Royalton Antigua Resort and Spa: Un grand potentiel !

L'hôtel, les chambres, l'emplacement et la plage étaient formidables ! La plage était propre et l'eau absolument magnifique. Nous avons voyagé en tant que groupe de 20 personnes pour une réunion de 25 ans. Ayant visité deux autres établissements Royalton dans le passé (Sainte-Lucie et Cancun) avec des expériences exceptionnelles, nous avions de grands espoirs que ce nouvel établissement Royalton soit le bon choix pour notre réunion. Bien que les installations soient très agréables, le service et [... lire plus] la nourriture étaient bien inférieurs à ce que nous avions connu dans les autres établissements Royalton. Le buffet était fiable et généralement délicieux. Les restaurants à la carte étaient généralement peu reluisants. Les steaks étaient généralement durs et trop cuits, le service était au mieux irrégulier et les temps d'attente assez longs. Au restaurant de fruits de mer, le Surf and Turf se composait de 4 petites crevettes et de 3 petits morceaux de bœuf desséchés sur une brochette. Plus d'une fois, les restaurants ont manqué de produits et le bar de la plage a manqué de certains alcools, de mélangeurs et même de bière ! Plusieurs personnes de notre groupe sont passées au Diamond Club et le consensus général était que "cela n'en valait pas la peine" Les zones du Diamond Club sont facilement accessibles à tous les clients et le service n'y est pas meilleur que dans le reste de l'hôtel. Nos deux premiers jours dans la zone de plage du Diamond Club ont malheureusement été très décevants du point de vue du service. On ne nous a pas demandé une seule fois si nous voulions des boissons, nous n'avons vu qu'une seule fois un membre du personnel ramasser des gobelets vides et nous avons été obligés d'aller au bar pour nous procurer nos propres boissons. Ce n'est vraiment pas acceptable pour un hôtel "5 étoiles" tout compris et certainement pas pour la zone Diamond Club du complexe. Il convient de noter qu'il ne semble pas y avoir de pénurie d'employés sur la propriété... il semble simplement qu'ils étaient plus intéressés à parler entre eux et à regarder leur téléphone qu'à s'occuper des clients. Il y avait certainement quelques employés exceptionnels. Par exemple, une excellente serveuse du bar des sports faisait tout ce qui était en son pouvoir pour faire passer les deux heures d'attente pour des plats légers comme des ailes de poulet à l'heure du déjeuner. Elle était manifestement frustrée que le personnel de cuisine la laisse tomber alors qu'il y avait très peu de clients dans le restaurant à ce moment-là. Malheureusement, nous ne pouvons pas, en toute conscience, recommander cette propriété Royalton pour le moment. Visitez plutôt leur établissement de Sainte-Lucie... c'était le jour et la nuit !

Has great potential! The hotel, rooms, location and beach were great! The beach was clean and the water was absolutely beautiful. We travelled as a group of 20 for a 25 year reunion. Having visited 2 other Royalton properties in the past (St. Lucia and Cancun) with exceptional experiences we had high hopes for this new Royalton resort being the right choice for our gathering. Although the facilities were very nice, service and food were far below our experience at the other Royalton properties. The buffet was reliable and generally delicious. The ala carte restaurants were generally lack lustre. Steaks were generally tough and over cooked and service was spotty at best and wait times quite long. Surf and Turf at the sea food restaurant included 4 small shrimp and 3 little pieces of dried out beef on a skewer. On more than one occasion restaurants ran out of items and the beach bar ran out of certain alcohols, mixers and even beer! Several people in our group up-graded to Diamond Club and the general consensus was that "it was not worth it." The Diamond club areas can and were easily accessed by all guests and service in these areas was no better than the rest of the resort. Our first two days in the Diamond Club beach area were unfortunately very disappointing from a service perspective. Not once were we asked if we would like drinks, we only saw a staff member collecting empty cups once and were forced to go to the bar area to get our own beverages. This really isn't acceptable for an all inclusive "5 star" hotel and most certainly not acceptable for the Diamond Club area of the resort. It should be noted that there did not appear to be a shortage of employees on the property... it simply appeared that they were more interested in talking amongst themselves and looking at their phones rather than attending to guests. There certainly were a few star employees. One example was an excellent waitress at the sports bar who was doing everything in her power to make our 2 hour wait for finger foods such as chicken wings at lunch time pass. She was obviously frustrated with the kitchen staff letting her down when there were very few guests in the restaurant at the time. Unfortunately, we cannot in good conscience recommend this Royalton property at this time. Visit their St . Lucia property instead...it was a night and day experience!

Pineapple Beach Club: J'ADORE le Pineapple Beach Club !

Quel bonheur d'être accueillis dans une station qui avait tout ce dont nous avions besoin : le soleil, la plage, tout le confort d'un personnel aimable et attentionné ET, surtout, la possibilité de décompresser de tout le stress d'une année difficile. Depuis notre arrivée jusqu'à nos derniers adieux, ce centre de villégiature nous a permis de nous reposer et de recharger nos batteries. Le seul point négatif que nous ayons ressenti est que le temps est passé beaucoup trop vite et que la prochai [... lire plus]ne fois, nous resterons plus longtemps qu'une semaine !

LOVE The Pineapple Beach Club! What a delight to be welcomed to a resort that had everything we needed - sun, beach, all the comforts of kind and caring staff, AND, most importantly, the chance to decompress from all the stress of a challenging year. From the moment we arrived to our last goodbyes, this resort enabled us to rest and recharge our batteries. The only negative that we ended up feeling is time went by much too quickly and next time we'll stay longer than one week!

Royalton Antigua Resort and Spa: Besoin d'un peu de travail

Le centre de villégiature était magnifique ! Les terrains, les chambres, les piscines, etc. étaient bien entretenus, beaux et propres. La nourriture au buffet était toujours bonne, mais malheureusement les autres restaurants étaient tout juste corrects. Le plus gros problème était le temps d'attente dans les restaurants. Sept d'entre nous sont allés au restaurant Score pour le déjeuner un jour et j'ai attendu une heure et demie pour une quesadilla, et d'autres ont attendu deux heures pour leurs  [... lire plus]ailes. Le service en général était médiocre, certains membres du personnel étaient formidables, mais en général, ils n'avaient aucune envie d'être accommodants. (Nous étions avec un grand groupe, ce qui a rendu certaines choses plus difficiles, mais nous avons quand même passé un bon moment. Je pense que dans quelques années, ce complexe sera formidable.

Needs some work The resort was beautiful! The grounds, rooms, pools etc were well kept, nice and clean. The food at the buffet was always good, but unfortunately it was just ok at the other restaurants. The biggest problem was the wait time at the restaurants. Seven of us went to the Score restaurant for lunch one day and I waited an hour and a half for a quesadilla, and others waited two hours for their wings. The overall service was mediocre, some staff were great but generally their was no desire to be accommodating. (compared to the other Royaltons we've been too.) We were with a large group, so that did make some things more challenging, but we still had a great time. I think in a couple of years this resort will be great.

Royalton Antigua Resort and Spa: Potentiel

Le terrain était propre et bien entretenu. Notre chambre n'a pas été nettoyée un jour, même après avoir informé la personne à la réception. Le personnel était nombreux, mais beaucoup n'ont pas fait grand-chose. Ils étaient sympathiques mais le niveau de service aurait dû être plus élevé. La nourriture au buffet était excellente, mais la nourriture était très médiocre et le service très lent dans les restaurants à la carte.

Potential Grounds were clean and well maintained. Our room didn’t get cleaned one day, even after letting the person at the desk know. There were plenty of staff but many didn’t do much. They were friendly but the level of service should have been higher. The food at the buffet was excellent but very poor food with very slow service at the a la Carte restaurants.

Royalton CHIC Antigua: Pas ce que l'on attendait ! !!!!

Je suis allé dans cet hôtel en m'attendant à un 3 étoiles, mais plutôt à un 2 étoiles. Les rideaux de la chambre sont sales et il y a environ 10 cm de poussière sur le sol. Le terrain n'est pas entretenu. Cela ferait une grande différence. L'herbe est longue et finalement après 4 jours ils ont taillé autour des choses. La nourriture était bonne mais il n'y en avait plus. Il fallait attendre qu'elle soit remplie à nouveau. Il n'y a pas assez de serveurs et de personnel pour débarrasser les table [... lire plus]s. Les gens étaient couverts de piqûres. De quoi ???? Et je veux dire couvert... du haut des jambes jusqu'aux chevilles. J'ai vu des portes de chambres ouvertes dans des sections qui pulvérisaient de l'eau J'ai entendu des gens dire qu'ils avaient des cafards dans leur chambre. L'équipe de foot jamaïcaine a quitté l'hôtel tellement c'était mauvais et s'est rendue dans un autre hôtel.

Not what was expected !!!!! Went to this hotel expecting a 3 star. Its more like a 2. Curtainsi n room are filthly about 6 inches lay on the floor. Grounds are not kept up . That would make a big difference . Grass is long finally after 4 days they trimmed around stuff. Food was good buut kept running out. Would have to wait for it to be refilled . Not enough waiters and staff to clear tsbles. They tried to keep up.People were covered in bites. From what???? And i mean covered ..top of legs to ankles. Saw room doors open in sections spraying ??? Heard people say they had cockroaches in their rooms. We did not see any.Jamaican soceer team left hotel it was so bad and went to another hotel.

Royalton CHIC Antigua: S'amuser au soleil

L'hôtel a désespérément besoin de réparations ! La peinture et le béton s'écaillent sur les murs. Les plafonds des salles de bains s'écaillent à cause des taches d'eau et les lavabos sont fissurés. Les toilettes fuyaient et nous avons trouvé des flaques d'eau sur le sol lorsque nous nous sommes réveillés le matin. Les lumières et les ventilateurs doivent être nettoyés car ils sont très sales. Certains membres du personnel étaient sympathiques comme Erl beach bar, Debbie front desk, Michael mgr e [... lire plus]t Malica plus beau sourire que jamais et toujours heureux ! La nourriture était bonne et il n'y a pas eu de plaintes. Plage magnifique et eau chaude. Recommandations : prendre sa propre tasse de voyage car les verres ne sont pas bien lavés au bar de la plage. Prenez votre propre équipement de plongée avec tuba. Nous nous sommes bien amusés et avons rencontré beaucoup de nouveaux amis britanniques !

Fun in the Sun Hotel in desperate need of repair! Paint and concrete peeling from walls. Bathrooms ceilings peeling from water stains and sinks cracked. Toilet leaked and found puddles on the floor when we woke up in the morning. Lights and fans need to be cleaned as they are very dirty. Some staff were friendly like Erl beach bar, Debbie front desk, Michael mgr and Malica nicest smile ever and always happy! Food was good and no complaints. Awesome beach and warm water. Recommendations take your own traveller mug as glasses are not washed well at beach bar. Take your own snorkle gear. We had a blast and met so many new friends from Britain!

Jolly Beach Antigua: Un endroit amusant

C'est la quatrième fois que je viens à Jolly Beach. Bien qu'il ne s'agisse que d'un 3 étoiles, le personnel ressemble davantage à un 4,5 étoiles. Tous sont amicaux et serviables. Les chambres sont petites et les bâtiments sont anciens mais propres. Dans l'ensemble, nous aimons visiter Antigua et Barbuda

Fun place This is my forth time at Jolly Beach. Although this is just a 3 star the staff are more like a 4.5 star staff. All are friendly and helpful. The rooms are small and the buildings are older but clean. Overall we love visiting Antigua and Barbuda

Royalton Antigua Resort and Spa: Magnifique complexe 5 étoiles

Nous avons été surclassés au diamond club et le service de majordome en valait la peine à lui seul. Merci à Tony, Samoy et Special K pour leur excellent service à la clientèle. Ils s'occupent de toutes les demandes que vous pouvez avoir. La nourriture était excellente. Les chambres étaient impeccables, les lits très confortables. L'ensemble du complexe est impeccable. L'océan est clair comme du cristal et la plage a un sable blanc poudreux. La plage est de belle taille pour se promener et chas [... lire plus]ser les coquillages. Nous avons eu un excellent service client mais aussi un très mauvais service client. Comme il s'agit d'un nouveau complexe hôtelier, il est évident qu'ils sont encore en train d'éliminer les employés qui ne sont pas à la hauteur. On nous a demandé notre avis à plusieurs reprises, donc ils travaillent sur l'amélioration du service. Ne laissez pas cela vous décourager 5 étoiles station a adoré.

Beautiful 5 star resort We upgraded to the diamond club and the butler service alone was worth it. Thanks to Tony, Samoy and special K for excellent customer service. They take care of any request you may have. Food was Excellent. Rooms were spotless, beds very comfortable. The entire resort is kept spotless. The ocean is Crystal clear and the beach has powder white sand. Nice size beach for walking and sea shell hunting. We had some excellent customer service but also some very poor customer service. As a newish resort it is obvious they are still weeding out the sub standard employees. We were asked for our feedback several times so they are working on fine tuning service.Don't let that deter you 5 star resort loved it.

The Verandah Antigua: Un endroit plutôt soigné

En toute honnêteté, nous avons été un peu déçus par le terrain, mais pour être réalistes et honnêtes, nous sommes habitués aux centres de villégiature Sandals, ce centre de villégiature a la capacité de grandir avec vous pendant que vous y êtes. Le personnel est l'un des meilleurs que nous ayons jamais rencontré. Le paysage était incroyable, à la fin de notre semaine, nous n'étions pas prêts à partir.

Pretty neat place In all honesty we were a little disappointed with the grounds, but realistically and to be honest we are used to Sandals resorts , this resort has the ability to grow on you while you are there . The staff one of the best we’ve ever experienced. The scenery was amazing , by the end of our week we weren’t ready to go.

Pineapple Beach Club: vacances reposantes

la chambre était propre mais petite, j'avais demandé un lit King mais la chambre super saver avait un lit double. Beaucoup d'escaliers, donc si vous avez des problèmes, demandez une chambre plus basse. Nous étions dans la 308 qui est au-dessus de la réception, loin de la piscine, de la plage et des restaurants. Le buffet était bon, beaucoup de choix, nous avons mangé au Pineapple grill une fois et l'avons adoré. Le personnel était sympathique et serviable, le terrain était propre, la plage magni [... lire plus]fique. J'y retournerais, mais je recommanderais les chambres avec vue sur la plage ou sur l'océan.

relaxing vacation room was clean but small, requested a King bed but the super saver room had a double. Lots of stairs, so if you have issues request a lower room. We were in the 308 which is up above the reception far away from pool beach and restaurants. Buffet food was good, lots of choices, we ate at the Pineapple grill once and loved it. Staff were all friendly and helpful, grounds were kept clean, beautiful beach. Would go back, but would suggest the Beach front or ocean front rooms.

Pineapple Beach Club: Pinapple Beach Club Resort

J'ai adoré la nourriture, la chambre et le personnel si sympathique. J'ai passé un très bon 30e anniversaire de mariage. Merci à tous les employés de Pineapple. De plus, la plage était très belle et le sable n'était pas chaud pour marcher et était vraiment amorti sous les pieds.

Loved the food, loved the room and the workers were so friendly. Had a really nice 30th Wedding Anniversary. Thanks to one and all at Pineapple. Also, the beach were so nice and the sand wasn't hot to walk on and was really cushioned under your feet.

Jolly Beach Antigua: Belle plage, service impeccable

Le resort est daté mais très propre et le terrain bien entretenu La nourriture était bonne La variété était limitée mais toujours abondante La plage était la meilleure Ma plus grande plainte était avec l'énorme baisse de prix et j'ai eu l'impression d'avoir payé trop cher avec une différence totale de 600,00, ce qui est substantiel

Beautiful beach impeccable service Resort is dated however very clean and grounds well maintained food was good variety was limited but still plentiful beach was the best my biggest complaint was with the huge price drop and felt I overpaid totalling 600.00 difference which is substantial

Sandals Antigua: Superbe plage ! pas d'algues et sable très doux.

Ma femme et moi venons de rentrer de ce centre de vacances et avons passé un moment merveilleux. Le complexe est magnifique et la plage est superbe. La nourriture était bonne mais manquait d'options par rapport au Sandals de la Barbade. Dans l'ensemble, il s'agit bien d'un complexe 5 étoiles et le personnel était incroyable.

Great Beach! no seaweed and the sand was very soft. My wife and i have just returned from this resort and had a wonderful time. The resort was beautiful and the beach was amazing. The food was good but lacked the options that the Sandals in Barbados offered. All in all it definitely is a 5 star resort and the Staff were incredible.

Jolly Beach Antigua: La plage compense l'hôtel

Cet hôtel a désespérément besoin d'améliorations, CEPENDANT nous ne sommes pas allés pour rester dans nos chambres minuscules toute la journée. Nous avons fait et c'était initialement choquant comment les chambres étaient petites, mais il a obtenu mieux tout au long de la semaine. La plage est incroyable et très longue, le grill de la plage était délicieux tous les jours. Le buffet était un peu répétitif mais personne n'est resté sur sa faim. Le buffet était un peu répétitif mais personne n'est  [... lire plus]resté sur sa faim. Notre plat préféré était le mexicain. Nous n'avons pas eu l'occasion de goûter à l'italien parce qu'il n'y a qu'un seul restaurant ouvert par soir et qu'il faut réserver la veille. Vous n'obtiendrez pas de réservation le jour même parce que, quoi qu'il arrive, ils sont "pleins". Je ne suggère pas cet hôtel pour une escapade romantique amusante, mais pour un voyage de filles, cet hôtel était génial.

The beach makes up for the hotel This hotel is in desperate need of upgrades, HOWEVER we didn’t go to stay in our tiny rooms all day. We made do and it was initially shocking how small the rooms were but it got better throughout the week. The beach is amazing and very long, the beach grill was delicious everyday. The buffet was a little repetitive but no one starved. And the food was good as well were the a la cartes. Our favourite was the Mexican. We didn’t get a chance to try Italian because they only have one restaurant open a night and you have to book the day before. You will not get a day of reservation because no matter one they’re “full”. I don’t suggest this hotel for a fun romantic getaway but for a girls trip this hotel was great.

The Verandah Antigua: Réfléchissez-y à deux fois ! !!!

Trop grand encombrant pour se déplacer , pas de services de bar sur la plage et le restaurant surtaxé Nicole’s dans ne vaut pas la valeur . L'enregistrement a été facile, nous avons été déposés à notre villa par un membre du personnel dans une voiturette de golf sans orientation à la chambre. Nous avons été laissés debout devant le porche avec nos valises. Chaque matin, nous sommes allés à la piscine et avons trouvé un assortiment d'assiettes, de tasses, de jouets de piscine et de serviette [... lire plus]s. La plage était une petite crique pleine de fourmis et l'eau était chaude et trouble. Le pire, c'est qu'à côté de la plage, il y avait des travaux de construction. C'était bruyant, poussiéreux, bruyant et pas du tout privé. Felicia, notre agent de voyage par l'intermédiaire de TripCentral.ca, aurait dû nous informer qu'il y avait peu de restaurants et de bars ouverts. Et une charge de 42.00 USD pour l'internet pour la semaine ! Resort ne fonctionne pas dans les brassards, donc chaque fois que vous avez été commander tous votre numéro de chambre à travers le bar. Crier son numéro de chambre à travers le bar pose un problème de sécurité pour les clients, ils doivent repenser cela. Tout au long de la semaine, nous avons eu des coupures de courant qui ont détruit mon appareil CPAP !!!! Cependant, le personnel était amical et attentif et la réservation d'excursions et de restaurants à la carte était efficace et facile. Nous avons passé quelques jours à l'ananas resort qui avait une meilleure plage et plus facile à se déplacer. Sur le chemin du retour, nous étions assis à côté de l'agent de voyage, qui nous a dit que le Veranda avait du mal à remplir ses chambres à cause des mauvaises critiques. Nous avons rencontré beaucoup de Britanniques qui nous ont dit à quel point ils étaient déçus par le complexe. De nombreux clients ont estimé que le prix n'était pas à la hauteur de la qualité du service. J'ai été tellement déçue de notre séjour que je ne recommanderai pas cet établissement à mes amis ou à ma famille.

Think twice !!!! Overly large cumbersome to get around , no bar services on the beach and the surcharge restaurant Nicole’s in not worth the value . Check in was easy , we were dropped off at our villa by a staff member in a golf cart with no Orientation to the room. We were left standing at the front porch with our suitcases. Each morning we went to the pool, and found an assortment of plates cups ,pool toys and towels, it was a no orientation to the room, we were left standing at the front porch with our suitcases. The beach was a small cove full of ants and the water was warm and murky. The worst part of all this beside the beach there was construction happening. It was noisy dusty loud and not private at all. Felicia our travel agent through TripCentral.ca should have informed us that that there were limited restaurants ,bars open. And a charge of 42.00 USD for internet the week ! Resort does not work in arm bands, so every time you were ordering all your room number across the bar. Yelling your room number across the bar presents a security issue for guests, they need to rethink this. Throughout the week week we had power outages which wrecked my CPAP machine!!!! However the staff were friendly and attentive and booking excursions and à la cart restaurants was efficient and easy. We spent a few days over at the pineapple resort which had a better beach and easier to get around. On the way home we sat beside the travel agent, she was mentioned that the Veranda is having a difficult time filling their rooms because of poor reviews .We met a lot of people from the UK who mentioned how disappointed they were with the resort. Many guests felt that the price point did not match the quality of service. I was so disappointed with our stay there, I will not be recommending this resort to any friends or family.

Jolly Beach Antigua: Une plage magnifique et des gens adorables

Merci pour une autre semaine extraordinaire dans votre hôtel - c'était notre deuxième séjour à Jolly et ce ne sera pas le dernier Les gens rendent l'hôtel si chaleureux et accueillant La plage est incroyable N'oubliez pas d'essayer la ville des raies - vous serez incroyablement impressionnés

Great beach and lovely people Thank you for another amazing week at your hotel - this was our 2nd time at Jolly and will not be our last The people make the resort so warm and inviting The beach is amazing Please ensure to give the stingray city a try - you will be so incredibly impressed

The Verandah Antigua: Excellente station

Beaucoup d'excursions amusantes ! Nous avons apprécié la beauté de la population de Barbuda qui devrait faire l'objet de beaucoup plus de publicité... la station balnéaire était magnifique et le personnel était formidable, avec beaucoup de boissons et d'herbe

Excellent resort Lots of fun excursions!! We enjoyed the beautiful people of Barbuda witch should be advertised a lot more .. the resort was beautiful and the staff were great lots of drinks and weed it. was a very safe island

Jolly Beach Antigua: 13-20 septembre 2019

J'ai visité cette station il y a sept ans D'une certaine manière, les souvenirs précédents se sont effacés avec le temps... Aujourd'hui, je suis un voyageur un peu plus expérimenté et je peux en dire un peu plus : La chambre est confortable, mais suffisante pour deux personnes. Il n'y a pas d'armoires de rangement : concept ouvert Il faut payer 15$ pour la clé du coffre-fort TV - vieux tube Pas de réfrigérateur Pas de machine à café ======= Nourriture : Je ne suis pas difficile en ce  [... lire plus]qui concerne la nourriture ; parfois vous pouvez trouver des gâteries très savoureuses, parfois moyennes ; il est difficile de satisfaire tout le monde )) ====== Le terrain de l'hôtel est propre et entretenu tous les jours. === === Voici quelques remarques : Seulement deux douches situées à la piscine et loin de la plage Après un bain de mer, on ne peut même pas se laver le visage Il est également difficile de garder les pieds propres si l'on souhaite retourner dans sa chambre, ce qui représente un travail supplémentaire pour l'équipe de nettoyage. Enfin - la chance d'avoir des toilettes publiques ; une près de la réception et c'est tout... On ne peut même pas imaginer l'état de l'eau à la piscine principale Il est vrai que ce n'est pas une faute du personnel mais un défaut de conception du compound

Sept13-20 2019 I've been at this resort seven years ago Somehow previous memories washed away with time... Nowaday I'm a bit more experienced traveler and can say a bit more: Room a cozy, but definately enough for two. No storage cabords : open concept You have to pay $15 for safe key TV -old tube style No fridge No coffe machine ======= Food: I'm not picky about food;sometimes you can find very tasty treat , sometime average.Hard to satisfy everyone )) ====== Resort grounds been clean & maintain daily. === === Here's a few pickles: Only two showers located at pool areas and far away from beach After sea swim you can't even wash you face Also dificult to keep you feet clean if you deside get back to room, and this extra work for cleaning crew. At last - luck of public bathrooms; one near reception and thats all... Can't even imagine about water status at main pool Well, it's not a staff fault but compound design flaw

Royalton Antigua Resort and Spa: Royalton Antigua

Bien que notre séjour ait eu lieu au début du mois de mai et que nous nous attendions à ce que les choses ne soient pas terminées comme nous en avions été avertis à l'avance, nous ne nous attendions pas du tout à ce que notre séjour se déroule de la façon dont il s'est déroulé. Nous avons eu de nombreux problèmes pendant notre séjour, et à ce jour, ils n'ont pas été résolus. Le complexe a certainement du potentiel, le personnel était extraordinaire et extrêmement poli. Les communications dans ce [... lire plus] complexe sont très mauvaises, la direction a besoin de travailler sérieusement sur les compétences en matière de service à la clientèle. Nous avons profité au maximum de notre premier voyage mère/fille, même si le complexe était loin d'être le 5* auquel nous nous attendions. Les choses mineures dont on nous avait parlé avant le voyage et qui pouvaient être négligées et acceptées n'incluaient pas la construction bruyante juste à l'extérieur de notre chambre, un patio inaccessible à cause de la poussière de construction et des ouvriers qui criaient constamment, la vue sur la montagne qui incluait aussi les ouvriers de construction, johnny sur les spots et tous les outils/équipements de construction. l'eau brune, l'électricité, le service de nettoyage, les attentes de 2 à 4 heures pour le dîner, les bars qui ne sont pas réapprovisionnés, ce qui entraîne un service de boissons limité, les parasols de plage qui ne sont pas correctement ancrés dans le sable, ce qui entraîne des blessures les jours de vent, pour n'en nommer que quelques-uns. Le resort avait certainement ses avantages et je suis sûr que plus longtemps ils seront ouverts, plus les choses seront améliorées et ce sera un beau 5*

Although our stay was the beginning of May and we expected things to not be completed as we were warned ahead of time, we didn't quite expect our stay to turn out the way that it did. We had many issues during our stay, and to this day they haven't been resolved. The resort definitely has potential, the staff was extraordinary and extremely polite. Communications at this resort are very poor, management needs some serious work on customer service skills. We made the most of our first Mother/daughter's trip even though the resort was FAR from 5* which we were expecting. The minor things that we were told about prior to travel that could be overlooked and accepted did not include the loud construction right outside of our room, an inaccessible patio due to construction dust and workers constantly starring, the view of the mountain which also included construction workers, johnny on the spots and all construction tools/equipment. brown water, no hydro, no maid service, 2-4 hour waits for dinner, bars not being re-stocked which led to limited drink service, beach umbrellas that weren't properly anchored in the sand which led to injuries on windy days to name a few. The resort definitely had it's perks and I am sure the longer they are open the more things will be perfected and it will be a beautiful 5*

Jolly Beach Antigua: De superbes vacances !

Ce complexe était bien entretenu, tout le personnel, qu'il s'agisse de l'équipe d'animation, des serveurs, des serveurs de bar, de la femme de chambre, de la réception, etc. était heureux et serviable. Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais la plage est magnifique et c'est là qu'il faut passer le plus de temps ! Bon mélange de personnes de tous âges venant d'Europe, d'Amérique du Nord, etc

Great vacation! This resort was well maintained, all staff from entertainment crew, servers, bar tenders, maid, reception, etc were all happy and helpful. Rooms need updating, but the beach is stunning and where most time should be spent anyhow! Good mix of people from Europe, North America, etc. of all ages