Club Amigo Costa Sur: Nous avons aimé le Club Amigo Costa Sur !

Nous avons séjourné dans un bangalou spacieux près de la plage. La vue était belle avec les montagnes lointaines à l'horizon. Nous avons apprécié la nourriture, fraîche et suffisamment variée. Le resort est proche de la ville de Trinidad, un endroit unique à visiter. Vous pouvez également faire un safari à la chute d'eau Guanayara, qui se trouve à environ 30 km de l'hôtel et qui est située au cœur des montagnes.

We liked the Club Amigo Costa Sur resort! We stayed in a roomy bangalou close to the beach. The view was nice with the distant mountains on the horizon. We enjoyed the food, fresh and with enough variety. The resort is close to Trinidad city, the unique place to visit. You also could make a great safari trip to the waterfall Guanayara, wich is approximately 30 km from the hotel and located deep into the mountains.

Hotel Rancho Luna: Tout compris de base

Le terrain est propre, le personnel est sympathique, les chambres sont très basiques. La nourriture n'est pas de la meilleure qualité et peut causer des problèmes d'estomac. Préparez-vous à des temps d'arrêt à cause de la nourriture. J'avais de l'imodium, Dieu merci.

Basic All Inclusive Grounds are clean, staff is nice, rooms are very basic. Food is not of the highest quality and can cause quite the stomach issues. Be prepared for down time due to food. I had some imodium, thank God.

Hotel Rancho Luna: Un lieu fantastique

Bel endroit pour séjourner à Cienfuegos. L'emplacement n'est pas trop loin de la ville, la plage est correcte mais trop de mauvaises herbes, la plage publique n'est pas trop loin. La nourriture était correcte. J'ai passé un bon moment, la prochaine fois j'irai pour deux semaines. Oui !!!!

Fantastic place Nice place to stay in Cienfuegos. Location is not to far from the city, beach is ok but too much weeds, the public beach is not to far. Food was ok. Had a nice time, next time will go for two weeks. Yes!!!!

Hotel Rancho Luna: Belle station balnéaire

Le terrain de ce complexe est très beau, propre et bien entretenu. les chambres sont petites, propres, bien pour dormir, l'air fonctionne. J'ai payé plus cher pour une vue sur l'océan, cela n'en valait pas la peine. La nourriture était excellente certains jours mais d'autres jours moins bonne, j'ai essayé d'avoir du bacon pour accompagner mes œufs, je l'ai eu deux fois. Il y a un bus gratuit pour la ville de Cienfurgos et retour tous les jours. il y a un bus gratuit pour la ville de Cienfurgos e [... lire plus]t pour le retour tous les jours. Le personnel est bon et si vous donnez un petit pourboire, il est formidable.

Nice resort The grounds of this resort are very nice , clean well kept . rooms are small clean good for sleeping , the air works . I payed more for an ocean view not worth it . The food was great some day's but other day's not so good , tried to get bacon to go with my eggs , got them 2 times . There is a free bus to the city of Cienfurgos and back every day . take it have a look at Cuban life and talk to them . Staff are good and if you give a small tip they are great .

Hotel Rancho Luna: Si la chambre était meilleure, ce serait un 3,5*

Le complexe est bien entretenu. Les employés sont probablement le point fort de l'établissement. La piscine est grande et nettoyée tous les jours. Les chambres sont propres, mais très démodées. La nourriture était très bonne... pour les standards cubains.

If the room were better it would be a 3.5* The resort is well keped. The employees are probably the hightpoint of the resort. The pool area is big and cleaned everyday. The rooms are clean, but way out of date. The food was very good...for cuban standards.

Hotel Rancho Luna: très bon rapport qualité-prix

La plage est très belle et très propre, mais nous nous sommes renseignés avant d'y aller. La nourriture et les boissons étaient correctes. La piscine est belle et propre. Le site est bien entretenu et très calme. Il n'y a rien de mal à dire, c'est une surprise positive

very good price wise Very nice and clean beach is not a big deal but we new about it before going food and drinks service evry thing was ok pool is nice and clean the site all around is properly maintain very quite nothing wrong to say positively surprise yes would go back

Club Amigo Ancon: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE DÉCENT, SANS TROP DE FIORITURES, MAIS PROPRE !

LA STATION EST PROPRE, UN PEU DÉSUÈTE MAIS BIEN ENTRETENUE, LES LITS NE SONT PAS LES PLUS CONFORTABLES, LA NOURRITURE EST BONNE MAIS PAS TRÈS VARIÉE, L'ALACART EST TRÈS BON, BEAUCOUP D'ATTRACTIONS LOCALES, FAITES LE TOUR DE LA VILLE, C'ÉTAIT INCROYABLE ! LA PLAGE ÉTAIT PROPRE ET RATISSÉE TOUS LES SOIRS, LA VUE ÉTAIT MAGNIFIQUE ! LA PISCINE ÉTAIT MALHEUREUSEMENT EN RÉPARATION MAIS L'HÔTEL VOISIN NOUS A PERMIS D'UTILISER LA SIENNE, CE QUI A COMPENSÉ LE FAIT QUE LA NÔTRE N'ÉTAIT PAS DISPONIBLE !

A DECENT RESORT, NOT ALOT OF FRILLS BUT CLEAN!! RESORT WAS CLEAN, A BIT DATED BUT KEPT NICE, BEDS WERE NOT THE MOST COMFORTABLE, FOOD WAS GOOD BUT NOT ALOT OF VARIETY, ALACART WAS VERY GOOD, LOTS OF LOCAL ATTRACTIONS, GO ON THE CITY TOUR IT WAS AMAZING !! BEACH WAS CLEAN AND RAKED NIGHTLY, BEAUTIFUL VIEWS !! POOL WAS UNFORTUNATELY UNDER REPAIRS BUT THE NEXT RESORT ALLOWED US TO USE THEIRS SO IT OFF SET THE FACT OURS WAS NOT AVAILABLE !!

Hotel Rancho Luna: Rancho Luna s'est améliorée à certains égards, mais est en train d'échouer

Il y a de nouveaux rideaux et couvre-lits dans les chambres, des judas dans les portes et une nouvelle machine à café. Ceux d'entre nous qui sont des "habitués" sont heureux de ces changements. Le nouveau directeur a apporté des changements dans le personnel, ce qui est également une bonne chose. Cependant, les nombreux voyages en bus pour la nuit suscitent la grogne des habitués. Il est plus difficile d'obtenir la chambre que l'on souhaite, car les participants aux excursions ont tendance à pre [... lire plus]ndre leur chambre en rangée. La nourriture est moins variée (si vous ne restez qu'une ou deux nuits, pourquoi vous en préoccuper ?) et la salle à manger est bondée.

Rancho Luna has improved in some ways, is failing There are new curtains and bedspreads in the rooms. peepholes in the doors. another coffee machine. Those of us who are "regulars" are happy about these changes. With the new director have come changes in personnel which are also good. However, the many 'over-nighter" bus tours are causing some grumbling among the regulars. It is harder to get the room you want since the tour people tend to get their rooms in a row. The food has less variety (if you are staying only one or two nights, why bother?) and there is crowding in the dining room.

Club Amigo Ancon: Amélioration nécessaire

Le personnel de la réception n'est pas aimable. La nourriture a vraiment besoin d'être améliorée. Il y a des files d'attente pour le grill, mais ils ne mettent que 6 ou 7 pièces à la fois et espèrent que vous vous éloignerez au lieu d'attendre. Ils sont débordés par les bus qui viennent pour un jour ou deux et nous nous sommes contentés de prendre ce dont nous avions besoin, c'est-à-dire des serviettes, des couverts, etc. Nous avons pris la meilleure chambre, donc nous n'avons pas à nous plaindr [... lire plus]e. Les piscines étaient fermées, mais la plage est magnifique.

Needs improvement The front desk staff aren't friendly. The food really needs improvement. There's lineups for the grill, yet they only put 6 or 7 pieces at a time and hope you will walk away instead of waiting. They get swamped with bus tours coming in for a day or two and we just helped ourselves to whatever was needed, i.e. napkins, cutlery, etc. We got their best room so no complaints there. The pools were closed, but the beach is lovely.

Hotel Rancho Luna: Toujours agréable

Nous apprécions beaucoup Rancho Luna. C'était notre deuxième séjour. Le personnel est fantastique. La nourriture est excellente. C'est un hôtel plus ancien et les chambres sont très datées et délabrées, mais pour le prix, c'est un bijou. La seule chose que nous avons trouvée décevante, c'est qu'il y a des tours en bus qui passent presque tous les soirs, donc le personnel est surchargé de travail et il fait de son mieux pour faire bonne figure, mais c'est difficile à regarder. Nous sommes allés v [... lire plus]oir les dauphins et c'était merveilleux. Nager avec eux ne coûtait que 40 dollars. Ils sont traités humainement et ont une grande rivière dans laquelle ils peuvent nager. J'ai adoré !

Always enjoyable We very much enjoy Rancho Luna. This was our second time. The staff is fantastic. The food is great. This is an older hotel and the rooms are very dated and run down but for the price, this place is a gem. The only thing we found that was disappointing is there are bus tours going through almost every night so the staff are overworked and they do their best to put on a happy face but it's just hard to watch. We went to see the Dolphins and it was wonderful. To swim with them it was only $40 cuc. They are humanely treated as well as they have a large river to swim in. Loved it!

Club Amigo Costa Sur: Un 3 étoiles solide où le personnel brille

Ce complexe est désuet et c'est pour cela qu'il est classé 3 étoiles. Mais c'est un 3 étoiles solide où les terrains et les chambres sont bien entretenus et propres. Pendant mon séjour, des travaux de jardinage et d'autres réparations étaient effectués quotidiennement. À Cuba, tous les complexes hôteliers appartiennent au moins à 50 % à l'État. Celui-ci appartient entièrement au gouvernement cubain et la nourriture n'était donc pas aussi bonne que lorsque quelqu'un d'autre a la mainmise sur le c [... lire plus]omplexe. Néanmoins, c'était comestible et si vous ne pouvez pas trouver quelque chose dans un buffet, c'est qu'il y a un problème. L'emplacement de ce centre de villégiature est tout simplement incroyable. Les vues sur l'océan et la chaîne de montagnes sont magnifiques. Le restaurant à la carte et le snack-bar sont situés du côté de l'océan. La zone de baignade dans l'océan est naturellement bloquée par des rochers, ce qui crée une piscine naturelle. C'était fantastique de nager dans cette piscine, sans vagues et avec une eau plus chaude. Il y a du corail mort près des rochers et des poissons à voir en faisant du snorkeling. Il y a aussi des récifs vivants à quelques endroits sur la plage, avec un meilleur snorkeling, y compris du corail noir et des poissons plus vivants. Je retournerais dans ce complexe sans hésiter. La ville voisine de Trinidad est tout simplement incroyable.

A solid 3 star where the staff shines This resort is outdated and a 3 star because of it. But it is a solid 3 star where the grounds and rooms are well kept and clean. While I was there, gardening and other repairs were being worked on daily. In Cuba all resorts are at least 50% state owned. This one is completely owned by the Cuban government and so the food wasn't as good as it is when someone else has their hand in the resort. Still it was edible and if you can't find something in a buffet, there's a problem. The location of this resort is just amazing. Beautiful views of the ocean and mountain range. The a la carte restaurant and snack bar are ocean side- it doesn't get any closer. The swimming area in the ocean is naturally blocked off by rocks, creating a natural pool. This was fantastic to swim in, no waves and warmer water. There is dead coral near the rocks and any fish to see while snorkeling. There is also live reef in a couple spots down the beach with even better snorkeling, including black coral and more vibrant fish. I would return to this resort in a heart beat. The nearby town of Trinidad is just amazing.

Hotel Rancho Luna: Il vaut le prix que vous avez payé

Le sol et l'extérieur de l'hôtel sont très propres, mais les toilettes publiques sont rares. Le personnel est sympathique et amical. Lorsque vous avez besoin de quelque chose, il y a toujours quelqu'un pour vous aider. Je reviendrai certainement pour mes prochaines vacances.

It worth the price that you paid The ground and outside around the resort is super clean but the public washrooms are stingy.The staffs are nice and friendly.When you need something always someone there helping out. I would come back for sure for my next vacation.

Memories Trinidad Del Mar: très bonne situation

J'ai tout aimé les chambres étaient bonnes et propres la plage agréable l'eau est calme et le sable est blanc le seul problème la pression de l'eau de la douche était très mauvaise certains jours c'était impossible de prendre une douche pas de pression trop mauvaise je donnerai à cet hôtel 5 étoiles.

very good location I like everything the rooms was good and clean the beach nice the water is calm and the send is white . the only problem the water pressure on the shower was very bad some days was impossible to take a shower no pressure to bad I will give this hotel 5 stars.

Club Amigo Ancon: Un bon centre de villégiature !

Les chaises de plage devraient être remplacées. Les barmans devraient être plus attentifs et le snack bar devrait être ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il n'y avait pas non plus beaucoup de variété. Au buffet, la vaisselle et les verres manquaient souvent et les machines à café fonctionnaient rarement.

A good resort ! They should replace the beach chairs. The bartenders should be more attentive and the snack bar should be open 24/7. It also didn't offer much of a variety. Many times they ran out of dishes and glasses at the buffet and the coffee machines were rarely working.

Hotel Rancho Luna: agréablement surpris

Honnêtement nous étions nerveux Rancho Luna Cienfuegos était notre 5ème fois à Cuba Mais nous n'avions jamais volé Cubanair et l'hôtel étant un 2 étoiles nous a donné des inquiétudes Nous avons été stupides bien que..... Nous avons passé un séjour fantastique ! La plongée avec masque et tuba au bord de la plage Bus gratuit pour Cienfuegos Annia, l'hôtesse de l'excursion, était merveilleuse Assurez-vous d'aller à El Nicho et Trinidad (fantastique repas de homards, crevettes et poissons),note spéc [... lire plus]iale : si vous marchez un peu plus d'un kilomètre après la plage de Faro Luna (attention aux gros crabes bleus et aux petites étoiles de mer le soir), cherchez la petite cabane avec les lumières bleues. 33cuc nous ont permis de déguster un très bon repas de homard avec des mojitos

pleasantly surprised Honestly we were nervous Rancho Luna Cienfuegos was our 5th time to cuba But we had never flown Cubanair and the hotel being a 2 star gave us concerns Silly us though.... We had a fantastic time!!! Snorkel right off the beach Free bus into Cienfuegos Annia the excursion hostess was wonderful Be sure to go to El Nicho and Trinidad(fantastic lobster,shrimp,fish meal) Although the Rancho luna bartenders didn't know how to make specialty drinks their rum punch was killer Special note if you walk a mere kilometre past Faro Luna beach(watch for big blue crab and little starfish in the evening) look for the little shack with the blue lights 33cuc got us a really nice lobster meal with mojitos

Memories Trinidad Del Mar: Un peu de Trinidad sur la plage

Les critiques nous ont fait hésiter sur le choix de cet hôtel, mais nous avons trouvé que c'était un endroit fabuleux. Il a besoin de quelques réparations, les serviettes des chambres sont minces et la nourriture était répétitive, mais le personnel et l'ambiance générale de l'hôtel étaient tout simplement merveilleux. Beaucoup de zones ombragées sur la plage. La plage est vraiment longue et on peut s'y promener. Il y a 5 bars qui servent une variété de boissons. Chaque semaine, il y avait un rôt [... lire plus]i de porc sur la plage, à manger sur les tables de pique-nique près du bar de la plage. L'architecture est assez similaire à celle de Trinidad, avec les mêmes couleurs vives et le même aspect colonial. C'est une station balnéaire beaucoup plus calme que celle qui se trouve juste à côté (très bruyante) avec de la musique forte. Il n'y a pas grand-chose à voir en ce qui concerne le snorkling, mais un bateau peut vous emmener à la station voisine pour 10 pesos, mais vous devez réserver à l'avance. L'hôtel disposait d'un bureau de change, ce qui était utile. Si l'on considère qu'il s'agit d'un hôtel géré par l'État à Cuba, ce complexe hôtelier a été une très bonne surprise. Si vous donniez un pourboire de temps en temps, le service était meilleur si vous vouliez une boisson plus forte, mais même si vous ne donniez pas de pourboire, le service était très amical. Trinidad n'est qu'à 15 minutes, ce qui est vraiment la seule raison pour laquelle nous avons réservé dans cet hôtel, mais l'hôtel était meilleur que d'autres où j'ai séjourné dans le passé. Si vous décidez de réserver ici, gardez à l'esprit qu'il y a 2,5 à 3 heures de route entre l'aéroport et l'hôtel. Ce n'est pas un hôtel pour les végétariens ni pour ceux qui recherchent la haute cuisine, des serviettes de bain moelleuses ou un lieu de fête. Il s'agit simplement d'un endroit décontracté, calme, où l'on peut se promener le long de la plage et se détendre pendant une semaine ou deux. Pour les snobs de l'hôtellerie - à éviter, mais pour ceux qui savent que Cuba s'est exceptionnellement bien débrouillée compte tenu de l'embargo au fil des ans et qui veulent juste un endroit sûr où séjourner, une belle plage et suffisamment de nourriture à manger (et à boire), c'est l'endroit qu'il vous faut. Amusez-vous bien. Trinidad est également merveilleuse. Elle a beaucoup de caractère et ses habitants sont très chaleureux et accueillants.

A little Trinidad on the beach The reviews made us worried about our choice to go to this hotel but we felt it was a fabulous place. It needs some fixes,the room towels are thin and the food was repetitive but the staff and overall feel of the resort was just wonderful. Lots of shaded areas on the beach. The beach is really long for walking along. There are 5 bars serving a variety of drinks. Weekly they had a pig roast on the beach to eat at the picnic tables near the beach bar. The architecture is quite similar to Trinidad with the same lively colours and colonial look. It is a much more quiet resort than the one just beside it (very noisy) loud music. There is not much to see as far as snorkling but a boat can take you out at the next resort for 10 pesos but you must reserve ahead. The hotel had a money exchange which was helpful. Considering this was a state run hotel in Cuba, this resort was a really nice surprise. If you tipped once in a while, the service was better if you wanted a much stronger drink but even if you did not tip, the service was very friendly. Trinidad is just 15 minutes away which is really the only reason we booked at this hotel but the hotel was better than some others I have stayed at in the past. If you decide to book here, keep in mind it is a 2.5 to 3 hour drive from airport to the hotel. Not a hotel for vegetarians or for anyone who is looking for haute cuisine, plush towels, or a party place. It is just laid back, quiet, strolling along the beach and relaxing for a week or two. For hotel snobs - avoid but for those who know that Cuba has done exceptionally well considering the embargo over the years and want just a safe place to stay, lovely beach and enough food you can eat (and drink), this is the place for you. Have fun. Trinidad is wonderful too. So much character and the people are very warm and inviting.

Hotel Rancho Luna: Simple, serein :

Rancho Luna a dépassé mes attentes. Le terrain est vaste et dégagé. La piscine est grande et propre (l'eau de la piscine était trop froide en raison d'une vague de froid inhabituelle). La plage de la propriété est envahie par les mauvaises herbes et n'est pas propice à la baignade. À quelques pas, au coin de la rue, se trouve une belle plage publique de sable. Des parasols en chaume sont disponibles. Des chaises longues peuvent être louées. Il est intéressant d'être parmi les Cubains qui profite [... lire plus]nt de la plage. La plage de l'hôtel est calme et vous pouvez profiter de la vue sur la mer et de la paix. Des chaises longues sont fournies. La chambre que j'ai partagée avec une amie était très bien. Petite, propre. Il faut savoir faire preuve de propreté. La porte-fenêtre s'ouvrait sur le jardin avec vue sur la mer. On pouvait observer les chevaux qui se promenaient paresseusement sur le terrain, grignotant les buissons devant notre unité et broutant l'herbe. Un spectacle réjouissant ! La nourriture était simple et nourrissante. Œufs, fromage, choux, haricots, betteraves, carottes, protéines de viande ou de poisson. Le pain est le meilleur ! Les desserts sont merveilleux, en particulier les crèmes pâtissières et les glaces. Il y a toujours un grand choix de fruits frais. Ce n'est pas de la nourriture de luxe. Il ne faut pas oublier que l'on est à Cuba. Cuba offre aux touristes ce qu'il y a de mieux. Si vous recherchez la paix, un personnel amical, un hébergement de base, un temps chaud, de la bonne musique, Rancho Luna est votre maison loin de chez vous !

Simple, serene: Rancho Luna exceeded my expectations. The grounds are vast and uncluttered. The pool large and clean. (The pool water was too cold for comfort due to and unusually cold spell.) The beach on the property is weedy and not good for swimming. A short walk "around the corner" is a lovely sandy public beach. Thatched sun umbrellas are available. Lounges can be rented. It is interesting to be among Cubans enjoying the beach. The hotel beach is quiet and one can enjoy the sea vista and peace. Lounge chairs are provided. The room which I shared with a girlfriend. was just fine. Small, clean. One had to practice neatness. The patio door opened to the garden with views of the sea. One could watch the horses ambling lazily around the grounds, nibbling at the bushes in front of our unit and grazing on the grass. An uplifting sight! The food was simple and nutritious. Eggs,cheese, cabbage, beans, beets, carrots, some meat or fish protein. The bread is the best! Desserts are wonderful especially the custards and ice cream. Always a great choice of fresh fruit. It is not fancy food. One has to remember one is in Cuba. Cuba is giving the tourist their best. If one is looking for peace, friendly staff, basic accommodations, warm weather, good music Rancho Luna is your home away from home!

Club Amigo Ancon: A besoin d'un peu de soin

Ma chambre d'hôtel était propre et agréable. Mon seul souci est que la piscine est hors service depuis un an. Personne à la réception ne parlait beaucoup l'anglais (voire pas du tout), il était donc difficile de poser des questions. Il semble qu'il y ait eu quelques problèmes avec l'ascenseur et certaines toilettes, mais j'ai passé de bonnes vacances dans cet hôtel. Cet hôtel est loin de l'aéroport (1h30), et il est plus proche de Trinidad que des sites de Cienfuego. L'hôtel a juste besoin d'un  [... lire plus]peu d'entretien et de mises à jour.

Needs some TLC My hotel room was clean and nice. My one concern that the pool has been out of service for a year. No one at the front desk spoke much English (if any), so it was hard to ask any questions. There seemed to be some problems with the elevator and some toilets, but I had a good vacation there. This hotel is a long way from the airport (1 1/2 hours), and it is closer to Trinidad than sites in Cienfuego. The hotel just needs some TLC and updates.

Club Amigo Ancon: Hôtel moyen, belle plage, très bonne situation !

HÔTEL Le bâtiment principal de l'hôtel ressemble beaucoup à l'hôtel Tropicoco près de La Havane. Fait de béton, l'hôtel a été construit par les Soviétiques dans les années 1980 et, en un mot, il était laid. Le point positif est qu'il dispose d'une très belle plage et, bien sûr, qu'il est proche de la charmante ville de Trinidad. La section supérieure avec vue sur l'océan (où nous avons séjourné) a été construite il y a environ 17 ans et était beaucoup plus belle que la partie originale de l'hô [... lire plus]tel. La piscine était fermée. Il y avait deux bars près de la zone de divertissement, l'un servait d'assez bons sandwichs, des hamburgers et des frites et l'autre proposait diverses boissons, y compris de la bière fraîche - apportez une grande chope ! Il y avait également deux bars dans le hall d'entrée ; nous avons souvent utilisé celui situé près du patio, qui était ouvert le soir et qui servait d'excellents cappuccinos et cafés espagnols. Au niveau inférieur (sous le hall) se trouvaient deux magasins (‘tiendas’) vendant de l'alcool, des vêtements, des cartes postales, des souvenirs, etc. ainsi qu'une banque, ce qui était très pratique. Il y avait également d'autres vendeurs, proposant des sculptures, de l'artisanat, des cartes postales, des livres, etc. PLAGE La plage était belle et sablonneuse, il y avait des chaises longues et des palapas, mais il était assez difficile de les obtenir (j'en parlerai plus tard). Une fois, un groupe de touristes francophones du Canada a tenu une conversation très animée et bruyante qui a duré longtemps ; j'étais sûr qu'ils pouvaient être entendus par la moitié des amateurs de bronzage sur la plage ! La plage était assez longue et il était possible de la longer vers l'est sur plusieurs kilomètres. NOTRE CHAMBRE #8312 La chambre était située dans la ‘superior section’ et depuis le hall principal de l'hôtel, il fallait marcher trois minutes et monter les escaliers jusqu'au troisième étage. La chambre était plutôt petite, mais elle était correcte. Nous avions un beau balcon, face à l'océan et à la plage, d'où nous pouvions admirer les couchers de soleil. Quelques chaises longues ou fauteuils sur le balcon n'auraient pas été de trop ! La télévision disposait de nombreuses chaînes, dont CNN et la chaîne canadienne CTV, bien que de Montréal (en anglais). Le climatiseur fonctionnait, mais nous avons essayé de dormir avec la porte du balcon ouverte et les rideaux tirés pour que les moustiques ne puissent pas entrer (en fait, je ne me souviens pas d'avoir été piqué par des moustiques ou des mouches de sable). La salle de bain était petite, avec une baignoire, et nous avions toujours de l'eau chaude/froide. Il y avait deux petits lits. Le petit réfrigérateur gardait nos boissons au frais et le coffre-fort était gratuit. Nous avons reçu deux cartes magnétiques ; les deux ouvraient la porte et l'une d'entre elles ouvrait également le coffre-fort. La femme de chambre a fait un excellent travail en nettoyant la chambre tous les jours. Comme l'espace de divertissement était proche, nous pouvions clairement entendre la musique depuis notre chambre. D'ailleurs, nous n'avons jamais assisté à un spectacle. RESTAURANTS Le restaurant principal (Bahia de Casilda) était adjacent au hall d'entrée. Nous avons toujours sauté le déjeuner, nous n'avons pris que des petits déjeuners tardifs et deux ou trois dîners. Pour le petit-déjeuner, nous avions des fruits, des salades et des œufs au plat avec du bacon ou des omelettes, ainsi qu'un très bon yaourt (qui n'était pas disponible tous les jours). Les dîners offraient le menu habituel, il y avait trois stations de cuisine et j'ai toujours pu trouver quelque chose que j'aimais. Le vin rouge était tout à fait passable. La plupart du temps, nous étions assis à l'extrémité, près des fenêtres ouvertes, qui étaient également utilisées par plusieurs oiseaux qui entraient et sortaient. Dans l'ensemble, je n'ai eu aucun problème avec la nourriture servie, même si le choix n'était pas aussi abondant que dans d'autres hôtels de Cuba où nous avions séjourné récemment. Mais bon, je ne suis jamais venu à Cuba pour m'attendre à une nourriture extraordinaire de toute façon. Au rez-de-chaussée inférieur, il y avait deux restaurants à la carte : le restaurant italien et le restaurant de fruits de mer (Restaurante el Pescador). Nous avons dîné deux fois dans ce dernier. J'ai trouvé la nourriture assez bonne, certains plats étaient excellents. Nous voulions aussi essayer de manger au restaurant italien, mais on nous a dit qu'il ne servait que des pâtes, alors nous l'avons évité. Il était également possible de prendre un repas au Brisas adjacent (dans son restaurant supérieur), mais comme seuls six clients d'Ancón étaient autorisés à y manger chaque soir, nous n'avons jamais pu y aller. Il nous a fallu du temps pour obtenir un bon pour un autre restaurant aux Brisas, sous une palapa géante. Nous avons eu un repas très décontracté, romantique et savoureux, que nous avons beaucoup apprécié. D'ailleurs, tous les bons étaient disponibles au bureau des relations publiques. BUS HOP-ON-HOP-OFF POUR TRINIDAD L'une des principales raisons pour lesquelles nous sommes allés à l'Ancon était sa proximité avec la ville de Trinidad, qui est l'une des plus belles villes de Cuba. Située à 10 km de l'hôtel Ancon, elle se trouve à une courte distance de l'hôtel en bus ou en taxi. Cependant, il y avait aussi un bus hop-on-hop-off qui partait de l'hôtel Ancon vers Trinidad à 10h00, 12h30, 15h30 et 18h00 et de Trinidad vers l'hôtel Ancon à 9h00, 11h00, 14h00 et 17h00. Le coût est de 2 CUC pour l'aller et le retour (conservez le billet si vous prévoyez de revenir). CE QUE NOUS N'AVONS PAS AIMÉ Nous avons rencontré quelques inconvénients qui, à notre avis, n'auraient pas dû se produire - et qui ont certainement contribué négativement à notre expérience globale. 1). Il était très difficile d'obtenir une chaise longue sur la plage - à moins de la "réserver" tôt le matin en plaçant quelque chose dessus - et c'est Catherine qui s'est occupée religieusement de ce problème tôt le matin, à 7h00, pour être exact. Nous avons remarqué que certaines personnes occupant des chaises longues n'avaient pas de bracelet - ce n'est que plus tard que nous avons réalisé que de nombreux touristes de la ville (c'est-à-dire de Trinidad) arrivaient chaque jour en bus pour profiter de ‘la playa Ancon’ et que certains d'entre eux utilisaient peut-être simplement les chaises longues de l'hôtel. Il est dommage que les agents de sécurité n'aient pas veillé à ce que les chaises longues ne soient occupées que par les clients payants de l'hôtel ! De plus, l'ajout de chaises/chaises longues serait une solution encore plus efficace ! 2). L'heure de départ étant fixée à 13h00, nous avons tout emballé à l'avance et sommes allés à la plage le matin pour profiter du dernier jour de nos vacances. Nous sommes revenus dans notre chambre vers 12h15 et lorsque j'ai essayé d'ouvrir le coffre-fort (où se trouvaient nos passeports, notre argent et nos appareils photo), aucune carte magnétique n'a fonctionné. J'ai appelé la réception pour signaler ce problème et on m'a dit de venir avec la carte pour qu'elle soit reprogrammée. Deux minutes plus tard, Catherine a appelé la réception et a demandé au réceptionniste d'envoyer quelqu'un dans notre chambre car il était difficile pour nous de venir - elle voulait prendre une douche - d'ailleurs, ce n'était pas notre faute, après tout. La réceptionniste a insisté pour qu'elle vienne à la réception - et lui a simplement raccroché au nez, ce qui l'a obligée à se rendre à pied dans le hall et à rejoindre la file des personnes qui quittaient l'hôtel ! Il restait encore une vingtaine de minutes avant 13 heures, et nous avons appris que les deux cartes n'ouvraient plus notre porte ! Nous avions parfaitement le droit d'utiliser notre chambre (y compris le coffre-fort) jusqu'à l'heure du check-out et il était assez décevant et angoissant que les cartes cessent de fonctionner AVANT cette heure... En fait, ils auraient dû prévoir une période de grâce d'au moins 30 minutes au lieu de rendre nos dernières heures désagréables et éprouvantes. Soit dit en passant, nous avons eu un problème similaire il y a plusieurs années au Club Amigo de Guardalavaca. 3). Le samedi vers 9 heures, avant le petit-déjeuner, je suis descendu à la banque pour changer de l'argent, mais elle était fermée. J'ai demandé à la vendeuse de la ‘tienda’ voisine si elle savait quand la banque serait ouverte ; elle m'a dit qu'elle était fermée le samedi, mais que la réception à l'étage (dans le hall de l'hôtel) pouvait changer de l'argent. Je me suis donc rendu à la réception, où la (les) réceptionniste(s) m'a (ont) informé qu'il était impossible de changer de l'argent à cet endroit ; elle m'a suggéré d'essayer d'aller dans une banque à Trinidad. Comme j'essaie toujours de tout vérifier à Cuba, quelques minutes plus tard, j'ai demandé à la responsable des relations publiques (dont le bureau se trouvait à côté de la fenêtre de la réception) ce qu'il en était de la banque située en bas de l'immeuble. Selon elle, la banque serait finalement ouverte aujourd'hui, mais vers midi, car le taux de change n'était pas encore arrivé de La Havane et, parfois, il n'arrivait qu'à midi. Vers 23 heures, je me suis rendu à la banque et elle était toujours fermée ; j'ai tourné autour pendant encore 30 minutes, mais en vain. J'ai donc redemandé à la réception de l'hôtel quand elle ouvrirait - cette fois, on m'a répondu que l'employé de la banque était en train de déjeuner. Pendant les 30 minutes qui ont suivi, j'ai vérifié si elle était de retour, mais la porte de la banque était toujours fermée. Finalement, pour la deuxième fois, j'ai demandé à la vendeuse de l'‘tienda’ si elle savait quand l'employée de la banque reviendrait de son déjeuner. la banque est fermée le samedi", a-t-elle répété. ce n'est pas ce qu'on m'a dit à la réception de l'hôtel, ai-je répondu, l'employée de la banque est censée être en train de déjeuner. Elle m'a regardé avec incrédulité et a appelé rapidement la réception ; après une brève conversation, elle m'a dit d'y aller pour changer mon argent. En effet, l'employée de la réception (celle à qui j'avais parlé le matin) m'attendait et a échangé sans problème mes 100 dollars canadiens contre 68 CUCs (alors que quelques jours auparavant, j'avais obtenu 70 CUCs à la banque en bas de chez moi). Tout cet épisode m'a laissé un goût plutôt amer dans la bouche - après tout, pendant plusieurs heures de mes précieuses vacances, j'ai couru après un employé qui n'existait pas ! CONCLUSION Comme nous allons à Cuba avec un esprit très ouvert, nous avons globalement apprécié notre séjour. Bien que l'architecture rudimentaire et bétonnée de l'hôtel ne soit pas très attrayante, nous étions conscients à l'avance du type d'établissement dans lequel nous allions... et c'est pourquoi nous avons réservé une chambre dans la section supérieure avec vue sur l'océan, ce qui était un très bon choix. Le personnel de l'hôtel n'était pas aussi sympathique, amical et attentif que celui des autres hôtels que nous avions visités récemment, mais il était tout de même adéquat. La nourriture était bonne, la chambre propre avec beaucoup d'eau chaude et nous pouvions compter sur le bus pour Trinidad - la visite de cette charmante ville a été le point fort de ce voyage. Reviendrais-je dans cet hôtel ? Si le prix était correct, je l'envisagerais peut-être, mais je préférerais payer plus cher et choisir le Brisas voisin, un établissement espagnol d'inspiration coloniale. Quoi qu'il en soit, j'ai passé, comme toujours, un excellent moment à Cuba et j'attends avec impatience un autre voyage en novembre ou décembre !

Average hotel, nice beach, great location! HOTEL The main hotel building was very similar to the Hotel Tropicoco near Havana. Made of concrete, the hotel was built by the Soviets in the 1980s and in one word, it was ugly. The saving grace was that it had a very nice beach and of course, was close to the charming town of Trinidad. The superior, ocean view section (where we stayed) was built about 17 years ago and was much nicer than the original part of the hotel. The swimming pool was closed. There were two bars near the entertainment area, one served quite good sandwiches, hamburgers and French fries and the other one offered various drinks, including cold beer—bring a big mug! There were also two bars in the lobby area; we often used the one close to the patio, which was open in the evening and served excellent cappuccino and Spanish coffee. On the lower level (below the lobby) were two stores (‘tiendas’) selling alcohol, clothes, postcards, souvenirs, etc. as well as a bank, which was very convenient. There were also other vendors, offering carvings, arts and crafts, postcards, books and the like. BEACH The beach was nice and sandy, there were loungers and palapas, but they were quite difficult to get (I write more about them later). Once a group of French speaking tourists from Canada were conducting a very animated and loud conversation which lasted for a long time; I was sure they could be heard by half of the sunbathers on the beach! The beach was quite long and it was possible to walk along it towards the east for several kilometers. OUR ROOM #8312 The room was located in the ‘superior section’ and from the main hotel lobby required a three minute walk as well as climbing the stairs to the third floor. It was a rather small room, but it was okay. We had a nice balcony, facing the ocean and the beach, from which we could admire sunsets. A couple of loungers/chairs on the balcony would have been nice, though! The TV had plenty of channels, including CNN and Canada’s CTV, albeit from Montreal (in English). The air conditioner worked, yet we tried to sleep with the balcony door open and drawn curtains so that mosquitos could not get in (as a matter of fact, I do not remember being bitten by any mosquitos or sand flies). The bathroom was small, had a bathtub, we always had hot/cold water. There were two small beds. The small fridge kept our beverages cold and the safe was free. We got two magnetic cards; both opened the door and one of them also opened the safe. The maid did a great job cleaning the room every day. Since the entertainment area was close by, we could clearly hear the music from our room. Incidentally, we never went to any performance. RESTAURANTS The main dining hall/restaurant (Bahia de Casilda) was adjacent to the lobby. We always skipped lunch, only had late breakfasts and twice or thrice dinner there. For breakfast we had some fruits, salads and fried eggs with bacon or omelets as well as very good yogurt (not available every day). Dinners offered the regular fare, there were three cooking stations and I was always able to find something I liked. The red wine was quite passable. Most of the time we sat at the end, near open windows, which were also used by several birds that were flying in and out. Overall, I had no problem with any of the food that was served—although the selection was not as plentiful as that in other hotels in Cuba we had recently stayed at. Then again, I never come to Cuba to expect some amazing food anyway. At the lower ground floor there were two a’ la carte restaurants—Italian and Seafood (Restaurante el Pescador). We dined twice in the latter. I found the food quite good, some dishes were excellent. We also wanted to try having a meal at the Italian Restaurant, but were informed that it served only pasta, so we skipped it. It was also possible to have one meal at the adjacent Brisas (in its top restaurant), but since only six Ancon guests were allowed to eat there every evening, we never did get to go. It took some time before we managed to get a voucher for another restaurant at the Brisas under a giant palapa. We had a very casual, romantic and tasty meal and enjoyed it very much. By the way, all the vouchers were obtainable from the Public Relations desk. HOP-ON-HOP-OFF BUS TO TRINIDAD One of the main reasons we went to the Ancon was its proximity to the town of Trinidad, which is one of the most beautiful towns in Cuba. Located 10 km from the Hotel Ancon, it was a very short ride from the hotel by bus or taxi. However, there was also a hop-on-hop-off bus, departing from the Hotel Ancon to Trinidad at 10:00 am, 12:30 pm, 3:30 pm and 6:00 pm and from Trinidad to the Ancon at 9:00 am, 11:00 am, 2:00 pm and 5:00 pm. It cost 2 CUC both ways (keep the ticket if you are planning coming back). WHAT WE DID NOT LIKE We did encounter some inconveniencies which we believe should not have occurred—and they certainly negatively contributed to our overall experience. 1). It was very difficult to get a lounge chair on the beach—unless you ‘reserved’ it early in the morning by placing something on it—it was Catherine who religiously took care of this issue early in the morning, at 7:00 am, to be exact. We noticed that some people occupying lounge chairs did not have any wrist bands—only later did we realize that many tourists from town (i.e., Trinidad) arrived every day by bus to enjoy ‘la playa Ancon’ and perhaps some of them simply used hotel beach loungers. It was a pity that security guards did not make sure that lounges were occupied by paying hotel guests only! Moreover, adding more chairs/loungers would be an even better solution! 2). The checkout time was at 1:00 pm, so we had packed up everything in advance and went to the beach in the morning to enjoy the last day of our vacation. We came back to our room at about 12:15 pm and when I tried to open the safe (where our passports, money and cameras were), neither magnetic card worked. I called the reception to report this issue and was told to come with the card so that it could be reprogrammed. Two minutes later Catherine called the reception and asked the receptionist to send somebody over to our room as it was difficult for us to come—she wanted to shower—besides, it was not our fault, after all. The receptionist insisted on her coming to the reception—and simply hung up on her, thus forcing her to take a walk to the lobby and join the lineup of people checking out! It was still about 20 minutes to 1:00 pm—yet we also found out that now both cards ceased to open our door as well! Well, we had the perfect right to use our room (including the safe) until the checkout time and it was quite disappointing and nerve wracking that the cards stopped working BEFORE that time—if anything, they should have had a ‘built-in’ grace period of at least 30 minutes instead of making our last hours unpleasant and testing. Incidentally, we had a similar glitch several years ago in the Club Amigo in Guardalavaca. 3). On Saturday around 9:00 am, before breakfast, I went downstairs to the bank to exchange money, but it was closed. I asked the sales lady in the nearby ‘tienda’ if she knew when the bank would be open; she said it was closed on Saturday, but the reception upstairs (in the hotel lobby) could exchange money. Thus I went to the reception, only to be informed by the receptionist(s) that it was impossible to exchange money there; instead, she suggested that I try going to a bank in Trinidad. As I always tried to double check everything in Cuba, a few minutes later I asked the public relations lady (whose desk was next to the reception window) about the bank downstairs. Lo and behold, according to her, the bank would be, after all, open today, but around noon, since the exchange rate had not arrived from Havana yet and sometimes it did not come until noon. Around 11:00 pm I went to the bank and it was still closed; I was hanging around it for another 30 minutes, but to no avail. So, I again asked at the hotel reception when it would open—this time I was told that the bank employee was on lunch. For the next 30 minutes I kept checking whether or not she was back, yet the bank’s door was closed shut. Finally, for the second time I asked the ‘tienda’ sales lady if she knew when the bank employee would be back from her lunch. “The bank is closed on Saturday”, she repeated. “It’s not what I was told in the hotel reception”, I said, “The bank employee is supposedly having her lunch”. She looked at me incredulously and briskly called the reception; after a brief conversation she told me to go there to change my money. Indeed, the reception employee (the same I had spoken to in the morning) was expecting me and without any problems exchanged my $100 Canadian into 68 CUCs (albeit a few days ago I had gotten 70 CUCs at the bank downstairs). This whole episode left a rather bitter taste in my mouth—after all, for several hours of my precious vacation time I was chasing after a non-existent employee! CONCLUSION Since we go to Cuba with a very open mind, overall we liked our stay. Although the hotel’s crude, concrete architecture was not too appealing, we had been aware beforehand what kind of establishment we would be going to—and that was why we booked a room at the Superior Ocean View Section, which was a very good choice. The hotel staff were not as nice, friendly and attentive as those in the other hotels we had recently visited, but they were still adequate. The food was good, the room clean with plenty of hot water and we could count on catching the bus to Trinidad—visiting this charming town was the highlight of this trip. Would I go to this hotel again? If the price were right, maybe I would consider it, yet I would rather pay more and pick the adjoining Brisas, a Spanish, colonial-inspired design. Nevertheless, I had, as always, a great time in Cuba and I am looking forward to another trip in November or December!

Memories Trinidad Del Mar: Belle plage de sable.

J'ai séjourné dans la chambre avec vue sur l'océan et j'ai eu une expérience agréable. La chambre, les serveurs et le personnel de l'hôtel étaient tous très sympathiques et accommodants. La nourriture était très savoureuse, en particulier le cochon grillé à la broche !

Beautiful sandy beach. I stayed in the ocean view room and had a pleasant experience. The room, waiters, resort staff were all very friendly and accommodating. The food was very tasty especially the barbequed pig on a spit!