Melia Las Dunas: La meilleure station que j'ai visitée à Cuba jusqu'à présent !

Il est difficile de trouver quoi que ce soit de mauvais dans ce centre de villégiature extraordinaire ! Les chambres sont plus que confortables, approvisionnées et nettoyées tous les jours. Le personnel était incroyable et le lobby et le bar sportif étaient ma partie préférée, mais c'était une station étonnante pour les couples ou les familles entières. La nourriture est excellente et les divertissements ne cessent pas ! J'ai hâte d'y retourner !!!!!!!!!

Best resort I've been to in Cuba so far!! Hard to find anything bad with this amazing resort at all! The rooms are more then comfortable, stocked and cleaned everyday. The staff were amazing and lobby and sports bar were my favorite part, but was an amazing resort for couples or entire families. Great food and non stop entertainment! Can't wait to go back!!!!!!!!!

Hotel Roc Casa del Mar: Pas mal Pas génial !!!

l'océan est assez loin de la station mais il est incroyable quand vous y arrivez, la nourriture n'était pas trop mauvaise, les boissons étaient correctes, le service était juste correct, terrible au bar de la piscine, il n'y avait personne au bar de la piscine et ma femme a attendu plus de 30 minutes pour un verre, il y a des travaux à faire mais le prix est décent, le temps était assez bon aussi, les lits sont horribles aussi, mal au dos pendant 5 des 7 jours

Not Bad Not Great!!! its a decent resort, ocean is quite a ways away from the resort but its amazing when you get there, food wasnt too bad, drinks were okay, service was just okay, terrible at the swim up bar, was no one at the bar in the pool and my wife waited 30 mins plus for a drink, needs work but decent price, weather was pretty good also, beds are horrible also, sore backs for 5 out of the 7 days

Melia Cayo Santa Maria: j'aime beaucoup ce centre de villégiature

j'adore ce complexe, j'y suis allé de nombreuses fois. J'adore le personnel, c'est le meilleur, je ne me plains de rien, j'ai hâte d'y retourner, belle plage, bonne nourriture, grandes chambres propres, beaucoup de divertissements, on ne peut pas en dire assez sur le magnifique peuple cubainxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxo

love this resort so much love the resort have been there many many times. Love the staff they are the best, no complaints at all, cannot wait to go back, beautiful beach, good food, large clean rooms, lots of entertainment, can't say enough about the beautiful Cuban peoplexoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxo

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Attention

Première fois à Cuba. L'hôtel est à presque 2 heures de bus de l'aéroport, après avoir attendu dans des files d'attente lentes pour passer l'immigration (ils prennent votre photo quand vous entrez et aussi quand vous sortez). C'est un hôtel moderne, les chambres sont en assez bon état, le terrain est bien entretenu. La plage est belle mais limitée par des rochers - on ne peut pas les contourner. La nourriture était supérieure aux attentes, d'après ce que nous avons entendu d'autres personnes e [... lire plus]t ce que nous avons lu dans d'autres commentaires. Beaucoup de choix pour chaque repas et de courtes files d'attente pour les omelettes et les grillades. Le mini-frigo est approvisionné quotidiennement avec 1,5 litre d'eau, 2 bières et 2 boissons non alcoolisées. L'eau n'est pas suffisante étant donné qu'elle doit être utilisée pour se brosser les dents, mais la bouteille peut être rechargée dans n'importe quel bar. Le complexe est régulièrement pulvérisé contre les insectes et nous n'avons pas vu de moustiques, mais nous avons quand même été piqués par des insectes alors que nous étions assis dans le hall d'entrée. L'odeur passe par les bouches d'aération des chambres, et ils pulvérisent également dans les chambres. Bien que nous ayons fait très attention, nous avons quand même été malades. Cela peut être dû à la glace dans les boissons, ou à la nourriture, ou... Le plus gros problème ? Nous avions un RAT dans notre chambre. Ce n'est pas acceptable dans un hôtel 5* (répertorié). Nous nous sommes réveillés au milieu de la nuit à cause d'un bruissement, nous avons allumé la lumière et ouvert l'armoire contenant le mini-frigo... le rat est sorti et a fait le tour pour disparaître sous l'évier. Il est sorti si vite qu'il était clair que le chemin était bien connu et qu'il ne s'agissait pas d'un incident isolé. Le lendemain, nous avons été transférés dans une autre chambre du bungalow 8 et nous avons laissé une lumière allumée dans la zone de l'évier pour toutes les nuits restantes. C'était dans le bungalow 11, mais cela peut arriver n'importe où puisque la zone située en hauteur sous l'évier n'est pas finie/fermée. Nous avons regardé après avoir réalisé que c'est là que le rat est allé. Le personnel de la station semble faire tous les efforts pour accueillir les visiteurs, mais c'est quelque chose que la direction doit régler. Cela a gâché nos vacances et n'a été surpassé que par le fait d'être malade - ce qui, compte tenu de l'infestation, n'est pas surprenant. Les notes sont affectées par cette expérience, même si l'hôtel a l'air bien et que les employés travaillent dur...

Beware First time in Cuba. Resort is almost 2 hours away by bus from the airport, after waiting in slow moving lines to get through immigration (they take your photo when you get in and also when you leave). This is a modern looking hotel, rooms are in relatively good shape, grounds well maintained. The beach is beautiful but limited by rocks - can not walk around them. Food was above expectations based on what we heard from other people and read in other reviews. Lots of choices for every meal and short lines for omlettes and grilled meats. Mini fridge is stocked daily with 1.5l water, 2 beers and 2 soft drinks. The water is not enough given it has to be used for brushing teeth as well, but the bottle can be refilled at any of the bars. The resort is sprayed regularly for insects and we haven’t seen mosquitoes, but still got bitten by insects while sitting in the lobby area. The smell comes through the vents in the rooms, and they also spray in the rooms. Although we were plenty careful, still got sick. May have been the ice in the drinks, or the food, or.. The biggest issue? We had a RAT in our room. This is not acceptable in a (listed) 5* resort. Woke up in the middle of the night to a rustling sound, turned on the light and opened the cabinet with the mini fridge.. the rat went out and around to disappear under the sink. It went so fast that it was clear the path was well known, and not an isolated incident. We were moved to another room next day in bungalow 8 and left a light on in the sink area for all remaining nights. This was in bungalow 11, however it can happen anywhere since the area high under the sink is not finished/closed. We looked after realizing that’s where the rat went. The resort staff seems to make all the efforts to accommodate visitors but this is something management has to fix. It ruined our vacation and was topped only by getting sick - which given the infestation they have is not surprising. The ratings are impacted by this experience, even if the hotel looks good and employees work hard...

Playa Cayo Santa Maria: GRAND RESORT

Station balnéaire bien entretenue, la nourriture était incroyablement bonne - une grande variété de jambon espagnol et de différentes sortes de fromage. Il n'y avait pas d'huile d'olive disponible pour les salades, mais une grande quantité de vinaigres différents

GREAT RESORT Well kept resort, food was amazingly good - a huge variety of Spanish ham and different kinds of cheese. There was no olive oil available to use for salads but a huge amount of different vinegars. staff friendly

Valentin Perla Blanca: Un centre de villégiature extraordinaire ! Un personnel formidable !

L'hôtel était très agréable et propre. Le personnel était si accueillant et amical. La plage est la meilleure que j'ai jamais vue. Les divertissements étaient excellents dans le hall et dans le théâtre. Beaucoup d'excursions intéressantes. Je recommande le catamaran avec les dauphins et l'excursion à Trinidad. Beaucoup de belles piscines pour s'amuser ou se détendre. J'y retournerais demain si je le pouvais.

Amazing Resort! Great staff!! The hotel was very nice and clean. Staff were so welcoming and friendly. The beach is the best I’ve ever seen. Entertaining was great in the lobby and in the theatre. Lots of great excursions. Recommend The catamaram with dolphin and trip to Trinidad. Lots of nice pools to have fun or relax. Would go back tomorrow if I could.

Sol Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature exceptionnel

Chambres confortables. Nécessité d'offrir plus de tiroirs de rangement pour les vêtements. La douche doit être modernisée, suggestion : douche à l'italienne et suppression de la baignoire étroite. Il est très dangereux de devoir monter dans une baignoire avec un rideau de douche à l'intérieur de la baignoire pour se doucher. Il est plus sûr d'entrer dans la douche. Mettre également une fenêtre givrée dans la douche ou simplement enlever la fenêtre. Le reste de l'hôtel est très bien. Le personnel [... lire plus] est très sympathique et j'ai adoré les serveurs personnels qui nous livraient des cocktails.

Resort great Rooms where comfortable. Need to offer more storage drawers for clothing. Shower needs to be updated., suggestion.,walk in shower and remove narrow bathtub. Very unsafe having to climb into a tub with shower curtain inside tub to shower. Safer to just step into a shower. Also put frosted window in shower or just remove window. Rest of resort great . Staff very friendly and loved personal servers delivering cocktails to us..

Dhawa Cayo Santa Maria: Sympathique mais en sous-effectif

Avantages : Nouveau complexe, plage magnifique (environ 800m x 60m), grande piscine propre, les 3 cartes, la nourriture du snack bar, les Hobie Cats/kayaks/pédalos amusants et inclus. Inconvénients : Manque de personnel (surtout au buffet - les serveurs s'occupent aussi des tables, des couverts, etc.), buffet trop petit, certains bars et équipements ferment à 17h pour que le personnel puisse prendre un bus pour retourner sur le continent, plus de vodka le deuxième jour, beau terrain de shuf [... lire plus]fleboard - pas de palets ni de bâtons, beaux courts de tennis éclairés - les lumières ne fonctionnent pas, pas d'amuse-gueule/snack préparés pour les déplacements, il faudrait un stand de glaces et des pizzas/hot dogs prêts à l'emploi sous une lampe chauffante (45 minutes d'attente un jour pour 2 pizzas personnelles).

Nice but severely understaffed Pros: New resort, gorgeous beach (approx. 800m x 60m), large and clean pool, all 3 a la cartes, snack bar food, Hobie Cats/kayaks/pedal boats fun and included. Cons: Lack of staff (esp. in buffet - servers also bus tables, do place settings, etc.), buffet too small, some bars & amenities close at 5 PM so that staff can catch a bus back to the mainland, ran out of vodka on day 2, beautiful shuffleboard court - no pucks or push sticks, nice lighted tennis courts - lights don't work, no prepared finger/snack foods for on-the-go, could use an ice cream stand and ready-made pizza/hot dogs under a heat lamp (waited 45 minutes one day for 2 personal pizzas).

Valentin Perla Blanca: Grand mais beau

L'hôtel était plus grand que ce que je pensais. Nous avions plus de 3 km de plage à parcourir. Le service était plutôt bon, la nourriture, c'est Cuba, donc pas de plaintes. Les chambres étaient propres, le réfrigérateur n'a pas été rempli comme il aurait dû l'être, mais ce n'est pas grave. On m'a dit que cela ne valait pas la peine de passer au Privilège. J'y retournerais.

Large but nice Hotel was larger than i was thinking. We had over 2 miles of beach to walk. Service was pretty good, food! well it's Cuba so no complaints. Rooms were clean, fridge did not get stocked as it should have but no biggy. I was told that it is not worth the money to upgrade to Privilage. I would go back.

Dhawa Cayo Santa Maria: Belle escapade !

L'hôtel était agréable, le terrain, la piscine, la plage et le personnel. Excellents spectacles au bar du hall tous les soirs. Le restaurant français était superbe. Les buffets étaient insuffisants, mais les omelettes étaient excellentes. La bière n'était pas bonne au début de la semaine, il n'y avait que de la Buckeneers (je crois que c'est comme ça qu'elle s'appelait), ils ont apporté de la bière cristalline le dernier jour (bien meilleure)

Nice Getaway! The hotel was nice, nice grounds, pool, beach and staff. Excellent live entertainment in lobby bar each evening. The French Restaurant was Superb. Buffets lacked, excellent omelets though. The beer was not good at first of the week only had Buckeneers (I think that was what it was called, they brought in crystal beer by our last day (much better)

Melia Las Dunas: Des vacances exceptionnelles

J'ai passé un très bon moment dans ce centre de vacances. Il y avait beaucoup de choses à faire. La nourriture était incroyable et le personnel était si chaleureux et amical. La plage était en mauvais état, mais c'était à prévoir en raison de l'ouragan. J'y retournerai certainement !

Stellar Vacation I had a blast at this resort. Plenty of things to do. The food was amazing and the staff were so warm and friendly. The beach was in rough shape but that was to be expected due to the hurricane. Definitely will be going back!

Hotel Roc Casa del Mar: Beautiful Resort

Cet hôtel est magnifique, les chambres sont très belles et les installations sont bien agencées. Nous avons eu la chance d'avoir des chambres proches de toutes les commodités, ce qui nous a permis d'accéder à tout et de profiter pleinement de l'expérience que l'hôtel avait à offrir. Le personnel était très aimable et serviable. C'était très agréable d'avoir du personnel multilingue pour éviter les barrières de communication. La nourriture n'était pas mauvaise, il y avait beaucoup d'assortiment [... lire plus] et si vous êtes créatif dans vos combinaisons, les cuisiniers sur les grils chauds n'hésitent pas à les préparer ensemble pour vous, ce qui vous permet de les mélanger d'un jour à l'autre. Je dois dire que les dîners que nous avons pris au Blue Lagoon Alacarte étaient d'une saveur et d'une préparation extraordinaires, les steaks fondaient dans la bouche ! La plage était formidable, avec beaucoup d'espace pour les baigneurs et un auvent pour le mari qui ne peut pas trop s'exposer au soleil Les boissons étaient excellentes, beaucoup d'assortiments et les tenders étaient amusants et expérimentés ! !! Nous y retournerons sans aucun doute !

This hotel was beautiful, extremely nice rooms and facility layout. We were fortunate enough to lick out on rooms that were close to all amenities which made it great to access everything and enjoy the full experience the hotel had to offer. The staff was super friendly and helpful. It was very nice to have multilingual staff oh hand to avoid any communicate barriers. The food wasn’t bad they had lots of assortment and if your creative with your combinations the cooks on the hot grills don’t mind cooking it up together for you so you have the ability to mix it up from day to day. I must say the dinners we had at the blue lagoon alacarte were fenominal flavors and preperation was amazing steaks melted in your mouth!! The beach was terrific also lots of room for sun bathers and canopy area for the hubby that can’t be too much in the sun! Drinks were great lots of assortments and tenders were fun and experienced!! We would definitely go back!

Valentin Perla Blanca: Une propriété géniale

La plage était magnifique, tout comme le complexe. Le seul reproche que j'aurais à faire est que la nourriture n'était pas excellente, mais en allant à Cuba, on ne s'attend pas à ce qu'elle soit extraordinaire, donc c'était gérable. Dans l'ensemble, j'y retournerais.

Awesome property Beach was beautiful and so was the resort. Only complaint I would have is that the food wasn't the greatest, but going to Cuba you don't expect it to be amazing so it was manageable. All in all would go back.

Melia Cayo Santa Maria: personnel sympathique

J'ai trouvé le terrain magnifique. Le personnel a fait un travail extraordinaire pour remettre l'hôtel en état après l'ouragan. La plage était parfaite, un océan bleu magnifique et une plage de sable blanc éternel. La première chambre était un peu moisie, nous avons été déplacés le lendemain et la chambre était excellente. Les restaurants étaient très bons, nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait. J'ai particulièrement apprécié le restaurant international. Dans l'ensemble, c'e [... lire plus]st un endroit idéal pour des vacances.

friendly staff I thought the grounds were lovely. The staff did an amazing job to get the hotel up and running after the hurricane. The beach was picture perfect, beautiful blue ocean with the forever white sand beach. The first room was a bit musty, we were moved the next day and the room was excellent. I loved the small resort, easy to walk to everything. the restaurants were very good, always found something we liked. Especially enjoyed the international restaurant. overall a great place for a holiday.

Hotel Roc Casa del Mar: Belle station balnéaire, belle plage

Nous venons de rentrer de l'Oceans Casa del Mar. Nous avons séjourné dans le bâtiment 9, proche du hall principal et du buffet. Nous avions une baignoire à jets mais si vous préférez les douches, demandez une chambre avec une douche. On ne peut pas vraiment se doucher dans cette baignoire. La nourriture était bonne et la seule critique que j'aurais à faire est que le buffet est devenu un peu répétitif. Nous sommes toujours repartis le ventre plein. La piscine était agréable. Il y avait suffisa [... lire plus]mment de chaises longues pendant notre séjour. Beaucoup de chaises longues à la plage également. Dans l'ensemble, de très bonnes vacances !

Nice resortbeautiful beach Just returned from Oceans Casa del Mar. We stayed in building 9 which was close to the main lobby and the buffet. We had a jetted tub but if you prefer showers, ask for a room with a shower instead. You can't really shower in this tub. Food was good and the only criticism I would have was the buffet got a bit repetitive. We always left with full bellies. Pool area was nice. Enough lounge chairs while we were there. Lots of lounge chairs at the beach also. All in All, great holiday!

Playa Cayo Santa Maria: Voyage extraordinaire à l'hôtel Playa Cayo Santa Maria

Nous étions situés dans l'un des bâtiments Transat Distinction, à quelques pas de l'océan et des piscines principales. Toutes les autres commodités étaient accessibles à pied. Les restaurants à la carte étaient fantastiques. Les buffets étaient parfois froids et répétitifs, mais le choix était varié. La plage était très belle et nous pouvions toujours trouver des chaises longues. Il y avait beaucoup de vent la semaine où nous y étions, nous n'avons donc pas pu aller sur les catamarans car les va [... lire plus]gues étaient trop grandes ; elles étaient bonnes pour le body surfing ! Le soir, des danseurs locaux se produisaient au théâtre. Le bar du hall accueillait divers musiciens tout au long de la semaine. Le complexe se trouve à environ une heure et demie de l'aéroport de Santa Clara et est donc isolé. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour s'asseoir et se détendre.

Amazing trip at Hotel Playa Cayo Santa Maria We were located in one of the Transat Distinction buildings which is steps from the ocean and the main pools. Every other amenity was a short walk away. A-la-carte restaurants were fantastic. Food in buffet restaurant sometimes cold and repetitive but there was a variety to chose from. The beach was very beautiful and we could always find lounge chairs. There was a lot of wind the week we were there so we couldn't go on the catamarans as the waves were too large; they were good for body surfing ! Entertainment in the evening consisted of local dancers at the theatre. The lobby bar had a variety of musicians throughout the week. The resort is about an hour and a half from the airport in Santa Clara so it is isolated. Overall, a great place to just sit back and relax.

Valentin Perla Blanca: Grand centre de villégiature

L'hôtel était plus grand que ce à quoi je m'attendais, il n'a que 3 ans donc il était en bon état, vous pouvez marcher des kilomètres sur la plage car c'est le dernier hôtel sur la bande. D'après ce que l'on m'a dit, le surclassement au privilège ne vaut pas l'argent supplémentaire. Le personnel est sympathique, la nourriture, mais c'est Cuba. Dans l'ensemble, je lui donnerais 7/10

Large resort Hotel was larger than I expected, it's only 3yrs old so it was in good condition, you can walk ror miles on the beach as it is the last hotel on the strip. From what I was told upgrading to the privilege is not worth the extra money. Staff friendly, food, well it's cuba. Overall I would give it 7/10

Playa Cayo Santa Maria: Très déçu

Nous avons réservé ce centre de villégiature parce qu'il faisait l'objet d'une majorité de bonnes critiques. Ils se sont attribués 5 étoiles. Je peux tout au plus leur donner 3,5 étoiles. Dans la première chambre que nous avons occupée, le siège des toilettes était si dégoûtant que nous avons demandé à en changer. Le personnel s'est montré très conciliant. Dans la chambre suivante, j'ai tué deux énormes cafards. Nous nous sommes plaints et avons reçu une bombe aérosol. Nous nous sommes plaints a [... lire plus]u représentant du Sun Wing et il nous a fait changer de bloc immédiatement et nous a surclassés en vue océanique. Merci pour cela. Les lits dans toutes les chambres où nous étions avaient les ressorts qui passaient à travers. J'ai nettoyé le mien avec des serviettes. La nourriture était ordinaire. L'eau et la plage étaient magnifiques. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe, mais il vieillit et a besoin d'un peu de soins. Ce n'est même pas un hôtel 5 étoiles selon les critères cubains. Pour l'instant, je ne peux pas recommander cet hôtel.

Very disappointed We booked this resort because it had mainly good reviews. They gave themselves 5 stars. At most I can give 3.5 stars. The first room we got, the toilet seat was so disgusting that we asked to change. The staff was very accommodating. The next room I killed two huge cockroaches. We complained and received a can of spray. We complained to the sun wing representative and he got us moved to another block right away and upgraded us to ocean view. Thanks for that. The beds in all the rooms we were we had the springs coming through. I cushend mine with towels. The food was ordinary. The water and beach were beautiful. All in all it is a beautiful resort but it is aging and needs some TLC. It is not even by Cuban standard a 5star hotel. At this point I can't recommend this resort.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: station 3 en 1

Le sanctuaire lui-même était de taille raisonnable, avec plus de 300 chambres. Le service de majordome, généralement assuré par deux personnes à la fois, était excellent. Ils réservaient les restaurants, répondaient aux questions, donnaient des indications. Les restaurants étaient assez nombreux car vous aviez le choix entre trois complexes, tous accessibles à pied. La nourriture était la même que dans d'autres complexes cubains notés B ou B+.....mais nous n'y sommes pas allés à cause de la n [... lire plus]ourriture Les Cubains sont fantastiques et toujours prêts à servir, que ce soit à la plage, dans les bars ou lors des activités Sanctuary, en tant que complexe pour adultes, est globalement excellent. Les chambres sont propres, les piscines, les plages, les bars et les restaurants sont tous à moins de 300 mètres des chambres

3 in 1 Resort Sanctuary itself was a reasonable size of over 300 rooms. The butler service, generally 2 people at a time, was excellent. They booked your restaurants, answered questions, gave directions. Restaurants were quite plentiful as you had the choice of 3 resorts, all witting walking distance. The food was the same as other Cuban resorts rated at B or B+.....however, we didn't go because of the food The Cubans are fantastic and always willing to serve, be it at the beach, bars or activities Sanctuary as an adult resort is overall excellent. Rooms clean, pools, beaches, bars and restaurants all within 300 metres of rooms

Valentin Perla Blanca: Bon mais avec des problèmes

Nous nous sommes finalement rendus dans ce petit coin de paradis et nous n'avons pas été déçus. Le complexe est spectaculaire et a répondu à la plupart de nos attentes. Bien sûr, il y a eu quelques accrocs et tout n'était pas parfait comme certains s'y attendent, mais pour nous, les imperfections n'étaient pas des problèmes graves. Le trajet a duré une heure et demie et, comme d'autres l'ont dit, il est intéressant et instructif. Quelques boissons fraîches pour se mettre dans l'ambiance et to [... lire plus]ut allait bien. L'enregistrement a été un peu long. Nous avons pris un verre, admiré la beauté du hall et attendu notre tour. Pourquoi se presser ? Nous n'avons pas attendu longtemps au bureau de change (allez-y vers 19 heures) - nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des pièces de monnaie en pesos. Les réservations à la carte n'ont pas été longues à obtenir non plus. Nous y sommes allés vers 9 heures le lendemain matin et nous les avons toutes réservées. Très peu d'attente. Après avoir lu des commentaires négatifs sur les longues files d'attente, je me demande si nous étions dans le même hôtel. Notre chambre se trouvait dans le bâtiment 29. L'emplacement est idéal car il est proche de la piscine et, à notre avis, de la meilleure partie de la plage. Notre chambre était assez grande et extrêmement propre…..tous les jours. Nous n'avons pas manqué de serviettes, le réfrigérateur du bar était approvisionné et oui, deux lits, mais pas de problème. L'inconvénient est que la chambre dégageait une forte odeur de moisi. Nous avons ouvert la porte du patio et l'odeur a disparu temporairement. La femme de chambre a dû remarquer que l'odeur s'aggravait car elle a désinfecté et on pouvait sentir le Clorox. L'autre inconvénient est que la pièce était assez humide. Maintenant, nous avons joué avec l'AC qui a fonctionné magnifiquement, mais ne pouvait’t changer la température. Nous aurions pu nous plaindre, mais nous ne l'avons pas fait. Beaucoup d'eau chaude. Notez que vous pouvez charger votre téléphone sur le côté de la télévision, mais il doit être allumé. Les lits étaient très bien mais les oreillers étaient assez durs à notre goût et les draps étaient parfois assez humides. Le buffet était un buffet standard et nous nous en sommes lassés. Je ne peux pas imaginer à quel point il est difficile de préparer de la nourriture pour autant de personnes et de la garder intéressante. La plainte selon laquelle la nourriture n'était pas chaude est en effet vraie et ils manquent dans ce domaine. Sinon, il y a beaucoup de variété. Les stations de grillades (côtelettes de porc, bœuf, poulet) étaient fantastiques et valaient bien les longues files d'attente - la file d'attente pour les crevettes fraîches vaut à elle seule le coup. Il y avait tout ce qu'il fallait pour préparer une bonne salade et de nombreuses possibilités d'assaisonnement. Des fruits variés et en grande quantité. En ce qui concerne le réapprovisionnement, nous ne pouvons pas faire de commentaires, car nous n'avons pas attendu pour voir s'il y en avait d'autres. Les desserts étaient nombreux et il y en avait pour tous les goûts. Grand choix de brioches et de pains, bien qu'un jour le pain était assez rassis. Les snacks sont les meilleurs. Les plats étaient chauds, bien cuits et délicieux. Les bâtonnets de poulet, les calamars et les sandwichs étaient excellents. Nous avons pris la plupart de nos petits-déjeuners ici, qui étaient également chauds et délicieux. Un jour, il n'y avait plus de bâtonnets de poulet, ni de ketchup ou de moutarde. Après cela, ils ont servi le ketchup dans une petite assiette - étrange. Il ne s'agit pas d'un buffet, mais tout était fraîchement cuisiné. Le vin au snack bar et au buffet était correct. Il n'était pas mauvais et nous avons dû l'apprécier car nous avons bu suffisamment de vin rouge et de vin blanc. Le personnel. S'il y avait une note de 10 étoiles, nous donnerions 10 au personnel. Servir autant de clients en si peu de temps était stupéfiant. Nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour une boisson ou un réapprovisionnement en café. Ni au buffet, ni au snack, ni au bar du hall. Le personnel était très professionnel et il était très agréable de parler avec lui. Parfois, nous allions au bar pour prendre nos propres boissons, mais la serveuse venait toujours prendre notre commande et nous dire de nous asseoir. Nous nous sommes vite laissés aller à la paresse. Ils n'ont rien à envier aux autres. Comment peuvent-ils se souvenir des noms - c'est stupéfiant. Tous les soirs, il y avait de la musique dans le hall principal. Quel plaisir de pouvoir profiter d'un peu de divertissement avant le dîner. Nous avons apprécié la plage, mais nous sommes un peu déçus qu'ils ne nettoient pas les algues qui s'échouent sur le rivage. Cela lui donne vraiment un aspect sale et peu attrayant. Sinon, les plages sont très agréables pour se promener et l'eau est spectaculaire. Le service de plage est encore une fois fantastique. Qu'il s'agisse de trouver des chaises ou d'obtenir des boissons, ces personnes travaillent dur ! Les piscines étaient également superbes. Du côté calme au côté festif, les deux étaient agréables à fréquenter. Beaucoup d'accumulation de chaises et de chaises qui restent vides pendant des heures, ce qui est dommage pour beaucoup de ceux qui avaient besoin d'une chaise. Il suffit de se promener pour que des chaises se libèrent. Il est triste de constater que ceux qui ont réservé les lits bali à 6 heures du matin ont également pris deux chaises - ce devrait être l'un ou l'autre. Dans l'ensemble, il y a probablement une douzaine d'autres commentaires que je pourrais faire, mais comme vous pouvez le constater, nous avons apprécié cet endroit. Nous avons rencontré des gens formidables et merveilleux de tout le Canada et quelques uns de Grande-Bretagne. Malheureusement, des étudiants sont arrivés le 17 et ont "pris le contrôle" de l'endroit. Il ne faut pas mettre tous les étudiants dans le même sac, car un certain nombre de jeunes ont quitté la piscine pour un endroit plus calme. Nous espérons vraiment qu'il n'y a pas eu beaucoup de blessures à la tête, car la façon dont ils sautaient sur la barre m'a fait penser que c'était inévitable. Nous étions heureux de partir le lendemain. Dégoûtant est le seul mot qui me vient à l'esprit pour décrire leur comportement. Je pense que le centre de villégiature a failli à sa tâche car il aurait dû intervenir et mettre fin à la folie (peut-être l'ont-ils fait, nous sommes partis le lendemain). Je ne sais pas si nous reviendrons - il y a tellement d'autres stations à visiter.

Good but with issues We finally got to this little piece of heaven and weren’t disappointed. The resort is spectacular and met most of our expectations. Of course there were some hiccups and all was not perfect as some expect but for us the imperfections weren’t serious issues. The drive was 1-1/2 hours and as others state, it’s interesting and informative. A few cold ones to set the mood & all was good. Check-in was a bit of a wait. We grabbed a drink and just took in the beauty of the lobby and waited our turn. What’s the rush. We didn’t have a long wait at the money exchange (go around 7 pm) – never a problem getting peso coins. Booking a la cartes wasn’t a long wait either. We went around 9 the next morning and booked all of them. Very little wait. After reading some negatives about the long line-ups I wonder if we were at the same resort. Our room was in building 29. Great location as it was close to the pool and in our opinion, the better part of the beach. Our room was quite large in size and extremely clean…..everyday. We didn’t lack towels, the bar fridge stocked and yes, two beds but no biggie. The down side was that the room did have a strong musty odour. We opened the patio door and the smell did go away temporarily. The maid must have noticed it was getting worse as she disinfected and you could smell the Clorox then. The other downside was the room was quite damp. Now, we played around with the AC which worked beautifully but couldn’t change the temperature. Could have complained, but didn’t. Plenty of hot water. Note that you can charge your phone on the side of the t.v. but it has to be on. Beds were just fine but the pillows were quite hard for our liking and the sheets at times were quite damp. Buffet was your standard buffet and we grew tired of it. Can’t imagine how difficult it is making food for so many people and keep it interesting. The complaint that the food wasn’t hot is indeed true and they lack in this area. Otherwise, plenty of variety. The grilling stations (pork chops, beef, chicken ) were fantastic and worth the long line-ups – the line-up for the fresh shrimp is worth the wait in itself. They had everything you would need to fix a great salad and many dressing options. Various fruits and lots of it. As far as replenishing food can’t comment as we didn’t wait & stand around to see if they would come out with more. Desserts were plentiful and something for everyone. Large selection of buns and bread although one day the bread was quite stale. Snack bars were the best. The food was hot, well cooked and delicious. Chicken fingers, calamari and the sandwiches were excellent. We took most of our breakfasts here which also was hot and delicious. They did run out of chicken fingers one day and then no ketchup or mustard. After that, they served ketchup on a little plate – strange. Not buffet style but everything was freshly cooked. Wine at both the snack bar and buffet was ok. Not bad and we must have liked it as we drank enough of both red and white. Staff. If there was an 10 star rating we would rate staff as 10. To service so many guests in such short times was astounding. Didn’t have to wait long for a drink or replenish our coffee. Not in the buffet, the snack bar or lobby bar. The staff were so professional and wonderful to speak with. At times, we would go up to the bar to get our own drinks but waitress always came & took our order and told us to sit down. We got lazy quickly. They all are second to none. How on earth can they remember names – it’s astounding. Every evening there was music in the main lobby. What a nice touch to enjoy some entertainment before dinner. We enjoyed the beach but a little disappointed that they do not clean up the seaweed that washes up on shore. It really gives it a dirty look and unappealing. Otherwise very nice beaches for walking and the water was spectacular. Beach service again, fantastic. From finding chairs to getting drinks, those people work hard ! Pools were great also. From the quiet side to the party side, both were fun to be at. A lot of chair hoarding and chairs that sat empty for hours which was too bad for many who needed chairs. Walk around and eventually some become available. Sad to see those that reserved the bali beds at 6 am also took two chairs as well - should be either or. All in all there are probably a dozen more comments I could make but as you can tell, we enjoyed this place. We met amazing wonderful people from all over Canada and a few from Britain. Unfortunately some college kids arrived on the 17th and “took over” the place. Wouldn’t paint all college kids with one brush as quite a few younger people left the pool area themselves for a quieter area. We really hope there weren’t many head injuries as the way they were jumping up on the bar made me think it was inevitable. We were thankful to be leaving the next day. Disgusting is the only word that comes to my mind as to how they behaved. I think the resort failed here in that they really should have stepped in and ended the craziness (maybe they did, we left the next day). Not sure if we would return - just so many other resorts to check out.