C'était incroyable de voir à quel point les réparations du complexe avaient avancé après que l'ouragan Irma ait presque détruit ce magnifique complexe. À notre arrivée fin janvier, certaines zones n'étaient pas encore terminées. Un restaurant à la carte, la zone de divertissement et un certain nombre de chambres ordinaires et sur le lagon étaient en travaux. Les terrains du complexe, autrefois verdoyants, ont été ravagés, les grands palmiers ont disparu et une zone de broussailles s'est formée à[... lire plus] la place d'une végétation verdoyante. Les jardiniers travaillaient d'arrache-pied pour réparer les dégâts. Avec les améliorations, un certain nombre de changements ont été apportés. Le mobilier du hall, des restaurants et des bars a été entièrement renouvelé et des améliorations ont été apportées au hall, au buffet et au bar de la piscine. La plage était toujours aussi belle, malheureusement il y avait beaucoup de vent pendant les 10 jours de notre séjour. La nourriture était excellente comme d'habitude et le personnel était sympathique et amusant. Les divertissements avaient lieu dans le hall. Le centre de villégiature disposait d'une connexion Wi-Fi accessible dans les chambres pour un peso par heure. Ce fut une grande surprise. Nous avons eu du bon temps au Melia Cayo Coco malgré la température. Heureusement, les amis que nous avions rencontrés lors de nos visites précédentes étaient sains et saufs. Félicitations à Cuba pour son excellent rétablissement après Irma.
Je ne suis pas aussi satisfait de Trip Central, de Sunwing et de l'aéroport de Toronto. Sunwing a modifié l'horaire de notre vol, qui est passé d'un après-midi pratique à un vol tôt le matin un mois avant notre départ. La communication de Trip Central sur les raisons du changement ainsi que l'impossibilité d'obtenir une compensation de la part de Sunwing en notre nom. La récupération des bagages à l'aéroport de Toronto a pris plus de 45 minutes.
Good job after Irma.
It was amazing to see how far the repairs of the resort had come after hurricane Irma almost destroyed this beautiful resort. There were still areas not yet completed when we arrived at the end of January. One al a carte restaurant, the entertainment area and a number of rooms both regular and on the lagoon were being worked on. The grounds of the resort once lush and green was ravished, large palm trees were gone as well as there was a scrub area that once was green vegetation. The gardeners were working hard to repair damage to the grounds. With the improvements a number of changes were made. All new furniture for the lobby. restaurants and bars as well as improvements to lobby, buffet and pool bar. The beach was still beautiful unfortunately it was very windy the 10 days we were there. The food was great as usual as well as the staff were friendly and fun. Entertainment was held in the lobby area. The resort had Wi Fi which could be accessed in your room for a peso per hour. This was a great surprize. We did have a good time at the Melia Cayo Coco in spite of the weather. Thankfully our friends we made from previous visits were safe and well. Kudos Cuba on the great recovery after Irma.
Not as happy with Trip Central, Sunwing and Toronto airport. Sunwing made changes in our flight times which were changed from a convenient afternoon time to an early morning flight a month before we were to leave. Trip Central's communication around the why behind the change as well as they were not able to obtain any compensation from Sunwing on our behalf. The luggage retrieval once in Toronto airport took over 45 minutes.
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Très beau centre de villégiature
Nous aimons beaucoup l'hôtel ..... Nous avions déjà séjourné deux fois au Melia à Cayo Santa Maria et nous pensions qu'il était meilleur, mais qu'il était plus récent. Nous séjournerons de nouveau au Melia si jamais nous retournons à Cayo Coco.
Il faut vraiment trouver un moyen d'empêcher les gens d'attacher les chariots de jardin et les parasols toute la journée en déposant les serviettes très tôt le matin et en ne les utilisant que très peu tout au long de la journée. C'est très ennuyeux d'[... lire plus]être confronté à cela tous les jours des vacances.
Very nice resort
We really like the hotel....we had stayed at the Melia twice before in Cayo Santa Maria and thought it was better but were newer. We would stay again at the Melia if we ever go back to Cayo Coco.
They really need to figure out a way to stop people from tying up lawn carts and umbrellas all day by putting towels down very early in the morning and only using it minimally throughout the day. Very annoying to have to compete with this every day of a vacation.
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Un grand moment de détente
Nourriture - excellente ! Quelques répétitions au buffet, mais beaucoup de choix. Les restaurants à la carte ont également dépassé nos attentes. Nous les recommandons.
Personnel - excellent - amical - lorsque notre coffre-fort a cessé de fonctionner dans la chambre, il a été réparé en 15 minutes
Plage - très venteuse - nous sommes restés près de la piscine
Terrain - les jardiniers travaillent à la plantation de nouveaux buissons, fleurs et palmiers. Les dégâts causés par l'ouragan I[... lire plus]rma sont encore très visibles.
Nous reviendrons dans ce complexe. Il y avait une discothèque mais il n'y avait personne dedans.
Compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba, je donne à ce complexe 5 étoiles (4 étoiles par rapport aux complexes mexicains)
Great relaxing time
Food - great! Some repetition at the buffet, but lots to choose from. A la carte restaurants were also well above our expectations. We recommend them.
Staff - excellent - friendly - when our safe stopped working in the room, they had it fixed within 15 minutes
Beach - very windy - we stayed by the pool
Grounds - gardeners are working to plant new bushes, flowers, and palm trees. The destruction from hurricane Irma is still very evident.
We would return to this resort. Just know it's for an older crowd - they had a disco but no one was in it.
Considering that it is Cuba,I give this resort a 5 star (4 star when compared to Mexican resorts)
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John -
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Les allées doivent être améliorées
Bien que je comprenne les effets du récent ouragan sur les bâtiments, la végétation et les arbres, certaines zones nécessitent des améliorations et devraient être réparées ou remplacées immédiatement parce qu'elles sont dangereuses. Je veux parler des trottoirs et des patios. Les trottoirs et les patios en béton s'effritent. Certains trottoirs sont construits avec de vieux morceaux de béton sur lesquels on peut facilement trébucher. Le trottoir en bois autour de la piscine a des lattes mal f[... lire plus]ixées et le support sous les lattes se détériore. Il est dangereux d'y marcher. Si l'on considère que la plupart de vos invités sont des personnes âgées, ces zones sont très dangereuses.
Walkways require improvement
Although I understand the effects of the recent hurricane on the buildings and vegetation and trees there are some areas that require improvement and should be repaired or replaced right away because they are dangerous. I am referring to the sidewalks/patios. The concrete sidewalks and patios are crumbling. Some sidewalks are built with older pieces of concrete which can easily be tripped over. The wooden sidewalk around the pool has loose slats and the support beneath the slats is deteriorating. It is dangerous to walk on. Considering that most of your guests are senior citizens these areas are very dangerous.
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Retour de l'ouragan !
Le Melia Cayo Coco est un bijou de complexe hôtelier réservé aux adultes, avec une bonne cuisine, de belles plages et un personnel formidable. Bien qu'il s'agisse de notre première visite, de nombreuses personnes que nous avons rencontrées reviennent depuis des années. Le personnel travaille très fort pour redonner aux lieux leur beauté d'avant l'ouragan. Ils ne se contentent pas de cela, ils améliorent les lieux au fur et à mesure. La piscine a été occupée toute la journée. La plage, bien [... lire plus]que venteuse pendant la majeure partie de notre séjour, a été ratissée et recouverte d'un nouvel ombrage. Mais c'est le personnel qui est le véritable joyau, il se préoccupe entièrement que vous passiez de bonnes vacances. C'est ce que nous avons fait et nous reviendrons probablement !
Hurricane Comeback!
Melia Cayo Coco is a gem of an adults only resort, with good food, great beaches and wonderful staff. Although this was our first visit, many we met have been coming back for years. The staff is working very hard to restore the grounds to their pre-hurricane beauty. They are doing more than that, they are upgrading as they go. The pool was busy all day. The beach, though windy for much of our stay. was raked and covered with new shade. But the staff is the real gem, concerned entirely that you are enjoying your holiday. We did and we will probably return again too!
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Un bon choix pour se détendre
Complexe bien conçu avec un bon service. Chambres assez basiques. Éviter les chambres fumeurs car elles sentent très mauvais. Les courts de tennis ont besoin de réparations et ne sont pas éclairés le soir comme annoncé. La piscine est très relaxante avec de nombreuses chaises mais les cabanas sont effectivement réservées et inutilisées tout au long de la journée car le personnel ne fait pas respecter les règles. Dans l'ensemble, une très bonne expérience.
Nice relaxing choice
Well thought out resort with good service. Rooms quite basic. Avoid smoking rooms as very smelly. Tennis courts in need of repair and are currently not lit in the evening as advertised. Pool area very relaxing with lots of chairs but cabanas effectively reserved and unused throughout day as staff does not enforce rules. Overall a very nice experience.
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Des vacances formidables !
Nous avons séjourné du 4 au 11 février et avons passé un excellent moment. La nourriture était excellente, la plage était à couper le souffle et le personnel était très amical et vous a fait sentir les bienvenus. Les chambres standard mériteraient d'être rénovées, mais elles sont très spacieuses et j'ai apprécié le fait qu'il s'agisse de villas plutôt que de complexes. Les restaurants à la carte sont incontournables. Je vous conseille de réserver en ligne avant de partir car ils sont très fréque[... lire plus]ntés. Il y avait toujours quelque chose d'amusant à faire avec l'équipe d'animation et les spectacles nocturnes étaient très bien faits. Le ballet aquatique était génial. J'aurais aimé qu'il y ait un karaoké, mais ce n'est qu'une préférence personnelle. Le restaurant de la plage était en réparation suite à l'ouragan mais devrait être ouvert bientôt. Nous avons fait l'excursion dans les deux villes et je la recommande à tous ceux qui veulent voir le vrai Cuba. Nous l'avons beaucoup appréciée. Nous y retournerons sans aucun doute !
Awesome Vacation!
We stayed from Feb 4th-11th and had a great time. The food was great, the beach was breathtaking and the staff were very friendly and made you feel welcome. The standard rooms could use a facelift but they are very spacious and I enjoyed that they are villas instead of complexes. The a-la-carte restaurants are not to be missed. I suggest booking online before you leave as they are popular. There was always something fun to do with the entertainment staff and the night shows were very well done. The aqua ballet was awesome. I do wish they had karaoke but that is just a personal preference. The beach restaurant was under repair from the hurricane but should be open soon. We did the two city excursion and I would recommend it to anyone who wants to see the real Cuba. We enjoyed it very much. We would definitely go back!
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Bluenose Beach Bum -
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Semaine merveilleuse au Melia Cayo Coco
Malgré l'ouragan Irma qui a dévasté cette région en septembre dernier, le personnel a fait un travail remarquable de nettoyage, de restauration et de réouverture de ce resort. Notre visite a eu lieu au cours de la première semaine de février 2018 et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel était accueillant et amical, les installations étaient propres et bien rangées, la nourriture était excellente et les divertissements nocturnes superbes. Les musiciens, chanteurs et danseurs éta[... lire plus]ient absolument incroyables. Nous avons eu de la chance sur le plan météorologique, car tous les jours étaient des jours de plage. Il y avait également de nombreuses activités amusantes auxquelles vous pouviez participer si vous le souhaitiez. Cours d'espagnol, dégustation de rhum, volley-ball de plage ou balade à vélo, pour n'en citer que quelques-unes. Nous avons séjourné dans une chambre lagon, qui était calme et offrait une vue panoramique. Deux petits problèmes. 1) on peut s'enfermer sur le pont et 2) il semble qu'il y ait de l'eau d'évacuation sous notre chambre et qu'elle s'écoule dans le lagon. Je suppose donc que je ne peux donner qu'une note de 99 sur 100 à notre évaluation. La bonne nouvelle, c'est que nous avons passé de si bonnes vacances que nous avons hâte de revenir l'année prochaine. À bientôt !
Wonderful Week at Melia Cayo Coco
Despite Hurricane Irma devastating this area last September, the staff have done a remarkable job at clean up, restoration and reopening this resort. Our visit was during the first week of February 2018 and we thoroughly enjoyed our stay. The staff were welcoming and friendly, the facility was clean and tidy, the food was excellent and the nightly entertainment superb. The line up of musicians, singers and dancers were absolute amazing. We struck it lucky weather wise as every day was a beach day. There were also lots of fun activities you could take part in if you wished. Spanish lessons, rum tasting, beach volleyball or bicycle riding to name a few. We stayed in a lagoon room which was quiet with a scenic view. Just two small issues. 1) you can actually lock yourself out on the deck and 2) there appeared to be drain water coming from underneath our room and leaking into the lagoon. So I guess I can only give our review a 99 out of 100. The good news is we had such a good vacation that we can't wait to return next year. See you all again soon!
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Il s'est bien amusé !
Nous avons été surclassés dans la chambre lagon et nous l'avons adorée. Nous n'avons que des choses positives à dire sur ce complexe. La chambre était spacieuse et propre avec une belle disposition et une belle vue sur le lagon. La nourriture était bonne et bien que l'on puisse encore voir les effets de l'ouragan sur le terrain, ils travaillent vraiment dur pour améliorer les choses. L'un des trois restaurants à la carte était encore fermé, mais les deux autres étaient très bons. Les gens sont [... lire plus]très gentils et amicaux et ils essaient vraiment de nous faire sentir les bienvenus. Je ne dirais pas que c'est un hôtel cinq étoiles mais nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous y retournerons toujours.
He had a great time!
We upgraded to the lagoon room and we loved it. We have only positive things to say about this resort. Room was spacious and clean with a nice layout and a beautiful view of the lagoon. Food was good and although you can still see the effects of the hurricane on the grounds they are working really hard to improve. One of the three a la carte restaurants was still closed but the diners to the other 2 was very good. People are very nice and friendly and they really try to make us feel welcome. I would not say this is a five star hotel but we really enjoyed or stay and we would always go back.
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J.&M. -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia paradise
C'était notre deuxième visite et certainement pas la dernière dans ce merveilleux complexe. Le personnel est très accueillant et sympathique et vous fait vous sentir comme chez vous. Nous avions une chambre lagon avec une vue magnifique sur les levers et couchers de soleil. Nous avons passé de bons moments à danser sur la musique jouée par l'orchestre au bar de la piscine et par les musiciens le soir. Les danseurs sont très talentueux et offrent toujours un excellent spectacle. Le service du per[... lire plus]sonnel du restaurant international le matin était toujours un excellent début de journée. L'attention portée aux détails par le personnel du buffet a également été un point fort. Lorsque vous entriez, ils savaient ce que vous vouliez boire et se mettaient en quatre pour rendre votre repas agréable. Le dernier jour, nous avons reçu tant de vœux et d'embrassades sincères. Nous sommes partis tristes de rentrer chez nous, mais nous nous sommes sentis totalement détendus et nous savions que nous reviendrions. Irma a peut-être endommagé la végétation de ce centre de villégiature, mais pas le cœur des personnes merveilleuses qui y travaillent.
This was our second visit and definitely not our last to this wonderful resort. The staff here are so outgoing and friendly and make you feel at home. We had a lagoon room with a great view of sunrises and sunsets. We had a great time dancing to music played by the Band at the pool-snack bar, and the musicians entertaining at night. The entertaining dancers are so talented and always put on a great show. The service by the international restaurant morning staff was always a great start of our day. The attention to detail of staff in the buffet was also a highlight. When you walked in they knew what you wanted to drink and went all out making your meal enjoyable. On our last day there were so many well wishes and hugs that were so genuine. We left sad to be going home, but left feeling totally relaxed and knew we would be back. Irma might have hurt the vegetation of this resort but not the heart of the wonderful people who work here.
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Ion&eKat -
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Melia Cayo Coco, du 15 au 22 janvier 2018
Le resort est assez agréable, ils ont fait du bon travail pour se remettre de l'ouragan. Il y a encore du travail à faire (je suggérerais que les fenêtres du haut du hall soient une priorité).
Plage : très bien (grande, beau sable, plongée avec masque et tuba, quelques golfs sympas à proximité...)
Nourriture : bonne et très bonne (mention spéciale pour les fruits de mer frais)
Restaurants : Les restaurants internationaux sont de haut niveau
Boissons : généralement correctes (moins de choix p[... lire plus]our les grandes marques)
Divertissement : excellent $$ (groupes live tous les jours, bonne musique, bons spectacles...et nous avons vu pas mal de resorts 4 à 5 étoiles dans les Caraibes).
Piscine : une seule, très grande, peu profonde)
Court de tennis : un seul fonctionnel, lumières pas encore réparées, surface de qualité mais ancienne.
Tennis de table, billard : ok.
Le maillon faible était ...la météo, mais je suppose que cela appartient à un autre "département" :-)
Melia Cayo Coco, Jan 15-22.2018
The resort is quite nice, they did a good job of recovering from the huricane. Still more work to be done (I would suggest the top windows in the lobby should be a priority).
Beach: great (large, great sand, snorkeling, some nice golfs close bye..)
Food: good and very good (special mention for fresh seafood)
Restaurants: International is top level
Drinks: generally ok (weaker selection for top brands)
Entertainment: excelent $$ (live bands every day, good music, good shows...and we have seen quite a few resorts 4 to 5 stars in the Caraibeans).
Swimming pool: single one, very large, shallow, no deep end)
Tennis court: only one functional, lights not yet repaired, quality but old surface.
Table tennis, pool table- ok.
The weakest link was ...weather, but I guess that belongs to a different "department" :-)
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Un personnel formidable, une station moyenne
Nous avons séjourné dans une chambre lagon. La vue et la terrasse avec des chaises longues étaient agréables, mais la chambre n'avait rien de spécial. La nourriture était abondante et pas mauvaise. La plage était longue et propice à la marche, mais nous aurions aimé qu'elle soit mieux nettoyée. Le temps n'était pas au beau fixe, ce qui explique peut-être en partie la situation Le personnel de cet hôtel est excellent et se met en quatre pour que vous vous sentiez spécial. Je pense que nous n[... lire plus]ous attendions à ce qu'un Melia soit d'une qualité un peu plus élevée que d'autres hôtels à Cuba, mais c'était juste "ok". C'est le personnel qui l'a rendu génial.
Great staff, average resort
We stayed in a lagoon room. The view and terrace with lounge chairs was lovely but the room wasn't anything special. Food was plentiful and not bad. The beach was long and great for walking but would have liked to see it cleaned better. The weather wasn't great, so perhaps that was part of the reason? The staff at this hotel are excellent though and really go out of their way to make you feel special. I think we were expecting a Melia to be a bit higher quality compared to other hotels in Cuba but it was just "ok". The staff are what made it great.
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Melia est de retour
On peut voir les traces de la destruction causée par Irma en novembre dernier. Les magnifiques jardins ont été décimés, mais ils sont remplacés et replantés en ce moment même. Avec un peu de temps, ils retrouveront leur splendeur d'antan.
En attendant, le personnel est absolument fabuleux. Tout le monde est souriant, serviable, joyeux et très optimiste et positif. Notre logement était très propre et a été maintenu dans cet état sans problème. Beaucoup d'eau chaude et des serviettes [... lire plus]propres.
La qualité de la nourriture est excellente - tout est délicieux et magnifiquement servi, que ce soit dans la salle à manger principale ou dans les restaurants spécialisés.
Nous sommes impatients de revenir en 2019 !
Melia is back
One can see the evidence of destruction that was Irma back in November. The glorious gardens have been decimated but are being replaced and replanted as we speak. Given a little time their former glory will return.
Meanwhile the staff are absolutely fabulous. Everyone is smiling, helpful, cheerful and very upbeat and positive. Our accommodation was very clean and was maintained that way without a problem. Lots of hot water and clean towels.
The standard of food is excellent - everything is delicious and beautifully served whether in the main diningroom or the specialty restaurants.
We are definitely looking forward to a return visit in 2019!!
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Stonge138 -
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Encore mieux la deuxième fois !
C'est la deuxième fois que je visite l'hôtel en un an et, après des vacances pas très agréables à Cayo Santa Maria, je suis retombée amoureuse de Cuba, en grande partie grâce au centre de villégiature Melia à Cayo Coco !
Nous avons été étonnés de voir à quel point les Cubains ont dû être dévoués et assidus pour remettre l'hôtel en état de marche et le rouvrir après l'ouragan, et ce, en si peu de temps ! Le personnel nous a montré des photos de la dévastation et c'est vraiment un témoignage du[... lire plus] merveilleux peuple cubain.
Presque tout ce que nous avions aimé lors de notre première visite était de retour et en état de marche, mais le personnel s'est plié en quatre pour s'assurer que notre séjour soit parfait et nous n'avons presque pas remarqué les quelques différences. Le "joyau de la couronne de Melia" est son personnel et nous avons toujours été accueillis avec le sourire après chaque demande et nous n'avons manqué de rien. Tout le monde, du personnel de direction au personnel de service et aux jardiniers, a toujours été agréable et accueillant et a demandé s'il pouvait aider de quelque manière que ce soit, et c'est la principale raison pour laquelle nous jouons à revisiter cet hôtel dans un avenir très proche !
Even better second time around!!
Second time visiting the hotel within a year and, after a not so favorable vacation in Cayo Santa Maria, have fallen back in love with Cuba, in no small part to the Melia resort in Cayo Coco!
We were amazed at how dedicated and industrious the Cuban people must have been to get the hotel back up in working order and re-opened after the hurricane, in such a short amount of time! We were shown pictures by the staff of the devastation and it is a really a testament to the wonderful people of Cuba.
Almost everything we loved from our first visit was back and in working order but, the staff 'bent over backwards' to ensure our stay was perfect and we almost didn't notice the few discrepancies. The 'jewel of Melia's crown' is their staff and was always greeted with a smile after each request and was left wanting for nothing. Everyone from the management staff to the serving staff and gardeners was always pleasant and welcoming and asked if they could help in any way, and the main reason we play to re-visit this hotel again in the very near future!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paix totale
Nous avons séjourné au Melia Cayo Coco du 6 au 13 décembre. Il n'y avait absolument rien qui n'était pas génial. Le vol, le personnel, les chambres, les repas et les activités étaient tous très bons. La plage est la meilleure de Cuba. La foule est calme et mature, ce qui nous a permis de passer des vacances très paisibles, ce qui était exactement ce que nous recherchions. De toute la semaine, le spectacle d'avant-spectacle du mardi soir a été le meilleur jamais organisé ! Les quatre hommes[... lire plus] ont chanté de la musique classique équivalente à celle des Canadian Tenors. C'est la meilleure musique que j'aie jamais entendue à Cuba. Incroyablement génial ! J'y retournerais rien que pour cela. Nous avons marché d'un bout à l'autre, de l'au-delà du Pullman au Blau Colonial à l'autre bout, et aucun centre de villégiature ne s'est remis aussi rapidement de l'ouragan Irma que le Melia Cayo Coco. Des efforts incroyables ont été déployés pour la reconstruction. N'hésitez pas à réserver des vacances dans ce centre de villégiature !
Total Peace
We stayed at Melia Cayo Coco December 6-13. There was absolutely nothing that wasn't great. The flight, the staff, the rooms, the meals and the activities were all very good. The beach is the best in Cuba. The crowd is quiet and mature and it resulted in a very peaceful holiday which was exactly what we were looking for. Of the entire week, the Tuesday evening pre-show entertainment was the best ever! The four men sang classical music equivalent to the Canadian Tenors. It was the best music I have ever heard in Cuba. Unbelievably great! I would go again just for that alone. We did walk end to end from beyond Pullman to Blau Colonial on the other end, and there is no resort that has recovered as quickly from Hurricane Irma as Melia Cayo Coco. Amazing effort put into reconstruction. Do not hesitate to book a holiday to this resort!
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KimI -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Notre première visite, mais certainement pas la dernière
Melia Cayo Coco est un paradis absolu !!! Il se trouve à une courte distance de l'aéroport, mais pendant notre séjour, nous n'avons pas vu ni entendu un seul avion ! L'hôtel n'est pas récent, mais l'excellence du personnel, du service, de la propreté et de l'ambiance est incomparable à tous les centres de villégiature plus récents que nous avons visités. Le terrain, la piscine et la plage sont très propres et bien entretenus. Notre chambre était lumineuse et gaie. Notre gouvernante de jour [... lire plus]a gardé notre chambre impeccable avec des serviettes fraîches tous les jours. La gouvernante de nuit nous a toujours accueillis dans notre chambre avec un service d'étage magnifiquement arrangé, accompagné de fleurs fraîches et de créations élégantes et délicieuses avec nos serviettes. La plage et les eaux invitantes de l'océan sont incroyables ! La nourriture était une collection infinie de fruits frais, de fromages, de poissons, de pains, de viandes... la liste est longue. On pouvait toujours trouver quelque chose de nouveau à essayer à chaque repas. Le personnel était de loin supérieur ! Ils se surpassent. Tout le monde est si gentil et amical. Au milieu de notre séjour, ils nous connaissaient tous et prenaient le temps de nous rendre visite. Le service était exemplaire ! Mon mari et moi avons décidé qu'il n'était pas nécessaire d'essayer d'autres complexes hôteliers dans cette région, car le Melia offre tout ce que l'on peut désirer ! Comme toutes les bonnes choses ont une fin, ainsi que notre séjour au Melia, nous avons décidé d'adopter le dicton de nos amis cubains : "nous ne disons pas au revoir, nous disons à plus tard" Nous reviendrons certainement pour d'autres vacances au Melia Cayo Coco et nous le recommandons fortement à tous.
Our first visit, definitely not our last
Melia Cayo Coco is absolute paradise!! It is a very short distance from the airport, however during our stay we didn't see or hear a plane! The hotel isn't new however, the excellent staff, service, cleanliness and ambiance is incomparable to any newer resorts we have been to. The grounds, pool and beach are very clean and well manicured. Our room was bright and cheerful. Our day house keeper kept our room spotless with fresh towels every day. The night house keeper always welcomed us back to our room with beautifully arranged turn down service accompanied by fresh flowers and elegant and delightful creations with our towels. The beach and inviting waters of the ocean are amazing! The food was an endless collection of fresh fruits, cheeses, fish, breads, meats...the list goes on and on. One could always find something new to try every meal. By far the staff was superior!! They go above and beyond. Everyone is so kind and friendly. By the middle of our weeks stay they all knew us and took time to visit with us. The service was exemplary!! My husband and I have decided that there really is no need to try other resorts in that area as the Melia has everything you could possibly want! As all good things must come to an end, as did our stay at the Melia we have decided to adopt the saying of our Cuban friends..." we are not saying goodbye, we are saying see you later!" We will definitely be going back for another vacation at the Melia Cayo Coco and highly recommend it to anyone.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia cayo coco
la chambre était agréable, la plage était superbe, la nourriture plus variée. Nous y retournerons certainement et nous irons même jusqu'à la plage de Pilar ! Nous n'avons pas été piqués et la piscine était propre. Nous pensons que les gens devraient nettoyer davantage les plages qui sont si belles
the room was nice, the beach was great , more variety on the food.we would go back again for sure and even drive down to Pilar beach again! We didn't get bitten and the pool was clean. We do think people should clean the beaches more they are so beautiful
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Katrina123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleux séjour à Melia !
J'ai tout aimé dans ce centre de villégiature. Il attire une foule détendue, ce que nous recherchions. Le personnel était incroyablement chaleureux et a fait en sorte que nous nous sentions comme chez nous. Les plages sont fantastiques. Nous avons adoré notre chambre lagon et sa vue magnifique !
Wonderful Time at Melia!!
I loved everything about this resort. It attracted a relaxed crowd which we were looking for. The staff was incredibly warm and made us feel right at home. The beaches are fantastic. We loved our lagoon room and the wonderful view!
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nous aimons le Melia
Nous y sommes allés plusieurs fois et n'avons jamais été déçus. Le personnel est très aimable et serviable. L'hôtel est propre. La nourriture est assez bonne. La plage est superbe, on peut y marcher pendant des kilomètres. Elle a été élargie avec du sable de l'océan et il y a des coquillages cassés, alors faites attention en marchant. Il y a suffisamment d'activités pour vous occuper si vous le souhaitez ou vous pouvez simplement vous prélasser. Le seul problème était de trouver des chaises long[... lire plus]ues autour de la piscine. Il y avait du vent quand nous étions là cette fois-ci, donc beaucoup de gens sont restés à la piscine plutôt qu'à la plage. Ils ont cependant apporté de nouvelles chaises longues blanches et 10 nouveaux transats. Le toit du restaurant cubain a été endommagé par le vent et a été mis hors service jusqu'à ce qu'il soit réparé. Ils ont ajouté le football à 5h30 tous les jours, il est joué avec le personnel sur le court de tennis arrière, alors apportez de bonnes chaussures de course. Le personnel est plutôt bon joueur et tous jeunes...lol. Ce n'est pas un lieu de villégiature pour les fêtards, c'est une population plus âgée... 40 ans et plus, semble-t-il. Un bon endroit pour des vacances relaxantes.
We love the Melia
We have been here a few times and are never disappointed. The staff are very friendly and helpful. The hotel is clean. The food is pretty good. And the beach is great, you can walk for miles. It has been widened now with sand from the ocean and there are some broken shells in it so be careful walking. There are enough activities to keep busy if you like or you can just lounge about. The only problem was getting loungers around the pool. It was windy when we were there this time so a lot of people stayed by the pool as opposed to the beach. They did bring in some brand new white loungers and 10 new sunbeds though. The roof on the Cuban restaurant was damaged by the wind and was out of service until repaired. They have added soccer at 5:30 daily, it is played with staff at the back tennis court so bring good running shoes. The staff are pretty good players and all young...lol. This is not a party resort, it is an older age demographic...40 and up it seems. A good spot for a relaxing vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Donna51 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nice Resort
L'hôtel était correct. Il a vraiment besoin d'être modernisé. La nourriture était très bonne. Le service était moyen, j'avais souvent l'impression qu'on les dérangeait. Peut-être qu'ils manquaient de personnel. La plage était spectaculaire, il y avait toujours une zone ombragée. Je n'ai jamais vu autant de moustiques, même le matin. Les gens couraient dans leur chambre pour les éviter. Apportez de l'insecticide puissant. J'ai eu des tonnes de piqûres.
Resort was okay. Really needs updating. Food was very good. Service was average, I often felt like we were bothering them. Maybe they were understaffed. Beach was spectacular, always got a shaded area. Never seen so many mosquitoes, even in the morning. People were running to their rooms to avoid them. Bring heavy duty bug spray. I got tons of bites.