Grand Oasis Palm: C'est une véritable explosion

J'ai passé un bon moment avec ma famille dans ce centre de vacances. Nous y sommes allés pour nous détendre et profiter de la plage et du soleil. Nous avons choisi d'amener des enfants, donc, j'ai senti qu'il y avait beaucoup d'activités pour tout le monde à apprécier ou si vous avez choisi de vacances et juste avoir vous votre famille garder à vous et faire hors station excursions de jour comme une visite pour voir Chichen Itza. La chambre que nous avions était agréable et a estimé qu'il était  [... lire plus]assez bon pour le prix du voyage. Les ascenseurs étaient parfois bondés, mais ils permettaient de faire de l'exercice après avoir mangé un repas copieux. Le personnel était sympathique, mais nous avons donné de bons pourboires, ce qui a sûrement aidé. Nous n'avons jamais eu de difficultés à communiquer avec le personnel, étant donné que nous étions dans un autre pays. Le centre de villégiature a répondu à mes attentes. J'ai passé un excellent séjour

Talk about a blast I enjoyed myself and my family at this resort. We went there to relaxe and enjoy the beach and sun. We chose the to bring children so, I felt there was lots of activities for everyone to enjoy or if you chose to vacation and just have have you your family keep to yourselves and do off resort day excursions like a tour to see Chichen Itza. The room we had were nice and felt it was a good enough for the price of trip. The elevators were somewhat packed sometimes but, made for great exercise after eating a filling meal. The staff were friendly but, we tipped well so i am sure that helps. We never had a hard time communicating with staff considering we were in a different country. The resort met my expectations. I had a great trip

Grand Oasis Cancun: Station balnéaire où l'on fait la fête, où l'on vend beaucoup de drogue et où le personnel essaie de vous extorquer de l'argent

Les chambres ne sont pas les meilleures, mais cet hôtel est uniquement destiné à la fête et au divertissement. J'ai entendu un animateur annoncer "le molly est prêt pour vous sur la plage" (drogues) et je n'ai pas aimé la façon dont on vous demandait si vous vouliez de la drogue à chaque fois que vous alliez à la plage, même pendant la journée !!! J'ai aussi trouvé que le personnel de l'hôtel essayait de vous extorquer en essayant de vous faire payer trop cher les boissons dans les clubs e [... lire plus]t menaçait d'appeler la police quand vous demandiez le menu avec les prix des boissons.

Party resort/ lots of drug being sold/staff trying to extort you Great grounds, awesome beach, the rooms are not the best but this hotel is purely for partying and entertainment. Was down at spring break and had a few complaints, heard entertainer announce "the molly is ready for you on the beach " (Drugs) and I did not like how you were asked if you wanted drugs any time you went down to the beach even during the day!!! Also found that hotel staff tried to extort you trying to make you over pay for drinks in the clubs and threaten to call the police when you ask for the menu with the drink prices.

Grand Oasis Cancun: Grand Oasis Cancun, Mexique

La chambre était propre, les serviettes abondantes, etc. La nourriture dans les restaurants où nous sommes allés était toujours bien présentée et de bon goût. L'espace piscine était l'espace piscine était toujours propre et il y avait suffisamment de places assises pour tout le monde. Nous n'avons fait aucune nous n'avons pas fait d'excursions car nous sommes allés nous détendre et profiter de la plage et de la piscine.

Grand Oasis Cancun, Mexico The room was clean, towels etc plentiful. The food at the restaurants we went to was always well presented and tasteful. The pool area was always clean and plenty of seating for everyone. We didn't go on any excursions because we went to relax and enjoy the beach and pool.

Grand Oasis Cancun: Grand oasis

Le terrain est charmant mais les chambres ont besoin d'une grande mise à jour. Nous avons la cinquantaine mais nous avons quand même passé un bon moment, le restaurant italien était incroyable. Ce complexe est destiné à une clientèle beaucoup plus jeune car nous avons entendu des enfants toute la nuit. Les lits étaient très confortables. J'ai bien dormi.

Grounds are lovely but rooms are in need of a hughe update. We are in our 50,s but still had a good time the Italian restaurant was amazing. This resort is for a much younger crowd as we heard kids all night long. The beds were very compy. I slept good.

Grand Oasis Palm: Superbe station familiale

L'hôtel était agréable, la nourriture assez bonne, la plage magnifique. Le service manquait, ce qui est étrange car nous recevons habituellement un excellent service au Mexique. Des tonnes d'activités pour les enfants. Il n'y a pas grand chose à faire si vous voulez faire la fête, mais heureusement nous ne l'avons pas fait.

Great family resort Resort was nice, food pretty good, beach beautiful. Service was lacking- weird because we usually receive great service in Mexico. Tons of activities for the kids. Not much to do if you are looking to party but luckily we weren't.

Grand Oasis Riviera: Séjour récent

Petit centre de villégiature... raisonnablement bien entretenu. La procédure de réservation à la carte était étrange... la plupart des gens ne veulent pas faire la queue chaque jour où ils veulent réserver. Cela dit, l'accès aux restaurants n'a pas semblé poser de problème malgré le peu de places disponibles et la nourriture était très bonne... le "filet noirci" au Steakhouse était génial ! Le service était très amical mais TRÈS lent... on aurait dit qu'il n'y avait pas assez de personnel !  [... lire plus]Les chambres étaient correctes... nous n'avons pas eu le logement pour lequel nous avons payé et cela semble être une histoire familière en parlant avec d'autres clients. Les piscines étaient FROIDES à l'exception de la piscine dans la zone dédiée aux enfants. Ce n'est pas ce à quoi nous avons été habitués dans nos expériences précédentes... il est peu probable que nous revenions, mais nous avons tout de même apprécié nos vacances... l'accès à la plage est idéal pour de longues promenades !

Recent Stay Small resort... reasonably well maintained. Process to reserve at 'a la cartes' was strange... most people aren't looking to have to stand in line each and every day they want to make a reservation. That being said, access to the restaurants didn't seem to be a problem despite very few seatings being available and the food was very good... 'blackened filet' at the Steakhouse was awesome! Service was very friendly but VERY slow... seemed generally understaffed! Rooms were okay... didn't get the accommodation we paid for and that seemed to be a familiar story in speaking with other guests. Pools were COLD with the exception of the pool in the area dedicated to the kids. Not what we have been used to in previous resort experiences... not likely to return but still enjoyed our vacation... great access to long walks on the beach!

Grand Oasis Riviera: Ne ferait pas la promotion de ce centre de villégiature

Ce complexe n'est pas ce qu'il semble être... Nos chambres étaient censées être des chambres avec vue sur la piscine et nous étions dans la section des enfants avec un marécage derrière notre chambre et pas de piscine en vue... Il y avait des arbres dans le marécage... Notre chambre sentait le renfermé et nos oreillers avaient une odeur acide. Il y avait des arbres dans le marais, était-ce supposé être notre chambre Gardenview... Notre chambre sentait le renfermé et nos oreillers avaient une ode [... lire plus]ur aigre. Les oreillers décoratifs qui étaient sur notre lit à notre arrivée n'ont jamais été remis sur le lit pendant notre séjour, ils étaient empilés dans un coin de la chambre, c'est peut-être de là que venait une partie de l'odeur. J'ai informé le personnel de l'Oasis ainsi que le représentant d'Air Canada et rien n'a été fait pour corriger la situation. Ils m'ont montré le type de chambres que nous étions censés avoir, mais ils n'en avaient qu'une et elle était au deuxième étage, alors ils nous ont donné les chambres à l'arrière, derrière l'aire des enfants. Le patio était sale, jamais balayé ni lavé et les chaises longues étaient couvertes de fientes d'oiseaux. Les piscines n'étaient PAS conviviales, il n'y avait pas de mains courantes pour aider les clients à entrer dans les piscines en toute sécurité. L'une des piscines n'avait qu'une échelle pour entrer et sortir. L'une des autres piscines était si glissante au point d'entrée que quelqu'un aurait pu facilement tomber et se cogner la tête sur les gros rochers qui se trouvaient autour de la piscine. Ces piscines n'étaient certainement pas conçues pour les personnes âgées (de la fin des années 50 au début des années 70). Dans les bars de la piscine, la musique était si ennuyeuse que nous avons demandé au serveur de l'éteindre. Les restaurants étaient petits et pour obtenir une réservation, il fallait faire la queue à 16h00 chaque jour, les réservations n'étaient prises qu'entre 16h00 et 17h00, mais cela ne faisait aucune différence à 16h05, toutes les réservations étaient prises. La nourriture était correcte mais nous avons eu mieux. Les employés de la réception ont laissé beaucoup à désirer... Essayer de changer des fonds américains en pesos a été une expérience et demie... Nous avons dû signer la copie photo de nos passeports à nouveau, puis un autre papier a été présenté et nous avons dû le signer également... Après 20 minutes, nous avons finalement réussi à changer nos 10,00 $ US en pesos. Un autre couple s'est présenté et a obtenu ses pesos sans aucune signature, alors qu'ils échangeaient beaucoup plus d'argent. Je pense que cette station est plus pour les gens qui sont là pour leur lune de miel et pas pour un groupe de personnes en vacances pour s'amuser. Nous avons réservé une excursion auprès du représentant d'Air Canada, au coût de 200 $US par couple. Il s'agissait d'une excursion à Cozumel avec des visites touristiques, etc. Nous étions censés pouvoir magasiner à Playa del Carmen pendant une heure avant de prendre le traversier, mais AUCUN magasin n'était ouvert si tôt le matin. Nous étions également censés pouvoir faire des achats à Cozumel à notre retour du tour de l'île en jeep... MAIS comme il fallait beaucoup de temps pour aller du point A au point B, on nous a dit qu'il n'y aurait pas d'achats à Cozumel et on nous a demandé d'aller directement au ferry pour retourner à Playa Del Carmen.une fois de retour à Playa Del Carmen, nous avons attendu à nouveau jusqu'à ce qu'on nous dise enfin de suivre les guides jusqu'à l'endroit où se trouve la navette pour le retour à la station (il y avait 25 minutes de marche jusqu'à cet endroit). Je n'ai pas été impressionné. Cela n'est en aucun cas la faute de Trip Central. Melissa Alexander nous a beaucoup aidés à organiser notre voyage et nous utiliserions Trip Central à nouveau sans problème.

Would Not Promote This Resort This resort is NOT what it appears to be..Our rooms were suppose to be Pool Gardenview Rooms and we were in the Children's section with a swamp behind our room and no pool in sight. There were trees in the swamp was that suppose to be our Gardenview Room..Our Room smelt musty and our pillows were sour smelling. The decorative pillows that were on our bed when we arrived were never put back on the bed during our stay they were piled in the corner of the room, perhaps that's where part the smell came from. I advised the Oasis staff as well as the Air Canada Rep..and basically nothing was done to correct the situation. They showed me the type of rooms we were suppose to have but they only had one and it was on the second floor so they gave us the rooms at the back behind the Children's area. The patio was dirty, never swept or washed and the lounge chairs were covered with bird droppings. The pools were NOT user friendly, no hand rails to assist guest to enter the pools safely..the one pool only had a ladder to get in and out..one of the other pools was so slippery at the entry point someone could have easily fallen and hit their head on the large rocks that were around the pool. They were for sure not meant for older people (late 50's to early 70's). At the pool bars the music was so boring that we actually asked the bar tender to TURN IT OFF. The Restaurants were small and in order to get a reservation you had to be in line at 4:00 pm each day, reservations were only booked between 4:00 pm & 5:00 pm but that didn't make any difference by 4:05 pm every reservation was booked. The food was okay but we have had better. Front Desk Clerks left a lot to be desired..trying to get US Funds changed into pesos was an experience and a half...had to sign the photo copy of our passports again, and then another paper was presented and we had to sign that as well....after 20 minutes we finally got our $10.00 US changed into pesos. Yet another couple went up and with second had their pesos without any signature and they were exchanging a lot more money. I think this resort is more for people that are there on their honeymoon and not a group of people on a vacation to have some fun. We booked a tour with the Air Canada Rep. the cost was $200.00 US per couple..It was a trip over to Cozumel with sight seeing etc. we were suppose to be able to shop in Playa del Carmen for an hour prior to loading the ferry but the NONE of the stores were open that early in the morning. Parts of the tour were okay but got rather frustrated with all the time that was wasted waiting...we were also suppose to be able to shop in Cozumel when we got back from the jeep tour of the island...BUT because it took so long to get from point A to point B we were told there would be no shopping in Cozumel and we were directed to go directly to the ferry to head back to Playa Del Carmen..once back in Play Del Carmen we stood and waited again until they finally told us to follow the guides back to the place to get the shuttle back to the resort (this was a 25 minute walk back to this location). Not impressed. This by means is any fault of Trip Central Melissa Alexander was very helpful in getting our trip organized and would use Trip Central again without a problem.

Grand Oasis Palm: Excellent centre de vacances pour les familles !

Bonne nourriture et bon service ! Les chambres étaient propres et agréables. Il y a beaucoup d'enfants dans l'hôtel, c'est donc parfait pour les familles. L'hôtel est situé sur la bande de Cancun, il est donc très facile de prendre un bus pour aller au centre ville où il y a de très bonnes sorties nocturnes comme le Coco Bongo et le Se±or Frogs.

Great family resort! Good food and service! The rooms were clean and nice. Lots of kids on the resort so it's perfect for families. The resort is on the cancun strip so it's very easy to take a bus and go "downtown" where there's really good nightlife such as coco bongo and señor frogs.

Grand Oasis Cancun: Je ne reviendrai jamais en arrière.

Dans l'ensemble, l'hôtel a été une déception totale. Le service, la propreté, la nourriture, les chambres, la capacité du personnel à parler anglais étaient si mauvais que même la sécurité n'était pas fiable à 100%. Se faire offrir de la drogue à deux pieds sur la plage et dans la station était une constante. L'accessibilité du concierge était inexistante. Plus d'une fois, de l'argent et d'autres objets ont disparu des chambres pendant notre séjour. J'ai essayé d'envoyer des courriels à mon " a [... lire plus]gent " pour obtenir des confirmations pendant mon séjour, mais les réponses étaient intermittentes, au mieux.

Will never go back. Overall the hotel was a complete disappointment. Service, cleanliness, food, rooms, staff ability to speak English was so bad even security wasn't 100% reliable. Being offered drugs two feet onto the beach, and in the resort was a constant. Concierge accessibility was nonexistent. More then one account of money, and other items missing from people's rooms during our stay. Tried emailing my " agent " for confirmations during my stay, responses were intermittent at best.

Grand Oasis Cancun: Ne restez pas ici !

Cet hôtel a grand besoin de réparations. On nous a dit qu'ils investissaient 100 millions de dollars dans l'établissement - oui, ils peignaient, mais les installations des salles de bains étaient vieilles, moisies et cassées. Les ouvriers de la construction et les peintres commençaient leur journée tôt et la finissaient tard. Ils se trouvaient sur nos balcons, ce qui rendait la situation très inconfortable. Les murs sont minces comme du papier et la sécurité ne fait rien pour les clients bruy [... lire plus]ants. Nous avions 4 serviettes de plage pour 5 personnes... pas plus. Nous n'avons pas eu de serviettes de bain pendant 2 jours dans notre chambre. La nourriture était horrible ! Nous avons fait la queue pendant au moins 45 minutes. Je pourrais continuer, mais je pense que vous pouvez comprendre l'essentiel. Ne restez pas ici !

Don't Stay Here! This hotel is in a bad need of repairs. We were told that they are putting 100 million dollars into the facility - yes, they were painting but bathroom fixtures were old, mouldy and broken. The construction and painters started their day off early and ended it late. They were on our balconies and it made it very awkward. Walls are paper thin and the security does nothing for loud guests. We had 4 beach towels for 5 people... no more. We didn't have bath towels for 2 days in our room. The food was horrible! Waited in line for 45 minutes minimum. I could go on, but I think you can get the gist. Don't stay here!

Grand Oasis Cancun: super centre de villégiature

Il y a tellement d'options pour manger et une grande variété de vie nocturne ! Les chambres sont propres et le complexe est bien entretenu. Le personnel est sympathique. L'hôtel a une grande superficie, il faut donc marcher beaucoup pour accéder à tout ce qu'il y a à faire sur le site.

super resort So many options for eating and a large variety of nightlife! Rooms are clean and the resort was well kept. Staff is friendly. Large footprint of a hotel, so lots of walking to get to everything on the resort.

Grand Oasis Cancun: Grand Oasis Cancun est une blague !!!!!

J'ai été dans beaucoup de stations balnéaires et très, très raisonnables. Mais pour un endroit comme celui-ci, c'est incroyablement pathétique et embarrassant. A part les gens que j'ai rencontré lors de ce voyage et la plage était bien (à part qu'on ne peut pas prendre la chaise longue après une ligne de corde et que le terrain de beach volley a une forêt derrière avec des racines/branches qui en sortent) Je sais que les agents de voyage n'ont pas leur mot à dire sur ce qui se passe dans  [... lire plus]ces centres de villégiature, mais si vous recevez ce genre de plaintes, pourquoi en faire la promotion ? Voici ce que j'en pense : 1) L'enregistrement est F*** SLOW !!!!!!! Je suis arrivé au centre de villégiature vers 21 heures et j'étais peut-être le 8e dans la file d'attente.... Il m'a fallu une heure pour me faire enregistrer....Un seul homme travaillait. J'ai vu d'autres employés se promener sans rien faire.... De plus, le gars qui m'a enregistré a eu une remarque intelligente lorsque je lui ai demandé s'il y avait une douche de courtoisie parce que j'avais un vol tardif à la fin de mon voyage. Il m'a dit... "Faites-vous des amis"... Sérieux ???? 2) Payer pour le verrouillage du coffre-fort de la chambre est parfois acceptable (je ne sais pas pourquoi cela ne fait pas partie des frais d'hôtel), mais payer 7 $US par jour pendant une semaine entière est un véritable vol ! 3) Payer pour un surclassement de 25$/jour (PAS sur les CHAMBRES mais pour les repas de spécialités / boissons) Cela signifie que les gens qui ne font pas cela n'y ont pas droit APRES avoir PAYÉ beaucoup d'argent pour un tout inclus, c'est une blague !!! 4) Pour les personnes qui n'ont pas obtenu ces "Black Wristbands" doivent faire la queue TOUS LES JOURS à 18h00 pour réserver une heure. 5) Pour les autres restaurants, il y a une liste d'attente... Cela signifie que vous devez quitter vos activités de la journée, nettoyer, puis faire la queue pour obtenir une place pour le dîner... Il est fort probable qu'il y ait une heure de retard... Incroyable ! 6) Si vous n'avez pas envie d'entrer dans l'un de ces restaurants, vous allez au buffet et vous le devinez, une autre longue file d'attente... Sérieux ? ?? La nourriture qui s'y trouve DOIT être les restes des autres restaurants spécialisés... Le fait qu'il n'y ait pas de pâtes faites sur commande est triste.... La seule chose comestible que j'ai eue, c'est des spaghettis/boulettes de viande avec des nuggets datant d'un jour 7) Le petit déjeuner~~~N'est-il pas censé être le repas le plus important ? La seule bonne chose était la charmante dame qui a fait les œufs (qu'elle soit bénie pour m'avoir nourri), mais avoir du BACON pour un seul jour est embarrassant~~Même Cuba avait du bacon TOUS LES JOURS pour le petit déjeuner. 8) Ma chambre était 4410 (wk of Feb12-19, 2017) Ma porte peut être facilement ouverte de l'autre en donnant une bonne poussée (pas de carte de clé nécessaire) Bien sûr je me suis plaint et lo and behold ils vont faire venir quelqu'un...une heure plus tard rien~~~ Alors je n'ai pas pris la peine car j'ai attendu attendre trop longtemps. La rencontre de nouveaux amis et le temps ensoleillé ont permis d'économiser un peu pour ce voyage~~~Grand Oasis Cancun est un centre de villégiature qui ne s'intéresse qu'aux personnes qui ont payé 200 $ de plus que leurs vacances. JJ ARROZ PS : Cette diatribe est une vérité honnête, mais je serai très surpris qu'elle soit imprimée ou transmise au centre de villégiature..... Mais Trip Advisor et d'autres critiques d'hôtels le sauront. Dommage que vous n'ayez pas une note de 0 car c'est ce que je donnerai à la "note globale"

Grand Oasis Cancun is a JOKE!!!!! I've been to plenty of resorts and very, very reasonable. But for a place like this in unbelievable pathetic and embarrassing. Other than the people I met on this trip and the beach was good (other than u cannot take the lounger past a rope line and the beach volleyball court has a forest behind w/ roots/branches sticking out of it) I know travel agents have no say on what goes on at these resorts but if you get these types of complaints~~~Why promote them? Here is my breakdown : 1) Check-in is F*** SLOW!!!!!!! I arrived at the resort around 9pm and was maybe 8th in line?... It took me an hour to get checked in....One guy working. I saw other workers walking around doing nothing.... Also the guy who checked me in had the smart @$$ remark on when I asked him if there is courtesy shower cause I have a late flight the end of my trip. He says... "Make friends"... Serious???? 2) To pay for a room safe lock is sometimes ok (don't know why it's not part of the hotel fees) but to pay $7US a day for a whole week is friggin' robbery! 3) Pay for an up-grade of $25/day (NOT on ROOMS but for specialty dining / drinks) That means people who don't do this is NOT ENTITLED to it AFTER PAYING good money for an all inclusive is a JOKE!!! 4) For people who didn't get these "Black Wristbands" Have to lineup EVERY DAY at 6:00pm to reserve a time. 5) For other restaurants you have there's a waiting list~~~So that means you have to leave your day activities, cleanup, then lineup to get a dinner spot~~~Most likely, it'll be an hour late...Unbelievable!!! 6) If you're S.O.L. on getting in on any of these restos~~~you go to the buffet and you guess it, another long @$$ lineup..Serious??? The food in there MUST be the leftovers from the other specialty restos... To have NO made to order pasta is sad.... Only edible thing I had was spaghetti/meatballs with day old nuggets..Geeeeez 7) Breakfast~~~Isn't that supposed to be the most important meal?? Only good thing was the lovely lady who made the eggs (bless her for feeding me) But to have BACON for only ONE day I was there is embarrassing~~~Even Cuba had bacon EVERYDAY for breakfast. 8) My room was 4410 (wk of Feb12-19, 2017) My door can be easily be opened from the other but giving it a good push (no key card required) Of course I complained and lo and behold they'll get someone there...an hour later nothing~~~ So I didn't bother cause I've been waiting wait too long. Meeting new friends and having sunny weather saved a bit for this trip~~~Grand Oasis Cancun is a money grabbing resort that only cares for people who paid $200 EXTRA on top of their vacation. JJ ARROZ PS : This rant is a God honest truth, But I'll be really surprised this comes into print or forwarded to the resort.... But Trip Advisor and other hotel reviews will know. Too bad you don't have a 0 rating cause that's what I'll give the "Overall Rating"

Grand Oasis Riviera: Mauvais service à la clientèle

Bien que le complexe dispose de belles piscines, d'une plage magnifique et d'une nourriture délicieuse, j'ai trouvé que le service à la clientèle était médiocre. Il n'y a pas eu d'orientation pour se familiariser avec les caractéristiques de l'hôtel, les restaurants disponibles, la façon de réserver dans les restaurants et les horaires et lieux des spectacles. Lorsque nous avons eu un problème de chambre, on ne nous a pas proposé de solution. Ce n'est que lorsque nous avons exigé une solution  [... lire plus]qu'ils nous ont trouvé une alternative. La nourriture était fabuleuse et fortement recommandée. Le lit était très confortable et le complexe était propre. L'accès aux piscines et à la plage était facile et proche. Nous avons eu quelques fois un problème d'odeur d'égout dans notre chambre. Lorsque nous nous sommes plaints, ils ont vaporisé un désodorisant dans la chambre, mais le problème s'est répété.

Poor customer service Though the resort had nice pools, great beach and wonderful food I found the customer service was poor. There was no orientation to become acquainted with the features of the hotel, restaurants available, how to reserve at the restaurants and times and locations of shows. When we had a room problem we were not offered any resolution. Only when we demanded a solution did they find an alternative for us. The food was fabulous and highly recommend. The bed was very comfortable and the resort was clean. Easy and close access to pools and beach areas. A few times we had an issue with sewer smell in our room. When we complained they did spray the room with a freshener but the problem repeated itself.

Grand Oasis Cancun: Emotions mitigées

Pour une première fois à Cancún et pour comparer avec d'autres complexes, nous avons été un peu déçus au début. Nous avons réservé le Grand Oasis pour les divertissements et les options de restauration. Bien qu'il y ait deux buffets, les autres restaurants avaient souvent des files d'attente et ne prenaient pas de réservations. Vous devez faire la queue pour que votre nom soit inscrit sur la liste et attendre qu'on vous appelle. Certains étaient plus rapides que d'autres, mais en général, si vou [... lire plus]s vous présentez après 19 heures, c'est un jeu d'attente. Ceci étant dit, la nourriture était excellente dans les restaurants. Le buffet est standard pour le dîner, horrible pour le petit déjeuner. Encore une fois, il faut attendre pour avoir un buffet, puis la plupart des plateaux sont vidés et remplis par des plats aléatoires. La chambre : nous n'étions pas là pour passer du temps dans la chambre, n'est-ce pas ? Elle est donc décente et propre. Mais si vous prenez une chambre avec une porte communicante, préparez-vous à tout entendre haut et fort.

Mixed emotions For a first time in Cancún and to compare to other resorts we were a bit disappointed at first. We booked grand oasis for the entertainment and the restaurant options. Although there are 2 buffets the remaining restaurants often had lineups and did not take reservations. You have to wait in line to get your name on the list and then hang around until they call you. Some were quicker than others, but generally if you showed up after 7pm it was a waiting game. This being said the good was excellent in the restaurants. Buffet is standard for dinner, horrible for breakfast. Again waiting for a buffet and then only have most trays emptied and to be refilled by random dishes. The room: well we weren't there to spend time in the room right? So decent and clean. But if you get a room with a connecting door, be prepared to hear everything loud and clear.

Grand Oasis Riviera: vacances presque gâchées

J'ai choisi cet hôtel principalement pour sa plage, ses eaux calmes toute l'année grâce au récif qui la protège. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel après 6 heures de voyage, nous avons été accueillis par la nouvelle qu'il n'y avait pas de chambre pour nous et que notre seul choix était d'être transféré dans un autre hôtel. Grâce à mon téléphone portable, j'ai pu appeler, envoyer un e-mail ou un SMS à Tripcentral et je suis presque sûre que lorsqu'ils ont vu que je n'allais pas reculer, ils on [... lire plus]t dit à mon partenaire que pour 70 dollars par nuit, ils nous donneraient une meilleure chambre. À ce stade, nous étions fatigués et tellement en colère face à cette situation ridicule que j'ai dit que si vous vouliez nous transférer dans un autre hôtel, je voulais être transféré dans l'hôtel de mon choix et non dans celui qu'ils choisiraient pour nous. Après quelques échanges de mots, on nous a finalement donné une de leurs chambres dans la section adulte (Sian Kaan). La chambre était belle et grande, mais je n'ai pas aimé le fait qu'elle soit nettoyée le matin et que nous revenions après le dîner en constatant que notre chambre était à nouveau bizarrement réparée. Nous avons essayé trois de leurs restaurants à la carte et ils étaient bons. Il semble que la plupart du personnel n'était pas très heureux de travailler ici, se contentant d'un sourire et d'un bonjour lorsque vous les saluiez. Pendant les heures d'affluence au restaurant-buffet, il semble qu'il y ait toujours un manque de personnel. Après cette première confrontation avec le personnel de la réception le tout premier jour de nos vacances, notre attitude s'est fortement dégradée et je peux dire honnêtement que nous ne retournerons pas dans ce complexe.

vacation almost ruined I picked this hotel mainly because of its beach, calm waters all year round from the reef that protected it. When we got to the hotel after 6 hours of travel, we were greeted by the news that there was no room for us and that our only choice was to be transferred to another hotel. Thank god for my cell phone that i was able to call/email/text Tripcentral and I am almost sure that when they saw I was not going to back down, they told my partner that for $70.00 a night, they will upgrade us to a better room. At this point, we were tired and so angry about the ridiculous situation that I said if you will move us to another hotel, then I want to be moved to a hotel of my choice and not what they would pick for us. After a few more exchanges of words, we were finally given one of their rooms in the adult section (Sian Kaan). The room was nice and big but i didn't like the fact that we had it cleaned in the mornings and we would come back after dinner noticing that our room was oddly fixed again. We tried three of their a la carte restaurants and they were good. It seemed that most of the staff weren't too happy working there, only forces a smile and hello as you greeted them. During the busy hours in their buffet restaurant, it seemed that they were always short-staffed. After that initial confrontation with the front desk staff on the very first day of our vacation, it pretty much dampened our demeanour and I could honestly say that we will not go back to this resort.

Grand Oasis Palm: Bon, mais Cancun, c'est génial !

Les ascenseurs sont les pires, ils sont minuscules et l'attente est longue aux heures d'affluence. La plage était magnifique, on y est resté presque toute la semaine. La piscine n'est pas très ensoleillée, donc on n'y a jamais nagé. La nourriture était correcte, je m'attendais à mieux. Le Wifi est à 30 USD pour 5 jours mais le signal est intermittent. Les divertissements nocturnes n'étaient pas les meilleurs, je me suis ennuyé et je me suis couché à 20 ou 21 heures tous les soirs. N'achetez pas  [... lire plus]ce qu'ils appellent des "bijoux en argent" sur la plage car ils ne sont pas en argent et se sont cassés dans la première heure. L'excursion avec les dauphins a été la meilleure journée de mon voyage, elle en valait vraiment la peine et le bateau se trouve à 2 minutes à pied de la doc. Les chambres avaient de belles vues et étaient propres. La femme de ménage était très gentille ! L'enregistrement et le départ ont été rapides. Le bus pour le centre ville de Cancun est court, mais on se fait emmerder pour acheter des choses et c'est SUPER ennuyeux. J'adore Cancun, j'y retournerai mais je séjournerai dans un autre hôtel.

Ok resort but Cancun is AWESOME! Elevators are the worst so tiny and u can wait a long time during busy hours. Beach was beautiful stayed on it almost all week. Pool doesnt get much sun at all so never swam in it. Food was ok was expecting better. Wifi is 30 USD for 5 days but signal comes in and out. Night entertainment was not the best found myself bored and in bed by 8 or 9pm every night. Dont buy what they call "silver jewelry" on the beach as its not silver and broke in the 1st hour. Dolphin excursion was the best day of my trip soo worth the money and it is like a 2 min walk to the doc for the boat. Rooms had nice views and were clean. Nice cleaning lady! Check in and out was quick. Short bus ride into downtown cancun but u get bugged to buy things and it is SUPER annoying. Love cancun will go again but will stay at a different resort.

Grand Oasis Cancun: Moins que prévu

Avant de réserver cet hôtel, vous devez être conscient de certaines choses : 1. On en a pour son argent. Cet hôtel était un peu moins cher que d'autres et nous en avons eu pour notre argent. Les chambres étaient correctes mais pas géniales, l'endroit était assez propre et bien entretenu mais je lui donnerais 2,5 à 3 étoiles. Pas le 3,5 annoncé. Il n'y a jamais assez de serviettes, les toilettes coulent si on ne les tripote pas, il faut 15 minutes (oui 15) pour avoir de l'eau chaude dans la douc [... lire plus]he et bien d'autres problèmes du premier monde. 2. L'endroit annonçait plusieurs restaurants. Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier. plus de 1 400 chambres. Pour simplifier le fonctionnement, il y a plusieurs chambres d'un côté qui sont dupliquées (sous un nom différent) de l'autre côté. Tous ces restaurants étaient très peu fréquentés. Un stand de hamburgers près de la piscine, un stand de tacos, un bar à café, un restaurant de hamburgers, etc. sont tous considérés comme des "restaurants". Au fur et à mesure que vous éliminez ces restaurants, vos options diminuent rapidement. Il y a un "steak house", et j'utilise ce terme avec générosité. Il faut réserver et le nombre de places est limité (ce qui permet de réduire les coûts). Plusieurs types de viande sont cuits en continu sur de grandes broches, vous mettez des légumes dans votre assiette (sous forme de buffet) et ils viennent toutes les quelques minutes avec un type de viande différent (porc, bœuf, dinde, filet minion qui a le même goût que toutes les autres viandes). Tout est trop cuit et on ne sait jamais ce qui va suivre, on ne peut donc rien prévoir. Très décevant. 3. Il y a plusieurs "niveaux" de service pour lesquels on peut payer un supplément, ce qui oblige à porter un bracelet gênant tout le temps. Les "meilleurs" bars et restaurants sont accessibles à ceux qui ont payé un "supplément". Nous ne l'avons pas fait. Encore une fois, nous en avons eu pour notre argent. Nous en avons eu pour notre argent. 4. Je ne suis pas un grand buveur, mais à moins que vous n'aimiez patauger dans la piscine pour prendre un verre au Wet Bar, le reste des bars est en fait très mal placé, ce qui entraîne une longue marche pour prendre un verre. Très peu de bars proposaient du rye-whisky-bourbon et servaient plutôt du scotch. Plusieurs bars ne préparaient des boissons mélangées (daiquiri à la fraise ou piña colada, etc.) que lorsque cela leur convenait, c'est-à-dire qu'ils n'avaient plus de mélange, que le bar venait de fermer, que le bar était fermé à l'heure du dîner, que le bar n'était réservé qu'au restaurant .... et, enfin, je suis absolument certain que l'alcool était TRÈS dilué. Ma femme, une buveuse légère selon tous les avis, a bu 6 piña coladas un après-midi sans même un "buzz" et, un autre jour, une marguerita "hors station" qui l'a gaspillée.... vous faites le calcul. 5. Il s'agit d'un centre de villégiature pour fêtards. Il n'est pas recommandé si vous avez des enfants en bas âge ou si vous recherchez une escapade relaxante. Nous avons été réveillés chaque nuit 4 à 5 fois entre minuit et 5 heures du matin par des gens qui criaient et faisaient la fête dans notre bâtiment, alors que nous étions censés avoir le bâtiment le plus calme des 5 du complexe. Nous étions là du 28 janvier au 4 février 2017. Ce n'était pas le spring break, mais cela y ressemblait certainement. Je suis sûr que beaucoup veulent cette atmosphère, mais nous ne nous y attendions pas. 6. Ils ont eu des divertissements gratuits dans le bâtiment principal tous les soirs de 7-8/830 et c'était bien. Nous avons utilisé leurs services de massage et, bien qu'ils soient en supplément, ils étaient bons. L'hôtel dispose également de plusieurs clubs qui ne sont ouverts qu'à partir de 22 heures. Nous n'y étions pas et je ne peux donc pas vous en parler. L'hôtel dispose d'une belle plage. Beau sable sur la plage et dans l'eau. Le drapeau rouge a été déployé toute la semaine en raison de l'eau agitée à cette époque de l'année. De grosses vagues mais l'océan était raisonnablement chaud une fois que l'on s'est acclimaté. Nous avons laissé la piscine de l'hôtel aux enfants et aux ivrognes. Nous avons passé beaucoup de temps dans l'eau en dehors de la station à faire de la plongée avec masque et tuba. 7. Nous avons fait plusieurs "excursions en dehors de l'hôtel", mais je les ai réservées moi-même en ligne avant notre arrivée. Ils peuvent réserver pour vous si vous voulez attendre d'être sur place. 8. Apportez des Pecos car il vous en coûtera de les échanger à l'hôtel ou en ville. Ils étaient à 18,9 pecos pour 1 USD alors que le taux de change était de 21:1, mais votre banque prélèvera également des frais. Il est évident que cela changera. En résumé, mon évaluation : Nourriture : 1,5 sur 5 Chambre/Bâtiment 2.0 sur 5 Personnel : 2,5 sur 5 Atmosphère : 1,5 sur 5 Bars : 1,0 sur 5 Plage : 4 sur 5 Piscines : 3 sur 5 Emplacement : 4 sur 5 4 sur 5 Services supplémentaires : 3 sur 5 Divertissement : 3.5 sur 5

Less than we expected Before booking this hotel you should be aware of a few things: 1. You get what you pay for. This place was a little cheaper than some others and we got what we paid for. The rooms were ok but not great, the place was clean enough and in good enough repair but I would give it 2.5 to 3 stars. Not the 3.5 advertised. Never enough towels, toilet ran if you didn't fiddle inside, took 15 minutes (yes 15) to get warm water in the shower and several more first world problems. 2. The place advertised several restaurants. This is a very big resort. 1,400+ rooms. For simplicity of operation they have several on one side that are duplicated (under a different name) on the other side. All of which were very pedestrian. A hamburger stand by the pool, a taco stand, a coffee bar, a hamburger restaurant, etc. all count as 'restaurants'. As you start to eliminate these your options diminish quickly. There is one "steak house" and I use that term generously. You must make a reservation and there are limited sittings (which keeps their costs down). They have several types of meat cooking on large spits continuously and you put veggies on your plate (buffet style) and then they come around every few minutes with a different type of meat (pork, beef, turkey, filet minion that tasted the same as all the other meat). All over cooked and you never knew what's coming next so can't plan for it. Very disappointing. 3. They do have several "levels" of service you can pay extra for and as a result you need to wear an annoying wrist band the entire time. The "better" bars and restaurants are accessible to those that paid "extra". We did not. Again. We got what we paid for. 4. I'm not a big drinker but unless you like wading into the pool for your drinks at the Wet Bar, the rest of the bars are actually very inconveniently positioned which results in a long walk to grab a drink. Very few of the bars had rye-whisky-bourbon, and served Scotch instead. Several bars would only make mixed drinks (strawberry daiquiri or piña colada etc) when it worked for them. ie: ran out of mix; the bar just closed; the bar closed for dinner hour; the bar is only for the restaurant.... and finally, I'm absolutely sure the booze is VERY watered down. My wife, a light-weigh drinker by all accounts had 6 piña coladas one afternoon with not even a "buzz" and then, another day, one marguerita "off resort" that wasted her.... you do the math. 5. This is a PARTY resort. Not recommended if you have little kids or are seeking a relaxing getaway. We were woken up every Night 4-5 times between midnight and 5am with people screaming and partying hard in our building, and we supposedly had the quiet building of the 5 in the complex. We were there jan28-feb4, 2017. Not spring break but it certainly felt like it. I'm sure many want this atmosphere but we weren't expecting it. 6. They did have free entertainment in the main building every night from 7-8/830 and that was good. We did use their massage services and although an extra cost they were good. They also have several clubs that really only get going after 10pm. We weren't there for that so I can't offer feedback on them. They do have a nice beach. Nice sand on the beach and in the water. Red flag was out the entire week due to rough water at this time of year. Big waves but the ocean was reasonably warm once you acclimatize. We left the hotel pool to the kids and drunks. We had plenty of time in the water off resort snorkelling. 7. We did several 'off resort excursions' but I booked those on-line myself before we arrived. They will book that stuff for you if you want to leave it until you get there. 8. Bring Pecos as it will cost you to exchange at hotel or in town. They were at 18.9 pecos to 1 USD while exchange rate was at 21:1although you bank will charge a fee as well. Obviously this will change. So in summary - My rating: Food: 1.5 out of 5 Room/Bldg: 2.0 out of 5 Staff: 2.5 out of 5 Atmosphere 1.5 out of 5 Bars: 1.0 out of 5 Beach: 4 out of 5 Pools: 3 out of 5 Location: 4 out of 5 Extra services: 3 out of 5 Entertainment: 3.5 out of 5

Grand Oasis Palm: Lieu OK

La chambre était très bien, la plage avait beaucoup d'algues. La nourriture n'était pas très bonne, tout le monde m'a dit d'aller au Mexique parce que la nourriture était bien meilleure qu'à Cuba, mais ce n'était pas le cas. Les 3 buffets étaient corrects. ...les restaurants à la carte étaient " fusion style " aucun d'entre eux n'était juste Mexicain....nous avons été extrêmement déçus. Nous retournerons au Mexique, c'est certain, mais plus jamais à Cancun, c'est trop américanisé pour nous....

OK place The room was very nice, the beach had a lot of algea. The food was not too good, everybody told me to go to Mexico because the food was so much better than Cuba, it was not the case. The 3 buffet were OK. ...the a la carte restaurants were " fusion style " none of them were just Mexican....we were extremely disappointed. We will go back to Mexico for sure but never again in Cancun it is just way to americanised for us....

Grand Oasis Cancun: Un véritable centre de loisirs !

Il y a beaucoup à faire au Grand Oasis de Cancun ! D'un côté, vous pouvez écouter de la musique, faire la fête et profiter d'une zone plus fréquentée avec des tonnes de divertissements. De l'autre, vous pouvez vous détendre tranquillement sur la plage, sur les lits de plage, en écoutant le bruit des vagues de l'océan. Il n'y a pas beaucoup de stations balnéaires qui offrent ce contraste, et c'est vraiment appréciable. Il y a des tonnes de spectacles et toujours des animateurs qui se promènent [... lire plus] sur le terrain. La vue de notre chambre en bord de mer était à couper le souffle, les chambres pourraient être plus grandes mais c'était supportable. Le personnel était merveilleux, très informatif et amical. Les lits de plage au Sian Ka'an Beach Club ont été une expérience merveilleuse. Il faut se lever tôt pour en obtenir un, car les premiers arrivés sont les premiers servis. Cependant, vous êtes servi directement dans votre cabane (nourriture et boissons), ce qui est très appréciable lorsque vous essayez de vivre une expérience paradisiaque. Vous avez le choix entre de nombreux buffets et restaurants. Je recommande vivement Maki Taco et Careyes !

Truly the Entertainment Resort! There is lots to do at the Grand Oasis in Cancun! On one side, you can listen to music, party, and enjoy a more crowded area with tons of entertainment. On the other, you can relax quietly on the beach on their beach beds and listen to the crashing waves of the ocean. There are not many resorts that offer this contrast, and it is truly appreciated. There are tons of shows and always entertainers roaming around the grounds. The view in the beach front room we had was breathtaking, the rooms could be bigger but it was bearable. Staff was wonderful, very informative and friendly. The beach beds at the Sian Ka'an Beach Club was a wonderful experience. You must wake up early to get one as they are first come first serve. However, you do get service directly to your cabana (food and drinks) which is much appreciated when you are trying to experience paradise. There are plenty of different buffets and restaurants that you can choose from. I highly suggest Maki Taco and Careyes!

Grand Oasis Cancun: Il y en a pour tous les goûts !

J'ai séjourné au Grand Oasis Cancun pendant 7 nuits entre le 26 janvier et le 2 février. J'ai trouvé le personnel très accommodant. Pour un grand complexe, nous avons trouvé que les temps d'attente pour la nourriture et les boissons étaient très raisonnables, c'est-à-dire 5 à 10 minutes maximum. La zone de la piscine était également bien, vous permettant de choisir entre la musique forte et les concours vers le bas à une piscine calme qui avait même un bar de natation ! Mon seul problème éta [... lire plus]it que la chambre/balcon était minuscule et datée. Je l'ai vite oublié car le reste de l'hôtel le compensait.

Something for Everyone! I stayed at the Grand Oasis Cancun for 7 nights between Jan. 26 and Feb. 2nd. I found the staff to be very accommodating. For a large resort, we found that the wait times for food/drinks was very reasonable ie. 5-10min max. The pool area was also good letting you pick between loud music and contests down to a quiet pool that even had a swim up bar! My only issue was the room/balcony was quiet tiny and dated. I got over that quickly as the rest of the resort made up for it.