Des vacances formidables !

La chaîne Bahia est l'une de mes préférées. Le personnel est formidable. Nous avons été surclassés au Luxury Akamal, ce qui nous a permis d'utiliser toutes les stations et le service de majordome était très pratique. Mes restaurants préférés étaient le Don Paublo à Tulum et le restaurant japonais à Coba. La plage est bonne pour le Mexique, mais le sable n'est pas le beau sable blanc de Punta Cana ou de Cuba. La plage est très longue et il est possible de s'y promener. Il s'agit d'un grand comple [... lire plus]xe hôtelier, mais les trolleys sont toujours disponibles si vous ne voulez pas marcher. Ne croyez pas les prévisions météorologiques, il devait pleuvoir 10 à 20 cm pendant 3 ou 4 jours pendant que nous étions là. A part quelques gouttes dans la journée, la plupart des pluies sont tombées la nuit et n'ont duré que quelques heures. Nous reviendrons.

Awesome holiday! The Bahia chain is one of my favourites. The staff was amazing. We were upgraded to the Luxury Akamal which allowed us to use all of the resorts and the butler service was very handy. My favourite restaurants were the Don Paublo in Tulum and the Japanese restaurant in Coba. The beach is good for Mexico but the sand isn't the beautiful white sand of Punta Cana or Cuba. Very long beach for walking. This is a large resort but the trolleys are always available if you don't want to walk. Don't believe the weather forecast, it was suppose to rain 10 - 20 cm for 3 or 4 days while we were there. Other than a few drops in the daytime, most of the rain came at night and only lasted for a few hours. We will be back.

Grand Bahai Tulum

Le Grand Bahai sait comment prendre soin de ses clients. Excellent service, chambres, terrains et piscines, personnel sympathique et la nourriture est excellente. C'était notre deuxième visite et nous sommes revenus en raison de l'excellente expérience de la première fois.

At the Grand Bahai they know how to take care of guests. Excellent service, rooms, grounds and pools, friendly staff and great food. This was our second visit and we came back because of the great experience the first time.

Un centre de villégiature formidable !

Mon petit ami et moi sommes allés au Grand Bahia Principe Tullum du 28 avril au 2 mai pour une escapade rapide. C'était sa première expérience en formule tout compris et je voulais qu'elle soit positive pour lui. J'ai contacté le complexe à l'avance pour prendre des dispositions afin de célébrer son anniversaire. L'hôtel a répondu à nos demandes et s'est assuré que tous nos besoins étaient satisfaits. Le service était excellent. La nourriture était excellente et abondante. Nous reviendrons sans  [... lire plus]aucun doute.

Awesome resort! My boyfriend and I went to the Grand Bahia Principe Tullum April 28-May2 for a quick getaway. It was his first all-inclusive experience so I wanted it to be a positive experience for him. I contacted the resort ahead of time to make arrangements to celebrate his birthday. The resort accommodated our requests and ensured all our needs were met. Service was excellent. Food was great and plenty. We will definitely return.

A éviter à tout prix - surtout pour les groupes et les mariages !

Par où commencer ? Nous étions un groupe de 27 personnes à assister à un mariage à destination. Nous étions âgés de 25 à 84 ans. Nous avons réservé entre décembre et janvier pour le début du mois de mai, et nous avons soumis nos informations de réservation à l'organisateur du mariage bien à l'avance, en partant du principe que nous serions tous placés "à proximité" (dans la même villa ou dans des villas contiguës, près de la plage). Dès notre arrivée, les problèmes ont commencé : - Personne ne  [... lire plus]semblait savoir ce qui se passait avec nos réservations. - Il n'y avait apparemment aucune trace de l'arrivée d'un "groupe" (mais en insistant, en espagnol seulement, pour qu'ils consultent leurs dossiers, les réservations ont été trouvées, bien sûr). - Nos chambres étaient aussi éloignées que possible de la plage. - Non seulement les membres du groupe n'étaient PAS proches les uns des autres, mais nous étions dispersés au hasard dans le complexe hôtelier. - Nous avons demandé une chambre au rez-de-chaussée pour la grand-mère de 84 ans qui marche à peine ; on nous a dit qu'elle était au deuxième étage et que l'hôtel était "complet" ; après 30 minutes d'argumentation et d'insistance (encore une fois, uniquement en espagnol), une chambre est miraculeusement apparue au rez-de-chaussée. - Mes beaux-parents ont pris leur chambre et sont allés dîner, mais à leur retour, ils ont trouvé un étranger qui sortait de leur chambre. L'étrangère était frustrée parce que c'était apparemment la TROISIÈME chambre occupée qu'on lui donnait au cours des trois dernières heures. Au moins, nous n'étions pas les seuls à passer un mauvais moment... - Les instructions pour les réservations à la carte n'étaient pas claires, ce qui a eu pour conséquence que notre groupe n'a pas pu obtenir de place pour un dîner ensemble autre que le dîner de mariage. La plage Il s'agissait plutôt d'une pataugeoire d'eau salée glorifiée. Il s'agit d'une fausse plage protégée de l'érosion par d'immenses bancs de sable recouverts de bâches et ancrés au fond de la mer. Si vous regardez sur Google Maps, vous pouvez les voir juste au large de la côte. En personne, ils ressemblent à des carcasses de baleines géantes semi-immergées à différents stades de décomposition (certaines sont neuves et la bâche est donc noire ; d'autres sont plus anciennes et couvertes d'algues et de polypes d'un brun dégueulasse). La piscine est si peu profonde que je me suis cogné les pieds contre le sable lorsque j'ai essayé de nager dans les parties les plus profondes. Et pour ajouter l'insulte à l'injure, la mer a fleuri pendant que nous étions là, produisant une couverture d'algues sur cette eau peu profonde qui ressemblait à un tapis marron vomitif ondulant. La solution de l'hôtel pour remédier à ce phénomène (annuel) : trois hommes qui ratissent manuellement les masses d'algues pour les mettre dans des sacs à ordures de taille standard. Pas de camions. Pas de ratissage mécanique. Des algues humides et pourrissantes s'empilent sur le rivage. Puces de sable à profusion ! Et si vous pensez que le côté Akumal est meilleur parce que l'hôtel est plus cher... détrompez-vous ! Nous avons marché 1 à 2 km dans les deux sens depuis la plage principale de Tulum, et le constat est le même : des petites plages factices, des carcasses de baleines mortes en guise de barrières et des pataugeoires d'eau peu profondes. Le mariage Je ne peux pas faire beaucoup de commentaires car je n'étais pas très impliquée dans l'organisation, mais je PEUX dire qu'entre décembre et mai, le coordinateur du mariage a été changé SIX FOIS ! Naturellement, aucune communication ne semble avoir été établie entre tous ces différents coordinateurs, de sorte que chaque nouvelle personne a dû être briefée à nouveau par le couple de mariés. Je ne recommande PAS cet hôtel à QUICONQUE qui : - veut venir à Riviera Maya pour la plage - n'a pas un niveau d'espagnol relativement respectable (pour discuter) - ne veut pas passer 2 ou 3 matinées à la réception à se disputer - voyagent en groupe - a fait des demandes spéciales (qu'il s'attend à voir satisfaites) - organise un mariage/une célébration/un événement quelconque S'il s'agissait d'une auberge à Amsterdam ou en Thaïlande, je dirais que l'expérience a été excellente ! car j'en aurais eu pour mon argent. Cependant, à 1500 $ par personne X 27 = 40 500 $ pour le groupe, et dans un hôtel 4-5 étoiles, cette expérience a été une honte !

Avoid at all costs - esp for groups/weddings! Where to start... We were a group of 27 people attending a destination wedding. Our Ages ranged from 25-84. We booked between December and January for the beginning of May, and we submitted our booking information to the wedding planner well in advance, on the premise that we would all be placed "close" (in the same or adjoining villas, close to the beach). As soon as we got there, the problems started: - No one seemed to know what was going on with our reservations. - There was apparently no trace of a 'group' arriving (but upon insisting, in Spanish only, that they search their records, the reservations were found, of course). - Our rooms were as far away from the beach as possible. - Not only were the group members NOT close together, but we were dispersed haphazardly throughout the hotel complex. - We requested a ground floor room for the 84-year-old grandmother who barely walks; we were told that she was on the 2nd floor and that the hotel was 'fully booked'; after 30 minutes of arguing and insisting (again, only in Spanish) a room miraculously appeared on a ground floor. - My in-laws checked into their room and went to dinner, only to find a stranger walking OUT of their room upon their return. The stranger was frustrated because that was apparently the THIRD occupied room that she had been given in the last 3 hours. At least we weren't the only ones having a bad time of it... - The instructions for a la carte reservations were unclear, resulting in our group being unable to get space for a dinner together other than the wedding dinner. The beach It was more of a glorified salt-water wading pool. It's a fake beach that's protected from erosion by giant sand banks covered by tarps and anchored to the sea floor. If you look on Google Maps, you can see them just off the coast. In person, they look like giant semi-submerged whale carcasses in various stages of decomposition (some are new and therefore the tarp is black; some are older and covered with puke-brown seaweed and polyps). The sea-pool is so shallow that I hit my feet against the sand when I tried to swim in the deepest portions. And to add insult to injury, the sea bloomed while we were there, producing an algae cover over this shallow water that looked like an undulating puke-brown carpet. The hotel's solution to this (annual) occurrence: have 3 guys manually raking up masses of seaweed into standard-sized garbage bags. No trucks. No mechanical raking. Moist, rotting seaweed piling up on the shore. Sand fleas galore! And if you think that the Akumal side might be better because the hotel's more expensive... think again! We walked 1-2 km in both directions from the main Tulum beach, and the picture's the same: small fake beaches, dead whale carcasses as barriers and shallow wading pools of water. The wedding I can't comment much because I wasn't heavily involved in the organization, but I CAN say that between December and May the wedding coordinator was changed SIX TIMES! Naturally, no communication seems to have been made between all of these different coordinators, so every new person had to be re-briefed by the wedding couple. I do NOT recommend this hotel to ANYONE who: - wants to come to Riviera Maya for the beach - doesn't have a relatively respectable level of Spanish (for arguing) - doesn't want to spend 2-3 mornings at reception arguing - is traveling with a group - has made special requests (that they expect to be fulfilled) - is holding a wedding/celebration/event of any kind If this was a hostel in Amsterdam or Thailand, I'd say the experience was great! because I would have got what we paid for. However, at $1500 per person X 27 = $40 500 for the group, and in a 4-5 star hotel, this experience was a disgrace!

A la hauteur des expériences passées de Bahia

Le seul problème que j'ai rencontré est que la plage n'était pas aussi belle que dans les autres hôtels Bahia où j'ai séjourné. Il y avait beaucoup trop d'algues. Le rivage de la plage était vraiment court et l'eau n'était pas claire comme du cristal et les eaux étaient très agitées. Nous avons fait de notre mieux, mais je ne sais pas si je retournerais au Bahia au Mexique. La station était également trop éloignée de l'aéroport.

Lives up to Bahia past experiences The only issue I had was that the beach was not as nice as other Bahia resorts I have stayed at. There was way too much seaweed. The shoreline of the beach was really short and the water was not crystal clear and very rough waters, There was a red flag posted for the whole week we were there. We made the best of it but I don't know if I would return to the Bahia in Mexico again. The resort was too far from the airport as well.

Une station pas si extraordinaire que ça

Nous avons trouvé que la propriété était magnifique et que la nourriture était excellente. Nous n'avons pas eu un très bon service (à l'exception d'un serveur), notre chambre avait un ventilateur bruyant et un climatiseur de mauvaise qualité - nous nous sommes plaints deux fois et n'avons jamais obtenu satisfaction

Not so amazing resort We felt the property was beautiful, the food was great. We did not get great service (with the exception of one server), our room had a noisy fan and a poor quality air conditioner - we complained twice and never got satisfaction

Magnifique centre de villégiature !

Le terrain était impeccable, le choix de nourriture au buffet du Yucatan était infini. Les restaurants à la carte étaient incroyables. Le seul point négatif est la climatisation dans les chambres, qui doit être améliorée.

Beautiful Resort! Grounds were impeccable, food choices at Yucatan buffet were endless. The "A la carte" restaurants were amazing. The only negative point is the air conditioning in the rooms; this needs to be improved.

Pas mal

Mon mari a été victime d'une intoxication alimentaire après notre première nuit. Je vous recommande de prendre durokol avant de partir. De plus, nous sommes habitués aux buffets des croisières où l'on vous oblige à vous désinfecter les mains avant de manger. Ce n'est pas une obligation, ce qui facilite la transmission des germes. En comparaison avec les buffets des bateaux de croisière, les buffets de Tulum et de Coba n'étaient pas aussi bons. À part cela, le complexe n'est pas mal. Nous avons c [... lire plus]hoisi Tulum plutôt que Coba parce qu'il se trouve directement sur la plage et j'en suis heureux. Coba est plus fréquenté car la plupart des restaurants s'y trouvent. Il n'est pas possible de faire de la plongée avec masque et tuba car les eaux sont trop agitées. Il y a des courts de tennis et des vélos disponibles, mais il faut réserver un jour à l'avance. Si nous devions y retourner, je choisirais Akumal car c'est la version de luxe et sur la plage, de plus vous avez accès aux 4 resorts et aux cartes alors que les resorts de Tulum et Coba n'ont accès qu'entre eux et pas à Akumal ni à Sian Kaan, et qu'il y a une limite sur le nombre de cartes. Nous avons également trouvé que le service n'était pas vraiment cohérent à Tulum/Coba.

Not bad My husband got food poisoning after our first night. I recommend you take durokol before you go. Also, we are used to cruise buffets where they make you sanitize your hands before you eat. This is not a requirement, thus, easy to transfer germs. In comparison to cruise ship buffets, both Tulum and Coba buffets were not as good. Aside from that, the resort is not bad. We chose Tulum over Coba because it is right on the beach and I'm glad we did. Coba is busier because most of the restaurants are there. You cannot snorkel as the waters are too rough. They have tennis courts & bicycles available but you have to book 1 day in advance. If we were to go back, I would aim for Akumal as it is the luxury version and on the beach, plus you have access to all 4 resorts & a la cartes whereas Tulum and Coba resorts only has access to each other and not Akumal nor Sian Kaan, and a limit on the number of a la cartes. We also found the service was not really consistent throughout Tulum/Coba.

Un site extraordinaire avec beaucoup de choses à faire et très propre

Le parc de l'hôtel est impeccable et les détails ont été soignés. Les chambres sont d'une propreté étonnante, tout comme les salles à manger dont la décoration est charmante. La zone publique est maintenue très propre et dispose de nombreux sièges, de nombreux bars à proximité et les divertissements étaient également très bons. Les transports sur le site sont efficaces et permettent d'aller de Tulum à Coba sans délai. Nous reviendrons sans aucun doute.

amazing resort with lots to do and very clean The hotel grounds are pristine with a lot of attention to detail. Rooms are amazingly clean and so are the dining rooms which have a lovely décor. The public area is kept very clean and has lots of seating, lots of bars close by and the entertainment was very good as well. Transportation on the resort is efficient getting you from Tulum to Coba resort without delay. We will be back, no question.

Station idéale pour les couples et les familles !

Nous y sommes allés avec des amis (un autre couple) à la mi-avril et avons séjourné dans la section Tulum du complexe car elle est plus proche de la plage. Le complexe lui-même se trouve à environ une heure et demie de l'aéroport et est immense (trois complexes en un). Avantages : Vous avez accès à tous les complexes. Coba est le plus récent et le plus grand, qui dispose des meilleurs restaurants et d'un joli bar dans le hall. Le buffet est également meilleur dans ce complexe. Akumal a la plag [... lire plus]e la plus propre et un peu plus privée. Les excursions sont excellentes et l'excursion (surclassée) à Chichen Itza et la plongée dans la grotte souterraine ont été particulièrement intéressantes. Hautement recommandé. La nourriture est excellente - en particulier le restaurant français (Le Gourmet), le restaurant de fruits de mer et le Mikado (japonais). Spectacle de dauphins gratuit à 11 heures à Tulum. Inconvénients : La plage a beaucoup d'algues à cette époque de l'année, les locaux font de leur mieux pour nettoyer mais il y a de meilleures plages ailleurs. Les chambres sont correctes mais pas extraordinaires - un surclassement serait peut-être une bonne idée. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature en raison des avantages mentionnés ci-dessus. Le temps était phénoménal à cette époque de l'année et il faut absolument faire autant d'excursions que possible.

Great resort for couples & families alike! We went with friends (another couple) in mid April and stayed in the Tulum section of the resort since it is closer to the beach. The resort itself is about 1.5 hours away from the airport and is massive (three resorts in one). Pros: You have access to all the resorts. Coba is the newest and largest, which has the best restaurants and a nice lobby bar. The buffet is also better at this resort. Akumal has the 'cleanest' beach and a little more private. The excursion tours are great and the (upgraded) excursion to Chichen Itza + diving in the underground cave was a particular highlight. Highly recommended. Food is excellent - particularly the French restaurant (Le Gourmet), Seafood restaurant and Mikado (Japanese). Free dolphin show at 11AM at Tulum. Cons: The beach has a lot of seaweed at this time of year, the locals try their best to cleanup but there are better beaches elsewhere. The rooms are OK but not stunning - perhaps upgrading might be a good idea. Overall I would recommend this resort due to the pros stated above. The weather was phenomenal at this time of year and definitely do as many excursions as possible.

Merveilleux séjour

Il mérite bien les critiques positives dont il fait l'objet. Nous sommes allés dans de nombreuses stations 4½ et 5 étoiles et celle-ci est l'une des meilleures que nous ayons connues. Le personnel est très sympathique, la nourriture est excellente et les installations sont bien entretenues. Nous y étions la semaine de Pâques et bien qu'on nous ait dit que l'hôtel était complet, nous n'avons jamais eu de problèmes pour trouver des chaises vides à la plage ou à la piscine. Nous sommes restés près [... lire plus] de la petite piscine familiale qui était moins agitée et plus tranquille que la piscine principale. Parfait pour les couples qui aiment se détendre et profiter des installations de l'hôtel.

Wonderful Stay Well deserved of it's positive reviews. We've been to many 4½ and 5 star resorts and this one is one of the best that we've experienced. The staff were all friendly, food was wonderful and the facilities well maintained. We were there Easter week and although we were told that the hotel was fully booked, we never had problems finding empty chairs by the beach or pool. We stayed by the smaller family pool which was less hectic and more tranquil than the main pool. Perfect for couples who like to relax and enjoy the resort amenities.

Très bon

La nourriture était excellente. Tulum est un très grand complexe par rapport à Akumal où j'ai déjà séjourné. La plage a des problèmes avec la présence quotidienne d'algues marines. Ils essaient très fort de les enlever mais c'est une bataille permanente.

Very Good Food was great. Tulum is a very large resort compared to Akumal where I have stayed before. The beach does have issues with continuous sea weed daily. They try very hard to clear it but it is an ongoing battle.

Séjour relaxant !

Notre séjour au Grand Bahia Principe Tulum a été formidable ! La nourriture était parmi les meilleures que j'ai connues dans un complexe hôtelier et il y avait toujours des divertissements disponibles. En ayant une chambre dans une zone plus privée de la station, nous avons pu profiter de notre paix et de notre tranquillité, mais aussi aller et participer à l'amusement des zones communes plus grandes. Le seul point négatif est la distance qui nous sépare de l'aéroport, mais le trajet en valait l [... lire plus]a peine.

Relaxing Stay! Our stay at the Grand Bahia Principe Tulum was terrific! The food was overall some of the best I have experienced on a resort and there was always entertainment available. By having a room in a more private area of the resort we were able to enjoy our peace and quiet, but also go and join into the fun of the larger common areas. The only negative was the distance away from the airport, but the drive was worth the wait.

Excellentes vacances en famille

L'hôtel est très grand et très étendu. Des tramways circulent toutes les 5 minutes et vous emmènent de votre chambre au hall d'entrée, aux zones commerciales et à la station de Coba. Notre groupe de 16 personnes ne s'est jamais plaint de la nourriture ou des boissons. Il y a 3 restaurants à la carte (notre préféré était La Gran Tortuga - le meilleur bœuf que j'ai jamais mangé dans les Caraïbes). Mini réfrigérateur rempli tous les jours de bière, d'eau et de boissons gazeuses. Pas de problème pou [... lire plus]r trouver des chaises longues sous les palapas à 8 ou 9 heures du matin sur la plage de Coba. Un peu déçu par le corail et les pierres dans l'eau et la quantité d'algues sur la plage, mais le personnel a travaillé sans relâche toute la journée pour les enlever.

Excellent family vacation Resort is very large and spread out. Trams run every 5 minutes taking you from your room to lobby area, shopping areas and Coba resort. Not one complaint from our group of 16 about the food or drinks. At at 3 a la carte restaurants (our favorite was La Gran Tortuga- best beef I've ever eaten in the Caribbean). Mini fridge filled every day with beer, water and pop. No problem getting loungers under the Palapas at 8 or 9 a.m. at the Coba beach area. A little disappointed in the coral and stones in the water and the amount of seaweed at the beach, but the staff worked continuously all day raking it away.

Bahia Principe Tulum

C'est un très beau complexe hôtelier. Très grand, propre et amical. Pas grand chose à redire si ce n'est que la plage n'est pas géniale, beaucoup de corail. Les piscines sont propres et il y a toujours beaucoup d'animation tous les jours. Le personnel d'animation travaille très dur pour divertir tout le monde. Les spectacles nocturnes étaient corrects, comme dans la plupart des stations balnéaires. La nourriture était EXCELLENTE. Les chambres étaient propres et toujours nettoyées en temps voulu. [... lire plus] Le terrain était magnifique. Le trajet depuis l'aéroport a duré entre 2 heures et 1 heure et demie mais s'est déroulé rapidement. Je reviendrais certainement ici. Vous ne pouvez jamais vous tromper en choisissant une propriété Bahia Principe dans le sud. Nous y sommes allés quatre fois et n'avons jamais été déçus. Si vous regardez sur la carte et que vous choisissez une zone spécifique où vous aimeriez avoir votre chambre, cela ne fait pas de mal d'envoyer un e-mail sympathique une semaine ou deux avant la date de votre départ. Je l'ai toujours fait et je finis presque toujours avec une vue sur l'océan (si disponible) et j'obtiens souvent quelques extras dans la chambre comme du champagne et des corbeilles de fruits. Ils cherchent vraiment à faire plaisir dans ces propriétés. Nous avons eu quelques petits problèmes pendant la semaine où nous étions ici, comme les toilettes qui coulaient et le coffre-fort qui ne fonctionnait pas correctement, mais il a suffi d'un appel au bureau de service pour qu'ils soient rapidement résolus. Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier et il faut s'attendre à ce que des choses se cassent, mais cela ne gâchera certainement pas vos vacances.

What a great resort this is. Very large, clean and friendly. Not much to complain about other than the beach is not the greatest, lots of coral. The pools are clean and always lots of entertainment every day. Entertainment staff work very hard to keep everyone entertained. Shows at night were OK, same at most resorts. Food was EXCELLENT. The rooms were clean and always cleaned in a timely fashion. Grounds were beautiful. The ride from the airport was between 2 2-1/2 hrs but went quickly. Would definitely go back here again. You can never go wrong choosing a Bahia Principe property down south. We have been 4 times and were never disappointed at any of them. If you look on the map and choose a specific area where you would like to have your room, never hurts to send off a nice email a week or two before your departure date. I have always done this and almost always end up with an ocean view(If available) and often get a few extras in the room like champagne and fruit baskets. They really aim to please at these properties. We had a few little hiccups during the week we were here like the toilet running and the safe not working properly but with a call to the service desk they were quickly fixed. It is a very large resort and you have to expect that things will break but it certainly is not going to ruin your vacation.

Un centre de villégiature exceptionnel

Magnifique complexe et bien entretenu. La nourriture était fantastique dans tous les restaurants, à l'exception du Brésilien dont je n'étais pas fan à cause de la nourriture et du service. Les plages étaient superbes, nous avons eu des algues les premiers jours, mais c'est un phénomène naturel qui n'est pas de la faute de la station. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce voyage à toute personne intéressée par de la bonne nourriture, des boissons, des plages et un service de qualité, avec un [... lire plus] océan magnifique à regarder.

Amazing resort Beautiful resort and well maintained. The food was fantastic at all restaurants except I wasn't a fan of the Brazilian because of the food and service. The beaches were great, we had sea weed get washed in on the first few days but that is a natural occurring event not the resorts fault. Overall I would highly recommend this trip to anyone interested in great food drinks beaches and service with a beautiful ocean to look at.

Plus que ce à quoi nous pouvions nous attendre

nos récentes vacances au gran bahia principe tulum ont été merveilleuses...tout d'abord je dois dire que nous avons été très bien traités par notre agent de voyage TanyaSmith de trip central. qui a travaillé très dur pour nous trouver un super resort, situé sur la plage et au bon prix.... j'ai envoyé un e-mail au directeur directement depuis le centre de villégiature et j'ai demandé que nous voyagions à trois couples et que nous aimions avoir des chambres dans les mêmes villas si possible... ils [... lire plus] ont rapidement répondu et dit qu'ils ne pouvaient pas promettre mais qu'ils feraient de leur mieux pour répondre à votre demande... à l'arrivée, ils ont immédiatement pris nos bagages et nous ont emmenés dans le hall du premier et nous nous sommes enregistrés rapidement.René a été très agréable et nous avons découvert que les trois couples étaient en fait dans la même villa et que nous étions dans les chambres 33315, 33316 et 33317... les employés et la direction étaient excellents. le niveau de service était impressionnant... le personnel du snack-bar a dépassé nos attentes... dans l'ensemble, nous étions trois couples heureux.la plage est rocailleuse et cette année il y avait beaucoup d'algues, mais c'est la nature... le personnel travaillait très dur du lever du soleil à la nuit... nous ne pouvions pas nous empêcher de nous sentir mal pour les travailleurs... excellent centre de vacances. je recommanderais... et je ne peux pas comprendre comment les gens peuvent se plaindre autant... ce n'est pas juste.

More tben we could of expected our recent vacation at gran bahia principe tulum was wonderful..first of all i would have to say that we were so very well treated by our travel agent TanyaSmith from trip central. who worked so hard finding us a great resort.beach location and at the right price.. i had e-mailed tne manager directly from the resort and had requested that we were traveling 3 couples and we we like to have rooms i im the same villas if possible.. they quickly responded and said they could not promise but they would do there best to accommodate your request... on arrival .they immediately took our luggage and brought us over to the premier lobby and we registered quickly .Rene was so very pleasant and then we all found out that all three couples were indeed in the same villa and we were in rooms 33315.33316 and 33317...the employees and management we're excellent.the service level was awesome... the staff at the snack bar went far beyond our expectations...all in all .we were 3 happy couples...the beach area is rocky and this year there was lots of seaweed but its mother nature..they had staff working so very hard from sun rise to night... we could not help but feel bad for the workers...great vacation resort. would recommend..and can not understand how people can complain so much..so not fair.

Fantastic Resort

La nourriture était incroyable. Le personnel était attentif et nous n'aurions pas pu demander un meilleur temps ! Le seul point négatif était la longueur du trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature, mais dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances

The food was amazing. Staff were attentive, and we couldn't have asked for better weather!!! The only negative was that it was a long drive from the airport to the resort, but still a great holiday experience overall

Grande période

J'ai été très impressionné par les chambres et les services de cet hôtel. C'était la première fois que je venais au Mexique et la deuxième fois que j'allais dans un hôtel tout compris. Le personnel était très sympathique. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise à la plage ou à la piscine. Même si la plage était magnifique, l'eau était assez agitée et il y avait de faux rochers pour briser le ressac. Il était possible de louer gratuitement du matériel de plongée avec tuba, mais l'e [... lire plus]au n'était jamais assez calme et nous n'avons pas été autorisés à utiliser le matériel.

Great Time I was really impressed with the rooms and services at this hotel. It was my first time in Mexico and second time at an all-inclusive. The staff was very friendly. It was never a problem to get a chair at the beach or by the pool. Even though the beach was beautiful, the water was fairly rough, and they have these fake rocks to break the surf. There was snorkel gear to rent for free but the water was never "calm enough" and we were not allowed to use the gear.

Un centre de villégiature génial !!!

Nous avons passé de merveilleuses vacances ! Le complexe est entretenu à la perfection et rien ne manque à l'appel. La nourriture est incroyable avec un choix sans pareil. Le personnel est toujours souriant, même si certains touristes ne le sont pas. Les piscines sont superbes et vous pouvez choisir entre la détente et les activités. La plage est infinie et on peut s'y promener. Il y avait toujours du personnel qui travaillait sur la plage pour la garder propre. Nous reviendrons !!!! Après le tr [... lire plus]oisième jour de nos vacances, nous aurions souhaité réserver des vacances de dix jours dans ce complexe. Allez faire un tour en Segway avec Alex au magasin de plongée !

Awesome Resort!!! We had a wonderful vacation! The resort is groomed to perfection with nothing out of place. The food is amazing with a selection like no other. The staff always have a smile even when some of the tourists do not. The pools are great and you could pick where from relaxing or getting involved with activities. The beach was endless for walking. There was always staff working on the beach keeping it clean. W e will return!!!! After the third day into our vacation we wished we would have booked a ten days vacation at this resort. Check out the Segway tour with Alex at the dive shop!!!