Pas très étonnant, désolé !

L'hôtel est très agréable, mais il y a toujours de graves problèmes d'approvisionnement en eau - l'eau était coupée pendant 3 à 4 heures dans la journée et par intermittence pendant les 14 jours de mon séjour. Le personnel était très sympathique, aussi serviable que possible ; la nourriture était très répétitive et manquait de fruits et de légumes frais ; on m'a laissé m'asseoir sur le buffet toute la journée ! J'ai besoin d'un site de travail pour discuter du vol de retour de Sunwing, alors t [... lire plus]ransmettez-moi ce message !

Not very amazing, sorry! It is very nice, but still has severe problems with the water supply - was down from 3-4 hours in daytime and off and on throughout my stay 14 days. Staff was very friendly, as helpful as they could; food was very repetitive and lacking in fresh fruit/vegetables; left to sit out on buffet all day long! Want a working site to discuss Sunwing return flight, so pls pass this on to me!!

Un centre de villégiature extraordinaire

La plage est absolument magnifique, les employés sont si gentils et amusants, le bar de baignade est génial, le terrain est bien entretenu. Les boissons sont excellentes ! Le coucher de soleil est à voir absolument. J'ai rencontré tellement de gens sympas. Je reviendrai certainement !

AMAZING resort The beach is absolutely beautiful, the workers are so kind and fun, the swim up bar is great, the grounds are well kept. The drinks are great! Sunset is a must see. I met so many nice people. I would definitely come back!

Merveilleuses vacances

Dès notre enregistrement à la réception du Memories Flamenco, nous avons passé de merveilleuses vacances. Les jardins sont magnifiques, les boissons sont innombrables et, enfin, les gens se donnent à fond pour faire de notre séjour un moment inoubliable. Tout le monde peut trouver des défauts en cherchant bien, mais ce n'est pas le but de nos vacances. Nous cherchons à nous détendre, à nous débarrasser du stress du monde des affaires et c'est l'endroit idéal pour le faire.

Wonderful Vacation From the moment we registered at the front desk at Memories Flamenco, we had a wonderful vacation. The gardens are beautiful, the drinks are endless, and last but not least, the people give their all to make your stay a memorable one. Anyone can find fault if they look deep enough but that is not the purpose of our vacation. We focus on relaxing, letting go of the stress of the business world and this is a perfect place to do so.

Station balnéaire sale

Le complexe était sale, les salles de bains étaient sales. Le verre de la piscine était cassé. Nous avons utilisé la même serviette de plage pendant 9 jours 9 jours, personne n'a eu de serviettes de plage propres On nous a donné des essuie-mains alors qu'il n'y avait plus de serviettes de bain. Nous avons demandé 3 fois à ce que le siège des toilettes soit réparé, mais personne n'est venu le faire Mon mari et d'autres personnes ont été piqués par des insectes. Je ne reviendrai pas dans ce co [... lire plus]mplexe. De plus, lorsque nous avons changé notre argent en pesos, le taux de change n'était jamais le même, vous pouviez aller à la réception de la banque, cela n'avait pas d'importance.

Dirty resort The resort was dirty the bathrooms were dirty. The pool area had broken glass. We used the same beach towel for 9 days no one got clean beach towels.We were given hand towels when They run out of Bath towels. Asked 3 times to have are toilet seat fixed never came To fix it.My husband and others were bitten by insects. Would not return to this resort. Also when we changed are money to pesos the exchange was never the same you could go bank front desk it matter.

De belles vacances

Problèmes avec l'hébergement ; le plus éloigné des zones principales, pas une bonne vue, en mauvais état, inondation devant notre porte, plancher non éclairé pendant 3 nuits, ... mais tout le reste a compensé. Plage magnifique ! Tout le monde est très amical. Animateurs talentueux. Grand assortiment de nourriture et de boissons...terrain bien entretenu et propre. Les puces de sable de la plage mordent ! On nous dit de ne faire la plage qu'entre 9 et 5 heures pour que les puces s'enfoncent dans  [... lire plus]le sable quand il fait chaud.

A Nice Vacation Issues with accommodations; farthest from main areas, not a good view, in poor repair, flooding outside our door, floor not lit up for 3 nights, ...but everything else made up for it. Beautiful beach! Everyone very friendly. Talented entertainers. Large assortment of food and drinks...ground well-kept and clean. Ps sand fleas from the beach do bite! We’re told to do beach only between 9 and 5 so fleas go deep in the sand when it’s hot.

Merveilleux séjour !

Nous n'avons rien à reprocher à notre séjour à l'hôtel. Nous avons été surclassés car nous avons dû séjourner dans un autre hôtel la première nuit en raison d'un problème d'eau dans cet hôtel. Nous avons été prévenus la veille afin d'être au courant. J'ai préféré cet hôtel au premier ! Nous avions une belle chambre, dans le bâtiment 2 et au deuxième étage. Notre balcon donnait sur la piscine. Les jardins sont magnifiquement entretenus. Nous avons pris quelques petits déjeuners au restau [... lire plus]rant Diamond Club et nous avons adoré. Les chariots Al A étaient corrects, mais je ne pense pas qu'ils soient les meilleurs. Le buffet a bien fonctionné, mais je me suis rendu compte que la nourriture ne sera jamais comme à la maison. Il y avait cependant beaucoup de choix. Nous avons souvent profité du snack bar. Les chambres et le complexe étaient très propres. Le personnel était formidable et sympathique. La plage était bien sûr magnifique. Nous avons adoré la balade en catamaran et la plongée avec masque et tuba sur le récif. Le marché était un peu décevant, tout comme la fête de la plage. Nous avons apprécié le fait que le trajet depuis l'aéroport était court. Dans l'ensemble, le séjour a été merveilleux.

Wonderful stay! We could not fault anything about our hotel stay. We were upgraded as we had to stay at another hotel the first night due to a water problem at this hotel. We were called about it the day before so we were aware. I liked this hotel better than the first! We had a lovely room, in building 2 and on the second floor. Our balcony looked out on the pool. Beautifully kept gardens. We ate at the diamond club restaurant a few breakfasts and loved it. The Al A Carts were ok, but I don't think the greatest. The buffet did well, but I have come to realize, the food is still never going to be like at home. There was lots of selection though. We enjoyed the snack bar often. The rooms and resort was very clean. The staff were amazing and friendly. The beach was lovely of course. We loved the catamaran ride and the snorkeling at the reef. The market was a let down for sure as was the Beach Party. We did love the fact that the ride from the airport was short. Overall the stay was wonderful.

Plus jamais

On en a pour son argent, je suppose. 3 700 $ pour 4 personnes, ça donne : La même serviette de plage toute la semaine. On nous a dit que nous pouvions les échanger au clubhouse, mais celui-ci était fermé toute la semaine. J'ai demandé de nouvelles serviettes à la réception, mais je n'en ai jamais reçu. Nourriture horrible, même pour les standards de Cuba. Le self-service au buffet n'était pas étiqueté et nous ne savions pas ce qu'était la moitié des produits. Seule la nourriture préparée chaud [... lire plus]ement pour vous était décente, mais la même chose était proposée tous les soirs. Service de ménage épouvantable. Il fallait laisser des notes à la femme de chambre pour obtenir des serviettes fraîches, des bouteilles d'eau, du papier toilette, etc - des choses qui devraient être automatiquement réapprovisionnées sans avoir à demander ! Toilettes publiques dégoûtantes La moitié d'entre elles étaient cassées ou hors d'usage. Il n'y avait plus de papier toilette dans l'après-midi. Les urinoirs pour hommes étaient bouchés et remplis d'urine. BEAUCOUP de moustiques !

Never again You get what you pay for I guess. $3,700 for 4 people gets you: Same beach towel all week. Said we could exchange at the clubhouse, but this was closed all week. Put in a request for new towels with reception; never received any. Horrible food even for Cuba standards. Self serve at the buffet was not labelled so didn’t know what half the stuff was. Only the food prepared hot for you was decent, but the same stuff was offered every night. Terrible maid service. Had to leave notes for the maid in order to get fresh towels, bottled water, toilet paper, etc - things that should just automatically be replenished without having to ask! Disgusting public washrooms Half of them were broken/out of order. Ran out of toilet paper by the afternoon. Men’s urinals were clogged and filled with urine. LOTS of mosquitos!

Une tranche de paradis

Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, nous avons bénéficié d'un service amical et courtois. L'ensemble de l'établissement était prestigieux. À tout moment, il y avait une multitude de membres du personnel qui nettoyaient en permanence. C'était ma première visite, mais certainement pas la dernière.

A Slice of Paradise From the moment we arrived until the moment we left, we were subject to a friendly and courteous service. The entire resort was prestige. At all times there were a multitude of staff constantly cleaning. It was my first visit but certainly not my last.

Resort s nice !

L'endroit est magnifique, la nourriture est bonne, les divertissements sont excellents, la plage est incroyable. Le personnel de Memories est fantastique ! Ils sont très aimables et très courtois. Ils font de leur mieux pour vous faire passer un bon moment. Les barmans sont sympathiques et amusants.

Resort s nice! Beautiful place, the food is good, great entertainment, amazing beach The Staff at Memories is fantastic!! They are the friendliest and very courteous. They do their best to show you a good time. Bartenders are friendly and well as fun.

Une plage magnifique

Je reviens de ce complexe et nous avons eu quelques problèmes. Tout d'abord, lorsque j'ai réservé, j'ai demandé des chambres côte à côte parce que j'ai des enfants, mais cela n'a jamais été le cas ! Les chambres étaient au même étage mais de part et d'autre de la villa. Nous n'avons pas eu d'eau pendant quelques jours et pas d'eau chaude pendant quelques jours ! Le bâtiment 9 est délabré, tout comme le resort ! La salle de bain du hall d'entrée était tellement puante qu'il fallait retenir sa  [... lire plus]respiration pour l'utiliser ! Dans les autres salles de bains, les urinoirs débordaient. Pas de chaises à la piscine ou à la plage. Le buffet n'était pas très bon et il n'y avait pas beaucoup de fruits ! Pas de bacon toute la semaine ! Mais si vous aimez les hot-dogs, ça devrait aller ! Longues files d'attente pour les grillades et la station de pâtes ! Le cartel al la n'a rien de spécial !

Amazing beach I just returned from this resort and we had a few issues. First off when I booked I asked for rooms side by side because I have kids but that never happened! Room were on the same floor but opposite sides of the villa. Didn’t have water a couple days and no hot water a few days! Building 9 is run down and so is the resort! Lobby bathroom was so stinky you had to hold your breath to use it! Other bathrooms had urinals over flowing. No chairs at the pool or the beach. Buffet was not very good and they did not have very much fruit! No bacon all week! But if you like hot dogs you should be alright! Long line ups for the grills and the pasta station! The al la cartel nothing special!

Absolument magnifique

Ce complexe est absolument génial, c'était la première fois que je voyageais et j'avais ma fille de 4 ans avec moi. Les gens de l'hôtel ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour s'assurer que ma fille et moi étions heureux. Je suis déjà en train de planifier mon prochain voyage ici l'année prochaine et je ne saurais trop recommander memories flamenco

Absolutely stunning This resort is absolutely amazing my first time ever traveling and had my 4year old daughter with me. The people at the resort went out of there way to make sure my daughter and me where happy. I'm already planning my next trip here next year cant reccomend memories flamenco enough

Ok. Pas très bien.

Les chambres étaient datées et délabrées, comme on peut s'y attendre à Cuba. La nourriture n'était pas excellente. Ma femme a été victime de nombreuses piqûres d'araignées dans la chambre d'hôtel, ce qui nous a valu une visite chez le médecin à notre retour et quelques ordonnances. La plage était magnifique et le personnel était excellent et serviable, à l'exception du médecin de l'hôtel. Les boissons étaient bonnes. Beaucoup de choses à faire pour les enfants. La piscine était agréable. A mon a [... lire plus]vis, il s'agit plutôt d'un hôtel 3*. Station décente pour Cuba.

Ok. Not great. The rooms were dated and run down as expected for Cuba. The food was not great. My wife got many spider bites in the hotel room which resulted in a trip to the doctor when we got home and a few prescriptions. The beach was beautiful and the staff were excellent and helpful, other than the resort doctor. Drinks were good. Lots for kids to do. The pool was nice. My opinion more like a 3* resort. Decent resort for Cuba.

Excellente expérience

Nous venons de rentrer de Memories Flamenco, à Cayo Coco. Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres sont un peu vieillottes mais propres. Le personnel est très sympathique et compétent. Les piscines sont propres. La plage était magnifique. La nourriture est acceptable pour la nourriture cubaine, mais apportez du beurre de cacahuète, du ketchup et quelques snacks pour vous aider. Le personnel d'animation est très compétent. J'ai adoré les spectacles. Je reviendrais certainement dans ce c [... lire plus]omplexe.

Great experience Just returned from Memories Flamenco, cayo coco. We had an amazing time there. Rooms are a bit dated but clean. Staff are very friendly and knowledgable. Pools were clean. Beach was stunning. Food is palatable for cubian food but bring peanut butter, ketchup and some snacks to help you through. Entertainment staff great at their jobs. Loved the shows. Would definately return to this resort.

Un peu déçu

le terrain est décent, assez propre, la piscine est agréable, la plage est magnifique, mais le complexe lui-même commence à tomber en ruine. Beaucoup de choses ne fonctionnent pas. Téléphones dans les chambres, coffre-fort, climatisation. Les deux machines à café au buffet, la machine à glace molle, les robinets et lavabos manquants dans les salles de bain, les sèche-mains accrochés au mur, et j'en passe. Je dirais que ce complexe est beaucoup plus proche d'un 3 étoiles au mieux. n'a pas pu obte [... lire plus]nir de serviettes de plage comme promis. Il n'y a pas eu de pain dans le complexe pendant trois jours. Nous n'avons pu réserver qu'un seul restaurant. lorsque nous y sommes allés, il n'y avait que trois personnes présentes et de nombreuses tables libres. ma femme a passé près de 4 heures à faire la queue pour réserver des restaurants. Les représentants de Sunwing n'étaient pas disponibles, et ainsi de suite... Les employés du centre de villégiature étaient merveilleux. Ils ont toujours essayé d'arranger les choses.

A little disapointed grounds are decent. fairly clean. pool is nice. beach is amazing. the resort itself is starting to fall apart. Lots of things are not working. Phones in the room, safe, air-conditioning. Both coffee machines at the buffet. soft ice cream machine., faucets and sinks missing in bathrooms, hand driers hanging off the wall, on and on. I would say that this resort is much closer to a 3 star at best. couldn't get beach towels as promised. Had no bread in the resort for three days. Only able to book one restaurant. when we went, there was only three parties there and many open tables., wife spent almost 4 hours in line trying to book restaurants. Sunwing reps were not available. on and on...… workers at the resort were wonderful. Always tried to accommodate.

Memories Flamenco Cayo Coco n'est pas une station 4.5 étoiles

Les points positifs avant de passer aux points négatifs ! La famille a passé un bon moment à cause de la plage, des Cubains, des divertissements, du club pour enfants et des choix de nourriture, mais ce n'est pas un complexe 4,5 *. Le resort a besoin de beaucoup d'entretien. Portes cassées ou à moitié manquantes dans les toilettes publiques. Tuyaux manquants dans les toilettes de la piscine pour hommes. Lits ou oreillers très plats et inconfortables. Luminaires rouillés et vieux. Il a fallu des  [... lire plus]jours pour que les serviettes de plage soient remplacées. La clé ou la serrure de notre chambre ne fonctionnait pas. Il a fallu la remplacer 4 fois. Nous n'avons pu essayer qu'un seul restaurant alacarte car il n'y avait pas de réservations disponibles alors qu'ils semblaient presque vides ! On nous a dit qu'il y avait des activités nautiques gratuites mais il n'y en avait pas. Pas de pain disponible pendant 2 jours.

Memories Flamenco Cayo Coco not 4.5 star resort The positives before I go to the negatives! Family had great time because of beach, Cuban people, entertainment, kids club and food choices but not a 4.5 * resort. Resort needs lots of maintenance. Doors broken or half missing in public washrooms. Missing pipes in mens pool washroom. Very flat uncomfortable beds or pillows. Rusty and old light fixtures. Took days to get beach towels replaced. Our room key or lock did not work. Had to replace 4 times. Could only try one alacarte restaurant due to no bookings available even though they looked mostly empty! Was told free water activities were available but none were. No bread available for 2 days.

DES SOUVENIRS MÉMORABLES

Nous avons passé deux semaines dans le lodge 6 de Flamenco Memories, avec un temps parfait et une plage magnifique. La variété et la fraîcheur de la nourriture étaient excellentes et la plupart des serveurs étaient polis et amusants. Cependant, l'un d'entre eux nous a empêchés de nous asseoir à une table inoccupée en disant qu'un homme avait un anniversaire et qu'il voulait s'asseoir à cette table. Ce n'est pas très cool dans un buffet. Il aurait pu réserver dans n'importe lequel des cinq restau [... lire plus]rants si c'était vraiment son anniversaire. Nous avons été surpris de constater que les employés de la plage "réservaient" les chaises de plage très tôt, de sorte que lorsque les gens arrivaient, elles semblaient toutes occupées. Dans l'après-midi, de nombreuses personnes ne trouvaient pas de chaise de plage. Je n'ai pas pu dormir parce que le volume de la musique était absolument insupportable. J'ai demandé que la musique soit adaptée au public présent dans cette salle et qu'elle ne fasse pas trembler les murs des lodges. Rien n'a changé. Les barmans étaient excellents. Le personnel de nettoyage était très bien. Internet est douteux.

MEMORABLE MEMORIES We spent two weeks in lodge 6 at Flamenco Memories with perfect weather and a beautiful beach. The variety and freshness of food was excellent and most servers, polite and fun. One, however, stopped us from sitting st an unoccupied table saying a guy had a birthday and wanted it. Not cool at a buffet. He could have booked at any of five restaurants if it was really his birthday. We were surprised to find workers st the beach 'reserve' beach chairs early so when people arrived they all looked taken. By afternoon many people couldn't find a beach chair. I couldn't sleep because the volume of the music was absolutely unbearable. I asked for music to be appropriate for the audience in that room and not to shake the walls in the lodges. No change. Bartenders were great. Cleaning staff was great. Internet is dodgy.

Un lieu de villégiature fantastique

J'ai énormément apprécié le resort, les chambres étaient propres et très bien entretenues. Le terrain était magnifique et bien entretenu, j'ai adoré voir les chats dans les environs. Les piscines étaient très bien entretenues et les chaises longues étaient disponibles immédiatement. Surtout, le personnel, en particulier les danseuses, a eu une interaction fantastique avec les clients, ainsi que le barman au bar de la piscine. La salle à manger principale était bien pourvue en personnel et l [... lire plus]a nourriture abondante. Les restaurants de spécialités étaient superbes où la nourriture et le service étaient excellents. Enfin, les spectacles étaient excellents, les danseurs étaient exceptionnels, meilleurs que ceux de l'émission Dancing With the Stars. Dans l'ensemble, c'est un excellent endroit où séjourner.

Fantastic resort I enjoyed the resort immensely the rooms were clean a r very well kept. The grounds were beautiful and well kept, loved seeing the cats around. The pools were very well kept and lounge chairs were available immediately. Most of all the staff especially the dancers interaction with guest was fantastic as well as the Barman at the swim up bar. The main dining room was well staffed and food plentiful. The specialty restaurants were superb where food and service were excellent. Lastly the shows were excellent the dancers were exceptional better than some on Dancing With the Stars, Michael Jackson was unbelievable.. Overall a great place to stay.

Vacances du 24 au 31 janvier 2019 : plus jamais ça !

La plage, la piscine et le terrain sont agréables. Les salles de bains des parties communes sont dégoûtantes. Pas de papier toilette la plupart du temps. Les serviettes de plage sont très rares. Nous avons reçu des serviettes de plage fraîches deux fois dans la semaine. Le réfrigérateur de la chambre a été réapprovisionné avec 2 bières une fois dans la semaine. Nous avons payé un supplément pour le diamond club et nous avons à peine reçu les extras pour lesquels nous avons payé. Il aurait dû inc [... lire plus]lure une chambre avec vue sur l'océan, le service sur la plage, etc... Lorsque nous nous sommes enregistrés, nous avons obtenu une chambre au rez-de-chaussée avec vue sur les buissons. Pas de vue sur la mer et tout ce qu'ils ont pu dire, c'est "désolé, nous sommes complets". Les draps n'ont pas été changés du tout pendant notre séjour, les draps sentaient le renfermé et étaient tachés. Nous n'attendions pas grand-chose de la nourriture à Cuba, mais un soir, il n'y avait plus de pain dans tout le complexe ! le thème de la semaine était "Désolé", sans que l'on se sente vraiment concerné et sans aucun effort pour trouver une solution. Le représentant de Sunwing sur place n'a fait aucun effort pour aider et ne s'est pas soucié du tout non plus. Je pourrais continuer encore et encore, mais vous avez compris le sens de l'histoire...PLUS JAMAIS !

Vacation January 24-31, 2019: Never Again Beach, pool and grounds are nice. Bathrooms in common areas are disgusting. No toilet paper available most of the time. Beach towels are very scarce. Received fresh beach towels twice all week. Fridge in room was restocked with 2 beers once all week. We paid extra for diamond club and barely received the extras we paid for. It should have included ocean view room, service on the beach, etc...when we checked in we got a ground floor room facing bushes. NO ocean view and all they could say is ‘sorry we are fully booked’. Bed sheets were not changed at all during our stay, sheets smelled musty and were stained. We set low expectations on food in Cuba but one night they actually ran out of bread on the entire resort! ‘Sorry’ was the theme of the week with no real sense that they cared and absolutely no effort to find a solution. The on-site Sunwing Rep made no effort to help and didn’t care at all either. I could go on and on, but you get the jest...NEVER AGAIN!

La meilleure plage de Cayo Coco

L'hôtel Memories Flamengo Beach Resort est très apprécié. Le meilleur spectacle de Cuba à coup sûr. Cette année, l'hôtel était plein à craquer et il n'était pas possible de changer les serviettes de plage, à moins de demander au service de nettoyage des chambres. La nourriture était comme d'habitude à Cuba. L'hôtel a été très discret sur la pénurie de farine ou de café. Nous n'avons pas trop souffert. La nourriture était servie au resort de toute façon, mais avec quelques restrictions. La fête d [... lire plus]e la piscine Orange a été le clou des vacances. Bonne musique et divertissement. C'est le meilleur resort pour Cayo Coco.

Best beach in Cayo Coco Love Memories Flamengo Beach resort. Best show in Cuba for sure. This year the hotel was full to capacity so there were no way to change the beach towels unless you ask the room cleaning service. Food was as usual for Cuba. The hotel was very discret about shortage of flour or coffee. We didn’t suffer to much. Was serve at the resort anyway but with a bit of limitation. Orange pool party was the shine of the vacation. Good music and entertainment. This is the Best resort for Cayo Coco.

Souvenirs Flamenco de Cayo Coco

La nourriture était acceptable, les terrains et les restaurants étaient propres et bien entretenus. Il y a un problème d'approvisionnement en eau, notre chambre bâtiment 5 chambre 5116 avait de l'eau tous les jours mais seulement chaude pendant 2 jours. D'autres bâtiments n'ont pas eu d'eau pendant quelques jours. Le restaurant cubain n'avait ni café ni rhum, difficile à croire. Sinon, tout s'est bien passé et le retard du vol de retour était compréhensible.

Cayo Coco Memories Flamenco Food was acceptable, grounds and restaurants were clean and well maintained. There is an issue with water supply, our room building 5 room 5116 had water every day but only hot for 2 days. Other buildings didn't have any water for a few days. The Cuban restaurant did not have any coffee or rum, difficult to believe. Otherwise it was fine and the flight delay coming home was understandable.