Dans l'ensemble, le centre de villégiature était fantastique. La nourriture était correcte et aurait pu être un peu meilleure, mais nous ne sommes pas morts de faim. L'agencement était super, assez petit pour ne pas avoir à marcher loin pour se rendre à n'importe quel endroit de la station. La chambre était très bien, un cran au-dessus de ce à quoi nous étions habitués. Le seul problème était qu'il n'y avait pas de papier toilette dans la salle de bain près de la plage.
Je recommanderais [... lire plus]sans hésiter ce centre de villégiature.
Great resort.
Overall the resort was fantastic. The food was ok could have been a little better but we did not starve. Layout was great small enough you did not have to walk far to get to any part of the resort. The room was great a step up from what we were used to. The only problem was there was no toilet paper in the bathroom by the beach.
I would definitely recommend this resort.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
La chambre était bien, même si la literie n'était pas très fraîche. La douche était très bien et il y avait beaucoup d'eau chaude.
Le personnel de l'hôtel était sympathique et agréable. Cependant, la nourriture n'était pas excellente ; je réalise que ce n'est pas rare à Cuba !
La plage était super et toujours propre, tout comme la piscine.
Good resort
The room was good although the bedding was not very fresh. The shower was very good and there was plenty of hot water.
The staff at the hotel were friendly and pleasant. However the food wasn't great; I realize this isn't uncommon in Cuba!
The beach was super and always clean; likewise the pool.
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Grand centre de villégiature
L'hôtel était de bonne taille pour nous et très propre / les jardins étaient très bien entretenus / une bonne variété de nourriture disponible / les boissons étaient excellentes ! Le personnel de nettoyage, les jardiniers et le personnel d'entretien étaient plus que sympathiques et le personnel du bar était merveilleux. La plage de l'hôtel est magnifique - il y a beaucoup d'ombre et la baignade est facile d'accès. Le personnel d'animation travaillait sans relâche et son enthousiasme était contag[... lire plus]ieux - en particulier l'équipe de la plage et de la piscine et l'orchestre de la maison, "Music Night"... et n'oublions pas le café Mike's - les dames étaient très aimables et préparaient le meilleur café chaud et glacé. Nous avons adoré notre séjour
Great Resort
Hotel was a good size for us and very clean / gardens were very well maintained / a good variety of food available / drinks were great! The cleaning staff, gardeners and maintenance staff were more than friendly and the bar staff were wonderful. Amazing stretch of beach at this hotel - lots of shade available and swimming was easily accessible. Entertainment staff worked tirelessly and their enthusiasm was infectious - especially the beach/pool crew and the house band, "Music Night"... and cant forget Mike's coffee shop - the ladies were very friendly and made the best hot and iced coffee. We loved our stay
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Jackie27 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
La chambre était propre, un peu fatiguée. Le service était très bon, le personnel heureux et serviable.
La nourriture était correcte, il y avait beaucoup de choix à tous les repas, si vous êtes difficile, apportez un en-cas, mais pour une semaine, vous pouvez le faire !
le temps était magnifique tous les jours, du 4 au 12 mars.
great resort
The resort room was clean, a little tired. the service was very good, staff happy and helpful.
The food was ok, many options to pick from at all meals, if you are fussy then bring a snack but for a week you can make it !
the weather was beautiful every day, March 4 -12.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire
nous avons apprécié le sourire du personnel de service, la propreté des espaces publics, la beauté de la plage et de l'océan, les nombreuses leçons de danse, les centres d'intérêt des enfants. Les chambres étaient confortables, les excursions à partir de l'hôtel étaient excellentes. Les repas étaient "géniaux" - nous avons apprécié les buffets (en particulier les stations de spécialités). Nous avons apprécié les dîners dans les différents restaurants, en particulier "l'International". Les restau[... lire plus]rants de la plage et de la piscine servaient de bons plats à l'heure du déjeuner, nous avons vraiment apprécié le "Music Room" et le talent du divertissement cubain. Les serveurs du bar étaient rapides et faisaient un excellent travail. Très bonne présence partout
Beautiful resort
enjoyed the smiles of service people , cleanliness of public areas , beautiful beach & ocean , lots of dance lessons , children's interests . Rooms were comfortable , Tours from resort were great. Meals were " awesome -enjoyed the buffets ( especially the specialty stations ) . it was great to have dinners at the different restaurants , especially " the " International " The restaurants at the beach & pool served good food at lunch time , We truly enjoyed the " Music Room " and the talent of the Cuban entertainment .Bar Tenders were quick and did excellent work . Very good presence all around
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Jimmy -
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Charmante petite station balnéaire
L'hôtel était très bien entretenu, tout était propre. Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient très polies, amicales et serviables. La nourriture était bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions et que ce que nous avions connu à Cuba. Je ne réserverais certainement pas de classe privilégiée car le supplément ne vaut pas ce que vous obtenez. Nous n'avons eu aucun problème pour entrer dans les restaurants. Le divertissement en soirée serait la seule mauvaise note.
Lovely small resort
Resort was kept very neat and tidy, everything clean. Everyone we encountered was very polite, friendly, and helpful. Food was far better than expected and experienced before in Cuba. Would definitely NOT book privileged class as the extra charge not worth what you get. We had no problem getting into the restaurants. Entertainment in evening would be the only low rating.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
L'hôtel est très beau, un peu plus petit. Les restaurants à la carte étaient tous bons, le buffet également. J'avais entendu dire que la nourriture à Cuba serait horrible, mais ce n'était pas le cas. Pas beaucoup de variété, et quelques répétitions, mais toujours quelque chose à manger. La plage était très belle, toujours des chaises disponibles. Difficulté à obtenir une place au bord de la piscine seulement le jour de l'arrivée. En marchant le long de la plage un jour, j'ai été piquée par[... lire plus] des puces de sable ou quelque chose comme ça, donc vaporisez du répulsif avant de vous promener. Mon mari n'a pas été piqué du tout. Ce n'était pas vraiment une station avec une ambiance de fête, plus discrète, donc gardez cela à l'esprit si c'est ce que vous recherchez. Des vacances agréables et relaxantes. J'ai fait une excursion d'une journée à La Havane, ce qui était bien, mais précisez bien ce que vous voulez voir, et trouvez un endroit pour déjeuner par vous-même... ne les laissez pas vous orienter vers leur choix de restaurant... ce n'était pas génial et trop cher.
Great Resort
Resort is very lovely, on the smaller side. The a la carte restaurants were all good, buffet good too. Heard food in Cuba would be horrible, but it wasn't. Not a lot of variety, and some repetition, but always something to eat. Beach was very nice, always chairs available. Trouble getting spot by the pool only on day of arrival. Walking along the beach one day I got bitten by sand fleas or something, so spray yourself with repellent before you walk. My husband didn't get bitten at all. Wasn't a real party atmosphere resort, more low-key, so keep this in mind if that is what you are looking for. Nice relaxing vacation. Took day trip to Havana which was good, but make it clear what you want to see, and just find a lunch place on your own...don't let them steer you to their restaurant pick...wasn't great and too expensive.
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Grandes vacances
Nous avons passé un excellent moment à l'Ocean Varadero El Patriarca la semaine dernière. La chambre était très confortable et tout fonctionnait bien. Toutes les personnes que nous avons rencontrées dans les restaurants, les bars, la réception, l'entretien ménager et les divertissements étaient très sympathiques et très efficaces. Le choix de nourriture était également très bon au buffet. Dans les restaurants à la carte, il était très facile d'obtenir une place car le premier arrivé était le[... lire plus] premier servi et il n'y avait pas de système de réservation ennuyeux pour lequel il fallait faire la queue.
Le terrain de l'hôtel est également très propre. La plage est magnifique et il y a beaucoup de chaises longues. Il en va de même pour la piscine. La piscine est très peu profonde pour la plupart, juste en dessous de la profondeur de la poitrine dans la piscine principale.
Nous avons visité La Havane pendant une journée dans le cadre du voyage organisé par Air Canada, car Varadero n'est pas aussi loin que d'autres centres de villégiature à Cuba. Nous en sommes très heureux. C'était une journée amusante pour nous.
Great Vacation
We had an excellent time at the Ocean Varadero El Patriarca last week. The room was very comfortable and everything worked well. Everyone we met at the restaurants, bars, front desk, housekeeping and entertainment were so friendly and very efficient as well. The selection of food was quite good too at the buffet. The a la carte restaurants were very easy to be seated at since it's first come, first served with no annoying reservation system to have to line up for.
The hotel grounds are kept very clean as well. The beach is beautiful with plenty of lounge chairs. Same with the pool area. The pool is very shallow for the most part just below chest deep in the main pool.
We visited Havana on the Air Canada tour for a day since Varadero is not as far as some of the other resort locations in Cuba. We were really glad we did. It was a fun day for us.
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Jeff Shirley -
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Un centre de villégiature exceptionnel
Ma femme et moi venons de passer une semaine au Patriarca à Varadero. Nous avons passé une semaine très agréable. Le personnel était formidable et nous a mis à l'aise. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Se promener sur le terrain, c'est comme se promener dans un parc toute la journée. Nous séjournerons à nouveau au Patriarca sans hésiter.
Amazing resort
My wife and i just spend a week at el Patriarca in Varadero. We had a very nice week. The staff was awesome and made us very comfortable. The food was great and lots of selection. Walking arounds the grounds is like walking in a park all day long. We would stay at el Patriarca again without question.
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Cuban Travel -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Complexe touristique exceptionnel
Un centre de villégiature cinq étoiles
Nous avons été surclassés en Privilège et nous sommes très heureux de l'avoir fait. Les chambres étaient très propres et modernes, le terrain était en très bon état. Une promenade de 30 secondes et nous étions à la plage. Le personnel de l'hôtel était très serviable et prompt à vous servir. Notre piscine privée et le bar de la piscine étaient formidables. Je recommanderais une chambre au rez-de-chaussée face à la piscine. C'était notre 30ème anniversaire d[... lire plus]e mariage et nous n'aurions pas pu en profiter mieux que cela ! Notre agent de voyage Lisa n'aurait pas pu faire mieux pour rendre ces vacances mémorables et agréables pour nous.
Merci, Anna et Greg ☀ï¸â˜€ï¸âœˆï¸âœˆï¸
Amazing Resort
A five star resort
We upgraded to privlage and were very happy we did. The rooms were very clean and up to date, the grounds were in beutiful condition. A 30 second walk and we were at the beach. The resort staff were very helpful and quick to serve you. Our private pool and pool bar were awesome. I would recommend a ground floor room facing the pool. It was our 30th year anniversary and could not have enjoyed it any better than this!! Our travel agent Lisa could not have done any better to make this a memorable and enjoyable vacation for us.
Thanks, Anna and Greg ☀ï¸â˜€ï¸âœˆï¸âœˆï¸
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Meandyou -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Séjour agréable, je reviendrais
Plage : Très belle. Propre. Il y avait beaucoup d'activités comme le volley-ball, les kayaks, les catamarans (avec instructeur), la danse et le yoga, mais les activités n'étaient pas trop nombreuses, ce qui était agréable. Il était très facile de se détendre si l'on ne voulait pas participer aux activités. L'accès au bar de la plage était facile pour se procurer des boissons.
Principales installations : Les bâtiments principaux étaient nouveaux et plus modernes. Les espaces sont propres et ac[... lire plus]cueillants. Les toilettes publiques étaient en bon état et raisonnablement propres, contrairement à certaines histoires que nous avons entendues de la part de voyageurs dans d'autres stations.
Chambres : Les chambres étaient modernes et propres. La femme de ménage était très polie et nettoyait bien la chambre. Les oreillers et le lit pourraient être améliorés car nous nous réveillions souvent endoloris. La salle de bains était bien équipée avec une baignoire (avec pommeau de douche amovible) ainsi qu'une cabine de douche séparée. La douche en cabine était mal conçue (la porte en verre était installée au centre du rebord de la douche et, par conséquent, toute l'eau qui s'écoulait le long de la vitre semblait sortir de la douche au lieu d'y pénétrer, et nous devions utiliser nos serviettes supplémentaires pour éponger l'eau sur le sol. Nous avons fini par utiliser une serviette et la coincer entre la porte et le mur de la cabine pour maintenir la porte en verre dans une position à l'intérieur de la douche de sorte que l'eau s'égoutte dans la douche à la place - cela a résolu notre problème avec toutes les flaques sur le sol de la salle de bains pour le reste de notre voyage.
Nous avons beaucoup apprécié le fait que le complexe ne ressemble pas à un hôtel. Les chambres étaient réparties en petits blocs de 12 dans chaque bâtiment. Chacun avait son propre patio ou balcon. C'était agréable de sortir de sa chambre et d'être déjà dans le complexe. Pas d'ascenseurs ni de couloirs. Nous étions dans le bloc 11, près du hall principal. Au début, nous n'étions pas sûrs d'aimer cela, mais c'était vraiment agréable d'être à proximité des principaux restaurants et du hall pour dîner. Nous avons toujours préparé notre sac de plage et passé la journée à la plage ou à la piscine, de sorte que nous n'avons fait le trajet à pied (5 minutes) qu'une ou deux fois par jour. A la fin, nous avons pensé que c'était mieux que d'être près de la plage et d'avoir à marcher plus loin pour le dîner et les divertissements du soir.
Nourriture : La nourriture était correcte. C'était la première fois que nous allions à Cuba et on nous avait prévenus que Cuba n'était pas réputé pour sa nourriture et c'est tout à fait vrai. Nous avons participé à plusieurs croisières et même les lignes de croisière les moins chères (Carnaval) ont un choix de nourriture EXTRAORDINAIRE par rapport à ce complexe. Cela dit, aucun de nous n'a été malade et nous avons apprécié nos repas tout au long de la semaine, il ne faut pas avoir des attentes trop élevées, mais il n'y a rien de mal à cela.
Restaurants à la carte et restaurant de plage : Les repas étaient irréguliers. Parfois la viande était trop ou pas assez cuite et d'autres fois cuite à la perfection (même repas, même restaurant, jour différent). Parfois tendre, parfois très grasse.
L'aile de poulet au restaurant de la plage est de loin le meilleur repas et il est toujours bien fait.
Buffet : Pour le petit déjeuner et le déjeuner, le buffet est bon. Choix similaires pour le déjeuner et le dîner, nous avons donc toujours choisi d'aller dans les restaurants à la carte pour le dîner. Nous aurions aimé avoir plus de fruits (mûrs) - la pastèque, l'ananas, etc. n'étaient pas très bons. Les jus de fruits étaient bons. Le bar à omelettes pour le petit-déjeuner était bon et rassasiant.
Le bar à pâtes et la station de viande/grill au déjeuner et au dîner étaient bons.
Visites : Nous avons apprécié l'excursion d'une demi-journée à Matanzas et dans la grotte de Bellmar, incluse dans notre séjour. Nous avons également fait de la plongée avec masque et tuba au large de la plage avec un guide (qui fait partie de l'hôtel) dans une zone corallienne située à environ 10 minutes de navigation pour 20 pesos l'après-midi. C'était super, il y avait beaucoup de poissons à voir. Nous avons également participé à une excursion de groupe à La Havane, ce qui était très bien ! Le seul inconvénient de ces excursions est qu'elles vont chercher les gens dans de nombreuses stations de la péninsule de Varadero (et il en va de même pour les déposer). Cette station étant plus proche de la pointe de la péninsule, vous passez environ 45 minutes de plus dans le bus à ramasser les gens avant de vous mettre en route pour votre destination. Les guides étaient très gentils et arrangeants.
Gemme cachée : le Piano bar (à côté du hall principal) offre de bons divertissements (en alternative aux spectacles du soir dans le théâtre, ou en assistant aux deux)
Enjoyable stay, would go back
Beach: Very nice. Clean. Had lots of activities like volleyball, kayaks, catamarans (with instructor), dancing and yoga but the activities were not overwhelming which was nice. It was very easy to simply relax if you didn't want to participate in activities. Easy access to the beach bar made getting drinks easy.
Main facilities: Main buildings were new and more modern. Areas were clean and welcoming. Public washrooms were in good state of repair and reasonably clean unlike some of the stories we heard from travellers at other resorts.
Rooms: Rooms were modern and clean. Maid was very polite and cleaned room nicely. Pillows and bed could use improvement as we often woke up sore. Bathroom was good with both tup (with detachable shower head) as well as separate stall shower. Stall shower design was poor (glass door was installed on center of shower lip and as a result all the water dripping down the glass pane seemed to run out of the sower instead on into it and we needed to use our extra towels to sop up the water on the floor. We ended up using a hand towel and jamming it between the door and the stall wall to hold the glass door in a position inside of the shower so water dripped into shower instead - this solved our problem with all the puddles on the bathroom floor for the remainder of our trip.
We really liked that the resort was not like a hotel. Rooms were in little blocks of 12 in each building. Everyone had their own patio or balcony. It was nice to walk out of your room and already be on the resort. No elevators or hallways. We were in Block 11 which is close to the main Lobby. At first we weren't sure we would like that but it was really nice to be close to the main restaurants and lobby for dinner. We always packed our beach bag and spent the day at the beach or pool so you only did the walk (5 mins) once or twice throughout the day. By the end we felt this was better than being close to the beach and having to walk further for dinner and evening entertainment.
Food: Food was okay. This was our first time in Cuba and we were warned that Cuba isn't known for food and that is definitely true. We have been on several cruises and even the cheaper cruise lines (carnival) have AMAZING food/choice compared to this resort. That said neither of us got sick and enjoyed our meals throughout the week, you just can't have extremely high expectations but nothing wrong with any of it.
A la carte restaurants and beach restaurant: Meals were inconsistent. Sometimes meat was way to over done or under done and other times done to perfection (same meal, same restaurant, different day). Sometimes tender other times lots of fat.
Chicken Wing at the beach restaurant is by far the best lunch and always done properly.
Buffet: For breakfast and Lunch buffet is good. Similar choices for lunch and dinner so we always chose to go to the a la carte restaurants for dinner. Would have liked to have more fruit (that was ripe) - watermelon, pineapple, etc were not great. Juices were good. Omelette bar for breakfast was good and filling.
Pasta bar and meat/grill station at lunch and dinner were good.
Sightseeing: Enjoyed the included half day Matanzas and Bellmar cave tour that came with our stay. We also went snorkelling off the beach with a guide (as part of the resort) to a section of coral about 10 min sail away for 20 Pesos on afternoon. This was great, lots of fish to see. We also did a group tour to Havana which was great! The only downside to the tours is the tour picks people up from many resorts on Varadero Peninsula (and same for drop off) so this resort being closer to the tip of the peninsula you end up spending an extra 45 mins or so on the bus simply picking people up before you really get on your way to your destination. Guides were very nice and accommodating.
Hidden Gem: the Piano bar (off the main lobby) has great entertainment (as an alternate to the evening shows in the theatre, or attend both)
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Watsycakes -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature vraiment génial !
L'Ocean Varadero El Patriarca a été un véritable plaisir ! De la plage magnifique à la chambre, au hall, à la piscine et au terrain bien entretenus, en passant par l'offre de services attentionnés, c'est un endroit idéal pour passer des vacances.
La musique du piano-bar était exceptionnelle ! Au Lobby Bar, Rosanna s'est très bien occupée de nous et a été une vraie boute-en-train ! Libreto, au bar de la plage, était lui aussi formidable, et Hector et Adonys étaient toujours souriants et serv[... lire plus]iables au restaurant de la plage. Dans l'ensemble, le service était excellent !
La musique était exceptionnelle, avec des groupes en direct au Piano Bar tous les deux soirs et des spectacles en direct dans la discothèque. C'est la première fois depuis de nombreuses années que j'apprécie une discothèque dans un complexe hôtelier.
Les restaurants étaient délicieux, en particulier le restaurant chinois où le service et la nourriture étaient superbes. Le buffet était copieux, bien organisé et le personnel très serviable. Reynoldo a fait un effort supplémentaire pour s'assurer que l'on s'occupait bien de nous.
Je retournerais absolument dans ce complexe !
Really great resort!
The Ocean Varadero El Patriarca was a blast! From the amazing beach to the lovely, well-maintained room, lobby, pool area and grounds to the thoughtful offering of services, it is a great place to vacation.
The music in the Piano Bar was outstanding! In the Lobby Bar, Rosanna took extremely good care of us and was a riot! Libreto at the Beach Bar was great as well, and Hector and Adonys were always smiling and helpful at the Beach restaurant. Overall, the service was excellent!
The music was out of this world, with live bands at the Piano Bar every other night and some live acts in the disco as well. It is the first time in many years I have enjoyed a resort disco.
The restaurants were delicious, and in particular the Chinese restaurant where the service and food were superb. The buffet was plentiful, well-laid out, and the staff very helpful. Reynoldo went the extra mile to make sure we were well taken care of.
I would absolutely return to this resort again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Ariana Kantouri -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
L'hôtel était très propre. Le personnel était très aimable. Équipe de divertissement étonnante. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et ce qui nous a fait revenir, c'est l'animation. Nous nous sommes beaucoup amusés.
La nourriture peut être améliorée. Plus d'options végétariennes pour ceux qui sont végétariens.
Si vous pouviez créer une zone fumeur séparée de la zone non fumeur, ce serait formidable. Nous ne fumons pas et n'aimons pas sentir l'odeur partout où nous allons. C'est donc[... lire plus] le seul point négatif.
A part cela, tout le reste était très bien. Nous reviendrons bientôt :)
Amour
Ariana & Kiana
Great resort
The hotel was very clean. Staffs were very friendly. Amazing entertainment team. This was our 2nd time staying at the resort and what brought us back was the entertainment. We had lots of fun.
Food can be improved more. More vegetarian options for those who are vegetarian.
If you can make a area for smoking which is separate from non smoking area would be great. We don't smoke and don't like to smell it wherever we go. So that was the only down side.
Other than that everything else was great. We will be back soon :)
Love
Ariana & Kiana
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Personnel accueillant
Personnel formidable, plage et piscine magnifiques. La nourriture était épouvantable - je ne reviendrais pas à cause de la médiocrité de la nourriture. Les plats n'étaient pas gardés au chaud avant d'être servis. J'ai dû me contenter de frites et de pizzas pendant une semaine.
Friendly staff
Great staff and beautiful beach and pool. The food was terrible - would not return because of how poor the food was. The dishes were not kept warm before serving. Had to live on fries and pizza for a week.
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Nourriture
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Chambres
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Séjour à El Patriarca
Cet hôtel était différent des autres hôtels dans lesquels j'ai séjourné, car il ne s'agissait pas d'un immeuble de grande hauteur, mais plutôt de plusieurs petits bâtiments répartis sur le terrain. La chambre elle-même était agréable et le service de ménage était excellent. La chambre comprenait trois lits jumeaux et la salle de bains était équipée d'une douche et d'une baignoire avec pommeau de douche. La chambre sentait un peu l'humidité lorsque nous sommes arrivés, mais c'est la seule chose n[... lire plus]égative que j'ai à dire à ce sujet. La plage et la piscine étaient facilement accessibles. Dans l'ensemble, le complexe était magnifique et je reviendrai sans aucun doute !
Stay at El Patriarca
This hotel was different from other hotels that I've stayed at as it was not a high rise building but rather set up in several different building small buildings across the grounds. The room itself was nice and the maid service was excellent. The room came with three twin beds and the bathroom was equipped with both a stall shower and a bathtub with shower head. The room did smell a bit damp when we first arrived but that's really the only negative thing I have to say about it. The beach and pool were easily accessible. Overall the resort was beautiful and I would definitely come again!
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Keither29 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Séjour agréable
Tout d'abord, une grande variété d'aliments chaque jour. C'est une bonne chose pour Cuba. J'ai lu sur Trip Advisor de nombreux commentaires se plaignant de chambres et d'installations dégoûtantes. Je suis heureux qu'ils se soient trompés. Peut-être que certaines personnes s'attendent au Ritz. Était-ce parfait ? Non. Cela valait-il chaque centime que nous avons payé ? OUI. Nous avons demandé une chambre avec un grand lit et une autre avec deux lits doubles pour nos filles. Nous avons obtenu deux [... lire plus]chambres doubles. Notre agent a fait tout ce qu'elle pouvait pour nous faire entrer dans ce centre de villégiature, même si tous les sites que j'ai visités disaient qu'il était complet. Merci à Tripcentral.ca. La propriété n'était pas la meilleure dans laquelle nous ayons séjourné, mais le personnel était toujours occupé et amical. Les chambres étaient bien aménagées et confortables. Les douches fuyaient dans le sol des salles de bains dans les deux chambres en raison d'une mauvaise conception du rebord, mais si l'on tirait la porte plus loin, cela permettait de réduire les fuites au minimum. Le service de ménage était bon, mais un pourboire est très utile.
La piscine est peu profonde, ce qui permet de s'y prélasser. Foam Party une fois par semaine, très amusant pour tous les âges. Le personnel du bar de la piscine était occupé mais bon.
Le personnel de divertissement est de loin le meilleur que nous ayons rencontré. Carlos est maintenant un ami par courriel. La veille de notre départ, le temps n'était pas au beau fixe, alors sortir le système de sonorisation était un non. Carlos nous a rejoints sous le couvert du bar de la piscine et a diverti notre neveu de 10 ans. Ils sont maintenant des amis danseurs.
Le restaurant de la plage propose les meilleurs repas de midi que nous ayons eus. La plage est excellente. Je pense que ma femme a ramené 5 livres de coquillages à la maison. Eau turquoise magnifique.
Pleasurable Stay
First of all great variety of foods each day. That's a good thing for Cuba. I read many reviews complaining about disgusting rooms and facilities on Trip Advisor. Glad they were wrong. Maybe some people are expecting The Ritz. Was it perfect? No. Was it worth every penny we payed for? YES. We asked for 1 room with King bed and the other with 2 Doubles for or daughters. We got 2 Double rooms. Our agent did everything she could to get us in to this resort even though every site I visited said it was booked up. Thank you Tripcentral.ca. Property was not the best we have stayed at but grounds staff was always busy and friendly. Rooms were well layed out and comfortable. Showers leaked out into bathroom floors in both rooms due to poor ledge design but if you pulled door in further it kept it to a minimum. Maid service was good but tipping her really helps.
Pool is shallow so great for just hanging around in. Foam Party once a week, great fun for all ages. Pool bar staff were busy but good.
Entertainment staff by far the best we have encountered. Carlos is now an Email friend. The day before we left was not the best weather so bring out sound system was a No. Carlos joined us under the cover of the pool bar and entertained our 10 year old nephew. They are now dancing friends.
Beach restaurant has the best lunch meals we have had. Beach is excellent. I think my wife brought home 5lbs of shells. Beautiful turquoise water.
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Qualité-Prix
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Mkmk -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Maux d'estomac
Le service est si mauvais que ma fille et moi avons été assignées à une chambre pour la dernière douche sans serviettes de bain propres, trempées et mouillées, et avons marché jusqu'à la réception pour demander des serviettes propres
Les menus des restaurants n'ont pas changé pendant les 7 jours
Les divertissements étaient excellents et très sympathiques, mais il faudrait plus de lumières pour le spectacle aquatique de nuit.
Les paysages sont corrects et les salles de bains ont une odeur biza[... lire plus]rre et forte
Les serveurs étaient excellents
Stomachache
Serving is so so as my daughter and I was assigned to a room for last shower without clean bath towels soaked n wet n walked to the front desk asked for clean towels
Restaurants menus didn't change for the whole 7 days
Entertainment was great and very friendly although more lights for the aquatic show at night.
Scenery is ok and bathrooms has strong weird odor
Servers were excellent
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Plage
Chambres
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Ceedee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Magnifique !
nous n'avons passé que deux jours complets sur place en raison de retards dus aux conditions météorologiques. L'hébergement et les espaces publics étaient extraordinaires. Nous n'avons pas été submergés par la nourriture. Nous sommes allés dans un restaurant à la carte du complexe et avons commandé un filet. La salle à manger était vide à l'exception de nous et d'une autre personne à 20 heures. Si nous avions eu plus de temps, nous aurions pu mieux gérer nos choix alimentaires.
Beautiful!
we were only there two full days due to weather delays. Accommodations and public spaces were amazing. We weren't overwhelmed by the food. Went to a a-la-carte dining space on the resort and ordered the filet. It was the worst meat I ever had served to me. the dining area was empty except for us and one other person at 8 pm. CLUE if we had more time may have been better able to manage food choices.
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Plage
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Melsa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Magnifique station avec un personnel formidable !
Nous avons séjourné dans ce complexe du 7 au 14 décembre. C'était notre deuxième séjour. Le personnel est formidable, en particulier Enrique et Yeramis au bar de la piscine ! Ils sont toujours agréables et rapides avec la cervesa ! Les dames du bar à café de Mikes sont également formidables ! Il y avait beaucoup de place autour de la piscine, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise. Il y a beaucoup de plage et l'océan est magnifique. Les chambres étaient belles et on pouvait t[... lire plus]oujours trouver quelque chose de bon à manger. Nous n'avons jamais vu la cabane à serviettes ouverte, donc nous ne savons pas comment vous pouvez obtenir des serviettes fraîches, nous nous sommes assurés d'accrocher les nôtres chaque soir. Nos enfants ont adoré aller au club pour enfants. Le personnel y est merveilleux, en particulier Grey. Elle a cherché des activités qui intéressaient nos enfants. Encore d'excellentes vacances à Cuba !
Beautiful resort with great staff!
We stayed at this resort Dec 7-14. This was our second time here. The staff are amazing, especially Enrique and Yeramis at the pool bar! They are always pleasant and quick with the cervesa! The ladies at Mikes's coffee bar are also great! There was lots of room around the pool, never had a problem finding a chair. There is a lot of beach and the ocean in beautiful. Rooms were nice and you could always find something good to eat. We never saw the towel hut open, so not sure how you can get fresh towels, we made sure to hang ours up each night. Our kids loved going to the kid's club. The staff there are wonderful, especially Grey. She looked for activities that our kids were interested in. Another fun vacation in Cuba!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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CYFCL -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'ai adoré !
Nous avons passé un séjour court mais agréable dans ce complexe. Le personnel était sympathique et la propriété était en parfait état. Les chambres étaient confortables et propres. La nourriture était bonne, avec suffisamment de choix pour trouver quelque chose à manger. Le Mike's Cafe était charmant, le personnel était très sympathique et le café était excellent ! La piscine était belle, rafraîchissante, avec de nombreuses chaises longues. La plage était également magnifique, une bande [... lire plus]parfaite. Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses !
Loved it!
We had a short but sweet stay at this resort. The staff were friendly and the property was kept in top condition. The rooms were comfortable and clean. The food was good, enough selection that you could definitely find something to eat. Mike's Cafe was lovely, the staff were very friendly and the coffee was great! The pool was lovely, refreshing, plenty of sunbathing chairs to choose from. The beach was also gorgeous, a perfect strip. Overall, a wonderful vacation!