézistes acrobates, spectacle de Las Vegas, spectacle de Michael Jackson (qui était excellent), avec beaucoup de participation de la part de la foule. Les ma [... lire plus]îtres de cérémonie étaient tous deux géniaux. Les restaurants à la carte étaient tout juste moyens. La nourriture n'était jamais trop chaude et tous les plats semblaient arriver en même temps. Nous avons été déçus qu'il n'y ait pas d'alcools de qualité supérieure au bar. Les vins de la maison pour le dîner n'étaient pas constants - différents à chaque repas. Les chambres ont été rénovées avec des touches agréables comme des miroirs grossissants dans la salle de bains, des sèche-cheveux et tout le shampoing, l'après-shampoing et le gel douche dont vous avez besoin. Il fallait toujours demander aux femmes de chambre de réapprovisionner le réfrigérateur de la chambre en bière et je n'ai jamais eu plus de 2 bières à la fois. Le hall était beau et propre et j'ai apprécié tous les chanteurs qui s'y produisaient. Les canapés à l'extérieur étaient confortables et une touche agréable. Dans l'ensemble, une très belle propriété.

The grounds are absolutely beautiful. Well maintained and very clean. At night the lights on the pool and buildings cast a lovely ambiance on the property. The staff are very nice although English is a bit of a challenge for most of them. The nightly entertainment was very good from the trapeze acrobat show, Las Vegas show, Michael Jackson show (which was excellent), with lots of crowd participation. The Entertainment MC's were both awesome. The a la carte restaurants were just average. Food was never too hot and all the courses seemed to arrive at the same time. We were disappointed that there was no premium liquors at the bar. The dinner house wines were never consistent - different at every meal. The new renovated rooms are updated with nice touches like magnifying mirrors in the bathroom, hairdryers and all the shampoo/conditioner and body wash you needed. Always had to ask for maids to replenish beer in the room fridge and never had more than 2 beers at once. Lobby was beautiful and clean and enjoyed all the singers that performed. The outside couches were comfy and a nice touch. Overall, a very nice property.