Our Verified Customer Rating 3.8

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(309 Commentaires)

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Pablo  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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C'était un RESORT EXCEPTIONNEL !

SERVICE ET PERSONNEL TRES PROFESSIONNELS ET AMICAUX et les spectacles de cabaret étaient tous de première classe, fortement recommandés. Les plages sont magnifiques... la direction a fait tous les efforts possibles pour bien nous servir et elle a réussi !

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Frenette  - 

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Trompé

très bel établissement....mais nous avons été très déçus...nous y sommes restés 14 jours...pendant 3 jours nous n'avons pas eu de changement de serviettes de bain...celles qui étaient là avaient une mauvaise odeur. les serviettes de plage propres n'étaient pas disponibles souvent.la chambre était assez propre.il n'y avait pas de mouchoirs en papier (kleenex), nous avons dû nous plaindre pour faire changer les draps de lit. La nourriture en général n'était pas excitante, beaucoup de variétés, mai [... lire plus]

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Susan Bent  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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C'était tout à fait étonnant !!!!

le terrain était très beau, bien entretenu. La chambre était propre, nous avons manqué d'eau chaude pendant une journée mais cela a été rapidement réparé une fois que nous avons prévenu la réception. C'était mon premier voyage dans le sud et j'ai hâte d'y retourner ! Je me pince encore pour m'assurer que c'était bien réel.

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Bebe  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Déçu

30 déc. 2014 au 6 janv. 2015 - J'AI AIME CUBA ET L'ÎLE DE SANTA MARIA ! j'y suis allé plusieurs fois. Ce fut ma 1ère déception. L'enregistrement a pris 4 heures. Très désorganisé. Toutes les boissons sont en libre service ! Il faut faire la queue au bar si l'on veut une boisson. Pas de serviettes propres. 3 jours sans eau ! Fermeture de tous les restaurants pour le Nouvel An et ouverture du buffet uniquement. La file d'attente a duré 4 heures pour manger ! Nous avons approché le directeur pour l [... lire plus]

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JWickett  - 

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De bonnes vacances au chaud

C'était un séjour différent pour nous, car nous n'avons pas l'habitude des séjours tout compris, mais le personnel de ce centre de villégiature fait de vos vacances une joie. Ils étaient très attentifs et heureux après tous les changements qu'ils ont subis récemment. Le paysage est époustouflant, les plages de sable sont magnifiques. Il y a deux côtés identiques à cet immense endroit et si un bar était trop bruyant, l'autre bar était parfait pour s'asseoir tranquillement et discuter. Les jardins [... lire plus]

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Renie  - 

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Ce n'est pas un bon choix. Sous une nouvelle direction

Les points négatifs Malheureusement, le service et la qualité de la nourriture étaient médiocres. Nous étions un groupe de 12 personnes et nous avons voyagé du 2 janvier au 15 septembre. Les nouveaux propriétaires ont repris l'hôtel et beaucoup de choses manquaient. Les plats du buffet étaient froids ou desséchés parce qu'ils étaient restés trop longtemps sur place. Les morceaux de viande étaient de qualité médiocre, essentiellement des os, durs ou pleins de graisse. Cocktail de fruits et rondel [... lire plus]

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Fxsts02  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Nice Resort

Ce complexe est sous une nouvelle direction et j'ai trouvé que les gens faisaient des efforts pour rendre le séjour agréable pour tous. J'ai trouvé les gens très sympathiques, la nourriture abondante et bonne, j'ai beaucoup aimé l'expresso dès le matin. Les chambres étaient confortables et propres. Si je devais me plaindre, ce serait que mes vêtements étaient un peu plus serrés quand je suis parti, le temps humide et chaud a dû les faire rétrécir.

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MikeyJ5252  - 

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Nouveau mais à améliorer

Le groom a menti sur la monnaie et a profité de ma grand-mère, il n'y avait plus de bière/verres au bar tous les soirs, les animations étaient horribles, le service était lent partout, pas de frites sauf le dernier jour, pas de serviettes de plage/serviettes de chambre/eau pendant 2 jours, filets de basket cassés, pas de wifi/télévision par câble, la salle de sport n'était pas encore ouverte, les queues de billard et la table de billard étaient cassées, le personnel ne connaissait pas les excurs [... lire plus]

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Sloan916  - 

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Hôtel agréable avec une bonne atmosphère

J'ai passé un très bon moment à l'hôtel Starfish où l'ambiance était excellente. La nourriture était la nourriture cubaine habituelle, rien de spécial mais le prix compensait. La piscine était agréable et confortable. La plage était superbe et magnifique. Le seul reproche est qu'il était difficile d'obtenir des serviettes de plage neuves et propres. Je recommanderais cet hôtel.

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Jimm17  - 

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Très bon rapport qualité/prix

Hôtel et terrain très propres, personnel très amical et serviable. Le personnel d'animation était génial et a fait bouger les choses tout au long de la journée. Ne comptez pas sur une serviette de plage fraîche tous les jours. Tout le monde se faisait promettre tous les jours, mais nous n'avons pas vu de serviette fraîche de toute la semaine. A part cela, nous avons passé un excellent séjour.

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Cuba2015  - 

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Excellent séjour !

J'ai passé une excellente semaine dans ce centre de villégiature. Le personnel était merveilleux, toujours prêt à aider avec le sourire. Les plages sont magnifiques, le sable est comme de la poudre. Le bar du hall d'entrée proposait tous les soirs de superbes divertissements, avec des musiciens et des chanteurs très talentueux. Il y avait aussi un type qui faisait des tours de magie, ce qui était amusant. Les chambres n'ont pas été nettoyées selon mes critères. Les lits étaient faits tous les jo [... lire plus]

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JTToronto  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Plage magnifique, personnel formidable

C'est la troisième fois que nous venons ici et nous avons adoré. Cette fois-ci, nous avons volé avec Canjet, un avion beaucoup plus agréable que Sunwing ou Air Canada. La plage est magnifique et la nourriture est abondante et variée. (Pour ceux qui se plaignent des petites choses, rappelez-vous qu'il s'agit d'un pays où les gens ont peu de moyens, mais où ils se donnent à fond pour que nous vivions une belle expérience. Profitez de la plage, de la piscine et arrêtez de vous préoccuper des petite [... lire plus]

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Jekki21  - 

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Voyage extraordinaire et inoubliable

J'ai tout aimé du voyage, de la plage à la piscine en passant par le personnel et la nourriture :) tout le monde était si gentil et si doux. Les spectacles étaient amusants et divertissants. J'y retournerai ! Au fait, j'ai adoré les pinacoladas !

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Oakville2cuba  - 

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Excellent rapport qualité-prix.

L'emplacement de l'hôtel est parfait. La plage est incroyable, c'est la meilleure plage qui soit. Le personnel est extrêmement sympathique. Les installations ne sont pas les meilleures, mais elles sont suffisantes. Si vous aimez le poisson, la viande et les fruits frais, ils ont la meilleure nourriture. Nous avons même eu droit à du homard un soir. C'était notre deuxième séjour et je reviendrai certainement.

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Draga51  - 

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Bonnes vacances !

La nourriture était correcte.la chambre très propre.je suis allé à Cuba depuis 2006.plusieurs fois et sur le Star Fish Santa Maria la chambre est très propre.le divertissement était très drôle,nous avons vraiment aimé le spectacle tous les soirs.le personnel est très bon,ils ne cherchent pas un pourboire comme dans les autres endroits. J'y retournerai certainement.

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Amii  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Une plage magnifique

Fatigué de la même nourriture au troisième jour ! Homard non cuit et porc et poulet trop cuits et froids pour le dîner du réveillon, la nourriture sur la table chaude était froide, le personnel ne parle pas anglais, on ne peut pas comprendre le maître de cérémonie lors des programmes de divertissement du soir, pas de débarbouillettes, pas de lotion pour le corps, plus de pina colada, l'eau pour le thé n'était pas chaude, on n'a pas pu changer les serviettes de plage de toute la semaine ! Le repr [... lire plus]

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Zhanna  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Nous n'étions pas heureux

La nourriture n'était pas de bonne qualité, l'air conditionné ne fonctionnait pas bien, très bruyant et sans contrôle de la température. Le personnel du service d'eau potable ne nous fournissait pas d'eau tous les jours, nous devions les trouver et leur demander de l'eau et un gars nous a dit "nous ne donnons qu'une bataille par jour" mais c'était une famille !

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Mrduguay  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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La plage est la meilleure, l'hôtel est correct

L'enregistrement s'est déroulé sans problème mais nous avons été placés dans une chambre située dans une partie de l'hôtel qui était fermée. La chambre n'avait pas été utilisée depuis longtemps et n'avait pas été rafraîchie. Elle sentait mauvais et le sol était sale. La salle de bains n'était pas très propre et il y avait des cendres de cigarettes sur le sol. Nous avons demandé à être changés immédiatement, mais on nous a dit que le complexe était complet et que nous ne pourrions obtenir une aut [... lire plus]

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Closhaw  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Beaucoup de plaisir à Husa

Mon mari et moi nous sommes rendus à Husa en mars, avec 12 autres personnes, pour un mariage. Nous étions déjà allés à Cuba, mais nous n'avions jamais visité Cayo Santa Maria. Je ne saurais trop insister sur la beauté de la plage et de l'océan. L'eau est turquoise, le sable est blanc et on a l'impression de marcher dans la farine. L'océan est peu profond, on peut marcher sur une bonne distance avant d'arriver au niveau des épaules. Même au niveau des épaules, on peut encore voir ses pieds ! Le [... lire plus]

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Pamela84  - 

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Ne vous y rendez pas

La station est bien si vous avez plus de 60 ans parce qu'il n'y a rien à faire, la plage était magnifique et c'est tout. Les boissons étaient très bonnes et la nourriture sur la plage était bonne aussi mais c'était des hot-dogs et des hamburgers, tout le monde peut faire des hot-dogs ou des hamburgers. La petite ville était splendide, il y avait un petit quelque chose presque tous les soirs où nous étions nous y étions.

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