Melia Jardines del Rey: Excellente atmosphère. Plage magnifique et animation géniale !

Je viens de rentrer d'une semaine au Melia Jardins, où j'ai séjourné du 24 au 31 décembre. Le temps n'a pas beaucoup coopéré les deux premiers jours, mais il a été radieux par la suite. Le resort est grand, on me dit que c'est le plus grand de Cayo Coco ou même de Cuba. Il faut donc se préparer à marcher beaucoup. Il y a des navettes qui vont et viennent et des services de taxi-vélo électrique la nuit, mais vous devrez quand même marcher un peu. J'ai séjourné dans le bloc 6. Un peu loin du l [... lire plus]obby et de la plage mais tranquille. Le raccourci par la piscine était bien. La marche était délicate la nuit car il fallait un éclairage supplémentaire - nous avons utilisé nos téléphones comme lampe de poche. la première nuit, il y a eu une énorme fête sur la plage, ce qui était quelque chose d'autre. Totalement rock et ambiance incroyable. J'ai eu des ampoules sur les orteils à force de danser :) La nourriture : C'est Cuba, et pour quelqu'un qui ne mange pas de porc ou de crustacés, j'ai quand même pu trouver des choses à manger et être satisfaite. Oui, la nourriture est parfois fade mais il y a du sel et du poivre sur les tables et des tas de sauces pour arroser votre nourriture au bar à salade. Les jus de fruits laissent à désirer - fades et assez mauvais (surtout la papaye). Restaurants Ala Cart. Un peu partout. Nous sommes allés aux restaurants International, Asiatique et Méditerranéen où nous n'avons vraiment apprécié que le Méditerranéen - très bonne nourriture. Les autres étaient au mieux médiocres. Évitez l'entrée pad thaï à l'Asian. Imaginez des spaghettis frits avec une sauce qui laisse un arrière-goût amer dans la bouche. Le buffet avait toujours quelque chose à manger et la variété est suffisante même pour les mangeurs difficiles. Les stations de pâtes étaient toujours occupées mais si vous y allez plus tard, vous n'attendrez pas trop longtemps. Piscines et plage : la plage est magnifique. L'eau est un peu fraîche en raison du mois de décembre, mais on s'y habitue rapidement. L'eau est claire et le sable est doux. Il n'y a pas trop de coquillages ou de coraux qui gênent. La plongée avec masque et tuba est un peu limitée car il n'y a pas grand-chose à voir. Vous trouverez cependant une étoile de mer de temps en temps. la plage elle-même est magnifique car elle se trouve dans une longue baie protégée des vagues. Elle est idéale pour de longues promenades et pour faire le plein d'énergie. Il y a beaucoup de choses à voir aux points de vue. Pour une haute saison, il y avait beaucoup d'espace sur la plage sous les couvertures ombragées. Beaucoup de chaises longues pour tout le monde. Si vous vouliez être tranquille, vous pouviez marcher un peu plus loin vers les pointes où il n'y avait personne autour de vous. Les piscines sont superbes. Nous étions du bon côté de la station - à partir du hall (côté est, je pense) où la musique était forte et le bar de la piscine bondé de monde. Tout le monde semblait s'amuser. L'équipe de divertissement a fait en sorte que les choses bougent. Divertissement : Que voulez-vous, c'est Cuba ! Des divertissements de premier ordre, c'est le moins que l'on puisse dire ! Les spectacles étaient à couper le souffle. Des danses, des acrobaties et un sens du spectacle extraordinaires. Nous avons adoré la soirée fantastique qui ressemblait à une production du Cirque du Soleil avec une histoire racontée par des ballets et des costumes complexes. C'était incroyable de voir le talent déployé sur scène. Après le spectacle, le personnel a organisé une fête en plein air avec un DJ qui nous a fait danser jusqu'à 23 heures. C'était très amusant. L'équipe d'animation était également superbe, toujours prête à vous faire danser. Un grand merci à Darius ! Les chambres : Les lits étaient durs et les oreillers plats mais, étonnamment, nous avons bien dormi. Seul inconvénient... le centre d'activités nautiques était fermé cette semaine-là. Il y avait un avis sur la porte indiquant qu'en raison de vents dépassant 27km/h, le centre était fermé. J'espérais vraiment pouvoir utiliser les kayaks et les catamarans. oh bon, quelque chose à attendre avec impatience la prochaine fois. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous reviendrons !

Excellent atmospehere. Amazing beach and awesome entertainment! Just came back from a week at Melia Jardins. Stayed 24-31 dec. Weather did not cooperate much the first 2 days but glorious after. Resort is large, I am told , the largest in Cayo Coco or even Cuba. So be prepared to walk a lot. There are shuttles running back and forth and electric bike Taxi services at night but you may still need to walk quite a bit. Stayed in block 6. A bit far from lobby and beach but quiet. Shortcut through the pool was good. Walking was tricky at night as you would need some added lighting - we used our phones for flashlight . 1st night they had the massive party on the beach which was something else. Totally rockin and just incredible atmosphere. Blistered my toes from all the dancing:) Food: Its Cuba, and for someone who doesn't eat pork or shelllfish, i still was able to find things to eat and be satisfied. Yes, the food is bland at times but they do have salt and pepper at the tables and loads of sauces to drench your food with by the salad bar. Juices did leave much to be desired - bland and pretty much aweful ( papaya especially). Ala Cart restaurants. Hit and Miss. We went to International, Asian and Mediterranean where we only really enjoyed the Mediterranean - great food. Rest were mediocre at best. Avoid the pad thai appetizer at the Asian. imagine fried spaghetti with some sauce which leaves a bitter aftertaste in your mouth. Buffet had always something to eat and variety is sufficient for even the picky eaters. Pasta stations were always busy but if you go later, you won't wait for too long. Pools and Beach: beach is amazing. Water is a little cool as its December but you get used to it quickly. Water is clear and sand is soft. Not too many shells or corals to get in the way. Snorkeling is somewhat limited as there's not much to see. You will find the occasional starfish though. the beach itself is wonderful as it rests in this long bay protected from the waves. Great for long walks and getting your daily steps in. Lots to see at the points. very picturesque. For a high season, there were lots of spaces on the beach under the shaded covers. Lots of loungers for everyone. If you wanted quiet you could walk a little further toward the points where no one would be around you. Pools are great. We were on the right side of the resort - from the lobby ( East Side I think) where the music was loud and the pool bar teaming with people. Everyone seemed to have a great time. Entertainment staff kept it moving. Entertainment: What do you expect. its Cuba! top notch entertainment to say the least! The shows were breathtaking. Great dancing and acrobatics and showmanship. We loved the fantasy night where it seemed like a circus du Soleil production with story telling through ballet and intricate costumes. It was amazing to see the talent displayed on stage. After the show the staff set up an outdoor party with a DJ who kept us dancing until 11pm. So much fun. The animation staff was also superb, always getting you up and dancing. Special thanks to Darius! Rooms: Specious and with decent A/C. the beds were hard and pillows flat but, surprisingly, we slept well. Only drawback... the water activities center was closed that week. There was a notice on the door that due to winds exceeding 27km/h the center is closed. I was really hoping to use the kayaks and catamarans. oh well, something to look forward to next time. We really enjoyed our stay. We will be back!

Memories Cayo Largo: Une escapade tranquille...

C'était notre troisième séjour au Sol Cayo Largo. Nous apprécions ce centre de villégiature tranquille. Nous avons été déçus que la plage ne soit pas là cette fois-ci, mais nous avons quand même profité de la piscine et du temps chaud. Le personnel est sympathique et la plage à côté de l'hôtel est magnifique.

A quiet escape... This was our third time at Sol Cayo Largo. We enjoy this quiet resort. We were disappointed the beach was gone this trip, but we still enjoyed the pool area and hot weather. The staff are friendly and the beach beside our hotel was beautiful.

Melia Las Americas: Très bon centre de villégiature !

La chambre est propre, la vue est magnifique ! La plage est ce que je veux faire. Mais la nourriture est moins variée. Un bar est réservé au fromage et au jambon, un autre aux fruits, un autre à la salade. Il n'y a qu'un seul bar pour les plats cuisinés. Je préfère les plats cuisinés !

Very good resort! Room is clean, view is wonderful! Beach is what I want to swing in. But foods is less choices. One bar is cheese and ham, one bar is fruits, one bar is salad. Only one bar is cooked food. I prefer cooked food!

Melia Cayo Santa Maria: Magnifique centre de villégiature !

Ce centre de villégiature était très bien, calme, personnel sympathique. Le seul reproche que j'aurais à faire est la température du jacuzzi près des piscines. Elle devrait être d'au moins 95 degrés Fahrenheit mais n'était que de 75-80. Même l'eau de la piscine pourrait être plus chaude pour mieux en profiter. Mais dans l'ensemble, nous avons vraiment adoré ce complexe et l'avons recommandé à des amis.

Beautiful resort! This resort was great, quiet, friendly staff. The only complaint I would have is the temperature of the jacuzzi by the pools. It should be at least 95 degrees Fahrenheit but was only about 75-80. Even the pool water could be warmer to enjoy better. But overall, we really loved this resort and have recommended to friends.

Melia Buenavista: Excellente station luxueuse et tranquille

Excellente station luxueuse calme recommander à tout le monde la nourriture était excellente la station est immaculée et le plus important le personnel où est superbe serviable ils ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous avons apprécié notre séjour la plage est un fabuleux sûr Je ne peux pas dire plus sur un bon moment que nous avons eu

Excellent quiet luxurious resort Excellent quiet luxurious resort would recommend to everyone the food was excellent the resort is immaculate and most important staff where is superb helpful they went out of their way to make sure we enjoyed our stay the beach is a fabulous safe I can’t say anymore about a good time we had

Melia Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

Le centre de villégiature est magnifique. Le personnel est très sympathique et serviable. La plage est magnifique et les piscines sont très grandes et propres. Les restaurants à la carte étaient très bons ainsi que le buffet. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. L'hôtel propose également de nombreuses activités telles que le badminton, le tennis, le football, des cours de danse et le basket-ball.

Beautiful resort The resort was beautiful. The staff is super friendly and helpful. The beach is amazing and the pools were very big and clean. A la carte restaurant were very good as well as the buffet. I would defenetly recommend this resort. They also offered a variety of activities such as badminton, tennis, soccer, dance classes and basket ball.

Melia Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature extraordinaire !

Quel merveilleux moment nous avons passé ! Le personnel est très gentil, serviable et attentionné. Les chambres sont spacieuses et propres. La nourriture est correcte. J'ai beaucoup aimé le buffet du petit déjeuner. Le cuisinier Daniel nous a préparé de bonnes omelettes tous les matins. Le restaurant japonais est très bon. La plage est à couper le souffle. Je reviendrais !

Amazing resort! What a wonderful time we had! The staff is very nice, helpful and caring. THe rooms are spacious and clean. The food is ok. I really loved the buffet at breakfast time. The cook Daniel made us good omelettes every morning. The Japanese restaurant is very good. The beach is breathtaking. I would return!!

Hotel Vigia: Un bon rapport qualité-prix

Le personnel est très gentil, accommodant, et fait les choses bien si ce n'est pas le cas. J'y vais pour faire du kitesurf et c'est une plage fantastique, pas bondée, un bon endroit pour apprendre.L'hôtel vieillit un peu et certaines choses ne fonctionnent pas toujours bien mais le personnel fait vraiment en sorte que les choses soient plus proches de votre satisfaction

Good value for the money Very nice staff , accomadating, make things right if they are not. I go there to kiteboard and is fantastic beach , not crowded,good place to learn.the hotel is getting a little older and a few things don’t always work well but the staff really do get stuff closer to your satisfaction

Melia Cayo Santa Maria: Nous avons passé un excellent séjour ici !

Nous avons séjourné ici pendant 5 jours et le complexe a rendu notre séjour agréable ! La plage était magnifique et la piscine était très propre. La nourriture n'était pas mauvaise, il y avait beaucoup de variétés. Les gens de l'hôtel étaient très sympathiques. La station elle-même était très propre, mais les chambres ont besoin d'un peu plus d'amélioration sur le niveau de confort. La station n'est pas proche des grandes villes, mais ils avaient beaucoup d'activités pour garder les gens diverti [... lire plus]s. Dans l'ensemble, il s'agit vraiment d'un hôtel 4,5 étoiles.

Enjoyed our stay here! We stayed here for 5 days and the resort made our stay enjoyable! The beach was beautiful and the pool was very clean. Food wasn’t bad, had a lot of varieties. People at the resort were very friendly. The resort itself was very clean but the rooms need a little bit more improvement on comfort level. The resort is not close to any major cities, but they had a lot of activities to keep the people entertained. Overall it is really a 4.5 stars resort.

Melia Cayo Santa Maria: Très bon centre de villégiature !

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! Le prix était un peu élevé en raison de la saison des vacances, et le temps n'était pas le meilleur, mais le centre de villégiature a fait tout son possible pour rendre le séjour de chacun agréable avec beaucoup de divertissement. Les chambres n'étaient pas luxueuses mais elles étaient propres. Les gens étaient extraordinaires ! De la réception aux travailleurs du restaurant, le service de bar, les nettoyeurs et tous les trava [... lire plus]illeurs autour de la station, tous étaient super sympathiques et utiles. Le complexe se trouve à environ une heure et demie de l'aéroport, mais la vue sur le chemin était magnifique et le guide dans le bus était très instructif. J'aimerais retourner dans ce complexe à l'avenir et je le recommande !

Pretty good resort! Enjoyed our stayed at this resort! Price was a little high because of the holiday season, and the weather wasn’t the greatest but the resort did everything to make everyone’s stay enjoyable with lots of entertainment. The rooms weren’t luxury but it was clean. People there were amazing! From reception to the restaurant workers, bar service, cleaners and all the workers around the resort, all were super friendly and helpful. The resort is about 1.5 hours away from the airport, but the view on the way was beautiful and the guide on the bus was very informative. I would want to revisit this resort again in the future and recommend it!

Melia Cayo Santa Maria: Un personnel formidable

Les chambres mériteraient d'être rafraîchies mais elles sont propres et confortables. La nourriture est limitée mais de bonne qualité. Le personnel formidable compense largement les lacunes. Long trajet en bus jusqu'à la station. Bon rapport qualité/prix.

Great staff Rooms could use a refreshing but are clean and comfortable. Food limited but good quality. The great staff more than make up for any shortcomings. Lengthy bus ride to resort. Good value for the money.

Sol Varadero Beach: Juste correct pour un hôtel 3 étoiles à Cuba (18 décembre - 25 décembre)

J'ai visité ce complexe avec un ami et nous n'avions pas de grandes attentes, étant donné qu'il s'agit d'un complexe 3 étoiles. Nous sommes allés principalement pour nous détendre sur la plage et aussi boire / manger ce qui n'est pas mauvais. En résumé, je pense que la zone de plage est assez bonne, la nourriture est juste correcte en raison du fait qu'ils auront 2-3 articles que j'ai pu manger tous les jours, qui étaient en fait pas mal. Les activités / divertissements étaient répétitifs et pas [... lire plus] comparables à d'autres endroits où je suis allé à Cuba (également 3-4 étoiles). Le service client est horrible et les installations de l'hôtel sont également assez mauvaises. Plage : La zone de la plage est assez bonne. C'est du sable blanc, une belle plage comme on peut s'y attendre dans la plupart des complexes hôteliers de Varadero. Le seul inconvénient est que les chaises de plage sont très vieilles et encastrées, mais elles font quand même l'affaire. 5/5 plage. Nourriture : La nourriture était presque la même tous les jours, ce qui m'a surpris car j'avais lu le contraire dans les commentaires. Les omelettes étaient préparées au petit déjeuner mais il n'y avait pas beaucoup de garnitures à choisir la plupart du temps. Pour le déjeuner, c'était la même chose, mais cela ne m'a pas dérangé car je n'avais pas de grandes attentes, et il y avait toujours les trois mêmes plats que j'ai aimés et que j'ai mangés tout au long du voyage. Le dîner était similaire au déjeuner. Snack bar : Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 ne propose que des sandwichs au jambon et au fromage, un sandwich à la salade de poulet avec un rapport de 10:1 entre la mayonnaise et le poulet, et des pommes de terre rissolées (qu'ils considèrent comme des fritas / frites). Les boissons habituelles y sont généralement disponibles. Chambres / équipements : Je ne suis pas du genre à me préoccuper des chambres de l'hôtel car je les utilise très peu pendant mes vacances, mais la salle de bain et la douche étaient horribles dans les chambres. La pomme de douche était tellement encrassée par le calcaire qu'ils ont dû envoyer un mécanicien pour essayer de la nettoyer pendant une demi-heure. Les lumières ne fonctionnaient pas. Tous les équipements étaient en fait de vieux équipements du Melia Resort (rideaux de douche, sèche-linge, etc.). La salle de bains était très sale. Activités / divertissements : Mêmes activités tous les jours : étirements et aérobic pendant 30 minutes sur la plage, et tournoi de volley-ball organisé par les animateurs. Il est intéressant de noter que lorsque les clients voulaient continuer à jouer au volley-ball, les animateurs devaient parfois leur retirer le ballon pour d'autres raisons lol. Le soir, il y avait également des spectacles de danse et de chant organisés par les mêmes personnes. Le spectacle était assez bon mais, étonnamment, il n'y avait pas d'engagement ou d'interaction avec les clients, contrairement à tous les autres centres de villégiature que j'ai visités dans le sud. La plupart des artistes ne parlaient même pas correctement l'anglais, ce qui peut expliquer cela. Service à la clientèle : Encore une fois, je suis un jeune homme avec presque aucune attente en termes de dépassement de soi pour les clients, mais ce complexe hôtelier a vraiment un service client incroyable. (Veuillez noter qu'il y avait du personnel gentil et serviable, mais que la direction et la majorité du personnel étaient horribles si vous aviez des problèmes). Voici quelques exemples : Un employé de la réception, "Ernesto", se moquait continuellement des clients et leur faisait perdre leur temps dès qu'il en avait l'occasion. Par exemple, si vous deviez demander une carte de chambre de remplacement, il prenait son temps pour se lever, essayait toutes les cartes qui avaient été démagnétisées (près de 100), et bien sûr, il devait utiliser une nouvelle carte. Il faisait cela avec chaque invité. J'appelais en bas pour aller chercher les dépôts de serviettes et il me disait de descendre. Dès que j'arrivais, il me disait de revenir dans une heure. Au bout d'une heure, il souriait et disait : "Je ne peux pas le faire aujourd'hui, revenez demain avant 17 heures". Par ailleurs, on m'a fait payer 15,50 CUC pour un dîner de homard pendant la nuit de Noël. Le lendemain matin, j'ai découvert que tout le monde avait eu du homard gratuitement. "Yoel", le directeur responsable, a pris environ une heure de mon temps pour venir parler au chef cuisinier, à la réception, à la dame chargée des réservations, etc. et a convenu que je ne devais pas payer. À la fin, alors qu'il n'y avait plus de justification, il a dit qu'il était désolé, qu'il avait beaucoup de choses à faire et qu'il était désolé de ce qui s'était passé. J'ai dit que je ne pensais pas que c'était correct, il a souri et s'est éloigné. Je n'ai pas donné suite car je ne me soucie pas tant de 20 dollars que de les laisser gâcher mes vacances, mais Yoel, le directeur, a fait un travail épouvantable. Une nuit, l'électricité a été coupée par intermittence et le personnel du bar a décidé de fermer à 23h45 au lieu de 2h du matin. Il n'y a pas de télévision ou de source de divertissement dans le hall d'entrée, à l'exception des chaises de bar. Dans l'ensemble, je ne retournerais pas dans ce complexe, mais si c'est l'option la moins chère et que vous cherchez à profiter de la plage avec un peu d'hébergement à côté, alors ce n'est peut-être pas une mauvaise option pour vous.

Just ok for a 3 Star Resort in Cuba (December 18 - December 25) I visited this resort with a friend and we did not have high expectations, as it is a 3 star resort. We mainly went to relax by the beach and also drink / eat whatever that is not bad. In summary, I think the beach area is pretty good, the food is just ok due to the fact that they will have 2-3 items that I was able to eat everyday, which were actually not bad. The activities / entertainment was repetative and not comparable to other places I have been to in cuba (also 3-4 star). The customer service is horrible and the hotel facilities are also pretty bad. Beach: Beach Area is pretty good. It's white sand, great beach as you would expect with most resorts in Varadero. The only downside was the very old and recessed beach chairs which still did the job. 5/5 beach area. Food: It was almost the same food everyday which was surprising to me as I had read otherwise from the reviews. Omelletes were made during breakfast however they didn't have a lot of toppings to choose from most of the time. For lunch it was the same story however I didn't mind cause I didn't have high expectations, and also there was always the same 3 food that I actually liked and ate through out the trip. Dinner was similar to the lunch. Snack bar: The 24 hour snack bar only has ham and cheese sandwiches, a chicken salad sandwich with a 10:1 ratio of mayonaise to chicken, and hashbrowns (which they consider as the fritas / fries). They usually have your typical drinks available. Room / Facilities: I'm not one to care much about the resort rooms as I use them very little in my vacations, however, bathroom / shower was horrible in the rooms. The shower head had so much calcium build up that they had to send a mechanic to try to clean it up for half an hour. The lights weren't working. All equipment were actually old equipment from Melia Resort (shower curtains, dryer, etc.). The bathroom was very dirty. Activities / entertainment: Same activities everyday: stretching and aerobics for 30 minutes by the beach, and a volleyball tournament hosted by the entertainers. It is interesting to note that when the guests wanted to continue playing volleyball, the entertainers sometimes had to take the ball away for other reasons lol. Also at night, there were entertainment shows which included dancing and singing by the same people. The show was pretty good but surprisingly, there was no engagement or interactions with guests unlike very other resort I have been to down south. The entertainers mostly didn't even speak proper English which may explain this. Customer Service: Again, I'm a young guy with almost zero expectations in terms of going above and beyond for guests, however, this resort truly has unbelievable customers service. (Please note that there were nice and helpful staff, but the management and typically the majority of staff were horrible should you face any issues whatsoever). Here are a couple of examples: A guy at the front desk, "Ernesto", continually mocked and wasted guest's time any chance he got. For example, if you had to ask for a replacement room card, he would take his time to get up, try every single card that was previously de-magnitized (almost 100 of them), and of course, he had to use a new card. He did this with every guest. I would call downstairs to go get the towel deposits, he would say come down. As soon as I'd get there, he would say come back in 1 hour. After 1 hour, he would smile and say ya I can't do it today come back tomorrow before 5.... this was the trend with Ernesto. On another note, I was made to pay 15.50 CUC for a lobster dinner at Christmas night. Next morning I found out that everyone actually got lobster for free. "Yoel", the manager in charge took approximately 1 hour of my time to come down, talk to the head chef, talk to reception, the lady in charge of reservations, etc. and agreed that I should not be paying. At the end when there was no further justification, he said sorry I have a lot of things to do I'm sorry about what happened. I said that I don't think it's ok and he smiled and walked away. I didn't follow up as I don't care for 20 dollars as much to allow it to ruin my vacation but horrible job by the Yoel, the manager there. One night, the electricity went out intermittently and the bar staff decided they'd close at 11:45 instead of 2AM. There is no TV or source of entertainment in the lobby except bar chairs. Overall, I wouldn't go back to the resort, but if it's the cheapest option and you're looking to just go and enjoy the beach with some accommodations on the side, then this may not be a bad option for you.

Paradisus Varadero: Grand centre de villégiature

Nous avions réservé notre voyage et sommes partis la première semaine de décembre 2018. Le resort était calme. La capacité d'accueil était de 25%. J'aime que ce soit calme parce que nous pouvons nous détendre, mais nous voulions plus de vie nocturne la nuit, mais le bar principal du hall cristal était très calme. J'aurais aimé que les barmans du bar principal soient plus interactifs et amusants. Il n'y avait pas de recommandations sur les boissons. Ils se contentaient de nous demander ce que nou [... lire plus]s voulions avec un visage grincheux. Il y avait d'autres barmans qui étaient corrects mais qui auraient pu être meilleurs. Nous avons séjourné au concierge familial et nous l'avons adoré. C'est un grand complexe, alors apportez une poussette si vous le pouvez. La piscine familiale est la meilleure. La musique était toujours présente même si la plupart des jours nous avions la piscine pour nous seuls. Le service du concierge familial est bon mais le service du buffet aurait pu être meilleur puisque nous séjournons dans un 5 étoiles. La nourriture était correcte mais c'est Cuba après tout. Nous avons eu Hansel et Lilli comme concierge familial. Ils étaient tous les deux géniaux et très accommodants. Notre gouvernante pour la semaine du 6 au 13 décembre a également été formidable. Le dernier jour, ma fille est devenue capricieuse et Hansel l'a surprise avec un ballon, ce qui l'a beaucoup fait sourire. Ce petit service fait une grande différence. Merci Hansel ! Les barmans et les serveurs de la piscine familiale et du restaurant en plein air étaient formidables. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Faites-leur savoir qu'ils ont été formidables ! Lilli a été fantastique. Elle avait réservé un dîner pour mon mari et moi au Royal Service pour un soir. Le service de restauration dans la zone du Royal Service est 100 % meilleur que le service que nous avons reçu dans tous les restaurants de la zone principale et du concierge familial. Une grande différence. Nous avons vraiment apprécié notre repas et notre soirée dans la zone Royal Service qui est une zone réservée aux adultes. Merci Lilli ! Hansel et Lilli sont tous les deux formidables ! Ils nous ont toujours trouvé et demandé ce dont nous avions besoin et ont organisé notre voyage à La Havane dans une voiture de collection. Il y a une excellente garderie dans ce complexe. Je leur fais confiance. Une personne (j'ai oublié son nom) a gardé notre fille un soir dans la chambre pendant une heure et demie pendant que nous allions à la fête sur la plage le samedi 8 décembre. Les animations sur la plage étaient fabuleuses. A voir absolument. La dame de la garderie était si sympathique et si gentille. Il y a aussi cette autre dame de la garderie ... qui a l'air plus jeune que son âge. J'ai oublié son nom mais je la voyais presque tous les jours quand j'amenais ma fille Ever jouer. Elle appelait toujours ma fille par son nom et était toujours très joyeuse. Si nous étions venus à un moment où il y avait beaucoup de monde, nous n'aurions probablement pas reçu le meilleur service, mais nous aurions été plus divertissants et plus amusants. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous aurions juste aimé que certains employés soient plus amicaux et joyeux. Cela rendrait les choses plus amusantes La garderie et le concierge sont indispensables ! Ils ont fourni un service 5 étoiles. Le buffet et le service à la carte doivent être améliorés. La plage était magnifique. Toutes les piscines sont belles et propres. Les chambres familiales sont grandes. Il n'y a rien à redire. Un bon complexe dans l'ensemble.

Huge Resort We had booked our trip and went the first week of December 2018. The resort was quiet. The capacity was at 25%. I like how quiet it was because we get to relax but yet we wanted more of a night life at night but the main lobby bar cristal was very quiet. I wished the bartenders at the main bar were more interactive and fun. There were no recommendations on the drinks. Just asked us what we wanted with a grumpy face. There were other bartenders that were ok but could have been better. We stayed at the family concierge and we loved it. It's a big resort so bring a stroller if you can. The family pool area is the best. The music was always popping even though most days we had the pool to ourselves. The service in family concierge is good but the buffet service could have been better since we are staying at a 5 star. The food was alright but it's Cuba after all. We had Hansel and Lilli as our family concierge. They were both awesome and very accommodating. Our house keeper for week Dec 6 to Dec 13 was amazing as well. On our last day, my daughter became fussy and Hansel surprised her with a balloon and that made her smile so much. That little service makes a big difference. Thank you Hansel! The bartenders and servers in the family pool area and outdoor restaurant were great. No complaints there. Please let them know they were great! Lilli was fantastic. She had booked a dinner for my husband and I at Royal Service for one night. Their dining service at the Royal Service area is 100% better then the service we received at any dining at the main area and family concierge. A big difference. We really enjoyed our food and evening in the Royal Service area which is adults only area. Thank you Lilli! Hansel and Lilli both amazing! Always found us and asked what we needed and arranged our trip to Havana in a vintage car. There's a great daycare at this resort. I trust them so much. We had one person (forgot her name) watched our daughter one evening in the room for 1.5 hours while we went to the beach party Saturday Dec 8. The entertainment on the beach was fabulous. A must watch. The daycare lady was so friendly and sweet. There's also this other day care lady ...who looks younger then her age. I forgot her name but I saw her mostly everyday when I brought my daughter Ever into play. She always called my daughter by her name and was always just so cheerful to be around. If we had come at a busy time to this resort...probably wouldn't have received the best service but it would have been more entertaining and fun. We really enjoyed our stay. Just wished some of the workers were more friendly and cheerful. Make it more fun you know? Daycare and Concierge are a must! They provided 5 star service. Buffet and a la carte service needs more work. The beach was beautiful. All the pool areas are nice and clean. Family Rooms are big. Nothing to complain there. A good resort overall.

Sol Rio de Luna y Mares: Notre lieu de prédilection

Le terrain est impeccable et le complexe lui-même est paisible et tranquille. C'était notre deuxième séjour à Luna y mares, et nous avions une vue magnifique sur l'océan depuis notre balcon du 3ème étage. Le personnel et le service de ce complexe sont excellents ! Beaucoup nous ont reconnus lors de notre précédente visite. La réception était amicale et attentive et il n'y avait pas foule. En été, la station est envahie par les locaux, mais en hiver, ce n'est pas le cas. La meilleure partie de ce [... lire plus] complexe est la plage - c'est un magnifique sable blanc qui s'étend à l'infini. La plongée avec masque et tuba est bonne, et si vous allez plus loin vers le Rio de Oro et que vous nagez le long de la falaise rocheuse, vous verrez de magnifiques coraux et des poissons de toutes sortes. La nourriture est très bonne, toujours chaude, avec un grand choix, et toujours délicieuse. Nous avons mangé le plus succulent des homards à la carte - j'ai déjà mangé beaucoup de homards, mais les deux que nous avons mangés ici étaient exceptionnels - cela en valait vraiment la peine. Nous avons hâte d'être de nouveau en vacances et nous prévoyons de revenir dès que possible.

Our happy place The grounds are immaculate and the resort itself was peaceful and quiet. It was our second stay at Luna y mares, and we had a beautiful ocean view from our 3rd floor balcony. The staff and service at this resort are excellent! Many recognized us from our previous visit. Front desk was friendly and attentive and was never crowded. In the summertime the resort is overrun by locals, but in the winter months not so much. The best part of this resort is the beach - it's beautiful white sand and stretches forever. The snorkeling is good, and if you go further along to the Rio de Oro and swim along the rock cliff, there are beautiful corals and fish of all varieties to see. Food is very good, always hot and lots to choose from, and always delicious. We had the most succulent lobster dinner at an a-la-carte - I have eaten many lobsters before, but the two we had here were outstanding - definitely worth it. We can't wait for holidays again, we're planning to be back ASAP.

Memories Cayo Largo: Le Sol Cayo Largo est toujours un lieu de plaisir et de détente

Nous adorons le Sol Cayo Largo et y sommes allés plusieurs fois. La nourriture est correcte/passable (on ne peut pas se plaindre pour le prix) mais nous y allons vraiment pour la plage et le soleil. L'hôtel est propre et le service est excellent, même si l'endroit est un peu délabré - nous nous en moquons. Ce n'est pas pour tout le monde - si vous aimez le luxe, ce n'est pas pour vous. Ambiance décontractée et amicale. Clientèle majoritairement plus âgée (40+). Nous apprécions la plage où  [... lire plus]les vêtements sont facultatifs et le transfert très court de l'aéroport à l'hôtel.

Always a fun and relaxing time at Sol Cayo Largo We love Sol Cayo Largo and have been several times. The food is ok/passable (can't complain for the price) but we really go there for the beach and sunshine. The hotel is clean and service is excellent although the place is a bit shabby - we don't care. It is not for everyone - if you enjoy luxury it is not for you. Casual and friendly atmosphere. Mostly older clientele (40+). We enjoy the clothing optional beach and the very short transfer from airport to hotel.

Memories Cayo Largo: Merveilleux temps - grands souvenirs

Le meilleur complexe hôtelier de Cuba ! Le personnel, la nourriture et la plage sont tous incroyables. Superbe séjour avant Noël. La plage a été un peu délavée à cause des hautes vagues et du temps, mais elle est ensoleillée et chaude (comme il se doit). Pas besoin d'en dire plus...

Wonderful time - great memories Best resort in Cuba! Staff, food and beach are all amazing. Great break before Christmas. The beach washed out a bit due to high waves and weather, but sunny and hot (just the way it should be). No need to say more...

Paradisus Rio De Oro: Très mauvais rapport

Cuba est le dernier endroit à visiter. Je me remets encore des piqûres de puces et de l'intoxication par la nourriture. Ils n'ont aucune idée de comment faire un mojito. Ils n'ont pas de menthe. Le café est horrible. Il n'y a qu'au bar du hall principal qu'ils font de l'expresso (en quelque sorte). L'hôtel est à 90 minutes de l'aéroport. Le voyage est horrible dans un vieux bus chinois. Le représentant de WestJet sur place nous a dit de ne pas laisser les serviettes de plage sur la chaise par [... lire plus]ce qu'elles seraient volées ! Je pourrais continuer à énumérer les points négatifs, mais cela ne sert à rien ! Je n'ai aucune idée de la raison pour laquelle cet hôtel obtient 5 étoiles de la part des visiteurs européens : Anglais et Allemands principalement ! Le seul point positif est le rhum Habana Club ! Je vous recommande de rester à l'écart !

Very Poor reseort Cuba is the last place to visit. I still recover from the flee bites and toxification from food. They have no idea how to make a mojito. They don't have mint. Coffee is horrible. Only at the main lobby bar they make expresso (sort of). Hotel is 90 min from the airport. The trip is awful in an old Chinese bus. WestJet on site rep told us not to leave the beach towels on the chair because it will get stolen! I could continue with negatives but there is no point! I have no idea hos this hotel gets 5 stat rating from Europeans visitors: English and German mainly! The only positive is the Habana Club Rum! My recommendation is to stay away!

Melia Peninsula Varadero: grand

La nourriture était bonne, le personnel très sympathique, le terrain bien entretenu, il y avait un peu de construction mais ce n'était pas un problème majeur, je le recommande et j'y retournerai, le personnel de nettoyage a toujours gardé la chambre fraîche et bien rangée

great Food was good staff very frindly grounds nicely mantained.There was a little construction but not a major bother .I would recomend it would go backThe cleaning staff always kept room fresh and tidy gret vacation

Melia Cayo Santa Maria: Superbe station balnéaire

C'était tellement agréable de revenir dans ce merveilleux complexe. Nous sommes toujours très satisfaits de notre chambre, de la nourriture, du personnel et nous avons même eu une surprise à la plage : 3 requins marteaux. Ils se nourrissaient de poissons dans l'eau chaude. Ils ne nous ont pas dérangés.

Awesome resort It was so lovely to be back at this wonderful resort. We are always very pleased with our room, food, staff and even had a surprise at the beach 3 hammerhead sharks. They were in feeding on the fish in the warm water. They did not bother with us.

Paradisus Princesa Del Mar: Excellente expérience à Cuba

Dans l'ensemble, l'hôtel est très agréable, l'hébergement et les équipements sont excellents pour le prix et il y avait beaucoup d'activités à faire à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel. Presque tous les membres du personnel, y compris les femmes de chambre, les barmans et les serveurs, ont été accueillants et si je devais ignorer 1 ou 2 interactions moins bonnes, je pourrais dire en toute confiance que c'est le personnel le plus sympathique que j'ai rencontré dans un complexe hôtelier. Il  [... lire plus]est assez facile de graviter autour des personnes qui ont une influence positive sur votre séjour et je tiens à mentionner tout particulièrement Richard et Maday au bar de la plage pour avoir eu cette influence positive sur notre séjour. La variété des aliments (fruits, légumes, viandes, fromages, pains) proposés était impressionnante et pour quelqu'un qui n'est pas un mangeur très difficile, c'était plutôt bon. Il était également facile d'éviter les plats que je n'aimais pas et vraiment, le seul plat que je n'ai pas pu consommer était la salade de crevettes au bar 24 heures. Bien que je comprenne qu'il s'agisse d'un bar ouvert 24 heures sur 24, il y avait des plats pour le déjeuner, mais il semblait qu'environ un quart des plats du bar ouvert 24 heures sur 24 n'étaient pas disponibles. En outre, il était courant que la description des plats des restaurants à la carte soit exagérée pour paraître plus appétissante qu'elle ne l'était en réalité. Enfin, j'ai eu du mal à réserver les restaurants à la carte, car l'agent de réservation m'a dit que c'était la haute saison et qu'ils étaient presque tous réservés, mais lorsque j'ai demandé à ma représentante de Transat de réserver, elle a réussi à en réserver un pour chaque nuit de notre séjour. En général, notre représentante Transat a été d'un grand secours et je recommande fortement de consulter le représentant de votre agence de réservation lorsque vous serez au Princesa Del Mar. En conclusion, les problèmes que nous avons rencontrés pendant notre séjour étaient insignifiants et minimes, et nous sommes restés avec le sentiment de vouloir revenir

Great Experience in Cuba All in all, the hotel is very nice, the accomodation and amenities are great at the price-point and there was lots of activities to pursue inside and outside of the resort. Almost all staff members including the maids, bartenders and servers were welcoming and if i were to ignore 1-2 not-so great interactions, I could confidently say they were the nicest resort staff I have encountered. It is fairly easy to gravitate towards individuals that have a positive influence on your stay and I want to give a particular mention to Richard and Maday at the beach bar for having that positive influence on our stay. The variety of food (fruits, vegetables, meats, cheeses, breads) offered was impressive and to someone who is not a very picky eater, it was quite good. It was also easy to avoid dishes that I did not like and truly, the only dish that I could not consume was the prawn salad in the 24hr bar. While I understand it is a 24hr bar, they had "lunch time" items but nevertheless it seemed that always, about a quarter of the items on the 24 hr bar were not available. Additionally, it was common that the menu description of items at the A La Carte restaurants were exaggerated to sound more appetizing than they truly were. Finally, I had trouble booking the A La Carte restaurants as the booking agent stated "it was high-season and they were almost entirely booked" but when I approached my Transat Representative and inquired about reservations, she managed to book one for each night of our stay. In general, our Transat representative was a great resource to have and I strongly recommend consulting your booking agency representative when at Princesa Del Mar. In conclusion, the issues that we faced during our stay were insignificant, minimal and we are left with a feeling of wanting to come back