Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons choisi ce complexe parce qu'il y avait de la plongée avec masque et tuba juste devant le complexe. C'était incroyable ! Nous avons informé l'hôtel que mon mari avait une mobilité réduite car il ne peut pas rester debout ou marcher plus de 5 minutes et ils nous ont donné une suite très proche du hall. C'était parfait. Tout dans l'hôtel était super propre... le service était incroyable. La nourriture était excellente ! Nous avons adoré chaque minute... nous reviendrons. Nous reviendrons

Amazing Resort!! We chose this resort because there was snorkeling right in front of the resort. It was amazing!! We advised the hotel my husband has limited mobility as he cannot stand or walk for more than 5 minutes and they gave us a suite very close to the lobby. It was perfect. Everything at the resort was super clean...service was amazing. Food was great! Loved every minute...we will be back. Thank you!!

Des vacances extraordinaires du début à la fin

Nous sommes arrivés alors qu'il nous restait encore beaucoup de jours pour commencer nos vacances ! Nous avons passé un excellent moment en profitant de toutes les activités passionnantes, notre préférée étant la plongée avec tuba. Le vol de retour était à la mi-journée, nous n'étions donc pas pressés. Nous avons eu le temps de nous détendre et de profiter une dernière fois de nos endroits préférés. Je recommanderais ce voyage à tous ceux qui souhaitent une escapade relaxante avec des paysages m [... lire plus]agnifiques, des vues splendides sur l'océan et une nourriture fantastique !

amazing vacation from start to finish We arrived with plenty of day left to start our vacation! Had an amazing time taking advantage of all the exciting things to do; our favourite being snorkeling. Flight home was midday so no rush. Left us time to relax and enjoy our favourite spots one last time. Would recommend this trip to anyone desiring a relaxing getaway with beautiful scenery, gorgeous oceanviews, and fantastic food!

Station accueillante pour les familles

Huit d'entre nous ont visité le centre de villégiature en juin 2015. La nourriture était excellente. Le buffet était aussi bon que les options à la carte. Les chambres étaient grandes et nous avons arrangé. La plage avait des sections de corail donc le snorkeling était super. Les piscines étaient bonnes. Le service de spa était excellent. Je reviendrai.

Family friendly resort Eight of us visited the resort in June 2015. Food was excellent. The buffet was as good as the a la carte options. The rooms were large and we'll arranged. The beach had sections of coral so snorkeling was super. The pools were good. The spa service was bliss. I would return.

Grand centre de villégiature

le centre de villégiature est très bien entretenu et le personnel est très sympathique. La plage était incroyable : des kilomètres de sable avec une eau calme et peu profonde, idéale pour les familles, mais aussi pour la plongée avec masque et tuba, car les récifs sont proches du rivage. Le seul problème est l'air conditionné dans le buffet qui devrait être plus frais, un peu inconfortable pour le déjeuner. Le dîner est cependant meilleur. Les restaurants sont très confortables. Je recommande vi [... lire plus]vement ce complexe à tous ceux qui veulent s'évader et se détendre.

Great resort very well kept resort friendly staff. The food from the buffet to the restaurants was very well prepared , good variety ,and very fresh.The beach was amazing miles of sand with shallow calm water good for families, but also provides good snorkeling as the reefs are close to shore. Only issue is with A/C in buffet should be kept cooler, a little uncomfortable for lunch Hr. Dinner however is better. The restaurants are very comfortable. I would highly recommend this resort for anyone who wants to get away and relax.

Nous avons passé un agréable séjour - nous reviendrons

Nous avons séjourné au El Portillo au début du mois de mars. C'était la deuxième fois que nous y séjournions et nous y retournerions. L'hôtel lui-même est très orienté vers les familles. Les chambres sont propres. En cas de problème, le personnel est plus qu'heureux d'essayer de répondre à vos besoins. Le terrain est impeccable. La plage est longue, ce qui permet de marcher assez loin. Si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, c'est une plage idéale, car il y a beaucoup de poissons  [... lire plus]à quelques pas de votre chaise longue ! Des vendeurs viennent sur la plage, mais si vous leur dites "Non merci", ils vous laissent tranquille. Le personnel n'en fait jamais assez pour vous. Nous avons apprécié le temps passé avec David "Spaghetty" de l'équipe de divertissement. Il était génial ! Eucliddes, du bar de la plage, était aussi très amusant....... "Excellente !" Il y a tellement de membres du personnel qui ont rendu notre séjour mémorable, des animations sur la plage aux restaurants, en passant par le bar et les animations nocturnes. En résumé, nous avons vécu une excellente expérience et nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine !

Enjoyed our stay - would go back again We stayed at the El Portillo in early March. This was the second time that we stayed there, and we would go back again. The hotel itself is very family oriented. Clean rooms. If there is a problem, the staff is more than happy to try to accommodate your needs. The grounds are immaculate. The beach was long so that you could walk for quite a ways. If you enjoy snorkelling, this is a great beach for that as there are lots of fish just steps away from your lounge chair! There are vendors that come on the beach, but if you tell them "No thank you", they will leave you alone. The staff couldn't do enough for you. We enjoyed our time with David "Spaghetty" from the entertainment team. He was awesome! Eucliddes from the beach bar was a lot of fun as well......."Excellente!" There were so many staff members that made our stay memorable from the beach entertainment to the restaurants to the bar area to the nightly entertainment. All is all, we had an excellent experience and we look forward to going back again next year!

Très propre et relaxant

La plage était très belle mais venteuse l'après-midi, nous avons dû nous déplacer vers la piscine. La nourriture était excellente, avec un grand choix. Le personnel était heureux et amical, mais il était difficile de trouver du personnel parlant anglais. Je n'ai pas aimé le fait qu'il faille payer pour le coffre-fort.

Very clean and relaxing Beach was very nice but windy in the afternoon, had to move to the pool area. Food was excellent, plenty of selection. Staff was happy and friendly but English speaking staff was difficult to find. Did not like the fact that you had to pay for safety box.

Paradis tropical

La plage est idéale pour la baignade, la plongée avec tuba et les promenades. Le sable n'est pas d'un blanc pur mais il est très doux. J'aime le fait que ce soit le seul complexe hôtelier sur la plage. Les deux piscines sont agréables. Il faut absolument plus de palapas sur la plage. Si vous n'êtes pas arrivé à la plage avant 6h15, vous n'avez probablement pas pu en obtenir un. Certains clients semblaient laisser des serviettes sur plusieurs palapas pendant la nuit les derniers jours de notre s [... lire plus]éjour. La qualité de la nourriture et des boissons dans les buffets et les restaurants était bonne. Le service de boissons au buffet principal était trop lent ; nous n'avions souvent droit qu'à des boissons à la fin du repas et non à de l'eau. Le bar de la plage était très fréquenté et un seul barman y travaillait. Nous avons trouvé plus rapide de nous rendre au bar du hall principal. Nous avons trouvé plus rapide de nous rendre au bar du hall principal. Les nouveaux espaces extérieurs sont superbes. Le bar du hall a besoin de plus d'air conditionné/de circulation d'air. Il serait préférable que le Wifi fonctionne dans l'espace extérieur du lobby. Le personnel travaille très dur pour nettoyer à tout moment et enlever les algues de la plage, ce que nous avons vraiment apprécié. Le personnel est amical et serviable. L'agencement et la taille de ce complexe sont formidables. Il est très facile de se déplacer en peu de temps. Nous avons séjourné dans plusieurs hôtels tout compris à Cuba, au Mexique et à Punta Cana, mais c'est notre préféré et le seul où nous sommes retournés. Nous avons recommandé ce complexe à d'autres personnes et nous continuerons à le faire. L'enregistrement à l'aéroport de Halifax et de Samana a été efficace. Le seul problème que nous avons rencontré est que, parce que nous avions réservé avec Sunquest et voyagé avec Air Canada, Air Canada nous a facturé 25 $ par sac pour les bagages enregistrés. Trip Central aurait dû nous en informer clairement au moment de la réservation. Un de nos compagnons de voyage a appelé Trip Central avant notre départ et le représentant n'était pas sûr que nous devions payer ces frais. Quelqu'un a demandé au représentant de Sunquest avant de quitter Samana et il lui a dit que nous n'avions rien à payer à l'aéroport. Trip Central et Sunquest doivent être clairs et précis sur ces frais supplémentaires lors de la réservation d'un voyage. Cela a ajouté 100 $ au coût de notre voyage.

Tropical Paradise The beach is great for swimming, snorkeling and walking. Sand is not pure white but it's very soft. Love that it's the only resort on the beach. Both pools are nice. They definitely need more palapas on the beach. If you didn't get to the beach by 6:15 am, you likely couldn't get one. Some guests appeared to leave towels on several palapas overnight on the last few days of our stay. The quality of food & drinks in buffets & restaurants was good. Drink service in the main buffet was too slow; often only got drinks at the end of the meal & not any water. The beach bar was very busy with only one bartender working & we found it quicker to walk to the main lobby bar. The new outdoor seating areas are great. The lobby bar needs more air conditioning/air circulation. Better if Wifi would work in outdoor seating area by lobby. Staff work very hard to clean at all times & keep seaweed off the beach which we really appreciated. Staff are friendly & helpful. The layout & size of this resort is great. It is very easy to get around in a short time. We have stayed at several all inclusives in Cuba, Mexico & Punta Cana & this was our favourite & only one we have returned to. We have recommended this resort to others & will continue to do so. Check in at the airport in both Halifax and Samana was efficient. The only issue we had was that because we booked with Sunquest and travelled with Air Canada, Air Canada charged us $25 per bag for checked luggage. We should have been clearly advised of this by Trip Central when we booked. One of our fellow travellers called Trip Central before we left & the rep wasn't sure if we had to pay that fee. Someone asked out Sunquest rep before we left Samana & he told him we didn't have to pay anything at the airport. Trip Central & Sunquest need to be up front & clear about these extra costs when a trip is booked. This added $100 to the cost of our trip.

Belle station balnéaire

Charmant complexe hôtelier, le personnel fait tout ce qui est en son pouvoir pour rendre vos vacances mémorables. La nourriture au buffet est une sélection typique de la station, mais savoureuse, personne n'a jamais eu faim. La plage est belle et longue et offre de nombreuses possibilités de promenade. Il y a des vendeurs sur la plage, mais respectez un gentil non merci.

Beautiful beach resort Lovely resort, staff try to do everything in their power to make your vacation memorable. Food at the buffet is typical resort selection, but tasty no one ever went hungry. The beach is beautiful and long with lots of opportunity for walking. Vendors are on the beach, but respect a kind no thank you.

Un centre de villégiature extraordinaire - un petit coin de paradis.

J'aime la taille de l'El Portello et l'excellent service du personnel, ce qui en fait un lieu de villégiature exceptionnel pour passer des vacances relaxantes. J'aime l'idée que ce complexe soit le seul à être situé sur la plage, ce qui donne l'impression d'être sur une île isolée.

An amazing resort - a little piece of Paradise. I love the size of the El Portello and add the great service of the staff makes an amazing resort to enjoy a relaxing vacation. I love the idea of this resort being the only one the beach - makes it feel like you are on a secluded island.

Cet endroit est un joyau - une semaine de pur bonheur pour notre famille

Nous avons passé une semaine au GBP El Portillo du 2 au 9 avril et tout le groupe a absolument adoré. La plage est magnifique et l'eau est très calme grâce à un récif naturel situé à environ 0,5 km du rivage. Nous avons séjourné au GBP Akumal à Riviera Maya en avril de l'année dernière et j'ai personnellement préféré le petit El Portillo à ce complexe massif. Il est vrai que les équipements d'El Portillo ne sont pas aussi bons, mais l'emplacement et l'ambiance du complexe à Samana sont bien meil [... lire plus]leurs. Je me suis sentie beaucoup plus détendue à Samana qu'au Mexique. Le climat est plus tropical et humide, alors que Riviera Maya était très chaude et sèche en avril. J'aime les pluies quotidiennes régulières. Les 3,5 heures de vol et les 40 minutes de bus pour se rendre au centre de villégiature ont également été un grand avantage. Quant au complexe lui-même, il est parfait pour les familles et les groupes avec de jeunes enfants. L'hôtel est chic et l'endroit est plutôt calme et fermé (à l'exception de la discothèque) à partir de 23 heures. Ceux qui choisissent de veiller tard peuvent se rendre à la discothèque du Puebla ou à celle de Las Terrenas, toute proche. Les piscines étaient petites mais très agréables et peu fréquentées car la plage et l'océan étaient magnifiques. Comme d'autres, mon plus gros problème était que toutes les palapas et les chaises longues de la plage et des piscines étaient réservées dès 6h30 du matin. Les coupables étaient pour la plupart d'une certaine nationalité européenne qui parlait un langage très sévère et dur. En fin de compte, la plupart des gens finissent par se joindre au jeu : si vous ne pouvez pas les battre, rejoignez-les ! Le restaurant buffet était phénoménal et les restaurants à la carte étaient également très bons. J'ai adoré le Rodicio Grill brésilien. Le restaurant de fruits de mer était également très bon. Les installations du complexe étaient immaculées, très propres et bien entretenues. Le personnel était formidable et j'ai préféré la culture et l'amabilité dominicaines à celles du Mexique. Le Mexique était agréable, mais la République dominicaine était plus agréable. À la réception, Alex a toujours été formidable et très serviable. Les Dominicains ont le plus grand des sourires et vous vous sentez comme chez vous dès votre arrivée. Quant au bar, j'ai beaucoup aimé Welington au bar de la plage. Il était le plus amical et le plus efficace du personnel du bar. Cela dit, j'apprécie la plupart des employés de l'El Portillo. Ils étaient pour la plupart travailleurs, sympathiques et beaucoup semblaient s'amuser. Nous avons l'intention d'y retourner bientôt. Nous avons séjourné dans le bloc 25. L'emplacement était idéal et les chambres étaient très belles et bien entretenues. Nous avons tous adoré et prévoyons d'y retourner dans les prochaines années.

This place is a gem - a week of pure bliss for our We spent a week at GBP El Portillo from April 2 to 9 and the entire group absolutely loved it. The beach is stunning and the water is very calm due to natural reef about 0.5km off shore. We stayed at GBP Akumal in Riviera Maya last year April and I personally preferred the smaller El Portillo over that massive complex. Yes, the amenities at El Portillo are not as great, but the location and feel of the resort in Samana are some much better. I felt much more relaxed in Samana versus Mexico. The climate is more tropical and humid whereas Riviera Maya was very hot and dry in April. I love the regular daily rainfall. The 3.5 hour flight and only 40 minutes by bus to the resort were a big plus as well. As for the resort itself, it is perfect for families and groups with young children. The resort is classy and it is pretty much quiet and closed (except for the discotheque) by 11pm. Those who choose to stay up late have the disco in the Puebla or many options in nearby Las Terrenas. The pools were small but very nice and not very crowded because the beach and ocean were so great. As with others, my biggest beef was the fact that all the palapas and lounge chairs at the beach and the pools were reserved by 6:30am. The culprits were mostly a certain European nationality who speak a very stern and harsh language. In the end, most other people just end up joining in the game if you can't beat them, join them! The buffet restaurant was phenomenal and the a la carte restaurants were pretty good as well. I loved the Brazilian Rodicio Grill. The seafood one was pretty good as well. The resort facilities were immaculate and very clean and well maintained. The staff were great and I preferred the Dominican culture and friendliness over that of Mexico. Mexico was nice, DR was nicer. At the front desk Alex was always amazing and very helpful. The Dominican people have the greatest smiles and that makes you feel at home from the moment you arrive. As for the bar, I really liked Welington at the beach bar. He was the friendliest and most efficient of the bar staff. That said, I like most of the staff at El Portillo. They were mostly hard-working, friendly and many seemed to be having fun. We definitely plan to go back some time soon. We stayed in Block 25. The location was great and the rooms were very nice and well maintained. We all loved it and plan to go back there within the next few years.

Très convivial pour les familles !

En tant que famille de quatre personnes, nous avons beaucoup apprécié ce centre de villégiature. Nous avons aimé le fait qu'il n'était pas si grand que nous ne pouvions pas nous trouver les uns les autres en cas de besoin. Le service était excellent et le personnel très amical et professionnel. La plage est absolument magnifique, l'eau est calme et la plongée avec masque et tuba est parfaite pour les débutants comme nous. C'est la première fois que nous allons dans un hôtel tout compris, mais no [... lire plus]us avons trouvé que la nourriture était exceptionnellement bonne, avec beaucoup de fruits frais locaux et de délicieux plats internationaux à choisir. La seule chose qui nous a déçus, c'est l'animation nocturne. La discothèque n'ouvre qu'à 23 heures (ce qui n'est pas idéal pour les parents qui voudraient danser un peu avant que leurs enfants ne s'endorment) et les spectacles qui commençaient à 21 h 30 n'étaient pas à la hauteur de ceux des navires de croisière. À part cela, rien à redire !

Very Family Friendly! As a family of four, we thoroughly enjoyed this resort. We loved that it wasn't so huge we couldn't find each other when needed. The service was excellent and the staff very friendly and professional. The beach is absolutely beautiful, the water calm with perfect snorkeling for beginners like us. This is our first time at an all-inclusive but we thought the food was exceptionally good, lots of fresh local fruit, and delicious international dishes to choose from. The only thing we were disappointed in was the nightly entertainment. The disco doesn't open until 11 pm (not great for parents who may want to do a bit of dancing before their kids pass out!) and the shows that started at 9:30 pm were below cruise-ship level entertainment. Other than that, no complaints!

J'adore cet endroit !

Cet hôtel tout compris est le meilleur. J'ai été dans 45 à 50. Ma chambre était impeccable. La plage était merveilleuse et le personnel est formidable. Deuxième fois et pas la dernière. Un merveilleux coin de paradis tranquille. J'ai hâte d'y retourner.

Luv this place! This all inclusive is the best.. I've been to 45 to 50. My room was immaculate.. The beach was wonderful and the staff are great. Second time and not the last. A wonderful quiet piece of heaven. Can't wait to go back.

Bon pour la famille

très accueillant pour les enfants, plage propre, mer pas trop agitée. bon buffet avec un grand choix de types de nourriture. personnel très amical. zones publiques très propres. pour la plupart, réponse rapide du personnel pour la plupart des problèmes.

good for family very kid friendly, beach clean, sea not too rough. good buffet with big selection of types of food. staff very friendly. very clean public areas. for the most part, prompt response from the staff for most issues.

Une bonne station pour une escapade tranquille !

L'El Portilla est un complexe tranquille avec une belle plage, une bonne cuisine et un très bon service. Le complexe lui-même était bien entretenu et propre et la suite junior supérieure dans laquelle nous avons séjourné était spacieuse et propre. Le complexe est suffisamment petit pour que l'on puisse s'y promener sans difficulté, mais suffisamment grand pour que l'on puisse trouver des endroits plus calmes où s'asseoir et se détendre. La plage est magnifique et il y a un récif à seulement troi [... lire plus]s mètres de profondeur pour faire de la plongée avec masque et tuba. Le récif offrait une zone protégée pour la baignade et il n'y a jamais eu de problème pour entrer dans l'eau. Je recommanderais ce complexe à ceux qui veulent passer des vacances plus tranquilles.

Good resort for a quiet get away! The El Portilla was a nice quiet resort with a beautiful beach, good food and very good service. The resort itself was well maintained and clean and the junior superior suite we stayed in was spacious and clean. The resort was small enough to walk around without difficulty but large enough so you could find quieter areas to sit and relax. The beach was beautiful with a reef just 10 feet out to snorkel around. The reef provided a nide sheltered area for swimming so there was never any problem going into the water. I would recommend this resort to those who want to have a quieter vacation scene.

Le paradis vous attend !

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe et nous avons à nouveau pris beaucoup de plaisir. C'est un endroit merveilleux pour se détendre et se relaxer totalement. La plage est tout simplement fantastique et n'en finit pas. L'eau est d'une couleur étonnante et donne envie de se baigner ou de se rafraîchir, sans parler des poissons colorés que l'on peut facilement observer avec ou sans masque. Je placerais certainement la plage et l'eau en tête de ma liste. Mais les salons et les ba [... lire plus]rs sont tout aussi impressionnants. Il y a tant d'endroits pour se détendre et admirer les vues pittoresques. Nous avons été très satisfaits de notre logement dans le bldg 26, qui est neuf. Un peu de WD40 sur les charnières grinçantes serait une bonne idée. Beaucoup de place et une salle de bain de belle taille. Nous avons apprécié tous les restaurants à la carte, en particulier le restaurant brésilien qui était très divertissant. Le personnel a été excellent dans son service et très amical. Nous avons apprécié le wifi gratuit d'une heure dans le hall, que nous avons utilisé tous les jours. Merci pour ces excellentes vacances ! Helen et Terry Beauchamp

Paradise waits you! This is our second time to this resort and we thoroughly enjoyed ourselves again. A wonderful place to relax and totally unwind. The beach is simply fantastic and is never ending. The water is stunning in its colour and certainly makes you want to go for a swim or just to cool off, not to mention the colourful fish that can be easily seen with or without a mask. I would certainly put the beach and water at the top of my list. Although the lounge, bar areas are equally as impressive. So many places to relax and take in the picturesque views. We were very pleased with our accommodation in bldg 26, which is new. A little wd40 on the squeaky hinges would be a good idea. Plenty of room and nice size bathroom. We enjoyed all the al la carte restaurants, especially the Brazilian which was very entertaining. The staff were excellent with their service and very friendly. Appreciated the one hour free wifi in the lobby which we used every day.next time we return we would like to stay for ten days. Thanks for a great holiday! Helen and Terry beauchamp

Grand centre de villégiature

- Bel hôtel et très bien entretenu - Toujours propre - Idéal pour les enfants, de nombreuses activités pour les tenir occupés et heureux, y compris un parc aquatique et un mini club bien géré. - Très bon hôtel pour faire de la plongée avec masque et tuba au bord de la plage. L'équipement est utilisé gratuitement chaque jour au centre aquatique situé sur la plage. - Le personnel était toujours attentif et amical, surtout lorsque vous êtes amical avec eux, contrairement à de nombreuses personnes a [... lire plus]rrogantes que nous avons vues au cours de ce voyage. Vous obtenez le respect que vous montrez ! Ces personnes travaillent dur pour vous rendre heureux, montrez un peu d'appréciation en étant poli. - Les chambres étaient très belles, nous avions une grande chambre, donc nous ne savons pas à quoi ressemble la chambre standard, mais nous avons entendu dire qu'elles étaient belles aussi. - La nourriture est ce que vous attendez d'un buffet, moyenne, c'est un buffet après tout ! Si vous voulez des repas 6 étoiles haut de gamme, allez dans un complexe 6 étoiles haut de gamme. - Les restaurants à la carte que nous avons essayés étaient excellents, en particulier le brésilien. L'autre que nous avons essayé était l'italien, meilleur que le buffet, c'est certain. Il y a aussi des restaurants de fruits de mer et des restaurants gastronomiques. Il est facile de réserver et il n'y a jamais eu de file d'attente. - Il n'y a jamais eu de file d'attente nulle part pour quoi que ce soit, il y a du personnel partout. Encore une fois, si vous attendez un service immédiat tout le temps, allez dans un hôtel qui a un majordome personnel. Il peut être utile de donner un pourboire de temps en temps. - L'hôtel n'est qu'à 30 minutes de l'aéroport et le trajet jusqu'à l'hôtel est magnifique avec des vues fantastiques. - Nous n'avons pas fait d'excursions en dehors du site. Dans l'ensemble, cet hôtel était excellent et nous y retournerions. Désolé pour tous les commentaires énervés, mais cela nous rend fous de voir combien de personnes voyagent avec des attentes irréalistes et des attitudes arrogantes. Si vous êtes une personne amicale qui veut juste s'amuser et se détendre, vous vous amuserez. A séjourné en mars 2015, a voyagé avec la famille

Great Resort - Beautiful hotel and very well maintained - Always clean - Great for kids, many activities to keep them busy and happy including a water park and a well run mini club. - Great resort for snorkeling right off the beach. Equipment is free to use each day from the water center right on the beach. - Staff were always attentive and friendly, especially when your friendly to them, unlike many arrogant people we saw on this trip. You get the respect you show! These people work hard to make you happy, show a little appreciation by being polite. - Rooms were very nice, we had a large room so not sure what the standard looks like but heard they are nice as well. - Food is what you expect in the buffet, average, it is a buffet after all! If you want high end 6 star meals then go to a high end 6 star resort. - A la carte restaurants we tried were great, especially the Brazilian. The other we tried was the Italian, better than buffet for sure. They also have seafood and gourmet restaurants. Easy to get reservations, was never much of a line up. - Never much of a line up anywhere for anything, staffed well everywhere. Again, if your expecting immediate service all the time then go to a resort that has a personal butler. Might help if you tip once in a while. - Hotel is only 30 minutes from airport and it is a beautiful drive to the hotel with fantastic views. - We did not do any off site excursions. Overall this hotel was great and we would go again. Sorry for all the angry comments but it drives us crazy how many people travel with unrealistic expectations and arrogant attitudes. If your a friendly person who just wants to have some fun and relax then you will enjoy yourself. Stayed March 2015, travelled with family

Superbe voyage pendant les vacances de mars

Un endroit vraiment magnifique pour passer des vacances ! La nourriture était très bonne, avec une grande variété de choix à tous les repas. La chambre était confortable et propre.....en fait, l'ensemble du complexe est exceptionnellement propre. Les espaces ombragés sont plus nombreux que je ne l'ai jamais vu. Je n'ai eu aucun problème à obtenir un salon à la plage ou à la piscine....mais je l'ai fait dans les limites du raisonnable... pas des heures avant. Les femmes du kiosque téléphonique on [... lire plus]t été incroyablement serviables et m'ont soutenu lors d'une urgence familiale alors que j'avais besoin de faire des appels quotidiens au Canada !!!! Mon seul commentaire négatif concernerait les divertissements nocturnes..........qui ont besoin d'être améliorés.

Great trip during March Break A truly beautiful place to holiday!!! Food was very good with a wide variety to choose from at all meals. Room was comfortable and clean.....in fact the entire resort is exceptionally clean. Shaded seating areas were more than I have ever seen anywhere. Didn't have any problem getting lounge at beach or pool....but I did it within reason...not hours before. Women in the telephone kiosk were amazingly helpful and supportive of me during a family emergency when I needed to make daily calls to Canada!!!! My only comment that would be on the negative side would be the nightly entertainment..........it needs upgrading.

Belle station balnéaire

J'ai passé deux semaines début mars avec six adultes. Le personnel était formidable. Les chambres étaient moyennes. Le complexe était plus grand que ce à quoi nous nous attendions. Le buffet et les restaurants de spécialités étaient formidables, à l'exception des fruits de mer qui étaient très décevants. Le terrain et la propreté de l'hôtel étaient excellents. Bien qu'on nous ait dit que la plongée avec masque et tuba était bonne et que c'était la raison principale pour laquelle nous y sommes al [... lire plus]lés, la vérité est que la plongée avec masque et tuba est médiocre et qu'il y a très peu de choses à voir et que l'eau est généralement trouble. Nous avons fait trois excursions d'une journée qui se sont avérées n'être rien d'autre qu'un moyen de gagner de l'argent. Un endroit agréable pour des vacances, mais pas pour deux semaines.

Nice resort Spent two weeks early March travelling with six adults. Staff were great. Rooms were average. Resort was bigger then we expected. The buffet and specialty restaurants were amazing except for the sea food which was very disappointing. The grounds and cleanliness of the resort was excellent. Although we were told the snorkelling was good and is the main reason we went, truth is snorkelling is poor with very little to see plus water is usually cloudy. Took three day trips which turned out to be nothing more than money grabs. Nice place to vacation, but not for two weeks.

Station balnéaire de charme

L'El Portillo est un très beau complexe hôtelier. Les photos professionnelles sont exactes. Le personnel est merveilleux avec les clients, travaille dur et est très amical. La nourriture au buffet et dans les 4 restaurants à la carte est très bonne, au-delà des attentes. La plage est superbe, mais elle n'est pas du tout adaptée à la plongée avec tuba. Le seul point négatif est qu'il n'y avait pas assez de chaises longues pour tous les clients et qu'à moins de se lever très tôt pour réserver, on  [... lire plus]n'a pas de chance.

Lovely Resort The El Portillo is a lovely resort. The professional pictures are accurate. The staff are wonderful to the guests, hard working and very friendly. The food at the buffet restaurant and the 4 a la carte restaurants is very good, above expectations. The beach is great, but not at all good for snorkeling. The only negative was there were not enough beach loungers for all the guests and unless you get up very early to reserve, you are out of luck.

Un lieu de villégiature fantastique

La seule déception a été le restaurant italien, le service était terrible, ils avaient une attitude nonchalante, nous avons attendu quarante à cinq minutes entre les plats, on nous a servi du café mais le dessert n'a jamais été apporté, il a juste été laissé

Fantastic resort Only disappointment was the italian restaurant,service was terrible, they had non-chalant attitude.we waited forty -five minutes between courses.we were served coffee but dessert was never brought,just left