Hotel Villa Cuba: 3 étoiles qui devraient être 2 étoiles

J'ai visité Cuba plusieurs fois, mon deuxième séjour dans ce resort. Très délabré. Les ascenseurs ne fonctionnent pas. Mes parents âgés ont dû supporter beaucoup d'escaliers. Ils ont cassé leur siège de toilette le premier jour, il a été remplacé le dernier jour. Bien que le représentant de Sunwing se soit impliqué, il a fallu deux jours de plus pour obtenir un siège de toilette dans la chambre. La porte de leur chambre ne s'ouvrait qu'à moitié à cause du plancher qui bougeait. Mes enfants ont d [... lire plus]û changer de chambre deux fois, une fois parce que la douche fuyait sur tout le sol et qu'il y avait un trou dans le mur de la cabine de douche. La deuxième fois à cause des insectes. La bouche d'aération était pleine d'insectes et chaque fois que la climatisation fonctionnait, les insectes remplissaient la pièce principale. La troisième chambre n'avait pas de support pour le pommeau de douche, il fallait tenir le pommeau pour se doucher. Ma chambre était en état de marche mais très sale. Il n'y a pas de serviettes quotidiennes, la femme de chambre dit simplement "aucune aujourd'hui". Sur les trois chambres que nous avions réparties dans le resort, personne n'a nettoyé les toilettes ou changé les lits. Le bar à café nettoie les tasses dans l'évier avec un vieux chiffon et sans savon, il suffit de les rincer et de les réutiliser. Même chose au bar de la piscine. Buffet principal même nourriture tous les jours. Les plats chinois à la carte sont bons. La Bistro est un buffet. Personnel antipathique. La réception n'est pas utile. Le directeur ne parle pas anglais. La piscine est dégueulasse et n'est pas nettoyée. Le bar et le snack de plage ne sont jamais ouverts selon les horaires affichés. Plage charmante mais les 3-4 employés ne veulent pas trouver de chaises longues pour qui que ce soit. Ils restent assis à l'arrière à ne rien faire. J'ai proposé à l'un d'entre eux de me donner des chaises, il a refusé. Dans l'ensemble, le personnel est paresseux et l'hôtel est sale. Pas d'équipe de divertissement, pas d'équipement sportif, pas de danse ou d'aérobic sur la plage, pas de musique jusqu'à tard dans la soirée. Pas d'ambiance cubaine.

3 star that should be a 2 star I’ve visited Cuba several times, my second stay at this resort. Very run down. Elevators don’t work. My senior parents had to endure a lot of stairs. They broke their toilet seat first day, was replaced last day. Although sunwing rep got involved still took two more days to get a room toilet seat. Their room door only opened half way due to floor budging. My kids had to change rooms twice, once for shower leaking all over floor, hole in shower stall wall. Second time for bugs. The vent full of bugs and every time a/c came on the bugs filled the main room. Third room had no shower head holder, had to hold head to shower. My room was in working order but very dirty. There are no daily towels, maid just says “none today”. Out of the three rooms we had spread out over resort nobody’s toilets cleaned or beds changed. Coffee bar cleans cups in sink with old rag and no soap, just rinse and reuse. Pool bar same. Main buffet same food everyday. Chinese a la carte good. La Bistro is Buffett food. Staff unfriendly. Reception not helpful. Manager doesn’t speak English. Pool so gross, not cleaned. Beach bar and beach snack shack never open as per posted sign hours. Beach lovely but 3-4 staff there won’t get lounge chairs for anyone. They just sit in the back doing nothing. I offered one of them 5$ to get me chairs, he refused. Overall staff lazy and resort dirty. Sewer smell lower floors.no entertainment squad, no sport’s equipment, no dancing or beach aerobics, no music until later in evening. No Cuban atmosphere.

Hotel Caracol: Grand centre de vacances ?

J'ai vraiment apprécié mes vacances à l'hôtel Caracol et tout était super, surtout la plage, la piscine et la nourriture et j'ai vraiment aimé l'hôtel et les services et je souhaite y aller bientôt avec ma famille et mes amis et profiter de nos vacances ensemble ?

Great resort ? I really enjoyed my vacation in the caracol hotel and everything was great specially the beach pool and food and I really liked the hotel and services and I wish to be there soon with my family and friends and enjoy our vacation together ?

Melia Cayo Santa Maria: Un lieu de vacances idéal pour se détendre !

L'emplacement est magnifique... la plage et la piscine sont superbes... ce qui a vraiment rendu les vacances agréables, c'est la gentillesse du personnel !... nous y sommes allés deux fois et la deuxième fois, nous avons eu l'impression de nous retrouver en famille !....

Great relaxing vacation spot! The location is beautiful…wonderful beach and pool area…what really made the vacation is how nice the staff were!!…we have been there twice and the second time felt like we were reuniting with family!!….

Blau Varadero: Grande période

Tout était parfait dans ce complexe hôtelier, sauf une chose importante L'hôtel, la piscine, la plage, le personnel, les divertissements dans notre chambre étaient à un niveau très agréable, ce qui a fait des vacances formidables Le seul défaut flagrant de tout le voyage était la nourriture, c'était terrible Pas de variété Pas de bacon, de saucisses, de pommes de terre rissolées, de frites, d'oranges, de pamplemousses, de bananes, de pastèques et de laitue Parfois pas de beurre Produits ch [... lire plus]auds sur le grill le midi et le soir pendant les 7 jours poisson ou côtelette de porc

Great Time Everything was great about this resort except one big thing Hotel, pool, beach, staff,our room entertainment was at a very enjoyable level, made for a great vacation The one glaring flaw in the whole trip was the food, it was terrible No variety No bacon sausage hash browns home fries oranges grapefruit bananas watermelon lettuce Sometimes No butter Hot items off grill lunch and dinner for all 7 days fish or pork chop

Iberostar Coral Esmeralda: Iberostar Coral Esmeralda

Dans l'ensemble, le voyage s'est bien passé, le centre de villégiature était relativement nouveau, propre et bien entretenu. La nourriture était correcte compte tenu de la pénurie de fournitures seul avec l'alcool et les commodités. La plage est idéale pour de longues promenades. Le divertissement était bon, Joseph et les équipages étaient très divertissants, j'aimerais voir un tableau affichant les événements de la journée. J'aimerais qu'ils mettent l'interdiction de fumer dans le hall d'entrée [... lire plus]. Il y a beaucoup d'endroits pour fumer. Le personnel de l'hôtel était très bien. Nous reviendrons certainement au même endroit.

Overall trip was great, fairly new resort and was clean and well kept. Food was ok considering the shortage of supplies alone with booze and amenities. The beach is great for long walks. Entertainment was good Joseph and crews were very entertaining, would like to see a board displaying events for the day. I wish they would put no Smoking in lobby . There is plenty of locations for the smoking . The staff working on resort were very good. We would definitely return to same resort.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Beautiful Resort

Le resort était magnifique, très bien entretenu, les jardins étaient magnifiques, la plage immaculée très propre, le sable blanc magnifique, l'eau cristalline, l'hôtel lui-même et nos chambres étaient très propres. Le personnel était très amical et serviable

The resort was beautiful very well maintained Gardens were gorgeous, Immaculate Beach very clean,beautiful white sand, crystal clear water, the hotel itself and our rooms were very clean. Staff very friendly and helpful

Melia Peninsula Varadero: Un endroit magnifique

Le terrain était très bien entretenu, les chambres étaient propres, elles auraient pu être un peu rénovées mais elles étaient très bien. La nourriture était excellente pour Cuba. Beaucoup d'alcool, mais il n'y avait plus de mélanges tous les jours. La piscine était bien entretenue. Internet fonctionnait bien et était gratuit. La plage était agréable. Les divertissements étaient bons. Le personnel était formidable. Pour le prix, vous ne devriez pas vous plaindre.

Beautiful place The grounds were very well kept .The rooms were clean, could use a little updating but pretty good. The food was great for Cuba. Lots of alcohol, but ran out of different mixes everyday. The pool was well kept. Internet worked well and was free. The beach was nice. Entertainment was good. Staff were great. For the price you should not complain.

Paradisus Rio De Oro: Une semaine très agréable à l'hôtel Paradisus Rio De Oro

Cette propriété a 25 ans et certaines parties sont donc un peu fatiguées, mais l'établissement s'efforce de bien entretenir les lieux. Le personnel est aimable et serviable. Oui, la variété de la nourriture est un problème, mais nous n'avons jamais eu faim. Si vous cherchez des côtes de bœuf et des crevettes, il vaut mieux éviter Cuba pour l'instant. Plage fantastique. Service Wifi à l'intérieur et à l'extérieur. Le bar de la plage a manqué de rhum à plusieurs reprises, ce qui était décevant.

A really nice week at the Paradisus Rio De Oro hotel This property is 25 years old and so there are some areas that look a little tired but they really try to keep things well maintained. Staff we found to be friendly and helpful. Yes, food variety is an issue but we never went hungry. If you are looking for prime rib and shrimp then probably best to avoid Cuba for now. Fantastic beach. Wifi service in and out. Beach bar repeatedly ran out of rum; that was disappointing.

Valentin Cayo Cruz: Beautiful Resort

Le centre de villégiature était très beau. Le personnel se met en quatre pour vous aider. L'agencement de la station était bon. Il faut marcher un peu, mais pas trop. La semaine, il y avait beaucoup de vent, ce qui rendait difficile l'accès à la plage.

The resort was very beautiful. The staff went out of their way to help you. The layout of the resort was good. A little bit of walking, but not too much. The week was so windy. so it made it hard to enjoy the beach.

Iberostar Origin Laguna Azul: Le pire des voyages

Les draps et les couvertures étaient sales et la chambre tachée de sang était sale. La nourriture était horrible. Le personnel était impoli et peu serviable. La poignée de la douche était cassée et se trouvait sur le sol. Le siège des toilettes ne tenait pas. Vue sur une piscine fermée

Worst trip ever Sheets and blankets were dirty and blood stained room was dirty . Food was horrible. Staff was rude and unhelpful.shower handle broken and on the floor . Toilet seat didnt fit . Poolside view to a closed pool

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Bad Awful Don't Go

Ne vous fiez pas à ce qu'on vous dit sur le Grand Aston. Impossible d'obtenir de la nourriture sans attendre 2 heures (s'il en reste), pas de résos à la carte disponibles, et les portions sont hilarantes et minuscules. Le personnel ne vous apportera pas d'eau à moins que vous ne l'achetiez aux femmes de ménage. Les plages sont bien, c'est le seul point positif.

Don't trust anything you're told about the Grand Aston. Can't get food without 2hr waits (if they have any left), no a la carte resos available, and portions are hilariously small. Staff won't bring you water unless you buy it from the housekeepers. Beaches are fine, that's the only positive.

Paradisus Los Cayos: ? ????

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel. Le personnel est absolument incroyable, attentif, bienveillant et sincère. La plage est incroyable avec son sable blanc et son eau turquoise la plus bleue. J'ai ramassé des coquillages, j'ai flotté dans des eaux calmes et j'ai sauté dans des vagues enjouées, tout cela au cours de la même semaine. Pour un grand hôtel, il est surprenant de constater qu'il est très accueillant. Nous avons appris à connaître le personnel qui s'est toujours surpassé [... lire plus] pour nous assurer les meilleures vacances possibles. Nous avons séjourné dans l'une des chambres de la réserve, une chambre charmante avec une baignoire autonome où nous pouvions prendre des bains chauds et boire un bon verre de vin en regardant la terrasse privée avec un lit balinais qui s'étendait jusqu'à la piscine. À quelques pas du bar du hall de la réserve, où l'on trouve le meilleur café et les meilleures boissons de tout l'hôtel ! Quelle pénurie de nourriture ? Nous avons mangé du homard dans l'un des restaurants, et le soir suivant, il était également servi au buffet. Tout ce qui n'était pas disponible était toujours remplacé par une alternative, et était généralement disponible le lendemain. J'ai découvert les chips Tasty Banana comme alternative plus saine aux frites grâce à cet hôtel, et je n'ai jamais ressenti de manque. Hautement recommandé ! Cet hôtel est un joyau caché et sous-estimé !

????? Loved our stay at this hotel. The staff is absolutely amazing, attentive, caring and genuine. The beach is incredible with white sand and the bluest turquoise water. I picked seashells, floated in calm waters and jumped into playful waves all in the sane week. For a large hotel, it surprisingly felt very homey. We got to know the staff who always went above and beyond to ensure the best vacation for us, We stayed in one of the reserve swimout rooms. Lovely room with a standalone tub where we could have warm bathes and a nice glass of wine overlooking the private terrace with a balinese bed stretching out to the swimout. Steps away from the Reserve allnight lobby bar with the best coffee and drinks of the entire resort!! What food shortages? We had lobster at one of the restaurants, and the next night it was also served at the buffet. Anything that wasn’t available was always provided with an alternative, and would usually be available the next day. I discovered Tasty Banana chips as a healthier fries alternative thanks to this hotel, and i certainly never felt lacking. Highly highly recommend!! This one is a hidden and under rated gem!!

Memories Caribe Beach Resort: Le personnel n'est pas accueillant

J'ai réservé ce complexe en sachant qu'il y avait des pénuries de nourriture et de fournitures, mais je n'ai pas réalisé qu'il manquait aussi de service à la clientèle. Ni les réceptionnistes ni le personnel de service ne vous font sentir les bienvenus. Chaque fois que vous leur demandez quelque chose, je sens qu'ils ne sont pas prêts à vous aider à cause du ton de leur voix. Il en va de même pour le personnel de salle. Même avec les pourboires et les cadeaux, ma chambre a été à peine nettoyée e [... lire plus]t notre serviette de plage n'a été changée que deux fois par semaine. Sans compter que notre sol était couvert de sable et que la même saleté et les mêmes taches se trouvaient sur la porte vitrée du balcon et sur les murs de la salle de bain. J'ai presque l'impression qu'ils nous (les touristes) ont pris pour acquis. Je peux accepter qu'ils soient à court de certains aliments et fournitures, mais ne pas avoir de service à la clientèle n'est pas acceptable. La seule chose agréable dans ce complexe est la plage immaculée. Je ne recommande pas cet endroit.

Staff aren't welcoming I booked this resort knowing that there's shortages of food and supplies but I didn't realize that it also lack customer service. Neither receptionists nor the wait staff make you feel welcome. Whenever you asked them something I sensed that they are not willing to help by their tone of voice. Same with the wait staff. Even with tips and gifts, my room was hardly cleaned and our beach towel was only changed twice in a week. Not to mentioned our floor was covered in sand and the same dirt and same stained on the balcony glass door and the bathroom walls. I almost feel that they took us ( tourists) for granted. I can accept that they are short on certain food and supplies but to not have customer service is not acceptable. The only nice thing about this resort is the immaculate beach. I do not recommend this place.

Melia Cayo Coco: la deuxième fois, c'est encore mieux !

Le complexe est réservé aux adultes, il est donc calme et peu fréquenté. Il est facile de se rendre à pied à l'incroyable plage de sable blanc, à la piscine et à tous les restaurants. Le terrain est impeccablement entretenu et les chambres sont propres. Il n'y a pas de pénurie de nourriture et vous trouverez toujours quelque chose à apprécier. Demandez à Ronnie de vous emmener sur l'un des catamarans du complexe pour voir un magnifique récif corallien et de nombreux poissons tropicaux juste au l [... lire plus]arge de notre plage ! Nous sommes restés 10 jours cette année et nous reviendrons !

2nd Time is Even Better! The resort is just for adults so it is quiet and not crowded. It is easy to walk to the amazing white sand beach, the pool and all restaurants. The grounds are kept impeccably and the rooms are clean. There is not any shortage of food and you can always find something to enjoy. Ask Ronnie to take you out on one of the resort’s catamarans to see a beautiful coral reef and many tropical fish just off of our beach! We stayed 10 days this year and will be back!

Paradisus Varadero: Beaucoup d'erreurs involontaires et de lacunes ont rendu le voyage peu agréable

Nous avons eu des problèmes avec certains membres du personnel qui n'ont pas réussi à résoudre certains problèmes dans notre chambre. Nous avons parlé plusieurs fois à notre portier du fait que la télévision ne fonctionnait pas, mais le problème n'a jamais été résolu. Nous avons également eu des toilettes qui fuyaient, ce qui nous a causé des problèmes pendant la majeure partie de la semaine. Les nombreuses pénuries de nourriture et de boissons ont également été un problème majeur et  [... lire plus]ont gâché le voyage. Au petit-déjeuner, il n'y avait pas de bacon pendant toute la semaine. Il n'y avait pas non plus de sirop d'érable pour les crêpes et la moitié de la semaine, il n'y avait pas de beurre non plus. Pour les omelettes, au début de la semaine, il y avait des poivrons verts, des oignons, du fromage, du jambon, etc. comme ingrédients. Les derniers jours, il n'y avait que des œufs. Il n'y avait pas non plus de jus d'orange toute la semaine. Apportez votre propre ketchup et votre propre moutarde, car leur version est horrible. J'ai commandé un steak un soir et il était censé être du bœuf, mais il s'est avéré être du porc. Il n'y avait pas de bœuf, sauf dans un restaurant de spécialités qui en avait un soir et que nous avons trouvé mauvais. Il n'y avait pas non plus de frites toute la semaine, pas de pommes de terre d'aucune sorte en fait, pas de hamburgers normaux, bien qu'ils aient fait un hamburger de porc qu'ils ont fait passer pour un hamburger et que ma femme a aimé. Il n'y avait pas non plus de bière Cristal, la bière cubaine que les gens boivent et apprécient habituellement. Nous aimons les dacquiris à la fraise et à la banane. Il n'y en avait pas et il n'y avait pas d'approvisionnement en mélange. Dans le réfrigérateur de votre chambre, dans d'autres stations, vous auriez presque certainement de la bière, des boissons gazeuses et de l'eau à boire dans votre réfrigérateur. Nous avions deux enfants qui buvaient dans des boîtes et on nous a dit qu'il n'y avait pas assez de bière ou de boissons gazeuses pour approvisionner les chambres. Pour moi, c'est la chose la plus élémentaire que l'on devrait avoir. À un moment donné, il n'y avait plus que du Fanta orange dans la station, sans cola ni rien d'autre. Le personnel est excellent, des barmans aux restaurants en passant par les chauffeurs de voiturettes de golf, tous sont serviables et très attentifs à vos besoins. Nous avons simplement eu l'impression qu'à la fin de la journée, nous n'avons pas eu la valeur que nous aurions dû avoir pour le prix que nous avons payé. Nous compatissons avec le personnel qui doit constamment faire face à ces problèmes. Si vous pensez à ce complexe, assurez-vous que d'autres personnes disent que ces problèmes ont été réglés avant de réserver. Nous ne pouvons pas recommander cet hôtel.

Lots of unforced errors and shortages made trip not that enjoyable Had problems with some staff not getting some problems fixed with our room. We spoke to our porter multiple times about no working TV and it never did get fixed. We also had a leaking toilet that caused issues most of the week. Lots of food and drink shortages were also a massive problem and spoiled the trip. For breakfast there was no bacon at all all week. There was also no maple syrup for pancakes and half the week there was no butter either. For Omelettes, early in the week there was green peppers, onions, cheese, ham etc as ingredients. For the last few days there was nothing but eggs. There was no orange juice all week either. Bring your own Ketchup and Mustard, as their version of it is awful. I ordered a steak one night and it was supposed to be beef, but came out as pork. There was no beef except one specialty restaurant had it one night and we thought it was poor tasting. There was also no french fries all week, no potatoes of any kind actually, no regular hamburgers, although they did make a pork burger that they passed off as a hamburger and my wife liked it. There was also no Cristal Beer, which is the Cuban beer people usually drink and like. We like Strawberry and Banana Dacquiri's. They did not have them, with no supply on the mix for them. In your room fridge, at other resorts you would almost certainly get beer, pop and water in your fridge to drink. We had two kids drinking boxes and were told they didn't have enough beer or pop to supply the rooms. To me that is the most very basic things that you should be supplied with. At one point, pop on the resort was only down to Fanta orange and no cola or anything else. They do have some excellent staff, from the bartenders at the bars, to the restaurant staff and the golf cart drivers are all helpful and very attentive to your needs. We just felt at the end of the day, we did not get anywhere close to the value that we should have had for the price we paid. We feel for the staff having to deal with these issues constantly. If you are thinking of this resort, make sure others are saying these issues have been dealt with before booking. We cannot recommend.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Une expérience épouvantable

Expérience désagréable dans l'ensemble. Le personnel a fait preuve d'impolitesse, la nourriture laissait à désirer et, pour ajouter à la consternation, il y avait un débordement perceptible de la fosse septique dans l'allée adjacente à notre chambre. Il y avait un débordement perceptible de la fosse septique dans l'allée adjacente à notre chambre. En raison de notre arrivée tardive, nous n'avons pas pu obtenir une chambre dans la section réservée aux adultes. Malheureusement, en cherchant de l'a [... lire plus]ide ou en posant des questions, nous avons souvent rencontré certains membres du personnel, mais pas tous, qui ont fait preuve d'un comportement discourtois.

Horrible Experience Unpleasant experience overall. The staff exhibited rudeness, the food left much to be desired, and to add to the dismay. There was a discernible overflow from the septic system in the pathway adjacent to our room. Due to our delayed arrival, we were unable to secure a room in the designated adult section. Unfortunately, seeking assistance or posing questions often resulted in encountering some, though not all, staff members who displayed discourteous behaviour.

Aston Costa Verde Beach Resort: Un grand moment

Nous sommes allés ici la dernière semaine de février 2024 avec ma famille, 2 adultes et 3 enfants (9,7,2). Nous avons passé un très bon moment, les enfants ont adoré. Tout est très proche, la plage, la piscine, le buffet. La nourriture était saine, ce que j'ai adoré, beaucoup de légumes, de fruits, ils avaient du poulet, du bœuf, du poisson. Aucune plainte, c'est un endroit excellent. Il n'y avait pas de cafards, ce qui était le plus important pour moi. Les chambres de l'hôtel étaient propres et [... lire plus] tout fonctionnait. Ils avaient un air hockey, une table de billard et une table de ping-pong pour jouer. J'y retournerai sans aucun doute.

Great time We went here in last week of feb 2024 with my family, 2 adults and 3 kids(9,7,2). We had a wonderful time, kids loved it here. Everything is very close, beach, pool, buffet. Food was on healthy side which i loved, lots of veggies, fruits, they had chicken, beef, fish. Zero complaints, its an excellent place. There were no cockroaches which was the biggest thing for me. Hotel rooms were clean and everything was working. They had air hockey, pool table and ping pong table to play. Will definitely go back.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Un lieu bien conçu

Malheureusement, cet établissement cubain est équipé, comme les autres, de ce que j'appelle un M. ShoutyPants dont le travail consiste à utiliser des haut-parleurs pour assourdir les clients lors des activités au bord de la piscine pour assourdir les clients lors des activités au bord de la piscine dont la plupart des retraités ne veulent pas s'embarrasser

Well designed place Unfortunately, this Cuban place is plaqued like the other resorts with who i refer to as a Mr ShoutyPants whose job is to use loudspeakers to deafen guests in poolside activities most retired folks don't want to be bothered with

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Grand centre de villégiature

Très propre, personnel sympathique, excellentes boissons. Si vous n'êtes pas difficile en matière de nourriture, vous serez très heureux d'avoir choisi ce complexe. Il n'y a jamais eu de pénurie de nourriture, mais si vous êtes un mangeur difficile, vous risquez de ne pas aimer beaucoup de choses. Nous avons survécu avec des sandwichs et des fruits et c'était délicieux. J'y retournerais sans hésiter

Great resort Very clean , friendly staff , great drinks . If your not a picky eater you will be more than happy you chose this resort. Never a shortage of food but if your a fussy eater you may not like a lot. We survived on sandwiches and fruit and it was delicious . I would definitely go back

Sanctuary Cayo Largo: Le personnel de Tripcentral et le Sanctuaire ont été formidables

Nous avons adoré les cabines individuelles. Il y avait toujours de l'eau chaude. Les jacuzzis n'étaient pas trop chauds, mais demandez à Alex et il augmentera la température. Ils nettoient les jacuzzis et la piscine. Le personnel du Sanctuary Grand memory travaille très dur et est tellement gentil. Mariales est la serveuse qui est si attentive. Osmani et Hose, les barmans, préparent de bonnes boissons et sont amicaux et patients avec moi, car j'oubliais toujours leur nom. Rozmil à la réception  [... lire plus]a toujours répondu à mes questions. la nourriture était bonne, sans problème. leçon cependant, apportez du beurre de cacahuète et du ketchup. je n'y ai jamais pensé et je n'en ai pas vraiment eu besoin. ils ont manqué de vin, ce qui a posé un problème, mais nous sommes allés dans d'autres centres de villégiature et nous avons bu quelques verres. c'est un endroit calme pour 50 personnes et plus, ce que nous voulions. merci pour cette semaine fabuleuse. nous réserverons certainement à nouveau.

Great trip and staff at Tripcentral and the Sanctuary were great We loved the single cabins. the space was amazing. Always had hot water. The hot tubs weren't too hot, but ask Alex and he will turn it up. They clean the hot tub and the pool. The staff at Sanctuary Grand memory work super hard and are soooo nice. Mariales is the waitress who is sooo attentive. Osmani and Hose the bartenders made great drinks and friendly and patient with me as I kept forgetting their name. Rozmil at the reception always answered my question. food was good. no issues. lesson though, bring peanut butter and ketchup. never thought of it and didn't really need it. they did run out of wine, so that was a bit of an issue, but we went to other resorts and had a few glasses there. so, no biggy. this is a quiet place for 50 plus, which is what we wanted. thank you for a fabulous week. we will definitely book again.