Bahia Principe Escape Ambar: merveilleux centre de villégiature

Le terrain était très bien entretenu. Tout dans l'ensemble du complexe était bien organisé. La nourriture dans la salle à manger était variée chaque jour et il y en avait beaucoup. Les personnes travaillant dans le complexe étaient très aimables, propres et savaient ce qu'elles faisaient. elles nous ont aidés chaque fois que nous en avions besoin. le médecin est venu dans notre chambre lorsque nous avions besoin d'aide et a envoyé une infirmière pour contrôler le patient tous les jours. J' [... lire plus]ai parlé à tous mes amis de l'excellent service que nous avons reçu et j'aimerais y retourner une autre fois.

wonderful resort The grounds were very well kept.. Everything about the whole resort was well organized. The food in the dining room was varied every day and there was plenty of it. The people working at the resort were very friendly, clean, and knew what they were doing. they helped whenever help was needed. the doctor came to our room when we needed help and then sent a nurse to check on the patient every day. I have told all my friends about the great service we had and would like to go back another time.

Grand Bavaro Princess: Belle station balnéaire

Le complexe était impeccable, avec des terrains magnifiques, une faune et une flore sauvages, et les chambres étaient incroyables. La plage était le meilleur endroit et nous avons séjourné dans la partie platine, ce qui représentait un coût supplémentaire. Le service dans les restaurants Platinum était vraiment remarquable et la nourriture était merveilleuse. Nous avons reçu un bungalow en bord de mer, ce qui nous a permis de nous déplacer à pied.

Beautiful resort The resort was immaculate with beautiful grounds wildlife and the rooms were amazing. The beach was the best part and we stayed in the platinum side which was for the extra cost. The service in the platinum restaurants really stood out and the food was wonderful. I would definitely come back to this resort we were given a beachfront bungalow which made it accessible for walking.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Descente de la colline

Nous avons séjourné à l'Ocean El Faro deux fois maintenant. Février 2022 et Janvier 2023. Nous aimons ce complexe. Le design est génial. Nous aimons le hall et les chambres. Les restaurants sont corrects. Je pense que la nourriture est bonne pour ce que l'on peut attendre en RD, mais le service dans les restaurants et les bars est assez médiocre. Il a fallu deux heures pour certains dîners. Les hôtels H10 ont également mis en place un système de réservation en ligne pour les dîners Lors de l'enr [... lire plus]egistrement, ils vous disent que vous pouvez réserver de 7h à 17h, mais à 7h01, ils sont complets et il n'y a plus de disponibilités. Nous devions nous réveiller à 6h50 en vacances pour pouvoir réserver un dîner. De plus, les chaises de la piscine sont toutes recouvertes de serviettes à 7h30, donc si vous n'êtes pas du genre à vous lever tôt, ce n'est probablement pas l'hôtel qu'il vous faut. Ma plus grande déception est la plage. Elle est très rocailleuse et pleine de déchets ! Ils font très peu d'efforts pour entretenir le front de mer, de sorte qu'il est généralement couvert de déchets et d'algues.

Going down hill We have stayed at Ocean El Faro twice now. Feb 2022 and Jan 2023. We like the resort. The design is great. We love the lobby and the rooms. The restaurants are okay. I think the food is good for what you can expect in DR, but the service at restaurants and bars is pretty poor. It took 2 hours for some dinners. H10 hotels has also introduced an online dinner reservation booking system that is AWFUL! They tell you at check in that you can make reservations from 7am-5pm but by 7:01 am they are fully booked with no availability. we were having to set alarms at 6:50 am on vacation to be able to make a dinner reso. Furthermore the pool chairs have towels on all of them by 7:30 so if you're not an early bird this probably isn't the resort for you. My biggest disappointment is the beach. It's very rocky with plenty of GARBAGE! They do very little to maintain the beach front so it's usually covered in trash and seaweed.

Ocean El Faro: Le service de réservation est excellent et la station est également extraordinaire

Le service de réservation a été excellent tout au long du voyage et jusqu'à la fin de celui-ci. Tripcentral nous a envoyé des courriels contenant des informations sur le stationnement à l'aéroport, l'entrée et la sortie du pays de destination, etc. Nous avons l'impression d'avoir été bien traités. Nous avons le sentiment d'avoir été bien traités. Nous le recommandons vivement. Le centre de villégiature est également extraordinaire. Il est grand et magnifique. La nourriture est excellente et l [... lire plus]e service aussi. Le seul petit inconvénient est que la plage est parsemée de rochers. Les gens devraient aller dans la petite crique à côté du complexe pour nager dans la mer, ce que nous avons apprécié pendant notre séjour. Dans l'ensemble, notre voyage a été une très bonne expérience de détente.

Great booking service and the resort is amazing too The booking service was great along the way until the end of the trip. Tripcentral sent us emails with information about airport parking, entering and leaving the destination country, etc. We feel we were taken good care of. Strongly recommend it. The resort is amazing too. It's big and beautiful. The food is great and the service is excellent. The only small drawback is that the beach has some rocks. People should go to the small cove beside the resort for swimming in the sea, which was what we enjoyed during the stay. Overall, our trip was a very good relaxing experience.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Une station magnifique et un personnel extraordinaire

Nous avons séjourné dans une chambre swim up qui était de bonne taille et propre, je suggérerais de rester face à la zone principale pour le soleil. Le service et le personnel étaient très amicaux et serviables, je ne peux pas en dire assez sur notre maître d'hôtel Kelvin, il était incroyable... je planifie déjà un voyage ici très bientôt.

Awesome resort and amazing staff We stayed at a swim up room which was a fair size room and clean, I would suggest to stay facing main area for sun. Serive and staff where very friendly and helpful , can't say enough for our buttler Kelvin he was amazing.. already planing a trip back here very soon.

Occidental Punta Cana: Pas si bien que ça

La nourriture n'était pas bonne, les chambres sentaient mauvais, on nous a dit que l'eau n'était pas propre à moins qu'elle ne sorte des bouteilles, Air Transat a mal communiqué l'heure de la prise en charge, beaucoup de membres du personnel ne parlaient pas anglais et il était donc difficile de communiquer.

Notthatgreat The Food was not good, the rooms smelt bad, told water wasn't clean unless out of bottles, air transat miscommunicated time for pickup, a lot of staff that didn't speak English so hard to communicate.

Lopesan Costa Bavaro Resort Spa and Casino: Séjour décevant et à éviter

Mon mari et moi y sommes allés avec notre bébé et deux autres couples avec des familles. Pour donner un peu de contexte, nous avons beaucoup voyagé à travers le monde et nous sommes allés en RD seuls au moins 15 fois. Nous sommes réalistes sur ce à quoi nous pouvons nous attendre lorsque nous sommes en vacances en RD et je ne compare cela qu'à nos autres séjours en RD et non à des complexes hôteliers 5 étoiles ailleurs. Tout d'abord, le complexe est magnifique et très accueillant pour les fam [... lire plus]illes. Les points positifs s'arrêtent là. La nourriture est médiocre partout (encore une fois en comparaison avec d'autres stations en RD). Le service est atroce à quelques exceptions près (bravo aux serveurs géniaux/amusants de la vallée et du restaurant français), mais la grande majorité des employés, y compris les services aux clients, semblent vraiment ne pas aimer leur travail et ne pas se préoccuper des clients. Lors de notre première nuit d'hôtel, notre chambre était dégoûtante. Il y avait du sang sur l'une des serviettes et un coton-tige sale encore dans la douche, ainsi que du sang sur le bord de l'évier. Nous avons pris des photos et les avons montrées au service clientèle. La première réponse que nous avons reçue n'était même pas des excuses mais un "ok" et nous avons pratiquement dû les supplier de voir ce qu'ils pouvaient faire pour arranger les choses. Le lendemain, ils nous ont proposé une chambre "surclassée", identique à la nôtre, mais située dans une autre partie de l'hôtel qu'ils prétendaient plus agréable. Au lieu de cela, j'ai demandé le surclassement pour des bracelets uniques, ce qu'ils ont au moins accepté, donc je leur accorde cela. Je n'ai pas réalisé que les bracelets uniques ne nous offraient aucun avantage supplémentaire, nous avons eu accès à un meilleur buffet de plage où la nourriture était la même que celle de l'autre buffet normal. Le service était meilleur ici, c'est certain, mais au bar, on retrouvait toujours les mêmes barmans grincheux et surmenés qui agissaient comme s'ils ne faisaient que pointer, peu importe le montant du pourboire ou la façon dont on essayait de plaisanter avec eux. Le dernier jour, mon mari a fini par attraper une intoxication alimentaire à cause du buffet unique, ironiquement. Il a vomi toute la nuit et n'a pas dormi du tout en essayant de ne pas réveiller notre bébé. J'ai demandé si nous pouvions partir un peu plus tard, à 14 heures au lieu de 12 heures (ce qui est la coutume avec nos bracelets uniques de toute façon) et on m'a rapidement dit que non, il n'y avait pas de chambres disponibles mais que je pouvais acheter un jour supplémentaire si je le voulais. Quoi ? ?? Je leur ai également parlé de notre intoxication alimentaire et on m'a juste donné un "ok" superficiel. Je ne m'attendais plus à grand-chose à ce moment-là. De plus, je suis réaliste. Si l'intoxication alimentaire était une expérience isolée, il dirait que c'est de la malchance, mais tout au long de notre séjour, tous les membres de notre groupe ont eu des problèmes de gastro à un moment ou à un autre. L'hygiène et la sécurité alimentaire dans cet endroit sont clairement insuffisantes, même pour les normes du DR. En fin de compte, depuis que nous sommes allés en RD, ce complexe est certainement dans le top 10%, mais facilement dans le bottom 5% de la nourriture et des services que nous avons eus. C'est l'un des seuls endroits que je ne recommanderais probablement jamais à quelqu'un qui vient en RD.

Disappointing stay and stay away My husband and I went with our baby and 2 other couples with families. To give some context, we've travelled extensively around the world and have been to DR alone atleast 15+ times. We're realistic about what to expect when on vacation in DR and am only comparing this our other times in DR and not 5 star resorts elsewhere. First off, the resort is beautiful and very family friendly. That's where the positives end. Food is mediocre everywhere (again in comparison to other DR resorts). Service is atrocious save for a few exceptions (shout outs to the awesome/funny servers in the valley and the French restaurant), but the vast majority of employees there including guest services really seem like they don't enjoy their jobs and don't really care about the guests. Our first night checking in, our room was digusting. There was blood on one of the towels and a dirty q-tip still in the shower and the sink had other blood around the rim too. We took pictures and showed guest services and the first response we got wasn't even an apology but an "ok" and we practically had to beg to see what they could do to make it right. Took the next day where they offered us an "upgraded" room that was identical to our current one but just at a different part of the resort they claimed was nicer. Instead I asked for the upgrade to unique bracelets instead, which they atleast accommodated so I'll give them that. Little did I realize that the unique bracelets really offered us no additional benefits, we got access to a better beach buffet where the food was the same as the other regular buffet. The service was better here for sure, but the bar was still the same grumpy overworked bartenders who acted like they were just punching in and out no matter how well you tipped or tried to joke with them. On the last day my husband ended up getting food poisoning from the unique buffet ironically. Was vomiting all night and didnt end up sleeping at all while trying to not wake our baby. I asked if we could check out slightly later @ 2pm instead of 12pm (which is customary with our unique braclets anyways) and was promptly told no they do not have any rooms available but I could purchase an extra day if I wanted it. What??? Also told them about our food poisoning incident and was just given a cursory "ok". Oh well at this point I didnt expect much anymore. Also, I'm realistic. If the food poisoning incident was an isolated experience he’d chalk it up as just bad luck, but throughout our stay every member of our group had some type of gastro issues at one point or another. The hygiene and food safety in this place is definitely lacking even for DR standards. All told in all the times we've been to the DR this resort is definitely in the top 10% but easily in the bottom 5% of food and services we've had. One of the only places I would probably never recommend to anyone coming to DR.

Bahia Principe Escape Ambar: Beautiful Resort

Les employés se sont surpassés pour leurs clients. Le personnel de ménage était fantastique et nettoyait même la chambre deux fois par jour. Il y avait toujours des serviettes propres et des boissons en stock dans ma chambre. Le terrain de l'hôtel était extrêmement bien entretenu et on y travaillait toujours. La nourriture était excellente dans tout le complexe. Mon restaurant préféré était le restaurant italien. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier qui convient aux adultes de  [... lire plus]tous âges.

Employees went above and beyond for their guests. Fantastic housekeeping staff who would even clean the room twice a day. There were always clean towels and stocked beverages in my room. The grounds of the resort were extremely well kept and always being worked on. The food was excellent throughout the entire resort. My favourite being the Italian restaurant. Overall a great resort and appropriate for adults at any age.

Grand Palladium Punta Cana: Belle station, mal gérée

Nous sommes allés à Punta Cana plus de 10 fois dans différentes stations et en République dominicaine plus de 15 fois. Par conséquent, je pense que nous pouvons fournir une bonne comparaison entre les différents centres de villégiature. RÉSUMÉ Le Grand Palladium Resort est un magnifique complexe composé de trois complexes : Palace, Punta Cana et Bavaro. Le terrain est magnifique, bien entretenu et comprend quatre piscines. On pourrait penser que nous y avons passé un excellent séjour, ce q [... lire plus]ui n'est malheureusement pas le cas. Le complexe est mal géré et les infrastructures d'eau et d'assainissement (plomberie) sont en ruine. Notre principale plainte n'est pas d'être restés 10 jours sans eau chaude (entre 16h et 22h), notre principale déception est que malgré nos plaintes quotidiennes, la direction n'a rien fait pour régler le problème. De plus, un jour, lorsque nous avons à nouveau informé la réception que nous n'avions pas d'eau chaude, un superviseur de la réception nous a dit d'arrêter de nous plaindre car tout le monde était dans le même cas. Donc, définitivement, nous ne retournerons plus dans ce resort. Il y a beaucoup de meilleures stations à Punta Cana - pour le même prix. A vous de juger par vous-même et de prendre votre propre décision. Voici quelques détails : ALIMENTATION : Le complexe dispose de deux restaurants-buffets principaux et de nombreux restaurants à la carte. La nourriture dans les restaurants-buffets est variée, abondante et savoureuse. Elle est nettement supérieure à la moyenne des hôtels de Punta Cana. Félicitations au chef. Les "restaurants à la carte", c'est une autre histoire. Tout d'abord, ils n'ont pas de menu (a-la-carte) - un menu imprimé - à vous donner. Ils attendent des clients qu'ils téléchargent l'application Grand Palladium et qu'ils l'utilisent pour commander (ils attendent de vous que vous travailliez pour eux) ; et si vous voulez vous détendre et que vous n'avez pas apporté votre téléphone avec vous, ou si votre téléphone ne fonctionne pas ? La plupart de la nourriture dans les restaurants a-la-carte provient du restaurant buffet (entrées, soupe, présentation différente), ce qui est correct car c'est savoureux ; cependant, la nourriture qu'ils doivent cuisiner sur place est décevante (un bœuf est épais de quelques mm, oui MM, et dur et moelleux ; une calzone italienne que nous avons commandée était précuite des heures avant notre commande (le fromage à l'intérieur n'était plus fondu et la croûte était molle et molle), sans parler du restaurant asiatique...) Je dirais que les restaurants à la carte du Grand Palladium sont en dessous de la moyenne pour Punta Cana. Décevant. CHAMBRES : Notre chambre était décente, propre (la femme de ménage a fait un très bon travail tous les jours), dommage que nous n'ayons pas eu d'eau chaude. Cependant, des personnes rencontrées sur le resort nous ont dit avoir dû changer trois fois de chambre avant d'en trouver une décente. TERRAINS : Les terrains sont magnifiques et bien entretenus. Félicitations aux personnes qui font tout le travail... Dommage que nous n'ayons pas pu obtenir une carte du resort (ils ne l'ont pas à la réception - en fait, ils l'ont mais ils sont trop radins pour donner une carte à leurs clients), nous nous sommes donc perdus plusieurs fois et jusqu'à ce que nous connaissions le resort (par expérience), il était temps de rentrer à la maison. PLAGE & PISCINES : Nous sommes à Punta Cana et la plage est magnifique. Le Grand Palladium dispose d'une longue plage océanique, mais seulement 1/3 de celle-ci est une belle et large plage de sable. les 2/3 de la plage du complexe ont été endommagés par des tempêtes, des ouragans... C'est la raison pour laquelle la plage de sable est bondée ; les gens doivent se lever tôt le matin pour réserver une cabane et quelques chaises... Je dirais que c'est commun à de nombreux complexes hôteliers de Punta Cana. Il y a quatre piscines et elles sont magnifiques. Nous ne sommes pas des adeptes de la piscine, nous ne pouvons donc pas en dire plus. Divertissements et activités de plage : Partout où nous sommes allés à Punta Cana, les divertissements (spectacles nocturnes) et les activités de plage étaient une composante principale de la vie du complexe. Ils étaient annoncés partout. CE N'EST PAS LE CAS DANS CE COMPLEXE. Nous n'avons vu aucun panneau concernant les spectacles nocturnes et les activités de plage et la réceptionniste n'a pas été en mesure de nous donner une réponse. Pendant trois jours, nous avons pensé qu'il n'y avait pas de théâtre sur le resort. Le quatrième jour, nous sommes tombés sur des artistes qui nous ont dit où se trouvait le théâtre (il y a des cartes imprimées du resort à certains endroits dans le resort mais elles sont périmées et ne mentionnent pas le théâtre, les noms des restaurants à la carte sur les cartes sont différents des noms actuels des restaurants - vous comprenez… une désinformation totale). Par la suite, nous avons vu quelques spectacles nocturnes et ils étaient beaux, professionnels, les artistes mettent beaucoup de passion et de travail pour créer des spectacles que les gens apprécient. Félicitations aux artistes. CONCLUSION : C'est un très beau complexe hôtelier, mal géré, avec une attitude irrespectueuse envers ses clients et ses invités.

Beautiful resort, badly managed We have been to Punta Cana for more than 10 times in various resorts and in Dominican Republic more that 15 times. Therefore, I think we can provide a good comparison between different resorts. SUMMARY The Grand Palladium Resort is a beautiful complex resort made of three resorts: Palace, Punta Cana and Bavaro. The grounds are beautiful, well-maintained and includes four swimming pools. You might think that we had a wonderful time there, which unfortunately is not the case. The resort is poorly managed and the water and sanitation infrastructure (plumbing) is crumbling. Our main complain is not that we stayed there for 10 days with NO HOT WATER (between 4 – 10 pm), our main disappointment is that in spite our daily complains, the management did nothing to fix the problem. More than that, one day when we informed the reception again that we don’t have hot water, a reception supervisor told us to stop complaining as everybody else is the same. So, definitely we will not go back to this resort again. There are many better resorts in Punta Cana – same price. You judge for yourself and make your own decision. Here are some details: FOOD: The resort has two main buffet restaurants and many a-la-carte restaurants. The food in the buffet restaurants is diverse, plenty and tasty. Definitely above average for Punta Cana resorts. Congratulations to the Chef. The “A-la-carte restaurants” is a different story. First of all they don’t have a menu (a-la-carte) – a printed menu – to give you. They expect the guests to download Grand Palladium app and use it to order (they expect you to work for them); how about if you want to relax and didn’t bring you phone with you, or if your phone is not working… Most of the food in the a-la-carte restaurants are from the buffet restaurant (appetizers, soup,…different presentation) which is ok as it is tasty; however the food they have to cook on the spot is disappointing ( a beef stake is few mm thick, yes MM, and hard and chewy; an Italian calzone we ordered was pre-cooked hours before we ordered (the cheese inside was no longer melted and the crust was mushy and soft), not to mention the Asian restaurant… I would say the a-la-carte restaurants in Grand Palladium are below average for Punta Cana. Disappointing. ROOMS: Our room was decent, clean (the cleaning lady did a very good job every day), too bad we didn’t have hot water. However, some people we met on the resort told us they had to change three rooms until they found a decent one. GROUNDS: Grounds are beautiful and well-maintained. Congrats to the people that do all the work… Too bad we couldn’t get a map of the resort (they don’t have it at the reception – actually they have but they are too cheap to give a map to their guests) so we got lost few times and until we learned the resort (through experience) it was time to go home. BEACH & POOLS: This is Punta Cana and the beach is beautiful. Grand Palladium has a long ocean beach however only 1/3 of it is a nice wide sandy beach. 2/3 of the resort beach was damaged by storms, hurricanes… This is the reason the sandy beach is crowded; people have to get up early in the morning to reserve a hut and some chairs…I would say this is common to many resorts in Punta Cana. There are four swimming pools and they look beautiful. We are not pool people so we cannot comment more. ENTERTAINMENT and BEACH ACTIVITIES: Everywhere we have been in Punta Cana, the Entertainment (Night) Shows and Beach Activities were a main component of the life on the resort. They were advertised everywhere. NOT IN THIS RESORT. We saw no signs related to the night shows and beach activities and the receptionist was not able to give us an answer. For three days we thought there is no theater on the resort. On the fourth day we bumped into some artists who told us where the theater is (there are printed maps of the resort on some places in the resort however they are outdated and no mention of the theater there, the names of the a-la carte restaurants on the maps are different than the current names of the restaurants – you figure out… a total disinformation). Later, we have seen some night shows and they were beautiful, professional, the artists put a lot of passion and work in order to create shows that people enjoy. Congratulations to the artists. CONCLUSION: This is a beautiful resort, badly managed, with disrespectful attitude towards their patrons and guests.

Royalton CHIC Punta Cana: Déçu

Nous sommes une famille de 5 personnes, tous adultes (le plus jeune a 29 ans et le plus âgé 72 ans). Je dois dire que nous avons été un peu déçus, je ne dirais pas que c'est un complexe 5 étoiles et nous voyageons beaucoup (plus de 15 complexes tout compris au cours des 10 dernières années). Pour commencer, l'hôtel était propre et le terrain était également propre. La taille du complexe était parfaite, ni trop grande ni trop petite, vue directe sur la plage depuis la piscine, tout est très proch [... lire plus]e les uns des autres, ce qui est agréable pour ne pas avoir à marcher pendant plus de 20 minutes pour aller quelque part. La plage est de sable brun, pas de sable blanc comme promis et les vagues sont très fortes, la plupart des jours il n'a pas été possible de nager dans l'océan (ce n'est pas la faute de la station - je le mentionne juste). La nourriture était correcte. Pas 5 étoiles, c'était comestible mais il n'y avait pas beaucoup d'options et parfois les étiquettes ne correspondaient pas à ce qu'ils servaient. les 3/5 membres de mon groupe avaient des maux d'estomac au jour 5 et plusieurs invités à qui nous avons parlé ont vécu la même chose. Le restaurant italien était EXTRAORDINAIRE, très authentique et avec de très bonnes saveurs. Sinon, nous avons dû manger au buffet pour tous les dîners parce que, malgré le fait que le complexe prétende être un hôtel sans réservation, ils donnent la priorité aux réservations pour les membres du Diamond Club et ne laissent ensuite aucune place au reste des invités pour manger jusqu'à 20 heures ou plus tard, de sorte que nous avons fini au buffet. Nous avons essayé de faire des reso’s et nous avons essayé de simplement entrer à différentes heures, mais encore et encore nous ne pouvions pas entrer dans les restaurants parce qu'ils étaient pleins (malgré de multiples tables vides). Les divertissements étaient extrêmement médiocres, tous les soirs il n'y avait que 4 femmes habillées de façon provocante qui se déhanchaient sur de la musique - cela incluait aussi les très mauvais divertissements de la fête de New York. La musique était répétitive toute la journée, jusque dans la soirée, la même chose dans le club, puis répétée le lendemain. Malgré le fait qu'il s'agisse d'un hôtel "tout compris", le complexe ne vous laissait pas vous asseoir sur certaines chaises de cabane à moins que vous ne les louiez, les chaises et les lits étaient vides la majorité de la semaine mais ils ne vous laissaient pas les utiliser à moins que vous ne payiez un minimum de 120 $US. Il y avait aussi une piscine sur le toit annoncée pour tout le monde mais quand vous arrivez, seuls certains invités peuvent l'utiliser ou vous devez payer pour l'utiliser (Mermaid Pool). Ils ont également essayé de vous vendre des billets NYE pour regarder le spectacle (le pauvre que j'ai mentionné ci-dessus), si vous n'avez pas acheté les billets à partir de $600usd pour une cabine (traitée comme une cabine et un service de bouteille dans un club) puis vous avez eu besoin de s'asseoir à plus de 50 pieds de distance de la scène. Dieu merci, nous n'avons pas payé car nous n'avions pas besoin de nous asseoir plus près pour voir à quel point le divertissement était mauvais. La poignée de la porte de la douche et l'air conditionné étaient cassés dans l'une d'elles, le cadre de la porte et la table étaient cassés dans l'autre, et les portes de la penderie étaient tombées de leur rail dans la troisième. Les portes sont tombées sur ma tante et il a fallu plus de 30 minutes pour que quelqu'un vienne m'aider. Beaucoup d'autres clients se sont également plaints des chambres. Parfois, les femmes de chambre oubliaient de réapprovisionner le réfrigérateur, de laisser des serviettes ou d'autres éléments de base. Cependant, c'était propre et les lits étaient typiques. IL N'Y A PAS D'ASCENSEUR NON PLUS. Passons aux points positifs : Meibi et Rosa, qui s'occupent de la piscine, ont rendu notre voyage inoubliable ! Ils étaient gentils et accueillis avec un sourire tous les jours et c'était un plaisir de socialiser avec eux. Leo, Henry et Derrick, qui nous servaient au buffet, étaient également très gentils et nous ont bien fait rire. Miguel, qui était le représentant du service clientèle (hall principal), était également très gentil et charmant et discutait avec nous tous les jours. Le complexe serait meilleur s'il améliorait les chambres et les entretenait davantage, s'il passait aux réservations dans les restaurants ou s'il les rendait gratuites pour tout le monde, et s'il arrêtait d'essayer de vous vendre des choses comme des chaises et certaines piscines alors que nous avons payé pour le tout inclus (j'aimerais mentionner que toutes ces choses qu'ils essaient de vendre sont différentes de celles de la section Diamond Club), ce qui est normal. Si nous devions payer un supplément, nous aurions dû en être informés et cela devrait être annoncé comme tel sur leur site web et par le biais de leurs réservations auprès des transporteurs aériens.

Disappointed We are a family of 5, all adults (youngest 29 and oldest 72). I have to say we were a little disappointed, I would not say this is a 5 star resort and we travel a lot (15+ all inclusive resorts in the last 10 years). To start the resort was clean, and the grounds kept clean as well. The size of the resort was perfect, not too big and not too small, direct beach views from the pool, it’s all really close together which is nice to not have to walk for 20+ min to get somewhere. The beach is brown sand, not white sand like promised and the waves very strong, most days not able to swim in the ocean (not the resorts fault - just mentioning it). Food was ok…. Not 5 stars, it was edible but not a lot of options and sometimes the labels didn’t match what they served. 3/5 members from my group had upset stomachs by day 5 and multiple guests we spoke to were experiencing the same thing. The Italian restaurant was AMAZING, very authentic and great flavors. Otherwise we had to eat at the buffet for all dinners because despite the resort claiming to be a reservation free hotel they prioritize reservations for diamond club members and then leave no room for the rest of the guests to eat until 8pm or later so we ended up at the buffet. We tried to make reso’s and we tried to just walk in at different times yet time and time again we couldn’t get in to the restaurants cause they were full (despite multiple empty tables). The entertainment was extremely poor, every night it was just 4 females dressed provocatively swaying their hips to music - this included their very poor NYE entertainment as well. Music was repetitive all day, into the evening, same in the club then repeated the next day as well. Despite being “all inclusive” the resort wouldn’t let you sit in certain cabana chairs unless you rented them, the chairs and beds sat empty majority of the week but they wouldn’t let you use them unless you paid minimum $120 usd. There was also a rooftop pool advertised to everyone but when you get there only certain guests can use it or you have to pay to use it (Mermaid Pool). They also tried to sell you NYE tickets to watch the show (the poor one I mentioned above), if you didn’t buy the tickets starting at $600usd for a booth (treated like booth and bottle service at a club) then you needed to sit over 50feet away from stage. Thank goodness we didn’t pay because we didn’t need to sit any closer to see how bad the entertainment was. Lastly the rooms, they were fine but very run down; shower door handle and air conditioning broken in one, door frame and table broken in another, and closet doors fell off the tracks in the third. The doors actually fell onto my Aunt and it took 30+ min for someone to come help. Many other guests were complaining about the rooms as well. Sometimes maids forgot to restock the fridge, leave towels and or other basics. However, it was clean and beds were typical. ALSO THERE ARE NO ELEVATORS FYI. Onto the positives: Meibi and Rosa who serve the pool areas made our trip! They were kind and greeted with a smile daily and were a pleasure to socialize with. Leo, Henry and Derrick who served us in the buffet were also very nice and provided some laughs. Miguel who I was a customer service representative (main lobby) was also so kind and lovely and chatted with us daily. The resort would be better if they upgraded the rooms, and maintained them more, switched to reservations at the restaurants or actually make it reservation free for everyone, and stop trying to sell you things like chairs and certain pools when we paid for all inclusive (would like to mention all these things they try to sell are different from the diamond club section) which is to expected. If we needed to pay extra we should have been told and it should be advertised as such on their website and through their bookings with the air carriers.

Majestic Elegance Punta Cana: Magnifique centre de villégiature !

Ma compagne et moi avons passé un moment extraordinaire pendant notre séjour de 7 nuits au Majestic Elegance. Notre majordome, Juan, a été extraordinaire et a décoré notre chambre pour nous aider à célébrer notre sixième anniversaire. Nous y retournerons certainement à l'avenir. 10/10

Beautiful resort! My girlfriend and i had an amazing time during our 7 night stay at Majestic Elegance. Our butler, Juan was amazing and decorated our room to help us celebrate our 6 year anniversary. We will definitely be going back in the future. 10/10

Hyatt Vivid Punta Cana: un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel et le personnel ont été extraordinaires à tous points de vue. La nourriture était toujours excellente. La plage était constamment remplie d'algues qui s'échouaient sur le rivage pendant la nuit. En général, ils la nettoient tous les jours, mais ils n'y arrivent pas. L'eau était également remplie d'algues, si bien que la baignade dans l'océan n'a eu lieu qu'une seule fois. Je ne blâme pas l'hôtel pour cela car c'est un phénomène naturel qui se produit dans la mer. Peut-être était-ce [... lire plus] simplement la période de l'année (décembre). En conséquence, les piscines étaient remplies tôt tous les jours car les gens arrivaient et repartaient tous les deux jours. Difficile de trouver un coin tranquille. Sinon, c'était un centre de villégiature extraordinaire, ils ont fait un dîner et une soirée de Noël merveilleux. Merci à tous et à Tammy de tripcentral encore une fois pour son aide formidable. Merci à tous et à Tammy de Tripcentral pour son aide précieuse

amazing resort The resort and staff were amazing in every way. Food was always great. If anything the beach was constantly filling up with seaweed as it washed ashore overnight. They generally cleaned it every day but cant keep up with it. The water was usually filled with it also so swimming in the ocean only happened on one occasion. I don't blame the resort for this as it's a natural occurrence that happens from the sea. maybe it was just the time of year (Dec) . as a result the pools were filled up early every day as people arrived and departed every cpl of days. Hard to find a quiet spot. Otherwise it was an amazing resort, they did a wonderful Christmas dinner and evening . Thanks to all and to Tammy from tripcentral once again for her amazing help. Cheers!

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour - c'est un très beau complexe hôtelier. Le choix des piscines était merveilleux - il y en avait pour tous les goûts. Les chambres étaient confortables. Le personnel et les serveurs étaient très sympathiques, rapides et attentifs. À la fin de notre séjour, nous avions l'impression de nous être fait de nombreux nouveaux amis. Il y a tellement de choses à voir et à faire - il y a toujours quelque chose qui se passe. Un si grand choix de restaurants - [... lire plus] il n'y a pas de pénurie de bonnes choses à manger. Nous reviendrons sans aucun doute.

Wonderful Resort! We thoroughly enjoyed our stay - such a great resort. The selection of pools was wonderful - something for every mood. The rooms were comfortable. The staff and servers were so friendly - fast and attentive. By the end of our stay, we felt like we'd made so many new friends. So many amenities to take in - always something going on. Such great selection of restaurants - no shortage of great eating. We will definitely return again.

Sunscape Coco Punta Cana: Nice Resort

C'était bien. Notre téléphone n'a jamais fonctionné malgré plusieurs visites à la réception, et il n'y avait pas d'eau chaude, mais ils ont envoyé un plombier le lendemain matin lorsque l'évier a commencé à fuir. J'ai rencontré une personne qui avait changé de chambre QUATRE fois avant d'en obtenir une avec l'électricité et l'eau. Ma fille et son compagnon étaient dans une autre chambre et leur coffre-fort n'avait pas de serrure. Les buffets étaient très bons, tout comme le restaurant méditer [... lire plus]ranéen (Mylos). Les autres restaurants étaient corrects. Le personnel était bon et tous étaient aimables et serviables. Dans l'ensemble, on en a pour son argent !

It was nice. Our phone never worked despite many visits to the Front Desk, and there was no hot water, but they did send a plumber the next morning when the sink started to leak. I met a person who had changed his room FOUR times until he got one with both power and water. My daughter and partner were in another room, and their safe had no lock. Buffet meals were very good, as was the Mediterranean Restaurant (Mylos). The rest of the restaurants were OK. Good staff people, and all were friendly and helpful. Overall, you get what you pay for!

Occidental Punta Cana: Grand centre de villégiature

L'hôtel est très bien organisé et entretenu. Il est propre et dispose d'une grande variété de restaurants et de bars. La plage est superbe, avec du sable blanc et une eau claire. Le personnel est professionnel et poli. Je reviendrai sans aucun doute.

Great Resort The hotel is very well organized and maintained. It is clean and has a great variety of restaurants and bars. The beach is great, with white sand and clear water. The staff is professional and polite. I will definitely visit again.

Ocean El Faro: Le centre de villégiature était correct

Ocean el faro n'était pas proche d'un resort 4,5 étoiles. La nourriture était en dessous de la moyenne et les restaurants revendaient des buffets en dessous de la moyenne. Les chambres et les parties communes étaient très abîmées. La plage était très rocailleuse et il y avait des déchets autour. Très peu de chaises de piscine et encore moins de parasols. Tous occupés en permanence. L'ensemble de l'établissement semblait bon marché. Très cher !!!

The resort was ok Ocean el faro was not close to a 4.5 star resort. Food was below average and the restaurants resold below average buffet food. Room and common areas had lots of damage. Beach was very rocky and had some garbage around. Very few pool chairs and even fewer umbrellas. All taken all the time. Whole place felt cheap. Very overpriced!!!

Hyatt Vivid Punta Cana: Changement de lieu de villégiature....new nom Jewel Palm Beach.

Dreams devrait fermer début janvier et rouvrir une fois que toutes les traces du logo Dreams auront été retirées de l'hôtel. En commençant par les portes d'entrée.... jusqu'aux bouteilles de shampoing et aux boîtes d'allumettes.

Changing resort....new name Jewel Palm Beach. Dreams scheduled to close early January and re-open once all traces of the Dreams logo have been removed from the hotel. Starting at the front gates....right down to the bottles of shampoo and match boxes.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Bel hôtel

Hôtel agréable, mais le processus d'enregistrement a été horrible et il a fallu des heures pour obtenir nos bagages une fois que nous avons finalement enregistré. Apprécié la plage, et l'eau était spectaculaire. Restaurants et buffet était pauvre, et ceâ €™s important pour nous à ce point de prix. Les femmes qui ont nettoyé nos chambres étaient fabuleuses, tout comme le "majordome" José, mais partout ailleurs dans l'hôtel, le service était correct, au mieux.

Beautiful hotel Nice hotel, but the check-in process was horrendous and it took ages to get our bags once we finally checked in. Enjoyed the beach, and the water was spectacular. Restaurants and buffet was poor, and that’s important to us at this price point. The ladies who cleaned our rooms were fabulous as was the “butler” Jose but everywhere else in the hotel, service was ok, at best.

Nickelodeon Hotel Punta Cana: Ne reviendra pas

Nous ne reviendrons absolument pas et sommes très déçus de l'expérience que nous avons vécue. De nombreux endroits du complexe sentent les égouts. La nourriture du buffet est souvent vieille, froide et laissée sur place. Nous avons dépensé un supplément pour le petit-déjeuner des personnages (150 USD) et on nous a servi des options limitées et de la nourriture froide, pire que le buffet. Le personnel est impoli et ne s'occupe pas des clients. Les "divertissements" ne sont que des clients de [... lire plus] l'hôtel qui jouent à "Just Dance" sur scène. Nous avons dû appeler tous les jours pour que notre chambre soit nettoyée et que le mini-frigo soit rempli. À moins d'être membre de cette chaîne d'hôtels, vous ne serez pas bien traité. Nous veillerons absolument à ce qu'aucun de nos amis ou membres de notre famille ne se rende jamais dans ce complexe hôtelier.

Will not be back We absolutely will not be back and are so disappointed with the experience we had. Many places in the resort smell like sewage. Buffet food is often old, cold, and left sitting. We spent extra to do the character breakfast ($150USD) and were served limited options and cold food, worse than the buffet. The staff is rude and do not care for the guests. The "entertainment" is just guests of the hotel playing "Just Dance" on stage. We had to call daily to have our room cleaned and mini fridge stocked. Unless you are a member of this hotel chain you will not be treated well. We will absolutely be making sure none of our friends and family ever attend this resort.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Très belle

Station propre et très accueillante. L'animation était bonne. Un seul bar pour toute la longueur de la piscine, ce qui n'est pas très efficace. Il aurait été bien d'avoir un bar à café dans le hall d'entrée. Dans l'ensemble, une excellente expérience.

Very nice Clean and very friendly resort. Entertainment was good. Only one swim up bar for the length of pool seemed not so efficient. Would have been nice to have a coffee bar in the lobby. Overall a great experience.