Beautiful Resort

je pense que cette station est bien pour les gens qui aiment l'alcool, le bar est ouvert 24 heures sur 24, c'est bien pour se détendre et s'éloigner du travail et du stress. Les gens et le personnel sont très serviables et humbles. Belle brise d'air provenant de l'océan.

i think this resort is good for people who loved alcohol the bar is open 24hours.It is good to relax and get away from work and stress. The people and staff are very helpful and humble. Nice breeze of air from the ocean.

Des vacances extraordinaires

Vacances extraordinaires dans ce centre de villégiature. Des terrains bien entretenus, des chambres propres et une nourriture exceptionnelle. Divertissements de grande qualité tous les soirs. On ne s'ennuie jamais, même en journée, le personnel s'assure qu'il y a toujours quelque chose à faire. Plage avec du sable blanc et des kilomètres de marche .... toilettes toujours propres et personnel amical s'assurant que tout le monde rentre à la maison avec des souvenirs incroyables. Nous y retourner [... lire plus]ons sans aucun doute

Amazing vacation Amazing vacation at this resort. Well taken care of grounds, clean rooms and exceptional food. Entertainment each night high quality. Never boring even day time , staff members made sure that there is always something to do. Beach with white sand and miles of walking .... washrooms always clean and friendly staff making sure that everybody goes home with amazing memories. Definitely going back

Centre de villégiature

désolé, mais je pensais que j'avais déjà ----. J'ai apprécié certaines choses, mais la chambre n'était qu'un problème après l'autre. J'ai essayé de parler à l'homme de Sunwing plusieurs fois, il était grossier et indifférent, et pas seulement à moi, mais aussi aux autres personnes qui faisaient la queue. Le représentant de Sunwing à l'aéroport était indifférent lorsque nous avons été bloqués et ne répondait pas aux questions. ..... Je n'y retournerai jamais et ne le recommanderai jamais à person [... lire plus]ne

resort sorry but i thought that i had already ----enjoyed some things but room was one problem after the other---tried to talk to the man from sunwing a couple of times he was rude and uncaring and not only to myself to others that were there in line--sunwing rep at airport was uncaring when we got stuck there and would not answer questions ....would neveer go back there or recommend to anyone --EVER

Superbe endroit ! Personnel extraordinaire !

Valentin Perla Blanca a dépassé nos attentes. Des plages magnifiques, de bons divertissements et des gens merveilleux et sympathiques. Plusieurs excursions sont proposées. L'excursion en catamaran est très intéressante ; elle offre beaucoup d'activités en un seul voyage. Notre première fois, mais pas la dernière.

Great spot! Amazing staff! Valentin Perla Blanca exceeded our expectations. Beautiful beaches, great entertainment, and wonderful, friendly people. A number of tours available. The catamaran tour is a great value; offers a lot of activities in one trip. Our first time but not our last.

Vacances relaxantes.

Parmi les stations balnéaires où nous sommes allés, c'est celle que j'ai le plus appréciée. J'ai aimé le fait qu'il y ait un côté tranquille sur la plage. Les gens nous ont offert un service de premier ordre. Le jardinier nous salue quand nous passons et me donne des fleurs fraîches tous les matins, le nettoyeur qui est très poli, les serveurs du bar, les serveuses et les serveurs et plus particulièrement nos serveurs réguliers au buffet (Felix et son groupe) qui s'assurent que nous sommes bien [... lire plus] servis. Je dois cependant dire que le service de la réception a besoin d'être amélioré. Lors de l'enregistrement, deux couples parlant espagnol se sont approchés du réceptionniste alors que nous étions en train d'arranger nos clés de chambre, au lieu de leur dire d'attendre qu'il ait fini avec nous, il a diverti les deux couples. Au lieu de leur dire d'attendre qu'il ait fini de s'occuper de nous, il a diverti les deux couples. C'était un long voyage fatiguant et il était 23h, nous étions fatigués et affamés et nous voulions juste nos clés de chambre. (Comme j'aimerais qu'ils mettent une personne supplémentaire pour un enregistrement rapide et des boissons de bienvenue). J'ai laissé passer, mais quand nous sommes partis, il y avait une file d'attente et il y avait une cliente qui n'avait pas fait la queue, alors je lui ai dit non, je dois y aller en premier. C'est ce que j'ai fait et lorsqu'elle a essayé de passer, le vendeur a eu la gentillesse de lui dire "un instant, s'il vous plaît". Le problème, c'est que le réceptionniste a douté de moi et qu'il lui a fallu beaucoup de temps pour me donner le bon de sortie. J'ai payé pour un départ tardif la veille et lorsque j'ai donné le paiement, le réceptionniste m'a dit que c'était bon, que je n'avais pas besoin de reçu. Il ne savait pas que cela créerait un gros problème au moment de passer à la caisse. Un autre problème est survenu lorsque j'ai appelé pour demander du sucre, nous avons attendu une heure et personne n'est venu. J'ai appelé et il leur a fallu près d'une heure avant de pouvoir l'éteindre. Dans l'ensemble, nous avons tout de même apprécié notre séjour, les animations nocturnes dans le hall sont un plus. J'espère que lorsque nous reviendrons, ils donneront plus de temps aux 2 filles qui jouent du violon et du piano pour se produire. Elles ne jouent que le jeudi et à l'époque où nous étions là, elles n'ont joué qu'une heure. Le public était un peu contrarié ce soir-là. Nous attendions tous qu'elles se produisent après l'entracte, mais malheureusement elles ne l'ont pas fait. Je ne sais pas si c'était à cause du spectacle qui se déroulait au théâtre ou quoi, mais la direction aurait dû les laisser continuer. Après tout, nous n'avons pas tous envie d'aller au théâtre, non pas à cause du spectacle, mais parce qu'il se déroule dans une salle. Les spectacles devraient être en plein air pour que les gens en profitent davantage, mais là encore, c'est mon point de vue et c'est la raison pour laquelle beaucoup de gens n'ont pas regardé les spectacles. Je recommanderais quand même ce complexe et nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine avec des amis. En espérant que les problèmes que nous avons eus ne se reproduiront pas. A Felix et son groupe, aux serveurs de la plage et du snack bar, aux serveuses et serveurs du lobby et du bar à thé, à notre femme de ménage de la chambre 3860, aux jardiniers, merci beaucoup d'avoir rendu notre séjour agréable. Nous avons eu l'impression de faire partie de leur famille. Je m'excuse cependant de ne pas me souvenir de leurs noms.

Relaxing Vacation. Among the resorts we’ve been I enjoyed this one the most. I liked the fact that there is a quiet side on the beach. The people gave us top notched service. From the gardener greeting us when we pass by and giving me fresh flower every morning, the cleaner who’s very polite, the bar tenders and waitresses and waiters and most specially our regular servers at the buffet (Felix and his group) who made sure we get good service. I must say though that the front desk service needs improvement. When we were checking in, two Spanish speaking couples approached the desk clerk while we were in the middle of arranging our room keys, instead of the clerk telling them to wait until he finishes with us, he entertained both couples. Hate to say it but I really told him off. It was a tiring long trip and it was 11:00 pm we were tired and hungry and we just want our room keys. ( how I wish they can put an extra person to have a quick check in and as well welcome drinks ). I let it pass, but when we were checking out, there was a line and there’s this guest who did not line up so I told her no, I have to go first. So I did and when she tried to butt in, it was nice of the clerk to say one moment please. The problem was that the clerk doubted me and took him a long time to give me the release slip. I paid to stay for late check out the day before and when I gave the payment, the desk clerk said it’s ok I don’t need a receipt. Not knowing that this would create a big problem checking out. Another problem was when I called to ask for sugar, we waited for an hour and still no one came. Another instance was the fire alarm went on at 11 at night, I called and it took them close to an hour before they were able to turn it off. Overall, we still enjoyed our stay, the entertainment at night at the lobby is a plus. I hope when we come back they will give more time to the 2 girls who played the violin and piano more time to perform. They only perform on Thursdays and at the time we were there, they only performed for an hour. The crowd was kinda upset that night. We all waited for them to perform after the intermission but unfortunately they did not. I don’t know if it was because of the show going on at the theatre or what but the management should had just let them continued. After all not all of us wants to be at the theatre not because of the performance but because it was held in a room. Performance should be out in the open for people to enjoy more but then again that’s my perspective that’s why a lot of people did not watch the performances. I would still recommend this resort and we are planning to go back next year with some friends. Hopefully that the problems we had will not be repeated again. To Felix and his group, the bar tenders at the beach and the snack bar, the waitresses and waiters at the lobby and tea bar our cleaner at room 3860, to the gardeners, Thank you very much for making our stay enjoyable. We felt like we are part of their family. I do apologize though for not remembering their names.

Wow

Très beau complexe. Le service était excellent, les dîners à la carte étaient fantastiques, mais le buffet laissait à désirer. La plage était magnifique et l'eau cristalline ! J'ai passé un excellent moment et j'y retournerais à tout moment de l'année.

Beautiful resort. Service was great, Al Le carte dinners were fantastic, although the buffet food was lacking. Beach was beautiful water was crystal clear! Had an amazing time and would 100% go back anytime of the year.

Un centre de villégiature extraordinaire !

J'aime la chambre et la vue sur le complexe. La literie est agréable. J'aimerais qu'ils changent le linge plus souvent. Les toilettes ne sont pas très bien nettoyées. Ils n'ont pas fourni d'articles de toilette après 3 jours. La grenouille m'a fait peur, j'ai failli tomber de l'escalier. Kitty est tellement adorable et amicale. De toute façon, ils ne vous laisseront pas mourir de faim, la nourriture est inondée, mais vous devez faire attention en restant assis sur les toilettes pendant deux heu [... lire plus]res.

Amazing Resort! I like the room and the view around the resort. Nice bedding arrangements. Wish they would change the linen more frequently. They don't clean the toilet that well. They didn't provide toiletries after 3 days. Frog scared me almost fell off from the stairs. Kitty's around so lovely and friendly. Anyway they won't let you starve food is flooded but you need to be careful sitting on the toilet for couple hour.

Besoin d'amélioration

L'hôtel était très propre et charmant mais malheureusement il était aussi très inconstant. Dès le moment de l'enregistrement, on nous a donné une chambre incorrecte, et lorsque nous avons essayé de résoudre le problème, on nous a dit à chaque fois de revenir le lendemain. Le problème n'a jamais été résolu de la semaine. On nous a donné une chambre avec deux lits jumeaux, et la seule solution pour nous a été d'envoyer quelqu'un pour pousser les deux lits l'un contre l'autre. Le personnel nou [... lire plus]s a également dit que le complexe ne comptait qu'environ 350 clients à l'époque, ce qui nous a amenés à nous demander pourquoi ils n'étaient pas en mesure de nous accueillir alors que nous n'avions pas obtenu la chambre que nous avions payée. Dans l'ensemble, les plages et la piscine étaient superbes. La nourriture était satisfaisante. Il y a eu une pénurie certaine dans les restaurants à la carte, et certains clients n'ont pu en réserver qu'un seul pour la semaine car il n'y avait pas de disponibilité.

Needs Improvement The hotel was very clean and lovely but unfortunately it was also very inconstant. Right from the moment of check-in we were given an incorrect room, when trying to fix the issue we were told each time to come back the next day. It was never solved for the week. We were given a room with two twin beds, and their only solution for us was that they could send someone up to push the two beds together. We were also told by staff that the resort only had about 350 guests at the time, so this made us wonder why they were unable to accommodate us when we didn't get the room we paid for. For the most part the beaches and pool were great. The food was satisfactory. There was a definite shortage with the a la carte restaurants, and some guests were only able to reserve one for the week since they had no availability.

Grand centre de villégiature

Je suis allée dans ce complexe hors saison et j'ai découvert que certaines choses ne fonctionnaient pas en raison des circonstances, ce qui a été un moment contrariant de découvrir que je n'étais pas en mesure de faire les choses amusantes que j'avais vu ce complexe/Cuba fournir. Cela dit, le personnel de ce complexe et de la plage a été absolument formidable ! J'ai fait avec ce que nous avions et mon voyage à Cuba a été inoubliable !

Great resort I went to this resort on the off-season and I found there was a few things that were not running due to the circumstances, so that made for a upsetting moment to find out I was not able to do the fun things I had seen this resort/Cuba provides. That being said the staff at this resort and the beach were absolutely amazing! I made do with what we had and my trip to Cuba was one for the books!

Valentin Perla Blanca Cayo Santa Clara

La plage est magnifique, les piscines sont propres, la nourriture est bonne, il y a beaucoup de choix, également beaucoup de fruits frais, nous venons de rentrer d'un séjour de 11 jours, nous avons passé un très bon moment

Very satisfied no complaints all was great.Very friendly people,room was clean and big,huge balcony.The beach is beautiful,pools clean,food is good,lots to choose from,also lots of fresh fruits,just return from 11days stay,we had great time

Grand centre de villégiature

C'était notre deuxième séjour. Au départ, nous avons rencontré des difficultés car, à notre arrivée, il n'y avait pas de chambre pour nous. Le problème a été résolu rapidement. La chambre qu'ils nous ont donnée n'avait pas d'air conditionné, après deux nuits de plaintes, ils nous ont déplacés. Après cela, tout s'est bien passé. Nous allons dans ce complexe parce qu'il y a la plus belle plage du monde. Nous avons marché pendant des heures.

Great Resort This was our second time. Initial challenges as when we arrived they did not have a room for us. They fixed the issue quickly. The room they gave us had no air conditioning, after two nights of complaining they moved us. After that all was good. We go to this resort because they have the most amazing beach. We walked for hours.

C'est la deuxième fois que je viens à Valentin Perla Blanca. Je suis entièrement satisfaite de tout et je reviendrai dans cette station une fois de plus)) excellent service et personnel sympathique)) je souhaite beaucoup de clients et du beau temps)))

Les chambres sont nettoyées tous les jours. Plage propre, nourriture variée dans les restaurants qui satisferont tous les goûts)) Le spectacle quotidien laisse des impressions pour la vie.vous pouvez également profiter de diverses excursions.les animateurs travaillent à plein régime afin de ne pas vous donner l'ennui et passer ces vacances 100% amicales et toujours heureux de partager votre temps) à chaque étape il y a des bars de sorte que de la chaleur vous serez sauvé par des cocktails frais. [... lire plus]je recommande à tout le monde)))))

this is my second time in Valentin Perla Blanca . I am completely satisfied with everything and I will visit this resort once more)) excellent service and nice staff)) I wish many clients and good weather))) Rooms are cleaned daily. Clean beach, varied food in restaurants will satisfy every taste)) Daily show leaves impressions for life.you can also take advantage of various excursions. animators are working at full speed so as not to give you boredom and spend this vacation 100% friendly and always happy to share you time) at every step there are bars so that from the heat you will be saved by cool cocktails.I recommend to everyone)))))

Belle station balnéaire

Tout était formidable. Le personnel était si serviable et amical. Le centre de villégiature était propre et la qualité était bonne. Nous retournerions dans ce complexe et le recommanderions à nos amis et à notre famille. Le seul reproche est le trajet depuis l'aéroport.

Beautiful resort Everything was amazing. The staff was so helpful and friendly. The resort was clean and the good was good. We would go back to this resort again and recommend it to friends and family. Only complaint it the drive from the airport.

Un lieu de villégiature idéal pour Cuba

L'hôtel était charmant et conforme aux normes cubaines. Il est facile de s'y déplacer. Le personnel était sympathique. La nourriture était merdique. Il faut bien comprendre que Cuba ne dispose pas d'un service clientèle, d'un hébergement ou d'une nourriture d'excellente qualité. Cela n'existe tout simplement pas à Cuba, quelle que soit la partie de l'île où vous vous rendez ou le centre de villégiature où vous séjournez. On va à Cuba parce que c'est relativement bon marché, que le vol est  [... lire plus]court et que l'océan est magnifique. Toutefois, si vous devez vous rendre à Cuba, ce centre de villégiature est tout à fait approprié.

Lovely resort for Cuba The resort was lovely as per Cuba standards. It is easy to get around it. The staff was nice. The food was crap. One needs to fully understand Cuba does not have excellent customer service, accommodations or food. It just doesn't exist in Cuba, no matter what part of the island you go to or resort you stay in. One goes to Cuba because it is relatively inexpensive, it is a short flight and the ocean is wonderful. However, if you must go to Cuba this resort is suitable.

Bon

nouveau, belle plage, chambre propre, bonne nourriture, divertissement correct, beau paysage, ........ bon bon bon bon ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ [... lire plus]........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

good new, nice beach, clean room , good food, fair entertainment, nice landscape, ........ good good good ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Un endroit vraiment agréable pour les vacances

Personnel accueillant, chambres propres, excellent choix de foie gras, service toujours souriant, piscine avec beaucoup d'espace, plages généralement propres et accueillantes. Mon épouse et moi avons beaucoup apprécié notre séjour. En saison des moustiques, nous vous recommandons d'apporter une protection.

Really a nice place for vacations Welcoming personnel, clean rooms, excellent choice of tasry fois, services with a smile alwats, pool with lots of space, beaches generally clean and welcoming. My spouse and I, really enjoyed our stay. In moskitos season, we recommend you bring some protection.

Stress Congé Vacances

Pour commencer, l'hôtel était propre et avait une vue imprenable. Lorsque nous sommes arrivés, la réception n'était pas très serviable et ne nous a pas accueillis et n'a jamais offert d'aide ou demandé à quelqu'un de nous aider. Nous avons traîné nos bagages jusqu'à notre suite que nous avons dû trouver par nous-mêmes sans aucune aide à 430 heures du matin. En plus de cela, mon père, un homme de 80 ans utilisant une canne, a dû marcher jusqu'au deuxième étage alors que nous avions clairement dem [... lire plus]andé une suite inférieure. Aucun ascenseur de secours n'était disponible. Nous voulions faire de l'exercice, mais il n'y avait personne pour acheter des billets et nous étions coincés dans l'hôtel. Les buffets étaient vieux et il y avait des mouches séchées sur les fruits, il n'y avait plus de pain grillé. Je n'ai absolument rien de gentil à dire nous étions un groupe de 8 membres de la famille espoir d'avoir un temps incroyable et cette station et les compagnies aériennes cubaines ruiné pour nous. Nous avons été donné avis sur notre porte tard vendredi soir que notre vol pour la fin de dimanche a été annulé et nous avons été de faire nos bagages et que nous avons été quittant première chose le matin à 7am thatâ™s 2 jours avant que nous avions réellement dû quitter. Je suis très déçue. Nos téléphones ne fonctionnaient pas ils’re la vaisselle sale pendant des jours assis sur le bas de l'escalier, pas de gants de toilette disponibles .... En fin de compte, nous voulons être remboursés 2 jours pour chaque personne que nous avons perdue . La communication entre toutes les parties a été très mauvaise. Nous sommes allés en vacances et non en congé de stress. La famille Da Silva 😩

Stress Leave Vacation To start off the hotel was clean and it had an amazing view. When we arrived the reception at the front desk was not very helpful and did not greet us and never offered any help or got anyone to help us . We dragged our baggage to our suite which we we had to find on our own no assistance what so ever at 430 in the morning . On top of that we had my father 80 year old man using a cane had to walk up to the second floor which we clearly had asked for a bottom suite . No emergency elevators available . We had no rep from Cubana airlines (ola Sun)greet us at all during our stay .We wanted to do exercisioms even that no one around to buy tickets we were stuck in the resort . The Buffett’s were old and dried flies on the fruit ran out of toast . I have absolutely nothing nice to say we were a group of 8 family members hope to have an amazing time and this resort and the Cubans airlines ruined it for us. We were giving notice on our door late Friday night that our flight for late Sunday was canceled and we were to pack our bags and that we were leaving first thing in the morning at 7am that’s 2 days before we actual had to leave. I’m very disappointed . Our phones did not work they’re dirty dishes for days sitting on the bottom of the stairs , no face cloths available . . Bottom line we want to be reimbursed 2 days for each person that we lost . The communication between all parties were very poor . We went for a vacation Not a stress leave vacation . The Da Silva family 😩

Station médiocre

Le centre de villégiature était correct. Le personnel, partout sauf à la réception, était sympathique. Les personnes parlant l'espagnol bénéficiaient d'un traitement de faveur. Les restaurants à la carte n'étaient pas bons du tout. Les buffets du déjeuner, du petit déjeuner et du dîner proposaient les mêmes plats chaque jour.

Mediocre Resort The resort was okay. Staff everywhere but front desk was friendly. Spanish speaking people got preferential treatment. A la carte restaurants were not good at all. Lunch, breakfast and dinner buffet had the same food each day.

Bon centre de villégiature

Nous étions ici en 2016 et nous avons adoré. Ce n'était pas aussi bien cette fois-ci. Les lits auraient pu être meilleurs. Ils étaient assez durs pour le corps. La chambre que nous avions la dernière fois était en meilleur état que celle-ci. Cela dit, nous avons quand même adoré et nous y retournerons probablement. Le personnel est sympathique et l'atmosphère est plutôt bonne. Nous aurions aimé que tous les restaurants soient ouverts comme en 2016. Je pense que la basse saison y est pour quelqu [... lire plus]e chose.

Good resort We were here in 2016 and loved it. It wasn't as goid this time. Beds could have been better. They were pretty hard on the body. The room we had last time was in better shape than this one. Having said that, we still loved it and will probably go back. Saff is friendly and atmosphere is pretty good. We just wish all of the restaurants were open like they were in 2016. I think that low season had something to do with that.

Ne croyez pas tout ce que vous lisez !

Après avoir vu quelques photos et entendu de bonnes choses sur ce centre de villégiature de la part de mon agent de voyage, j'ai réservé cet endroit instantanément. Peu de temps après avoir réservé le voyage, j'ai commencé à faire des recherches sur ce centre de villégiature (en lisant des commentaires, en regardant des photos postées par d'anciens voyageurs, etc.)... certains des commentaires étaient négatifs et d'autres étaient positifs. La plupart des commentaires négatifs étaient scandaleux  [... lire plus]et il me semblait improbable qu'un hôtel 4 étoiles puisse offrir une expérience aussi négative (par exemple : l'hôtel n'avait plus de bière, des crabes poursuivaient une femme nue et le personnel n'a rien fait, le personnel n'était pas attentif aux clients contrariés, et ainsi de suite). Comme la plupart des gens, j'ai commencé à être sceptique et inquiet. Mes vacances se sont révélées extraordinaires. Mon petit ami et moi y retournerions sans hésiter. Nous avons voyagé du 4 au 11 mai (c'était la première fois que nous allions dans un pays tropical en mai) et je n'ai honnêtement aucune plainte à formuler. L'hôtel était bien organisé et il y avait une personne différente pour traiter les différents problèmes/questions. Le wifi coûtait 1$ de l'heure et était assez puissant (nous pouvions l'utiliser dans notre chambre). Le wifi est tombé en panne pendant quelques jours, mais il n'y a pas lieu de s'en plaindre puisque nous sommes en vacances et que nous ne devrions pas utiliser nos téléphones de toute façon ! Le complexe dispose de deux immenses piscines. L'une s'appelait la "piscine des fêtes" et l'autre la "piscine de détente". J'avais tendance à rester près de la piscine relaxante parce qu'elle était plus proche de ma chambre et que j'aimais le calme. La piscine festive était parfois assez folle, donc si vous êtes jeune et que vous aimez faire la fête, n'hésitez pas à y aller. Le vendredi soir, il y avait une soirée mousse à la piscine de fête (musique, alcool, mousse, natation et fête)... c'était un bon moment ! La nourriture était bonne. Pas extraordinaire, mais pour Cuba, j'ai trouvé que c'était bon. Le buffet du dîner était décent et comprenait une station de sautés, une station de poulet et de fruits de mer et une station de pâtes. Il y avait une petite file d'attente pour certains postes, mais ce n'était pas grave ! Nous sommes allés dans trois restaurants à la carte (français, italien et fruits de mer). Le français et l'italien étaient très bons, mais les fruits de mer étaient excellents. Il y a un bbq/snack bar sur la plage qui sert des burgers au poulet, au porc ou au bœuf. Très savoureux. Notre chambre a toujours été très bien nettoyée et le personnel est très aimable et serviable. Le réfrigérateur de notre chambre était réapprovisionné tous les jours avec une bouteille d'eau d'un litre. Certaines personnes se sont plaintes de cela, mais je n'ai pas trouvé que c'était un problème car tous les bars fournissaient des gobelets d'eau et n'avaient aucun problème pour remplir les bouteilles d'eau. Le complexe n'a JAMAIS manqué de bière. Il y a tellement plus à dire, mais cette revue est devenue très longue. Le mot de la fin... n'hésitez pas à venir ici.

Don’t believe everything you read! After seeing a few pictures and hearing good things about this resort from my travel agent, I booked this place instantly. Shortly after booking the trip, I started doing some research about this resort (reading reviews, looking at photos posted by past travellers, etc.).. some of the reviews were negative and some were positive. Most of the negative comments were outrageous and didn’t seem likely that a 4 star resort would provide people with such a negative experience (such as — the resort ran out of beer, crabs were chasing a naked women and staff did nothing about it, staff were not attentive to upset customers, and so on). Like most people, I started getting skeptical and worried. My vacation turned out amazing. Both my boyfriend and I would go back in a heartbeat. We travelled from May 4-11 (both of our first times travelling to a tropical place in May) and I honestly do not have any complaints. The hotel was well organized and had a different person to deal wih different problems/questions. Wifi was $1 an hour and was decently strong (we could use it while in our room). The wifi went down for a few days, but that is not something to complain about since we are on vacation and shouldn’t be using our phones anyways! The resort had two huge pools. One pool was called the “party pool” and the other was called the “relaxing pool”. I tended to hang around the relaxing pool because it was closer to my room and I liked the quiet. The party pool was pretty crazy at times, so if you are young and like to party definitely check it out. On Friday night there was a foam party at the party pool (music, alcohol, foam, swimming and partying).. it was a good time! The food was good. Not amazing, but for Cuba I thought it was good. The dinner buffet was decent and had a stir fry station, a chicken and seafood station and a pasta station. There was a short line for some of the stations, but NOT A BIG DEAL! We went to three a la carte restaurants (french, italian and seafood). The french and italian were very good, but the seafood was soso. There is a bbq/snack bar on the beach that serves chicken, pork or beef burgers. Very tasty. Our room was always cleaned very nicely and the staff are very friendly and helpful. The fridge in our room was restocked everyday with a one litre water bottle. Some people complained about this, but I didn’t find it to be a problem because all of the bars provided cups of water and had no problem refilling water bottles. The resort NEVER ran out of beer. There is so much more to say, but this review has become very long. Final words.. please do not hesistate to go here.