Sanctuary at Grand Memories Holguin: Nice Resort

Nous avons séjourné du côté du Sanctuaire, en formule Premium Avantages : La nourriture est excellente - je n'ai jamais dit cela de Cuba ; les chambres sont grandes ; il y a beaucoup de piscines ; vous pouvez faire de longues promenades sur la plage, c'est très calme et isolé ; les terrains sont bien entretenus ; il est facile d'obtenir des réservations dans les restaurants à la carte ; le restaurant à la carte - le gourmet ? est un joyau caché pour un petit déjeuner ou un déjeuner tranquill [... lire plus]e. Le personnel de ce restaurant est particulièrement charmant. Inconvénients : l'océan est agité, il y a beaucoup d'algues et il est très rocailleux. Prenez des chaussures d'eau ; j'avais un service de majordome, mais je ne l'ai pas trouvé utile. Ils ne sont apparus que quelques jours après mon arrivée. Même après les avoir rencontrés, ils n'ont été d'aucune aide. Je n'ai jamais reçu l'eau et les boissons que j'avais demandées pour ma chambre. Cependant, le majordome de mes amis était formidable, donc je ne dénigre pas le service de majordome (seulement ceux que j'avais assignés à ma chambre). Certaines chambres avaient une forte odeur de renfermé, la mienne n'était pas du tout renfermée ; c'est à 2 heures de bus de l'aéroport. Tout cela étant dit, le prix était correct. J'y retournerai, mais je renoncerai à l'offre premium.

We stayed on the Sanctuary side, premium package Pros: Great food - I've never said that about Cuba; Rooms are big; Lots of pools to choose from; You can take long walks on the beach, it's very quiet and secluded; Grounds are well maintained; Easy to get reservations at a la cart restaurants; the a la carte restaurant - le gourmet? is a hidden gem for a quiet breakfast or lunch. The staff at that restaurant are extra lovely. Cons: The ocean is rough, lots of seaweed and very rocky. Take water shoes; I had butler service, but did not find them to be useful. They didn't show up until after a few days of my being there. Even after I met them, they were of no help. I never did receive that water and drinks that I had requested for my room. However, my friends' butler was amazing, so I'm not dissing the butler service (just the ones I had assigned to my room). Some of the rooms had a strong musty smell, mine was not musty at all; it's a 2 hour bus ride from the airport. All that being said, the price was right. I would go again but forgo the premium package.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Un personnel formidable !

L'hôtel offrait un service très amical ! J'ai été très impressionné par Ramon et Williams, les majordomes assignés aux visiteurs de la classe premium... Ils étaient très attentifs et ont rendu le voyage nettement meilleur. Je ne remercierai jamais assez le personnel de l'hôtel pour son excellent rapport qualité-prix.

Great staff! The hotel had great friendly service! I was very impressed with Ramon and Williams the butlers assigned to premium class visitors.. They were very attentive and made the trip significantly better.. I cant thank the staff enough for providing such great value for budget.

Grand Memories Varadero: Daté, achevé en 2010, quelque peu délabré, a besoin d'être mis à jour.

Les serviettes étaient un gros problème, nous avions de la famille et 3 adolescents partageaient une chambre avec seulement 2 serviettes, ils n'ont jamais changé les serviettes de toute la semaine malgré les plaintes constantes pour en avoir plus. La nourriture était abondante mais toujours juste tiède et non chaude. Le temps a été parfait toute la semaine, ainsi que les belles plages. C'était merveilleux de voir tant de voitures classiques, mais en dehors de la station, la pauvreté était omnip [... lire plus]résente. Je n'ai pas vu d'autres divertissements que ce qui se passait dans le salon tous les soirs. Je n'ai jamais vu personne nettoyer les piscines ou les alentours, car il semble que la plupart des gens fument, il y a des mégots partout. Vous obtenez ce pour quoi vous payez à Cuba, tant que vos attentes sont faibles, vous pouvez l'apprécier.

Dated , Completed in 2010 , somewhat run down , needs updating . Towels was a BIG problem , We had family there and 3 teens shared a room with only 2 towels , they never changed the towels all week despite constant complaints for more . Food was plentiful but was always just warm not hot . Weather was perfect all week ,along with the beautiful beaches . Seeing so many classic cars was wonderful but outside the resort poverty was prevalent . Didn't see any entertainment other than something going on in the lounge area each night . I never saw anybody cleaning the pools or around the pool area as it appeared most people smoked , butts were everywhere . You get what you pay for in Cuba , as long as your expectations are low , you could enjoy it .

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Bon rapport qualité/prix

Le Sanctuary Grand Memories Varadero est un établissement très propre et bien entretenu. Le personnel est très aimable et tous les services sont fournis de manière adéquate. L'endroit est très sûr. L'éclairage des allées pourrait être amélioré, car il peut être difficile de se repérer une fois le soleil couché. La signalisation est très limitée et n'aide pas vraiment à s'orienter. Dans l'ensemble, je donnerais à ce centre de villégiature une note de 8/10 ..... et j'y reviendrais à l'avenir.

Good value Sanctuary Grand Memories Varadero is a very clean and well maintained facility. Staff very friendly, all services were adequately provided. It was very safe. Pathway lighting could be improved, as it can be difficult to reference your location after sun goes Dow. Signage is very limited and really does help navigate your way around. Overall all I would rate this resort as a sold 8/10 …..would return in the future.

Memories Flamenco Beach Resort: Ce centre de villégiature a été adoré !

Cet endroit était absolument magnifique. Le personnel était extraordinaire. Le terrain était impeccable et très bien entretenu. La nourriture était normale pour Cuba. Nous n'avons jamais eu faim. Les chambres étaient propres. La taille de l'hôtel était parfaite, de sorte qu'il n'était pas nécessaire de marcher beaucoup. Quelques coquillages sur la plage lorsque l'on marche dans l'eau. Apportez des chaussures d'eau si cela vous dérange. Ils ne peuvent pas échanger la monnaie (loonies et twoonies) [... lire plus]. Ne l'apportez pas. Utilisez 5 $, 10 $ et tout autre montant de votre choix pour les pourboires en dollars canadiens. Toutefois, si vous voulez donner un pourboire plus modeste, apportez des billets américains de 1 $. Les employés me demandaient sans cesse d'acheter leur monnaie parce qu'ils ne pouvaient pas l'utiliser. C'est donc une perte d'argent pour eux, et une perte pour vous. Le bar de la piscine proposait des pizzas, des sandwichs et des frites.

Loved this resort! This place was absolutely beautiful. The staff we amazing. The grounds were emaculate and so well kept. The food was normal for Cuba. We never went hungry. The rooms were clean. The hotel was a perfect size so you didn't have to do an abundance of walking. Some shells on the beach when walking into the water. Bring water shoes if it's a bother to you. They can't exchange change (loonies and twoonies). Don't bring it. Use $5, $10 and any amount of your choice for Tipping in Canadian. However, if you want to tip smaller amounts, bring $1 American bills. Staff kept asking me to purchase their change because they can't use it. So it's a waste of money for them, and a waste to you. Pool bar had pizza, sandwiches, and fries.

Memories Caribe Beach Resort: Superbe quand on est éveillé, aucune chance de dormir ..

L'équipe de divertissement était absolument incroyable, l'énergie est également excellente. Le problème que j'ai rencontré est que ma chambre n'avait pas d'air conditionné et qu'il était impossible d'y dormir. Je suis allé demander à quelqu'un de la réparer, mais ils n'ont pas pu et leur solution a été de me faire déménager dans un autre complexe hôtelier à côté. La nourriture était bonne et bien choisie. La plage est magnifique et il y a une belle piscine. Encore une fois, je n'ai pas eu de cha [... lire plus]nce avec ma chambre, mais le manque de résolution des problèmes est le principal problème.

Great while awake , no chance of sleep … The entertainment staff was absolutely amazing , the energy there is also great . The problems I had was my room had no air conditioning and was impossible to sleep in. I went to ask for someone to fix it and they couldn’t and their resolution was for me to relocate to another resort next door. Food was good and a good selection. Beach is amazing and a nice pool. Again I got unlucky with my room but the lack of problem solving is the main issue .

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Sanctuaire Grand Memories

Cuba est bien vivante, les gens, la nourriture, les plages magnifiques. Nous avons rencontré tant de personnes merveilleuses pendant notre séjour, tout le monde est si amical et accueillant. C'est un plaisir de les rencontrer. J'ai passé une semaine fantastique et je recommanderais ce complexe à 100 %

Grand Memories Sanctuary Cuba is alive and well, the people, food, beautiful beaches. We met so many wonderful people during our stay, everyone is so friendly and welcoming. A pleasure to meet. I had a fantastic week away, would recommend this resort 100%

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Centre de villégiature décent

Dans l'ensemble, l'hôtel était propre, le personnel sympathique et la zone du Sanctuaire très appréciée. J'ai trouvé qu'il était difficile de communiquer avec le majordome. Le complexe pourrait faire beaucoup mieux en matière de communication concernant les événements, les spectacles, etc. La nourriture était typique des complexes urbains.

Decent Resort Overall the resort was clean, the staff friendly, enjoyed the Sanctuary area. Did find it difficult to connect with butler. Found the resort could do much better about communication regarding events, shows etc. Food was typical of urban resorts.

Memories Flamenco Beach Resort: Nous avons passé de bonnes vacances

Nous avons passé de bonnes vacances, en commençant par un vol confortable et à l'heure. Les collations offertes à bord de Sunwing étaient bonnes, bien que le choix soit limité. Memories Flamenco à Cayo Coco est mon nouvel endroit de prédilection. Le personnel est incroyable, la nourriture est savoureuse, abondante et le buffet est très varié. Les pizzas au Bites étaient incroyables. Il ne faut pas oublier le Ron Punch ! La piscine était magnifique et toujours propre, la plage ... Spectaculaire !

We had a great Vacay We had a great vacation, beginning with our flight being comfy and on time. Snacks offered on board Sunwing were good although there is a limited in selection. Memories Flamenco in Cayo Coco is my new go to. Staff is incredible, food was tasty, plentiful and great selections in the buffet. Pizza at Bites was amazing. Can't beet the Ron Punch! Pool was stunning and always clean, beach ... Spectacular!

Memories Flamenco Beach Resort: Un autre voyage fantastique

Tout était parfait cette fois-ci. J'ai eu une superbe chambre junior avec vue sur l'océan, au premier étage du bâtiment 1. La communication avec le centre de villégiature a été parfaite. Tous nos besoins ont été satisfaits. Excellente ambiance. Divertissements nocturnes avec théâtre et saxophone. Si vous voulez aller en discothèque, il y a le cave club le samedi (à 15 minutes en bus) et le mercredi, ou vous pouvez aller en discothèque à proximité, à 2 minutes en bus en bus. La plage est m [... lire plus]agnifique, avec beaucoup d'ombre et de chaises longues. Cuba connaît des pénuries, donc ne vous attendez pas à du luxe en termes de linge de lit, de nourriture ou de boissons, mais nous étions très bien, il y a beaucoup d'options. Votre réfrigérateur ne sera approvisionné que si vous passez au niveau supérieur. J'ai acheté du vin en duty free pour le garder dans ma chambre. Ils fournissent de l'eau tous les jours dans votre chambre. J'y retournerai certainement. Le prix est excellent pour ce que vous obtenez. Le dîner de l'ambassadeur et le Hemmingway étaient si agréables, merci pour l'invitation Santa. S'il vous plaît, comprenez et respectez ce que le peuple cubain traverse avec les pénuries. Faites vos recherches et allez-y avec une attitude positive. Merci Flamenco pour ce voyage extraordinaire.

Another fantastic trip Everything was amazing this time around. Had a great junior oceanview view room on first floor in building one. Communication with the resort was flawless. All our needs were met. Great atmosphere. Nightly entertainment with theatre and saxophone player. If you want the disco there is cave club on sat (15 min bus ride) and Wednesdays, or u can go to disco close by, 2 mins by bus. Beach is gorgeous with plenty of shade and lounge chairs. Cuba has shortages so don't expect luxury in terms of bed linens, food or drinks but we were just fine, plenty of options. Your fridge will only be stocked if u upgrade to premium. I bought wine from duty free to keep in my room. They do provide water everyday in your room. Definitely going back. Price is great for what u get. The ambassador dinner and Hemmingway was so nice, thanks for the invite Santa. Please understand and respect what the Cuban people are going through with shortages. Do your research and go with a positive attitude. Thank you Flamenco for an amazing trip.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Le meilleur rapport qualité-prix

Nous sommes rentrés chez nous la semaine dernière après un séjour d'une semaine au Sanctuary at Grand memories Holguin. C'était notre 9ème voyage à Cuba et probablement le plus agréable. L'hôtel, bien que très grand et nécessitant beaucoup de marche, était excellent. Les chambres étaient plus propres que toutes celles où nous avons séjourné et le personnel était très amical et accommodant. La plage était aussi bonne que possible et, étant plus à l'est, le temps était excellent. Nous avons acheté [... lire plus] la formule premium qui nous a permis de disposer d'une voiturette supplémentaire et de notre propre salle à manger. Nous avons également eu accès à deux majordomes, Carlos et Eddy, qui nous ont beaucoup aidés à réserver nos dîners et à répondre à nos besoins. Bien que le trajet en bus soit un peu long, environ 1h45, il en vaut la peine car il permet de voir une partie du vrai Cuba. Je vous recommande, si vous voyagez à Cuba, de laisser vos pièces et vos billets à la maison et d'aller à la banque pour obtenir des billets américains de 1 et 5 pour Tips, car les banques n'acceptent pas les pièces de monnaie ou les billets déchirés. Si cela ne vous dérange pas de marcher un peu et que vous voulez un hôtel de première classe, je recommanderais certainement le Sanctuaire

Best bang for your dollar We arrived home last week from a week stay at Sanctuary at grand memories Holguin, this was our 9th trip to to Cuba and probably our most enjoyable. The Hotel although very large and required a lot of walking, was excellent. The grounds were beautiful and well cared for The rooms were cleaner than any we have stayed in and the staff were super friendly and accommodating. The beach was as good as you will find and being farther east,the weather was great. We purchase the premium package which gave us an extra al la cart as well as our own dining area.We also had access to two butlers Carlos and Eddy who were very helpful in booking our dinners and looking after our needs. Although the bus ride is a bit long approximately 1hr 45 minutes it is worth it as you get to see some of the real Cuba. I would recommend that if you travel to Cuba, leave your loonies and toonies at home and go to the bank and get some American 1s an̈d 5s for Tips as there banks will not take coins or ripped bills. If you don't mind doing a little walking and you want a first class Hotel, I would certainly recommend the Sanctuary

Memories Caribe Beach Resort: CENTRE DE VILLÉGIATURE AGRÉABLE

Je dois dire que j'ai été très satisfait du "Memories Caribe Beach Resort", en particulier de la nourriture... oui, de la nourriture. La meilleure que nous ayons eue au cours de nos nombreuses visites à Cuba ! Il y a toujours quelque chose à choisir, un jour ils avaient même de la dinde...WOW. Le "snack bar" avait une grande variété de sandwichs et de frites aussi ! Le choix des boissons... le bar du hall faisait les meilleures Pina-Coladas et le meilleur café espagnol ! À la plage, une exc [... lire plus]ellente pizza fraîchement préparée, pas tous les jours, mais prenez-la quand vous le pouvez ! Nous n'avons essayé qu'un seul restaurant de spécialités, car nous trouvons toujours que le buffet offre les meilleurs choix. N'oublions pas le Cafe bar.....Love !!! Côté inconvénients, les chambres ont vraiment besoin d'être modernisées. Elles sont très propres, mais l'unité de climatisation n'est pas bonne, c'est certain. Elle fonctionne bien, mais elle aurait besoin d'un entretien pour la nettoyer, etc. Nous avons eu un problème d'eau chaude la semaine où nous étions là, seulement dans la douche. Le personnel a fait de son mieux et a été très prompt à réagir à tous les problèmes que nous avions, mais ils travaillaient sur la plomberie dans l'ensemble du complexe, de sorte que pendant cette semaine, certains avaient de l'eau chaude et d'autres non. Divertissement : il se passe toujours quelque chose au théâtre, autour de la piscine, au snack bar et au buffet. J'adore la musique, mais je recommanderais que le snack-bar éteigne la sienne lorsqu'il y a de la musique autour de la piscine ! Cours d'espagnol, cours de danse, danse....certainement vous pouvez vous occuper si vous le souhaitez ! les gens, MERVEILLEUX... amicaux... soucieux de plaire !

ENJOYABLE RESORT I must say that I was very pleased with "Memories Caribe Beach Resort". especially the food...yes the food. Best we've had during our many visits to Cuba! Always something to choose from, one day they even had Turkey...WOW. The "snack bar" had a great variety of sandwiches and fries too! Drink choices...the lobby bar made the best Pina-Coladas and Spanish coffee! At the beach, great pizza freshly made, not everyday however grab it when you can! Only tried 1 specialty restaurant as we always find the buffet offers the best choices. Can't forget the Cafe bar.....Love!!! On the downside, rooms definitely need to be updated. They are very clean however air conditioning unit isn't good for sure. It works OK, could use maintenance for cleaning etc. Had a issue with hot water the week we were there, only in the shower. The staff tried there best and were very prompt to react to any concerns we had however they were working on plumbing on the whole resort so during this week some had hot water and some not. Entertainment: always something going on either in the theatre, around the pool, in the snack bar and buffet . Love music however would recommend perhaps when the music is playing around the pool that the snack bar turn theirs off! Spanish lessons, dance class, dancing....certainly can keep busy if you want for sure! the people, WONDERFUL...friendly...aim to please!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: À Cuba, la nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée.

Dans l'ensemble, le complexe était fantastique. Un peu désuet, mais dans l'ensemble, il n'y a eu aucun problème. La nourriture était excellente. Le coffre-fort est toujours extraordinaire. Les musiciens locaux divertissent les clients tous les soirs au bar, et parfois même à l'heure du déjeuner. La plage 5 *. Jamais manqué de papier toilette, ketchup à profusion.....pour le prix payé...on ne peut pas demander mieux.

For Cuba the food was the best I ever had. For the most part, the resort was fantastic. A little dated but overall had no issues whatsoever. The food was excellent. Safe always amazing. Local Musicians entertain the guest every nite at the bar, and sometimes even at lunch time. The beach 5 *. Never ran out of toilet paper, ketchup a plenty…..for the price paid…can’t asked for better.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Belle station balnéaire

C'est la troisième fois que je viens dans ce complexe et je n'ai toujours pas été déçu ! Les chambres sont toujours propres, le personnel est amical et formidable. La plage est magnifique ! Il n'y a pas de pénurie de nourriture dans ce complexe, si vous ne trouvez pas quelque chose à manger à un buffet, allez au suivant !!!! Je recommande vivement le Santuary Grande Memories !!!!!!

Beautiful resort This is my third time to this resort and still haven’t been disappointed! Rooms are always clean , staff is friendly and amazing. The beach is stunning! No shortage of food at this resort, if you can’t find something to eat at one buffet go to the next one!!!! I highly recommend Santuary Grande Memories!!!!!!

Memories Jibacoa: Nous avons adoré

L'hôtel est plus ancien mais propre. L'hôtel est également petit, donc la distance jusqu'à la plage ou au hall principal n'est pas très grande. Ce complexe est destiné à ceux qui veulent des vacances tranquilles et relaxantes, sans musique bruyante sur la plage ou dans la piscine. Nous avons également apprécié le fait que les chaises longues étaient sur la plage plutôt que d'avoir des gars qui installent des chaises pour vous tous les matins. La plongée avec masque et tuba était fantastique just [... lire plus]e à côté de la plage. Il y avait aussi des terrains de tennis et de pickle ball. La nourriture était très bonne, avec une grande variété, y compris du poulet et du bœuf. Il n'y a jamais eu de pénurie d'œufs. Le bar était bien approvisionné. Notre seule plainte était qu'il n'y avait pas de vélo d'appartement dans la salle de sport et que les gars qui s'occupaient du catamaran avaient toujours une excuse pour ne pas vous emmener en excursion. Je recommanderais sans hésiter ce complexe.

We Loved It The resort is older but clean The resort is also small so the distance to the beach or main lobby is not far. This resort is for those who want a quiet relaxing vacation.No loud music on the beach or pool. We also liked the fact that the lounge chairs were on the beach rather than having guys set up chairs for you every morning. Snorkelling was amazing right off the beach.They also had tennis and pickle ball. Food was very good with a large variety including chicken and beef. Never a shortage of eggs. Bar was well stocked. Our only complaint was no stationary bike in the gym and the guys who took care of the catamaran always had an excuse why they could not take you out. Would definitely recomend this resort.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Très beau centre de villégiature

Très bel hôtel, propre, lit confortable, toujours un excellent service à Cuba. Veuillez vous attendre à faire 1h45 de bus pour se rendre à l’hôtel, c’est le seul bémol, je dirais que c’est le beau resort où je suis allée à Cuba.

Memories Caribe Beach Resort: Station plus âgée et fatiguée

Ce centre est fatigué. Les bâtiments anciens, les allées cassées, les murs peints ont l'air vieux et fatigués. Le personnel s'est occupé de l'entretien des pelouses et des jardins tous les jours où nous étions là. Ils ont fière allure. Le personnel est très aimable, toujours souriant et serviable. Le buffet était suffisamment varié. Les chefs cuisinant les plats sur les grilles étaient excellents ! Et savoureux. Ils méritent une augmentation !

Older, Tired resort This facility is tired. Older buildings, broken walkways, painted walls look old and tired. Staff maintenance on the lawns and gardens were taken care of every day we were there. They look great. Staff are super friendly, always smiling and helpful. The variety of food in the buffet was sufficient. The chefs cooking food on the grills were excellent! And tasty too. Those folks deserve a raise!

Memories Caribe Beach Resort: Grande plage

J'ai adoré la nourriture du Memories Caribe. J'ai eu l'impression qu'il manquait des choses pour être annoncé comme un 4 étoiles. Les employés étaient excellents et ont fait tout leur possible pour vous aider. Il y a des limites à ce que l'on peut faire dans un vieux complexe hôtelier. Je ne retournerais pas dans ce complexe parce que 98% des gens ont été mangés vivants par des insectes. J'ai été prévenu mais malheureusement le voyage était déjà réservé. Avec le recul, j'aurais dû utiliser l'ass [... lire plus]urance annulation et réserver ailleurs. C'est pour les plages de Cayo Coco que j'y vais. Je n'ai jamais été mordu comme ça de ma vie... certaines choses ne sont pas disponibles ou tout simplement pas offertes. Par exemple, certaines boissons premium n'étaient offertes qu'avec le Diamond Club. C'est un monopole de Sunwing. Comme je l'ai dit, je retournerais dans d'autres complexes hôteliers à Cuba avant celui-ci. La plage était incroyable, les bancs de sable étaient énormes. Je n'ai jamais mis les pieds dans la piscine car je préfère la plage. Et parce que la musique est trop forte à la piscine.

Great Beach Loved the food here at Memories Caribe. I did feel that it was lacking things for being advertised as a 4 star. The workers here were top notch and went out of their way to help you. There is only so much you can do with a tired old resort. I would not return to this resort because 98% of the people were eaten alive by bugs. I was warned but unfortunately trip was already booked. On hindsight I should have used the cancellation insurance and booked else where. It's because of the beaches in Cayo Coco that I go. I have never been bitten like this before in my life.. some things are not available or just not offered. Like certain premium drinks were only on offered with Diamond Club. That's a monopoly by Sunwing. As I said I would go back to other resorts all over Cuba before this one. Beach was amazing, sandbars were huge. I never set foot in the pool as I prefer the beach. And because the music is too loud at the pool.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Très bon rapport qualité/prix

Ce complexe avait tout ce dont nous avions besoin. Notre chambre Oceanfront était à 5 minutes d'une belle piscine, d'une grande plage et d'un buffet. La nourriture du buffet était froide. La pire chose à propos de ce complexe est le volume de la musique à la piscine ! Cela a gâché notre séjour. Longues journées de voyage

Great Value This resort had everything we needed. Our Oceanfront room was 5 minutes to nice pool great beach and buffet. The buffet food was cold. The Worst thing about this resort was the Volume of music at the pool ! That ruined our stay. Long travelling days

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: J'adore ce centre de villégiature

Depuis l'aéroport, vous prenez un bus pour vous rendre à l'hôtel, mais il est guidé par un local et ne semble jamais long. Une fois arrivé à l'hôtel, vous êtes accueilli par le personnel qui emmène vos bagages dans le hall où vous pouvez prendre une boisson et une collation (pizza) si vous arrivez tard comme nous l'avons fait. Le personnel est très sympathique. Nous sommes ensuite conduits à nos chambres lorsque nous sommes prêts à partir. Les chambres sont spacieuses, propres et la vue est  [... lire plus]superbe. Les femmes de chambre sont vraiment sûres d'être présentes dans les chambres. Elles font vraiment du bon travail en gardant les chambres propres et en déposant chaque jour un gentil geste décoratif sur le lit. J'apporte toujours des cadeaux pour le personnel car ils n'ont pas tout ce que nous avons. Ils l'apprécient donc vraiment. La plage de sable blanc est longue pour marcher, courir ou nager dans l'eau claire. Il y a du personnel pour aider à trouver des chaises longues sur la plage et, cette année, un serveur servait également des boissons. La nourriture est délicieuse et il y a toujours quelque chose à manger. Je ne consomme ni produits laitiers ni gluten et je mange bien ici. Les chefs sont vraiment extraordinaires. Les spectacles nocturnes sont toujours un plaisir à voir. Ne manquez pas l'événement Michael Jackson. Il y a aussi un village commercial accessible à pied. On y trouve une salle de sport pour s'entraîner, un spa et bien d'autres choses encore. Le groupe de divertissement propose également des cours de yoga, des jeux et des leçons de danse pendant la journée. Les piscines sont propres et bien aménagées. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui vont à Cuba. C'était ma deuxième visite ici et je me suis fait des amis avec qui je reste en contact quand je rentre chez moi. Je suis reconnaissante et je suis sûre que c'est un endroit idéal pour profiter de la vie.

Love this resort From the airport you go on a bus to the hotel but it is guided by a local and never seems long. Once arrived at the hotel you are greeted by staff that take your luggage over to the lobby where you can get a drink and a snack (pizza) if you come in late like we did. The staff are so friendly. We are then taken to our rooms when we are ready to go. The rooms are spacious, clean and the views are great. The maids are truly safe to have in your rooms. They definitely do a great job keeping the rooms clean and leave you a kind decor gesture on the bed daily. I always bring gifts for the staff as they don’t have all that we do. So they truly appreciate it. The white sand beach is long to walk or run or swim in the clear water. There is staff to assist with getting lounge chairs at the beach and they had a waiter serving drinks as well this year. The food is delicious and there is always something to eat. I am dairy and gluten free and I eat well when here. The chefs are truly amazing. The night life shows are always a pleasure to go see. Don’t miss the Michael Jackson’s event. There is a shopping village within walking distance to go to as well. Here there is a fitness gym for workouts and a spa as well as much more. The entertainment group also works during the day with yoga, games, dance lessons. The pools are clean and the set up is great here. I would highly recommend this hotel to anyone going to Cuba. This was my second visit here and have made some friends that I stay in touch with when I return home. Grateful for sure a great place to enjoy.