TRS Yucatan: AU-DELÀ DE VOS RÊVES LES PLUS FOUS !!!!

Ma femme et moi venons de rentrer du TRS Yucatan Resort au Mexique et je ne saurais trop insister sur le niveau de service à la clientèle supérieur à celui offert par cet établissement. Nous avons quitté ce complexe en nous sentant plus détendus que jamais depuis que nous avons commencé à prendre des vacances ensemble il y a plus de 20 ans. Chaque membre du personnel, des majordomes personnalisés au personnel de cuisine et de nettoyage, en passant par l'équipe d'accueil, était toujours prêt à  [... lire plus]fournir un service de premier ordre et le faisait toujours avec le sourire, ce qui, malheureusement, n'est pas le cas dans certains centres de villégiature, mais ce centre de villégiature l'a fait avec brio !!!!! Nous avions une piscine privée, ce qui était un vrai plus, car certains jours, nous faisions appel au service d'étage qui, soit dit en passant, était disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et, avec notre bar bien garni, nous passions ces journées à ne même pas quitter la chambre. Absolument PREMIÈRE CLASSE !!!!

ABOVE AND BEYOND YOUR WIDEST DREAMS!!!! My Wife and I just returned from the TRS Yucatan Resort in Mexico and I cannot write enough about the level of above and beyond Customer Service this place had to offer. It was prestine, the food and drinks were custom made and absolutely delicious and we left this resort feeling the most relaxed we have ever been since we started taking vacations together over 20 years ago. Every staff member from the Personalized Butlers to the Food and Cleaning staff to the Welcoming Team always were willing to provide top notch service and did it always with a smile which unfortunately for some resorts does not happen but this resort knocked it out of the park!!!!! We had a private pool that was such a bonus as some days we would just call in room service which by the way was 24/7 and along with our fully stocked bar, these days were spent not even leaving the room. Absolutely FIRST CLASS!!!!

Grand Palladium Colonial: Des vacances extraordinaires !

C'était notre premier voyage au Mexique et notre première expérience au Grand Palladium, et c'était fantastique ! Le complexe est très grand mais facile à parcourir grâce au service régulier de trolley et aux promenades. Il y a toujours des places disponibles, que ce soit sur la grande plage ou autour de l'une des nombreuses piscines (dont deux réservées aux adultes avec service aux tables !) Il y a tant à faire - le tir à la carabine et à l'arc avec Claudia et Manuel était très amusant - et des [... lire plus] tonnes d'options de nourriture et de boissons délicieuses. Vous ne pouvez vraiment pas vous tromper en séjournant ici - je recommande vivement les suites romance villa - j'adore la douche extérieure et le hamac privé !

Amazing vacation! This was our first trip to Mexico and our first Grand Palladium experience, and it was fantastic! The resort complex is very large but easy to navigate with the regular trolley service and the boardwalks. There are always seats available be it at the extensive beach or around one of the many pools(including two adults only with table service!). So much to do-rifle and archery with Claudia and Manuel was so much fun!-tons of delicious food and drink options. You really can’t go wrong staying here -highly recommend the romance villa suites love the outdoor shower and the private hammock!

TRS Turquesa: Des vacances extraordinaires, un centre de villégiature extraordinaire !

Ce complexe est de loin le meilleur que nous ayons jamais visité. De notre chambre avec baignoire à la plage, en passant par la nourriture et le service, tout était de premier ordre. Nous nous sommes littéralement sentis comme des membres de la famille royale pendant toute la durée de nos vacances. Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient amicales et serviables. Nous sommes impatients d'y retourner !

Amazing vacation, amazing resort! This resort was hands down the best we have ever been to. From our swim up room, to the beach, to the food, to the service it was all top notch. The service though... we literally felt like royalty our entire vacation. Everyone we encountered was friendly and helpful. We can’t wait to go back!

Grand Palladium Vallarta: De beaux couchers de soleil

Bon centre de villégiature avec un personnel formidable. Beaucoup d'escaliers et un temps magnifique. Vous pouvez voir des baleines depuis la plage, si vous avez de la chance. Le complexe est dispersé mais pas trop loin de toutes les piscines, restaurants et plages. Je recommanderais ce complexe aux personnes valides

Beautiful sun sets Good resort with great staff. Lots of stairs and great weather. You can see whales from the beach, if your lucky. The resort is spread out but not too far from all the pools, restaurants and beaches. I would recommend this resort for able bodied travellers

Grand Palladium Lady Hamilton: Très déçu

C'était la troisième fois que je venais dans ce complexe et ce sera la dernière. J'ai été très insatisfaite des files d'attente à chaque restaurant. Nous avions réservé pour un restaurant en particulier et, à notre arrivée, on nous a dit que nous devions nous installer sur la terrasse extérieure, plutôt qu'à l'intérieur où il faisait froid et où les chaises étaient confortables. Nous avons regardé dans le restaurant pour constater que la moitié des tables étaient vides. Lorsque nous avons deman [... lire plus]dé pourquoi nous ne pouvions pas être à l'intérieur, on nous a dit qu'elles étaient réservées pour des membres qui pourraient ou non se présenter. C'est un traitement dégoûtant pour quelqu'un qui a payé le niveau club pour six personnes. Nous sommes arrivés un matin pour le petit-déjeuner et avons fait la queue pour nous entendre dire que le restaurant était plein et que nous devions attendre qu'une table se libère. On nous a alors dit qu'un autre restaurant était ouvert pour le petit-déjeuner, et nous avons donc quitté la file d'attente pour aller essayer l'autre restaurant. À notre arrivée, nous avons constaté qu'il n'était pas ouvert et qu'il ne le serait pas de toute la journée. Nous avons donc perdu notre place dans la file d'attente et n'avons pas pu prendre de petit-déjeuner ce matin-là. Lorsque nous sommes arrivés vers 12h30, on nous a dit que notre chambre n'était pas prête et que l'enregistrement était prévu à 15h00. Ce n'est pas un problème pour nous, car nous comprenons parfaitement, et nous avons donc décidé d'aller au salon et d'attendre. À 15 heures, nous nous sommes rendus à l'enregistrement pour découvrir que la chambre n'était toujours pas prête. Nous étions avec deux autres couples qui se trouvaient dans le même bâtiment, nous avons donc demandé si nous pouvions aller dans l'une de leurs chambres pour attendre, et s'ils pouvaient nous envoyer la clé de leur chambre. Pas de problème, ils le feraient. Après plusieurs appels à la réception, nous avons finalement dû nous rendre à la réception pour obtenir la clé de notre chambre vers 17h30. Non seulement je ne recommanderais pas cet établissement, mais je le déconseillerais à toute personne qui l'envisagerait. Comme je l'ai dit, c'était la troisième fois que je venais ici. La première fois, c'était excellent, sans aucun problème. La dernière fois a été marquée par des problèmes. JE NE LE REFERAI PLUS JAMAIS.

Very Dissapointed This was my third time to this resort, and will be my last. I was very dissatisfied with to line ups at every resturant. We made reservations for a particular one, and upon arrival were told we had to be on the outside terrace, rather than inside where it was cold and comfortable chairs. We looked in the resturant only to fine half the tables empty. When we questioned why we couldn't be inside, we were told that they were reserved for members that may or may not show up. Disgusting treatment of someone who has paid for club level for six people. We arrived one morning for breakfast, and waited in line only to be told that the resturant was full, and we would have to wait until a table freed up. Then we were told that another location was open for breakfast, so we left the front of the line to try the other location. Once we arrived, we found it wasn't open and would not be open all day. We have now lost our place in line and ended up not getting breakfast that morning. When we arrived at approximately 12:30, we were told our room was not ready and that check-in was at 3:00. This is not a problem for us, as we totally understand, so we said we would go to the lounge and wait. At 3:00 we went to the check-in only to find out the room still isn't ready. We were with two other couples that were in the same building, so we asked that if we went to one of there rooms to wait, could they send the pass key to their room. No problem, they would do that. after repeated calls to the front desk, we finally had to go down to the front desk and get the pass key to our room around 5:30. I would not only not recommended this place, but would discourage anyone that is considering it. As I said, this was my third time here. The first time was excellent without any issues. This last time was plagued with issues. NEVER AGAIN.

Grand Palladium Vallarta: Complexe touristique exceptionnel

Ce centre de villégiature est tout à fait extraordinaire. Chambres très propres et spacieuses. Excellente nourriture et plage magnifique. Les piscines étaient chauffées et fabuleuses. Beaucoup de chaises longues à l'ombre. Les spectacles étaient corrects. Le personnel était super sympathique et toujours là pour aider. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent une escapade relaxante.

Amazing Resort This resort is totally amazing. Very clean and spacious rooms. Excellent food and amazing beach. Pools were heated and fabulous. Lots of lounge chairs with shade. The shows were okay. The staff were super friendly and always there to help. I highly recommend this resort to anyone who is looking for a relaxing getaway.

Grand Palladium Select White Sand: Notre voyage sur la Riviera Maya

Les espaces publics et le terrain étaient très bien entretenus très bien entretenus, agréables à l'œil et propres. Le buffet était très bon. Il y avait une multitude d'options pour le dîner du soir, toutes très bonnes. Tout le personnel était très courtois et serviable. Notre chambre était grande et spacieuse mais aurait pu être mieux entretenue. Le ménage variait d'un jour à l'autre - parfois quatre serviettes, puis deux... Des gants de toilette un jour, puis aucun... Savon en barre, p [... lire plus]uis aucun... Même si nous avons donné un pourboire, le service ne s'est pas amélioré... La chambre elle-même avait une odeur de moisi, tout comme les oreillers et les coussins en tissu. L'hôtel a essayé d'y remédier et a proposé un déménagement. Avec le recul, nous aurions dû demander une chambre au deuxième ou au troisième étage. Cela aurait probablement permis une meilleure circulation de l'air... Nous recommandons vivement l'excursion à Ek Balam et dans les cénotes. C'était un moment fort, sans foule. Notre agent touristique TripCentral a été excellent. SunWing a réacheminé nos bagages de sorte qu'ils sont arrivés en fin de journée après notre arrivée au centre de villégiature. Étant donné que les bagages doivent voyager avec leurs propriétaires et que nous avons payé un supplément pour le statut prioritaire, cela n'avait pas de sens. Nous n'avons pas été informés sur le lieu de notre départ, mais seulement à notre arrivée au Mexique. Le retour à la maison a été retardé de 3 heures. Sunwing aurait pu prévenir notre hôtel et changer l'heure de notre prise en charge.

Our Mayan Riviera Trip Public areas and grounds were very well kept - pleasing to the eye and clean. Buffet was very good. There were a multitude of options for evening dining - all of which were very good. All staff were very courteous and helpful. Our room was large and spacious but could have been better maintained. House cleaning varied each day - sometimes four towels, then two... Facecloths one day then none... Bar soap then none... Even though we tipped, service didn't improve... The room itself had a musty smell, as did the pillows and cloth cushions. The resort tried to address then offered a move. Looking back, we should have asked for a second or third floor room. It probably would have offered more air flow... Highly recommend the Ek Balam and cenote tour. It was a highlight with no crowds. Out TripCentral tour agent was excellent. SunWing rerouted our bags so they arrived late in the day after we arrived to the resort. Since bags are to travel with their owners, and we paid extra for priority status, this did not make sense. We were not told at the site of our departure only when we arrived in Mexico. Return home was delayed by 3 hours. Sunwing could have advised our hotel and changed our pickup time.

TRS Coral: Excellente station

Les piscines étaient chaudes et propres. Le personnel était amical et très accommodant. La nourriture était excellente pour un complexe tout compris, avec une grande variété d'options. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous le recommanderions à d'autres personnes.

Excellent resort The pools were warm and clean. The staff were friendly and very accommodating. The food was excellent for an all-inclusive resort with a wide variety of options. We really enjoyed our stay and would recommend to others.

Grand Palladium Jamaica: Un grand moment comme toujours

C'était notre 6ème visite au Palladium et nous avons passé un excellent moment, comme toujours. Le personnel est sympathique, la nourriture est bonne et le terrain est très bien entretenu. Nous avons séjourné 10 jours, mais nous voulons prolonger notre séjour la prochaine fois. Hautement recommandé.

Great time as always This was our 6th visit to the Palladium and we had a great time as always. Staff are friendly, food was good, and grounds were very well maintained. Stayed for 10 days, want to do longer next time. Highly recommended.

Grand Palladium Jamaica: Le Lady Hamilton n'est pas un simple centre de villégiature. C'est un joyau caché au paradis.

Ce complexe s'adresse à tous les âges avec des activités, un mélange agréable de cuisine internationale et un charme jamaïcain général. Le personnel est formidable. Le mélange de voyageurs du monde entier reflète l'environnement chaleureux que nous avons connu (une fois de plus) ! Les suites propres et spacieuses sont impressionnantes et l'entretien général du complexe est remarquable. Les terrains manucurés et la diversité de la flore et de la faune étaient bien mélangés. Les plages sont très b [... lire plus]ien entretenues tous les jours et offrent un cadre intime pour en profiter. Ayant visité d'autres complexes en Jamaïque, au Mexique, en République dominicaine et à Cuba, ce complexe a un cachet général qui le place au sommet. Il n'y a pas d'activité ou d'événement particulier qui se démarquerait parce que l'expérience globale, du début à la fin, a été impressionnante et complètement satisfaisante.

The Lady Hamilton is not just a resort. It is a hidden jewel in paradise. This resort caters to all ages with activities, a pleasant mix of international cuisine and overall Jamaican charm. The staff was amazing. The blend of travellers from all over the world reflect the warm environment we experienced (again)! The clean, spacious suites were impressive, the overall maintenance of the resort was noticeable. Manicured grounds and diversity of flora and fauna were well mixed. The beaches are very well attended every day and provide an intimate setting for enjoyment. Having visited other resorts in Jamaica, Mexico, The Dominican and Cuba this resort has the overall polish the pushes it to the top. There is no singular event or activity that would stand out because the overall experience, from start to finish, was impressive and completely satisfying.

Grand Palladium Jamaica: Excellent centre de villégiature !

C'est de loin le plus beau complexe où nous ayons séjourné. Les bâtiments et les terrains sont bien entretenus. Les chambres sont spacieuses et propres avec un beau balcon. Elles sont un peu usées par endroits mais je crois savoir qu'ils prévoient de rénover les chambres du côté de la Jamaïque cette année. Les plages sont correctes. Infinity Beach est un peu plus fréquentée que Sunset Cove Beach. Il faut s'y rendre tôt pour trouver une chaise. Sunset Cove est un peu plus calme et plus faci [... lire plus]le à trouver. Il y a des bars et de la nourriture à proximité de ces deux plages. Tous les sports nautiques sont pratiqués à Sunset Cove. Nous ne sommes jamais allés à la plage de Coral, mais elle semblait dépourvue d'aménagements supplémentaires et ne semblait pas disposer de beaucoup de chaises, mais si vous recherchez le calme et peu de monde, elle conviendrait parfaitement. Les plages sont privées et il n'y a donc pas de gens qui essaient constamment de vous vendre quelque chose. Il y a des gens de la station qui poussent le club de voyage et le spa cependant. La piscine principale était impressionnante. J'ai entendu beaucoup de gens se plaindre que l'eau de la piscine était froide, mais je l'ai trouvée très bien. Il faut arriver tôt pour avoir une chaise autour de la piscine. Le Jamaica et le Lady Hamilton ont également des piscines plus petites avec leurs propres bars si vous préférez quelque chose de plus calme. De nombreuses activités sont proposées pendant la journée. L'équipe de fitness a organisé de superbes cours d'aquaforme. Les divertissements en soirée au théâtre étaient corrects mais semblaient être essentiellement les mêmes danses et chants mais avec une musique différente chaque soir. Les animations en soirée à l'Infinity Bar étaient bonnes, surtout lorsqu'il y avait de la musique en direct. En ce qui concerne la nourriture, les restaurants à la carte sont fabuleux. Nous avons mangé au steakhouse (deux fois), au restaurant italien et au restaurant japonais pour le dîner et au Poseidon pour le déjeuner. L'hibachi au restaurant japonais a été une expérience formidable. Les Jerk Huts sur les plages étaient parfaits pour manger rapidement l'après-midi. Nous avons passé beaucoup de temps au Sports Bar à jouer au billard ou à prendre un en-cas ou un repas au buffet ou sur la carte. Le petit-déjeuner dans les deux restaurants-buffets est savoureux et le choix est correct, mais les deux semblent servir la même chose et il n'y a pas beaucoup de changement d'un jour à l'autre. Le déjeuner au buffet du Blue Lagoon était bon. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances et nous recommandons vivement ce complexe.

Great resort! This was by far the nicest resort we've ever stayed at. Buildings and grounds are well maintained. Rooms are spacious and clean with a nice balcony, showing a bit of wear in spots but I understand they are planning to renovate rooms on the Jamaica side this year. Beaches were ok. Infinity Beach is a little more crowded than the Sunset Cove Beach. Get there early to stake out a chair. Sunset Cove a bit quieter and easier to find a chair. Both of those beaches have bars and food nearby. All of the water sports were at Sunset Cove. We never went to Coral beach but it looked to be without any extra amenities and didn't seem to have many chairs around but if you're looking for quiet and fewer people, it would fit the bill. The beaches are private so you don't have people constantly trying to sell you something. There are resort people pushing the travel club and the spa though. Main pool was impressive. I heard many people complaining about the pool water being cold but I thought it was fine. You need to get there early to get a chair around the pool. Both Jamaica and Lady Hamilton also have smaller pools with their own bars if you like something quieter. Lots of activities to choose from during the day. Fitness crew put on some great aquafit classes. Evening entertainment at the theatre was ok but seemed to be basically the same dancing and singing but just with different music each night. Evening entertainment at the Infinity Bar was good, especially loved when they had live music. As far as food, the a la carte restaurants are fabulous. We ate at the steakhouse (twice), Italian, and Japanese for dinner and Poseidon for lunch. Hibachi at the Japanese restaurant was a great experience. The Jerk Huts at the beaches were good for a quick afternoon bite to eat. We spent a lot of time at the Sports Bar playing pool or grabbing a snack or meal from either their buffet or off the menu. Breakfast food at the two buffet restaurants is tasty and they have a decent selection but both seemed to serve the same thing and not much changes from day to day. Lunch at the Blue Lagoon buffet was good. All in all, a great vacation and would highly recommend this resort.

TRS Turquesa: Belle station !

Le TRS Turquesa est un très beau complexe hôtelier ! Les chambres sont très belles et propres. Nous avons pris une chambre dans le bâtiment 54 (à l'arrière, mais à seulement 3 minutes de marche du hall). Le seul inconvénient de la chambre que j'ai trouvé était la douche. La pression et la chaleur étaient bonnes, mais je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y ait qu'une douchette au lieu d'un pommeau de douche au plafond. Le service était excellent partout, sauf au bar de la piscine (au milieu de la  [... lire plus]piscine) qui était très lent. La nourriture était très bonne. Nous sommes végétaliens, donc je savais que nous serions limités en termes d'options, mais ils nous ont en fait très bien servis. Ce serait bien si les articles étaient mieux étiquetés au buffet (ou s'ils avaient une section végétalienne - peut-être un jour :) ) Le restaurant indien était délicieux (le chef est venu à notre table pour discuter des plats végétaliens que nous pouvions prendre, c'était sympa !) Le resto italien était bien aussi, des pizzas au four à bois délicieuses. Nous avons assisté au spectacle CHIC Cabaret - il vaut vraiment la peine d'être vu, c'est très amusant ! Je crois que les réservations après 2019 doivent être payées 20 $ (c'est plus si vous n'êtes pas de l'hôtel TRS, mais je ne suis pas sûr que cela vaille plus que 20 $) C'était notre première fois au TRS et nous y retournerons sans aucun doute !

Beautiful resort!! The TRS Turquesa is a beautiful resort! The rooms were very nice and clean. We had a swim up in building 54 (near the back but only 3 minute walk to the lobby). The only downside to the room I found was the shower. Good pressure and heat but I didn’t like that there was only a wand vs shower head in ceiling. The service everywhere was great except we found the pool bar (in middle of pool) was very slow. Food was very good. We are vegan so I knew we’d be limited for options, but they actually catered to us very well. It would be nice if items were labelled better at the buffet (or if they had a vegan section – maybe one day :) ) The Indian restaurant was yummy (the chef came to our table to discuss what vegan dishes we could have, that was nice!) Italian resto was good as well, yummy wood oven pizzas. We checked out CHIC Cabaret show – definitely worth seeing, very fun! I believe bookings after 2019 guests have to pay $20 ( it’s more if you are not TRS hotel – not sure it’s worth more than $20 though) This was our first time at TRS and we will definitely go back!

TRS Coral: Quiet TRS Coral

Hôtel très propre, personnel très poli et heureux. Mais trop calme la nuit, pas assez de musique et d'ambiance Restaurant sympa mais difficile à réserver. Parfois il est fermé quand on veut y aller. Parfois il est ouvert mais plein. J'adore l'alcool et la nourriture

Really Clean hotel, staff is very polite and happy. But too quiet at night not enough music and ambiance Nice restaurant but hard to reserve. Sometimes it’s close when u wanna go. Sometimes it’s open but full. Love the alcool and the food tough

Grand Palladium Vallarta: Ce centre de villégiature a été adoré !

Notre chambre était calme et impeccable. Il aurait été agréable d'avoir un balcon plus grand, mais nous préférons le dernier étage, donc nous sommes prêts à renoncer à avoir deux d'entre nous assis sur le balcon. Le terrain était bien entretenu et les restaurants ainsi que les toilettes étaient très propres. Un jour où nous étions là, un restaurant dans lequel nous mangions était en train d'être inspecté. Bon à voir. Le personnel de ce centre de villégiature était formidable... toujours souria [... lire plus]nt. Il vous fait sentir comme une famille. Beaucoup de marche et d'escaliers, mais nous le savions déjà. C'est bien d'avoir un choix de piscines, toutes avec un service de serveur. Nous avons trouvé qu'il y avait une odeur distincte sur les maillots de bain de la piscine principale, alors nous nous rinçons toujours aux douches. Un grand coup de chapeau à Victor à la piscine principale, Yesica & Antonio au bar du théâtre, Antonio au restaurant mexicain et Luciano au El Doraldo. On ne peut pas en dire assez sur Victor (bar de la piscine), Yesica et Antonia (bar du théâtre). Des personnes très spéciales !

Loved this resort! Our room was quiet and spotless. Would have been nice to have a bigger balcony but we do prefer top floor so we’re willing to give up having 2 of us sitting out on balcony. The grounds were well kept and the restaurants along with the washrooms were very clean. One day when we were there, a restaurant we were eating in was being inspected. Good to see. The staff at this resort were amazing...always smiling. Made you feel like family. Lots of walking/ stairs but we already knew that. Nice to have a choice of pools all with waiter service. Found that there was a distinct smell on bathing suit from main pool so we always rinsed at showers. A big shout out to Victor at main pool, Yesica & Antonio at theatre bar, Antonio at Mexican restaurant and Luciano at El Doraldo. Can’t say enough about Victor(pool bar), Yesica and Antonia(theatre bar). Very special people!

Grand Palladium Vallarta: J'y retournerais sans hésiter

Nous avons adoré cet endroit. Tout, des gens à la plage, en passant par le surf, la nourriture, le service et l'aménagement, était extraordinaire ! Il y en a pour tous les goûts et si vous préférez vous reposer, je ne peux pas imaginer un meilleur endroit pour cela aussi.

Would go again in a heartbeat We love this place. Everything from people,beach, surf, food, service and layout was amazing! There is something for everyone and if you would rather just rest..I cannot imagine a better place for that as well.

Grand Palladium Select Costa Mujeres: Dans l'ensemble, c'est une chambre exceptionnelle !

Bien que cet hôtel ait encore des problèmes de croissance à régler, nous avons dans l'ensemble eu une excellente expérience. CHAMBRES : incroyables ! Nous étions dans une suite loft et cela a changé la donne avec un bébé. Nous savions que nous allions y passer beaucoup de temps et le fait d'avoir deux étages nous a permis de profiter de la chambre pendant que le bébé dormait. Les seules choses qui auraient pu l'améliorer sont le service en chambre 24 heures sur 24 et une chambre avec vue sur  [... lire plus]l'océan (attribuée au hasard). NOURRITURE/BOISSONS : la meilleure partie était sans aucun doute le café ! Un nouveau must lorsque l'on choisit un resort. Le restaurant indien était également un favori. le service en chambre 24 heures sur 24 aurait été utile lorsque l'on arrive tard dans la soirée. Le resort est vraiment grand, les plats à emporter n'étaient pas une option et nous avions un bébé qui avait besoin de dormir. Ce manque de flexibilité était super gênant. LA PLAGE était bien, jamais un problème pour obtenir des chaises, le service des serveurs était bien aussi. PISCINES : bébé a adoré la piscine pour enfants. C'était la taille parfaite pour elle et elle a apprécié les différents jets. L'eau était chaude. La piscine de la plage était agréable, calme et chaude. L'eau était également d'une bonne profondeur. Encore une fois, bon service de serveur. Beaucoup de chaises. Les soins du SPA étaient bons et le bar santé proposait de bons smoothies. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le centre de villégiature. Il était nouveau, propre, le personnel était très sympathique. Nous avons trouvé le service assez incohérent, parfois rigide et un manque de communication entre le personnel. Par exemple, nous pouvions parfois apporter notre poussette sur le bateau, parfois non, le linge n'était pas ramassé (le personnel de nuit n'avait pas communiqué), on ne nous a pas donné les avantages du club impérial jusqu'à ce que nous le demandions et même alors, on nous a dit différentes choses sur la façon de les appliquer. Lorsque nous sommes arrivés juste après 23 heures avec un jeune enfant, ils nous ont dit que si nous voulions manger, nous devions marcher ou prendre la voiturette de golf à 10 minutes pour un repas assis. Pas de room service, pas de snacks et pas de plats à emporter. Cela semblait très rigide. On nous a également promis un changement de chambre le troisième jour, alors qu'elle était disponible, mais elle a été attribuée à quelqu'un d'autre. Les services de bateau et de voiturette de golf n'étaient pas non plus fiables et cohérents. Certaines nuits, il y avait des moustiques, donc le spray anti-moustiques est utile. Ce sont des inconvénients mineurs, mais nous avons passé plus de temps à la réception que nous ne l'aurions voulu. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier !

Overall great, outstanding room! While this hotel still has growing pains to settle, overall we had a great experience. ROOMS: amazing! We were in a loft suite and this was a game changer with a baby. We knew we would be spending allot of time there so having the 2 floors meant we could still enjoy the room while the baby was sleeping. Only things that could have made it better are 24hr room service and a room with an oceanview (assigned at random). FOOD/ DRINKS: best part was definitely the coffee shop! A new must when picking resorts. The indian restaurant was a favorite as well. 24hr room service would have been useful when arriving late in the evening . The resport is really big, takeout wasn’t an option and we had a baby that needed to sleep. This lack of flexibility was super inconvenient. BEACH was good, never a problem getting chairs, waiter service was good as well. POOLS: baby loved the kids pool. It was the perfect size for her and she enjoyed the different jets. Water was warm as well. The beach pool was nice, quiet and warm. It was a nice depth as well. Again, good waiter service. Lots of chairs. SPA treatments were good and the healthy bar has good smoothies. OVERALL: we enjoyed the resort. It was new, clean, great personable staff. We did find the service quite inconsistent, at times rigid and a lack of communication amongst staff. For example, sometimes we could bring our stroller on the boat, sometimes not, laundry wasn’t picked up (night staff hadn’t communicated), we weren’t given the imperial club perks until we asked and even then, we were told diff things as to how to apply them. When we arrived just after after 11pm with a young child they told us of we wanted to eat we had to walk or take the golf cart 10 mins away for a sit down meal. No room service, no snacks and no takeout. Seemed very rigid. We were also promised a room change on day 3 when it was available but it was then given to someone else. The boat and golf cart services were also not reliable and consistent. Some nights there were mosquitoes so bug spray is useful. These were all pretty minor inconveniences but meant we spent more time at reception than we wanted. Overall, great resort!

TRS Coral: Bon centre de villégiature

C'était un endroit agréable, bien entretenu et avec un personnel serviable. La nourriture était bonne dans tous les restaurants où nous sommes allés. Très calme autour de la piscine du côté de TRS. La musique pourrait être plus entraînante à la piscine. Avoir un peu mieux les activités autres que l'aérobic de l'eau. Il n'est pas nécessaire de faire la fête, mais il faut organiser des parties de volley-ball ou des jeux-questionnaires amusants.

Good resort This was a nice place, well kept and helpful staff. Food was good in all the restaurants we went to. Very quiet around the pool on TRS side. Could play better more upbeat music at the pool. Have a little bit better activities other the water aerobics. Doesn’t need to be full on party but get volleyball going or some fun trivia.

Grand Palladium Kantenah: Manqué

J'étais impatiente de découvrir ce magnifique complexe hôtelier, mais je n'ai pas pu faire le voyage. En raison du manque d'informations transmises à mon mari et à moi-même sur les restrictions de l'assurance Option Flex South lors de la vente. Je me suis réveillée le jour du vol avec un cas sévère de vertige, incapable de bouger. J'ai manqué la fenêtre de 3 heures pour reporter le vol à cause du manque d'information de Marlena Bielak

Missed I was looking forward to seeing this beautiful resort but was unable to make the trip. Due to the lack of all info relayed to my husband and myself of the restrictions to the Option Flex South insurance when selling it to us. I awoke the day of flight with a severe case of Vertigo unable to move. Missed the 3hr window to reschedule due to lack of info from Marlena Bielak

Grand Palladium Colonial: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons adoré ce complexe, les allées menant aux différents complexes étaient si bien entretenues et la verdure était magnifique. Le personnel était excellent et très serviable dès l'enregistrement. Il y avait beaucoup de monde et il aurait pu y avoir plus de chaises à la plage. Un après-midi, nous n'avons pas eu de chance d'en trouver une. Les files d'attente au buffet du petit-déjeuner étaient parfois longues. La nourriture était très bonne dans l'ensemble, surtout à la carte. Les chambres  [... lire plus]étaient très belles et le service de ménage était excellent. Le service au bar était de première qualité. Nous étions là pour fêter nos 80 ans avec nos enfants. Nous avons tous les quatorze été très satisfaits et nous avons énormément apprécié ce complexe

Amazing Resort We loved this resort, the walkways to all the different complexes were so well kept and the greenery was amazing. The staff was excellent very helpful right away at the check in. There were a lot of people and they could have had more chairs at the beach. There was one afternoon we were out of luck to find one. The line ups at the buffet for breakfast were at times long. The food overall was very good especially at the a la carte. Rooms were very nice and the housekeeping was the best. Bar service was first rate. We were there for a 80th birthday with our children all fourteen of us were very pleased and we enjoyed this resort immensely

Grand Palladium Select Bavaro: Paradis à Punta Cana

Deuxième année à Punta Cana avec la famille et première année au Grand Palladium Bavaro. Complexe parfait, plage magnifique, belles chambres, nourriture fabuleuse et personnel formidable. Hautement recommandé pour les familles. L'année précédente, nous avions séjourné dans un autre complexe 4,5 étoiles, mais il était plus commercial et offrait une atmosphère de fête. GP n'est pas ce type de station, mais il y a beaucoup de plaisir à s'y amuser. Nous avons adoré la plage, une longue étend [... lire plus]ue de sable avec de nombreuses chaises et cabines de plage. Le complexe est immense et on pourrait penser qu'il serait difficile de trouver une place à la plage ou à la piscine, mais en raison de sa taille, cela n'a jamais été un problème et nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. Nous avons voyagé en tant que famille de 4 personnes, notre fils a 13 ans et notre fille 11 ans. Les deux enfants se sont éclatés, ils n'ont pas pris la peine d'aller au club pour adolescents car ils préféraient s'écraser sur les vagues de l'océan et se balancer dans les hamacs de la piscine. Les spectacles du soir étaient amusants, l'équipe de divertissement est solide. La nourriture était très bonne. Le buffet est standard et nous n'avons pas eu de mauvais repas, les plats à la carte étaient vraiment savoureux. Nous avons adoré l'El Dorado (de loin le préféré de mon fils), c'est bien qu'il n'y ait pas de réservation, mais préparez-vous à un peu d'attente si vous n'arrivez pas au bon moment. Les chambres sont belles, propres et bien aménagées. Nous étions à quelques pas de la plage et de l'une des piscines, nous ne pouvions pas demander mieux. L'hôtel est très grand, mais cela ne nous a pas dérangé de marcher et nous n'avons pris les chariots que deux fois. Pour ceux qui sont préoccupés par les déplacements, il y a beaucoup de chariots pour vous emmener là où vous devez aller. Le service était excellent, le personnel très amical et toujours souriant. Nous avons adoré chaque étape de notre visite.

Paradise in Punta Cana Second year visiting Punta Cana with the family and first year at Grand Palladium Bavaro. Perfect resort, gorgeous beach, nice rooms, fabulous food and great staff. Highly recommend for families. The year prior we stayed at another 4.5 star resort however it was more commercialized and definitely a 'party atmosphere'. GP is not that type of resort though there's sure plenty of fun to be had. We absolutely loved the beach, long stretch of sand with plenty of chairs and beach huts to go around. The resort complex is huge and you'd think it would be hard to find spots at the beach or pools but due to its' size it was never a problem and never felt crowded. We travelled as a family of 4, son is 13 and daughter is 11. Both kids had a blast, they didn't bother with the teen's club as crashing the ocean waves and swinging in the pool hammocks was more their style this year. Evening shows were fun, entertainment team is solid. Food was very good. Buffet's standard fare and didn't have a bad meal, ala carte's were really tasty. We loved El Dorado (my son's favorite by far), nice that it isn't reservation based just be prepared for a bit of a wait if you don't time your visit properly. Rooms are nice, clean and well set up. We were steps away from the beach and one of the pools so couldn't ask for much better. Resort is very big, we didn't mind walking though and only rode the trollies a couple of times. For anyone who is concerned about getting around there's lots of trollies to take get you where you need to go. Service was top notch, staff are very friendly and always with a smile. We absolutely loved every part of our visit.