En tant que personne âgée voyageant seule pour se reposer et récupérer, c'était un choix parfait : un doux sanctuaire loin de la vie quotidienne. J'ai rencontré de nombreux habitués de ce petit complexe réservé aux adultes.
L'enregistrement était très organisé et efficace. Les repas, les boissons et les en-cas étaient toujours disponibles. Cet hôtel fonctionne comme une horloge. Je me suis sentie en sécurité et prise en charge.
Ma chambre était super propre et disposait de tout ce dont[... lire plus] j'avais besoin : réfrigérateur froid avec recharge d'eau, cafetière à piston (certaines chambres disposaient de cafetières à dosettes), grande salle de bains (grande douche) et balcon avec vue sur l'océan et la piscine.
Hébergement : La plupart des chambres de cette propriété ont une excellente vue sur la piscine et l'océan. Les bâtiments et le terrain sont propres, bien aménagés et il y a de nombreuses options d'accessibilité (rampes, salles de bains, chambres au premier étage). Si vous apportez un câble HDMI, vous pouvez lire n'importe quel film depuis votre téléphone sur la télévision (vous n'avez donc pas besoin de regarder les informations). Le Wifi était suffisamment bon pour envoyer des messages et passer des appels vidéo.
Nourriture : Les desserts et les omelettes étaient délicieux. Le barbecue du dîner sur la plage au coucher du soleil était bien pensé et savoureux. En tant que non-buveuse, j'ai eu le choix entre de nombreuses boissons de luxe et j'ai pu profiter pleinement de l'expérience d'une formule tout compris.
La plage : Il existe de nombreuses zones naturelles où passer du temps à l'écart de la foule. Des sentiers vous mènent à plusieurs plages "sauvages" nichées entre les deux principales plages "aménagées", une à chaque extrémité de la propriété. Chacune des deux plages principales dispose d'abris solaires, de chaises longues, d'un snack et d'un bar. Beaucoup de nature à admirer. Des gens formidables.
sweet sanctuary
As an older adult travelling alone for rest and recuperation, this was a perfect choice: a sweet sanctuary from everyday life. I met many repeat guests at this small adult-only resort.
The check-in was very organized and efficient. The meals, drinks and snacks were always available. This hotel runs like clockwork. I felt very safe and taken care of.
My room was super clean and had everything I needed: cold fridge with water refills, drip coffee maker (some rooms had the pod coffee machines), large bathroom (big shower) and a balcony with ocean and pool view.
Accommodations: Most rooms on this property have excellent views of the pool and the ocean. The buildings and grounds are clean, well laid out and there are many accessible options (ramps, bathrooms, first floor rooms). If you bring an HDMI cable you can play any movie from your phone to the TV (so you don't have to watch the news). Wifi was good enough to send messages and do video calls.
Food: The deserts and omelettes were delicious. The beach dinner sunset BBQ was thoughtful and tasty. As a non-drinker I had many options of fancy drinks and was able to enjoy the full experience of an all-inclusive.
Beach: There are many pockets of natural areas to spend some time away from the crowd. Footpaths take you to more than one "wild" beaches nestled in between the two main "serviced" beaches, one at each end of the property. Each of the two main beaches has sun shelters, beach chairs, a snack shack and a bar. Lots of nature to look at. Great people.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Roc Casa del Mar: Belle station balnéaire âgée de seulement 8 ans
Ce centre de villégiature est immense et très beau. Les terrains sont très bien entretenus et le personnel est formidable. Nous remercions tout particulièrement Manuel et Julio de nous avoir si bien accueillis. La plage est à couper le souffle, nous avons eu beaucoup de plaisir à jouer dans les vagues.
La nourriture était excellente, pas de pénurie à notre connaissance :)
Bien que grand, ce complexe a désespérément besoin de plus de clients, il était très calme pendant que nous y étions, donc [... lire plus]les cartes à la carte étaient fermées ainsi que certaines des autres commodités annoncées. Malgré le faible taux d'occupation, nous avons été bien pris en charge et le personnel a été très attentif à nos moindres besoins.
Si vous recherchez un endroit magnifique et très calme, c'est peut-être l'endroit idéal pour vous.
Beautiful Resort only 8 years old
This resort is huge and quite beautiful. The grounds are very well maintained and the staff are amazing. Special shout out to Manuel and Julio for making us feel so welcome. The beach is breathtaking, we had so much fun playing in the waves.
The food was great, no shortages that we were aware of :)
Although large, this resort is in desperate need of more guests, it was very quiet while we were there so the a la cartes were closed as well as some of the other advertised amenities. In spite of the low occupancy we were well taken care of and the staff was very attentive to our every need.
If you are looking for a very quiet beautiful place this may be the perfect spot for you.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Perla Blanca: Affreux !
J'ai été dans ce resort en 2016 et 2018, à mon retour fin avril 2024, ce fut une énorme surprise de voir à quel point le resort est délabré.
Tout d'abord, nous savions qu'il pourrait y avoir des pénuries, mais pas autant que ce que nous avons reçu (pas de papier toilette la plupart du temps, la même nourriture au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner, rien à boire à part du coca, le rhum n'avait généralement que du noir, du whisky et du jus - c'est tout - la moitié du temps, ils n'avaient p[... lire plus]as assez d'eau à vous donner).
Le service clientèle était absolument horrible ! Nous avons tiré le meilleur parti du voyage et avons compris les pénuries, mais lorsque nous sommes allés dans d'autres stations, ils avaient tout ce que cette station a dit qu'il y avait des pénuries.
Nous avions réservé un départ tardif et lorsque nous sommes allés dans notre chambre le dernier jour, on nous a dit que nous ne l'avions pas fait. La réception ne voulait pas nous rendre les clés et nous a dit que nous devions payer à l'heure, alors qu'on nous avait dit que nous n'aurions rien à payer parce que c'était la troisième fois que je revenais. Après avoir parlé au service clientèle, elle m'a automatiquement crié dessus lorsque je lui ai expliqué ce que l'autre représentant nous avait dit et m'a dit que cela ne serait jamais dit. Elle attendait de moi que je lui dise le nom de l'autre représentante et à quoi elle ressemblait. La réception a dit que le service clientèle ne leur avait rien dit et que c'était notre travail de le faire. Enfin, lorsque nous avons finalement quitté l'hôtel après avoir dû nous dépêcher de ranger nos affaires (pensant que nous avions quitté l'hôtel en retard), ils nous ont coupé l'accès au wifi et nous ont dit qu'ils étaient désolés que nous ayons quitté l'hôtel (il nous restait encore 3,5 heures avant que le bus ne vienne nous chercher).
La piscine avec le bar de la piscine était jaune, et aucun drap n'a jamais été changé pendant toute la durée de notre séjour, la moitié du temps nous n'avions pas de serviettes de douche non plus.
Il s'est passé bien d'autres choses et il y a encore beaucoup à dire, mais en fin de compte, ce complexe hôtelier doit être fermé, c'est absolument horrible !
Awful!
I have been to this resort in 2016 and 2018, on my return end of April 2024 it was a huge surprise how run down the resort is.
First off, we new there may be shortages, but not the amount we received (no toilet paper most time, same food breakfast, lunch and dinner, nothing to drink other than coke, rum usually only had dark, whisky and juice - that’s it - half the time they didn’t have enough water to give you).
The customer service was absolutely horrible! We make the best out of the trip and understood the shortages, but when going off resort to others they had everything that this resort said there are shortages.
We booked a late check out and upon going to our room on the last day, they said we didn’t. Front reception didn’t want to give the keys back and said we had to pay per hour, even though we were told we would have no charge due to my third time returning. After speaking with customer service, she automatically was yelling at me when I was explaining what we were told by the other representative and said that would never be said. And expected me to tell her the other representative name and what she looked like. Front reception said customer service didn’t tell them and that’s our job to do that. Lastly, when we finally checked out after having to rush to pack up our things (thinking we had late check out) they cut our access to the wifi and said sorry your checked out (we still have 3.5 hours before the bus was going to pick us up).
The pool with swim up pool bar was yellow, and no sheets were ever changed the entire we we were there, half the time we didn’t have any shower towels either.
Much more has happened and more to be said, but ultimately this resort needs to shut down, absolutely awful!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Doogio -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Santa Maria: Les hot-dogs ont leurs hot-dogs
Plage et piscine excellentes. Très relaxant, il n'y a jamais eu de monde ni à la plage ni à la piscine car l'hôtel n'était pas trop fréquenté. Le service était très amical et pour la plupart rapide. Les chambres sont vieillottes mais propres. Les animations nocturnes sont bonnes, mais répétitives. La nourriture Oh la nourriture. C'est de loin le pire moment du voyage. Sauf si vous aimez les hot-dogs. Les hot-dogs sont servis avec TOUT !!!
Hotdogs get your hotdogs
Beach and pool excellent. Very relaxing, never felt crowded at either beach or pool as resort was not too busy. Service was very friendly and for the most part prompt. Room are dated but clean. Nightly entertainment is good, but repetitive. The food Oh the food. It was by far the worst part of the trip. Unless you love hotdog. Hotdogs are serve with EVERYTHING!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rhonda24 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Las Dunas: J'adore ! Invités répétés
Cet hôtel est très grand. Propre et bien entretenu. Il commence à dater un peu mais on s'en occupe. Le personnel est ce qui rend ce complexe si agréable : il est de premier ordre ! Toujours amical et prêt à aider ! La piscine est géniale mais parfois pas la plus propre, probablement à cause de tous les clients qui jettent leurs ordures partout. La plage est magnifique et très propre, mais il manque des chaises longues ou beaucoup d'entre elles doivent être remplacées en raison des dommages. L[... lire plus]a nourriture est bonne ! Du moins, les fois où j'y étais ! Il y a des pénuries d'une semaine à l'autre ! C'est Cuba, je suis en vacances, pas en train de vivre une expérience culinaire ! Certains plats sont répétitifs, mais ils sont assez créatifs avec ce qu'ils ont Pour le prix que j'ai payé pour une semaine de vacances à Cuba, je n'ai pas à me plaindre, j'y retournerais sans hésiter ! ? ?
Love it! Repeat guests
This hotel is very large. Clean and well maintained. It is getting a bit dated but we'll taken care of. The staff is what truly makes this resort so enjoyable they are top notch! Always friendly and willing to help out! The pool is great but sometimes not the cleanest probably due to all the guests that just throw there garbage everywhere. Beach is beautiful and very clean.. but lacking loungers or a lot of them need to be replaced due to damage. The food is good! At least the times I was there! There are shortages from week to week! It is Cuba I am enjoying a vacation not a culinary experience! Some of it is repetitive, but they are pretty creative with what supplies they have! For the price IPaid for a weeks vacation in Cuba..I have no complaints..I would go back in a heartbeat! ??
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Soraya -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Cayo Las Brujas: Ma deuxième maison !
J'adore ce complexe. Le personnel d'animation est extraordinaire et est maintenant considéré comme ma famille ? le complexe est magnifique, la plage est superbe, la nourriture peut être répétitive mais ils en tirent le meilleur parti ! J'apprécie la station de riz frit et ils ont toujours de la glace pour le dessert ! L'endroit est tellement beau, le hall est magnifique et le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 est génial. J'y suis allé plusieurs fois et j'ai hâte d'y retourner !
My second home!
Love this resort so much. The entertainment staff are amazing and are now considered my family?? the resort is beautiful, beach is amazing, food can be repetitive but they make the best of it! I enjoy the fried rice station and they always have ice cream for dessert! Such a beautiful spot, lobby is beautiful and the snack bar open 24hrs is great. Been multiple times and can't wait to go back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Perla Blanca: Perla Blanca
Perla Blanca, quand nous sommes arrivés, c'était paisible et tranquille. Une belle vue sur la mer au troisième étage (moins un sac blanc en plastique accroché à la branche d'un arbre). Le matin, nous sommes allés à la plage située à l'est du complexe, qui est reliée à la réserve naturelle. Il y avait tout un tas de petites cabanes près de l'endroit où la végétation commence. Malheureusement, il y avait des chaises longues cassées un peu partout, il était impossible d'en trouver une qui ne soit[... lire plus] pas endommagée. Il y avait des morceaux jetés à l'arrière des cabanes, on aurait dit que personne n'avait pris soin de cette plage depuis des années. A part ça, il n'y avait pas beaucoup d'ordures (principalement laissées dans les cabanes par des touristes minables, je suppose). Mais c'était tolérable car Cuba a connu beaucoup de problèmes ces derniers temps. Nous avons essayé de nettoyer autant que possible.
Le deuxième soir, nous regardions des vidéos musicales sur la télévision au deuxième volume. Vers 21 heures, quelqu'un a frappé à notre porte avec son poing de manière très agressive. J'ai ouvert la porte et c'était notre voisin du Québec, furieux parce que son vol était à 4 heures du matin. La sécurité est arrivée et l'a calmé. Malgré tout ce que nous avons vécu, nous avons éteint la télévision. D'ailleurs, ils étaient partis à 4 heures du matin. Le reste de notre séjour s'est bien passé, à l'exception de quelques éclats de voix de voisins qui se criaient joyeusement dessus depuis leurs balcons respectifs, encore une fois des francophones probablement originaires du Québec ou du Nouveau-Brunswick. Ils étaient tous très ivres, une trentaine à signer, au point qu'il était impossible de discuter avec quelqu'un. Une nuit, j'ai été réveillé par un vieux type qui vomissait dans le couloir. Puis il y a eu un incident à la piscine où un francophone a décidé que ce serait une bonne idée d'arracher une branche de palmier à un magnifique palmier. Oh, et l'urine publique des francophones, jour et nuit. Ma conclusion est donc que je n'y retournerai jamais. Nous nous sommes bien amusés grâce à la compagnie des autres et les plages étaient belles, mais les touristes du Québec ou du Nouveau-Brunswick ont vraiment tout gâché. Je ne dis pas que tous les Québécois ou Néo-Brunswickois sont comme ça, mais les groupes de personnes qui se trouvaient dans notre centre de villégiature étaient parmi les plus irrespectueux que j'aie jamais vus. C'est une honte.
Perla Blanca, when we first got there it was peaceful and quiet. A beautiful sea view on the third floor (minus a plastic white bag hanging off a branch of a tree). In the morning we went to the beach on the east side of the resort which connects to the nature reserve. Gorgeous beautiful beaches, there were a whole bunch of small huts close to where the vegetation started. Unfortunately there were broken lounge chairs all over the place, you couldn’t find one with some damage to them. There were pieces thrown in the back of the huts, it looked like nobody’s been taking care of this beach for years. Other than that there wasn’t that much garbage (mainly left behind in the huts by sh*tty tourists I assumed). But it was tolerable since Cuba has been going through a lot lately. We tried to clean up as much as possible.
The second night we were watching some music videos on the tv at the second volume setting. At around 9 pm someone banged on our door with their fist very aggressively, I opened the door and it was our neighbour from Quebec furious because his flight was at 4am. Security came and calmed him down. Regardless of what we went through, we turned off the TV. Besides they were gone at 4am. The rest of our stay was good with the exception of some of the loud out bursts from neighbours shouting cheerful at one another from each others balconies, again francophones most likely from Quebec or New Brunswick, And then there was all the singing at the bar. They all got severely drunk, about I’d say 30 of them all signing to the point you couldn’t have a conversation with someone. One night I was awoken to some old guy barfing in the hall way. Than there was an incident at the pool where one francophone decided it would be a good idea to rip off a palm branch off a beautiful palm tree. Oh and the public urination by the Francophones, day and night. So my conclusion is, I will never go back there. We had fun because of each others company and the beaches were nice but the tourists from Quebec or New Brunswick really ruined it. I’m not generalizing that all people from Quebec or New Brunswick are like that, but the groups of people that were at our resort were some of the most disrespectful pig headed people I’ve ever seen. It’s a shame.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Unhappy traveller -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Memories Santa Maria: Station balnéaire déplorable
Le terrain était toujours sale, les toilettes étaient crasseuses, il n'y avait pas de papier toilette dans les toilettes ni de serviettes dans le restaurant buffet. Le service au bar de la piscine, au bar de la plage et au restaurant de la plage était terrible. Les couvertures sentaient mauvais, les téléphones dans les chambres ne fonctionnaient pas et le diamond club était une perte d'argent. Le responsable du diamond club n'a rien fait pour régler les problèmes, il s'est contenté de trouver de[... lire plus]s excuses. La plage est le plus bel endroit mais c'est dommage que l'hôtel soit mal géré
Terrible resort
The grounds were always dirty, washrooms were filthy, they didn’t have any toilet paper in the washrooms or napkins in the buffet restaurant. The service in the pool bar , beach bar and beach restaurant was terrible. The blankets were smelly, the phones in the rooms didn’t work and the diamond club was a waste of money. The diamond club manager did nothing to fix any of the problems instead just made excuses. The beach is the most beautiful place but it’s too bad the hotel badly managed
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
TravelingSue -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Vila Gale Cayo Santa Maria: Cuba ne déçoit jamais
Je viens de rentrer de mes vacances au Grand Sirenis Cayo Santa Maria, la belle plage et ses eaux cristallines, la plage magnifique est au-delà de tout ce que j'ai jamais vu, avec son sable blanc et doux... Je suis impatiente de retourner dans ce magnifique paradis tropical.
J'aimerais prendre un moment pour faire l'éloge de ce fantastique centre de villégiature et de son incroyable personnel ! Des plongeurs aux barmans, en passant par les animateurs (le spectacle de Michael Jackson était épo[... lire plus]ustouflant !), les femmes de ménage, les agents d'entretien du terrain, qui, quelles que soient les températures, ont toujours un sourire et un signe de la main, le personnel du service clientèle et le personnel de la réception, tout le monde s'est surpassé pour faire en sorte que notre voyage soit impeccable. Malgré les défis auxquels ils sont confrontés, ils nous ont fait sentir spéciaux, importants, comme de vieux amis. Nous n'avons manqué de rien, et je suis presque sûre d'avoir pris 10 kilos ? Nous reviendrons certainement et nous ferons connaître le Grand Sirenis à Cayo Santa Maria !
Vous avez tous contribué à voler mon ?
Cuba never disappoints
I have just returned from my vacation at Grand Sirenis Cayo Santa Maria, the beautiful beach and its crystal clear waters,The stunning beach is beyond anything I've ever seen, with its soft white sand . I can't wait to go back to this beautiful tropical paradise again.
I'd like to take a moment to praise this fantastic resort and its incredible staff! From the dishwashers to the bartenders, entertainers (the Michael Jackson show was mind-blowing!), housekeeping, groundskeepers, Who no matter what the temperatures always have a smile and a wave. customer service staff, and the front desk staff..everyone went above and beyond to ensure our trip was flawless. Despite the challenges they face, they made us feel special, important, like old friends. We lacked for nothing, and I'm pretty sure I gained 10lbs ?. We'll definitely be back and spreading the word about Grand Sirenis in Cayo Santa Maria!
You have all contributed to stealing my ?
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Perla Blanca: Le prix en vaut la peine
Le complexe est magnifique et le personnel est incroyablement sympathique. Notre chambre avait besoin d'un couloir supplémentaire, mais rien qu'un peintre et un bon produit de nettoyage ne puissent réparer. Nous y retournerons certainement. La nourriture était extrêmement bonne pour Cuba et dans cette gamme de prix, un jour nous n'avions pas de lait et pas de viande, le lendemain nous avions du lait, du bacon et des langoustes fraîches ! Un seul homme en a mangé trois. Vraiment, je sais qu'il s'[... lire plus]agit d'une formule tout compris, mais pourquoi manger autant ? ....
C'est vraiment un super centre de vacances. On en a vraiment pour son argent !
Oh, le bar/snack bar 24 heures sur 24 a le meilleur personnel que vous trouverez jamais. Il y a toujours le même chef que nous nous souvenons avoir rencontré en 2015 lors de la première ouverture et sans oublier Angel, qui était un gentil jardinier en 2015 lorsqu'il nous a cueilli une noix de coco et l'a remplie de rhum. Maintenant, Angel est un garçon de piscine, non, je plaisante, il entretient la zone de la piscine.
Worth the money
The resort is beautiful and the staff are incredibly friendly. Our room needed an over hall but nothing a painter and good cleaning chemical wouldn't fix. Will go back for sure. Food was extremely good for Cuba and in this price range, one day we had no milk and no meat, next day we had milk, bacon and fresh LOBSTER! One guy eat three of them. Really, I know its all inclusive but why eat so much....
It really is a great resort. Extremely good bang for your buck!
Oh, 24 hour bar/snack bar have the best staff you will ever find. Still has the same chef that we remember meeting in 2015 when it first opened and not forgetting Angel, who was a kind gardener in 2015 when he picked us a coconut and filled it full of rum. Now, Angel is a pool boy, no just kidding he maintains the pool area.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Ensenachos: Incroyable
Des gens étonnants
Une vue imprenable
Une excellente expérience
Au-delà de ce que les mots peuvent décrire.
La nourriture n'est pas très bonne.
Les dîners spéciaux étaient bons.
Service rapide pour la plupart.
J'y retournerai certainement !
Amazing
Amazing people
Amazing view
An excellent experience
Beyond what words can describe.
The food is not that great.
The special dinners were good.
Fast service for the most part.
I would go back again for sure!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Luxury Cayo Las Brujas: Superbe petit centre de villégiature !
Magnifique terrain, bien entretenu et propre. Chambres très propres et agréables. Superbe vue si vous choisissez Ocean View. Bon choix de nourriture et de boissons. Personnel extraordinaire. Les plages (2) sont magnifiques mais apportez vos chaussures d'eau car à marée basse, il est difficile de marcher sur les coraux. A marée haute, tout va bien. Très belles piscines. Un endroit à répéter !
Great small resort!
Beautiful grounds, well cared and clean. Rooms very clean and nice. Great views if you choose Ocean View. Good choice of food and drinks. Amazing staff. The beaches (2) are beautiful but bring your water shoes as in low tide it’s challenging to walk on corals. With high tide you will be fine. Very nice pools.A place to repeat!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Luxury Cayo Las Brujas: Un endroit très spécial pour se détendre !
J'ai vraiment apprécié les jardins spectaculaires, le personnel formidable, les chambres confortables et les repas délicieux ! Je n'ai pas à me plaindre :)
La plage est la meilleure partie, en fait 2 d'entre elles sur ce resort et une zone supplémentaire enclavée juste pour la plongée avec tuba !
Very special place to relax!
Really enjoyed the spectacular gardens, wonderful staff, comfortable rooms and delicious meals! I have nothing to complain about:)
Beach is the best part, actually 2 of them on this resort and and an extra enclave area just for snorkelling!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Heather Rose -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Mon lieu de prédilection
Je suis très heureux d'être de retour. Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature. Oui, il y a eu des pénuries, mais j'y suis allé pour les amitiés durables que j'ai nouées avec le personnel et pour la plage/l'océan. Les VIP de Sunwing ont volé la vedette avec de la nourriture, des boissons et des divertissements qui leur étaient réservés, alors que les clients payants n'ont rien eu. Je comprends qu'ils essaient d'augmenter le taux d'occupation en vendant le complexe aux repr[... lire plus]ésentants de Sunwing dans l'espoir qu'ils y envoient leurs clients, mais cela a donné un goût amer aux autres clients "normaux".
My happy place
So happy to be back. Can't say enough good things about this resort. Yes there were shortages but I go to be with the lasting friendships I have made with the staff and for the beach/ocean. Sunwing VIP'S stole the show with special food, drinks and entertainment only for them while paying guests went without. I get that they are trying to increase occupancy by selling the resort to the Sunwing reps in the hopes that they will send their clients here but it did put a sour taste in the mouths of the other "regular" guests.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Memories Santa Maria: Nécessite beaucoup de travail
J'étais au Sanctuary Grand memories. La plage était magnifique, la piscine était bonne, le personnel est sympathique et serviable.
L'hôtel a besoin de travaux, les chambres sont très désuètes, délabrées et très propres ..... sauf la taie d'oreiller qui s'est détachée d'un de mes oreillers et qui était très sale et noire de moisissure. Le personnel s'est bien occupé de la nourriture avec le matériel dont il disposait, tout comme les boissons
Needs lots of work
I was at Sanctuary grand memories. The beach was amazing pool was good , staff are friendly & helpful.
The hotel is in need of work , rooms are very outdated , run down clean as can be …..except the pillow case came off one of my pillows & it was so dirty & black with mold . Staff did well with food with the supplies they had same as the drinks
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Cayo Santa Maria: Bon centre de villégiature
Trop bruyant, surtout dans le théâtre
Longues files d'attente pour les plats chauds, pouvant aller jusqu'à 20 minutes
Chambre propre, personnel très sympathique
Station balnéaire trop grande à notre goût
Plage OK, mais pas assez de salons
Un jour, pas de petits pains et un choix de viandes froides très limité
Il n'y avait plus de vin rouge ni de vin blanc deux jours avant notre départ. Cuba manque cruellement de provisions.
Il faudrait dire aux touristes d'apporter des billets américains [... lire plus]de 1,00 $ pour les pourboires. Cuba n'accepte pas les pièces de monnaie canadiennes. Cuba n'accepte pas les pièces de monnaie canadiennes.
Good resort
Too loud especially in the theatre
Long line ups for hot food, could wait 20 minutes
Room clean, staff very friendly
Too big a resort for our liking
Beach OK, but not enough lounges
One day, no buns and very limited cold meat selection
Ran out of red and white wine, 2 days before we left. Cuba is very short on supplies.
Tourists should be told to bring American $1.00 bills for tips. Cuba does not accept Cdn. Coins.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rubensplus3 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Los Cayos: Très mauvaise station pour l'argent que nous avons dépensé
Pas de lait ou de yaourt pour les enfants, la nourriture n'était pas variée, pas de rampe pour les poussettes, la piscine pour enfants était en réparation, mais personne n'y travaillait, nous avons découvert que c'était comme ça depuis plus d'un an, les gens sont bienveillants et très serviables, au snack bar, pas de frites, pas de pain pour les hamburgers ou les hot-dogs, des sandwichs cubains sans jambon, seulement du fromage, dans les toilettes à l'extérieur des chambres, pas de papier hygién[... lire plus]ique, en général un 3 sur 10.
Very poor resort for the money we spent
No milk and or yogurt for the children, it was not variety of food, no ramp for strollers, children swimming pool was in repairs, but nobody was working on it, we found out that its been like that for more than a year, people good matters and very helpful, in the snack bar,no french fries, no bread for burgers and or hot dogs, sandwiches cubanos with out ham , only cheese, in washrooms outside the rooms, no toilet paper, in general a 3 out of 10.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bethiepoo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Cayo Santa Maria: Charmante station balnéaire
Le meilleur centre de villégiature que j'aie jamais fréquenté ! Tout le monde est si amical et se met en quatre chaque jour pour faire de votre séjour une expérience merveilleuse ! La plage est magnifique !
J'ai voyagé avec des amis bien que ce soit considéré comme un complexe pour couples d'adultes. Nous avons apprécié notre voyage !
Lovely resort
Best resort I have ever been to! Everyone is so friendly and go out of their way every single day to make your stay a wonderful experience! The beach is beautiful!
I travelled with friends although it is considered an adult couples resort. We enjoyed our trip!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Cayo Santa Maria: Une belle station balnéaire
J'ai été impressionné par la propreté de la propriété. Les chambres sont confortables, bien que dans notre cas, nous ayons dû déplacer physiquement un lit d'enfant qui empêchait l'accès à un côté du lit. Le complexe est très grand, mais bien agencé. La plage est magnifique, mais les chaises longues à l'ombre sont très proches les unes des autres et doivent être réclamées tôt. Il faut marcher un peu pour s'y rendre.
Nous avons eu du mal à trouver un endroit tranquille pour jouer aux cartes ou di[... lire plus]scuter. Le niveau de bruit était incroyable !
Je n'ai pas été impressionné par la nourriture du buffet. Même en basse saison, il y avait de longues attentes pour tout ce qui était fraîchement cuisiné. Les plats préparés étaient, au mieux, tièdes. Les restaurants de spécialités étaient agréables, sympathiques et proposaient généralement du vin
A beautiful resort
I was impressed with the cleanliness of the property. The rooms are comfortable, although in our case, we had to physically move a cot that prevented access to one side of the bed. The resort is very large, though well laid out. The beach is gorgeous but lounges in the shade are very close together and must be claimed early. It is a bit of a walk to get there.
We found it difficult to find a quiet place for a card game or a conversation. The noise level was incredible!.
I was not impressed by the food in the buffet. Even in shoulder season there were long waits for anything freshly cooked. The prepared food was, at best, luke warm . The specialty restaurants were pleasant, friendly and, usually had wine
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Diane -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Santa Maria: Place spéciale
Nous avons visité le Melia Cayo Santa Maria en 2018 et avions prévu d'y retourner l'année suivante. Nous voilà 6 ans plus tard et nous faisons enfin notre prochain voyage dans le Sud.
Le resort semble avoir eu un certain nombre d'améliorations depuis notre dernière visite. Notre chambre était magnifique ! Nous étions ravis que Daniel soit toujours là. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous sommes revenus. Il est très fier de préparer un bon repas. J'aimerais seulement que l[... lire plus]es pénuries de nourriture fassent partie du passé. Quoi qu'il en soit, ils font tous les meilleurs plats possibles et il y a toujours de bonnes choses à manger.
La piscine était agréable et Luis était toujours prêt à nous trouver une table ou un flotteur de piscine, et à nous faire jouer au ballon ! Et la plage est incroyable. Vous n'en trouverez pas de plus belle nulle part.
L'équipe d'animation a fait un excellent travail. Un soir, le système de sonorisation a posé des problèmes et le groupe qui devait jouer dans le hall n'a pas pu le faire, mais les autres soirs, il y avait quelque chose d'amusant à regarder.
Nous reviendrons sans aucun doute (probablement dans moins de 12 mois) et nous nous en réjouissons déjà.
Un grand merci à Daniel, Yamile, Yanelys, Luis et Norge. Les gens sont les meilleurs !
Special Place
We visited Melia Cayo Santa Maria in 2018 and had planned to return the following year. Here we are 6 years later and finally making our next trip South.
The resort seems to have had a number of upgrades since we were there last. Our room was beautiful! We were so glad that Daniel was still there. He was one of the main reasons we returned. He takes such pride in preparing a nice meal. I only wish for the food shortages to be a thing of the past. Regardless, they all make the best dishes they can and there are always good things to eat.
The pool was nice and Luis was always ready to find us a table or pool floaty, and to have a toss of the football! And the beach is amazing. You won’t find a nicer one anywhere.
The entertainment team did a great job. There was one night that the sound system gave them some issues so the band that was to play in the lobby was unable, but the other nights there was something fun to watch.
We will definitely be back (probably in less than 12 months) and are looking forward to it already.
Shout outs to Daniel, Yamile, Yanelys, Luis and Norge. The people are the best!