Barcelo Maya Palace: Le Barcelo Palace est désormais un centre de vacances pour enfants
C'est la troisième fois que nous nous rendons dans ce centre de villégiature et j'ai constaté un net recul.
Mauvais service à la réception. Ils ont besoin d'être formés. De plus, ils insistent pour prendre une carte de crédit pour les frais accessoires. Attention ! En cas de frais injustifiés, personne ne vous aidera !
L'AC N'A PAS FONCTIONNÉ PENDANT UNE JOURNÉE ENTIÈRE ! Ils ont coupé l'électricité pendant une demi-journée.
Les gens qui y travaillent sont gentils.
Je recommande plutôt le[... lire plus] beach resort et le Maya mall.
Barcelo Palace is now a Kids resort
We have been at this resort 3rd time and I have seen a definitive downturn.
Poor service at the front desk. They need training. Also they insist in taking a credit card for incidentals. Be aware! If there are wongful charges no one will help you!
AC DID NO WORKED FOR A FULL DAY! They stopped electricity for a half day.
People working there are nice.
I recommend the beach resort instead and the Maya mall.
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Reba -
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Occidental Costa Cancun: Pittoresque et charmant !
L'hôtel est assez petit, mais le manque de taille est compensé par l'hospitalité du personnel et la qualité de la nourriture. Les divertissements en soirée étaient corrects mais manquaient de variété et le complexe ne proposant pas de discothèque ou de musique en soirée, cela rendait les soirées quelque peu ennuyeuses. À moins de dîner tard, nous avons mangé dans l'un des trois excellents restaurants ou au buffet. Il y en avait pour tous les goûts et nous avions toujours le ventre plein !
Il [... lire plus]y avait une grande piscine et une petite plage, mais nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une place dans l'une ou l'autre.
C'était agréable de s'éloigner et d'être en contact avec les autres vacanciers. Je ne suis pas sûr que nous reviendrons en raison de notre amour de la danse et de la musique. Mais dans l'ensemble, l'expérience a été excellente et relaxante.
Quaint and lovely!
The resort was quite small but what it lacked in size was made up for by the hospitable staff and amazing food. The evening entertainment was ok but lacked variety and with the resort not offering a disco or evening music it made for somewhat boring nights. Unless we had a late dinner ate in of the three amazing restaurants or buffet. There was good for everyone's tastes and we always had full bellies!
There was one large pool, a small beach area but there was never any issue finding a place at either.
It was nice to get away and be social with the other vacationers. I'm not sure we will return based on our love of dancing and music. But, overall the experience was great and relaxing.
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Barcelo Maya Beach Resort: Grand centre de villégiature
Grand complexe hôtelier rénové avec beaucoup de choses à faire. Plusieurs grandes piscines. Superbe plage de sable. Beaucoup de chaises et d'arbres pour l'ombre. Service exceptionnel dans les restaurants avec de nombreuses options, à la fois décontractées et formelles. Complexe très agréable. Personnel très amical et professionnel.
Great resort
Large updated resort with lots to do. Multiple large pools. Awesome sandy beach. Lots of chairs and trees for shade. Exceptional service in restaurants with multiple options, both casual and formal. Most enjoyable resort. Staff very friendly and professional.
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Tracy -
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Barcelo Solymar: Merveilleux centre de villégiature
C'était notre premier voyage à Cuba, et il m'a fallu un certain temps avant de choisir un hôtel. Le Barceló Solymar était tout ce que les photos indiquaient. Le Barceló Solymar était tout ce que les photos indiquaient. Le complexe est un peu vieillot, mais le personnel compense largement. Nous avons rencontré des gens extraordinaires pendant notre séjour. Tout était propre et bien entretenu. Le personnel, du jardinier à la réception, était formidable.
j'ai hâte d'y retourner et de revoir[... lire plus] certaines des personnes que nous avons rencontrées.
Wonderful Resort
This was our first trip to Cuba, It took me quite awhile before I had decided on a resort to stay in, The Barceló Solymar was everything the pictures said it was. The resort is a little dated, but the staff more than makes up for it. We met some amazing people while we were there. Everything was clean and well kept. The staff from the gardener to the front desk were great.
cant wait to go back and see some of the people that we met.
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Sasm -
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Barcelo Maya Colonial: Tout à fait agréable
Bien qu'il ne soit pas tout à fait neuf, cet hôtel est très bien entretenu. Ils font constamment des réparations, de la peinture, de la décoration, etc. Le deuxième matin, alors que nous nous rendions au petit-déjeuner, une dame se tenait à l'extérieur du buffet et tenait une planchette à pince. Elle nous a demandé si notre chambre était satisfaisante ou si nous avions des problèmes. Nous lui avons répondu que le miroir de la salle de bain était endommagé et qu'une des charnières de la porte [... lire plus]du réfrigérateur/cafetière était cassée. (Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre après avoir pris notre petit-déjeuner, le miroir avait déjà été remplacé et la charnière de la porte avait été réparée. J'ai été impressionné !
La nourriture était très variée et délicieuse. J'ai préféré le restaurant de fruits de mer et ma femme a adoré le restaurant mexicain La plage était magnifique et il y avait beaucoup de chaises longues. Nous n'avons jamais eu à courir le matin pour mettre une serviette sur la chaise pour plus tard. Les piscines étaient nombreuses et très propres.
Nous parlons déjà de revenir l'année prochaine, mais pour deux semaines au lieu d'une.
Thoroughly Enjoyable
Although not brand new this hotel is maintained to excellent standards. They are constantly doing repairs, painting, decorating etc. On the way to breakfast on our second morning there was a lady standing outside the buffet holding a clipboard. She asked us if our room was satisfactory or if we had any issues. We told her the bathroom vanity mirror was damaged and one of the door hinges was broken on the fridge/coffee maker cabinet. ( My wife was concerned we would get blamed for the damage. ) When we returned to our room after eating our breakfast the mirror had already been replaced and the door hinge was fixed. I was impressed!!
There was a great variety of food and it was delicious. Nice selection of a la cart restaurants.My favorite was the Seafood restaurant while my wife loved the Mexican one! Beach was beautiful and lots of lounge chairs. We never had to run out in the morning to put a towel on the chair for later. Pools were plentiful and kept very clean.
We are already talking about returning next year, but for 2 weeks instead of one.
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Occidental Punta Cana: Belle plage
Ce complexe hôtelier possède l'une des meilleures plages de Punta Cana.La nourriture était excellente.Les chambres étaient agréables.Faire partie du First Club était extraordinaire car nous avions notre propre bar sur la plage sans aucune attente, cela valait bien l'argent supplémentaire.
Beautiful beach
This resort had one of the best beaches in Punta Cana.The food was great.The rooms were nice.Being part of the First Club was amazing as we had our own bar on the beach with no waiting ever, well worth the extra money.
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Occidental Punta Cana: Occidental punta cana
Récemment rénové. Joliment aménagé. Beaucoup d'espaces de détente en plein air et d'endroits pour se détendre le soir, plus d'espace sur la plage et dans les zones de la piscine
Nous avons apprécié notre troisième voyage en 10 ans et nous y retournerons
Recently renovated. Nicely done. Lots of open air lounging and places to kick back in the evening .more room on the beach and pool areas too
We enjoyed our third trip there in 10 years and will go back
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Surfer -
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Occidental Punta Cana: Premier surfeur
La plus belle plage que j'aie jamais vue. La nourriture était excellente et abondante. J'ai passé un bon moment lors des excursions, j'ai fait du surf pour la première fois de ma vie, j'ai adoré ! L'hôtel et les chambres étaient superbes et propres. Le personnel était formidable et amical !
First time surfer
The MOST AMAZING BEACH I have ever seen . The food was great and plentiful. Had a great time on the excursions did surfing first time of my life loved it!! The hotel and rooms were great and clean. The staff was great and friendly !!
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Hamilton -
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Occidental Punta Cana: Génial
Tout était parfait, l'hôtel était propre. Le personnel était très agréable et serviable lorsqu'on lui demandait de l'aide. La plage était magnifique et propre. Les excursions étaient bien planifiées et très amusantes. Les divertissements nocturnes étaient très agréables.
Awesome
All was great, clean resort. Staff was very pleasant and helpful when asked for any assistance. Beach was stunning and clean. Excursion were well planned and alot of fun. Nightly entertainment was very enjoyable.
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Barcelo Maya Palace: Le paradis sur terre !
Nous venons de passer une semaine merveilleuse au Barcelo Maya Palace. Les jardins sont magnifiques dans leur splendeur naturelle : une végétation luxuriante et si bien entretenue. Le terrain du Maya Palace est vaste et bien conçu, en plus d'avoir 4 autres complexes hôteliers les uns à côté des autres où vous pouvez également vous promener et profiter des installations et de la zone de la plage. Il y a beaucoup de zones de promenade ! La vue de la plage est tout simplement incroyable : différen[... lire plus]tes nuances de bleu et de turquoise, certaines zones avec un fond de sable blanc où vous pouvez nager, et d'autres zones avec des rochers et des récifs coralliens où vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba et apprécier la vue de la vie marine variée, y compris les poissons colorés, les tortues et même les raies pastenagues ! Il y a des zones d'eaux calmes et d'autres de vagues.
La nourriture était divine et tellement variée et abondante. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Mais le véritable trésor de ce complexe est le personnel : si gentil, serviable et efficace.
Un grand merci à notre agent, Cassandra Royle, qui nous a aidés à organiser ce voyage.
Paradise on Earth!
We just came back from spending a wonderful week at the Barcelo Maya Palace. The gardens are beautiful in their natural splendor: lush vegetation and so well kept. The grounds of the Maya Palace are vast and well designed, in addition to having 4 other resorts next to each other where you can also wander around and enjoy the facilities and the beach area. Lots of walking areas! The sight of the beach is just amazing: different shades of blue and turquoise, some areas with white-sand bottom where you can swim, and other areas with rocks and coral reef where you can snorkel and enjoy the sight of varied marine life, including coloured fish, turtles and even sting rays! Some areas of calm waters and some areas of waves.
The food was divine and in such variety and abundance. The rooms are spacious and very comfortable. But the real treasure at the resort was the staff: so kind, helpful and efficient.
A big Thank you to our agent, Cassandra Royle, who helped us get this trip organized.
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Daina -
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Barcelo Maya Colonial: Superbe voyage et super station !
C'était la première fois que nous réservions un voyage tout compris et nous n'avons pas été déçus.
Mernie Shields m'a expliqué tout ce qu'il fallait faire lors d'une réservation de dernière minute, une fois que nous avons constaté que notre hôtel numéro 1 avait baissé à un prix qui nous convenait.
Il s'agit du Barcelo Maya au Mexique.
Cet hôtel nous a parlé en tant que famille avec toutes les commodités familiales que nous avions lues en ligne et en personne, c'était encore mieux !
Le comple[... lire plus]xe est ENORME mais vous n'avez pas besoin de quitter votre "section" pour manquer quelque chose. Nous avons séjourné dans la section coloniale, qui était assez centrale et très accueillante pour les enfants. Je dirais que c'est la partie la plus ancienne du complexe et cela se voit à l'état des chambres. Mais ce n'est pas terrible.
La nourriture était bonne et les options à la carte étaient encore meilleures.
Le complexe étant très grand, on ne se sentait pas à l'étroit. Il y a beaucoup de choses à voir et à faire pour les petits et les grands.
Notre enfant de 4 ans ne se lassait pas des piscines pour enfants ou du Barcy club. C'était merveilleux de voir le même personnel travailler au club pour enfants, les enfants se sont familiarisés avec les dames et se sont sentis à l'aise d'y retourner.
Le complexe lui-même est situé non loin de Playa del Carmen (nous avons pris un taxi et la navette pour la ville), ce qui nous a permis de nous rapprocher de nombreuses excursions merveilleuses.
Nous reviendrons sans aucun doute - je le recommande vivement à ceux qui ont des enfants. L'endroit était très accueillant pour les familles et n'était pas envahi par les "spring breakers"
Great trip & Great Resort!
This was our first time booking an all inclusive trip and it did not disappoint.
Mernie Shields talked me through it all on a late night last minute booking..once we noticed our #1 hotel drop to a price that worked for us.
The Barcelo Maya in mexico that is.
This hotel spoke to us as a family with all the family friendly amenities we read about online and in person it was even better!
The resort is HUGE but you really don't have to leave your "section" to be missing out on much. We stayed in the colonial section, which was fairly central and very kid friendly. I would say its the oldest portion of the resort and you can tell that from the state of the rooms. But not terrible.
The food was good and the a la carte options were even better.
With the resort being so huge you really didn't feel crowded. Lots to see and do for the littles or the adults.
Our 4 yr old could not get enough of the kids pools or the Barcy club. It was wonderful to see the same staff working in the kids club, the kids became familiar the ladies and comfortable going back.
The resort itself is nestled not far from playa del carmen (we took both a taxi and the shuttle bus into town) which also made it close to many wonderful excursions.
We would definitely return - i highly recommend to this with children. It was very family friendly and not swamped with "spring breakers"
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Larissa -
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Occidental Costa Cancun: La qualité prime sur la quantité.
C'était magnifique, il y a une piscine et une petite plage. Le complexe est plus petit que la plupart de ceux que j'ai vus. C'est un magnifique morceau d'océan bleu clair juste en face de la plage et c'est vraiment un hôtel basé sur la qualité plutôt que sur la quantité. La nourriture était excellente, le service impeccable ! Les chambres étaient parfaites, les lits très confortables et propres.
Quality over quantity.
It was beautiful, there is one pool and one smaller beach. The resort is smaller compared to most I've seen. It's a beautiful light blue chunk of ocean right in front of the beach though and it's is truly a hotel based on quality over quantity. The food was great service was impeccable! The rooms were perfect, beds very comfortable and clean.
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Shaunana -
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Allegro Cozumel: J'adore cet endroit !
Cet hôtel a beaucoup à offrir ! Il est très propre, la nourriture est excellente, les chambres sont fantastiques et la plage est parfaite ! Le personnel est toujours extrêmement serviable, travailleur et très reconnaissant de nous avoir là. C'était notre deuxième séjour à l'Allegro Cozumel et ma tante et mon oncle qui nous ont rejoints en étaient à leur quatrième année ! Le directeur a surclassé notre chambre, ce qui a été une excellente surprise ! Nous y retournerons l'année prochaine et nous [... lire plus]disons à tous ceux que nous connaissons d'y aller !
Absolutely Love this place!!
This hotel has a lot to offer! It's very clean, the food is amazing, the rooms are fantastic & the beach is perfect!! The staff is always extremely helpful, hard working & very grateful to have us there. This was our second time at Allegro Cozumel & my aunt & uncle that join us it was Thier 4th year there! The manager upgraded our room which was an awesome surprise as well! We will be going back again next year & we tell everyone we know to go there!!
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Gabriella59 -
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Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature
C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe. Je recommanderais vivement ce magnifique complexe propre et merveilleux à tout le monde. Le personnel est formidable et très serviable. Le buffet est très bon avec beaucoup de choix. J'y retournerai sans aucun doute
Great Resort
This is our second time at this resort. I would highly recommend this beautiful clean and wonderfull resort to anyone. The staff are great and very helpful. The buffet is is very good with plenty of choices. I would definitely go again
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Occidental Cozumel: Occidental Cozumel
Séjour globalement agréable du 27 février au 6 mars 17.
Avantages
grande plage de sable
grandes chambres propres
terrain luxuriant immaculé
personnel sympathique et serviable
Pro Dive a fourni une excellente expérience de plongée
Inconvénients
buffet petit, choix répétitifs très fades
odeur d'égout constante autour du bâtiment 17 (où nous avons séjourné)
odeur de moisi dans notre chambre
repas décevant au restaurant de fruits de mer, menu limité
spectacles nocturnes de piètre qua[... lire plus]lité
Overall enjoyable stay 27 Feb - 06 Mar 17.
Pros
great sandy beach
large clean rooms
immaculate lush grounds
friendly helpful staff
Pro Dive provided excellent diving experience
Cons
buffet small, very bland repetitive selections
constant sewer smell around building 17 (where we stayed)
musty smell in our room
disappointing meal at seafood restaurant, limited menu
poor quality nightly shows
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Allegro Cozumel: Complexe hôtelier compact et familial
J'ai adoré l'ambiance caribéenne de ce complexe facile à naviguer, avec son toit en herbe, ses hamacs sur chaque balcon et son aménagement paysager luxuriant. Les chambres étaient modernes, mais un peu trop petites pour une famille de quatre personnes.
J'ai apprécié la vue sur l'océan depuis la piscine et le jacuzzi les plus proches de la plage.
La piscine pour enfants, semblable à un parc aquatique, était assez divertissante pour les enfants, et les autres piscines étaient simples mais pr[... lire plus]opres.
La nourriture était également simple mais savoureuse et les boissons étaient excellentes. J'ai apprécié le service de boissons sur la plage et autour de la piscine, mais j'ai trouvé que le service sur les chaises n'était pas régulier.
Il y avait souvent de longues files d'attente pour les boissons au bar de la plage et dans les restaurants. Les barmans s'efforçaient d'aller aussi vite que possible, ce qui était agréable à voir et permettait d'apprécier l'effort. le "temps de Cozumel" est plus rapide que le traditionnel "temps de l'île" que j'ai connu ailleurs.
Il n'y avait qu'un seul restaurant ouvert pour l'ensemble du complexe pour chaque repas, sauf pour le dîner si vous parvenez à réserver un menu à la carte à une heure décente. Le bar sportif à l'étage remplace le traditionnel bar du hall et n'offre aucun divertissement. Je n'ai pas apprécié de devoir attendre plus d'une demi-heure pour obtenir une table à un buffet en libre service. Et même là, je devais demander un service de café, ou une tasse de café pour pouvoir me servir moi-même.
Néanmoins, les points positifs l'emportent largement sur les points négatifs dans ce complexe. J'y retournerais demain, je mangerais de la salsa et du guac, et je boirais des margaritas toute la semaine.
Compact Family Friendly Resort
Loved the Caribbean feel of this easy-to-navigate resort with grass roof, hammocks on every balcony, and lush landscaping. Rooms were modern, but a bit too small for a family of four.
Enjoyed the view of the ocean from the pool and hot tub closest to the beach.
The kids' water park-like pool was quite entertaining for the children, and the other pools were simple but clean.
The food was also simple but tasty and the drinks were great. I liked that there was drink service on the beach and around the pool, but found the chair side service inconsistent.
Often there were long lines for drinks at the beach bar and at the restaurants. The bartenders tried to go as fast as possible, which was nice to see and made one appreciate the effort. "Cozumel Time" is faster than the traditional "Island Time" I've experienced elsewhere.
There was only one restaurant open for the entire resort for each meal, except for dinner if you manage to book an a la carte at a decent hour. The sports bar upstairs takes the place of the traditional lobby bar and didn't offer any entertainment. I didn't like having to wait more than 1/2h just to get a table at a self serve buffet. And even then I would have to ask for coffee service, or for a coffee cup so I could serve myself.
Nonetheless, the good far outweighs the bad at this resort. I would go again tomorrow, eat salsa and guac, and drink margaritas all week long.
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Nichole -
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Occidental Punta Cana: Un lieu de villégiature absolument magnifique
Notre séjour à l'Occidental Punta Cana a été extraordinaire ! Des gens merveilleux, une station balnéaire magnifique et propre ! Je ne recommande pas d'aller à Punta Cana avec des pesos car ils n'acceptent que les dollars américains, nous nous sommes donc fait arnaquer ! L'aéroport était un véritable cauchemar car ils n'acceptent que les cartes américaines ou les cartes de crédit ! Quand vous n'avez ni l'une ni l'autre et que vous devez échanger des dollars canadiens contre des dollars américain[... lire plus]s, ils vous ROB ! Ce qui nous est arrivé parce que nous étions affamés après 6 heures d'attente à cause du retard de notre avion, nous étions affamés et mourrions de soif, alors nous devions dépenser de l'argent ! J'aimerais être dédommagé par Air Transat parce qu'ils ont été horribles ! Je ne volerai plus jamais avec eux ! Je ne suis pas sûre de vouloir retourner en Dominique à moins que le dollar américain soit bon et que nous puissions l'échanger ici ! J'aimerais que nous soyons mieux informés ! Mais encore une fois, l'hôtel était génial et j'y séjournerais à nouveau si nous y retournions !
Absolutely Beautiful Resort
Our stay at the Occidental Punta Cana was amazing! Wonderful people, beautiful, clean resort! I do not recommend going to Punta Cana with Pesos because all they take is American so we got ripped off huge! The airport was a complete nightmare as they only accept American or credit card! Well when you don't have either and have to exchange Canadian to American, they ROB you! Which happened to us because we were starving because 6 hours of waiting because our plane was delayed we were starving and dying of thirst so we had to spend money! Would love compensation from Air Transat as well because they were horrible! Won't be flying with them again! Not too sure if I want to go back to Dominican again unless the American dollar is good and we can exchange it here! I wish we knew better! But again, the resort was great and I would stay there again if we went back!
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Barcelo Bavaro Palace: Des lacunes dans de nombreux domaines
Si vous cherchez une station moins chère et que vous n'êtes pas exigeant sur la nourriture ou le service, vous pouvez vous en sortir.
voici les bons et les mauvais côtés...
AVANTAGES
chambres propres
plage et piscine magnifiques
activités de plein air et personnel excellents
excellent massage et spa
beaucoup de choses à faire
CONS
1/ On nous a dit que nous ne pouvions pas réserver pour le dîner avant notre arrivée. Après l'enregistrement, nous sommes allés directement au concierge pou[... lire plus]r découvrir que nous ne pouvions pas entrer dans la plupart des restaurants, car ils étaient complets. A moins bien sûr de vouloir réserver pour 22h45 !
2/ Nous avons essayé de nous présenter au restaurant italien un soir, juste pour voir s'il y avait des tables disponibles ou des absents. L'hôtesse est passée à côté de nous et ne nous a pas reconnu du tout. Il y avait quelques tables vides.
3/ Le personnel de tous les restaurants et du buffet n'était pas intéressé à servir qui que ce soit ! Il nous a fallu 30 minutes pour obtenir un café un matin au petit déjeuner dans la zone du buffet après avoir demandé plusieurs fois. Et c'était le cas tous les jours pour le petit déjeuner et le déjeuner. Pas de serviettes ni de couverts, attente pour faire le plein d'eau, etc. Une grande partie du personnel ne parlait pas anglais et même si nous avions quelqu'un dans notre groupe qui parlait espagnol, ils nous ont ignorés.
4/ La nourriture était généralement froide, non seulement au buffet mais aussi dans les restaurants agréables où nous avons pu entrer, et pas seulement une fois, mais à CHAQUE FOIS. La qualité de la nourriture était correcte, pas excellente ! On pourrait penser que dans les restaurants de spécialités, elle serait meilleure, mais ce n'était pas le cas.
5/ Lorsque vous vous enregistrez, ils vous donnent un coupon pour 25% de réduction sur les services tels que le départ anticipé, le spa, etc. Nous avons pris des rendez-vous pour des massages, mais quand nous sommes allés faire appliquer notre coupon, on nous a dit que les 25% étaient inclus dans le prix. Euh NON ! il n'y avait rien sur le coupon ou le menu du spa qui l'indiquait. Une publicité mensongère à coup sûr.
6/ Les divertissements nocturnes étaient mauvais. Je veux dire vraiment mauvais. Le système de sonorisation était horrible et on ne pouvait pas vraiment entendre les chanteurs ; c'est peut-être une bonne chose car ils n'étaient pas au diapason. Les numéros de danse n'étaient pas bien chorégraphiés et les danseurs étaient désynchronisés. Il y a eu un numéro de danse d'une femme qui était AMAZING, mais c'est tout. Ce n'était pas divertissant !
Dans l'ensemble, comme je l'ai mentionné ci-dessus, si la nourriture et le service ne sont pas importants, vous serez OK ici. Ce complexe est commercialisé en tant que 4 étoiles, c'est donc ce à quoi nous nous attendons. (et oui, je me rends compte que le 4 étoiles en République dominicaine n'est pas comme le 4 étoiles que nous avons à la maison) Je dirais que c'est un 3 au mieux.
Lacking in many areas
If you are looking for a cheaper resort and not picky about food or service, you might be OK.
here is the good and the bad...
PROS
clean rooms
beautiful beach and pool areas
great outdoor activities and staff
excellent massage and spa
lots to do
CONS
1/ We were told we could not make dinner reservations before we arrived. After checking in, we went straight to the concierge only to find out that we couldn't get in to most of the restaurants, as they were fully booked. Well, unless of course you wanted a 10:45pm reservation!!
2/ We tried to show up at the Italian restaurant one night just to see if there were any tables available or any no shows. The hostess just kept walking by us and didn't acknowledge us at all. There were a few empty tables.
3/ Staff at all the restaurants and buffet were not interested in serving anyone! It took 30 min for us to get coffee one morning at breakfast in the buffet area after asking several times. And this was the case everyday for breakfast and lunch. no napkins or cutlery, waited for water fill ups etc. Many of the staff did not speak English and even though we had someone in our group who spoke Spanish, they ignored us.
4/ Food was mostly cold; not just in the buffet but also the nice restaurants we were able to get into and not just once, but EVERYTIME. The quality of the food was OK, not great! You would think at the specialty restaurants, it would be better but it wasn't.
5/ When you check in, they give you a coupon for 25% off services such as early check out, spa etc. We made massage appointments but then went to have our coupon applied, we were told the 25% was included in the price. Uh NO! there was nothing on the coupon or the spa menu that stated this. False advertising for sure.
6/ The nightly entertainment was bad. I mean really bad. The sound system was awful and you couldn't really hear the singers; maybe a good thing as they were out of tune. The dance numbers were not well choreographed and dancers were out of sync. There was one woman’s dance number that was AMAZING, but that was all. It was not entertaining!
Overall, like I mentioned above, if food and service are not important, you will be OK here. This resort is marketed as a 4 star, so that is what we are expecting. (and yes I realize 4 star in Dominican is not like the 4 star we have at home) I would say it is a 3 at best.
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Barcelo Bavaro Beach: Déçu
Chambres très anciennes. Le complexe voisin qui acceptait les enfants était beaucoup plus moderne en termes de chambres, etc.
C'est la première fois que je vais dans un hôtel et que je paie pour les adultes seulement et que les gens qui n'ont pas payé pour les adultes seulement peuvent venir dans notre partie de l'hôtel ?
La principale chose qui m'a frappé est que TOUT le personnel était très malheureux.
J'ai beaucoup voyagé et je n'ai jamais rencontré un personnel aussi indifférent et peu ré[... lire plus]ceptif. ..... Problème de gestion ????
Disappointed
Rooms very dated. The sister resort which allowed children was much more updated in terms of the room etc.
First time I have Been to a resort and paid for adults only and the people who did not pay for adults only could come over to our see of the resort ?
The main thing that stuck out for me s EVERYONE on staff was very unhappy.
I have travelled extensively and I have never experienced such an uncaring,unresponsive staff ..... Management issue????
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Rosalind -
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Barcelo Maya Colonial: Excellent centre de villégiature !
Le complexe était très bien entretenu. Notre chambre était très propre. Nous avons été très impressionnés et avons apprécié notre séjour. Dans l'ensemble, la nourriture était très bonne et le seul changement que je recommanderais serait de changer plus souvent les choix de nourriture dans les grills de la plage.
Great resort!
The resort was very well maintained. Our room was very clean. We were very impressed and enjoyed our stay. Overall, the food was very good and the only change I would recommend is changing out the food choices in the beach grills more frequently.