Les jardins étaient magnifiques, l'animation manquait dans la journée sur la plage, mais la plage est belle, les chambres étaient propres et le personnel était formidable. Des animations différentes le soir d'une année sur l'autre seraient bien pour changer un peu, les mêmes spectacles les 3 dernières années dans les différents Riu en Jamaïque. Nous aimons les chaînes Riu, les gens sont formidables. J'apprécierais probablement un séjour réservé aux adultes la prochaine fois, beaucoup d'enfants[... lire plus] en bas âge et de pleurs nocturnes m'empêchant de dormir. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel
Great resort!
The gardens were beautiful, the entertainment was lacking in the daytime on the beach however; the beach is beautiful, the rooms were clean and staff were great. Different entertainment in the evenings year to year would be nice to change it up some, same shows the last 3 years at different Riu locations in Jamaica. We love Riu chains, people are great. I would probably enjoy an adults only next time, lots of infants and crying through the night keeping me awake. Overall great resort
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Reggae: Une grande expérience
Le terrain est bien entretenu, les salles de bains sont propres, le personnel est très aimable et essaie toujours de faire participer les clients aux activités quotidiennes et aux divertissements nocturnes. La nourriture et les fruits frais sont abondants, en particulier ceux de l'île. Il était agréable de voir que des plats jamaïcains étaient disponibles à chaque repas - parfois les légumes étaient un peu trop salés mais d'autres options étaient disponibles à d'autres stations. L'eau était e[... lire plus]xcellente, comme prévu, mais le sable près du rivage était un peu glissant et inégal. Le hall n'est pas très ouvert, nous avons donc passé plus de temps dans le hall du Mobay car il y avait beaucoup plus de brise - il est plus grand et plus confortable. Nous avons apprécié la possibilité d'utiliser les équipements du Mobay.
Great Experience
Grounds are well kept, bathrooms are clean, staff are very friendly and always trying to get guests involved in the daily activities and nightly entertainment. There’s an abundance of food and fresh fruits, especially those from the island. It was nice to see that Jamaican dishes were available at every meal - sometimes the vegetables were a bit too salty but other options were available at other stations. The water was great, as expected, but the sand close to shore was a bit slippery and uneven. The lobby is not very open so we spent more time at the Mobay lobby as it was much more breezy - it’s larger and more comfortable. Loved the option to use the amenities at Mobay.
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Jo-Anne & Steve -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Rose Hall Beach: Soleil
Merveilleux ! De superbes vibrations ! Excellent hommage à Michael Jackson Le spectacle vous épatera. Hôtel charmant, lits confortables, nourriture délicieuse, musique entraînante, grande plage avec de mini récifs coralliens pour la plongée avec masque et tuba.
Couchers de soleil paradisiaques, très relaxant et quelque chose pour tout le monde.
Sunshine
Wonderful! Great Vibes! Excellent tribute to Michael Jackson Show will blow you away. Lovely Hotel, comfy beds, delicious Food, lively music, great beach with mini coral Reefs for Snorkelling.
Heavenly sunsets, very relaxing and something for everyone.
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Private -
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Grand Decameron Montego Beach: Une escapade parfaite !
L'hôtel et le personnel sont organisés, ce centre de villégiature offre de nombreuses commodités. Tout le monde est super sympa et a les pieds sur terre. La vue, la plage et le terrain sont paradisiaques. De bonnes vibrations, de la bonne nourriture, un bon service, de bonnes personnes et une belle vue. Merci d'avoir fait de nos vacances l'une des meilleures que nous ayons jamais eues.
Perfect getaway!
Hotel and staff are organized, this resort offers many conveniences. Everyone is super nice and down to earth. The view, the beach and grounds are paradise. Good vibes, good food, good service, good people and good view. Thank you for making our vacation one of the best we’ve ever had.
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Ocean Eden Bay: Propre, bien entretenu et confortable
Mon mari et moi avons passé une semaine de vacances dans cet hôtel. Hôtel très propre et bien entretenu. Les chambres étaient superbes, j'ai adoré la chaise à œufs suspendue. Le lit était confortable et la douche était excellente. Nous avons adoré notre balcon. La piscine était belle avec beaucoup de chaises longues. La plage était affreuse, il n'y avait pas d'endroit pour nager. APPORTEZ DES CHAUSSURES D'EAU. Les restaurants étaient délicieux du côté de l'Eden. Beaucoup de variété mais c'est un[... lire plus]e station TRES américanisée donc si vous cherchez la culture jamaïcaine, ce n'est pas l'endroit. Le personnel était charmant, très amical et serviable.
Sachez que si l'on vous parle du Privilege Membership, c'est un véritable discours de vente pendant 2 heures et ils sont très doués pour jouer avec vous. Nous avons manqué notre orientation parce que nous pensions que l'argumentaire de vente était notre orientation. Cela nous a découragés.
Clean, well maintained and Comfortable Resort
My husband and I vacationed here for a week. Very clean and well maintained hotel. Rooms were great, loved the hanging egg chair. Bed was comfy and the shower was great. Loved our balcony. Pool was lovely with lots of lounge chairs. Beach was awful, basically no where to swim. BRING WATERSHOES. The restaurants were delicious on the Eden side. Lots of variety but it's a VERY Americanized resort so if you're looking for Jamaican culture, not the place. Staff were lovely, very friendly and helpful.
Be aware that if they try to tell you about the Privilege Membership, it's a total sales pitch for 2 hours and they are very good at playing the games with you. Missed our orientation because we thought the sales pitch was our orientation. Turned us off.
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Private -
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Princess Senses the Mangrove: Médiocre
Immense centre de villégiature. Manque de personnel par endroits. La plupart du personnel semblait malheureux. Beaucoup d'endroits pour se détendre, jamais de pénurie de chaises ou de chaises longues. Buffets énormes, petits restaurants à la carte. La chambre a été privée d'électricité un jour, et de l'eau a coulé du plafond un autre jour. Le service et l'hôtel ne sont pas dignes d'un 5 étoiles.
Mediocre
Huge resort. Understaffed in places. Most staff seemed unhappy. Lots of places to hang out, never a shortage of a chair/lounger. Buffets huge, a la Carte’s small. Room was without power one day, and water leaked from ceiling another day. Service and resort aren’t worthy of 5 star rating.
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Stuart -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Ocho Rios: Un séjour formidable !
C'est la deuxième fois que nous séjournons ici et nous reviendrons.
Les plages sont très bien entretenues, l'eau est fantastique et il y a de superbes endroits pour faire de la plongée avec masque et tuba. Je vous recommande d'apporter votre propre masque et tuba, ils sont inclus dans le prix du séjour, mais ils ne durent qu'une heure, ce qui honnêtement n'est pas assez long.
La nourriture était excellente, nous avons mangé dans tous les endroits différents, mais le buffet était toujours bon, [... lire plus]il n'y avait pas de manque de choix.
Les chambres sont bien et les lits sont confortables.
Le personnel, chacun d'entre eux était amical et accueillant, ce sont eux les vraies stars de l'hôtel.
Awesome Stay!
This is our second time staying here and we will be back.
The beaches are so well kept, the water is fantastic and there are great areas to snorkel. I would recommend that you bring your own mask & snorkel, they are included in the cost of the stay, but only 1 hour, which honestly isn't long enough.
The food was great, we ate at all the different places, but the buffet was always good, no shortage of choices.
The rooms are good and the beds are comfortable.
The staff, every single one was friendly & welcoming, they are the true stars here.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Ocho Rios: Riu Ocho Rios - Avril 2025
L'hôtel, la chambre, la nourriture, la plage étaient parfaits. Notre chambre était située du côté des enfants, ce que nous n'avons pas apprécié. Nous n'avons pas utilisé la piscine car elle était pleine d'enfants. Si vous êtes un couple et que vous souhaitez un séjour romantique, demandez le côté réservé aux adultes.
Riu Ocho Rios - April 2025
Hotel, room, food, beach were perfect. Our room was situated on the kiddies side, which we did not appreciate. We did not use the pool because it was full of children. If your a couple and would like a romantic stay, be sure to ask for the adults only side.
Nous avons visité cet hôtel pour la première fois l'année dernière. Nous avons été tellement impressionnés que nous avons réservé notre mariage pour avril 2025.
Il y a eu quelques problèmes, mais les avantages l'emportent de loin. Les seuls problèmes que nous avons eus étaient que nous ne pouvions pas nous connecter au wifi à notre arrivée et que la climatisation dans notre chambre ne fonctionnait pas aussi bien qu'elle le devrait. Nous sommes arrivés à 21 heures et nous avons pu nous connecter[... lire plus] au wifi le lendemain matin. La seule raison pour laquelle cela nous a posé problème est que nous ne pouvions pas communiquer avec les invités de notre mariage qui étaient déjà sur place. À part cela, tout était formidable. Le personnel est toujours extraordinaire, toujours amical et pétillant. S'il y avait un problème, ils essayaient de le résoudre immédiatement. Les buffets étaient toujours variés et frais. La carte des boissons est INCROYABLE et les barmen vous préparent à peu près tout ce que vous demandez. Le personnel de divertissement a toujours quelque chose à faire et il est si facile de parler et de plaisanter avec lui. Ils ont certainement contribué à créer des souvenirs inoubliables. Je recommande vivement les soirées mousse ! Le complexe aurait besoin de quelques rénovations, mais il est fermé jusqu'en 2026 pour cela. Le complexe est immense et il y a beaucoup de choses à faire et à voir : boutiques, restaurants, magasin de plongée, activités nautiques. Je ne suis pas du genre à visiter deux fois la même station, mais je continuerai à revenir ici.
Le jour de notre mariage a été extraordinaire. J'étais tellement stressée des mois avant le jour J, et je n'ai pas eu à m'inquiéter de quoi que ce soit ce jour-là. J'ai accidentellement écrit la mauvaise zone de réception et ils ont été en mesure de le corriger pour moi le jour même. Ils ont tout mis en place pour nous. Je n'ai pas eu à m'inquiéter de quoi que ce soit ce jour-là, je ne changerais rien à cela.
Je n'ai pas de mots assez durs à l'égard du personnel. Ils travaillent très dur et ont toujours le sourire aux lèvres. Je recommande vivement cet endroit pour des vacances ou un mariage à destination.
Our wedding/ Vacation
We visited this hotel for the first time last year. We were so impressed that we booked our wedding then for this April 2025.
There were some issues but the pros out number by far. The only issues We had was that we could not login to wifi when we arrived and AC in our room was not working as well as it should. We arrived at 9pm and we were able to connect to the wifi by the next morning. The only reason this was a concerns for us was because we could not communicate with our wedding guests that were already there. Other then that, Everything was amazing. The staff are always amazing, always friendly and bubbly. If there was any issues, they tried to resolve it right away. The buffets always had variety and was always fresh. They have an AMAZING drink menu, and the bartenders will make you pretty much anything you ask for. The entertainment staff always have something going on, and they are so easy to talk and joke with. They definitely contributed to some life long memories. I highly recommend the foam parties! The resort could use some renovations but they are closing for 2026 to do so. The resort is massive with multiple different things to do and see :shops, restaurants, dive shop, water activities. I am not one for visiting the same resort twice, but I will continue to come back here.
Our wedding day was amazing. I was so stressed months leading up to the day, and i did not worry have to worry about anything that day. I accidently wrote the wrong reception area and they were able to correct it for me that day. They set everything up for us. I did not have to worry about anything that day, I would not change anything about it.
I cannot give enough appraise for the staff here. They work so hard and always have a smile on their face. I highly recommend this place for a vacation or destination wedding.
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Denis & Carol -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Legends Beach Resort: Très confortable ! Un chez-soi loin de la maison !
Nous nous sommes sentis comme chez nous au Legends. Tout était très propre et la nourriture était excellente.
Les seuls points à améliorer seraient d'ajouter plus de parasols sur la plage, et peut-être de nouveaux pommeaux de douche pour réguler la température et augmenter la pression.
Very Cozy! Home away from Home!
We felt at home at Legends. Everything was very clean and the food was amazing.
The only couple of areas of improvement would be to add more umbrellas available on the beach, and maybe new shower heads to regulate temperature and increase pressure.
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Army -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Pas pour les nageurs en mer ou les amoureux de la plage !
Je qualifierais le complexe de moyen.
Le service était bon et la nourriture était correcte, rien de spécial.
J'aime nager dans l'océan/la mer. Malheureusement, l'eau à l'intérieur du brise-lames était trop peu profonde pour nager et j'ai donc été obligé de nager à l'extérieur du brise-lames, à l'ouest de l'hôtel. C'était correct (pas idéal) lorsqu'il n'y avait pas de vent, mais impossible lorsqu'il y avait du vent.
La plage était très petite et pas vraiment agréable pour patauger dans l'eau o[... lire plus]u prendre un bain de soleil.
Nous avons essayé de réserver pour les restaurants à la carte dès notre arrivée, mais les seules heures disponibles étaient 21 heures et 21 h 30, ce qui nous a obligés à manger au buffet tout le temps. TRES décevant ! Recommandez aux clients de n'avoir que 2 ou 3 réservations à la carte par semaine pour permettre aux autres clients de profiter des restaurants à la carte.
L'hôtel est très éloigné de l'aéroport. Il nous a fallu 2,5 heures pour revenir à l'aéroport à cause des nombreux arrêts en cours de route.
Not for Ocean/Sea swimmers or Beach Lovers!
I would rate the resort as average.
Service was good and the food was fine, nothing special.
I enjoy swimming in the ocean/sea. Unfortunately the water inside the breakwater was too shallow to swim so I was forced to swim outside the breakwater west of the hotel. This was OK (not ideal) when not windy but not possible when windy.
The beach was very small and not really enjoyable for wading in the water or sunbathing.
We tried to make reservations for the a la carte restaurants immediately upon arrival but the only times available were 9 and 9:30 p.m. This forced us to eat at the buffet all the time. VERY Disappointing! Recommend that guests be allowed only 2 or 3 a la carte reservations per week to allow other guests to the opportunity to experience the a la cartes.
The resort is a long distance from the airport. Took 2.5 hours to travel from the resort back to the airport due to many stops along the way.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Couples Negril: Nos favoris
C'est la deuxième fois que je visite ce centre de villégiature et j'ai adoré. Le personnel - un grand bravo à Nelie, Elke England et à tout le personnel merveilleux qui se met en quatre pour s'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin. Nous avons adoré le café et le pain aux bananes livrés chaque matin dans notre chambre pour le petit-déjeuner. Ce que nous avons préféré, c'est de ne jamais avoir à chercher une place sur la plage, à l'ombre ou au soleil. Tout simplement le meilleur. [... lire plus] La nourriture est excellente. Nous avons déjà réservé notre prochaine visite.
Our Favourite
Second time around for this resort and loved it. The staff - shout out to Nelie, Elke England and to all the wonderful staff who go out of their way to ensure you have everything you need. Loved the addition of coffee and banana bread delivered each morning to our room for breakfast. Our favourite thing is never having to search for a spot on the beach, shade or sun. Simply the best. Food is excellent. We have already booked our return visit.
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Grand Muthu Runaway Bay Club Caribbean: Royal Decameron Caraïbes
J'ai adoré les cottages, j'ai l'impression d'être dans un village. Tout est très proche les uns des autres, pas de longues marches pour aller au bar, à la piscine ou à la plage... J'ai adoré l'amabilité du personnel. C'était mon 6ème séjour, comme la famille
Royal Decameron carribean
Loved the cottages,feel like your in a village. Everything super close to each other.no long walk to bar,pool or beach..Loved the friendly staff.Beach was lovely and were in process of upgrading umbrellas. This wS my 6th stay, like famy
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Tab Hunter -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets St James: Expérience décevante
C'est la troisième fois que nous venons en Jamaïque, mais c'est la première fois que nous séjournons au Secrets St. James Montego Bay, ce qui contraste fortement avec l'hospitalité chaleureuse dont nous avons toujours bénéficié dans d'autres complexes hôteliers jamaïcains.
Malheureusement, notre groupe de huit personnes s'est senti mal accueilli et a rencontré plusieurs problèmes qui ont gâché nos vacances. À notre arrivée, la séance d'information initiale s'est rapidement transformée en un d[... lire plus]iscours de vente à haute pression pour des suppléments coûteux, tels que des dîners romantiques avec vue sur l'océan à plus de 300 dollars et des forfaits de massage onéreux. Malgré le conseil de mon beau-frère d'éviter de s'inscrire immédiatement, nous avons ressenti la pression et nous nous sommes inscrits à certaines offres, pour ensuite devoir faire face à une procédure d'annulation fastidieuse.
Cette vente agressive a donné un ton négatif dès le départ. Un problème important concernait une excursion en catamaran prévue pour le mercredi. Les prévisions annonçant de fortes pluies, du tonnerre et des éclairs, nous avons tenté d'annuler à la réception. Nous avons été informés de l'existence d'une politique d'annulation de 24 heures dont nous n'avions pas été informés et nous avons été prévenus que nous serions facturés si nous ne participions pas à l'excursion. Le jour de l'excursion, le catamaran a pris beaucoup de retard et, après plusieurs demandes d'annulation pour cause de conditions météorologiques dangereuses, le personnel a finalement confirmé l'annulation de l'excursion. Cependant, nous avons dû nous rendre à nouveau à la réception pour signer des documents, ce qui a prolongé inutilement le processus.
Les interactions avec le personnel ont encore gâché notre expérience. Lorsque mon beau-frère et moi nous sommes renseignés sur l'accès au Preferred Rooftop Bar du Breathless Resort - sur la base de l'affirmation d'un autre client selon laquelle c'était possible - le préposé à la réception a répondu de manière grossière en demandant : "Qui vous a dit ça ?" Plus troublant encore, le préposé l'a vivement insulté en l'appelant "le Canadien qui fait des histoires", peut-être en représailles à l'annulation du catamaran. Ce comportement non professionnel est profondément offensant et inacceptable.
Les possibilités de restauration n'ont pas non plus été à la hauteur des attentes. Le restaurant mexicain était particulièrement impopulaire parmi les invités, et le buffet, bien qu'adéquat, n'était pas disponible pour le dîner. Les autres choix - italien, français et Hibachi - étaient limités, et une expérience désagréable après un dîner au Hibachi nous a dissuadés de revenir.
Dès le troisième jour, notre groupe s'est senti mal accueilli, ce qui contraste fortement avec l'atmosphère accueillante que nous avons appréciée dans d'autres complexes hôteliers jamaïcains. La combinaison de ventes sous pression, d'une mauvaise communication, d'un traitement impoli et d'un repas de qualité médiocre nous a déçus. Malheureusement, notre groupe, injustement qualifié de "Canadiens perturbateurs", ne retournera pas au Secrets St. James Montego Bay.
Disappointing Experience
This is our 3rd time in Jamaica but our first time at Secrets St. James Montego Bay, which contrasted sharply with the warm hospitality we’ve consistently enjoyed at other Jamaican resorts.
Unfortunately, our group of eight felt unwelcome and encountered several issues that marred our vacation. Upon arrival, the initial information session quickly turned into a high-pressure sales pitch for expensive add-ons, such as $300+ romantic ocean-view dinners and costly massage packages. Despite my brother-in-law’s advice to avoid signing up immediately, we felt the pressure and enrolled in some offerings, only to face a cumbersome cancellation process later.
This aggressive upselling set a negative tone from the start. One significant issue involved a catamaran excursion scheduled for Wednesday. With forecasts predicting heavy rain, thunder, and lightning, we attempted to cancel at the front desk. We were informed of a 24-hour cancellation policy we hadn’t been told about and warned that we’d be charged if we didn’t attend. On the day of the excursion, the catamaran was significantly delayed, and after repeated requests to cancel due to unsafe weather, the staff finally confirmed the trip’s cancellation. However, we were required to visit the desk again to sign paperwork, making the process unnecessarily protracted.
Interactions with staff further soured our experience. When my brother-in-law and I inquired about accessing the Preferred Rooftop Bar at the Breathless Resort —based on another guest’s claim that it was possible—the front desk attendant responded rudely, asking, “Who told ya that?” More troubling, the attendant insulted sharply by calling him “the troublemaking Canadian,” possibly in retaliation for the catamaran cancellation. This unprofessional behavior was deeply offensive and unacceptable.
The dining options also fell short of expectations. The Mexican restaurant was notably unpopular among guests, and the buffet, while adequate, was unavailable for dinner. The remaining choices—Italian, French, and Hibachi—were limited, and an unpleasant experience after dining at the Hibachi deterred us from returning.
By the third day, our group felt distinctly unwelcome, a stark contrast to the inviting atmosphere we’ve cherished at other Jamaican resorts. The combination of high-pressure sales, poor communication, rude treatment, and subpar dining left us disappointed. Regrettably, our group, unfairly labeled as “troublemaking Canadians,” will not return to Secrets St. James Montego Bay.
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Al Mills -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets St James: Déçu
Je n'ai jamais été dans un centre de villégiature qui vous pousse à dépenser plus d'argent, dès votre arrivée, vous êtes poussé à faire des excursions ou des ventes incitatives. Les cabanas louées étaient si nombreuses qu'il n'y avait pas assez de chaises longues près de la piscine, les meilleures places aux spectacles n'étaient disponibles que si l'on achetait une bouteille de vin haut de gamme. Il n'y avait pas de bar dans le hall pour s'asseoir avec son groupe, ni nulle part ailleurs d'ailleu[... lire plus]rs. Le personnel était aussi impoli et antipathique que je l'ai jamais été, et j'ai visité de nombreux pays. Certains membres de notre groupe n'ont pas vu le personnel d'entretien pendant des jours. Ce complexe est plus cher que la plupart des autres et vous en donne beaucoup moins pour votre argent, la nourriture était juste correcte aussi. Nous avons essayé d'annuler notre catamaran à cause du mauvais temps et j'ai été traité de trouble-fête par le concierge après cela, je suis tellement déçu de notre expérience à secrets, je n'ai jamais mis une mauvaise critique pour un resort avant, mais tout notre groupe ressent la même chose. Les piscines n'étaient pas propres non plus
Disappointed
I’ve never been to any resort that pressured u to spend more money, from the time u arrive , u are pushed with excursions or upsells . Rented cabanas were so plentiful that u had not enough loungers near the pool , best seats at entertainment were available if u bought a premium bottle of wine only. There was no lobby bar to sit with your group , or anywhere else for that matter . Staff was as rude and unfriendly as I’ve ever encountered anywhere and I’ve been to many countries. Some in our group didn’t see housekeeping for days . This resort is more expensive than most and gives u much less for your money , food was just ok as well . We attempted to cancel our catamaran because of bad weather and I was called a trouble maker be concierge after that , I’m just so disappointed in our experience at secrets , I’ve never put a bad review for any resort before , but our whole group feels the same . Pools were not clean as well
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Jeff -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Bon hôtel
La restauration était excellente. Bonne nourriture, gens sympathiques
L'entretien est un problème. J'ai appelé ou visité la réception 5 fois pour essayer de faire réparer la poignée des toilettes. Finalement réparée le dernier jour complet de notre séjour.
Prenez une photo de la carte sur les allées, la carte du site web n'est pas suffisante pour s'y retrouver.
Good Hotel
Dining was great. Good food, Friendly people
Maintenance an issue. Called or visited the desk 5 times trying to get the toilet handle fixed. Finally fixed on the last full day we were there.
Take a picture of the map on the walkways, the web site map isn't sufficient to find your way around.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Très bon séjour, mais quelques problèmes.
Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier. Nous avons séjourné dans la section Luxury Adults Only.
L'enregistrement a été très rapide et les chambres étaient grandes et très propres.
Nous avions une chambre au 3ème étage avec un balcon donnant sur la piscine et une vue partielle sur l'océan. Cependant, elle avait tendance à être très bruyante le soir car nous étions près du bar.
Nous avons eu des problèmes avec les toilettes et avons dû faire venir quelqu'un trois fois pour les réparer c[... lire plus]orrectement.
Nous avons eu une mauvaise expérience avec le dîner romantique sur la plage, pour lequel nous avons payé un supplément (68 $ chacun). Deux d'entre nous ont pris le saumon et deux ont pris le steak. Le steak était très dur et on ne pouvait pas le couper avec le couteau fourni. Le service était extrêmement lent ! Nous avons parlé à plusieurs membres du personnel de la réception et nous avons réutilisé le paiement des steaks. Après de nombreuses discussions et avoir été renvoyés à plusieurs membres du personnel au cours du processus, l'hôtel nous a finalement remboursés pour 2 des 4 dîners.
Le reste de la nourriture était excellente dans tous les buffets et les autres restaurants à la carte que nous avons visités, en particulier The Knife Steak House.
Le personnel est le plus amical que nous ayons rencontré en voyage. Toujours souriant et très courtois, il ne peut pas en faire assez pour vous.
La plage de la section familiale était la meilleure.
Great Stay! but a few hiccups.
This is a very large Hotel complex. We stayed on the Luxury Adults Only section.
Our check in was very prompt and our rooms were large and very clean.
We had a 3rd floor room with a balcony overlooking the pool and a partial view of the ocean. However it tended to be very noisy in the evening because we were close to the Bar.
We had issues with the toilet and had to have someone up to fix it 3 times before it was fixed properly.
We had a bad experience with the Romantic Dinner on the Beach which we paid extra for($68.us each). Two of us had the salmon and two had the steak. The steak was very tough and you could not cut it with the knife provided. Service was extremely slow!!! We spoke to several staff members at the front desk and reused to pay for the steak dinners. After much discussion and being referred to several staff during the process the hotel finally refunded us for 2 of the 4 dinners.
The rest of the food was excellent at all of the buffets and the other a la cartes we visited especially The Knife Steak House.
The Staff are the friendliest we have encountered in traveling. Always smiling and very courteous, they can not do enough for you.
The beach at the family section was the best.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Ocho Rios: Honnêtement, je ne retournerai probablement pas dans ce centre de villégiature.
La partie la plus décevante a été la restauration. À mon avis, la nourriture n'était pas très bien préparée et n'avait aucun goût, aucune saveur jamaïcaine. Nous avons essayé tous les différents restaurants et l'expérience était la même. En fait, la plupart des jours, nous avons mangé en dehors du site et nous avons payé un supplément à cause de cette expérience. De plus, le service, dans le meilleur des cas, était médiocre et constamment médiocre.
La chambre était très bien, mais nous [... lire plus]avons dû faire intervenir le responsable des relations publiques à cause du forage constant d'une nuit en particulier. L'hôtel avait changé le carrelage de la cuisine.
Honestly, probably will not be going back to this resort.
The area that was the most disappointing was the dining. The food in my opinion was not very well prepared and did not have any taste, Jamaican flavor. We tried all the different restaurants, and the experience was all the same. In fact, most days we ate off site and encored extra cost because of this experience. Also, the service at best was poor and consistently poor.
The room was great but had to get the Public Relations Manager involved as a result of the constant drilling on one particular night. As a result of the hotel changing tiles in the kitchen.
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Katt -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Princess Grand Jamaica: Un centre de villégiature exceptionnel
Les terrains sont propres et bien entretenus, la nourriture est abondante, le personnel a pris grand soin de la préparer comme on l'aime, il est amical et désireux de rendre votre expérience avec eux aussi familiale que possible, sans neige mais avec du sable blanc, la plage est belle pour s'asseoir et apprécier la couleur de l'eau, les nuages, le soleil chaud, une sensation organique, les chambres sont propres, il y a quelques obstacles à surmonter car ils sont nouveaux et en apprentissage
Amazing resort
Grounds are clean well kept, food is plentiful, staff took great care in preparation the way one likes it, friendly and willing to make your experience with them as homelike as possible with no snow only white sands, the beach is lovely to sit and enjoy the colour of the water, clouds,warm sun, an organic feel, rooms clean, a few hurdles to overcome as they are new and learning
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Ginger -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Catalonia Montego Bay: Paisible et relaxant
C'est notre troisième visite dans ce complexe. Avant le nouveau nom et les nouveaux propriétaires, ce complexe était le Holiday Inn. Bien qu'il soit fatigué et qu'il ait besoin d'être rénové, le processus est en cours et nous espérons revenir pour voir les améliorations l'année prochaine. Les principales raisons de notre retour sont le personnel, si amical, la nourriture, toujours savoureuse et abondante, le calme et les chaises longues sur la plage. Le jerk chicken shack était une visite quot[... lire plus]idienne pour le déjeuner, le meilleur jerk que nous ayons eu en Jamaïque et les deux dames étaient incroyables, elles travaillaient dur pour s'assurer que tout le monde avait beaucoup à manger et à boire. Les jardiniers ont fait un excellent travail, le terrain était très propre et bien entretenu. La plage était ratissée tous les matins. Les plats à la carte étaient très bons et il était toujours possible de réserver pour le dîner. Le buffet était également très bon. Les dames de la réception étaient merveilleuses et l'enregistrement s'est fait en un clin d'œil. Ce n'est pas un complexe haut de gamme, mais il était propre, bien entretenu et confortable.
Nous nous sentions en sécurité et nous pouvions laisser nos affaires sur la plage sans crainte. Je recommanderais le Catalonia à tout le monde, aux couples, aux célibataires et aux familles. Il y avait une bonne sécurité et aucun vendeur ne vous dérangeait sur la plage ou dans le complexe. La zone de baignade a besoin d'être améliorée, elle est trop peu profonde. J'espère que les nouveaux propriétaires conserveront l'ambiance jamaïcaine et ne pratiqueront pas de prix excessifs l'année prochaine.
Peaceful and relaxing
This is our third visit to this resort,previous to the new name and new owners, this resort was the holiday inn. Although it is tired and needs renovation, it’s in the process now and we hope to return to see the upgrades next year. The main reasons for returning is the Staff,so friendly, the food, always tasty and plentiful, it’s quiet and always loungers on the beach. The jerk chicken shack was a daily lunch visit, the best jerk we had in Jamaica and the two,ladies were amazing, they worked hard to ensure everyone had lots to eat and drink. The gardeners did a great job, grounds very neat and tidy. The beach was raked every morning. The a la cartes were very good and you could always get a reservation for dinner. The buffet was very good as well. The ladies at the front desk were wonderful and check in was a breeze. This is not a high end resort, but was clean, well kept and comfortable.
We felt safe and our items could be left on the beach without a worry. I would recommend the Catalonia to everyone, couples, singles and families. There was good security and no vendors bothering you on the beach Or in the resort. The swimming area needs to be addressed, too shallow. Hoping the new owners keep with the Jamaican feel and don’t overprice next year.