Centre de villégiature Ok

L'hôtel était propre. Le terrain et les parties communes étaient agréables. Il faudrait plus d'éclairage dans les allées. Il était très difficile de retourner à la chambre dans l'obscurité. Le personnel était formidable, très amical et serviable ! Les chambres étaient adéquates. Elles ne correspondaient pas aux normes auxquelles je suis habitué pour un hôtel de cette catégorie.

Ok resort Hotel was clean. Grounds and public areas were lovely. There is a need for more lighting on the walkways. It was very difficult when walking back to the room in the dark. The staff were all amazing, very friendly and helpful! The rooms were adequate. Not up to the standards of which I am used to for a hotel rated that high.

Merveilleux

J'ai passé un excellent séjour, le directeur et le personnel ont été incroyables. J'ai échangé des courriels avec le directeur au sujet d'un membre de notre groupe qui avait besoin d'un traitement spécial et il a fait preuve d'une grande compassion, merci beaucoup, M. Jefe

Wonderful Had a great trip manager and staff amazing was emailing back and forth with the manager regarding a member of our group who needed special treatment and he delivered so compassionate thanks so much Mr Jefe ❤️

Des vacances privilégiées dans un grand hôtel !

C'était mon premier voyage à Cuba et cet hôtel était très agréable ! Ma mère et mes sœurs ont fait le surclassement privilège qui était super et valait bien le prix. Le bar privilège était excellent - merci à Mikael et à son équipe ! Le restaurant privilège Neptune était vraiment bon et bien meilleur que les autres restaurants que nous avons essayés. Le personnel était si gentil - Katia et tous les autres employés sont fantastiques ! Nous avons séjourné dans le bâtiment principal et avons adoré  [... lire plus]la piscine à débordement ! Nous sommes allés sur les plages, qui étaient toutes deux agréables, mais nous avons préféré la piscine. Un grand merci à Diana et à tous les employés du service Privilege ! Muchas Gracias !!! 😎

“Privileged” holiday at a great hotel! This was my first trip to Cuba and this hotel was very nice! My Mom and my sisters did the privilege upgrade which was great and well worth the price. The privilege bar was excellent - thanks to Mikael and team! The Neptune privilege restaurant was really good and much better than the other restaurants we tried. The staff were so nice - Katia and everyone else who works there are fantastic! We stayed in the main building and loved the Infinity pool! We went to the beaches which were both nice too but preferred the pool area. Special thanks to Diana and everyone with the Privilege service! Muchas Gracias!!! 😎

Grand centre de villégiature

Tout était propre et en ordre, ce qui est très rare dans la plupart des stations. Le terrain était impeccable. Le service était amical 98% du temps. Si je devais retourner à Cuba, je n'hésiterais pas à séjourner ici à nouveau.

Great resort All was kept clean and in order which is very rare in most resorts. Grounds were kept immaculate. Service was given in a friendly manner 98% of the time. If I were to return to Cuba I would not hesitate to stay here again.

EXCELLENTE EXPÉRIENCE DANS L'ENSEMBLE

J'ai été à Cuba 6 fois et c'est le deuxième meilleur que j'ai connu. Le Pullman à Cayo Coco était probablement le meilleur. Les hôtels Melia sont généralement un bon choix également. LOCATION Cet hôtel est situé à mi-chemin de la bande de Varadero, ce qui était un bon emplacement pour prendre le bus touristique à Varadero, se rendre à l'aéroport, visiter les dauphins, les grottes de Bellmar, faire une excursion d'une journée à La Havane, Matanzas :) PLAGES Les plages laissaient à désirer. La p [... lire plus]etite plage était plus proche des toilettes, de la nourriture et des chambres, mais elle était constituée d'un rebord rocheux menant à l'eau, de sorte que nous devions marcher 100 mètres sur la plage pour nous baigner. La plage était pittoresque, ce qui était agréable, et le fond était sablonneux une fois que l'on était dans l'eau. L'autre plage est plus traditionnelle, mais les palapas se trouvaient près des buissons et il fallait marcher jusqu'au bord de l'eau, et il n'y avait pas de toilettes ni de nourriture à proximité. C'était la plage des jeux, nous y sommes donc allés plusieurs fois et nous n'avons pas trouvé d'endroit où nous asseoir car il n'y avait pas assez de chaises. La plage plus petite était meilleure dans l'ensemble et vous pouviez marcher jusqu'au prochain complexe sur la gauche et une belle place commerçante en 15 minutes environ. HOTEL L'hôtel a moins de 2 ans et était moderne et propre. Il y avait beaucoup d'endroits pour s'asseoir et se détendre avec des amis. Les chambres étaient agréables et notre femme de chambre a été formidable. Il n'y avait pas vraiment de porte de salle de bain - c'était une grande porte coulissante, mais la nôtre ne fermait pas et la douche avait une paroi en verre, de sorte que les gens dans la chambre pouvaient voir la personne qui se douchait, ce qui n'est pas la meilleure chambre pour deux amis qui partagent. Il n'y avait que deux serviettes de bain par chambre, pas d'essuie-mains ni de tapis de bain, ce que j'ai trouvé étrange. Le réfrigérateur du bar était toujours rempli et le coffre-fort était gratuit. Les lits étaient très durs, mais j'apporte toujours mon propre surmatelas en mousse ! Les oreillers étaient vraiment longs et plats (j'ai dû doubler le mien pour avoir un bon oreiller) PREMIUM Je recommanderais de passer au club premium si vous pouvez vous le permettre car il y avait une piscine à débordement, un bar, 2 restaurants, tous à usage exclusif pour les clients premium. DIVERTISSEMENT Le bar du hall proposait des animations tranquilles tous les soirs (pianiste, saxophones, violon, etc.) tandis que la scène principale proposait des animations beaucoup plus bruyantes tous les soirs à 21 h 30. Nous y sommes allés en août, nous ne pouvons donc pas dire s'il s'agissait de l'animation habituelle, mais c'était tout à fait correct, principalement de la danse et un peu de chant. On pouvait voir que les danseurs étaient très en forme et qu'ils essayaient de vous offrir un bon spectacle. J'ai visité d'autres complexes hôteliers cubains où il y avait plus de variété dans les types de spectacles et le niveau de qualité. Il n'y avait pas de spectacle de ballet en piscine, pas de spectacle de Michael Jackson lol, il y avait un spectacle de magie qui était bon, mais un soir c'était juste un spectacle de participation du public et c'était terrible. Il n'y a pas de discothèque sur le site, donc les spectacles sont importants à mon avis. Ils ont organisé une soirée dansante sur la plage un soir de 11h à 12h30 et ont soufflé de la mousse sur tout le monde, c'était assez amusant. ALIMENTATION C'est probablement la meilleure nourriture que j'aie jamais mangée à Cuba. Les restaurants à la carte étaient tout juste corrects, le service était très lent, la nourriture était à peu près la même que celle du buffet et il n'était pas possible de réserver, il suffisait d'entrer. Nous avons fini par manger au buffet la plupart du temps et c'était en fait assez bon. Il était à l'intérieur et climatisé, ce qui était agréable. Mon seul problème avec le buffet était le service. Si vous arrivez à l'heure du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner, l'expérience est très bonne. Si vous arriviez vers la fin du buffet, il n'y avait pratiquement pas de table propre à trouver, même si le restaurant était vide. Il était rare qu'un serveur me demande ce que je voulais boire, je devais presque toujours trouver quelqu'un moi-même. J'ai dû trouver mes propres couverts à plusieurs reprises à partir d'autres tables. LE PERSONNEL Le personnel de ce complexe est très variable. J'ai trouvé que si vous faisiez l'effort de sourire et de dire bonjour, ils étaient très gentils, sinon ils passaient devant vous. Lorsque nous avons donné un pourboire pour le service, nous avons trouvé que notre expérience était bien meilleure. La femme de chambre Leysi était formidable et toujours souriante, les barmans Victor, Adonai et Henry étaient des serveurs rapides et amusants, le personnel de la piscine, en particulier Norvi et Yonyi, était très amical et serviable, les filles de la réception étaient également très gentilles. AUTRES Nous avons voyagé avec Cubana airlines et Hola Sun. L'avion était tellement basique que cela m'a fait rire, sans parler de l'absence de télévision ou de film, il n'y avait pas de prise pour la musique, pas de coussin contre le mal de l'air, pas de magazines, pas d'oreiller ou de couverture, des sièges en tissu sans housse hygiénique et un personnel misérable. Je suppose que l'on en a pour son argent. Les représentants de Hola Sun étaient tous gentils et compétents et je n'ai eu aucun problème avec eux. Avec Hola Sun, vous obtenez généralement une excursion gratuite et la nôtre était pour Matanzas et les grottes et c'était génial ! Nous avons également réservé une excursion en mini-van à La Havane et je la recommande vivement ! Plus l'excursion est privée, mieux c'est. Dans l'ensemble, je retournerais certainement dans ce centre de villégiature, car l'expérience a été excellente. Je vais à Cuba pour les gens, le climat, le prix (j'ai fait une affaire à 1067 $, car cet endroit est habituellement beaucoup plus cher) et je recommanderais cet hôtel à coup sûr :)

GREAT EXPERIENCE OVERALL I have been to Cuba 6 times and this was the second best I have been to. The Pullman in Cayo Coco was probably the best. The Melia resorts are usually a good bet as well. LOCATION This hotel is half way up the Varadero strip which was a good location for taking the tourist bus into Varadero, getting to the airport, Dolphin tour, the Bellmar caves, day trip to Havana, Matanzas :) BEACHES The beaches left something to be desired. The small beach was closer to the washroom, food and rooms but was a rocky ledge leading into the water, so we had to walk down the beach 100 yards to go swimming. It was picturesque though so that was nice and there was a sandy bottom once you are in the water. The other beach is more traditional, but the palapas were up near the bushes and quite a walk to the water's edge and there was no washroom or food near there, you had to walk back to the main resort. That was the beach for games so we went there a few times and couldn't find anywhere to sit as there weren't enough chairs. The smaller beach was better overall and you could walk to the next resorts on the left and a nice shopping plaza in about 15 minutes. HOTEL The hotel is less than 2 years old and was modern and clean. There were lots of areas to sit and relax with friends. The rooms were nice and our maid was great. There was no bathroom door really - it was a large sliding door only ours didn't close and the shower had a glass wall so people in the room could see the person showering so not the best rooms for 2 friends sharing. They only gave 2 bath towels per room, no hand towels or bath mats which I found strange. The bar fridge was always stocked and the safe was free. The beds were very hard, but I always bring my own foam topper! The pillows were really long and flat (I had to double mine up for a proper pillow) maybe bring your own! PREMIUM I would recommend upgrading to the premium club if you can afford it as there was an infinity pool, bar, 2 restaurants all exclusive use for premium guests. ENTERTAINMENT The lobby bar had quiet entertainment each evening (piano guy, saxophones, violin etc) while the main stage had much louder entertainment each night at 9:30 pm. We went in August, so can't say whether that was the regular entertainment, but it was just ok, mostly dancing and a bit of singing. You could see the dancers were very fit and tried to make a good show for you. I have been to other Cuban resorts where there was more variety in the types of shows and level of quality. There was no pool ballet show, no Michael Jackson show lol, there was one magic show which was good, but one night was just an audience participation show and was terrible. There is no disco on site so the shows are important in my mind. They did have a beach dance party one night from 11-12:30 and blew foam on everyone, that was pretty fun. FOOD This was probably the best food I have ever had in Cuba. The a la carte restaurants were just ok, very slow service, food was pretty much the same as buffet and you couldn't reserve, it was just walk in. We ended up eating at the buffet most of the time and that was actually pretty good. It was indoors and air conditioned which was nice. My only issue with the buffet was the service. If you arrived at the start times for breakfast, lunch, dinner, you had a very good experience. If you arrived towards the end of the buffet, there was hardly a clean table to find even though the restaurant was empty. I rarely had a waiter ask me what I wanted to drink, almost always had to find someone myself. Had to find my own cutlery a few times from other tables. PEOPLE The staff at this resort were hit and miss. I found if you made an effort to smile and say hello, they were very nice, otherwise they just walked past you. When we tipped for service, we found our experience vastly better. The maid Leysi was great and always smiling, the bartenders Victor, Adonai and Henry were quick servers and fun, the pool staff especially Norvi and Yonyi were very friendly and helpful, the front desk girls were very nice as well. OTHER We went with Cubana airlines and Hola Sun. The airplane was so basic it made me laugh, never mind no TV or movie, there was no plug in for music, no air sickness bags, no magazines, no pillow or blanket, cloth seats with no hygenic cover and and miserable staff. I guess you get what you pay for there. The Hola Sun reps were all nice and knowledgeable and had no issues with them. With Hola Sun you get a free excursion usually and our was to Matanzas and Caves and that was great! We also booked a mini-van tour to Havana and I would highly recommend that! The more private tour, the better. OVERALL I would definitely go back to this resort as the experience overall was great. I go to Cuba for the people, the weather, the cost (got a deal at $1067 as this place is usually much higher) and would recommend this hotel for sure :)

Bon centre de villégiature

Terrain de l'hôtel très bien entretenu et magnifique. Salle à manger bien équipée. Excellent service. Choix de nourriture vaste mais fade. Chambres propres et confortables. Plage et piscine superbes. Apprécié les animations nocturnes.

Good resort Hotel grounds very well maintained and beautiful. Dining room facilities good. Excellent service. Food options vast albeit bland. Rooms clean and comfortable. Great beach and pool. Enjoyed the nightly entertainment.

Mieux que ce à quoi je m'attendais.

Voici quelques exemples de ce que j'ai apprécié dans ce centre de villégiature : Le personnel était très aimable et serviable La chambre était bien entretenue La nourriture n'était pas très bonne (pas assez de saveur ou pas assez chaude) Le complexe devrait proposer plus d'activités pour les jeunes adultes.

Better than I expected. Here a couple of things I enjoyed about the resort: The staff was really friendly and helpful The room was well kept The food although was not that great (not enough flavour or not warm enough) The resort should have more activities for young adults.

Grand centre de villégiature !

L'Ocean Vista Azul est un véritable bijou - un excellent rapport qualité-prix - Le personnel est formidable et se met en quatre pour vous aider. La piscine à débordement est un atout supplémentaire. Le terrain de l'hôtel est bien entretenu et magnifique. Les autres piscines et la plage offrent des vacances tropicales parfaites. Le complexe est également adapté aux familles. Les restaurants sont bons et offrent une grande variété de plats. Je reviendrai certainement. Le représentant d'Air C [... lire plus]anada était bien informé et a pu recommander des excursions qui ont permis de découvrir d'autres aspects de Cuba.

Great Resort! The Ocean Vista Azul is a real gem - great value - The staff are amazing and go out of their way to be helpful. The Infinity Pool is an added bonus. The grounds of the hotel are well kept and beautiful. The other pools and beach provide the perfect tropical vacation. The resort is also family friendly. The restaurants are good and offer a variety of menu items. I would definitely return. The Air Canada Representative was knowledgeable and able to recommend excursions that allowed for additional vistas of Cuba.

Belle station 4+

Voyage du 6 au 13 mai. Notre chambre était excellente. Elle était face à l'océan, face à la piscine à débordement, dans le bâtiment du lobby. Nous avons passé toute la semaine à la piscine à débordement. Il n'y a jamais eu de problème pour trouver une chaise longue et c'était plus calme que la piscine principale. Tout le personnel était fantastique et s'est très bien occupé de nous. La nourriture était bonne pour Cuba. Il n'était pas possible de réserver dans les restaurants à la carte, le premi [... lire plus]er arrivé était le premier servi. Nous avons essayé les 3 et avons préféré l'italien. Deux plages, l'une était petite et plus proche et l'autre était un peu plus éloignée mais beaucoup plus grande. Il y avait un petit bar sur la grande plage, mais il se trouvait en haut des escaliers menant à la plage et non sur la plage. Pour nous, le seul point négatif était qu'il n'y avait pas de snacks ou de nourriture dans le bâtiment du hall. Il fallait marcher jusqu'à l'autre côté du complexe pour trouver le buffet, le snack-bar, les restaurants à la carte et les boissons et snacks de fin de soirée.

Nice resort 4+ Travelled May 6 - May 13. Our room was excellent. It was ocean front, facing the infinity pool, in the lobby building. We spent the whole week at the infinity pool. Never an issue getting a lounger and it was quieter than the main pool. All the staff were fantastic and took very good care of us. Food was good for Cuba. Could not reserve at the al la carte restaurants, it was first come first serve. We tried all 3 and liked the Italian the best. Two beaches, one was small and closer and the other was a bit of a hike but much bigger. The was a small bar at the big beach but it was at the top of the stairs to the beach and not on the beach. For us, the only negative was that there was no snacks or food in the lobby building. You had to walk to the other side of the resort for the buffet, snack bar, al la carte restaurants and late night drinks and snacks.

Très bel endroit

J'aime la chambre de l'unité qui est. Très agréable et soignée. La nourriture est bonne sauf le bacon de porc qui n'est pas assez cuit. Ils ont 3 piscine de séparation qui est un très agréable de nous donner. Les gens sont très amicaux et serviables.

Very nice place I like the unit room which is. A very nice and neat too. The food is good except the pork bacon isn't cook enough. They have 3 separation swimming pool which is a very nice to give us. People were very friendly and helpful.

Belle station et sympathique

Le resort est magnifique, nous adorons les piscines, les gens sont sympathiques, il faut juste améliorer la nourriture qu'ils proposent et changer de nourriture plus souvent. Les restaurants sont excellents, j'aime le restaurant Blue Moon. Les femmes de chambre sont sympathiques. Continuez à faire du bon travail !

Beautiful resort and Friendly The resort is beautiful, we love the pools, the people are friendly, just need improve the food they provide and to switch food more often. The restaurants are excellent, i like Blue Moon restaurant. The maids are friendly. Keep up great work!

Un ressort étonnant

L'hotel est vraiment magnifique. La plage de toute beauté. Nous avons passé une merveilleuse semaine dans les installations du Ocean Vista Azul. Le seul commentaire que je pourrais dire est concernant la douche qui était soit froide, soit chaude et le buffet qui n'a pas changé du tout de toute la semaine, mais c'est un très beau ressort, les installations bien aménagées et très propre.

Amazing ressort L'hotel est vraiment magnifique. La plage de toute beauté. Nous avons passé une merveilleuse semaine dans les installations du Ocean Vista Azul. Le seul commentaire que je pourrais dire est concernant la douche qui était soit froide, soit chaude et le buffet qui n'a pas changé du tout de toute la semaine, mais c'est un très beau ressort, les installations bien aménagées et très propre.

Bon et beau

Chambre très bien mais l'eau de la douche est trop froide ou trop chaude bonne vue dans la chambre du blook 8 mais je pense que c'est si relaxant au mingnith. La plage est bonne et il y a presque des chaises pour tous les touristes

Good and beatiful Room very great but the shower water are toi cool or too hot good view in the room of the blook 8 but i think is si relax at the mingnith. The beach are good and they are almost chair for all the touriste

Première classe

Pour tous ceux qui ont eu une mauvaise expérience à Cuba, je recommande vivement l'Ocean Vista Azul. Nous avons passé une semaine du 15 au 22 avril 2017 et avons passé un moment génial. Il n'y avait pas une seule chose dont je pouvais me plaindre. Le personnel était génial, les hébergements étaient irréels et la nourriture était délicieuse. La plage et la piscine étaient également incroyables. C'est la sixième fois que nous venons à Cuba, chaque fois dans un centre de villégiature différent. A c [... lire plus]haque fois, nous sommes revenus très satisfaits de notre voyage, mais cette fois-ci, c'était une exception... c'était incroyable !!!! Nous reviendrons l'année prochaine et nous remercions tout le personnel de l'Ocean Vista Azul.

First class For anyone who has had a bad experience in Cuba I would highly highly highly recommend the Ocean Vista Azul. We spent a week from April 15 to 22 2017 and had an awesome time. There was not one thing that I could complain about. Staff was awesome, accomodations were unreal and food was delicious. Beach and pool were also amazing. This is our 6th time to Cuba each at a different resort. Each time we have come back feeling very good about our trip but this one was an axception...it was amazing!!!! We will be back next year and thanks to all the staff at Ocean Vista Azul.

Magnifique !

Magnifique terrain, personnel sympathique. Excellente équipe de divertissement. La nourriture était correcte, pas la meilleure mais il y en avait pour tous les goûts. Les chambres sont propres et bien entretenues. Bon emplacement avec accès facile aux transports publics. Belles piscines.

Beautiful! Beautiful grounds, friendly staff. Great entertainment staff. Food was OK, not the greatest but there was something for everyone. Rooms are clean and well maintained. Good location with easy access to public transport. Beautiful pools.

Bonne heure

L'hôtel est agréable, les gens sympathiques, le service est bon, la chambre est agréable, je reviendrai à La Havane Suggestion : les lumières devraient être dirigées vers les présentateurs et non vers le public, il était difficile de regarder le spectacle, les lumières étaient aveuglantes

Good time Nice hotel friendly people good service nice room will come back to go to Havana again Suggestion: time show - the lights should be pointed at presenters not audience was hard to watch the show the lights were blinding

Très beau centre de villégiature

Seulement quelques commentaires négatifs..... Lobby peu impressionnant (sièges très inconfortables), manque de personnel pour les services, et Wi-Fi terrible. La station elle-même était très propre et il y avait beaucoup d'activités tous les jours. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous envisagerions d'y retourner !

Very nice resort Only a few negative comments..... Lobby unimpressive(seating very uncomfortable), understaffed for services, and Wi-Fi terrible. The resort itself was very clean and lots of activities every day.Overall,we enjoyed our stay and would consider going back !

Des installations agréables, un service clientèle médiocre

Belle piscine à débordement et piscine de fête. Deux belles plages. Pas assez de parasols. Joli spa avec d'excellents massages. Personnel du bar du hall impoli. Personnel du buffet peu attentif et mal organisé. Le personnel n'est gentil qu'avec certaines personnes. Le personnel d'animation est sympathique.

Nice facilities, poor customer service Nice infinity and party pools. Two nice beaches. Not enough umbrellas. Nice spa with great massage. Rude lobby bar staff. Unattetentive and unorganized buffet wait staff. Staff are only nice to some people. Animation staff are friendly.

Superbe station ! J'y retournerai certainement !!!

C'était un super centre de villégiature ! Tout nouveau et la nourriture était étonnamment bonne si l'on tient compte du fait que nous étions au Canada. L'anglais du personnel n'est pas très bon. La moitié du personnel était très sympathique, l'autre moitié pas tellement.

Great resort! I would return there for sure!!! It was a great resort! Brand new and the food was surprisenly good taking into consuderation we were in Canada. The staff's English skills are not good. Half of the staff was very friendly the other half not so much.

Un centre de villégiature exceptionnel

La plage est magnifique mais un peu petite, mais tout le monde a eu une chaise longue. Le personnel est très sympathique et beaucoup parlent anglais, la plage est belle mais un peu petite, mais tout le monde a eu une chaise longue qui en voulait une, le restaurant juste à la plage surplombant l'océan était une touche agréable. Ce sera notre lieu de prédilection lorsque nous retournerons à Cuba

Amazing resort Awesome resort, not to big so everything was within a short walking distance. Staff very friendly and a lot spoke English, beach beautiful but a bit small but everyone got a lounger that wanted one, restaurant right at the beach overlooking ocean was a nice touch. Will be our resort of choice when we return to Cuba ❤️