Hotel Mojito: Iberostar Mojito Cayo Coco

nous sommes 11 à avoir séjourné à l'Iberostar Mojito du 31 mars au 7 avril 2019 Notre séjour a été agréable. Encore dans ma tête la vue sur la plage de sable blanc à couper le souffle et le personnel cubain amical et heureux de la station. Surtout la meilleure boisson testy Mojito :) L'ouragan a détruit beaucoup, mais les Cubains ont reconstruit si rapidement et magnifiquement. Ce complexe est idéal pour les jeunes enfants et les personnes âgées accompagnées, car tout est à proximité, à une [... lire plus] courte distance de marche. J'ai passé de merveilleuses vacances et j'y retournerai certainement bientôt ;) Inga Toronto, On

11 of us stayed at the Iberostar Mojito from March 31 - April 7, 2019 Our stay was pleasant. Still in my head the breathtaking white sand beach view and friendly, Happy Cuban staff at the resort. Most of all the best testy drink Mojito :) Hurricane destroyed a lot but Cuban people built up so fast and beautifully. This resort is good for who has a younger children and accompanied elderly person because everything's close by in very short walking distance. I had a wonderful vacation and definitely going back there soon ;) Inga Toronto, On

Memories Flamenco Beach Resort: Incroyable

Parfait, super propre, super gentil, tout le monde Je conseille à tout le monde d'aller essayer ce superbe complexe, le cappuccino et l'espresso étaient hors du commun Nourriture très fraîche légumes Poissons et viandes excellents Spectacles incroyables

Amazing Perfect great clean super kind everyone I would advise anyone to go and try this great resort the cappuccino and espresso were out of this world Food very fresh vegetables Great fish and meats Shows amazing

Hotel Mojito: Un personnel merveilleux et une plage magnifique

J'ai visité de très nombreuses stations balnéaires dans les Caraïbes et cinq fois à Cuba. La nourriture n'était pas aussi répétitive dans ce centre de villégiature cubain et chaque soir, une viande, une volaille ou un poisson différent était proposé au buffet. Par exemple, il y avait de la dinde, du rôti de bœuf, du saumon et de l'échine de porc les quatre soirs où nous sommes allés. En outre, des pâtes et des grillades ont été préparées sur commande. La nourriture de ce complexe n'était pas  [... lire plus]aussi fade que celle de la plupart des hôtels de Cuba. Je me suis plaint que les pâtisseries et le pain du petit-déjeuner n'étaient pas toujours frais et pas très variés. J'aurais également aimé qu'il y ait plus de barbecues en plein air, il n'y en a eu qu'un seul pendant toute la semaine. Le barman, le cuisinier et le nettoyeur du Beach Snack Bar étaient fabuleux. Ils se sont surpassés pour offrir un excellent service. Les chambres sont grandes et très propres. Elles sont en train d'être rénovées et pour le prix que nous avons payé pour les vacances, c'était une très bonne affaire. Les boissons alcoolisées étaient correctes mais il manquait souvent certaines liqueurs et il était difficile d'obtenir de l'eau pétillante bien que certains barmans en avaient toujours lorsque nous nous présentions au bar de la piscine. Les barmans étaient fantastiques et supportaient beaucoup de touristes. Nous avons donné un bon pourboire au personnel de l'hôtel, car il le mérite. J'étais vraiment agacé par les gens qui ne donnaient jamais de pourboire. J'ai été très agacée par les personnes qui ne donnaient jamais de pourboire Si vous pouvez vous permettre de partir en vacances, vous pouvez vous permettre de donner un pourboire. Arrêtez d'être si radins, les Cubains se surpassent pour vous faire plaisir ! Iberostar doit améliorer le bar de la piscine, il est tout simplement trop petit. Par contre la plage est exceptionnelle et nous y sommes allés tous les jours. Il y a toujours beaucoup de chaises. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement ce complexe pour le rapport qualité-prix que nous avons payé. Nous envisageons sérieusement d'y retourner l'année prochaine.

Wonderful Staff and Great Beach I have been to many, many resorts in the Caribbean and to Cuba 5 times. The food was not as repetitive at this Cuban resort and every night a different featured meat or poultry, fish at the Buffet. For example they had a turkey, roast beef, salmon and pork loin on the 4 nights we attended. In addition made to order pasta and grilled meats. The food at this resort was not as bland as most in Cuba. One complaint I had was the breakfast pastries and bread were not always fresh and not a big variety. I would also liked to have seen more outdoor BBQs, only one the whole week. The bartender, cook and guy who cleaned at the Beach Snack Bar were fabulous. They went above and beyond to provide excellent service. The rooms are large and very clean. They are currently upgrading the rooms and for the price we paid for the vacation were a very good deal. The alcoholic drinks were okay but often were out of certain liqueurs and it was challenging getting sparkling water although certain bartenders always had it when we showed up at the swim up bar. They were fantastic bartenders and put up with a lot from some of the tourists. We tipped the staff at the resort well because they deserve it. I was really annoyed at people who never tipped. Really? If you can afford to go on vacation you can afford to tip. Quit being so cheap people the Cubans go above and beyond to please you! Iberostar needs to upgrade the swim up bar it is just too small. On the other hand the beach is outstanding and we went down daily. Always lots of chairs. All in all I would highly recommend this resort for value for the dollars we paid. We are seriously considering going back next year.

Memories Caribe Beach Resort: Vacances relaxantes

Nous sommes très satisfaits de notre expérience au Memories Caribe. Station tranquille et relaxante, les chambres sont un peu vieillottes mais très propres. La plage est magnifique. Le terrain est bien entretenu, les animations sont bonnes, le service est bon et la nourriture dépasse les attentes.

Relaxing holiday Very happy with our experience at Memories Caribe. Quiet relaxing resort , rooms are a bit dated but very clean. Beach is beautiful. Well maintained grounds , good enertainment , good service and food exceeded expectations.

Gran Muthu Imperial: Génial

Nous avons été très satisfaits de notre séjour au Muthu Imperial. Personnel formidable ! Les chambres étaient propres et bien rangées ! La plage a encore besoin de quelques améliorations, mais cela viendra avec un peu de temps, mais il y avait de l'ombre et beaucoup de chaises. Le bord de la piscine était spacieux et avait également beaucoup de chaises. La nourriture n'était pas mauvaise et il n'y avait pas de file d'attente, mais cela changera probablement lorsque l'endroit sera plus fréquenté. [... lire plus] J'ai hâte d'y retourner !

Awesome We were so happy with our stay at the Muthu Imperial. Great staff! Rooms were clean and tidy! The beach still needs some improvements but that will come with a little time but there was shade and lots of chairs. Poolside was spacious and also had lots of chairs. Food was not bad and no lineups, but that will probably change when the place gets busier. Looking forward to going back!

Starfish Cayo Guillermo: Une plage magnifique

Nous étions vraiment heureux sur cette plage et nous nous sommes amusés avec les gens, qui étaient gentils et serviables. La nourriture était très propre et bonne. Je recommande aux gens d'aller à cet endroit et de se détendre.

Amazing beach We were really happy in this beach and we were having fun with the people and the stuff were nice and helpful. The food was very clean and good. I recommed people to go to this this place and relax their mind.

Hotel Playa Coco: Grand centre de villégiature

Nous sommes de retour sur le sol canadien après une semaine plutôt mouvementée à Caya Coco, à Cuba. Cuba est un endroit que les Canadiens adorent visiter pour passer un moment de détente à profiter du soleil, à nager dans la piscine ou dans la mer turquoise. Les plages sont tout simplement magnifiques, avec leur sable blanc et propre, leurs cabanas et leurs chaises longues en abondance. L'alcool et les snacks sont gratuits, bien sûr, et les snack-bars de la plage ne désemplissent pas. La nour [... lire plus]riture était abondante et servie sous forme de buffet. Les plats étaient une combinaison de plats européens et cubains. Il est toutefois surprenant de constater que la plupart des produits servis étaient importés. Le complexe Playa Coco où nous avons séjourné disposait de ce qu'ils appelaient des restaurants "à la carte", comme des restaurants de fruits de mer, italiens et japonais, mais les menus étaient au mieux pathétiques, rien à voir avec les restaurants de choix que l'on trouve à Toronto. Les divertissements étaient rares et beaucoup passaient leur temps à se détendre au bord des piscines ou à savourer les nombreuses boissons proposées. Nous avons fait une excursion dans la ville de Moron, où nous avons dégusté un déjeuner cubain et visité une ferme locale. Ce fut une expérience intéressante. Nos chambres au Playa Coco Resort étaient assez grandes et disposaient d'un balcon. L'air conditionné était standard, mais je suppose que l'unité était en panne sèche et que tout sentait l'humidité. Nos vols étaient confortables, mais nous avions quelques enfants qui criaient et qui ont rendu nos voyages assez pénibles. Air Canada devrait envisager de fournir plus de commodités, comme de la nourriture et des divertissements, comme le font plusieurs autres compagnies aériennes. Je dirais que c'est très bon marché de leur part, compte tenu du fait qu'il s'agit de vols internationaux. Tout compte fait, Cuba est un endroit idéal pour passer quelques jours à se détendre, à profiter du soleil, de la chaleur et de l'ambiance, et pour quelques jours au moins, à oublier les corvées de l'hiver canadien.

Great resort We are back on Canadian soil after our rather hectic week in Caya Coco, Cuba. Cuba is a place Canadians love to visit and spend a relaxing time enjoying the sunshine, swimming in the pool or in the turquoise blue sea. The beaches here are just gorgeous, with their clean white sands, plentiful cabanas and recliners. Booze and snacks are free, of course and the snack bars on the beach were on a roll. Food was plentiful and served buffet style. The fares were a combination of European and Cuban. Surprisingly though most of the items served were imported. The Playa Coco resort where we stayed at did have what they termed "ala carte" restaurants, like Seafood, Italian and Japanese, but the menus were pathetic at best, nothing like the relevant restaurants that the selection Toronto has. Entertainment was sparse though and many spent their time relaxing by the pools or enjoying copious drink choices. We took in trip into the town of Moron, enjoyed a Cuban lunch and visited a local farm. It was an interesting experience. Our rooms at the Playa Coco resort were quite large with a balcony. Air-conditioning was standard but I guess the unit was leakiing and everything smelt damp. Our flights were comfortable, but we had a few screaming kids who made our trips feel quite miserable. Air Canada should look into providing more amenities, like some food and entertainment like quite a few other airlines. Very cheap of them, I'd say, considering these are international flights. All said and done, Cuba is a great place to spend a few days to relax, enjoy the sunshine, warmth and ambiance and for a few days at least forget about the drudgery of the Canadian winters.

Memories Caribe Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un moment fabuleux, la station était fantastique, les gens étaient incroyables, nous étions là l'année dernière et nous y retournerons certainement pour la troisième fois. Je recommanderais certainement la station aux gens pour qu'ils y aillent, la plage était absolument magnifique, très propre, le personnel était incroyable partout

Amazing resort We had a fabulous time resort was fantastic people there were amazing we were there last year and definitely go back again for a third time I would definitely recommend resort for people to go to beach was absolutely beautiful very clean staff was unbelievable all around

Memories Caribe Beach Resort: Semaine de détente

Chambre : spacieuse, propre, confortable Terrain : beaux jardins Piscine : toujours des chaises, excellent service de bar de la part de David Nourriture : les stations de grillades étaient excellentes, les restaurants asiatiques et méditerranéens ont été appréciés. Plage : à couper le souffle

Relaxing week Room: spacious, clean, comfortable Grounds: beautiful gardens Pool: always had chairs, great bar service from David Food: grill stations were great, enjoyed the Asian and Mediterranean restaurants. Beach: breathtaking

Iberostar Origin Daiquiri: pas un bon choix

ne retournera jamais. La chambre n'est pas propre, nous sommes restés 2 semaines, les perles n'ont jamais été changées. Plusieurs personnes malades dont moi-même. Nous allons à Cuba chaque année et je n'ai jamais été malade. Pas d'activités et manque de personnel

not a good choice will never go back. Room not clean, we stay 2 weeks, the beading was never change. Several people sick including myself. We go to Cuba every year and I was never sick. No activities and under staffed

Memories Caribe Beach Resort: Beautiful Resort

Tout d'abord, permettez-moi de dire que tout ce qui concerne ce centre de villégiature est magnifique. Le trajet est court et, comme il n'y a pas de maisons sur cette île, il n'y a pas de circulation. Les chambres sont bien aménagées, le terrain et les équipements sont impeccables. La nourriture, bien que redondante, était fraîche et savoureuse et si vous ne pouvez pas trouver quelque chose à manger, vous êtes trop difficile pour voyager. Le café dans les bars est excellent, mais ne perdez pas  [... lire plus]votre temps avec le "brown hot water" qu'ils appellent café au buffet. Le bar Bites propose de bonnes frites, des hamburgers et des pizzas et le personnel est toujours très serviable et amical. Le personnel de la réception semble vraiment prêter attention aux détails, y compris lorsque nous sommes arrivés, une de nos chambres avait une serrure qui collait et l'un des membres du personnel s'est même souvenu de qui nous étions et a fait des pieds et des mains pour nous faire savoir qu'elle avait été réparée. La piscine était propre et la plage magnifique. Côté négatif, nous avons demandé une chambre côte à côte avec nos amis, mais on nous a dit qu'ils ne pouvaient pas s'adapter. Nous nous sommes retrouvés à une certaine distance d'eux. Il n'y a pas grand-chose à acheter sur le site et rien n'est accessible à pied. Il y a un "centre commercial" avec des boutiques et quelques effets sympas, y compris un super café, mais il faut prendre un bus ou un taxi et c'est à environ 20 minutes de route... et c'est tout. Juste le centre commercial. Pas de vrai restaurant, juste un bar qui sert des hamburgers (viande mystérieuse bien assaisonnée), et beaucoup de boissons. Maintenant, les quelques choses qui ont fait que ce n'était pas parfait. LES MOUSTIQUES ! Mon mari et moi sommes tous les deux allergiques, donc ils étaient plus qu'ennuyeux. Les piqûres m'ont laissé des bleus et elles étaient vraiment trop épaisses pour que je puisse profiter des spectacles nocturnes, même avec de l'insecticide. Pendant la journée à la piscine, c'était toujours bruyant au point d'être un peu irritant. Je comprends que l'équipe de divertissement a un travail à faire, mais tout était généré à partir de la zone de la piscine et cela devenait un peu trop après des heures de musique forte et de cris dans un microphone. Il y avait beaucoup de personnes plus âgées et comme il s'agit d'un complexe pour adultes, je pense qu'ils auraient pu faire un petit effort pour accommoder tout le monde et pas seulement les fêtards dont le pourcentage était assez bas. En résumé, si vous cherchez un endroit agréable et relaxant où il n'y a rien d'autre à faire que de se détendre (et si vous pouvez supporter les moustiques), allez-y ! Un grand merci à tous les charmants Cubains qui continuent à nous apprendre à être meilleurs et à apprécier une vie plus simple à chaque fois que nous partons.

First of all let me say that everything about this resort is beautiful. The drive was short and because there's no homes on this island, no traffic. The rooms are well appointed, the grounds and amenities are kept immaculate. The food albeit redundant was fresh, and tasty and if you can't find something to eat, you're too fussy too travel. The coffee in the Bars is wonderful, but don't waste your time on the "brown hot water" they call coffee at the buffet. The Bites bar had good French fries, burgers and pizza and the staff were always very helpful and friendly. The front desk staff seemed to really pay attention to detail including; when we arrived one of our rooms had a sticky lock and one of the staff even remembered who we were and went out of their way to let us know it had been fixed. The pool was clean, and the beach was amazing. Downside, we requested a room side by side with our friends, but was told they couldn't accommodate. Ended up a distance from them. There isn't much for shopping on the resort and nothing within walking distance. There is a "mall" with shops and some nice effects, including an awesome coffee shop, but you have to take a bus or cab and it's about a 20 minute drive...and that's it. Just the mall. No real restaurant, just a bar that serves hamburgers (mystery meat well seasoned), and lot's of drinks. Now to the few things that made it less than perfect. MUSQUITOES! My husband and I are both allergic, so they were more than annoying. The bites actually left bruises on me and they really were too thick to enjoy the nightly shows etc, even with bug spray. During the day at the pool, it was always noisy to the point of being a bit irritating. I realize the entertainment crew have a job to do, but everything was generated from the pool area and it became a bit much after hours of loud music and yelling into a microphone. There were a lot of older people and this being an adult resort, I think they could have made a little effort to accommodate everyone not just the partiers of which the % was fairly low. So, my overall summary is; if you're looking for a nice relaxing resort where there isn't much to do but relax, (and you can handle the mosquitoes) then GO! A huge thank you to all off the lovely Cuban people who continue to teach us how to be better and appreciate a simpler life every time we go.

Melia Cayo Coco: Près de l'aéroport Jardines del Rey à Cayo Cocoa

Melia Cayo Cocoa resort : agréable court trajet de l'aéroport jusqu'au resort. le resort n'est ni trop grand ni trop petit. la piscine est agréable mais il n'y en a qu'une. les chambres sont bien faites et propres. le service de nettoyage était excellent et amical. le personnel de la réception est toujours rapide et amical. Je suis allé une fois au comptoir pour faire convertir 10 pesos cubains en simples et le gars avait déjà 10 pièces dans sa main pour moi. Nous avons été déçus par le manque  [... lire plus]de poissons dans les eaux de la plage, car nous sommes allés dans d'autres complexes hôteliers et avons été stupéfaits par l'abondance de poissons pendant la plongée avec masque et tuba. les excursions hors du complexe hôtelier se sont bien déroulées. La nourriture était typiquement cubaine, bonne mais pas exceptionnelle. Pas de discothèque sur le resort, ce qui est exactement ce que nous voulions. Des spectacles sympas ont été organisés dans le hall d'accueil principal. Il n'est pas nécessaire d'avoir un bracelet pour accéder à ce complexe, ce qui est intéressant car il y a des complexes voisins de chaque côté. Pas d'enfants car le complexe est réservé aux adultes, mais vous en verrez sur la plage depuis d'autres complexes. Ne vous embêtez pas avec les maisons sur pilotis sur le lac. Il n'y a pas beaucoup de vue et les chambres sont les mêmes et l'eau peut sentir mauvais parfois, bien que nous ne l'ayons pas remarqué. La cuisine du bar de la piscine est ouverte 24 heures sur 24, ce qui est très pratique entre deux ouvertures de buffet. La plage n'est qu'à 50 mètres de la piscine Dans l'ensemble, nous recommandons le Melia Cayo Cocoa. Apportez beaucoup de crème solaire

Close to Jardines del Rey Airport in Cayo Cocoa Melia Cayo Cocoa resort: nice short ride to the resort from the airport. resort is not too big and not too small. pool is nice but there is only one. rooms are nicely done and clean. maid service was excellent and friendly. reception staff always quick and friendly. I once went to the counter to have a 10 Cuban peso converted to singles and the guy already had 10 coins in his hand for me. Was disappointed on lack of fish in the beach waters as we have been to other resorts and were amazed by the bounty of fish during snorkeling. excursions off the resort went fine. Food was typical Cuban which is good but not exceptional. No disco on the resort which is exactly what we wanted. Nice shows put on in the main reception Hall area. You don't need a bracelet for this resort which is interesting as it has neighbouring resorts on each side. No kids as the resort is adult only although you will see them on the beach from other resorts. Don't bother with the stilt houses on the lake. not much of a view and the rooms are the same and the water can smell bad sometimes although we didn't notice it. They have a 24 hour poolside bar kitchen which is great for those times between buffet openings. Beach is only 50 yards from the pool All in all we would recommend Melia Cayo Cocoa. Bring lots of sunscreen

Memories Caribe Beach Resort: Moins bien que l'année dernière

Les gens sont extraordinaires et les plages magnifiques. Nous avons payé pour le Diamond Club et n'avons pas vu de différence car les gens utilisaient nos chaises longues et le bar de la plage. Lorsqu'il n'y avait plus de bière, nous avons dû acheter des bouteilles de Heineken. Ils ont un Piano bar mais malheureusement la seule personne qui a joué itâ™ll était un invité. Ils n'ont pas de musique ou de discothèque après 23h donc pas grand chose à faire à part boire ou manger ou se coucher tôt [... lire plus]. Pas satisfait de Tripcentral non plus car une fois que nous avons réservé le complexe, le prix a chuté le lendemain de 100 $ par personne et ils n'étaient pas prêts à faire quoi que ce soit. On nous a seulement dit que si nous annulions, nous perdrions notre acompte.

Not as good as last year The people are amazing and the beaches beautiful. We did pay for the Diamond Club and did not see much difference as people used our lounge chairs and the bar at the beach . When they ran out of beer we had to buy Heineken bottles. They have a Piano bar but unfortunately the only person that played it’ll was a guest. They have no music or disco passed 11pm so not much to do other then drink or eat or go to bed early. Not pleased with Tripcentral either as once we booked the resort the price dropped the next day by $100 per person and they were not willing to do anything. Was only told that if we cancel we loose our deposit.

Melia Jardines del Rey: Le MAUVAIS l'emporte sur le BON

Nous venons de rentrer du Melia Jardines del Rey et je vais vous donner les bonnes nouvelles. Bien : la plage est magnifique, le terrain est bien entretenu par les agents d'entretien qui travaillent dur. Les femmes de ménage s'efforcent toujours de garder le hall principal propre. La plupart du personnel parle bien l'anglais et est amical, Roberto au buffet était génial et nous accueillait avec un sourire tous les matins. Le cuisinier qui préparait nos œufs se souvenait de ce que nous aimions [... lire plus] chaque matin. Il y avait toujours des chaises longues disponibles et des abris d'ombre à la plage et à la piscine. MAUVAIS : les moustiques sont très mauvais au crépuscule et à l'aube, les quatre premiers jours il n'y avait plus de bière à certains moments de la journée, ils ne servaient que des boissons gazeuses à certaines heures et dans certains bars. le buffet était à peu près le même tous les jours. Les serviettes de plage étaient difficiles à obtenir et encore moins à remplacer. Le service à la clientèle était très amical mais n'était d'aucune aide. Mais surtout, ce qui a ruiné ce séjour pour nous et beaucoup d'autres, c'est qu'il n'y a pas eu d'eau courante pendant presque deux jours, 12 heures le mercredi et 8 heures le jeudi, impossible de tirer la chasse d'eau et de se laver les mains. J'espère que cet article vous aidera Nous n'y retournerons jamais

The BAD out weighs the Good We just got back from Melia Jardines del Rey and I will give you the good first. Good: beach is amazing, grounds are kept nice from the hard working groundskeepers. Housekeepers are always working to keep main lobby clean. Most of the staff speak good English and are friendly, Roberto in the buffet was awesome greeting us with a smile every morning. The cook making our eggs remembered what we liked each morning. The was always lounge chairs available and shade shelters at beach and pool. BAD: mosquito's are very bad at dusk and dawn, the first four days they ran out of beer at times through out the day, they only served slush drinks at certain times and certain bars. buffet was pretty much the same every day. Beach towels were hard to get let alone replaced. Customer service was very friendly but not helpful in any way. MOST of all what ruined it for us and a lot of others was No running water for the better part of two days, 12 hrs on the Wednesday and 8 hrs Thursday, couldn't flush a toilet wash your hands. I hope this review helps We will never go back

Melia Jardines del Rey: Bonnes vacances

C'était la deuxième fois que je venais dans cet hôtel et je suis désolé de dire qu'il s'est dégradé en l'espace d'un an. La plage était magnifique, la chambre était correcte, mais la nourriture n'était pas aussi bonne cette fois-ci. La nourriture était littéralement la même chose pour le déjeuner et le dîner pendant les 7 jours où nous étions là. Les boissons n'étaient jamais constantes et ils ont également manqué de bière à plusieurs reprises. Nous étions impatients de retourner dans cet hôtel  [... lire plus]car nous y avions déjà séjourné, mais nous n'y retournerons pas.

Good Vacation This was my second time at this Resort and I'm sorry to kind of say that it has gone downhill in a year. The beach was amazing our room was okay the food was not as great this time. The food literally was the same thing for lunch and supper for the whole 7 days that we were there. The drinks were never consistent and they also ran out of beer several times. We were looking so forward to returning to this Resort as we were there before, but we will not be returning to this Resort again.

Gran Muthu Imperial: Un centre de villégiature exceptionnel pour ses débuts

Le Gran Muthu Imperial est le plus récent des complexes Muthu (d'après ce que j'ai compris), tellement nouveau que mon partenaire et moi étions réticents à l'idée d'y aller si ce n'est pour bénéficier d'une réduction exceptionnelle. Cela en valait la peine. Emplacement : Très bien situé sur Cayo Guillermo, relativement proche de l'aéroport de Cayo Coco, à environ une heure de route. L'hôtel est toutefois loin de la terre ferme, alors ne vous attendez pas à ce qu'il soit facile de se rendre  [... lire plus]à la ville voisine de Moron. La ville de Moron n'est qu'à 10 minutes de bus de Playa Pilar. Chambres : Exceptionnelles pour les standards cubains. Le lit était très confortable, les draps doux et propres. La salle de bain était excellente, avec une grande et confortable douche à jet de pluie. L'éclairage était excellent. Le contrôle du chauffage, de la ventilation et de la climatisation était facile à utiliser et très efficace. L'angle du balcon latéral offrait toujours une excellente vue sur l'océan. Le personnel : Très aimable. Excellente maîtrise de l'anglais. Enthousiastes et courtois, ils se sont régulièrement mis en quatre pour rendre notre séjour mémorable. Du personnel d'entretien aux directeurs, tout le monde nous a accueillis avec le sourire. Le personnel de nettoyage était attentif, nous n'avons jamais manqué de rien. Nourriture : Très bonne nourriture. Plusieurs postes à apprécier au restaurant buffet, en plus de plusieurs restaurants assis qui répondaient à une variété de régimes et de préférences. Mon partenaire n'a eu aucun problème avec les options sans gluten. Je ne peux pas me prononcer sur les boissons, car je n'en consomme pas beaucoup. Cependant, mon partenaire a trouvé que leur volonté d'expérimenter différentes concoctions dépendait de la personne qui servait et de son niveau d'occupation. Les piscines : Propres, vastes et très agréables. La seule chose est que la texture de la surface des carreaux de la piscine varie, il faut donc savoir si elle est lisse ou granuleuse. Malheureusement, les coussins des chaises longues avaient des attaches qui se déchiraient trop facilement. Divertissement : Très agréables. Les activités de jour variaient entre les cours de danse, les jeux amusants, l'exercice et les jeux de piscine. Malheureusement, le temps n'a pas été très coopératif, avec des températures fraîches et des vents très forts, qui ont cloué la plupart des gens au sol sur leurs chaises. Les spectacles du soir étaient très divertissants. Les danseurs se sont clairement engagés dans leur art, donnant un niveau plus qu'approprié de contenu émotionnel à leurs routines. La plage : Je laisse ce point pour la fin car nous n'en avons pas profité. Comme les commentaires précédents l'ont mentionné, la plage était incomplète. Je l'ai trouvée plus qu'adéquate, mais j'ai l'habitude de nager sur des rochers, etc. D'autres, habitués à un produit plus soigné, la trouveraient insuffisante. Le principal inconvénient de la plage était l'énorme quantité de déchets le long du rivage. Il faudra absolument s'attaquer à ce problème. Dans l'ensemble, j'y retournerais certainement si j'étais d'humeur à revisiter le même endroit lors de mes prochains voyages.

Outstanding Resort for its early beginning The Gran Muthu Imperial is the newest of the Muthu resorts (as I understand it), so new, that my partner and I were leery of going but for the amazing discount. It was well worth it. Location: Great location on Cayo Guillermo, relatively close to the Cayo Coco airport, only an hour or so away. It, however, is far from the mainland, so don't expect an easy drive to the nearby town of Moron. It's only a 10 minute bus ride from Playa Pilar. Rooms: Outstanding for Cuba standards. The bed was very comfortable, the sheets smooth and clean. The bathroom was excellent, with a large, comfortable rain/wand shower. The lighting was great. The HVAC control was easy to use and very effective. The angle from the side balcony still afforded excellent views of the ocean. Staff: Very friendly. Excellent use of English. Enthusiastic and courteous, they routinely went out of their way to make our stay memorable. From the maintenance personnel, up to the managers, everyone greeted us with a smile. The cleaning staff were attentive, we never wanted for anything. Food: Very good food. Several stations to enjoy at the buffet restaurant, in addition to several sit-sown restaurants that catered to a variety of diets and preferences. My partner had no trouble with gluten free options. I cannot comment on the drinks as I don't partake much. Though my partner found their willingness to experiment with different concoctions was dependent on the person serving and how busy they were. Pools: Clean, expansive and highly enjoyable. The only thing is that the surface texture of the pool tiles varied, so one had to be aware of whether they were slick or gritty. Unfortunately the lounge chair cushions had ties that tore off all too easily. Entertainment: Highly enjoyable. The daytime activities varied between dance lessons, amusing games, exercise and pool games. Sadly the weather wasn't entirely cooperative, with cool temperatures and very high winds, keeping most people grounded on their chairs. The evening shows were quite entertaining. The dancers were clearly committed to their craft, giving a more than appropriate level of emotional content to their routines. Beach: I am leaving this for last because for the most part, we didn't make use of it. As previous reviews mentioned, the beach was incomplete. While I found it more than adequate, I am used to swimming off rocks etc. Others, used to a more polished product would find it lacking. The main drawback to the beach was the tremendous degree of litter along the shoreline. That will absolutely need to be addressed. Overall I would definitely go back if I was of the temperament to re-visit the same locale on subsequent trips.

Hotel Camino del Mar: Les chambres étaient très datées et les toilettes ne fonctionnaient pas correctement, pas d'eau chaude pendant toute la durée de notre séjour

Très décevant pour un Melia. Nous avons séjourné dans des Melia à Cayo Santa Maria, Cayo Coco (3 fois) et nous avons été très satisfaits. Cependant, à cause de celui-ci, nous ne séjournerons pas dans un autre Melia. L'arrivée a pris beaucoup de temps, une seule personne à la réception pour enregistrer les 16 clients qui sont arrivés. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et il n'y avait pas d'eau chaude. J'ai appelé 3 fois la première nuit, personne n'est venu bien qu'ils aient dit qu' [... lire plus]ils envoyaient quelqu'un à chaque fois. J'ai parlé à Carlos (directeur de l'hôtel) trois fois et tout ce qu'il a fait, c'est offrir des excuses pour les problèmes, pas une solution. La représentante de Transat (Marieta) n'a pas été d'une grande aide. Nous sommes allés lui faire part de nos problèmes et elle nous a demandé de revenir à 10 heures. Nous sommes revenus et on nous a demandé de revenir à 11 heures. De retour à 11 heures, elle nous a proposé une autre chambre (il n'y en avait qu'une de disponible), un surclassement qui nous coûterait 20 à 30 cuc par nuit (pour des toilettes et de l'eau chaude qui fonctionnent ? ?? - peut-être ? ?), ou un changement de lieu de villégiature. On nous a demandé de revenir à 1 heure pour voir une chambre. A notre retour, la chambre n'était pas prête et on nous a dit de revenir encore une fois. Quelle journée perdue et quel désagrément ! J'ai fini par changer de chambre et j'ai eu les mêmes problèmes - les toilettes ne tiraient pas complètement la chasse d'eau et il n'y avait pas d'eau chaude. Plusieurs clients avec lesquels nous avons discuté nous ont dit qu'ils avaient eu les mêmes problèmes ! Le personnel de service était très sympathique et a rendu notre journée agréable.

Rooms were very dated and toilets didn't work properly no hot water for our full time there! Very disappointing for a Melia. We have stayed in Melia's in Cayo Santa Maria, Cayo Coco (3 times) and were very pleased with these. However because of this one we will not stay at another Melia. Arrival took for ever, one person on the front desk to check in the 16 guest that arrived. Toilet wouldn't flush any thing down and there was no hot water. Called 3 times the first night, no one came although they said they were sending someone each time. Spoke with Carlos (hotel manager) three times and all he did was offer excuses for the problems not a solution. Transat rep (Marieta) was not helpful. Went to tell her our issues and she asked us to come back at 10. Went back and we were asked to come back at 11. Back at 11 and she offered another room (only one was available) or we could upgrade rooms and it would cost us 20-30 cuc per night (for a working toilet and hot water?? - maybe??), or change resorts. We were asked to come back at 1 to see a room. When back and the room wasn't ready for us to look at so were told to come back once again. What a wasted day and the whole thing was an inconvenience! Ended up changing rooms and had the same issues - toilet wouldn't fully flush and no hot water. Several guest we spoke with said they had the same problems! The wait staff were very friendly and made our day(s).

Iberostar Origin Playa Pilar: station 3 étoiles au maximum

Les chambres étaient sales et usées. Trous dans les murs - peinture non finie - fissures etc. Nous avions un lit escamotable pour nos enfants et le matelas ne correspondait pas. Il n'y avait pas non plus d'oreillers. La nourriture était décente pour Cuba - mais pas assez de choix. Les divertissements nocturnes étaient terribles - très amateurs. La plage était agréable Le personnel était formidable - les filles du club pour enfants étaient formidables

3 star resort at most Rooms were dirty and worn. Holes in the walls - unfinished paint - cracks etc. We had a pull out bed for our kids and the mattress didn’t fit. They also didn’t have pillows. Food was decent for Cuba - but not enough selection. Nightly entertainment was terrible - very amateur. Beach was nice Staff were amazing - kids club girls were amazing

Hotel Camino del Mar: C'était bien mais pas génial

Nous aimons les petits centres de villégiature, donc cela nous convenait bien. Il y a eu quelques problèmes à notre arrivée, comme le fait de ne pas obtenir notre chambre 3/12 heures après l'heure d'enregistrement. Lorsque nous avons obtenu notre chambre, la clé ne fonctionnait pas pour la porte et le coffre-fort. Il n'y avait pas non plus de réfrigérateur dans la chambre. Je suis retourné à la réception et ils allaient envoyer quelqu'un pour tout réparer immédiatement. Cela n'a pas été le cas c [... lire plus]ette nuit-là. Le lendemain matin, nous avons donc dû nous promener avec nos objets de valeur sur nous et laisser la porte de notre chambre ouverte. Après le brunch, j'ai réussi à faire monter Carlos, le directeur, dans notre chambre et à lui expliquer nos préoccupations. Il nous a dit de profiter de la station et qu'il allait tout arranger avant midi. À partir de là, nous nous sommes amusés. Carlos, fidèle à sa parole, a répondu à toutes nos préoccupations. Du côté positif, la plage est magnifique. Elle est aussi belle que toutes celles que nous avons vues à Cuba. Et cela fait 10 ans que nous fréquentons un autre complexe cubain. Le service et la nourriture sont excellents. Mis à part les quelques problèmes qui ont dû être résolus, oui, je mettrai le Melia Cayo Guillermo sur ma liste de centres de villégiature où je retournerai.

It was good but not great We like smaller resorts so it suited us well. There were some issues on our arrival like not getting our room for 3/12 hours after check in time. When we did get our room, the key did not work for the door and the safe. And there was no bar fridge in the room. I went back to the front desk and they were going to send someone to fix everything right away. That did not happen that night. So the next morning we had to walk around with our valuables on us and leave our room door unlocked. So, after buffet brunch, I was able to get Carlos the manager up to our room and explain our concerns to him. He said to go enjoy the resort and he would have every thing fixed by noon. From there on, we had fun. Carlos, true to his word, addressed all our concerns. On the positive side, the beach is beautiful. As good as any we have seen in Cuba. And we have been to a different Cuban resort for 10 years now. The service and the food is great. Other than the few kinks that had to be worked out, yes, I will put Melia Cayo Guillermo on my list of resorts to return to.

Hotel Camino del Mar: A ne pas recommander

Après notre arrivée le 20 mars, nous avons constaté que plusieurs éléments ne fonctionnaient pas. Pas d'air conditionné dans le buffet principal, le personnel a indiqué qu'il pourrait être réparé en mai. Nous étions dans une chambre au troisième étage sans eau chaude (pas chaude non plus), ce qui a été signalé tous les jours au personnel de la réception. Après plusieurs jours, nous sommes allés à la réception et le fameux directeur Carlos était là et nous a indiqué qu'ils avaient des problèmes a [... lire plus]vec le troisième étage en ce qui concerne l'eau chaude. Il nous a dit de revenir le lendemain à 3 heures et que nous serions transférés dans une belle chambre avec de l'eau chaude. (Chaque jour, ils nous ont dit la même chose mais quand nous sommes allés à la réception, il n'y avait pas de chambre disponible). Cependant, après avoir lu tous les commentaires sur l'efficacité de Carlos, nous sommes retournés à la réception à 3 heures le jour suivant .......... et encore une fois, il n'y avait rien de disponible et Carlos ne travaillait pas, mais la réception n'a pas pu nous aider non plus. Après avoir été déplacés, nous avons finalement été transférés dans une autre chambre, mais cette fois, la poignée de la porte est tombée et ils n'ont pas pu réparer la porte, ce qui nous a obligés à déménager encore une fois. J'ai finalement parlé à la représentante d'Air Transat qui nous a dit qu'elle allait nous transférer dans un autre hôtel, ce qu'elle a fait. Elle a été très serviable et a tout organisé pour que nous allions au MGM Grand Muthu Imperial, situé à une courte distance. Nous avons découvert que nous n'étions sûrement pas les seuls à avoir été transférés à cet hôtel et qu'il y avait plus de 20 clients qui avaient été détournés du Melia Cayo Guillermo vers cet hôtel. J'éviterais cet hôtel à tout prix, il est délabré et il semble qu'ils n'ont pas le personnel approprié pour réparer quoi que ce soit à ce resort et il a besoin d'une refonte complète, si c'est possible du tout.

Would not reccomend After arriving march 20th we found several items not working. No air conditioning in the main buffet area, staff indicated it might be fixed in may. We were on a third floor room with no hot water (no warm either) which was reported every day to front desk staff. After several days we went to front desk and the famous manager Carlos happened to be there and indicated to us that they were having problems with the third floor in regards to hot water. He indicated to please come back the next day at 3 and we would be moved to a nice room with hot water. (each of our days there they said the same thing but when we went to the front desk , there was no rooms available) However in reading all about how efficient Carlos was , we returned to the front desk at 3 the next day ..........and again there was nothing available nor was Carlos working but the front desk again could not help us. After being shuffled around we were finally moved to another room but this time the door handle fell of the door and they were unable to fix the door and we had to move yet again. I finally spoke to the Air Transat rep and she told us she was going to move us to another resort, which she did. She was very helpful and arranged everything for us to go to the MGM Grand Muthu Imperial a short distance away. We discovered we were surely not the only ones transferred to this hotel and there were over 20 guests diverted to this hotel from the Melia Cayo Guillermo. I would avoid this hotel at all costs , it's run down and appears they do not have the proper people to repair anything at this resort and is in need of a complete make over, if it's possible at all.