Hôtel de qualité et abordable

C'est un voyage fantastique pour ma famille. Les chambres sont propres et confortables. Le personnel et les services sont sympathiques et je n'ai pas eu l'impression que l'on insistait pour obtenir des pourboires. Les piscines sont de bonne taille et bien entretenues. Les spectacles sont présentés de manière professionnelle et organisés avec soin. Les lacunes sont les suivantes : les heures d'entretien des piscines devraient être modifiées pour les rendre plus accessibles (actuellement avant 9  [... lire plus]heures et après 18 heures). La nourriture du restaurant buffet est répétitive. Le restaurant italien à la carte n'est pas climatisé, ce qui le rend peu agréable. Les procédures d'enregistrement et de sortie à la réception sont fastidieuses et pourraient être raccourcies !

Worth & Affordable hotel Its a fantastic trip for my family. Rooms are clean and cozy. Staff and services are friendly and did not feel much pushy for tips. Swimming pools are good sizes with well maintenance. Shows are professionally presented and neatly organized. Shortfalls are: swimming pools maintenance hours should be adjusted to make them more accessible (currently before 9am and after 6pm). Buffet restaurant food is repetitive. The Italian a la carte restaurant has no air conditioning that make it not enjoyable. Front desk check in/out processes are tedious that could be shortened!

Pas mal

L'entretien des chambres est le pire. Tout le reste est correct. La nourriture et le service sont bons. L'entretien de la piscine peut être amélioré. Les plages sont bonnes. L'entretien de l'hôtel est correct. Le meilleur moment est le spectacle de danse du soir, à la fois sur le sol et dans l'eau.

not bad The room maintenance is worst. Everything else is okay. The food and the service is good. The pool maintenance can be improved. The beaches are good. The hotel maintenance is okay. The best part is evening dance performance both on the ground and in the water.

Bon rapport qualité/prix

Terrain - bien entretenu et propre / piscines - belles et propres Nourriture - grande variété à chaque repas (sauf au snack-bar) Lieu - vieux / nécessite quelques réparations mais dans l'ensemble propre Personnel - amical et serviable Sécurité - sécurité à la porte d'entrée Réception - enregistrement très lent - jamais de sourire Pour accéder à la plage, il faut traverser la route et marcher pendant environ 7 à 10 minutes, ce qui n'est pas pratique pour les personnes ayant des difficultés à marc [... lire plus]her, mais cela en vaut la peine lorsque vous arrivez sur le sable blanc et doux et l'eau limpide. Le bar de la plage se trouve dans un ancien bâtiment de style espagnol (très joli et propre) Situation - accès facile depuis l'aéroport (25 minutes de route) / à quelques pas des restaurants, boutiques, vendeurs d'artisanat et parcs du centre-ville Je travaille dans le secteur de l'hôtellerie et je dirais que des améliorations sont nécessaires, mais que nous en avons eu pour notre argent.

Good Value Grounds - well kept & clean / pools - nice/clean Food - great variety at each meal (except in the snack bar) Venue - old/needs some repair but all in all clean Staff - friendly and helpful Security - felt save / security at front door Front Desk - check-in very slow - never received a smile To reach the beach you have to cross the road and walk for about 7-10 minutes- not handy for anyone with walking challenges, but well worth it when you arrive on the nice white, soft sand and beautiful clear water. The beach bar is in a unique older Spanish-style building (very nice/clean) Location - easy access from airport - 25 minute drive / located within walking distance to downtown restaurants/shops/craft vendors/parks I work in the hospitality business and would say improvement is required but found value for the price we paid.

Sale et dangereux !

Je ne retournerai jamais dans ce complexe. C'était mon cinquième séjour à Cuba et mon premier séjour dans ce complexe. Nous y sommes allées pour l'enterrement de vie de jeune fille de mon amie ! Le processus d'enregistrement a été un cauchemar. Il nous a fallu deux heures APRÈS 16 heures (l'heure dite d'enregistrement) pour obtenir nos clés de chambre, car nos "chambres n'étaient pas prêtes". Lorsque nous sommes enfin entrés dans nos chambres, nous avons découvert que la pomme de douche était ca [... lire plus]ssée, que nous n'avions pas de serviettes propres et que nous n'avions pas d'eau. Enfin, les draps de mes colocataires étaient couverts de taches de sang. Nous avons demandé à plusieurs reprises, très poliment, que l'on s'occupe de nos besoins, mais nous avons été constamment ignorés. En plus de tout ce qui précède, ce centre de villégiature n'est pas sûr. Lors de notre première nuit, une grande fenêtre en bois est tombée sur la tête de mon amie (la mariée). Il devait peser au moins 30 livres. Après avoir signalé l'incident à la direction, celle-ci a semblé plus préoccupée par la réparation de la charpente en bois que par le mal de tête de ma colocataire. Après avoir simplement replacé le luminaire au-dessus de la fenêtre (sans aucun outil), ils ont refusé d'appeler une ambulance, affirmant qu'il ne s'agissait pas d'une urgence. Croyant que la mariée avait une commotion cérébrale, nous l'avons heureusement emmenée dans une clinique et cela n'a pas complètement gâché son enterrement de vie de jeune fille ! Je ne recommanderais JAMAIS ce centre de villégiature.

Dirty and Unsafe! I will never go back to this resort. This was my fifth time in Cuba and first time at this resort. We went for my friend's Bachelorette party! The check-in process was a nightmare. It took us a full 2 hours AFTER 4pm (which is said to be the check in time) to get our room keys as our "rooms weren't ready". When we finally got into our rooms we discovered that our shower head was broken, we didn't have any clean towels and didn't have any water. Lastly my roommates bed sheets had spots of blood on the bottom of them. We asked several times quite politely to tend to our needs we were constantly ignored. Aside from all of the above - this resort is UNSAFE. On our first night a large wooden window fixture fell on my friends (The Bride's) head. It had to have weighed a good 30 pounds. After reporting the incident to management - they seemed more concerned with fixing the wooden framing instead of my roommates booming headache. After simply placing the fixture back above the window (no tools necessary) - they refused to call an ambulance, saying it "wasn't an emergency". Believing the bride to have a concussion we luckily ended up getting her to a clinic and it didn't completely ruin her bachelorette party! I would NEVER recommend this resort.

Pire station

Beaucoup d'entre nous sont tombés malades à cause de la nourriture dégoûtante et de la moisissure sur les aliments. Mon amie a été gravement blessée à la tête parce que l'hôtel n'a pas fixé correctement un lourd rail en bois sur le mur et a refusé de payer un médecin. Ils ont scanné nos passeports et les ont gardés pendant des heures, je ne sais pas pourquoi. Il nous a fallu deux heures pour nous enregistrer et personne ne nous a aidés à porter nos bagages. Nous avons demandé à avoir des choses  [... lire plus]dans nos chambres qui manquaient lorsque nous sommes arrivés, comme une bouteille d'eau, et ils ont dit qu'ils nous la donneraient le jour suivant, mais ils ne l'ont jamais fait. En gros, tout ce que vous avez demandé ou dont vous vous êtes plaint, ils l'ont ignoré. Station balnéaire affreuse

Worst resort Many of us got sick because of the disgusting food and mold on the food. My friend got severely injured on her head because the hotel failed to secure a heavy wooden rail type of thing on the wall properly and they refused to pay for a doctor. They scanned our passports and kept them for hours I don't know why. It took us two hours to check in and there was no one helping out with our luggage. We requested to have things in our rooms that were missing when we first came in like water bottle and they said they would give it the day after but they never did. Basically anything you complained about or requested they ignored. Awful resort

Réfléchissez-y à deux fois...

Venant de quelqu'un qui voyage tous les deux mois, c'était de loin le pire des hôtels. Le personnel : Dès le départ, nous avons reçu une attitude. En leur accordant le bénéfice du doute sur le fait qu'il s'agissait peut-être d'un après-midi stressant, notre groupe a laissé couler. Cependant, la situation s'est progressivement dégradée tout au long de la semaine. Enregistrement : il a fallu 3 heures, ils nous ont fait attendre dans le hall sans rien nous proposer en raison de la chaleur. Je me  [... lire plus]permets d'ajouter que notre groupe était composé de 11 personnes. Chambres : nous avions 6 chambres au total. 2 groupes de 2 personnes ont dû changer de chambre deux fois à cause des quantités ridicules de moisissures sur les murs et les murs de la salle de bain. C'était insupportable ; très écœurant pour ne pas dire plus. Pour couronner le tout, seule une chambre disposait d'une climatisation fonctionnelle. Nous appelions la réception pour demander de l'aide, mais personne ne se présentait. La réception nous raccrochait au nez en pleine conversation. Resort/hôtel : resort décent, certainement pas un 4 étoiles. Plutôt 2 étoiles. Attention aux cafards qui circulent.

Think twice... Coming from someone that travels on a bi-monthly bases, this was by far the worst resort/hotel. Staff: Right off the bat we were receiving attitude. Giving them the benefit of the doubt that it may have been a stressful afternoon our group let it slide. However, it became progressively worse throughout the week. Check-in: took 3 hours, they made us wait in the lobby without offering us anything in the heat. Might I add our group consisted of a 11 individuals. Rooms: in total we had 6 rooms. 2 groups of 2 had to change rooms twice due to the ridculous amounts of mold all over the walls and bathroom walls. It was unbearable; very sickening to say the least. To top it all off only 1 room had functional air conditioning. We'd call the front desk for assistance, yet no one would show up. It came down to the point where reception would hang up on us mid conversation. Resort/hotel: decent resort, definitely not a 4 star. More like a 2 star. Be cautious of the roach's running around.

C'est la deuxième fois que je viens ici !

Idéal pour les célibataires ou les personnes qui aiment faire la fête. Nous nous sommes fait une tonne d'amis et nous nous sommes éclatés. La plage est à une minute à pied. Le marché du centre-ville et la vie nocturne sont accessibles à pied. La nourriture était bonne, les chambres étaient propres :)

2nd time here! Great for singles or people who like to party. We made a ton of friends and had a blast. A minute walk to the beach. Downtown market and nightlife is in walking distance. Food was good, rooms were clean:)

Pas un quatre étoiles

les chambres ont besoin d'une mise à jour, pas beaucoup d'eau chaude pour les douches, en fait c'était froid, c'est bien froid mais pas si froid, le service n'est pas amical du tout, pas de bouteilles d'eau dans les chambres, (seulement le premier jour) nous avions un réfrigérateur mais pas d'eau, nous avons dû acheter de l'eau tous les jours, par un temps de plus de 30 degrés, vous vous moquez de moi ? la réception, quand nous sommes arrivés, ils ne nous ont même pas dit où était la chambre, pa [... lire plus]s de carte du resort, ils ne nous ont rien expliqué, ne nous ont pas dit que nous avions le droit à deux réservations dans n'importe quel restaurant à la carte, parce que l'hôtel est près de la ville, nous avons demandé une carte de Varadero, ils n'en avaient pas, le change à l'hôtel n'était pas une très bonne affaire, etc., etc., etc.

not a four stars rooms need an up date,not much of hot water for showers, actually it was cold, is good cold but not that cold, service not friendly at all, no bottles of water in the rooms, (only first day)we had a fridge but no water, we had to buy water everyday, in a weather over 30 degrees, u kidding me?, reception, when we arrived, they did not even tell us where the room was, not a map of the resort, they did not explain anything to us, did not tell us that we had the right to a two reservations to any restaurants a la carte, because the hotel is near the city, we asked for a varadero map, they did not have one, exchange in the hotel was not a very good deal, etc., etc., etc.

Bellevue Palma Real

Un resort génial ... une nourriture assez bonne ... des hôtes formidables....e personnel aurait pu être un peu plus amical mais cela n'a pas vraiment d'importance, cela signifiait juste que j'avais moins de pourboire ... et peut-être un nouveau CD, j'étais vraiment fatigué d'entendre de la musique de danse latino 24/7 mais j'imagine que c'est comme ça partout

Awesome resort ...pretty good food...great guests....staff could of been a bit more friendly but that didn't really matter ,just meant I got to tip less ...and maybe a new CD, got real tired of hearing latino dance music 24/7 but i guess it's like that everywhere

Valeur

Le centre de villégiature le moins cher de Varadero. Vous en avez donc pour votre argent. Mais lors d'un récent séjour, l'hôtel était rempli au quart ou moins et le service, bien sûr, bien meilleur. Excellent emplacement. La plage est à trois pâtés de maisons. Mais il n'y a également que trois pâtés de maisons pour se rendre à plusieurs grands restaurants et à certains des meilleurs lieux de musique live de Varadero. Le soir, l'animation du théâtre dépasse celle de certaines stations balnéaire [... lire plus]s beaucoup plus chères situées sur la plage.

Value Still cheapest resort generally in Varadero. As a result you get what you pay for. But a recent stay was with the hotel 1/4 full or less and service, of course, much better. Excellent location. It's a three block walk to the beach. But it's also only about a 3 block walk to several great restaurants and some of the best live music venues in Varadero. And the evening live entrainment at the theatre exceeds some of the much more expensive resorts down the beach.

Complexe touristique exceptionnel

j'ai apprécié mon séjour au Palma Real, très bien situé, près des magasins, etc. Bonne nourriture, beaucoup de fruits frais, variété de tout dans la grande salle à manger, bon service au bar Jesus et à la salle à manger Carlos, très bonne musique dans le hall et la salle à manger, chambres propres et personnel sympathique,

Amazing Resort ,Enjoyed staying at Palma Real, great location near shopping etc. Great food, lots of fresh fruits variety of everything in large dining room good service at bar Jesus and Carlos dining room. very good music in lobby and dining room .Clean rooms and friendly staff,

J'y retournerais !

Trois piscines, dont une avec un bar ! La nourriture était bonne si vous n'êtes pas pointilleux,,, chambre agréable et propre !!! La seule chose qui n'était pas pratique, c'est qu'il fallait traverser la route pour aller à la plage, mais ce n'est pas loin, il y a une banque de l'autre côté de la route ! Juste à côté de l'autre il y a un club nommé havana et call 62 !!! J'y retournerais n'importe quand !

I would go back!! Three pools , one with a bar!! Food was good if you're not picki,,, nice and clean room!! The only thing that wasent convenient is you had to cross the road to go to the beach but it's not far, there's a bank on the other side of the road!! Just beside the other there's a club named havana and call 62!! I would go back anytime!!

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous sommes allés récemment dans ce centre de villégiature et nous y avons passé un excellent moment. La nourriture était répétitive mais bonne, l'hôtel a besoin d'un petit rafraîchissement mais l'ensemble semble correct. Leurs meilleurs ambassadeurs sont, sans l'ombre d'un doute, leurs incroyables employés. Le service était excellent. Je recommanderais cet endroit à tout le monde.

Amazing resort We have been recently to this resort and have spent a wonderful time at this place. The food was repetitive but good, the hotel needs a little refresher but the overall looks ok. Their greatest ambassadors are, without a shadow of the doubt, their amazing staffs. The service was excellent. I would recommend this place to everyone.

J'ai adoré

Ce centre de villégiature était incroyable pour le prix. L'ambiance était meilleure que dans les stations plus cotées où j'ai séjourné dans le passé. Le personnel était sympathique et la station était très propre. J'y retournerai sans hésiter. Très satisfait

loved it This resort was amazing for the price. Had a better atmosphere then higher rated resorts I've stayed at in the past. Staff was friendly and resort was very clean. Will go again in a heartbeat. Very pleased

Ce devrait être votre DERNIER recours.

J'ai voyagé dans le monde entier et séjourné dans des centres de villégiature au Vietnam, en Thaïlande, en Indonésie, au Mexique, en Malaisie, à Trinité-et-Tobago et aux Bermudes. Ce complexe est de loin le pire que j'aie jamais rencontré. La chambre était spacieuse mais le lit était humide et les oreillers dégoûtants. Lorsque nous avons enlevé les taies d'oreiller, il y avait de vilaines taches de sueur jaune sur chaque centimètre carré de l'oreiller. Nos serviettes n'ont jamais été changées. N [... lire plus]ous avons marqué les coins des serviettes juste pour voir et les deux mêmes serviettes étaient simplement pliées et accrochées au porte-serviettes chaque jour. Le climatiseur ne fonctionnait pas et donnait une odeur de moisi à la chambre lorsque nous le mettions en marche. Le complexe lui-même était très mal entretenu et il y avait des carreaux cassés et manquants partout dans les zones de la piscine et dans les allées, ce qui donnait un aspect très miteux à l'ensemble. Il n'y avait pas assez de chaises longues pour les clients et il était très difficile d'en trouver une vide. Il n'y avait pas de service de sécurité pour gérer les personnes indisciplinées et ivres, qui étaient nombreuses, belliqueuses, vulgaires et très bruyantes. Des gens vomissaient dans la piscine et des cigarettes flottaient partout. De nombreux locaux traînaient sans bracelets et, alors que les clients faisaient la queue de dix à quinze personnes pour obtenir des boissons au bar, ces locaux s'approchaient et passaient devant les clients payants pour se faire servir. L'environnement était globalement désagréable. Il n'y avait absolument pas d'air conditionné. Il n'y avait aucun endroit dans la station où l'on pouvait se reposer de la température de plus de 35°C. Même dans les restaurants qui avaient la climatisation, il n'y avait pas d'air conditionné. Même dans les restaurants qui disposaient de la climatisation, toutes les fenêtres étaient ouvertes, ce qui la rendait complètement inutile. De plus, les ascenseurs ne fonctionnaient pratiquement jamais. Nous étions au quatrième étage. La nourriture était épouvantable et carrément dangereuse. Le buffet était envahi de mouches et, à plusieurs reprises, j'ai vu de petits cafards autour des plats. J'ai reçu une escalope de poulet panée qui était crue et congelée au milieu. Lorsque je l'ai signalé au personnel, il s'est excusé et l'a jetée, mais il n'a pas retiré les escalopes du buffet même après que d'autres clients se soient plaints du même problème. Le front de mer, à environ dix minutes de marche de l'hôtel, est absolument magnifique. L'une des plus belles plages que j'aie jamais vues. L'eau est cristalline et le sable blanc et doux. À l'exception des mégots de cigarettes qui jonchaient le sol, la plage était relativement propre. Le problème, c'est qu'il y avait très peu de zones ombragées pour les clients, et que les zones ombragées disponibles étaient gardées par la sécurité pour les personnes qui leur avaient donné de l'argent. Même s'ils n'étaient pas là, les sièges à l'ombre étaient recouverts de serviettes, ce qui les désignait comme "pris". Ma femme et moi sommes arrivés à la plage à 6h30 du matin et toutes les chaises à l'ombre étaient déjà recouvertes de serviettes, alors que nous étions les premiers sur la plage. Nous nous sommes simplement dirigés vers un parasol en chaume et avons enlevé les serviettes pour les placer sur une autre chaise. L'agent de sécurité s'est approché et a essayé de nous dire que la chaise était réservée. Nous avons secoué la tête et nous nous sommes quand même assis. Il a rapidement abandonné et nous a laissés tranquilles. Je voulais quitter cet endroit dès le troisième jour, tant j'étais mécontent de la station. J'habite à Red Deer, en Alberta, et je viens de traverser un hiver long et brutal. J'avais désespérément besoin de vacances au soleil. J'attendais ce voyage avec impatience depuis des mois et en seulement trois jours, ce centre de villégiature m'a fait perdre toute envie. Si je n'ai pas bien expliqué à quel point cet endroit était horrible, cette information à elle seule devrait en dire long sur la qualité de ce centre de villégiature. Je ne lui donnerais même pas 2 étoiles, encore moins 3 et 1/2. Très, très décevant.

This should be your LAST resort. I have traveled around the world and stayed in resorts in Vietnam, Thailand, Indonesia, Mexico, Malaysia, Trinidad & Tobago and Bermuda. This was by FAR the worst resort I have ever encountered. The room was spacious but the bed was damp and the pillows were disgusting. When we removed the pillow cases there were nasty yellow sweat stains covering every inch of each pillow. Our towels were never changed once. We marked the corners of the towels just to see and the same two towels were simply folded up and hung back on the rack each day. The air conditioner didn't work and just made the room smell musty when we turned it on. The resort itself, was very poorly maintained and there were broken and missing tiles all over the pool areas and walk ways making it look very shabby. There were not enough lounge chairs available for the guests and it was very difficult to find an empty one. There was no security to handle unruly, drunken people, of which there were many, and they were belligerent, vulgar and very loud. There were people vomiting in the pool and cigarettes floating everywhere. There were many locals hanging around without bracelets, and while guests were lined up ten to fifteen people to get drinks at the bar, these locals would just stroll up and cut in front of the paying guests and get served. It was an all around unpleasant environment. There was absolutely no air conditioning anywhere. There was nowhere on the resort to take a break from the 35+C temperature. Even in restaurants, that had AC on, they would have all the windows open, making it completely useless. Also, the elevators barely ever worked. We were on the fourth floor. The food was terrible and downright dangerous. The buffet was swarming with flies and on a couple of occasions I saw small cockroaches around the dishes. I got a breaded chicken cutlet that was raw and frozen in the middle. When I pointed this out to the staff they apologized to me and threw it away, but didn't remove the cutlets from the buffet even after a number of other guests complained of the same problem. The beachfront, about a ten minute walk from the resort, was absolutely stunning. One of the nicest beaches I have ever seen. Crystal clear water and soft white sand. Except for the cigarette butts everywhere, the beach was fairly clean. The problem was there were FAR to few shaded areas for guests, and what shade there was available was held by security for people who had given them money. Even if they weren't there the seats in the shade had towels on them marking them as "Taken". My wife and I got to the beach at 6:30AM and all of the chairs with shade already had towels on them yet we were the first on the beach. We simply walked to a thatched umbrella and removed the towels, putting them on another chair. The security guard came over and tried to tell us the chair was reserved. We just shook our heads and sat down anyway. He gave up fairly quickly and left us alone. I wanted to leave this place by day three, that is how unhappy I was with the resort. I live in Red Deer, Alberta and just went through a long and brutal winter. I was desperate for a vacation in the sun. I was looking forward to this trip for months and in only three days, this resort had soured me on the whole thing. If I haven't properly conveyed just how awful this place was, that info alone should speak volumes on the quality of this resort. I wouldn't even give it 2 stars, let alone 3 and 1/2. Very, Very disappointing.

Un centre de villégiature exceptionnel

Bellevue Palma Real est très propre, la nourriture était bonne, le personnel était très sympathique. Les piscines étaient propres, l'océan est magnifique. Je reviendrais certainement dans ce complexe. A distance de marche des marchés et des bars locaux ex. Beatles Bar, Callie 62 Spanish bar

Amazing resort Bellevue Palma Real is very clean, food was good, staff was very friendly. Pools were clean ocean is beautiful . Would definitely go back to this resort. Walking distance to the markets and the local bars ex. Beatles Bar , Callie 62 Spanish bar

Le bon et le mauvais Palma Real

Points forts : - pas cher 769 $ 7 jours formule tout compris - chambre propre et nettoyée tous les jours - les spectacles de nuit sont excellents - l'emplacement est très proche de la ville de Varadero et donc des restaurants et des divertissements - la plage est magnifique et à 3 minutes à pied de l'hôtel - les jus de fruits sont bons - Le restaurant Piazza est excellent Mauvais points : - 95% du personnel est impoli - Le buffet est mauvais - même si vous payez une carte internet de 6 pesos, vo [... lire plus]us ne pouvez pas vous connecter par wifi, vous devez utiliser les machines de l'hôtel - les gens à Cuba vous font toujours savoir qu'ils attendent vos pourboires, qu'ils aient fait du bon travail ou non, et il en va de même pour le personnel de l'hôtel

Good and bad Palma Real Good points: - cheap $769 7-days all inclusive package - room is clean and cleaned everyday - entertainment night shows are excellent - location very close to varadero city and so to restaurants and entertainment - beach is beautiful and 3 min walk from the hotel - juice is good - Piazza restaurant is excellent Bad points: - 95% of the staff is rude - Buffet is bad - even if you pay a 6 pesos internet card you can not connect by wifi you have to use the hotel's machines - people in Cuba always let you know that they are waiting for your tips whether they did a good job or not and so is the staff of the hotel

Un choix décent pour les familles

Est-ce que toutes les personnes qui ont donné d'horribles critiques à cet hôtel y sont vraiment allées ? En me basant sur certaines des critiques que j'ai lues, je suis allé au Palma Real avec très peu d'attentes. Je voyageais avec ma femme et mes deux enfants adolescents. En arrivant, j'ai remarqué que l'extérieur du bâtiment avait besoin d'être repeint et que les bâtiments montraient leur âge. Le niveau d'eau de la piscine silencieuse était constamment en dessous du skimmer, rendant les pompes [... lire plus] et le système de filtration inutiles. Les marches carrelées menant à mon appartement présentaient des morceaux de carreaux de céramique manquants. L'herbe était jaune et il n'y avait aucun signe de système d'irrigation, bien que j'aie découvert plus tard qu'il n'avait pas plu depuis près de 9 mois à Varadero. Je pourrais continuer à énumérer les défauts, mais je pense que vous avez compris qu'il faudrait dépenser beaucoup d'argent pour améliorer cette propriété. Cela dit, je ne suis pas allé là-bas pour acheter l'hôtel, donc les défauts n'ont pas affecté le plaisir de mon séjour au Palma Real. Notre chambre était très propre et tout était fonctionnel. La climatisation fonctionnait très bien et nous devions la baisser la nuit sinon il faisait trop froid. Les toilettes, la douche et l'évier fonctionnaient correctement et nous n'avons jamais manqué d'eau chaude. Toutes les portes et fenêtres étaient verrouillables, ce qui était important pour moi car nous étions au rez-de-chaussée du bâtiment 2 (Siboney). Les murs étaient peints dans un vert hideux, mais encore une fois, je ne cherche pas à acheter la propriété. Nous avions deux lits simples poussés l'un contre l'autre pour faire un grand lit, mais ma femme et moi avons fini par dormir ensemble sur l'un des lits simples qui sont en fait à peu près de la taille d'un lit double selon les normes canadiennes. Les matelas étaient fermes et enveloppés d'une housse en plastique sous le drap-housse. Notre famille n'a eu aucun problème à dormir dans nos lits. La télévision fonctionnait mais il n'y avait que 3 chaînes anglaises à regarder. Les prises électriques sont les mêmes qu'au Canada, sauf que la tension est de 220 volts. Si vos chargeurs ou appareils électriques sont conçus pour une tension de 110 et 220 volts, vous n'aurez pas besoin d'un transformateur ou d'un adaptateur. J'ai branché mon chargeur d'iPad directement dans la prise murale. Le personnel travaille très dur et j'ai veillé à lui donner un pourboire chaque fois qu'il rendait un service. Au fil de la semaine, le service s'est amélioré et j'ai eu l'impression d'être un VIP. Nous n'avons jamais donné plus de 1 CUC de pourboire à qui que ce soit, mais ils travaillent vraiment dur pour leurs pourboires. Un compagnon de voyage que j'ai rencontré a plaisanté en disant que le mot "tips" signifie "To Insure Prompt Service" (assurer un service rapide). Ma femme a également laissé des bijoux fantaisie à notre femme de chambre, qui les a adorés. La nourriture était correcte et il y avait toujours quelque chose pour tout le monde. Mon conseil serait d'aller manger tôt pour avoir les plats les plus frais, les plus chauds et les meilleurs. Les plats les plus populaires sont parfois épuisés et il se peut qu'ils ne soient pas réapprovisionnés. Le petit-déjeuner était bon et j'ai particulièrement apprécié de voir le "chef de l'homme-œuf" préparer sur la plaque chauffante tous les plats à base d'œufs que vous demandiez. Le déjeuner et le dîner étaient également bons et j'attendais généralement que le chef du gril me donne un morceau de la viande ou du poisson qu'il faisait griller. Si vous ne mangez que du bœuf, vous serez déçu car le bœuf servi était soit dur, soit gras, soit plein de nerfs et de tendons. Les plats de poulet, de porc et de fruits de mer étaient plutôt bons. Il y avait généralement un bon choix d'accompagnements, mais ne vous attendez pas à des plats gastronomiques. J'ai apprécié la table des desserts. Les fruits tropicaux frais (ananas, goyave, mangue et pastèque) étaient excellents. Il y avait généralement quatre parfums de glace et j'ai beaucoup aimé la glace à la noix de coco. Nous n'avons vu que deux des spectacles nocturnes, mais ils étaient tous deux très bons. Le premier spectacle que nous avons vu était celui de nageuses synchronisées dans la piscine et le second était un spectacle de danse chorégraphiée dans le théâtre en plein air. Il y a également beaucoup d'endroits à proximité pour sortir le soir, comme Havana Club, The Beatles Bar et Calle 62, pour n'en citer que quelques-uns. La piscine bruyante est l'endroit où la plupart des jeunes célibataires se retrouvent pendant la journée. Cette piscine dispose d'un bar de natation à une extrémité et d'un filet de volley-ball à l'autre extrémité pour jouer au volley-ball. Un DJ y joue de la musique forte jusqu'à 17 heures. Il y a beaucoup de chaises longues autour des deux piscines. Un service de serviettes est disponible, mais je ne l'ai pas utilisé. L'endroit semble idéal pour les célibataires qui veulent se détendre. Je n'ai utilisé aucune des piscines car je vais à Cuba pour la plage et l'océan. La plage se trouve à 3 ou 4 minutes de marche de l'hôtel, selon l'emplacement de la chambre. C'est une belle plage de sable blanc et d'eau turquoise. Elle ressemble à ce que l'on peut voir sur une carte postale ou dans une brochure de voyage. L'eau de l'océan est tiède et très accueillante. La plage me manque déjà. Un DJ joue de la musique cubaine et américaine sur la plage et donne des cours de salsa et des étirements le matin. Le bar de la plage est très pratique et sert des en-cas entre midi et 17 heures. Le choix du snack-bar de la plage se limite à des sandwichs au jambon et au fromage, des hot-dogs, des hamburgers et des frites. Nos enfants ont apprécié ces en-cas à la plage. Il y a également des toilettes à côté du snack-bar de la plage. Dans l'ensemble, l'expérience a été agréable et je recommanderais cet hôtel à toute personne disposant d'un budget serré. Vous en aurez pour votre argent à Palma Real.

A decent choice for families Did all those people that gave this hotel horrible reviews actually go to this hotel? Based on some of the reviews I read, I went to the Palma Real with very low expectations. I was travelling with my wife and two teenage kids. Upon arriving, I noticed that the exterior of the building is in need of painting and the buildings are showing their age. The water level in the quiet pool was consistently below the skimmer, rendering the pumps and filtration system useless. The tiled steps leading to my unit had some chunks missing from the ceramic tile. The grass was yellow and there was no sign of an irrigation system although I later found out it hadn't rained for almost 9 months in Varadero. I could go on with the deficiencies but I think you get the idea that a lot of money needs to be spent to upgrade this property. Having said that, I didn't go there to purchase the hotel so the deficiencies didn't affect the enjoyment of my stay at the Palma Real. Our room was very clean and everything was functional. The A/C worked very well and we had to turn it down at night or it was too cold. The toilet, shower and sink worked properly and we were never without hot water. All doors and windows were lockable, which was important to me since we were on the ground floor of building 2 (Siboney). The walls were painted an ugly green, but again, I'm not looking to purchase the property. We had two single beds pushed together to make a king size bed although my wife and I ended up sleeping together on one of the single beds which are actually about the size of a double bed by Canadian standards. The mattresses were firm and they were wrapped with a plastic liner underneath the fitted sheet. Our family had no problems sleeping in our beds. The TV worked but had only 3 English channels to watch. The electric receptacles look the same as those in Canada, except the voltage is 220 volts. If your chargers or electric devices are designed for both 110 & 220 volts, then you will not need a power transformer or adapters. I plugged my iPad charger directly into the wall receptacle. The staff work very hard and I made sure to tip them whenever they provided services. As the week progressed, the service got better and they made me feel like a VIP. We never gave more than a 1 CUC tip to anybody but they really work hard for their tips. A fellow traveller I met joked that the word "tips" stands for " To Insure Prompt Service". My wife also left some costume jewelry to our maid and she loved it. The food was ok and there was always something there for everyone. My advice would be to go for meals early to get the freshest, hottest and best choices. Popular foods sometimes run out and they may or may not replenish the supply. Breakfast was good and I especially enjoyed watching the "egg man chef" cook up any kind of egg dish you asked for on the hot plate. Lunch and dinner were also good and I usually waited for the grill chef to give me a piece of whatever meat or fish he was grilling. If you only eat beef, then you will be disappointed because the beef they served was either tough, fatty, or full of nerves and tendons. The chicken, pork and seafood dishes were quite good. There was usually a good selection of side dishes although don't expect gourmet foods. I enjoyed the desert table. The fresh tropical fruits, pineapple,guava, mango as well as watermelon were great. There was usually 4 flavours of ice cream and I really enjoyed the coconut ice cream. We only saw two of the nightly shows but they were both very good. The first show we saw was synchronized swimmers in the pool and the second show we saw was a choreographed dancing performance at the outdoor theatre. There are also plenty of places nearby to go out at night within walking distance such as Havana Club, The Beatles Bar and Calle 62 just to name a few. The noisy pool was where most of the younger, single people hung out during the day. This pool has a swim up bar on one end and a volleyball net across the other end for playing pool volleyball. A DJ plays loud music there until 5pm. There are plenty of lounging chairs surrounding both pools. Towel service is available although I didn't use it. It looked like a great place for single people to chill. I did not use any of the pools because I go to Cuba for the beach and the ocean. The beach is a 3 to 4 minute walk from the hotel depending on where your room is on the property. The beach is beautiful white sand with turquoise water. The beach looks like something you would see in a postcard or a travel brochure. The Ocean water is lukewarm and very inviting. I miss the beach already. A DJ plays Cuban and American music on the beach, as well as conducting salsa lessons, and morning stretching. The beach bar is very convenient and serves snacks between noon and 5pm. The selection at the beach snack bar is limited to ham and cheese sandwiches, hot dogs, hamburgers and French fries. Our kids enjoyed these snacks at the beach. There is also a bathroom next to the beach snack bar. Overall, it was an enjoyable experience and I would recommend this hotel to anyone on a tight budget. You will get your money's worth at Palma Real.

Très bon

V. Bon emplacement, proche de bons concerts, bon spot de kitesurf, trop de clients, pas assez de personnel pour vous servir, même si la nourriture est insuffisante, les clairières, vous devez donner des pourboires, si vous voulez obtenir un bon service.

Very good V. Good location , close to good live music , good kitesurfing spot,to many guest, not enough people to serve, you,same times short of food ,glades , you need to tips , if you want to get good service.

Très bon rapport qualité-prix

Très bon hôtel avec un personnel sympathique et une excellente plage dans les limites de la ville de Varadero. C'était notre deuxième séjour ici et l'hôtel s'est amélioré depuis notre dernière visite il y a trois ans. Et nos enfants ont également apprécié le séjour.

Very good value Very good hotel with friendly staff and excellent beach within Varadero city limits. This was our second stay here and the hotel got actually better since our last visit three years ago. And our kids did enjoy the stay as well.