Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel était magnifique, avec un beau paysage et beaucoup de verdure. Le personnel était merveilleux, toujours prêt à aider. Il y avait beaucoup de choses à faire. Les restaurants étaient également excellents, mais il était difficile de réserver.

Beautiful resort! Hotel was beautiful, lovely landscaping with lots of greenery. Staff was wonderful, always willing to help. There was lots to do. Restaurants were also great, however it was hard to make a reservation.

Propreté, amabilité et personnel très attentif

Nous y sommes allés pour notre lune de miel et avons réservé la suite jacuzzi penthouse supérieure. C'était incroyable ! Les étoiles la nuit étaient incroyables ! Superbe hôtel, nous y reviendrons à 100% ! Un endroit idéal pour se reposer et se détendre !

Clean, friendly and very attentive staff We went for our honeymoon and booked the superior penthouse jacuzzi suite. It was incredible! The stars at night were amazing! Great hotel, we would 100% sray here again! Great place for rest and relaxation!

Il est peu probable qu'elle revienne

C'est la troisième fois que nous revenons et le complexe n'est plus ce qu'il était. Le buffet du petit déjeuner n'a pas été réapprovisionné en saumon, autres produits, etc. Dans le passé, il y avait beaucoup de nourriture et lorsque nous avons fait le suivi avec le personnel tous les jours, ils ont simplement dit "non", nous n'en avons pas. Aucun effort supplémentaire n'a été fait par le personnel et ne vous attendez pas à être mieux traités si vous êtes des clients qui reviennent. L'agent  [... lire plus]de voyage et moi-même avons indiqué que nous étions des clients de retour, mais nous avons été exclus de l'événement de bienvenue pour les clients de retour et nous l'avons également dit au directeur de l'hôtel à notre arrivée, mais il ne l'a pas reconnu. Il nous a juste dit que quelqu'un s'occuperait de vous - et c'est tout. De plus, nous avons envoyé un courriel pour savoir si nous pouvions réserver à l'avance les restaurants à la carte, comme nous l'avions fait les années précédentes, et nous n'avons reçu aucune réponse de l'hôtel. Pourtant, d'autres clients ont envoyé un e-mail et ont pu réserver à l'avance des restaurants à la carte - le service reçu semble donc très incohérent. Le service de navette d'Akumel à Siaan Kaan était toujours une attente de 20 minutes et il n'y a qu'une seule salle de bain pour les femmes à la piscine à débordement (le lavabo était cassé pendant toute la semaine où nous étions là et malgré l'avis du personnel de l'hôtel et d'autres personnes, il n'a pas été réparé). Cela vous obligeait à aller au restaurant où vous deviez être entièrement habillée pour utiliser les toilettes. Le bar ici manquait de tout (bar, mélange, bananes même quand il venait juste d'ouvrir) et le service des barmans n'est certainement pas un 5* - cependant, la plage de Siaan Kaan était bien gérée et le service y était excellent.

Not likely returning This is our 3rd time returning and the resort is not what it used to be. The breakfast buffet was not re-stocked of salmon other items etc. In the past they had a lot of food and when we followed up with staff daily-they just said "no" we don't have any. No extra effort made by staff and don't expect to be treated better if you are returning guests. Myself and travel agent advised that we were returning guests yet we were excluded from the returning guests welcome event and we also told the hotel manager upon arrival and he didn't acknowledge this/us. He just said someone will take care of you -and that was it. Additionally, we emailed to see if we could pre-book a la carte restaurants as we had done in previous years-and no response from the hotel period. Yet, some other returning guests emailed and were able to pre-book a la cartes-so it seems very inconsistent the service received. The shuttle service from Akumel to Siaan Kaan was always a 20 min wait and there is only 1 ladies bathroom at the infinity pool (sink was broken the entire week we were there and despite advising hotel staff and other ppl advising of same-it was not fixed). This forced you to go to the restaurant which you would have to be fully dressed to use the restroom. The bar here ran out of things (bar, mix, bananas even when it just opened) and the service by bartenders is definitely not a 5*-however, the Siaan Kaan beach was well managed and great service there.

Un joyau maya !

Nous sommes revenus après avoir séjourné ici en février 2017 et en décembre 2017, nous ne pouvions pas rester à l'écart..... Après être allés dans environ 20 différents centres de villégiature tout compris au Mexique, à Cuba, en République dominicaine et en Jamaïque au cours des 12 dernières années, nous en avons trouvé un que nous voulons continuer à retourner. Nous avons toujours pensé que nous voulions essayer de nouveaux endroits, mais Sian Ka'an a tout pour plaire. Je ferai de mon mie [... lire plus]ux pour couvrir tous les aspects du complexe et je serai ravie de répondre à vos questions. Vue d'ensemble : Nous avons visité Sian Ka’an début novembre en couple pour la troisième fois en deux ans. Ne soyez pas sceptique sur le fait que le resort n'est pas sur la plage et qu'il faut prendre des chariots, car ni l'un ni l'autre n'est un souci. La plage dédiée à Sian Ka'an est INCROYABLE et le service de navette est rapide et efficace à toute heure de la journée. Le Sian Ka'an est un complexe réservé aux adultes, situé en face de la plage et faisant partie d'un ensemble de 4 complexes Bahia Principe (les 3 autres se trouvent de l'autre côté de l'autoroute). Les clients du Sian Ka'an ont accès à tous les complexes et à tous les restaurants, mais seuls ceux qui séjournent dans la partie d'Akumal réservée aux adultes ont accès au Sian Ka'an. Détails : Le complexe est à environ 90 minutes de l'aéroport, notre transporteur a fourni un transport en bus qui était efficace - 90 minutes est un bon trajet, mais il passe assez vite car il y a beaucoup de choses à voir en traversant la Riviera Maya, etc. L'enregistrement a été efficace, nous sommes arrivés vers midi et bien que la chambre n'ait pas été prête (car le complexe était plein), elle était disponible un peu avant 14 heures. Dans l'ensemble, l'enregistrement s'est bien passé, le personnel de la réception est courtois. Comme il y a environ 20 bâtiments de 3 étages, le groom livre les bagages à votre chambre ou vous y conduit. La première impression du complexe est très positive - c'est un hall ouvert avec des statues de marbre et de bronze, des piscines, etc. Chambre - Nous avions une suite de luxe (un cran au-dessus de la suite standard). Nous étions au 1er étage et nous étions dans un paradis tropical luxuriant (il n'y a pas de vue sur l'océan à Sian Ka'an car vous êtes de l'autre côté de la rue de l'océan). Une table et des chaises, un canapé et un grand patio extérieur avec deux chaises de jardin et une table. Le patio extérieur est probablement étant dans les tropiques.... oiseaux et divers animaux peuvent être trouvés émergeant de la propriété. Le lit est confortable, il y a beaucoup d'oreillers confortables sur le lit, mais tout dépend du type d'oreiller que vous aimez. La salle de bain est petite, avec un lavabo sur pied qui est un peu gênant et qui n'est pas idéal pour poser des produits. La douche est moderne mais pas romantique, si cela a un sens. Pour ceux qui ne sont jamais allés au Mexique, ne buvez pas l'eau du robinet - ne vous brossez même pas les dents avec l'eau du robinet. Vous pouvez obtenir autant d'eau en bouteille que vous le souhaitez - vous pouvez appeler pour en obtenir plus ou vous pouvez vous arrêter dans le hall principal sur le chemin de la chambre et ils seront heureux de vous en donner autant que vous le souhaitez. La chambre est équipée d'un coffre-fort facile à utiliser. Le WIFI est disponible dans la chambre et dans tout le complexe - il peut être utilisé à la piscine, etc. si vous le souhaitez. Le WIFI a fonctionné incroyablement bien - aucun problème de connexion - disponible dans tout le complexe. Comme nous sommes au premier étage, nous avons vu quelques fourmis sur le patio, et une araignée de bonne taille à un moment donné - nous avons fini par poser une serviette supplémentaire au bas de la porte pour nous assurer qu'aucun autre ami ne vienne nous rendre visite. L'air conditionné de la chambre est contrôlé par une télécommande et facile à utiliser. Il y a également deux ventilateurs de plafond, que nous avons fini par utiliser car ils refroidissaient la pièce de manière adéquate. Nourriture et service - Le service était pour la plupart excellent - le buffet du petit déjeuner à Sian Ka'an est exceptionnel, certains matins il y avait de la musique en direct. Pour ce qui est du petit-déjeuner, un grand choix de presque tout....le bar à omelettes au petit-déjeuner offrait un grand choix. Le personnel de service était toujours très gentil. Le buffet était très savoureux pour le déjeuner, avec là encore un grand choix. Le petit-déjeuner propose de nombreux jus, fruits, légumes, crêpes, viennoiseries, œufs, viandes, petits pains frais, une station de grillades, etc. Le déjeuner comprend un bar à pâtes, des hamburgers, des hot-dogs, des pizzas, des sandwichs, du poisson, une station de salades, des glaces, des desserts, etc. Nous avons déjeuné la plupart du temps à la piscine Infinity d'Akumal, où la nourriture était excellente - elle est située juste à côté de l'océan, ce qui offre une vue magnifique et une bonne brise. Nous avons mangé dans des restaurants à la carte tous les soirs, et tous étaient assez bons. Le mexicain (Tequila) était exceptionnel avec un groupe de mariachis qui jouait aux tables pendant le dîner. Le restaurant italien (Dolce Vita) où nous sommes allés deux fois et où nous avons apprécié le poulet au parmesan. Maiko le restaurant japonais à Sian Ka’an était également fantastique et a offert notre meilleur repas de la semaine. Le Sushi Dao est exceptionnel. Le steakhouse brésilien (@ la piscine à débordement d'Akumal) a également été un excellent repas. Le buffet à Akumal pour le déjeuner et le dîner offre la plus grande variété et qualité des buffets. La piscine / la propriété - Sian Ka'an a 3 piscines - une près du restaurant gastronomique - cette piscine est la zone tranquille.....la piscine du milieu est la plus grande et quelques personnes jouaient de la musique, mais c'était quand même assez calme. La cabane du bar se trouve au milieu de la deuxième piscine et de la troisième piscine....la troisième piscine est animée par de la musique et des "divertissements" pour ceux qui recherchent un peu plus d'interaction. Les piscines sont agréables et se situent dans un cadre tropical. Nous avons fini par la piscine à débordement d'Akumal (qui est également réservée aux adultes) - elle surplombe l'extrémité sud de la plage et de la station, et était absolument fantastique. La vue et le service autour de la piscine sont superbes. Elle est généralement très fréquentée en début d'après-midi et il est probable que vous ne trouverez pas de lit libre. L'espace piscine est propre, nous nous y rendions vers 9h du matin et il y avait encore quelques places. Les serviettes de plage sont dans votre chambre quand vous arrivez et doivent y être quand vous quittez l'hôtel - perdre les serviettes coûte 20$ ou quelque chose comme ça. Le service à la piscine est EXCEPTIONNEL - service à vos chaises longues - le personnel de service vient souvent et sans arrêt pour s'assurer que vous êtes hydraté ! :) Une gamme complète de boissons - bière, vin, spiritueux, champagne et autres alcools de qualité supérieure. Ne manquez pas d'essayer les ICEBURGS - moitié 2/3 de bière et 1/2 1/3 de margarita glacée....'est la boisson de choix de la semaine, mais elle ne figure pas sur la carte des boissons :) La musique autour de la piscine passe en boucle avec des chansons ringardes....même chanson toute la semaine. Je vous recommande d'apporter votre propre mini haut-parleur... vous pourrez ainsi écouter quelque chose d'un peu plus excitant. La propriété est magnifique - bien entretenue, avec beaucoup de grands palmiers et de verdure. C'est probablement le complexe le plus luxuriant que j'aie jamais visité. L'océan et la plage sont magnifiques - il y a une zone définie pour Sian Ka'an qui est réservée aux adultes - c'est une belle crique avec une eau cristalline. Elle est proche de la piscine d'Akumal, et si vous marchez vers le sud, vous accédez à une autre plage réservée aux adultes, juste en face de la piscine à débordement d'Akumal. Il y a beaucoup de pelouses et le personnel vous servira sur la plage. L'eau de l'océan est claire comme du cristal et propre - nous avons vu beaucoup de poissons, mais rien d'autre de très excitant. Nous avons marché jusqu'à la plage du Bahia Principe Tulum et c'était la folie - des enfants et des gens à profusion - cette plage est réservée aux personnes séjournant à Tulum et à Coba et était vraiment chaotique..... restez dans la partie réservée aux adultes et tout ira bien....le bar sur la plage avec les balançoires est charmant. Les divertissements nocturnes étaient variés. Nous avons entendu à deux reprises un excellent groupe de reprises interprétant des chansons de rock moderne et classique. Nous avons également entendu deux autres groupes de reprises qui étaient plus comiques que bons......comme un chat coincé dans un sac....mais c'était bien pour 30 minutes à une heure en attendant d'aller dîner. Nous avons apprécié de nous asseoir dans le hall du Sian Ka'an, qui était toujours très fréquenté et animé entre 19 et 23 heures. La conversion du peso est un peu une cible flottante pendant la semaine pour échanger des dollars canadiens. Vous n'avez pas besoin d'obtenir de la monnaie américaine auprès du Canadien - ils échangeront le Canadien à la réception sans problème. (Au début du mois de novembre 2018, il’s'agit de 1250 pesos pour 100 canadiens) Gymnase - il y a un gymnase à Coba et à Akumal - nous allions au gymnase de Coba pour environ 8 heures du matin et n'avions aucun problème à obtenir des machines - elliptiques, vélos et tapis roulants. Des poids libres et des machines de musculation. Ce n'est pas la meilleure salle de sport, mais c'est suffisant pour une séance d'entraînement pendant les vacances. Les courses autour de la propriété peuvent être majestueuses avec toute la verdure et le paysage. Je pense avoir fait le tour de la question. Nous pourrions essayer Akumal la prochaine fois pour être plus près de la plage et de la piscine à débordement, tout en ayant accès à Sian Ka'an si nous voulions un peu de calme.

A Mayan gem! We've returned again after staying here in February 2017 and December 2017, we couldn’t stay away.... After going to about 20 different all inclusive resorts in Mexico, Cuba, Dominican and Jamaica over the past 12 years we've found one that we want to keep returning to. We always thought we'd want to try new places, but Sian Ka'an has it all. I'll do my best to cover all aspects of the resort and would be happy to answer any questions. Quick overview : We visited Sian Ka’an early November as a couple for the third time in two years. Don’t be sceptical about the resort not being on the beach and having to take trolleys, as neither of those things are a concern. The beach that is dedicated to Sian Ka'an is AMAZING and the shuttle service is prompt and efficient at all hours of the day. Sian Ka'an is an adults only resort that is situated across the street from the beach and part of a complex of 4 Bahia Principe resorts (the other 3 are across the highway). Sian Ka'an guest have access to all of the resorts, and restaurants however only those staying at the adults only section of Akumal have access to Sian Ka'an. Details : The resort is about 90 minutes from the airport, our carrier provided a bus transport which was efficient - 90 minutes is a fair drive, but it goes by quite quickly as there is lots to see as you drive thru the Mayan Riviera etc. Check in - was efficient, we arrived around Noon and although the room was not ready (as the resort was at capacity) it was available just before 2pm. Overall the check in experience was good, the front desk staff are courteous. As there are approx. 20 buildings all with 3 floors, the bell boy delivers the luggage to your room or will take you to your room. The initial impression of the resort is highly positive - it's an open lobby with marble and bronze statues / pools etc. Room - we had a deluxe suite (one step up from the standard) we were on the 1st floor and were in a lush tropical paradise (there are no ocean views within Sian Ka'an as you're across the street from the ocean) The room overall was nice, we had a wet bar, and fridge stocked with beer, pop, liquor, water etc. A table and chairs, couch and a large outdoor patio with two lawn chairs and a table. The outdoor patio is likely being in the tropics....birds and various animals can be found wondering the property. The bed is comfortable, there are plenty of comfortable pillows on the bed, but it all depends on what kind of pillow you like. The bathroom is smallish with 1 pedestal sink that is a bit awkward and not ideal for laying out products. There is a shower that is modern however not romantic if that makes sense. As a reminder for those that haven't been to Mexico before, DON'T DRINK THE TAP WATER - DON'T EVEN BRUSH YOUR TEETH WITH THE TAP WATER. You can get as much bottled water as you want - you can call down for it if you need more or you can stop by the main lobby on the way to the room and they are happy to give you as much as you need. There is a safe in the room that is easy to use. WIFI is available in the room and throughout the resort - it can be used at the pool etc if you wish. WIFI worked incredible well - no connection issues - available across the resort. Being on the first floor, we did see a few bugs.....some ants on the patio, and we did have a fair sized spider at one point - we ended up just laying an extra towel at the bottom of the door to ensure no other friends came in for a visit. The air conditioning in the room is controlled by a remote and easy to use - as well there are 2 ceiling fans - we ended up using those as they more then cooled the room adequately. Food & Service - The service for the most part was excellent - the breakfast buffet at Sian Ka'an is exceptional, some mornings there would be live music. As for breakfast, a wide selection of pretty well everything....the omelette bar at breakfast had a great selection. The wait staff were very nice consistently. The buffet food was very tasty for lunch and again a wide selection. Breakfast has loads of juices, fruits, veggies, pancakes, pastries, eggs, meats, fresh break, a toasting station etc. Lunch has a pasta bar, burgers, hot dogs, pizza, sandwiches, fish, salad station, ice cream, desserts etc. We ate lunch at the Infinity pool at Akumal most of the time, and it had excellent food - it’s situated right beside the ocean so it has a great view and nice breeze. We ate at a la carte restaurants every night, and all were quite good. The Mexican (Tequila) was exceptional with a mariachi band playing at tables during dinner. The Italian restaurant (Dolce Vita) we went to twice and enjoyed the chicken Parmesan. Maiko the Japanese restaurant at Sian Ka’an was also fantastic and offered our best meal of the week. The Sushi Dao is exceptional. The Brazilian steakhouse (@ the Akumal infinity pool) was also a great meal. The buffet at Akumal for both lunch and dinner offers the most variety and quality of the buffets. The Pool / Property - Sian Ka'an has 3 pools - one near the fine dining restaurant - this pool is the quite zone.....the middle pool is the biggest and some folks were playing music, but it was still quite quiet. The bar hut is in the middle of the second pool and the third pool....the third pool has music and "entertainment" for those seeking a bit more interaction. The pools were nice and again in more of a tropical setting. We ended up at the infinity pool at Akumal (which is also adults only) - it overlooks the far south end of the beach / resort, and was absolutely fantastic. Great views and service around the pool. It is usually quite busy by early afternoon you likely won't find an open bed. The pool area is clean, we would be down at the pool area around 9am and there were still a few spots. The beach towels are in your room when you arrive and need to be there when you check out - loosing the towels costs $20 or something like that. The service at the pool area is EXCEPTIONAL - service at your loungers - the wait staff come around often and non stop to ensure you're hydrated! :) A full range of drinks - beer, wine, spirits, champagne and more top shelf type liquor too. Be sure to try ICEBURGS - half to 2/3 beer and then 1/2 to 1/3 frozen margarita....those were the drink of choice for the week, but aren't on the drink menu :) The music around the pool is on a loop of cheesy music....same songs all week long. I would recommend bringing your own mini speaker... then you can listen to something a little more exciting. The property is beautiful - well maintained, lots of large palm trees and greenery. Likely the lushest resort I've been. The ocean and beach area is beautiful - There is a defined area for Sian Ka'an that is adults only - its a beautiful cove with crystal clear water. It's close to the Akumal pool area, and if you walk south you get to another adults only beach that is right in front of the Akumal infinity pool. Lots of lawn beds, and wait staff will serve you on the beach. The water in the ocean is pretty well crystal clear and clean - we saw loads of fish, but nothing else too exciting. We walked down to the Bahia Principe Tulum beach and it was crazy - kids galore and people galore - that beach is for people staying at Tulum and Coba and was really quite chaotic.....just stay at the adults only part and you'll be all good....the bar on the beach with the swings is lovely. There was a varied range of nightly entertainment. Twice we heard a great cover band singing modern and classic rock songs. We also heard a couple other cover bands that were more comical then good......like a cat stuck in a bag....but it was ok for 30 minutes to an hour while waiting to go for dinner. We enjoyed sitting at the lobby area of the Sian Ka'an which was always quite busy and happening between the 7 - 11pm hours. The peso conversion is a bit of a floating target during the week for exchanging Canadian. You do not need to get American currency from Canadian - they will exchange Canadian at the front desk no problem. (As of early November 2018 it’s 1250 pesos for 100 Canadian) Gym - there is a gym at Coba and Akumal - we would go to the Coba gym for about 8am and would have no issues getting machines - ellipticals, bikes and treadmills. Free weights and weight machines. Not the best gym, but good enough for a vacation workout. Runs around the property can be majestic with all of the great greenery and scenery. I think I've covered about as much as I can. It's a great resort - highly recommended - we may end up trying Akumal next time to be closer to the beach / infinity pool and would still have access to Sian Ka'an if we wanted some quiet.

C'est toujours notre préféré !

Nous avons séjourné à Sian Ka'an du 23 octobre au 3 novembre 2018. C'était notre troisième visite en autant d'années et nous avons été à nouveau impressionnés par la propreté des bâtiments de la station, les terrains et les zones de la piscine et le cadre de la jungle est magnifique. Le personnel est formidable, en particulier Anabel qui nous a accueillis par notre nom tous les jours au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner.Claudia se souvenait de notre commande de café chaque matin et Marian [... lire plus]a au Lobby Bar était un autre des nombreux membres du personnel qui nous ont fait sentir les bienvenus. Carlos était rapide et efficace pour préparer les boissons, que ce soit au Sushi Bar, au Pool Bar près du snack-bar du Cenote ou au Beach Bar. La nourriture est excellente. Il y a beaucoup de choix au buffet et même au plus petit restaurant, le Cenote. Comme cela semble être le cas dans tous les complexes hôteliers que nous avons visités, certains plats pourraient être un peu plus chauds. Les quatre restaurants à la carte que nous avons visités (deux à Sian Ka'an et un à Tulum et Akumal) étaient très bons. Les algues continuent d'être un problème, avec d'énormes tas le long de la plage le premier jour de notre séjour. Mais le personnel a travaillé sans relâche chaque jour et, au bout d'une semaine, la partie de la plage de Sian Ka'an était nettoyée. Le personnel a réussi à maîtriser le problème pendant le reste de notre séjour. Sian Ka'an est un excellent complexe hôtelier et le fait d'avoir accès aux installations des trois autres établissements Bahia Principe est un atout supplémentaire. Nous reviendrons !

Still our favorite! We stayed at Sian Ka'an from Oct. 23 to Nov. 3, 2018. It was our third visit in as many years and we were again impressed with the cleanliness of the resort buildings, the grounds and pool areas and the jungle setting is gorgeous. The staff are great, especially Anabel who greeted us by name daily at the breakfast and lunch buffet.Claudia remembered our coffee order each morning and Mariana in the Lobby Bar was another of the many staff who made us feel welcome. Carlos was fast and efficient mixing drinks, whether at the Sushi Bar, the Pool Bar by the Cenote snack bar or at the Beach Bar. The food is great. There is plenty of selection at the buffet and even at the smaller Cenote Restaurant. As seems to be common at all the resorts we have been to, some items could stand to be a bit warmer. The four a la cartes we visited (two at Sian Ka'an and one each at Tulum and Akumal) were very good. Seaweed continues to be an issue with huge piles along the beach on our first day there. But staff worked non-stop each day and after one week the Sian Ka'an section of beach was cleared up. Staff managed to keep on top of the problem the remainder of our stay. Sian Ka'an is a great resort and the fact that you have access to the facilities of the three other Bahia Principe properties is an added bonus. We will be back!

Un endroit, une nourriture et un personnel formidables !

Nous avons trouvé ce complexe hôtelier assez grand mais beau et facile à parcourir grâce au système de tramway mis en place. Le personnel est formidable et s'efforce de rendre tout le monde heureux. Nous avons apprécié les différentes options du menu et nous avons beaucoup trop mangé ! Nous avons apprécié chaque instant dans ce complexe et nous n'hésiterons pas à le recommander à nos amis et à notre famille. J'adore le Mexique !

Great place, food and staff ! We thought this hotel complex was quite large but beautiful and easy to get around with the tram service system that they have in place. The staff are amazing and work really hard to make everyone happy. We enjoyed all the various menu options and ate way too much! We enjoyed every moment at this resort and would not hesitate to recommend to our friends and family. Love Mexico !!

Fantastique complexe réservé aux adultes

L'hôtel est propre et très pratique. Le personnel est très aimable. Il propose une grande variété de plats et de boissons délicieux. Nous avons passé une semaine à profiter de 5 piscines, de 2 plages et de 6 restaurants et nous n'avons rien à redire. Nous aimerions également mentionner le représentant du service clientèle, Eduardo, très serviable et compétent, que nous remercions vivement pour son soutien constant et ses suggestions.

Fantastic adults only resort The hotel is clean and very convenient. The staff is very friendly. They offer a large variety of delicious food and beverages. We spent out week there enjoying 5 pools and 2 beaches amd 6 restaurants ans there is nothing we can complain about. We also would like to mention the very helpful and knowledgeable guest service representative Eduardo whom we thank very much for his ongoing support and suggestions.

Nous avons dépassé nos espérances !

Le Sian Ka'an est un lieu de villégiature absolument parfait. Dès votre arrivée, le personnel vous accueille chaleureusement et vous fait sentir spécial. Le site du Sian Ka'an est magnifique. Quatre piscines, un snack-bar extraordinaire, des repas à la carte phénoménaux au Maiko et à l'Alux, et leur buffet est parfait. Le buffet de l'Akumal est exceptionnel. Nous y avons déjeuné au moins quatre fois. Le buffet du Coba était également très bon, mais pas aussi fantastique que celui de l'Akumal ou  [... lire plus]du Sian Ka'an. La plage réservée aux adultes est charmante, même s'il y avait quelques enfants dans l'eau de temps en temps. Le service de chambre était excellent et je ne me suis jamais senti malade. Le personnel utilise de l'eau en bouteille pour tout, vous êtes donc entre de bonnes mains. Bravo également à Rick de Trip Central. Tout s'est très bien passé.

Exceeded our expectations! The Sian Ka'an was an absolutely perfect resort. From the moment you arrive, the staff makes you feel very welcomed and special. The grounds of the Sian Ka'an are beautiful. Four pools, amazing snack bar, phenomenal a la carte dining at Maiko and Alux and their buffet is perfection. The buffet at the Akumal was exceptional. We had lunch there at least four times. The buffet lunch at the Coba was also very good however not as fantastic as the Akumal or Sian Ka'an. The adults only beach is lovely although there were a few kids in the water from time to time. Room service was excellent and never once did I feel sick. The staff uses bottled water for everything so you are in good hands. Kudos also to Rick at Trip Central. Everything went very smooth.

Une expérience formidable !

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature, avec un excellent service à la clientèle. Le personnel est toujours serviable et s'efforce de faire en sorte que les clients vivent une expérience agréable. L'avantage de choisir ce complexe est que vous avez accès aux complexes voisins qui ne sont pas réservés aux adultes, ainsi qu'à toutes les commodités qui en découlent. Il est également assez proche de Tulum, ce qui signifie que vous pouvez faire des excursions d'une journée et visiter les att [... lire plus]ractions à proximité.

A Great Experience! This was a great resort, with excellent customer service. The staff were always helpful and really tried to make sure that clients had a great experience. The great thing about choosing this resort is that you have access to the neighboring resorts that are not adults-only, as well as all of the amenities that come along with it. It's close enough to Tulum as well, which means you can do day trips and visit the attractions close by.

Un centre de villégiature extraordinaire !

C'est de loin l'un des meilleurs complexes où j'ai séjourné ! Et j'en ai visité beaucoup. Le personnel est génial, l'hôtel est extrêmement propre et la nourriture est incroyable. Un hôtel idéal pour les couples. Il’s juste un peu de trek à la plage, mais la navette vient assez souvent. Ambiance très calme le soir après les animations nocturnes que nous avons adorées. Je reviendrais dans cet hôtel encore et encore

Amazing resort! This is by far one of the best resorts I’ve stayed at! And I have been to a lot. The staff is great, the hotel is extremely clean and food is amazing. Ideal hotel for couples. It’s just a bit of a trek to beach but the shuttle comes pretty often. Very quiet atmosphere at night after the nightly entertainment which we loved. I would deiniflty come back to this resort again and again

Une station extraordinaire et un agent de voyage extraordinaire, Marnie !

Notre hôtel était le luxueux Bahia Principe Sian Ka'an au Mexique. C'était tout simplement EXTRAORDINAIRE !!! La chambre était spacieuse, toujours propre et le service excellent. Le terrain était magnifiquement entretenu et luxuriant. Oh mon ðŸ˜', la nourriture était de première classe. La variété était stupéfiante 🌺 Tout le personnel était enthousiaste à l'idée de nous servir. Les serveurs, les barmans, le personnel du hall et les commerçants étaient tous enthousiastes à l'idée de no [... lire plus]us servir. C'était un centre de villégiature 5 étoiles, mais vraiment nous l'aurions classé bien plus haut. Merci à tous ceux qui ont rendu notre voyage si parfait. Et bien sûr, nous avons fêté notre anniversaire de mariage pendant notre séjour. Nous avons fêté notre anniversaire de mariage pendant notre séjour. Ils nous ont fait la surprise de nous offrir une bouteille de champagne, des roses, des chocolats, des ballons et une énorme banderole sur notre porte disant "Joyeux anniversaire"

Amazing resort and amazing travel agent , Marnie!! Our hotel was Luxury Bahia Principe Sian Ka'an in Mexico. It was simply AMAZING!!! The room was spacious, always clean with excellent service. The grounds were so very beautifully well kept and lush. Oh my 😋, the food was first class all the way. The variety was astounding 🌺 All of the staff were excited to be of service to us. This included the waiters, bartenders, lobby staff and shopkeepers. It was a 5 star resort but truly we would rate it much higher. Thanks to all who made our trip so perfect. Oh yes. We celebrated our anniversary while there. They surprised us with a bottle of champagne, rose peddles, chocolates, balloons and a huge banner on our door saying Happy Anniversary

Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel ; la chambre est agréable et le transport est pratique Le buffet du restaurant est délicieux et les fruits de mer sont frais et bons Le restaurant de Coba, nommé Gourmet, est élégant, avec un bon service et de bons plats La plage est propre et agréable Le Bahia Resort est sûr, son personnel est sympathique et le service est bon Les divertissements en journée et en soirée sont incroyables

Amazing Resort The hotel; the room is nice and the transportation is convenience The restaurant buffet are delicious and the seafoods are fresh and good The resort Coba restaurant name Gourmet are elegant, good service and good foods The beach are clean and nice The Bahia Resort are safe and their staff are nice and the service are good The Entertainment in the day time and at night are amazing

Superbe station balnéaire

Le complexe était très propre et le personnel était très gentil et respectueux. Nous y retournerons certainement. La nourriture était incroyable et le personnel très professionnel et heureux. Tout le monde a été accueillant

Awesome resort The resort was very clean and the personnel were very nice and respectful. Definitely will go there again. The food was amazing and staff very professional and happy people. Everyone was welcoming .Definitely should try

Deuxième visite

C'est la deuxième fois que nous venons. La première fois, nous avons été stupéfaits et n'avons rien trouvé à redire. La deuxième fois, nous avons encore été stupéfaits, mais avec des détails mineurs. Lorsque nous sommes arrivés, le coffre-fort de notre chambre ne fonctionnait pas, nous avons donc appelé le concierge pour qu'il vienne le réparer. Deux heures et demie plus tard, et après que 5 personnes soient venues essayer de le réparer, ils ont décidé de changer le coffre-fort. C'était notre pr [... lire plus]emière nuit et nous sommes arrivés tard, ce qui a fait de cette nuit une perte de temps. De plus, ils disent qu'ils fournissent à la chambre 2 bières et autres chaque jour dans le mini-frigo, mais cela ne s'est produit que la première nuit. Les petites choses ont un impact. Bien que nous ayons adoré le service client, la nourriture qui est peut-être la meilleure de tous nos voyages (8 pour être exact) et la propreté du terrain et des chambres de l'hôtel, nous allons explorer d'autres options.

Second time here This is the second time that we visited. First time was amazing with nothing to improve on. Second time around, we were still amazed but with minor details. When we arrived, our room safe wasnt working so we called the concierge to come fix it. Two and a half hours later, and with 5 people coming to try to fix it, they decided to change the safe altogether. This was our first night and we arrived late so this made the night a write off. Also, they say that they provide the room with 2 beers and such each day in the mini fridge, but this only happened on the first night. Small things make an impact. Although we loved the customer service, food which is perhaps the best in all of our trips we have been on (8 to be exact) and the hotel grounds/room cleaniness, we will be exploring other options.

Un lieu de villégiature exceptionnel ?

Mon petit ami et moi avons passé 7 jours au Sian Ka’an Resort, et tout ce que je peux dire, c'est que c'était 7 jours bien passés !!! La nourriture et le service de tous les travailleurs étaient vraiment géniaux, rien que des sourires sur non seulement le nôtre, mais tout le monde’s face’s. Nous n'avons pas été déçus un seul instant, chaque minute, chaque bouchée et chaque gorgée de nos boissons était un PARADIS. Nous avons passé un si bon moment ici que nous planifions déjà notre deuxième [... lire plus] voyage dans ce complexe ! Je le recommande à tout le monde. Navettes toutes les 10 minutes, pour aller et revenir de la plage ou d'autres parties du complexe. Performances en direct la nuit, et il’s presque impossible de ne pas avoir un temps incroyable ici. L'équipe d'animation est vraiment très belle et j'espère vous revoir en décembre. Organiser des jeux au bord de la piscine et faire de nous tous un groupe de touristes aimants et heureux ! Delmar, Diego, Edler, Ricardo, Julio, Gabby et Sadie... Vous êtes vraiment des gens authentiques et j'aimerais dire que notre voyage ne serait pas le même sans vous. Et j'espère vous revoir tous la prochaine fois que nous serons ici ! Ces hommes travaillent si dur pour faire sourire tout le monde et tout ce qu'ils veulent, c'est que tout le monde passe le meilleur moment de sa vie. Mes amis, il est toujours difficile de se dire au revoir... mais j'aimerais plutôt vous dire : à la prochaine fois, mes amigos ! Vous êtes géniaux, ne changez jamais, je suis sûr qu'on se reverra bientôt ! Peace and Love, Madeleine & Frankooooo !!!

Anazing resort? My boyfriend and I had spent 7 days here at the Sian Ka’an Resort, and all I can say is it was a 7 days well spent!!! The food and service from all the workers was truly awesome, nothing but smiles on not only ours but everyone’s face’s. Not a single moment had we been disappointed, every minute, every bite, and every sip from our drinks was PARADISE. We had such a great time here we are already planning our second trip back to this resort! I definitely recommend it to anyone and everyone. Shuttle Cars every 10 minutes, to and from the beach/other parts of the resort. Live Performances at night, and it’s next to impossible to not have such an amazing time here. The Animation Team here are honestly just a Bunch of Beauties, I hope to see you all our next time around come December. Organizing games by the pool and bringing us all into a group of loving and happy tourists! Delmar, Diego, Edler, Ricardo, Julio, Gabby and Sadie... You guys really are genuine people and I would like to say our trip wouldn’t be the same without you guys. And I hope to see you all next time we are here! These gentleman work so hard just to put smiles on everyone’s faces and all they want is for everyone to just have the time of their life. My friends, it’s always hard to say goodbye... but instead I would like to say, until next time my amigos! You guys are awesome, never change, I’m sure we will see you soon! Peace and Love, Madeleine & Frankooooo!!!

Séjour formidable

Idéal pour les personnes qui souhaitent réserver tous leurs repas à la carte. Si vous aimez les repas haut de gamme, réservez plus ou tous les restaurants gastronomiques et portez des pantalons longs. Le golf est fantastique, mentionnez que vous avez voyagé avec Air Canada pour un meilleur tarif, même si ce n'est pas le cas, ils s'en moquent. En dehors de la plage, des navettes pour la plage ou les propriétés de Bahia Principe Telum et Akumel partent régulièrement.

awesome stay Great for people who want to book all of their meals being al a carte. If like higher end meals book more or all in the Gourmet restaurants and wear long pants. Golf is fantastic, mention that flew with Air Canada for better rate, even if didn't, they don't care. Off the beach, however shuttles to beach, or Bahia Principe properties Telum and Akumel leave regularly.

Voyage de noces

Mon mari et moi avons offert à notre fils et à notre belle-fille un voyage de noces dans ce centre de villégiature. Je suis ravie du traitement spécial qu'ils ont reçu et de la satisfaction qu'ils ont éprouvée à l'égard de l'hôtel ! Mon mari et moi nous sommes mariés au Bahia Principe Esmeralda à Punta Cana il y a 5 ans et nous avons également adoré cet endroit ! La réservation a été facile avec Trip Central et leurs conseils et informations ont été très utiles ! Merci d'avoir rendu la lune d [... lire plus]e miel des enfants si fantastique grâce à Trip Central ! Une maman très satisfaite !

Honeymoon trip My husband and I bought our son and daughter-in-law a honeymoon trip to this resort. I am so pleased with the special treatment they received and how happy they were with the resort! My husband and I got married at the Bahia Principe Esmeralda in Punta Cana 5 years ago and loved it there too! Booking was easy with Trip Central and their tips and information were very helpful! Thank you for making the kids honeymoon so fantastic Trip Central! A very pleased Mom!

L'hôtel le plus étonnant et le plus serein de tous les temps !

Cet hôtel est absolument incroyable ! Nous étions dans la HB 11villa, très bien située. Le personnel est incroyable, Isaac est tout simplement extraordinaire et tellement serviable, ainsi que Rosario et Luna pour l'équipe d'animation ! Notre majordome Karime était exceptionnel et a rendu notre séjour très spécial ! Les Aâ™ la , cartes avaient le meilleur service et mon préféré était l'Alux ! Les chambres sont propres et les piscines ! Je ne vais jamais deux fois dans le même hôtel, mais je revi [... lire plus]endrai dans celui-ci ! J'ai adoré la plage, je n'ai jamais eu de problème de transport, il y en avait un pour nous emmener dans n'importe quelle station car nous avions accès à toutes les stations ! THE BEST trip EVER ! !! â¤ï¸ Julio et Gaby sont les personnes les plus gentilles et ont rendu mes journées si heureuses au bord de la piscine et CARLOS au bar de la plage ! Je les adore ! !! MERCI SIAN Ka’an pour mon meilleur voyage !

Most Amazing Serene Resort Ever! This hotel is absolutely amazing! We were in HB 11villa , was very good location . The staff are incredible Isaac was just amazing and so helpful and Rosario and Luna for the animation team ! Our butler Karime was exceptional made our time very special ! The A’ la , cartes had the best service and my favourite was the Alux ! The rooms are clean and the pools ! I NEVER GO TO THE SAME RESORT TWICE BUT I AN COMING Back to this one !!! Loved the beach never had any problems with transportation there was one there to take us to any resort we wanted as we had access to all of them !! THE BEST trip EVER !! ❤️ Julio and Gaby are the nicest people made my days so happy by the pool and CARLOS AT the beach bar ! Love them !!! THANK YOU SIAN Ka’an for my best trip ever !

Un séjour à ne pas manquer ! I

Des personnes et des services merveilleux. La nourriture est exceptionnelle. Le trajet en trolley jusqu'à la plage est rapide et facile. Nous reviendrons en famille l'année prochaine. Nous avons adoré l'idée d'avoir tout à portée de main

A must stay! I Wonderful people and services. Food is out of this world. The trolly ride to the beach is quick and easy. We are taking the family back next year. Loved the idea of having everything at your finger tips

Bahia Principe Sian Ka'an - un joyau sur la Riviera Maya

De la réception accueillante au buffet succulent, c'est une destination de vacances qui nous a permis de nous sentir choyés et détendus. Chaque petite chose a été anticipée et prise en charge. Le cadre de la jungle est complété par l'iguane paresseux et le coati curieux qui se promènent sur les sentiers. Exotique, ou comme le diraient les Mayas, Xotic ! Le terrain a été entretenu avec fierté, le personnel extrêmement courtois et amical, les animations pleines d'enthousiasme et de participatio [... lire plus]n de la foule. Une maison parfaite loin de chez soi.

Bahia Principe Sian Ka'an - a Gem in the Mayan Riviera From the welcoming Reception to the scrumptious buffet , this was a vacation destination that left us feeling pampered and relaxed. Every little thing was anticipated and catered for. The jungle setting came complete with the lazy iguana and curious coati walking across the paths. Exotic, or as the Mayan would say, Xotic! The grounds were cared for with pride; the staff extremely courteous and friendly; the entertainment filled with enthusiasm and crowd participation. A perfect home away from home.