Le domaine de l'hôtel était magnifique. Tout le personnel était formidable. La chambre était propre et bien entretenue. Les repas étaient excellents. Les options sans gluten étaient bonnes. (J'aurais aimé avoir une option de pâtes). Le café, le glacier, le grill de plage et la salle de sport étaient fantastiques. Les points négatifs concernaient les sports de plage proposés (pas de beach-volley ni même de filet à utiliser). Pas de kayaks non plus. De plus, la soirée blanche a été annulée à la de[... lire plus]rnière minute ! Trouver de l'ombre sur la plage était également difficile.
Great week.
The hotel grounds were beautiful. All of the staff were excellent. Room was clean and looked after. Meals were excellent. Gluten free options were good. (Would love a pasta option). Coffee shop, ice cream man, beach grill and gym were fantastic. The negatives were the beach sports offered (no beach volleyball or even a net to use). No kayaks either. Also, white party cancelled last minute! Finding shade on the beach was also challenging.
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Andrea -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Zel Punta Cana - All Suites: Je ne reviendrai pas
Notre vol a eu du retard et, de ce fait, nous ne sommes arrivés à l'hôtel qu'après minuit. À notre arrivée, on nous a informés que notre chambre n'était pas disponible, mais qu'on nous attribuerait une « meilleure » chambre pour la nuit et qu'il nous suffirait de changer de chambre le lendemain, ce qui nous convenait parfaitement : nous avions réservé une chambre avec accès direct à la piscine et on nous a attribué une grande chambre de deux chambres avec accès direct à la piscine pour cette nui[... lire plus]t-là. Nous avions faim et étions fatigués ; on nous a dit que nous pouvions commander le service en chambre, car ils livraient jusqu'à 2 heures du matin. Nous avons commandé le service en chambre dès notre arrivée dans notre chambre temporaire. Ils nous ont dit que cela prendrait entre 30 et 45 minutes. Nous avons attendu jusqu'à 2 heures du matin et la nourriture n'est jamais arrivée. Nous avons mangé les cacahuètes du minibar et sommes allés nous coucher.
Peu avant 7 h, j’ai été réveillé par un bruit très fort. Je suis sorti du lit, j’ai ouvert la porte-fenêtre et le plâtre/plaque de plâtre du balcon du dessus s’était effondré sur notre véranda/espace extérieur. Je suppose que cela provenait d'un jacuzzi extérieur qui fuyait ? J'ai filmé la scène et montré la vidéo à notre concierge. Je suis juste soulagée que nous n'ayons pas été dehors quand cela s'est produit. On nous a dit de faire nos valises et qu'on nous les apporterait dans notre chambre dès qu'elle serait prête, à 15 h.
Nous sommes allés à la réception à 15 h pour faire reprogrammer nos bracelets pour notre nouvelle chambre. Nous sommes arrivés dans notre chambre et nos bagages n'y étaient pas. Ils ont été retrouvés un peu plus tard et apportés dans notre chambre. Ma fille s'est vite rendu compte que son maillot de bain n'était pas dans sa valise, que nous l'avions laissé sécher dans le placard de l'autre chambre. Nous avons contacté notre concierge et il a dit qu'il s'en occuperait. Plus tard dans la soirée, ma fille s'est montrée de plus en plus inquiète, nous sommes donc retournés à la réception et Natalie a proposé de nous accompagner dans l'autre chambre pour le récupérer, car celle-ci ne pouvait pas être occupée en raison de l'effondrement du plafond. À notre arrivée, la chambre avait été nettoyée et le maillot de bain avait disparu. Natalie a fait le point avec le service d'entretien, tout comme notre « concierge » Yunior, mais ils ont affirmé ne pas l'avoir.
Je n'ai rien à redire sur la nourriture, ni sur le personnel de la réception. Un grand merci à Natalie et Juan à la réception, ainsi qu'à tout le personnel du Tacorini et du Nokyo, et au personnel qui nous a apporté le petit-déjeuner flottant dans notre chambre. Ils ont été formidables. Le service de ménage était épouvantable, non seulement à cause du vol, mais aussi de leur incapacité à faire le minimum (par exemple, ils ont pris nos serviettes sales et se sont contentés de les replier, n’ont rien nettoyé, n’ont pas réapprovisionné le café, etc.) et oui, j’ai laissé un pourboire de 5 à 10 dollars par jour dans l’espoir que cela s’améliore. Cela n’a jamais été le cas.
Le service est excellent dans certains domaines, mais terriblement insuffisant dans d'autres. Je ne peux pas recommander cet hôtel, et je n'y retournerai pas, mais je lui attribue 3 étoiles car il y a là-bas des membres du personnel formidables qui méritent d'être reconnus. J'aurais aimé que notre expérience globale soit meilleure.
Won't be back
Our flight arrived late and as a result, we did not get to the resort until after midnight. Upon arrival, we were informed that they did not have our room available, but that they would put us up in a "better" room for the night and we would just have to switch rooms the next day, which was fine - we were booked in a swim-up room and were given a large 2 bedroom swim-up room for the 1 night. We were hungry and tired and were told that we could order room service, as they would deliver until 2 am. We ordered room service as soon as we arrived in our temporary room. They told us it would be 30-45 minutes. We waited until 2 am and the food never arrived. We ate the peanuts from the mini bar and went to sleep.
Just before 7 a.m. I was awoken by a very loud noise. I got out of bed, opened the patio door and the plaster/drywall from the balcony above had collapsed onto our veranda/outdoor space. I presume from a leaky outdoor jacuzzi? I took a video and showed our concierge. I'm just glad we weren't outside when it happened. We were told to pack our luggage and they would bring it over to our room when it was ready at 3 pm.
We went to the front desk at 3 pm to have our bracelets reprogrammed for our new room. We arrived to our room and our luggage wasn't there. It was located sometime later and brought to our room. My daughter quickly realized that her bathing suit wasn't in her suitcase, that we had left it hanging to dry in the closet of the other room. We contacted our concierge and he said he would take care of it. Later on that evening, my daughter became increasingly concerned so we went back to the front desk and Natalie offered to take us to the other room to retrieve it, as the room could not be occupied due to the ceiling collapse. When we arrived, the room had been cleaned and the bathing suit was gone. Natalie followed up with housekeeping as did our "concierge" Yunior, but they claimed they did not have it.
I have no complaints about the food, or the people at the front desk. Big shout outs to Natalie and Juan at the front desk, as well as all of the staff at Tacorini and Nokyo, and the staff that brought the floating breakfast to our room. They were amazing. Housekeeping was terrible, not just because of the theft, but their inability to do the basics (ie they took our dirty towels and just refolded them, did not clean anything, did not replenish coffee, etc.) and yes, I tipped $5-$10 per day in the hope that it would get better. It never did.
Service in some areas is great, but is also terribly lacking in others. I can't recommend this hotel, nor will I be back but I'm giving it 3 stars because there are some amazing staff members there who deserve some recognition. I wish we had a better overall experience
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Family C -
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Dreams Macao Beach Punta Cana: Du bon temps en famille au soleil !
Nous avons passé des vacances en famille formidables ! Le complexe hôtelier offre une multitude de services et de prestations haut de gamme qui rendent le séjour simple et agréable. Des chambres superbes, une cuisine délicieuse, une plage magnifique ! Le personnel est incroyable et très attentionné.
Family fun in the sun!
We had an amazing family vacation! The resort includes so many amenities and luxuries to make vacationing easy and enjoyable. Great rooms, delicious food, gorgeous beach! Staff are incredible and attentive.
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Private -
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Melia Caribe Beach Resort: Idéal pour les enfants, mais service médiocre
Les jardins, les piscines et la plage sont magnifiques. Le parc aquatique a fait le bonheur des enfants. Les chambres étaient très vieillottes et manquaient de services de base. Le complexe semblait manquer cruellement de personnel : le ménage était médiocre, le service aux repas laisse à désirer, on est loin d'un 5 étoiles.
Great for kids, but poor service
Grounds, pools, and beach is beautiful. Waterpark was a blast for kids. The rooms were very outdated and lacking basic service. Resort seemed very under staffed, poor housekeeping, poor service at all meals, far from 5 stars.
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Melissa81 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nickelodeon Hotel Punta Cana: Je ne pense pas que je reviendrai dans cet hôtel
Le service était très irrégulier. Nous avons dû appeler presque tous les jours pour que notre chambre soit nettoyée. Nous avons également dû appeler chaque jour pour que le minibar soit réapprovisionné en eau. À notre arrivée, la porte ne s'ouvrait pas et il a fallu environ 45 minutes pour qu'ils la réparent. Une fois dans notre chambre, quelqu'un avait laissé la porte-fenêtre ouverte et il faisait une chaleur torride. De plus, le minibar n'avait pas été rempli avant notre arrivée. Nous avons at[... lire plus]terri tard et tout cela s'est passé à 23 h. Nous étions complètement épuisés. Il nous a également fallu deux jours pour obtenir un sèche-cheveux dans notre chambre. Le système de réservation sur leur application a cessé de fonctionner le jour de notre arrivée. Nous n'en étions pas au courant, nous avons donc demandé de l'aide à un concierge. C'était comme si nous leur causions des ennuis. Puis ils ont tout changé et c'était désormais premier arrivé, premier servi. C'était un véritable désastre. Je dois dire qu’il y a certains membres du personnel qui font vraiment de leur mieux, tandis que d’autres vous donnent l’impression que vous ne leur causez pas de désagréments et qu’ils détestent leur travail. Ma fille de huit ans s’est bien amusée et n’a rien remarqué, ce qui est le plus important.
I dont think I will be back at this resort
The service was a hit and miss. We had to call almost daily to get our room refreshed. We also had to call every day to have the mini bar refilled with water. When we first arrived, the door did not unlock and it took about 45 minutes for them to fix it. Once we got into our room, someone had left the patio door open, and it was super hot. They also had not filled the mini bar before we entered our room. We landed late and this was all at 11 PM. We were absolutely exhausted. It also took us two days to get a hairdryer in our room. The reservation system on their app stopped working the day we got there. We weren’t aware of it so we asked a concierge for help. It’s as if we were inconveniencing them. Then they changed everything and it was on a first come first serve. It was a complete disaster. I will say that there are some staff that try really hard and then there’s other staff that make you feel like you aren’t inconveniencing them and they hate their job. My eight-year-old daughter had a blast and didn’t notice anything which is what was important.
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Cracanel -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Nous sommes allés au paradis et nous en sommes revenus avec des parasites !
C'était notre troisième séjour au Bahia Principe à Punta Cana ; le premier remonte à quelques années à l'Amber, et les deux derniers au Grand Punta Cana.
La suite était correcte (nous avions pris soin d'en réserver une rénovée), le service de ménage était correct (nous avons laissé un pourboire tous les jours) et, à notre grande surprise, la nourriture était globalement meilleure que l'année dernière. Nous avons dîné à la carte dans six restaurants différents et, dans l'ensemble, c'était mieux q[... lire plus]ue l'année dernière. Comme nous sommes des amateurs de plage et que nous avons l'habitude d'aller chercher des transats sur la plage (en nous levant très tôt), nous n'avons pas « souffert » comme le reste de la foule de touristes qui n'en trouvaient pas et étaient très frustrés. En général, le personnel travaille dur (au rythme de la République dominicaine) et nous n’avons eu aucun problème avec eux. Les boissons alcoolisées sont en réalité très diluées et utilisent un alcool de mauvaise qualité. Cependant, une demande constante au bar pour une boisson, accompagnée d’un billet d’au moins 1 dollar américain, aide en début de soirée, mais moins par la suite en raison de la présence écrasante de touristes.
Malheureusement, nous sommes revenus avec quelques visiteurs « locaux » (des parasites) qui ont fini par s’installer sous la plante de mes pieds et ont provoqué une infection agressive qui nécessite encore un traitement après avoir été diagnostiquée par les médecins des urgences et de la clinique tropicale. Il est clair que les parasites ont été « ramassés » sur la plage du complexe, car nous ne sommes à aucun moment sortis de la plage du complexe.
Dans l’ensemble, une expérience inoubliable qui nous dissuadera de toute autre visite dans un complexe balnéaire à l’avenir.
We went to Paradise and came back with Parasites!
This trip was the 3rd to Bahia Principe in Punta Cana, the first was a couple of years in Amber and the last two to Grand Punta Cana.
The suite was adequate (as we made sure to have one renovated), the maid services were OK (“rewarded” daily) and to our positive surprise the food was generally better than last year. We had dinners a-La-carte in 6 different restaurants and overall was better than last year. As we are beach lovers and already accustomed with getting the sun beds on the beach (wake up very early) we did not “suffer” as the rest of the over tourists masses not getting place and being very frustrated. Generally the staff is hard working (in a DR rhythm) and we did not have any problems in dealing with them. The alcoholic drinks are actually very watery and use a low grade quality alcohol. However a constant bar request for a drink, along with a minimum of 1US dollar bill helps at the beginning of the evening, but later not as much due to the overwhelming presence of tourists.
Unfortunately we came back with some “local” visitors (parasites) that finally have establish their home in my sole feet and provoked an aggressive infection that is still require treatment after was diagnosed by doctors to emergency and tropical clinic. Clear, the parasites have been “collected” from the resort beach as we did not moved outside of the resort’s beach anytime.
Overall an unforgettable experience that will deny us for any further beach resort visits in the future.
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Bahia Principe Escape Ambar: Complexe hôtelier de Nice
C'était ma première visite dans ce complexe. C'est un endroit agréable, mais ayant déjà séjourné plusieurs fois dans d'autres complexes « réservés aux adultes » tout compris, j'avais des attentes qui n'ont pas été satisfaites. C'est sans aucun doute un complexe où l'on se promène volontiers, avec de beaux espaces verts parfaitement entretenus. La plage était bondée, la piscine très agréable avec de nombreuses animations et de bons coins pour s'asseoir. La plupart du temps, l'offre s'adressait à [... lire plus]tous les âges, mais surtout aux plus jeunes. J'ai eu de la peine pour les retraités et les seniors installés près de la piscine, car il y avait de la musique non-stop pendant la journée, de 10 h à 18 h. Un jour, le chanteur était tellement mauvais que nous sommes allés dans notre chambre et avons fermé la porte pour avoir un peu de tranquillité. Restaurants : le Limbo et le Portofino étaient très bons, tandis que le M.E.A.T. était très décevant. Le steak était saignant ! Nous avons dû le renvoyer... Chaque jour, le buffet avait un thème différent (par exemple, mexicain, espagnol, etc.). Il y avait un bon choix pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ainsi que des pains et des desserts exceptionnels. Les animations dans le hall chaque soir étaient excellentes. Superbe espace de rencontre ! Une bonne sélection musicale qui plaît à tout le monde ! Même une Silent Disco ! Les chambres étaient bien entretenues. Propres et très lumineuses. Le minibar ne contenait que du rhum, de l'eau et des sodas. Mais le personnel s'est montré arrangeant pour répondre à nos besoins. Le personnel était très aimable et attentionné
Les points négatifs, à mon avis, sont les suivants : pas de moustiquaires sur les portes coulissantes ; au buffet, tous les plats n'étaient pas étiquetés, ce qui rendait difficile de savoir ce qu'ils contenaient, et cela devenait « toujours la même chose » ; j'aurais préféré choisir ma propre place ; il y avait un serveur vraiment agaçant qui criait « café » tout le temps ; je ne connaissais pas l'application permettant de commander les repas du restaurant à l'avance ; le service de majordome était irrégulier, surtout le soir - Les allées n'étaient pas bien éclairées la nuit, ce qui était dangereux quand il pleuvait - La musique était beaucoup trop forte et jouait en continu toute la journée. Il a été mentionné que Hyatt allait reprendre ce complexe à la fin du mois de mars et je dois admettre qu'il y a beaucoup d'améliorations à apporter à cet établissement.
Nice Resort
This was the first time at this resort. It is nice but being at another adults only, inclusive resort several times, there was many expectations that did not met my standard. It is definitely a walk around resort with lovely manicured grounds. Beach area was crowded, very nice pool with lots of activity and good seating. Most of the time it was geared to all age levels, but mostly to the younger crowd. I felt sorry for the retired/seniors closer to the pool area as there was non stop music during the daytime from 10 to 6. One day the singer was so bad, we went into our room and closed the door for peace. Restaurants - Limbo, Portofino was very good and M.E,A.T. was very disappointing, The steak was Blue! Had to return it......Every day the Buffet was themed - e.g. Mexican, Spanish etc. nice selection for breakfast, lunch & dinner. and exceptional breads and desserts Entertainment in the Lobby each night was excellent. Great gathering area! A good selection of music that entertain every one! Even Silent Disco! The rooms were well maintained. Clean and very bright. The bar fridge had only rum and some water and pop. But they were accommodating when are needs were met. Staff were very nice and considerate
The downfalls in my opinion are - no screens on the sliding doors, In the buffet, not all the dishes were labelled which made it difficult to know what was in it and it did become "same old"- would preferred to choose my own seating - was a waiter that was really annoying crying "coffee" all the time was not aware of the app to order restaurants meals beforehand - butler service was inconsistent especially during the evenings - Pathways at night were not well lite which was hazardous when it rained - Music way too loud and was continual throughout the day. It was mentioned that Hyatt was taking over this resort at the end of March and I must admit there should be a lot of upgrades to this resort.
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Barcelo Bavaro Beach: De superbes vacances de golf
C'est ma quatrième fois au Barcello Beach. Les espaces verts et les bâtiments sont impeccablement entretenus. Excellent parcours de golf 18 trous sur place. L'ambiance est détendue. La cuisine est exceptionnelle. Le service est excellent. La piscine réservée aux adultes est magnifiquement aménagée.
Excellent Golf Vacation
4th time at Barcello Beach. Grounds and buildings are beautifully maintained. Excellent 18 hole golf course on property. Vibe is chill. Food exceptionally good. Service excellent. Adults only pool is beautifully designed.
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Breathless Punta Cana Resort: Un complexe hôtelier et une plage magnifiques
J'ai voyagé avec ma sœur, mes frères et leurs épouses, ainsi que quelques amis, pour célébrer diverses occasions. Un complexe hôtelier merveilleux proposant un fabuleux buffet au Spoon à chaque repas : une multitude de choix magnifiquement présentés, en particulier au comptoir des desserts. Un personnel formidable et serviable partout : animateurs, serveurs, personnel d'entretien, jardiniers, etc. Les meilleurs repas se trouvent au restaurant français, au Coquette et au Culinaria (cuisine contin[... lire plus]entale). La chambre était toujours propre, de bonne taille avec deux lits doubles, une grande salle de bains avec une immense douche, deux lavabos et des toilettes séparées... nous avions vue sur le jardin. La plage était superbe et on pouvait marcher dans les deux sens pendant plus d'une heure dans chaque direction... Breathless se trouve dans une petite crique, donc les vagues étaient moins fortes que dans les autres complexes que nous avons croisés, et il y avait très peu d'algues/de sargasses. Il y avait du vent, donc le parachute ascensionnel n'a fonctionné que pendant quelques jours, mais la plage était très sablonneuse. Les récifs ne sont pas loin du rivage, donc certaines personnes faisaient de la plongée avec tuba. La piscine festive était animée par une foule plus jeune, mais la piscine principale, plus proche de la plage, était plus calme. Si vous choisissez une chambre avec vue sur la piscine, assurez-vous qu'elle donne sur la piscine principale, car le balcon est très bruyant si vous êtes face à la piscine festive pendant la journée. C'était génial d'avoir accès au Dreams Onyx, en particulier pour la rivière lente et les toboggans. Dans l'ensemble, une excellente expérience qui a dépassé nos attentes.
Wonderful resort and beach
Traveled with my sister, brothers and their wives and some friends to celebrate various occasions. Wonderful resort with fabulous buffet at Spoon for every meal - tons of options beautifully presented, especially the dessert station. Great and helpful staff everywhere - activities people, wait staff, housekeeping, groundskeepers, etc. Best meals at French restaurant, Coquette, and Culinaria (continental). Room was always clean, good size w 2 double beds, big bathroom with huge shower, double sinks, separate toilet..we had garden view. Beach was great and could walk in either direction for over an hour each way..Breathless is in a bit of a cove so waves were less predominant than other resorts we passed, and very little seaweed/sargassum. Windy so only parasailing going on for a couple of days, but very sandy. Reefs not far out from shore so some people were snorkeling. The party pool was a party pool with younger crowd, but main pool closer to the beach was quieter. If you choose Pool View for a room, might want to be sure it's facing the main pool, as very noisy on the balcony if you are opposite the loud party pool during the day. Was great to have access to the Dreams Onyx, especially for the lazy river and slides. All in all, an excellent experience and surpassed our expectations.
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Tamy -
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Ocean El Faro: Complexe touristique
L'hôtel était super : les jardins étaient bien entretenus, la nourriture était bonne et le personnel était formidable.
Ma conseillère chez Trip Central ne m'a été d'aucune aide.
Nous avons eu des problèmes avec notre vol à deux reprises et, à chaque fois, elle ne nous a apporté aucune aide et nous a conseillé d'aller à l'aéroport pour demander de l'aide sur place.
C'est l'endroit le plus stressant où l'on puisse chercher de l'aide.
Je ne réserverai plus jamais avec « Trip Central ».
Resort
The resort was great grounds were well kept food was good staff was amazing
My trip central advisor was no help
We had issues with flight twice and on both occasions she offered 0 help and advised us to go to airport and ask for help there
The most stressfull place to seek help
I will Not be booking with "trip central" again l
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Ermickie -
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Grand Bavaro Princess: Magnifique complexe hôtelier
Nous y étions pendant les vacances scolaires et, bien sûr, il y avait beaucoup de monde. Le complexe est immense et le personnel était bien préparé pour gérer cet afflux de visiteurs sans trop de problèmes. Le complexe et ses jardins sont magnifiques, avec de nombreux oiseaux et autres animaux sauvages. La plage était superbe, mis à part le nombre de vendeurs ambulants qui ne cessaient de nous déranger. J'en ai compté 20 en dix minutes près de nos transats. La piscine est superbe et dispose de n[... lire plus]ombreux transats. Les chambres sont très modernes et nettoyées tous les jours, aucun problème. Les bâtiments ont trois étages, mais il faut faire attention en montant et descendant les escaliers. Les marches et les paliers en béton sont de la même couleur et on peut facilement rater une marche. Des rampes seraient un excellent ajout pour la sécurité dans les cages d'escalier. Nous sommes allés dans trois restaurants spécialisés : un steakhouse, un restaurant italien et un restaurant mexicain, et nous avons trouvé la nourriture très bonne. Ils ont également géré une allergie alimentaire sans aucun problème. Nous avons pris le petit-déjeuner et le déjeuner au buffet de la plage et aux food trucks. Le buffet devrait être plus grand, car les files d'attente devant les comptoirs des œufs ou des pâtes sont longues et gênent l'accès aux autres plats. Les couverts du buffet à l'extérieur sont en plastique, mais à l'intérieur, ils sont en acier, à l'exception des cuillères qui sont toutes en plastique, ce qui peut poser problème pour les plats chauds et les boissons. Le plus gros problème que nous avons constaté concerne la circulation des tramways, des camions et des scooters. Ils circulent sur les allées piétonnes entre les bâtiments, ce qui peut être dangereux. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le complexe hôtelier, et le personnel était très sympathique et efficace.
Beautiful Resort
We were there during the school break and of course it was crowded. The resort is huge and the staff were prepared to handle the number of people with minimum issues. Resort and grounds are beautiful, with lots of birds and other wildlife. The beach was great except the amount of peddlers which continually disturb you. I counted 20 in ten minutes at our cot area. The pool is great with lot of cots. Rooms are very modern and cleaned daily, no issues. The buildings are three floors, but care must be taken when going up / down the stairs. The concrete steps and landing are similar in colour and easy to miss a step. Handrails would be a great safety addition to the stairwells. We went to three specialty restraints, steakhouse, Italian and Mexican and found the food very good. They also handled a food allergy without issue. We had breakfast and lunch at the beach buffet and food trucks. The buffet needs to be bigger as lines for the egg station or pasta station are long and interfere with access to other dishes. The utensils at the buffet for outside are plastic but steel inside except all spoons are plastic which for hot items and drinks can cause a problem. The biggest issue we found is the traffic flow of the trams, trucks and motor scooters. They drive on walking pathways between the buildings and can be dangerous. Overall we enjoyed the resort, and the staff were very friendly and efficient.
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Grand Bavaro Princess: Séjour n° 2 à Bávaro GBP
Il va sans dire que nous apprécions vraiment cet hôtel tout compris, puisque c'était notre deuxième séjour. Avec tout le choix qu'il y a à Punta Cana, ce n'est pas rien ! Nous adorons les suites Platinum. Elles sont spacieuses, modernes, bien situées et les services sont de premier ordre. La plage réservée et les transats sont super. Le service au bar des transats est excellent. Grâce à Ramon Perez et Anthony, nous avons pu déguster de nombreuses boissons délicieuses ! La cuisine des restauran[... lire plus]ts sur réservation est variée, savoureuse et bien présentée.
Stay #2 in Bavaro GBP
It should be obvious that we really like this all-inclusive resort as this waa our 2nd stay. With so many choices in Punta Cana, that is saying something! We love the Platinum suites. They are spacious, modern, well located and the services are top notch. The reserved beach and loungers are great. The lounger bar service is great. Thanks to Ramon Perez and Anthony we had lots of tasty drinks! The food at the bookable restaurants is varied, tasty and well presented.
Je viens de rentrer d’un séjour incroyable au Bahia Principe Luxury Ambar, qui a dépassé toutes mes attentes. Dès notre arrivée, le service, l’ambiance et le souci du détail ont fait de ce voyage un moment vraiment exceptionnel.
? Complexe hôtelier et parc
Le complexe est magnifiquement entretenu, avec un aménagement paysager tropical luxuriant, des allées propres et une esthétique moderne et élégante dans l’ensemble de cet établissement réservé aux adultes. Tout semble neuf et haut de gamme, et[... lire plus] l'agencement permet de se déplacer facilement sans se sentir à l'étroit.
? Chambres
Les chambres sont spacieuses, confortables et bien conçues. Le lit était excellent, la salle de bains spacieuse et fonctionnelle, et le service de ménage a fait un travail fantastique pour que tout reste impeccable. De petites attentions, comme le minibar bien approvisionné et le coin salon confortable, ont contribué à faire de ce séjour une véritable expérience de luxe.
? Restauration et boissons
Les options de restauration ont été un point fort. Des restaurants à la carte au buffet, la nourriture nous a toujours impressionnés. La variété est excellente, les ingrédients sont frais et le service dans chaque restaurant était chaleureux et attentionné.
Les bars étaient tout aussi formidables : des boissons de grande qualité, un bon choix et des barmans sympathiques qui étaient fiers de ce qu’ils servaient.
? Plage et piscine
La plage est magnifique : du sable blanc et doux, de nombreuses chaises longues et un rivage turquoise parfait. Le complexe veille à la propreté des lieux et nous n’avons jamais eu de mal à trouver une place.
L'espace piscine est à la fois animé et relaxant, avec de la bonne musique, des serveurs attentifs et une ambiance festive et dynamique sans jamais être envahissante.
? Animations et activités
L'équipe d'animation mérite une mention spéciale : elle était énergique, engageante et rendait chaque journée agréable. Qu'il s'agisse d'activités en journée, de musique ou de spectacles en soirée, il y avait toujours quelque chose d'agréable à faire, mais rien ne semblait intrusif si l'on souhaitait simplement se détendre.
? Service
Ce qui distingue vraiment ce complexe, c'est son personnel. Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient chaleureuses, professionnelles et sincèrement déterminées à nous offrir un séjour exceptionnel. Leur gentillesse et leur souci du détail nous ont laissé une impression durable. Un grand merci à Kevin Paulino, spécialiste de l'expérience client : il a répondu à tous nos besoins et s'est toujours montré attentif, professionnel et aimable.
? Impression générale
Le Bahia Principe Luxury Ambar tient toutes les promesses de son nom : une expérience de luxe réservée aux adultes, avec une cuisine excellente, un cadre magnifique et un service haut de gamme. Que vous souhaitiez vous détendre, savourer de délicieux repas ou simplement profiter du soleil sur une plage magnifique, ce complexe est un choix exceptionnel.
Vivement recommandé — j'y retournerais sans hésiter.
Awesome Experience - Bahia Principe Luxury Ambar
I recently returned from an incredible stay at the Bahia Principe Luxury Ambar, and it exceeded expectations in every way. From the moment we arrived, the service, atmosphere, and attention to detail made the trip feel truly special.
? Resort & Grounds
The resort is beautifully maintained, with lush tropical landscaping, clean walkways, and a modern, elegant aesthetic throughout the adults‑only property. Everything feels fresh and upscale, and the layout makes it easy to get around without feeling crowded.
? Rooms
The rooms are spacious, comfortable, and well-designed. The bed was excellent, the bathroom large and functional, and housekeeping did a fantastic job keeping everything spotless. Little touches—like the stocked minibar and cozy seating area—made it feel like a true luxury stay.
? Dining & Drinks
The dining options were a highlight. From à la carte restaurants to the buffet, the food consistently impressed. The variety is excellent, the ingredients are fresh, and service in every restaurant was warm and attentive.
The bars were equally great—high‑quality drinks, good selection, and friendly bartenders who took pride in what they were serving.
? Beach & Pool
The beach area is gorgeous: soft white sand, plenty of loungers, and a perfect turquoise shoreline. The resort keeps the area clean, and we never had trouble finding a spot.
The pool area is lively yet relaxing, with great music, attentive servers, and a fun, upbeat vibe without ever being overwhelming.
? Entertainment & Activities
The entertainment team deserves special mention—they were energetic, engaging, and made every day feel fun. Whether it was daytime activities, music, or evening shows, there was always something enjoyable happening, but nothing felt intrusive if you simply wanted to relax.
? Service
What truly sets this resort apart is the staff. Everyone we encountered was warm, professional, and genuinely committed to making sure we had an exceptional stay. Their friendliness and attention to detail left a lasting impression. A special shoutout to Kevin Paulino - Guest Experience Specialist - He took care of all our needs and was always attentive, professional and friendly.
⭐ Overall Impression
Bahia Principe Luxury Ambar delivers exactly what its name promises—a luxury, adults‑only experience with excellent food, beautiful surroundings, and top‑tier service. Whether you’re looking to relax, enjoy great dining, or simply soak in the sun on a stunning beach, this resort is an outstanding choice.
Highly recommended—would absolutely return.
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El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Notre séjour à El Beso
Quel endroit merveilleux ! Il y avait un choix incroyable de repas. Le personnel était d'une gentillesse exemplaire. Là où nous logions, la musique était trop forte presque toute la journée. El Beso est un complexe réservé aux adultes, mais la musique s'adressait surtout à un public beaucoup plus jeune. En revanche, El Faso, qui était un complexe familial, proposait une musique bien meilleure, ainsi qu'un choix plus varié de divertissements et de restaurants. Je pense que les deux complexes appa[... lire plus]rtiennent à la même société, puisque nous avions accès aux deux. Mike's Coffee est un incontournable pour son excellent café, ses délicieuses pâtisseries et son ambiance sympa. Le hall d'El Faso était également magnifique et constituait un endroit idéal pour se détendre. Nous avons également fait quelques excursions, grâce à John, qui nous a beaucoup aidés à les organiser. Nous avons eu un seul problème : notre café dans la chambre n'avait pas été réapprovisionné. Comme nous aimons prendre un café avant le petit-déjeuner, on nous a assuré qu'il était en route. Nous avons fini par abandonner, nous sommes descendus chez Mike's et avons pris deux cafés. Après le petit-déjeuner, nous sommes retournés dans la chambre, mais il n'y avait toujours pas de café. Il est arrivé plus tard dans l'après-midi, nous l'avons donc bu le lendemain.
Our Stay at El Beso
What a wonderful place. There were so many meal options. The staff could not be friendlier. Where we stayed, the music was too loud for most of the day. El Beso is an adults-only complex, but the music was largely geared towards a much younger crowd. On the other hand, El Faso, which was a family resort, had much better music, and there were more options for entertainment and restaurants. I believe the same company owns both resorts, since we had access to both. Mike's coffee is a must for great coffee, good baked goods and just a neat place to hang out. The El Faso lobby was also stunning and a great place to hang out. We also took a couple of tours, thanks to John, who was most helpful in arranging them. We had one issue: our coffee in the room wasn't restocked. Because we like to sit with a coffee before breakfast, we were assured it was on the way. We eventually gave up, walked down to Mike's, and got two coffees. After breakfast, we returned to the room, but there was still no coffee. It did show up later that afternoon, so we had it the following day.
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Un complexe hôtelier exceptionnel
La cuisine est excellente
Le complexe est magnifique
Le personnel pourrait être plus aimable
La plage est magnifique, mais il manque des transats
Les restaurants à la carte sont formidables
L'établissement est bien entretenu
Les animations sont superbes
Amazing resort
Excellent food
Beautiful resort
Personnel can be more friendly
Beach is beautiful but is lacking of beach chairs
À la carte restaurants are wonderful
Property is well maintained
Entertainment is great
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Un complexe hôtelier exceptionnel
La cuisine est excellente
Le complexe est magnifique
Le personnel pourrait être plus aimable
La plage est magnifique, mais il manque des transats
Les restaurants à la carte sont formidables
L'établissement est bien entretenu
Les animations sont superbes
Amazing resort
Excellent food
Beautiful resort
Personnel can be more friendly
Beach is beautiful but is lacking of beach chairs
À la carte restaurants are wonderful
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Catalonia Bavaro Resort: Un magnifique complexe hôtelier !
Je viens de rentrer, le 12 mars 2026.
Nous avons opté pour une chambre « Privilege », située près de la plage. C'est un grand hôtel où il faut beaucoup marcher, ce qui ne nous a pas dérangés.
Voici mon avis :
Emplacement et plage : l'emplacement est plutôt bon, mais il faut compter un bon trajet en bus si vous souhaitez vous rendre à l'île de Saona, qui se trouve près de La Rowana. L'hôtel est proche de l'aéroport de Punta Cana et se trouve sur une bande côtière où l'on trouve de belles pla[... lire plus]ges. La plage de cet hôtel est très agréable et dispose d'un banc de sable et d'un récif de corail situés devant l'hôtel, mais derrière les barrières. Cependant, beaucoup ignoraient les barrières (cordes) et allaient au-delà, car on peut se tenir debout sur le banc de sable. D'après ce que j'ai vu, l'eau allait de la hauteur des genoux à celle de la taille. Cette zone en particulier avait une belle eau turquoise, très agréable à regarder.
Rapport qualité-prix et chambres : le rapport qualité-prix était bon. La suite que nous avions était grande, assez agréable, propre et située près de la piscine et de la plage. Notre suite, la chambre 718, disposait de 2 douches, de toilettes, d'un bidet et de 2 lavabos, ce qui était pratique.Le lit était confortable, mais les oreillers étaient trop plats à mon goût. J'ai apprécié la petite attention avec le parasol que nous avons utilisé, les chaussons, le coffre-fort et le sac à linge. Le service de ménage nettoyait les chambres tous les jours. Il y a un casino sur place que nous n'avons pas utilisé, une salle de jeux, un espace enfants et une discothèque où nous sommes allés une fois, mais la musique était beaucoup trop forte. On vous remettait des cartes de piscine à échanger contre des serviettes de piscine situées près de la piscine.
Restauration : je dirais que l'on en a pour son argent, car il y a de nombreux choix de restauration. Restaurants : italien, espagnol, japonais, steakhouse (notre préféré) et deux buffets (le principal et celui au bord de la piscine). Le buffet proposait une sélection variée de plats et c'était plutôt bon, je m'attendais à pire. Au bord de la piscine, pendant la journée, on trouve des grillades accompagnées de riz et de pommes de terre, et près de l'aire de jeux pour enfants, il y a un coin où l'on peut manger des pizzas. Près du centre commercial, il y a un café où l'on peut choisir entre thé, café, cappuccino et desserts. Il y a également un théâtre où un événement est organisé chaque soir.
Services : Je dirais que ce qui m'a le plus agacé, c'est le service, et j'ai constaté cela dans tous les complexes où j'ai séjourné en République dominicaine. Si la République dominicaine s'attachait à former une partie de son personnel à parler un anglais de base, je pense sincèrement que les avis sur le service s'amélioreraient considérablement. Je dirais que 90 % du personnel ne parle ni ne comprend l'anglais, ce qui est assez frustrant pour les clients et, j'en suis sûr, pour les employés eux-mêmes. La plupart du temps, ils ne comprennent pas ce que nous demandons ou ce que nous leur demandons, et cela peut paraître impoli ou indifférent, mais en réalité, ils ne comprennent vraiment pas l'anglais. De plus, ils pourraient améliorer notre impression en souriant beaucoup plus ; beaucoup ne sourient pas ou ne vous remarquent pas lorsque vous essayez d'attirer leur attention. J'ai été impressionné par un membre du personnel du bureau d'accueil qui parlait également bien anglais. Il s'appelle Jose et je pense qu'il est peut-être superviseur, car la personne à qui j'avais affaire l'a appelé et m'a dit que c'était son patron. Il est jeune et porte des lunettes. J'avais une réclamation à formuler, je suis allé le voir et il a résolu le problème immédiatement. Il était calme, professionnel et a même fait un effort supplémentaire pour compenser le désagrément en faisant livrer une petite bouteille de rhum dans ma chambre, ce qui était impressionnant. Toutes les activités au bord de la piscine ou chaque fois qu'un membre du personnel s'exprimait, c'était toujours en espagnol. Par conséquent, nous, les clients anglophones, ne savions pas ce qui se passait, mais nous essayions de comprendre alors que nous n'aurions pas dû avoir à le faire.
Beautiful Resort!
Just got back March 12, 2026.
We upgraded to privilege which is located close to the beach. Large hotel with lots of walking which was fine with us.
Here are my thoughts:
Location & Beach: the location is pretty good but a good bus ride away if you wanted to go to Saona Island which is close to La Rowana. The Hotel is close to Punta Cana Airport & it is located on a strip where there are beautiful beaches. The beach at this hotel is very good and it has a sand bar & coral reef that’s in front of the hotel but behind the barriers however many ignored the barriers (ropes) and went beyond as you can stand up on the sand bar. Based on what I saw, the water was between knee to waist deep. That particular area had nice turquoise water which was beautiful to see.
Value (price vs quality) & Rooms: the value was good. The suite we had was big, quite nice, clean & located close to the pool and beach. Our suite Rm 718 had 2 showers, a toilet, bidet & 2 sinks which was convenient.The bed was comfy however the pillows were too low for me. Nice touch with the umbrella which we did use, bedroom slippers, safe & laundry bag. Maid service cleaned the rooms daily. There is a Casino on site which we did not use, a games room, kids area and a nightclub where we did go in once however the music was playing way too loud. You were given pool cards which were exchanged for pool towels located by the pool.
Food: I would say you get your money’s worth as there are many places there for food choices. Restaurants - Italian, Spanish, Japanese, Steakhouse (our favourite) & 2 buffet’s (main & by the pool). The buffet had a selection of various foods and it was pretty good, I expected worse. By the pool during the day there is bar-b-q meats with rice & potatoes and close to the kids area there is an area where you can have pizza. By the shopping centre there is a cafe/coffee shop where you can have your choice of tea, coffee, cappuccino and desserts. There is also the theatre where each night there is some event happening.
Services: I would say my biggest pet peeve was the service and I have experienced this in every resort I have stayed in the DR. If DR would place some focus on training some of their staff in learning to speak basic English I do believe that the service reviews would improve greatly. I would say 90% of the staff do not speak or understand English so it is quite frustrating as a guest & I am sure also to the workers. They do not understand what we are requesting or asking majority of the time and it comes across as rude or indifferent but in fact they really do not understand English. In addition, they could improve our impression by smiling a lot more, many do not smile or acknowledge you when you are trying to get their attention. I was impressed by 1 staff member at the service desk who also spoke good English. His name is Jose and I believe he may be a Supervisor as the person I was dealing with called him over and said this was his boss. He is young and wears spectacles. I had a complaint went to see him and he resolved the issue right away. He was calm, professional & even went an extra mile to compensate for the inconvenience by having a small bottle of rum delivered to my room which was impressive. Any activities by the pool area or whenever any staff member was speaking, it was always in Spanish. As a result, we English speaking guests did not know what was happening but tried to figure things out when we shouldn’t have to do that.
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Bahia Principe Escape Aquamarine: De superbes vacances
Un buffet exceptionnel proposant une grande variété de plats. J'ai particulièrement apprécié le poisson et les fruits de mer frais, ainsi que le bar à pâtes. La plage était magnifique, mais les places assises étaient limitées et réservées à une petite partie de la plage. Le personnel n'était pas aussi accueillant que dans d'autres complexes hôteliers, mais il faisait preuve de professionnalisme.
Excellent vacation
Amazing buffet with a huge variety of items. Truly appreciated the fresh fish and seafood as well as the pasta bar. Beach was beautiful but seating was limited and restricted to a small area of beach. Staff wasn’t as friendly as other resorts but they were professional.
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T416 -
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Riu Republica: Une expérience horrible
Mon séjour au Riu Republica Punta Cana a été extrêmement décevant et bien en deçà de mes attentes. Dès notre arrivée, il était évident que l'établissement n'était pas correctement entretenu.
Les espaces extérieurs semblaient négligés, présentant des traces d'usure visibles et un manque de propreté dans plusieurs zones. La chambre elle-même était en mauvais état : vieillotte, mal nettoyée et nécessitant d'importants travaux d'entretien. Les normes élémentaires de confort et d'hygiène n'étaient p[... lire plus]as respectées. Je suis convaincu qu'il y avait des punaises de lit.
Les espaces communs étaient tout aussi préoccupants. De nombreux endroits étaient bondés, mal entretenus et ne bénéficiaient pas du niveau de soin que l'on attend d'un complexe hôtelier de cette catégorie. Il était donc difficile de se détendre ou de profiter des équipements.
Dans l'ensemble, l'expérience n'a pas été à la hauteur de la qualité annoncée. Je ne recommanderais pas ce complexe hôtelier à d'autres personnes et je conseillerais vivement de chercher d'autres options pour un séjour à Punta Cana.
Horrible experience
My stay at Riu Republica Punta Cana was extremely disappointing and far below expectations. From the moment we arrived, it was clear that the property is not being properly maintained.
The grounds felt neglected, with visible wear and a lack of cleanliness in several areas. The room itself was in poor condition—outdated, not properly cleaned, and in need of significant upkeep. Basic standards of comfort and hygiene were not met. I am convinced there were bed bugs.
The public areas were equally concerning. Many spaces were overcrowded, unkempt, and lacked the level of care you would expect from a resort of this category. It made it difficult to relax or enjoy the amenities.
Overall, the experience did not reflect the quality that is advertised. I would not recommend this resort to others and would strongly suggest looking into alternative options when visiting Punta Cana.
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Sandy C -
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Dreams Macao Beach Punta Cana: Un complexe hôtelier fantastique
L'hôtel et ses jardins sont très bien entretenus, et il y a toujours du personnel qui s'occupe du nettoyage.
La plage est magnifique, idéale pour se promener : l'eau est claire, le fond est sablonneux et il n'y a pas d'algues.
C'est très amusant de sauter dans les vagues, et vous pouvez même vous essayer au surf si vous en avez envie !
L'équipe d'animation est formidable, elle vous fait vous sentir vraiment les bienvenus. Victor et Kenny sont tellement sympas !
Les chambres sont très agréabl[... lire plus]es. Le restaurant français et le Sea Side Grill étaient tous deux incroyables, la nourriture était excellente !
Le buffet propose un large choix et dispose d'un coin pour les enfants.
Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.
Le personnel est formidable et très serviable
Fantastic Resort
The hotel and grounds is very well kept and there are folks always cleaning.
The beach is beautiful, great for walking the water is clear with a sand bottom, and no seaweed.
The waves are fun to jump and you can even try surfing if your up to it!
The entertainment stuff are great they make you feel very welcome. Victor& Kenny so much fun!
The rooms are very nice, The French restaurant and Sea Side Grill were both amazing Great Food!
The buffet has lots of options and a kids corner.
We will defiantly be returning to this resort.
The staff are amazing and very helpful