Hotel Atlantico: très bonne situation

l'hôtel a un grand potentiel mais manque de personnel la nourriture est bonne mais les services sont très lents, il faut plus d'essoreurs, de verres, d'assiettes, il n'y a pas d'eau potable disponible et l'attente pour en avoir est trop longue, et le personnel de service est très ignorant. la plupart des chambres ont besoin d'une rénovation urgente et ont de la moisissure et l'eau des cabines n'est disponible que de temps en temps ou n'est pas sous pression. certains membres du personnel de nett [... lire plus]oyage doivent être disciplinés pour l'alambic des chambres. l'animation travaille dur mais le système de son doit être remplacé car il a une très mauvaise distorsion.

very good location the hotel has a big potential but is understaff the food is good but the services is very slow, need more spun, glasses plates problem with no drinking water available and waiting to get some to long, and very ignorant services personal. most of the rooms need urgent renovation and has mold and hut water is only some time available or is not pressure. some of the cleaning personal has to be discipline for stilling from the rooms. the animation is working hard but the sound system has to be replace has vey bad distortion .

Marazul Hotel: Livré comme prévu

Cet hôtel était propre et correspondait à ce que j'attendais. Notre télévision n'a pas fonctionné, pas plus que le climatiseur. Mais pour être honnête, nous n'avions besoin ni de l'un ni de l'autre. Nous avons donc été satisfaits de notre séjour. Le personnel était formidable. Le service était lent mais poli.

Delivered as expected This hotel was clean and delivered as I expected. Our TV did not work nor did the air conditioner. But to be honest, we didn't need either. So we were happy with our stay. Staff was great. Service slow but polite.

Club Acuario: Excellent lieu de séjour

L'hôtel était très propre et le service gratuit pour La Havane était utile pour visiter la ville pendant la journée. Le restaurant de l'hôtel était propre et la nourriture bonne. A côté de la grande piscine, le bar est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Excellent place to stay Base of rate every thing was good , very clean hotel and free service to Havana was helpful to visit city during day time. Hotel restaurant was clean with good food . beside the large swim pool bar is open 24/7

Marazul Hotel: Hôtel de base avec accès facile à La Havane....

Cet hôtel se trouve en face de la plage. Il est très basique. La nourriture est correcte. Ne vous attendez pas à un séjour quatre étoiles à un prix avantageux. J'ai séjourné au Tropicoco à de nombreuses reprises. Cette fois-ci, il y a eu des problèmes avec le téléphone de la chambre et un jour, il n'y a pas eu d'eau pendant des heures.

Basic hotel with easy access to Havana... This hotel is across the road from the beach. It is very basic. Food is ok. Don't expect a four star stay at a bargain price. I have been to the Tropicoco many times. There was problems with the room phone this time and one day there was no water for hours.

Hotel Atlantico: Tout juste correct

Cet hôtel pourrait être génial ! Mais malheureusement ce n'est pas le cas. Les chambres sont correctes, mais nous ne sommes pas très exigeants sur le fait de rester dans une chambre datée. Au moins, elle était propre ! Cependant, le troisième jour, nous avons remarqué que nous avions des piqûres d'insectes autour de nos chevilles seulement... donc il y a définitivement des insectes dans l'hôtel/les lits. La nourriture est horrible. La viande n'est jamais complètement cuite, alors évitez le poule [... lire plus]t et le porc ! Les salades sont recyclées quotidiennement, mais il y a toujours un nouveau plat dans la section chauffée. Après sept jours passés à manger du riz et des pommes de terre (la seule option vraiment sûre, car tout le reste est laissé à l'extérieur pendant des heures sans réfrigération adéquate), j'étais vraiment prête à rentrer à la maison. Il n'y a aucune ambiance dans cet hôtel. Tout le monde était au lit à 22h30 ! Donc si vous cherchez à vous amuser, ne séjournez pas ici. Il y a un bar dans l'hôtel qui avait l'air d'être amusant, mais il n'a jamais été ouvert. Le bar du hall laisse beaucoup à désirer. La piscine était ouverte et propre, mais à moins que vous n'aimiez nager dans de grandes quantités de chlore, je l'éviterais. La plage est magnifique et se trouve littéralement à 3 mètres de l'hôtel, ce qui le sauve. La navette pour La Havane était géniale ! Cependant, ne laissez pas les locaux vous tromper en vous faisant croire que la vieille Havane est l'endroit où il faut aller. La Nouvelle Havane est tout aussi belle, sinon plus, avec des boutiques et des restaurants où l'on a envie d'aller. Dans l'ensemble, payer 650 $ par personne en formule tout compris est une bonne affaire, mais cet hôtel laisse beaucoup à désirer.

Just ok This hotel could be great! But sadly it's not. Rooms are ok, but we're not picky about staying in a dated room. At least it was clean! However, on day 3 we noticed we were getting bug bites around our ankles only...so there's definitely bugs in the hotel/beds. The food here is awful. The meat was never fully cooked, so stay away from the chicken and pork! Salads are recycled daily, but there's always a new dish in the heated section. After 7 days of eating rice and potatoes (really only safe option, as everything else is left out for hours without proper refrigeration) I was definitely ready to come home. There is ZERO atmosphere at this hotel. Everyone was in bed by 1030pm!! So if you're looking for a good time, don't stay here. There is a bar in the hotel which looked like it would be fun, but it was never open. The lobby bar leaves a lot to be desired. The pool was open and was clean, but unless you like swimming in copious amounts of chlorine, I'd avoid the pool. Gorgeous beach literally 10 feet from the hotel - which is its saving grace. The shuttle into Havana was great! Although don't let the locals fool you into thinking old Havana is the place to go. New Havana is just as nice if not nicer and with shops/restaurants you'd actually want go to. So all in all, paying $650pp all inclusive is a great deal, however, this hotel leaves a lot to be desired.

Las Terrazas Aparthotel: Bon rapport qualité/prix

J'ai eu la chance de séjourner dans les appartements rénovés, très jolis mais très bruyants. Il n'y a pas de coffre-fort mais je n'ai jamais perdu d'argent. Assurez-vous que le gardien vous donne vraiment des serviettes et des draps propres, il ne le fera pas si vous ne le demandez pas. J'ai apprécié ce séjour.

Good value I was lucky to stay in the renovated apartments, really nice but lots of constuction noise. There's no safe but I never lost any money. Make sure the house keeper really gives you clean towels and sheets, they won't if you don't ask. I enjoyed it.

Club Acuario: La pire station balnéaire jamais vue !

Par où commencer ? Je suis allé trois fois à Cuba. J'ai toujours séjourné dans des hôtels 3 étoiles. Je n'attends pas grand-chose de Cuba et vous pouvez lire mes autres commentaires pour voir que je suis plutôt facile à vivre. Je vais commencer par les bonnes choses : La Havane, en particulier la vieille Havane, est absolument magnifique. L'hôtel fournit une navette gratuite tous les jours si vous voulez vous déplacer et vous sautez dans une navette à deux étages qui, si elle n'était pas gratu [... lire plus]ite à cause de l'hôtel, coûterait 5 $ par jour en illimité et vaudrait chaque centime. Nous avons bu une bière dans un café en plein air au milieu de la vieille Havane, ce qui valait bien les 2 dollars. Les sites touristiques étaient incroyables et gratuits. Nous n'avons pas visité d'attractions payantes. Nous sommes allés dans un restaurant italien au centre de la vieille Havane, le prix était correct, la bière était fraîche et la nourriture était bonne. Nous avons déjeuné un autre jour dans un café non loin du marché, crevettes et riz pour 6,95 $ et la bière était à 1,50 $, encore une fois génial. ok, c'est tout pour le bon 8( VOYAGE EN AVION : était Cubana par hola sun - omg ne le faites pas 2 heures 18 minutes de retard à l'aller, arrivée à 230 heures du matin et 1 heure de retard au départ, nous avons eu un arrêt à Camaguey, ce qui nous a mis encore plus en retard que les 50 minutes prévues. Pas de divertissement J'ai demandé un repas sans gluten à cause d'une allergie au blé et j'ai eu droit à une brioche au blé, un crossaint et des brownies et au retour j'ai eu droit à une brioche au blé, un sandwich 3/4 et des cookies. du blé, du blé et encore du blé. sale, plateaux sales, ordures dans les poches et les salles de bains étaient horribles mais il y avait du papier hygiénique CHAMBRES : Nous avons payé un supplément pour une suite junior - il n'y en a pas. Je viens de vérifier la liste, il n'y a pas de suite junior pour l'instant, mais elle est toujours listée dans la section hébergement J'avais des besoins spéciaux physiquement et j'ai demandé une chambre à l'étage principal, arrivé là ils n'ont pas de chambres à l'étage principal. Et en plus ils m'ont mis au 4ème étage et l'ascenseur est tombé en panne 3 jours après mon arrivée et n'a jamais été réparé. bâtiment principal, chambre 3487, 4ème étage - ma chambre était bien, elle avait de l'eau chaude, elle était propre, la porte du patio était verrouillée, il n'y avait pas d'insectes. l'eau a été coupée pendant deux heures seulement. la seule chose, c'est qu'ils ont coupé l'air toute la journée, donc quand vous êtes entré pour vous préparer pour le dîner, il faisait 31 degrés. j'ai donné un pourboire de 10 $ à la femme de chambre le premier jour, donc j'ai toujours eu du papier toilette, mais d'autres n'ont pas eu autant de chance 4ème étage - un membre de la famille s'est fait voler 50 pesos et la chambre sentait le renfermé, pas de recharge de papier toilette de toute la semaine 35 block - un membre de la famille n'a pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine et n'a pas eu d'eau pendant 2 ou 3 jours et a dû se doucher dans la chambre d'une autre famille 35 block - un membre de la famille n'a pas eu d'eau pendant plusieurs jours, mais quand elle était allumée, il faisait chaud. il a dû aller chercher des seaux d'eau dans la chambre du voisin pour tirer la chasse d'eau RESTAURANT : Était au deuxième étage - plus d'escaliers L'étage était moins que souhaitable mais suffisamment rempli Il y avait peu de fruits et ce qu'il y avait était rapidement cueilli Même chose pour les desserts, après le cinquième jour, je recevais les desserts et les fruits en premier Le service était inexistant. On mettait les tables pour la première fois et on ne voyait personne pour les boissons. Si vous arriviez avec 10 minutes de retard, vous deviez chercher des assiettes, des verres et des ustensiles propres. la glace était bonne mais il fallait la manger dans le verre d'eau l'eau est "filtrée" ou du moins c'est ce qu'ils disent mais mon ventre m'a dit le contraire beaucoup de locaux, ce dont je ne me soucierais pas, mais il y avait des bus qui mangeaient à 6h30 et partaient pour aller travailler à 7h et des militaires qui mangeaient à 7h et partaient à 7h30 et nous devions mettre une alarme pour manger à 8h et même alors il ne restait plus de nourriture dans 70% des plateaux ou des assiettes. Heureusement qu'il y a des œufs, sinon nous n'aurions pas pu prendre de petit-déjeuner le déjeuner s'est bien passé car il n'y avait presque personne dans l'hôtel car tout le monde était parti à la Havane pour la journée le dîner, c'était quelque chose, il fallait arriver à 7 heures ou se priver le déjeuner et le dîner étaient servis avec jusqu'à une heure de retard certains jours SNACK BAR - 24 heures - blagues il n'ouvrait qu'entre les heures de fermeture du restaurant, donc de 10 à 13, de 4 à 7 et rien le soir. nous sommes arrivés à 230 heures du matin avec rien d'autre qu'un sandwich de 340 heures et nous avons manqué le petit déjeuner parce qu'il n'y avait plus rien à 830 heures du matin et qu'il n'y avait personne au snack-bar le restaurant n'a servi que du jambon et du fromage, des pizzas en carton et deux fois sur 7 jours des hamburgers pendant environ 1 heure SEAFOOD A LA CARTE valait la peine d'être réservé. je l'aurais pris tous les jours si ce n'était pas exactement le même repas tous les jours. le chef était génial, la nourriture excellente et la serveuse (la même fille tous les soirs) connaît son métier. elle prépare de belles boissons et sert comme si elle travaillait dans un 5 étoiles. nous lui avons donné un bon pourboire, elle en valait la peine. BAR : pas de boissons mixées et presque jamais de glace la plupart ne savaient pas comment faire une cubata (rhum et cola) pas de boissons spéciales, une fille a sorti de la menthe pour des mojitos et cela a duré environ deux heures l'eau "filtrée" n'est pas si filtrée que ça, encore une fois, c'est mon ventre qui le dit ils utilisaient du lait en poudre mélangé à de l'eau "filtrée" - beurk, beurk, beurk - et étaient servis dans des gobelets en plastique pour boissons froides J'ai dû m'en tenir à la bière, c'est la seule chose qui ne m'a pas fait mal au ventre PISCINE : Le fond de la piscine était recouvert de sable alors qu'il n'y avait pas de plage en vue à au moins une heure de route, je ne sais pas trop d'où venait le sable. Il n'y a pas eu de filtrage pendant 3 jours pendant que nous étions là. ça devenait assez dégoûtant après le deuxième jour Pas de mains courantes pour entrer dans la piscine, ce qui était un peu effrayant pour un handicapé physique, mais il n'y a eu qu'un seul accident C'était énorme mais il n'y avait qu'une seule piscine, pas deux divisées en 4 TOILETTES : pas de papier toilette 90% du temps, emportez-en ou vous le regretterez surtout après avoir bu de l'eau "filtrée" et pas de sièges de toilettes sauf dans les chambres Mais La Havane valait la peine d'être vue, il suffisait de choisir un autre complexe hôtelier Utile ? 1

Worst resort ever! Where can I begin? I've been to Cuba three times. I've stayed at 3 stars all times. I don't expect a lot for Cuba and you can read my other reviews to see I'm pretty easy to get along with. I will start with the good stuff: Havana, particularly old Havana is absolutely beautiful. The hotel does provide a free shuttle everyday if you want to travel out and about and you jump on a hop on/hop off double decker, which if not free because of the resort would be $5 per day unlimited and would be worth every penny. We had beer in an outdoor café in the middle of old Havana, was worth the $2. Sights were amazing and free to see. We didn't go to any paying attractions. We went to an Italian restaurant right at central old Havana, priced right and the beer was cold and the food was good. We had lunch another day at a café not far from the market, shrimp and rice for $6.95 and beer was $1.50, again awesome. ok that was it for the good 8( PLANE RIDE: was Cubana through hola sun - omg don't do it 2 hrs 18mins delayed on the way there getting in at 230am and 1hr late leaving, we had a stop in camaguey making us even later than the 50 minutes we were to be there. No entertainment I requested a gluten free meal because of wheat allergy and I got a wheatful bun, crossaint and brownies and on the way back I got a wheatful bun, 3/4 sandwich and cookies. wheat, wheat and more wheat. dirty, dirty trays, garbage in pockets and the bathrooms were horrid but they had toilet paper ROOMS: We paid extra for junior suite - there is no such thing. just checked listing, they have no junior suites listed right now but it still is listed under the accommodation section I had special need physically and asked for a room on main floor, got there they don't have rooms on main floor. And to boot they put me on the 4th floor and the elevator broke 3 days in and was never fixed. main building, room 3487, 4th floor - my room was good, had hot water, clean, patio door locked, dead bolt on door, no bugs. water shut off for two hours only. only thing was they shut off the air all day long so when you went in to get ready for dinner it was 31 degrees. tipped maid $10 first day so always had toilet paper but others were not as lucky 4th floor - one family member had $50 pesos stolen and smelt musty in their room, no refill of toilet paper all week 35 block - one family member had no hot water the whole week and no water for 2 or 3 days and had to shower at another familys room 35 block - one family member had no water several days but when it was on it was hot. had to get pails of water from neighbour room to flush toilet RESTAURANT: Was on second floor - more stairs Floor was less than desirable but filling enough There was little fruit and what was there was picked over pretty quick Same with desserts, after day 5 I was getting desserts and fruits first Service was non existing. They set tables for first setting and never seen anyone for drinks. If you came 10 minutes late you were searching for clean plates, glasses and utensils. ice cream was good but had to eat it out of your water glass water is "filtered" or so they say but my belly told me otherwise lots of locals, which I wouldn't care about but there were bus loads that would eat at 630 and leave of buses to go to work for 7 and military would eat at 7 and leave at 730 and we had to set an alarm to eat by 8 and even than there would be no food left in 70% of the trays or plates. Thank goodness for eggs or we wouldn't have eat breakfast lunch was fine because barely anyone in the resort because everyone was gone into Havana for the day dinner was some thing get there by 7 or go without lunch and dinner was served up to an hour late some days SNACK BAR - 24 hrs - jokes it only opened between the hours the restaurant was closed so 10-1 4-7 and nothing at night. we came in at 230am with nothing but a sandwich from 340pm and missed breakfast because there was nothing left at 830am and no one there in the snack bar only served ham and cheese and cardboard pizza and twice out of 7 days hamburgers for like 1 hr SEAFOOD A LA CARTE was worth booking. would have had it every day if it wasn't the exact same meal every day. the chef was awesome, food great and the waitress (same girl every night) knows her stuff. she makes beautiful drinks and serves like she is working in a 5 star. we tipped her good, she was worth it. BAR: no blender drinks and barely ever no ice most didn't know how to make a cubata (rum and cola) no speciality drinks, one girl did take out mint for mojitos and that lastest two hrs or so "filtered" water not so filtered again there said my belly coffee, it was sad, so sad, looked forward to having my cappuccino that I had at every other resort, they had the machine but had no clue. they used powdered milk mixed with "filtered" water - yuck, yuck, yuck and was served out of plastic cold drink cups Had to stick to the beer, its the only thing that didn't make my belly ache POOL: Had sand all over the bottom of the pool with no beach in sight for at least an hours drive, not sure where the sand came from. Didn't filter for 3 days while we were there. it was getting pretty gross after day 2 No hand rails to get into the pool so that was a little scary being physically challenged but only took one wipeout It was huge but only one pool not two divided into 4 TOILETS: no toilet paper 90% of the time, carry some or you may regret it especially after you drank their "filtered" water and no toilet seats but in the rooms But Havana was worth the see just chose a different resort Helpful? 1

Hotel Atlantico: Bonne situation

Bon emplacement pour ceux qui veulent voir La Havane et rester au resort en même temps. Ne vous attendez pas à une grande variété de nourriture. Parfois des problèmes d'eau. L'hôtel est situé en bord de mer. Belle plage. Navette gratuite pour la Havane deux fois par jour.

Good location Good location for those who want to see Havana and stay at the resort at the same time. Do not expect big variety of food. Sometimes water problems. Hotel is located beachfront. Beautiful beach. Free Havana shuttle twice a day.

Club Acuario: Je passerais mon tour !

Ne payez pas de supplément pour les suites junior - il n'y en a pas ! !! L'hôtel était beau avec de belles vues, MAIS... Pas d'eau dans 2/5 des chambres réservées (1-4 jours, 1-2 jours), pas d'eau chaude dans la chambre (1 après le premier jour). La représentante de Hola Sun n'était nulle part sur le site, elle n'a pas pu organiser une visite à pied ou un spectacle des Caraïbes. Arriver tôt au petit déjeuner (7h) pour avoir de la nourriture, ils ne remplissent pas les récipients après le premier [... lire plus] service. Les assiettes et les couverts propres sont "trouvés" dans la cuisine ! Les snacks sont limités et le personnel du bar ne peut pas préparer de simples boissons ! L'ascenseur n'a fonctionné que deux jours, ce qui est très difficile pour une personne handicapée Les restaurants se trouvent également au deuxième étage. A essayer absolument à la carte ! Service et nourriture géniaux ! La plage est très loin, il y avait un ticket de bus gratuit tous les jours pour aller à la Vieille Havane ! La piscine est magnifique ! A ne pas recommander ! Une étoile !

Would pass! Do not pay extra for junior suites---they DO NOT have any!!! Resort was nice looking with nice views, BUT... Had NO water in 2/5 rooms booked (1-4 days, 1-2 days), NO hot water in room (1- after day one). Hola Sun Rep was no where in site, could not set up walking tour or Caribbean show. Get to breakfast early (7am) to get food, they do not refill containers after first serving. Clean plates and cutlery are "found" in the kitchen! Snacks are limited and bar staff cannot make simple drinks! Elevator only worked 2 days---very difficult for someone with disabilities! Restaurants are on second floor also. MUST TRY a la carte! Awesome service and food! Beach very far, had free bus ticket daily to Old Havana! Pool is beautiful! Would not recommend! One star rating!

Las Terrazas Aparthotel: Ok pour le prix

Le bon côté : J'avais un appartement de deux chambres spacieux et propre avec vue sur l'océan. Le ménage était très bien fait. Apportez vos propres conserves et produits secs pour la cuisine, ainsi que quelques assiettes, couverts, tasses, etc. Le mauvais : le petit déjeuner inclus - j'ai pris des œufs et des saucisses - était froid comme de la pierre. Je n'y suis pas retourné. Le service de la réception est un peu froid. La piscine était loin de mon immeuble, mais l'océan se trouvait juste de l [... lire plus]'autre côté de la rue.

Ok for the price The good: I had a spacious and clean two bedroom apartment with a view of the ocean. Housekeeping was very good. Bring your own tinned and dry goods for the kitchen as well as some dollar-store plates, cutlery, cups, etc. The bad: the included breakfast - I had eggs and sausage - was stone cold. I didn't return. Front of house service is a bit frosty. The pool was a long walk from my building, but the ocean was just across the street.

Hotel Atlantico: La proximité de La Havane vaut la peine d'y séjourner

Très proche de La Havane, ce qui était intéressant. L'hôtel a besoin d'un peu d'amour, mais il a une plage fantastique, une nourriture décente, un personnel serviable. Les chambres laissent un peu à désirer mais une belle vue sur la plage. C'est exactement ce que nous avions prévu lorsque nous avons acheté les vacances, un excellent rapport qualité-prix.

Close to Havana makes this worth the stay Very close to Havana which was appealing. Resort needs some love, but has a fantastic beach, decent food, helpful staff. The rooms left a little to be desired but a beautiful view of the beach. It's exactly what we anticipated when we purchased the vacation, great value for money.

Be Live Havana City Copacabana: Station très confortable

J'ai séjourné dans plusieurs hôtels différents à Cuba dans cette gamme de prix. J'ai trouvé cet hôtel propre, avec un personnel très sympathique. Assez loin et pourtant assez proche de la Vieille Havane ! Un séjour très agréable. La chambre et la salle de bain étaient très propres. J'ai été agréablement surpris.

Very comfortable resort I have stayed in several different hotels in Cuba at this price range. I found this hotel to be clean, with very nice staff. Far enough and yet close enough to Old Havana! A very enjoyable stay. Room and bathroom were very clean. I was pleasantly surprised.

Las Terrazas Aparthotel: J'ai été piégé par l'agence Hola Tour

L'hôtel était annoncé comme étant situé à La Havane. J'ai vérifié l'adresse avant de réserver. Lorsque je suis arrivé à Cuba, l'hôtel n'était pas à La Havane, mais à 15 km de là. Il existe deux hôtels du même nom, l'un à La Havane et l'autre à l'est de la ville. Tous deux appartiennent au gouvernement cubain. Donc, pour commencer - publicité mensongère. Mon billet d'avion me conduisait à La Havane et je ne suis pas descendu à l'aéroport de Varadero (qui est destiné aux touristes). J'étais le seu [... lire plus]l dans l'avion, à l'exception de 20 Espagnols qui rentraient en Espagne. Lorsque je suis arrivé, mon représentant Hola n'était pas là pour m'accueillir. Mes bagages ont été volés à l'aéroport de La Havane. Il n'y avait même pas de panneau indiquant où récupérer mes bagages sur l'un des deux tapis roulants. Il aurait été utile que le représentant de Hola soit présent pour aider à traduire au bureau des objets trouvés. Mais ils étaient aussi dans le coup. Le trajet jusqu'à mon hôtel m'a coûté 50 $ CUC. Le type assis devant moi dans l'avion est descendu à Varadero et logeait dans l'hôtel situé en face du mien. J'ai été piégé par Hola pour qu'on me vole mes bagages. Pour ce qui est de demander de l'aide pour récupérer mes bagages, on ne m'en a donné aucune !!!! Aujourd'hui, je suis de retour au Canada et Cubana me fait tourner en bourrique. J'ai laissé des messages et personne ne me rappelle. Les objets trouvés à La Havane et à Veradero étaient comme le jour et la nuit ! À La Havane, beaucoup de gens criaient pour leurs bagages perdus et les gens prenaient leurs articles dans des sacs poubelles (généralement seulement des vêtements), ce qui signifie que les voleurs sortaient de l'aéroport de La Havane avec les bagages et les articles qu'ils avaient volés et laissaient les vêtements sur le sol pour les mettre dans des sacs poubelles et les emmener aux objets trouvés. À Veradero, j'ai été autorisé à entrer dans la salle des objets trouvés pour voir si mon sac s'y trouvait (il n'y avait qu'un seul sac et quelques manteaux et autres objets). Ce n'était pas le cas à La Havane. Il était évident que mon sac était parti à La Havane, car Cubana n'indique pas où le sac est parti. Le ticket de bagage comporte un "code-barres" qui est scanné pour déterminer la destination du bagage. Quant à l'hôtel où j'ai séjourné, la douche était inutile et il n'en sortait pas assez d'eau pour se brosser les dents. Je me doutais que le dernier jour, j'aurais des problèmes. Tout comme à l'aéroport de La Havane. Aux objets trouvés, les gens disaient que leur avion décollait dans une demi-heure et qu'il fallait partir et rentrer chez soi (sans ses bagages). J'ai pensé qu'il en serait de même à l'hôtel, où l'on trouverait des objets manquants dans la chambre juste au moment où l'on quitterait l'hôtel pour rentrer chez soi. Et c'est bien ce qui s'est passé. Heureusement, je m'étais préparée à cette éventualité et je n'ai eu à m'occuper que des vêtements manquants (que j'avais achetés à cause des sacs volés). Mon ordinateur portable et d'autres objets précieux se trouvaient dans mon sac à dos et je les ai emportés pour mon dernier jour. Évitez Hola et Cubana Airlines car elles travaillent ensemble. N'atterrissez pas à La Havane, car ce sera un piège pour voler vos bagages. Prenez Air Canada, WestJet ou Sunwing Tours. Ils atterrissent à Veradero.

I was setup by Hola Tour Agency The hotel was advertised as being in Havana. I checked the address first before booking. When I got to Cuba it was not in Havana, but 15 km away. There are 2 hotels of the same name, one in Havana and the other East of the city. Both owned by the government of Cuba. So to start - false advertising. My plane ticket took me to Havana and I did not get off at the Varadero Airport (which is meant for tourists). I was the only one on the plane, except for 20 Spanish people heading back to Spain. When I arrived my Hola Rep was not there to greet me. My baggage was stolen at the Havana Airport. There was not even a sign stating where to pick up my luggage at one of the 2 conveyor belts to pick up luggage. It would have helped if the Hola Rep was there, to help translate at the 'Lost and Found'. But they were in on it too. Cost me $50 CUC to get to my hotel. The guy sitting in front of me in the airplane got off at Varadero and was staying at the hotel across the street from mine. I was setup by Hola to have my baggage stolen. As for asking for assistance in obtaining my luggage, I was given none!!!! Now I am back in Canada and am being 'jerked' around by Cubana. I have left messages and nobody returns the calls. The 'Lost and Found' at Havana and Veradero was like 'night and day'! In Havana many people were yelling for there lost luggage and the people would pick there items from garbage bags (usually only clothes), which meant the thieves were walking out of the Havana airport with the luggage and the items they have stolen and leaving the clothes on the floor to be put in garbage bags and taken to Lost and Found. In Veradero, I was allowed to go into the Lost and Found and see if my bag was there (there was only one bag and a few coats and other items). This was not the case at Havana. It was obvious that my bag went to Havana as Cubana is not stating where the bag went. There is a 'bar code' on your baggage ticket and is scanned as to where is goes. As for the hotel I stayed at - the shower was useless and there was not enough water to come out of it to brush your teeth. I suspected that on my last day I would have issues. Just like at the Havana Airport. At the Lost and Found people were saying that there plane leaves in 1/2hr. The decision would be to leave and go home (without your luggage). This I thought would be the case at the hotel, to have missing items in your room just as you are leaving to go home. And sure enough that happened. Fortunately, I had prepared for that and only had to deal with missing clothing items (that I bought because of the stolen bags). My laptop and other precious items were in my backpack and I carried them on me for my last day. Stay away from Hola and Cubana Airlines as they work together. Do not land in Havana as this will be a setup to steal your luggage. Take Air Canada, WestJet or Sunwing Tours. They land in Veradero.

Hotel Atlantico: Une maison de maître

J'imagine qu'à un moment donné, c'était un bon endroit pour séjourner. Les employés ont essayé d'être utiles. Il aurait été utile que mon mari et moi parlions leur langue. Nous avons changé de chambre et avons finalement eu de l'eau chaude et froide les 3 derniers jours (pas de douche les 5 premiers jours). Les nappes de la salle à manger étaient sales et les mouches se posaient sur les plats du buffet, l'argenterie, etc. La navette pour La Havane était très bien et à l'heure. Dans l'ensemble, l [... lire plus]e Club Atlantico n'était pas un 3 ou un 3,5

A fixer upper I imagine at one time this was a good place to stay. The workers tried to be helpful. It would have helped if my husband and I spoke their language. We moved to 3 different rooms and finally had hot and cold water the last 3 days ( no shower the first 5 days) The tablecloths in the dining room were dirty and flies were landing on the buffet food and the silverware etc. The shuttle to Havana was fine and on schedule. Overall the Club Atlantico was not a 3 or 3.5

Marazul Hotel: Le pire endroit où aller

Si vous payez plus de 400 $, cela ne vaut pas la peine d'y aller, mieux vaut prendre l'avion et rester dans une casa. La direction ne veut pas écouter vos plaintes. L'ascenseur est en panne, bonne chance pour trouver une place au deuxième étage. La nourriture est en dessous de la moyenne, même si vous nourrissez les chiens et les chats errants, ils ne veulent pas manger la nourriture.

Worst pllace to go If paying more than $400, not worth going, better to fly and stay at a casa. Management does not want to listen to your complaints. Lift is out of order, good luck finding a place on the second floor. Food was below average, even if you feed the stray dogs and cats, they too don't want to eat the food.

Hotel Paseo Habana: Bon emplacement, calme et sûr. Nous reviendrons.

Personnel de l'hôtel sympathique. Climatisation bruyante. J'ai dû changer de chambre, mais cela n'a pas aidé. Je ne pouvais toujours pas dormir avec la climatisation en marche. A remplacer. La nourriture du restaurant n'est pas la meilleure, c'est le moins que l'on puisse dire, bien que le personnel soit assez serviable. Je suppose qu'on en a pour son argent.

Good, quiet, safe location. Will return. Friendly hotel staff. A/C noisy. Had to change room, but this did not help. Still could not sleep with the A/C/ on. Needs replacement. Restaurant food not the best, least to say, although staff quite helpful. I guess you get what you pay for.

Hotel Atlantico: mauvaise station ! plage extraordinaire

les installations sont mauvaises mais la plage et le personnel sont incroyables, la nourriture est médiocre, globalement si vous êtes juste pour la plage allez-y sinon oubliez ce resort. même si c'est proche de havana vous pouvez aller ailleurs, c'est selon votre goût.

bad resort! amazing beach bad installations but amazing beach and staff, poor food, overall if you are just into beach go ahead if not forget this resort. even though is close to havana u might just go somewhere else is up to taste.

Hotel Atlantico: endroit idéal

C'est un endroit génial, la plage est proche de l'hôtel ce qui est très bien, la piscine est magnifique, les chambres sont propres mais la baignoire et l'évier ont besoin d'être améliorés, le personnel est très gentil et amical, dans l'ensemble moi et ma famille avons passé un bon moment, ça vaut le coup

great place It is a great place the beach is near the hotel which is very good the swimming pool is beautiful the rooms are clean but the bath tub and the sink need improvement , the stuff are supper nice and friendly . over all me and my family had a great time it is worth it

Be Live Havana City Copacabana: Bon endroit

Le personnel était aimable et serviable, les terrains, la piscine et les restaurants étaient bien entretenus. La chambre aurait pu être bien époussetée et la salle de bain mieux conçue. L'eau refluait dans la douche. Les serviettes, bien que changées, n'étaient pas bien lavées. Je recommanderais cet hôtel à quelques amis, mais pas à tous mes amis.

Good place The staff was friendly and helpful, grounds, swimming pool, restaurants were well maintained. The room could have been dusted well, and the bathroom designed better. Water backed up in the shower. The towels, though changed, were not well washed. I would recommend this hotel to some friends, not all my friends.

NH Capri: Un endroit idéal pour séjourner !

L'hôtel Capri est bien situé pour la vie nocturne, à proximité du Malecon, de l'hôtel National, de Habana Libre et d'autres restaurants. La piscine sur le toit est petite mais très agréable, avec des spectacles le soir et une belle vue sur la côte de Habana (Malecon). Le personnel est également sympathique et très serviable, avec un service de bar 24 heures sur 24. Si j'en ai l'occasion, je reviendrai certainement dans cet hôtel.

Great place to stay! Capri Hotel is well located for night life close to Malecon, National Hotel, Habana Libre and other restaurants. The roof top swimming pool is small but very nice with live show at evening and a beautiful view of Habana coast (Malecon). The staff is also friendly and very helpful with 24 hrs bar service. If I had a chance I will certainly return to this hotel.