The Sens Riviera: Complexe hôtelier 3,5-4 étoiles

L'hôtel est agréable mais n'est pas un 4 étoiles. Les chambres étaient datées mais elles sont en train d'être rénovées. Nous avons séjourné dans une chambre king face à l'océan, avec une belle vue. Pas de balcon. Mobilier minimal dans la chambre. La nourriture était médiocre. Mon partenaire a été très malade pendant 4 jours. Je n'ai pas eu de problème. La plage est superbe. La plongée avec masque et tuba est fantastique - apportez votre masque et votre tuba. Beaucoup de poissons au large de la p [... lire plus]lage et un joli récif plus loin. Il n'y a pas de navette gratuite pour se rendre en ville, ce qui est le cas de la plupart des complexes hôteliers. Le personnel était généralement sympathique. Le buffet était nul, essayez plutôt les restaurants. Parfois de longues files d'attente, mais allez-y en dehors des heures de pointe. Nous avons pu assister à la libération des tortues sur la plage 3 nuits, ce qui était génial. Nous étions dans la chambre 2218 à l'extrémité du complexe. Très bruyante à cause de l'armoire de rangement juste devant la porte et des agents de nettoyage présents à 7 heures du matin. Les vendeurs du club de vacances essaient de vous attirer avec leurs 200$ de crédits de villégiature. Mais ce n'est pas de l'argent liquide. Il s'agit plutôt de coupons permettant d'acheter 100 $ de vin et d'économiser 30 $. Ils essaieront également de vous faire écouter leur discours de vente au centre de villégiature secrets pour obtenir des choses gratuites comme des massages ou de l'argent à dépenser au centre de villégiature. Si vous avez du temps libre, pourquoi pas ? Vous aurez une meilleure nourriture à secrets et une belle visite, mais cela prendra 3 heures de votre journée. Beaucoup d'enfants. Beaucoup d'enfants. Il faut une heure et demie pour s'y rendre depuis l'aéroport, alors prévoyez une boisson pour la navette. Nous avons choisi Sunwing. Moins qu'impressionné par eux, mais l'hôtel était bon pour un 3,5+ étoiles resort. Si vous êtes un gourmand, n'allez pas ici. Je ne suis pas un foody mais j'ai remarqué un manque de sélection et de qualité :) pas de guacamole. Pas de frites. Mes aliments de base... Les soupes sont bonnes ! La soupe de champignons au bol de pain à la pizzeria est excellente. L'omelette fraîche au buffet est bonne. La crêpe aux fruits au portofino était bonne. Je ne mange pas de viande, donc les options sont limitées. La plupart des buffets tout compris ont une station de pâtes où vous pouvez choisir vos propres ingrédients. Ce n'était pas le cas ici. Et ai-je mentionné qu'il n'y avait pas de guacamole !!! Oh aussi PAS DE CHURROS ! . Toute la raison d'aller au Mexique ;)

Cosy 3.5-4 star resort The resort was nice but definitely not a full 4 star. The rooms were dated but they are renovating the old ones. We stayed in an ocean front king and it had a nice view. No balcony. Minimal furniture in the room. Food was meh. My partner got very very sick for 4 days. I was fine. The beach is great. The snorkeling is amazing - bring your snorkel and mask. Lots of fish right off the beach and a nice reef further out. No free shuttle to any town which most resorts have. Staff were generally friendly. The buffet sucked so try the restaurants instead. Sometimes long lines but go at the non peak hours. We got to see turtle releases down the beach 3 nights which was great. We were in room 2218 at the end of the resort. Very very loud due to the storage closet right outside the door and the cleaning people there at 7 am. The vacation club sales people try to lure you in with their 200$ resort credits. But it’s not cash. It’s more buy 100$ in wine and save 30$ kind of coupons. They will also try to get you to listen to their sales pitch at secrets resort for some free stuff like massages or cash to spend at the resort. If you have extra time why not. You get better food at secrets and a nice tour but it will take 3 hrs of your day. Lots of kids. Lots of em. Takes 1.5 hrs to get there from the airport so bring a drink on the shuttle. We went with sunwing. Less than impressed with them but the hotel was good for a 3.5+ star resort. If you’re a foody…don’t go here. I’m not a foody but did notice a lack of selection and quality :) no guacamole. No French fries. My staple foods.. The soups are good! The bread bowl mushroom soup at the pizza place is great. The fresh omelette at the buffet is good. The fruit crepe at portofino a was good. I don’t eat meat so limited options. Most all inclusive buffets have a pasta station you can pick your own ingredients. This one didn’t. And did I mention no guacamole!! Oh also NO CHURROS!! . The whole reason to go to Mexico ;)

Barcelo Maya Beach Resort: Hôtel exceptionnel

L'hôtel était incroyable Super propre, la nourriture était excellente et le personnel très serviable, c'était génial de pouvoir utiliser 4 stations, quand nous n'avions pas l'Al-a Carte nous avons essayé tous les buffets, les plages étaient si propres et les piscines étaient impeccables Nous y retournerons l'année prochaine. Nous avons rencontré des gens qui sont revenus 10 fois dans ce complexe. La seule chose à laquelle nous nous attendions, c'est que les spectacles de nuit ne sont pas génia [... lire plus]ux, mais encore une fois nous avons choisi le théâtre avec le meilleur son

Amazing hotel The hotel was amazing Super clean, food was excellent and staff was very helpful, it was great that we could use 4 resorts, when we did not have the Al-a Carte we tried all the buffets, beaches were so clean and the pools were spotless We will be going back next year again. We met people that have come back to this resort 10 times. The only thing, which we expected, the shows at night are not great, but again we picked the theater with the best sounding show

Occidental at Xcaret Destination: Belle station, malheureusement pas la meilleure expérience !

Le centre de villégiature est absolument magnifique ! Cependant, l'expérience globale a été correcte. Nous avons commencé notre voyage en manquant notre navette parce que les instructions sur notre itinéraire n'étaient pas correctes. Heureusement, nous avons finalement trouvé un représentant des transports aériens et nous avons pu obtenir une autre navette. Le processus d'enregistrement a été rapide, mais nous avons dû attendre jusqu'à 15 heures pour obtenir notre chambre. D'après d'autres expér [... lire plus]iences, j'ai pu m'enregistrer plus tôt, ce qui est toujours agréable. Il n'y avait pas de service de navette pour notre chambre. Le parc est grand et c'est un labyrinthe ! Nous nous sommes perdus et avons dû marcher pendant un certain temps. Les chambres sont correctes. Elles ne sont pas très adaptées à une famille de quatre personnes. Lorsque nous avons demandé des aménagements différents, la réponse a été "non, nous ne pouvons pas". Nous avons eu l'impression d'entendre souvent ces mots pendant notre séjour. Ma tante a trouvé de la moisissure sur ses oreillers et notre chambre n'a jamais eu assez de serviettes pour ma famille (même lorsque nous en avons demandé plus). Nous avons même eu des problèmes de pression d'eau pendant environ deux jours. L'eau coulait goutte à goutte. Impossible de prendre une douche. La nourriture était correcte, mais manquait de variété. Certains membres du personnel étaient sympathiques et ont contribué de manière positive à notre voyage. Cependant, une grande partie du personnel semble malheureux et/ou ennuyé. Il y a beaucoup de personnel qui est là pour vendre des multipropriétés. Cela ne s'arrête jamais. Comme mentionné, le complexe est absolument magnifique et il est dommage que nous n'ayons pas eu la meilleure expérience.

Beautiful Resort, unfortunately not the best experience! The resort is absolutely beautiful! However, the overall experience was okay. Our trip started by missing our shuttle because the instructions on our itinerary was not correct. Lucky, we finally found an air transit representative and we were able to get another shuttle. The check in process was quick, but we did need to wait until 3 pm for our room. From other experiences- I was able to check in sooner which is always nice. There was no shuttle service to our room. The park is big and a maze ! We got lost and ended up walking for a while. Rooms are okay. Not very suitable for a family of four. When we asked for different accommodations the answer was “no we can’t “. We felt that we heard those words a lot during our stay. My aunt found mould on her pillows and our room never had enough towels for my family (even when we asked for more). We even had issues with our water pressure for about two days. The water was dripping. Impossible to take a shower. The food was okay, but lacked verity. Some of the staff there were friendly and added to our trip in a positive way. However, a lot of the staff seem unhappy and/or bothered. There are a lot of staff that are there to sell time shares. It literally doesn’t stop. As mentioned the resort is absolutely beautiful and it’s a shame we didn’t have the best experience.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellent séjour

La nourriture, le service, le personnel, les installations ont tous été exceptionnels .... aucune plainte de la part d'un merveilleux centre de villégiature relaxant. Ce n'est pas un endroit pour les jeunes fêtards car cet endroit est discret. La plage est accessible en trolley et l'hôtel est situé dans la jungle avec des piscines plus petites et relaxantes, parfaites pour les générations plus âgées

Great Stay Food , Service, Staff, Facilities all were exceptional .... zero complaints from a wonderful relaxing resort. Not a place for a young party crowd as this place is low key. Trolley ride to beach and situated back in the jungle with smaller relaxing pools, perfect for older generations

Barcelo Maya Beach Resort: Merveilleux

Barcelo est un merveilleux complexe avec 5 de leurs autres hôtels avec un accès complet. Il y a beaucoup d'activités amusantes incluses, piscine, toboggans incroyables pour les enfants, et même un spectacle quotidien gratuit de dauphins. Chambres propres et spacieuses. Personnel aimable et courtois. La nourriture et le service étaient partout fantastiques. Le seul hic était aux comptoirs d'enregistrement et de départ qui étaient excessivement longs, il y avait un manque de coordination et un ma [... lire plus]nque d'initiative et de formation car chaque employé se référait à cette personne pour obtenir des éclaircissements ou disparaissait derrière le comptoir pendant 10-15 minutes à la fois. Cette situation s'est également manifestée tout au long de notre séjour. Cependant, cela n'a pas affecté mes vacances au Barcelo, j'y retournerai.

Wonderful Barcelo is a wonderful complex with 5 of their other hotels with complete access. There is lots of included fun stuff, pool, amazing slides for the kids, even free daily dolphin show. Clean and spacious rooms. Friendly and courteous staff. Food and service was fantastic everywhere. The only hiccup was at the check in and check out counter which were excessively long, there was a lack of coordination and a lack of initiative and training as every clerk would refer to this one individual for clarification or would disappear behind the counter for 10-15 minutes at a time. This was also evident throughout our stay. However this did not affect my vacation at Barcelo, would return again.

Iberostar Waves Tucan: Pas un hôtel 5 étoiles

J'ai apprécié le design traditionnel du complexe et l'ambiance de jungle tropicale. La plage et les piscines sont superbes. Le personnel est également charmant (c'est la norme au Mexique). Les buffets - petit-déjeuner, déjeuner et dîner - étaient très bons Voilà pour les points positifs. Négatifs : le "tout inclus" n'est pas tout inclus, c'est-à-dire que dans cet hôtel, une bière locale (Modelo) est considérée comme VIP/supplémentaire, je n'ai jamais été dans un hôtel tout inclus avec un c [... lire plus]hoix d'alcool de marque aussi pauvre. Un employé du service clientèle de l'hôtel m'a littéralement dit que si je voulais une Modelo, j'aurais dû réserver un voyage plus cher. De plus, les lits et les oreillers sont terribles, le ventilateur de plafond est cassé, aucune machine à glaçons ne fonctionne dans le bâtiment (chaque bâtiment était censé en avoir une au 2ème étage), si vous avez beaucoup d'appareils, il n'y a qu'une seule prise de courant dans le salon principal, les restaurants à la carte sont au mieux médiocres (et très irréguliers), le buffet était meilleur que le restaurant à la carte.

Not a 5 star hotel I enjoyed the traditional design of the resort & the tropical jungle vibe. The beach & pools are great. Staff are also lovely (That is the standard in Mexico). Buffets - breakfast, lunch and dinner were very good Those are the positives. Negatives: the "all inclusive" is not all inclusive i.e. at this hotel a local beer (Modelo) is considered VIP/extra charge , I have never been to an all inclusive hotel with such a poor selection of brand name alcohol. I was literally told by a hotel "customer service" employee that if I wanted a Modelo I should have booked a more expensive trip. Also, beds and pillows are terrible, broken ceiling fan, no working ice machines in the building (each building was supposed to have one on 2nd floor), if you have a lot of devices, there is only one outlet in the main living area, the a la carte restaurants were mediocre at best (and very inconsistent), buffet was better than a la carte.

Barcelo Maya Riviera: Beautiful Resort

L'hôtel était très propre, le personnel était attentif et il y avait beaucoup d'activités. Le buffet était excellent et les restaurants sur le site étaient délicieux. Nous y retournerons certainement avec notre famille et nos amis.

The hotel was very clean, staff was attentive and there were lots of activities. The food buffet was great and the restaurants on the grounds were delicious. We would definitely go back with family and friends again.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Superbe petite station pittoresque

Végétation luxuriante sur le terrain. Petit complexe pittoresque. Le personnel est très sympathique. Le service est impeccable. La nourriture est bonne. Le groupe de divertissement est très amusant. Ce complexe est certainement destiné à un groupe d'âge plus élevé.

Great little quaint resort Lush vegetation on grounds. Small and quaint resort. The staff are very personable. The service is impeccable. The food is good. The entertainment group are very fun. This resort is definitely for an older age group.

Occidental at Xcaret Destination: Centre de villégiature moyen

le complexe est situé dans la jungle, ce qui est intriguant avec de nombreux animaux comme des singes, des cerfs, des iguanes, des coatis, des agoutis, etc. Les piscines étaient belles et bien entretenues avec de nombreuses chaises. Le personnel était amical et essayait d'être utile. La réception semblait mal informée sur un certain nombre de questions. Les bâtiments sont agréables. Notre chambre au troisième étage était grande et bien entretenue mais le balcon qui donnait directement sur les ar [... lire plus]bres était sale avec des excréments d'oiseaux et de singes ; une chambre au premier ou au deuxième étage avec un balcon couvert aurait été bien meilleure. La nourriture était médiocre, tant dans les buffets que dans les restaurants de spécialités, ce qui était décevant ; pendant notre séjour, ils ont mis en place un système de réservation obligatoire, ce qui était frustrant dans la mesure où vous ne pouviez réserver qu'un jour à la fois, et seulement de 7 à 11 heures, et où vous deviez vous rendre à la réception chaque matin. La plage était très petite, mais il y avait un Beach Club qui proposait un buffet pour le petit-déjeuner et le déjeuner, ce qui était un cadre très agréable avec un très bon personnel.

Average resort the resort is set in a jungle which was intriguing with lots of animals like monkeys, deer, iguana, coatis, agoutis etc. Pools were nice and well kept with lots of chairs. Staff were friendly and tried to be helpful . The front desk seemed uninformed about a number if issues. The buildings were nice. Our room on the third floor was large and well kept but the balcony which uncovered looking directly into trees was dirty with animal droppings from birds and monkeys ; a room on the 1st or second floor with a balcony covering would have been much better. The food was poor both in the buffets and specialty restaurants which was disappointing; while we were there they started a reservation required system which frustrating in that you could only book one day at a time ,and only from 7 to 11 am and required you to go to the front desk each morning. the beach was very small but there was a Beach Club which had a breakfast and lunch buffet which was a very nice setting with a very good staff.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Pas comme prévu !

Mon mari et moi avons séjourné au Sandos Caracol en octobre 2019 dans le club Select réservé aux adultes. La semaine dernière (22 octobre) était notre premier voyage depuis lors et comme nous l'avions tellement apprécié à l'époque, nous avons pensé que nous reviendrions. On nous a donné le mauvais type de chambre, puis on nous a dit qu'ils n'avaient pas de chambres disponibles que nous avons réservées jusqu'au lendemain. On nous a dit de faire nos bagages et de quitter la chambre pour qu'ils pui [... lire plus]ssent nous transférer le lendemain entre 12 et 14 heures. Nous n'avons obtenu la chambre qu'à 16h30. Il n'y a plus de restaurants réservés aux adultes pour le dîner, ce qui était un avantage la dernière fois. Nous ne sommes pas allés manger avec des enfants qui se comportaient mal. Le manque de personnel au Select Club Beach bar et à la piscine était évident - nous avons dû aller chercher nos propres boissons. Les restaurants étaient bons, il fallait des masques au buffet. Selon l'hôtesse, vous deviez porter un masque dans les autres restaurants. Il n'y avait pas de représentant de voyage sur place par l'intermédiaire duquel nous avions réservé. Le complexe n'a pas été d'une grande aide pour nous renseigner sur les horaires de ramassage. Les chambres étaient propres mais datées dans la section Adults Only. Bonne douche, eau chaude et pression à tout moment. Les piscines étaient superbes !

Not as expected! My husband and I stayed at the Sandos Caracol in October 2019 in the Adult Only Select Club. Last week, (Oct 22) was our first trip since then and since we had so enjoyed it then, we thought we would return. We were given the wrong room type then told they didn't have any rooms available that we booked until the next day. We were told to have all our luggage packed and be out of the room so they could move us the next day between 12-2. We didn't get the room until 4:30pm. There are no longer Adult Only dinner restaurants which was a perk last time. We didn't go to eat with misbehaving children. The lack of staff at the Select Club Beach bar and pool was apparent-we had to get our own drinks. Restaurants were good, masks required at the buffet. Depending upon the hostess, depended if you required a mask in other restaurants. There was no travel rep on-site who we booked thru. The resort was not helpful in assisting us on pick up times. Rooms were clean but dated in the Adults Only section. Great shower, hot water & pressure at anytime. Pools were great!

Allegro Playacar: Horrible Resort 0 étoile

Pas d'eau chaude pendant 3,5 jours. On m'a dit d'aller chercher de l'eau chaude au buffet pour que ma fille d'un an puisse prendre une douche chambre horrible au début (3 étages à monter plusieurs fois par jour avec mon bébé et sa poussette) puis changement de chambre le lendemain, j'ai passé presque deux jours entiers à m'occuper de cela dans le hall et le lit était sale, la femme de chambre a donc dû changer la literie Fourmis dans la chambre La piscine était sale, du film, des saleté [... lire plus]s et des cheveux flottaient Même nourriture tous les jours Ils voulaient nous facturer 45 $ pour le nettoyage des draps parce que j'avais besoin de les changer la nuit à cause d'un petit accident (pipi) sur le drap de mon enfant de 1 an. Nous avons emménagé avec des draps sales et n'avons pas changé nos draps pendant toute la semaine. Ils ont donc dit que parce que nous n'avions pas eu d'eau chaude pendant 3,5 jours, ils allaient "laisser tomber" Pas de lumière dans le hall d'entrée en quittant l'hôtel. Il avait plu, le sol était TRÈS glissant et il faisait nuit noire à 5h30 du matin, nous devions partir et pas une seule lumière allumée. Le peseur de bagages n'est qu'à pasos quand j'ai proposé 1$ usd il a dit non seulement pasos pour pasos donc ne pouvait pas peser nos bagages avant de partir. En clair, ils ont ZERO service à la clientèle et n'ont pas d'hôtel familial/canadien/amical. Nous ne reviendrons jamais et ne recommanderons à personne d'aller ici JAMAIS.

Horrible Resort 0 star No hot water 3.5 days told me to go to buffet and get hot water for my 1 year old daughter to have a shower horrible room at first (3 flights of stairs to carry my baby and stroller up multiple times per day) then got switched to another room the next day spend almost two full days dealing with that at the lobby and the bed was dirty so the maid had to change the bedding Ants in room Pool was filthy film/dirt/hair floating Same food everyday They wanted to charge us $45 for cleaning sheets because I needed it changed at night due to a small accident (pee) on sheet from my 1 year old. We moved in with dirty sheets and didn’t change our sheets for the whole week. So they said because we had no hot water for 3.5 DAYS they would “let it go” No lights walking back to lobby when leaving. It had rained, ground was VERY slippery and it was pitch black out 5:30am we had to leave and not one single light on. Luggage weigher is only pasos when I offered $1 usd he said no only pasos for pasos so couldn’t weigh our luggage before leaving. Point blank they have ZERO customer service and do not have a family/Canadian/us friendly hotel. We will never return or recommend anyone to go here EVER.

Bahia Principe Explore Coba: Superbe station pendant la semaine, mais pas le week-end !

Superbe complexe si vous avez peu d'attentes. Nous sommes arrivés un vendredi et avons remarqué que le complexe était très fréquenté. D'après ce qu'il semble, l'hôtel propose un forfait bon marché aux habitants de la région pour 4 jours. Du jeudi au dimanche, il y avait donc énormément de monde. Il était impossible de se procurer de la nourriture au buffet, qui était au mieux médiocre. Les files d'attente étaient extrêmement longues. Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions pour un si grand c [... lire plus]omplexe hôtelier. De plus, pour obtenir le réapprovisionnement du mini-bar, il fallait demander de l'or. Vous avez droit à deux bouteilles d'eau de 1 litre par chambre pour 4 personnes "par jour". Si vous appeliez le concierge pour en obtenir davantage, vous aviez de la chance qu'il se présente. Tous les restaurants à la carte étaient incroyables. Nous sommes allés au Teppanyaki, à l'italien et au mexicain à Tulum, qui était incroyable. La plage était incroyable - un peu rocheuse - les chaussures d'eau sont indispensables mais les plages sont magnifiques et pendant la semaine, il y a beaucoup d'espace pour s'asseoir, tout comme la piscine. En semaine, du lundi au mercredi, c'était super, du jeudi au dimanche, c'était moins bien. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment.

Great resort during the week, not on the weekend!! Great resort if you have lower expectations. We arrived on a Friday and noticed that the resort was extremely busy. From what it seems the resort offers a great package for cheap to local people for 4 days. So from Thursday to Sunday it was unbelievably busy. You could not get any food from the buffet which was mediocre at best. Lines were extremely long. Not what we had expected for such a big resort. Also, getting your mini bar restocked was like asking for gold. You got two 1L bottles of water per room for 4 people “per day”. If you called concierge for more you were lucky if they showed up. All the Al la carte restaurants were amazing. We went to Teppanyaki, Italian and Mexican at Tulum which was amazing. The beach was amazing - a bit rocky - water shoes is a must but gorgeous beaches and during the week plenty of room to sit and same as the pool. During the week Monday - Wednesday was great Thursday-Sunday not so much. Overall we had a great time.

Hotel Marina El Cid Spa and Beach Resort: Marina El Cid

Nous avons visité Marina El Cid du 13 au 20 octobre. Cet hôtel est formidable. Si vous’recherchez des vacances à la plage, ce n'est pas l'endroit MAIS l'hôtel, les piscines, le personnel, les chambres, les terrains sont tous géniaux ! Propre et luxuriant !

Visited Marina El Cid on October 13-20. This hotel is great. If you’re looking for a beach vacation this is not the place BUT the hotel, pools, staff, rooms, grounds are all great! Clean and lush!

Barcelo Maya Palace: Incroyable

Un très beau complexe. La population est plus mûre et les enfants ont leur propre aire de jeux. Il y a 5 complexes en un. La nourriture est excellente. Le complexe est très propre. J'ai séjourné au barcelo maya palace. Je vais économiser pour y retourner. Nous avons bénéficié d'un trajet gratuit de 2,5 heures en bus jusqu'à Playa Carmen, une ville située à environ 30 minutes de l'hôtel. Ils ont offert une leçon de plongée gratuite dans la piscine.

Amazing A very nice resort. More matured crowd and kids have their own play area. There is 5 resorts in one. The food is amazing. The resort is very clean. I stayed in barcelo maya palace. I am going to save to go again. We got a free 2.5 hours bus ride to playa carmen a town close about 30 mins to the resort. They offered free scuba diving lesson in the pool.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné plus de 10 fois au Bahia Principe Resort sur la Riviera Maya et nous avons toujours passé un excellent séjour. Nous apprécions le fait qu'il s'agisse en fait de 4 complexes en un seul, avec beaucoup de variété. Les chambres sont grandes et aérées et sont nettoyées religieusement tous les jours. Il y a plus de 10 restaurants spécialisés qui proposent toutes sortes de plats. MAIS : réservez dès votre arrivée car ils se remplissent rapidement. Le buffet est toujours très va [... lire plus]rié et permet d'accommoder tous les types de nourriture. Il y a de nombreuses piscines, à la fois calmes et actives, et plusieurs plages à visiter en utilisant les trains de voiturettes de golf. Nous y retournerons. Le seul inconvénient est le trajet depuis l'aéroport qui dure environ 90 minutes.

Great Resort We've stayed at the Bahia Principe resort on the Mayan riviera over 10 times now and always have a great time. We like the fact that it''s actually 4 resorts in one with plenty of variety. Rooms are big and airy and cleaned religiously every day. There are over 10 speciality restaurants dealing with every kind of food. BUT: book immediately on arrival as they fill up quickly. The buffet always has lots of variety to deal with any and all food types. There are numerous pools both quiet and active and several beaches to visit using the golf cart trains. We will be going back again. Only downside is the drive from the airport which is about 90 minutes.

Grand Sirenis Riviera Maya: Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié notre séjour au Grand Sirenis ! Les chambres sont très grandes (nous avions 2 chambres côte à côte mais sans porte communicante) et propres. Les femmes de ménage font un excellent travail tous les jours, nous avions tout ce dont nous avions besoin tous les jours. La seule exception que je dirais est que la baignoire dans les deux chambres n'était pas très propre mais nous ne l'avons pas utilisée car la douche est grande et séparée de la baignoire. Ils ont également rempli le  [... lire plus]frigo de différentes boissons tous les jours. Le concierge Issac était très sympathique, il nous a expliqué tout ce qu'il y avait à savoir sur le complexe, il a réservé notre restaurant à la carte et il a été très gentil avec les enfants. Le complexe est génial, il y a différentes piscines, une rivière tranquille, des activités toute la journée, différents buffets/pizzas/bbq/snacks toute la journée. La nourriture est excellente et vous avez différentes options tout au long de la journée et de la nuit. Il y a un excellent café directement sur le resort qui est tellement bon ! Le personnel de la station est très gentil et amusant. Il y a toujours un spectacle à 21h qui est plus de la musique et de la danse. La plage est très belle mais nous l'avons trouvée petite par rapport à d'autres stations où nous sommes allés et le sable n'était pas aussi doux que nous le pensions mais c'est définitivement une plage magnifique avec de très beaux poissons qui s'approchent de nous. Si vous êtes un lève-tôt, vous apprécierez le lever du soleil sur la plage qui est calme et paisible ! La seule chose qui nous a déçus est l'odeur dans certaines parties de l'hôtel, surtout le matin... il y a certainement quelque chose qu'ils peuvent améliorer dans ce sens. L'hôtel est à environ 1h de l'aéroport mais à cette époque de l'année (octobre 2022) il y avait des travaux sur la route donc je dirais plutôt 1h30-2h de route. Dans l'ensemble, notre séjour a été excellent ! Je recommande ce complexe mais il semble qu'il y ait le même complexe à Recuplic dominicain et qu'il soit mieux avec des toboggans aquatiques.

Great resort We enjoyed our stay at grand sirenis! The room are very big (we had 2 rooms side to side but no communicating door) and clean. The cleaner are doing an excellent job daily, we had everything we needed daily. The only exception I would say is the bath in both rooms were not so clean but we didn't use it since shower are big and separated from the bath. They also filled the fidge with different drinks daily. The concierge Issac was very friendly, explain us everything about the resort, book our restaurant a la carte and was very kind with the kids. The resort is great, different pools, lazy river, activity all day long, different buffet/pizza/bbq/snack all day. The food is excellent and you have different option all day and all night. There is an excellent café directly on the resort which is so good!! The personnel on the resort is very kind and funny. There is always a show at 21h which is more music and show dance. The beach is very nice but we had found it small compare to other resort we went too and the sand wasn't as soft as we thought but definetly a wonderful beach with very nice fish that comes close to us. If you are a early bird, you will enjoy the sunrise at the beach where its quiete and peacful! The only thing we were desapointed in is the smell in some area on the resort especially in the morning.. there is definetly something that they can improve in that direction. Hotel is about 1h from the airport but at this time of year( Oct 2022) they had road construction so I would say more like 1h30-2h of drive. Overall of our stay was great! I recommend this resort but it seems that there is the same resort in Recuplic dominicain and it seems to be better with water slide.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Incroyable !

Le meilleur resort que j'ai connu parmi tous les all inclusives. Le personnel était formidable et la sélection d'alcool était excellente. La nourriture était excellente. Je préférais le buffet aux restaurants. Dorado est le meilleur restaurant.

Amazing!! Best resort I've been to out of all the all inclusives. Staff were amazing and the alcohol selection was great. Food was amazing. I actually preferred the buffet over restaurants. Dorado is the best restaurant.

Breathless Riviera Cancun: Des vacances extraordinaires !

Nous avons passé 11 jours fantastiques au Breathless Riviera Cancun. Les chambres étaient très propres et vérifiées deux fois par jour (merci à notre femme de chambre, Chris). Le personnel était très aimable et serviable. Restaurants - nous avons utilisé principalement Spoon pour le petit déjeuner et le déjeuner, nourriture abondante et personnel très attentif, remerciements spéciaux aux hôtesses Julissa, Axel, Crisantema, ainsi qu'au personnel du restaurant, en particulier Pascual, Joakin et An [... lire plus]gel. L'expérience globale à Breathless a été extraordinaire, merci à toute l'équipe !

Amazing vacation! We spent 11 fantastic days at Breathless Riviera Cancun. Rooms were very clean and checked twice a day (special thanks to our room maid, Chris). Staff very friendly and helpful. Restaurants- we have used mainly Spoon for breakfast and lunch, plenty food and very attentive staff, special thanks to hostesses Julissa, Axel, Crisantema, also to restaurant staff, especially Pascual, Joakin and Angel. The overall experience at Breathless was amazing, thank you all the staff!

Barcelo Maya Riviera: L'hôtel est SUPERBE, mais il y a un problème de bruit tard dans la nuit

C'est un établissement absolument fabuleux. Le personnel est exceptionnel. Tout le monde est extrêmement serviable. Les bars et les boissons sont de premier ordre et vous pouvez obtenir à peu près tout ce que vous voulez et c'est toujours servi avec le sourire. Le buffet est d'une qualité exceptionnelle et d'une grande variété. Vous pourriez y manger tous les repas si vous le vouliez. Cela dit, les restaurants à la carte (nous avons mangé dans la plupart d'entre eux car nous sommes restés  [... lire plus]11 jours) sont parmi les meilleurs que nous ayons fréquentés. Cependant, il est un peu difficile de les réserver, car nous n'en avons réservé que 4 à notre arrivée et nous avons eu du mal à réserver les autres lorsqu'ils étaient complets. Nous avons dû utiliser le buffet quelques fois, mais encore une fois, la nourriture y est excellente. La plage et les piscines sont absolument magnifiques ! Malheureusement, notre chambre avec vue sur l'océan se trouvait juste au-dessus de l'animation musicale nocturne (de 22h30 à minuit) et la musique était extrêmement bruyante. Nous n'avons pas pu nous endormir avant minuit tous les soirs. De plus, une nuit, un "invité" a apporté un boom-box et a fait la fête dans cette zone (cris, hurlements et sifflements d'ivrognes jusqu'à 3h45 du matin) - nous n'avons pas très bien dormi cette nuit-là. Un petit problème qui concerne Air Transat et non l'hôtel. Nous avons rencontré notre représentant le matin prévu et il était correct - un peu pressé. Il nous a offert une visite gratuite de Playa del Carmen, mais comme nous voyagions avec un autre couple, nous ne nous sommes pas inscrits tout de suite. Il était presque impossible de le trouver après ce premier rendez-vous préprogrammé. Nous nous sommes rendus à la réception deux ou trois fois par jour pendant les trois jours suivants, mais il n'était jamais là et personne ne savait quand il serait là. Finalement, quelqu'un du service d'accueil a localisé son emploi du temps, mais il ne s'est pas présenté à l'heure prévue. Finalement, le service clientèle l'a retrouvé dans l'une des autres stations et nous avons réservé l'excursion. PS : Je ne recommanderais pas l'excursion gratuite à la bijouterie et à la tequila et 2 heures à Playa del Carmen. Cela s'est avéré être une journée entière de vente à haute pression, dont la moitié a été passée à attendre le bus. Si vous voulez aller en ville, je vous recommande de prendre un taxi. Heureusement, nous avions 11 jours, mais si nous avions eu 7 jours de vacances, perdre une journée entière pour une promenade de 2 heures dans la ville aurait été assez pénible.

Resort is GREAT - bit of a problem with late night noise This is an absolutely fabulous facility. The staff is exceptional. Everyone is extremely helpful. The bars and drinks are top notch and you can get pretty much anything you want and it's always served with a smile. The buffet is out of this world good with a huge variety. You could eat there every meal if you wanted. That said - the a la carte restaurants (we ate at most of them as we stayed for 11 days) are some of the best we've been to. A bit of an issue with booking them though as we only booked 4 when we got there and had trouble booking the rest as they were booked. Had to use the buffet a few nights but again... the food there is great. The beach and pools are absolutely stunning too! Unfortunately, our Ocean View room was just up from the nightly music entertainment (10:30 pm to midnight) and they blasted the music extremely loudly. Pretty much didn't get to sleep before midnight any night. Also, one night, some "guest" brought a boom-box and they partied in that area (drunk dhouting, yelling, whistling until 3:45 am) - not a great sleep that night. One small issue that relates to Air Transat and not the hotel. We met our rep on the scheduled morning and he was okay - a bit rushed. He offered a free tour of Playa del Carmen but since we were travelling with another couple, we didn't sign up right away. He was almost impossible to find after that initial pre-scheduled meeting. We visited the desk 2 or 3 times a day for the next three days and he was never around and no one knew when he was going to be there. Finally, someone in guest services located his schedule but he was a no show for his scheduled time. Finally, guest services tracked him down at one of the other resorts and we booked the tour. PS: I wouldn't recommend the free tour to the jewelery place and tequila place and 2 hrs in Playa del Carmen. It turned out to be a full day of high presure sales with half of it just waiting around for the bus. If you want to go to the city - I'd recommend just taking a taxi. Luckily we had 11 days but if it was a 7 day vacation, wasting a full day for a 2 hour walk in the city would have been pretty bad.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Absolument merveilleux !

Tout le monde et toutes les choses étaient excellents. La nourriture était abondante et délicieuse. La chambre était propre, grande et avec une belle vue sur le balcon. Où commencer avec le personnel… Un grand merci à Nancy, à la direction et au personnel pour avoir toujours été amical, heureux et serviable. Dès votre arrivée, vous êtes traité de manière exceptionnelle.

Absolutely wonderful! Everyone and every thing was excellent. Food was plentiful and delicious. Room was clean, big and nice view off balcony. Where do I start with staff… A big thank you to Nancy, management and staff for always being friendly, happy and helpful. From the time you walk in your treated exceptionally.