Charmant

Le personnel, sans exception, était serviable, chaleureux et charmant. Le terrain était impeccable, le hall d'entrée toujours actif et rempli de musique, et le café est à tomber par terre. Le seul bémol concerne les restaurants à la carte, que nous avons trouvés peu satisfaisants. Sinon, il s'agit d'un splendide complexe hôtelier. C'était notre deuxième visite et nous reviendrons.

Lovely The staff without exception were helpful, warm, and charming.The grounds were spotless, the lobby always active and filled with music, and the coffee car is to die for. The only quibble was the a la carte restaurants that we found to be less than a satisfying dining experience. Otherwise this is a splendid resort. This was our second visit and we will return.

Bon centre de villégiature

C'est la deuxième fois que nous venons à Holguin. Nous avons séjourné la première fois dans un autre hôtel, mais nous pensons que Playa Pasquero offre plus que l'autre. Les chambres sont plus lumineuses et plus grandes. La nourriture est excellente et la zone de divertissement était complètement couverte. La plage était propre et agréable tout le temps. Peut-être que si le gars qui offre les chaises de plage sera plus amical serait mieux. Je comprends que vous pouvez donner un pourboire, mais  [... lire plus]pas NÉCESSAIRE de donner un pourboire. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier, avec des gens formidables.

Good Resort This is our second time to Holguin.. We stayed the first time at another hotel but we feel that Playa Pasquero offers more than the other. The rooms are brighter and bigger. The food is great and entertainment area was completely covered. The beach was clean and nice all the time. Maybe if the guy that offers the beach chairs will be more friendly will be best. I get it that you can tip but not NEED to tip. Overall, great resort, great people.

De belles vacances

Nous avons été favorablement impressionnés par ce complexe et avons beaucoup apprécié notre séjour. Notre chambre était confortable et nettoyée avec soin. Mon seul commentaire négatif est que nous n'avions pas de cafetière dans la chambre en raison d'une pénurie. Nous avons apprécié la nourriture, en particulier lorsque vous avez profité de la possibilité de réserver dans les restaurants alacarte. Il y a un service de bus si vous voulez attendre, mais nous avons apprécié les promenades. Bien que [... lire plus] cela n'ait pas été une priorité dans notre choix de vacances, nous avons passé beaucoup de temps sur la plage. Il est difficile d'obtenir une chaise longue en tissu plutôt qu'en plastique, moins confortable. De nombreux baigneurs se sont équipés d'un masque et d'un tuba pour observer la faune et la flore marines que l'on ne peut pas voir à l'œil nu. Nous avons apprécié les spectacles du soir au théâtre Gibaro.

Lovely holiday We were favourably impressed by this resort, and thoroughly enjoyed our stay. Our room was comfortable, and was fastidiously cleaned. My only negative comment is that we did not have a coffee maker in the room due to a shortage. We enjoyed the food especially when you took advantage of reserving at the alacarte restaurants. It is a large resort and entails a lot of walking, there is a bus service if you want to wait, but we enjoyed the walks. Although it was not a high priority in our vacation choice, we did spend a lot of time on the beach. It is a challenge to get a fabric lounge chair rather than the less comfortable plastic type. Many swimmers equipped themselves with a snorkel and mask to see the marine life which you cannot see with the naked eye. We enjoyed the evening shows in the Gibaro Theater.

Merveilleuses vacances

La plage était merveilleuse ! Terrain magnifiquement entretenu avec des oiseaux et de nombreux arbres à fleurs. Chambres très basiques mais propres avec un lit king size confortable. L'enregistrement a été un peu lent en raison de l'arrivée de deux bus et du fait que le personnel n'était pas disponible tard dans la soirée. La nourriture du buffet principal était correcte. Nous ne sommes pas des mangeurs difficiles, il y avait donc toujours quelque chose à manger. Même si les crêpes étaie [... lire plus]nt délicieuses. Service extraordinaire au bar du hall principal et à la station de café. Les cappuccinos sont tellement bons ! La piscine était immense et les chaises ne manquaient jamais. Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables.

Wonderful vacation The beach was wonderful! Beautifully kept grounds with birds and many flowering trees. Rooms very basic but clean with a comfortable king size bed. Check in was a little slow due to an arrival of two buses and staff not available late in the evenings. Food in the main buffet was ok We are not fussy eaters so there was always something to eat. Although the crapes were delicious. Amazing service at the main lobby bar and coffee station. Cappuccinos so so good!! Pool area was huge and never a lack of chairs. Overall it was a terrific vacation.

Grand centre de villégiature

C'était notre deuxième visite au PP. La nourriture et les boissons étaient très bonnes. Si vous aimez le homard, vous aurez de nombreuses occasions de vous faire plaisir dans les restaurants à la carte. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui comprennent que Cuba n'est pas une destination pour les gastronomes. Vous trouverez des plats de base au buffet, et seuls les plus difficiles se plaindront. Poisson, poulet, riz, citrouille, aubergine, haricots étaient les choix les plus fréquents. N [... lire plus]ous avons été ravis de constater que le bar de la plage a cessé d'offrir des pailles en plastique, car nous savons maintenant à quel point elles causent des dommages à la faune et à la flore. J'encourage l'hôtel à ne plus les utiliser du tout. Les touristes devraient envisager d'acheter une paille métallique réutilisable au Canada pour l'emporter avec eux, ainsi qu'une tasse de voyage pour les boissons à la plage. Nous avons trouvé tout le personnel sympathique et serviable et les espaces publics avaient suffisamment de places assises pour le nombre de personnes présentes en janvier. Les gens réservent les chaises longues sur la plage très tôt (7h00), mais il y avait toujours des chaises longues disponibles et les gens partageaient l'espace sous les arbres s'ils arrivaient plus tard. Pour une soirée intéressante, marchez environ 10 minutes le long de la route jusqu'au marché le mercredi soir pour voir comment les jeunes locaux et les touristes font la fête (Carnaval). La fête commence à s'animer vers 20 h 30 et s'intensifie par la suite. Beaucoup de musique et de danse. Allez-y et profitez de ce lieu de villégiature. Ignorez les détracteurs.

Great resort This was our second visit to the PP. Food and drinks were quite good. If you like lobster you will have lots of opportunities to indulge at the a la carte restaurants.I would recommend the resort to anyone who understands that Cuba is not a foodie destination. You will get basic dishes at the buffet, and only the pickier eaters will complain. Fish, chicken, rice, pumpkin, eggplant, beans were the frequent choices. We were pleased to find that the beach bar has stopped offering plastic straws since we now know how much damage they cause to our wildlife. I encourage the hotel to stop using them completely. Tourists should consider buying a reusable metal straw in Canada to take with them , as well as a travel mug for drinks at the beach. We found all of the staff to be friendly and helpful and the public areas had sufficient seating for the number of people who were there in January. People reserve loungers on the beach very early ( 7:00 a.m.) , but there were always loungers available and people would share space under the trees if they showed up later. For an interesting night, walk about 10 minutes along the road to the market on Wednesday night to check out how the young locals and tourists have a party (Carnival). It starts to come alive around 8:30 and really revs up later on. Lots of music and dancing. Go and enjoy this resort. Ignore the naysayers.

Un centre de villégiature de grande envergure !

Nous avons goûté à la cuisine cubaine ! C'est impressionnant de voir que chaque restaurant sert différents styles/variétés de nourriture. Un temps magnifique avec plus de 30 degrés chaque jour ! Le snack bar et le swim up bar étaient nos préférés ! Nous reviendrons certainement !

Massive Resort! We enjoyed a great taste of Cuban foods! It’s awesome how every reateraunt serves different styles/variety of foods. Beautiful weather with 30+ each day! The snack bar and swim up bar were our favourite! Definitely would come back!

Grand et beau complexe hôtelier

Comme dans tous les centres de villégiature tout compris, il y a du bon et du moins bon,,,, d'abord le bon. nous sommes restés dans le bâtiment 5700 et n'avons eu aucun problème, mais le décor est daté mais propre, une immense piscine ou devrais-je dire 2 piscines séparées par un pont, un côté avec un bar et un peu plus de bruit et d'amusement pour les adultes, l'autre côté plus peu profond pour les enfants, je ne dirais pas que c'est moins bruyant en fonction des enfants qui y sont, l'autre côt [... lire plus]é est moins profond pour que les enfants puissent jouer, je ne dirais pas que c'est moins bruyant selon les enfants qui sont là, et il y avait beaucoup de chaises et de l'ombre bien espacées, maintenant les moins bonnes, la plage est un peu plus mauvaise pour l'usure et peut être un peu rude pour les pieds d'ours mais pas trop mal, la plage est ok mais si vous avez des chaussures d'eau je les prendrais, tôt le matin et la nuit les puces de sable sont mauvaises, et si vous voulez une chaise longue à l'ombre vous devez aller tôt à 7h ou plus tôt pour les avoir,la nourriture n'est pas mauvaise au buffet, ce n'est pas un buffet tippacel, les salades, les fruits, les fromages et la charcuterie sont là pour être consommés, mais vous devez faire la queue devant les différents grills pour les plats chauds et cela peut prendre beaucoup de temps car les cuisiniers sont lents et j'ai trouvé que beaucoup d'entre eux étaient un peu malheureux et s'en fichaient, cela dit ils étaient les seuls à ne pas sourire, le reste du personnel, les serveurs de bar, la réception, les femmes de chambre, les gardiens du terrain, les grooms, les employés de l'hôtel, etc...,le reste du personnel, les serveurs de bar, la réception, les femmes de ménage, les gardiens de terrain, les grooms, même les agents de sécurité à la plage, tous disaient bonjour et vous faisaient sentir les bienvenus,,,, oh et cela m'est arrivé deux fois, alors que je faisais la queue pour une grillade, le cuisinier a regardé devant moi pour prendre la commande d'un autre qui faisait la queue derrière moi, mais comme on me l'a expliqué, ce sont des gens qui vont souvent là et les cuisiniers les reconnaissent, (,,, pas la bonne chose à faire ),,,,les al a carte s sont vos al a carts de tippacel resort. Mais il peut être difficile d'y entrer, si vous pouvez réserver avant d'y aller, je vous recommande de le faire ou d'y aller dès que vous arrivez au resort, beaucoup de clients réguliers ne réservent que les al a carts. Et ne faites pas les buffets, je reviendrais, je reviendrais ? Oui, je reviendrais mais seulement si le prix était correct. Ce n'est plus un centre de villégiature 5 étoiles pour Cuba. Seulement 3,5. Ou 4 étoiles, il y a de plus belles stations ! !!

Large beautiful resort As with any all inclusive resorts there are some good and not so good,,,, first the good. , had no problem communicating with staff in English,well kept grounds ,, only heard of some problems from other guests about their rooms but they where on the 1000 and 2000 side ,,,we stayed in the 5700 building and had no problems but the decor is dated but clean,, a huge pool or should I say 2 pools separated by a bridge 1 side with swim up bar and a little more adult noise and fun ,, the other side more shallow for the kids to play would not say it is less noisie depending on what kids are there,, and there was plenty of chairs and shade well spaced out,, Now the not so good,,,the pool deck is a little worse for wear and can be a little ruff on bear feet but not too bad,, the beach is ok but if you have water shoes I would take them,, early morning and night the sand flees are bad, and if you want a loungers in the shade you have to go early 7am or earlier to get them,,,, the food is not bad at the buffet it is not your tippacel buffet,, salads fruits cheeses and cold cut meats are there for the taking but you have to line up at the different grills for your hot food and this can take a long time as the cooks are slow and I found many of them to be some what unhappy and don't care,,,that said they where the only staff that didn't smile,, the rest of the staff bar tenders , front desk ,maids ,grounds keepers ,bell hops, even the security guys at the beach all said hello and made you feel welcome,,,, oh and it happened to me twice,, as I was standing in line for grilled food the cook looked past me to take some else's order in line behind me,,but as explained to me they are people who go there often and the cooks recognize them ,(,, not the right thing to do ),,,,the al a carte s are your tippacel resort al a carts. But can be hard to get into ,,if you can pre book before you go I recommend you do or go asap when you get to the resort,, a lot of repeat guests pre book only al a carts. And don't do the buffets,,,would I return ,,,?? Yes I would but only if the price was right. It is no longer a 5 star resort for Cuba. Only 3.5. Or4 star,, there are nicer resorts !!!

Un centre de villégiature exceptionnel

Tout d'abord, le personnel est très aimable et serviable, les chambres sont grandes et assez claires, la nourriture s'est beaucoup améliorée, les divertissements sont toujours aussi purs, et bien sûr, la plage est incroyable et l'eau est si claire que je ne l'ai jamais vue ailleurs dans le monde

Amazing resort First of all: very friendly and helpful staff, room are big and pretty clear, food became much much better, entertainment still really pure, and of course beach are amazing and water it so clear, that I never ever seeing in other place in the world

Le bon et le mauvais

C'était notre quatrième voyage à Playa Pesquero depuis son ouverture en 2003, et nous planifions déjà notre prochain voyage. L'hôtel travaille dur pour améliorer non seulement les installations mais aussi les relations avec les clients. Wifi dans les restaurants, New Bistros et animation dans le hall principal le soir. Et maintenant, le mauvais, eh bien... nous avons été très satisfaits de notre séjour à Cuba. Si vous êtes du genre à exiger la perfection, Cuba n'est peut-être pas fait pour vous. [... lire plus] Si vous êtes là pour passer du bon temps, avoir du beau temps, des gens très sympathiques et que vous pouvez supporter un inconvénient occasionnel, alors venez. Une dernière chose. Si vous n'aimez pas la nourriture étrangère, ne visitez pas de pays étrangers. Vous ne trouverez pas de bœuf nourri au maïs ! En revanche, vous trouverez un large choix de bons plats, mais ils ne seront pas exactement comme chez vous.

The Good and The Bad This was our 4th trip to Playa Pesquero since it opened in 2003, and again we are already planning our next trip. The hotel is working hard to improve not only the facility but also customer relations. Wifi in the restaurants, New Bistros and entertainment in the main lobby at night. And now the bad, well... we were very pleased with our time in Cuba. Here's the thing, if you are the type of person who demands perfection then Cuba may not be for you. If you are there for a good time great weather, very friendly people and can put up with an occasional inconveniece then come on down. One last thing. If you don't like foreign food then don't visit foreign countries. You're not going to get corn-fed beef! But you are going to get a wide selection of good food, but it won't be exactly like home.

Très beau centre de villégiature

Le personnel est très sympathique et la nourriture du jardin de la bière est bonne. Le bar du hall est excellent. Les services de voiturettes sont sympathiques et utiles. Les chambres sont bien mais doivent être améliorées. Le matelas doit être amélioré. Les spectacles nocturnes sont divertissants

Very nice resort Staff is very friendly and beer garden food is good . Lobby bar is excellent. Cart services are friendly and helpful . Rooms are good but needs to be upgraded. Mattress needs to be upgraded . Night shows are entertaining

Notre lieu de prédilection.

Nous avons dit au responsable de la restauration que nous venions là depuis 14 ans et qu'à chaque fois que nous revenions, il y avait des améliorations. Dix ans après Ike, les terrains ont repris du poil de la bête et sont magnifiques.

Our favorite place to go. We told the food and beverage manager that we had been coming there for 14 years and every time we came back there were improvements. Ten years after Ike the grounds have rebounded and the grounds are beautiful.

Grand centre de villégiature.

Les chambres étaient confortables et très propres. Le personnel était sympathique et très arrangeant. La nourriture était bonne ainsi que les boissons. Le terrain est bien entretenu. La plage est magnifique. J'aurais aimé avoir un meilleur éclairage dans la chambre au niveau du chevet du lit. L'inscription à l'arrivée et au départ a été bien gérée.

Great resort. Rooms were comfortable, very clean. Staff were friendly and very accommodating. Food was good as well as the drinks. Grounds well maintained. Beach is wonderful. Would like to have improved lighting in room at bedside. Sign on a check out managed well.

J'ai passé un excellent moment à Playa Pesquero !

J'ai vraiment apprécié ma semaine à Playa Pesquero. Le service des femmes de chambre, des barmans et de tous ceux qui travaillent dans les salles à manger ont rendu notre séjour agréable. Grande variété de nourriture et de boissons disponibles.

Had a great time at Playa Pesquero! Really enjoyed my week at Playa Pesquero. The room was spacious and very clean.Service from the maids, bartenders and all those working in the dining rooms make our stay enjoyable. Great variety of food and drinks available.

Station de sports d'hiver

La station était agréable mais la nourriture était terrible et le nettoyage des chambres était terrible. En une semaine, notre chambre a été nettoyée deux fois. Nous avons dû mendier des serviettes et du papier toilette. Le complexe lui-même était très agréable, avec une belle piscine et une belle plage.

Resort The resort was nice but the food was terrible and the cleaning of the rooms was terrible . Our room in one week was maybe cleaned twice . We had to beg for towels and toilet paper. The resort itself was very nice though, beautiful pool and beach.

3ème fois dans ce resort depuis décembre 2017 et nous reviendrons un jour, c'est certain

Nous apprécions vraiment ce complexe pour l'atmosphère qu'il offre et son caractère unique. Nous adorons le boulevard, où l'on peut se promener et s'arrêter pour boire une bière, prendre un en-cas, une glace et le mojito bar, qui propose un excellent poulet frit et des mojitos à la fraise, qui sont les meilleurs. Les restaurants à la carte sont très appréciés, j'adore le Romantico et l'Italian, le personnel est très attentif et le homard est délicieux. Le buffet principal est correct, on y tr [... lire plus]ouve toujours quelque chose à manger, mais le choix est le même la plupart du temps. Nous avons mangé au grill quelques fois, mais nous sommes arrivés en général après qu'il ait été nettoyé. La pizzeria sur la plage était une autre option, ainsi que le restaurant sur la plage, qui sont corrects. Il y a beaucoup d'endroits où manger et vous n'aurez pas faim. Les premiers jours, il y avait de très longues files d'attente pour accéder au buffet du petit-déjeuner, nous avons donc mangé plusieurs fois au snack bar ouvert 24 heures sur 24, un bon petit-déjeuner rapide. Nous avons été un peu déçus par le service que nous avons reçu au dîner de gala, nous avons dû demander plus d'eau et de vin, le personnel semblait passer complètement à côté de notre section et attendait des clients qu'ils connaissaient personnellement. Il y avait certainement beaucoup de monde avec tant de quêtes de retour. Notre deuxième repas à la carte dans les Caraïbes a également été décevant, alors que nous avions beaucoup apprécié le premier. Le personnel n'était pas attentif et ce que nous avons commandé ne correspondait pas à ce qui était indiqué sur le menu. Mon mari avait commandé une assiette de fruits et on lui a apporté des fruits de mer en entrée. Ils nous ont apporté des entrées différentes mais je ne sais pas pourquoi le menu dit une chose et ils vous apportent quelque chose de complètement différent. Nous avons été très déçus de ne pas avoir de bière gratuite dans notre réfrigérateur tous les jours (nous avons toujours apprécié d'avoir une boisson dans la chambre) et de ne pas pouvoir en avoir sur le trajet de l'aéroport jusqu'au centre de villégiature. En revanche, les boissons étaient abondantes et il y avait toujours quelqu'un pour prendre votre commande. Nous avons trouvé le hêtre plus bondé cette fois-ci et si nous ne sommes pas arrivés tôt le matin pour obtenir des chaises, elles étaient difficiles à trouver, surtout si l'on cherchait de l'ombre. Nous avons aimé la plage juste en face du restaurant, le sable était plus beau que de l'autre côté. Nous n'avons pas passé de temps à la piscine bien qu'elle soit magnifique, nous avons préféré la plage. J'aime les jardins, les fleurs et les palmiers sont nombreux. Belle vue sur les montagnes. Les chambres sont datées et nous avons remarqué beaucoup plus de moisissures dans notre chambre cette fois-ci. Nous avons également constaté que l'eau dégageait une odeur, mais nous n'avons jamais eu de problèmes. Nous étions au 2ème étage dans la chambre 1623. La femme de chambre a nettoyé mais rien à écrire sur la maison, mais c'est la norme pour la plupart des stations. Nous sommes restés deux semaines et si nous voulions des serviettes fraîches, il n'y avait jamais de problème. Les draps ont été changés mais on ne sait pas vraiment à quelle fréquence, on a remarqué quelques taches sur les taies d'oreiller et un jour la taie d'oreiller était à l'envers. Le bar du hall propose de nombreux divertissements. Cependant, lorsque nous sommes arrivés, le spectacle de Michael Jackson était prévu pour notre deuxième semaine, le samedi où nous étions, puis a été changé pour la première semaine, de sorte que nous l'avons manqué une fois de plus. Nous y sommes allés trois fois et nous ne l'avons pas encore vu, très déçus. Les salles de bains étaient toujours propres dans le hall et dans la plupart des endroits que nous avons fréquentés. Dans l'ensemble, ce complexe est bien et nous y avons accumulé de bons souvenirs. C'est un grand complexe, mais après y avoir été trois fois depuis décembre 2017, nous ne le trouvons pas si grand. Nous avons eu la chance d'être dans les bâtiments 16, 17 et 27. La seule vraie plainte que j'ai est nos vols avec West Jet et le transfert à l'aéroport sur le chemin du retour. Nous avons été retardés à l'aller et au retour sur les 4 vols. Notre bus de transfert devait venir nous chercher à 10h30 et n'est arrivé qu'à 11h30. Nous aurions pu passer du temps sur la plage le matin si nous l'avions su, plutôt que de rester assis dans le hall à essayer de perdre du temps. Ensuite, lorsque nous nous sommes enregistrés à l'aéroport pour rentrer chez nous, nous avons attendu près d'une heure et demie pour obtenir nos cartes d'embarquement, car les systèmes informatiques étaient en panne et tout se faisait manuellement. Ils n'ont pas non plus voulu nous donner nos cartes d'embarquement pour la correspondance entre Toronto et Halifax, et nous avons dû les obtenir après avoir passé la douane à Toronto. Il est très frustrant de ne pas avoir de vols directs au départ de Halifax tout au long de l'année. Ils devraient au moins envisager de les mettre en place en décembre plutôt qu'en janvier, car beaucoup de gens commencent à voyager à cette période de l'année. Sinon, ils devraient nous faciliter la tâche avec des vols de correspondance. Il est insensé de devoir passer par le scanner à Cuba, puis à Toronto, il devrait y avoir un endroit où nous pourrions passer pour éviter cela. Merci de votre compréhension

3rd time to this resort since December 2017 and we will return again some day for sure We really do enjoy this resort for the atmosphere that it provides and the uniqueness. We love the boulevard, to walk up and stop for a beer, have a snack, ice cream and oh the mojito bar has great fried chicken and mojito's, strawberry are the best. The a la carte's are a favorite, love the Romantico and Italian, staff are very attentive and the lobster is delicious. The main buffet is okay, you can always find something there to eat but do find the selection the same most nights. We did eat at the grill a couple of times but arrived usually after it was picked over. The pizza place on the beach was another option and the restaurant on the beach which are okay. There are many places to eat and you will not go hungry. The first few days there were very long lineups to get into the buffet for breakfast, so we ate several times at the 24 hour snack bar, pretty good quick breakfast there. We were a little disappointed on the service we received at the gala dinner, had to ask for more water and wine, staff seemed to by pass our section completely and waited on customers they knew personally. It definitely was very crowded with so many return quests. Our 2nd a la carte and the Caribbean was also disappointing, and we enjoyed the 1st on quite a bit. Staff were not attentive and what we ordered was not the same as noted on the menu. My husband order a fruit plate he thought and they brought him seafood for the appetizer. They did bring us different appetizers but not sure why the menu says one thing and they bring you something completely different. We were very disappointed to not have our fridge stocked with complementary beer daily (always enjoyed to have a drink in the room) and the fact we could not get any on the ride to the resort from the airport. Drinks however were plentiful and always some one on the beech taking your order. We did find the beech packed more this time and if we never arrived early in the morning to get chairs they were hard to find, especially if looking for shade. Loved the beach directly in front of the restaurant better, sand nicer than on the other side. We did not spend anytime at the pool although it looks amazing we prefer the beach. Love the gardens, flowers and palm trees are plentiful. Nice view of mountains. The rooms are dated and noticed a lot more mold in our room this time. Also find there is a smell to the water but never any issues. We were on the 2nd floor in room 1623. The maid cleaned but nothing to write home about, but this is standard for most resorts. We were there for two weeks and if we wanted fresh towels there was never a problem. Sheets were changed but really sure how frequent, noticed a few stains on pillow cases and then one day the pillow case was turned inside out. Lobby bar has lots of entertainment. However when we arrived the Michael Jackson show was show for our 2nd week on the Saturday we were and then changed to the 1st week so we missed it once again. Having been there three times and we have not seen it yet, very disappointed. Bathrooms were always kept clean in the lobby and most areas that we frequented. Overall this resort is good and we have made some great memories. It is a big resort, but having been there three times since Dec of 2017 we do not find it that big, We were fortunate to be in building 16, 17 and 27. The only real complaint I have are our flights with West Jet and transfer to the airport on our way home. We were delayed going and coming home on all 4 flights. Our transfer bus was suppose to pick us up at 1030 and did not arrive until almost 1130. We could have spent sometime on the beach in the morning had we known, rather than sitting in the lobby trying to waste time. Then when checked in to come home at the airport we waited almost 1 1/2 to get our boarding passes as the computer systems were down and everything was done manually. They also would not give us our connecting boarding passes for Toronto to Halifax and we then had to get these after clearing customs in Toronto. It is very frustrating that we do not have direct flights out of Halifax all year long. At least they should maybe look at starting them in December rather than January, lots of people are starting to travel that time of year. If not they should make it easier for us with connecting flights. Having to go through the scanner in Cuba and then again in Toronto is crazy, there should be some area we can go through to eliminate this. Thanks

Grand centre de villégiature

Le site est magnifique, les chambres sont toujours propres et tout fonctionne bien La nourriture est bonne, il y a beaucoup de choix Les gens sont très sympathiques et veulent aider. La seule chose négative que je puisse dire est qu'il est toujours difficile d'obtenir une chaise de plage et qu'elles sont en très mauvais état. Apporter quelque chose à mettre dessus m'a fait mal au dos. Les gens ont toujours la règle de la serviette, si vous la perdez, vous payez... J'ai eu quelqu'un qui m' [... lire plus]a pris ma serviette, ce qui m'a contrarié. J'ai marché jusqu'au bar de la piscine et je suis revenue, mais elle avait disparu.

Great resort The grounds are beautiful rooms always clean and everything worked well Food is good lots to choose from People are very friendly wanting to help. Only negative thing I can say is always challenge to get a beach chair and they are in terrible condition. Bring something to put on them did my back in. Also they still have the towel rule if you loose it you pay ... i had someone actually take my towel which was upsetting. Walked to the pool bar and back and was gone.

Ce centre de villégiature est génial !

C'est la douzième fois que nous venons et nous aimons le personnel amical et joyeux. C'est notre maison loin de chez nous. La nourriture des restaurants est à tomber par terre. Le choix de homards, de poissons, de poulets et d'autres mets nous rassasie. Le personnel est très aimable et fait tout son possible pour nous aider.

This resort is awesome! It is our 12th time visiting and we love the friendly, happy staff. It is our home away from home. The food at the restaurants is to die for. The selection of lobster, fish, chicken and more keeps us satisfied. The staff are very friendly and go out of their way to assist whenever possible.

L'hôtel dispose de tout ce qu'il faut pour passer des vacances

Le centre de villégiature était bien équipé. Les employés étaient courtois et serviables. Tout, tous les services ont été bien suivis. Seule la plage était très fréquentée et les chaises étaient rares. La nourriture était bonne et abondante. Les files d'attente étaient longues au déjeuner dans les petits restaurants.

Resort had everything you would want for a holiday The resort was well equipped. Employees were courteous and helpful. Everything , all services were well attended. Only the beach was very crowded, and chairs were at a premium. Food was good and plentiful. Line-ups were long at lunch at the smaller venues.

Vacances

Se plaint des mouches qui sont mauvaises cette année et des odeurs d'urine dans le bar qui se produit pendant les vacances, j'espère qu'ils peuvent améliorer l'année prochaine quand nous sommes de retour. Le temps était magnifique et la plage était tout simplement cristalline. J'ai beaucoup apprécié de nager tous les jours et j'adore ça.

Holiday Complains about flies is bad this year and smells urine in the bar which occurs this holiday time, hope the can improve next year when we are back. Weather was amazing and the beach was just crystal clear. Enjoyed a lot swimming daily and love it.

Le top du top

J'ai dû travailler un peu pour être reconnu comme un client régulier (je n'étais pas venu ici depuis longtemps), mais après, tout s'est bien passé. Service de premier ordre à presque tous les niveaux. Le jus d'orange en poudre bon marché le matin est ma seule critique. Nelson (Lobby Bar) fait un punch au rhum comme aucun autre. Il faut que quelqu'un dise à Sunwing de réduire au minimum les annonces pendant le vol - Bon sang, elles tapent sur les nerfs des passagers. Les représentants de Sunwi [... lire plus]ng sur place ont été formidables, amicaux et serviables. Des vacances formidables dans l'ensemble !

Top Notch I had to work a bit to be recognized as a repeat customer (haven't been here in a while) but after, everything was fine. Top Notch service at pretty much every level. Cheapo powdered orange juice in the morning is my only critic. Nelson (Lobby Bar) makes a rhum punch like no other. Someone needs to tell Sunwing to keep announcements at a minimum in flight- Geez, they get on passengers nerves. Sunwing reps on site were great, friendly and helpful. All-around great vacation!