SERVICE ET PERSONNEL TRES PROFESSIONNELS ET AMICAUX et les spectacles de cabaret étaient tous de première classe, fortement recommandés. Les plages sont magnifiques... la direction a fait tous les efforts possibles pour bien nous servir et elle a réussi !
It was an AMAZING RESORT!!
SERVICE AND STAFF VERY PROFESSIONAL AND FRIENDLY and the cabaret shows were all first class,highly recommended. Beaches beautiful... the management made every effort to serve us well and they succeeded!!!
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Frenette -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Trompé
très bel établissement....mais nous avons été très déçus...nous y sommes restés 14 jours...pendant 3 jours nous n'avons pas eu de changement de serviettes de bain...celles qui étaient là avaient une mauvaise odeur. les serviettes de plage propres n'étaient pas disponibles souvent.la chambre était assez propre.il n'y avait pas de mouchoirs en papier (kleenex), nous avons dû nous plaindre pour faire changer les draps de lit.
La nourriture en général n'était pas excitante, beaucoup de variétés, mai[... lire plus]s pas de qualité.
certains membres du personnel étaient merveilleux... d'autres pas du tout... (au bar du resto grill)
deceived
very nice set up....but we were very desapointed...we were there for 14 days..for 3 days we did not get the bathtowels changed..the ones that were in had a bad smell. clean beach towels were not available often .The room was fairly cleaned.There was no paper tissues(kleenex), we had to complained to get the bedshits changed.
The food in general wasn't exciting,lots of varieties..lack of quality..
some of the staff were wonderfull...some were not at all..(at the bar of the grill resto.)
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Susan Bent -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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C'était tout à fait étonnant !!!!
le terrain était très beau, bien entretenu. La chambre était propre, nous avons manqué d'eau chaude pendant une journée mais cela a été rapidement réparé une fois que nous avons prévenu la réception. C'était mon premier voyage dans le sud et j'ai hâte d'y retourner ! Je me pince encore pour m'assurer que c'était bien réel.
It was totally amazing!!!!
the grounds was very nice, well kept. The room was clean, we did run out of hot water for a day but was soon fixed once we notified front desk. This was my first trip to the south and can not wait to go back! I am still pinching myself to make sure it was real.
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Bebe -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Déçu
30 déc. 2014 au 6 janv. 2015 - J'AI AIME CUBA ET L'ÎLE DE SANTA MARIA ! j'y suis allé plusieurs fois. Ce fut ma 1ère déception. L'enregistrement a pris 4 heures. Très désorganisé. Toutes les boissons sont en libre service ! Il faut faire la queue au bar si l'on veut une boisson. Pas de serviettes propres. 3 jours sans eau ! Fermeture de tous les restaurants pour le Nouvel An et ouverture du buffet uniquement. La file d'attente a duré 4 heures pour manger ! Nous avons approché le directeur pour l[... lire plus]ui expliquer notre mécontentement. Il nous a expliqué qu'ils étaient en train de procéder à de grands changements dans la gestion en raison de la baisse du niveau de service à la clientèle. Il nous a envoyé dans un autre hôtel plus haut sur la plage où nous étions satisfaits et où le service était excellent. Je suis donc persuadé que la direction de ce complexe est en train de procéder à une révision en profondeur. Ils nous ont traités de manière très professionnelle et équitable. Suggère de consulter les commentaires de Jan 2015
Disappointed
Dec 30, 2014 to Jan 6 2015 - LOVE CUBA & SANTA MARIA ISLAND! been there many times. This was my 1st disappointment. Check in took 4 hours. Very disorganized. All beverages "self serve" ! Line up at bar if you want a drink. No clean towels. 3 days no water! Closed all restaurants for New Years and opened Buffet only. Line up took 4 hours to eat!! Approached the director to explain how unhappy we were. He explained how they were just going through big changes in management because of declining customer service levels. He did send us to another resort further up beach where we were happy and service was great. So, Im sure this resort is getting a major overhaul by Management. They handled us very professionally and fairly. Suggest to check reviews for Jan 2015
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JWickett -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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De bonnes vacances au chaud
C'était un séjour différent pour nous, car nous n'avons pas l'habitude des séjours tout compris, mais le personnel de ce centre de villégiature fait de vos vacances une joie. Ils étaient très attentifs et heureux après tous les changements qu'ils ont subis récemment.
Le paysage est époustouflant, les plages de sable sont magnifiques.
Il y a deux côtés identiques à cet immense endroit et si un bar était trop bruyant, l'autre bar était parfait pour s'asseoir tranquillement et discuter.
Les jardins[... lire plus] sont constamment entretenus et magnifiques, c'est merveilleux de voir des fleurs en janvier !
La nourriture était excellente, avec une grande variété de fruits et légumes frais et de nombreux plats de viande différents (même du homard deux soirs au buffet)
Les chambres sont grandes et bien entretenues, si quelque chose ne fonctionnait pas, l'équipe d'entretien était là
Toutes les excursions habituelles sont disponibles, mais vous devez vous rappeler que vous êtes sur une île et que tout prend plus de temps à arriver.
Il y a une réserve naturelle à proximité pour une randonnée et c'est juste cela ... prenez de l'eau et de bonnes chaussures de randonnée c'est une longue marche jusqu'à la plage par +30 temps. Beaucoup de photos pour les amateurs de flore et de faune.
Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour des vacances reposantes
A séjourné en janvier 2015, a voyagé avec des amis
Great Holiday in the Warmth
This was a different holiday for us because we usually do not do all inclusive, but the people at this resort make your holiday a joy. They were very attentive and happy after all of the changes they have been through lately.
The scenery is stunning ,amazing sand beaches.
There is a lot of activities from Yoga to crazy Bubble Dances in the pool .There are two identical sides to this huge place and if one bar was too noisy ,the other bar was perfect for sitting quietly and chatting.
The grounds are constantly being worked on and beautiful ,so wonderful to see flowers in January !
The food was excellent ,a variety of fresh fruit and vegetables and many different dishes of meat.( Even lobster two nights in the buffet.)
The rooms are big and well maintained,if anything was not working the maintenance crew was right there
All the regular tours are available ,but you need to remember you are on an island and everything takes longer to get to.
There is a nature reserve close by for a hike and it is just that ..take water and good hiking shoes it is a long walk to the beach in +30 weather. Many photo op pictures for the flora/fauna folks.
All round a great place for a relaxing holiday
Stayed January 2015, travelled with friends
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Renie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ce n'est pas un bon choix. Sous une nouvelle direction
Les points négatifs
Malheureusement, le service et la qualité de la nourriture étaient médiocres. Nous étions un groupe de 12 personnes et nous avons voyagé du 2 janvier au 15 septembre. Les nouveaux propriétaires ont repris l'hôtel et beaucoup de choses manquaient. Les plats du buffet étaient froids ou desséchés parce qu'ils étaient restés trop longtemps sur place. Les morceaux de viande étaient de qualité médiocre, essentiellement des os, durs ou pleins de graisse. Cocktail de fruits et rondel[... lire plus]les d'ananas en conserve les premiers jours. Service irrégulier. Parfois, nous avions de l'eau chaude sur les tables et le personnel de service était disponible. Il faut s'en tenir aux restaurants à la carte où la nourriture est fraîchement préparée. Impossible d'obtenir une serviette de plage neuve, à moins de s'adresser à la réception. Les draps n'ont pas été changés de toute la semaine. Problèmes de linge évidents. Il n'y avait plus de bière à midi. Il en est arrivé d'autres vers 2 ou 3 heures. Les toilettes du hall n'avaient plus de papier hygiénique ni de savon à 8 heures. Il y avait tellement de problèmes corrigeables qui devenaient flagrants lorsqu'on les additionnait.
Le directeur de l'hôtel n'était arrivé que trois jours auparavant. Il a accédé à notre demande de chambre à l'étage supérieur, après 4 heures d'attente pour que la chambre soit nettoyée. Ils manquaient de personnel et étaient débordés lorsqu'un nouveau bus en provenance de l'aéroport arrivait.
Les points positifs
L'une des plus belles plages que j'aie jamais vues. Du sable blanc, doux et poudreux. Le terrain était bien entretenu et propre. Nous avons eu la chance d'avoir un temps magnifique. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Nous avons passé de bonnes vacances, car nous avons rencontré des membres de notre famille et nous nous sommes bien amusés. Antonio du restaurant/grill Cuba s'est efforcé de rendre notre séjour mémorable. Mangez à la carte, le service est meilleur et la nourriture est de meilleure qualité. Une fois que ce resort se sera repris en main, il pourra être un bon endroit où aller.
Not a good choice. Under new management
The negatives
Unfortunately the service and quality of food was subpar. We were a group of 12 travelling from Jan. 2 - 9/15. New owners had taken over and alot of things were lacking. Buffet food was cold or dried out from sitting too long. The cuts of meat were low grade, mostly bone, tough, or lots of fat. Canned fruit cocktail and pineapple rings for the first few days. Inconsistent service. Sometimes we had warm water on the tables with service staff available. Other times you had to wait at the bar for a drink.Stick with the a-la-cartes where food was freshly prepared. Couldn't get a fresh beach towel, unless you asked front desk. The sheets weren't changed on the beds all week. Obvious linen problems. They ran out of beer by noon. More arrived by 2 or 3. The lobby washroom ran out of toilet paper and soap by 8. There were so many fixable problems that became glaring when added up.
The hotel manager had only arrived 3 days previous. He did accommodate our request for an upper floor, after a 4 hour wait for the room to be cleaned. They were short staffed and overwhelmed when a new bus from the airport would arrive.
The positives
One of the most beautiful beaches I've ever seen. Soft, powder, white sand. The grounds were well kept and clean. We were lucky to have beautiful weather. The rooms were cleaned daily. We had a great vacation since we had met up with family members and enjoyed ourselves. Antonio at the Cuba restaurant/grill endeavored to make our stay memorable. Eat at the a-la-cartes, better service and food quality. Once this resort gets their act together, it can be a good place to go to.
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Fxsts02 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nice Resort
Ce complexe est sous une nouvelle direction et j'ai trouvé que les gens faisaient des efforts pour rendre le séjour agréable pour tous. J'ai trouvé les gens très sympathiques, la nourriture abondante et bonne, j'ai beaucoup aimé l'expresso dès le matin. Les chambres étaient confortables et propres. Si je devais me plaindre, ce serait que mes vêtements étaient un peu plus serrés quand je suis parti, le temps humide et chaud a dû les faire rétrécir.
This resort is under new management and I found the people trying hard to make it a nice stay for all. I found the people really friendly, the food plentiful and good, really liked the expresso first thing in the morning. The rooms were comfortable and clean. If I had to complain it would be that my clothes fit a bit tighter when I left, must of been the damp hot weather that shrunk them.
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MikeyJ5252 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nouveau mais à améliorer
Le groom a menti sur la monnaie et a profité de ma grand-mère, il n'y avait plus de bière/verres au bar tous les soirs, les animations étaient horribles, le service était lent partout, pas de frites sauf le dernier jour, pas de serviettes de plage/serviettes de chambre/eau pendant 2 jours, filets de basket cassés, pas de wifi/télévision par câble, la salle de sport n'était pas encore ouverte, les queues de billard et la table de billard étaient cassées, le personnel ne connaissait pas les excurs[... lire plus]ions, les animations ne commençaient pas avant 22 heures, pas de programme d'activités autour du complexe, mauvais accès à la plage.
New but Needs improvements
Bell boy lied about currency and took advantage of my grandmother, Ran out of beer/glasses in bar nightly, Entertainment was awful, Slow service everywhere, no French fries except last day, No beach towels/room towels/water for 2 days, basketball nets broken, no wifi/cable tv, gym wasn't open yet, pool cues and table broken, staff had no knowledge of excursions, entertainment didn't start until 10pm, no schedule of activities around the resort, poor beach access.
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Sloan916 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hôtel agréable avec une bonne atmosphère
J'ai passé un très bon moment à l'hôtel Starfish où l'ambiance était excellente. La nourriture était la nourriture cubaine habituelle, rien de spécial mais le prix compensait. La piscine était agréable et confortable. La plage était superbe et magnifique. Le seul reproche est qu'il était difficile d'obtenir des serviettes de plage neuves et propres. Je recommanderais cet hôtel.
Nice hotel with great atmosphere
Had a great time at starfish hotel with a great atmosphere. Food was usual Cuban food, Nothing special but price made up for it. Pool area was nice and comfortable. Beach was amazing and beautiful. Only complaint was it was hard to get new clean beach towels. I would recommend this hotel.
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Jimm17 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très bon rapport qualité/prix
Hôtel et terrain très propres, personnel très amical et serviable. Le personnel d'animation était génial et a fait bouger les choses tout au long de la journée.
Ne comptez pas sur une serviette de plage fraîche tous les jours. Tout le monde se faisait promettre tous les jours, mais nous n'avons pas vu de serviette fraîche de toute la semaine.
A part cela, nous avons passé un excellent séjour.
Great Value
Very clean hotel and grounds, very friendly and helpful staff. Entertainment staff were awesome and kept things rockin' all day long.
Just don't count on getting a fresh beach towel everyday. Everyone kept getting promised everyday but didn't see a fresh towel for the whole week.
Besides that we had an awesome time.
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Cuba2015 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent séjour !
J'ai passé une excellente semaine dans ce centre de villégiature. Le personnel était merveilleux, toujours prêt à aider avec le sourire. Les plages sont magnifiques, le sable est comme de la poudre. Le bar du hall d'entrée proposait tous les soirs de superbes divertissements, avec des musiciens et des chanteurs très talentueux. Il y avait aussi un type qui faisait des tours de magie, ce qui était amusant. Les chambres n'ont pas été nettoyées selon mes critères. Les lits étaient faits tous les jo[... lire plus]urs mais les draps n'étaient changés qu'une fois. Les serviettes n'étaient pas changées souvent et la salle de bain n'était jamais nettoyée. La nourriture était assez bonne pour les standards cubains. Il y avait toujours quelque chose à manger. Si vous y allez pour la nourriture, n'allez pas à Cuba. Les plats à la carte n'étaient pas très bons mais le personnel a essayé de les faire passer pour des plats haut de gamme, ce que j'ai apprécié. La piscine était propre et très grande, il n'était donc pas difficile de trouver une place, mais si vous voulez un endroit ensoleillé, sortez votre serviette tôt. Dans l'ensemble, une semaine géniale, à recommander
Great Stay!
Had a great week at this resort. The staff were wonderful, always eager to help with a smile on there faces. Beaches are beautiful, the sand is like powder. The lobby bar had wonderful entertainment nightly, some very talented musicians and singers. There was a guy doing magic tricks also which was fun. Now the not so good...the rooms were not cleaned to my standards. The beds were made daily but sheets changed once. They did not change towels often and the bathroom was never cleaned. the food was pretty good for Cuba standards. There was always something I found to eat. If you are going for the food, don't go Cuba. Al a carte was not so good but the staff tried to make them seem upscale which I appreciated. The pool area was clean and very big so not to hard to find a spot but if you want a sunny spot put your towel out early. Overall awesome week, would recommend
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JTToronto -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Plage magnifique, personnel formidable
C'est la troisième fois que nous venons ici et nous avons adoré. Cette fois-ci, nous avons volé avec Canjet, un avion beaucoup plus agréable que Sunwing ou Air Canada. La plage est magnifique et la nourriture est abondante et variée. (Pour ceux qui se plaignent des petites choses, rappelez-vous qu'il s'agit d'un pays où les gens ont peu de moyens, mais où ils se donnent à fond pour que nous vivions une belle expérience. Profitez de la plage, de la piscine et arrêtez de vous préoccuper des petite[... lire plus]s choses.)
Beautiful Beach, Wonderful Staff
This is our third time here and we loved it. Flew Canjet this time, much nicer plane than Sunwing or Air Canada. Beach is beautiful and food is plentiful and lots of variety. (For those that complain about little things remember this is a country where people have little but they give their all to make sure we have a great experience. Enjoy the beach, the pool and stop sweating the small stuff)
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Jekki21 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Voyage extraordinaire et inoubliable
J'ai tout aimé du voyage, de la plage à la piscine en passant par le personnel et la nourriture :) tout le monde était si gentil et si doux. Les spectacles étaient amusants et divertissants. J'y retournerai ! Au fait, j'ai adoré les pinacoladas !
amazing unforgettable trip
Loved everything about the trip from the beach to the pool to the staff to the food :) everyone was so nice and sweet. The shows were fun and entertaining. Would go there again! Loved the pinacoladas by the way!
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Oakville2cuba -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent rapport qualité-prix.
L'emplacement de l'hôtel est parfait. La plage est incroyable, c'est la meilleure plage qui soit. Le personnel est extrêmement sympathique. Les installations ne sont pas les meilleures, mais elles sont suffisantes. Si vous aimez le poisson, la viande et les fruits frais, ils ont la meilleure nourriture. Nous avons même eu droit à du homard un soir. C'était notre deuxième séjour et je reviendrai certainement.
Excellent value for the money.
The location of the hotel is perfect. The beach is amazing, it is the best beach period. Extremely friendly staff. Facilities are not the best but it is good enough. If you like fish, meat and fresh fruits, they have the best food. We even got lobster one night. It was our second time and I will definitely come back.
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Draga51 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bonnes vacances !
La nourriture était correcte.la chambre très propre.je suis allé à Cuba depuis 2006.plusieurs fois et sur le Star Fish Santa Maria la chambre est très propre.le divertissement était très drôle,nous avons vraiment aimé le spectacle tous les soirs.le personnel est très bon,ils ne cherchent pas un pourboire comme dans les autres endroits. J'y retournerai certainement.
Nice vacation!
Food was OK.Room very clean.I went on a Cuba since 2006.many times and on Star Fish Santa Maria room is very clean.Entertainment was very funny ,we really like show every evening.Staff are very good ,they are not looking for a tip like on the other places. I will go again for sure.
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Amii -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une plage magnifique
Fatigué de la même nourriture au troisième jour ! Homard non cuit et porc et poulet trop cuits et froids pour le dîner du réveillon, la nourriture sur la table chaude était froide, le personnel ne parle pas anglais, on ne peut pas comprendre le maître de cérémonie lors des programmes de divertissement du soir, pas de débarbouillettes, pas de lotion pour le corps, plus de pina colada, l'eau pour le thé n'était pas chaude, on n'a pas pu changer les serviettes de plage de toute la semaine ! Le repr[... lire plus]ésentant de Sunquest a eu 30 minutes de retard pour notre orientation de 10h30, ce qui a vraiment été une perte d'une demi-journée sur nos 7 jours de vacances, il n'y avait pas de représentant de Sunquest les derniers jours de notre séjour car il était en vacances et ne pouvait donc pas vérifier les informations sur les vols et personne ne savait rien, il fallait se divertir car l'hôtel n'organisait rien pendant la journée sauf le dernier jour où il y avait la journée cubaine qui était une tentative de créer un peu de plaisir.
MAIS l'océan et le sable sont à couper le souffle - ils étaient les meilleurs et ont compensé les défauts.
La qualité des animations nocturnes était excellente.
Amazing beach
Fed up of the same food by the third day! Uncooked lobster and overcooked, cold pig and chicken on for Christmas eve dinner, food on the hot table was cold, staff don't speak English, cant understand the MC at the evening entertainment programs, no facecloths, no body lotion, run out of pina colada!, water for tea not hot, could not change beach towels all week!, Sunquest rep was 30 mins late for our 10:30 AM orientation which really was a loss of a half day of our 7 day vacation, there was not sunquest rep last few days of our stay as he was on vacation so could not verify flight information and no-one knew anything!, you had to entertain yourself as the hotel did not organize anything during the day except for the last day when there was the Cuban day which was an attempt to create some fun.
BUT the ocean and sand is breathtaking for- they were the best and made up for the shortcomings.
The quality of the nightly entertaining was excellent.
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Zhanna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nous n'étions pas heureux
La nourriture n'était pas de bonne qualité, l'air conditionné ne fonctionnait pas bien, très bruyant et sans contrôle de la température. Le personnel du service d'eau potable ne nous fournissait pas d'eau tous les jours, nous devions les trouver et leur demander de l'eau et un gars nous a dit "nous ne donnons qu'une bataille par jour" mais c'était une famille !
we werent hhappy
Food was not good qwolity, air condition was not work well, very noisy with no control of temp. Service staff of drinking water did not supply us water every day we had to find them and ask water and one guy said "we give only one battle a day" but it was a family!
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Mrduguay -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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La plage est la meilleure, l'hôtel est correct
L'enregistrement s'est déroulé sans problème mais nous avons été placés dans une chambre située dans une partie de l'hôtel qui était fermée. La chambre n'avait pas été utilisée depuis longtemps et n'avait pas été rafraîchie. Elle sentait mauvais et le sol était sale. La salle de bains n'était pas très propre et il y avait des cendres de cigarettes sur le sol. Nous avons demandé à être changés immédiatement, mais on nous a dit que le complexe était complet et que nous ne pourrions obtenir une aut[... lire plus]re chambre que le lendemain. Nous avons donc dû passer la nuit dans cette chambre, ce qui était un peu dégoûtant. Ils auraient dû envoyer une femme de ménage pour nettoyer. Cependant, le jour suivant, nous avons pu changer de section de l'hôtel, ce qui était très bien.
La nourriture était correcte, comme d'habitude à Cuba. Nous avons toujours réussi à trouver quelque chose qui nous plaisait.
Une chose que j'ai vraiment appréciée dans cet hôtel, c'est qu'il y avait des animations dans le hall tous les soirs. Je ne suis pas fan des grands spectacles de type amphithéâtre imitant Micheal Jackson et j'ai donc apprécié l'alternative proposée ici.
De plus, la piscine et l'accès à la plage étaient ouverts dans la section fermée, mais très peu de gens l'utilisaient, de sorte que nous avions beaucoup de chaises, un bar de piscine et une plage presque pour nous seuls.
J'ai été à Cuba plus de dix fois et c'était ma quatrième fois à Cayo Santa Maria, je peux donc comparer et bien que la plage soit fabuleuse à ce centre de villégiature, ce n'est pas le meilleur hôtel. Mais encore une fois, c'était le moins cher que nous ayons payé, alors nous ne pouvons pas nous plaindre. On en a pour son argent et cet hôtel est moins cher que les meilleurs.
The beach is the best, the hotel is ok
Check-in went smoothly but we were put in a room that was in a section of the hotel that was closed. The room had not been used in a while and it had not been freshened up. It smelled bad and the floor was dirty. The bathroom was not very clean and there was cigarette ash on the floor. We asked to be changed immediately but we were told the resort was fully booked and we could only get another room the following day. So we had to stay in that room overnight which was a bit gross. They should have sent a maid to clean. However, the following day, we got to change to another section of the hotel which was fine.
The food was ok, as usual in Cuba. We always managed to find something we liked.
One thing I really appreciated at this hotel was that they had entertainment in the lobby every night. I'm not a fan of the big Micheal Jackson impersonating amphitheater style shows so I appreciated the alternative offered here.
Also, the pool and beach access were open in the closed section but very few people were using it so we had plenty of chairs, a pool bar and a beach almost to ourselves.
I've been to Cuba over ten times and this was my fourth time in Cayo Santa Maria so I can compare and although the beach is fabulous at this resort, it's not the best hotel. But then again, this was the least amount of money we had paid so, we can't complain. You get what you pay for and this hotel is cheaper than the better ones.
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Closhaw -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Beaucoup de plaisir à Husa
Mon mari et moi nous sommes rendus à Husa en mars, avec 12 autres personnes, pour un mariage. Nous étions déjà allés à Cuba, mais nous n'avions jamais visité Cayo Santa Maria.
Je ne saurais trop insister sur la beauté de la plage et de l'océan. L'eau est turquoise, le sable est blanc et on a l'impression de marcher dans la farine. L'océan est peu profond, on peut marcher sur une bonne distance avant d'arriver au niveau des épaules. Même au niveau des épaules, on peut encore voir ses pieds !
Le[... lire plus] domaine de l'hôtel est magnifique et très bien entretenu. Il y a beaucoup de feuillage, de jardins et de fleurs.
La chambre était agréable, tout comme les bâtiments et les restaurants. Cependant, l'ensemble du complexe aurait besoin d'un peu d'entretien. Il y avait des étangs et des fontaines sans eau, certains endroits auraient pu être repeints et la promenade menant à la plage du côté de la plage avait besoin de quelques réparations. Rien de tout cela n'a affecté notre séjour.
La nourriture était adéquate. Un plus grand choix aurait été bienvenu. Le buffet était assez grand, ce qui donnait l'impression qu'il y avait beaucoup de choix, mais il s'agissait en fait des mêmes 6 à 8 plats répétés. Pour les plats fraîchement préparés, les files d'attente étaient longues, parfois jusqu'à une heure avant d'arriver à l'avant pour commander votre plat. Les plats à la carte étaient délicieux.
Le personnel était formidable. Je n'ai jamais eu de problème avec aucun d'entre eux. C'est génial de parler avec eux, le service est rapide et amical. Nos préférés étaient Rafael au bar de la piscine et Aing (sp ?) au bar de la plage. Attention aux photos d'ours polaires, hahaha !
Mon mari et moi aimons essayer de faire quelques excursions d'une journée lorsque nous partons. Comme Cayo Santa Maria est une île située à environ 40 minutes du continent, il n'y a pas beaucoup de choix d'excursions. Ce n'est pas un problème avec Husa seulement, mais avec tous les hôtels de l'île. Nous avons cependant fait l'expérience du catamaran avec les dauphins et c'était génial ! Je le recommande vivement. Cela en vaut vraiment la peine, et c'est à 10 minutes de l'hôtel.
Dans l'ensemble, nous avons adoré le complexe et nous y reviendrons certainement. L'expérience seule m'aurait valu une note de 5*, mais en raison de la nourriture et d'un peu d'entretien à faire, je pense qu'une note de 4* est un peu plus juste.
Lots of Fun at Husa
My husband and I travelled to Husa in March, along with 12 others, for a wedding. While we had been to Cuba before, we had never been to Cayo Santa Maria.
I can not say enough about how stunning the beach and ocean is here. The water was turquoise, the sand was white and felt like walking through flour. The ocean is shallow, you can walk out a fair distance before it gets shoulder level. Even at shoulder level you can still clearly see your feet!!
The grounds of the hotel are beautiful and very well kept. Lots of foliage, gardens, and flowers.
The room was nice, as were all the buildings and restaurants. However, the entire resort could use a bit of maintenance. There were some ponds and fountains without water, some areas that could have handled some new paint, and the boardwalk to the beach on the Beach Side needed some repairs. None of this affected our stay though.
The food was adequate. More selection would have been great. The buffet was quite large, giving the appearance of lots to choose from, but really was just the same 6-8 items repeated. The fresh prepared food had long lines, sometimes up to an hour before you got to the front to order your food. The a la cartes were delicious.
The staff was great. Never had a problem with any of them. Awesome to talk to, fast service, friendly. Our favourites were Rafael at the pool bar and Aing (sp?) at the beach bar. Watch out for the polar bear shots, hahaha!
My husband and I like to try and do a couple day trips when we go. Since Cayo Santa Maria is an island about 40mins away from the mainland there isn't a whole lot of excursion selection. This isnt a problem with just Husa, but all the hotels on the island. We did however do the catamaran with dolphin experience and it was awesome! I would totally rcommend it. Definitely well worth the money, and close as it all takes place 10mins from the resort.
Overall, we loved the resort, and would definitely return. Experience alone I would have given a 5* rating, however due to the food and a little bit of upkeep to be done I believe a 4* is a bit more accurate.
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Pamela84 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ne vous y rendez pas
La station est bien si vous avez plus de 60 ans parce qu'il n'y a rien à faire, la plage était magnifique et c'est tout.
Les boissons étaient très bonnes et la nourriture sur la plage était bonne aussi mais c'était des hot-dogs et des hamburgers, tout le monde peut faire des hot-dogs ou des hamburgers.
La petite ville était splendide, il y avait un petit quelque chose presque tous les soirs où nous étions
nous y étions.
Do not go there
The resort is good if you are about 60+ years cause there is nothing to do there the beach was amazing and that's it nothing else.
The food was terrible I mean we lived on fries and chicken the whole time, the drinks where very good and the food on the beach was good as well but you know t was hot dog hamburgers I mean everybody can make some hot dogs or hamburgers.
The little town was splendid had a little something almost every night we where
there.