Un excellent rapport qualité-prix

Le terrain de la station est impressionnant. Le personnel est très sympathique. La nourriture était typique de Cuba (c'était mon deuxième voyage à Cuba). Nous recommandons vivement les restaurants à la carte. La chambre était un peu sommaire, mais nous avons passé la plupart de notre temps à l'extérieur. Très bon emplacement - proche du centre-ville et des sites historiques les plus intéressants ! Je retournerais au Club Kawarma, c'est certain.

Great value Resort grounds were impressive. Staff very friendly. Food was typical for Cuba (this was my second trip to Cuba). Highly recommend al la carte restaurants. Room was a bit sketchy, but spent most of our time outdoors. Great location - close to downtown and so really cool historical landmarks! Would return to Club Kawarma for sure.

Bon centre de villégiature

C'était la première fois que nous allions à Cuba, ma femme et moi avons apprécié le temps passé au Club Kawama. Bien sûr, nous ne nous attendions pas à un 4 ou 5 étoiles, car le prix que nous avons payé était très raisonnable pour ce que nous avons obtenu. Les gens étaient très sympathiques et nous nous sommes sentis en sécurité. Nous pourrions recommander cet endroit à des amis en raison de la plage, de l'emplacement et de tout ce qui est agréable. La nourriture est correcte mais pas la meilleu [... lire plus]re. Si je pouvais noter la nourriture de 1 à 10 (10 étant le meilleur), je dirais qu'elle se situe entre 4 et 6. Mon conseil est que si vous avez payé un prix correct, tout ira bien. Conseil utile : si vous pouvez obtenir une chambre plus agréable, vous serez mieux, notre chambre n'était pas très bien. J'aimerais donner une meilleure note mais je pense que 3 est suffisant. Ce qui m'a surpris, c'est qu'ils disent que le coffre-fort dans la chambre n'est pas inclus et qu'il faut payer pour y avoir accès. Nous avons fini par y avoir accès mais nous n'avons pas eu à payer. J'espère que cela vous aidera.

Good Resort This was our first time going to Cuba, my wife and I enjoy the time in Club Kawama. Of course we wouldn't expect a 4 or 5 star because the price we paid was very reasonable for what we got. The people was very friendly and we felt very secure. We could recommend this place to friends because of the beach, the location and over all is nice. Food is ok but not the best. If I could rate the food from 1 to 10 (10 being the best) I would said is between 4 and 6. My advice is that if you paid a fair price you will be OK. Helpful advice; if you can get a nicer room you'll be better off, our room was not that great. I will give my Overall Rating as 3, I would like to give better rating but I think 3 is fair enough. Something that surprised me is that they say the safe in the room was not included and you have to pay for it if you want to have access to it. We ended up having access to it but we didn't have to pay. I hope this helps.

Tout juste correct

L'hôtel n'était pas bon. Notre chambre fuyait, était infestée de moustiques et très vieille. Chaque jour, la femme de chambre pliait les serviettes mouillées. Le terrain était meilleur. La piscine était agréable mais souvent très sale et le service n'était pas très bon.

Just Okay The hotel was not good. Our room was leaking, was infested with mosquitoes and very old. Each day the maid would fold the wet towels. The grounds were better. The pool was nice but often very dirty and the service wasn't the greatest.

Vieux et délabré

Je n'avais pas de grands espoirs lorsque nous avons réservé notre voyage au Club Kawama, sachant qu'il était classé 3 étoiles, mais même mes faibles attentes n'ont pas été satisfaites. Nous avons voyagé avec deux enfants de moins de 2 ans (5 mois et 19 mois), ce qui n'est pas toujours facile. Notre chambre "améliorée" était très délabrée et ancienne. La baignoire/douche était très abîmée et sale et le siège des toilettes avait désespérément besoin d'être remplacé, tout comme le lavabo et le comp [... lire plus]toir de la salle de bain. Le buffet était horrible et il y avait toujours des déchets (gobelets) autour des piscines et sur la plage. Les femmes de chambre étaient assises sur notre patio et fumaient et buvaient pendant leur pause déjeuner, ce qui nous a mis très mal à l'aise (même si, avec le recul, il ne s'agit peut-être que d'une différence culturelle). Notre chambre était remplie de fumée de cigarette parce qu'elles l'avaient laissée ouverte un jour pendant leur pause, ce qui n'est pas appréciable quand on a de jeunes enfants. Je n'ai pas trouvé le personnel sympathique ou serviable et j'ai eu l'impression d'être une gêne chaque fois que j'ai eu besoin d'un service. Maintenant, le bon côté des choses : notre chambre était directement sur la plage et l'eau est magnifique. Il y avait beaucoup d'arbres et l'air conditionné de notre chambre fonctionnait à merveille. Le snack-bar proposait de très bons sandwichs au jambon et au fromage dont nous nous sommes nourris pendant la journée. Les chariots à la carte de la station étaient tous deux très bons, nous avons donc commandé et mangé beaucoup et nous avons même été autorisés à emballer les extras pour les emporter dans la chambre. Nous avions un réfrigérateur dans notre chambre, ce qui était très pratique. Nous étions proches de Varadero, nous sommes donc allés souvent en ville et avons eu un excellent dîner au Don Alex Restaurante ainsi que de l'autre côté de la rue au Salsa Suarez Restaurant y Bar (service, atmosphère et nourriture fantastiques dans les deux cas !) Le personnel a très bien traité nos enfants et a toujours été très amical et serviable avec eux.

Old and run down I didn't have high hopes when we booked our trip to Club Kawama knowing it was listed as a 3 star resort but even my low expectations were not met. We travelled with 2 children under 2 (5 mths and 19 mths) which can be "challenging" at the best of times. Our "upgraded" room was very run down and old. The tub/shower was very beat up and dirty and the toilet seat was in desperate need of replacement as was the bathroom sink and counter. The buffet was awful and there was always garbage (cups) around the pools and on the beach. The maids were sitting on our patio smoking and drinking during their lunch break - which made us feel very awkward and uncomfortable (although looking back this may just be a cultural difference). Our room was filled with cigarette smoke from them leaving our room open one day during their break which isn't appreciated when we have young children. I didn't find the staff friendly or helpful and was made to feel like an annoyance anytime I did need service. Now for the good: our room was right on the beach and the water is beautiful. There were lots of trees and the A/C in our room worked fantastic. The snack bar had really good ham and cheese sandwiches which we lived off of during the daytime. The a la carts on the resort were both very good so we ordered and ate lots and were even allowed to wrap the extras up to take to the room. We had a fridge in our room which was very handy for this purpose. We were close to Varadero so we took frequent trips into town and had an excellent dinner at Don Alex Restaurante as well as across the street at Salsa Suarez Restaurant y Bar (fantastic service, atmosphere & food at both!). The staff did treat our children very well and were always very friendly and helpful with the kids.

Okay Resort

Le terrain est bien entretenu. L'océan est magnifique. Les piscines sont propres. Le snack-bar est la meilleure partie de la nourriture, vous pouvez obtenir un hot-dog ou un hamburger, ou un sandwich jambon-fromage. La nourriture au buffet était décevante, les aliments chauds devraient être chauds. J'ai été très mécontent de la nourriture. J'ai été à Cuba plusieurs fois et c'était le pire. Les gens sont gentils, le personnel est sympathique.

The grounds are well kept. The ocean is beautiful. The pools were kept clean. The snack bar is the best part of the food, you could get a hotdog or hamburger, or a ham and cheese sandwich. The food at the buffet was disappointing, Hot food should be hot. I was very unhappy with the food. Been to Cuba a couple times and this was the worst. People are nice, staff is friendly.

Une bonne affaire !

La réception était très accommodante. Nos chambres étaient très proches de tout ce qui se trouvait dans le complexe. La nourriture pourrait être meilleure, il y en avait beaucoup et elle était fraîche, mais elle manquait de saveur. Les chambres étaient standard, un peu trop petites, mais qui va à Cuba pour rester dans sa chambre !

A great deal! Front desk was very accommodating. Our rooms were very close to everything in the resort. Food could be better, there was a lot and fresh, but it lacked flavour. Rooms were standard, a bit too small, but who goes to Cuba to stay in the room!

Belle plage But.....

La plage était magnifique mais, comme ce que nous avons vu à Varadero, très sale, des détritus partout ! Ce n'est pas la faute de la plage ! Notre chambre dans le bloc 4000 était à quelques pas du sable, ce qui explique que notre chambre était pleine de sable, ce qui n'est pas la faute du personnel de nettoyage très poli. La formule "tout compris" n'est pas la même dans ce centre de villégiature. Une semaine entière sans eau chaude et parfois sans eau du tout. Nous avons dû payer pour un coffre- [... lire plus]fort et des bouteilles d'eau, et les divertissements étaient aléatoires, voire inexistants. La discothèque devrait être condamnée pour son odeur de moisi, heureusement qu'il faisait trop sombre à l'intérieur pour voir quoi que ce soit.

Beautiful Beach But..... The beach was amazing but, as in what we saw of Varadero very dirty, litter everywhere!! No fault of the beach!! Our room in the 4000 block was just steps away from the sand, hence our room being full of sand, no fault of the very polite cleaning staff. All inclusive does not mean just that at this resort. A full week with absolutely no hot water and sometimes no water at all. We had to pay for a safe and bottled water, and the entertainment was hit and miss if it occurred at all. The disco should be condemned for the moldy, musty odor, good thing it was too dark inside to see anything.

Club Kawama

Il s'agissait d'un voyage de dernière minute et nous avons passé un merveilleux séjour au Club Kawama. Nous n'étions jamais allés à Cuba auparavant, mais nous y retournerons certainement et séjournerons dans le même complexe. Nous avons apprécié le safari en jeep et le voyage à La Havane. Le complexe était suffisamment proche pour que nous puissions nous rendre à Varadero à pied.

This was a last minute trip and we had a wonderful stay at Club Kawama. We had never been to Cuba before but will definitely go back and stay at the same resort. We enjoyed the Jeep Safari and the trip to Havana. The resort was close enough to walk to Varadero.

Club Kawama

Le complexe était peut-être agréable il y a 20 ans. Actuellement, il est très délabré. Le mobilier a plus de 20 ans, les rideaux des fenêtres ne couvrent pas la fenêtre. La climatisation dans de nombreuses chambres ne fonctionne pas ; la chambre que l'on m'a donnée au départ ne fonctionnait pas. J'ai dû prendre une autre chambre et attendre environ 3 à 5 heures pour l'obtenir. Il n'y avait qu'un seul restaurant ouvert, donc très peu de choix pour les repas. L'autre restaurant qui était ouvert né [... lire plus]cessitait des réservations et n'était pas beaucoup mieux en termes de qualité de la nourriture. Le vol quittant Varadero était à 3h30 le samedi, et on m'a demandé de quitter l'hôtel le vendredi à midi. Je n'avais nulle part où aller, si ce n'est dans le hall d'entrée où il faisait chaud et humide et où il y avait beaucoup de fumée.

The resort may have been nice 20 years ago. Currently it is very run down. The furniture is over 20 years old, curtains on windows did not cover the window. The air conditioning in many of the rooms does not work; the room I was initially given AC didn't work. Had to get another room and wait approximately 3-5 hours for it. There was only 1 restaurant open, so very little choice for meals. Other restaurant that was open required reservations, and was not much better in terms of quality of food. Flight leaving Varadero was at 3:30 am Saturday, and I was asked to check out on Friday by 12:00 noon. Nowhere to go other than sitting in the lobby which was hot/humid and very smoky.

Station balnéaire décevante

Cet hôtel a si peu d'équipements que j'ai été choqué. Le personnel semble toujours gêné lorsque vous demandez de l'aide ou carrément ennuyé. Des problèmes majeurs avec la chambre tous les jours. Un jour pas d'eau pendant plus d'une heure, un autre pas d'électricité. Les chambres ne sont pas nettoyées tous les jours, seuls les lits et les serviettes sont faits. Les repas étaient moyens. Le buffet était toujours à court de verres propres ou les sélections chaudes du buffet restaient vides et beauc [... lire plus]oup n'étaient pas marquées avec des aliments mystérieux à l'intérieur. La meilleure partie de l'endroit était la plage.

Disappointing resort This hotel has so few amenities I was shocked. The staff always seemed inconvenienced when you ask for help or outright annoyed. Major issues with room on a daily basis. One day no water for over an hour, another no electricity. Rooms not cleaned daily, only beds made and towels. Good was average. Buffett always running out of clean glasses or hot Buffett selections sat empty and many were unmarked with mystery food in them. Best part about the place was the beach.

Club Kawama

TripCentral n'est pas ce à quoi j'ai pensé cette année parce que j'avais peur de faire des vacances qui n'étaient pas dans ma région en personne. Et bien vous savez, c'est la meilleure expérience que j'ai eue sur mes 6 vacances. Ils vous ont fait sentir qu'ils se souciaient de vous et non pas qu'ils voulaient simplement vous soutirer de l'argent. Tous les jours, ils m'ont contacté par l'intermédiaire de l'ordinateur pour savoir si j'avais oublié quelque chose et m'ont fait sentir que j'étais spé [... lire plus]cial. Ils ont également veillé à ce que je sache qu'ils étaient là pendant toute la durée de mes vacances si quelque chose se passait mal. Ils m'ont fait me sentir en sécurité et je les remercie beaucoup parce qu'après mon cancer, je n'ai pas pu voyager et j'ai trouvé des vacances grâce à eux, ce qui a amélioré mon année.

Well TripCentral is not what I thought about this year because of being scared to do any vacation that wasn't in my area in person. Well you know it was the best experience that I have had out of any of my 6 vacations. They made you feel like they cared not just to get your money. Everyday they contacted me through the computer to see if I had remembered anything and made me feel like I was special. They also made sure that I knew they were there through my whole vacation if something went wrong. Made me feel very safe and I thank them so much because after my cancer I haven't been able to travel and found a vacation threw them , so it made my year.

Bon centre de villégiature abordable

Le personnel était très sympathique, la nourriture était supérieure à ce que j'attendais, la plage géniale et les divertissements excellents. La chambre était acceptable pour un hôtel 3 1/2 étoiles. Le seul problème que nous ayons eu est que la climatisation est tombée en panne et que nous avons dû changer de chambre. Nous reviendrons l'année prochaine.

good affodable resort The staff was very friendly, the food was above what I was expecting, the beach awesome & the entertainment excellent. The room was passible for a 3 1/2 star resort. The only problem we had was that the air conditioning broke & we had to change room. Will be going back next year.

3ème fois

C'était notre troisième séjour dans ce complexe et tout ce que je peux dire, c'est qu'il se dégrade ! Nous avions l'habitude d'entrer et de voir des visages amicaux et maintenant tout ce que vous voyez ce sont des visages malheureux et il n'y a pas un visage amical autour. Nous avons entendu plus de gens se plaindre que jamais auparavant. Certains jours, nous n'avions pas d'électricité et d'autres jours, pas d'eau. Ils s'en fichent comme d'une guigne !!!! Nous avions l'habitude d'aimer ce comple [... lire plus]xe, mais nous n'y reviendrons plus jamais. Un jour, nous avons même eu une inondation dans la chambre, mais personne ne s'est soucié ou n'a fait un effort pour corriger le problème ! Non, c'est la femme de chambre qui a réglé le problème, quelle blague ! La réception devrait apprendre ce qu'est le service à la clientèle, des gens très impolis.

3rd time This was our 3rd tme to this resort and all I can say is it is going down hill!!We use to walk in and see friendly faces and now all you see are unhappy faces and there isn't a friendly face around. We heard more people complaining then ever before. Some days we had no electricity and some days no water. Did they care not in the least!!!! We use to love going to this resort but we will never return. One day we even had a flood in the room but no one even cared or even made an effort to correct the problem!! No the maid fixed the problem what a joke!! The front desk should actually learn what customer service means, very rude people.

CENTRE DE VILLÉGIATURE AGRÉABLE

Chambres confortables mais pas élégantes, bonne nourriture, belle plage, grande piscine, personnel très accueillant, proche du quartier commercial de Varadero, beaucoup d'histoire et dans l'ensemble des vacances agréables et relaxantes pour le prix !

ENJOYABLE RESORT Comfortable yet not elegant rooms, good food, beautiful beach, nice big pool, very hospitable staff, close to commercial district of Varadero, lots of history and overall an enjoyable relaxing holiday for the price !

Des vacances formidables - sauf pour l'arnaque au surclassement

Notre seul problème est que lorsque nous sommes arrivés à Kawama, ils nous ont facturé 370 $ SUPPLÉMENTAIRES pour la chambre que nous avions demandée mais qui n'était apparemment pas disponible au moment de la réservation, mais qui l'était maintenant. Cela a également été le cas pour les 3 personnes qui se trouvaient derrière nous à l'enregistrement. Nous avons payé parce que c'était exactement ce que nous voulions. A part cela, le Kawama est situé dans une zone tranquille, proche de la ville et [... lire plus] du marché. La plage est fantastique. Le safari en jeep organisé par Hola Sun était EXTRAORDINAIRE et valait chaque centime (240 $) que vous devez payer pour conduire le véhicule standard. Nos amis ont réservé par l'intermédiaire de Sunwing et c'était une excursion totalement différente et ils ont été déçus ! Le personnel est sympathique et la station est pleine de vacanciers qui reviennent et c'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi Kawama. Nous avons passé 10 jours et nos vacances ont été extraordinaires.

Awesome Vacation-except for "upgrade scam" Our only issue was when we got to Kawama they charged us an EXTRA $370 for the room we had requested but apparently wasn't avail when we booked, but was now avail. This also happened to the 3 guests behind us a Check-in. We paid for it because it was exactly what we wanted. Other than that Kawama is located at the quiet end, close to town, and the market. The beach is fantastic. The Jeep Safari through Hola Sun was AMAZING! and worth every penny($240) you have to drive standard. Our friends booked through Sunwing and it was a totally different tour and they were disappointed! Staff is friendly, and resort is full of repeat vacationers and is one of the reasons I picked Kawama. We did 10 days and our overall vacation was amazing.

MA MAISON LOIN DE CHEZ MOI

C'est mon cinquième voyage à Kawama et je l'adore. Je trouve que certaines personnes ne lui donnent pas une chance équitable. Cela devrait me déranger, mais honnêtement, ceux qui n'aiment pas Kawama, je suis heureux de dire qu'ils ne devraient pas y retourner, ni peut-être à Cuba. C'est mieux pour nous, et il y a beaucoup de personnes qui reviennent plusieurs fois et qui adorent ! J'entends souvent dire que le personnel de la réception est impoli, je remarque aussi que certaines personnes leur p [... lire plus]arlent de manière impolie et qu'ils restent professionnels. Si vous voyagez à Cuba pour la première fois, laissez-moi vous dire quelques petites choses que vous devez savoir. #1 C'est un pays du Tiers-Monde, et pauvre. #2. Les gens sont fiers et amicaux, ils embrassent leurs amis sur les deux joues. #3. C'est un pays communiste, ils n'ont pas le confort moderne que nous avons dans le Nord gâté, pas de chaînes multiples, ni de chaînes de cinéma, pas de wifi partout, pas d'appels téléphoniques vers n'importe quel endroit depuis votre chambre ou même depuis le Resort. Les hôtels appartiennent au gouvernement et sont gérés par lui. Il n'est pas possible d'y obtenir de nombreux médicaments, comme le Tylenol et les médicaments en vente libre, que nous prenons pour acquis, alors apportez les vôtres et assurez-vous d'en avoir suffisamment ! Les soins de santé sont excellents, mais certains médicaments ne sont pas disponibles ! #Si vous ne voulez pas sortir de votre zone de confort, allez en République dominicaine, en Jamaïque ou ailleurs. #5 Les pourboires, ou seulement les pesos cubains, sont très appréciés, mais l'argent canadien ou d'un autre pays n'est pas aussi apprécié. Ils ne peuvent pas les convertir facilement et c'est un problème. #6 Apportez vos propres serviettes, si le fait de payer 10 $, remboursables, est un problème, mais rappelez-vous que si vous passez beaucoup de temps sur la plage, vous devez vous préparer à avoir des puces de sable dans votre serviette et votre chambre. #7 Kawama est accessible aux personnes handicapées, mais pas seulement. J'utilise un déambulateur et mon amie aussi, et nous n'avons eu aucun problème ! J'ai vu au moins 2 fauteuils roulants et plusieurs poussettes. Si vous ne pouvez pas marcher du tout, il y a des obstacles qui peuvent vous empêcher d'arriver, mais vous devez vous renseigner avant d'aller N'IMPORTE OÙ. J'écris ce commentaire comme je l'ai fait plusieurs fois sur Tripadvisor, je suis honnête, juste et intolérant envers les gens qui visitent une fois et n'ont rien d'autre à dire que des choses négatives. Faites des recherches sur votre voyage, quel que soit l'endroit où vous allez. Si vous êtes difficile, si vous avez l'habitude de ce qui se fait de mieux, Cuba n'est peut-être pas pour vous, surtout s'il s'agit de votre premier voyage sur une île. Je crois cependant que chaque voyage est ce que VOUS en faites. Les plages cubaines sont magnifiques, l'eau est claire, propre et d'une couleur étonnante. Le ciel est clair et bleu, ce paradis tropical est amical et gentil. Je retournerai à Cuba et à Kawama encore et encore. Pourquoi essayer les autres quand on a trouvé le meilleur, EN TOUT CAS POUR MOI ! J'espère que cela aidera certains à comprendre un peu Cuba. Amusez-vous bien dans toutes vos aventures. Bea

MY HOME AWAY FROM HOME This is my 5th trip to Kawama, I love it. I do find that some people do not give it a fair chance. That should bother me, but Honestly those who do not like Kawama, I am happy to say should not return, there or maybe to Cuba. It makes better for those of us, and there are many multiple time returners, who LOVE it! I hear all the time how rude the front desk staff is, I also note how rude some people talk to them and they remain professional. If you are traveling anywhere in Cuba for the first time let me tell you a few things you should know. #1 It is a THIRD world country, and poor. #2 The people are proud and friendly, they hug and kiss both cheeks of friends. #3. It Is A COMMUNIST country , they do not have the modern conveniences we in the spoiled North have, no multiple channels, or movie channels, no wifi everywhere, no phone calling to anywhere you want from your room or even from the Resort. The hotels are Govt. owned and run. They can`t get many medications there, like even Tylenol and over the counter drugs, we take for granted, so bring your own and be sure you have enough.!! The Health care is great, but some drugs are not available.! #4 the food is CUBAN, if you don`t want to venture out of your comfort zone, go to Dominican Republic, Jamaica, or any where else. #5 Tips of gifts,or only Cuban pesos, is much appreciated, but giving Canadian or other country money is not as appreciated. They cannot easily convert it and that is a problem. #6 Bring your own towels, if paying $10, refundable, is an issue, but remember if you spend a lot of time on the beach be prepared for sand fleas in your towel and room. #7 Kawama is handicap accessible, but it is not only for handicapped folks, I use a walker and so did my friend, we had no issues! I saw at least 2 wheelchairs and multiple strollers. If you cannot walk at all there are some obstacles that might limit you getting there, but you need to find that out prior to going ANYWHERE. I am writing this review as I have many times on Tripadvisor, I am honest, fair and Intolerant of people who visit once and have nothing but negative things to say. Research your trip, no matter where you go. If you are a picky person, hoity toity, or used to only the best, Cuba may not be for you, especially if it is your first tip to an Island. I however, believe every trip is what YOU make of it. Cuban beaches are beautiful, the water is clear, clean, and amazing colours. The sky is clear and blue, this tropical paradise is friendly and kind. I will be going back to Cuba and Kawama again and again, Why try the rest when you have found the best, FOR ME ANYWAY! I hope this helps some people understand Cuba a little. Enjoy all your adventures. Bea

Des vacances très relaxantes

Le complexe s'étend sur une vaste zone le long de la plage, de sorte que selon l'endroit où se trouve votre chambre, il peut y avoir beaucoup de marche. La plupart des chemins sont faciles à parcourir et bien éclairés la nuit, mais certains sont inégaux et non éclairés. Nous avons changé de chambre pour être plus près du centre de la station le troisième jour de notre séjour et le fait d'avoir moins à marcher a été compensé par plus de bruit la nuit à cause des divertissements. Le personnel étai [... lire plus]t généralement très amical et serviable lorsque nous en avions besoin. Notre chambre était propre et bien rangée, bien que le personnel de nettoyage n'ait pas fait beaucoup de "nettoyage" pendant notre séjour (les draps sont restés pleins de sable, les sols n'ont pas été nettoyés, etc), mais nous avons eu des serviettes fraîches tous les jours et les lits ont été faits et les sols balayés. La nourriture devient répétitive après 10 jours, mais nous n'avons jamais eu de mal à trouver quelque chose à manger. Beaucoup de fruits frais, un grand bar à salades et généralement du bon poisson, du riz, des haricots, des œufs, etc. Nous avons passé plusieurs jours sur la plage toute la journée et le reste du temps à la piscine. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise longue et de l'ombre ou du soleil quand nous le souhaitions. Nous ne nous attendions pas à une vie nocturne trépidante (il n'y en a pas beaucoup) et nous ne sommes pas allés à Cuba pour faire du shopping, bien qu'il y ait plusieurs marchés à Varadero pour trouver de l'artisanat et des souvenirs. C'est un endroit idéal pour se détendre au soleil et à la chaleur et échapper à l'hiver !

great relaxing vacation The resort is sprawling over a large are right along the beach, so depending on where your room is, there can be a lot of walking. Most of the paths are easy to navigate and well lit at night, but some are uneven and not lit. We had our room changed to be closer to the center of the resort on day 3 of our stay and the less walking was traded off with more noise at night from the entertainment. Staff were mostly very friendly and helpful when we needed them. Our room was clean and tidy, though the cleaning staff did not do much 'cleaning' during our stay (sheets stayed full of sand, floors not mopped etc) but we had fresh towels every day and the beds were made up and floors swept. The food gets repetitive after 10 days, but we never had trouble finding something to eat. Lots of fresh fruit, great salad bar and usually nice fish, rice, beans, eggs etc. We spent several days on the beach all day and the rest of our days by the pool. Never had trouble finding a lounger and shade/sun when we wanted it. We didn't go expecting a lot of excitement and night life (there isn't much) and we didn't go to Cuba to shop, though there are several markets in Varadero to find crafts and souvenirs. Great place to relax in the sunshine and warmth and get away from winter!!

Cuba libre

Cuba est magnifique, la plage et l'océan du Club Kawama sont fantastiques. Je suis retourné au Kawama parce que j'avais déjà eu une excellente expérience. Cette fois-ci, mes attentes étaient trop élevées. Le personnel est excellent dans l'ensemble, des gens adorables et sympathiques. Une mauvaise expérience dans la salle à manger, le serveur m'a dit qu'il ne me servirait pas si je ne lui donnais pas de pourboire. J'ai été choquée et je me suis sentie très mal à l'aise. 5 jours sur 7, nous n'avio [... lire plus]ns pas d'eau dans la chambre, ce qui n'était pas évident lorsqu'il s'agissait de prendre une douche après la plage. Cuba ne déçoit pas. Soleil, sable, surf et détente. Très bien.

Cuba is beautiful, the beach and ocean at the Club Kawama resort is fantastic. I returned to the Kawama because previously I had a great experience. This time my expectations were too high. The staff is great in the most part, lovely friendly people. One bad experience in the dining room, the waiter said he wouldn't serve me unless I gave him a tip. I was shocked and felt very uncomfortable. 5 out of 7 days we had no water in the room, which was a challenge when it was shower time after the beach. Cuba itself does not disappoint. Sun, sand, surf and relaxation. Great.

Pas de quoi s'inquiéter.

L'hôtel sentait les égouts dans la plupart des endroits, la nourriture était douteuse, la réception n'était d'aucune aide et le service d'entretien était impoli la plupart du temps. La plage était magnifique, pleine d'ordures cependant sauf près de l'eau. La piscine principale était agréable, le bar de la piscine était agréable, le snack-bar principal était agréable, le café du hall était mon préféré. Il n'y avait pas de WiFi, même s'il est indiqué qu'il y a deux bars Internet... Mais l'alcool é [... lire plus]tait gratuit, le soleil était chaud et l'océan était chaud et clair. Si vous voulez un endroit bon marché près de la plage, avec des boissons gratuites, et proche du centre-ville de Varadero, cela fonctionne bien je suppose.

meh. Smelled of sewage in most areas, food was questionable, front desk was no help and housekeeping was rude most days. The beach was beautiful, full of garbage however except near the water. The main pool was nice, the pool bar was nice, the main snack bar was nice, the lobby cafe was my favorite. There was no WiFi, even though it says two internet bars... But the liquor was free and the sun was hot and the ocean was warm and clear. If you want a cheap place to be near the beach, with free drinks, and close to downtown Varadero, this works fine I suppose.

Quelques inquiétudes

En tant que cliente depuis plus de 20 ans, j'ai été déçue lors de mon dernier voyage. Cet hôtel est pittoresque et proche du centre ville de Varadero. L'emplacement est idéal. MAIS il faut vraiment qu'ils vérifient les arrivées et l'âge des clients. Il a fallu trois jours avant que l'on me donne une chambre convenable et j'avais envoyé un e-mail avant. Les nouveaux arrivants et les clients qui venaient pour la première fois ont été surclassés alors que nous avons été envoyés dans le coin le plus [... lire plus] reculé de l'hôtel, dans une chambre épouvantable qui nécessitait des travaux d'entretien. - après avoir été des clients fidèles pendant de nombreuses années. L'un de nos amis, âgé de 88 ans, s'est vu attribuer une chambre au deuxième niveau. Il y a des chambres dans ce complexe qui sont vraiment en dessous de la norme ; pas peintes ; murs tout marqués - rideaux suspendus à trois anneaux, etc. De plus, certaines chambres sont si éloignées que les personnes âgées ne devraient pas y être envoyées. À l'exception du directeur de la réception qui essaie d'aider tout le monde, les autres employés de la réception ont besoin d'une formation en service à la clientèle. Ils peuvent être impolis et vous ignorer. Demain est leur seule réponse ... et cela peut durer de nombreux jours.....ils espèrent que vous défaites vos bagages et que vous abandonnez. Ce complexe hôtelier doit apprécier ses clients à long terme comme il le faisait auparavant....pour oublier le dîner des clients de retour et leur offrir un hébergement convenable. En dehors de l'attribution des chambres... j'aime ce complexe en raison de son atmosphère conviviale et de l'absence de gratte-ciel. Proche de la plage, de la ville, des marchés aux puces, de la pêche et des restaurants. Leida doit se rétablir rapidement.......Ils ont besoin qu'elle revienne.

Some Concerns As a 20 time plus guest, I was disappointed my last trip. This Hotel is quaint and close to uptown Varadero . The location is the best. BUT they really need to review who is arriving and their age. It took three days before I was given a suitable room and I had e-mailed prior. New arrivals and first time guests were given Upgrades while we were sent to the far corner of this resort in a terrible room that required maintenance. - after our being loyal repeat customers for many years. One of our friends who happens to be 88 yrs old was given a second level room. There are rooms on this resort that are truly below standard; not painted; walls all marked up - curtains hanging on three rings etc. As well some of the rooms are so far out seniors should not be sent there. With he exception of the Front Desk Manager who attempts to assist everyone the rest at the Front Desk need Customer Service training. They can be rude and simply ignore you. Tomorrow is there only response ...and this can go on for many days.....they hope you unpack and give up. This resort needs to appreciate their long term guests like they used to do....forget the return guest dinner and give suitable accommodations for them. Other than the room allocation...I love this resort due to its friendly atmosphere and no high rise situation. Close to the beach; walk up town; flea markets fishing and restaurants. Leida needs to recover quickly.......They need her back there.