Nous avons apprécié notre séjour

J'ai séjourné pendant deux semaines et je n'ai eu qu'une bonne expérience. Le personnel est très attentif et les installations sont très bonnes-------------------------------------------------------------------------------------------------

We enjoyed our stay Stayed for two weeks and had nothing but a good experience. Staff is very attentive and the facilities are very good-------------------------------------------------------------------------------------------------

Des vacances merveilleuses

C'était ma première visite dans ce complexe. En fait, je ne voulais pas retourner à Cuba, mais Theresa et Mark y étaient allés il y a deux ans et l'avaient apprécié. J'ai été très satisfaite des immenses suites Jr et les lits étaient incroyables, avec de superbes oreillers. Nous avons essayé tous les plats à la carte, et j'ai même mangé deux fois du homard. Le personnel était très sympathique et les jardiniers étaient dehors tous les matins pour nettoyer la propriété. Seul(s) reproche(s). 1. I [... lire plus]l n'y a pas de Wifi gratuit dans la propriété. 2. Les peignoirs fournis ne sont pas de taille unique. 3. Le lait à Cuba ruine le café, il faut donc fournir de la crème à café comme "Coffeemate".

A Wonderful Vacation This was my first visit to this resort. I actually did not want to go back to Cuba but Theresa and Mark had been there 2 years ago and they liked it. I was very happy with the huge Jr suites and the beds were amazing, and great pillows. We tried every a la carte, and I actually having lobster trail twice. The staff was very friendly and the gardeners were out every morning cleaning the property. The only complaint (s). 1. There is no Free Wifi at all on the property. 2. The bathrobes that are supplied are not “ one size fits all “. 3. The milk in Cuba ruins the coffee, so powered coffee cream like “ Coffeemate “ should be supplied.

Pas un 5 étoiles

L'hôtel était basique pour un Paradisus 5 étoiles - j'ai séjourné dans des 4 et 4,5 étoiles à Cuba et c'était très comparable à celui-ci. Le resort a besoin de beaucoup de TLC, la piscine était en mauvais état et a besoin de beaucoup de travaux. Le personnel était agréable, la nourriture était correcte, le buffet était à peu près le même tous les jours. Je ne reviendrais pas pour le prix.

Not a 5 star Hotel was basic for a Paradisus 5 star resort - I've stayed in 4 and 4.5 star in Cuba and very comparable to this one. Resort needs lots of TLC, pool was in bad shape needs much work. Staff were pleasant, food was ok, buffet pretty much same everyday. Would not return for the price.

J'adore ce centre de villégiature

Très beau complexe. La nourriture était excellente. Deuxième visite et nous avons apprécié autant que la première fois. Douche modernisée dans notre chambre, ce qui était bien. Ce serait bien d'avoir le Wi-Fi gratuit dans le hall. Nous reviendrons.

Love this resort Very nice resort. Food was great. Second visit and we enjoyed it as much as we did the first time. Updated shower in our room which was good. Would be nice to have free Wi-Fi in the lobby. Will be returning.

Paix de Paridise

J'ai adoré ce centre de villégiature, tout le monde était très amical et serviable. La nourriture était bonne, la plage et la piscine étaient propres. N'était pas fou de tous les crabes partout et quitter l'aéroport d'Holiguin était un désastre. Je reviendrai certainement dans ce complexe et je le recommanderais.

Peace of Paridise Loved this resort everyone was very friendly and helpful. Food was good, beach and pool area was clean. Wasn’t crazy about all the crabs everywhere and leaving the holiguin airport was a disaster. I would definitely return to this resort and would recommend it.

Complexe touristique exceptionnel

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Le terrain est magnifique. Le personnel est extrêmement sympathique. La nourriture est bonne, les boissons sont excellentes. Notre chambre du côté du service royal était parfaite. J'ai adoré la douche extérieure.

Amazing Resort Thus resort surpassed our expectations. The grounds are beautiful. The staff are extremely friendly. The food is good, the drinks are great. Our room on the royal service side was perfect. Loved the outdoor shower.

Grand centre de villégiature

Magnifique terrain, excellente plage, excellent service, très bonne nourriture, excellents restaurants à la carte, excellents divertissements. J'ai demandé une mousse pour le matelas et j'ai reçu tout de suite une mousse en carton de 3 pouces :) Ma seule plainte.... J'ai remarqué qu'au buffet, les napperons et les tables en maille n'étaient jamais lavés après les clients. Les miettes étaient enlevées avec les serviettes de table usagées, puis les couverts propres étaient posés sur le set de tabl [... lire plus]e sale. La table et les sets de table devraient être essuyés avec un chiffon propre et humide et une sorte de désinfectant ou de savon.

great resort Beautiful grounds, excellent beach, great service, very good food, great ala carte restaurants, grteat entertainment. I requested a foamie for the mattress and received a 3" egg carton foamie rioght away. :) My only complaint.... I noticed at the buffet the mesh type placemats and tables were never washed after customers. The crumbs were brushed away with the used dinner napkins and then the clean cutlery was set on the dirty placemat. The table and placemats should be wiped with a wet clean cloth and some sort of sanitizer or soap.

Propre et sympathique

Nous voyageons depuis 16 ans tous les ans au mois d'avril et nous avons enfin trouvé une station que nous avons adorée et dans laquelle nous nous sommes sentis très à l'aise. La plage était incroyablement belle et propre. l'ensemble du complexe était très propre, les chambres et tout le reste. le personnel était incroyablement amical, ils ont fait tout leur possible pour satisfaire les clients. enfin, aucun vendeur ne mendiait sur la plage. la plage était parfaitement accessible à pied et isolée [... lire plus]. nous avons adoré. continuez à faire du bon travail. Nous avons également apprécié le fait que la clientèle semblait plus âgée. Nous n'avons pas eu à nous inquiéter du vol de nos affaires ou de nos chaises sur la plage. Les personnes plus âgées respectent davantage les autres que les jeunes. Cela a fait une grande différence pour nous. Merci

clean and friendly We have been travelling for 16 years every April and we finally found a resort that we loved and we were extremely comfortable in. The beach was amazingly beautiful and clean. the whole resort was supper clean, rooms and all. the staff was amazingly friendly they went out of their way to please the guesses. finally no vendors begging on the beach. the beach was a perfect walking distance and secluded. we loved it. keep up the good work. We also liked the fact that it seemed to be more of an older crowd. We didn't have to worry about our stuff or chairs on the beach being stolen. The older crowds respect others more as appose to younger crowds. That made a world of difference to us. thank u

Plus de super R & R typiques

C'était notre quatrième visite au Paradisus Rio de Oro et, comme ce fut le cas lors des trois voyages précédents, nous avons vécu une expérience des plus mémorables ! L'hébergement, la nourriture et le personnel remarquable sont sans égal. Ma femme et moi envisageons déjà de revenir l'année prochaine.

More of the typical super R & R This was our fourth visit to the Paradisus Rio de Oro and, as was the case in the three previous journeys a most memorable experience! The accommodations, food and remarkable staff are second to none. My wife and I are already looking forward to a return trip next year.

Bon

Très joli resort mais aussi très vieux ils n'avaient pas de champagne jusqu'à notre dernier jour le spa devrait avoir des masseuses enregistrées j'ai été à Varadero je crois que Varadero est un endroit plus agréable plus proche de la Havane et plus de choses à voir et à faire

Good Very pretty resort but also very old they did not have any champagne until our last day the spa should have registered masseuse i’ve been to Varadero I believe Varadero is a nicer location closer to Havana and more things to see and do

Beautiful Resort

Nous sommes allés au Paradisus au moins 6 fois, et cette dernière visite a été un peu décevante. Nos attentes sont élevées car nous sommes revenus plusieurs fois. Ces vacances ont été un peu décevantes. L'hôtel a beaucoup changé. Ils déplacent beaucoup le personnel et semblent avoir moins de personnel que par le passé. Par exemple : Nous avons passé 7 jours à l'hôtel et notre chambre n'a été nettoyée que 3 fois. Au moment où nous rentrions pour faire le ménage après le dîner de la journé [... lire plus]e, on frappait à la porte après 17 heures pour demander à la femme de chambre de nettoyer la chambre. Il était alors trop tard pour le faire. De plus, les menus ont changé dans certains restaurants, ce qui est assez décevant et pas pour le mieux. Le personnel qui travaille dans ce complexe depuis de nombreuses années est toujours très amical et courtois, mais ce n'est pas le cas de certains membres du personnel plus récents et plus jeunes. Chaque année, nous allons au Paradisus et nous demandons la même chambre ou au moins dans la même zone, cette année nous n'avons pas eu la même zone et nous avons eu quelque chose d'un peu plus éloigné. Lorsque j'ai demandé à être déplacé dans notre secteur, ils n'ont pas voulu le faire. C'est un très beau complexe, le terrain, l'aménagement paysager, la plage et la piscine. Cependant, après cette dernière visite, nous devrons peut-être envisager de nous rendre dans un autre établissement.

We have been to Paradisus at least 6 times, and this last visit was a little disappointing. Our expectations are high as we have returned many times. This vacation was a bit of a let down. The Hotel has changed quite a bit. They are moving staff around so much and seem to have less staff than in the past. For example: We were there for 7 days and we only had our room cleaned 3 times. By the time we were coming in to clean up after the day for dinner we would have a knock on the door after 5:00 o'clock for the maid to clean the room. Which was at that point too late to have done. As well, the menu's have changed in some of restaurants which was quite disappointing and not for the better. The staff that have worked at this resort for many years are still Very friendly and courteous, however, some of the newer and younger staff not so much. Each year we go to Paradisus we ask for the same room or at least in the same area, this year we did not get the same area and got something somewhat farther away. When I asked to be moved to our area they were not willing to do so. This is a lovely resort, the grounds, the landscaping, the beach and the pool. However, after this last visit we may have to consider visiting a different resort.

Le complexe n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles

La nourriture et le service sont excellents, mais le complexe est vieillissant et a besoin d'une mise à jour et d'une révision de l'entretien pour être à la hauteur des autres complexes 5 étoiles où nous avons séjourné à Cuba. Cependant, la piscine et la plage étaient excellentes, ainsi que les repas au buffet et les 4 plats à la carte.

The resort does not live up to a 5 star rating Excellent food, service but the resort is aging and needs and update and maintenance overhaul to rate equally with other 5 star resorts we have stayed at in Cuba. However the pool, and beach were excellent as well as the meals in the buffet and 4 a la cartes.Although the entertainment was good, there could have been more variety.

Excellent centre de villégiature !

Toutes les zones étaient très propres. Grande plage. Typiquement tôt le matin pour obtenir une palapa. La nourriture était très bonne, le service excellent. J'y retournerais certainement. Ce n'est pas un grand complexe et c'est le côté tranquille que je recherchais. ......Je reviendrai !!!

Excellent Resort! All areas were very clean. Large beach area. Typical early mornings in order to get a palapa. Food was very good, great service. Would definitely go back. Not a large resort and on the quite side which I was looking for......I`ll be back!!!

Un centre de villégiature exceptionnel

L'ensemble du complexe et du service était vraiment un cinq étoiles. Le complexe était propre, les chambres étaient magnifiques, la nourriture était bonne et nous avons adoré les spectacles. Nous y retournerons. Nous avons adoré la plage. Nous avons rencontré beaucoup d'amis qui nous ont dit qu'ils étaient revenus plusieurs fois. Les restaurants à la carte étaient très bons. Les chambres avaient tout ce dont vous aviez besoin.

amazing resort The whole resort and service was truly a five star. The resort was clean ,the rooms was beautiful ,the food was good and loved the shows. We would go there again . Loved the beach. Met lots of friend who said they have come back many of times .The al la carte restaurants was very good .The rooms had everything you needed.

Semaine romantique et relaxante

Nous avons passé une semaine relaxante et romantique du 19Mar2018 au 26Mar2018 au Rio de Oro resort...et nous avons adoré ! La nourriture était meilleure que prévu. Surtout si l'on considère que c'était la basse saison pour les produits. Tous les restaurants à la carte étaient fantastiques. Notre endroit préféré était le restaurant du bord de mer pour le déjeuner en raison du groupe de musique live à 13h30. Nous avons visité le spa à plusieurs reprises pour des massages et, bien sûr, la pet [... lire plus]ite plage du spa était très privée. Le terrain est incroyablement propre et fleuri. La plage principale est longue et large et n'a jamais été bondée. En fait, nous n'avons jamais eu peur de trouver une chaise longue ou un fauteuil à n'importe quel endroit de la station. Notre chambre était très propre et tout fonctionnait. Nos serviettes et nos boissons étaient toujours bien approvisionnées. Le meilleur, c'est le personnel ! Toutes les personnes que nous avons rencontrées ont fait en sorte que nous nous sentions spéciaux. Nous reviendrons !

Romantic & Relaxing Week We enjoyed a relaxing and romantic week from 19Mar2018 to 26Mar2018 at the Rio de Oro resort...and loved it! The food was better than expected. Especially considering it was the low season for produce. All the a la carte restaurants were fantastic. Our favourite spot was the beach side restaurant for lunch because of the live music group at 1:30pm. We visited the spa several times for massages and of course the small spa beach felt very private. The grounds are incredibly clean and bursting with flowers. The main beach is long and wide and never felt crowded. In fact we never worried about finding a lounger or chair at any point on the resort. Our room was very clean and everything worked. Our towels and beverages were always well stocked. The best part is the staff! Everyone we met made us feel special. We will be returning!

Un excellent séjour dans un très beau complexe hôtelier. Merci au personnel qui a toujours été accueillant

Séjour dans ce resort (Mar 21-28, 2018) super resort. il a commencé je pense en 1998... mais ils le gardent bien entretenu et la mise à jour est en cours.... Lorsque vous allez à Cuba, vous devez ajuster vos attentes... ce centre de villégiature était génial et valait bien le $$$. Le service est excellent et tous les employés sont très amicaux et serviables. Avant de quitter le Canada, nous étions préoccupés par les options alimentaires car nous ne mangeons pas de viande... pas de soucis, une  [... lire plus]grande sélection de poissons, de légumes et de fruits... sans aucun effet secondaire ! Beaucoup d'eau potable dans les chambres, et nous avons utilisé l'eau du robinet pour nous brosser les dents, etc... tout va bien. beaucoup d'eau chaude et pas de changement de température... la salle de bain a été rénovée, elle est superbe La plongée avec masque et tuba était excellente au large de la plage, ils fournissent les palmes. 4 restaurants de spécialités, très bien, mais nous aurions pu nous contenter du buffet principal car le choix était bon... Les divertissements étaient bons, ils se concentrent manifestement sur cette partie. Beaucoup d'activités à la piscine chaque jour... Nous avons utilisé les services médicaux car ma femme avait une réaction à l'écran solaire. La personne a été très serviable et le coût était très raisonnable... (merci au Dr) Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe. Merci à ce complexe pour ce bon moment

Great stay at a lovely resort. thank you to the staff how were always hospitable Stayed at this resort (Mar 21-28, 2018) great resort. it started i think in 1998... but they keep it well maintained and updating is in progress.. When you go to Cuba you have to adjust your expectations... this resort was great and well worth the $$. Great service with all employees being very friendly and helpful. Before leaving Canada we were concerned with food options as we do not eat meat... no worries, great selection of fish, veg and fruits... with no after affects! Plenty of drinking water in the rooms, and we used tap water to brush teeth etc... all good. plenty of hot water and no temperature changes... bathroom updated, looks great Snorkelling was great off the beach, they supply flippers. 4 specialty restaurants and were fine, but we would have also been happy just using the main buffet area as the selection was fine... Entertainment was good, they obviously focus on this piece. Plenty of pool activities each day... We used the medical services as my wife had a reaction to the sun screen. the person was very helpful and the cost was very reasonable... (thank you to the Dr) We would definitely go back to the resort. thanks to the resort for a great time

Magnifique centre de villégiature !

Cette station est l'un des endroits les plus naturellement beaux que j'aie jamais vus. Tout y est à couper le souffle. La plage est magnifique et la mer si claire, excellente pour la plongée avec masque et tuba. Nous avons adoré et espérons revenir l'année prochaine !

Beautiful resort! This resort is one of the most naturally beautiful places I've ever seen. Everything about it is breathtaking. The beach is lovely and sea so clear, excellent for snorkeling. We loved it and hope to return next year!

Des attentes dépassées

Nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises. Première fois à Holguin. Notre nouvelle destination préférée. La plage était incroyable. La baignade, le sable et la plongée avec masque et tuba sont très proches. Il n'y avait que quelques complexes hôteliers sur la bande de sable, donc il n'y avait pas trop de monde. Beaucoup d'arbres à l'ombre sur la plage et près de la piscine. Nous n'avons jamais eu à sortir tôt pour être sûrs d'avoir des chaises de plage car il y en avait beaucoup. La  [... lire plus]nourriture était très bonne et très variée. Chambres spacieuses et très propres. Personnel très sympathique. Beaucoup d'activités à proximité si vous souhaitez sortir de la station. J'ai trouvé le SPA un peu cher mais je me suis quand même offert un massage. Le seul point négatif pour certains est le trajet de 50 minutes en bus entre l'aéroport et le complexe.

Surpassed Expectations We have been to Cuba many times. First time in Holguin. Our new favorite. The Beach was amazing. Great swimming/sandy & snorkelling very close by. Only a few resorts on the strip so it was not crowded. Lots of shade trees by the beach & by the pool. Never had to get out early to be sure we had beach chairs as they had plenty. Food was very good with lots of variety. Rooms spacious & very clean. Staff very friendly. Lots of activities close by if you desired to get off the resort. Found the SPA a bit pricey but treated myself to a massage anyway. Only neg. for some might be the 50 min bus ride from the airport to the resort.

A solide B

Dans l'ensemble, un excellent séjour : La plage est magnifique (un fort courant de retour), la piscine est très agréable et les gens sympathiques. Les chambres sont délabrées et la nourriture est clairement congelée ou en conserve. Très bon B.

A solid B Overall a great stay: The beach is gorgeous (a strong riptide), the pool area is very nice and the people friendly. The rooms are rundown and the food is clearly from frozen or canned though. Solid B.

Un véritable paradis.

Mon petit ami et moi sommes venus dans ce centre de villégiature dans l'espoir d'échapper à la réalité de la vie folle de Toronto et de nous détendre pendant une semaine. Ce fut la plus belle semaine de notre vie. Merci d'avoir rendu ce séjour si spécial. Nous reviendrons absolument dans un avenir proche.

Truly Paradise. My boyfriend and I came to this resort in hopes of escaping the reality of the crazy Toronto life and to relax for a week. It was the greatest week of our lives. Thank you for making this so special. We will absolutely be returning in the near future.