Mémoires

Le complexe a besoin d'une révision de sa gestion. Les chambres ont besoin d'être rénovées, nous avons trouvé que le complexe était trop grand pour être entretenu. Les fournitures s'épuisaient fréquemment. Lorsque les États-Unis commenceront à y passer des vacances, j'espère que la nourriture et l'hébergement seront meilleurs. Je n'ai cessé de répéter que si j'avais assez d'argent pour acheter un complexe, je gagnerais une tonne d'argent rien qu'avec le service.

Memories The resort needs a overhaul on Management. Rooms need upgrading, we found resort is to large of an area to maintain. Supplies would run out frequently. Once the US start to vacation there I hope it brings better food and accommodations. I kept saying if I had enough money to buy a resort I would make a ton of money based on service alone.

Un endroit formidable, des gens sympathiques

J'avais entendu quelques mauvaises choses sur cet hôtel avant de réserver, mais j'y suis allée quand même. En fin de compte, je suis contente de l'avoir fait. Le toboggan aquatique était très amusant pour mon fils, le personnel était extrêmement sympathique. Je n'ai pas été emballé par les salles de bains, mais je n'y suis pas allé pour les salles de bains

Great place, friendly people I heard a few bad things about this hotel before booking, but went anyway. In the end, I am glad I did. The water slide was great fun for my son, the staff was extremely friendly. Wasn't crazy about the bathrooms, but I didn't go for the bathrooms

Excellente expérience

L'hôtel était très propre et bien entretenu. Le personnel était très aimable et accueillant et il était toujours là quand on avait besoin d'un coup de main. Les piscines étaient propres et bien entretenues, tout comme la plage, et les animations étaient magnifiques. La seule chose que je n'ai pas supportée, c'est la nourriture. Je suis très difficile et je n'ai donc pas mangé beaucoup de ce qu'il y avait, ce qui m'a fait mourir de faim à la fin de la semaine. À part cela, mon voyage a été extrao [... lire plus]rdinaire et je retournerai certainement dans ce complexe.

Great experience The hotel was kept very clean and proper. The staff were very friendly and welcoming and they were always there when you needed a hand. The pools were clean and tidy, as was the beach, and the entertainment was magnificent. The only thing I could not handle was the food. I am a very picky person so I did not eat a lot of what they had there leading me to starving by the end of the week. Other than that my trip was amazing and would definitely go back to that resort again.

Belle station, un peu trop grande pour les personnes âgées

Propre, nous avons dû réparer les toilettes nous-mêmes, c'était très amusant. Memories Varadero est un endroit formidable. L'entrée était excellente et pour tous les bords. Le personnel de service était un peu en mode absent. Les femmes de ménage et les gens du terrain étaient agréables et Pedro le jardinier m'a fait une belle farine.

beautiful resort a bit too big for older folks Clean,-we had to fix toilet ourselves,.that was a lot of fun.Memories Varadero is a great place.Entermaint was great and for all edges.Wait staff was a bit in the Absent Mode.Housekeeping ladies and grounds people were pleasant and Pedro the gardiner made me a beautiful flour.

Grande période

Dès notre arrivée, mon petit ami et moi avons été accueillis par un personnel très sympathique et on nous a offert une boisson ! C'est la deuxième fois que nous venons à Cuba et ce n'est pas la dernière, mais nous ne choisirions probablement pas ce centre de villégiature à nouveau. Le complexe est magnifique et très grand, mais il est nettement plus orienté vers les jeunes familles et les personnes âgées. Nous avons tous les deux la vingtaine et nous n'avons pas vu beaucoup de personnes du même  [... lire plus]groupe d'âge. Mais je recommanderais absolument d'essayer quand même ! Notre chambre d'hôtel était agréable, mais malheureusement notre vue n'était pas très belle, mais cela n'avait pas beaucoup d'importance pour nous ! Le personnel de l'hôtel était absolument génial. La nourriture était bonne, je n'aime pas voir des commentaires où les gens critiquent la nourriture et les petites choses. C'est Cuba, détendez-vous, vous êtes en vacances lol Mais oui, nous avons toujours trouvé quelque chose de bon à manger et bien sûr les boissons sont spectaculaires ! Malheureusement nous avons eu des jours plus frais quand nous sommes allés cette fois-ci (22-29 janvier 2016), mais nous avons évidemment tiré le meilleur parti de ces jours ! Le bar des sports était tellement cool et les chariots à la carte étaient géniaux... surtout les Japonais ! Nous avons vu beaucoup de fêtes de mariage et avons parlé à un couple Je suppose que le prix est très raisonnable donc c'est quelque chose à garder à l'esprit ! Dans l'ensemble, encore un très bon voyage à Cuba !

Great Time Upon arrival my boyfriend and I were created by very friendly staff and handed a drink! This is our second time to Cuba and not our last, however we probably wouldn't choose this resort again. The resort was beautiful and very large, but definitely geared more towards yong families and elders. We are both in our 20s and did not see a lot of the same age group. But I would absolutely recommend trying it out anyways! Our hotel room was nice, but unfortunately our view wasn't great but that didn't matter much to us at all! The resort staff were absolutely amazing. The food was good, I don't like seeing reviews where people tear the food and little things apart. Its Cuba people..relax you're on vacation lol But yea always found something good to eat and of course the drinks are spectacular! Unfortunately we had some cooler days when we went this time around (jan 22-29 2016) but obviously made the most of them! The sports bar was so cool and the a la carts were awesome..especially the Japanese! We saw a lot of wedding parties and spoke to a couple I guess the price is very reasonable so that's something to keep in mind! Overall another great trip to Cuba!

Supérieur à la moyenne

Dans l'ensemble, nous pensons que c'était bien. Nous pensons qu'il devrait y avoir des cordes pour guider les gens vers la nourriture dans le buffet. Il y avait trop de gens et d'enfants qui se mêlaient à la file d'attente et nous n'aimions pas que les enfants sans parents courent partout et touchent la nourriture. C'était notre première fois à Cuba et les gens étaient très gentils. Les employés de la station étaient des travailleurs acharnés. Nous avons eu quelques problèmes dans les chambres q [... lire plus]ui ont été rapidement résolus. La nourriture du buffet n'était pas chaude mais plutôt fraîche. Nous étions dans le bâtiment le plus à l'arrière. Il fallait marcher plus d'un kilomètre pour se rendre au buffet.

above average Overall we think it was ok. We think there should be ropes to guide people to the food in the buffet. To many people and kids just butting in the line and didn`t like the kids without parents running all around and touching food. This was our first time to Cuba and the people were really nice. The workers at the resort were hard workers. Had some room issues that were quickly fixed. The food in the buffet was not hot mostly cool. We were in the very back building. Over 1 km. to walk to the buffet.

Le meilleur rapport qualité-prix !

Un bon service, de belles plages et des gens sympathiques. La nourriture n'est pas la meilleure au buffet du hall, mais si vous réservez votre restaurant à la carte, la nourriture est bonne et en dehors de la station, la nourriture était excellente ! Je recommande l'excursion en catamaran, c'était génial !

Best bang for your buck! Good service, beautiful beaches and friendly people . the food isn't the greatest at the lobby buffet but if you book your a la carte restaurant the foods good and off resort the food was great! I recommend the catamaran for an excursion it was amazing !

Déçue et dégoûtée

Ma femme et moi avons passé une semaine au Memories Varadero au début du mois de janvier 2016. Je vais commencer par dire que nos attentes n'étaient pas très élevées avant les vacances, car nous avons été avertis de la façon dont Cuba est un niveau inférieur aux autres destinations des Caraïbes. Nous avons décidé de payer l'argent supplémentaire pour mettre à niveau notre forfait au Diamond Club en pensant que cela améliorerait les vacances, mais cela a juste semblé apporter plus de frustration. [... lire plus] Tout d'abord, le complexe est gigantesque. Quelqu'un nous a dit qu'il fallait marcher 1,2 km entre le hall et la plage. On a l'impression que c'est encore plus loin quand on marche sous la pluie pour faire reprogrammer la clé de sa chambre pour la deuxième fois de la soirée. Je crois qu'il y a plus de 1200 chambres dans le complexe. L'établissement manque cruellement de personnel pour gérer autant de personnes. Nous avons appelé la réception le premier jour pour faire réparer notre coffre-fort et il a fallu plus de 20 minutes pour que quelqu'un nous réponde. On aurait dit que Deuxièmement, il ne s'agit pas d'un hôtel quatre étoiles. La nourriture n'est pas excellente. Les chambres sentent le renfermé. L'ensemble du complexe a besoin d'être rénové. L'une des toilettes pour femmes situées près du hall d'entrée était hors service pendant toute la semaine où nous y étions, et les deux autres étaient plus que dégoûtantes. Les toilettes étaient toutes pleines de papier hygiénique couvert d'urine et d'excréments, il y avait du papier hygiénique usagé sur le sol des cabines. La plupart des cabines étaient hors d'usage, ce qui provoquait de longues files d'attente. Nous l'avons signalé au personnel du Diamond Club, mais ils l'ont balayé du revers de la main et le directeur du Diamond Club a expliqué qu'ils étaient conscients des mauvaises conditions de l'hôtel et qu'elles n'étaient pas à la hauteur des normes des autres hôtels dans le monde Enfin, ce complexe manque de service. Le personnel de l'hôtel n'était pas intéressé par le service. J'ai essayé de donner un bon pourboire et de voir comment cela se passait, mais il y a beaucoup trop de monde sur le site pour se démarquer.

Disappointed and Disgusted My wife and I spent a week at Memories Varadero in early January 2016. I'll start off by saying that our expectations were not very high going into the vacation, as we were warned about how Cuba is a level below other Caribbean destinations. We decided to pay the extra money to upgrade our package to the Diamond Club thinking it would improve the vacation, but it just seemed to bring on more frustration. First and foremost, the resort is humongous. Someone told us it is a 1.2km walk from the lobby to the beach. It feels even farther when you're walking in the rain to get your room key reprogrammed for the second time that night. I believe there are over 1200 rooms on the resort. The resort is seriously understaffed to handle that many people. We rang the front desk our first day to get our safe fixed and it took over 20 minutes for someone to answer. It felt like Second, this is a not a four star resort. The food is not great. The rooms are musty. The whole resort needs an overhaul. One of the women's washrooms near the lobby was out of service the whole week we were there, and the other two were beyond disgusting. The toilets were all full with toilet paper covered with urine and feces, there was used toilet paper on the floor of the stalls. Most stalls were out of order causing long line-ups. We reported this to the Diamond Club staff, but they brushed it off and the manager of the Diamond Club went on about how they are aware of how poor the conditions of the hotel are and how they are not up to the standards of other hotels around the world.  Why don't they correct them?  Lastly, this resort lacks service. The resort staff were in not interested in providing service. I tried tipping well and seeing how that went, but there are far too many people on the resort to stand out.

On en a pour son argent

Le resort est très grand, il faut beaucoup marcher car le service de navette est très mauvais (on ne peut l'utiliser qu'à l'arrivée et au départ). L'ensemble du complexe est vraiment délabré (les facettes se détachaient, les baignoires débordaient à chaque fois que l'on prenait une douche, certaines toilettes publiques étaient verrouillées dans les parties communes car inutilisables). La nourriture était correcte, pas excellente, mais j'ai pu manger à tous les repas sans problème. Très mauvais s [... lire plus]ervice pour obtenir des couvertures ou des serviettes supplémentaires, j'ai dû appeler plusieurs fois avant de les obtenir.

You get what you pay for The resort was really big, lots of walking because their shuttle service was really bad (only got use it on arrival and departure). The whole resort is really run down (facets were loose, bathtubs area overflowed every time taking a shower, some public washrooms were locked in common areas due to being unusable). The food was ok not great but I was able to eat at every meal with no issues. Really bad service to get extra blankets or towels had to call several times before getting them.

Mauvais souvenirs

je ne retournerai jamais dans ce complexe, l'électricité n'arrêtait pas de s'éteindre, il y avait des sacs poubelles partout, des fils électriques dépassaient dans les allées, les allées étaient si sombres que je devais utiliser mon téléphone portable, pas d'eau chaude pendant 3 jours, nous étions un groupe de 18 personnes et nous avons été dispersés partout, le tennis, le basket-ball et la table de billard étaient toujours cassés, nous avons dû attendre notre nourriture au restaurant de la pisc [... lire plus]ine pendant 2 heures, les téléphones dans les chambres ne fonctionnaient pas, le service de ménage était bon jusqu'à ce qu'elle me demande d'écrire une bonne critique et ensuite rien n'a été fait dans ma chambre, les femmes de ménage n'arrêtaient pas de venir dans nos chambres plusieurs fois par jour sans raison, nous avons payé pour le diamond club pour un enregistrement anticipé et des extras, nous avons attendu 4 heures pour nous enregistrer, il a fallu 3 jours pour avoir du papier toilette dans la chambre, 2 serviettes de bain pour 3 personnes, pas de serviettes de plage de remplacement, nous avons dû utiliser la même toute la semaine, il était difficile d'obtenir des chariots à moins que vous ne donniez constamment des pourboires aux chauffeurs

Bad Memories will never return to this resort, hydro kept going off, garbage bags everywhere, live wires sticking out in the path ways, pathways were so dark had to use my cell phone, no hot water for 3 days, we were a group of 18 and we got scattered everywhere, the tennis, basketball, and pool table were always broken, we had to wait for our food at the pool restaurant for 2 hours, phones in rooms didn't work, the maid service was good until she asked to write a good review and then nothing got done in my room, the maids also kept coming in our rooms several times a day for no reason,paid for the diamond club for early check in and extras, waited 4 hours to check in, took 3 days to get toilet paper in room, 2 bath towels for 3 people, no replacement beach towels had to use the same one all week, it was hard to get troly carts unless you were constantly tipping the drivers

De merveilleux souvenirs :)

Je n'aurais pas pu demander un accueil plus chaleureux (et par là je veux dire de la part du personnel). Un coup de chapeau particulier au "equipo de animacion" (Sergio et Ricardo !!), des hommes formidables, ainsi qu'à l'ensemble du personnel du restaurant de la plage ! Ils ont rendu tous mes déjeuners accueillants et heureux ! Ils me manquent :) A Ivan pour avoir aidé mon grand-père à installer toutes nos chaises de plage tous les matins. Un petit conseil aux réceptionnistes - vous pourriez  [... lire plus]apprendre un ou deux conseils sur l'hospitalité de la part de l'ensemble du personnel. Les réceptionnistes snobs ne font pas une entrée accueillante, ni lorsque nous avons des questions. Le dernier jour, mon vol a été retardé de 5 heures et ils n'ont PAS bougé pour donner un oreiller à mon petit frère de 6 ans. Ils ont également fait semblant d'appeler le directeur à plusieurs reprises, mais c'était un mensonge. Je peux vous garantir que les femmes qui nettoient les toilettes (par ailleurs super sympathiques, réactives, respectueuses et humbles) auraient fait plus d'efforts que les femmes de la réception et du petit bureau à côté de la réception. Pour moi, c'était le seul point de service médiocre mais aussi la chance de l'hôtel de faire bonne impression. Les chambres sont agréables :) la nourriture est bonne :) les lits pourraient être un peu plus confortables mais j'étais OK ! Merci pour ces superbes vacances ! Du Canada - Glenda et sa famille

Wonderful memories :) I could have not asked for a warmer welcome (and by that I mean from the staff). A special shout out to the 'equipo de animacion' (Sergio y Ricardo!!) Great gentlemen as well as the entire staff at the restaurant by the beach!! Made all my lunches welcoming & happy! I miss them :) To Ivan for helping my grandpa set up all our beach chairs in the morning every morning. A little tip to the front desk people - you could learn a tip or two about hospitality from the entire staff. Snobby receptionists don't make for a welcoming entrance nor when we have questions. On my last day, my flight was delayed 5 hours and they DID NOT budge to get my little brother of 6 years old a pillow. They also pretended to call the manager several times but that was lie. I can guarantee the ladies that clean the washroom (by the way super super friendly, responsive respectful and humble) would have tried harder than the ladies at the front desk and at the little desk beside reception. Too me that was the only point of poor service but also the hotels chance at a good impression. Nice rooms :) good food :) beds could be a Lil more comfy but I was OK!! Thank you for a great vacation!! From Canada - Glenda & Family

Les jours de pluie chez Memories

Lorsque nous sommes arrivés au centre de villégiature, nous l'avons trouvé magnifique. Nous avons été accueillis avec des boissons et avons choisi tous nos restaurants à la carte pour la semaine, puis nous nous sommes installés dans notre chambre. Nous étions près de la plage, ce qui était agréable, mais il a plu pendant la plus grande partie de notre voyage et nous n'avons donc pas pu en profiter beaucoup. Le buffet du début était horrible. La nourriture était froide et il n'y avait pas beaucou [... lire plus]p de choix. Nous avons trouvé qu'il s'améliorait au fur et à mesure que la semaine passait. Le service était bon et nous n'avons jamais eu à attendre longtemps pour des boissons. Il y avait un manque au niveau des mojitos. Il n'y a jamais eu de menthe derrière le bar. Nous avons eu 3 douches chaudes sur les 10 jours que nous avons passés là-bas. Le dernier soir, ils nous ont laissé utiliser une chambre qui avait de l'eau chaude. Nous avons découvert qu'ils savaient quels bâtiments avaient de l'eau chaude et quels bâtiments n'en avaient pas....... Nous nous sommes demandés pourquoi ils mettaient des gens dans un bâtiment sans eau chaude ? Nous avons parlé à d'autres clients qui avaient changé de chambre plusieurs fois à cause de ce problème et d'autres encore et qui nous ont dit que cela ne valait pas la peine de s'embêter, car toutes les chambres dans lesquelles ils avaient été déplacés présentaient les mêmes problèmes. Nous avons essayé de nous en accommoder et nous avons pris des douches froides pratiquement tous les soirs. Le service de chambre était correct. Ils n'ont pas nettoyé notre chambre un jour et n'ont pas vraiment fait d'efforts en termes de propreté. C'était mon premier voyage à Cuba et je ne suis pas pressé d'y retourner. Pour moi, ce n'est pas comparable au Mexique ou à la Dominique en ce qui concerne l'hébergement et le service. Si je devais retourner à Cuba, j'essaierais un autre resort ou un autre endroit que Veradero.

Rainy Days at Memories When we first arrived at the resort we thought it was beautiful. We were greeted with drinks and picked out all of our el a carte restaurants for the week and then settled into our room. We were close to the beach which was nice, but it rained for the majority of our trip so we dint get to enjoy it much. The buffet at the beginning was awful. Cold food and not much to choose from. We found that it got better as the week went by. The service was good and we never had to wait long for drinks. They lacked in the mojito department. Never had mint behind the bar. We had 3 hot showers out of the 10 days we were there. on our last night they let us use a room that had hot water. We found out that they knew what buildings had hot water and what buildings didn't......making us wonder why would they put people in a building without hot water? We spoke to other guests who had moved rooms several times because of this issue along with other issues and said its not worth the hassle, every room they were moved into had the same problems. We just tried to make the best of it and dealt with having cold showers pretty much every night. Room service was ok. They didn't clean our room one day and didn't really go out of their way in terms on cleanliness. It was my first time to Cuba and I am in no hurry to go back. For me, it doesn't compare to Mexico or Dominican in regards to accommodations and service. If I were to go back to Cuba I would try another resort or somewhere other than Veradero.

Propriété très fatiguée

Il semble qu'il s'agissait autrefois d'un bon complexe hôtelier, mais le changement de propriétaire semble avoir permis le manque d'entretien. Les taches sur les plafonds et les murs dues à la pluie ont été expliquées lors d'une averse alors que nous nagions dans une chambre inondée. Nexus Tours a été excellent en essayant de résoudre le problème. Cependant, en raison du manque d'eau chaude dans les salles de bains, ils n'avaient pas de chambres disponibles et nous ont dit de prendre un taxi pou [... lire plus]r l'hôtel Grand Memories. Le bureau de change étant hors service, nous n'avons pas pu échanger des dollars contre des écus... Nous avons donc passé la journée à faire nos valises et à déménager. Pour remplir l'avion, Sunwing a changé les détails du vol de retour trois fois... Finalement, le vol POP est passé par Cuba - à la grande colère des passagers POP, et par la suite le WG 625 est devenu le WG 685 puis le WG 411... Nous avons volé vers le sud jusqu'aux Dominicains puis vers le nord jusqu'à Toronto... Est-ce que faire de l'argent est le seul objectif de Sunwing ? Honte à eux pour un voyage aussi horrible pour tant de familles avec de jeunes enfants... Le personnel de bord très grincheux a annoncé que seule de l'eau pouvait être servie en raison de la longueur du vol... ?? M. Hunter devrait essayer de voyager avec une telle imposture, et voir ensuite si le service au champagne a de la valeur ?

very tired property Appears this 'used' to be a good resort, change of ownership seems to have allowed the lack of upkeep. Stains on ceiling and walls from rain damage was explained during a down pour as we were swimming in a flooded room. Nexus Tours were excellent in trying to resolve an answer to problem.. However. due to lack of hot water in bathrooms they had no rooms avail. so told us to take a taxi to the Grand Memories Hotel. The exchange office was out of service, so unable to exchange $s to CU. ... so spent the day packing up and eventually moving . FYI To fill the plane Sunwing changed the return flight details 3 times..Eventually bringing the POP flight via Cuba - much to the anger of the POP passengers, and subsequently the WG 625 became the WG 685 then WG 411..we flew south to the Dominican then north to Toronto..Is making money the only goal of Sunwing? Shame on them for such a horrendous journey for so many families with young children..The very grumpy in flight crew announced only water could be served due to length of flight??? Mr. Hunter should try travelling with such a sham, and then see if the Champagne service is value?

Bel hôtel, propre.

C'était la deuxième fois que nous allions à cet hôtel. Nous avions réservé une chambre au premier étage et nous avons eu une chambre au troisième étage, ce qui n'était pas très agréable. Nous devions monter 3 étages tous les jours et avec mon état (problèmes de jambes) c'était douloureux. Nous avons demandé pourquoi nous n'avions pas eu le premier étage, ils nous ont répondu qu'il n'y avait pas de chambre disponible ???? La nourriture était correcte pour Cuba. L'hôtel est toujours propre et le  [... lire plus]personnel est très gentil. Quant au trajet en plaine, c'était atroce, c'était une nouvelle plaine et c'était tellement petit qu'on ne pouvait pas bouger !!! Même l'hôtesse de l'air se plaignait que cette plaine était trop petite !!! Je ne prendrai plus jamais cette plaine car même si nous avons pris le prestige plus ils ne nous ont pas dit que l'allée 15 la banche ne se plie pas. J'étais un peu en colère quand je suis revenue ! Mais je pense que j'en ai fini avec Cuba. Le prix de cette année était trop élevé pour ce que nous avons eu, donc la prochaine fois j'irai à Riviera Maya, au moins j'en aurai pour mon argent même si c'est plus cher. Meilleures salutations Francine Ménard

Beautyful Hotel, clean. It was the second time we where at this Hotel. It was the same as the second time but I have to say that the bed was terrible, we did reserve a room on the first floor and we got a romm on the third floor, that was not very nice. We had to climb 3 floor envery day and with my condition (Legs problems) it was painfull. We asked why we did not get the first floor, they say that there whas no room available???? The food was OK for Cuba. The hotel is stil clean and the personnel was very nice. As for the plain ride, it was excrutiating, it was a new plain and it was so smale that we could'nt move!!! Even the flight attendant was complaining about this plain behing to small!!! I will never take that plain again because even if we took the prestige Plus they did not tell us that the aisle 15 the banch does' nt bend. I was a bit mad when I can back! But I think that I am trough with cuba. The price this year was to hight for what we got, so next time I will go to Riviera Maya, at least I will get for what I pay even if it's more expensive. Best regards Francine Ménard

Un personnel extraordinaire

Les terrains étaient bien entretenus, la nourriture était bonne, avec suffisamment de choix pour satisfaire tout le monde. Les restaurants du Diamond Club étaient extraordinaires. Les restaurants japonais et italiens étaient excellents. Les chambres pourraient être améliorées avec des installations et des matelas plus récents, mais ils essaient. La plage est superbe !

Amazing Staff The grounds were well kept, the food was good, with enough choice to keep everyone satisfied. The diamond club restaurants were amazing. Japanese and Italian were great. Rooms could be upgraded with newer fixtures and mattresses, but they are trying. Beach is great!

Souvenirs de souvenirs

Très propre et accueillant, le personnel est amical et courtois, la nourriture était bonne et abondante, notre chambre était confortable et propre, tout était conforme à nos attentes, y compris le service "al a carte" et le service de bar.

Memories of Memories Very clean and hospitable, the staff are friendly and courteous, the food was good and plentiful, our room was comfortable and clean, everything was what we expected including the "al a carte" and bar service.

Sub par

J'étais là il y a deux ans et je n'arrive pas à croire que les choses se sont dégradées. Les chambres étaient bien, les lits ne l'étaient pas, pas de serviettes pendant 3 jours, panne d'électricité, il y a trop de plaintes pour les énumérer. Alors si vous voulez gaspiller votre argent, n'hésitez pas.

I was there two years ago and can't believe how it's gone down hill. The rooms were fine .The beds were not .No towels for 3 days ,lost power There are two many complaints to list. So if you want to waste your money feel free.

Ce n'est plus ce que c'était

Notre hôtel préféré n'est plus. Après être allés 6 fois au Memories Varadero, nous n'y retournerons malheureusement pas. Nous adorons le personnel, à l'exception de notre femme de chambre qui n'a pas nettoyé notre salle de bain une seule fois dans la semaine. Les barmans de la piscine tranquille sont merveilleux, tout comme le personnel du restaurant. Un an et demi après notre dernière visite, le complexe, en particulier les chambres, s'est vraiment dégradé, sans que rien ne soit fait pour l'ent [... lire plus]retenir ou le réparer. Nous avons également remarqué qu'il n'y avait pas de spectacle dans les restaurants cette fois-ci. L'ambiance cubaine que procurait la musique nous a manqué. Nous adorons Cuba, mais nous ne sommes pas sûrs de l'hôtel que nous choisirons la prochaine fois.

Not what it used to be Our favourite resort no longer is. After going to Memories Varadero 6 times, sadly we will not return. We love the staff, with the exception of our maid service who did not clean our bathroom once during the week. The bartenders in the quiet pool are wonderful, as is the staff in the restaurant. In the year and a half since our last visit the resort, especially the rooms have really become run down with no attempt to keep things maintained or repaired. We also noticed that there was no live entertainment in the restaurants this time. We missed the Cuban feel that the music provided. We love Cuba, but not sure which resort we will choose next time.

Station fatiguée

Nous avons passé un excellent séjour, mais le complexe est fatigué et les chambres ont besoin d'être rénovées, nettoyées et peintes. Nous n'avons pas eu de problèmes personnellement mais nous avons entendu beaucoup de plaintes de la part d'autres personnes (pas d'eau, pas d'eau chaude, pas de service de ménage, pas de serviettes fraîches pendant 3 jours) comme je l'ai dit, nous n'avons pas eu ces problèmes, le service de ménage était excellent et nous avons eu de l'eau chaude pendant tout le voy [... lire plus]age. La nourriture - nous ne sommes pas allés à Cuba pour la nourriture donc nos espoirs n'étaient pas trop élevés mais aucun d'entre nous n'a eu faim, nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. J'ai trouvé l'hôtel trop grand mais le prix était correct et la prochaine fois, je choisirais une station plus petite.

Tired resort We had a great stay but the resort is tired and the rooms need some updating, cleaning and painting. We personally didn't have any problems but we heard lots of complaints from other people (no water, no hot water, no maid service, no fresh towels for 3 days) as I said we didn't have any of that trouble our maid service was great and we had hot water the entire trip. The food - we didn't go to Cuba for the food so our hopes were not to high but none of us went hungry we always found something to eat. I found the hotel too large but the price was right and next time would pick a smaller resort. over all the family had a great trip.

Pour Cuba, c'était une bonne solution

Les plus hauts : 1.) Grande plage 2.) Piscine et toboggan aquatique incroyables 3.) Spectacles nocturnes géniaux (les meilleurs que j'ai vus et c'était mon troisième séjour à Cuba) 4.) Grand choix de boissons entre 10 et 17 heures Points faibles : 1. Manque de service 2. un seul bar était ouvert 24h/24 et 7j/7 et les boissons étaient limitées après le dîner 3. le snack-bar était limité à la nourriture que l'on pouvait obtenir après 22 heures 4. le magasin était censé être ouvert jusqu'à 20h30,  [... lire plus]mais il fermait vers 19h30 tous les soirs, ce qui rendait la tâche difficile aux voyageurs qui rentraient tard. 5. les chambres auraient pu être plus propres, vous n'aviez qu'une seule serviette de plage pour toute la semaine.

For cuba is was a good resort Highs : 1.) Great Beach 2.) Amazing Pool and water slide 3.) awesome night time shows ( best I have seen and this was my 3rd time in cuba) 4.) great range of drinks between 10-5pm Lows: 1. Lack of service 2. only one bar was open 24/7 and drinks were limited after dinner 3. snack bar was limited to the food you could get after 10 pm 4. store was suppose to be open till 830 but would close around 7-730 each night making it hard for travelers coming in late. 5. rooms could of been cleaner , you had one beach towel for the whole week.