Bel hôtel !

Cet hôtel était fabuleux ! Il y a juste assez de choses à faire pour vous occuper et si vous voulez juste vous détendre, le personnel n'est pas pressant, il est extrêmement amical et très accommodant. Le terrain est magnifique et propre. La plage est magnifique ! Les chambres sont spacieuses, tout comme les salles de bains, qui sont également propres. Je reviendrais sans aucun doute. J'ai adoré !

Beautiful hotel! This hotel was fabulous! Just enough stuff to keep you busy and if you're just wanting to relax, the staff is not pushy, they are extremely friendly and very accommodating. The grounds are beautiful and clean. The beach is gorgeous! The rooms are spacious as well as the bathrooms and kept clean as well. I would definitely stay again. Just loved it!

Nice Resort

Le personnel était amical et serviable et la nourriture était très bonne. Les barmans auraient besoin d'un peu plus d'éducation. Le personnel de la plage et de la piscine était excellent. Les chambres étaient un peu délabrées. Des draps ajustés sur les lits seraient une amélioration.

Staff was friendly and helpful and food was very good. Bartenders could use a bit more education. Beach and pool staff were excellent. Rooms were a bit run down. Fitted sheets on the beds would be an improvement.

Un excellent séjour dans un excellent centre de villégiature

Nous avions déjà séjourné dans ce complexe en 2009, nous connaissions donc l'hôtel, la plage, etc. Nous avons remarqué un peu d'usure dans le parc de l'hôtel et dans les chambres (par exemple, les lumières sur les chemins menant aux villas ne fonctionnaient pas toutes, les pieds des chaises de patio étaient rouillés), mais rien qui n'ait affecté notre capacité à passer de bonnes vacances ! Les chambres d'hôtel étaient belles et spacieuses, comme nous nous en souvenions, mais elles sentaient un p [... lire plus]eu le renfermé, alors j'apporterai peut-être un désodorisant la prochaine fois. Nous avons eu un petit problème de fourmis. Il y en avait quelques unes autour du lavabo de la salle de bain dès le début, mais j'ai fait l'erreur de vider le reste de ma boisson fruitée de la plage de ma tasse de voyage dans le lavabo. Quand nous sommes revenus du dîner, l'évier était couvert de fourmis ! je recommande donc de rincer les verres, les tasses, etc. et l'évier, et de ne rien laisser de sucré, car j'ai laissé un paquet de mentos ouvert sur le meuble de télévision et les fourmis l'ont recouvert aussi. A part les mentos et les fourmis, nous avons adoré ce complexe. La plage, la piscine, les bars, les restaurants sont superbes et les gens très sympathiques ! Nous aimions nous asseoir, boire et écouter les spectacles musicaux près du hall à 8h30, puis nous rendre au spectacle à 9h45. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment !

Great time at a great resort We had been to this resort in 2009 so we knew the hotel, beach, etc. We did notice a bit of wear and tear in terms of the hotel grounds and rooms (for example, lights on paths to villas not all working, legs of patio chairs rusted) but nothing that affected our ability to have a great vacation! Hotel rooms were nice and spacious as we remembered, a bit musty so I might bring some kind of air freshener next time. We did have a little ant problem. There were a couple around the bathroom sink from the get go but then I made the mistake of emptying the rest of my fruity drink from the beach out of my travel mug into the sink. When we came back from supper, the sink was covered in ants! :( so I'd recommend rinsing any glasses, mugs, etc and the sink, and not leaving anything sweet out as I left a pack of opened mentos on the tv stand and the ants covered that as well. Other than must and the ants, we loved this resort. Great beach, pool, bars, restaurants and very friendly people! We liked to sit, drink, and listen to the live musical entertainment near the lobby at 830 then head to the show for 945. Overall, a great time!

Première fois, mais certainement pas la dernière

Notre voyage a été extraordinaire. C'était un ensemble complet (un hôtel magnifique et propre, un personnel chaleureux, amical et amusant, de nombreux divertissements, de la musique cubaine qui vous fait bouger les hanches sans que vous vous en rendiez compte, toute la nourriture pour vous rassasier, la plage magnifique et bien sûr toutes les pina coladas avec de la grenadine que vous pouvez boire, ce qui était ma préférée). Vous et vos enfants ne pouvez pas vous ennuyer, mais vous n'avez pas as [... lire plus]sez de temps pour profiter de tout. Nous recommencerons sans aucun doute. Je me demande pourquoi nous ne l'avons pas fait plus tôt.

First time but definitely not the last time Our trip was amazing. It was a whole package ( beautiful and clean hotel, warm, friendly and fun staff, lot's of entertainment, Cuban music which makes your hips move even without realizing it, all the food to keep you full, the amazing beach and of course all the pina coladas with grenadine you can drink which was my favorite ). You and your kids can not be bored just not enough time to take advantage of it all. We will definitively do this again. I wonder why we did not do it sooner.

Le centre de villégiature.

J'ai trouvé que les gens. Nous sommes très sympathiques et la nourriture était très bonne. Nous avons fait une excursion et les enfants l'ont appréciée. Je retournerais à Cuba, mais dans un autre hôtel.

the resort. I found that the people. We're very friendly and the food was very good. But found that there was a few things I noticed the door to our room was differcult to open with the card and the safe was broken but everyplace has its good and bad things.we went on one excursion and the kids enjoyed it I would go back to Cuba maybe to a different resort tho.

Merveilleuses vacances

Le site était magnifique et propre. Le personnel était très amical et serviable. Les activités étaient amusantes et il était facile d'y participer, il n'y avait pas de longues attentes pour quoi que ce soit. Les serviettes de notre chambre étaient très usées - l'une d'entre elles était même trouée. Sinon, c'était amusant, relaxant et les paysages étaient magnifiques.

Wonderful vacation The site was beautiful and clean. The staff was very friendly and helpful. The activities were fun and easy to participate in- no long waits for anything. The towels in our room were very worn- one even had a hole in it. Otherwise, fun,relaxing, and gorgeous sceneries.

OK

Les gens sont formidables, les chambres très propres. Mes seuls points négatifs sont : le buffet était trop petit, pas assez de choix (ex. seulement 1 poisson, 1 poulet), et nous ne pouvions pas nous asseoir dans le hall et obtenir un Cappuccino avant 8h du matin. La plage était belle et propre.

Peoples are great, rooms very clean. My only negative points are; the buffet was to small, not enough choices (ex. only 1 fish, 1 chicken), and we couldn't sit in the lobby and get a Cappuccino before 8am. Beach was nice and clean.

Le meilleur voyage à Cuba de tous les temps !

Ce fut mon meilleur voyage à Cuba ! Belle station, pas trop grande, pas trop petite. Les Cubains ont travaillé sur notre voyage ! Tout le monde était si gentil, respectueux et serviable ! Un grand merci à Yurisan et à toute l'équipe du bar de la piscine ainsi qu'à toutes les personnes qui travaillent dans ce centre de villégiature ! Incroyable. La plage est magnifique et un bar à proximité est toujours agréable. Les restaurants à la carte étaient hors du commun ! Surf n turf, homard et bœuf... M [... lire plus]mmmmmm. Le buffet aurait pu être meilleur mais il y avait toujours de la place pour la carte. Les chambres étaient également incroyables et notre femme de chambre Madelaine est la meilleure ! J'ai été à Cuba 6 fois, toujours dans des lieux différents, mais je crois que j'ai trouvé le bon ! Je n'ai pas à me plaindre, c'est un endroit extraordinaire et je reviendrai certainement à l'Iberostar Playa Alameda plusieurs fois ! Une suggestion aux touristes... ! SORTEZ ET PROFITEZ DE CUBA ! VARADERO MATANZAS HAVANA ! Un pays très sûr et très étonnant :D j'ai adoré !

Best trip to Cuba ever! This was my best trip to Cuba ever! Beautiful resort not too big not to small. The Cuban people working our trip! Everybody was so nice respectful and helpful! Shout out to Yurisan and the entire pool bar crew and every single person working at this resort!! Amazing. Beach is beautiful and a bar close by is always nice. The a la carte restaurants where out of this world! Surf n turf lobster and beef.. Mmmmmmm. The buffet could have been better but there was always room for a la carte. Rooms where also amazing and our maid Madelaine is the best! Iv been to Cuba 6 times always different resort but i think iv found the one! No complaints, amazing resort definetly coming back to Iberostar Playa Alameda many more times! One suggestion to tourists...! GO OUT AND ENJOY CUBA!! VARADERO MATANZAS HAVANA! Very safe and very very amazing country :D loved it!

Grandes vacances

L'hôtel était très bien même s'il était un peu vieux et cela se voyait dans les chambres. Le choix de nourriture était bon, mais j'aurais aimé qu'ils ne mettent pas de viande de porc dans tout. Le terrain et les les terrains et les environs étaient très bien entretenus. La distance jusqu'aux chambres n'était pas trop longue, ce qui permettait de faire des allers-retours à pied depuis la réception, mais elle était trop éloignée de la plage.

Great Vacation Resort was great although a little old and this showed in the rooms. Food selection was good although I wish they did not put pork meat in everything. Grounds and surroundings were very well maintained. Distance to the rooms not too long so that was good to walk back and forth from the reception and too far from the beach.

Belle station balnéaire

Il s'agit d'un beau complexe hôtelier. La nourriture est très bonne, le terrain est bien entretenu, les chambres sont grandes mais mériteraient d'être rénovées. Le personnel était formidable et les files d'attente peu nombreuses. Belle plage avec beaucoup de chaises. La piscine est correcte. Divertissement un peu faible. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe et je n'aurais aucun problème à y retourner.

Nice resort This is a nice resort. The food was very good, the grounds were well kept, the rooms were large but could use updating. The staff was great and the line-ups were small. Nice beach with lots of chairs. Pool area OK . Entertainment a little weak. Overall a nice resort and would have no problems going back here.

Belle station balnéaire horrible compagnie aérienne

chambre d'hôtel, nourriture, plage très agréable malheureusement la compagnie aérienne sponsorisant le voyage, sunwing, est terrible. payé pour des sièges spécifiques ne les a pas eu, départ tardif pour varedero et départ très tardif de varedero.

nice resort horrible airline hotel room, food, beach very nice unfortunately the airline company sponsoring the trip, sunwing, are terrible. paid for specific seats did not get them, late departure to varedero and very late departure from varedero.

Je planifie mon voyage de retour !

J'ai adoré cet hôtel ! Le personnel était très aimable et serviable. Le terrain était magnifique et facile à parcourir. La nourriture était aussi bonne qu'on pouvait s'y attendre et il y avait beaucoup de variété. Les divertissements étaient amusants et il n'était pas difficile de trouver des activités à faire. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience !

Planning my return trip! Loved this hotel! The staff were super friendly and helpful. The grounds were beautiful and easy to navigate. The food was as good as you would expect and there was a lot of variety. Entertainment was fun and it wasn't difficult to find activities to do. Overall great experience!

Ce complexe est très agréable.

Nous sommes allés 4 fois dans ce complexe. Nous l'aimons beaucoup. Le terrain a été amélioré par rapport à la dernière fois. Ils travaillent sur certains bâtiments. Notre chambre était très bien. Nous étions proches de la zone principale. Nous étions au deuxième étage. La chambre a été nettoyée tous les jours et les serviettes ont été vérifiées et nous les avons laissées décider si elles devaient être changées. La nourriture est bonne. Nous avions l'embarras du choix. Le matin, nous avons mang [... lire plus]é des omelettes préparées par Eduardo. Il est très sympathique et il fait toujours les meilleures omelettes. Il y avait une grande variété de plats pour le petit-déjeuner, notamment des crêpes, du pain perdu, des œufs à la coque, etc. La nourriture habituelle du petit-déjeuner. Pour le déjeuner, nous allions généralement au bar de la piscine. Vous pouvez commander des hot-dogs, des hamburgers, des pizzas et des frites. Nous n'avons mangé qu'au buffet, il y avait toujours quelque chose à choisir. Un soir, il y avait du rôti de bœuf, un autre du filet de porc, de la dinde, etc. Il y avait du poulet presque tous les jours. Il y avait une station de sautés. Il y avait aussi du poisson et des fruits de mer. Il y en avait beaucoup. Ils ont pris deux repas de homard. Tout le monde a eu l'air d'apprécier. Il y avait aussi une station de pâtes. Les desserts sont toujours très bons. Le pain et les brioches sont incroyables. Nous avons fait une excursion à Veradero pour la journée. C'était très agréable. Nous avons pris le bus touristique et nous sommes allés dans la ville. Nous sommes allés au marché aux puces et les gens étaient gentils et ils ne vous poussaient pas à acheter quoi que ce soit si vous ne le vouliez pas. Nous avons passé un bon moment à discuter avec les gens. Nous avons aussi acheté du rhum et des cigares. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Nous aimons aller à Cuba. Nous aimons les gens. D'autres personnes sont allées à La Havane pour la journée. Nous ne l'avons pas fait cette fois-ci. Nous y sommes allés deux fois et nous avons apprécié les deux fois.

This resort is very nice. We have been to this resort 4 times. We really like it. The grounds have been spruced up from the last time. They are working on some of the buildings. Our room was very nice. We were close to the main area. We had a second floor. The room was cleaned every day and the towels were checked and we let them decide if they needed to be changed. The food at this place is good. We had a lot to choose from. In the morning we had omelettes which were prepared by Eduardo. He is a very personable and he still makes the best omelets. They had verity of food for breakfast including, pancakes, French toast, boiled eggs etc. The normal breakfast food. At lunch we usually went to the pool bar. You can order either hot dogs, hamburgers, pizza and French fries. We only ate at the buffet, there was always something to choose from. One evening they had roast beef, another pork tenderloin, turkey etc. Chicken pretty much every day. They had a station of stir fries. They had fish and sea food as well. A lot of it. They had two meals of lobster. Everyone seem to enjoy it. There was also a pasta station. The deserts were always very good. Their bread and buns were amazing. We did a trip to Veradero for the day. That was very nice. We took the tourist bus and we drove into the town. We went to flee market and the people were nice and they did not push you in buying anything if you did not want to. We had a good time talking with the people. We also bought some rum and cigars. Over all we had a good time. We love going to Cuba. We love the people. Some other people went to Havana for the day. We did not this time. We have been there two times and we enjoyed both times.

Les punaises de lit de l'Iberostar

Mon mari et moi étions partis en vacances à Cuba à l'Iberostar Playa Alameda pour profiter du ciel bleu, du soleil brûlant, des grandes plages et des eaux chaudes. Nous étions loin d'être préparés aux énormes problèmes qui nous attendaient. Nous avons obtenu une bonne affaire sur Internet par le biais de "Hola Sun" et nous étions ravis d'aller dans un hôtel cinq étoiles à Varadero, à Cuba. Cependant, en arrivant à l'hôtel, nous étions loin de nous douter que nos problèmes ne faisaient que commen [... lire plus]cer. Nous n'avons pu obtenir une chambre que vers 15 heures. Même la chambre qui avait été réservée pour nous n'était pas disponible, alors que toutes les autres installations (restaurants et bar) l'étaient. Lorsque nous nous sommes renseignés auprès de la réceptionniste, tout ce qu'elle a pu nous expliquer, c'est que le superviseur ne répondait pas. Même après avoir obtenu une chambre de remplacement, nous avons été réveillés brutalement au bout d'une heure par un membre du personnel qui pensait que la chambre n'était pas encore réservée. Ce n'est qu'à ce moment-là que nos ennuis ont commencé. Les punaises de lit. Les punaises de lit étaient féroces et j'ai été le pire à en souffrir. Dès la première nuit, j'ai eu des marques sur les jambes, les mains et le corps. Nous avons d'abord pensé qu'il s'agissait de piqûres de moustiques, mais nous nous sommes trompés. Les marques de piqûres se sont multipliées le lendemain et ont continué jusqu'au dernier jour. Étonnamment, il y avait très peu de punaises de lit dans le lit de mon mari. Le quatrième jour, nous nous sommes adressés à la réception et leur avons expliqué la situation. Nous leur avons même montré les marques sur les jambes de ma femme. Nous les avons même implorés de nous changer de chambre. Tout ce que nous avons pu obtenir d'eux, c'est un "changement de draps". Les piqûres continuaient. Je pense qu'ils nous avaient donné l'une des pires chambres - la chambre n° 1907. Vers la fin de nos vacances, ma femme avait environ 18 marques sur la jambe droite et 15 marques sur la jambe gauche. La nourriture était correcte les deux premiers jours. Par la suite, la nourriture s'est répétée. C'était vraiment ennuyeux de manger la même chose. Le personnel du restaurant et des bars était très poli et serviable. Mais le personnel des restaurants à la carte nous demandait toujours un pourboire à la fin du repas. La nourriture dans les restaurants ‘A La Carte’ était cependant meilleure, mais le service était extrêmement lent. Le service des divertissements doit réparer ses amplificateurs. On ne comprenait pas un mot des chansons chantées. Que du bruit. Chaque soir, ma femme et moi retournions dans nos chambres avec un mal de tête lancinant et des oreilles sourdes. Les systèmes de sonorisation étaient inutilement bruyants. Vers la fin de notre séjour, le personnel du bar du hall et de la salle de sport s'est mis à éternuer dans tous les sens. Ma femme a alors attrapé froid et a dû rester à l'intérieur la plupart du temps. Nous n'avons même pas pu faire un plongeon dans la piscine. La piscine, la climatisation de la chambre et la plage étaient pourtant très accueillantes. Le seul point positif de nos vacances. Je sais que cette note est longue. Mais pensez-y à deux fois avant de passer vos vacances à l'Iberostar Playa Alameda. L'un des pires restaurants de Varadero. Même notre agent de Hola Sun n'est venu qu'une seule fois pour nous rencontrer, après quoi il a disparu. Si vous devez échanger vos dollars canadiens, il est préférable de le faire à l'hôtel plutôt qu'à l'aéroport. Le taux de change à l'aéroport est de 1,17 alors qu'il est de 1,16 à l'hôtel Iberostar. C'est l'incident qui nous a le plus surpris à l'hôtel, car ils n'étaient pas au courant de la différence de taux. Mon mari pense qu'il y a une forme de profilage racial à l'hôtel, mais je ne pense pas qu'il y en ait. Je pense que cela devrait être suffisant pour ne même plus penser à Ibersotar Playa Alameda. Quant à moi et à mon mari, nous en avons assez de Cuba. Nous n'en voulons plus.

Iberostar Bed Bugs My husband and I had gone on a holiday to Cuba to the Iberostar Playa Alameda to enjoy the blue skies, the bright hot sun and the wide beaches and warm waters. Little were we prepared for the huge problems that were waiting for us. We got a great deal on the internet thru ‘hola sun’ and were excited to going to a five-star hotel in Varadero, Cuba. However, upon arriving at the hotel, little did we realize that our problems had just begun. We could not get a room until about 3:00 pm. Even the room that was booked for us was not available, although all the over facilities (restaurants and bar) were. When we enquired with the receptionist, all that she could explain to us was that the supervisor was not responding. Even after getting a substitute room, we were rudely awakened within an hour by one of the staff who thought the room was not yet booked. It was only then that our troubles began. The bed bugs. The bed bugs were fierce.I was the worst to suffer. On the first night itself, there were marks on both my legs, hands and body. At first we thought that they were mosquito bites, but we were sadly mistaken. The bite marks increased the next day and went on right up until the last day. Surprisingly enough, the bed bugs on my husband's bed were very few. On the fourth day, we approached the front-desk reception and explained to them the situation. We even showed them the marks on my wife’s legs. We even implored to them to change our room. All that we could get out of them was a ‘change in the bed-sheet covers’. The bites still continued. I think, they had given us one of the worst rooms – room No. 1907. Towards the end of our holiday, my wife had about 18 marks on the right leg and 15 marks on the left leg. The food was okay for the first two days. Later on, the food kept on getting repeated. It was really boring to eat the same food. The staff at the restaurant and bars were very polite and helpful. But the staff at the ‘A La Carte’ restaurants always kept looking at our hands for tips after our dinner. The food in the ‘A La Carte’ restaurants however was better, but the service was extremely slow. The entertainment department needs to fix their amplifiers. Not a word could be understood of any song that was sung. Only noise. Each night, my wife and I went back to our rooms with a throbbing headache and deaf ears. The sound systems were unnecessary loud. Towards the end of our stay, the staff in the Lobby bar and Gym started sneezing all over the place. My wife then caught the cold, and then had to be indoors most of the time. We could not even take a dip in the swimming pool. The Pool, our AC in the room and the beach however, were very inviting. The only saving grace in our vacation. I know this note is long. But think twice before you vacation at the Iberostar Playa Alameda. One of the worst restaurants in Varadero. Even our agent of Hola Sun came only once to meet with us, thereafter, he went missing. If you need to exchange your C$, it is best to do it at the hotel than at the airport. The Airport exchange rate is 1.17 whilst at Iberostar it is 1.16. We found this the most surprising incident at the hotel, since they were unaware of the difference in the rate. My husband believes that there is some form of racial profiling going on at the Hotel, but don't think there is any. I think, this should be just enough to stop even thinking of Ibersotar Playa Alameda. As for me and my husband, we have had enough of Cuba. No more.

Bon hôtel pour séjourner en famille

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel pour l'argent dépensé. Il est plus petit et tout est à proximité. Les chambres sont correctes. La nourriture est bonne. Il n'y a pas beaucoup de variété mais vous pouvez toujours trouver quelque chose qui vous plaira. Les divertissements étaient bons : certains soirs sont meilleurs, d'autres moins :) la plage est géniale. Il y a beaucoup de salons à choisir, quel que soit le moment où vous décidez d'aller à la plage. L'accès à l'océan peut être un peu difficil [... lire plus]e pour les personnes à mobilité réduite, car il y a des marches escarpées dans le sable. Je recommanderai cet hôtel si vos attentes ne sont pas élevées.

Good hotel to stay with the family Overall, it's a good hotel for the money you spend. It is on a smaller side and everything is close by. Rooms are decent. Food is good. Not much variety but you can always find something you'll enjoy. Entertainment was good: some nights are better, some nights are not so much :) beach is great. Plenty if lounges to choose from no matter when you decide to go to the beach. Getting to the ocean may be a bit tricky for those with reduced mobility since there are some steep sandy steps to take. Will recommend this hotel if your expectations are not high.