Très belle

La chambre d'hôtel a besoin d'un peu d'entretien, par exemple : la salle de bain a besoin d'un bon nettoyage. La climatisation ne fonctionne pas correctement, la table à repasser est cassée, les rideaux doivent être remplacés et, surtout, la chambre sent mauvais. La chambre a besoin d'être aérée.

Very nice Hotel room needs some maintenance e.g.: the bathroom needs a good scrubing. AC not working up to par, ironing board broken, curtain needs replacing and most unimportant the room smells. The room needs airing out.

Vacances à Cuba

L'hôtel était bien dans l'ensemble, mais le service était médiocre. La chambre était correcte. La douche était cassée à notre arrivée, la pression de l'eau était faible. Pas assez de serviettes et de savon/shampoing fournis. Lorsque vous demandez des serviettes ou du shampoing supplémentaires au service clientèle, ils ne les apportent que le lendemain.

Vacation in Cuba Resort was ok overall, but service was poor. Room was ok. Shower was broken when we arrived, water pressure was low. Not enough towels and soap/shampoo provided. When you call for extra towels or shampoo to guest service, they only bring it the next day.

Le meilleur rapport qualité-prix

Magnifique complexe, plage magnifique, le meilleur choix pour votre argent. J'en suis à ma troisième visite (j'étais en fait dans le premier groupe qui s'est rendu dans ce complexe) et je suis heureux qu'il soit toujours là. Je ne peux que le recommander.

Best for your money Beautiful resort, amazing beach, top pick for your dollar. I am a 3rd time visitor (I was actually in the first group that went to this resort) and I am glad that it's still up there. I define try recommend it.

Grand centre de villégiature

Le terrain était bien entretenu. Beaucoup de promenades. Il devrait y avoir plus de zones climatisées, surtout lorsque vous visitez pendant l'été à Cuba. La plage est exceptionnelle ! La zone de la piscine doit être surveillée, beaucoup de touristes irrespectueux qui mangent dans la piscine et jettent des ordures sur toute la terrasse ! Je n'y ai pas emmené ma famille car nous sommes allés à l'océan et non à la piscine ! Le déjeuner barbecue était le meilleur endroit pour manger et notre serveur [... lire plus] Jante devrait être promu. On n'aurait pas pu demander une employée plus gentille et plus travailleuse ! Le service en général était bon. Le Lobby bar avait les employés les plus mécontents.

Great resort The grounds were kept up. Lots of walking. There needs to be more air conditioned areas especially when you visit during Cuba's summer. Beach is outstanding! Pool area needs to be monitored, lot of disrespectful tourists eating in the pool garbage all over the deck! I didn't take my family there because we went for the ocean not the pool! The bbq lunch was the best place to eat and our waiter Jante should be promoted. Could not of asked for a nicer hard working employee! The service overall was good. Lobby bar had the most unhappy employees.

Belle plage

Ce centre de villégiature était génial, il y avait beaucoup de choix au buffet et le service était également excellent. Nous avons adoré les divertissements en soirée, qui commençaient souvent vers 19 heures, ce qui permettait aux enfants d'en profiter. Le bar du hall et le snack-bar ouverts 24 heures sur 24 étaient également très pratiques, car nous quittions l'hôtel à 6 h 30 du matin Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances et nous reviendrons sans aucun doute

Beautiful beach This resort was great, lots of choices at the buffet and the service was was great too. We loved the entertainment in the evenings especially, a lot of it started around 7 so the kids could really enjoy it too. The 24h lobby bar and snack bar were really handy too, as we left the resort at 630 am All in all a great vacation I would definitely return

Bon centre de villégiature pour la troisième visite

Dans l'ensemble, nos vacances ont été excellentes avec les petits-enfants pour leur première fois et pour notre troisième fois. Le terrain est bien entretenu. Les repas étaient excellents pour ce que nous payons. Notre chambre était correcte mais la baignoire a besoin de travaux. La piscine familiale est en train de tomber en ruine et il n'y a pas de serviettes avant le 4ème jour. Le bar de la piscine était correct. J'ai entendu d'autres clients dire que c'était leur première fois et qu'ils n [... lire plus]e reviendraient pas dans ce complexe. Je ferais savoir à ma famille et à mes amis ce à quoi ils doivent s'attendre dans ce complexe.

Okay resort for the third visit Overall our vacation was great with the grand-kids for their first time and our third time. The grounds are well kept. Dining was great for what we pay for. Our room was okay but the bath tub need work. The family pool is falling apart and no towels until the 4th day never available. The pool bar was okay. Heard from other guests it was their 1st time and would not come back to this resort. I would let my family and friends know what to expect from this resort.

Une expérience étonnante

L'hôtel était absolument magnifique. Le personnel était incroyablement amical ! Je tiens à remercier tout particulièrement le service de ménage, le service de boissons dans la chambre, le serveur du buffet et tout le personnel du bar. Je tiens également à dire que la plage est incroyable et qu'il y avait toujours des cabanes disponibles, ce qui était génial Merci pour ces merveilleux souvenirs !

Amazing experience The hotel was absolutely gorgeous. The the staff were incredibly friendly! I want to especially thank our maid service, drink service to the room, our buffet server and all the bar staff. I also want to say that the beach is incredible and there were always huts available which was awesome Thankyou for the wonderful memories!

Excellent centre de villégiature !

Voici un résumé de notre séjour au Melia Las Dunas (réservé aux adultes) du 3 au 8 juillet. AVANTAGES Malgré les nombreuses plaintes concernant la nourriture à Cuba et le mauvais état des logements, nous avons eu l'impression que la nourriture était bonne et que l'on s'occupait très bien de nous. Notre chambre était belle et propre et a été entretenue tous les jours. Le personnel des restaurants était extraordinairement travailleur et attentif à ses clients. Nous avons été particulièreme [... lire plus]nt impressionnés par le Ranchon (restaurant de la plage) et son personnel attentif, son directeur et ses cuisiniers assidus. Le complexe est littéralement divisé en deux parties, l'une pour les adultes seulement et l'autre pour les familles. Nous avons apprécié de pouvoir nous détendre et nager en toute tranquillité, sans que les bébés et les enfants pleurent et courent dans tous les sens, tandis que les familles avaient toujours un endroit où passer leurs vacances sans déranger les autres. Le bar du hall et le snack-bar ouverts 24 heures sur 24 sont très appréciés après la fermeture de tous les autres établissements et même au petit matin, lorsque les bus de l'aéroport vont et viennent. La plage est grande et belle, avec du sable blanc, de l'eau chaude et claire et de nombreuses places assises, et même si nous nous sommes rendus dans ce complexe en pensant aux plages, les piscines se sont avérées tout aussi bonnes ! Les nombreux autres centres de villégiature rattachés à ce complexe étaient intéressants à voir, de même que les marchés voisins. CONS Le mois de juillet est la saison la plus calme. Nous en étions conscients lorsque nous sommes partis, mais les autres voyageurs devraient être avertis que malgré les équipements annoncés, certains seront fermés. Lorsque nous sommes arrivés en juillet, plusieurs restaurants et l'un des deux principaux buffets étaient fermés (ce qui est compréhensible en raison du nombre de personnes présentes), ce qui a eu pour effet d'encombrer considérablement l'unique buffet et de surcharger les restaurants restants qui étaient ouverts. Le personnel est très poli et serviable, mais il peut parfois se montrer trop serviable et demander des pourboires inutiles. Bien que cela n'ait pas été un problème, c'est parfois gênant, surtout lorsque vous n'êtes pas prêt à payer qui que ce soit. Nous avons vu un bagagiste s'énerver contre une femme parce qu'elle n'avait pas donné de pourboire. Nous savons qu'il ne s'agit pas d'un complexe hôtelier festif, mais l'heure de fermeture générale à 18h00 pour la plupart des sites, y compris les piscines, les plages, le stand de glaces et la pizzeria, nous a semblé un peu précoce, surtout lorsque le soleil ne s'est couché que plusieurs heures plus tard. Il est compréhensible que la plage soit fermée pour des raisons évidentes de sécurité, mais les autres installations devraient au moins être ouvertes jusqu'à 8 ou 9 heures. En dehors de l'hôtel lui-même, le trajet en bus de l'aéroport à la station est long et fatigant ainsi que l'attente à l'aéroport, mais le personnel a travaillé dur pour s'assurer que tout le monde arrive à son vol et a fait de son mieux pour divertir les clients pendant le trajet en bus. Ces inconvénients ne sont que de petits désagréments pour nous, qui n'ont pas vraiment eu d'impact sur le plaisir de nos vacances. DANS L'ENSEMBLE Il s'agit d'un très bon complexe hôtelier qui se surpasse pour servir et impressionner ses clients et qui sera certainement un lieu de vacances idéal pour les couples ou les familles. Les inconvénients ne surpassent pas les bonnes choses que ce complexe a à offrir, nous le recommandons vivement et nous avons hâte de retourner à Cuba à l'avenir !

Great resort! Here is a breakdown of our stay at Melia Las Dunas (adults only side) from July 3-8. PROS Despite many peoples complaints about the food in Cuba and the poor state of the accommodations, we felt as though the food was good and we were very well taken care of. Our room was nice and clean and was maintained daily. The staff at the restaurants were extraordinarily hard working and mindful of their patrons. We were particularly impressed with the Ranchon (beach restaurant) with their attentive wait staff, manager and hardworking cooks. The resort is literally split into two halves, one for adults only and the other for families. We appreciated having quiet time to lounge and swim without crying babies and children running around, while the families still had a place to vacation without disturbing everyone else. The 24hr lobby bar and snack bar are great features after everything else has closed and even in the early morning hours when the airport buses come and go. The beach was big and beautiful with white sand, warm clear water and a plenty of seating and even though we travelled to this resort with the beaches in mind the pools proved to be just as good! The many other resorts attached to this resort were great to see as well as the near by markets. CONS July is the quiet season. We were aware of this when we went, but other travellers should be warned that despite the advertised amenities, some will be closed. When we arrived in July, several restaurants and one of the two main buffets were closed (which is understandable due to the amount of people there) which made the one buffet considerably busy and the remaining restaurants that were open overbooked. The staff is very polite and helpful, but at times can be overly helpful expecting tips when it is unnecessary. Although this was not an issue, it can be an annoyance at times, especially when you are not prepared to pay anyone. We did witness a baggage handler getting very upset with a woman over not giving a tip. We know this is no party resort, however the 6:00pm general closing times for the most of the grounds including the pool areas, beach areas, ice cream stand, and pizzeria seemed a little early especially when the sun didn't set until hours later. It is understandable that the beach closed for obvious safety reasons, but the other amenities should at least be open until 8 or 9. Aside from the hotel itself, the bus ride from the airport to the resort is long and tiresome as well as the airport wait, however the staff worked hard to ensure everyone made it to their flights and did their best to entertain the guests during the bus ride. These cons are all simply little inconveniences to us, which didn't really impact us enjoying our vacation. OVERALL This is a very good resort that works above and beyond to serve and impress their guests and will be sure to offer a great vacation spot for couples or families. The inconveniences do not surpass the good features this resort has to offer, we highly recommend it and look forward to travelling to Cuba again in the future!

Superbe centre de villégiature !

Nous avons récemment séjourné dans cet hôtel qui nous avait été recommandé par nos amis. Nous avons été agréablement surpris de constater qu'il était exactement comme ils l'avaient dit. L'hôtel lui-même est un peu vieux et pourrait avoir besoin d'un petit "lifting", mais il était charmant à sa manière. Nous avons apprécié le fait que le hall d'entrée et tout ce dont nous avions besoin ne nécessitaient pas de monter les escaliers puisqu'ils étaient situés au rez-de-chaussée. Les chambres étaient  [... lire plus]bien ventilées, donc pas d'odeur de musc, les serviettes étaient belles et propres, changées tous les jours, et l'air conditionné fonctionnait très bien alors qu'il faisait près de 40°C. Le personnel était très aimable et serviable dans tout le complexe, la plage, même si elle était étroite, était propre et entretenue par le personnel sympathique. Etonnamment, même la nourriture était bonne l😀. Nous allons à Cuba tous les mois de juillet et nous pouvons officiellement dire que nous avons trouvé la station parfaite pour ceux qui recherchent un peu de calme ou ceux qui ont des familles😊

Great resort ! We recently stayed at this hotel as it was recommended by our friends. We were pleasantly surprised that it was just as they said it would. The hotel itself is a bit older and might need a little 'face lift' bit it was charming in its on way. Loved that the lobby and everything that u needed didn't require climbing stairs as it was located on the ground level. The rooms were well ventilated so no musky smell, towels nice and clean changed daily and air conditioning working extremely well considering it was close to 40°C. Staff very friendly and helpful throughout the resort, the beach even though it was narrow it was clean and we'll maintained by the friendly staff. Surprisingly even the food was good l😀. We go to Cuba every July and we can officially say we found the perfect resort for those looking for some quiet time or those with families😊

Belle plage

Tout était bien sauf les couvertures et les draps de lit qui étaient trop vieux. Belle plage mais attention aux méduses, mes enfants ont été piqués le premier jour à la plage. Une longue marche de l'hôtel à la plage. Bien fait pour les animations nocturnes.

Beautiful beach Everything was good except the blankets and the bed sheets were too old. Beautiful beach but watch out with the jellyfish, my kids got stung on the 1st day at the beach. A long walk from resort to the beach. Great done with the nighty entertainment.

Un lieu de séjour agréable

Le terrain et l'aménagement paysager sont excellents, la nourriture est bonne, à l'exception de l'Oriental A la Catre, La plage est magnifique, la réception a essayé d'accommoder le client avec leur meilleur effort, excellent ! Tout sur ce resort, mais la compagnie aérienne Cubana était un peu effrayant lorsque nous avons atterri à Toronto le 11 juin 2016.

Good resort to stay Ground/Landscaping is excellent, Food is good, except the Oriental A la Catre, Beach is beautiful, Front desk tried to accommodate client with their best effort, excellent! All about this resort, but the Cubana Airline was a bit scary when we landing to Toronto on Jun 11, 2016.

Un voyage extraordinaire

C'était la deuxième fois que je séjournais à l'hôtel Melia Las Dunas, et je suis très heureuse que nous ayons choisi d'y retourner. De l'enregistrement (qui a été rapide et facile) au départ, tout était parfait. Le hall est magnifique, le bar avait un excellent choix, et le personnel, eh bien, incroyable comme d'habitude. La plage est magnifique, on peut y marcher longtemps, elle est propre, sûre et parfois à couper le souffle. La piscine relaxante est justement relaxante, propre et tranquille. [... lire plus] Encore une fois, le service est excellent. Les chambres étaient propres et confortables. La nourriture était très bonne, je suis toujours curieux de savoir à quoi l'on s'attend pour que la nourriture fasse l'objet de tant de critiques. Le buffet, les restaurants près de la piscine, le lobby et les restaurants de spécialités étaient tous très bons. J'y retournerai, cela vaut la peine de faire le trajet depuis l'aéroport !

Amazing Trip It was my second time at the Melia Las Dunas, I'm so happy we chose to go back. From check in (which was fast and easy) to check out, everything was perfect. The lobby is beautiful, the bar had an excellent choice, and the staff, well, amazing as usual. The beach was so beautiful, you can walk for ever and it's clean, safe and at times breathtaking. The relax pool is just that, relaxing, clean, and quiet. Again excellent service. The rooms were clean and comfy. Food, was very good, I am always curious what the expectation is that the food falls under so much criticism. Buffet, restaurants by the pool and the lobby and specialty restaurants were all very good. I would go back there again, well worth the drive from the airport!

Belle plage

Les meilleures vacances Tripcentral ca m'a aidé à voyager à cuba et à profiter de l'hôtel tout compris Melia las Dunas pour un prix spécial Tout a fonctionné parfaitement sans problème les gens sont très gentils l'endroit est magnifique et la plage est impressionnante Merci Tripcentral ca Merci Melia las Dunas

Nice beach The best vaations Tripcentral ca help me travel to cuba and enjoy the all inclusive resort Melia las Dunas for special Price Everything work perfecto no problemas the peoples very nice the place beatiful and the beach is amaizing Thanks Tripcentral ca Thanks Melia las Dunas

Un lieu de villégiature formidable !

Nous avons séjourné au Melia Las Dunas du 2 au 9 mai 2016 avec une famille de trois personnes. C'était notre premier voyage à Cuba et ce fut une expérience tellement positive. Nous sommes arrivés en fin de soirée mais le processus d'enregistrement a été très fluide. La plage était magnifique, d'un bleu cristallin et de sable blanc. Sur les 7 jours, nous avons eu un matin de pluie mais cela ne nous a pas dérangés car nous avons pu profiter des vacances différemment. Des activités et des di [... lire plus]vertissements amusants sont prévus chaque jour au centre de villégiature. Le terrain de l'hôtel était magnifiquement entretenu et il était agréable de s'y promener. J'ai aimé prendre mes repas au restaurant buffet, qui proposait des choix raisonnables pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. J'ai particulièrement apprécié les omelettes et les mangues fraîches au petit-déjeuner. Les poissons et crevettes frits étaient les préférés de ma femme. Nous avons réservé les cartes à la carte le lendemain et avons choisi Fruits de mer, Italien et Romantico. J'ai apprécié les trois, le Romantico étant mon préféré. Le Beer Garden est correct et fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. Notre réfrigérateur était approvisionné tous les jours avec une bouteille d'eau, des boissons gazeuses et de la bière. Le seul problème que j'ai rencontré est que l'eau de la baignoire ne s'écoulait pas facilement. Bon service, sourires amicaux. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment.

Awesome Resort ! We stayed at the Melia Las Dunas from May 2nd to 9th, 2016 with family of three. That was our first trip to Cuba and it was such a positive experience. We arrived in the late evening but the check-in process was very smooth. The beach was gorgeous, crystal clear blue and white sand. Out of the 7 days, we had one morning of rain but it did not bother us because we were able to enjoy the vacation differently. There are fun activities and entertainment planned at the resort each day. The hotel grounds were beautifully maintained and nice to walk around to. I enjoyed having meals in the buffet restaurant as it offered reasonable selections for breakfast, lunch and dinner. In particular, I love the omelettes and fresh mangoes for breakfast. The fried fish and shrimps were my wife’s favorite. We reserved the A la cartes the next day and picked Seafood, Italian and Romantico. I enjoyed all 3 with Romantico being my favorite. The Beer Garden is OK and operates 24/7. The staff at the resort are very friendly. Our fridge was stocked daily with a water bottle, pop, and beer. The only problem I has was the bathtub with water did not drain out smoothly. Good service, friendly smiles. Overall we had a awesome time.

Aimé Melia Las Dunas

J'ai tout aimé dans ce complexe. Les terrains étaient magnifiques et bien entretenus, la nourriture excellente, le service à la clientèle extraordinaire. La plage était l'une des meilleures que j'aie jamais fréquentées. Le complexe proposait de nombreuses activités et était très actif le soir avec des spectacles et une discothèque.

Loved Melia Las Dunas I loved everything about this resort. The grounds were beautiful and we'll maintained, food excellent, customer service amazing. Beach was one of the best I've ever been to. The resort had many activities and was very active at night with entertainment shows and disco.

Un centre de villégiature exceptionnel

Merveilleuse station ! Terrain magnifique et bien entretenu. Le service et l'hébergement sont excellents ! Le personnel est très amical et serviable. La nourriture était vraiment très bonne ! La plage est magnifique. J'ai adoré la "piscine de relaxation" ! Je recommande vivement ce complexe.

Amazing resort Wonderful resort!! Beautiful, well maintained grounds. Service and accommodations were excellent! Staff are very friendly and helpful. Food was really quite good! Beach is stunning. Loved the " Relax Pool"! I highly recommend this resort.

Excellente réponse

Cet hôtel est le meilleur que nous ayons fréquenté au cours des 5 dernières années. L'hôtel est magnifique et très, très propre. Les chambres sont grandes et la femme de ménage fait un excellent travail. La nourriture était très bonne et très variée. Le personnel, pour la plupart, était amical et faisait bien son travail. Notre plus gros reproche concerne le personnel du swim up bar, qui ignore complètement les enfants si un adulte n'est pas avec eux, même après leur avoir donné un pourboir [... lire plus]e trop élevé. Le bar du hall est lumineux et spacieux, c'était l'endroit où tout le monde se rendait après le dîner et le personnel du bar, là encore presque tout le monde, était amical et faisait très bien son travail. Nous ne sommes pas des amoureux des animaux, ne vous méprenez pas, nous aimons les animaux, mais ce complexe avait trop de chats sauvages et trop de chiens. La plage elle-même était magnifique et nous sommes des adeptes de la plage. Nous avons voyagé avec nos petits-enfants de 5 et 6 ans. Dans les stations balnéaires où nous étions allés auparavant, vous pouviez sortir indéfiniment avant que l'eau ne devienne profonde, ce qui n'était pas le cas sur cette plage, où la chute était soudaine et profonde. En tant qu'adultes, c'est très bien, mais pour cette raison, ma fille ne reviendrait pas dans ce complexe.

Great Resprt This hotel is the best one we have been to in the last 5 years. The hotel is beautiful and very, very clean. The rooms are large and the cleaning lady does a great job. The food was very good and lots of variety. The staff for the most part was friendly and good at their job. Our biggest complaint is the swim up bar staff, they completely ignored the children if an adult was not with them, even after tipping them too much. The lobby bar is bright and spacious, this was everyone's go to place after dinner and the bar staff here, again almost everyone, friendly and very good at their job. We are not animal lovers do not get me wrong we like animals but this resort had too many cats which are feral and too many dogs. The beach itself was beautiful and we are beach people. We traveled with our grandchildren 5 and 6, at the resorts we had been to before you could walk out forever before the water got deep, not this beach, the drop off was sudden and deep. As adults this is great but for this reason my daughter would not return to this resort.

Un personnel et un centre de villégiature formidables !

J'ai passé une semaine merveilleuse avec un temps parfait à l'hôtel Melia Las Dunas. J'ai pris des cours de tennis tous les matins et j'ai profité de l'une des plages les plus magnifiques que j'aie jamais fréquentées. Le personnel était sympathique et nous accueillait toujours avec un vrai sourire !

Awesome staff and resort!!! Had a wonderful week with perfect weather at the Melia Las Dunas resort. Took tennis lessons every morning and enjoyed one of the most stunning beaches I've ever been to. The staff was friendly and always greeted us with a genuine smile!

Grand centre de villégiature

Très bel hôtel. Dépasse nos attentes. Nous avons passé un excellent moment Avantages : Magnifique terrain, bonne nourriture. Plage magnifique. Bon choix de boissons alcoolisées et non alcoolisées. Inconvénients : Le divertissement aurait pu être meilleur.

Great resort Very nice hotel. Exceed our expectations. We had an amazing time there Pros: Beautiful grounds, nice food. Amazing beach. Good choice of alcoholic and non alcoholic drinks. Cons: Entertainment could've be better.

L'hôtel n'est pas au niveau d'un 4 étoiles.

Les chambres ne sont pas propres et les serviettes sont sales. La cuisine et le bar sont corrects, les serveurs, les chefs et le statt qui travaille au bar sont très serviables et sympathiques. La plage est propre l'eau est propre seulement il y avait des méduses mais nous ne pouvions pas nager dans l'océan et nous n'aimons pas nager dans la piscine.

the hotel iz not at the level of a 4 star. Rooms ae not clean and towels dirty upholstery linen towels. Kitchen and bar OK ,waiters and chefs and statt that works at the bar are super helpful and friendly. The beach is clean water is clean only was jellyfish but we could not swim in the ocean and we do not like swimming in the pool.